Это не авиакомпания, а просто ужас! Еще в июне 2014 купили билеты до бангкока. В сентябре внезапно пришло оповещение об изменении расписания аж на двое суток! Оформили через интернет возврат билетов, купили их у другой а/к. Прождали 21день(как указано на сайте при возврате билетов) деньги на карту. Но деньги так и не вернули. Московский офис говорит нам самим звонить в Каир. На письма Каир не отвечает. Уже 1,5 месяца не можем получить обратно почти 2000$! Причем штрафы в нашем случае неприменимы. Если так и дальше продолжится-обратимся в правоохранительные органы. Никому не рекомендую эту авиакомпанию.