Летала вуэлингом два раза, правда, не из России. Первый раз все было хорошо, второй раз задержали рейс на час, и тоже была очередь из людей, у которых почему-то не было места и они ждали, что кто-то не придет. Это очень странно.
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Виктория: Отзыв от Виктория
билетов такая? Летать этой компанией не советую. Унизительно очень
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Вчера летела из Барселоны в СПб, купив за три дня до этого из Барселоны билет, прямо с сайта Vueling. Притом за 27 тысяч рублей, что немеренно. На сайте было написано, что осталось еще четыре билета. За два часа, как положено, уже стояла в очереди к стойкам регистрации, очередь гигантская, я добралась до самой стойки только через час и пятнадцать минут. И тут девушка выдает мне посадочный и сообщает, что места у меня нет, потому что я 181 пассажир на 180 мест. Но волноваться не стоит особо, мол, обычная ситуация: я полечу, если кто-то из пассажиров не дойдет до самолета. А если все придут и мест не будет, сотрудники компании Vueling пристроят меня на следующий рейс, который ровно через сутки. Сижу в слезах и полуобмороке у гейта, жду, пока все везучие пассажиры пройдут в самолет. В указанное на посадочном время гейт не закрыли, а ждали всех пассажиров до последнего. В итоге в такой же ситуации, как у меня, оказались еще два человека, мужчина и женщина, оба со сданным багажом. Служащие сообщили: два пассажира не пришли, так что есть два свободных места. Объявляют: лечу я и молодой человек, а женщина остается в Барселоне. Я, конечно, рада, что улетела. Но почувствовала себя очень унизительно. Купила билет за огромные деньги, прибыла в аэропорт за два часа, а съела д*рьма ни за что. Ужасное свинство! Совершенно не по-человечески! И после такого забываешь уже и о том, что еду в самолете не приносят, за воду питьевую надо платить, коленки при росте всего-то 170см не помещаются, вылет задерживается, багаж - за дополнительную немалую плату. Да чтоб еще хоть раз!
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Вчера мы приехали за 3 часа до регистрации, а сама регистрация началась 30 до вылета. Это оказалось то, что за день до этого были люди которые не вылетели и их посадили на наши места и вот 60 русских остались сидеть в зале ожидания самалёта и только через 3 - 4 часа конам пришёл консул с пристав тлеем кампании. И теперь мы сидим в гостиницы и ждём когда нас заберут.(Наш самолёт был в 21:40, а стал 23:50)
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Вчера ночью я была, мягко говоря, шокирована работой испанских авиалиний. После задержки рейса Аликанте-Санкт Петербург в два с половиной часа, к пассажирам подошел работник и сообщил, что рейс отменен из-за неполадки самолета. Спокойные, невозмутимые лица поручили нам забрать свой багаж и идти в офис вуелинга. И все бы ничего, только они отказались присылать за нами другой самолет. 180 пассажиров, многие из которых с маленькими детьми, остались без еды, воды и денег, были вынуждены остаться в Аликанте на неделю, а то и две больше. Нас буквально распихивали по разным рейсам, где остались места (в каждом самолете было по два- три места), таким образом, около трех человек в день могли улететь в Петербург, причем с пересадкой в 9-11 часов. Билеты плавно раскупались, когда очередь дошла до среды, мужчины сказали 'стоп!' И не пускали никого к стойке. Наши соотечественники просили у работников авиакомпании срочным образом вызвать шефа, чтобы тот решил этот вопрос, на что получали ответ :' он спит, мы не будем его будить', а иногда вообще игнорировали наши просьбы. В конце концов, мы начали топать, бить стойку, кричать, хлопать, чтобы они хоть что-то сделали. Женщины с детьми лежали на бетонном полу, потому что на всех пассажиров не хватало мест. Мы решили устроить забастовку и вообще не менять билеты, явно 180 разбушевавшихся человек они не оставят в аэропорту на несколько дней( кстати, оплачивать трансфер до гостиницы и саму гостиницу они тоже отказывались). Прошло еще около двух часов, мы позвонили в посольство, и сказали нам ждать до 10 часов утра, потому что они, оказывается, тоже спят, и положили трубку. А потом просто включили автоответчик. Дело дошло до МЧС- там вообще никто не ответил. Чтобы подать в суд на эту авиакомпанию, на наших билетах должны были поставить печать, что рейс отменен, но, как вы уже догадываетесь, нашу просьбу проставить печати тоже проигнорировали. Женщина, которая там работает просто не отвечала. Она сидела в своем компьютере и не сказала ни слова. Я просто сдала свой билет, когда я уходила из аэропорта, очередь дошла уже до пятницы следующий недели, а это только начало. Люди, которые стояли в конце очереди, наверное, получили билет через недели три, если не больше. Работникам авиакомпании абсолютно наплевать, что у людей работа, дети, или просто нет денег даже на пропитание. Из-за нехватки билетов многие брали рейсы до Киева, Минска, Кишинева, чтобы хоть как-то улететь. Мужчина рядом со мной поменял билет на вторник до Москвы, попросил эту женщину найти мне такой же билет, в ответ , на ломаном английском, она сказала :' если бы эта девушка не была такой тупой, она бы была уже в Питере' и назвала тупой она меня два раза. Вместо того, чтобы извиниться перед всем пассажирами, она начала оскорблять людей. Крайне не рекомендую летать этой авиакомпанией.
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела рейсом 27 июля VY7743. Самолет прилетел без чемоданов. Попытки выяснить ЧТО случилось и ГДЕ чемоданы равны нулю. Нигде ничего не знают. Вуэлинг просит прощения, но толком ничего объяснить не может, говорят что ищут, но когда найдут не известно. Домодедово говорят, что рейсы приходят, что дополнительно не привозят никакого багажа. Добиться каких либо конкретных телефонов от горячих линий Вуэлинг нереально.
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Сегодня 01.08.2015 компания отменила авиарейс из Санкт-Петербурга в Аликанте. Вчера, компания добросовестно прислала уведомление о, том, что бы мы случайно ничего не забыли. а сегодня, за 2 часа до вылета, когда собрались все, рейс просто отменили. К нам вышла девушка-администратор, которая, по сути, ничего не могла решить. Сказала: 'Самолет ваш, граждане, сломался, а другой не пришлют, отказались'. В это же время происходила регистрация пассажиров на рейс в Малагу, который, кстати, задержали на 2 или 3 часа. Нескольким счастливчикам с нашего рейса удалось улететь туда, что бы потом 6 часов ехать на автобусе до Аликанте. Все остальные с неописуемой радостью отправились домой. Деньги авиакомпания возвращает исключительно через сайт (если возвращает) Найти самостоятельной форму для рекламации без помощи исключительно англоязычного оператора, практически не возможно. Из чего следует: если Вы планируете летать кампанией Vueling готовьте денежки на дополнительный авиаперелет, на такси туда и обратно и на международные переговоры, а, ну и учите английский, немецкий или испанский. Всем удачи!
Полезность отзыва:
10 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Самая ужасная авиакомпания!!! Летела из Аликанте в Москву 27.07, мало того, что задержали рейс, так они оставили весь самолёт без багажа! Он просто не прилетел!! И до сих пор багаж не вернули! И, судя по всему, неизвестно когда вернут!
Полезность отзыва:
10 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Прилетели 28 июля из Аликанте, рейс VY7743 (вылет 27 июля 23-55). В аэропорту Домодедово обнаружилось, что все пассажиры остались БЕЗ БАГАЖА. Багаж попросту не загрузили в самолет. Сегодня уже 31 июля - звонили в Барселону (потому как в Москве представительства VUELING попросту нет), говорят что у них НЕТ ИНФОРМАЦИИ о местонахождении багажа)))) Вот так. Накануне нашего прилета, т.е. 27 июля в Домодедово прилете рейс VUELING из Барселоны - и тоже БЕЗ багажа. Вот такая замечательная авиакомпания, ничего не знающая и не за что не отвечающая :)
Полезность отзыва:
10 лет 3 недели назад, Карина: Отзыв от Карина
Сидим в аэропорту Рима и ждем!Смс приходят регулярно,в них сообщается о переносе вылета с одного времени на другое.На стойках авиакомпании нет информации.Говорят,что вылетим вовремя.Прошел час со времени вылета.Рейс Рим-Будапешт.В аэропорту журналисты берут интервью относительно происходящего.О переносе сообщают только в электронном виде.Четыре дня назад летели Vueling из Ларнаки в Рим.Всю ночь просидели в аэропорту.Не рекомендую эту авиакомпанию.
Полезность отзыва:
10 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели рейсом 7743 27июля 23.35 Аликанте - Москва. Вылет задержали почти на час. вещи ВСЕХ пассажиров самолета потеряли. пустой грузовой отсек! На сайте компании информация, что багаж в поиске!!!!!! Товарищи по несчастью давайте как-то объединяться! Сегодня уже 4-ые сутки розыска!!!!!!!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ АВИАКОМПАНИИ VUELING!!!!!!!!!
Полезность отзыва:
10 лет 3 недели назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Тоже летели 27.07, тоже в 7 утра, и, к сожалению, наш багаж, ровно как и багаж всех остальных пассажиров не прилетел ... До сих пор. Получается, что авиакомпания берет за багаж дополнительные 23 евро к билету и вообще не гарантирует сохранность вещей. Более того, время идет, а кроме как 'ваш багаж в поиске' абсолютно никто не дает никакой информации. Отвратительный сервис. Этой авиакомпанией летать исключительно с ручной кладью или не летать вообще.
Полезность отзыва:
10 лет 3 недели назад, Галина: Отзыв от Галина
Рейс 7782 из Барселоны в Москву, прибывший 27 в 7-00 утра, багаж всех пассажиров в розыске, не прилетел до сих пор. Были с двумя детьми 2 месяца в Испании, ВСЕ вещи и лекарства в багаже, остались даже без нижнего белья. Завтра вылетать в другую страну на месяц с детьми, а нет ничего. Билет покупали через Иберию, которая оказалась вообще не при делах. Никто ничего не знает. Ситуация типичная для этой авиакомпании, жаль только сейчас об этом узнали. Всем удачного полета и удачного получения своих вещей назад, что не может гарантировать эта авиакомпания. Повезет ли вам?
Полезность отзыва:
10 лет 3 недели назад, Виталий: Отзыв от Виталий
Купили билеты на 5 человек у данной компании. В итоге вымотанные нервы, плюс кража денег официальным способом! Пришли на регистрацию, и только один из членов семьи оказался в списках пассажиров, остальные 'как бы' не были забронированы!!! Зато сняли деньги!!! 125 тысяч! Как оказалось потом ошибка была у них, так вместо того, чтобы просто поменять билеты или вернуть деньги, они взяли себе еще 25 тысяч рублей, как штраф!!! Как еще можно брать штраф когда сами не сделали свою работу??? Люди, не летайте на рейсах данной компании!!! Они обманывают людей, еду не дают, места на самолетах плохие! Никогда ничего хуже не встречал. Летал на Emirates, Air China, Qatar Airways, British Airways, Air India. Это самое худшее, что может произойти в этой жизни! Если не будем покупать у них эти билеты, то можем их обанкротить! К чему всех и призываю. Чтоб не обманывали народ Российский!
Полезность отзыва:
10 лет 3 недели назад, Людмила: Отзыв от Людмила
Вынуждены были срочно купить билет Vueling из Барселоны в Москву. 1) В обычный билет не входит багаж. за него необходимо доплачивать 23 евро. Кому-то это удобно, но не мне. 2) Сам полет - это была фиерия. Сам по себе самолет был вполне нормальным, не разваливающимся, расстояние между сидениями было правда маловато для моих длинных ног, но да ладно. Почти сразу после взлета началась сильная турбулентность (погодные условия были замечательны), которая длилась приблизительно пол полета. Табло 'Пристегнуть ремни' зажигалось каждые минут 15. Это конечно понятно, что в турбулентности ни самолет, ни команда самолета не виноваты. Но вот как действовали себя стюарды и стюардессы - просто жуть. Во время табло 'пристегнуть ремни' они ходили развали и собирали еду, очень плохо проверяли, у всех ли пассажиров пристегнуты ремни, потом у них начался такой испанский ночной междусобойчик, и на свою работу они походу просто забили, и громко болтали в кружочке по-испански. На весьма немалой истории моих полетов по Европе это был действительно самый опасный именно с точки зрения безопасности полет - по крайней мере по моим собственным ощущениям и по количеству турбулентности - естественно, я не знаю, насколько безопасными были показания датчиков в кабине пилота. Поэтому мой совет - летать этой авиакомпанией только в самых крайних случаях. Из плюсов: багаж не потеряли, рейс не задержали, посадка в Домодедово была мягкая.
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Решил полететь в Барселону, но отпуск перенесли на другой месяц не по моей вине, обратился в компанию где так же хотел изменить дату поездки, но не эл. письмом, ни звонком я ничего не смог добиться. В ответ везде тишина, по телефону так и не смог дозвониться, либо говорят по английски, на котором я не разговариваю. В итоге потерял много времени, денег и нервов! Никогда в жизни в эту фирму не обращусь и всем буду советовать делать так же!
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Купила билет в этой компании в Малагу (Испания), по стечении обстоятельств не смогла улететь на данное число. Хотела поменять билет, либо возвратить, в итоге как оказалось билеты не возвращаются, деньги потеряла!!! Пыталась позвонить почти по всем номерам, которые указали в контактах, но работал автоответчик (говорил на англ.) и сбрасывалось, дозвонилась до 1 номера, но там так же говорят на англ., хотя контакт для испаноговорящих. Если бы по 5 шкале можно было поставить 0, я бы с большим удовольствием это сделала! Моя ошибка в том, что раньше не посмотрела отзывы об этой компании, лучше бы переплатила в Аэрофлот и не было бы проблем с возвратом
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Геннадий: Отзыв от Геннадий
Летаем последние 3 года этой компанией из СПб в Аликанте. Всегда всё хорошо и вовремя. Задержки максимум 20-30 минут. Обратные рейсы как правило прилетают чуть раньше минут на 30. Также пользуемся этой компанией при полетах по Испании. Так же ни каких нареканий. На рейсе Аликанте-Барселона так вообще люди только выходят из самолета, а через 5 минут ты уже сидишь внутри. Так же летали ими по маршрутам Аликанте-Мадрид, Барселона-Мальорка, Барселона-Ибица, Ибица-Аликанте. По поводу багажа, на внутренних перелётах испанцы умудряются чемоданы тащить в салон и забивать ими багажные полки! Места не хватает нам, людям с двумя рюкзаками, и вроде чемодан - не ручная кладь! Вообщем нужно стараться в первых рядах заходить, если хотите положить сумки на полку. Персонал на это все смотрит сквозь пальцы. Доходит до абсурда, когда стюард помогал девушке забивать чуть ли не ногой огромный чемодан на полку! Хотя за чемодан доплата 40 евро полагается. Вообщем обычный лоукост оператор со всеми плюсами и минусами. Ниже читал комментарии что самолеты старые, так вот модель низкобюджетных перевозчиков предполагает только новые самолеты, т.к. не надо тратить деньги на их ремонт и время, что для компании с более чем 500 рейсов в день очень актуально! У них самолеты новее того же аэрофлота нашего, который везде кричит чот у них самый молодой флот в Европе. Даже если это и так то Аэрофлотом ты точно не улетишь например в Питер за 600 рублей! (Расстояние примерно равно Аликанте-Барселона).
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Анна: Отзыв от Анна
компания , похоже, единственная, которая совершает прямые рейсы СПб-Аликанте и обратно. Поэтому и выбирать не из чего, сели и долетели-большое спасибо, нам повезло , на наших рейсах ничего не пропало, пилоты прелесть, стюардессы и стюарды нормальные ( летели в июле 2014 года из Аликанте , опоздали на самолет так случилось, извинились- в ответ улыбка и НО ПРОБЛЕМА! ) думаю в отечественных на настоящее время- максимум улетели бы без нас, минимум обложили бы наверно русским разговорным ( не проверяла и не хочу) еда платная, ничего страшного , без персадки около 5 часов сойдет и так, не разоримся
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Впечатления двойственные. В начале июля летели из Мск в Малагу - проблем не было никаких. Возвращались в начале июля. Все пассажиры сели в самолет, вдруг объявляют: 'Экипаж устал, по законодательству перерабатывать не могут... лететь не могут... должны отдохнуть' А времени было около 1 ночи. Всех вывели, посадили в автобус и отправили в отель неподалеку. Очень у многих людей была стыковка в Москве (в том числе и у меня), естественно все билеты (и деньги) пропали. Что касается самолетов, они действительно достаточно новые, стюардессы обслуживают хорошо. Тем не менее, в будущем с Вуэлингом летать не хочется.
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, Елена: Отзыв от Елена
Великолепная авиакомпания. Всегда выбираю её. Замечательные новые самолёты. Приветливые, красивые бортпроводники и проводницы. Еда вкусная. Туалет прекрасный. Запахов НЕТ! Замечательно. Оценка: 5+.
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
одна из худших авиакомпаний Европы, по моему мнению. на текущий момент 4 вынужденных перелета с ними. так как альтернативы крайне сложные. из 4х перелетов -один вовремя, 2 с серьезными задержками, один перенесен примерно на сутки и перспективы непонятны. если есть возможность- избегайте полетов с данной компанией. даже если стоит выбор между прямым рейсом и пересадкой. меньше нервов, унижения, особенно если вы летите с детьми. все факты готов подтвердить документально. субъективно добавлю- низкий уровень обслуживания- равнодушие стюардов к пассажирам
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Очень хорошая авиакомпания. Летел из Москвы в Барселону. Новый, красивый Airbus A320. Приветливые бортпроводники и проводницы. Питание нормальное. Моя оценка: 4
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Отличные новые самолеты. Летали из Барселоны на Тенерифе и обратно. Чисто. Уютно. Правда, напитки и закуски недешевые.
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Абсолютно точно могу сказать, что не советую. Если ваш рейс не отменили и ваш чемодан прилетел с вами в одном самолете - приятная радость, но далеко не норма. В январе летела из Малаги в Москву, выбрала именно указанный рейс с целью прилететь в комфорте без пересадок (с утра встреча по работе). Нет. На почту за пару дней приходит сообщение: рейс отменяется. А если у меня нет возможности проверить почту?? ок, мы перезвонили, перенесли на другую дату, конечно, с пересадкой с несколькими часами в Барселоне (вечер/ ночь /утро пропали, устала, не спала). Прилетев в Москву, понимаю, что моего багажа нет (и еще неск людей). Начинаю задавать вопросы в службе поиска багажа как такое могло произойти, у меня зимние вещи и все необходимое (прилетела в январь). Сотрудницы аэропорта с умилением посмотрели на меня сказав: девушка, это всего пару чемоданов...летом целыми самолетами не прилетает багаж... это уже такая норма... От этих слов я * в таком шоке. Написали заявление. Чемодан нашли в Барселоне (через которую я вообще не должна была лететь). Через неск дней прислали. Чемодан сломан, замки вскрыты, восстановлению не подлежит, так же как и дальнейшему использованию (запирающее устройство просто полностью сорвали). Пишем заявление о компенсации стоимости чемодана, конец мая (прошло 5 мес) - ответа по моему делу нет, на эл почту инфо не прислали, на тел линии слушаем мелодии. Не рискуйте, платите дороже, но никогда не пользуйтесь указанной компанией (Vueling).
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Галина: Отзыв от Галина
Планировали отпуск с марта, лететь должны из Казани в Барселону в июне. Но нам сообщили, что рейс с 21 июня перенесен на 28 июня. Все планы порушены, отпуск надо снова согласовывать, бронь отеля отменять. А с нами ребенок. Придется лететь через Москву с пересадками или покупать более дорогие билеты. А возврат денег и не светит. На все письма компания отмалчивается, из телефона только музыка. Вот уже три недели нет ответа на наши претензии. 85 тыс. руб похоже, судя по отзывам, не вернут. Больше этой компанией не полетим никогда. Кстати наш предыдущий негативный отзыв исчез с этого сайта.
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Александр Яновский: Отзыв от Александр Яновский
Господа! Я никогда не думал, что такое возможно. В августе прошлого года я летел Vueling'ом в отпуск - из Санкт-Петербурга через Барселону в Малагу. Чемодан, где находились вещи всей семьи был потерян и не найден. Но даже оказаться в чужой стране без вещей - пустяки по сравнению с 'радостью' общения с авиакомпанией. Ни звонки (иногда, чтобы связаться менеджером, приходилось по полчаса слушать жизнеутверждающую музыку в роуминге), ни формы, заполненные на сайте, ни к чему не привели. Менеджеры постоянно путали информацию, приходилось каждый раз все начинать сначала. Прошло 9 месяцев. Багаж, естественно, не найден. Смешная денежная компенсация (320 евро), которую после долгих препирательств авиакомпания согласилась выплатить, также до сих пор не получена. Деньги были якобы отправлены в ноябре, а в апреле (!) я получил письмо с просьбой проверить реквизиты счета. В приложенном документе просто забыли указать номер счета! На повторные письма с реквизитами отвечает робот. В последнем письме от Vueling мне сообщают, что у меня есть возможность онлайн-проверки статуса... поиска багажа (то, чем я ежедневно занимался в первый месяц). В общем, если вам дорого время и нервы, НИКОГДА не летайте Vueling'ом!
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс отменили, извинились за все возможные неудобства... А мы тем временем собрались путешествовать с 2 детьми, одному из которых пол года... Взяли эти билеты только из-за прямого вылета из Казани... Теперь придется на перекладных... Деньги возвращать не торопятся. Поговорить с ними только на английском и испанском возможно... В письме написали: рейс отменен, если у вас есть какие-то вопросы вы можете позвонить в течении 7 дней! Про возврат денег ни слова... Планы все испорчены!!! Теперь этой компании для нас не существует!
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Вадим Кесадов: Отзыв от Вадим Кесадов
Летаю Иберией и Вуэлингом из Москвы до Аликанте последние 20(!) лет, раз по 5 в году. Никаких, особенных замечаний. Бывало опаздывал на пересадку в Мадриде, легко улетал следующим рейсом. Пилоты на твердую пятерку, обслуживание вполне ничего. Чего, предлагаю не ждать, сильно от лоу-костера: -новых самолетов -много места для ног(сам 190, знаю, что это такое) -знания русского языка, все ж испанцы -вольного обращения со временем при посадке и регистрации -бесплатного комфорта в полете (все дорого и ужасно, это да) А так вполне приличная АК. Все касается полетов в из Испании)
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
2015 март 10 туда 13 обратно СПБ-Барселона.Рейс обратно отменили-увидел при очередной проверке бронирования.Причем рейс обратно перенесли автоматом тоже на 10 число,то есть обратно раньше чем туда.Уведомлений на почту не было.Позвонил в колл центр-подтвердили отмену рейса и без проблем оформили возврат на рейс обратно.Говорили по английски. Деньги вернули на карту через 4 дня. Рейс туда вовремя-самолет очень приличный.Прибыли в Барселону на 20 минут раньше. Вобщем коммерческий интерес блюдут строго и в случае плохой заполняемости самолета рейсы отменяются с легкостью.
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Ибрагим: Отзыв от Ибрагим
Отлично, спасибо за сервис и хороший персонал.
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс Рим-Мюнхен (14-25:16-00) Рейс задержали. Потом просидели 1 час в салоне самолета. Потом попросили всех выйти и привезли назад в аэропорт без какого либо объяснения. Когда народ стал возмущаться и просто орать представитель авиакомпании сказал, что 21 час отвезут в Барселону, а в 7-00 на следующий день в Мюнхен или как хотите так и добирайтесь рейсов на Мюнхен сегодня и завтра из Рима уже не будет. Выхода не было. Большинство согласилось лететь в Барселону. Рейс в Барселону был задержан до 23 часов. Прилетели в Барселону ы в 1 час ночи. Выдали паек и отвезли в отель примерно к 2 часам ночи. Уже в 5-40 утра нужно было собраться у отеля для поездки назад в аэропорт. Итог: два дня из 10-дневного отпуска коту под хвост. Один день мотались по аэропортам, на другой день спали (т.к. были в неадекватном состоянии). Пропал билет на поезд из Мюнхена до другого города. Списали деньги за незаезд в гостинице в Германии. Испорченные продукты из Рима. Самолеты других авиакомпаний в этот день взлетали и садились.
Полезность отзыва:
10 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Слетали в Барселону из Москвы, и обратно9удле. Все прошло нормально.3 пары лыж в одном чехле весом 21, 5 кг слетали как один комплект за 45 евро.
Полезность отзыва:
Полезность отзыва:
10 лет 7 месяцев назад, Ксения: Отзыв от Ксения
Летала с Vueling в Аликанте из Санкт-Петербурга. Летела с этой авиакомпанией впервые и могу сказать, что всем довольна. Очень приветливые стюардессы, улетели из Санкт-Петербурга с задержкой на 20 минут, но это было неощутимо, улетали обратно из Аликанте минута в минуту по расписанию, а прилетели в Спб раньше назначенного времени на 40 минут. С Багажом обращаются хорошо, никаких претензией. На борту еда платная, цены, в принципе, адекватные. Можно расплачиваться по карте, что очень удобно и независимо от того, кредитка у вас или дебетовая. В общем, я полностью довольна! Всем советую!
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, Александр! Это просто безпредел!!!: Отзыв от Александр! Это просто безпредел!!!
Купил билеты из Аликанте в Афины на 18.12(пересадка в Барсе) обратно 22.12 (пересадка в Риме) общее время перелета - 8 часов. Без объяснения причин эта 'авиакомпания'поменяла 22.12 на 19.12.!!!, т.е. мне решили сократить рабочую командировку с 4-х до 1 го дня, при этом обратный перелет - 1,5 суток!!! И это я случайно на их сайте зашел в раздел: 'мои бронирования'. На звонки и сообщения не отвечают... Что с ними делать не знаю....
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, Светлана: Отзыв от Светлана
Летала с ними в Барселону. Рейс не задержали, все вещи долетели в сохранности. Никаких проблем. Если еще раз полечу в Испанию, воспользуюсь опять ими
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, лексеич: Отзыв от лексеич
Духоту и тесноту улыбки стюардесс не отменяют. Условия у них спартанские. Взлет и посадка всё чётко и вовремя , салон чистый. Кстати, пассажиры были трезвые, ровные, вменяемые. Летел с ними из Барселоны в Москву 12ноября ночью. Чтобы летать с этой а/компанией нужно быть крепким и здоровым, чего всем и желаю.
Полезность отзыва:
10 лет 9 месяцев назад, Ден: Отзыв от Ден
Перелёт 19.10 из Мск в Барселону. Билеты брали за неделю, за двоих с одним чемоданом около 210 евро, цена по моему более чем адекватная. Рейс утренний поэтому есть не хотелось, дома позавтракал. Чуть задержали, причём не по вине буэлина, пред ним на гейте рейс в германию вовремя не отъехал, искали пассажиров)) Нам в итоге поменяли гейт, и на пол часа час мы задержались с вылетом, но прибыли почти по расписанию. Салон чистый, стюардессы душки, места вполне (мой рост 193), сидения кстати рекаро оч удобные. Рейс полу пустой, после взлета занял свободные ряды)) В общем всё отлично, багаж тоже прилетел. Рекомендую и сам буду пользовать
Полезность отзыва:
10 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Перелет 23.10.14-3.11.14, Барселона-Тенерифе-Барселона. Все отлично. Оба рейса вовремя, почти минута в минуту (в отличие от нашего Аэрофлота :)). Не могу сказать ничего плохого. Много негативных отзывов. Возможно, мне так просто повезло. Однако делаю вывод, что если представится возможность, то еще полечу этой авиакомпанией. Меня вполне устраивает, что на борту продают питание, отличные приветливые стюардессы и стюарды, в салонах чисто, тесновато - может быть, но совсем немного. Аэрофлот не намного лучше, и еда у них так себе (это я не придираюсь, просто стараюсь быть объективной).
Полезность отзыва:
10 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
перелет Спб-Барселона-Спб, октябрь 2014. Билеты покупались за 4 месяца. Через месяц, то есть за 3 месяца да перелет, авиакомпания прислала письмо, что обратный рейс прененосится на 1 день. Нас это устраивало. Но, насколько я знаю, в противном случае мы могли полностью вернуть деньги за билет. По перелету нет никаких претензий. Все четки и вовремя. В Испанию летел полупустой самолет, поэтому все желающие могли поспать, заняв свободный ряд. Обратно рейс был полный, кроме первых четырех рядов (места Excellence). Так как я сидела на 5-ом ряду, то успела переместиться и провести лежа и обратный полет. Самолеты хорошие, новые, стюардессы улыбаются, в целом, все хорошо!
Полезность отзыва:
10 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали с мужем в сентябре Спб-Аликанте. Всё нормально, даже обратно самолёт на 15 минут раньше прилетел. Я тоже начиталась плохих отзывов и тряслась. Да, тесновато зато экономично. Всем рекомендую. Хорошая компания!
Полезность отзыва:
10 лет 10 месяцев назад, Александр: Отзыв от Александр
Много летаю, но ни разу не сталкивался с тем, что авиакомпания отменяет рейс и не уведомляет об этом пассажиров, видимо, так делают только в авиакомпании Vueling. В сентябре 2014г. был отменен рейс Санкт-Петербург-Рим-Санкт-Петербург, судя по некоторым отзывам, не уведомили не только меня, а и других пассажиров. Альтернативные варианты перелета предлагались только с покупкой новых билетов. Добиться возврата денег удалось после звонка в call-центр авиакомпании в Испании и категоричного требования
Полезность отзыва:
10 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Писала по горячим следам, но отзыв, видимо, удалили. Билет покупала 30 мая, лететь должна была из Рима в Питер 20 сентября, рейс вечерний в 9 вечера. Прилетела в Рим (здесь была пересадка) , не нашла в расписании самолета- на стойке сказали, что рейс отменили в июле. Деньги, замечу, не вернули! Мне, якобы сообщили СМС на мой телефон и мэйлом. Попросила показать протокол сообщения - в нем указано, что СМС не был доставлен, мэйл отправлен, но подтверждения получения нет и я его не получала! Улыбчивая сотрудница на вопрос, где деньги ответила 'компания над этим работает'. Мне пришлось ночевать в Риме, покупать новый билет с пересадкой, двое суток добираться домой. СПАСИБО! Может, кто посоветует, как теперь заставить их вернуть деньги?
Полезность отзыва:
10 лет 10 месяцев назад, Виталий: Отзыв от Виталий
Любимая компания! новые самолеты! опрятный персонал! тесновато но и билеты значительно дешевле! за всё время была одна задержка на час! рекомендую но габаритным людям тяжеловато будет
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели 9.09 Москва-Барселона и 19.09 обратно. Вылетели по расписанию, никаких километровых очередей на регистрации, багаж долетел без проблем, чистый салон, корректный экипаж. Не знаю, чья это пиар-акция против Vueling ВСЕ НОРМАЛЬНО! Не хуже и не лучше других компаний!
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Дважды пользовалась услугами данной авиакомпании. Сначала летела 8 сентября рейсом Санкт-Петербург-Барселона. Рейс задержали на полчаса, ничего не объяснили людям. НО! это был единственный минус за весь полет! салон самолета чистый, персонал на борту приветливый. да, не говорят по-русски, но пора бы привыкнуть,что международный язык-английский, а не русский, поэтому недовольство некоторых в отзывах не совсем понятно. Кресла удобные, расстояния между ними обычные. Несмотря на задержку в полчаса, в Барселоне самолет был ровно по расписанию. Нагнал)) Возвращались 19 сентября рейсом Барселона-Санкт-Петербург-тут все было на высшем уровне! без задержек, все прекрасно. Поэтому, настраивайтесь на хорошее, не зацикливайтесь на плохих отзывах и все будет Гуд!
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Начиталась плохих отзывов и готовилась к задержкам/отменам рейсов, но все прошло отлично! Летели в начале сентября. Было три рейса Москва - Барселона, Барселона - Пальма, Пальма - Москва. Летели в начале сентября. Из них задержали только первый и всего на 1,5 часа. Персонал приветливый, всегда без проблем пересаживали на свободные места (как на борту, так и на стойках регистрации). Вообщем хочется сказать, что не всегда у них все плохо! Бывает и хорошо!
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Писала отзыв в форуме, но, его, видимо. удалили. Летали на Майорку из Москвы. Все прошло без задержек. Сотрудники вежливые. Мало того, мы оставили в аэропорту Майорки сумку с ценными вещами и обнаружили это уже на борту самолета. Стюардесса связалась по телефону с сервисменами аэропорта и нашу сумку нашли, доставили нам в целости и сохранности.
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала вуэлингом два раза, правда, не из России. Первый раз все было хорошо, второй раз задержали рейс на час, и тоже была очередь из людей, у которых почему-то не было места и они ждали, что кто-то не придет. Это очень странно.
10 лет 2 недели назад, Виктория: Отзыв от Виктория
билетов такая? Летать этой компанией не советую. Унизительно очень
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Вчера летела из Барселоны в СПб, купив за три дня до этого из Барселоны билет, прямо с сайта Vueling. Притом за 27 тысяч рублей, что немеренно. На сайте было написано, что осталось еще четыре билета. За два часа, как положено, уже стояла в очереди к стойкам регистрации, очередь гигантская, я добралась до самой стойки только через час и пятнадцать минут. И тут девушка выдает мне посадочный и сообщает, что места у меня нет, потому что я 181 пассажир на 180 мест. Но волноваться не стоит особо, мол, обычная ситуация: я полечу, если кто-то из пассажиров не дойдет до самолета. А если все придут и мест не будет, сотрудники компании Vueling пристроят меня на следующий рейс, который ровно через сутки. Сижу в слезах и полуобмороке у гейта, жду, пока все везучие пассажиры пройдут в самолет. В указанное на посадочном время гейт не закрыли, а ждали всех пассажиров до последнего. В итоге в такой же ситуации, как у меня, оказались еще два человека, мужчина и женщина, оба со сданным багажом. Служащие сообщили: два пассажира не пришли, так что есть два свободных места. Объявляют: лечу я и молодой человек, а женщина остается в Барселоне. Я, конечно, рада, что улетела. Но почувствовала себя очень унизительно. Купила билет за огромные деньги, прибыла в аэропорт за два часа, а съела д*рьма ни за что. Ужасное свинство! Совершенно не по-человечески! И после такого забываешь уже и о том, что еду в самолете не приносят, за воду питьевую надо платить, коленки при росте всего-то 170см не помещаются, вылет задерживается, багаж - за дополнительную немалую плату. Да чтоб еще хоть раз!
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Вчера мы приехали за 3 часа до регистрации, а сама регистрация началась 30 до вылета. Это оказалось то, что за день до этого были люди которые не вылетели и их посадили на наши места и вот 60 русских остались сидеть в зале ожидания самалёта и только через 3 - 4 часа конам пришёл консул с пристав тлеем кампании. И теперь мы сидим в гостиницы и ждём когда нас заберут.(Наш самолёт был в 21:40, а стал 23:50)
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Вчера ночью я была, мягко говоря, шокирована работой испанских авиалиний. После задержки рейса Аликанте-Санкт Петербург в два с половиной часа, к пассажирам подошел работник и сообщил, что рейс отменен из-за неполадки самолета. Спокойные, невозмутимые лица поручили нам забрать свой багаж и идти в офис вуелинга. И все бы ничего, только они отказались присылать за нами другой самолет. 180 пассажиров, многие из которых с маленькими детьми, остались без еды, воды и денег, были вынуждены остаться в Аликанте на неделю, а то и две больше. Нас буквально распихивали по разным рейсам, где остались места (в каждом самолете было по два- три места), таким образом, около трех человек в день могли улететь в Петербург, причем с пересадкой в 9-11 часов. Билеты плавно раскупались, когда очередь дошла до среды, мужчины сказали 'стоп!' И не пускали никого к стойке. Наши соотечественники просили у работников авиакомпании срочным образом вызвать шефа, чтобы тот решил этот вопрос, на что получали ответ :' он спит, мы не будем его будить', а иногда вообще игнорировали наши просьбы. В конце концов, мы начали топать, бить стойку, кричать, хлопать, чтобы они хоть что-то сделали. Женщины с детьми лежали на бетонном полу, потому что на всех пассажиров не хватало мест. Мы решили устроить забастовку и вообще не менять билеты, явно 180 разбушевавшихся человек они не оставят в аэропорту на несколько дней( кстати, оплачивать трансфер до гостиницы и саму гостиницу они тоже отказывались). Прошло еще около двух часов, мы позвонили в посольство, и сказали нам ждать до 10 часов утра, потому что они, оказывается, тоже спят, и положили трубку. А потом просто включили автоответчик. Дело дошло до МЧС- там вообще никто не ответил. Чтобы подать в суд на эту авиакомпанию, на наших билетах должны были поставить печать, что рейс отменен, но, как вы уже догадываетесь, нашу просьбу проставить печати тоже проигнорировали. Женщина, которая там работает просто не отвечала. Она сидела в своем компьютере и не сказала ни слова. Я просто сдала свой билет, когда я уходила из аэропорта, очередь дошла уже до пятницы следующий недели, а это только начало. Люди, которые стояли в конце очереди, наверное, получили билет через недели три, если не больше. Работникам авиакомпании абсолютно наплевать, что у людей работа, дети, или просто нет денег даже на пропитание. Из-за нехватки билетов многие брали рейсы до Киева, Минска, Кишинева, чтобы хоть как-то улететь. Мужчина рядом со мной поменял билет на вторник до Москвы, попросил эту женщину найти мне такой же билет, в ответ , на ломаном английском, она сказала :' если бы эта девушка не была такой тупой, она бы была уже в Питере' и назвала тупой она меня два раза. Вместо того, чтобы извиниться перед всем пассажирами, она начала оскорблять людей. Крайне не рекомендую летать этой авиакомпанией.
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела рейсом 27 июля VY7743. Самолет прилетел без чемоданов. Попытки выяснить ЧТО случилось и ГДЕ чемоданы равны нулю. Нигде ничего не знают. Вуэлинг просит прощения, но толком ничего объяснить не может, говорят что ищут, но когда найдут не известно. Домодедово говорят, что рейсы приходят, что дополнительно не привозят никакого багажа. Добиться каких либо конкретных телефонов от горячих линий Вуэлинг нереально.
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Сегодня 01.08.2015 компания отменила авиарейс из Санкт-Петербурга в Аликанте. Вчера, компания добросовестно прислала уведомление о, том, что бы мы случайно ничего не забыли. а сегодня, за 2 часа до вылета, когда собрались все, рейс просто отменили. К нам вышла девушка-администратор, которая, по сути, ничего не могла решить. Сказала: 'Самолет ваш, граждане, сломался, а другой не пришлют, отказались'. В это же время происходила регистрация пассажиров на рейс в Малагу, который, кстати, задержали на 2 или 3 часа. Нескольким счастливчикам с нашего рейса удалось улететь туда, что бы потом 6 часов ехать на автобусе до Аликанте. Все остальные с неописуемой радостью отправились домой. Деньги авиакомпания возвращает исключительно через сайт (если возвращает) Найти самостоятельной форму для рекламации без помощи исключительно англоязычного оператора, практически не возможно. Из чего следует: если Вы планируете летать кампанией Vueling готовьте денежки на дополнительный авиаперелет, на такси туда и обратно и на международные переговоры, а, ну и учите английский, немецкий или испанский. Всем удачи!
10 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Самая ужасная авиакомпания!!! Летела из Аликанте в Москву 27.07, мало того, что задержали рейс, так они оставили весь самолёт без багажа! Он просто не прилетел!! И до сих пор багаж не вернули! И, судя по всему, неизвестно когда вернут!
10 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Прилетели 28 июля из Аликанте, рейс VY7743 (вылет 27 июля 23-55). В аэропорту Домодедово обнаружилось, что все пассажиры остались БЕЗ БАГАЖА. Багаж попросту не загрузили в самолет. Сегодня уже 31 июля - звонили в Барселону (потому как в Москве представительства VUELING попросту нет), говорят что у них НЕТ ИНФОРМАЦИИ о местонахождении багажа)))) Вот так. Накануне нашего прилета, т.е. 27 июля в Домодедово прилете рейс VUELING из Барселоны - и тоже БЕЗ багажа. Вот такая замечательная авиакомпания, ничего не знающая и не за что не отвечающая :)
10 лет 3 недели назад, Карина: Отзыв от Карина
Сидим в аэропорту Рима и ждем!Смс приходят регулярно,в них сообщается о переносе вылета с одного времени на другое.На стойках авиакомпании нет информации.Говорят,что вылетим вовремя.Прошел час со времени вылета.Рейс Рим-Будапешт.В аэропорту журналисты берут интервью относительно происходящего.О переносе сообщают только в электронном виде.Четыре дня назад летели Vueling из Ларнаки в Рим.Всю ночь просидели в аэропорту.Не рекомендую эту авиакомпанию.
10 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели рейсом 7743 27июля 23.35 Аликанте - Москва. Вылет задержали почти на час. вещи ВСЕХ пассажиров самолета потеряли. пустой грузовой отсек! На сайте компании информация, что багаж в поиске!!!!!! Товарищи по несчастью давайте как-то объединяться! Сегодня уже 4-ые сутки розыска!!!!!!!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ АВИАКОМПАНИИ VUELING!!!!!!!!!
10 лет 3 недели назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Тоже летели 27.07, тоже в 7 утра, и, к сожалению, наш багаж, ровно как и багаж всех остальных пассажиров не прилетел ... До сих пор. Получается, что авиакомпания берет за багаж дополнительные 23 евро к билету и вообще не гарантирует сохранность вещей. Более того, время идет, а кроме как 'ваш багаж в поиске' абсолютно никто не дает никакой информации. Отвратительный сервис. Этой авиакомпанией летать исключительно с ручной кладью или не летать вообще.
10 лет 3 недели назад, Галина: Отзыв от Галина
Рейс 7782 из Барселоны в Москву, прибывший 27 в 7-00 утра, багаж всех пассажиров в розыске, не прилетел до сих пор. Были с двумя детьми 2 месяца в Испании, ВСЕ вещи и лекарства в багаже, остались даже без нижнего белья. Завтра вылетать в другую страну на месяц с детьми, а нет ничего. Билет покупали через Иберию, которая оказалась вообще не при делах. Никто ничего не знает. Ситуация типичная для этой авиакомпании, жаль только сейчас об этом узнали. Всем удачного полета и удачного получения своих вещей назад, что не может гарантировать эта авиакомпания. Повезет ли вам?
10 лет 3 недели назад, Виталий: Отзыв от Виталий
Купили билеты на 5 человек у данной компании. В итоге вымотанные нервы, плюс кража денег официальным способом! Пришли на регистрацию, и только один из членов семьи оказался в списках пассажиров, остальные 'как бы' не были забронированы!!! Зато сняли деньги!!! 125 тысяч! Как оказалось потом ошибка была у них, так вместо того, чтобы просто поменять билеты или вернуть деньги, они взяли себе еще 25 тысяч рублей, как штраф!!! Как еще можно брать штраф когда сами не сделали свою работу??? Люди, не летайте на рейсах данной компании!!! Они обманывают людей, еду не дают, места на самолетах плохие! Никогда ничего хуже не встречал. Летал на Emirates, Air China, Qatar Airways, British Airways, Air India. Это самое худшее, что может произойти в этой жизни! Если не будем покупать у них эти билеты, то можем их обанкротить! К чему всех и призываю. Чтоб не обманывали народ Российский!
10 лет 3 недели назад, Людмила: Отзыв от Людмила
Вынуждены были срочно купить билет Vueling из Барселоны в Москву. 1) В обычный билет не входит багаж. за него необходимо доплачивать 23 евро. Кому-то это удобно, но не мне. 2) Сам полет - это была фиерия. Сам по себе самолет был вполне нормальным, не разваливающимся, расстояние между сидениями было правда маловато для моих длинных ног, но да ладно. Почти сразу после взлета началась сильная турбулентность (погодные условия были замечательны), которая длилась приблизительно пол полета. Табло 'Пристегнуть ремни' зажигалось каждые минут 15. Это конечно понятно, что в турбулентности ни самолет, ни команда самолета не виноваты. Но вот как действовали себя стюарды и стюардессы - просто жуть. Во время табло 'пристегнуть ремни' они ходили развали и собирали еду, очень плохо проверяли, у всех ли пассажиров пристегнуты ремни, потом у них начался такой испанский ночной междусобойчик, и на свою работу они походу просто забили, и громко болтали в кружочке по-испански. На весьма немалой истории моих полетов по Европе это был действительно самый опасный именно с точки зрения безопасности полет - по крайней мере по моим собственным ощущениям и по количеству турбулентности - естественно, я не знаю, насколько безопасными были показания датчиков в кабине пилота. Поэтому мой совет - летать этой авиакомпанией только в самых крайних случаях. Из плюсов: багаж не потеряли, рейс не задержали, посадка в Домодедово была мягкая.
10 лет 1 месяц назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Решил полететь в Барселону, но отпуск перенесли на другой месяц не по моей вине, обратился в компанию где так же хотел изменить дату поездки, но не эл. письмом, ни звонком я ничего не смог добиться. В ответ везде тишина, по телефону так и не смог дозвониться, либо говорят по английски, на котором я не разговариваю. В итоге потерял много времени, денег и нервов! Никогда в жизни в эту фирму не обращусь и всем буду советовать делать так же!
10 лет 1 месяц назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Купила билет в этой компании в Малагу (Испания), по стечении обстоятельств не смогла улететь на данное число. Хотела поменять билет, либо возвратить, в итоге как оказалось билеты не возвращаются, деньги потеряла!!! Пыталась позвонить почти по всем номерам, которые указали в контактах, но работал автоответчик (говорил на англ.) и сбрасывалось, дозвонилась до 1 номера, но там так же говорят на англ., хотя контакт для испаноговорящих. Если бы по 5 шкале можно было поставить 0, я бы с большим удовольствием это сделала! Моя ошибка в том, что раньше не посмотрела отзывы об этой компании, лучше бы переплатила в Аэрофлот и не было бы проблем с возвратом
10 лет 1 месяц назад, Геннадий: Отзыв от Геннадий
Летаем последние 3 года этой компанией из СПб в Аликанте. Всегда всё хорошо и вовремя. Задержки максимум 20-30 минут. Обратные рейсы как правило прилетают чуть раньше минут на 30. Также пользуемся этой компанией при полетах по Испании. Так же ни каких нареканий. На рейсе Аликанте-Барселона так вообще люди только выходят из самолета, а через 5 минут ты уже сидишь внутри. Так же летали ими по маршрутам Аликанте-Мадрид, Барселона-Мальорка, Барселона-Ибица, Ибица-Аликанте. По поводу багажа, на внутренних перелётах испанцы умудряются чемоданы тащить в салон и забивать ими багажные полки! Места не хватает нам, людям с двумя рюкзаками, и вроде чемодан - не ручная кладь! Вообщем нужно стараться в первых рядах заходить, если хотите положить сумки на полку. Персонал на это все смотрит сквозь пальцы. Доходит до абсурда, когда стюард помогал девушке забивать чуть ли не ногой огромный чемодан на полку! Хотя за чемодан доплата 40 евро полагается. Вообщем обычный лоукост оператор со всеми плюсами и минусами. Ниже читал комментарии что самолеты старые, так вот модель низкобюджетных перевозчиков предполагает только новые самолеты, т.к. не надо тратить деньги на их ремонт и время, что для компании с более чем 500 рейсов в день очень актуально! У них самолеты новее того же аэрофлота нашего, который везде кричит чот у них самый молодой флот в Европе. Даже если это и так то Аэрофлотом ты точно не улетишь например в Питер за 600 рублей! (Расстояние примерно равно Аликанте-Барселона).
10 лет 1 месяц назад, Анна: Отзыв от Анна
компания , похоже, единственная, которая совершает прямые рейсы СПб-Аликанте и обратно. Поэтому и выбирать не из чего, сели и долетели-большое спасибо, нам повезло , на наших рейсах ничего не пропало, пилоты прелесть, стюардессы и стюарды нормальные ( летели в июле 2014 года из Аликанте , опоздали на самолет так случилось, извинились- в ответ улыбка и НО ПРОБЛЕМА! ) думаю в отечественных на настоящее время- максимум улетели бы без нас, минимум обложили бы наверно русским разговорным ( не проверяла и не хочу) еда платная, ничего страшного , без персадки около 5 часов сойдет и так, не разоримся
10 лет 1 месяц назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Впечатления двойственные. В начале июля летели из Мск в Малагу - проблем не было никаких. Возвращались в начале июля. Все пассажиры сели в самолет, вдруг объявляют: 'Экипаж устал, по законодательству перерабатывать не могут... лететь не могут... должны отдохнуть' А времени было около 1 ночи. Всех вывели, посадили в автобус и отправили в отель неподалеку. Очень у многих людей была стыковка в Москве (в том числе и у меня), естественно все билеты (и деньги) пропали. Что касается самолетов, они действительно достаточно новые, стюардессы обслуживают хорошо. Тем не менее, в будущем с Вуэлингом летать не хочется.
10 лет 2 месяца назад, Елена: Отзыв от Елена
Великолепная авиакомпания. Всегда выбираю её. Замечательные новые самолёты. Приветливые, красивые бортпроводники и проводницы. Еда вкусная. Туалет прекрасный. Запахов НЕТ! Замечательно. Оценка: 5+.
10 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
одна из худших авиакомпаний Европы, по моему мнению. на текущий момент 4 вынужденных перелета с ними. так как альтернативы крайне сложные. из 4х перелетов -один вовремя, 2 с серьезными задержками, один перенесен примерно на сутки и перспективы непонятны. если есть возможность- избегайте полетов с данной компанией. даже если стоит выбор между прямым рейсом и пересадкой. меньше нервов, унижения, особенно если вы летите с детьми. все факты готов подтвердить документально. субъективно добавлю- низкий уровень обслуживания- равнодушие стюардов к пассажирам
10 лет 2 месяца назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Очень хорошая авиакомпания. Летел из Москвы в Барселону. Новый, красивый Airbus A320. Приветливые бортпроводники и проводницы. Питание нормальное. Моя оценка: 4
10 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Отличные новые самолеты. Летали из Барселоны на Тенерифе и обратно. Чисто. Уютно. Правда, напитки и закуски недешевые.
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Абсолютно точно могу сказать, что не советую. Если ваш рейс не отменили и ваш чемодан прилетел с вами в одном самолете - приятная радость, но далеко не норма. В январе летела из Малаги в Москву, выбрала именно указанный рейс с целью прилететь в комфорте без пересадок (с утра встреча по работе). Нет. На почту за пару дней приходит сообщение: рейс отменяется. А если у меня нет возможности проверить почту?? ок, мы перезвонили, перенесли на другую дату, конечно, с пересадкой с несколькими часами в Барселоне (вечер/ ночь /утро пропали, устала, не спала). Прилетев в Москву, понимаю, что моего багажа нет (и еще неск людей). Начинаю задавать вопросы в службе поиска багажа как такое могло произойти, у меня зимние вещи и все необходимое (прилетела в январь). Сотрудницы аэропорта с умилением посмотрели на меня сказав: девушка, это всего пару чемоданов...летом целыми самолетами не прилетает багаж... это уже такая норма... От этих слов я * в таком шоке. Написали заявление. Чемодан нашли в Барселоне (через которую я вообще не должна была лететь). Через неск дней прислали. Чемодан сломан, замки вскрыты, восстановлению не подлежит, так же как и дальнейшему использованию (запирающее устройство просто полностью сорвали). Пишем заявление о компенсации стоимости чемодана, конец мая (прошло 5 мес) - ответа по моему делу нет, на эл почту инфо не прислали, на тел линии слушаем мелодии. Не рискуйте, платите дороже, но никогда не пользуйтесь указанной компанией (Vueling).
10 лет 3 месяца назад, Галина: Отзыв от Галина
Планировали отпуск с марта, лететь должны из Казани в Барселону в июне. Но нам сообщили, что рейс с 21 июня перенесен на 28 июня. Все планы порушены, отпуск надо снова согласовывать, бронь отеля отменять. А с нами ребенок. Придется лететь через Москву с пересадками или покупать более дорогие билеты. А возврат денег и не светит. На все письма компания отмалчивается, из телефона только музыка. Вот уже три недели нет ответа на наши претензии. 85 тыс. руб похоже, судя по отзывам, не вернут. Больше этой компанией не полетим никогда. Кстати наш предыдущий негативный отзыв исчез с этого сайта.
10 лет 3 месяца назад, Александр Яновский: Отзыв от Александр Яновский
Господа! Я никогда не думал, что такое возможно. В августе прошлого года я летел Vueling'ом в отпуск - из Санкт-Петербурга через Барселону в Малагу. Чемодан, где находились вещи всей семьи был потерян и не найден. Но даже оказаться в чужой стране без вещей - пустяки по сравнению с 'радостью' общения с авиакомпанией. Ни звонки (иногда, чтобы связаться менеджером, приходилось по полчаса слушать жизнеутверждающую музыку в роуминге), ни формы, заполненные на сайте, ни к чему не привели. Менеджеры постоянно путали информацию, приходилось каждый раз все начинать сначала. Прошло 9 месяцев. Багаж, естественно, не найден. Смешная денежная компенсация (320 евро), которую после долгих препирательств авиакомпания согласилась выплатить, также до сих пор не получена. Деньги были якобы отправлены в ноябре, а в апреле (!) я получил письмо с просьбой проверить реквизиты счета. В приложенном документе просто забыли указать номер счета! На повторные письма с реквизитами отвечает робот. В последнем письме от Vueling мне сообщают, что у меня есть возможность онлайн-проверки статуса... поиска багажа (то, чем я ежедневно занимался в первый месяц). В общем, если вам дорого время и нервы, НИКОГДА не летайте Vueling'ом!
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс отменили, извинились за все возможные неудобства... А мы тем временем собрались путешествовать с 2 детьми, одному из которых пол года... Взяли эти билеты только из-за прямого вылета из Казани... Теперь придется на перекладных... Деньги возвращать не торопятся. Поговорить с ними только на английском и испанском возможно... В письме написали: рейс отменен, если у вас есть какие-то вопросы вы можете позвонить в течении 7 дней! Про возврат денег ни слова... Планы все испорчены!!! Теперь этой компании для нас не существует!
10 лет 4 месяца назад, Вадим Кесадов: Отзыв от Вадим Кесадов
Летаю Иберией и Вуэлингом из Москвы до Аликанте последние 20(!) лет, раз по 5 в году. Никаких, особенных замечаний. Бывало опаздывал на пересадку в Мадриде, легко улетал следующим рейсом. Пилоты на твердую пятерку, обслуживание вполне ничего. Чего, предлагаю не ждать, сильно от лоу-костера: -новых самолетов -много места для ног(сам 190, знаю, что это такое) -знания русского языка, все ж испанцы -вольного обращения со временем при посадке и регистрации -бесплатного комфорта в полете (все дорого и ужасно, это да) А так вполне приличная АК. Все касается полетов в из Испании)
10 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
2015 март 10 туда 13 обратно СПБ-Барселона.Рейс обратно отменили-увидел при очередной проверке бронирования.Причем рейс обратно перенесли автоматом тоже на 10 число,то есть обратно раньше чем туда.Уведомлений на почту не было.Позвонил в колл центр-подтвердили отмену рейса и без проблем оформили возврат на рейс обратно.Говорили по английски. Деньги вернули на карту через 4 дня. Рейс туда вовремя-самолет очень приличный.Прибыли в Барселону на 20 минут раньше. Вобщем коммерческий интерес блюдут строго и в случае плохой заполняемости самолета рейсы отменяются с легкостью.
10 лет 6 месяцев назад, Ибрагим: Отзыв от Ибрагим
Отлично, спасибо за сервис и хороший персонал.
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс Рим-Мюнхен (14-25:16-00) Рейс задержали. Потом просидели 1 час в салоне самолета. Потом попросили всех выйти и привезли назад в аэропорт без какого либо объяснения. Когда народ стал возмущаться и просто орать представитель авиакомпании сказал, что 21 час отвезут в Барселону, а в 7-00 на следующий день в Мюнхен или как хотите так и добирайтесь рейсов на Мюнхен сегодня и завтра из Рима уже не будет. Выхода не было. Большинство согласилось лететь в Барселону. Рейс в Барселону был задержан до 23 часов. Прилетели в Барселону ы в 1 час ночи. Выдали паек и отвезли в отель примерно к 2 часам ночи. Уже в 5-40 утра нужно было собраться у отеля для поездки назад в аэропорт. Итог: два дня из 10-дневного отпуска коту под хвост. Один день мотались по аэропортам, на другой день спали (т.к. были в неадекватном состоянии). Пропал билет на поезд из Мюнхена до другого города. Списали деньги за незаезд в гостинице в Германии. Испорченные продукты из Рима. Самолеты других авиакомпаний в этот день взлетали и садились.
10 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Слетали в Барселону из Москвы, и обратно9удле. Все прошло нормально.3 пары лыж в одном чехле весом 21, 5 кг слетали как один комплект за 45 евро.
10 лет 7 месяцев назад, Ксения: Отзыв от Ксения
Летала с Vueling в Аликанте из Санкт-Петербурга. Летела с этой авиакомпанией впервые и могу сказать, что всем довольна. Очень приветливые стюардессы, улетели из Санкт-Петербурга с задержкой на 20 минут, но это было неощутимо, улетали обратно из Аликанте минута в минуту по расписанию, а прилетели в Спб раньше назначенного времени на 40 минут. С Багажом обращаются хорошо, никаких претензией. На борту еда платная, цены, в принципе, адекватные. Можно расплачиваться по карте, что очень удобно и независимо от того, кредитка у вас или дебетовая. В общем, я полностью довольна! Всем советую!
10 лет 8 месяцев назад, Александр! Это просто безпредел!!!: Отзыв от Александр! Это просто безпредел!!!
Купил билеты из Аликанте в Афины на 18.12(пересадка в Барсе) обратно 22.12 (пересадка в Риме) общее время перелета - 8 часов. Без объяснения причин эта 'авиакомпания'поменяла 22.12 на 19.12.!!!, т.е. мне решили сократить рабочую командировку с 4-х до 1 го дня, при этом обратный перелет - 1,5 суток!!! И это я случайно на их сайте зашел в раздел: 'мои бронирования'. На звонки и сообщения не отвечают... Что с ними делать не знаю....
10 лет 8 месяцев назад, Светлана: Отзыв от Светлана
Летала с ними в Барселону. Рейс не задержали, все вещи долетели в сохранности. Никаких проблем. Если еще раз полечу в Испанию, воспользуюсь опять ими
10 лет 8 месяцев назад, лексеич: Отзыв от лексеич
Духоту и тесноту улыбки стюардесс не отменяют. Условия у них спартанские. Взлет и посадка всё чётко и вовремя , салон чистый. Кстати, пассажиры были трезвые, ровные, вменяемые. Летел с ними из Барселоны в Москву 12ноября ночью. Чтобы летать с этой а/компанией нужно быть крепким и здоровым, чего всем и желаю.
10 лет 9 месяцев назад, Ден: Отзыв от Ден
Перелёт 19.10 из Мск в Барселону. Билеты брали за неделю, за двоих с одним чемоданом около 210 евро, цена по моему более чем адекватная. Рейс утренний поэтому есть не хотелось, дома позавтракал. Чуть задержали, причём не по вине буэлина, пред ним на гейте рейс в германию вовремя не отъехал, искали пассажиров)) Нам в итоге поменяли гейт, и на пол часа час мы задержались с вылетом, но прибыли почти по расписанию. Салон чистый, стюардессы душки, места вполне (мой рост 193), сидения кстати рекаро оч удобные. Рейс полу пустой, после взлета занял свободные ряды)) В общем всё отлично, багаж тоже прилетел. Рекомендую и сам буду пользовать
10 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Перелет 23.10.14-3.11.14, Барселона-Тенерифе-Барселона. Все отлично. Оба рейса вовремя, почти минута в минуту (в отличие от нашего Аэрофлота :)). Не могу сказать ничего плохого. Много негативных отзывов. Возможно, мне так просто повезло. Однако делаю вывод, что если представится возможность, то еще полечу этой авиакомпанией. Меня вполне устраивает, что на борту продают питание, отличные приветливые стюардессы и стюарды, в салонах чисто, тесновато - может быть, но совсем немного. Аэрофлот не намного лучше, и еда у них так себе (это я не придираюсь, просто стараюсь быть объективной).
10 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
перелет Спб-Барселона-Спб, октябрь 2014. Билеты покупались за 4 месяца. Через месяц, то есть за 3 месяца да перелет, авиакомпания прислала письмо, что обратный рейс прененосится на 1 день. Нас это устраивало. Но, насколько я знаю, в противном случае мы могли полностью вернуть деньги за билет. По перелету нет никаких претензий. Все четки и вовремя. В Испанию летел полупустой самолет, поэтому все желающие могли поспать, заняв свободный ряд. Обратно рейс был полный, кроме первых четырех рядов (места Excellence). Так как я сидела на 5-ом ряду, то успела переместиться и провести лежа и обратный полет. Самолеты хорошие, новые, стюардессы улыбаются, в целом, все хорошо!
10 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали с мужем в сентябре Спб-Аликанте. Всё нормально, даже обратно самолёт на 15 минут раньше прилетел. Я тоже начиталась плохих отзывов и тряслась. Да, тесновато зато экономично. Всем рекомендую. Хорошая компания!
10 лет 10 месяцев назад, Александр: Отзыв от Александр
Много летаю, но ни разу не сталкивался с тем, что авиакомпания отменяет рейс и не уведомляет об этом пассажиров, видимо, так делают только в авиакомпании Vueling. В сентябре 2014г. был отменен рейс Санкт-Петербург-Рим-Санкт-Петербург, судя по некоторым отзывам, не уведомили не только меня, а и других пассажиров. Альтернативные варианты перелета предлагались только с покупкой новых билетов. Добиться возврата денег удалось после звонка в call-центр авиакомпании в Испании и категоричного требования
10 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Писала по горячим следам, но отзыв, видимо, удалили. Билет покупала 30 мая, лететь должна была из Рима в Питер 20 сентября, рейс вечерний в 9 вечера. Прилетела в Рим (здесь была пересадка) , не нашла в расписании самолета- на стойке сказали, что рейс отменили в июле. Деньги, замечу, не вернули! Мне, якобы сообщили СМС на мой телефон и мэйлом. Попросила показать протокол сообщения - в нем указано, что СМС не был доставлен, мэйл отправлен, но подтверждения получения нет и я его не получала! Улыбчивая сотрудница на вопрос, где деньги ответила 'компания над этим работает'. Мне пришлось ночевать в Риме, покупать новый билет с пересадкой, двое суток добираться домой. СПАСИБО! Может, кто посоветует, как теперь заставить их вернуть деньги?
10 лет 10 месяцев назад, Виталий: Отзыв от Виталий
Любимая компания! новые самолеты! опрятный персонал! тесновато но и билеты значительно дешевле! за всё время была одна задержка на час! рекомендую но габаритным людям тяжеловато будет
10 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели 9.09 Москва-Барселона и 19.09 обратно. Вылетели по расписанию, никаких километровых очередей на регистрации, багаж долетел без проблем, чистый салон, корректный экипаж. Не знаю, чья это пиар-акция против Vueling ВСЕ НОРМАЛЬНО! Не хуже и не лучше других компаний!
10 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Дважды пользовалась услугами данной авиакомпании. Сначала летела 8 сентября рейсом Санкт-Петербург-Барселона. Рейс задержали на полчаса, ничего не объяснили людям. НО! это был единственный минус за весь полет! салон самолета чистый, персонал на борту приветливый. да, не говорят по-русски, но пора бы привыкнуть,что международный язык-английский, а не русский, поэтому недовольство некоторых в отзывах не совсем понятно. Кресла удобные, расстояния между ними обычные. Несмотря на задержку в полчаса, в Барселоне самолет был ровно по расписанию. Нагнал)) Возвращались 19 сентября рейсом Барселона-Санкт-Петербург-тут все было на высшем уровне! без задержек, все прекрасно. Поэтому, настраивайтесь на хорошее, не зацикливайтесь на плохих отзывах и все будет Гуд!
10 лет 11 месяцев назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Начиталась плохих отзывов и готовилась к задержкам/отменам рейсов, но все прошло отлично! Летели в начале сентября. Было три рейса Москва - Барселона, Барселона - Пальма, Пальма - Москва. Летели в начале сентября. Из них задержали только первый и всего на 1,5 часа. Персонал приветливый, всегда без проблем пересаживали на свободные места (как на борту, так и на стойках регистрации). Вообщем хочется сказать, что не всегда у них все плохо! Бывает и хорошо!
10 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Писала отзыв в форуме, но, его, видимо. удалили. Летали на Майорку из Москвы. Все прошло без задержек. Сотрудники вежливые. Мало того, мы оставили в аэропорту Майорки сумку с ценными вещами и обнаружили это уже на борту самолета. Стюардесса связалась по телефону с сервисменами аэропорта и нашу сумку нашли, доставили нам в целости и сохранности.
Страницы