Москва Шереметьево: отзывы и комментарии пассажиров

9 лет 10 месяцев назад, Людмила: Отзыв от Людмила

Сегодня провожала сына с ограниченными возможностями здоровья по слуху в Хабаровск, очень было приятно, что в аэропорту организовано сопровождение лиц с ОВЗ. Все сотрудники были внимательны и доброжелательны, при сдачи багажа девушка пригласила нам сопровождающего, все было организовано и во время. Первый раз в жизни испытала на душе облегчение при такой душевной поддержки людей инвалидов. Огромное спасибо администрации и сотрудникам аэропорта.

10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

прилетел вчера из хельсинки.при отлете из хельсинки порадовали комнаты для курения с мягкими диванами баром большими окнами на летное поле. сиди спокойно кури фотографируй самолеты. вот забота о людях.а у нас? цены на спиртное подняли что бы меньше пили на сигареты что бы меньше курили на жкх что бы меньше жили

10 лет 11 месяцев назад, Алексей: Отзыв от Алексей

Был в мае. Иркутск - Шереметьево (терминал D) - Волгоград и обратно. Сразу как подвезли к терминалу из самолёта - сотрудники аэропорта направили транзитных пассажиров по лестнице (!) в зону досмотра/контроля перед входом в зал ожидания посадки (возможно называется по другому, но смысл такой))), за что им большое спасибо (не встретился с местными очередями в лифт). Зона досмотра конечно сильно загружена (Москва....), но от других аэропортов не отличается. В зале ожидания были сложности с электронным табло... Сначала конечно пытаешься найти свой рейс, но (о ужас) он мелькнул и пропал))))) Потом понял в чём дело - вместе с тобой в самолёте полетят пассажиры и других авиакомпаний, а у них номер рейса другой. Вот они и меняются на табло (довольно быстро). Нужно сразу смотреть свой пункт назначения и время вылета, а там (со временем) и ваш номер рейса мелькнёт))). Номер выхода на посадку на табло указан сразу (в моём случае так и не поменялся, хотя был указан ещё когда шла регистрация), рекомендую переместиться поближе к нему и ждать там. Людей было много, но свободные кресла были. Как устроились у 'своего' выхода - посматриваем на его электронное табло (объявления можно слушать вполуха, на табло быстрее появится), и как видим свой пункт назначения - подходим к стойке. Общее впечатление о работе терминала D хорошее, но о работе электронного табло можно было и где-нибудь прописать (например на сайте аэрофлота). Не летал очень давно, а стыковка была меньше часа. Другие люди могут и запаниковать в таком случае....

11 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость

очень понравился аэропорт, самый лучший, летели в ростов 24.03.14 и по ошибке зашли в международные вылеты, сотрудники вежливо объяснили куда пройти, зарегистрировались, прошли досмотр, все на 5 +, корректное и грамотное общение и отношение к пассажирам, молодцы очень довольны , когда прилетели в ростов то ужас конечно,

11 лет 5 месяцев назад, Маргарта: Отзыв от Маргарта

Вчера, т.е.15 ноября, встречали в Шереметьево знакомую из Франции, летевшую транзитом в Украину. Провели в аэропорту около трех часов. Очень странное впечатление. Аэропорт современный, просторный, оснащенный, НО... !!! . 1/ В зале прилета нет звукового оповещения о прилетающих рейсах. Первое впечатление, что аэропорт закрыт и рейсы не выполняются. Но как же быть пассажирам , например, с проблемами зрения ? Вы должны постоянно находиться у табло, т.к. информация о прибытии может измениться ( что было в нашем случае- самолет задерживался и время задержки менялось в сторону уменьшения). На вопрос в справочном 'Почему не объявляете'- ответ -' Ну ведь у нас так много самолетов летает '. 2/ В зале прилета несколько выходов , указатели на 'внутренние' и 'международные' рейсы, но в реальности все пассажиры выходят в одну дверь и встречающие бегают с расспросами о том, с какого рейса сейчас выходят. А что же твориться в июле-августе ? 3/ Транзитные пассажиры должны подняться с 1 этажа (зона прилета) на 3 этаж (зона вылета) , а это можно сделать только на лифте . Лифтов было замечено два, и каждый вмещал примерно 4 багажных тележки. Соответственно очередь обеспечена. Эскалаторы замечены не были. 4 / Наблюдали занимательную сцену прилета группы вьетнамских челноков , примерно 15 человек, у каждого по 2-3 огромные коробки со шмотками. Их трогательно опекали два весьма сытого вида таможенника. Оплата 'услуг' происходила прямо на глазах немногочисленных встречающих. Схема , видимо, отработана годами . Ну и еще небольшое замечание. Время до вылета откорректируйте на стояние в двух длинных очередях : при выходе из аэроэкспресса и проходе через турникеты на платформе и уже в здании терминала при прохождении через рамки и досмотр.

11 лет 6 месяцев назад, SU53Летел ка: Отзыв от SU53Летел ка

Поскольку летал много, то есть с какими аэропортами сравнить. Организация обслуживания досмотра (то, что обеспечивает не авиакомпания) в аэропорту: ужасно! Зачем то заставляют транзитных пассажиров проходить через рамки безопасности внутри аэропорта из одного терминала в другой! Все же знают, что поставить человека в очередь без причины - это элемент унижения. Может я попал в день, когда очереди были везде: на транзите, на регистрвции, по прилёту, при вылете. Цены в аэропорту на всё, начиная от кофе, кончая алкоголем, наверное выше, чем во в любом аэропорту Европы. Для 'покурить' при всей громадине здания не предусмотрели места. Пришлось бежать курить, как пионеру, в какой то тёмный угол здания, где меня никто не видел. Туалеты, да, чистые. Обычный персонал аэропорта приятен в общении: те сотрудники, которым я обращался с вопросами (где стойка регистации, где можно выпить кофе подешевле, где купить то и то) старались помочь, как могли. При всём желании пообщаться с чисто русскими людьми, из--за присутствия необоснованных очередей и завышенных ценах на все товары в Шереметьево стараюсь летать через другие аэропорты в Азию (например, Франкфурт, Хельсинки, Стамбул).

11 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Шереметьево самый лучший и удобный аэропорт московского региона, это начинаешь понимать воспользовавшись услугами Домодедово или Внуково. Это мое субъективное мнение. Но соотношение цены и качества в шереметьево лучшие.

11 лет 8 месяцев назад, просто гость: Отзыв от просто гость

Аэропорт хороший, но единственный минус в терминале С, там не везде есть бесплатный wi-fi интернет, нужно очень долго пройти и павыкрутиться с ноутбуком, планшетом и т.д. по всем залам и закоулком этого терминала, чтобы найти место-точку бесплатного wi-fi интернет. Это самый наихудшайший минус этого аэропорта.

12 лет 1 неделя назад, Ольга: Отзыв от Ольга

вчера летела в донецк из шереметьево, это просто кошмар!!!! на всех входах в аэропорт очереди на улице по 40-50 человек, это при том что на улице холодно((( и при этом у них работают лишь одни пропускные ворота со сканером, хотя их по два на каждом входе((( из-за халатности сотрудников люди должны стоять на улице мерзнуть(((( но это ,к сожалению, не все( на оегистрации аэрофлота очереди просто нереальные а у меня уже времени было совсем мало( в автоматах регистрации не выдавало посадочных, пришлось слезно проситься чтобы выдали посадочный на бизнесе! в паспортном контроле работало лишь 3 окна , это ужас((( там простояли 25 минут! до этого в егда летела из домодедово -никогда подобного не было!!! самый отвратитетельный аэропорт в мире!!! вкуково конечно на втором месте(((

12 лет 1 месяц назад, Юрий Гавашви: Отзыв от Юрий Гавашви

Аэропорт супер! Респект и уважуха! Особенно терминалы F , D , C .

12 лет 2 месяца назад, Михаил: Отзыв от Михаил

Провожал вчера сына с внуком. Заранее прочитал всё про терминал Д в Инете. В том числе и про стоянку автомобилей. Даже нашёл специальное пособие: www.youtube.com/watch?v=rbNr72dIkd4. ... В реальности всё гораздо интересней. Въездной талон действует всего 15 бесплатных минут. С первой секундой после 15 минут наступает денежная ответственность в 500 р/час. Это если вы попытались по-быстрому высадить или встретить кого-то, не заезжая на стоянку, и не уложились в 15 мин. Риск не уложиться ОЧЕНЬ велик. Даже если ваши родственники вылетят из машины как пуля из винтовки, то не исключено, что на выезде, не окажется пробки, где вы благополучно простоите оставшееся бесплатное время. Доказывать кому-то что-то БЕСПОЛЕЗНО! Я же был с маленьким ребёнком, которого надо одеть перед выходом из машины, вещи помочь дотащить. В общем сразу решил, еду на стоянку и беру время 100р/час. Подъезжал к въездному шлагбауму поздно вечером, в темноте. Видимо поэтому никаких табличек с объявлением стоимости и прочего не увидел. Может быть они и были, но внимание водителя в это время сосредоточено на том, как бы аккуратнее и поближе подъехать к автомату с кнопкой, тут не до чтения табличек. Получив въездной билет я имел 15 бесплатных минут на то, чтобы доехать до ворот паркинга. Одновременно со мной прибыло 4 машины, всем хватило проездов. Переоформив билет на тариф 100р/час (это делается в автомате на въезде в парковку), я проехал внутрь, очень быстро нашёл место (может и не повезти так) для машины, припарковался. Вынесли багаж, одели ребёнка, пешком через площадь проследовали к терминалу, там распрощались. Я вернулся назад, успел НАЙТИ и воспользоваться туалетом, умывальником (не факт, что в это время туалеты на парковке не будут закрыты на уборку, тогда придётся тратить время на поиск других туалетов, а это уже не скорое дело), вернулся к машине и проследовал на выезд. На всё про всё затратил 27 минут. Был уверен, что успеваю выехать с 500 рублёвой территории, ведь оставалось ещё 33 минуты в запасе. Кстати, был уверен, что отмечать талон надо именно на выезде с площади терминала, так как в указанной инструкции ничего другого не было сказано. Но подъехав к воротам выезда из парковки, обнаружил ещё одну вереницу автоматов, которые и сказали мне, что надо платить здесь : 'ТРЕБУЕТСЯ ДОПЛАТА'(?!). Почувствовав, что мне грозит, я выскочил из машины, бросился искать кассу. Касса была рядом, но ЗАКРЫТА. Подёргавшись минут 5-6, я обнаружил маленькую записку около шторки на кассе, что вход в кассу рядом, через дверь. Там девушка очень нелюбезно мне объяснила (при этом я почувствовал себя не вполне современным человеком), что платить 100 рублей надо здесь, потом выехать и успеть за те же бесплатные 15 минут выехать через выездные шлагбаумы. На мой вопрос:- А если там очередь?,- она ответила: - Ваши трудности, будете платить 500 р. Заплатив 100 рублей, дождавшись квитанции об оплате и талона, пропущенного через специальное считывающее устройство, я кинулся к машине, вставил талон в автомат, дождался его разрешения и выехал из паркинга. Таким образом, от бывших у меня в запасе 33 минут осталось как раз 12-13. Ударив по газам, я ринулся к выездным шлагбаумам. На моё счастье (дело было поздно вечером) машин было немного - по 3 на шлагбаум. На каждую машину уходит ещё по 2-3 минуты. Почему так долго я понял, когда выезжал сам. Тут нужно вспомнить, что некоторые форумчане в своих отзывах советуют прижаться своим бампером к бамперу впереди идущей машины и так ПРОСКОЧИТЬ. Чушь! Это явная ПОДСТАВА. Итак, по очереди подъехав к автомату, я вставил талон, получил разрешение на выезд и... понял, почему машины покидают шлагбаум так неохотно, будто им не хочется уезжать. После шлагбаума вдоль всех выездных прогонов ровный асфальт явно специально взрыт до состояния маленькой канавки. Поэтому и сам я выезжал очень медленно. Я уложился в бесплатное время. Но что бывает там, когда идёт массовый прилёт-вылет самолётов(!!!) остаётся только догадываться. Я лично догадываюсь, что людям приходится платить и за стоянку 100 р, и за выезд 500 р. Сыну я сказал, чтобы Аэрофлотом через Шереметьево больше не летал.

12 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

Я являюсь постоянным клиентом компании Аэрофлот, владельцем серебряной карты программы «Аэрофлот бонус». По роду своей деятельности часто летаю в разные страны, много времени провожу в дороге, повидала всякие аэропорты. Но вылетая 20 февраля 2013г из Москвы в Ниццу из аэропорта Шереметьево, была просто шокирована. На полу в проходах и на диванах Vip-зала лежали люди явно не летящие бизнес классом, а просто купившие вход в этот зал. Стояла невыносимая вонь, грязь. А пассажиры, которые действительно летят бизнес-классом, и пришли в зал, чтобы скоротать время до вылета не могут даже присесть. Vip-зал просто превратили в зал ожидания обычного вокзала. Какой имидж вы создаете не только для своих граждан, но и для иностранцев? Я была лучшего мнения о компании Аэрофлот, была разочарована сложившейся ситуацией. Хорошо, что хотя бы в самолете уровень бизнес-класса остался на прежнем уровне.

12 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Прилетели из г. Сочи в терминал 'Д'. Не упел отлить, а наши чемоданы уже крутятся на ленте. Вот это да! Молодцы!

12 лет 7 месяцев назад, кроконавт: Отзыв от кроконавт

ну что сказать, заценил терминал D, по ощущениям обстановочка чуть совковее домика. Выходим из автобуса, москали прямо, транзитники налево, а налево только 2 лестницы вверх, одна из которых представляет собой выключенный эскалатор. Идем втроем по этому стоячему эскалатору наверх...и он внезапно начинает работать на движение ВНИЗ. С некоторым усилием запрыгиваем против хода на самый верх, а там стойка со скучащей дамой, у которой осведомляемся, что же за талант такой врубил эскалатор, когда на нем люди. Дама по-совковски мямлит, давайте посадочные, эскалатор я не включала. Дальше зона досмотра и гейты. Крепко задумался, кто же такой талантливый, что включил эскалатор на движение вниз, где весь поток транзитнииков перемещается только в одном направлении наверх

12 лет 10 месяцев назад, Максим: Отзыв от Максим

После постройки новых терминалов стараюсь летать только через Шарик. Особенно хорош терминал D - почти космопорт :-) Везде понятная навигация, вне зависимости от того как в аэропорт попал - автобусом, такси или электричкой. Пару лет назад были проблемы с СБ (очереди) - сейчас 'безопасные' формальности проходятся намного быстрее и почти не влияют на скорость перемещания по аэропорту. Кафешек вполне приемлимое количество, магазинчики присутствуют, экраны информацию показывают - в общем есть чем заняться полчаса-час в ожидании самолета. Есть игровая комната для детей - не супер-пупер, но на полчаса ребенку хватает (проверено на своей пятилетней дочке). В зоне ожидания (возможно и других зонах тоже - не искал специально) по стенам электрические розетки - если приспичет, то всегда можно подзарядить телефон, ноут или иную приблуду. Проблем с багажом не было никогда (за последние 3 года ~ 30 рейсов). На выдаче больше 10 минут никогда не ждал. Дополнительный плюс - электричка останавливается в здании аэропорта, т.е. не требуется идти через улицу - мелочь, но приятно. Особенно если с детьми или на улице пакостнейший дождик

12 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Очень люблю этот аэропорт! Если не обращать внимания на мелочи и хамовитое отношение отдельных сотрудников, в целом персонал замечательный. А уж в кафешках встречают так, как будто всю жизнь мечтали тебя накормить! Особенно в плане радушного приема неоднократно поразили Friday's и кафе в терминале D (слева от перехода если заходить в терминал двухуровневое заведение. там еще куритьможно!) Тетенька на стойке регистрации удивила вопросом: Рейкъявик это где? В Америке что ли? Багаж получите там... :))). Так как летела транзитом через Копенгаген, то до последнего сомневалась что ТАМ я все-таки получу свой чемодан. Удивительно для сотрудника международного аэропорта, но как-то так по-доброму, по-домашнему... Кучу объяснений мне еще дала по поводу транзита, потому как зарегистрировала только на один рейс. Заметила еще одну удивительность - три раза через все досмотры провозила канцелярский ножик в косметичке. Забывала переложить в багаж. По-хорошему это же оружие! Все три раза изымали в транзитных аэропортах, но это уже в зарубежье. Что же получается? Безопасность, увы, не на высоте. В целом, считаю Шереметьево достойным столичным аэропортом

12 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Гость Алексей : Терминал Е. Зал бизнес-класса. Напротив Gata 39. Отвратительный персонал сов деповского образца в результате работы которого не прошли на борт самолета. Просто, сотрудница объявлявшая посадку назвала не тот Gate. Желаю им успеха, но без нас. Никогда впредь не воспользуюсь Шереметьево. ну и зря!!!!!!

13 лет 1 месяц назад, Гость Елена: Отзыв от Гость Елена

Летали отдыхать на Кубу через Шереметьево,в Борисполе багаж упаковали суперски т.к. летели транзитом,все вещи были в порядке,но обратно когда вернулись на Родину...,то наши братья славяне в Шереметьево(100% там)не поленились порыться в вещах,у меня пропала парфюмерия,а у мужа коробка дорогих сигар...Почему Шереметьево?? На Кубе перевели время,мы минут за 5 прошли таможню т.к. опаздывали,а в Шереметьево уже наш самолет на Борисполь задержали на 4 часа,летели транзитом,поэтому вещи получили в Борисполе,и при чем очень быстро ,и в числе первых.Ночью прибыли домой в Одессу,на такси,а утром увидели что наши вещи были перелопачены в прямом смысле слова.Как можна держать таких работников которые воруют???Честно не ожидала такое сволочное отношение к клиентам.Решили никогда не лететь через Шереметьево.Пусть вам будет стыдно за таких работников!!!

13 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость

Шереметьево, в отличие от того же Домодедово, супер - очереди на контроле минимальны, когда прилетели лично я настроилась на долгую очередь на паспортно как это всегда и везде бывает так нет, не было очереди, багаж выдали почти моментально, просто выше всяких похвал!