Brussels Airlines: отзывы и комментарии пассажиров
10 лет 2 месяца назад, Vladimir: Отзыв от Vladimir
29 марта 2015 летел с женой из Тель Авива, все было хорошо.В Тель Авиве сдали багаж.У нас была пересадка в Брюсселе на самолет до Вильнюса. Когда прилетели в Вильнюс, то оказалось, что у половины пассажиров рейса не был загружен в Брюсселе багаж.И первый и второй рейс осуществлялся Брюссельскими авиалиниями. Это просто разгильдяйство.Третьи сутки не могу добиться ответа о местонахождении багажа.
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Виктория: Отзыв от Виктория
Летала ими из Гамбурга через Брюссель в Москву. Отвратительно. Самолет задрежался на 3 часа, опаздала на стыковку, потом простояла 2 часа в очереди, чтоб меня отправили другим рейсом. Никаких извенений, талончик на 10 евро и не отказывайте себе ни в чем.При том, что в первом самолете не кормили, а только под конец предложили воду. Прилетела в Москву с опозданием в 12 часов, да ещё и ночью. Пыталась добиться компенсаций за задержку, абсолютный игнор! Никогда больше, никакого уважения!
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Клоп: Отзыв от Клоп
Летел БК Фаро-Брюссель, Брюссель-Москва. На первом рейсе питание скудное, но в экономе было только за доп. плату. На втором такое же, но эконом покормили. Бизнес зал в Брюсселе стандартный, ну уж больно много в нем народу: люди сидели на подоконниках. Вылет в Москву задержался на полчаса, но в Москву рейс прибыл с полуторачасовым опозданием (наверное, облетал Украину). Бизнес-салон напоминал проходной двор - весь эконом пошел в передний туалет и устроил очередь. Потом в передней кухне открылся дьютик (стюардессам, видать, лень было с тележкой прокатится по салону) и очередь стала уже двойной: в туалет и в магазин. В ДМД чемодан получен последним из пассажиров рейса и был абсолютно мокрым. Правда, скорее всего, это заслуга работников аэропорта.
Полезность отзыва:
11 лет 1 месяц назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летел 13 марта 2014 года Прага-Брюссель-Москва. На перелете Прага-Брюссель бесплатно не кормили, даже воду не предлагали: только за плату. Это было указано на билете, то есть ожидаемо. А вот на рейсе Брюссель-Москва кормили оооочень хорошо: была рыба с овощами, французские сыры: бри и камамбер, запечатанный стакан минеральной воды, багет, чай, вода минеральная, соки и т.п. В общем, покормили очень хорошо:) Стюардессы замечательные, внимательные, как и в Люфтганзе, Вас обслужат и ещё спросят, что для Вас сделать ещё. Очень приятно. Аэропорт Брюсселя современный, удобен для трансфера. Видел непривычную для России картину: пожилые и маломобильные категории граждан без труда передвигаются по огромному аэропорту на специальных автомобильчиках! Их возят, заезжают на автомобильчике даже в лифт: это просто здорово. Ну, и, конечно, дьюти фри, где можно приобрести бельгийский шоколад :)
Полезность отзыва:
11 лет 1 месяц назад, Наталия: Отзыв от Наталия
Летала брюссельцами недавно в Гамбург с пересадкой в Брюсселе. Нормальная авиакомпания, самолет был новый, обслуживание скромное, но вполне нормальное. Билет брала через Бравоавиа со скидкой bravoavia-vaucher-skidka.tumblr.com/...
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Елена: Отзыв от Елена
Летели с подругой до Бильбао в октябре . Вылетели из Москвы вовремя, вроде все начиналось хорошо. Самолет что то не произвел должного хорошего впечатления,как то все неряшливо,стюардессы с облупившимся на половину лаком,еда просто отвратительная,какой то салат из сомнительных продуктов,в аэропорту Брюсселя крайне не любезные таможенники. Но,вероятно мы,русские, сами добились такого отношения к нам.На обратном перелете вылетели на 2 часа позже,самолет грязный,туалет не работает,весь рейс не кормили,на борту не было даже простой воды.Объяснение стюардессы-забастовка. Естественно мы опоздали на стыковочный рейс в Москву,на те самые 2 часа. В аэропорту Брюсселя предложили поменять билеты на другой рейс Брюссель-Дюссельдорф-Москва,я ужаснулась,летать целый день,но на наше счастье дорогой Аэрофлот, входящий в старальянс взял всех пассажиров на свой борт,нас наконец то покормили,дали воды и чая,и очень хорошие места . Больше брюссельцами не буду летать,остались самые не приятные впечатления. Что не могу сказать о Люфтганзе-авиакомпания просто супер!
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Александр: Отзыв от Александр
Летел транзитом из Москвы в Прагу. Все было отлично до аэропорта в Брюсселе. Первое. Несмотря на транзитный рейс, в брюссельском аэропорту повторно проходили полный досмотр. Оч неудобно учитывая что перешли всего лишь из одного их самолета в другой. Второе. Имел неосторожность купить пару флаконов туалетной воды в дьютике в Москве. Естественно вез их уже в ручной клади. При этом не открывал специального дьютишного пакета, флаконы каждый не более 100 мл, чек в пакете прозрачном на видном месте. Так вот, при поворном досмотре ручной клади в брюссельском аэропорту чуть не отняли, сказали нельзя! Так вот после перепалки и с представителями их службы безопасности и полицейским, употребления слов о том что их действия криминал и саботаж, отдали парфюм, предварительно вскрыв пакет. До этого уговаривали меня оставить парфюм и поторопиться на свой рейс. Он ведь стыковочный и времени оставалось в обрез! Отсюда вывод, жулье. Было бы нельзя, ни за то не пропустили бы. Авиакомпания- норма. Аэропорт в Брюсселе- отстой из- за персонала и повторной процедуры личного досмотра и паспортного контроля.
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела рейсом Киев- Брюссель- Малага 17.07.2013 с Киева ,как для меня, так ужасным самолетиком ембраэр 190,наше обслуживание на тройку,хоть экипаж и приветливый,в самолете было холодно как морозильной камре,но пледы только для бизнесс класса,в котором никого не было,удивительная тупость Украинских Международных авиалиний... Другое дело Брюссельские авиалинии-! Все просто супер! от умения пилотировать самлет,я оочень боюсь летать,но тут даже не почувствовала страха,просто на расслабоне летела,до отличной работы бортпроводников,внимательны,приветливы,еда хороша ,по сравнению со всеми компаниями которыми летала,всем советую эту компанию, учитывая соотношение цена - качество- все просто отлично! сплошное удовольствие от полета ! и багаж был вовремя и на месте!!
Полезность отзыва:
12 лет 4 месяца назад, Любовь: Отзыв от Любовь
Мне очень понравилась авиакомпания: летали 4 рейсами, все были вовремя, самолеты новые и чистые, пилотирование отличное, бортпроводники приветливые и любезные. Без проблем зарегистрировались он-лайн, даже при тарифе Эконом Лайт смогли выбрать хорошие места, а не в конце салона. Питание при этом тарифе было включено только на московских рейсах и еда хоть и только холодные закуски, но вкусно и качественно, предлагают хорошее вино на выбор. Но ночном рейсе на каждом кресле были разложены подушки. Начитавшись про потери багажа, приготовились к самому худшему. Но несмотря на длинную стыковку в Брюсселе, все сумки пришли вовремя и целыми и невридимыми. Учитывая стоимость билетов, да еще и период полетов (новогодние каникулы), все отлично!
Полезность отзыва:
12 лет 11 месяцев назад, Оксана: Отзыв от Оксана
Летели этой авиакомпанией в июне 2012 в Мадрид с пересадкой в Брюсселе. Самолеты новые, чистые, места более чем достаточно. Все очень четко, без задержек. Уровень обслуживания на боту просто отличный. Быстро, вежливо, с улыбкой. Багаж достаточно аккуратно перегрузили. Нам очень понравилось. А что больше всего удивило - мы не то что без опозданий прилетали везде, так мы умудрились в Москву из Брюсселя прилететь на 30 мин. раньше. Обязательно еще полетим этой авиакомпанией.
Полезность отзыва:
12 лет 11 месяцев назад, Kharitonov Andrey: Отзыв от Kharitonov Andrey
Добрый день! Не могу не поделиться своими впечатлениями от общения с сотрудниками компании 'Брюссельские авиалинии' Меня поразил комфорт и уют в сомолетах. Трепетное отношение бортпроводников во время перелета! Та забота, которую они проявляли к пассажирам, меня глубоко тронула. Нам с женой часто приходится летать. Пользовались услугами разных авиакомпаний, но настоящее наслаждение от полета мы ощутили во время перелета из Москвы в Брюссель. Правда мы думали, что это просто исключение и работа только проводников этого рейса, но следующий перелет из Брюсселя в Неаполь, убедил нас, что такой хороший сервис - это лицо компании. Спасибо Вам большое! Надеюсь следующие наши путешествия будут всместе с Вами!!!
Полезность отзыва:
13 лет 3 недели назад, юлия: Отзыв от юлия
Доброе время суток всем!! Летела 8 мая в Тулуз с пересадклй в Брюселе. Ожидания было 2 часа . В общем я загулялась и опоздала на пересадку . Виновата была я . Меня послали в окошко Brussels Airlines ..Там мне бесплатно поменяли билет на вечерний рейс потому что на ближайшем не было мест.Я вся расстроилась потому что ждать мне надо было 12 часов. Я пошла в кафэшку по кушать .. И тут ко мне подошла та женщина которая меняла мне билет..Она меня искала по всему аэропорту чтоб сказать мне что нашли для меня место на след. рейс.))) В общем обслуживание супер.. МЕня посадили на ближайшей рейс до Тулуза .. И багаж мой доставили на вечернем рейсе. В Тулузе меня так же встретили предстовители их компании . Заверили что с багажом всё будет хорошо и предложила его доставить до гостинице моей когда прелетит вечерний рейс. В общем я в восторге !! Отличная компания. Да и самолёты новенькие .Я очень боюсь летать хоть и по работе делаю это часто.Мне всё понравилось..Взлетели через 5 мин разрешили отстегнуть ремни( кстати!по сравнению с Российскими перевозчиками) 30 мин не разрешают вставать только из за того чтоб по салону не шастали и не мешали стюардессам готовиться к раздаче еды) кто жалуеться что плохо кормя. Вопрос? Вы жрать в самолёт пришли ? тем более до брюселя лететь 1.5 часа. Что за бред..Раздали даже очень вкусные бутерброды. Кофе ..чай..соки предлогали. Пледы всем сразу раздали..Персонал милый и улыбчевый. Тут кто то писал что на борту плохие стюардесы??? Совет вам друзья.. Просто надо с людьми хорошо и вежливо общаться. Это европейская компания ..Просто в России привыкли к хамству ...Не раз видела как наши Русские крали с не довольными минами просили чтото (точнее почти в приказном тоне обращались к Персоналу в Европе) Ну чтож друзья мои ..Какой привет такой и ответ. Всем остальным от всего сердца советую эту авиакомпанию!! Летайте и будьте здоровы!
Полезность отзыва:
13 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели 28 марта 2012 года из Турина в Москву с пересадкой в Брюсселе. В восторге от обслуживания и самолетов. Самолеты новые(!!!) и чистые. Перелет Турин-Брюссель на маленьком винтовом самолете Бомбардье Q-400 авиакомпанией-партнером 'Тирольские авиалинии.' Перелет Москва-Брюссель был ночью на А320. Сразу раздали пледы и подушки, накормили, напоили и спать уложили. Полный восторг. Самолет набрал высоту быстро, за 10 минут, и точно так же мягко приземлился. Билет Турин-Брюссель-Москва стоил 108 евро. Всем рекомендую!!!
Полезность отзыва:
13 лет 2 месяца назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Дважды летали Брюссельскими авиалиниями в Бильбао с пересадкой в Брюсселе. Все отлично, кресла удобные, кормили приемлемо. Сервис хороший. С багажом тоже никаких проблем. Все вопремя и на месте. Я очень довольна. Цены очень дешевые. Рекомендую.
Полезность отзыва:
13 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Еда ужасная в самолёте. Подавали варёный картофель, кусками; и всё это было заправлено непонятным соусом, который отдавал селёдкой. Салат мало чем напоминал это блюдо. Всё познаётся в сравнении. Другая авиакомпания была Австрийские авиалинии. Совсем другой уровень. И даже вино подавали. А терминал в Брюсселе, если вы летите транзитом, безобразный; будьте готовы к мусору на полу, отсутствием нормального ресторана или кафе. С магазинами тоже беда.
Полезность отзыва:
13 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужасная авиакомпания. Потеряли багаж больше месяца, до сих пор не вернули. Самое ужасное, что в Москве нет нормального представительства, где можно решить эту проблему. Занимаются они только продажей билетов. Никакой полезной информации предоставить не могут. Такого наплевательского отношения нигде раньше не встречала. Единственное решение, действовать через суд. Решайте сами, пассажиры, либо всё в ручную кладь.
Полезность отзыва:
13 лет 8 месяцев назад, Artur: Отзыв от Artur
Компания заслуживает 5 из 5. Летал с пересадкой в Лиссабон из Москвы, вместо 4ех сегментов получилось 5, но не по вине компании (не дали посадку в Лиссабоне, делали промежуточную в Фаро). Все полеты прошли отлично, у них лучший эконом-класс среди компаний конкурентов на этом рынке. Даже Люфты в этом плане немного не дотягивают. Очень вкусная еда. Самолеты - новейшие 319,с тонкими сидениями, места очень много. Бизнесом лететь не советую, просто сажают на передние сидения, оставляя место по центру пустым. Сегмент BRU-LIS прошел на 733, староватый борт, но вполне комфортный. Остальные перелеты совершались на А319. Аккуратно, пунктуально, принимают в багаж 23кг, а не 20 как многие в экономе... В общем советую пользоваться по возможности данной авиакомпанией, приятно удивили.
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Юрий: Отзыв от Юрий
Купил в начале года 'по распродаже' 2 билета в Болонью на следующий новый год, за каждый отдал 211 евро. Неделю назад прислали письмо - некоторые рейсы отменяются/некоторые переносятся в связи с изменением расписания... Так как отель я еще не бронировал, то 'было все равно'. Рассмотрев новую таблицу маршрутов и, набравшись наглости, я в итоге попросил: 1) Перенести дату вылета 'туда' на день раньше, на самый 'дорогой' рейс. 2) Добавить stop-over на 3 дня в Брюсселе (дабы там встретить Новый Год). 3) Добавить разрыв маршрута, дабы назад вылететь уже из Флоренции. 4) Перенести дату вылета 'назад' на день позже, опять на самый 'дорогой' рейс. На следующий день ответ письмом - ваши изменения одобрены, ждите новую маршрут квитанцию :) . Думаю наш Аэрофлот или S7 просто бы вернул деньги и 'не парился'. А тут чувствуется подход к каждому пассажиру, даже летящему по акционному тарифу!
Полезность отзыва:
13 лет 12 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Летела 29 мая 2011 из Брюсселя в Москву. Очень довольна Брюссельскими авиалиниями - все по расписанию, хороший самолет с довольно просторным салоном, отличный сервис. Теперь если в Брюссель - только с ними!
Полезность отзыва:
15 лет 1 месяц назад, Anrie: Отзыв от Anrie
Должен был лететь данной компанией 15.04.2010, но исландский вулкан внёс свои коррективы...Первоначально компания разместила нас в гостинице,но уже на следующий день попросила убираться восвояси, заявив при этом, что даже если вылеты и состоятся в ближайшее время, то нас, россиян, они всё равно на борт не посадят, т.к. для них сейчас является приоритетом отправка граждан ЕС. А то, что билет куплен за такие же одинаковые для всех граждан как ЕС, так и non-EC деньги как евро их совершенно не волнует. Следует отдать должное представителю авиалиний в Москве Василию(фамилию не запомнил): очень выдержанный и воспитанный человек. Побольше бы у нас таких!!!
Полезность отзыва:
15 лет 9 месяцев назад, Nopea: Отзыв от Nopea
Летали в августе 2009 Москва-Брюссель-Москва. Хороший полет: еда нормальная, стюардессы адекватные, кресла удобные, посадка-взлет мягкие. Из Москвы задержали рейс на минут 20-30 приблизительно, а из Брюсс.вылетели по расписанию.
Полезность отзыва:
15 лет 9 месяцев назад, Natalia: Отзыв от Natalia
Компания отвратная. Объясню, почему. Два раза летела с ребенком. Первый раз, когда ему было 3 месяца. Самолет был забит (Брю-Москва), попросила подогреть бутылочку, с недовольным лицом пришла стюардесса, схватила бутылку и принесла ее же холодной. На мой вопрос, грела ли она ее вообще, грубо ответила, то у нее нет градусника на руке! Пришлось просить кипяток и самой догревать на коленях. Второй раз летели бизнес-классом, нам сказали, что одеяло ребенку нет (а мне и подавно), еда была так себе. Хорошо, что из Люфт поглощает, так им и надо! Желаю вам полного банкротства!)
Полезность отзыва:
16 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Живу в Хабаровске постоянно летаю авиакомпанией этой, очень удобно, стыковки супер, сервис отличный.
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, natalie: Отзыв от natalie
Очень понравилась авиакомпания, хороший сервис, приятные самолеты
Полезность отзыва:
16 лет 10 месяцев назад, Виталий: Отзыв от Виталий
К данной авиакомпании никаких претензий,всё на достаточно хорошем уровне. Летал с Brussels Airlines в мае из Москвы в Берлин, покупал билет туда-обратно где-то за 300евро, правда теперь если что полечу не с ними, а с а/к Air Berlin-там билет в обе стороны порядка 150 евро и говорят, что компания на достойном уровне (главное чтоб не зажралась как Люфтганза)
10 лет 2 месяца назад, Vladimir: Отзыв от Vladimir
29 марта 2015 летел с женой из Тель Авива, все было хорошо.В Тель Авиве сдали багаж.У нас была пересадка в Брюсселе на самолет до Вильнюса. Когда прилетели в Вильнюс, то оказалось, что у половины пассажиров рейса не был загружен в Брюсселе багаж.И первый и второй рейс осуществлялся Брюссельскими авиалиниями. Это просто разгильдяйство.Третьи сутки не могу добиться ответа о местонахождении багажа.
10 лет 3 месяца назад, Виктория: Отзыв от Виктория
Летала ими из Гамбурга через Брюссель в Москву. Отвратительно. Самолет задрежался на 3 часа, опаздала на стыковку, потом простояла 2 часа в очереди, чтоб меня отправили другим рейсом. Никаких извенений, талончик на 10 евро и не отказывайте себе ни в чем.При том, что в первом самолете не кормили, а только под конец предложили воду. Прилетела в Москву с опозданием в 12 часов, да ещё и ночью. Пыталась добиться компенсаций за задержку, абсолютный игнор! Никогда больше, никакого уважения!
10 лет 11 месяцев назад, Клоп: Отзыв от Клоп
Летел БК Фаро-Брюссель, Брюссель-Москва. На первом рейсе питание скудное, но в экономе было только за доп. плату. На втором такое же, но эконом покормили. Бизнес зал в Брюсселе стандартный, ну уж больно много в нем народу: люди сидели на подоконниках. Вылет в Москву задержался на полчаса, но в Москву рейс прибыл с полуторачасовым опозданием (наверное, облетал Украину). Бизнес-салон напоминал проходной двор - весь эконом пошел в передний туалет и устроил очередь. Потом в передней кухне открылся дьютик (стюардессам, видать, лень было с тележкой прокатится по салону) и очередь стала уже двойной: в туалет и в магазин. В ДМД чемодан получен последним из пассажиров рейса и был абсолютно мокрым. Правда, скорее всего, это заслуга работников аэропорта.
11 лет 1 месяц назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летел 13 марта 2014 года Прага-Брюссель-Москва. На перелете Прага-Брюссель бесплатно не кормили, даже воду не предлагали: только за плату. Это было указано на билете, то есть ожидаемо. А вот на рейсе Брюссель-Москва кормили оооочень хорошо: была рыба с овощами, французские сыры: бри и камамбер, запечатанный стакан минеральной воды, багет, чай, вода минеральная, соки и т.п. В общем, покормили очень хорошо:) Стюардессы замечательные, внимательные, как и в Люфтганзе, Вас обслужат и ещё спросят, что для Вас сделать ещё. Очень приятно. Аэропорт Брюсселя современный, удобен для трансфера. Видел непривычную для России картину: пожилые и маломобильные категории граждан без труда передвигаются по огромному аэропорту на специальных автомобильчиках! Их возят, заезжают на автомобильчике даже в лифт: это просто здорово. Ну, и, конечно, дьюти фри, где можно приобрести бельгийский шоколад :)
11 лет 1 месяц назад, Наталия: Отзыв от Наталия
Летала брюссельцами недавно в Гамбург с пересадкой в Брюсселе. Нормальная авиакомпания, самолет был новый, обслуживание скромное, но вполне нормальное. Билет брала через Бравоавиа со скидкой bravoavia-vaucher-skidka.tumblr.com/...
11 лет 4 месяца назад, Елена: Отзыв от Елена
Летели с подругой до Бильбао в октябре . Вылетели из Москвы вовремя, вроде все начиналось хорошо. Самолет что то не произвел должного хорошего впечатления,как то все неряшливо,стюардессы с облупившимся на половину лаком,еда просто отвратительная,какой то салат из сомнительных продуктов,в аэропорту Брюсселя крайне не любезные таможенники. Но,вероятно мы,русские, сами добились такого отношения к нам.На обратном перелете вылетели на 2 часа позже,самолет грязный,туалет не работает,весь рейс не кормили,на борту не было даже простой воды.Объяснение стюардессы-забастовка. Естественно мы опоздали на стыковочный рейс в Москву,на те самые 2 часа. В аэропорту Брюсселя предложили поменять билеты на другой рейс Брюссель-Дюссельдорф-Москва,я ужаснулась,летать целый день,но на наше счастье дорогой Аэрофлот, входящий в старальянс взял всех пассажиров на свой борт,нас наконец то покормили,дали воды и чая,и очень хорошие места . Больше брюссельцами не буду летать,остались самые не приятные впечатления. Что не могу сказать о Люфтганзе-авиакомпания просто супер!
11 лет 4 месяца назад, Александр: Отзыв от Александр
Летел транзитом из Москвы в Прагу. Все было отлично до аэропорта в Брюсселе. Первое. Несмотря на транзитный рейс, в брюссельском аэропорту повторно проходили полный досмотр. Оч неудобно учитывая что перешли всего лишь из одного их самолета в другой. Второе. Имел неосторожность купить пару флаконов туалетной воды в дьютике в Москве. Естественно вез их уже в ручной клади. При этом не открывал специального дьютишного пакета, флаконы каждый не более 100 мл, чек в пакете прозрачном на видном месте. Так вот, при поворном досмотре ручной клади в брюссельском аэропорту чуть не отняли, сказали нельзя! Так вот после перепалки и с представителями их службы безопасности и полицейским, употребления слов о том что их действия криминал и саботаж, отдали парфюм, предварительно вскрыв пакет. До этого уговаривали меня оставить парфюм и поторопиться на свой рейс. Он ведь стыковочный и времени оставалось в обрез! Отсюда вывод, жулье. Было бы нельзя, ни за то не пропустили бы. Авиакомпания- норма. Аэропорт в Брюсселе- отстой из- за персонала и повторной процедуры личного досмотра и паспортного контроля.
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела рейсом Киев- Брюссель- Малага 17.07.2013 с Киева ,как для меня, так ужасным самолетиком ембраэр 190,наше обслуживание на тройку,хоть экипаж и приветливый,в самолете было холодно как морозильной камре,но пледы только для бизнесс класса,в котором никого не было,удивительная тупость Украинских Международных авиалиний... Другое дело Брюссельские авиалинии-! Все просто супер! от умения пилотировать самлет,я оочень боюсь летать,но тут даже не почувствовала страха,просто на расслабоне летела,до отличной работы бортпроводников,внимательны,приветливы,еда хороша ,по сравнению со всеми компаниями которыми летала,всем советую эту компанию, учитывая соотношение цена - качество- все просто отлично! сплошное удовольствие от полета ! и багаж был вовремя и на месте!!
12 лет 4 месяца назад, Любовь: Отзыв от Любовь
Мне очень понравилась авиакомпания: летали 4 рейсами, все были вовремя, самолеты новые и чистые, пилотирование отличное, бортпроводники приветливые и любезные. Без проблем зарегистрировались он-лайн, даже при тарифе Эконом Лайт смогли выбрать хорошие места, а не в конце салона. Питание при этом тарифе было включено только на московских рейсах и еда хоть и только холодные закуски, но вкусно и качественно, предлагают хорошее вино на выбор. Но ночном рейсе на каждом кресле были разложены подушки. Начитавшись про потери багажа, приготовились к самому худшему. Но несмотря на длинную стыковку в Брюсселе, все сумки пришли вовремя и целыми и невридимыми. Учитывая стоимость билетов, да еще и период полетов (новогодние каникулы), все отлично!
12 лет 11 месяцев назад, Оксана: Отзыв от Оксана
Летели этой авиакомпанией в июне 2012 в Мадрид с пересадкой в Брюсселе. Самолеты новые, чистые, места более чем достаточно. Все очень четко, без задержек. Уровень обслуживания на боту просто отличный. Быстро, вежливо, с улыбкой. Багаж достаточно аккуратно перегрузили. Нам очень понравилось. А что больше всего удивило - мы не то что без опозданий прилетали везде, так мы умудрились в Москву из Брюсселя прилететь на 30 мин. раньше. Обязательно еще полетим этой авиакомпанией.
12 лет 11 месяцев назад, Kharitonov Andrey: Отзыв от Kharitonov Andrey
Добрый день! Не могу не поделиться своими впечатлениями от общения с сотрудниками компании 'Брюссельские авиалинии' Меня поразил комфорт и уют в сомолетах. Трепетное отношение бортпроводников во время перелета! Та забота, которую они проявляли к пассажирам, меня глубоко тронула. Нам с женой часто приходится летать. Пользовались услугами разных авиакомпаний, но настоящее наслаждение от полета мы ощутили во время перелета из Москвы в Брюссель. Правда мы думали, что это просто исключение и работа только проводников этого рейса, но следующий перелет из Брюсселя в Неаполь, убедил нас, что такой хороший сервис - это лицо компании. Спасибо Вам большое! Надеюсь следующие наши путешествия будут всместе с Вами!!!
13 лет 3 недели назад, юлия: Отзыв от юлия
Доброе время суток всем!! Летела 8 мая в Тулуз с пересадклй в Брюселе. Ожидания было 2 часа . В общем я загулялась и опоздала на пересадку . Виновата была я . Меня послали в окошко Brussels Airlines ..Там мне бесплатно поменяли билет на вечерний рейс потому что на ближайшем не было мест.Я вся расстроилась потому что ждать мне надо было 12 часов. Я пошла в кафэшку по кушать .. И тут ко мне подошла та женщина которая меняла мне билет..Она меня искала по всему аэропорту чтоб сказать мне что нашли для меня место на след. рейс.))) В общем обслуживание супер.. МЕня посадили на ближайшей рейс до Тулуза .. И багаж мой доставили на вечернем рейсе. В Тулузе меня так же встретили предстовители их компании . Заверили что с багажом всё будет хорошо и предложила его доставить до гостинице моей когда прелетит вечерний рейс. В общем я в восторге !! Отличная компания. Да и самолёты новенькие .Я очень боюсь летать хоть и по работе делаю это часто.Мне всё понравилось..Взлетели через 5 мин разрешили отстегнуть ремни( кстати!по сравнению с Российскими перевозчиками) 30 мин не разрешают вставать только из за того чтоб по салону не шастали и не мешали стюардессам готовиться к раздаче еды) кто жалуеться что плохо кормя. Вопрос? Вы жрать в самолёт пришли ? тем более до брюселя лететь 1.5 часа. Что за бред..Раздали даже очень вкусные бутерброды. Кофе ..чай..соки предлогали. Пледы всем сразу раздали..Персонал милый и улыбчевый. Тут кто то писал что на борту плохие стюардесы??? Совет вам друзья.. Просто надо с людьми хорошо и вежливо общаться. Это европейская компания ..Просто в России привыкли к хамству ...Не раз видела как наши Русские крали с не довольными минами просили чтото (точнее почти в приказном тоне обращались к Персоналу в Европе) Ну чтож друзья мои ..Какой привет такой и ответ. Всем остальным от всего сердца советую эту авиакомпанию!! Летайте и будьте здоровы!
13 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели 28 марта 2012 года из Турина в Москву с пересадкой в Брюсселе. В восторге от обслуживания и самолетов. Самолеты новые(!!!) и чистые. Перелет Турин-Брюссель на маленьком винтовом самолете Бомбардье Q-400 авиакомпанией-партнером 'Тирольские авиалинии.' Перелет Москва-Брюссель был ночью на А320. Сразу раздали пледы и подушки, накормили, напоили и спать уложили. Полный восторг. Самолет набрал высоту быстро, за 10 минут, и точно так же мягко приземлился. Билет Турин-Брюссель-Москва стоил 108 евро. Всем рекомендую!!!
13 лет 2 месяца назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Дважды летали Брюссельскими авиалиниями в Бильбао с пересадкой в Брюсселе. Все отлично, кресла удобные, кормили приемлемо. Сервис хороший. С багажом тоже никаких проблем. Все вопремя и на месте. Я очень довольна. Цены очень дешевые. Рекомендую.
13 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Еда ужасная в самолёте. Подавали варёный картофель, кусками; и всё это было заправлено непонятным соусом, который отдавал селёдкой. Салат мало чем напоминал это блюдо. Всё познаётся в сравнении. Другая авиакомпания была Австрийские авиалинии. Совсем другой уровень. И даже вино подавали. А терминал в Брюсселе, если вы летите транзитом, безобразный; будьте готовы к мусору на полу, отсутствием нормального ресторана или кафе. С магазинами тоже беда.
13 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужасная авиакомпания. Потеряли багаж больше месяца, до сих пор не вернули. Самое ужасное, что в Москве нет нормального представительства, где можно решить эту проблему. Занимаются они только продажей билетов. Никакой полезной информации предоставить не могут. Такого наплевательского отношения нигде раньше не встречала. Единственное решение, действовать через суд. Решайте сами, пассажиры, либо всё в ручную кладь.
13 лет 8 месяцев назад, Artur: Отзыв от Artur
Компания заслуживает 5 из 5. Летал с пересадкой в Лиссабон из Москвы, вместо 4ех сегментов получилось 5, но не по вине компании (не дали посадку в Лиссабоне, делали промежуточную в Фаро). Все полеты прошли отлично, у них лучший эконом-класс среди компаний конкурентов на этом рынке. Даже Люфты в этом плане немного не дотягивают. Очень вкусная еда. Самолеты - новейшие 319,с тонкими сидениями, места очень много. Бизнесом лететь не советую, просто сажают на передние сидения, оставляя место по центру пустым. Сегмент BRU-LIS прошел на 733, староватый борт, но вполне комфортный. Остальные перелеты совершались на А319. Аккуратно, пунктуально, принимают в багаж 23кг, а не 20 как многие в экономе... В общем советую пользоваться по возможности данной авиакомпанией, приятно удивили.
13 лет 10 месяцев назад, Юрий: Отзыв от Юрий
Купил в начале года 'по распродаже' 2 билета в Болонью на следующий новый год, за каждый отдал 211 евро. Неделю назад прислали письмо - некоторые рейсы отменяются/некоторые переносятся в связи с изменением расписания... Так как отель я еще не бронировал, то 'было все равно'. Рассмотрев новую таблицу маршрутов и, набравшись наглости, я в итоге попросил: 1) Перенести дату вылета 'туда' на день раньше, на самый 'дорогой' рейс. 2) Добавить stop-over на 3 дня в Брюсселе (дабы там встретить Новый Год). 3) Добавить разрыв маршрута, дабы назад вылететь уже из Флоренции. 4) Перенести дату вылета 'назад' на день позже, опять на самый 'дорогой' рейс. На следующий день ответ письмом - ваши изменения одобрены, ждите новую маршрут квитанцию :) . Думаю наш Аэрофлот или S7 просто бы вернул деньги и 'не парился'. А тут чувствуется подход к каждому пассажиру, даже летящему по акционному тарифу!
13 лет 12 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Летела 29 мая 2011 из Брюсселя в Москву. Очень довольна Брюссельскими авиалиниями - все по расписанию, хороший самолет с довольно просторным салоном, отличный сервис. Теперь если в Брюссель - только с ними!
15 лет 1 месяц назад, Anrie: Отзыв от Anrie
Должен был лететь данной компанией 15.04.2010, но исландский вулкан внёс свои коррективы...Первоначально компания разместила нас в гостинице,но уже на следующий день попросила убираться восвояси, заявив при этом, что даже если вылеты и состоятся в ближайшее время, то нас, россиян, они всё равно на борт не посадят, т.к. для них сейчас является приоритетом отправка граждан ЕС. А то, что билет куплен за такие же одинаковые для всех граждан как ЕС, так и non-EC деньги как евро их совершенно не волнует. Следует отдать должное представителю авиалиний в Москве Василию(фамилию не запомнил): очень выдержанный и воспитанный человек. Побольше бы у нас таких!!!
15 лет 9 месяцев назад, Nopea: Отзыв от Nopea
Летали в августе 2009 Москва-Брюссель-Москва. Хороший полет: еда нормальная, стюардессы адекватные, кресла удобные, посадка-взлет мягкие. Из Москвы задержали рейс на минут 20-30 приблизительно, а из Брюсс.вылетели по расписанию.
15 лет 9 месяцев назад, Natalia: Отзыв от Natalia
Компания отвратная. Объясню, почему. Два раза летела с ребенком. Первый раз, когда ему было 3 месяца. Самолет был забит (Брю-Москва), попросила подогреть бутылочку, с недовольным лицом пришла стюардесса, схватила бутылку и принесла ее же холодной. На мой вопрос, грела ли она ее вообще, грубо ответила, то у нее нет градусника на руке! Пришлось просить кипяток и самой догревать на коленях. Второй раз летели бизнес-классом, нам сказали, что одеяло ребенку нет (а мне и подавно), еда была так себе. Хорошо, что из Люфт поглощает, так им и надо! Желаю вам полного банкротства!)
16 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Живу в Хабаровске постоянно летаю авиакомпанией этой, очень удобно, стыковки супер, сервис отличный.
16 лет 6 месяцев назад, natalie: Отзыв от natalie
Очень понравилась авиакомпания, хороший сервис, приятные самолеты
16 лет 10 месяцев назад, Виталий: Отзыв от Виталий
К данной авиакомпании никаких претензий,всё на достаточно хорошем уровне. Летал с Brussels Airlines в мае из Москвы в Берлин, покупал билет туда-обратно где-то за 300евро, правда теперь если что полечу не с ними, а с а/к Air Berlin-там билет в обе стороны порядка 150 евро и говорят, что компания на достойном уровне (главное чтоб не зажралась как Люфтганза)