Компания специализируется на низких тарифах и, соответственно, не такой высокий уровень сервиса как у АНА и ДЖАЛ. Попить и поесть - за отдельную плату, за чистотой в самолётах следят не очень тщательно. Но всё же лучше, чем многие отечественные перевозчики.