Привет и доброе время суток, уважаемые форумчане. У меня тоже опыт общения не очень приятный с компанией БЭ. 17 августа 2015 года летела транзитом София-Москва-Уфа. При регистрации спросила у агента 'Багаж получаю в Уфе?' , он сказал 'В Уфе'. Дальше...захожу в самолет и прошу плед, стюард ответил 'Не положено' Кто летал, то знает, что кондеционеры работают на всю катушку... Еда, как и писали ранее, хлеб с сыром и ветчиной и бутылочка воды, брошенная на кресло.... Дальше...в Москве я, естественно, багаж не получаю, а прохожу сразу без регистрации на следующий рейс...Но когда прилетаю в Уфу - моего багажа НЕТ!!!! Оказывается в Софии агент оформил багаж только до Москвы.... Вчера, 26.08.15 его я получила, но я живу в Магнитогорске, мне пришлось отпрашиваться с работы, нанимать машину и ехать за ним. При выдаче моего багажа я заплатила 4 евро за 1 кг веса багажа, заполнила декларацию, хотя это нужно было сделать .когда обнаружилось неприбытие багажа, но работница выписала только справку об утере багажа....Работник таможни посоветовал мне написать претензию к компании БЭ, т.к. они нарушили правила международных перевозок.... Осадок остался ужасный...
Полезность отзыва:
9 лет 12 месяцев назад, Татьяна: Отзыв от Татьяна
Опаздание самолотов София- Бургас и Бургас -София как минимум на час стало уже хорошей нормой для Bulgaria air. Так произошло и у нас. Вылетали в Софию из Бургаса рейсом в 4.30. О том что рейс отменен узнали от представителя авиакомпании в 5 часов. На вопрос когда будет следующий рейс ответы НЕЗНАЮ в течении оставшихся 3 часов. Для получения какой либо информации приходилось долго разговаривать с девицами на стойке Информации , которые смилостивившись звонили представителю компании , говорили , что она сейчас занята и не может прийти. В итоге улетели в 8.30. Естественно, из-за опоздания потеряв все стыковочные рейсы. Организовать автобус до Софии компания отказалась. Нас было 10 пассажиров и возможно причина отмены рейса была в этом. Бывает всякое. Но поведение персонала аэропорта пытавшегося всеми способами избежать общения с пассажирами, неспособность принятия соответствущих данной ситуации мер (являющихся нормой в любом европейском аэропорту) ставит компанию в ряд с худшими и нежелательными для полета.
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Елена Федосеева: Отзыв от Елена Федосеева
Летела болгарскими авиалиниями 17 декабря и 26 декабря 2014 Очень понравилось. Внимательный,добродушный персонал,очень все аккуратно!!! Спасибо им за качество и сервис!!! С Новым годом Вас!!!
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, Мария: Отзыв от Мария
Начитавшись отрицательных отзывов, я готовилась к самому плохому варианту развития события. Летала в Варну рейсом FB658/657 из Шереметьево (туда 22.09 и обратно 29.09). Хочется спросить у негативщиков: что вы ждёте от эконом-класса? Мой рейс был не чартер, а регулярный. Хочется сказать огромное спасибо пилотам - взлёт и посадка - просто высший пилотаж (уж простите за тавтологию)!!! Ни как взлетели, ни как садились - не почувствовала, в отличие от S7, Трансаэро и VIM-авиа. Девочки-стюардессы - самое обаяние, улыбчивость и доброжелательность. Летала самолётом А-320. Место для ног - впритирку, но это не проблема экипажа. Сам салон чистый и аккуратный (никакого впечатления, что самолёт повидал много всего). Так что лично я рекомендую пользоваться услугами авиакомпании Bulgarian Air.
Полезность отзыва:
10 лет 10 месяцев назад, A: Отзыв от A
Летел чартером Bulgaria air первый и ПОСЛЕДНИЙ раз! Билеты куплены за 3 недели до вылеаы в турагенстве в Москве, вылет из Внуково прошел нормально. Чудеса начались при вылете из Бургаса. Накануне вылета обратно турфирма прислала билет на мейл, где указано время вылета 21.00. В день вылета 09.08.2013, позвонили из агенства и сообщили, что вылет переносится на 19.00, а в аэропорту выясняется что рейс вылетает по расписанию в 22.00! После 4-х часов ожидания, отстояв очередь на регистрацию, выясняется, что меня нет в списках пассажиров!!! Кроме меня еще человек 20-30 не оказались в умелые пилоты! На этом ВСЕ плюсы заканчиваются!
Полезность отзыва:
10 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Вчера прилетела из Варны с Bulgaria Air. Впечатление неоднозначное... Самолеты превосходные, чистые, новые, салон удобный. Бортпроводники - просто чудо: приветливые, услужливые, десять раз спросят:'У Вас все в порядке?', улыбчивые. Перелет понравился, замечательно взлетели, быстро, может быть чуть резковато, но зато испугаться не успели, летели ни разу не качнуло, сели так же быстро мягко. Одним словом претензий нет. Но абсолютно согласна, что а/к 'жлобская' кормежка просто никакая, реально 'булочка с сыром' и кусочек огурчика (маленький) и такой же помидорчика. Даже кофе только полстакана, лишнего кусочка сахара не дадут. У нас было два билета по одной брони, но один багаж, который оказался с перевесом, сколько летали никогда не было проблем, перевес учитывался на втором билете, здесь - нет! заставили сделать доплату, формально они правы не предерешся...но как-то не приятно. И все-таки несмотря на некоторый негатив, все равно предпочту Bulgaria Air нашим чартерам.
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Прочитав отзывы была удивлена. Столько негативных не ожидала. Пользуюсь болгариа эйр постоянно, и всегда оставалась довольна. Летала и австрийцами, КЛМ, турецкими, украинскими, дельтой, американцами... не судите об авиакомпании по чартерам, на регулярных рейсах у болгар Эмбраэры новенькие и чистые, места для ног предостаточно, да, еда не ресторанная, но для меня намного важнее качество полета и состояние самолета. Стюардессы ведут себя адекватно, инцидентов не наблюдала. Цены на билеты приемлемые и качество более чем соответствует им.
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Компания довольно средняя, летал несколько раз, персонал бывает приветливый, а бывает и отмороженный. Почти 50/50. Решил по возможности не летать болгарами и... Купил у Аэрофлота билет на Софию, а рейс оказался совместным и опять попал на болгарский самолёт. Кормили, эээ... дали булочку с сыром, просто супер. S7 до Бургаса, куда лететь на полчаса меньше всегда горячее подаёт. А ведь билеты у болгар не из дешёвых
Полезность отзыва:
11 лет 4 дня назад, Гость: Отзыв от Гость
Хочу оставить свой отзыв по полету 31/05/2014 и 10/06/14 СПб-Бургас-СПб. Начитавшись отзывов готовилась к худшему- ужасное питание, ужасный персонал и т.д. Летела с мамой и детьми 8 и 2,5 лет. В Пулково стойка регистрации оказалась самая дальняя, в углу, где скопилось масса народа+ рассевшиеся на баулах и скамейках жители солнечной Азии, ожидающие своей регистрации. Вот это был кошмар. 2 часа в очереди регистрации (с нашим рейсом вместе на одной стойке еще регистрировали рейс в Черногорию)...сесть негде- везде лежат/сидят/спят друзья из солнечной Азии....ладно, дали нам места в салоне рядом, уже хорошо. Самолет А320, сиденья из кожзама изрядно потрепаны....по изношенности грязных сидений и дизайну салона самолету более 10 лет (часть сидений не откидывалась). Персонал молодой, но вежливый. Задержка рейса 1 час...просидели в салоне...это не вина команды, не вина компании... Взлет вертикальный, зато быстрый, без пугающих ныряний. Резко взлетели, через пару минут уже встали на курс. Я как человек с аэрофобией, испугаться практически не успела. Летели 2ч50 мин. Посадка вообще замечательная- предупредил командир, что начинает снижаться, через пару минут динамичного приземления (да-да вертикального) мы сели очень мягко. Уши закладывало- но это же нормально и ничего страшного... Мои дети нормально перенесли и взлет и посадку. Персонал казался уставшим. поэтому был сдержан, но вежлив. Много бегали по салону, разносили питье. Перед нами сидела дама с собакой и ее дочка с ребенком 1,5 лет... Возмущались обслуживанием и неумением болгарских стюардесс говорить на русском ('Гаварите са мной на русском!'- требовала дама), при этом ребенку пожадничали отдельное место купить... Дама не хотела своего дрыщ-терьера совать в сумку на время полета- после нескольких минут препирательств стюардессе пришлось в резкой форме ей приказать. Дама после нанесенного морального ущерба собаке ,наверно, напишет отрицательный отзыв про а/к...Питание -сухой паек, чай/вода без газа. Соков нет. Если голоден- съешь. Хочешь шампанского- летай KLM Но ведь лететь недолго (знали бы Вы чем кормят на внутренних китайских дешевых авиалиниях :) ) Обратно - вылет без задержек, такой же потрепанный самолет, такой же шустрый полет...Чемоданы мне не вскрывали (я их в пленку заматывала). При досмотре нас не шмонали, но мы ничего и не везли, кроме хорошего настроения и детских трусов :). На стойке регистрации в Бургасе очереди не было- ранний вылет (кстати, обратила внимание на табличку на стойке по максимальному весу багажа-32 кг на 1 человека), приветливый персонал, посадили по моей просьбе всех рядом, прилетели вовремя в дождливый Питер. Посадка не очень мягкая с резким торможением (командир Государев). Но зато приземлились :) Полечу ли снова этой компанией? не знаю... меня испугали только старые самолеты. Летчики хорошие (лет 5 назад летала в Варну регулярным рейсом Аэрофлота- страха было больше). Так как очень боюсь летать- считаю, что раз мой самолет приземлился- это уже огромный плюс а/к. А уж сидя или лежа моя попа ехала 2,5 часа или дали мне сок или нет на борту- не проблема... попью сока дома :)
Полезность отзыва:
11 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Всем доброго времени суток! Летали 'Болгария Эйр' в июне 2013. Самое неприятное впечатление от полета за всю мою жизнь. Очень резкий, почти вертикальный взлет и очень резкая посадка....уши болели страшно. Дети криком кричали. Дочь летела впервые и я думала, что после такой посадки никогда больше не сядет в самолет....Как потом объясняла мне гид- у них военные летчики и это такая школа. Кроме того бортпроводницы откровенно неприветливы,ни разу за полет туда и обратно не увидела ни одной улыбки, было ощущение, что мы им страшно надоели.... При полете туда возникла конфликтная ситуация-бабушке, маме и 3-х летнему ребенку дали посадочные талоны по-отдельности....т.е. ребенок должен был сидеть один. Понятно, что это не вина экипажа,тем не менее ни участия, ни каких-либо попыток помочь решить проблему не было предпринято и на взлете 3-х летний малыш сидел один. Я не привереда, но отвратительное питание и последние места в самолете где некуда было ноги поставить добавили неприятных красок. Сам отдых в Болгарии в целом понравился, но если есть возможность выбрать другую а/к-советую выбрать другую!
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Пътник: Отзыв от Пътник
LZ-FBA - классный борт, там сиденья Recaro, вроде расстояние не очень большое между рядами, а пространство для ног специально углублено во впереди стоящем кресле. А еще дивный экипаж был (24 августа Бургас-Москва) - бортпроводник там парень был ростом с дядю Степу и очень обаятельная девушка с ним. Кофе лилось рекой :)
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Кристина: Отзыв от Кристина
ОГРОМНОЕ СПАСИБО АВИАКОМПАНИИ Bulgaria Air. Летали из Спб в Бургас 26 августа и 2 сентября соответственно. Все вылеты и прилеты секунда в секунду,полеты были мягкими и абсолютно незаметными.Экипаж весь русскоговорящий и очень очень приветливый,туда и обратно летели с одними и теми же бортпроводниками( 2 девушки и 2 молодых человека).Замечательные ребята. Еще раз спасибо за чудесный отдых и великолепный перелет.
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Хорошая авиакомпания, Техобслуживание самолетов делает у Lufthansa. Периодически подают чартерные борты с плотным расположением сидений. Ноги у тех кто длинный еле втискиваются. Летают шустро и приятно. Если борт чартерный поят только водой и кормят булкой. Если совмещенка с аэрофлотом (у них кодшэринг) то дают и вино и пиво и еду чуток получше.
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Только что прилетели из Болгарии. Страна прекрасная, море теплое, солнце жаркое, все вкусное, люди хорошие, сам самолет хорошо летел, и детское питание дали (почему то на обратном пути только, но это неважно) - к этому претензий нет никаких. НО когда не находишь себя в списке пассажиров на свой рейс, билеты на который купил за полгода заранее, то становится дурно, мягко говоря. Хорошо, что решили зарегиться на рейс онлайн. И благодаря этому узнали эту 'приятную новость'. С колл-центрол БА разговаривала по-английски, несколько раз. Там сразу сказали - ваш рейс отменили и вас перенесли на вечерний, который нам и предложила позже регистраций онлайн. Ну ладно, зарегились на вечерний. НО билеты на поезд пропали, удалось купить только на транзитный ночной на все верхние полки. А у нас трое детей, самому мелкому полтора года. У кого есть дети, тот меня поймет, каково это лететь на рейсе, который прилетает ночью, потом добираться до вокзала, потом ехать на транзитном с южного направления.....да еще на боковой. А пропали билеты на фирменный поезд, купе, вечером сел, заснул, утром ты уже дома. Все впечатления об отдыхе пропали в последние 2 дня отпуска. Измотаны все. Но самое неприятное в том, что наш утренний рейс все же состоялся! то есть болгары нас обманули. Мы видели в инете на сайтах аэропортов там и у нас что рейс вылетел и прилетел! В общем, в Болгарию поеду, но не этой компанией.
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, татьяна: Отзыв от татьяна
Хотела бы выразить недоумение по поводу работы службы безопасности эйрболгария. ВЫЛЕТАЛА ИЗ бУРГАСА 29 ИЮЛЯ 2013. рЕЙС БЫЛ чартерный ночной. Как и все женщины отдыхающие в Болгарии накупила косметики розовой всем своим в качестве сувениров. В чемодан все не влезло, поэтому часть своей косметики и новой купленной (упакованной) я взяла в ручную кладь. Я хорошо знаю условия провоза в ручной клади. Жидкости не было никакой, даже 10 мп!! Но при прохождении досмотра, я извините пояла,что такое шмон!!!!!!!!!!!!! У меня все вывали на стол, начали очень быстро выкидывать, говоря на болгарском! Причем в таком темпе, что я не успела сообразить даже!! Смысл был таков или все выкидывай или иди сдавай в багаж. НО ПОЧЕМУ??? Спорить было бесполезно. А чемодан мой уже уехал, куда я это все засуну??? Пришлось положить в обыкновенную маленькую женскую косметичку и сдать в багаж. Всю дорогу волновалась за свое сокровище. Вы знаете как кидают наши чемоданы. Боялась получить фарш. Настроение было испорчено. Забегая впе,ред, скажу, что мне повезло!!1 Все долетело в целости и сохранности!!! Но сам факт этого меня возмутил!!! Ни в одной авиакомпании ничего подобного ногда не было!! В общем все как-то не айс!! Наши российские выглядят на их фоне очень достойно !!
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела из Москвы в Бургас в июне 2013 года. Самолет раньше экплуатировал Vueling(испанский лоу-кост) и расстояние между рядами очень небольшое, но сам самолет в приличном состоянии.Вылет-прилет по расписанию.Из еды - хлеб, салат и нарезка, соки-воды-кофе. Я бы поставила 7 из 10, не самый плохой перевозчик на данном направлении.
Полезность отзыва:
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели из Бургаса в Москву 12 мая 2013 года. На стойке регистрации выяснилось, что нас нет в списках вылетающих.Билеты были куплены в агенстве Морская звезда, при проверке номеров билетов оказалось, что они соответствуют другой дате - 3 мая вместо 12!!Таких как мы было еще 5 человек, билеты покупались в разных московских агенствах, представители Болгария Эйр перепутали списки в связи с праздниками, нам было сказано ждать пока все не зарегистрируются на рейс и мы возможно улетим если будут свободные места в самолете!!После многочисленных скандалов улетели. ПОЛНЫЙ БАРДАК В СТРАНЕ, АВИАКОМПАНИИ И ГОЛОВАХ БОЛГАР!!!НЕ ЛЕТАЙТЕ БОЛГАРИЯ ЭЙР, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ!!!
Полезность отзыва:
12 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел с Болгария Эйр 2 февраля по маршруту София-Москва. Самолёт Эмбраер Е190, новый, 1 или 2 года. Мягкий взлёт и отличное приземление, почти не почуствовал касания!!В полёте предлагали соки, воды, бутерброд с сыром и ветчиной. Взлёт и посадка были чётко по расписанию. Полёт очень понравился, желаю дальнейшего процветания авиакомпании.
Полезность отзыва:
12 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели с компанием в конце января 2012 в софию из москвы и обратно. Туда вместо рейс задержали на 4 часа (причиной как нам сказали была метель в софии и оттуда не смог вылететь вовремя самолет). дали талоны на напитки. еда: бутерброд и напитки. помимо стандартных скои-чай-кофе предлагали вино. рейс был вечерний и к тому моменту когда нас пустили за стойку регистрации уже закрылись все дьюти фри, что обидно.. обратно летели точно по расписанию, никаких задержек, посадка была мягкой-даже не заметила её
Полезность отзыва:
12 лет 8 месяцев назад, Liya: Отзыв от Liya
Всем привет! Летели с Болгария Эйр 15.09.2012 по маршруту Москва-Бургас FB 672 и обратно 22 сентября FB 671, остались очень довольны. Все очень четко, по расписанию, без опозданий. Вежливый и предупредительный персонал. Согласна с предыдущим автором - мягко и комфортно взлетали и садились. Так держать!
Полезность отзыва:
12 лет 8 месяцев назад, Пътник: Отзыв от Пътник
Всем привет. Лето, однако, неожиданно получило продолжение. Как всегда, с България Ер. Москва-Бургас FB652 21 августа, как всегда - безупречно! И обратно - 24 августа через Софию, сначала на BAe 146 - дивный самолетик, очень уютный, посмотрели на горную Болгарию (благо высота порядка 7800м), которую никогда не видели прежде - СТРАХОТНО (красиво - болгарск.)! И София-Москва FB363, прекрасный полет под управлением командира Митова (уже летали с ним в прошлом году). Как всегда, мягко, комфортно, без резких движений и закладывания ушей до боли. Не сочтите за рекламу, но - летайте самолетами България Ер. Мы с дочерью от всех полетов получили огромное удовольствие.
Полезность отзыва:
12 лет 9 месяцев назад, пассажир рейса 672-671: Отзыв от пассажир рейса 672-671
Летали этой авиакомпанией 4 августа в Бургас, 1 сентября в Москву, лучшего полета в моей жизни просто не было, все четко, отлажено, по расписанию, еда не супер конечно, но 2,5 часа можно выдержать и с бутербродом)))) но все остальное просто отлично, в следующем году полечу этой же авиакомпанией, да самолет аэробус 320
Полезность отзыва:
12 лет 11 месяцев назад, Пассажир: Отзыв от Пассажир
Летали этой авиакомпанией из Санкт- Петербурга в Бургас и обратно. Поездка выдалась не из приятных. Туда летели нормально, только еда оставляла желать лучшего, т. к. бутерброд с ветчиной, сыром и завядшим листком зеленого салата, 3 кусочка огурца и 1 долька помидора не очень помогают во время 3-х часового полёта, хотелось бы чего-нибудь по - сытнее. Рядом некоторые люди возмущались, что это худшее, что когда-то было. А про поездку обратно очень сложно рассказать спокойно(7 июля 2012), потому что самолет задержали на 5 часов, и пришлось в душном аэропорте провести половину дня. Дали через 2 часа паек. Очень тяжело было найти себе место, и задерживали не только наш рейс. В общем, когда мы все дождались объявления на посадку (вместо 16:15 - 21:05) 'Все, летящие в СПб НЕМЕДЛЕННО пройти к выходу номер 4' радости было не много, можно подумать, что это мы себе самолет задержали и не улетали из их Бургаса. Выбирайте лучше другую авикомпанию, если хотите приятного полета.
Полезность отзыва:
13 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Спасибо компании, летали и в Варну и в Бургас, все понравилось, и работа стюардесс, и пилотов. А 29 августа при возвращении в Москву из Бургаса даже еду дали хорошую, полноценную, а не сендвич.
Полезность отзыва:
13 лет 9 месяцев назад, ольга: Отзыв от ольга
Летела в августе 2011г.Москва-Варна В Болгарию рейс задержали на 20мин.,а назад томились 4,5 часа в аэропорту, 20 мин. продержали в автобусе перед посадкой в самолет,а потом еще 40 мин держали в самолете перепутали багаж и даже не извенились не передали по каким причинам задержка и спросить не кого было ни каких справочных!Очень очень плохая авиакомпания ни взлетать не садиться не могут уши закладывает так, что потом минут 40 не можешь отойти . Кормят какими-то синтетическими бутербродами и разведеным соком единственное достоинство стюардесы хоть как-то все пытаются сгладить,но не чем к сажелению!Даже нет бумажных пакетов в седениях!!! УЖАС!!!
Полезность отзыва:
13 лет 11 месяцев назад, Полина: Отзыв от Полина
Летела в том году,Москва-Бургас-Москва.Когда увидели самолет стало страшновато.Он очень маленький,внутри тоже не особо много места, колени упираются.Но взлет и посадка отличная,и вообще пилот вел самолет очень хорошо.Первый раз так летели ,что даже не заметили посадки.Молодцы!Еду даже пробовать не стали ,какой то сендвич на вид не очень,но мы туда не кушать ехали, так что это не очень важно.Назад правда рейс задержали,вместо 10:30 улетели в 2:30,долго сидели в аэропорту,но выдали талоны на питание,которое мы так и не попробовали,тк успели закупиться уже в дьюти фри.Потом дали разрешение на посадку ,всех посадили очень быстро и самолет был уже новый,красивый.Долетели быстро.Вообщем за такие деньги ничего сверхестественного не ожидала.Все прошло отлично.
Полезность отзыва:
13 лет 12 месяцев назад, ЮЛИЯ: Отзыв от ЮЛИЯ
Летали этой авиакомпанией в том году 2010! Москва- Бургас. Самолет внутри старенький, я чуть не прослезилась , когда увидела... Но сам полет был мягкий, посадка отличная, впервые мне не было плохо, летчики профессионалы! СПАСИБО ИМ !!! Еда- сендвич, который мы отдали обратно. А вот отбратно мы должны были лететь Бургас-Москва, а полетели Бургас-София- Москва и поначалу рейс сделали на 2 часа раньше,когда в аэропорт приехали отложили на час! я от полетов и так в шоке, а тут две посадки и два взлета, очень расстроились.Как оказалось в последствии они так делают по ПТ!!! Моя подруга следом полетела так же.
Полезность отзыва:
14 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала самолетом компании Bulgaria AIR в позапрошлом году,на питание жалоб у меня нет,кормили:на выбор греча,картофель,капуста; из мясного: мясо, рыба, курица;к этому прилагалось булочка,масло,кусок сыра,кекс, напитки на выбор.Вроде самолет, как самолет.Вылет был вовремя.
Полезность отзыва:
14 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
летели 06.01.11 из Софии в Москву. Рейс задержали всего минут на 40. Самолет показался тесноватым, ноги упирались в спинку переднего кресла. Кормили сэндвичем, наливали чай-кофе, белое-красное вино. Долетели в общем нормально. Негатива в адрес этой компании нет.
Полезность отзыва:
14 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
летели 18 февраля в софию - смешанные чувства,во-первых-едва не опоздали на рейс не по своей вине,в электронных билетах от компании значилось время вылета 14-45, приезжаем в аэропорт- заканчивается посадка на рейс и вылет в 13-20!! хорошо что нас никто не послал и мы бегом успели все-таки, из-за нас и еще пары семеек рейс задержали на полчаса. Самолет - потрепанный боинг 737 без фирменной раскраски - денег жаль что ли? скорее да,так как такого питания на борту я еще нигде не встречал - сэндвич и стакан воды!!! удручает - это такой у них национальный перевозчик....
Полезность отзыва:
14 лет 5 месяцев назад, Валентина: Отзыв от Валентина
отвезли в гостиницу, нам же были выданы ваучеры на питание, на человека 450 руб+90 руб на напитки, спасибо хоть за это). Сказал что в 10:30 будет известно, вылетел самолет из Софии или нет))). Ждем. Вылетел урааа)) Рейс в итоге вылетел из Москвы только в 14:00. Самолет в принципе нормальный, боинг 737, но очень маленький, людям высокого роста наверное было не удобно, потому что ноги упираются в передние кресла, даже не у высоких граждан))) Кормят отвратительно, булка намазанная маслом, с сыром и ветчиной, вода, помойный чай или кофе. Больше этой авиакомпанией не полетим.
Полезность отзыва:
14 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
О рейсе 24.08.2010, Бургас-Петербург. Наш рейс задержали на ДЕВЯТНАДЦАТЬ часов!!! Мы должны были вылететь в 6.20 утра. Приехали в аэропорт и на табло увидели рядом с нашим рейсом красным написано CANCELLED (т.е. ОТМЕНЕН!). Это было просто безобразие! Когда наша делегация от пассажиров (человек 8-9) около 9-ти утра появилась в офисе Bulgaria Air - они вызвали полицию: сначала 2-х дюжих полицейских, а потом еще одного со здоровой овчаркой!!!! Судя по сообщениям на форуме - болгары привыкли, что русские пассажиры тихо ждут и не защищают свои права!! Но в итоге мы (приехав в аэропорт около 4.15!!!) к 11-ти утра смогли добиться того, что представитель компании вышел к народу вместе с представителями туроператора (Алма тур) и в это же время начали выдавать бутерброды+воду, к 12-ти подъехал автобус, который за 2 захода отвез нас всех с багажом в хороший отель, где нас кормили обедом+ужином, мы смогли помыться, переодеться и немножко поспать. Потом вечером, около 21-го нас отвезли в аэропорт (обещая вылет в полночь), а вылетели мы в час ночи, уже совсем озверевшие. Особенно сочувствую тем пассажирам, которые были с маленькими детьми!!! В самолете народ не стесняясь молился и крестился, т.к. основной причиной задержки рейса была ПОЛОМКА самолета. Мы так и не узнали, они какой то другой самолет нашли или наш смогли починить. Рады, что живые остались! Кормили как обычно не очень хорошо. Больше никогда НЕ буду пользоваться этой компанией!
Полезность отзыва:
14 лет 10 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Я из Таллинна 4 раза летала чартером этой авиакампанией в Египет и Болгария .Самалёт Аеробус А320-200 всё было отлично,обслуживание на барту на 2 языках Англиский и Русский в самалёте не кого шума нету от двигателей взлетает быстро садитъся мягко уши быстро перестаёт зокладывать , экипаж харошый говарил где летим в данный мамент.Кормили вкусна харошый кофе крепкий чай вада.Скай бар дораго 5 евра фанта 0,33 ,Некогда неопаздывали и небыло задержки рейсов,если было смна времени вылета то моя ткр фирма звонила всем и говарила что время вылета поменялось и мы знали за сутки восколько валет.
Полезность отзыва:
14 лет 11 месяцев назад, Алекса: Отзыв от Алекса
Летели из Питера 4.06.09 в Бургас (чартерный рейс Болгария эйр совместно с Алма-тур в 20:00). Старенький обшарпанный самолет. Мы к нему еще когда на автобусе подъехали, из турбин начали раздаваться какие-то странные звуки, как будто что-то за что-то задевает. Естественно, встревоженные пассажиры начали задавать вопросы: а это нормально? Стюардесы начали уверять, что это французский самолет А-320, хороший и надежный. Когда вошли в салон, были неприятно удивлены - все очень обшарпанное, потрескавшийся местами дермантин на креслах. Мдааа.. сарай с крыльями. Но это еще не главное. Летели мы в хорошую ясную погоду, но трясло самолет как ГАЗЕЛЬ на ухабах. Пилот постоянно резко менял высоту, отчего весь полет закладывало уши и болела голова, особенно плохо было маленьким детям - плач не утихал весь полет. Еда была на половину невкусная (курица с рисом с жутким запахом, от которого полсалона чуть не стошнило), но зато в качестве 'наркоза' наливали белое вино и в добавке не отказывали:)))))). Никаких конфет перед взлетом не давали, пепсиколу после взлета не разносили, как это принято у российских авиакомпаний. На борту есть 'Скайбар' - очень ограниченный набор напитков по нереально вздернутым ценам(((((. Дьюти-фри на борту разумеется тоже нет, газет-журналов также. Посадка была резкая, самолет просто 'прыгнул' на полосу, в салоне все даже подпрыгнули. Короче прошлогодний полет с а\к Россия на Боинг -767 показался мне просто супер-люксом.
Полезность отзыва:
14 лет 11 месяцев назад, Светлана: Отзыв от Светлана
У меня абсолютно нет претензий к этой авиакомпании. Летали из Питера 04.06.10 в Бургас и обратно. Полет проходил прекрасно,кормили очень хорошо, персонал вежливый. По сравнению с авиакомпанией Россия мне понравилось гораздо больше. По возможности буду летать с этой авикомпанией
Полезность отзыва:
14 лет 11 месяцев назад, Нина Корякина: Отзыв от Нина Корякина
Летели 'Болгария Эйр' из Москвы в Бургас и из Бургаса в Москву. Сначала 'БЭ' отменила воскресные полеты, из-за чего наш вылет в Бургас был перенесен с вс на предыдущую пятницу, о чем мы узнали... в пятницу. Было весело. А полет обратно был перенесен на пн. При этом время вылета было ночное. И вернуться в Москву мы теперь должны были к полночи. Что, согласитесь, не очень хорошо для пассажиров с детьми, а мы летели всей семьей, с тремя детьми. Но обратный полет преподнес еще множество неприятных сюрпризов. Рейс из Бургаса пустили через Софию, заставив в Софии в спешном порядке получать свой багаж, заново регистрироваться на рейс и даже заново проходить паспортный контроль (зачем? ведь мы пересекли границу в Бургасе?). Общее время в пути из Бургаса до Москвы составило 6 часов. За это время покормили только 1 раз - традиционными для 'Болгария Эйр' бутербродами. Ни пледов, ни подушек на борту не было, хотя рейс ночной. И ни слова объяснений или извинений. Никакой заботы о пассажирах. Мы заплатили за билеты по 290 евро за человека, включая детей. Услуги 'Болгария Эйр' не стоили и половины этой суммы. Практически все пассажиры в один голос говорили: 'С этой авиакомпанией - больше никогда и никуда!'
Полезность отзыва:
15 лет 1 неделя назад, Jurgen Kononov: Отзыв от Jurgen Kononov
Спасибо за прекрасные полеты Москва-Бургас 12.06 и Бургас-Москва 13.06 FB654 и FB655, вы - супер!!! И Airbus A320 замечательный самолет, комфортнее, чем 737. До скорой встречи 3 июля на этом же направлении!
Полезность отзыва:
15 лет 8 месяцев назад, Для информации пассажирам: Отзыв от Для информации пассажирам
Тоже хочу подлить ложку дегтя. Профессионализм работником данной компании вызывает у меня сомнения. Так вышло, что провожал знакомую на рейс до Москвы из Софии, у знакомой два чемодана: большой весом 19 кг и маленький, специально для салона самолета, весом - 9кг. Большой приняли в багаж, а маленький... Уже любезная девушка хотела клеить бирку, как подскочил какой-то чудак, типа супервайзера и сказал 'Стоп! Сдавайте в багаж!' Дальше диалог примерно такой: - Сдавать не будем! Там хрупкие вещи, да и по всем правилам он проходит как ручная кладь. - Запихните его вон в тот ящик для проверки габаритов. Пихаем. Чемодан проходит, сантиметр в сантиметр, но влез полностью. Работник наливается пунцовым цветом от неудовольствия. - Все равно сдавайте или не полетите. - Почему? Он же проходит под все нормы. - Сдавайте! - Позовите старшего. - Он где-то на втором этаже. Идите поищите, если надо.(последнее с ухмылкой) - Почему вы так себя ведете? - Нормально. Звали этого работника Венцислав Митев. Когда мы заблокировали стойку и ситуация накалилась до предела, старшего все-таки позвали. Он оказался любезным, и, когда увидел, что чемодан действительно соответствует нормам, нам выдали посадочный талон. Об извинениях за потеренные полчаса, и испорченное настроение и потраченные невры (и все это на пустом месте), никто и не подумал. Такая ситуация у меня впервые. Был во многих аэропортах мира, летал с разными компаниями, в том числе и с Болгария Эйр, но такое встречаю впервые. Стойка регистрации - лицо авиакомпании, и теперь лицо Болгарии Эйр для меня - это лицо недалекого и упрямого хама.
Полезность отзыва:
15 лет 10 месяцев назад, ЯжеВика: Отзыв от ЯжеВика
В июле этого года летала Москва-Бургас-Москва. Обслуживание замечательное..Все вежливые..Тяжело переношу полеты, так мне пошли на встречу ( в МР3 взлетать разрешили)...Пилот просто ас и гонщик..))))- туда вместо 2ч 30 мин...летели всего 2.10..))))Ну а питание...Да обычные сендвичи... В общем..Ничего отрицательного эта компания не вызвала..
Полезность отзыва:
16 лет 2 месяца назад, Татьяна,Москва: Отзыв от Татьяна,Москва
А я всегда,если есть возможность,летаю этой компанией... Кормят не очень,да это и неважно лететь до Болгарии всего ничего.. В остальном всё ОК!
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, Sonic: Отзыв от Sonic
Хорошая авиакомпания, новые самолёты, очень красивые стюардессы;) Единственное - кормят ужасно, точнее никак.
Полезность отзыва:
17 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужасная авиокомпания! Не обученые пилоты и старые самолеты, которые скрипят уже на земле! Есть возможность - летите на другом, искренний совет!
9 лет 9 месяцев назад, Евгения: Отзыв от Евгения
Привет и доброе время суток, уважаемые форумчане. У меня тоже опыт общения не очень приятный с компанией БЭ. 17 августа 2015 года летела транзитом София-Москва-Уфа. При регистрации спросила у агента 'Багаж получаю в Уфе?' , он сказал 'В Уфе'. Дальше...захожу в самолет и прошу плед, стюард ответил 'Не положено' Кто летал, то знает, что кондеционеры работают на всю катушку... Еда, как и писали ранее, хлеб с сыром и ветчиной и бутылочка воды, брошенная на кресло.... Дальше...в Москве я, естественно, багаж не получаю, а прохожу сразу без регистрации на следующий рейс...Но когда прилетаю в Уфу - моего багажа НЕТ!!!! Оказывается в Софии агент оформил багаж только до Москвы.... Вчера, 26.08.15 его я получила, но я живу в Магнитогорске, мне пришлось отпрашиваться с работы, нанимать машину и ехать за ним. При выдаче моего багажа я заплатила 4 евро за 1 кг веса багажа, заполнила декларацию, хотя это нужно было сделать .когда обнаружилось неприбытие багажа, но работница выписала только справку об утере багажа....Работник таможни посоветовал мне написать претензию к компании БЭ, т.к. они нарушили правила международных перевозок.... Осадок остался ужасный...
9 лет 12 месяцев назад, Татьяна: Отзыв от Татьяна
Опаздание самолотов София- Бургас и Бургас -София как минимум на час стало уже хорошей нормой для Bulgaria air. Так произошло и у нас. Вылетали в Софию из Бургаса рейсом в 4.30. О том что рейс отменен узнали от представителя авиакомпании в 5 часов. На вопрос когда будет следующий рейс ответы НЕЗНАЮ в течении оставшихся 3 часов. Для получения какой либо информации приходилось долго разговаривать с девицами на стойке Информации , которые смилостивившись звонили представителю компании , говорили , что она сейчас занята и не может прийти. В итоге улетели в 8.30. Естественно, из-за опоздания потеряв все стыковочные рейсы. Организовать автобус до Софии компания отказалась. Нас было 10 пассажиров и возможно причина отмены рейса была в этом. Бывает всякое. Но поведение персонала аэропорта пытавшегося всеми способами избежать общения с пассажирами, неспособность принятия соответствущих данной ситуации мер (являющихся нормой в любом европейском аэропорту) ставит компанию в ряд с худшими и нежелательными для полета.
10 лет 5 месяцев назад, Елена Федосеева: Отзыв от Елена Федосеева
Летела болгарскими авиалиниями 17 декабря и 26 декабря 2014 Очень понравилось. Внимательный,добродушный персонал,очень все аккуратно!!! Спасибо им за качество и сервис!!! С Новым годом Вас!!!
10 лет 8 месяцев назад, Мария: Отзыв от Мария
Начитавшись отрицательных отзывов, я готовилась к самому плохому варианту развития события. Летала в Варну рейсом FB658/657 из Шереметьево (туда 22.09 и обратно 29.09). Хочется спросить у негативщиков: что вы ждёте от эконом-класса? Мой рейс был не чартер, а регулярный. Хочется сказать огромное спасибо пилотам - взлёт и посадка - просто высший пилотаж (уж простите за тавтологию)!!! Ни как взлетели, ни как садились - не почувствовала, в отличие от S7, Трансаэро и VIM-авиа. Девочки-стюардессы - самое обаяние, улыбчивость и доброжелательность. Летала самолётом А-320. Место для ног - впритирку, но это не проблема экипажа. Сам салон чистый и аккуратный (никакого впечатления, что самолёт повидал много всего). Так что лично я рекомендую пользоваться услугами авиакомпании Bulgarian Air.
10 лет 10 месяцев назад, A: Отзыв от A
Летел чартером Bulgaria air первый и ПОСЛЕДНИЙ раз! Билеты куплены за 3 недели до вылеаы в турагенстве в Москве, вылет из Внуково прошел нормально. Чудеса начались при вылете из Бургаса. Накануне вылета обратно турфирма прислала билет на мейл, где указано время вылета 21.00. В день вылета 09.08.2013, позвонили из агенства и сообщили, что вылет переносится на 19.00, а в аэропорту выясняется что рейс вылетает по расписанию в 22.00! После 4-х часов ожидания, отстояв очередь на регистрацию, выясняется, что меня нет в списках пассажиров!!! Кроме меня еще человек 20-30 не оказались в умелые пилоты! На этом ВСЕ плюсы заканчиваются!
10 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Вчера прилетела из Варны с Bulgaria Air. Впечатление неоднозначное... Самолеты превосходные, чистые, новые, салон удобный. Бортпроводники - просто чудо: приветливые, услужливые, десять раз спросят:'У Вас все в порядке?', улыбчивые. Перелет понравился, замечательно взлетели, быстро, может быть чуть резковато, но зато испугаться не успели, летели ни разу не качнуло, сели так же быстро мягко. Одним словом претензий нет. Но абсолютно согласна, что а/к 'жлобская' кормежка просто никакая, реально 'булочка с сыром' и кусочек огурчика (маленький) и такой же помидорчика. Даже кофе только полстакана, лишнего кусочка сахара не дадут. У нас было два билета по одной брони, но один багаж, который оказался с перевесом, сколько летали никогда не было проблем, перевес учитывался на втором билете, здесь - нет! заставили сделать доплату, формально они правы не предерешся...но как-то не приятно. И все-таки несмотря на некоторый негатив, все равно предпочту Bulgaria Air нашим чартерам.
10 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Прочитав отзывы была удивлена. Столько негативных не ожидала. Пользуюсь болгариа эйр постоянно, и всегда оставалась довольна. Летала и австрийцами, КЛМ, турецкими, украинскими, дельтой, американцами... не судите об авиакомпании по чартерам, на регулярных рейсах у болгар Эмбраэры новенькие и чистые, места для ног предостаточно, да, еда не ресторанная, но для меня намного важнее качество полета и состояние самолета. Стюардессы ведут себя адекватно, инцидентов не наблюдала. Цены на билеты приемлемые и качество более чем соответствует им.
10 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Компания довольно средняя, летал несколько раз, персонал бывает приветливый, а бывает и отмороженный. Почти 50/50. Решил по возможности не летать болгарами и... Купил у Аэрофлота билет на Софию, а рейс оказался совместным и опять попал на болгарский самолёт. Кормили, эээ... дали булочку с сыром, просто супер. S7 до Бургаса, куда лететь на полчаса меньше всегда горячее подаёт. А ведь билеты у болгар не из дешёвых
11 лет 4 дня назад, Гость: Отзыв от Гость
Хочу оставить свой отзыв по полету 31/05/2014 и 10/06/14 СПб-Бургас-СПб. Начитавшись отзывов готовилась к худшему- ужасное питание, ужасный персонал и т.д. Летела с мамой и детьми 8 и 2,5 лет. В Пулково стойка регистрации оказалась самая дальняя, в углу, где скопилось масса народа+ рассевшиеся на баулах и скамейках жители солнечной Азии, ожидающие своей регистрации. Вот это был кошмар. 2 часа в очереди регистрации (с нашим рейсом вместе на одной стойке еще регистрировали рейс в Черногорию)...сесть негде- везде лежат/сидят/спят друзья из солнечной Азии....ладно, дали нам места в салоне рядом, уже хорошо. Самолет А320, сиденья из кожзама изрядно потрепаны....по изношенности грязных сидений и дизайну салона самолету более 10 лет (часть сидений не откидывалась). Персонал молодой, но вежливый. Задержка рейса 1 час...просидели в салоне...это не вина команды, не вина компании... Взлет вертикальный, зато быстрый, без пугающих ныряний. Резко взлетели, через пару минут уже встали на курс. Я как человек с аэрофобией, испугаться практически не успела. Летели 2ч50 мин. Посадка вообще замечательная- предупредил командир, что начинает снижаться, через пару минут динамичного приземления (да-да вертикального) мы сели очень мягко. Уши закладывало- но это же нормально и ничего страшного... Мои дети нормально перенесли и взлет и посадку. Персонал казался уставшим. поэтому был сдержан, но вежлив. Много бегали по салону, разносили питье. Перед нами сидела дама с собакой и ее дочка с ребенком 1,5 лет... Возмущались обслуживанием и неумением болгарских стюардесс говорить на русском ('Гаварите са мной на русском!'- требовала дама), при этом ребенку пожадничали отдельное место купить... Дама не хотела своего дрыщ-терьера совать в сумку на время полета- после нескольких минут препирательств стюардессе пришлось в резкой форме ей приказать. Дама после нанесенного морального ущерба собаке ,наверно, напишет отрицательный отзыв про а/к...Питание -сухой паек, чай/вода без газа. Соков нет. Если голоден- съешь. Хочешь шампанского- летай KLM Но ведь лететь недолго (знали бы Вы чем кормят на внутренних китайских дешевых авиалиниях :) ) Обратно - вылет без задержек, такой же потрепанный самолет, такой же шустрый полет...Чемоданы мне не вскрывали (я их в пленку заматывала). При досмотре нас не шмонали, но мы ничего и не везли, кроме хорошего настроения и детских трусов :). На стойке регистрации в Бургасе очереди не было- ранний вылет (кстати, обратила внимание на табличку на стойке по максимальному весу багажа-32 кг на 1 человека), приветливый персонал, посадили по моей просьбе всех рядом, прилетели вовремя в дождливый Питер. Посадка не очень мягкая с резким торможением (командир Государев). Но зато приземлились :) Полечу ли снова этой компанией? не знаю... меня испугали только старые самолеты. Летчики хорошие (лет 5 назад летала в Варну регулярным рейсом Аэрофлота- страха было больше). Так как очень боюсь летать- считаю, что раз мой самолет приземлился- это уже огромный плюс а/к. А уж сидя или лежа моя попа ехала 2,5 часа или дали мне сок или нет на борту- не проблема... попью сока дома :)
11 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Всем доброго времени суток! Летали 'Болгария Эйр' в июне 2013. Самое неприятное впечатление от полета за всю мою жизнь. Очень резкий, почти вертикальный взлет и очень резкая посадка....уши болели страшно. Дети криком кричали. Дочь летела впервые и я думала, что после такой посадки никогда больше не сядет в самолет....Как потом объясняла мне гид- у них военные летчики и это такая школа. Кроме того бортпроводницы откровенно неприветливы,ни разу за полет туда и обратно не увидела ни одной улыбки, было ощущение, что мы им страшно надоели.... При полете туда возникла конфликтная ситуация-бабушке, маме и 3-х летнему ребенку дали посадочные талоны по-отдельности....т.е. ребенок должен был сидеть один. Понятно, что это не вина экипажа,тем не менее ни участия, ни каких-либо попыток помочь решить проблему не было предпринято и на взлете 3-х летний малыш сидел один. Я не привереда, но отвратительное питание и последние места в самолете где некуда было ноги поставить добавили неприятных красок. Сам отдых в Болгарии в целом понравился, но если есть возможность выбрать другую а/к-советую выбрать другую!
11 лет 9 месяцев назад, Пътник: Отзыв от Пътник
LZ-FBA - классный борт, там сиденья Recaro, вроде расстояние не очень большое между рядами, а пространство для ног специально углублено во впереди стоящем кресле. А еще дивный экипаж был (24 августа Бургас-Москва) - бортпроводник там парень был ростом с дядю Степу и очень обаятельная девушка с ним. Кофе лилось рекой :)
11 лет 9 месяцев назад, Кристина: Отзыв от Кристина
ОГРОМНОЕ СПАСИБО АВИАКОМПАНИИ Bulgaria Air. Летали из Спб в Бургас 26 августа и 2 сентября соответственно. Все вылеты и прилеты секунда в секунду,полеты были мягкими и абсолютно незаметными.Экипаж весь русскоговорящий и очень очень приветливый,туда и обратно летели с одними и теми же бортпроводниками( 2 девушки и 2 молодых человека).Замечательные ребята. Еще раз спасибо за чудесный отдых и великолепный перелет.
11 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Хорошая авиакомпания, Техобслуживание самолетов делает у Lufthansa. Периодически подают чартерные борты с плотным расположением сидений. Ноги у тех кто длинный еле втискиваются. Летают шустро и приятно. Если борт чартерный поят только водой и кормят булкой. Если совмещенка с аэрофлотом (у них кодшэринг) то дают и вино и пиво и еду чуток получше.
11 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Только что прилетели из Болгарии. Страна прекрасная, море теплое, солнце жаркое, все вкусное, люди хорошие, сам самолет хорошо летел, и детское питание дали (почему то на обратном пути только, но это неважно) - к этому претензий нет никаких. НО когда не находишь себя в списке пассажиров на свой рейс, билеты на который купил за полгода заранее, то становится дурно, мягко говоря. Хорошо, что решили зарегиться на рейс онлайн. И благодаря этому узнали эту 'приятную новость'. С колл-центрол БА разговаривала по-английски, несколько раз. Там сразу сказали - ваш рейс отменили и вас перенесли на вечерний, который нам и предложила позже регистраций онлайн. Ну ладно, зарегились на вечерний. НО билеты на поезд пропали, удалось купить только на транзитный ночной на все верхние полки. А у нас трое детей, самому мелкому полтора года. У кого есть дети, тот меня поймет, каково это лететь на рейсе, который прилетает ночью, потом добираться до вокзала, потом ехать на транзитном с южного направления.....да еще на боковой. А пропали билеты на фирменный поезд, купе, вечером сел, заснул, утром ты уже дома. Все впечатления об отдыхе пропали в последние 2 дня отпуска. Измотаны все. Но самое неприятное в том, что наш утренний рейс все же состоялся! то есть болгары нас обманули. Мы видели в инете на сайтах аэропортов там и у нас что рейс вылетел и прилетел! В общем, в Болгарию поеду, но не этой компанией.
11 лет 10 месяцев назад, татьяна: Отзыв от татьяна
Хотела бы выразить недоумение по поводу работы службы безопасности эйрболгария. ВЫЛЕТАЛА ИЗ бУРГАСА 29 ИЮЛЯ 2013. рЕЙС БЫЛ чартерный ночной. Как и все женщины отдыхающие в Болгарии накупила косметики розовой всем своим в качестве сувениров. В чемодан все не влезло, поэтому часть своей косметики и новой купленной (упакованной) я взяла в ручную кладь. Я хорошо знаю условия провоза в ручной клади. Жидкости не было никакой, даже 10 мп!! Но при прохождении досмотра, я извините пояла,что такое шмон!!!!!!!!!!!!! У меня все вывали на стол, начали очень быстро выкидывать, говоря на болгарском! Причем в таком темпе, что я не успела сообразить даже!! Смысл был таков или все выкидывай или иди сдавай в багаж. НО ПОЧЕМУ??? Спорить было бесполезно. А чемодан мой уже уехал, куда я это все засуну??? Пришлось положить в обыкновенную маленькую женскую косметичку и сдать в багаж. Всю дорогу волновалась за свое сокровище. Вы знаете как кидают наши чемоданы. Боялась получить фарш. Настроение было испорчено. Забегая впе,ред, скажу, что мне повезло!!1 Все долетело в целости и сохранности!!! Но сам факт этого меня возмутил!!! Ни в одной авиакомпании ничего подобного ногда не было!! В общем все как-то не айс!! Наши российские выглядят на их фоне очень достойно !!
11 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела из Москвы в Бургас в июне 2013 года. Самолет раньше экплуатировал Vueling(испанский лоу-кост) и расстояние между рядами очень небольшое, но сам самолет в приличном состоянии.Вылет-прилет по расписанию.Из еды - хлеб, салат и нарезка, соки-воды-кофе. Я бы поставила 7 из 10, не самый плохой перевозчик на данном направлении.
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели из Бургаса в Москву 12 мая 2013 года. На стойке регистрации выяснилось, что нас нет в списках вылетающих.Билеты были куплены в агенстве Морская звезда, при проверке номеров билетов оказалось, что они соответствуют другой дате - 3 мая вместо 12!!Таких как мы было еще 5 человек, билеты покупались в разных московских агенствах, представители Болгария Эйр перепутали списки в связи с праздниками, нам было сказано ждать пока все не зарегистрируются на рейс и мы возможно улетим если будут свободные места в самолете!!После многочисленных скандалов улетели. ПОЛНЫЙ БАРДАК В СТРАНЕ, АВИАКОМПАНИИ И ГОЛОВАХ БОЛГАР!!!НЕ ЛЕТАЙТЕ БОЛГАРИЯ ЭЙР, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ!!!
12 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел с Болгария Эйр 2 февраля по маршруту София-Москва. Самолёт Эмбраер Е190, новый, 1 или 2 года. Мягкий взлёт и отличное приземление, почти не почуствовал касания!!В полёте предлагали соки, воды, бутерброд с сыром и ветчиной. Взлёт и посадка были чётко по расписанию. Полёт очень понравился, желаю дальнейшего процветания авиакомпании.
12 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели с компанием в конце января 2012 в софию из москвы и обратно. Туда вместо рейс задержали на 4 часа (причиной как нам сказали была метель в софии и оттуда не смог вылететь вовремя самолет). дали талоны на напитки. еда: бутерброд и напитки. помимо стандартных скои-чай-кофе предлагали вино. рейс был вечерний и к тому моменту когда нас пустили за стойку регистрации уже закрылись все дьюти фри, что обидно.. обратно летели точно по расписанию, никаких задержек, посадка была мягкой-даже не заметила её
12 лет 8 месяцев назад, Liya: Отзыв от Liya
Всем привет! Летели с Болгария Эйр 15.09.2012 по маршруту Москва-Бургас FB 672 и обратно 22 сентября FB 671, остались очень довольны. Все очень четко, по расписанию, без опозданий. Вежливый и предупредительный персонал. Согласна с предыдущим автором - мягко и комфортно взлетали и садились. Так держать!
12 лет 8 месяцев назад, Пътник: Отзыв от Пътник
Всем привет. Лето, однако, неожиданно получило продолжение. Как всегда, с България Ер. Москва-Бургас FB652 21 августа, как всегда - безупречно! И обратно - 24 августа через Софию, сначала на BAe 146 - дивный самолетик, очень уютный, посмотрели на горную Болгарию (благо высота порядка 7800м), которую никогда не видели прежде - СТРАХОТНО (красиво - болгарск.)! И София-Москва FB363, прекрасный полет под управлением командира Митова (уже летали с ним в прошлом году). Как всегда, мягко, комфортно, без резких движений и закладывания ушей до боли. Не сочтите за рекламу, но - летайте самолетами България Ер. Мы с дочерью от всех полетов получили огромное удовольствие.
12 лет 9 месяцев назад, пассажир рейса 672-671: Отзыв от пассажир рейса 672-671
Летали этой авиакомпанией 4 августа в Бургас, 1 сентября в Москву, лучшего полета в моей жизни просто не было, все четко, отлажено, по расписанию, еда не супер конечно, но 2,5 часа можно выдержать и с бутербродом)))) но все остальное просто отлично, в следующем году полечу этой же авиакомпанией, да самолет аэробус 320
12 лет 11 месяцев назад, Пассажир: Отзыв от Пассажир
Летали этой авиакомпанией из Санкт- Петербурга в Бургас и обратно. Поездка выдалась не из приятных. Туда летели нормально, только еда оставляла желать лучшего, т. к. бутерброд с ветчиной, сыром и завядшим листком зеленого салата, 3 кусочка огурца и 1 долька помидора не очень помогают во время 3-х часового полёта, хотелось бы чего-нибудь по - сытнее. Рядом некоторые люди возмущались, что это худшее, что когда-то было. А про поездку обратно очень сложно рассказать спокойно(7 июля 2012), потому что самолет задержали на 5 часов, и пришлось в душном аэропорте провести половину дня. Дали через 2 часа паек. Очень тяжело было найти себе место, и задерживали не только наш рейс. В общем, когда мы все дождались объявления на посадку (вместо 16:15 - 21:05) 'Все, летящие в СПб НЕМЕДЛЕННО пройти к выходу номер 4' радости было не много, можно подумать, что это мы себе самолет задержали и не улетали из их Бургаса. Выбирайте лучше другую авикомпанию, если хотите приятного полета.
13 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Спасибо компании, летали и в Варну и в Бургас, все понравилось, и работа стюардесс, и пилотов. А 29 августа при возвращении в Москву из Бургаса даже еду дали хорошую, полноценную, а не сендвич.
13 лет 9 месяцев назад, ольга: Отзыв от ольга
Летела в августе 2011г.Москва-Варна В Болгарию рейс задержали на 20мин.,а назад томились 4,5 часа в аэропорту, 20 мин. продержали в автобусе перед посадкой в самолет,а потом еще 40 мин держали в самолете перепутали багаж и даже не извенились не передали по каким причинам задержка и спросить не кого было ни каких справочных!Очень очень плохая авиакомпания ни взлетать не садиться не могут уши закладывает так, что потом минут 40 не можешь отойти . Кормят какими-то синтетическими бутербродами и разведеным соком единственное достоинство стюардесы хоть как-то все пытаются сгладить,но не чем к сажелению!Даже нет бумажных пакетов в седениях!!! УЖАС!!!
13 лет 11 месяцев назад, Полина: Отзыв от Полина
Летела в том году,Москва-Бургас-Москва.Когда увидели самолет стало страшновато.Он очень маленький,внутри тоже не особо много места, колени упираются.Но взлет и посадка отличная,и вообще пилот вел самолет очень хорошо.Первый раз так летели ,что даже не заметили посадки.Молодцы!Еду даже пробовать не стали ,какой то сендвич на вид не очень,но мы туда не кушать ехали, так что это не очень важно.Назад правда рейс задержали,вместо 10:30 улетели в 2:30,долго сидели в аэропорту,но выдали талоны на питание,которое мы так и не попробовали,тк успели закупиться уже в дьюти фри.Потом дали разрешение на посадку ,всех посадили очень быстро и самолет был уже новый,красивый.Долетели быстро.Вообщем за такие деньги ничего сверхестественного не ожидала.Все прошло отлично.
13 лет 12 месяцев назад, ЮЛИЯ: Отзыв от ЮЛИЯ
Летали этой авиакомпанией в том году 2010! Москва- Бургас. Самолет внутри старенький, я чуть не прослезилась , когда увидела... Но сам полет был мягкий, посадка отличная, впервые мне не было плохо, летчики профессионалы! СПАСИБО ИМ !!! Еда- сендвич, который мы отдали обратно. А вот отбратно мы должны были лететь Бургас-Москва, а полетели Бургас-София- Москва и поначалу рейс сделали на 2 часа раньше,когда в аэропорт приехали отложили на час! я от полетов и так в шоке, а тут две посадки и два взлета, очень расстроились.Как оказалось в последствии они так делают по ПТ!!! Моя подруга следом полетела так же.
14 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала самолетом компании Bulgaria AIR в позапрошлом году,на питание жалоб у меня нет,кормили:на выбор греча,картофель,капуста; из мясного: мясо, рыба, курица;к этому прилагалось булочка,масло,кусок сыра,кекс, напитки на выбор.Вроде самолет, как самолет.Вылет был вовремя.
14 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
летели 06.01.11 из Софии в Москву. Рейс задержали всего минут на 40. Самолет показался тесноватым, ноги упирались в спинку переднего кресла. Кормили сэндвичем, наливали чай-кофе, белое-красное вино. Долетели в общем нормально. Негатива в адрес этой компании нет.
14 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
летели 18 февраля в софию - смешанные чувства,во-первых-едва не опоздали на рейс не по своей вине,в электронных билетах от компании значилось время вылета 14-45, приезжаем в аэропорт- заканчивается посадка на рейс и вылет в 13-20!! хорошо что нас никто не послал и мы бегом успели все-таки, из-за нас и еще пары семеек рейс задержали на полчаса. Самолет - потрепанный боинг 737 без фирменной раскраски - денег жаль что ли? скорее да,так как такого питания на борту я еще нигде не встречал - сэндвич и стакан воды!!! удручает - это такой у них национальный перевозчик....
14 лет 5 месяцев назад, Валентина: Отзыв от Валентина
отвезли в гостиницу, нам же были выданы ваучеры на питание, на человека 450 руб+90 руб на напитки, спасибо хоть за это). Сказал что в 10:30 будет известно, вылетел самолет из Софии или нет))). Ждем. Вылетел урааа)) Рейс в итоге вылетел из Москвы только в 14:00. Самолет в принципе нормальный, боинг 737, но очень маленький, людям высокого роста наверное было не удобно, потому что ноги упираются в передние кресла, даже не у высоких граждан))) Кормят отвратительно, булка намазанная маслом, с сыром и ветчиной, вода, помойный чай или кофе. Больше этой авиакомпанией не полетим.
14 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
О рейсе 24.08.2010, Бургас-Петербург. Наш рейс задержали на ДЕВЯТНАДЦАТЬ часов!!! Мы должны были вылететь в 6.20 утра. Приехали в аэропорт и на табло увидели рядом с нашим рейсом красным написано CANCELLED (т.е. ОТМЕНЕН!). Это было просто безобразие! Когда наша делегация от пассажиров (человек 8-9) около 9-ти утра появилась в офисе Bulgaria Air - они вызвали полицию: сначала 2-х дюжих полицейских, а потом еще одного со здоровой овчаркой!!!! Судя по сообщениям на форуме - болгары привыкли, что русские пассажиры тихо ждут и не защищают свои права!! Но в итоге мы (приехав в аэропорт около 4.15!!!) к 11-ти утра смогли добиться того, что представитель компании вышел к народу вместе с представителями туроператора (Алма тур) и в это же время начали выдавать бутерброды+воду, к 12-ти подъехал автобус, который за 2 захода отвез нас всех с багажом в хороший отель, где нас кормили обедом+ужином, мы смогли помыться, переодеться и немножко поспать. Потом вечером, около 21-го нас отвезли в аэропорт (обещая вылет в полночь), а вылетели мы в час ночи, уже совсем озверевшие. Особенно сочувствую тем пассажирам, которые были с маленькими детьми!!! В самолете народ не стесняясь молился и крестился, т.к. основной причиной задержки рейса была ПОЛОМКА самолета. Мы так и не узнали, они какой то другой самолет нашли или наш смогли починить. Рады, что живые остались! Кормили как обычно не очень хорошо. Больше никогда НЕ буду пользоваться этой компанией!
14 лет 10 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Я из Таллинна 4 раза летала чартером этой авиакампанией в Египет и Болгария .Самалёт Аеробус А320-200 всё было отлично,обслуживание на барту на 2 языках Англиский и Русский в самалёте не кого шума нету от двигателей взлетает быстро садитъся мягко уши быстро перестаёт зокладывать , экипаж харошый говарил где летим в данный мамент.Кормили вкусна харошый кофе крепкий чай вада.Скай бар дораго 5 евра фанта 0,33 ,Некогда неопаздывали и небыло задержки рейсов,если было смна времени вылета то моя ткр фирма звонила всем и говарила что время вылета поменялось и мы знали за сутки восколько валет.
14 лет 11 месяцев назад, Алекса: Отзыв от Алекса
Летели из Питера 4.06.09 в Бургас (чартерный рейс Болгария эйр совместно с Алма-тур в 20:00). Старенький обшарпанный самолет. Мы к нему еще когда на автобусе подъехали, из турбин начали раздаваться какие-то странные звуки, как будто что-то за что-то задевает. Естественно, встревоженные пассажиры начали задавать вопросы: а это нормально? Стюардесы начали уверять, что это французский самолет А-320, хороший и надежный. Когда вошли в салон, были неприятно удивлены - все очень обшарпанное, потрескавшийся местами дермантин на креслах. Мдааа.. сарай с крыльями. Но это еще не главное. Летели мы в хорошую ясную погоду, но трясло самолет как ГАЗЕЛЬ на ухабах. Пилот постоянно резко менял высоту, отчего весь полет закладывало уши и болела голова, особенно плохо было маленьким детям - плач не утихал весь полет. Еда была на половину невкусная (курица с рисом с жутким запахом, от которого полсалона чуть не стошнило), но зато в качестве 'наркоза' наливали белое вино и в добавке не отказывали:)))))). Никаких конфет перед взлетом не давали, пепсиколу после взлета не разносили, как это принято у российских авиакомпаний. На борту есть 'Скайбар' - очень ограниченный набор напитков по нереально вздернутым ценам(((((. Дьюти-фри на борту разумеется тоже нет, газет-журналов также. Посадка была резкая, самолет просто 'прыгнул' на полосу, в салоне все даже подпрыгнули. Короче прошлогодний полет с а\к Россия на Боинг -767 показался мне просто супер-люксом.
14 лет 11 месяцев назад, Светлана: Отзыв от Светлана
У меня абсолютно нет претензий к этой авиакомпании. Летали из Питера 04.06.10 в Бургас и обратно. Полет проходил прекрасно,кормили очень хорошо, персонал вежливый. По сравнению с авиакомпанией Россия мне понравилось гораздо больше. По возможности буду летать с этой авикомпанией
14 лет 11 месяцев назад, Нина Корякина: Отзыв от Нина Корякина
Летели 'Болгария Эйр' из Москвы в Бургас и из Бургаса в Москву. Сначала 'БЭ' отменила воскресные полеты, из-за чего наш вылет в Бургас был перенесен с вс на предыдущую пятницу, о чем мы узнали... в пятницу. Было весело. А полет обратно был перенесен на пн. При этом время вылета было ночное. И вернуться в Москву мы теперь должны были к полночи. Что, согласитесь, не очень хорошо для пассажиров с детьми, а мы летели всей семьей, с тремя детьми. Но обратный полет преподнес еще множество неприятных сюрпризов. Рейс из Бургаса пустили через Софию, заставив в Софии в спешном порядке получать свой багаж, заново регистрироваться на рейс и даже заново проходить паспортный контроль (зачем? ведь мы пересекли границу в Бургасе?). Общее время в пути из Бургаса до Москвы составило 6 часов. За это время покормили только 1 раз - традиционными для 'Болгария Эйр' бутербродами. Ни пледов, ни подушек на борту не было, хотя рейс ночной. И ни слова объяснений или извинений. Никакой заботы о пассажирах. Мы заплатили за билеты по 290 евро за человека, включая детей. Услуги 'Болгария Эйр' не стоили и половины этой суммы. Практически все пассажиры в один голос говорили: 'С этой авиакомпанией - больше никогда и никуда!'
15 лет 1 неделя назад, Jurgen Kononov: Отзыв от Jurgen Kononov
Спасибо за прекрасные полеты Москва-Бургас 12.06 и Бургас-Москва 13.06 FB654 и FB655, вы - супер!!! И Airbus A320 замечательный самолет, комфортнее, чем 737. До скорой встречи 3 июля на этом же направлении!
15 лет 8 месяцев назад, Для информации пассажирам: Отзыв от Для информации пассажирам
Тоже хочу подлить ложку дегтя. Профессионализм работником данной компании вызывает у меня сомнения. Так вышло, что провожал знакомую на рейс до Москвы из Софии, у знакомой два чемодана: большой весом 19 кг и маленький, специально для салона самолета, весом - 9кг. Большой приняли в багаж, а маленький... Уже любезная девушка хотела клеить бирку, как подскочил какой-то чудак, типа супервайзера и сказал 'Стоп! Сдавайте в багаж!' Дальше диалог примерно такой: - Сдавать не будем! Там хрупкие вещи, да и по всем правилам он проходит как ручная кладь. - Запихните его вон в тот ящик для проверки габаритов. Пихаем. Чемодан проходит, сантиметр в сантиметр, но влез полностью. Работник наливается пунцовым цветом от неудовольствия. - Все равно сдавайте или не полетите. - Почему? Он же проходит под все нормы. - Сдавайте! - Позовите старшего. - Он где-то на втором этаже. Идите поищите, если надо.(последнее с ухмылкой) - Почему вы так себя ведете? - Нормально. Звали этого работника Венцислав Митев. Когда мы заблокировали стойку и ситуация накалилась до предела, старшего все-таки позвали. Он оказался любезным, и, когда увидел, что чемодан действительно соответствует нормам, нам выдали посадочный талон. Об извинениях за потеренные полчаса, и испорченное настроение и потраченные невры (и все это на пустом месте), никто и не подумал. Такая ситуация у меня впервые. Был во многих аэропортах мира, летал с разными компаниями, в том числе и с Болгария Эйр, но такое встречаю впервые. Стойка регистрации - лицо авиакомпании, и теперь лицо Болгарии Эйр для меня - это лицо недалекого и упрямого хама.
15 лет 10 месяцев назад, ЯжеВика: Отзыв от ЯжеВика
В июле этого года летала Москва-Бургас-Москва. Обслуживание замечательное..Все вежливые..Тяжело переношу полеты, так мне пошли на встречу ( в МР3 взлетать разрешили)...Пилот просто ас и гонщик..))))- туда вместо 2ч 30 мин...летели всего 2.10..))))Ну а питание...Да обычные сендвичи... В общем..Ничего отрицательного эта компания не вызвала..
16 лет 2 месяца назад, Татьяна,Москва: Отзыв от Татьяна,Москва
А я всегда,если есть возможность,летаю этой компанией... Кормят не очень,да это и неважно лететь до Болгарии всего ничего.. В остальном всё ОК!
16 лет 4 месяца назад, Sonic: Отзыв от Sonic
Хорошая авиакомпания, новые самолёты, очень красивые стюардессы;) Единственное - кормят ужасно, точнее никак.
17 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужасная авиокомпания! Не обученые пилоты и старые самолеты, которые скрипят уже на земле! Есть возможность - летите на другом, искренний совет!