Летал Finnair по маршруту SVO-HEL HEL-LED, билеты купил по акции за 8 тысяч рублей. Вылет из Шереметьево все во время, самолет в отличном состоянии (внешне точно). Из сервиса напитки чай,кофе,вода и вкусный морс. Приятная атмосфера, была стыковка ночная в аэропорту Вантаа спал на втором этаже на лавке, довольно не удобно но лучше чем отель 130 евро при терминале. Обратный рейс был на самолете Flybe Nordic (дочка Finnair) также были напитки лететь меньше часа до Питера. Авиакомпанией я доволен вполне.
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Я летела 17 августа по маршруту Москва-Хельсинки-Париж. Могу сказать,что перелёты были тяжёлыми.Пилот садился очень резко.Взлет начал очень быстро,у меня сильно заложило уши,голова кружилась.В самолёте давали напитки(чай,кофе,морс,вода).Давали напитки один раз,поэтому лучше заранее попросить морс и воду или чай. Морс у них очень вкусный.В салоне самолёта был маленький телевизор на котором было показано как мы взлетаем,на какой высоте,сколько градусов и когда мы прилетим.Также показывали фильм.Стюардессы очень приветливые. Мы прилетели в Хельсинки вечером,а вылет только утром. Нужно было найти место где можно поспать.Тем кому предстоит ночевать в аэропорту сразу скажу:ночью там холодно,при том ,что мы летели в августе. Я лично замёрзла,поэтому сразу возьмите тёплые вещи с собой. Ночевать лучше на втором этаже там хоть немного потеплее.Для тех кто летит в бизнес классе ночью есть специальное место где можно хорошо переночевать. Но а людям которые летят в эконом классе придётся трудно.Когда мы приехали из Москвы в Хельсинки мы сначала пошли в магазин,чтобы посмотреть какие тут товары продают,хочу заметить,что товары магазинах в Хельсинки(я не имею ввиду дюти фрию)дороже,чем в Париже.Потом мы пошли искать где можно поспать. В общем самый удобный вариант который был там это кресла на втором этаже. Там было пусто.Поэтому мы и решили там заночевать.Но не тут то было... Вот уже укладываясь спать начало холодать.Я еле еле заснула в 00.00 часов ночи,а проснулась от сильного холода в четыре часа утра. Я очень сильно замёрзла.Поэтому если вам предстоит ночевать в аэропорту Хельсинки одевайтесь теплее!!! После ночи проведённой в аэропорту у меня и у других моих знакомых начался кашель и насморк(( Туалеты в аэропорту очень хорошие.А вот кафешки дороговаты.Например кофе будет стоить как минимум 2.50 евро.Круассан 3 евро. Обратно когда мы летели нам повезло. Мы нашли капсулы в которым можно спать. В них тепло и можно зарядить телефон. Самое главное они бесплатные. А в целом авиакомпания finnair нормальная.
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Лесной житель: Отзыв от Лесной житель
Летела 7 августа по маршруту Хельсинки-Барселона. Полет проходил нормально, самолеты нестарые. Показывали как летим, также был развлекательный фильм. Напитки разносили 2 раза. Еда за дополнительную плату. Самолет был нетрясучий. Один неприятный момент был при посадке, когда самолет не мог сесть, видимо, по причине того, что Барселона не принимала или ему надо было сжечь топливо. Вообщем, кружили в воздухе 5 минут, потом сели. Обратно летела 15 августа. При взлете, этот аэробус трясло так, что я думала, он не выдержит. Я аэрофоб, полеты ненавижу, поэтому мое мнение возможно не совсем реально и здраво оценивает происходящее. Но турбуленция была сильная, это факт. Возможно в другой авиакомпании и на другом самолете, могли быть похожие проблемы. Далее полет проходил спокойно. При посадке опять потряхивало. Не могу сказать, что Finnair вслелил в меня больше уверенности в полетах. Думаю, они делают все возможное, чтобы полет проходил хорошо. Стюарты серьезно относятся к работе, все пассажиры вели себя адекватно ситуации. Не было хамства на борту и прочее, как иногда это бывает. В целом полет можно оценить на 3, т.к. вначале трясло сильно и было страшновато.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Мне продали билет Екатеринбург-Хельсинки-Париж-Бостон и даже не спросили про шенгенскую визу. Позвонили за 2 дня до полета и сказали, что я не смогу пройти на самолет Хельсинки-Париж. Визу за такое время уже нельзя. Билеты были невозвратные, и Финнэйр отказалась изменить перелет Хельсинки-Париж на Хельсинки-Лондон, хотя, объективно говоря, им это сделать было совсем не сложно. Я попросила не аннулировать хотя бы обратный билет, чтобы я могла купить билет только туда. Финнэйр отказались сделать даже это. Сказали, чтобы я покупала полностью новый билет! Билет стоил 70 000 руб. Нет слов. Считаю, что это целиком вина компании, но они юридически подстраховались. А по факту они продают кучу билетов с этой пересадкой, ни на одном из них не написано, что нужна шенгенская виза. Откуда ты можешь знать, летя в США с американской визой, что в аэропорту тебе нужна будет шенгенская?! Ты даже из аэропорта не будешь выходить! В конце концов можно проводить таких пассажиров, чтобы они никуда случайно не вышли, как сделано в нормальных аэропортах. Либо не нужно продавать всем и вся такие билеты! Как с этим сейчас быть? Как обжаловать? Подать в суд?
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Первый раз летели с Финнэйр. Очень понравилась данная авиакомпания. Летели Самара-Хельсинки-Франкфурт на Майне-Хельсинки-Самара. Во время полета раздавали напитки. (Чай, кофе, вода, морс) Очень вкусный морс))). Кстати насчет питания...сейчас уже многие авиакомпании перестали кормить во время полета, но это не страшно, т.к. 2,5 часа спокойно можно пережить и без еды)). Но на борту самолета есть платное меню. В меню (есть супчик (4 евро), бутерброды (2,5-5 евро) и даже шампанское/фрукты, вино/сыр (15 евро) для романтики наверное)))) и т.д. Мы с мужем на обратном пути не успели перекусить до перелета, поэтому взяли лапшу терияки..это обычная лапша, которая заваривается кипятком...есть можно..для нас 'простых смертных' было вкусно))). Так же в меню есть всякие сувенирные наборчики и т.д. Покупки можно оплачивать картой, что очень удобно. Кстати такой момент еще...на обратном рейсе Франкфурт-Хельсинки..задержали вылет..причину не знаю. Когда мы прилетели в Хельсинки...рейс Хельсинки-Самара не отпускали...ждали нас и это хорошо)). А в Самару прилетели по расписанию. Вообщем мы долетели довольные. Багаж целый. Всё отлично.
Полезность отзыва:
9 лет 12 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Все оч нравится, летаем с Финнэйр уже 2 года. Несколько раз в году представляется возможность купить в магазине Стокманн на 'Сумасшедших днях' билеты в Европу/США по очень хорошим ценам. В очередной раз воспользовались акцией, купили билеты на двоих в Нью Йорк. Перелет в обе стороны из Екб через Хельсинки в Лондон и обратно на двоих обошелся нам всего в 32 тысячи. Очень выгодное предложение, по сравнению с British airways, Аэрофлотом либо Трансаэро, которые предлагают более высокие цены и не очень удобные стыковки в Москве. На всех рейсах приличные, комфортные самолеты (из/в Екб- A319 и Embraer 190; в/из Лондона- A321), хорошее обслуживание и питание. Задержек не было вообще, все по расписанию. Все всегда очень нравится, достойная европейская компания. Благодаря их смешных ценам и спец предложениям можно летать на выходные в Европу, как на дачу, каждый месяц :)) Просто отлично, 10/10
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Часто летаю этой компанией, очень ей доволен. В последний раз летал месяц назад из Екатеринбурга в Майами через Хельсинки. Так как в день вылета в Екб была отвратная погода-наш рейс (AY152) вместе со многими другими задержали на 3 часа. На следующий рейс до Майами (AY 7) мы не успели и Финны взяли на себя ответственность:нас посадили на рейс до Нью Йорка (AY 5) и мы, долетев до него, пересели на рейс American Airlines уже до самой Флориды. Все это организовали Finnair, огромное им спасибо! А что касается обслуживания-у них все в полном порядке. Все на борту работает, кормят хорошо, экипаж отличный на всех сегментах перелета. PS: обратно летели Аэрофлотом, там все было стандартно.
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в середине декабря 2014г. из Хельсинки в Мадрид. Были неприятно удивлены, что питание на борту стало платным. Еще в марте того же года, на том же самом рейсе давали бесплатное горячее питание. Теперь бесплатно только вода и черничный морс. Да и то только после того, как накормят всех за деньги. Это при том, что рейс длится 3 часа 40 мин.
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Отличная авиакомпания! Летали май 2013 Москва-Кансай, Нарита-Москва. Билет туда-обратно получился самым недорогим из всех предложенных вариантов. Правда не совсем логичная пересадка в Хельсинки. Второй раз пришлось ждать 18 часов в аэропорту, такая стыковка между рейсами. Багаж не потеряли, все прошло отлично. Кормили на борту вкусно, на выбор была и восточная и европейская еда. Стюардессы все очень вежливые и приятные. На каждом сиденье был экран, можно было смотреть ТВ, слушать музыку и тд. Самолет большой, 8 сидений в ряд (2*4*2). На сегодняшний момент могу сказать, что это лучшая авиакомпания, которой я летала!
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Владислав: Отзыв от Владислав
Перелет Казань-Хельсинки-Сеул.короткое плечо впечатлений больших не оставило, кроме мягких взлета и посадки.на длинном плече - бортовая программа не очень,еда как и многие писали-на три с плюсом.что заметил сразу-финны стартуют едва ли не с рулежной полосы,только повернули-и на старт.вылет-придет четко пл расписанию.
Полезность отзыва:
10 лет 9 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
И снова я выбираю Finnair! Летели 18.07.2014. на следующее утро после событий с боингом. Екатеринбург-Хельсинки- Рим. Обратно из Милана. Борт из Хельсинки прилетел с опозданием на 40 минут.В Кольцово, в тот день, задерживались многие рейсы за границу. Вылетели в Хельсинки с опозданием на 1 час, опоздали на следующий рейс. Да неприятность, но... работник аэропорта подсказал, где находится информационная служба. Билеты и багаж (автоматически) без лишних вопросов переоформили на следующий рейс, дали талоны на питание ( 8 евро на человека, можно перекусить в любом кафе аэропорта). При перелете в Рим, когда пролетали над Италией, командир корабля рассказывал про страну, шутил на -английском. Очень успокаивает, когда с пассажирами общается пилот, сам полет прошел отлично. Взлеты и посадки мягкие. Обратно при посадке в Екатеринбурге был сильный туман. На мониторах увидели только взлетно-посадочную полосу и тут же ее коснулись. Финны выполнили свою работу на отлично. Finnair является одной из самых безопасных авиакомпаний в Северной Европе, и она подтверждает свой рейтинг полетами, а то, что кормят в самолете бюджетно, это не главное при перелете. Чай, кофе, вода, соки в достаточном количестве. Главное профессионализм пилотов и хорошее состояние самолетов.
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
очереди. Следующий самолет ФиннЭйра летит их Хельсинки в Осло после 15 часов, таким образом, я теряю стыковку Осло-Тромсе а/к 'Норвежиан'. Естественно понимаю, что за полет по сегменту Осло-Тромсе финики ответственности не несут, таким образом попадаю на 200 евро за новый билет из Осло в Тромсе. Милая работница авиакомпании ФиннЭйр в аэропорту Хельсинки дает мне возможность улететь в Осло несколько раньше авиакомпанией САС с пересадкой по Стокгольму. Ищу свой багаж, меня уверяют, что он уже погружен в самолет и летит со мной в Осло. Увы! Богаж нашелся только через сутки, финики и сасовцы оставили его в Хельсинки. Кто виноват? А кто же знает... Они не признаются))))
Полезность отзыва:
11 лет 2 месяца назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Стараюсь летать именно с этой авиакомпанией. Очень нравится просто по ощущениям, обслуживанию, да и аэропорт Хельсинки на высоте. Так, летал в ноябре 2013 в Токио из Екатеринбурга через Хельсинки и обратно. Все прекрасно, цена всего авиабилета туда и обратно для такого маршрута очень невысокая (27т.р.), самолеты и обслуживание отличное, на рейсе Хельсинки-Токио (лететь 10 часов, самолет А-330-300) подают красное вино в неограниченном количестве, сколько попросишь! Конечно, замечательно, когда хорошо кормят, но в принципе еда в самолетах особо никогда не волновала, что есть, то есть. Главное, чтобы полет проходил нормально, а из еды чтобы были вода, соки, кофе, а если есть еще алкоголь, вообще прекрасно.
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Пассажирррр: Отзыв от Пассажирррр
Летели 01.01.2014 Екб-Хел. Самолет вроде норм, сидения тряпичные и поскрипывают, НО есть боковая поддержка и поддержка головы, НО наклоняются мало. Еда (паёк) никуда не годна: булка 80%, помидорка 10%, лист салата 5% и сыр 5%. Из напитков было: кофе, чай и соки. Полет прошел ровно. Оценка 3 и 5. Сейчас ждем самолет в Бангкок, надеемся, будет лучше.
Полезность отзыва:
11 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали в сентябре 2013 г. с Финами по маршруту Екатеринбург-Хельсинки-Нью-Йорк (туда/обратно), эконом классом. Все 4 полета прошли замечательно. Самолеты в отличном состоянии, ухоженные. Взлет и посадка даже не чувствовались. В спинке впередистоящего сидения есть телевизор. Смотреть можно виды видеокамер со стороны пилотов по маршруту следования, имеется множество фильмов на разных языках и в разных жанрах, в том числе на русском. Персонал вежливый и всегда готовый помочь. Между сиденьями расстояние нормальное (если вы стандартный габаритов ничего точно мешать не будет), никто не ютится. Выдают подушки, пледы. Кормят 1 раз до Хельсинки и 2 раза до NY, еда приличная, все свежее, вода родниковая (вкусная). На протяжении полета есть легкие перекусы, часто предлагают напитки. Есть возможность выпить пару бокалов вина бесплатно, остальное за доплату. Все было вовремя и довольно оперативно. В целом обслуживание ненавязчивое, все понравилось.
Полезность отзыва:
11 лет 6 месяцев назад, Павл: Отзыв от Павл
Летал с финами в сентябре Екб-Хел-Бкк и обратно: я жена и доча 2 лет. Понравилось почти все. Самолеты свежие А319 и А330-300. Вылеты вовремя. Персонал вежливый. Очень понравилась система регистрации. Автоматически пассажиров с детьми садит в первую половину эконома в центр и преимущественно без соседей, это очень круто при 10 часовом перелете с ребенком которому практически 2 года, но у него нет места. Кормежка на плече Екб-Хел так себе, что то типа сэндвича, а вот Хел-БКК все отлично, хорошие порции и вкусно. Система развлечения отличная, много фильмов включая новинки в тч и на русском. Вино наливают. Не знаю что ещё перечислить, у меня нет особых претензий, может только длительные стыковки при рейсах из/в Екб, но расписание завязано на оптимальное использование бортов, так что... Летайте финами!!
Полезность отзыва:
11 лет 6 месяцев назад, SU535: Отзыв от SU535
С Finnair летаю из Риги в Азию через Хельсинки. Потому что в Хельсинки самая короткая стыковка - от 50 минут до 2 часов. Регистрация во всех аэропортах на Finnair проходит очень шустро. Место в самолёте можно купить за (точную цифру не помню) 25-30 EUR в интернете. За 36 часов можно зарегистрироваться на рейс на сайте и получить место из оставшихся уже бесплатно. На стойке регистрации в аэропорту никогда ничего, кроме паспорта не требуют. Можно идти на рейс с распечатанным дома посадочным, а можно попросить посадочный на регистрации (к слову. авиакомпании low cost за выдачу посадочного на стойке регистрации взымают дополнительно). О рейсе Рига-Хельсинки писать нечего - рейс длится менее часа. 1. На 22 марта 2013 купил билет до Чунцинь (Китай). Рейс задержали. Я слегка напился. Никаких объявлений не слышал (что можно услышать в аэропорту, где столпотворение?). Прихожу на регистрацию. Персонал мне отдаёт багаж и объясняет, что с рейса меня сняли. Хотя самолёт был ещё на стоянке. Спорить в аэропорту не стал. Прилетел в Ригу. После долгой переписки на сайте с авиакомпанией та вернула мне бОльшую часть денег. 2. В мае 2013 летел в Осаку (Япония). Airbus330. Вылет был поздно вечером. Регистрация в Хельсинки - за 50 минут весь самолёт загрузили. Меню в экономе: можно выбрать из 2 основных блюд (японская кухня или чикен), салатики и прочие мелочи. Кофе, чай, вино, пиво (неограниченно). Перед посадкой предлагают кофе/чай с кексами. Стюарды не разрешают пить своё спиртное - мол пить можно, но только, если купите у Finnair. Обратный рейс аналогичная картина, только вылет с утра. Встроенное видео (штук 30 фильмов), аудио (все жанры), маршрут полёта (чтобы пассажиры были уверены в маршруте), какие то игры - широчайший выбор. Наушники, пледы, подушечки для каждого, а не кто быстрее достанет. На рейсе чистота и тишина. Расстояние между креслами - международный стандарт. Finnair на всех рейсах в Азию специально набирают стюардов/стюардесс, которые владеют языком страны, куда направляется рейс. 3. Сентябрь 2013. Рейс в из Хельсинки в Дели и обратно. Airbus 330. Обслуживание всё тоже самое, что и написано выше. Всё чрезвычайно пунктуально. При задержке даже на 15 минут капитан объясняет причину задержки (то ли ждут багаж с другого рейса, то ли разрешения диспетчера на посадку). Авиакомпания многие годы котируется как 4-звёздочная (из 5) в международной системе Skytrax. Finnair далеко не самая дешёвая авиакомпания. Раз в полгода Finnair на сайте предлагает скидки на некоторые направление из каждого города, куда и откуда летают. Ни ахти какие, но всё же 4-7 % можно сэкономить на дальние направления. Поэтому обычно покупаю билеты на сайте Finnair, а не у агентов. Так привык к стандартно высокому сервису Finnair, что отзывы об авиакомпаниях России и СНГ в духе 'не нахамили, не обворовали, не вымогали - какое достижение!' читаю с ужасом. Примечание. фото не моё.
Полезность отзыва:
11 лет 8 месяцев назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Июль 2013 пункта назначения и обратно. Стандарта для западного сервиса в виде подсадки на рейсы других авиакомпаний нет и в помине (а вариантов было множество!). Отлично:((( Чтобы не срывать стыковку в Париже и отпуск в целом, покупаем за ненормальные деньги родной Аэрофлот, улетаем, успеваем на стыковку, ок. Но, отпуск уже подпорчен. Далее, по возвращении сразу пишу заявление на возврат стоимости неиспользованных билетов и дополнительных расходов по перелёту Аэрофлотом. В итоге, прошёл уже почти месяц, а потраченных денег мне Финнэйр так и не возвращает, кормя бесконечными по телефону 'завтраками'. Летаю очень много, случалось всякое, и надо же такие 'сюрпризы' от уважаемого перевозчика - не ожидал!
Полезность отзыва:
11 лет 8 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Июль 2013. Летали Финнэйр из Екатеринбурга в Хельсинки, далее в Милан и обратно этой же авиакомпанией. Тяжело переношу перелеты, но здесь все было просто замечательно. Новые самолеты, это видно по состоянию салона. Удобная и быстрая стыковка рейсов. (50 минут и 1час 10 мин.) Аэропорт в Хельсинки продуман до мелочей, все просто даже при минимальном знании английского языка. Все точно по расписанию минута в минуту. В самолете все можешь наблюдать по монитору: набор высоты, скорость полета, температуру за бортом и в течение всего полета следить, где пролетает самолет, когда начинается посадка, снижение высоты появление посадочной полосы и как самолет касается полосы. Такая информированность успокаивает. Обратно Екатеринбург нас встретил облачностью и утренним туманом, но пилоты выполнили свою задачу на все 100. Приветливый и доброжелательный персонал. Многим не нравится как кормят в самолете, но для меня самое главное это безопасность полета и технически исправные самолеты, что и обеспечивает эта авиакомпания. К сожалению сегодня нет доверия нашим авиакомпаниям, поэтому выбираю Финнэйр.
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Юлия: Отзыв от Юлия
летали Финнейром из Хельсинки в Париж, и обратно в июне 2013. Билеты были куплены в апреле по акции и получились по 9000 на человека (туда-обратно). Выбрала эту авиакомпанию ввиду того ,что занимает она второе место в мире по безопасности. Я ооочень боюсь летать, и каждый перелет дял меня ужасный стресс. В Париж летели без проблем, чуть была турбулентность, но терпимо. Стюардессы милый, улыбаются, аэрбас 319 новый и комфортный. Но вот полет обратно из Парижа стал худшим перелетом в жизни: начнем с того, что командиром воздушного судна была... женщина...такое видела в первый раз, и не слышала честно раньше.)))Лучше бы я этого не заметила, входя в самолет. Стало как-то не по себе. Стюардессы - день и ночь с теми, с кем мы летели в Париж. Все в возрасте, сказать, что не улыбаются, не сказать ничего. Одной реально было плохо, она ходила и пила какие-то таблетки, казалось, она прямо тут и рухнет...Подлетая к Дании нас начало изрядно трясти и мне, будучи аэрофобом, стало страшно... страшнее стало тогда, когда мы начали проваливаться в воздушные ямы, и нас подрбрасывало то вверх, то вниз. Я подумала. мы падаем...Следующее время полета я откровенно ревела. Командир самолете (я все понимла, что она женщина)))) ) только после того ,как нас перестало бросать, сказала, турбулентность. блаблабла. Сели не оч мягко тоже. Муж сказал, что перехвалили мы Финнейр и с сервисом на борту, и с полетом.. Возможно. это только предубеждение из-за женщины-командира, но и весь полет, и то как стюардессам было на все пофиг, оставил не очень приятные впечателения от финнейра....к сожалению..
Полезность отзыва:
12 лет 1 месяц назад, Ольга: Отзыв от Ольга
17 января 2013 года летали авиакомпанией Finneir в Малагу. Вылетели вовремя, но через час полета, командир на английском и финских языках объявил, что самолет возвращается обратно в аэропорт Хельсинки, так как обнаружена небольшая неисправность. Сели в аэропорту, нас встречали сотрудники и провожали всех в автобус, ( многие уже сдали теплые вещи и были одеты по летнему) который отвез всех в отель, в отеле нас разместили в номера и дали талоны на ужин и завтра. Утром все в том же порядке, приехал автобус аэропорта, всех отвезли в аэропорт, все благополучно долетели до Малаги, правда с опозданием на 12 часов. Но то, что компания, делала все возможное, чтобы пассажиры были довольны, это факт. Финны правда получили еще какие-то бумаги, наверное за опоздание им вернут какие-то деньги, нам русским ничего не давали, но нас и было 6 человек на весь самолет.
Полезность отзыва:
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Хочется отметить очень доброжелательное отношение стюардесс и отличные взлет и посадку. Что хотелось бы добавить, так очень не хватало фильмов на русском языке. Причем были разные, даже азиатские языки, но нет ни одного фильма на русском, что очень огорчило, т к летели долго. Еще хочу попросить хоть как-то разнообразить меню-на перелете Бангкок-Хельсинки не было выбора никакого, да к тому же оба раза кормили макаронами. Если учесть, что я их не ем, то есть было фактически нечего. А так очень понравилось летать данной АК, очень удобные стыковки. Спасибо!
Полезность отзыва:
12 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Обожаю эту авиакомпанию. Самолеты новенькие, быстро взлетают, быстро садятся. Полет проходит хорошо. Единственный минус - кормежка в самолете - бутерброды. После трех пересадок мой сын, который жить не может без бутербродов, завопил: ХОЧУ НОРМАЛЬНУЮ ГОРЯЧУЮ ЕДУ!
Полезность отзыва:
12 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел с 4 на 5 декабря двумя рейсами Финнэйр Москва-Хельсинки Хельсинки-Бангкок. и соответственно рейсами AY096 & AY153 обратно. Самолёты приличные, обработка самолётов зимой по полной ( антиоледенение и т.д.), питание стандартное . Мне понравилось. Отправка рейсов по расписанию. (Не понравился предполётный контроль в аэропорту Вантаа - шмонают всех при переходе в транзитный зал, и отнимают ВЕСЬ алкоголь, в том числе и купленный в Дюти-фрии).
Полезность отзыва:
12 лет 7 месяцев назад, Рина: Отзыв от Рина
Летали в отпуск с Финнэйр в сентябре 2012г. Хельсинки-Дубровник-Хельсинки. пилотам отдельное спасибо! очень мягкие взлет и посадка. когда садились в Хельсинки, попали в начинающуюся грозу. тем не менее, посадку, хоть и немного поспешную, почти не почувствовали. муж у меня панически боится летать, после полетов даже изменил свое мнение о самолетах. стюардессы очень вежливы и терпеливы. за 3х часовой полет успели покормить и пару раз пройти с напитками. самолеты очень чистые, уютные кресла (летели на a320). мы остались очень довольны. в следующий раз снова с ними полетим.
Полезность отзыва:
12 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Перелет в июне 2012 г. Москва-Хельсинки-Малага-Хельсинки-Москва. Взлет и посадка точно по расписанию. Обслуживание - отличное. Еда - для взрослых терпимо. Багаж выдали в сохранности. В самолетах чисто. Правда, на сайте авиакомпании обещаны игрушки детям - такого не было. И на стыковке в Хельсинки не выдают коляску - для ночного 6-ти часового ожидания со спящим двухлетним ребенком было тяжеловато.
Полезность отзыва:
12 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
просто клас садится так мягко даже я оценил кампания хоть и давняя с 1924 года но не фуфло экипаж хорошо обучен самолёты новые чистые быстрые .кто живёт в в Санкт-Петербурге (ленинграде)тем очень повезло в магазине стокман часто проходят сумасшедшие дни где можно купить билеты на finnair очень не дорого до 3 тысяч рублей но каждый день можно купить билет через Хельсонки влюбое место но билет в какое либо место можно купить один день а на следующий день будут другие города но самалёты finnair
Полезность отзыва:
12 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели утром после финала ЧМ по хоккею , что характерно трезвые. Самолёт - полный . Всё чётко , без напрягов, мягко, но настойчиво просили некоторых непонятливых отключать устройства на взлёте Кресла - супер ( Аэрофлот не дотягивает). Пожалуй лучшая , из тех которыми летал (10). Спасибо
Полезность отзыва:
13 лет 1 месяц назад, Жанна: Отзыв от Жанна
Спасибо большое за приятный авиа перелет! неделю тому летела с Вильнюса через Хельсинки в Брюссель, это был кайф, и приятный полет и цены устраивают. Хотелось бы почаще летать в таких самолетах.
Полезность отзыва:
13 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Афигенная авиокомпания все супер кроме питания у тех-же Turkish питание на два порядка лучше, а в остальном никаких претензий и нареканий, так-же хороши их авиокомпании подлета. Летал, летаю и буду летать FINNAIR.
Полезность отзыва:
13 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Мы с мужем летаем Финнэйр в Японию. Вот уже 6 раз - туда-обратно, седьмой раз - только в 1 сторону. Санкт-петербург-Хельсинки- Осака. Последний раз - в январе 2012. Ни разу не было ни единой накладки, все четко, всегда по расписанию. Еда вкусная (летали эконом-классом). Очень приятные стюарды и стюардессы - максимум внимания, на азиатских рейсах говорят не только по-фински и по-английски, но и по-японски тоже. Дошло даже до личных проявлений, когда стюард подарил мне пакетик финских конфет, просто потому, что такие не продавались с самолетном магазине, а мне хотелось именно этот тип. Аэропорт в хельсинки вообще прекрасный - бесплатный вай-фай (достаточный, чтобы скачивать файлы), розетки для ноутов, еда (очень вкусная еда. сначала подумала, что цены кусаются, но когда принесли порцию....оно того стои..даже нам с мужем, хоть и едим как слоники, было не осилить.), хорошие магазины. Есть СПА - сауны, маленький-маленький бассейн. Когда летела одна, пока ждала рейса - сходила в сауну. 40 евро за вход, находеться можно сколько угодно. В общем, впечатления только положительные.
Полезность отзыва:
13 лет 3 месяца назад, Ирина: Отзыв от Ирина
2 недели назад летали из Cанкт-Петербурга в Барселону через Хельсинки компанией Finnair. В Пулково рейс задержали (обычное дело для российских аэропортов), а время стыковки было 1ч 5 мин. В итоге, в Хельсинки мы опоздали на рейс, хотя, честно говоря, мы думали, что нас будут ждать, поскольку рейс стыковочный. На стойке Transfer service нам так спокойно сказали, что самолет наш улетел без нас. Естественно, первая реакция - паника. Сотрудница нам сказала, что выпишет посадочные билеты на след. рейс, который как оказался только на след. день. Нас разместили в очень хорошем отеле на территории аэропорта, до отеля довез бесплатный автобус, в отеле нам предоставлялся вечером ужин, утром - завтрак. Багаж наш в это время находился, как нам пояснили, в отеле для багажа. На след. день мы вместе со своим багажом благополучно улетели в Барселону. В общем-то оказалось это приятным приключением для нас. Таких как мы на самом деле было много, кто-то опоздал в Мадрид, кто-то в Париж. Спасибо Finnair за поддержку в такой ситуации, в России вряд ли бы так позаботились. Все рейсы вылетали четко по расписанию, персонал очень приветливый. Так что всем советую!
Полезность отзыва:
13 лет 4 месяца назад, Дмитрий Докучаев: Отзыв от Дмитрий Докучаев
FinAir в Финляндии и России как говорят у нас в Одессе две большие разницы. имел я неосторожность лететь нашим FinAir в г. Ваасу, что получилось написано ниже, скажу одно, что нелетная погода это как говорится форс мажор, но какое отношения было к людям и какие условия были предложены это полный как бы слово помягче подобрать......абзац прочтете ниже. 8.06.2011. года – среда я должен был лететь рейсом № U6-909 Екатеринбург – Хельсинки вылет в 6.50, прибытие 7.00, а из Хельсинки транзитом лететь в г. Ваасу рейсом № AY 3893 Z вылет в 9.30, прибытие в 10.30. Однако на деле все вышло не так, в Ваасу я прибыл в 21.10 по местному времени. Рейс до Хельсинки был отменен, причем сначала погасло информационное табло, номер рейса U6-909 пропал, тянулось мучительное ожидание, никого так и не приглашали на посадку, в итоге в 7.20 было объявлено на русском языке, что рейс не состоится. Багаж выдавался медленно, еще как минимум 40 минут ожидания. Все пассажиры направились в офис FinnAir на второй этаж аэропорта Кольцово. В небольшом помещении не работал кондиционер, по этому было крайне душно, не было стаканчиков, чтобы попить воду из кулеров. Началась многочасовые беседы с каждым пассажиром, куда он летит и как его доставить до конечного пункта. В итоге, когда после пары часов ожидания речь дошла до меня и я рассказал куда мне надо и где находится Вааса мне был предложен единственный вариант лететь с 4 – мя пересадками Екатеринбург Кольцово – Москва Домодедово – Санкт Петербург Пулково 2 – Хельсинки Ванаай – Вааса. Делать мне было нечего вылет в пятницу был недопустим иначе рушились все планы моей деловой поездки в Финляндию. Я согласился, но и тут я почувствовал неладное, система регистрации по 2 рейсу Санкт – Петербург – Хельсинки отказывалась принимать меня, это я слышал и при переговорах двух работников офиса. Но мне было сказано Дмитрий все сделано, проблем у Вас не будет. Мне была выдана бумага с номерами рейсов и посадочным билетом на рейс Екатеринбург – Москва. Как я позже понял мои опасения были не напрасны. Я сел в самолет – рейс U6 294 N 12.00/12.25 Проблемы начались уже в Москве, меня отказались регистрировать на рейс до Санкт Петербурга, отправив к стойке покупки билетов. Подойдя к ней с меня потребовали объяснений кто я и что я и это я хочу лететь с этой бумажкой. Я все членораздельно рассказал, после чего был вызван начальник аэропорта который второй раз выслушал меня и после этого начал звонить в представительство Finn Air, после переговоров меня пустили на регистрацию и я полетел в Санкт Петербург – рейс № FV 142Q 14.20/15.50. Мне сказали что что – то неправильно было оформлено, но Санкт – Петербурге при перелете в Хельсинки проблем не будет. Все это оказалось неправдой. Прилетев в Санкт Петербург мне пришлось из Пулково1 переезжать в Пулково2 благо запас по времени был, приехав я решил узнать положен ли мне обед и пошел в офис FinnAir расположенный наверху на 3 этаже. Опять рассказал всю историю, и сказал может ли мне быть положен обед, на что мне было сказано, виноват FinnAir Екатеринбурга с них и требуйте, мы Вам самолет и рейс предоставим, обед Вам не положен. На что я возразил позвольте а разве Вы не один в FinnAir, в Екатеринбруге какой – то другой FinnAir на это мне было сказано, ешьте, сохраняйте чеки и их предъявляйте, компенсируйте в Екатеринбурге в представительстве FinnAir. Далее началась регистрация, выстроилась огромная очередь из пассажиров, работала лишь одна стойка, кондиционеры не работали, все изрядно вспотели, выстояв еще часик, дошло дело до меня, администратор посмотрел мою бумагу и попросил разъяснений откуда я и что тут делаю, я проинформировал об отмене рейса, на что мне сказали, отойдите в сторонку Вами будем заниматься в последнюю очередь, если будут места тогда пройдете на борт самолета, если нет представитель FinnAir будет что – то с Вами делать. В итоге пришел представитель FinnAir и началось выяснение как со мной быть и что делать, после еще получасовых переговоров мин за 25 до вылета я пошел на регистрацию рейса FV229Q 18.50/18.55, успешно прошел ее и долетел до Хельсинок, где уже быстро, четко и в срок прошел транзит и улетел в Ваасу. В Ваасе я был в 21.10 вместо 10.30 запланированных, все планы на этот день были перечеркнуты. Обслуживание в Екатеринбурге, Москве и Санкт – Петербурге на грани было хамского и безобразного.
Полезность отзыва:
13 лет 6 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Finnair отличная альтернатива нашим авиакомпаниям. Летал трижды. Удивительно, что рейс Санкт-Петербург-Хельсинки -Любляна оказался дешевле, чем рейс HEL-LJLJ. Самолеты отличные, новые. Но о том, что весь парк моложе 5 лет, я бы говорить не стал. Воозможно это относится только к регулярным рейсам. На чартерах работают 757-200, красивые, достаточно большие, но точно не новые, лет 10 минимум. Места для ног нет совсем. 3 часа еле-еле. А они у них у в Доминикану летают, не представляю капк можно вытерпеть такое 10-12 часов. Вообще фины молодцы, в аэропорту спокойствие, на рейсе спокойствие, все точно, с улыбками, но скромненько.
Полезность отзыва:
13 лет 6 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Я после полета a/к Трансаэро в Китай на старом боинге вообще боюсь летать российскими авиакомпаниями. Лично для меня не важна еда какого качества в самолете, я могу, когда произойдет приземление и в хорошем ресторане покушать. Почему выбрала Finnair. В рейтинге самых безопасных авиакомпаний в мире 2 место! А это очень здорово! Компанию контролирует государство, так как Finnair принадлежит гос-ву, а не частной компании. Cледовательно, порядок гарантирован. Авиапарк впечатляет, правило такое- все самолеты не старше 5-ти лет! Для сравнения: а у нас в России летают старше 15-ти, 20-ти лет самолетики, после эксплуатации где-нибудь в Китае))) жуть! Летала я летом в Барселону а/к Finnair и обратно в Питер. Приехала на машине из Питера в Хельсинки (Вантаа). На таможне возможны пробки, заранее выезжать следует. Аэропорт хороший, спокойно. Парковка тоже все ok. Впечатления: задержек не было, багаж был благополучно получен, самолеты отличные, новые, чистенькие, белоснежные))), лететь было из-за этого хорошо и спокойно!, по поводу сервиса: как я говорила ранее, для меня важнее качество самолета, а не еды.... Фин. стюардессы улыбчивые, на борту самолета русских не было, люди ведут себя культурно, еда была в холодном виде, конфетки фазер и чая мне было достаточно. Работали кондиционеры в салоне сильно, было очень свежо, а мне даже холодно, не люблю я эти кондиционеры))) попросила плед, мне его предоставили. Обратно тоже летели, все было хорошо. Была правда турбулентность, что не очень приятно. Но удивляла реакция сзади пассажиров испанцев) когда самолет подбрасывало, они очень сильно смеялись и радовались этому, а когда турбулентность прошла и самолет полетел спокойно, они расстроились прям, стало скучно им) Вот так прошел мой полет. Советую всем, если есть возможность летайте с Finnair. Безопасность-это главное!
Полезность отзыва:
13 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала этой авиакомпанией дважды - в январе 2011 и буквально вчера - 11 июля 2011 г. В январе была задержка рейса на 6 часов. Но долетели нормально. Приятно, чо попав в приличную торбуленцию, пилот объяснил на салон, в чем дело (что скоро поднимемся выше на другой свободный коридор и трясти не будет). Когда трясет так, что кофе не выпить - это успокаивает! Буквально вчера прилетела с семьей этой авиакомпанией - все отлично! Самолет новый, пилот - мастер! Что взлет, что посадка - все отлично! С едой все в порядке, все горячее и вкусное. Кому не нравится - берите бутерброды. Живем в Питере, но летаем принципиально только этой авиакомпанией. А кому не нравится, рекомендую пролететь с авиакомпаниепй Россия - что называется - почувствуйте разницу!
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Здравствуйте, летали в июне 2011 года в Малагу (Испания). Стоимость билетов туда-обратно в среднем 400 евро на человека. Вылет задержали на час. Кормили отвратительно. Еда в самолётах в принципе не самая вкусная, тем более финская еда. Принесли макароны с мясом и зеленью. То есть, вроде как второе блюдо. Один нюанс, ХОЛОДНОЕ !!!!! И не просто холодное, а из ХОЛОДИЛЬНИКА !!!!! На вопрос почему так ? Ответили, что у нас кризис мы не греем. Когда летели обратно, вовсе дали бутерброды с каким то омерзительным салатом. Но самая фишка была когда мы в Хельсинки стали регистрировать электронные билеты. Из восьми билетов выяснилось, что шесть из них 'неправильно' оформлены. То есть по мнению авиакомпании имена и фамилии были поменяны местами. Это в принципе идиотизм и разводилово, придираться к таким вещам, но с нас взяли 75 евро за переделку каждого билета ! То есть 450 евро. Таким образом экономический смысл полёта был перечёркнут. С учётом еды и опозданий, могу однозначно сказать, Finnair - полное г... ! Зарабатывают деньги на здоровье и обмане своих клиентов. Ищите других перевозчиков.
Полезность отзыва:
13 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летели спб-хельсинки-париж и обратно так же. все просто супер, ни минуты задержки, все четко. с багажом хорошо, не потеряли. в хельсинки прислали смс в какие ворота идти на следующий рейс. питание нормуль, и не скромно и не богато. за 12 тыс туда-обратно просто супер. советую всем
Полезность отзыва:
14 лет 2 недели назад, Finnair flyer: Отзыв от Finnair flyer
За последние 3 года летал с Finnair 4 раза туда-обратно на дальние расстояния через Хельсинки. Осталось двойственное впечатление. Что было хорошего: самолёт Finnai на мой стыковочный рейс опаздывал из другого города на 3 часа. В Хельсинки сотрудник авиакомпании предоставил мне бесплатный звонок и купон для использования в любом общепите аэропорта на еду на 18 EUR. Что было плохого. (1) Стюардессы Finnair не разрешали в салоне мне пить коктейли, которые я купил в DutyFree. (2) На короткие расстояния Finnair предлагает в самолёте следующие порции: 150 граммов сока с куском хлеба с прозрачной ветчиной. Всё. Выглядит как еда для голодранцев. (3) Полёт был из Дели. какая-то индийская дама окупировала моё ранее забронированное место. Я обратился к стюпрдессе. Стюардесса Finnair пожала плечами и не вмешивалась, указав, что 'flight is full'. Пришлось сидеть на оставшемся 4-рядном месте (в середине салона A330) посреди каких-то толстяков и толстушек, которые к тому же норовили постоянно на протижени 6 часов полёта расставить логти на моё кресло.
Полезность отзыва:
14 лет 1 месяц назад, orhideya: Отзыв от orhideya
Летела компанией Finnair по маршруту Архангельск-Хельсинки-Гамбург. Туда улетела великолепно (из Архангельска), до Гамбурга тоже доставили минута в минуту. Респект. Но все проблемы начались на обратном пути,когда Finnair отменила мой рейс: Гамбург-Хельсинки: пропал мой билет Хельсинки-Архангельск,так как я просто не успела на свой самолет по вине финнов. Когда я прилетела в Хельсинки в 22.00, то столькнулась с равнодушием финнов и обманом. Все закрыто,финны закрыто, сотрудники аэропорта говорили мне открыто, что все что случилось это уже мои проблемы!!!! Я провела по их вине всю ночь в аэропорту, ожидая, когда откроется их представительство и билетная касса. Проблема заключалась и в том, что мой самолет из Хельсинки в Архангельск летает только два раза в неделю. Кошмар, я почувствовала себя ничтожеством, давно я так не летала. Буду судиться
Полезность отзыва:
14 лет 4 месяца назад, Александр: Отзыв от Александр
Мы должны были вылететь из Екатеринбурга в Хельсинки-Мюнхен во время забастовки. Сразу после отмены рейса (из-за забпастовки) связались с финэйрами, попросили как то довезти нас до мюнхена. В ответ нам вернули деньги с комментарием, что это наши проблемы, как вы будете добираться. Учитывая, что из Ека не так просто добраться в европу (по сравнению с мск и питером), прибывали в шоке. Хорошо, что в тот же день был рейс в Прагу, пришлось с 6 летним ребенком ехать 700 км из праги в австрию на а/м. Денег потеряли оч прилично. Хорошая компания или плохая можно понять только в критической ситуации. Для меня теперь все понятно.
Полезность отзыва:
14 лет 4 месяца назад, Михаил: Отзыв от Михаил
Первое знакомство с данной авиакомпанией сложилось не очень удачно: приобрели электронные билеты в Японию, должны были лететь бизнес классом, но при посадке выяснилось, что произошла ошибка и система бронирования автоматически выписала места в эконом классе. Конфликт удалось урегулировать, в качестве извинения за произошедшее Финнэйр предоставила бесплатные билеты по маршруту СПб-Европа-СПб. Недавно я решил воспользоваться этим предложением для путешествия в Париж. Билеты специально хотел выписать заранее, чтобы можно было без спешки заказать и оплатить отель и все необходимое. Тут-то и начались первые проблемы. Во-первых, за месяц до вылета не оказалось мест на обратный рейс на нужную дату, что финны объяснили национальными праздниками. оставалось только надеяться, что ближе к дате места появятся. Вылет должен был состояться 3 декабря. За пару дней меня уведомили, что началась бессрочная забастовка персонала и полет весьма вероятно вообще не состоится. На мою просьбу отправить нас партнерской авиакомпанией (что является обычной практикой в таких случаях) мне сообщили, что сделать это не представляется возможным, а на справедливое замечание, что в Париже ждут моего прибытия
Полезность отзыва:
14 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Пользуюсь услугами этой компании 6 лет. Летаю из Питера в Нью-Йорк через Хельсинки. Последний раз летела 4 декабря из Нью-Йорка, аккурат во время забастовки. За сутки -3.12- получили сообщение, что у них забастовка. Позвонили в офис компании в Нью -Йорке, нам объяснили, что билет перерегистрировали на Британские авиалинии. В 9 утра 4.12 дозвонились в офис и объяснили, что через 3 часа выезжать из отеля, а билета по E-mail, так и не получили, хотя они обещали отправить накануне . После этого прислали минут через 30. Стыковочный рейс, слава Богу, с того же терминала ( Кто был в Хитроу, тот поймет). В Лондон прилетели за час до стыковочного рейса на Питер. В Питер прилетели по расписанию -в 16 часов. Да, финны еще за неудобства деньги возвращают - 330 евро... 15 марта 2010 вылетала из Нью-Йорка в Хельсинки. Рейс был задержан на сутки по погодным условиям - ураган с сильнейшим ветром и дождем. Информация на гейте появилась сразу же, персонал все 24 часа сменяя друг друга дежурил у стойки информации. Это ЕДИНСТВЕННАЯ компания, которая своих пассажиров обеспечила водой,талонами на питание, раскладушками и пледами. Пассажиры других компаний дружно располагались на напольном покрытии, к утру все это напоминало лагерь беженцев. Прилетели тогда в Хельсинки ночью, -часа в 2-я была крайне удивлена, что в аэропорту нет дежурных служб, все начинают работать с утра. В новом здании аэропорта мы были одни до 8 утра. И никого! Даже службы безопасности. Впечатлилась. В общем, на компанию можно положиться. Рейс Питер-Хельсинки-Нью-Йорк удобный, комфортный, обслуживание хорошее, а что до еды -ну на крайний - без еды можно обойтись и более 8 часов.
Полезность отзыва:
14 лет 9 месяцев назад, vladimir: Отзыв от vladimir
Всегда позитивно относился к Finnair и прощал причиненные ими неудобства. Основные преимущества компании - отличное время вылета и хорошие стыковки. Однако из 12 длительных перелетов 3 закончились проблемами. Сначала из-за отмены рейса в Бангкок они отправили меня в Новую Зеландию через ОАЭ. По их вине я потерял возможность провести 2 дня в Сингапуре, оплаченный отель и обзорную экскурсию. В связи с тогдашним цунами сингапурцы пошли навстречу и вернули все деньги без санкций. Тогда Finnair повезло. В следующий раз они отменили рейс из Нью-Йорка, посадили на Бритиш. Те потеряли чемоданы. Спустя неделю чемоданы нашлись, но в непотребном виде. Рассмотрев мою претензию, питерское представительство выдало 2 ваучера на приобретение билетов в США в течение года на льготных условиях. Экономия на билетах с лихвой покрыла убытки, связанные в порчей чемоданов. В данном случае они проявили себя на высоте. Третий случай кардинально изменил мое мнение. 6 марта 2010 года из-за опоздания рейса Хельсинки-Питер была потеряна стыковка Хельсинки-Нью-Йорк. Никаких SMS или извещений на e-mail, никакой информации в аэропорту. О потере стыковки и отмене рейса узнали только у стойки регистрации после прохождения таможни. Пришлось возвращаться в офис компании, где нам предложиили улететь на следующий день. Только после скандала и связи с центральным офисом в Хельсинки нас отправили в Нью-Йорк Люфтганзой. В результате мы потеряли наш следущий стыковочный рейс из Нью-Йорка. Во Франкфурте мне удалось отказаться от имеющейся стыковки и взять новые билеты на следующее утро. В результате пришлось 'попасть' на деньги за новые билеты, за отель в Нью-Йорке и чуть не потерять бронирование отеля и машины во Флориде, куда мы прилетели на день позже. После отпуска обратился в Finnair с претензией и просьбой компенсировать все понесенные расходы. В ответ - отказ и ссылка на свои внутренние правила перевозок. В настоящее время подал иск в суд, жду первого заседания. Кстати, кто-нибудь судился с ними или с другими иностранными перевозчиками? В будущем думаю завязать с этой компанией.
Полезность отзыва:
14 лет 10 месяцев назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Дорого. Летают точно, без опозданий. Еда несъедобная, на 3-х часовых перелётах дают бутерброд. Самолеты не очень новые (а-319/320), но репутация безупречная. На рейсе Москва-Хельсинки 'в ручном режиме' пилот может устроить ралли в воздухе (летел, пассажирам очень не понравилась эта тренировка, ругались даже финны). Могут без объяснения причин пересадить на неудобные места прямо при в ходе в самолет, порвав ваш посадочный талон (хорошо хоть не в 'хвост' и не порознь с женой), а потом даже не извиниться, сказав, что имеют на это право. Аэропорт Хельсинки, по-моему, самый уютный и самый любимый :) Резюме: очень неоднозначная авиакомпания.
Полезность отзыва:
14 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала на многих авиакомпаниях, но это самая лучшая! Стюардессы просто красавицы, самолеты чистые, еда, напитки - все просто на высоте. Взлет посадка тоже хорошие)))
Полезность отзыва:
15 лет 1 месяц назад, Алексей пострадавший.: Отзыв от Алексей пострадавший.
Летел 21.03.10 рейсом Женева-Хельсинки. К рейсу претензий нет, как и к самолёту, еда отвратительная. Ну что поделаешь, такое у этой авиакомпании свойство, что еда плохо. Безопасность это конечно круто, но потерянный багаж, который в принципе был найден, всё же не прибавляет рейтинга авиакомпании. Всё это ладно, но неприятен тот факт, что за это пришлось платить российской таможне!!! Как-никак по 4 евро за килограмм и того 1875 рублей за сумку. Я как пострадавшая сторона, ещё и платить обязан за свой багаж. Это простите наглость.
Полезность отзыва:
15 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
02.01.2010 летели Хельсинки - Каяни, а по прилету оказалось, что нашего все кроме нас получили свой багаж! тогда нам пообещали на следующий день привези его в гостиницу, но....весь отпуск прошёл без вещей! на обратном пути в Хельсинки очень долго пытались узнать, как же вётаки получить свой багаж, нас даже в зал потерянных вещей водили (их там больше сотни штук), все без результатно! тагда уже по прилёту в Москву мы вновь стали оформлять документы, что наш багаж утерян!, нам сказали заполнить дикларацию, но если сумма вещей находящихся в утерянном чемодане окажется большу 75000руб., то нам придется таможить свои вещи, если они вдруг найдутся!!! вообщем, всё заполнили, всезде где-только можно писали, ждали-ждали, но так чемодан и не нашёлся!:((( может хоть возместят чего....но осадок-то остался!(((
Полезность отзыва:
15 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
17.01.2010 летели из киттилы в хельсинки а там пересадка и в москву . летели на airbus 320 все супер самолет классный только немного шумный. летели с сыном 3.5года до полета ему подарили цветные карандаши и альбом для разукрашивания. в целом компания на 5. стюардессы очень вежливые хотя изъяснятся приходилось на английском и на пальцах. когда прилетели в москву обнаружили что у нас вскрыли замок на чемодане. не хочу никого обвинять все таки думаю притензии на к авиакомпании.
Полезность отзыва:
15 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
04 января 2010г. моя сестра с ребенком вылетела Екатеринбург-Хельсинки-Манчестер мало того, что задержали вылет из -за которого опаздали на персадку и ожидали 7 часов, так еще и весь богаж был потерян. В Манчестере резкое похолодание все теплые вещи в чемоданах, пришлось покупать все новое, а это дополнительные не запланированные расходы..... Через две недели вернули сумку и один сломанный чемодан. Спустя три недели прибыл в Манчестер второй чемодан. У чемодана стоимостью 3500 евро оторваны ручки взломаны замки, похищена шуба, брендовая дамская сумка и еще несколько личных вещей!? Сколько лет летаем нигде ничего подобного не случалось. Судя по прочитанным отзывам врятли какую либо компенсацию удасться получить......
9 лет 7 месяцев назад, Georgiy: Отзыв от Georgiy
Летал Finnair по маршруту SVO-HEL HEL-LED, билеты купил по акции за 8 тысяч рублей. Вылет из Шереметьево все во время, самолет в отличном состоянии (внешне точно). Из сервиса напитки чай,кофе,вода и вкусный морс. Приятная атмосфера, была стыковка ночная в аэропорту Вантаа спал на втором этаже на лавке, довольно не удобно но лучше чем отель 130 евро при терминале. Обратный рейс был на самолете Flybe Nordic (дочка Finnair) также были напитки лететь меньше часа до Питера. Авиакомпанией я доволен вполне.
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Я летела 17 августа по маршруту Москва-Хельсинки-Париж. Могу сказать,что перелёты были тяжёлыми.Пилот садился очень резко.Взлет начал очень быстро,у меня сильно заложило уши,голова кружилась.В самолёте давали напитки(чай,кофе,морс,вода).Давали напитки один раз,поэтому лучше заранее попросить морс и воду или чай. Морс у них очень вкусный.В салоне самолёта был маленький телевизор на котором было показано как мы взлетаем,на какой высоте,сколько градусов и когда мы прилетим.Также показывали фильм.Стюардессы очень приветливые. Мы прилетели в Хельсинки вечером,а вылет только утром. Нужно было найти место где можно поспать.Тем кому предстоит ночевать в аэропорту сразу скажу:ночью там холодно,при том ,что мы летели в августе. Я лично замёрзла,поэтому сразу возьмите тёплые вещи с собой. Ночевать лучше на втором этаже там хоть немного потеплее.Для тех кто летит в бизнес классе ночью есть специальное место где можно хорошо переночевать. Но а людям которые летят в эконом классе придётся трудно.Когда мы приехали из Москвы в Хельсинки мы сначала пошли в магазин,чтобы посмотреть какие тут товары продают,хочу заметить,что товары магазинах в Хельсинки(я не имею ввиду дюти фрию)дороже,чем в Париже.Потом мы пошли искать где можно поспать. В общем самый удобный вариант который был там это кресла на втором этаже. Там было пусто.Поэтому мы и решили там заночевать.Но не тут то было... Вот уже укладываясь спать начало холодать.Я еле еле заснула в 00.00 часов ночи,а проснулась от сильного холода в четыре часа утра. Я очень сильно замёрзла.Поэтому если вам предстоит ночевать в аэропорту Хельсинки одевайтесь теплее!!! После ночи проведённой в аэропорту у меня и у других моих знакомых начался кашель и насморк(( Туалеты в аэропорту очень хорошие.А вот кафешки дороговаты.Например кофе будет стоить как минимум 2.50 евро.Круассан 3 евро. Обратно когда мы летели нам повезло. Мы нашли капсулы в которым можно спать. В них тепло и можно зарядить телефон. Самое главное они бесплатные. А в целом авиакомпания finnair нормальная.
9 лет 8 месяцев назад, Лесной житель: Отзыв от Лесной житель
Летела 7 августа по маршруту Хельсинки-Барселона. Полет проходил нормально, самолеты нестарые. Показывали как летим, также был развлекательный фильм. Напитки разносили 2 раза. Еда за дополнительную плату. Самолет был нетрясучий. Один неприятный момент был при посадке, когда самолет не мог сесть, видимо, по причине того, что Барселона не принимала или ему надо было сжечь топливо. Вообщем, кружили в воздухе 5 минут, потом сели. Обратно летела 15 августа. При взлете, этот аэробус трясло так, что я думала, он не выдержит. Я аэрофоб, полеты ненавижу, поэтому мое мнение возможно не совсем реально и здраво оценивает происходящее. Но турбуленция была сильная, это факт. Возможно в другой авиакомпании и на другом самолете, могли быть похожие проблемы. Далее полет проходил спокойно. При посадке опять потряхивало. Не могу сказать, что Finnair вслелил в меня больше уверенности в полетах. Думаю, они делают все возможное, чтобы полет проходил хорошо. Стюарты серьезно относятся к работе, все пассажиры вели себя адекватно ситуации. Не было хамства на борту и прочее, как иногда это бывает. В целом полет можно оценить на 3, т.к. вначале трясло сильно и было страшновато.
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Мне продали билет Екатеринбург-Хельсинки-Париж-Бостон и даже не спросили про шенгенскую визу. Позвонили за 2 дня до полета и сказали, что я не смогу пройти на самолет Хельсинки-Париж. Визу за такое время уже нельзя. Билеты были невозвратные, и Финнэйр отказалась изменить перелет Хельсинки-Париж на Хельсинки-Лондон, хотя, объективно говоря, им это сделать было совсем не сложно. Я попросила не аннулировать хотя бы обратный билет, чтобы я могла купить билет только туда. Финнэйр отказались сделать даже это. Сказали, чтобы я покупала полностью новый билет! Билет стоил 70 000 руб. Нет слов. Считаю, что это целиком вина компании, но они юридически подстраховались. А по факту они продают кучу билетов с этой пересадкой, ни на одном из них не написано, что нужна шенгенская виза. Откуда ты можешь знать, летя в США с американской визой, что в аэропорту тебе нужна будет шенгенская?! Ты даже из аэропорта не будешь выходить! В конце концов можно проводить таких пассажиров, чтобы они никуда случайно не вышли, как сделано в нормальных аэропортах. Либо не нужно продавать всем и вся такие билеты! Как с этим сейчас быть? Как обжаловать? Подать в суд?
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Первый раз летели с Финнэйр. Очень понравилась данная авиакомпания. Летели Самара-Хельсинки-Франкфурт на Майне-Хельсинки-Самара. Во время полета раздавали напитки. (Чай, кофе, вода, морс) Очень вкусный морс))). Кстати насчет питания...сейчас уже многие авиакомпании перестали кормить во время полета, но это не страшно, т.к. 2,5 часа спокойно можно пережить и без еды)). Но на борту самолета есть платное меню. В меню (есть супчик (4 евро), бутерброды (2,5-5 евро) и даже шампанское/фрукты, вино/сыр (15 евро) для романтики наверное)))) и т.д. Мы с мужем на обратном пути не успели перекусить до перелета, поэтому взяли лапшу терияки..это обычная лапша, которая заваривается кипятком...есть можно..для нас 'простых смертных' было вкусно))). Так же в меню есть всякие сувенирные наборчики и т.д. Покупки можно оплачивать картой, что очень удобно. Кстати такой момент еще...на обратном рейсе Франкфурт-Хельсинки..задержали вылет..причину не знаю. Когда мы прилетели в Хельсинки...рейс Хельсинки-Самара не отпускали...ждали нас и это хорошо)). А в Самару прилетели по расписанию. Вообщем мы долетели довольные. Багаж целый. Всё отлично.
9 лет 12 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Все оч нравится, летаем с Финнэйр уже 2 года. Несколько раз в году представляется возможность купить в магазине Стокманн на 'Сумасшедших днях' билеты в Европу/США по очень хорошим ценам. В очередной раз воспользовались акцией, купили билеты на двоих в Нью Йорк. Перелет в обе стороны из Екб через Хельсинки в Лондон и обратно на двоих обошелся нам всего в 32 тысячи. Очень выгодное предложение, по сравнению с British airways, Аэрофлотом либо Трансаэро, которые предлагают более высокие цены и не очень удобные стыковки в Москве. На всех рейсах приличные, комфортные самолеты (из/в Екб- A319 и Embraer 190; в/из Лондона- A321), хорошее обслуживание и питание. Задержек не было вообще, все по расписанию. Все всегда очень нравится, достойная европейская компания. Благодаря их смешных ценам и спец предложениям можно летать на выходные в Европу, как на дачу, каждый месяц :)) Просто отлично, 10/10
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Часто летаю этой компанией, очень ей доволен. В последний раз летал месяц назад из Екатеринбурга в Майами через Хельсинки. Так как в день вылета в Екб была отвратная погода-наш рейс (AY152) вместе со многими другими задержали на 3 часа. На следующий рейс до Майами (AY 7) мы не успели и Финны взяли на себя ответственность:нас посадили на рейс до Нью Йорка (AY 5) и мы, долетев до него, пересели на рейс American Airlines уже до самой Флориды. Все это организовали Finnair, огромное им спасибо! А что касается обслуживания-у них все в полном порядке. Все на борту работает, кормят хорошо, экипаж отличный на всех сегментах перелета. PS: обратно летели Аэрофлотом, там все было стандартно.
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в середине декабря 2014г. из Хельсинки в Мадрид. Были неприятно удивлены, что питание на борту стало платным. Еще в марте того же года, на том же самом рейсе давали бесплатное горячее питание. Теперь бесплатно только вода и черничный морс. Да и то только после того, как накормят всех за деньги. Это при том, что рейс длится 3 часа 40 мин.
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Отличная авиакомпания! Летали май 2013 Москва-Кансай, Нарита-Москва. Билет туда-обратно получился самым недорогим из всех предложенных вариантов. Правда не совсем логичная пересадка в Хельсинки. Второй раз пришлось ждать 18 часов в аэропорту, такая стыковка между рейсами. Багаж не потеряли, все прошло отлично. Кормили на борту вкусно, на выбор была и восточная и европейская еда. Стюардессы все очень вежливые и приятные. На каждом сиденье был экран, можно было смотреть ТВ, слушать музыку и тд. Самолет большой, 8 сидений в ряд (2*4*2). На сегодняшний момент могу сказать, что это лучшая авиакомпания, которой я летала!
10 лет 6 месяцев назад, Владислав: Отзыв от Владислав
Перелет Казань-Хельсинки-Сеул.короткое плечо впечатлений больших не оставило, кроме мягких взлета и посадки.на длинном плече - бортовая программа не очень,еда как и многие писали-на три с плюсом.что заметил сразу-финны стартуют едва ли не с рулежной полосы,только повернули-и на старт.вылет-придет четко пл расписанию.
10 лет 9 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
И снова я выбираю Finnair! Летели 18.07.2014. на следующее утро после событий с боингом. Екатеринбург-Хельсинки- Рим. Обратно из Милана. Борт из Хельсинки прилетел с опозданием на 40 минут.В Кольцово, в тот день, задерживались многие рейсы за границу. Вылетели в Хельсинки с опозданием на 1 час, опоздали на следующий рейс. Да неприятность, но... работник аэропорта подсказал, где находится информационная служба. Билеты и багаж (автоматически) без лишних вопросов переоформили на следующий рейс, дали талоны на питание ( 8 евро на человека, можно перекусить в любом кафе аэропорта). При перелете в Рим, когда пролетали над Италией, командир корабля рассказывал про страну, шутил на -английском. Очень успокаивает, когда с пассажирами общается пилот, сам полет прошел отлично. Взлеты и посадки мягкие. Обратно при посадке в Екатеринбурге был сильный туман. На мониторах увидели только взлетно-посадочную полосу и тут же ее коснулись. Финны выполнили свою работу на отлично. Finnair является одной из самых безопасных авиакомпаний в Северной Европе, и она подтверждает свой рейтинг полетами, а то, что кормят в самолете бюджетно, это не главное при перелете. Чай, кофе, вода, соки в достаточном количестве. Главное профессионализм пилотов и хорошее состояние самолетов.
10 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
очереди. Следующий самолет ФиннЭйра летит их Хельсинки в Осло после 15 часов, таким образом, я теряю стыковку Осло-Тромсе а/к 'Норвежиан'. Естественно понимаю, что за полет по сегменту Осло-Тромсе финики ответственности не несут, таким образом попадаю на 200 евро за новый билет из Осло в Тромсе. Милая работница авиакомпании ФиннЭйр в аэропорту Хельсинки дает мне возможность улететь в Осло несколько раньше авиакомпанией САС с пересадкой по Стокгольму. Ищу свой багаж, меня уверяют, что он уже погружен в самолет и летит со мной в Осло. Увы! Богаж нашелся только через сутки, финики и сасовцы оставили его в Хельсинки. Кто виноват? А кто же знает... Они не признаются))))
11 лет 2 месяца назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Стараюсь летать именно с этой авиакомпанией. Очень нравится просто по ощущениям, обслуживанию, да и аэропорт Хельсинки на высоте. Так, летал в ноябре 2013 в Токио из Екатеринбурга через Хельсинки и обратно. Все прекрасно, цена всего авиабилета туда и обратно для такого маршрута очень невысокая (27т.р.), самолеты и обслуживание отличное, на рейсе Хельсинки-Токио (лететь 10 часов, самолет А-330-300) подают красное вино в неограниченном количестве, сколько попросишь! Конечно, замечательно, когда хорошо кормят, но в принципе еда в самолетах особо никогда не волновала, что есть, то есть. Главное, чтобы полет проходил нормально, а из еды чтобы были вода, соки, кофе, а если есть еще алкоголь, вообще прекрасно.
11 лет 4 месяца назад, Пассажирррр: Отзыв от Пассажирррр
Летели 01.01.2014 Екб-Хел. Самолет вроде норм, сидения тряпичные и поскрипывают, НО есть боковая поддержка и поддержка головы, НО наклоняются мало. Еда (паёк) никуда не годна: булка 80%, помидорка 10%, лист салата 5% и сыр 5%. Из напитков было: кофе, чай и соки. Полет прошел ровно. Оценка 3 и 5. Сейчас ждем самолет в Бангкок, надеемся, будет лучше.
11 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали в сентябре 2013 г. с Финами по маршруту Екатеринбург-Хельсинки-Нью-Йорк (туда/обратно), эконом классом. Все 4 полета прошли замечательно. Самолеты в отличном состоянии, ухоженные. Взлет и посадка даже не чувствовались. В спинке впередистоящего сидения есть телевизор. Смотреть можно виды видеокамер со стороны пилотов по маршруту следования, имеется множество фильмов на разных языках и в разных жанрах, в том числе на русском. Персонал вежливый и всегда готовый помочь. Между сиденьями расстояние нормальное (если вы стандартный габаритов ничего точно мешать не будет), никто не ютится. Выдают подушки, пледы. Кормят 1 раз до Хельсинки и 2 раза до NY, еда приличная, все свежее, вода родниковая (вкусная). На протяжении полета есть легкие перекусы, часто предлагают напитки. Есть возможность выпить пару бокалов вина бесплатно, остальное за доплату. Все было вовремя и довольно оперативно. В целом обслуживание ненавязчивое, все понравилось.
11 лет 6 месяцев назад, Павл: Отзыв от Павл
Летал с финами в сентябре Екб-Хел-Бкк и обратно: я жена и доча 2 лет. Понравилось почти все. Самолеты свежие А319 и А330-300. Вылеты вовремя. Персонал вежливый. Очень понравилась система регистрации. Автоматически пассажиров с детьми садит в первую половину эконома в центр и преимущественно без соседей, это очень круто при 10 часовом перелете с ребенком которому практически 2 года, но у него нет места. Кормежка на плече Екб-Хел так себе, что то типа сэндвича, а вот Хел-БКК все отлично, хорошие порции и вкусно. Система развлечения отличная, много фильмов включая новинки в тч и на русском. Вино наливают. Не знаю что ещё перечислить, у меня нет особых претензий, может только длительные стыковки при рейсах из/в Екб, но расписание завязано на оптимальное использование бортов, так что... Летайте финами!!
11 лет 6 месяцев назад, SU535: Отзыв от SU535
С Finnair летаю из Риги в Азию через Хельсинки. Потому что в Хельсинки самая короткая стыковка - от 50 минут до 2 часов. Регистрация во всех аэропортах на Finnair проходит очень шустро. Место в самолёте можно купить за (точную цифру не помню) 25-30 EUR в интернете. За 36 часов можно зарегистрироваться на рейс на сайте и получить место из оставшихся уже бесплатно. На стойке регистрации в аэропорту никогда ничего, кроме паспорта не требуют. Можно идти на рейс с распечатанным дома посадочным, а можно попросить посадочный на регистрации (к слову. авиакомпании low cost за выдачу посадочного на стойке регистрации взымают дополнительно). О рейсе Рига-Хельсинки писать нечего - рейс длится менее часа. 1. На 22 марта 2013 купил билет до Чунцинь (Китай). Рейс задержали. Я слегка напился. Никаких объявлений не слышал (что можно услышать в аэропорту, где столпотворение?). Прихожу на регистрацию. Персонал мне отдаёт багаж и объясняет, что с рейса меня сняли. Хотя самолёт был ещё на стоянке. Спорить в аэропорту не стал. Прилетел в Ригу. После долгой переписки на сайте с авиакомпанией та вернула мне бОльшую часть денег. 2. В мае 2013 летел в Осаку (Япония). Airbus330. Вылет был поздно вечером. Регистрация в Хельсинки - за 50 минут весь самолёт загрузили. Меню в экономе: можно выбрать из 2 основных блюд (японская кухня или чикен), салатики и прочие мелочи. Кофе, чай, вино, пиво (неограниченно). Перед посадкой предлагают кофе/чай с кексами. Стюарды не разрешают пить своё спиртное - мол пить можно, но только, если купите у Finnair. Обратный рейс аналогичная картина, только вылет с утра. Встроенное видео (штук 30 фильмов), аудио (все жанры), маршрут полёта (чтобы пассажиры были уверены в маршруте), какие то игры - широчайший выбор. Наушники, пледы, подушечки для каждого, а не кто быстрее достанет. На рейсе чистота и тишина. Расстояние между креслами - международный стандарт. Finnair на всех рейсах в Азию специально набирают стюардов/стюардесс, которые владеют языком страны, куда направляется рейс. 3. Сентябрь 2013. Рейс в из Хельсинки в Дели и обратно. Airbus 330. Обслуживание всё тоже самое, что и написано выше. Всё чрезвычайно пунктуально. При задержке даже на 15 минут капитан объясняет причину задержки (то ли ждут багаж с другого рейса, то ли разрешения диспетчера на посадку). Авиакомпания многие годы котируется как 4-звёздочная (из 5) в международной системе Skytrax. Finnair далеко не самая дешёвая авиакомпания. Раз в полгода Finnair на сайте предлагает скидки на некоторые направление из каждого города, куда и откуда летают. Ни ахти какие, но всё же 4-7 % можно сэкономить на дальние направления. Поэтому обычно покупаю билеты на сайте Finnair, а не у агентов. Так привык к стандартно высокому сервису Finnair, что отзывы об авиакомпаниях России и СНГ в духе 'не нахамили, не обворовали, не вымогали - какое достижение!' читаю с ужасом. Примечание. фото не моё.
11 лет 8 месяцев назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Июль 2013 пункта назначения и обратно. Стандарта для западного сервиса в виде подсадки на рейсы других авиакомпаний нет и в помине (а вариантов было множество!). Отлично:((( Чтобы не срывать стыковку в Париже и отпуск в целом, покупаем за ненормальные деньги родной Аэрофлот, улетаем, успеваем на стыковку, ок. Но, отпуск уже подпорчен. Далее, по возвращении сразу пишу заявление на возврат стоимости неиспользованных билетов и дополнительных расходов по перелёту Аэрофлотом. В итоге, прошёл уже почти месяц, а потраченных денег мне Финнэйр так и не возвращает, кормя бесконечными по телефону 'завтраками'. Летаю очень много, случалось всякое, и надо же такие 'сюрпризы' от уважаемого перевозчика - не ожидал!
11 лет 8 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Июль 2013. Летали Финнэйр из Екатеринбурга в Хельсинки, далее в Милан и обратно этой же авиакомпанией. Тяжело переношу перелеты, но здесь все было просто замечательно. Новые самолеты, это видно по состоянию салона. Удобная и быстрая стыковка рейсов. (50 минут и 1час 10 мин.) Аэропорт в Хельсинки продуман до мелочей, все просто даже при минимальном знании английского языка. Все точно по расписанию минута в минуту. В самолете все можешь наблюдать по монитору: набор высоты, скорость полета, температуру за бортом и в течение всего полета следить, где пролетает самолет, когда начинается посадка, снижение высоты появление посадочной полосы и как самолет касается полосы. Такая информированность успокаивает. Обратно Екатеринбург нас встретил облачностью и утренним туманом, но пилоты выполнили свою задачу на все 100. Приветливый и доброжелательный персонал. Многим не нравится как кормят в самолете, но для меня самое главное это безопасность полета и технически исправные самолеты, что и обеспечивает эта авиакомпания. К сожалению сегодня нет доверия нашим авиакомпаниям, поэтому выбираю Финнэйр.
11 лет 10 месяцев назад, Юлия: Отзыв от Юлия
летали Финнейром из Хельсинки в Париж, и обратно в июне 2013. Билеты были куплены в апреле по акции и получились по 9000 на человека (туда-обратно). Выбрала эту авиакомпанию ввиду того ,что занимает она второе место в мире по безопасности. Я ооочень боюсь летать, и каждый перелет дял меня ужасный стресс. В Париж летели без проблем, чуть была турбулентность, но терпимо. Стюардессы милый, улыбаются, аэрбас 319 новый и комфортный. Но вот полет обратно из Парижа стал худшим перелетом в жизни: начнем с того, что командиром воздушного судна была... женщина...такое видела в первый раз, и не слышала честно раньше.)))Лучше бы я этого не заметила, входя в самолет. Стало как-то не по себе. Стюардессы - день и ночь с теми, с кем мы летели в Париж. Все в возрасте, сказать, что не улыбаются, не сказать ничего. Одной реально было плохо, она ходила и пила какие-то таблетки, казалось, она прямо тут и рухнет...Подлетая к Дании нас начало изрядно трясти и мне, будучи аэрофобом, стало страшно... страшнее стало тогда, когда мы начали проваливаться в воздушные ямы, и нас подрбрасывало то вверх, то вниз. Я подумала. мы падаем...Следующее время полета я откровенно ревела. Командир самолете (я все понимла, что она женщина)))) ) только после того ,как нас перестало бросать, сказала, турбулентность. блаблабла. Сели не оч мягко тоже. Муж сказал, что перехвалили мы Финнейр и с сервисом на борту, и с полетом.. Возможно. это только предубеждение из-за женщины-командира, но и весь полет, и то как стюардессам было на все пофиг, оставил не очень приятные впечателения от финнейра....к сожалению..
12 лет 1 месяц назад, Ольга: Отзыв от Ольга
17 января 2013 года летали авиакомпанией Finneir в Малагу. Вылетели вовремя, но через час полета, командир на английском и финских языках объявил, что самолет возвращается обратно в аэропорт Хельсинки, так как обнаружена небольшая неисправность. Сели в аэропорту, нас встречали сотрудники и провожали всех в автобус, ( многие уже сдали теплые вещи и были одеты по летнему) который отвез всех в отель, в отеле нас разместили в номера и дали талоны на ужин и завтра. Утром все в том же порядке, приехал автобус аэропорта, всех отвезли в аэропорт, все благополучно долетели до Малаги, правда с опозданием на 12 часов. Но то, что компания, делала все возможное, чтобы пассажиры были довольны, это факт. Финны правда получили еще какие-то бумаги, наверное за опоздание им вернут какие-то деньги, нам русским ничего не давали, но нас и было 6 человек на весь самолет.
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Хочется отметить очень доброжелательное отношение стюардесс и отличные взлет и посадку. Что хотелось бы добавить, так очень не хватало фильмов на русском языке. Причем были разные, даже азиатские языки, но нет ни одного фильма на русском, что очень огорчило, т к летели долго. Еще хочу попросить хоть как-то разнообразить меню-на перелете Бангкок-Хельсинки не было выбора никакого, да к тому же оба раза кормили макаронами. Если учесть, что я их не ем, то есть было фактически нечего. А так очень понравилось летать данной АК, очень удобные стыковки. Спасибо!
12 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Обожаю эту авиакомпанию. Самолеты новенькие, быстро взлетают, быстро садятся. Полет проходит хорошо. Единственный минус - кормежка в самолете - бутерброды. После трех пересадок мой сын, который жить не может без бутербродов, завопил: ХОЧУ НОРМАЛЬНУЮ ГОРЯЧУЮ ЕДУ!
12 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел с 4 на 5 декабря двумя рейсами Финнэйр Москва-Хельсинки Хельсинки-Бангкок. и соответственно рейсами AY096 & AY153 обратно. Самолёты приличные, обработка самолётов зимой по полной ( антиоледенение и т.д.), питание стандартное . Мне понравилось. Отправка рейсов по расписанию. (Не понравился предполётный контроль в аэропорту Вантаа - шмонают всех при переходе в транзитный зал, и отнимают ВЕСЬ алкоголь, в том числе и купленный в Дюти-фрии).
12 лет 7 месяцев назад, Рина: Отзыв от Рина
Летали в отпуск с Финнэйр в сентябре 2012г. Хельсинки-Дубровник-Хельсинки. пилотам отдельное спасибо! очень мягкие взлет и посадка. когда садились в Хельсинки, попали в начинающуюся грозу. тем не менее, посадку, хоть и немного поспешную, почти не почувствовали. муж у меня панически боится летать, после полетов даже изменил свое мнение о самолетах. стюардессы очень вежливы и терпеливы. за 3х часовой полет успели покормить и пару раз пройти с напитками. самолеты очень чистые, уютные кресла (летели на a320). мы остались очень довольны. в следующий раз снова с ними полетим.
12 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Перелет в июне 2012 г. Москва-Хельсинки-Малага-Хельсинки-Москва. Взлет и посадка точно по расписанию. Обслуживание - отличное. Еда - для взрослых терпимо. Багаж выдали в сохранности. В самолетах чисто. Правда, на сайте авиакомпании обещаны игрушки детям - такого не было. И на стыковке в Хельсинки не выдают коляску - для ночного 6-ти часового ожидания со спящим двухлетним ребенком было тяжеловато.
12 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
просто клас садится так мягко даже я оценил кампания хоть и давняя с 1924 года но не фуфло экипаж хорошо обучен самолёты новые чистые быстрые .кто живёт в в Санкт-Петербурге (ленинграде)тем очень повезло в магазине стокман часто проходят сумасшедшие дни где можно купить билеты на finnair очень не дорого до 3 тысяч рублей но каждый день можно купить билет через Хельсонки влюбое место но билет в какое либо место можно купить один день а на следующий день будут другие города но самалёты finnair
12 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели утром после финала ЧМ по хоккею , что характерно трезвые. Самолёт - полный . Всё чётко , без напрягов, мягко, но настойчиво просили некоторых непонятливых отключать устройства на взлёте Кресла - супер ( Аэрофлот не дотягивает). Пожалуй лучшая , из тех которыми летал (10). Спасибо
13 лет 1 месяц назад, Жанна: Отзыв от Жанна
Спасибо большое за приятный авиа перелет! неделю тому летела с Вильнюса через Хельсинки в Брюссель, это был кайф, и приятный полет и цены устраивают. Хотелось бы почаще летать в таких самолетах.
13 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Афигенная авиокомпания все супер кроме питания у тех-же Turkish питание на два порядка лучше, а в остальном никаких претензий и нареканий, так-же хороши их авиокомпании подлета. Летал, летаю и буду летать FINNAIR.
13 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Мы с мужем летаем Финнэйр в Японию. Вот уже 6 раз - туда-обратно, седьмой раз - только в 1 сторону. Санкт-петербург-Хельсинки- Осака. Последний раз - в январе 2012. Ни разу не было ни единой накладки, все четко, всегда по расписанию. Еда вкусная (летали эконом-классом). Очень приятные стюарды и стюардессы - максимум внимания, на азиатских рейсах говорят не только по-фински и по-английски, но и по-японски тоже. Дошло даже до личных проявлений, когда стюард подарил мне пакетик финских конфет, просто потому, что такие не продавались с самолетном магазине, а мне хотелось именно этот тип. Аэропорт в хельсинки вообще прекрасный - бесплатный вай-фай (достаточный, чтобы скачивать файлы), розетки для ноутов, еда (очень вкусная еда. сначала подумала, что цены кусаются, но когда принесли порцию....оно того стои..даже нам с мужем, хоть и едим как слоники, было не осилить.), хорошие магазины. Есть СПА - сауны, маленький-маленький бассейн. Когда летела одна, пока ждала рейса - сходила в сауну. 40 евро за вход, находеться можно сколько угодно. В общем, впечатления только положительные.
13 лет 3 месяца назад, Ирина: Отзыв от Ирина
2 недели назад летали из Cанкт-Петербурга в Барселону через Хельсинки компанией Finnair. В Пулково рейс задержали (обычное дело для российских аэропортов), а время стыковки было 1ч 5 мин. В итоге, в Хельсинки мы опоздали на рейс, хотя, честно говоря, мы думали, что нас будут ждать, поскольку рейс стыковочный. На стойке Transfer service нам так спокойно сказали, что самолет наш улетел без нас. Естественно, первая реакция - паника. Сотрудница нам сказала, что выпишет посадочные билеты на след. рейс, который как оказался только на след. день. Нас разместили в очень хорошем отеле на территории аэропорта, до отеля довез бесплатный автобус, в отеле нам предоставлялся вечером ужин, утром - завтрак. Багаж наш в это время находился, как нам пояснили, в отеле для багажа. На след. день мы вместе со своим багажом благополучно улетели в Барселону. В общем-то оказалось это приятным приключением для нас. Таких как мы на самом деле было много, кто-то опоздал в Мадрид, кто-то в Париж. Спасибо Finnair за поддержку в такой ситуации, в России вряд ли бы так позаботились. Все рейсы вылетали четко по расписанию, персонал очень приветливый. Так что всем советую!
13 лет 4 месяца назад, Дмитрий Докучаев: Отзыв от Дмитрий Докучаев
FinAir в Финляндии и России как говорят у нас в Одессе две большие разницы. имел я неосторожность лететь нашим FinAir в г. Ваасу, что получилось написано ниже, скажу одно, что нелетная погода это как говорится форс мажор, но какое отношения было к людям и какие условия были предложены это полный как бы слово помягче подобрать......абзац прочтете ниже. 8.06.2011. года – среда я должен был лететь рейсом № U6-909 Екатеринбург – Хельсинки вылет в 6.50, прибытие 7.00, а из Хельсинки транзитом лететь в г. Ваасу рейсом № AY 3893 Z вылет в 9.30, прибытие в 10.30. Однако на деле все вышло не так, в Ваасу я прибыл в 21.10 по местному времени. Рейс до Хельсинки был отменен, причем сначала погасло информационное табло, номер рейса U6-909 пропал, тянулось мучительное ожидание, никого так и не приглашали на посадку, в итоге в 7.20 было объявлено на русском языке, что рейс не состоится. Багаж выдавался медленно, еще как минимум 40 минут ожидания. Все пассажиры направились в офис FinnAir на второй этаж аэропорта Кольцово. В небольшом помещении не работал кондиционер, по этому было крайне душно, не было стаканчиков, чтобы попить воду из кулеров. Началась многочасовые беседы с каждым пассажиром, куда он летит и как его доставить до конечного пункта. В итоге, когда после пары часов ожидания речь дошла до меня и я рассказал куда мне надо и где находится Вааса мне был предложен единственный вариант лететь с 4 – мя пересадками Екатеринбург Кольцово – Москва Домодедово – Санкт Петербург Пулково 2 – Хельсинки Ванаай – Вааса. Делать мне было нечего вылет в пятницу был недопустим иначе рушились все планы моей деловой поездки в Финляндию. Я согласился, но и тут я почувствовал неладное, система регистрации по 2 рейсу Санкт – Петербург – Хельсинки отказывалась принимать меня, это я слышал и при переговорах двух работников офиса. Но мне было сказано Дмитрий все сделано, проблем у Вас не будет. Мне была выдана бумага с номерами рейсов и посадочным билетом на рейс Екатеринбург – Москва. Как я позже понял мои опасения были не напрасны. Я сел в самолет – рейс U6 294 N 12.00/12.25 Проблемы начались уже в Москве, меня отказались регистрировать на рейс до Санкт Петербурга, отправив к стойке покупки билетов. Подойдя к ней с меня потребовали объяснений кто я и что я и это я хочу лететь с этой бумажкой. Я все членораздельно рассказал, после чего был вызван начальник аэропорта который второй раз выслушал меня и после этого начал звонить в представительство Finn Air, после переговоров меня пустили на регистрацию и я полетел в Санкт Петербург – рейс № FV 142Q 14.20/15.50. Мне сказали что что – то неправильно было оформлено, но Санкт – Петербурге при перелете в Хельсинки проблем не будет. Все это оказалось неправдой. Прилетев в Санкт Петербург мне пришлось из Пулково1 переезжать в Пулково2 благо запас по времени был, приехав я решил узнать положен ли мне обед и пошел в офис FinnAir расположенный наверху на 3 этаже. Опять рассказал всю историю, и сказал может ли мне быть положен обед, на что мне было сказано, виноват FinnAir Екатеринбурга с них и требуйте, мы Вам самолет и рейс предоставим, обед Вам не положен. На что я возразил позвольте а разве Вы не один в FinnAir, в Екатеринбруге какой – то другой FinnAir на это мне было сказано, ешьте, сохраняйте чеки и их предъявляйте, компенсируйте в Екатеринбурге в представительстве FinnAir. Далее началась регистрация, выстроилась огромная очередь из пассажиров, работала лишь одна стойка, кондиционеры не работали, все изрядно вспотели, выстояв еще часик, дошло дело до меня, администратор посмотрел мою бумагу и попросил разъяснений откуда я и что тут делаю, я проинформировал об отмене рейса, на что мне сказали, отойдите в сторонку Вами будем заниматься в последнюю очередь, если будут места тогда пройдете на борт самолета, если нет представитель FinnAir будет что – то с Вами делать. В итоге пришел представитель FinnAir и началось выяснение как со мной быть и что делать, после еще получасовых переговоров мин за 25 до вылета я пошел на регистрацию рейса FV229Q 18.50/18.55, успешно прошел ее и долетел до Хельсинок, где уже быстро, четко и в срок прошел транзит и улетел в Ваасу. В Ваасе я был в 21.10 вместо 10.30 запланированных, все планы на этот день были перечеркнуты. Обслуживание в Екатеринбурге, Москве и Санкт – Петербурге на грани было хамского и безобразного.
13 лет 6 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Finnair отличная альтернатива нашим авиакомпаниям. Летал трижды. Удивительно, что рейс Санкт-Петербург-Хельсинки -Любляна оказался дешевле, чем рейс HEL-LJLJ. Самолеты отличные, новые. Но о том, что весь парк моложе 5 лет, я бы говорить не стал. Воозможно это относится только к регулярным рейсам. На чартерах работают 757-200, красивые, достаточно большие, но точно не новые, лет 10 минимум. Места для ног нет совсем. 3 часа еле-еле. А они у них у в Доминикану летают, не представляю капк можно вытерпеть такое 10-12 часов. Вообще фины молодцы, в аэропорту спокойствие, на рейсе спокойствие, все точно, с улыбками, но скромненько.
13 лет 6 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Я после полета a/к Трансаэро в Китай на старом боинге вообще боюсь летать российскими авиакомпаниями. Лично для меня не важна еда какого качества в самолете, я могу, когда произойдет приземление и в хорошем ресторане покушать. Почему выбрала Finnair. В рейтинге самых безопасных авиакомпаний в мире 2 место! А это очень здорово! Компанию контролирует государство, так как Finnair принадлежит гос-ву, а не частной компании. Cледовательно, порядок гарантирован. Авиапарк впечатляет, правило такое- все самолеты не старше 5-ти лет! Для сравнения: а у нас в России летают старше 15-ти, 20-ти лет самолетики, после эксплуатации где-нибудь в Китае))) жуть! Летала я летом в Барселону а/к Finnair и обратно в Питер. Приехала на машине из Питера в Хельсинки (Вантаа). На таможне возможны пробки, заранее выезжать следует. Аэропорт хороший, спокойно. Парковка тоже все ok. Впечатления: задержек не было, багаж был благополучно получен, самолеты отличные, новые, чистенькие, белоснежные))), лететь было из-за этого хорошо и спокойно!, по поводу сервиса: как я говорила ранее, для меня важнее качество самолета, а не еды.... Фин. стюардессы улыбчивые, на борту самолета русских не было, люди ведут себя культурно, еда была в холодном виде, конфетки фазер и чая мне было достаточно. Работали кондиционеры в салоне сильно, было очень свежо, а мне даже холодно, не люблю я эти кондиционеры))) попросила плед, мне его предоставили. Обратно тоже летели, все было хорошо. Была правда турбулентность, что не очень приятно. Но удивляла реакция сзади пассажиров испанцев) когда самолет подбрасывало, они очень сильно смеялись и радовались этому, а когда турбулентность прошла и самолет полетел спокойно, они расстроились прям, стало скучно им) Вот так прошел мой полет. Советую всем, если есть возможность летайте с Finnair. Безопасность-это главное!
13 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала этой авиакомпанией дважды - в январе 2011 и буквально вчера - 11 июля 2011 г. В январе была задержка рейса на 6 часов. Но долетели нормально. Приятно, чо попав в приличную торбуленцию, пилот объяснил на салон, в чем дело (что скоро поднимемся выше на другой свободный коридор и трясти не будет). Когда трясет так, что кофе не выпить - это успокаивает! Буквально вчера прилетела с семьей этой авиакомпанией - все отлично! Самолет новый, пилот - мастер! Что взлет, что посадка - все отлично! С едой все в порядке, все горячее и вкусное. Кому не нравится - берите бутерброды. Живем в Питере, но летаем принципиально только этой авиакомпанией. А кому не нравится, рекомендую пролететь с авиакомпаниепй Россия - что называется - почувствуйте разницу!
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Здравствуйте, летали в июне 2011 года в Малагу (Испания). Стоимость билетов туда-обратно в среднем 400 евро на человека. Вылет задержали на час. Кормили отвратительно. Еда в самолётах в принципе не самая вкусная, тем более финская еда. Принесли макароны с мясом и зеленью. То есть, вроде как второе блюдо. Один нюанс, ХОЛОДНОЕ !!!!! И не просто холодное, а из ХОЛОДИЛЬНИКА !!!!! На вопрос почему так ? Ответили, что у нас кризис мы не греем. Когда летели обратно, вовсе дали бутерброды с каким то омерзительным салатом. Но самая фишка была когда мы в Хельсинки стали регистрировать электронные билеты. Из восьми билетов выяснилось, что шесть из них 'неправильно' оформлены. То есть по мнению авиакомпании имена и фамилии были поменяны местами. Это в принципе идиотизм и разводилово, придираться к таким вещам, но с нас взяли 75 евро за переделку каждого билета ! То есть 450 евро. Таким образом экономический смысл полёта был перечёркнут. С учётом еды и опозданий, могу однозначно сказать, Finnair - полное г... ! Зарабатывают деньги на здоровье и обмане своих клиентов. Ищите других перевозчиков.
13 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летели спб-хельсинки-париж и обратно так же. все просто супер, ни минуты задержки, все четко. с багажом хорошо, не потеряли. в хельсинки прислали смс в какие ворота идти на следующий рейс. питание нормуль, и не скромно и не богато. за 12 тыс туда-обратно просто супер. советую всем
14 лет 2 недели назад, Finnair flyer: Отзыв от Finnair flyer
За последние 3 года летал с Finnair 4 раза туда-обратно на дальние расстояния через Хельсинки. Осталось двойственное впечатление. Что было хорошего: самолёт Finnai на мой стыковочный рейс опаздывал из другого города на 3 часа. В Хельсинки сотрудник авиакомпании предоставил мне бесплатный звонок и купон для использования в любом общепите аэропорта на еду на 18 EUR. Что было плохого. (1) Стюардессы Finnair не разрешали в салоне мне пить коктейли, которые я купил в DutyFree. (2) На короткие расстояния Finnair предлагает в самолёте следующие порции: 150 граммов сока с куском хлеба с прозрачной ветчиной. Всё. Выглядит как еда для голодранцев. (3) Полёт был из Дели. какая-то индийская дама окупировала моё ранее забронированное место. Я обратился к стюпрдессе. Стюардесса Finnair пожала плечами и не вмешивалась, указав, что 'flight is full'. Пришлось сидеть на оставшемся 4-рядном месте (в середине салона A330) посреди каких-то толстяков и толстушек, которые к тому же норовили постоянно на протижени 6 часов полёта расставить логти на моё кресло.
14 лет 1 месяц назад, orhideya: Отзыв от orhideya
Летела компанией Finnair по маршруту Архангельск-Хельсинки-Гамбург. Туда улетела великолепно (из Архангельска), до Гамбурга тоже доставили минута в минуту. Респект. Но все проблемы начались на обратном пути,когда Finnair отменила мой рейс: Гамбург-Хельсинки: пропал мой билет Хельсинки-Архангельск,так как я просто не успела на свой самолет по вине финнов. Когда я прилетела в Хельсинки в 22.00, то столькнулась с равнодушием финнов и обманом. Все закрыто,финны закрыто, сотрудники аэропорта говорили мне открыто, что все что случилось это уже мои проблемы!!!! Я провела по их вине всю ночь в аэропорту, ожидая, когда откроется их представительство и билетная касса. Проблема заключалась и в том, что мой самолет из Хельсинки в Архангельск летает только два раза в неделю. Кошмар, я почувствовала себя ничтожеством, давно я так не летала. Буду судиться
14 лет 4 месяца назад, Александр: Отзыв от Александр
Мы должны были вылететь из Екатеринбурга в Хельсинки-Мюнхен во время забастовки. Сразу после отмены рейса (из-за забпастовки) связались с финэйрами, попросили как то довезти нас до мюнхена. В ответ нам вернули деньги с комментарием, что это наши проблемы, как вы будете добираться. Учитывая, что из Ека не так просто добраться в европу (по сравнению с мск и питером), прибывали в шоке. Хорошо, что в тот же день был рейс в Прагу, пришлось с 6 летним ребенком ехать 700 км из праги в австрию на а/м. Денег потеряли оч прилично. Хорошая компания или плохая можно понять только в критической ситуации. Для меня теперь все понятно.
14 лет 4 месяца назад, Михаил: Отзыв от Михаил
Первое знакомство с данной авиакомпанией сложилось не очень удачно: приобрели электронные билеты в Японию, должны были лететь бизнес классом, но при посадке выяснилось, что произошла ошибка и система бронирования автоматически выписала места в эконом классе. Конфликт удалось урегулировать, в качестве извинения за произошедшее Финнэйр предоставила бесплатные билеты по маршруту СПб-Европа-СПб. Недавно я решил воспользоваться этим предложением для путешествия в Париж. Билеты специально хотел выписать заранее, чтобы можно было без спешки заказать и оплатить отель и все необходимое. Тут-то и начались первые проблемы. Во-первых, за месяц до вылета не оказалось мест на обратный рейс на нужную дату, что финны объяснили национальными праздниками. оставалось только надеяться, что ближе к дате места появятся. Вылет должен был состояться 3 декабря. За пару дней меня уведомили, что началась бессрочная забастовка персонала и полет весьма вероятно вообще не состоится. На мою просьбу отправить нас партнерской авиакомпанией (что является обычной практикой в таких случаях) мне сообщили, что сделать это не представляется возможным, а на справедливое замечание, что в Париже ждут моего прибытия
14 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Пользуюсь услугами этой компании 6 лет. Летаю из Питера в Нью-Йорк через Хельсинки. Последний раз летела 4 декабря из Нью-Йорка, аккурат во время забастовки. За сутки -3.12- получили сообщение, что у них забастовка. Позвонили в офис компании в Нью -Йорке, нам объяснили, что билет перерегистрировали на Британские авиалинии. В 9 утра 4.12 дозвонились в офис и объяснили, что через 3 часа выезжать из отеля, а билета по E-mail, так и не получили, хотя они обещали отправить накануне . После этого прислали минут через 30. Стыковочный рейс, слава Богу, с того же терминала ( Кто был в Хитроу, тот поймет). В Лондон прилетели за час до стыковочного рейса на Питер. В Питер прилетели по расписанию -в 16 часов. Да, финны еще за неудобства деньги возвращают - 330 евро... 15 марта 2010 вылетала из Нью-Йорка в Хельсинки. Рейс был задержан на сутки по погодным условиям - ураган с сильнейшим ветром и дождем. Информация на гейте появилась сразу же, персонал все 24 часа сменяя друг друга дежурил у стойки информации. Это ЕДИНСТВЕННАЯ компания, которая своих пассажиров обеспечила водой,талонами на питание, раскладушками и пледами. Пассажиры других компаний дружно располагались на напольном покрытии, к утру все это напоминало лагерь беженцев. Прилетели тогда в Хельсинки ночью, -часа в 2-я была крайне удивлена, что в аэропорту нет дежурных служб, все начинают работать с утра. В новом здании аэропорта мы были одни до 8 утра. И никого! Даже службы безопасности. Впечатлилась. В общем, на компанию можно положиться. Рейс Питер-Хельсинки-Нью-Йорк удобный, комфортный, обслуживание хорошее, а что до еды -ну на крайний - без еды можно обойтись и более 8 часов.
14 лет 9 месяцев назад, vladimir: Отзыв от vladimir
Всегда позитивно относился к Finnair и прощал причиненные ими неудобства. Основные преимущества компании - отличное время вылета и хорошие стыковки. Однако из 12 длительных перелетов 3 закончились проблемами. Сначала из-за отмены рейса в Бангкок они отправили меня в Новую Зеландию через ОАЭ. По их вине я потерял возможность провести 2 дня в Сингапуре, оплаченный отель и обзорную экскурсию. В связи с тогдашним цунами сингапурцы пошли навстречу и вернули все деньги без санкций. Тогда Finnair повезло. В следующий раз они отменили рейс из Нью-Йорка, посадили на Бритиш. Те потеряли чемоданы. Спустя неделю чемоданы нашлись, но в непотребном виде. Рассмотрев мою претензию, питерское представительство выдало 2 ваучера на приобретение билетов в США в течение года на льготных условиях. Экономия на билетах с лихвой покрыла убытки, связанные в порчей чемоданов. В данном случае они проявили себя на высоте. Третий случай кардинально изменил мое мнение. 6 марта 2010 года из-за опоздания рейса Хельсинки-Питер была потеряна стыковка Хельсинки-Нью-Йорк. Никаких SMS или извещений на e-mail, никакой информации в аэропорту. О потере стыковки и отмене рейса узнали только у стойки регистрации после прохождения таможни. Пришлось возвращаться в офис компании, где нам предложиили улететь на следующий день. Только после скандала и связи с центральным офисом в Хельсинки нас отправили в Нью-Йорк Люфтганзой. В результате мы потеряли наш следущий стыковочный рейс из Нью-Йорка. Во Франкфурте мне удалось отказаться от имеющейся стыковки и взять новые билеты на следующее утро. В результате пришлось 'попасть' на деньги за новые билеты, за отель в Нью-Йорке и чуть не потерять бронирование отеля и машины во Флориде, куда мы прилетели на день позже. После отпуска обратился в Finnair с претензией и просьбой компенсировать все понесенные расходы. В ответ - отказ и ссылка на свои внутренние правила перевозок. В настоящее время подал иск в суд, жду первого заседания. Кстати, кто-нибудь судился с ними или с другими иностранными перевозчиками? В будущем думаю завязать с этой компанией.
14 лет 10 месяцев назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Дорого. Летают точно, без опозданий. Еда несъедобная, на 3-х часовых перелётах дают бутерброд. Самолеты не очень новые (а-319/320), но репутация безупречная. На рейсе Москва-Хельсинки 'в ручном режиме' пилот может устроить ралли в воздухе (летел, пассажирам очень не понравилась эта тренировка, ругались даже финны). Могут без объяснения причин пересадить на неудобные места прямо при в ходе в самолет, порвав ваш посадочный талон (хорошо хоть не в 'хвост' и не порознь с женой), а потом даже не извиниться, сказав, что имеют на это право. Аэропорт Хельсинки, по-моему, самый уютный и самый любимый :) Резюме: очень неоднозначная авиакомпания.
14 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала на многих авиакомпаниях, но это самая лучшая! Стюардессы просто красавицы, самолеты чистые, еда, напитки - все просто на высоте. Взлет посадка тоже хорошие)))
15 лет 1 месяц назад, Алексей пострадавший.: Отзыв от Алексей пострадавший.
Летел 21.03.10 рейсом Женева-Хельсинки. К рейсу претензий нет, как и к самолёту, еда отвратительная. Ну что поделаешь, такое у этой авиакомпании свойство, что еда плохо. Безопасность это конечно круто, но потерянный багаж, который в принципе был найден, всё же не прибавляет рейтинга авиакомпании. Всё это ладно, но неприятен тот факт, что за это пришлось платить российской таможне!!! Как-никак по 4 евро за килограмм и того 1875 рублей за сумку. Я как пострадавшая сторона, ещё и платить обязан за свой багаж. Это простите наглость.
15 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
02.01.2010 летели Хельсинки - Каяни, а по прилету оказалось, что нашего все кроме нас получили свой багаж! тогда нам пообещали на следующий день привези его в гостиницу, но....весь отпуск прошёл без вещей! на обратном пути в Хельсинки очень долго пытались узнать, как же вётаки получить свой багаж, нас даже в зал потерянных вещей водили (их там больше сотни штук), все без результатно! тагда уже по прилёту в Москву мы вновь стали оформлять документы, что наш багаж утерян!, нам сказали заполнить дикларацию, но если сумма вещей находящихся в утерянном чемодане окажется большу 75000руб., то нам придется таможить свои вещи, если они вдруг найдутся!!! вообщем, всё заполнили, всезде где-только можно писали, ждали-ждали, но так чемодан и не нашёлся!:((( может хоть возместят чего....но осадок-то остался!(((
15 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
17.01.2010 летели из киттилы в хельсинки а там пересадка и в москву . летели на airbus 320 все супер самолет классный только немного шумный. летели с сыном 3.5года до полета ему подарили цветные карандаши и альбом для разукрашивания. в целом компания на 5. стюардессы очень вежливые хотя изъяснятся приходилось на английском и на пальцах. когда прилетели в москву обнаружили что у нас вскрыли замок на чемодане. не хочу никого обвинять все таки думаю притензии на к авиакомпании.
15 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
04 января 2010г. моя сестра с ребенком вылетела Екатеринбург-Хельсинки-Манчестер мало того, что задержали вылет из -за которого опаздали на персадку и ожидали 7 часов, так еще и весь богаж был потерян. В Манчестере резкое похолодание все теплые вещи в чемоданах, пришлось покупать все новое, а это дополнительные не запланированные расходы..... Через две недели вернули сумку и один сломанный чемодан. Спустя три недели прибыл в Манчестер второй чемодан. У чемодана стоимостью 3500 евро оторваны ручки взломаны замки, похищена шуба, брендовая дамская сумка и еще несколько личных вещей!? Сколько лет летаем нигде ничего подобного не случалось. Судя по прочитанным отзывам врятли какую либо компенсацию удасться получить......
Страницы