Добавить комментарий

Отзыв от Andrey Shiller, Прага

Автор: 
Andrey Shiller, Прага
Отзыв о: 
Aegean Airlines
Комфорт: 
0
Обслуживание: 
0
Питание и напитки: 
0
Медиасистема: 
0
Оценка в целом: 
0

Прага-Корфу 1/10/15 Корфу-Салоники 7/10/15 Салоники-Прага 17/10/15 Самолеты хорошие, обслуживание в самолетах тоже на уровне. Но вот система бронирования и клиентского сервиса оставляет желать лучшего. Во время оплаты 3 перелетов система он-лайн заглючила и сняла 7 оплат вместо 3. Полтора месяца переписок и разборок привели к тому, что вернули 4 неверно списаные. Но большим разочарованием для нас стало то, что и те 3 полета, за которые деньги были сняты, а билеты подтверждены, в системе Aegean оказались заблокированными. Из-за этого нас не пустили на борт Корфу-Салоники 7/10/2015. Нам пришлось покупать билеты другой компании за свой счет, а теперь еще в Салоники не можем разобраться с полетом Салоники-Прага 17/10/15. На жалобы по емайлу неделями никто не реагирует. Общее впечатление: проблемы, созданные самой же компанией, решать быстро никто не собирается. Клиент у них явно здесь не на первом месте!

Полезность отзыва: 
Голосов еще нет
Напишите свой комментарий к отзыву.

Оставить отзыв

Новости

 

 

©2006 - 2025 freeflight.ru