летел первый раз в жизни и хочу сказать что не пожалел когда выбрал эту авиакомпанию, летел из адлера в москву хотя рейс на 2 часа задержали из-за тумана в москве ничего страшного не произошло, все перетерпели как то, самолет свежий ту 204 был, внутри нормально было, чистенько все, аккуратненько, кормили хорошо, много напитков на выбор, стюардессы приветливые. полет прошел нормально, посадка мягкая была. Считаю что авиакомпания неплохая, особенно меня радует то, что она выбрала отечественные самолеты а не боинги с эйрбасами которым по 15 лет, хотя кто выбирает боинги тоже можно понять, они топлива на порядок меньше зжигают чем тот же ту 154, я в сравнении с 737, а на все авиакомпании 2 заводов мало чтобы ту 214 закупать, да они и к этому не стремятся особо ведь подержаные иномарки дешевле!
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, polina: Отзыв от polina
Народ не мог вылететь в Шарм, а мы из Шарма, после того как он всетаки прилетел в Шарм, ночью вылетел обратно в Москву! Задержка нашего рейса 9632 составила 16 часов, вылетели и на подлете к Внуково папали в такую турбулентность, что самолет бросало из стороны в сторону, вверх. вниз как мячик. При заходе на посадку нас снесло порывом ветра с посадочной полосы, мы реально все уже попрощались, но самолет опять взлетел и еще после такой попытки решили лететь в другой аэропорт, в результате спустя еще 1.15 оказались в Нижнем Новгороде... Это просто жесть... Персонал в самолете ужасный, стюард который сидел в конце самолета просто орал матом на людей, а когда мы стали терять высоту и началась паника, он громче всех орал оть страха, девочки стюардессы проходили молча, когда люди стали задавать вопросы, никаких разъяснений, просто игнор, очень не понравилось отношение, кто их вообще на такую работу допустил не понятно:( Самолеты Ту, очень стремные, и летать в плохую погоду на них страшно, т.к. их просто сдувает, нет слов, до сих пор колбасит...
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
а у меня дочь в аэропорту с 6 утра сидит рейс 9615! Отвратительное отношение к пассажирам! Я дозвонилась только что до авиакомпании, представитель совершенно пофигистским голосом сообщил что самолет летит из новосибирска... и когда прилетит тогда все улетят Шарм-эль-шейх...
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, Гости вылетавшие из Стамбула 3 ноября: Отзыв от Гости вылетавшие из Стамбула 3 ноября
Хорошая компания. Хороший самолет ТУ-204. Только в проданных электронных билетах на вылет 3 ноября 2008 из Стамбула стояло время 23-00, а на самом деле самолет улетал в 20.20. 8 пассажиров приехали ко времени, указанном в билетах 23-00. Непонятно почему это счастье выпала нам. Остальным пассажирам в билетах указали настоящее время вылета. Ощущения в аэропорту Стамбула были ПОТРЯСАЮЩИЕ! Зачем прыгать с тарзанки!
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Прилетели из Хургады 29 октября. Туда и назад летели этой авиакомпанией на ТУ-204. Самолет новый, стюардессы вежливые, взлет-посадка на ура! Все без задержек, если не считать обратного вылета на пол часа, но это не по вине компании ( стояли на взлетки, пока над хургадой летал военный вертолет). Вобщем хорошая авиакомпания, буду и дальше с ними летать!
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, Екатерина: Отзыв от Екатерина
Летели в Октябре из Шарма. Вылет был без опозданий. Еда горячая отвратительная. Кресла не откидывались ни на сантиметр. Стюардессы почти все хамоватые, даже задев подносом с конфетами пассажира, не замечают этого, не говоря об извинениях. Бегали по самолёту кричали, что б не вставали с мест после приземления несколько минут пока не догадались объявить, что до конца рулёжки, оставаться всем на месте.
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел этой компанией в Сочи 27 сентября. Билет обошелся примерно в 2000 тысячи (500 тариф и 1500 топливный сбор). Из-за смешной цены боялся, что это кидалово, прилетев во Внуково посетил представительство компании и попытался выяснить -- являются ли для них задержки привычным делом. Они сказали, что задержки случаются, но не регулярно. На всякий случай узнал, можно ли сдать билет. Оказалось, что сбор как раз составит две тысячи и стал ждать вылета. Вылет состоялся вовремя, небольшая задержка была перед взлетом (обычная для Внуково история, аэропорт перегружен). Самолет Ту-204 просто поразил воображения -- красотой, мощью и салоном оттделаным красной кожей. Персонал строгий, но профессиональный. Еда неплохая, есть даже выбор (мясо, рыба). Полет прекрасный -- и сама машина и экипаж суперские, сели в одно касание. Ну а Ту-204 отдельное спасибо -- не самолет, а лебединная песня отечественного авиапрома. Говорю об этом в том числе как человек 12 лет проработавший в авиации (авиатехник СД). Так что вот ...
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
по професии приходится летать 2 раза в неделю летал разными компаниями .пока лучше ред вингс не встречал. а то что про нее пишут полный бред. просто некоторые люди летят эконом классом а обслуживания и питание хотят по первому... в чем проблеммы вперед летайте аэрофлотом билеты в два - три раза дороже может обслуживание тоже будет лучше хотя я силбно сомневаюсь!!!! ред вингс спасибо за все за то что вы есть!!!!!!!!!!!!
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Евгений: Отзыв от Евгений
Отличная авиакомпания, летел ей из Варны в Москву Перелет прошел на 5+
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
30 сентяьря летела из Сочи рейсом 406. Экипаж ТУ-204. Вы ЛУЧШИЕ. Комаендиру экипажа - ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Удачи вам, ребята! И всегда мягкой посадки!
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Только вчера прилетели из Хургады, спешу написать т.к. перед поездкой читала отзывы и страшно бялась. В Хургаду вылетели вовремя, долетели хорошо, но при посадке сильно заложило уши. Обратно - задержка рейса на 30 мин, полет прошел просто замечательно, даже не чувствовалось, что летишь, никакой тряски, посадка мягкая, все так здорово. Единственное пожелание к стюардессам - быть более доброжелательными. Многого не требую, но лишний раз улыбнуться - это несложно.
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс 9673-9674 Москва - Барселона- Москва. Туда летели 03.09.08 задержка составила примерно 1 час. Обратно возвращались 17.09.08 задерка вылета - 1час 10 мин. Кормили в полете довольно сносно. Стюардессы приветливые. Но во многих креслах очень сложно застегиваются ремни безопасности- нужно прилагать усилия чтобы застегнуть и растегнуть ремень. В общем остались довольно приятные впечатления от полета.
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс WZ96400 их Даламана, 21.09.2008. Перенос вылета более чем на 10 часов - планировался вылет на 07.20, потом 13.40, в ироге вылетел 21.12. Более всего \понравился\ ответ оператора на горяей линии самой авиакомпании (номер +88007000088, укаазан на сайте www.a400.ru; звонок 21.09.08, 21.16 мск.). На вопрос о расчётном времени прибытия рейса во Внуково оператор Галина мило сообщила, что у них \...линия, которая имеет информацию только по рейсам на Сочи\. На вопрос, где можно что-то узнать про рейс их авиакомпании прощебетала, что такой информацией она не располагает. Вывод (сугубое ИМХО): А400, оно же Red Wings - мягко, говоря, ненадёжная и малопонятная для клиента компания.
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
летели впервые этой авиакомпанией (Москва - Барселона - Москва). Несмотря на простенькое убранство самолета, персонал отличный и доброжелательный. рейс задержали всего на 40 минут, вопреки всем прогнозам)))) отменный полет, влет-посадка - на 5 баллов!!! очень понравилось!!! Мы даже не почуствовали как оторвались и приземлились, на столько граммотно все сделал экипаж! спасибо Вам огромноеза столь приятные 4 часа, проведенные в небе) МОЛОДЦЫ!
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Летели этой аиакомпанией Москва-Сочи-Москва 12 сент. и 15 сент. 2008 г. Рейсы не были задержаны ни на минуту. Полет великолепный, отличный взлет и мягкая посадка!!! Самолет ТУ 204-100 новый!!! В салоне чисто, стюардессы вежливы! Спасибо этой авиакомпании за отличный перелёт!!!
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Надежда: Отзыв от Надежда
Летели этой авиакомпанией Москва-Родос-Москва 31 авг. и 14 сентября. Туда рейс задержали на 9 часов, но мы узнали об этом заранее и ждали дома, обратно 45 минут (ерунда).В целом перелет понравился, никаких трясок, взлет и посадка супер! Туда относительно старенький самолет был, а обратно почти новый. Бортпроводники нормальные. В общем впечатление хорошее!!!
Полезность отзыва:
16 лет 8 месяцев назад, Гость_9655/9656: Отзыв от Гость_9655/9656
Рейс 9655 23.04.2008 Москва-Римини, задержка вылета свыше 8 часов. Рейс 9656 30.04.2008 Римини-Москва, задержка вылета свыше 24 часов. Авиабилеты входили в стоимость тур-пакета фирмы ПАК ГРУПП, прописаны в договоре. Рейс чартерный. Претензии следует предъявлять турфирме до истечения 6 месяцев с момента вылета. На основании статьи 28 п.5 закона \О защите прав потребителя\ 3% от стоимости авиабилета за каждый час просрочки. Поселение в гостиницу в Римини 30.04.2008 в 17.00. Единственное горячее питание предоставленное 30.04.2008 в 20.00. Напитки, возможность позвонить и вообще информация и встреча с представителем авиакомпании - отсутствуют. Если турфирма не ответила на Вашу претензию, можете смело обращаться в суд. Либо по месту проживания, либо по месту регистрации фирмы. Можно подать заявление лично, можно заказным письмом с уведомлением о вручении и описью. К заявлению необходимо приложить все имеющиеся у вас документы: договор с турфирмой авиабилеты, чеки, акты, что будет. Лично я безумно возмущена поведением и политикой сотрудников авикомпании (где-то в их документах \Авиалинии-400\, где-то Red Wings), которые в ответ на претензии в их адрес по конкретным вопросам и с предоставлением оригиналов документов, отвечают в установленные законом сроки, \приносят извининения и обещают улучшить свою работу\, ни одним предложением в письме не отвечая на претензию. Так что если кто-то действительно заинтересован в реальном возмещении нанесенного задержками вылетов ущерба советую не тратить время и нервы на общение с данной авиакомпанией, а обращаться с иском в суд на туроператора. Время на это еще есть. Услугами данной авиакомпании больше не пользуюсь.
Полезность отзыва:
16 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели этой авиакомпанией из Римини 27 августа. Рейс задержали (\тех. неисправность) на 8 часов. На первый взгляд - не очень много... Но вместо прилета во Внуково днем, мы оказались в Москве только в 2 часа ночи. Интересно что в Римини не оказалось представителя авиакомпании (соответственно никакой воды, телефонных звонков... А должно быть так: \В соответствии с Федеральными авиационными правилами (ФАП) \Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов\ в случае ожидания вылета своего рейса более 2 часов, по новым ФАП пассажиру должны предоставить право сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по электронной почте , а также напоить прохладительными напитками; если ожидание длится более 4 часов, обязаны предоставить горячее питание; если рейс не вылетает в течение 8 часов в дневное время суток и 6 часов в ночное время, должны поселить в гостиницу. Должна быть предусмотрена также организация хранения багажа. Причем все эти услуги должны предоставляться пассажирам бесплатно\... Пришлось ехать домой на такси (официальном, чтобы с чеком). Только что попытался выяснить по телефону адрес (для отправки претензии) - девугка бросила трубку :-) А еще удивил туроператор (ПАК-тур) - знаю о такой задержке, свезли всех в аэтопорт, договорились с местными чтобы нам сделали регистрацию за 6 часов до вылета и заперли в зоне вылета, а сами уехали отдыхать до следующего борта, набитого лохами, которые подписались на такой \отдых\... А я думал что так больше никто не работает...
16 лет 5 месяцев назад, максим: Отзыв от максим
летел первый раз в жизни и хочу сказать что не пожалел когда выбрал эту авиакомпанию, летел из адлера в москву хотя рейс на 2 часа задержали из-за тумана в москве ничего страшного не произошло, все перетерпели как то, самолет свежий ту 204 был, внутри нормально было, чистенько все, аккуратненько, кормили хорошо, много напитков на выбор, стюардессы приветливые. полет прошел нормально, посадка мягкая была. Считаю что авиакомпания неплохая, особенно меня радует то, что она выбрала отечественные самолеты а не боинги с эйрбасами которым по 15 лет, хотя кто выбирает боинги тоже можно понять, они топлива на порядок меньше зжигают чем тот же ту 154, я в сравнении с 737, а на все авиакомпании 2 заводов мало чтобы ту 214 закупать, да они и к этому не стремятся особо ведь подержаные иномарки дешевле!
16 лет 5 месяцев назад, polina: Отзыв от polina
Народ не мог вылететь в Шарм, а мы из Шарма, после того как он всетаки прилетел в Шарм, ночью вылетел обратно в Москву! Задержка нашего рейса 9632 составила 16 часов, вылетели и на подлете к Внуково папали в такую турбулентность, что самолет бросало из стороны в сторону, вверх. вниз как мячик. При заходе на посадку нас снесло порывом ветра с посадочной полосы, мы реально все уже попрощались, но самолет опять взлетел и еще после такой попытки решили лететь в другой аэропорт, в результате спустя еще 1.15 оказались в Нижнем Новгороде... Это просто жесть... Персонал в самолете ужасный, стюард который сидел в конце самолета просто орал матом на людей, а когда мы стали терять высоту и началась паника, он громче всех орал оть страха, девочки стюардессы проходили молча, когда люди стали задавать вопросы, никаких разъяснений, просто игнор, очень не понравилось отношение, кто их вообще на такую работу допустил не понятно:( Самолеты Ту, очень стремные, и летать в плохую погоду на них страшно, т.к. их просто сдувает, нет слов, до сих пор колбасит...
16 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
а у меня дочь в аэропорту с 6 утра сидит рейс 9615! Отвратительное отношение к пассажирам! Я дозвонилась только что до авиакомпании, представитель совершенно пофигистским голосом сообщил что самолет летит из новосибирска... и когда прилетит тогда все улетят Шарм-эль-шейх...
16 лет 6 месяцев назад, Гости вылетавшие из Стамбула 3 ноября: Отзыв от Гости вылетавшие из Стамбула 3 ноября
Хорошая компания. Хороший самолет ТУ-204. Только в проданных электронных билетах на вылет 3 ноября 2008 из Стамбула стояло время 23-00, а на самом деле самолет улетал в 20.20. 8 пассажиров приехали ко времени, указанном в билетах 23-00. Непонятно почему это счастье выпала нам. Остальным пассажирам в билетах указали настоящее время вылета. Ощущения в аэропорту Стамбула были ПОТРЯСАЮЩИЕ! Зачем прыгать с тарзанки!
16 лет 6 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Прилетели из Хургады 29 октября. Туда и назад летели этой авиакомпанией на ТУ-204. Самолет новый, стюардессы вежливые, взлет-посадка на ура! Все без задержек, если не считать обратного вылета на пол часа, но это не по вине компании ( стояли на взлетки, пока над хургадой летал военный вертолет). Вобщем хорошая авиакомпания, буду и дальше с ними летать!
16 лет 6 месяцев назад, Екатерина: Отзыв от Екатерина
Летели в Октябре из Шарма. Вылет был без опозданий. Еда горячая отвратительная. Кресла не откидывались ни на сантиметр. Стюардессы почти все хамоватые, даже задев подносом с конфетами пассажира, не замечают этого, не говоря об извинениях. Бегали по самолёту кричали, что б не вставали с мест после приземления несколько минут пока не догадались объявить, что до конца рулёжки, оставаться всем на месте.
16 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел этой компанией в Сочи 27 сентября. Билет обошелся примерно в 2000 тысячи (500 тариф и 1500 топливный сбор). Из-за смешной цены боялся, что это кидалово, прилетев во Внуково посетил представительство компании и попытался выяснить -- являются ли для них задержки привычным делом. Они сказали, что задержки случаются, но не регулярно. На всякий случай узнал, можно ли сдать билет. Оказалось, что сбор как раз составит две тысячи и стал ждать вылета. Вылет состоялся вовремя, небольшая задержка была перед взлетом (обычная для Внуково история, аэропорт перегружен). Самолет Ту-204 просто поразил воображения -- красотой, мощью и салоном оттделаным красной кожей. Персонал строгий, но профессиональный. Еда неплохая, есть даже выбор (мясо, рыба). Полет прекрасный -- и сама машина и экипаж суперские, сели в одно касание. Ну а Ту-204 отдельное спасибо -- не самолет, а лебединная песня отечественного авиапрома. Говорю об этом в том числе как человек 12 лет проработавший в авиации (авиатехник СД). Так что вот ...
16 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
по професии приходится летать 2 раза в неделю летал разными компаниями .пока лучше ред вингс не встречал. а то что про нее пишут полный бред. просто некоторые люди летят эконом классом а обслуживания и питание хотят по первому... в чем проблеммы вперед летайте аэрофлотом билеты в два - три раза дороже может обслуживание тоже будет лучше хотя я силбно сомневаюсь!!!! ред вингс спасибо за все за то что вы есть!!!!!!!!!!!!
16 лет 7 месяцев назад, Евгений: Отзыв от Евгений
Отличная авиакомпания, летел ей из Варны в Москву Перелет прошел на 5+
16 лет 7 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
30 сентяьря летела из Сочи рейсом 406. Экипаж ТУ-204. Вы ЛУЧШИЕ. Комаендиру экипажа - ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Удачи вам, ребята! И всегда мягкой посадки!
16 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Только вчера прилетели из Хургады, спешу написать т.к. перед поездкой читала отзывы и страшно бялась. В Хургаду вылетели вовремя, долетели хорошо, но при посадке сильно заложило уши. Обратно - задержка рейса на 30 мин, полет прошел просто замечательно, даже не чувствовалось, что летишь, никакой тряски, посадка мягкая, все так здорово. Единственное пожелание к стюардессам - быть более доброжелательными. Многого не требую, но лишний раз улыбнуться - это несложно.
16 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс 9673-9674 Москва - Барселона- Москва. Туда летели 03.09.08 задержка составила примерно 1 час. Обратно возвращались 17.09.08 задерка вылета - 1час 10 мин. Кормили в полете довольно сносно. Стюардессы приветливые. Но во многих креслах очень сложно застегиваются ремни безопасности- нужно прилагать усилия чтобы застегнуть и растегнуть ремень. В общем остались довольно приятные впечатления от полета.
16 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс WZ96400 их Даламана, 21.09.2008. Перенос вылета более чем на 10 часов - планировался вылет на 07.20, потом 13.40, в ироге вылетел 21.12. Более всего \понравился\ ответ оператора на горяей линии самой авиакомпании (номер +88007000088, укаазан на сайте www.a400.ru; звонок 21.09.08, 21.16 мск.). На вопрос о расчётном времени прибытия рейса во Внуково оператор Галина мило сообщила, что у них \...линия, которая имеет информацию только по рейсам на Сочи\. На вопрос, где можно что-то узнать про рейс их авиакомпании прощебетала, что такой информацией она не располагает. Вывод (сугубое ИМХО): А400, оно же Red Wings - мягко, говоря, ненадёжная и малопонятная для клиента компания.
16 лет 7 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
летели впервые этой авиакомпанией (Москва - Барселона - Москва). Несмотря на простенькое убранство самолета, персонал отличный и доброжелательный. рейс задержали всего на 40 минут, вопреки всем прогнозам)))) отменный полет, влет-посадка - на 5 баллов!!! очень понравилось!!! Мы даже не почуствовали как оторвались и приземлились, на столько граммотно все сделал экипаж! спасибо Вам огромноеза столь приятные 4 часа, проведенные в небе) МОЛОДЦЫ!
16 лет 7 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Летели этой аиакомпанией Москва-Сочи-Москва 12 сент. и 15 сент. 2008 г. Рейсы не были задержаны ни на минуту. Полет великолепный, отличный взлет и мягкая посадка!!! Самолет ТУ 204-100 новый!!! В салоне чисто, стюардессы вежливы! Спасибо этой авиакомпании за отличный перелёт!!!
16 лет 7 месяцев назад, Надежда: Отзыв от Надежда
Летели этой авиакомпанией Москва-Родос-Москва 31 авг. и 14 сентября. Туда рейс задержали на 9 часов, но мы узнали об этом заранее и ждали дома, обратно 45 минут (ерунда).В целом перелет понравился, никаких трясок, взлет и посадка супер! Туда относительно старенький самолет был, а обратно почти новый. Бортпроводники нормальные. В общем впечатление хорошее!!!
16 лет 8 месяцев назад, Гость_9655/9656: Отзыв от Гость_9655/9656
Рейс 9655 23.04.2008 Москва-Римини, задержка вылета свыше 8 часов. Рейс 9656 30.04.2008 Римини-Москва, задержка вылета свыше 24 часов. Авиабилеты входили в стоимость тур-пакета фирмы ПАК ГРУПП, прописаны в договоре. Рейс чартерный. Претензии следует предъявлять турфирме до истечения 6 месяцев с момента вылета. На основании статьи 28 п.5 закона \О защите прав потребителя\ 3% от стоимости авиабилета за каждый час просрочки. Поселение в гостиницу в Римини 30.04.2008 в 17.00. Единственное горячее питание предоставленное 30.04.2008 в 20.00. Напитки, возможность позвонить и вообще информация и встреча с представителем авиакомпании - отсутствуют. Если турфирма не ответила на Вашу претензию, можете смело обращаться в суд. Либо по месту проживания, либо по месту регистрации фирмы. Можно подать заявление лично, можно заказным письмом с уведомлением о вручении и описью. К заявлению необходимо приложить все имеющиеся у вас документы: договор с турфирмой авиабилеты, чеки, акты, что будет. Лично я безумно возмущена поведением и политикой сотрудников авикомпании (где-то в их документах \Авиалинии-400\, где-то Red Wings), которые в ответ на претензии в их адрес по конкретным вопросам и с предоставлением оригиналов документов, отвечают в установленные законом сроки, \приносят извининения и обещают улучшить свою работу\, ни одним предложением в письме не отвечая на претензию. Так что если кто-то действительно заинтересован в реальном возмещении нанесенного задержками вылетов ущерба советую не тратить время и нервы на общение с данной авиакомпанией, а обращаться с иском в суд на туроператора. Время на это еще есть. Услугами данной авиакомпании больше не пользуюсь.
16 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели этой авиакомпанией из Римини 27 августа. Рейс задержали (\тех. неисправность) на 8 часов. На первый взгляд - не очень много... Но вместо прилета во Внуково днем, мы оказались в Москве только в 2 часа ночи. Интересно что в Римини не оказалось представителя авиакомпании (соответственно никакой воды, телефонных звонков... А должно быть так: \В соответствии с Федеральными авиационными правилами (ФАП) \Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов\ в случае ожидания вылета своего рейса более 2 часов, по новым ФАП пассажиру должны предоставить право сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по электронной почте , а также напоить прохладительными напитками; если ожидание длится более 4 часов, обязаны предоставить горячее питание; если рейс не вылетает в течение 8 часов в дневное время суток и 6 часов в ночное время, должны поселить в гостиницу. Должна быть предусмотрена также организация хранения багажа. Причем все эти услуги должны предоставляться пассажирам бесплатно\... Пришлось ехать домой на такси (официальном, чтобы с чеком). Только что попытался выяснить по телефону адрес (для отправки претензии) - девугка бросила трубку :-) А еще удивил туроператор (ПАК-тур) - знаю о такой задержке, свезли всех в аэтопорт, договорились с местными чтобы нам сделали регистрацию за 6 часов до вылета и заперли в зоне вылета, а сами уехали отдыхать до следующего борта, набитого лохами, которые подписались на такой \отдых\... А я думал что так больше никто не работает...
Страницы