Бюджетная авиакомпания AirAsia заявила о своем намерениe выплачивать компенсации пассажирам своих задержанных рейсов. Пассажиры которые, были задержаны более, чем на 3 часа, получат e-gift voucher номиналом 200 малайзийских ринггитов (61 доллар). Этим ваучером можно оплатить следующий полет или любую услугу на сайте авиакомпании.
Ваучер (e-gift voucher) может быть использован в течение трех месяцев с даты выдачи. Он будет прислан на адрес электронной почты, указанный при бронировании опоздавшего рейса. Авиакомпания AirAsia обязуется выдавать ваучеры, при условии если задержка рейса произошла по ее вине. Если самолет опоздал по независящим от авиакомпании причинам, например: плохая погода, проблема с организацией воздушного движения, закрытие аэропортов, забастовка и др., ваучер выдаваться не будет.