Никогда не покупайте билеты через tickets.ru, они не выполняют свои обязательства перед пассажирами авиакомпании Этихад. В связи с отменой рейсов, агентство tickets.ru мудрило больше недели как переоформить наши билеты. В результате мне пришлось связаться с представителями авиакомпании в Абу-Даби, а так же в Москве и Ливерпуле. В конечном итоге сотрудники авиакомпании в Москве переписали билеты. Никогда не пользуйтесь услугами tickets.ru, это мрак!
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Денис: Отзыв от Денис
Добрый день! Летал этой авиакомпанией в мае 2015 года с Краснодара в Сеул (Краснодар-Москва-Абу-Даби-Сеул и Обратно в том же направлении). Две пересадки конечно много но за 31000 рублей стоило потерпеть. Если честно стремался немного перед вылетом, т.к. первый раз летел на самолете, плюс подозрительно дешево, к тому же отзывов в интернете об этихаде негативных много... И в итоге: никаких опозданий, все было вовремя и вылет и приземление, обслуживание для эконом класса на высшем уровне, пища и съедобная и вкусная, самолеты чистые и ухоженные. Поэтому на основании вышесказанного могу посоветовать тем кто собирается лететь этой авиакомпанией: меньше читайте негативных отзывов перед вылетом и все будет нормально, меньше слушайте всяких идиотов и все будет хорошо поверьте.. бортпроводники вежливые и чуткие.. на сиденьях есть экраны, где можно фильмы посмотреть или поиграть в игры.. кормили на убой просто, давали пледы укрываться все новое запакованное. Единственное, что не понравилось это слишком много косметики на лицах бортпроводниц))).. Так что всем доволен и все последующие разы с радостью повторю перелет этой авиакопанией Etihad Airways. Если у кого будут вопросы или сомнения пишите отвечу и помогу советом. PS особенно хорошо знаю весь план аэропорта в Абу-даби)) расскажу куда пойти и где можно курить) и где дешевле покушать).. Удачных вам перелетов)
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день, мое стрессовое состояние после выбора этой компании моей дочери и полет с Минска до Мельбурна. Рейс задержали на 2,5 часа в Минске, стыковка нарушена, при прибытие в аэропорт Аби-Будаби, не уделили никакого внимания, отправляли ребенка от представителя компании к информационной стойке. Гостиницу не предоставили , хотя она ожидала в аэропорту 12 часов, благодаря задержки компании. Кресло в бизнес классе не дали , только за ее оплату. Ужасный сервис, в аэропорту температура 15С не знаешь где можно спрятаться. Пледов у них не хватает. Одним словам - ужасный сервис не смотря на богатую страну.
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Nikita: Отзыв от Nikita
Всем добрый вечер! Летал один раз Etihad-ом все очень понравилось, но обратившись к а/к повторно - разочаровались! Взяли билеты во Вьетнам, покупали заранее - в марте. В июне Etihad аннулировал первый сегмент перелета, изменения не подтвердил до сих пор. Вылет у нас 18.09. и до сих пор нет понимания летим мы или нет, что делать с забронированными отелями и вообще куда лететь - цены то порядком подскочили! На обращения а/к не реагирует. Обратился в Роспотребнадзор - ответа пока то же нет. Администраторы группы - если Вы как-то связаны с авиакомпанией, прошу помочь. Коллеги-путешественники - примите к сведению!
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Виктория: Отзыв от Виктория
Люди!!! Хочу выразить свое огорчение по поводу этой компании! Летели из Ливан- Абу Даби - Беларусь! Так вот, когда прилетели в Беларусь, 1ой сумки из нашего багажа не оказалось! Написали заявление, через 3 дня доставили сумку, ну мы на радостях отблагодарили курьера и дома принялись ее открывать. Боже, что мы увидели!!! Вещи все всмятку, Все коробки с едой, обувью - вскрыты. Половину вещей пришлось выбросить из-за того, что выпачкались в масло и мед от сладостей!Обувь была в коробке, вскрыли так, что поцарапали кожу! В сумке были флаконы духов, их оказалось меньше, чем было!!! И уже ведь ничего не докажешь. И не понятно где именно так произошло, но знаем одно, когда летали другой компанией, таких проблем не было ни разу! Будьте бдительны.
Полезность отзыва:
9 лет 12 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Хочу написать свой первый отзыв об этой компании, летел дикарем в Тайланд впервые ,и только благодаря отзывам долетел нормально, но с маленькими приключениями, общую оценку ставлю 5,так как кроме 737 Боинга ничем не летал, да и в добавок только по путевки. Летел я Москва-Абу Даби-Бангкок туда, когда взвесили мою сумку, парень приклеил при мне наклейку на ручку моей сумки, прилетел я в Абу Даби, до следующего рейса оставалось три часа, я пошел регистрироваться на следующий рейс, мне говорят ждите, подхожу через два часа, мне говорят ждите, у меня началась маленькая паника, так как первый раз дает о себе знать, и еще я вообще не знаю английский язык, точнее могу сказать кое что, но не могу понять. Потом меня подзывают, где то за 1 час 20 минут и дают билет бизнес класса, я в недоумении смотрю на него ,он говорит все в порядке идите на посадку. Я пошел, прошел контроль ,хочу сказать ,что это был самый шикарный полет в моей жизни. Честно говоря я до сих пор не понимаю ,как они могли перепутать. Прилетели в Бангкок, я пошел за своим багажом, а его нет, ждал ,ждал и не дождался. Подхожу на стойку авиакомпании, описал им свою сумку ,ни мне дали бумаги ,что багаж в розыске и сказали звоните(я позвонил в Домодедово,там сказали,что есть сумка с моими инициалами), хочу поделиться маленьким секретом, который мне помог , я на нес на сумку термопечатью свои инициалы на английском ,и это мне очень помогло в будущем с розыском. Сумку вернули через неделю ,я ее забрал ,а потом пожалел ,лучше бы я ее отправил обратно в Домодедово, так как стколько шмоток ,сколько я взял здесь были не нужны . Обратный полет не много смутил ,так первую часть полета рейс Бангкок-Пхукет выполняла местная компания , пришлось побегать по алфавиту аэропорта ,нормально все прошло, пересадки были минимальные по времени. И взаключении про обслуживание ,все было на высшем уровне,так как я уже писал, что это первый мой самостоятельный перелет . Питание в отличие от рейса Москва-Шарм Аль Шейх или Варна-Москва ,отличается в разы .Буду стараться брать билеты на эту авиакомпанию, на российских не хочу принципиально леатать . Мне до сих пор не верят кому говорю , что билет Москва-Абу Даби-Бангкок-Пхукет-Абу Даби-Москва может стоить 23 тысячи рублей, но когда я им показываю электронный билет ,тогда верят. Мой вывод я буду в дальнейшем стараться летать этой авиакомпанией.
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Etihad Guest: Отзыв от Etihad Guest
Нечестная компания, без слов,без писем взяли и аннулировали билеты. Не рекомендую.
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Хочу выразить огромную благодарность Анастасии из кол-центра Etihad Airways!!!!! Анастасия, спасибо Вам еще раз огромное! Благодаря Вам и только Вам наш медовый отпуск состоится! Дело в том, что мы купили билеты в Тайланд еще в апреле через tickets.ru. Буквально на прошлой неделе на этом форуме случайно увидела, что Etihad летом переходит на другое расписание в связи с сезонностью. Естественно, наш рейс, который должен был состоятся завтра 31.07 в ночное время, отменен. И мы были вынуждены созваниваться с кол-центром tickets.ru, чтобы нам согласовали новые даты и выписали электронные билеты. Каждый день я звонила в tickets.ru и каждый день меня 'кормили завтраками'. 29.07 после очередного разговора с tickets.ru мне пообещали что эл.билет они вышлют в течение дня,а сегодня 30.07 (естественно никакого согласования не прошло и эл.билета не было) я обнаружила, что tickets.ru каким-то образом поставил мой номер телефона в постоянное ожидание, я не смогла дозвониться до них ни с какого раза! Сообразив в чем подвох, взяла телефон мужа и сразу же дозвонилась до tickets.ru с первого раз без какого либо ожидания! Вот это уже перебор, у меня не было слов от возмущения.. В итоге меня опять покормили обещаниями, после чего я сама уже позвонила в кол-центр Etihad Airways и расплакалась от безнадеги((( потому что раннее я так же звонила в Etihad Airways, но девушки мне сообщали, что это не в их силах, так как билет мы приобретали через tickets.ru и весь спрос с них.. И тогда добрая Анастасия успокоила меня, подбодрила и сделала все, что было в ее силах - взяла контроль над нашими билетами, закрепив его за Etihad Airways. И в течение 2х минут мы все согласовали, и я получила на эл.почту наши эл.билеты. Зареклась больше никогда не иметь дело с левыми конторками типа tickets.ru. Извините за огромный пост, но я решила углубиться в подробности этой ситуации, может кому-нибудь это послужит полезной информацией. И очень бы хотелось, чтобы руководство Анастасии прочло этот пост и оценило то, что имеют в компании таких золотых сотрудников!
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Екатерина: Отзыв от Екатерина
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику авиакомпании Etihad в Москве Алёне! Можно сказать, что она спасла наш отпуск, тк посредник, через которого мы покупали билеты (tickets.ru), оказался крайне непорядочным и недобросовестным. Рейс, на который изначально были куплены билеты, отменялся и тикетсы предложили нам альтернативный вариан с крайне неудобными стыковками: 7 часов в аэропорту Абу Даби на пути туда и более 20 часов!!! в том же аэропорту обратно, при том что мы летим с двумя детьми. Кроме этого, они никак не высылали нам маршрутные квитанции. До вылета оставалось всего 4 дня, а электронных билетов у нас все не было... В офисе тикетсов объясняли, что это вина перевозчика (этихадов), который никак не подтверждает бронь. И вот мы решили позвонить в кол центр авиакомпании Этихад в Москве. Все сразу же прояснилось. Очень милая девушка Алена сама предложила нам другие варианты перелета с удобными стыковками, заказала люльку для нашего младшего ребенка, предложила сделать заказ еды для детей и даже забронировала за нами места в самолете! И это при том, что мы не у них покупали билеты, а у посредника! Алёна, еще раз Вам Огромное СПАСИБО!!! Надеюсь, что ваше руководство увидит этот отзыв и обязательно оценит вашу бескорыстную помощь и заботу о пассажирах компании Этихад! В следующий раз будем брать билеты ТОЛЬКО напрямую у вашей компании!!!
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Артем: Отзыв от Артем
Уважаемая команда Etihad! Спасибо Вам большое, вы умеете приятно удивлять! 18 мая летели с женой из Бангкока в Москву с пересадкой в Абу-Даби. Возвращались после медового месяца на острове Самуи. Интервал между самолетами должен был составить 2 часа 25 минут. По прибытию в аэропорт Абу-Даби я обнаружил, что посадочный талон, который я получил в Бангкоке отличается от моего билета: пересадка составит около 8 часов. Подошел к стойке Etihad, там объяснили причины и выдали талоны на еду. Нестыковка заключалась в том, что билеты я покупал за 3-4 месяца, еще зимой, а расписание изменили в связи с летним сезоном. Заранее информацию о перелёте не проверял, поэтому и не был проинформирован. Просидели мы целый день в аэропорту в ожидании. При посадке в самолет сообщают, что у нас изменились места. Оказалось, что вместо эконом класса нам предоставили места в бизнесе. Конечно же мы обрадовались! Разница в комфорте очень существенная: удобные большие регулирующиеся сидения, шикарное меню с отличной винной картой, ну и конечно же обслуживание на высоте. Отдельное спасибо стюардессе Marie и стюарду Emmanuel. Они настоящии профессионалы и сделали наш день! Красивые, доброжелательные и внимательные. Не знаю как, но Мари догадалась, что мы возвращаемся из свадебного путешествия и рассказала об этом Эммануэлю. Ребята решили нас поздравить. На месте смастерили открытку и подписали всем экипажем вместе с капитаном. Рейс EY063. Оформили красиво на подносе вместе с шампанским и десертом. Спасибо вам, ребята! Это поздравление запомнится на всю жизнь! Спасибо, Etihad! Смело можно утверждать, что вы с вниманием относитесь к каждому своему клиенту. Это было прекрасное завершение нашего свадебного путешествия!
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, Елена: Отзыв от Елена
Летали этой компанией из России в Малайзию в мае 2015г. Перелет продолжительностью 19 ч состоял из нескольких стыковочных рейсов, поэтому кроме Etihad были и их партнеры ( австралийская и вьетнамская авиакомпании). На порядок лучше оказалось обслуживание и парк самолетов у Etihad: нам понравилась и еда и мягкие, почти не ощущаемые посадки самолетов ( как одна из попутчиц сказала :«... и ничего, совсем ничего!» - повернувшись ко мне с удивленными глазами). Стюардессы очень красивые и внимательные. Я очень удивилась, когда мне принесли коробочку с едой, которую указала как 'предпочтение' в своем личном кабинете на сайте этой компании, т.к. при бронировании билетов на конкретный рейс мне не удалось сделать выбор еды. В конце полета раздали всем по мороженому, чем совсем очаровали мою дочь. Парк самолетов (а мы перелетали в общей сложностью 5-ю самолетами) у Etihad самые новые, с мультимедийной системами и внешними камерами для пассажиров. Ни проволочек, ни задержек с вылетами не было. Всем советую - классная компания с высоким уровнем обслуживания!
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Привет, путешествие было длительным и комфортным, из Великобритании в Тайланд, обслуживание супер! Только вот чемодан сломали и взяли жалобу на рассмотрение, но ни ответа ни компенсации не получил... Лишние расходы, по вине авиакомпании Etihad Airways, авиакомпания избегает!
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
обычно все хорошо, кроме еды. если что-то вдруг идет не так (непогода, замена самолета, и т.д.), все превращается в неорганизованный базар и большую задержку. но это редко. в принципе, рекомендую, 8 из 10.
Полезность отзыва:
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
За все время полета (6,5 часов) экипаж ни разу не предложил напитки. После взлета разнесли завтрак в котором присутствовал пакет сока (100мл) и потом предложили чай или кофе, более никаких напитков во время полета! Также у меня и еще у некоторых пассажиров некорректно работала видеосистема. Через проход от меня сидела женщина, которая приобрела во время полета товары из каталога Duty Free, после покупки на протяжении нескольких часов от нее почти не отходили члены экипажа, постоянно предлагая ей различные угощения, тогда как другим пассажирам даже воды не могли предложить! Также возникли проблемы с предоставлением заранее заказанного спец питания (seafood). Это был мой первый опыт полета авиакомпанией Etihad и видимо последний. Ожидания высоких стандартов обслуживания о которых заявляет компания не оправдались!
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Анна: Отзыв от Анна
Летать с авиакомпанией Etihad – это все равно, что играть в Русскую рулетку: шансы испортить свой отдых 50/50. Из плюсов – отличное питание (зависит от борта). Работающие телевизоры, наборы для перелета (маска для сна, зуб.щетка. носки) – опять же не на всех рейсах. Милые, приветливые стюардессы и алкоголь в меню Минусы – большие задержки и срывы рейсов! Дальше много букв: 3 января 2015 года мы должны были вылететь всей семьей на о.Пхукет через Абу-Даби. По приезду в Домодедово выяснилось, что мы никуда не летим, потому что в Абу-Даби сильный туман и аэропорт не работает на вылет уже 5 дней (народу там соответственно), нам поменяли билеты на прямой рейс Трансаэро, НО!!! На 6-е января!!! Отдых сократился на 3 дня. Из Таиланда муж вылетел один. Опять через Абу-Даби, всё было идеально. Я осталась с ребенком одна на Пхукете. Он сильно заболел, и муж решил вылететь за мной на Пхукет, чтобы лететь обратно вместе. И тут началось самое интересное. Он взял билет компании Etihad до Пхукета с 2-мя пересадками по 1.5 часа ( в Абу-Даби и в Бангкоке) - других уже не было. Он должен был прилететь на Пхукет в 9 утра, а уже в 20.25 этого же дня лететь с нами обратно. Первая задержка случилась уже в Москве (на 1 час), дальше в Абу-Даби (рейс задержали на 2 с лишним часа), соответственно на свой рейс из Бангкока муж опоздал. Он был не один, в том числе пассажиры бизнес-класса. Им поменяли билет на 17,30 из Бангкока (который вылетел опять же в 18.10). Кто следит за моей мыслью, уже понял, что муж ЕДВА успевал на обратный рейс из Пхукета в Москву. Еще один ПЛЮС: стоя в очереди регистрации и ожидая мужа (который в этот момент летел) я объяснила ситуацию сотруднице Etihad,та все проверила и помогла мне зарегить мужа по фотке паспорта и обещала встретить его из одного самолета и бегом посадить на мой рейс. Муж успел как раз к началу посадки. Но это я сейчас такая «добрая» - еще и плюсы нахожу. А в момент, когда у мужа срывался обратный рейс, а я с 2-х летним ребенком летела одна – нервы мои сильно пострадали. Никогда больше не полечу с Etihad!!! ПС: за потерю 3-х дней отпуска и лишние поездки до аэропорта на такси, теоретически мы должны получить у них компенсацию. Сказали написать письмо со сканом чеков. А чем все это закончится – пока не известно.
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Летели из Москвы до Бангкока туда-обратно 14 января и 30 января 2015 г. со стыковкой в Абу-Даби. Никаких задержек, комфортные самолеты, отличный сервис, хорошее питание и развлечения на борту, аккуратное отношение к багажу. Авиакомпанией остались довольны, только положительные впечатления. При случае еще раз воспользуемся.
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели Этихадами Из Москвы на Бали с пересадками в Абу-Даби и куала лумпуре . Все на уровне .питание хорошее. Задержек небыло. Пилоты сажали самолеты очень профессионально .места были в хвосте и народу было пол самолета б-777. Когда выходили то забыли зеркалку . За нами пассажиров больше небыло .По прилету хватились пропажи и составили завку. Через месяц пришёл ответ на мыло что никто ничего не находил. хрен с ней с зеркалкой сами профукали но желание летать в дальнейшем с ними отбило. Уж лучше доплатить 5 тысяч за Эмирейтс.
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Дина: Отзыв от Дина
Летала 2 раза из Москвы до Бангкока туда-обратно 31 декабря 2014 и 4 января 2015 со стыковкой в Абу-Даби. Уровень сервиса отличный, хорошие развлечения на борту, нормальное питание - на каждом 'колене' завтрак или ужин, кому надо - ужин с алкоголем, несколько раз за полет разносили воду и чай-кофе, места нормального размера, туалет на обратном рейсе даже больше, чем обычно раза в 2. В прошлом январе всё было без проблем, вовремя. В этом году за 4 часа до вылета пришла смс-ка, что вылет переносится с 0:45 на 04:10, продублировано на почту. Когда хотела проверить, не ошибка ли, на сайте авиакомпании по коду брони никакого обновления времени не было. Дозвониться в авиакомпанию невозможно даже на международную линию - только англоязычный автоответчик. Решила всё равно ехать в аэропорт к изначальному времени, т.к. за 3 часа до вылета по горячей линии Домодедово никаких сведений о переносе времени не было. В Домодедово на стойке авиакомпании оказалось, что в аэропорту Абу-Даби со слов сотрудников туман уже 4 дня, 10000 транзитников, поэтому людей на рейсы с пересадками не сажают в пунктах вылета (кто мешал предупредить пассажиров заранее, когда начались проблемы и еще можно было сдать или поменять последующие вылеты до других пунктов и аннулировать брони отелей - не понятно). В итоге перебронировали перелет на прямой рейс Аэрофлота до Бангкока на следующий вечер 19 часов, посоветовали на всякий случай сразу пройти онлайн-регистрацию. (Иногородних вроде разместили в гостиницах). На следующий вечер на стойке регистрации Аэрофлота всем таким же пассажирам заявили, что компания Этихад якобы не согласовала с Аэрофлотом 30 мест броней, и они аннулированы. При этом бронь оставалась активна, (звонили из аэропорта в Аэрофлот), посадочные талоны у всех пассажиров были на руках. Но на рейс сажать отказывались. В конце концов летевших до Бангкока отправили с 4-х часовой пересадкой в Гуанчжоу с прилетом в Бангкок на 25 часов позже (самыми неудобными рейсами со свободными местами). Лично я из-за этого потеряла авиабилет до следующего пункта, который планировался на следующее утро после прибытия (думала, 15 часов должно хватить на все задержки) и один из двух дней в другом городе. Возможно, погодные условия форс-мажор, но некорректные действия Этихадов и Аэрофлота тоже привели к дополнительным личным убыткам. А так по самому обслуживанию претензий пока нет :)
Полезность отзыва:
10 лет 7 месяцев назад, Михаил: Отзыв от Михаил
Летели компанией Этихад из Абу Даби в Москву 29 декабря 2014 года. Только положительные впечатления. Очень комфортный самолет, никаких задержек. Особо хочется отметить работу стюардесс ( Евгении и Сабрины) -такое впечатление, что они весь полет не присели ни разу. Как пчелки старались сделать поет комфортным. Много с женой летаем, но столь удачного перелета продолжительностью пять часов давно не испытывали. Сразу же после этого рейса летели до Самары рейсом компании S7. Отстой-совдеповский сервис. За полтора часа полета ни разу не предложили даже стакан воды. В следующий раз полетим только компанией Этихад. Михаил. Самара
Полезность отзыва:
10 лет 7 месяцев назад, Радик: Отзыв от Радик
Начитавшись положительных отзывов, купили билеты из Москвы на Сейшеллы у Этихад. Кошмар начался практически сразу. Даты и время вылета меняли постоянно. Раз в неделю получал письмо от компании, где мне сообщали о том, что дата и время вылета у нас изменились. Ок, стерпели. В день отлета на стойке регистрации нам сообщили, что вместо 1 часа пересадка в Абу Даби у нас теперь будет ... 25 часов!!! Более суток!!! При этом представитель авиакомпании в Москве просто отмазывался от нас - мол, летите в Абу Даби, там разберутся. В данный момент мы уже 9-й час сидим в аэропорту. Нам до сих пор не предоставили отель. Выдали по бутылке воды и ваучер, который можно поменять в Бургер Кинг на тарелку непонятной еды. Вместе с нами несколько пар с грудными детьми! И они тоже сидят с грудничками в зале ожидания! Отношение к нам скотское! Не верьте всем этим росказням про крутой сервис и уникальный эконом-класс. Мы никому не нужны, нас даже не удосужились предупредить заранее о том, что мы прилетим на Сейшеллы на сутки позже! Самолет неудобный - расстояние между креслами намного меньше, чем у того же Аэрофлота. В общем, не рекомендуем точно! Больше никогда не полетим этой ужасной авиакомпанией!
Полезность отзыва:
10 лет 7 месяцев назад, Владимир: Отзыв от Владимир
Летал много раз. По-проще чем Эмирэйтс, но все на уровне. И к стати это не дискаунтер, они себя как раз позиционируют как национальная компания ОАЭ ибо размещаюся в столице, а не в Дубае.
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, Белла: Отзыв от Белла
Возвращались из отпуска 28.11.2014 Коломбо-Абу-Даби (рейс 265), Абу-Даби- Москва (рейс 69). Вылет рейса 265 был в 20:55. Добирались из Мириссы поездом до Коломбо, потом маршруткой до аэропорта. Поезд нас подвёл: опоздал на 2 часа. Потом была жуткая пробка до аэропорта. В общем, в аэропорт мы вошли в 20:35, т.е. за 20 мин до вылета. С багажом, 2 места. Несмотря на это, нас встретил сотрудник Этихад (ланкиец плотного телосложения с бородой - большое ему спасибо!!!), помог быстро оформиться. Сказал, что отправлять багаж по ленте уже поздно, грузовой отсек закрыт. Спросили, что делать? Сказал, 'ставьте всё на тележку и бегите на паспортный контроль'. Вошли в самолёт, все уже сидели. Взлетели через 5 минут. Всю дорогу думали, что с багажом попрощались :(( В Абу-Даби пошли на Трансфер Деск узнать о судьбе багажа. К нашему удивлению, сотрудница Этихад сообщила, что 'багаж в Абу-Даби.' Действительно, в Москве всё получили в целости и сохранности. Из моего опыта могу сказать, что ни одна авиакомпания не стала бы возиться с пассажирами, которые приехали за 20 мин до вылета. Да ещё лично отвозить багаж в самолёт пассажирам эконом-класса. Уровень сервиса и питание на борту выше, чем у Люфтганзы, Аэрофлота и Иберии. Даже не верится, что Этихад - это дискаунтер.
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Добрый день. Потерялся багаж на какоц-то из стыковок (Мюнхен - Абу-Даби, Абу-Даби - Пхукет). По прилету на Пхукет проходили паспортный контроль около 40 минут. За это время весь багаж уже был выгружен на ленту, но свой мы к сожалению не обнаружили. Багаж у нас яркий-два оранжевых чемодана. Сначало подумали, может кто по случайности прихватил. Но тогда бы пропал один чемодан, а не сразу оба. Обратились на стойку Этихата. На корявом английском донесли суть проблемы до тайки. Нам дали заполнить заявление и по окончанию выдали 2600 бат на руки, что очень оказалось кстати, на них мы купили сменную обувь и одежду, ходить в зимних ботинках в +30 мягко говоря не комфортно. На итоге багаж был найден на следующий день и доставлен в наш отель. Прошло немного больше суток. Хочу выразить благодарность за проявленный профессионализм и понимание. Благодаря сотрудникам Этихата начало отпуска не омрачилось даже потеряным богажом! arkamn@bk.ru +7 926 257 2106
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Привет всем! Имела опыт полетов а\к 'Этихад' буквально в ноябре этого года. Итак по порядку: летали мы на Сейшеллы с пересадкой в Абу-Даби. Пересадка туда была длиной 1 час 15 минут, успели добежать без проблем, вылет из Домодедово не задержали, багаж прилетел с нами, - все ок. Но вот на обратном пути был небольшой кошмарик, а именно: пересадка была около 6 часов, вылет с Маэ не задержали, перелет был партнерской а\к 'Эйр Сейшелс', а\к очень понравилась, наверное даже больше чем Этихад по сервису. После 6 часов ожидания наш рейс (EY-65? 24 ноября) задержали на 2 часа по причине тумана, вылет поставили на 4 утра. В 4 утра нас загрузили в самолет, все сразу вырубились от счастья в сон, но каково же было наше удивление, когда мы проснулись и по-прежнему в самолете в аэропорту Абу-Даби. В самолете нас продержали, внимание, ВОСЕМЬ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСОВ. Из самолета нас не выпускали, представителей авиакомпании не приглашали. Итак, просидели 4 часа - за это время нам предложили соки и воду, а да, и мороженное. После возмущения народа, что мы хотим как-бы кушать - нам раздали еду, потом нам объявили, что экипаж отработал свое время и его нужно заменить (все это время мы в аэропорте в самолете), итак еще часа 2 меняется экипаж на новый полностью. Мы все также сидим в самолете, уже кто как - кто верхом на полках, кто чуть ли не лежа, кто еще как-то. Потом очень неожиданно нужно стало сменить еду и напитки, что в принципе очевидно и должно быть изначально понятно и приготовлено. Еще час меняют еду. В самолете уже начала назревать революция и планы по захвату самолета))). Половина самолета из Москвы улетала в другие города - все опоздали на рейсы. После замены еды, мы ждали очередь на взлет - еще 1,5 часа. Так вот, через 8,5 часов мы взлетели!!!! О, счастье! Вместо 7 утра, мы прилетели в Москву в 17 часов. Написали жалобу в Этихад, но единственное, что нам предложили - 10 000 миль на счет и все. Хотя все опоздали на работу, не то чтобы опоздали, а просто не вышли, у половины народа сорвались рейсы и встречи. Что могу сказать по итогу: впечатления сомнительные, как русская рулетка - повезет или не повезет!
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, Виктор: Отзыв от Виктор
Летели рейсом 65 из Абу -Даби в Москву 24 ноября 2014. Рейс задержали из за тумана. Через 2 часа нас посадили в самолет и продержали в нем 9 часов. Сначала объясняли туманом. Затем, когда туман рассеялся, сказали, что закончилось рабочее время экипажа и нужно ждать новый. Затем долго загружали еду. Нам не был предоставлен отель. Не подошел представитель авиакомпании. Все держалось в какой-то тайне. У меня больше никогда не появится желание летать данной авиакомпанией.
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Вячеслав: Отзыв от Вячеслав
Летали (эконом) в декабре 2013 Домодедово - Абу-Даби - Бангкок и обратно. Туда: аэробус А330 супер все, вылет вовремя, кормили весь полет, самолет ухожен, телек у каждого (фильмы на русском присутствовали), русскоговорящие стюардессы, алкоголь, еду и билеты заказал по интернету, посадочные талоны выдали по паспорту на весь полет. Стыковка в Абу-Даби, 1,5 часа пролетели быстро, в аэропорту всё понятно. Далее боинг 777 по-теснее немного, обслуживание на уровне. Обратно: Б-777, вылет вовремя, кормили (дали специальную еду, как заказывал), народу много. Посадка в Абу-Даби супер, совсем не почувствовали как земли коснулись. Стыковка в Абу-Даби 2,5 часа, не спеша дошли до своего гейта, можно было сходить в душ но очередь... до Москвы летели в пустом самолёте (зима домой никто не хочет). И дальше буду летать этой авиакомпанией, тем более, бонусную карту дали. Страшило только одно - молитва на арабском перед взлётом, мурашки по коже.
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Виктор: Отзыв от Виктор
Летели семьей 06.08.14 из Домодедово в Абу- Даби до Хошемина (Сайгона). и обратно 19.08.14 все понравилось, вежливое отношение экипажа, вкусная еда, алкоголь в любом количестве на выбор(ну это кому интересно), детям подарки , а во время длительного перелета с детьми еще и играют и развлекают, детское питание есть, но его надо заказывать за ранее и приносят его раньше. Пересадка в Абу- Даби составила 12 и 8 часов, но это не страшно, получили талоны на питание( в первый раз на ужин и завтрак, второй раз на завтрак) и пледы. Вылет из Абу-Даби в Хошемин задержался на час, но это не страшно. Так же и обратноИз хошемина на час позже вылетели, но прилетели во время. ОТЛИЧНАЯ АВИА КОМПАНИЯ ЭТИХАД. СОВЕТУЮ...
Полезность отзыва:
11 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Этихад - авиа компания высшего уровня. Мы с семьей летели из Москвы в абу даби а из абу даби в Бейрут. Все прошло более чем успешно . Так де там был ваш собственный телевизор в котором были игры фильмы видео и даже навигатор. В самолете нас кормили самыми вкусными блюдами, фруктами,йогуртами и так далее. Взлетели прекрасно каким в общем и был весь наш путь. А также самолет был полу пустой. Дешево и качественно. Очень советую, не пожалеете
Полезность отзыва:
11 лет 4 недели назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Летели с Женой на Сейшелы с пересадкой в Абу-Даби. В Домодедово самолёт немного задержали минут на 20, но это не страшно. Больше задержек нигде не было, ни туда ни обратно. При посадке в Домодедово нам с женой и ещё некоторым пассажирам объявили, что компания Etihad делает нам подарок - полёт до Абу-Даби в бизнес-классе вместо купленного эконома - это не могло не порадовать. Остальные все перелёты остались в экономе. В общем, если не брать во внимание этот подарок, впечатления от полета только положительные: самолеты новенькие, межкресельные расстояния довольно широкие, еда вкусная, алкоголь качественный, обращение экипажа вежливое. Цена на билеты приемлемая. Конечно, может просто повезло в этот раз т.к. рейсы не задерживали, не знаю...
Полезность отзыва:
11 лет 1 месяц назад, Галина: Отзыв от Галина
Добрый день, рейс EY 66 от от 28/06/2014г. Москва - Коломбо с пересадкой Абу-Даби. Вылет из Москвы по планам в 8:40 утра, прибытие в Абу-Даби в 13:50, вылет из Абу-Даби в Коломбо в 14:50 - планы Этихада. Транзит в Абу-Даби 1ч. По факту самолет из Москвы вылетел с задержкой, у необходимого гейта для вылета в Коломбо мы прибежали в 15.00. Сотрудник, находившийся на месте уведомил - самолет улетел. Т.о. нам предложили другой рейс в 21:25, и ведь было нас не 3 человека, а человек 10 с России, были и с других стран. Но, к сожалению, вылет в 21:25 не состоялся, снова задержали, и в Коломбо мы оказались в 7:30 29/07/2014г., по Москве это было 6:00, т.о. наше пушествие с Этихад длилось не 10ч 45 мин, а почти 24 часа, если учесть еще, что в аэропорт Домодедово мы выезжали заранее, зная об их пробках. Мы уже летали Москва-Коломбо, но в прошлый раз мы летели авиалиниями Emirates, и при опоздании самолет Emirates ждал всех туристов. А здесь не дождался... Да, нас кормили два раза на выбор в любом ресторанее. Да, нам выдали по бутылке воды и ребенку дали пакет сока. Да, на рейсе было всего фильмов 5, переведенных на русский язык, включая мультики. У Emirates этот список много больше. Да, ребенку подарили подарки на рейсе Москва-Коломбо, на обратном рейсе Коломбо-Москва подарки уже, видимо, закончились. Да, у них нет детского меню, как у Emirates, и детей кормят одинаково со взрослыми, и в то же время. Для сравнения в Emirates кормили детей в первую очередь. Обратно Коломбо-Москва задержек не было. Я не буду рекомендовать Etihad своим знакомым, и постараюсь их услугами также более не пользоваться.
Полезность отзыва:
11 лет 3 месяца назад, Ctacik: Отзыв от Ctacik
Летал этихадами два раза, ни разу не было проблем. Месяц назад купил билеты бангкок - москва - бангкок, потом полез читать отзывы на тему 'вдруг что поменялось'. Почитал, немного расстроился, но решил не забивать себе этим голову, так как хорошие отзывы редко кто пишет. В итоге: рейс из бангкока в абу даби вылетел на 5 минут раньше, рейс абу даби в москву также без задержек. Посмотрим какой будет рейс из Москвы :)
Полезность отзыва:
11 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день, Покупали билеты Этихад 11 февраля на вылет в Абу-Даби 20 апреля и обратно в Москву 4 мая. Сразу забронировали 3 места рядом на обоих рейсах - выбор мест был. Вчера -4 мая- на рейсе Абу-Даби -Москва мы получили посадочные талоны на наши места - 15й ряд, 3 места: 2 у окна (А.С, D) и 1 через проход. Схема мест в самолете 2-4-2. Перед посадкой в самолет служащий ручкой исправил место в посадочном талоне мужа на место К - то есть у противоположного окна. Без объяснений. В самолете в момент посадки пассажиров в самолет подозвали стюарда, объяснили проблему: места бронировали заранее. посадочный талон исправлен в последний момент, хотим лететь вместе. Проблему никак не решили. В результате летели так: мы с сыном у окна , потом через проход семья из 3х человек (один из них на нами забронированном месте- как ему умудрились выдать талон на забронированное место???), потом пара вразбивку через проход, мой муж. Считаю это абсурдом - сделали неудобно и нам, и паре. Муж поменялся с одним из них, дав им сесть вместе на 2 места у окна (место К и рядом). Но мы в результате так и не сели согласно брони. Считаю это грубым нарушением. Мы специально бронировали заранее билеты с удобным временем и размещением, а в результате получили нервотрепку и неприятные эмоции. Непонятно как такое вообще может быть - на забронированное нами место сажают другого человека, а нам исправляют талон в последний момент? То есть, покупать и бронировать можно что угодно, а получить в результате совсем другое? на каком основании?? Больше мы не выберем авиакомпанию 'Этихад', также дадим отрицательные рекомендации родным и знакомым. Екатерина
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Артём: Отзыв от Артём
Всем здравствуйте! Сервис (в самолёте) на очень хорошем уровне, стюардессы шикарные, пледы тёплые! Но я расскажу кратко о сервисе вне самолёта и о нашей 'замечательной' поездки в Пекин через Абу-Даби. Мы с женой вылетали из Минска, рейс задержали на 3 часа, следовательно мы опоздали на стыковочный рейс Абу-Даби - Пекин. Этихад предложили нам альтернативу, лететь в Пекин через Абу-Даби-Шанхай-Пекин. А это на 14 часов больше, чем мы планировали. При этом мы говорили, что в Пекине мы транзитом на 2 дня. Сами этого не зная, если бы мы пересекли Шанхай, то в Пекине бы нас не выпустили, это считается нарушение транзитной визы. Вот бы и сидели 2 дня в аэропорту. Но каким то чудом, человек который нас встречал в Пекине, за час до вылета, сказала нам об этом и мы побежали менять билеты. Сотрудники Этихад очень неохотно меняли нам билеты, но всё же поменяли и тут началось самое интересное! Билеты нам поменяли Абу-Даби-Доха-Пекин. Стыковка между рейсами 40 минут! Вы чё ребята!? По прилёту в Абу-Даби мы понятно опоздали на стыковку, и в эту самую секунду началась песчаная буря, какого хрена... Короче мы просидели в Абу-Даби 34 часа! Сотрудники Этихад сами не знали, что делать в этой ситуации, и начался хаос. И арабы очень нагло себя вели, типа сидите и не орите. Врагу не пожелаю попасть в такую ситуацию, вот правда. Сотрудники Этихад 15 часов выписывали нам другие посадочные билеты, они реально не знали что делать, они просто слали всех. Говорили - ребята это не у вас проблемы а у нас! И т.д. Но последней каплей стало то, что по прилёту в Пекин мы узнали, нашего багажа нет. И полетели мы на Филиппины без трусов и маек. Багаж получили уже по прилёту, написали жалобу в Этихад (гл. офис). Они подарили нам мили и возместили расходы на вещи (собирайте чеки). И ещё всем огромный совет! Не пожалейте 1000-1500 рублей на страховку от задержки рейса и потери багажа. Чтоб я полетел куда то без страховки, ну уж нет. Этихад, вы очень прикольные и навороченные, но как оказалось это только обёртка. В 2015 году Этихад хочет стать самой крупной авиакомпанией в мире, перевозить 35 000 пассажиров в день. (сейчас они перевозят 7 000). Чё они будут делать, когда начнётся буря я не представляю. Всем удачи и надеюсь информация эта полезна.
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Дарья: Отзыв от Дарья
Хочу поделиться впечатлениями о полете авиакомпанией Etihad Airways по маршруту Москва - Коломбо. Перед полетом я очень переживала, так как прочитала много отрицательных отзывов, к тому же, сама за месяц до полета следила за задержками вылетов и видела, что задержки на час и более были постоянно. Как ни странно, все прошло очень хорошо! Вылет у нас был 17.03. Из Москвы рейс задержали на 1,5 часа. Все пассажиры очень нервничали, так как у большинства короткие пересадки. Мы с мужем тоже переживали. Но самолет в Коломбо нас дождался! Когда нас подвезли к гейту на выход, рядом с гейтом уже стояли работники авиакомпании, которые выкрикивали 'Бангкок!', 'Коломбо!' и показывали, куда дальше идти. После чего нас быстро посадили на автобус и довезли до самолета. На Коломбо из московского самолета пересаживалось 20 человек, включая нас. После посадки самолета из Москвы следующий взлет у нас был уже через 45 минут! Мы очень волновались за багаж! Успеют ли его перетащить за такое короткое время? Но в аэропорту Коломбо мы увидели наши чемоданы на ленте! Ура! Обратная дорога у нас была 27.03. Из Коломбо вылет задержали на 50 минут. Но по прилету московский самолет тоже нас ждал, также работники авиакомпании в аэропорту Абу-Даби показывали, куда бежать на пересадку. Переживания насчет багажа тоже не оправдались. Свой багаж в аэропорту 'Домодедово' мы получили в лучшем виде! Также было приятно, что мне на протяжении всех четырех полетов приносили заказанное ранее через кол-центр авиакомпании морское меню) Еда понравилась, напитки тоже, разносили как безалкогольные, так и алкогольные. Я получила положительный опыт полета авиакомпанией Etihad Airways, хотя была готова к худшему. Я рада, что мои опасения не оправдались!
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Никита: Отзыв от Никита
Летел в ночь с 5 на 6 марта по маршруту Мумбаи-Абу-Даби-Москва. При подлете к Абу-Даби начали нарезать круги - капитан говорил про туман о невозможность посадки (при том что землю было отлично видно). В итоге покружили часа два и улетели в Оман, город Мускат. После посадки нас 4 часа не выпускали из самолета. Сначала обещали дозаправку и вылет, потом 'гейт был занят', потом еще что-то придумали. Информации в аэропорту Муската тоже не давали. Ни о времени вылета ни о причинах задержки. Продержали в аэропорту часов 6-7, посадили в тот же самолет (я даже умудрился досмотреть фильм с того же места где остановился) и отправили в Абу-Даби, где происходил уже совсем кромешный ад - никакой информации, никакой поддержки и только вранье постоянное. Дальше все как уже писали - ночевка в аэропорту (люди спали на полу) и вылет на следующее утро. В итоге сутки ожидания, пропавший билет Москва-Питер и дикая неприязнь к этой авиакомпании. Технические сбои могут быть у всех, но то, как повели себя представители авиакомпании полностью ее дискредитирует. Причем речь не об отдельных людях, а о всех ее представителях - как на борту так и в аэропортах. Во всем прослеживалось наплевательское отношение к пассажирам и желание сэкономить.
Полезность отзыва:
11 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Всем доброго времени суток! Не летайте Etihad Airways, одни разочарования. Летели Москва - Абу-Даби - Коломбо. Рейс из Домодедово задержали на 3 часа. При сдаче багажа нам сообщили, что мы не успеваем на стыковычный рейс и взамен полетим Srilankan Airlines. Так и было, с одного самолета пересели на другой, полчаса и мы снова в пути. По прилету в Коломбо 2 часа ждали багаж, оказалось его потеряли!!! 3 дня звонили, выясняли судьбу наших вещей, 2 дня вообще никто не мог сказать где они. На 3й день багаж доставили, но умудрились украсть духи. На обратном пути, приехав в 2 часа ночи в аэропорт, нам сообщили, что мы не можем полететь рейсом, на который приобрели билеты и они нас отправляют катарскими авиалиниями... Правда рейс в 9 часов утра. Вот так 7 часов напрасно потраченного времени. Etihad предоставили возможность провести это время в их бизнес лаунже, но это никак не исправляет ситуации. Читайте отзывы прежде, чем покупаете билеты, а Etihad Airways советую никогда не летать. Пожалейте свои нервы.
Полезность отзыва:
11 лет 5 месяцев назад, Ле: Отзыв от Ле
Летели Этихадом 05.03-14.03 Москва-Абу Даби-Коломбо и обратно. В Москве рейс задержали на час. На пересадку в Абу Даби оставалось менее получаса. На наше счастье рейс до Коломбо тоже был задержан. В Коломбо выяснилось, что счастье было не полным- мы на самолет успели, а чемодан наш нет. Прилетел наш путешественник только на следующий день вечером. Обратно летели, рейс также был задержан. Здесь уже совсем не оставалось времени. Успели на самолет на Москву лишь по той причине, что вместе с нами с нашего рейса опаздывали еще несколько десятков человек. То есть на Москву на рейс опаздывало практически половина самолета. Этот самолет оказался самым стареньким. Со сломанными, треснувшими креслами, которые самооткидывались назад, независимо от желания сидящего в нем. Стюардессы на всех рейсах очень красивые и внимательные. Одна сильно заморочилась о том, кому она обещала принести зеленый чай. Бегала по ряду, всех спрашивала и тихо причитала: Я забыла, я забыла!( по- английски, конечно). Покушать хватало всем. Еда не восторг, но съедобно. Фильмы на русском, игры - все было. Возможно воспользуемся еще раз услугами этой авиакомпании. При двух условиях: будет прямой рейс и мы оставим чемодан дома.
Полезность отзыва:
11 лет 5 месяцев назад, Владимир: Отзыв от Владимир
Тоже летели 6 марта 2014г из Бангкока, просидели в аэропорту АбуДаби двое суток, аэропорт забит народом, присесть негде, конструкция основного зала ожидания настолько неудачна, стоит такой шум под сотню децибел, народ мается, давно не получал таких отрицательных эмоций. Нашли где прикемарить да другая беда, дует ледяным воздухом как не накрывайся реально холодно и так двое суток правда давали талоны на питание Многие летели дальше, пропали билеты, видел в Домодедове у стойки ЭТИХАДА народ собирался претензии предьявлять, но их не сильно там ждали У меня на поезд пропали билеты еле удалось взять новые, праздники. Не летайте этой авиакомпанией, потеряете больше. Как я понял самолёты у них летают только полными и пока не заполнятся вы будете сидеть.
Полезность отзыва:
11 лет 5 месяцев назад, СЕРГЕЙ: Отзыв от СЕРГЕЙ
9.01.14-3.02.14 ЛЕТЕЛ ,,ЭТИХАДОМ,,РОСТОВ-МОСКВА-БАНГКОК И ОБРАТНО(ЧЕРЕЗ АБУ-ДАБИ).СТЫКОВКА В АБУ-ДАБИ МАЛЕНЬКАЯ-1,15 ЧАСА.ИЗ МОСКВЫ ВЫЛЕТ ЗАДЕРЖАЛИ МИНУТ НА 40,ОПАСАЛСЯ НЕ УСПЕТЬ НА ПЕРЕСАДКУ.РЕЙС ,,МОСКВА-АБУ-ДАБИ,, -БОРТ ,,АЭРОБУС-330,, ИНДИЙСКОЙ ,,ДЖЕТ ЭЙР,,.САМОЛЕТ НОВЫЙ(РАСПОЛОЖЕНИЕ 2-4-2),С МОНИТОРАМИ,ЕСТЬ ФИЛЬМЫ НА РУССКОМ,ПОДУШКИ,ПЛЕДЫ,БОЛЬШИЕ УДОБНЫЕ НАУШНИКИ.ПИТАНИЕ ПО МЕНЮ,ВЫБОР ИЗ ТРЕХ ВАРИАНТОВ(ДОВОЛЬНО ВКУСНО),ВИСКИ,ДЖИН,ВОДКА,РОМ,ПИВО,СОКИ,КОФЕ,ЧАЙ-ВСЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ.В ХВОСТЕ БЫЛИ СВОБОДНЫЕ МЕСТА,МОЖНО БЫЛО СПАТЬ,КАК В ПОЕЗДЕ,ЛЕЖА.СТЮАРДЕССЫ ВЕЖЛИВЫЕ,ОДНА РУССКОЯЗЫЧНАЯ.ПРИ ПОДЛЕТЕ УСПОКОИЛА,ЧТО НАС БУДУТ ОЖИДАТЬ НА РЕЙС В БАНГКОК,ПОДСКАЗАЛА К КАКОМУ ГЕЙТУ ИДТИ(СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!).ПЕРЕД ПРИЗЕМЛЕНИЕ НА МОНИТОРАХ ДАЮТ ИНФОРМАЦИЮ КУДА СЛЕДОВАТЬ ДЛЯ ПЕРЕСАДКИ И К КАКОМУ ГЕЙТУ.СЛЕДУЮЩИЙ РЕЙС ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЗАДЕРЖАЛИ НА 1 ЧАС И МЫ СПОКОЙНО УСПЕЛИ СЕСТЬ В ДРУГОЙ САМОЛЕТ.ДО БАНГКОКА ,,БОИНГ,,-777-300(РАСПОЛОЖЕНИЕ 3-4-3),ТОЖЕ НОВЫЙ.ПЛЕДЫ,ПОДУШКИ,НАУШНИКИ,КОШЕЛЕЧКИ(НОСКИ,БЕРУШИ,МАСКИ ДЛЯ СНА,ЗУБНАЯ ПАСТА И ЩЕТКА)!ПИТАНИЕ ПО МЕНЮ С ТЕМ-ЖЕ НАБОРОМ.ВСЕ НА УРОВНЕ,ПЕРЕЛЕТ КОМФОРТНЫЙ!ПРИ МАЛЕНЬКОЙ СТЫКОВКЕ БАГАЖ УСПЕЛИ ПЕРЕГРУЗИТЬ И ОН ПРИШЕЛ В ХОРОШЕМ СОСТОЯНИИ.В АЭРОПОРТУ АБУ-ДАБИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРОХЛАДНО.ПРИ ДОЛГОМ ОЖИДАНИИ РЕКОМЕНДУЮ БРАТЬ С СОБОЙ ПЛЕД ИЗ САМОЛЕТА(ЭТО РАЗРЕШАЕТСЯ,ПОДАРОЧНЫЙ КОШЕЛЕЧЕК ТОЖЕ МОЖНО ЗАБРАТЬ).ОБРАТНЫЙ ПЕРЕЛЕТ БЫЛ БЕЗ НЕПРИЯТНЫХ МОМЕНТОВ,ВСЕ НА ХОРОШЕМ УРОВНЕ.БАГАЖ,СДАННЫЙ В БАНГКОКЕ ПОЛУЧИЛ УЖЕ В МОСКВЕ В ЦЕЛОСТИ И СОХРАННОСТИ.НАЧИТАВШИСЬ ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ,ЧЕСТНО ГОВОРЯ,ОПАСАЛСЯ ЛЕТЕТЬ ,,ЭТИХАДОМ,, ,НО МОИ ОПАСЕНИЯ НЕ ОПРАВДАЛИСЬ!ВЕРОЯТНО,КОМПАНИЯ СДЕЛАЛА ВЫВОДЫ И ИСПРАВИЛА СВОИ КОСЯКИ.В СООТНОШЕНИИ ЦЕНА-КАЧЕСТВО(26000 РУБ.ИЗ РОСТОВА ДО БАГКОКА И ОБРАТНО),МОГУ ПОСТАВИТЬ ТВЕРДУЮ 4+.РЕКОМЕНДУЮ.
Полезность отзыва:
11 лет 6 месяцев назад, Людмила: Отзыв от Людмила
Всем доброго вечера! Резюмирую полет с авиакомпанией Этихад по рейсу Коломбо-Абу-Даби-Москва-Санкт-Петербург. Вместо заявленных 15,5 часов, время в пути составило 38 часов (вылет из Коломбо в 5-20 02.02.14, прилет в Петербург в 19-20 03.02.14, 24 часа - время, проведенное в аэропорту Абу-Даби). Конечно, не могу не отметить безупречный сервис на борту лайнеров данной авиакомпании, а также вкусную еду и развлечения (фильмы и мультики на русском языке, телепрограммы, игры - все в сободном доступе). Время в полете проходит незаметно. Но покидая борт самолета, и попадая в аэропорт Абу-Даби, красивая арабская сказка заканчивается! Вы сталкиваетесь с непониманием, некомпитенцией, неслаженностью действий сотрудников компании Этихад. Пользоваться ли услугами данного перевозчика, решать только Вам. Мы читали отзывы и осознанно пошли на этот риск. Риск не оправдался! Удачи всем!
Полезность отзыва:
11 лет 7 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
В целом довольно неплохая авиакомпания! И если сравнивать с тем же аэрофлотом, то Этихад мне нравиться намного больше! Летели рейсом Москва-Абу-Даби-Джакарта. Москва -Абу-Даби, просто отлично. Понравилось все, от меню, до предложенных авиакомпанией развлечений. Самолет А-330 конечно был староват, но внимание персонала - безупречное на протяжении всего полета. Пожалуй, можно придраться только к чаю, что они туда заливают, я точно не знаю, но вкус у него какой-то странный, причем так считал не я один. На протяжении всего полета , мы пили горячий шоколад, сок, вино, и минеральную воду. В салоне самолета, была русскоговорящая стюардесса, что безусловно было весьма удобно для нас. И впредь собираюсь летать Этихадом.
Полезность отзыва:
11 лет 8 месяцев назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Не летайте Etihad !!! Купили билеты на Шри Ланку через Абу Даби туда 29.11, обратно 8.12. 29.11 вылет из Москвы задержали, так как самолет прилетел с опозданием, в итоге задержались на 40 минут. Несмотря на то, что наш самолет еще не улетел, нас не пустили на пересадку. В итоге просидели в Абу Даби 6 часов, полетели в Индию в Кочи на старом самолет Jet Air, полном индусов, места самые плохие.... Просидели в Кочи три часа без воды и еды, ходили опознавать свой багаж... Потом прилетел опять же с опозданием рейс Sri Lankan Airlines. Все самолеты были хуже, чем те, за которые мы заплатили. О потерянном времени и настроении я уже не говорю. В итоге наш перелет занял не заявленные 11 часов и 1 пересадку длиной в 1 час, а 22 часа, 2 пересадки. Каким же кошмарным было наше удивление и шок, когда на обратном пути нас ожидала абсолютно такая же ситуация, только с другими субподрядными перевозчиками. Не повторяйте наших ошибок! Не летайте Etihad!!!
Полезность отзыва:
11 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Будьте бдительны!!! Перепродажа билетов - обычная практика для Этихада!!! Летели со Шри-Ланки в Москву через Абу-Даби 30.11.13г. По прилету в Абу-Даби нам сказали, что мы опоздали на самолет в Москву и полетим через Доху. Хотя мы точно знали, что самолет в Москву еще не улетел, потому что в эту ж... попали только 15 пассажиров из нашего самолета, остальные успели проскочить. На наше возмущение менеджер очень нахально отвечал: 'Да это наша вина. Мы вам можем предложить лететь сейчас через Доху или завтра до Москвы.' Его не трогал тот факт, что с нами были дети. Долго ругались, но пришлось лететь через Доху. Одна пара рассказала, что по пути в Коломбо их пытались также кинуть. На этом сюрпризы не кончились. В Москве оказалось, что наш чемодан разодран в клочья. Мы его даже не сразу узнали - он, запаянный в пакет, одиноко катался по ленте. В аэропорту написали претензию - пока без результата. Хотя на электронку пришло письмо - просили прислать чек и фотографии повреждений. Справедливости ради стоит отметить, что самолеты классные, есть фильмы и мультики на русском, игры для детей, время летит незаметно. Но отношение к РУССКИМ оставляет желать лучшего.
Полезность отзыва:
11 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Здравствуйте!!! Перед полётом начитавшись здесь отзывов, на душе скребли кошки. До вылета позвонили в представительство Этихад в аэропорту. Нам всё добродушно разъяснили, что при пересадке без вас не улетят. Летели в Бангкок через Абу-Даби. Везде успели, рейсы, как в Москве, так и в Абу-Даби были задержаны, около 1 часа. Ну, может, только кормёжка была скудной по пути в Бангкок, зато на обратной дороге, еда была достойной и на выбор. Главное, как мы летели, а уж это точно было безупречно, что взлёт, что посадка. Очень сей факт порадовал. Обслуживали нас русско-говорящие бортпроводницы. Летали с 05.11.13 по 21.11.13.
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Лиза: Отзыв от Лиза
Летели рейсом 297 из Алматы в Абу-Даби 02.11.13г. Сколько летаю, первый раз воду пришлось ждать целый час, на вызовы не отвечают. Самой пришлось идти за водой, они там сидят мирно воркуют и хоть бы хны. Пофиг им, что пассажир зовет и пить хочет. А посуду после еды минут 40 не убирали, так и сидели, причем все пассажиры с грязнвми тарелками. Чай и кофе им вообще лень было разносить, так они его и не дали. Нда уж.... Без особой наобности Этихадом больше не полетим.
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Должны были уехать из Домодедова 12.10.2013 до Шри-Ланки с пересадкой в Абу-Даби. Приехали в аэропорт с 4-хлетним ребенком из Тулы 12 и узнали, что наши билеты перепроданы, якобы наш туроператор не посмотрел, когда бронировал, что билеты уже проданы, хотя бронировали за 1,5 месяца до вылета, и мы были не одни. Улетели на следующий день Катарскими авиалиниями. В Шри-Ланке ждали 2,5 часа пассажиров с Этихад Эйрвэйз, которые должны были прилететь на 0,5 часа раньше нас. Уезжали тоже Этихад Эйрвэйз. Сюрприз нас ждал в а/п Шри-Ланки. Хорошо, что приехали раньше. Нас пересадили на Эмираты, потому что наш рейс задерживается и мы не успеем на пересадку. Носились по а/п в Шри-Ланке, потому что посадка на новый рейс уже заканчивалась. Кошмар. Ребенок намучился ужасно. НИКОГДА БОЛЬШЕ не полетим Этихад Эйрвэйз
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
23/09 2013 перелет до Джакарты, стыковка в Абу-Даби 50 мин (очень рисковал), но билет покупал у них на сайте, правда перевозчик 2 плеча - Гаруда. В Москве багаж зарегистрировали до Джакарты , а вот посадочный только до Абу Даби. Вылет из Москвы с опозданием 40 мин, прилетаем в Абу Даби практически во время. Перевозят до терминала на автобусе, до вылета 25 мин. На трансфер деск дают посадочный (просил у прохода) так арабская тетя щедрая посадила в середину серидины, я при своем большом росте там не помещался. После взлета оказалось, что пол самолета пустые. Вот 'любовь' к европейцам. Вылетели вовремя(замечу никого не ждали),но сюрприз был впереди. Все, кто летел из Москвы в Джакарту, остались без багажа. Его просто не успели(или не захотели успевать) перегрузить. Многие летят дальше ( я например на Бали и уже совершенно другой ак). Так что ждемс и гадаем. У меня правда страховка от задержки и потери багажа. Итог: сервис на борту-хорошо (не ставлю отлично только из-за того, что не работали зарядные розетки в кресле), вне самолета-плохо. С багажем такое впервые, придется немного напряч этихад аирвейс.
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Я летел с семьей в августе 2012 года,транзитом через Абу-даби в Бангкок.Попали в священный праздник ; Рамадан; на стыковочный рейс опоздали из-за своего родного а/п Домодедово, была пробка,только с самолетами.Капитан корабля объявил что на стыковочный рейс не опоздаем, а если опоздаем,то другой экипаж нас подождет.Нас никто не ждал.Но несмотря на эти проблемы по прилету в а/п Абу-даби нам предоставили бизнес класс.Унас было все необходимое,душ, еда, алкоголь,интернет И так далее. Нас бало 21 человек и в лице их я могу сказать, что везде нам оказали помощь.Спасибо всем .командиру,членам экипажа и всем тем людям которые помогали нам. Отличная компания.
Полезность отзыва:
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Пользовался Этихадом для полетов Южную Африку. Подводили постоянно. Летал бизнес-классом, обещали бесплатный трансфер в аэропорт, машина не пришла. Пришлось ловить такси и платить вдвое. Накопил кучу миль. Потратить нельзя, т.к. товары в Россию не доставляют. Воспользовался предложением на размещение в гостинице Марриотт за счет миль. Пролетел, оказывается они ошиблись. Не извинились, наоборот практически угрожали. Хорошо, воспользовался предложением купить ваучер на размещение в гостинице. Опять мимо, никто ваучер не прислал. Пишу в Этихад - они вообще не отвечают! Ужас!
9 лет 9 месяцев назад, Alexey: Отзыв от Alexey
Никогда не покупайте билеты через tickets.ru, они не выполняют свои обязательства перед пассажирами авиакомпании Этихад. В связи с отменой рейсов, агентство tickets.ru мудрило больше недели как переоформить наши билеты. В результате мне пришлось связаться с представителями авиакомпании в Абу-Даби, а так же в Москве и Ливерпуле. В конечном итоге сотрудники авиакомпании в Москве переписали билеты. Никогда не пользуйтесь услугами tickets.ru, это мрак!
9 лет 10 месяцев назад, Денис: Отзыв от Денис
Добрый день! Летал этой авиакомпанией в мае 2015 года с Краснодара в Сеул (Краснодар-Москва-Абу-Даби-Сеул и Обратно в том же направлении). Две пересадки конечно много но за 31000 рублей стоило потерпеть. Если честно стремался немного перед вылетом, т.к. первый раз летел на самолете, плюс подозрительно дешево, к тому же отзывов в интернете об этихаде негативных много... И в итоге: никаких опозданий, все было вовремя и вылет и приземление, обслуживание для эконом класса на высшем уровне, пища и съедобная и вкусная, самолеты чистые и ухоженные. Поэтому на основании вышесказанного могу посоветовать тем кто собирается лететь этой авиакомпанией: меньше читайте негативных отзывов перед вылетом и все будет нормально, меньше слушайте всяких идиотов и все будет хорошо поверьте.. бортпроводники вежливые и чуткие.. на сиденьях есть экраны, где можно фильмы посмотреть или поиграть в игры.. кормили на убой просто, давали пледы укрываться все новое запакованное. Единственное, что не понравилось это слишком много косметики на лицах бортпроводниц))).. Так что всем доволен и все последующие разы с радостью повторю перелет этой авиакопанией Etihad Airways. Если у кого будут вопросы или сомнения пишите отвечу и помогу советом. PS особенно хорошо знаю весь план аэропорта в Абу-даби)) расскажу куда пойти и где можно курить) и где дешевле покушать).. Удачных вам перелетов)
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день, мое стрессовое состояние после выбора этой компании моей дочери и полет с Минска до Мельбурна. Рейс задержали на 2,5 часа в Минске, стыковка нарушена, при прибытие в аэропорт Аби-Будаби, не уделили никакого внимания, отправляли ребенка от представителя компании к информационной стойке. Гостиницу не предоставили , хотя она ожидала в аэропорту 12 часов, благодаря задержки компании. Кресло в бизнес классе не дали , только за ее оплату. Ужасный сервис, в аэропорту температура 15С не знаешь где можно спрятаться. Пледов у них не хватает. Одним словам - ужасный сервис не смотря на богатую страну.
9 лет 11 месяцев назад, Nikita: Отзыв от Nikita
Всем добрый вечер! Летал один раз Etihad-ом все очень понравилось, но обратившись к а/к повторно - разочаровались! Взяли билеты во Вьетнам, покупали заранее - в марте. В июне Etihad аннулировал первый сегмент перелета, изменения не подтвердил до сих пор. Вылет у нас 18.09. и до сих пор нет понимания летим мы или нет, что делать с забронированными отелями и вообще куда лететь - цены то порядком подскочили! На обращения а/к не реагирует. Обратился в Роспотребнадзор - ответа пока то же нет. Администраторы группы - если Вы как-то связаны с авиакомпанией, прошу помочь. Коллеги-путешественники - примите к сведению!
9 лет 11 месяцев назад, Виктория: Отзыв от Виктория
Люди!!! Хочу выразить свое огорчение по поводу этой компании! Летели из Ливан- Абу Даби - Беларусь! Так вот, когда прилетели в Беларусь, 1ой сумки из нашего багажа не оказалось! Написали заявление, через 3 дня доставили сумку, ну мы на радостях отблагодарили курьера и дома принялись ее открывать. Боже, что мы увидели!!! Вещи все всмятку, Все коробки с едой, обувью - вскрыты. Половину вещей пришлось выбросить из-за того, что выпачкались в масло и мед от сладостей!Обувь была в коробке, вскрыли так, что поцарапали кожу! В сумке были флаконы духов, их оказалось меньше, чем было!!! И уже ведь ничего не докажешь. И не понятно где именно так произошло, но знаем одно, когда летали другой компанией, таких проблем не было ни разу! Будьте бдительны.
9 лет 12 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Хочу написать свой первый отзыв об этой компании, летел дикарем в Тайланд впервые ,и только благодаря отзывам долетел нормально, но с маленькими приключениями, общую оценку ставлю 5,так как кроме 737 Боинга ничем не летал, да и в добавок только по путевки. Летел я Москва-Абу Даби-Бангкок туда, когда взвесили мою сумку, парень приклеил при мне наклейку на ручку моей сумки, прилетел я в Абу Даби, до следующего рейса оставалось три часа, я пошел регистрироваться на следующий рейс, мне говорят ждите, подхожу через два часа, мне говорят ждите, у меня началась маленькая паника, так как первый раз дает о себе знать, и еще я вообще не знаю английский язык, точнее могу сказать кое что, но не могу понять. Потом меня подзывают, где то за 1 час 20 минут и дают билет бизнес класса, я в недоумении смотрю на него ,он говорит все в порядке идите на посадку. Я пошел, прошел контроль ,хочу сказать ,что это был самый шикарный полет в моей жизни. Честно говоря я до сих пор не понимаю ,как они могли перепутать. Прилетели в Бангкок, я пошел за своим багажом, а его нет, ждал ,ждал и не дождался. Подхожу на стойку авиакомпании, описал им свою сумку ,ни мне дали бумаги ,что багаж в розыске и сказали звоните(я позвонил в Домодедово,там сказали,что есть сумка с моими инициалами), хочу поделиться маленьким секретом, который мне помог , я на нес на сумку термопечатью свои инициалы на английском ,и это мне очень помогло в будущем с розыском. Сумку вернули через неделю ,я ее забрал ,а потом пожалел ,лучше бы я ее отправил обратно в Домодедово, так как стколько шмоток ,сколько я взял здесь были не нужны . Обратный полет не много смутил ,так первую часть полета рейс Бангкок-Пхукет выполняла местная компания , пришлось побегать по алфавиту аэропорта ,нормально все прошло, пересадки были минимальные по времени. И взаключении про обслуживание ,все было на высшем уровне,так как я уже писал, что это первый мой самостоятельный перелет . Питание в отличие от рейса Москва-Шарм Аль Шейх или Варна-Москва ,отличается в разы .Буду стараться брать билеты на эту авиакомпанию, на российских не хочу принципиально леатать . Мне до сих пор не верят кому говорю , что билет Москва-Абу Даби-Бангкок-Пхукет-Абу Даби-Москва может стоить 23 тысячи рублей, но когда я им показываю электронный билет ,тогда верят. Мой вывод я буду в дальнейшем стараться летать этой авиакомпанией.
10 лет 2 недели назад, Etihad Guest: Отзыв от Etihad Guest
Нечестная компания, без слов,без писем взяли и аннулировали билеты. Не рекомендую.
10 лет 2 недели назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Хочу выразить огромную благодарность Анастасии из кол-центра Etihad Airways!!!!! Анастасия, спасибо Вам еще раз огромное! Благодаря Вам и только Вам наш медовый отпуск состоится! Дело в том, что мы купили билеты в Тайланд еще в апреле через tickets.ru. Буквально на прошлой неделе на этом форуме случайно увидела, что Etihad летом переходит на другое расписание в связи с сезонностью. Естественно, наш рейс, который должен был состоятся завтра 31.07 в ночное время, отменен. И мы были вынуждены созваниваться с кол-центром tickets.ru, чтобы нам согласовали новые даты и выписали электронные билеты. Каждый день я звонила в tickets.ru и каждый день меня 'кормили завтраками'. 29.07 после очередного разговора с tickets.ru мне пообещали что эл.билет они вышлют в течение дня,а сегодня 30.07 (естественно никакого согласования не прошло и эл.билета не было) я обнаружила, что tickets.ru каким-то образом поставил мой номер телефона в постоянное ожидание, я не смогла дозвониться до них ни с какого раза! Сообразив в чем подвох, взяла телефон мужа и сразу же дозвонилась до tickets.ru с первого раз без какого либо ожидания! Вот это уже перебор, у меня не было слов от возмущения.. В итоге меня опять покормили обещаниями, после чего я сама уже позвонила в кол-центр Etihad Airways и расплакалась от безнадеги((( потому что раннее я так же звонила в Etihad Airways, но девушки мне сообщали, что это не в их силах, так как билет мы приобретали через tickets.ru и весь спрос с них.. И тогда добрая Анастасия успокоила меня, подбодрила и сделала все, что было в ее силах - взяла контроль над нашими билетами, закрепив его за Etihad Airways. И в течение 2х минут мы все согласовали, и я получила на эл.почту наши эл.билеты. Зареклась больше никогда не иметь дело с левыми конторками типа tickets.ru. Извините за огромный пост, но я решила углубиться в подробности этой ситуации, может кому-нибудь это послужит полезной информацией. И очень бы хотелось, чтобы руководство Анастасии прочло этот пост и оценило то, что имеют в компании таких золотых сотрудников!
10 лет 1 месяц назад, Екатерина: Отзыв от Екатерина
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику авиакомпании Etihad в Москве Алёне! Можно сказать, что она спасла наш отпуск, тк посредник, через которого мы покупали билеты (tickets.ru), оказался крайне непорядочным и недобросовестным. Рейс, на который изначально были куплены билеты, отменялся и тикетсы предложили нам альтернативный вариан с крайне неудобными стыковками: 7 часов в аэропорту Абу Даби на пути туда и более 20 часов!!! в том же аэропорту обратно, при том что мы летим с двумя детьми. Кроме этого, они никак не высылали нам маршрутные квитанции. До вылета оставалось всего 4 дня, а электронных билетов у нас все не было... В офисе тикетсов объясняли, что это вина перевозчика (этихадов), который никак не подтверждает бронь. И вот мы решили позвонить в кол центр авиакомпании Этихад в Москве. Все сразу же прояснилось. Очень милая девушка Алена сама предложила нам другие варианты перелета с удобными стыковками, заказала люльку для нашего младшего ребенка, предложила сделать заказ еды для детей и даже забронировала за нами места в самолете! И это при том, что мы не у них покупали билеты, а у посредника! Алёна, еще раз Вам Огромное СПАСИБО!!! Надеюсь, что ваше руководство увидит этот отзыв и обязательно оценит вашу бескорыстную помощь и заботу о пассажирах компании Этихад! В следующий раз будем брать билеты ТОЛЬКО напрямую у вашей компании!!!
10 лет 1 месяц назад, Артем: Отзыв от Артем
Уважаемая команда Etihad! Спасибо Вам большое, вы умеете приятно удивлять! 18 мая летели с женой из Бангкока в Москву с пересадкой в Абу-Даби. Возвращались после медового месяца на острове Самуи. Интервал между самолетами должен был составить 2 часа 25 минут. По прибытию в аэропорт Абу-Даби я обнаружил, что посадочный талон, который я получил в Бангкоке отличается от моего билета: пересадка составит около 8 часов. Подошел к стойке Etihad, там объяснили причины и выдали талоны на еду. Нестыковка заключалась в том, что билеты я покупал за 3-4 месяца, еще зимой, а расписание изменили в связи с летним сезоном. Заранее информацию о перелёте не проверял, поэтому и не был проинформирован. Просидели мы целый день в аэропорту в ожидании. При посадке в самолет сообщают, что у нас изменились места. Оказалось, что вместо эконом класса нам предоставили места в бизнесе. Конечно же мы обрадовались! Разница в комфорте очень существенная: удобные большие регулирующиеся сидения, шикарное меню с отличной винной картой, ну и конечно же обслуживание на высоте. Отдельное спасибо стюардессе Marie и стюарду Emmanuel. Они настоящии профессионалы и сделали наш день! Красивые, доброжелательные и внимательные. Не знаю как, но Мари догадалась, что мы возвращаемся из свадебного путешествия и рассказала об этом Эммануэлю. Ребята решили нас поздравить. На месте смастерили открытку и подписали всем экипажем вместе с капитаном. Рейс EY063. Оформили красиво на подносе вместе с шампанским и десертом. Спасибо вам, ребята! Это поздравление запомнится на всю жизнь! Спасибо, Etihad! Смело можно утверждать, что вы с вниманием относитесь к каждому своему клиенту. Это было прекрасное завершение нашего свадебного путешествия!
10 лет 2 месяца назад, Елена: Отзыв от Елена
Летали этой компанией из России в Малайзию в мае 2015г. Перелет продолжительностью 19 ч состоял из нескольких стыковочных рейсов, поэтому кроме Etihad были и их партнеры ( австралийская и вьетнамская авиакомпании). На порядок лучше оказалось обслуживание и парк самолетов у Etihad: нам понравилась и еда и мягкие, почти не ощущаемые посадки самолетов ( как одна из попутчиц сказала :«... и ничего, совсем ничего!» - повернувшись ко мне с удивленными глазами). Стюардессы очень красивые и внимательные. Я очень удивилась, когда мне принесли коробочку с едой, которую указала как 'предпочтение' в своем личном кабинете на сайте этой компании, т.к. при бронировании билетов на конкретный рейс мне не удалось сделать выбор еды. В конце полета раздали всем по мороженому, чем совсем очаровали мою дочь. Парк самолетов (а мы перелетали в общей сложностью 5-ю самолетами) у Etihad самые новые, с мультимедийной системами и внешними камерами для пассажиров. Ни проволочек, ни задержек с вылетами не было. Всем советую - классная компания с высоким уровнем обслуживания!
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Привет, путешествие было длительным и комфортным, из Великобритании в Тайланд, обслуживание супер! Только вот чемодан сломали и взяли жалобу на рассмотрение, но ни ответа ни компенсации не получил... Лишние расходы, по вине авиакомпании Etihad Airways, авиакомпания избегает!
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
обычно все хорошо, кроме еды. если что-то вдруг идет не так (непогода, замена самолета, и т.д.), все превращается в неорганизованный базар и большую задержку. но это редко. в принципе, рекомендую, 8 из 10.
10 лет 5 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
За все время полета (6,5 часов) экипаж ни разу не предложил напитки. После взлета разнесли завтрак в котором присутствовал пакет сока (100мл) и потом предложили чай или кофе, более никаких напитков во время полета! Также у меня и еще у некоторых пассажиров некорректно работала видеосистема. Через проход от меня сидела женщина, которая приобрела во время полета товары из каталога Duty Free, после покупки на протяжении нескольких часов от нее почти не отходили члены экипажа, постоянно предлагая ей различные угощения, тогда как другим пассажирам даже воды не могли предложить! Также возникли проблемы с предоставлением заранее заказанного спец питания (seafood). Это был мой первый опыт полета авиакомпанией Etihad и видимо последний. Ожидания высоких стандартов обслуживания о которых заявляет компания не оправдались!
10 лет 6 месяцев назад, Анна: Отзыв от Анна
Летать с авиакомпанией Etihad – это все равно, что играть в Русскую рулетку: шансы испортить свой отдых 50/50. Из плюсов – отличное питание (зависит от борта). Работающие телевизоры, наборы для перелета (маска для сна, зуб.щетка. носки) – опять же не на всех рейсах. Милые, приветливые стюардессы и алкоголь в меню Минусы – большие задержки и срывы рейсов! Дальше много букв: 3 января 2015 года мы должны были вылететь всей семьей на о.Пхукет через Абу-Даби. По приезду в Домодедово выяснилось, что мы никуда не летим, потому что в Абу-Даби сильный туман и аэропорт не работает на вылет уже 5 дней (народу там соответственно), нам поменяли билеты на прямой рейс Трансаэро, НО!!! На 6-е января!!! Отдых сократился на 3 дня. Из Таиланда муж вылетел один. Опять через Абу-Даби, всё было идеально. Я осталась с ребенком одна на Пхукете. Он сильно заболел, и муж решил вылететь за мной на Пхукет, чтобы лететь обратно вместе. И тут началось самое интересное. Он взял билет компании Etihad до Пхукета с 2-мя пересадками по 1.5 часа ( в Абу-Даби и в Бангкоке) - других уже не было. Он должен был прилететь на Пхукет в 9 утра, а уже в 20.25 этого же дня лететь с нами обратно. Первая задержка случилась уже в Москве (на 1 час), дальше в Абу-Даби (рейс задержали на 2 с лишним часа), соответственно на свой рейс из Бангкока муж опоздал. Он был не один, в том числе пассажиры бизнес-класса. Им поменяли билет на 17,30 из Бангкока (который вылетел опять же в 18.10). Кто следит за моей мыслью, уже понял, что муж ЕДВА успевал на обратный рейс из Пхукета в Москву. Еще один ПЛЮС: стоя в очереди регистрации и ожидая мужа (который в этот момент летел) я объяснила ситуацию сотруднице Etihad,та все проверила и помогла мне зарегить мужа по фотке паспорта и обещала встретить его из одного самолета и бегом посадить на мой рейс. Муж успел как раз к началу посадки. Но это я сейчас такая «добрая» - еще и плюсы нахожу. А в момент, когда у мужа срывался обратный рейс, а я с 2-х летним ребенком летела одна – нервы мои сильно пострадали. Никогда больше не полечу с Etihad!!! ПС: за потерю 3-х дней отпуска и лишние поездки до аэропорта на такси, теоретически мы должны получить у них компенсацию. Сказали написать письмо со сканом чеков. А чем все это закончится – пока не известно.
10 лет 6 месяцев назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Летели из Москвы до Бангкока туда-обратно 14 января и 30 января 2015 г. со стыковкой в Абу-Даби. Никаких задержек, комфортные самолеты, отличный сервис, хорошее питание и развлечения на борту, аккуратное отношение к багажу. Авиакомпанией остались довольны, только положительные впечатления. При случае еще раз воспользуемся.
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели Этихадами Из Москвы на Бали с пересадками в Абу-Даби и куала лумпуре . Все на уровне .питание хорошее. Задержек небыло. Пилоты сажали самолеты очень профессионально .места были в хвосте и народу было пол самолета б-777. Когда выходили то забыли зеркалку . За нами пассажиров больше небыло .По прилету хватились пропажи и составили завку. Через месяц пришёл ответ на мыло что никто ничего не находил. хрен с ней с зеркалкой сами профукали но желание летать в дальнейшем с ними отбило. Уж лучше доплатить 5 тысяч за Эмирейтс.
10 лет 6 месяцев назад, Дина: Отзыв от Дина
Летала 2 раза из Москвы до Бангкока туда-обратно 31 декабря 2014 и 4 января 2015 со стыковкой в Абу-Даби. Уровень сервиса отличный, хорошие развлечения на борту, нормальное питание - на каждом 'колене' завтрак или ужин, кому надо - ужин с алкоголем, несколько раз за полет разносили воду и чай-кофе, места нормального размера, туалет на обратном рейсе даже больше, чем обычно раза в 2. В прошлом январе всё было без проблем, вовремя. В этом году за 4 часа до вылета пришла смс-ка, что вылет переносится с 0:45 на 04:10, продублировано на почту. Когда хотела проверить, не ошибка ли, на сайте авиакомпании по коду брони никакого обновления времени не было. Дозвониться в авиакомпанию невозможно даже на международную линию - только англоязычный автоответчик. Решила всё равно ехать в аэропорт к изначальному времени, т.к. за 3 часа до вылета по горячей линии Домодедово никаких сведений о переносе времени не было. В Домодедово на стойке авиакомпании оказалось, что в аэропорту Абу-Даби со слов сотрудников туман уже 4 дня, 10000 транзитников, поэтому людей на рейсы с пересадками не сажают в пунктах вылета (кто мешал предупредить пассажиров заранее, когда начались проблемы и еще можно было сдать или поменять последующие вылеты до других пунктов и аннулировать брони отелей - не понятно). В итоге перебронировали перелет на прямой рейс Аэрофлота до Бангкока на следующий вечер 19 часов, посоветовали на всякий случай сразу пройти онлайн-регистрацию. (Иногородних вроде разместили в гостиницах). На следующий вечер на стойке регистрации Аэрофлота всем таким же пассажирам заявили, что компания Этихад якобы не согласовала с Аэрофлотом 30 мест броней, и они аннулированы. При этом бронь оставалась активна, (звонили из аэропорта в Аэрофлот), посадочные талоны у всех пассажиров были на руках. Но на рейс сажать отказывались. В конце концов летевших до Бангкока отправили с 4-х часовой пересадкой в Гуанчжоу с прилетом в Бангкок на 25 часов позже (самыми неудобными рейсами со свободными местами). Лично я из-за этого потеряла авиабилет до следующего пункта, который планировался на следующее утро после прибытия (думала, 15 часов должно хватить на все задержки) и один из двух дней в другом городе. Возможно, погодные условия форс-мажор, но некорректные действия Этихадов и Аэрофлота тоже привели к дополнительным личным убыткам. А так по самому обслуживанию претензий пока нет :)
10 лет 7 месяцев назад, Михаил: Отзыв от Михаил
Летели компанией Этихад из Абу Даби в Москву 29 декабря 2014 года. Только положительные впечатления. Очень комфортный самолет, никаких задержек. Особо хочется отметить работу стюардесс ( Евгении и Сабрины) -такое впечатление, что они весь полет не присели ни разу. Как пчелки старались сделать поет комфортным. Много с женой летаем, но столь удачного перелета продолжительностью пять часов давно не испытывали. Сразу же после этого рейса летели до Самары рейсом компании S7. Отстой-совдеповский сервис. За полтора часа полета ни разу не предложили даже стакан воды. В следующий раз полетим только компанией Этихад. Михаил. Самара
10 лет 7 месяцев назад, Радик: Отзыв от Радик
Начитавшись положительных отзывов, купили билеты из Москвы на Сейшеллы у Этихад. Кошмар начался практически сразу. Даты и время вылета меняли постоянно. Раз в неделю получал письмо от компании, где мне сообщали о том, что дата и время вылета у нас изменились. Ок, стерпели. В день отлета на стойке регистрации нам сообщили, что вместо 1 часа пересадка в Абу Даби у нас теперь будет ... 25 часов!!! Более суток!!! При этом представитель авиакомпании в Москве просто отмазывался от нас - мол, летите в Абу Даби, там разберутся. В данный момент мы уже 9-й час сидим в аэропорту. Нам до сих пор не предоставили отель. Выдали по бутылке воды и ваучер, который можно поменять в Бургер Кинг на тарелку непонятной еды. Вместе с нами несколько пар с грудными детьми! И они тоже сидят с грудничками в зале ожидания! Отношение к нам скотское! Не верьте всем этим росказням про крутой сервис и уникальный эконом-класс. Мы никому не нужны, нас даже не удосужились предупредить заранее о том, что мы прилетим на Сейшеллы на сутки позже! Самолет неудобный - расстояние между креслами намного меньше, чем у того же Аэрофлота. В общем, не рекомендуем точно! Больше никогда не полетим этой ужасной авиакомпанией!
10 лет 7 месяцев назад, Владимир: Отзыв от Владимир
Летал много раз. По-проще чем Эмирэйтс, но все на уровне. И к стати это не дискаунтер, они себя как раз позиционируют как национальная компания ОАЭ ибо размещаюся в столице, а не в Дубае.
10 лет 8 месяцев назад, Белла: Отзыв от Белла
Возвращались из отпуска 28.11.2014 Коломбо-Абу-Даби (рейс 265), Абу-Даби- Москва (рейс 69). Вылет рейса 265 был в 20:55. Добирались из Мириссы поездом до Коломбо, потом маршруткой до аэропорта. Поезд нас подвёл: опоздал на 2 часа. Потом была жуткая пробка до аэропорта. В общем, в аэропорт мы вошли в 20:35, т.е. за 20 мин до вылета. С багажом, 2 места. Несмотря на это, нас встретил сотрудник Этихад (ланкиец плотного телосложения с бородой - большое ему спасибо!!!), помог быстро оформиться. Сказал, что отправлять багаж по ленте уже поздно, грузовой отсек закрыт. Спросили, что делать? Сказал, 'ставьте всё на тележку и бегите на паспортный контроль'. Вошли в самолёт, все уже сидели. Взлетели через 5 минут. Всю дорогу думали, что с багажом попрощались :(( В Абу-Даби пошли на Трансфер Деск узнать о судьбе багажа. К нашему удивлению, сотрудница Этихад сообщила, что 'багаж в Абу-Даби.' Действительно, в Москве всё получили в целости и сохранности. Из моего опыта могу сказать, что ни одна авиакомпания не стала бы возиться с пассажирами, которые приехали за 20 мин до вылета. Да ещё лично отвозить багаж в самолёт пассажирам эконом-класса. Уровень сервиса и питание на борту выше, чем у Люфтганзы, Аэрофлота и Иберии. Даже не верится, что Этихад - это дискаунтер.
10 лет 8 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Добрый день. Потерялся багаж на какоц-то из стыковок (Мюнхен - Абу-Даби, Абу-Даби - Пхукет). По прилету на Пхукет проходили паспортный контроль около 40 минут. За это время весь багаж уже был выгружен на ленту, но свой мы к сожалению не обнаружили. Багаж у нас яркий-два оранжевых чемодана. Сначало подумали, может кто по случайности прихватил. Но тогда бы пропал один чемодан, а не сразу оба. Обратились на стойку Этихата. На корявом английском донесли суть проблемы до тайки. Нам дали заполнить заявление и по окончанию выдали 2600 бат на руки, что очень оказалось кстати, на них мы купили сменную обувь и одежду, ходить в зимних ботинках в +30 мягко говоря не комфортно. На итоге багаж был найден на следующий день и доставлен в наш отель. Прошло немного больше суток. Хочу выразить благодарность за проявленный профессионализм и понимание. Благодаря сотрудникам Этихата начало отпуска не омрачилось даже потеряным богажом! arkamn@bk.ru +7 926 257 2106
10 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Привет всем! Имела опыт полетов а\к 'Этихад' буквально в ноябре этого года. Итак по порядку: летали мы на Сейшеллы с пересадкой в Абу-Даби. Пересадка туда была длиной 1 час 15 минут, успели добежать без проблем, вылет из Домодедово не задержали, багаж прилетел с нами, - все ок. Но вот на обратном пути был небольшой кошмарик, а именно: пересадка была около 6 часов, вылет с Маэ не задержали, перелет был партнерской а\к 'Эйр Сейшелс', а\к очень понравилась, наверное даже больше чем Этихад по сервису. После 6 часов ожидания наш рейс (EY-65? 24 ноября) задержали на 2 часа по причине тумана, вылет поставили на 4 утра. В 4 утра нас загрузили в самолет, все сразу вырубились от счастья в сон, но каково же было наше удивление, когда мы проснулись и по-прежнему в самолете в аэропорту Абу-Даби. В самолете нас продержали, внимание, ВОСЕМЬ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСОВ. Из самолета нас не выпускали, представителей авиакомпании не приглашали. Итак, просидели 4 часа - за это время нам предложили соки и воду, а да, и мороженное. После возмущения народа, что мы хотим как-бы кушать - нам раздали еду, потом нам объявили, что экипаж отработал свое время и его нужно заменить (все это время мы в аэропорте в самолете), итак еще часа 2 меняется экипаж на новый полностью. Мы все также сидим в самолете, уже кто как - кто верхом на полках, кто чуть ли не лежа, кто еще как-то. Потом очень неожиданно нужно стало сменить еду и напитки, что в принципе очевидно и должно быть изначально понятно и приготовлено. Еще час меняют еду. В самолете уже начала назревать революция и планы по захвату самолета))). Половина самолета из Москвы улетала в другие города - все опоздали на рейсы. После замены еды, мы ждали очередь на взлет - еще 1,5 часа. Так вот, через 8,5 часов мы взлетели!!!! О, счастье! Вместо 7 утра, мы прилетели в Москву в 17 часов. Написали жалобу в Этихад, но единственное, что нам предложили - 10 000 миль на счет и все. Хотя все опоздали на работу, не то чтобы опоздали, а просто не вышли, у половины народа сорвались рейсы и встречи. Что могу сказать по итогу: впечатления сомнительные, как русская рулетка - повезет или не повезет!
10 лет 8 месяцев назад, Виктор: Отзыв от Виктор
Летели рейсом 65 из Абу -Даби в Москву 24 ноября 2014. Рейс задержали из за тумана. Через 2 часа нас посадили в самолет и продержали в нем 9 часов. Сначала объясняли туманом. Затем, когда туман рассеялся, сказали, что закончилось рабочее время экипажа и нужно ждать новый. Затем долго загружали еду. Нам не был предоставлен отель. Не подошел представитель авиакомпании. Все держалось в какой-то тайне. У меня больше никогда не появится желание летать данной авиакомпанией.
10 лет 11 месяцев назад, Вячеслав: Отзыв от Вячеслав
Летали (эконом) в декабре 2013 Домодедово - Абу-Даби - Бангкок и обратно. Туда: аэробус А330 супер все, вылет вовремя, кормили весь полет, самолет ухожен, телек у каждого (фильмы на русском присутствовали), русскоговорящие стюардессы, алкоголь, еду и билеты заказал по интернету, посадочные талоны выдали по паспорту на весь полет. Стыковка в Абу-Даби, 1,5 часа пролетели быстро, в аэропорту всё понятно. Далее боинг 777 по-теснее немного, обслуживание на уровне. Обратно: Б-777, вылет вовремя, кормили (дали специальную еду, как заказывал), народу много. Посадка в Абу-Даби супер, совсем не почувствовали как земли коснулись. Стыковка в Абу-Даби 2,5 часа, не спеша дошли до своего гейта, можно было сходить в душ но очередь... до Москвы летели в пустом самолёте (зима домой никто не хочет). И дальше буду летать этой авиакомпанией, тем более, бонусную карту дали. Страшило только одно - молитва на арабском перед взлётом, мурашки по коже.
10 лет 11 месяцев назад, Виктор: Отзыв от Виктор
Летели семьей 06.08.14 из Домодедово в Абу- Даби до Хошемина (Сайгона). и обратно 19.08.14 все понравилось, вежливое отношение экипажа, вкусная еда, алкоголь в любом количестве на выбор(ну это кому интересно), детям подарки , а во время длительного перелета с детьми еще и играют и развлекают, детское питание есть, но его надо заказывать за ранее и приносят его раньше. Пересадка в Абу- Даби составила 12 и 8 часов, но это не страшно, получили талоны на питание( в первый раз на ужин и завтрак, второй раз на завтрак) и пледы. Вылет из Абу-Даби в Хошемин задержался на час, но это не страшно. Так же и обратноИз хошемина на час позже вылетели, но прилетели во время. ОТЛИЧНАЯ АВИА КОМПАНИЯ ЭТИХАД. СОВЕТУЮ...
11 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Этихад - авиа компания высшего уровня. Мы с семьей летели из Москвы в абу даби а из абу даби в Бейрут. Все прошло более чем успешно . Так де там был ваш собственный телевизор в котором были игры фильмы видео и даже навигатор. В самолете нас кормили самыми вкусными блюдами, фруктами,йогуртами и так далее. Взлетели прекрасно каким в общем и был весь наш путь. А также самолет был полу пустой. Дешево и качественно. Очень советую, не пожалеете
11 лет 4 недели назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Летели с Женой на Сейшелы с пересадкой в Абу-Даби. В Домодедово самолёт немного задержали минут на 20, но это не страшно. Больше задержек нигде не было, ни туда ни обратно. При посадке в Домодедово нам с женой и ещё некоторым пассажирам объявили, что компания Etihad делает нам подарок - полёт до Абу-Даби в бизнес-классе вместо купленного эконома - это не могло не порадовать. Остальные все перелёты остались в экономе. В общем, если не брать во внимание этот подарок, впечатления от полета только положительные: самолеты новенькие, межкресельные расстояния довольно широкие, еда вкусная, алкоголь качественный, обращение экипажа вежливое. Цена на билеты приемлемая. Конечно, может просто повезло в этот раз т.к. рейсы не задерживали, не знаю...
11 лет 1 месяц назад, Галина: Отзыв от Галина
Добрый день, рейс EY 66 от от 28/06/2014г. Москва - Коломбо с пересадкой Абу-Даби. Вылет из Москвы по планам в 8:40 утра, прибытие в Абу-Даби в 13:50, вылет из Абу-Даби в Коломбо в 14:50 - планы Этихада. Транзит в Абу-Даби 1ч. По факту самолет из Москвы вылетел с задержкой, у необходимого гейта для вылета в Коломбо мы прибежали в 15.00. Сотрудник, находившийся на месте уведомил - самолет улетел. Т.о. нам предложили другой рейс в 21:25, и ведь было нас не 3 человека, а человек 10 с России, были и с других стран. Но, к сожалению, вылет в 21:25 не состоялся, снова задержали, и в Коломбо мы оказались в 7:30 29/07/2014г., по Москве это было 6:00, т.о. наше пушествие с Этихад длилось не 10ч 45 мин, а почти 24 часа, если учесть еще, что в аэропорт Домодедово мы выезжали заранее, зная об их пробках. Мы уже летали Москва-Коломбо, но в прошлый раз мы летели авиалиниями Emirates, и при опоздании самолет Emirates ждал всех туристов. А здесь не дождался... Да, нас кормили два раза на выбор в любом ресторанее. Да, нам выдали по бутылке воды и ребенку дали пакет сока. Да, на рейсе было всего фильмов 5, переведенных на русский язык, включая мультики. У Emirates этот список много больше. Да, ребенку подарили подарки на рейсе Москва-Коломбо, на обратном рейсе Коломбо-Москва подарки уже, видимо, закончились. Да, у них нет детского меню, как у Emirates, и детей кормят одинаково со взрослыми, и в то же время. Для сравнения в Emirates кормили детей в первую очередь. Обратно Коломбо-Москва задержек не было. Я не буду рекомендовать Etihad своим знакомым, и постараюсь их услугами также более не пользоваться.
11 лет 3 месяца назад, Ctacik: Отзыв от Ctacik
Летал этихадами два раза, ни разу не было проблем. Месяц назад купил билеты бангкок - москва - бангкок, потом полез читать отзывы на тему 'вдруг что поменялось'. Почитал, немного расстроился, но решил не забивать себе этим голову, так как хорошие отзывы редко кто пишет. В итоге: рейс из бангкока в абу даби вылетел на 5 минут раньше, рейс абу даби в москву также без задержек. Посмотрим какой будет рейс из Москвы :)
11 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день, Покупали билеты Этихад 11 февраля на вылет в Абу-Даби 20 апреля и обратно в Москву 4 мая. Сразу забронировали 3 места рядом на обоих рейсах - выбор мест был. Вчера -4 мая- на рейсе Абу-Даби -Москва мы получили посадочные талоны на наши места - 15й ряд, 3 места: 2 у окна (А.С, D) и 1 через проход. Схема мест в самолете 2-4-2. Перед посадкой в самолет служащий ручкой исправил место в посадочном талоне мужа на место К - то есть у противоположного окна. Без объяснений. В самолете в момент посадки пассажиров в самолет подозвали стюарда, объяснили проблему: места бронировали заранее. посадочный талон исправлен в последний момент, хотим лететь вместе. Проблему никак не решили. В результате летели так: мы с сыном у окна , потом через проход семья из 3х человек (один из них на нами забронированном месте- как ему умудрились выдать талон на забронированное место???), потом пара вразбивку через проход, мой муж. Считаю это абсурдом - сделали неудобно и нам, и паре. Муж поменялся с одним из них, дав им сесть вместе на 2 места у окна (место К и рядом). Но мы в результате так и не сели согласно брони. Считаю это грубым нарушением. Мы специально бронировали заранее билеты с удобным временем и размещением, а в результате получили нервотрепку и неприятные эмоции. Непонятно как такое вообще может быть - на забронированное нами место сажают другого человека, а нам исправляют талон в последний момент? То есть, покупать и бронировать можно что угодно, а получить в результате совсем другое? на каком основании?? Больше мы не выберем авиакомпанию 'Этихад', также дадим отрицательные рекомендации родным и знакомым. Екатерина
11 лет 4 месяца назад, Артём: Отзыв от Артём
Всем здравствуйте! Сервис (в самолёте) на очень хорошем уровне, стюардессы шикарные, пледы тёплые! Но я расскажу кратко о сервисе вне самолёта и о нашей 'замечательной' поездки в Пекин через Абу-Даби. Мы с женой вылетали из Минска, рейс задержали на 3 часа, следовательно мы опоздали на стыковочный рейс Абу-Даби - Пекин. Этихад предложили нам альтернативу, лететь в Пекин через Абу-Даби-Шанхай-Пекин. А это на 14 часов больше, чем мы планировали. При этом мы говорили, что в Пекине мы транзитом на 2 дня. Сами этого не зная, если бы мы пересекли Шанхай, то в Пекине бы нас не выпустили, это считается нарушение транзитной визы. Вот бы и сидели 2 дня в аэропорту. Но каким то чудом, человек который нас встречал в Пекине, за час до вылета, сказала нам об этом и мы побежали менять билеты. Сотрудники Этихад очень неохотно меняли нам билеты, но всё же поменяли и тут началось самое интересное! Билеты нам поменяли Абу-Даби-Доха-Пекин. Стыковка между рейсами 40 минут! Вы чё ребята!? По прилёту в Абу-Даби мы понятно опоздали на стыковку, и в эту самую секунду началась песчаная буря, какого хрена... Короче мы просидели в Абу-Даби 34 часа! Сотрудники Этихад сами не знали, что делать в этой ситуации, и начался хаос. И арабы очень нагло себя вели, типа сидите и не орите. Врагу не пожелаю попасть в такую ситуацию, вот правда. Сотрудники Этихад 15 часов выписывали нам другие посадочные билеты, они реально не знали что делать, они просто слали всех. Говорили - ребята это не у вас проблемы а у нас! И т.д. Но последней каплей стало то, что по прилёту в Пекин мы узнали, нашего багажа нет. И полетели мы на Филиппины без трусов и маек. Багаж получили уже по прилёту, написали жалобу в Этихад (гл. офис). Они подарили нам мили и возместили расходы на вещи (собирайте чеки). И ещё всем огромный совет! Не пожалейте 1000-1500 рублей на страховку от задержки рейса и потери багажа. Чтоб я полетел куда то без страховки, ну уж нет. Этихад, вы очень прикольные и навороченные, но как оказалось это только обёртка. В 2015 году Этихад хочет стать самой крупной авиакомпанией в мире, перевозить 35 000 пассажиров в день. (сейчас они перевозят 7 000). Чё они будут делать, когда начнётся буря я не представляю. Всем удачи и надеюсь информация эта полезна.
11 лет 4 месяца назад, Дарья: Отзыв от Дарья
Хочу поделиться впечатлениями о полете авиакомпанией Etihad Airways по маршруту Москва - Коломбо. Перед полетом я очень переживала, так как прочитала много отрицательных отзывов, к тому же, сама за месяц до полета следила за задержками вылетов и видела, что задержки на час и более были постоянно. Как ни странно, все прошло очень хорошо! Вылет у нас был 17.03. Из Москвы рейс задержали на 1,5 часа. Все пассажиры очень нервничали, так как у большинства короткие пересадки. Мы с мужем тоже переживали. Но самолет в Коломбо нас дождался! Когда нас подвезли к гейту на выход, рядом с гейтом уже стояли работники авиакомпании, которые выкрикивали 'Бангкок!', 'Коломбо!' и показывали, куда дальше идти. После чего нас быстро посадили на автобус и довезли до самолета. На Коломбо из московского самолета пересаживалось 20 человек, включая нас. После посадки самолета из Москвы следующий взлет у нас был уже через 45 минут! Мы очень волновались за багаж! Успеют ли его перетащить за такое короткое время? Но в аэропорту Коломбо мы увидели наши чемоданы на ленте! Ура! Обратная дорога у нас была 27.03. Из Коломбо вылет задержали на 50 минут. Но по прилету московский самолет тоже нас ждал, также работники авиакомпании в аэропорту Абу-Даби показывали, куда бежать на пересадку. Переживания насчет багажа тоже не оправдались. Свой багаж в аэропорту 'Домодедово' мы получили в лучшем виде! Также было приятно, что мне на протяжении всех четырех полетов приносили заказанное ранее через кол-центр авиакомпании морское меню) Еда понравилась, напитки тоже, разносили как безалкогольные, так и алкогольные. Я получила положительный опыт полета авиакомпанией Etihad Airways, хотя была готова к худшему. Я рада, что мои опасения не оправдались!
11 лет 4 месяца назад, Никита: Отзыв от Никита
Летел в ночь с 5 на 6 марта по маршруту Мумбаи-Абу-Даби-Москва. При подлете к Абу-Даби начали нарезать круги - капитан говорил про туман о невозможность посадки (при том что землю было отлично видно). В итоге покружили часа два и улетели в Оман, город Мускат. После посадки нас 4 часа не выпускали из самолета. Сначала обещали дозаправку и вылет, потом 'гейт был занят', потом еще что-то придумали. Информации в аэропорту Муската тоже не давали. Ни о времени вылета ни о причинах задержки. Продержали в аэропорту часов 6-7, посадили в тот же самолет (я даже умудрился досмотреть фильм с того же места где остановился) и отправили в Абу-Даби, где происходил уже совсем кромешный ад - никакой информации, никакой поддержки и только вранье постоянное. Дальше все как уже писали - ночевка в аэропорту (люди спали на полу) и вылет на следующее утро. В итоге сутки ожидания, пропавший билет Москва-Питер и дикая неприязнь к этой авиакомпании. Технические сбои могут быть у всех, но то, как повели себя представители авиакомпании полностью ее дискредитирует. Причем речь не об отдельных людях, а о всех ее представителях - как на борту так и в аэропортах. Во всем прослеживалось наплевательское отношение к пассажирам и желание сэкономить.
11 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Всем доброго времени суток! Не летайте Etihad Airways, одни разочарования. Летели Москва - Абу-Даби - Коломбо. Рейс из Домодедово задержали на 3 часа. При сдаче багажа нам сообщили, что мы не успеваем на стыковычный рейс и взамен полетим Srilankan Airlines. Так и было, с одного самолета пересели на другой, полчаса и мы снова в пути. По прилету в Коломбо 2 часа ждали багаж, оказалось его потеряли!!! 3 дня звонили, выясняли судьбу наших вещей, 2 дня вообще никто не мог сказать где они. На 3й день багаж доставили, но умудрились украсть духи. На обратном пути, приехав в 2 часа ночи в аэропорт, нам сообщили, что мы не можем полететь рейсом, на который приобрели билеты и они нас отправляют катарскими авиалиниями... Правда рейс в 9 часов утра. Вот так 7 часов напрасно потраченного времени. Etihad предоставили возможность провести это время в их бизнес лаунже, но это никак не исправляет ситуации. Читайте отзывы прежде, чем покупаете билеты, а Etihad Airways советую никогда не летать. Пожалейте свои нервы.
11 лет 5 месяцев назад, Ле: Отзыв от Ле
Летели Этихадом 05.03-14.03 Москва-Абу Даби-Коломбо и обратно. В Москве рейс задержали на час. На пересадку в Абу Даби оставалось менее получаса. На наше счастье рейс до Коломбо тоже был задержан. В Коломбо выяснилось, что счастье было не полным- мы на самолет успели, а чемодан наш нет. Прилетел наш путешественник только на следующий день вечером. Обратно летели, рейс также был задержан. Здесь уже совсем не оставалось времени. Успели на самолет на Москву лишь по той причине, что вместе с нами с нашего рейса опаздывали еще несколько десятков человек. То есть на Москву на рейс опаздывало практически половина самолета. Этот самолет оказался самым стареньким. Со сломанными, треснувшими креслами, которые самооткидывались назад, независимо от желания сидящего в нем. Стюардессы на всех рейсах очень красивые и внимательные. Одна сильно заморочилась о том, кому она обещала принести зеленый чай. Бегала по ряду, всех спрашивала и тихо причитала: Я забыла, я забыла!( по- английски, конечно). Покушать хватало всем. Еда не восторг, но съедобно. Фильмы на русском, игры - все было. Возможно воспользуемся еще раз услугами этой авиакомпании. При двух условиях: будет прямой рейс и мы оставим чемодан дома.
11 лет 5 месяцев назад, Владимир: Отзыв от Владимир
Тоже летели 6 марта 2014г из Бангкока, просидели в аэропорту АбуДаби двое суток, аэропорт забит народом, присесть негде, конструкция основного зала ожидания настолько неудачна, стоит такой шум под сотню децибел, народ мается, давно не получал таких отрицательных эмоций. Нашли где прикемарить да другая беда, дует ледяным воздухом как не накрывайся реально холодно и так двое суток правда давали талоны на питание Многие летели дальше, пропали билеты, видел в Домодедове у стойки ЭТИХАДА народ собирался претензии предьявлять, но их не сильно там ждали У меня на поезд пропали билеты еле удалось взять новые, праздники. Не летайте этой авиакомпанией, потеряете больше. Как я понял самолёты у них летают только полными и пока не заполнятся вы будете сидеть.
11 лет 5 месяцев назад, СЕРГЕЙ: Отзыв от СЕРГЕЙ
9.01.14-3.02.14 ЛЕТЕЛ ,,ЭТИХАДОМ,,РОСТОВ-МОСКВА-БАНГКОК И ОБРАТНО(ЧЕРЕЗ АБУ-ДАБИ).СТЫКОВКА В АБУ-ДАБИ МАЛЕНЬКАЯ-1,15 ЧАСА.ИЗ МОСКВЫ ВЫЛЕТ ЗАДЕРЖАЛИ МИНУТ НА 40,ОПАСАЛСЯ НЕ УСПЕТЬ НА ПЕРЕСАДКУ.РЕЙС ,,МОСКВА-АБУ-ДАБИ,, -БОРТ ,,АЭРОБУС-330,, ИНДИЙСКОЙ ,,ДЖЕТ ЭЙР,,.САМОЛЕТ НОВЫЙ(РАСПОЛОЖЕНИЕ 2-4-2),С МОНИТОРАМИ,ЕСТЬ ФИЛЬМЫ НА РУССКОМ,ПОДУШКИ,ПЛЕДЫ,БОЛЬШИЕ УДОБНЫЕ НАУШНИКИ.ПИТАНИЕ ПО МЕНЮ,ВЫБОР ИЗ ТРЕХ ВАРИАНТОВ(ДОВОЛЬНО ВКУСНО),ВИСКИ,ДЖИН,ВОДКА,РОМ,ПИВО,СОКИ,КОФЕ,ЧАЙ-ВСЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ.В ХВОСТЕ БЫЛИ СВОБОДНЫЕ МЕСТА,МОЖНО БЫЛО СПАТЬ,КАК В ПОЕЗДЕ,ЛЕЖА.СТЮАРДЕССЫ ВЕЖЛИВЫЕ,ОДНА РУССКОЯЗЫЧНАЯ.ПРИ ПОДЛЕТЕ УСПОКОИЛА,ЧТО НАС БУДУТ ОЖИДАТЬ НА РЕЙС В БАНГКОК,ПОДСКАЗАЛА К КАКОМУ ГЕЙТУ ИДТИ(СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!).ПЕРЕД ПРИЗЕМЛЕНИЕ НА МОНИТОРАХ ДАЮТ ИНФОРМАЦИЮ КУДА СЛЕДОВАТЬ ДЛЯ ПЕРЕСАДКИ И К КАКОМУ ГЕЙТУ.СЛЕДУЮЩИЙ РЕЙС ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЗАДЕРЖАЛИ НА 1 ЧАС И МЫ СПОКОЙНО УСПЕЛИ СЕСТЬ В ДРУГОЙ САМОЛЕТ.ДО БАНГКОКА ,,БОИНГ,,-777-300(РАСПОЛОЖЕНИЕ 3-4-3),ТОЖЕ НОВЫЙ.ПЛЕДЫ,ПОДУШКИ,НАУШНИКИ,КОШЕЛЕЧКИ(НОСКИ,БЕРУШИ,МАСКИ ДЛЯ СНА,ЗУБНАЯ ПАСТА И ЩЕТКА)!ПИТАНИЕ ПО МЕНЮ С ТЕМ-ЖЕ НАБОРОМ.ВСЕ НА УРОВНЕ,ПЕРЕЛЕТ КОМФОРТНЫЙ!ПРИ МАЛЕНЬКОЙ СТЫКОВКЕ БАГАЖ УСПЕЛИ ПЕРЕГРУЗИТЬ И ОН ПРИШЕЛ В ХОРОШЕМ СОСТОЯНИИ.В АЭРОПОРТУ АБУ-ДАБИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРОХЛАДНО.ПРИ ДОЛГОМ ОЖИДАНИИ РЕКОМЕНДУЮ БРАТЬ С СОБОЙ ПЛЕД ИЗ САМОЛЕТА(ЭТО РАЗРЕШАЕТСЯ,ПОДАРОЧНЫЙ КОШЕЛЕЧЕК ТОЖЕ МОЖНО ЗАБРАТЬ).ОБРАТНЫЙ ПЕРЕЛЕТ БЫЛ БЕЗ НЕПРИЯТНЫХ МОМЕНТОВ,ВСЕ НА ХОРОШЕМ УРОВНЕ.БАГАЖ,СДАННЫЙ В БАНГКОКЕ ПОЛУЧИЛ УЖЕ В МОСКВЕ В ЦЕЛОСТИ И СОХРАННОСТИ.НАЧИТАВШИСЬ ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ,ЧЕСТНО ГОВОРЯ,ОПАСАЛСЯ ЛЕТЕТЬ ,,ЭТИХАДОМ,, ,НО МОИ ОПАСЕНИЯ НЕ ОПРАВДАЛИСЬ!ВЕРОЯТНО,КОМПАНИЯ СДЕЛАЛА ВЫВОДЫ И ИСПРАВИЛА СВОИ КОСЯКИ.В СООТНОШЕНИИ ЦЕНА-КАЧЕСТВО(26000 РУБ.ИЗ РОСТОВА ДО БАГКОКА И ОБРАТНО),МОГУ ПОСТАВИТЬ ТВЕРДУЮ 4+.РЕКОМЕНДУЮ.
11 лет 6 месяцев назад, Людмила: Отзыв от Людмила
Всем доброго вечера! Резюмирую полет с авиакомпанией Этихад по рейсу Коломбо-Абу-Даби-Москва-Санкт-Петербург. Вместо заявленных 15,5 часов, время в пути составило 38 часов (вылет из Коломбо в 5-20 02.02.14, прилет в Петербург в 19-20 03.02.14, 24 часа - время, проведенное в аэропорту Абу-Даби). Конечно, не могу не отметить безупречный сервис на борту лайнеров данной авиакомпании, а также вкусную еду и развлечения (фильмы и мультики на русском языке, телепрограммы, игры - все в сободном доступе). Время в полете проходит незаметно. Но покидая борт самолета, и попадая в аэропорт Абу-Даби, красивая арабская сказка заканчивается! Вы сталкиваетесь с непониманием, некомпитенцией, неслаженностью действий сотрудников компании Этихад. Пользоваться ли услугами данного перевозчика, решать только Вам. Мы читали отзывы и осознанно пошли на этот риск. Риск не оправдался! Удачи всем!
11 лет 7 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
В целом довольно неплохая авиакомпания! И если сравнивать с тем же аэрофлотом, то Этихад мне нравиться намного больше! Летели рейсом Москва-Абу-Даби-Джакарта. Москва -Абу-Даби, просто отлично. Понравилось все, от меню, до предложенных авиакомпанией развлечений. Самолет А-330 конечно был староват, но внимание персонала - безупречное на протяжении всего полета. Пожалуй, можно придраться только к чаю, что они туда заливают, я точно не знаю, но вкус у него какой-то странный, причем так считал не я один. На протяжении всего полета , мы пили горячий шоколад, сок, вино, и минеральную воду. В салоне самолета, была русскоговорящая стюардесса, что безусловно было весьма удобно для нас. И впредь собираюсь летать Этихадом.
11 лет 8 месяцев назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Не летайте Etihad !!! Купили билеты на Шри Ланку через Абу Даби туда 29.11, обратно 8.12. 29.11 вылет из Москвы задержали, так как самолет прилетел с опозданием, в итоге задержались на 40 минут. Несмотря на то, что наш самолет еще не улетел, нас не пустили на пересадку. В итоге просидели в Абу Даби 6 часов, полетели в Индию в Кочи на старом самолет Jet Air, полном индусов, места самые плохие.... Просидели в Кочи три часа без воды и еды, ходили опознавать свой багаж... Потом прилетел опять же с опозданием рейс Sri Lankan Airlines. Все самолеты были хуже, чем те, за которые мы заплатили. О потерянном времени и настроении я уже не говорю. В итоге наш перелет занял не заявленные 11 часов и 1 пересадку длиной в 1 час, а 22 часа, 2 пересадки. Каким же кошмарным было наше удивление и шок, когда на обратном пути нас ожидала абсолютно такая же ситуация, только с другими субподрядными перевозчиками. Не повторяйте наших ошибок! Не летайте Etihad!!!
11 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Будьте бдительны!!! Перепродажа билетов - обычная практика для Этихада!!! Летели со Шри-Ланки в Москву через Абу-Даби 30.11.13г. По прилету в Абу-Даби нам сказали, что мы опоздали на самолет в Москву и полетим через Доху. Хотя мы точно знали, что самолет в Москву еще не улетел, потому что в эту ж... попали только 15 пассажиров из нашего самолета, остальные успели проскочить. На наше возмущение менеджер очень нахально отвечал: 'Да это наша вина. Мы вам можем предложить лететь сейчас через Доху или завтра до Москвы.' Его не трогал тот факт, что с нами были дети. Долго ругались, но пришлось лететь через Доху. Одна пара рассказала, что по пути в Коломбо их пытались также кинуть. На этом сюрпризы не кончились. В Москве оказалось, что наш чемодан разодран в клочья. Мы его даже не сразу узнали - он, запаянный в пакет, одиноко катался по ленте. В аэропорту написали претензию - пока без результата. Хотя на электронку пришло письмо - просили прислать чек и фотографии повреждений. Справедливости ради стоит отметить, что самолеты классные, есть фильмы и мультики на русском, игры для детей, время летит незаметно. Но отношение к РУССКИМ оставляет желать лучшего.
11 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Здравствуйте!!! Перед полётом начитавшись здесь отзывов, на душе скребли кошки. До вылета позвонили в представительство Этихад в аэропорту. Нам всё добродушно разъяснили, что при пересадке без вас не улетят. Летели в Бангкок через Абу-Даби. Везде успели, рейсы, как в Москве, так и в Абу-Даби были задержаны, около 1 часа. Ну, может, только кормёжка была скудной по пути в Бангкок, зато на обратной дороге, еда была достойной и на выбор. Главное, как мы летели, а уж это точно было безупречно, что взлёт, что посадка. Очень сей факт порадовал. Обслуживали нас русско-говорящие бортпроводницы. Летали с 05.11.13 по 21.11.13.
11 лет 9 месяцев назад, Лиза: Отзыв от Лиза
Летели рейсом 297 из Алматы в Абу-Даби 02.11.13г. Сколько летаю, первый раз воду пришлось ждать целый час, на вызовы не отвечают. Самой пришлось идти за водой, они там сидят мирно воркуют и хоть бы хны. Пофиг им, что пассажир зовет и пить хочет. А посуду после еды минут 40 не убирали, так и сидели, причем все пассажиры с грязнвми тарелками. Чай и кофе им вообще лень было разносить, так они его и не дали. Нда уж.... Без особой наобности Этихадом больше не полетим.
11 лет 10 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Должны были уехать из Домодедова 12.10.2013 до Шри-Ланки с пересадкой в Абу-Даби. Приехали в аэропорт с 4-хлетним ребенком из Тулы 12 и узнали, что наши билеты перепроданы, якобы наш туроператор не посмотрел, когда бронировал, что билеты уже проданы, хотя бронировали за 1,5 месяца до вылета, и мы были не одни. Улетели на следующий день Катарскими авиалиниями. В Шри-Ланке ждали 2,5 часа пассажиров с Этихад Эйрвэйз, которые должны были прилететь на 0,5 часа раньше нас. Уезжали тоже Этихад Эйрвэйз. Сюрприз нас ждал в а/п Шри-Ланки. Хорошо, что приехали раньше. Нас пересадили на Эмираты, потому что наш рейс задерживается и мы не успеем на пересадку. Носились по а/п в Шри-Ланке, потому что посадка на новый рейс уже заканчивалась. Кошмар. Ребенок намучился ужасно. НИКОГДА БОЛЬШЕ не полетим Этихад Эйрвэйз
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
23/09 2013 перелет до Джакарты, стыковка в Абу-Даби 50 мин (очень рисковал), но билет покупал у них на сайте, правда перевозчик 2 плеча - Гаруда. В Москве багаж зарегистрировали до Джакарты , а вот посадочный только до Абу Даби. Вылет из Москвы с опозданием 40 мин, прилетаем в Абу Даби практически во время. Перевозят до терминала на автобусе, до вылета 25 мин. На трансфер деск дают посадочный (просил у прохода) так арабская тетя щедрая посадила в середину серидины, я при своем большом росте там не помещался. После взлета оказалось, что пол самолета пустые. Вот 'любовь' к европейцам. Вылетели вовремя(замечу никого не ждали),но сюрприз был впереди. Все, кто летел из Москвы в Джакарту, остались без багажа. Его просто не успели(или не захотели успевать) перегрузить. Многие летят дальше ( я например на Бали и уже совершенно другой ак). Так что ждемс и гадаем. У меня правда страховка от задержки и потери багажа. Итог: сервис на борту-хорошо (не ставлю отлично только из-за того, что не работали зарядные розетки в кресле), вне самолета-плохо. С багажем такое впервые, придется немного напряч этихад аирвейс.
11 лет 11 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Я летел с семьей в августе 2012 года,транзитом через Абу-даби в Бангкок.Попали в священный праздник ; Рамадан; на стыковочный рейс опоздали из-за своего родного а/п Домодедово, была пробка,только с самолетами.Капитан корабля объявил что на стыковочный рейс не опоздаем, а если опоздаем,то другой экипаж нас подождет.Нас никто не ждал.Но несмотря на эти проблемы по прилету в а/п Абу-даби нам предоставили бизнес класс.Унас было все необходимое,душ, еда, алкоголь,интернет И так далее. Нас бало 21 человек и в лице их я могу сказать, что везде нам оказали помощь.Спасибо всем .командиру,членам экипажа и всем тем людям которые помогали нам. Отличная компания.
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Пользовался Этихадом для полетов Южную Африку. Подводили постоянно. Летал бизнес-классом, обещали бесплатный трансфер в аэропорт, машина не пришла. Пришлось ловить такси и платить вдвое. Накопил кучу миль. Потратить нельзя, т.к. товары в Россию не доставляют. Воспользовался предложением на размещение в гостинице Марриотт за счет миль. Пролетел, оказывается они ошиблись. Не извинились, наоборот практически угрожали. Хорошо, воспользовался предложением купить ваучер на размещение в гостинице. Опять мимо, никто ваучер не прислал. Пишу в Этихад - они вообще не отвечают! Ужас!
Страницы