Swiss International Air Lines: отзывы и комментарии пассажиров
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Цена не соответствует качеству. Летали в Барселону с пересадкой в Женеве, итого 4 перелета, из них 3 - с задержкой около 1-1,5ч. Кормили отвратительными холодными макаронами, соленой булкой с маслом. По поводу вина, шоколада и сыра - плюсик. При покупке билетов ни слова не было написано о том, что стоимость багажа не включена, пришлось доплачивать 60 евро за 4 перелета - сумма немаленькая при учете курса евро. Знали бы раньше - взяли бы прямой рейс, т.к. получилась не экономия, а еще дороже. При получении багажа в Москве была еще одна неприятная неожиданность: раздолбали весь чемодан, все содержимое перетрясли, некоторые сувениры были напрочь испорчены.К сожалению, свисс не оправдали мои ожидания, хотя была наслышана очень лестными отзывами о них.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
17.08.2015 рейс Москва-Цюрих в 09-05 из ДМЕ. Все нормально, точно по расписанию, хорошее обслуживание, приятные бортпроводницы. Но куда-то исчезли стальные приборы, да и обед был так себе, скудноват по сравнению с тем, что предлагала авиакомпания 5 лет назад. Но это не самоцель, главное - безопасно и комфортно долететь. Авиакомпанию рекомендую.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Лучшая авиакомпаний в мире - жаль не обслуживают весь мир. Одни стальные столовые приборы чего стоят. Если выбирать с кем лететь, то выбор на SWISS.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
ПОТЕРЯЛИ ЧЕМОДАН. НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ. еСЛИ НАЙДУТ, ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ И ИЗВИНЮСЬ ЗА ПЛОХОЙ ОТЗЫВ. ПОКА НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ. ХОТЬ И НА КОМПАНИЯ РОССИИ, А СЕРВИС УЖАСНЫЙ.
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал зимой Будапешт - Цюрих. Ни каких притензий все ОК.
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
В 2010 году, летали с сыном в Женеву.Заказала билеты на сайте aviaseis. Билеты от swiss стоили дешевле, чем Аэрофлот.Маленьким пассажирам подарили подарок. Ребёнок был очень доволен. Кормили отлично, стюардессы приветливые. Нам очень понравилось.
Полезность отзыва:
9 лет 12 месяцев назад, Анастасия: Отзыв от Анастасия
Отличная авиакомпания! Два раза летали сложными маршрутами (Москва-Рим Ницца-Москва и Москва-Барселона Ницца-Москва соответсвтенно с пересадками в Швейцарии). Когда в очередной раз французы бастовали рейс задержали примерно на полтора часа, в остальном все четко и без сбоев. Чемоданы не терялись. Места для роста 176 см. достаточно, в кресло соседа не упиралась. Кормят хорошо и вкусно. Хороший выбор напитков. И конечно швейцарские шоколадки в фирменной упаковке. Омномном) Соотношение цена-качество отличные! Очень жаль, что в этот раз не смогли найти рейсы Москва-Сицилия(
Полезность отзыва:
10 лет 3 недели назад, Mila: Отзыв от Mila
Летела в Рим через Цюрих перед майскими праздниками. Этот рейс не произвел особого впечатления, хотя, после прочитанных отзывов, ожидала нечто особенное).. Но вот обратный рейс 10 мая мне понравился: во-первых, его не отменили в связи с известным пожаром накануне во Фьюмичино, и даже прилетели мы вовремя без опозданий, а во-вторых, экипаж был намного приветливее и дружелюбнее первого. Также отмечу, что и туда и обратно мне приносили вегетарианский обед, так, как и заказывала на сайте. Очень положительное и приятное впечатление в целом о компании и полетах. При возможности обязательно воспользуюсь их услугами еще раз.
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Отличная европейская авиакомпания) Выбрали их для перелета на Майорку (Москва-Домодедово-Цюрих-Пальма и обратно). Привлекли хорошими ценами и удобным временем стыковок. Все очень понравилось. На рейсах использовались достаточно новые A319/320, на двух самолетах даже были 'шарклеты'. Сервис хороший, б/п и пилоты грамотно выполняли свою работу. Питание было вкусным, и его было достаточно (не то что у Аэрофлота:маленький сендвич либо вообще ничего). Немного расстроила двухчасовая задержка из Пальмы в Цюрих, пришлось бежать чтобы успеть на стыковку в Москву. А так, не считая этого, все прошло великолепно. 9,5/10.
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Мария: Отзыв от Мария
10 апреля 2015г. Swiss и др. компании альянса отменили несколько рейсов из Домодедово, в том числе в Цюрих. При этом заранее не потрудились уведомить о своих проблемах, узнали только во время посадки, когда рейс просто удалили с табло вылетов. Пришлось отменять деловую встречу и лететь Аэрофлотом в другой день. И самое свинское - возврат денег за отмененный по их вине рейс 30 БАНКОВСКИХ ДНЕЙ! Никогда, не при каких обстоятельствах не куплю билет на Swiss!
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, POLI: Отзыв от POLI
На крыльях любви SWISS я летела по маршруту Москва-Белград с пересадкой в Женеве. Это замечательнейшая авиакомпания! Я зашла на борт самолёта в Москве, в лучших русских традициях начала широко улыбаться красавцам-бортпроводникам, сказала от души 'Здравствуйте!', а они мне - 'Бонжур, мадам!' Французы:) От таких крутых бортпроводников лететь было совсем не страшно, они всё время шутили, улыбались, оказывали отличнейший сервис и заботу, даже несмотря на то, что летела я эконом-классом. Восхитительная еда, невероятно вкусная выпечка, комфортабельный и чистый салон самолёта... 10 баллов из 10, мечтаю о том, что бы полететь со SWISS ещё раз:)
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Лучшая компания из всех, какими мне приходилось летать. Заходишь на борт самолета, как в гости к старым знакомым) Напитки, еда, обслуживание и персонал - всё восхитительно!
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Прекрасно, мне очень понравилось все начиная от самолета,кончая обслуживанием и питанием
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Здесь начинается Швейцария! Рейс Москва-Цюрих-Москва в марте 2014. Как только зашли в самолет в нос ударил запах свежеиспеченных круассанов. Абсолютная чистота в туалетах, внимательное и вежливое обслуживание. Алкогольные напитки в неограниченном количестве. Завтрак обильный, круассаны можно брать дополнительно. Ребенка завалили подарками. Еще получили приз -место выиграло в лотерею. Лучшее, что может быть. В полном восторге.
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
'Sehr geehrte Damen und Herren...', после этих сло произнесенных капитаном на душе становится приятно. Летаю постоянно через Цюрих, на мой взгляд одна из лучших авиакомпаний в Европе. В принципе ничего выдающего, но какое-то особенное чувство испытываешь только в SWISS. Персонал очень дружелюбный и подготовленный. А парк 320-х стоит поменять. Спасибо SWISS.
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Аня: Отзыв от Аня
Летела впервые авиакомпанией Swiss, осталась очень довольна. Летела из Барселоны в Цюрих, самолет был ранним утром, уже через 20 минут начали раздавать завтраки. Раздавали булочки и кофе, потом ещё несколько раз предлагался бесплатно шоколад и снова пассажирам предлагались напитки. Персонал очень дружелюбный, обстановка такая домашняя, непринужденность некая присутствует. Так получилось, что во время полета мы влетели в грозовое облако, бил сильный град, самолет всю дорогу трясло, но бортпроводники сказали, что это обычное дело и не концентрировали на этом внимание пассажиров, что я считаю очень важно, особенно для тех, кто боится полетов. Во время полета из Цюриха в Киев, показывали мультики, что особо понравилось детям, взрослые впрочем, тоже не остались равнодушны, между ними нам включали карту полета с тем, где мы сейчас пролетаем, какой город, какая высота и так далее. Очень вкусно накормили, потом ещё был десерт в виде пирожных, постоянно предлагали напитки, опять же таки шоколад.
Полезность отзыва:
10 лет 7 месяцев назад, Олег: Отзыв от Олег
В сентябре 2014г. летал на самолётах данной компании Москва-Женева-Мальорка. и обратно. Когда летели туда было всё отлично. Была прекрасная еда, напитки и всё в лучшем виде. Персонал и отношение к людям это всё на высшем уровне. Всё понравилось. А вот что касается обратного рейса всё понравилось ещё больше. В Мальорке самолёт подали после 40 минут от времени отправления. Соответственно посадка + погрузка вещей вылет на 55 минут позже. Благо, что в Женеве нас ждал самолёт этой же компании. Мы прилетели в Женеву с опозданием всего на 15 минут??? Как так? Но так было. Успели всё сделать и сеть в самолёт до конечного пункта, но представьте, как мы были удивлены что половина стюардесс из нашего первого рейса пересели в наш второй самолёт и мы опять задержались на 25 минут, но на место мы прилетели вовремя. Вот это чудо. Хочу сказать сотрудникам компании вы прикольные люди, которые могут всё. В этом я убедился сам лично. Есть желание ещё раз воспользоваться услугами Вашей компании.
Полезность отзыва:
10 лет 7 месяцев назад, KENT: Отзыв от KENT
Летал этой авиакомпанией в Дели лет 5 назад, а также в Белград в мае этого года. Отличная авиакомпания и отличный сервис! Очень доброжелательный, отзывчивый персонал, всегда готовы помочь, в салонах самолётов чистенько, нормальное питание- в общем, даже не к чему придраться... Удивляюсь отзывам, где пишут про всякий негатив по отношению к россиянам- видимо, эти самые россияне сами создают поле для возникновения этого самого негатива... Авиакомпании- 5 баллов!
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, maks: Отзыв от maks
Летал авиакомпанией в сентябре 2014. Маршрут Москва-Женева-Барселона и обратно. Регистрировался заранее через их сайт, поэтому в аэропорту сдал багаж на отдельной стойке. В полете все было на уровне. На длинных перелетах кормили омлетом + булка,масло,джэм и круасан, на коротких раздали по сэндвичу. Порадовали железные столовые приборы. Разливали алкоголь (видел вино и пиво). В Женеве и Барселоне вылеты задержали на 30 минут. В Барселоне на стойке была русскоговорящая женщина. В общем и целом все понравилось. В следующий раз постараюсь воспользоваться этой авиакомпанией.
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели 28.09.2014 из Барселоны в Санкт-Петербург через Цюрих. Летали первый раз этой авиакомпанией, очень понравилось, кормили вкусно, багаж приехал с нами, хотя в Барселоны рейс был задержан и на пересадку оставалось 20 минут. Персонал очень дружелюбный, атмосфера была просто домашней. Мы в восторге. Полет и первый и второй отлично, в Санкт-Петербурге немного болтало, но это обычное явление, во всяком случае мне на плохую погоду везет!:) С удовольствием воспользуюсь услугами SWISS еще раз.
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Первый раз воспользовались услугами иностранной авиакомпании (сентябрь 2014). К сожалению, опыт оказался не слишком удачным. Два стыковочных рейса в Италию из Москвы через Цюрих и два обратно отправлялись с довольно значительными опозданиями (от 30 минут до часа). Хорошо, что стыковочные рейсы подбирали с разницей в четыре часа. Питание на самых продолжительных перелетах Москва-Цюрих и Цюрих-Москва (около 3 часов) понравилось только на последнем. Оцениваем работу авиакомпании по итогам путешествия на три-три с плюсом максимум. P.S. разница в стоимости авиабилетов через SWISS (два стыковочных рейса) и российской авикомпанией (прямой перелет) составляла 30% или 12 тысяч рублей. Сервисом SWISS не впечатлены, поэтому в следующий раз будем выбирать другую иностранную компанию при сопоставимой разнице в стоимости билетов или остановимся на прямом перелете российской авиакомпании.
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали в Женеву летом 2014 года. Обычная, средненькая такая компания. Некое пренебрежение экипажа по отношению к русским явно чувствуется. Абсолютно натянутые улыбки. На 4 с огромным минусом.
Полезность отзыва:
10 лет 9 месяцев назад, Алёна: Отзыв от Алёна
Летала SWISS в июле 2014 года. Чудесная авиакомпания, взлеты и посадки мягкие, полет ровный. Несмотря на отзывы о других авиакомпаниях, в том, что они лучшие, SWISS мне очень приглянулась, какой то душевный персонал, чуть ли не домашняя обстановка. Буду стараться пользоваться именно SWISS!!
Полезность отзыва:
10 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали в июне 2014 года из Москвы в Барселону через Женеву. Нормальная, безопасная, относительно пунктуальная европейская авиакомпания со средним сервисом на 4 с минусом. Без особенных плюсов и лоска. Дежурные 'пласмассовые' улыбки, медленное обслуживание на борту. Удивили бортпроводники, первыми до раздачи питания, угощавшие друг друга кофе (ранний рейс в 6 утра оправданием считаться не может). Ожидали большего. При прочих равных условиях намного выигрышнее смотрятся Lufthansa, Austrian и Aeroflot.
Полезность отзыва:
10 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Лучшая авиакомпания из тех, которыми мне приходилось летать. А летала я самыми разными европейцами вроде Lufthansa и KLM, однако даже они, при весьма высоком качестве услуг, швейцарцам уступают. Помимо новых самолетов, четкого соблюдения расписания, удобных стыковок, шоколадок в конце полета и крема для рук фирмы Valmont в туалете, хочу отдельно рассказать о сервисе на борту. Я аэрофоб и действительно очень-очень-очень боюсь летать, иногда дело доходит даже до панических атак. Это и произошло со мной во время не самой гладкой (слегка трясло) посадки в Испании на рейсе Москва-Женева-Мадрид. Командир коллектива на борту, приятный улыбчивый мужчина лет 35, который до этого пару раз занимал нас с подругами беседой, да и вообще был в прекрасном расположении духа и чуть ли не пританцовывал, заметил мое состояние. Присев рядом со мной на корточки и положив руку на плечо, он стал меня успокаивать, убеждая, что все идет прекрасно, и у нас очень хороший опытный пилот. Ну а для закрепления успокоительного эффекта он подарил мне детскую книжку и маленький плюшевый самолетик, который я теперь беру с собой в каждый полет. Я понимаю, что такой ерундой, как я, страдает далеко не каждый, а подобное поведение на борту нельзя назвать подобающим. И тем более меня поражает то участие и глубоко человеческое отношение к клиенту, которое проявил экипаж Swiss Air. Все европейские авиакомпании хорошие, вежливость у них, можно сказать, в крови, но тут дело даже не в этом. Я очень благодарна компании Swiss Air и тому самому бортпроводнику за подобный подход. Жалко, билеты у них все же немного дороговаты, иначе я бы летала исключительно ими.
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Веслов Сергей: Отзыв от Веслов Сергей
Самая лучшая авиакомпания. Летели с Рима с этой авиакомпанией. Лучший сервис, лучший персонал, питание, ребенку подарили кучу подарков, детское мню, хотя мы не заказывали детское меню. Мы очень много летаем, но эта авиакомпания самая лучшая по всем параметрам. Спасибо всему персоналу ну и конечно руководству авиакомпании за такую философию и клиентоориентированность! ВЫ САМИЕ ЛУЧШИЕ!!! РАВНЫХ ВАМ НЕТ!!!
Полезность отзыва:
11 лет 1 месяц назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Хочу поблагодарить авиакомпанию Swiss, которая при перелете из Женевы в Москву в апреле 2014 года бесплатно предоставила моему другу вместо одного места в самолете целых три. Он возвращался домой с переломом ноги и ему нужно было место, чтобы держать ногу в вытянутом состоянии. Несмотря на то, что нас бессовестно кинула страховая компания ВСК, улететь удалось благодаря неравнодушному сотруднику компании Swiss. Сам полет прошел отлично, самолет летел ровно, приземлился мягко, отлично кормили, дарили шоколад и игрушки, по просьбе приносили подушки и одеяла. Все стюарды и стюардессы искренне старались помочь. Успехов и процветания Вам, и еще раз спасибо!
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Alexander Shenker: Отзыв от Alexander Shenker
Отличная Авиакомпания. На высшем уровне Всё на высшем уровне - сервис, комфорт, отношение к пассажирам, сам самолёт, питание, полёт. 22 января летел из Тель Авива в Варадеро ( Куба) с пересадкой в Цюрихе. Интервал между самолётами всего 45 минут, очень опасался успеют ли перевезти мой багаж на самолёт другой авиакампании, тоже Швейцарской, выполняющей рейс Цюрих - Варадеро. Волновался напрасно. Всё было сделано чётко и в срок. А во втором самолёте даже объявили, чтобы пассажиры из Тель Авива не волновались, их багаж доставлен на борт самолёта. От всей души благодарен Авиа Кампании Свисс Интернешнл Эйрлайнз, при случае, с удовольствием воспользуюсь услугами этой авиакампании. Так же от всей души рекомендую другим пассажирами пользоваться услугами Свисс Интернешнл Эйрлайнзз
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
18.10.2013 Владимир Отличная авиакомпания! Летали из Москвы в Мадрид с пересадкой туда-в Женеве, обратно-в Цюрихе: впечатления только положительные. Очень обходительные бортпроводники. Хорошее питание (на московском сегменте :)) Заказал ради интереса кошерное питание - очень понравилось, вкусно! Для ребенка тоже специальное меню есть. Подтверждаю самолетный парк очень свежий, салоны и кресла в отличном состоянии. Задержки при вылете компенсируют рейдом на максимальной скорости к пункту назначения - в итоге ни разу ни на минуту не опоздали с прилетом. P.S. Кстати, советую покупать на борту всякие штучки из раздела DUTY FREE (в их журнале в кресле), цены дешевле чем в аэропортовых дютиках Женевы и Цюриха в среднем на 10-15%. Проверено! Правда ассортимент маловат, но все-таки... В общем классная авиакомпания. Рекомендую! На счет отношения к детям и детского меню полностью согласен, особенно на трансатлантике повара Свисов творят такие шедевры, что накормят даже самого большого привереду, раскраски, карандаши и головоломки тоже очень помогают их развлечь. А, их коронный сувенир ребенку в виде мягкого улыбчивого самолета, доставил моему сыну столько радости, что теперь он хочет летать только ихними самолетами.
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в Майами семьей на Новый год в бизнесе. Очень комфортно! Сервис супер! Кресла полностью лежачие, вкусное питание и изысканные напитки+удобные короткие стыковки через Цюрих. Особо следует отметить операторов колцентра Свисс весьма компетентные и опытные специалисты. Всю нашу семью очень удобно посадили, поинтересовались в предпочитаемом питании, дали ответы на все вопросы по перелету со знанием дела, ввели за нас данные для полета в США, нам даже не пришлось регистрироваться дома, посадочные автоматически пришли к нам с заказанными местами в PDF на почту. В аэропорту сдали багаж быстро без лишних вопросов и ожиданий. Перелет к стати стоил в 2 раза дешевле прямого, что тоже приятно. Итог: безупречное качество по разумным деньгам!
Полезность отзыва:
11 лет 6 месяцев назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Летели вчетвером - я, муж и двое детей из Москвы в Барселону через Цюрих и обратно. Остались только положительные впечатления. Стойка регистрации без очередей, посадка и взлёт строго по расписанию, улыбки стюардесс, горячее питание, шоколадки. Дети на каждом рейсе получили игрушку, раскраску, карандаши, головоломки. Трижды из четырёх перелётов прилетели раньше на 20 минут))) Пилоты асы - в дождь со снегом в Домодедово, очень мягко приземлились. Я довольна!!! Компанию выбирала благодаря отзывам на этом сайте, и не ошиблась. Спасибо всем кто находит время как для положительных, так и для отрицательных отзывов - это очень помогает)))
Полезность отзыва:
11 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела Swiss в Женеву, прочла отзывы и заинтересовалась - неужели все так хорошо? Слетала - все действительно на высоком уровне. Новые самолеты с информационными экранами (редко когда вижу такие экраны в а320), очень вежливые бортпроводники, вкусное и обильное питание, шоколадки под конец рейса) Единственное что на посадке сильно болтало, но было облачно и потом также болтало при вылете из Женевы уже другой а/к. В общем, очень-очень хорошая компания, сервис на высоком уровне. А цены довольно демократичные.
Полезность отзыва:
11 лет 7 месяцев назад, Владимир: Отзыв от Владимир
Отличная авиакомпания! Летали из Москвы в Мадрид с пересадкой туда-в Женеве, обратно-в Цюрихе: впечатления только положительные. Очень обходительные бортпроводники. Хорошее питание (на московском сегменте :)) Заказал ради интереса кошерное питание - очень понравилось, вкусно! Для ребенка тоже специальное меню есть. Подтверждаю самолетный парк очень свежий, салоны и кресла в отличном состоянии. Задержки при вылете компенсируют рейдом на максимальной скорости к пункту назначения - в итоге ни разу ни на минуту не опоздали с прилетом. P.S. Кстати, советую покупать на борту всякие штучки из раздела DUTY FREE (в их журнале в кресле), цены дешевле чем в аэропортовых дютиках Женевы и Цюриха в среднем на 10-15%. Проверено! Правда ассортимент маловат, но все-таки... В общем классная авиакомпания. Рекомендую!
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Яна: Отзыв от Яна
Впечатления от полета Swiss просто супер! Внимание тем, у кого ночь в аэропорту Женевы: он закрывается на ночь и в нем выключается почти весь свет. Сидеть при этом можно с железных или если договориться на вокзале пластиковых стульях. Жилье в городе Женеве стоит от 33 евро на 1 за место в хостеле или от 50 на двоих в ближайшей деревне во Франции в маленькой гостинице. Отдельное спасибо регистраторам Swiss- у нас было на троих три чемодана, два из которых были с перевесом, а один с недовесом. Хотели уже брать и перепаковывать. Но нам сказали что ес можно разделить на троих и таким образом мы влезли в норматив. Ура! Спасибо Swiss за клиентоориентированный подход.
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Валерий: Отзыв от Валерий
пример 'золотого стандарта' взаимодействия экипажа и наземных служб. Человека спасли! Летайте самолетами SWISS там где они летают. Рекомендую!
Полезность отзыва:
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
2 РАЗА ЛЕТАЛ СВИСАМИ. ВСЕ ДОСТОЙНО И ПРИСТОЙНО. О ЕДЕ НИЧЕГО НЕ ПОМНЮ, ПОТОМУ ЧТО НА ЭТО НЕ ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ В ПРИНЦИПЕ. ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ.
Полезность отзыва:
12 лет 5 месяцев назад, Михаил: Отзыв от Михаил
Летел из Монреаля в Москву. Отличный сервис, грамотные и вежливые бортпроводницы. Пледы, тапочки, маски на глаза для комфортного сна - всё выдали (чистое, без запахов и пятен). Еда отличная - самая разнообразная плюс вино. Обслуживание на 3-х языках (англ, нем. или фр.). Летел в окружении большой еврейской семьи. У них был помимо 6 старших деток ещё и младенец - проводница помогала его пеленать и класть в спец.кроватку на стене, разделяющей салоны самолёта. Чисто, аккуратно, вежливо и по-домашнему. Буду лететь только этой компанией.
Полезность отзыва:
12 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели по маршрутам Москва-Женева(7ч)-Малага и Малага-Цюрих(2ч)-Москва в ноябре 2012г SWISS.Понравилось практически все. Единственное, что мы не очень поняли, это то, что при регистрации на рейс у нас уже были места присвоены, а так как мы летели вчетвером, то сидели не все вместе. На стойке регистрации объяснили, что у нас билеты уже с местами были.. Мы не стали вдаваться в подробности и летели как посадили9может сами что-то не так сделали при покупке билетов). Кресла были удобные, с моим ростом 178см мне было сидеть довольно удобно, на всех 4-х перелетах. Еда - 5+,во время полета раздавали шоколадки, очееень вкусные!, напитки (вино, шампанское, пиво, виски- все в маленьких бутылочках и сколько хочешь и очень понравился томатный сок!!) -5+, взлет и посадка - 5+, вылеты все были вовремя, благодаря этому несколько часов удалось погулять по Женеве. Вообщем все четверо влюбились в эту авиакомпанию! теперь билеты в первую очередь смотрю у них, а если нет на мое направление, то уже к другим авиакомпаниям обращаюсь!
Полезность отзыва:
12 лет 6 месяцев назад, Давид Муллокандов: Отзыв от Давид Муллокандов
В октябре 2012 г. мы с женой летели через Цюрих из Нью Йорка в Прагу и через три недели этим же маршрутом - обратно. И все полёты совершили авиакомпанией 'Swiss International Air Lines'. От полёта остались самые-самые лучшие воспоминания. Билеты дешевле других компаний. Обслуживание - на высочайшем уровне, начиная с оформления багажа! Полёт всех рейсов прошёл гладко! Незаметный и своевременный взлёт, мягкая и точная по времени посадка. Летишь и получаешь удовольствие! Питание было обильным, давали в красивой посуде с металлическим приборами и строго по заказу (заказывая билеты интернетом, мы заказывали диетическую кухню). Хочу отметить, что вкус еды был отменным, домашним (не привычно-самолётным!). Подавали еду даже в промежуточном рейсе Цюрих-Прага-Цюрих. Бригада борпроводников - предупредительно-вежливая. Багаж в конечных пунктах был доставлен своевременно-быстро. Единственно, чего желается: чуть больше места между рядами в экономклассе. Очень понравился полёт, а потому, конечно, следующие путешествия будем совершать по возможности только этой компанией 'Swiss International Air Lines'. Спасибо большое сотрудниикам этой компании.
Полезность отзыва:
12 лет 7 месяцев назад, Anastasia: Отзыв от Anastasia
Здравствуйте. Летала со swiss пока один раз туда-обратно, по маршруту СПБ-Париж, с остановкой в Цюрихе. Самолеты были очень чистые, уютные с кожаными креслами, что было сюрпризом. Персонал - вежливый, отзывчивый, болела голова- мне сразу предложили таблетку. Еда вкусная, кормили, можно сказать, до отвала (по моим меркам). Даже на втором рейсе из Цюриха в Париж (час в пути) предложили сэндвич с сыром и напиток, что тоже было сюрпризом. Пилоты - высший класс, а цена на билеты- просто сказка 12800, со всеми сборами. Вывод: Swiss очень приятно удивили, по возможности буду летать с ними
Полезность отзыва:
12 лет 10 месяцев назад, Мария: Отзыв от Мария
Летаем периодически между Петербургом и Цюрихом. Отличная компания! Небольшие уютные самолёты, пунктуальность, ни разу не было накладок. Жалко, что при покупке билетов нельзя выбрать тип питания. Но несколько раз, когда я говорила, что вегетарианка, мне приносили отличный вегетарианский обед из бизнес-класса, с красивой посудой и металлическими приборами. Приятно. С таким не сталкивалась больше ни в одной авиакомпании.
Полезность отзыва:
13 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Не могу не поделиться... Недавно побывала в невероятно стрессовой ситуации: мой босс опаздывал на самолет - причем с семьей. Рейс Swiss Air в Женеву. Перед праздниками. Надежды почти не было, что он успеет. Мы уже стали прикидывать, какие варианты у нас еще есть... Но все рейсы переполнены - все летят на праздники в Европу! Я даже представить боялась, что будет, если он опаздает на самолет!.. я позвонила в Swiss Air в Домодедово... Они не только меня спокойно выслушали, но и подробно объяснили, как нужно действовать, куда бежать. Они даже несколько раз перезвонили мне, чтобы быть в курсе передвижений опаздывающего пассажира... В общем, это не просто сервис - это отношение к людям. Ведь это была не большая группа людей и не vip-пассажиры, но девушки, которым я звонила, очень хорошо отнеслись к нам и очень помогли. Он все-таки успел! Хочу выразить благодарность работникам авиакомпании! От всей души хочется верить, что так поступают все.
Полезность отзыва:
13 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала из Москвы в Цюрих и обратно из Женевы в Москву. Вылет и прилет и туда и обратно вовремя, по расписанию. Прилет в Москву, даже, на несколько минут раньше. Самолеты новые. Обслуживание в самолете быстрое и вежливое. Еда обычная: прохладительные напитки (сколько хочешь), омлет, помидор, что-то вроде маленькой картофельной котлеты, булочка, джем, масло, чай или кофе на выбор. Вполне съедобно. Самолет - не ресторан, в конце концов. Удивляюсь тем, кто выражает недовольство самолетной едой. Багаж получили быстро и в полной сохранности, что очень важно. В общем, все без изысков, но очень достойно. В следующий раз воспользуюсь услугами этой авиакомпании. Рекомендую.
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Ксю: Отзыв от Ксю
Летала на выходные в Италию по рейсу Москва-Цюрих-Милан и обратно. Все Swiss. Туда без замечаний, все вовремя. А вот обратно был какой-то ад. Рейс Милан-Цюрих задержали на час без объяснения причин, причем между стыковочными рейсами изначально было 1 час 20 мин. поэтому на пересадку оставалось 20 мин. Наконец прилетели в Цюрих, бегом добежала до нужных ворот - посадка как раз началась. Всех запустили в самолет и продержали там еще больше часа - как сказал пилот - исправляли поломку тормозов. Почему людей запустили в не готовый к полету самолет - осталось не известным. Попросила у стюардессы одеяло, т.к. изза кондеев обычно довольно прохладно. Она принесла с выражением лица, что сделала мне большое одолжение и сказала. что обычно на этом рейса одеяла не дают, хотя когда я летела из Москвы без проблем дали. На обед горячее было без выбора, что честно говоря удивило и расстроила, т.к. я не ем мяса, а в обеде кроме курицы, булочки и маленького пирожного, еды больше не было. Расстроена и разочарована качеством работы авиакомпании.
Полезность отзыва:
13 лет 11 месяцев назад, mario Lemieux: Отзыв от mario Lemieux
Летели данной А-К по маршруту Москва-Цюрих-Малага-Цюрих-Москва в ноябре- декабре 2005. Все очень обстоятельно и приятно. На маршруте Цюрих- Малага, кормили не очень насыщенно, но пицца была вкусной, да и пиццей то это назвать можно с натяжкой, нечто напоминающее пирожок. Никаких претензий или замечаний.
Полезность отзыва:
14 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал два раза по маршруту СПБ-Цюрих-Бангког. Все очень понравилось, особенно питание. Приятно удивили металические вилки, ножи и ложки в отличии от пластиковых в большинстве других а/к. Персонал очень приветливый, никаких опозданий. В общем настоящее швейцарсоке качество!
Полезность отзыва:
14 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели 05.11.2010 из Москвы в Женеву. Летели экономическим классом. Экипажу огромное СПАСИБО за такое высоклассное обслуживание. Приветливые стюарты. Чистый самолет. Мастерство пилота (посадка на уровне высшего пилотажа). Я почти никогда не ем в самолете на коротких расстояниях (даже летая бизнес-классом - еда не нравится) - но тут еда как еда. Выбор напитков очень приличный. А шоколадки Lindt - это вообще прекрасно! Цена билета была чуть выше, чем у аэрофлота. Но оно этого стоит!!!
Полезность отзыва:
14 лет 5 месяцев назад, Андрей Ш.: Отзыв от Андрей Ш.
Летал в этом году Домодедово - Цюрих - Чикаго и обратно - все на высочайшем уровне: обслуживание, еда, комфорт в самолете. Кстати, когда вылетал из Чикаго, то сдал две сумки в багаж, а одну оставил в ручную кладь. И немыслимым образом оставил там флакон с духами больше 100 мл. Естественно, работники аэропорта на чеке его вытащили и пропускать никак не хотели. Сказали - иди разбирайся с аваикомпанией. Прибежав с ошарашенным видом и дикими глазами, кое-как объяснил сотруднице Swiss свою ситуацию. Она предложила сдать эту сумку в багаж и при этом ничего не сказала про доп. плату, которую, в принципе, я должен был бы заплатить. Всем советую летать Swiss - не пожалеете.
Полезность отзыва:
14 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел всего одним рейсом - оч. положитлеьные впечатления (Париж-Цюрих). Безупречный сервис, стюарды сразу запомнили на каком языке идет обслуживание каждого пассажира в самолете. Мне отдельно принесли чай строго теплой температуры (ни холодный, ни обжигающе горячий). Шоколад в конце рейса - слёзы умиления.
Полезность отзыва:
14 лет 8 месяцев назад, Niky: Отзыв от Niky
Летала в этом году из мосцквы до нью йорка через цюрих.Перелёт конечно долгий и утомительный,ибо в общем лететь чсов 15 и около того.Но персонал очень улыбчивый,ответственный,стараются каждому угодить,помочь.Кормят отлично,швецарский шоколад ни на какой другой не похож.чудно вообщем ,молодцы ребята.
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Цена не соответствует качеству. Летали в Барселону с пересадкой в Женеве, итого 4 перелета, из них 3 - с задержкой около 1-1,5ч. Кормили отвратительными холодными макаронами, соленой булкой с маслом. По поводу вина, шоколада и сыра - плюсик. При покупке билетов ни слова не было написано о том, что стоимость багажа не включена, пришлось доплачивать 60 евро за 4 перелета - сумма немаленькая при учете курса евро. Знали бы раньше - взяли бы прямой рейс, т.к. получилась не экономия, а еще дороже. При получении багажа в Москве была еще одна неприятная неожиданность: раздолбали весь чемодан, все содержимое перетрясли, некоторые сувениры были напрочь испорчены.К сожалению, свисс не оправдали мои ожидания, хотя была наслышана очень лестными отзывами о них.
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
17.08.2015 рейс Москва-Цюрих в 09-05 из ДМЕ. Все нормально, точно по расписанию, хорошее обслуживание, приятные бортпроводницы. Но куда-то исчезли стальные приборы, да и обед был так себе, скудноват по сравнению с тем, что предлагала авиакомпания 5 лет назад. Но это не самоцель, главное - безопасно и комфортно долететь. Авиакомпанию рекомендую.
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Лучшая авиакомпаний в мире - жаль не обслуживают весь мир. Одни стальные столовые приборы чего стоят. Если выбирать с кем лететь, то выбор на SWISS.
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
ПОТЕРЯЛИ ЧЕМОДАН. НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ. еСЛИ НАЙДУТ, ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ И ИЗВИНЮСЬ ЗА ПЛОХОЙ ОТЗЫВ. ПОКА НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ. ХОТЬ И НА КОМПАНИЯ РОССИИ, А СЕРВИС УЖАСНЫЙ.
9 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал зимой Будапешт - Цюрих. Ни каких притензий все ОК.
9 лет 11 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
В 2010 году, летали с сыном в Женеву.Заказала билеты на сайте aviaseis. Билеты от swiss стоили дешевле, чем Аэрофлот.Маленьким пассажирам подарили подарок. Ребёнок был очень доволен. Кормили отлично, стюардессы приветливые. Нам очень понравилось.
9 лет 12 месяцев назад, Анастасия: Отзыв от Анастасия
Отличная авиакомпания! Два раза летали сложными маршрутами (Москва-Рим Ницца-Москва и Москва-Барселона Ницца-Москва соответсвтенно с пересадками в Швейцарии). Когда в очередной раз французы бастовали рейс задержали примерно на полтора часа, в остальном все четко и без сбоев. Чемоданы не терялись. Места для роста 176 см. достаточно, в кресло соседа не упиралась. Кормят хорошо и вкусно. Хороший выбор напитков. И конечно швейцарские шоколадки в фирменной упаковке. Омномном) Соотношение цена-качество отличные! Очень жаль, что в этот раз не смогли найти рейсы Москва-Сицилия(
10 лет 3 недели назад, Mila: Отзыв от Mila
Летела в Рим через Цюрих перед майскими праздниками. Этот рейс не произвел особого впечатления, хотя, после прочитанных отзывов, ожидала нечто особенное).. Но вот обратный рейс 10 мая мне понравился: во-первых, его не отменили в связи с известным пожаром накануне во Фьюмичино, и даже прилетели мы вовремя без опозданий, а во-вторых, экипаж был намного приветливее и дружелюбнее первого. Также отмечу, что и туда и обратно мне приносили вегетарианский обед, так, как и заказывала на сайте. Очень положительное и приятное впечатление в целом о компании и полетах. При возможности обязательно воспользуюсь их услугами еще раз.
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Отличная европейская авиакомпания) Выбрали их для перелета на Майорку (Москва-Домодедово-Цюрих-Пальма и обратно). Привлекли хорошими ценами и удобным временем стыковок. Все очень понравилось. На рейсах использовались достаточно новые A319/320, на двух самолетах даже были 'шарклеты'. Сервис хороший, б/п и пилоты грамотно выполняли свою работу. Питание было вкусным, и его было достаточно (не то что у Аэрофлота:маленький сендвич либо вообще ничего). Немного расстроила двухчасовая задержка из Пальмы в Цюрих, пришлось бежать чтобы успеть на стыковку в Москву. А так, не считая этого, все прошло великолепно. 9,5/10.
10 лет 1 месяц назад, Мария: Отзыв от Мария
10 апреля 2015г. Swiss и др. компании альянса отменили несколько рейсов из Домодедово, в том числе в Цюрих. При этом заранее не потрудились уведомить о своих проблемах, узнали только во время посадки, когда рейс просто удалили с табло вылетов. Пришлось отменять деловую встречу и лететь Аэрофлотом в другой день. И самое свинское - возврат денег за отмененный по их вине рейс 30 БАНКОВСКИХ ДНЕЙ! Никогда, не при каких обстоятельствах не куплю билет на Swiss!
10 лет 2 месяца назад, POLI: Отзыв от POLI
На крыльях любви SWISS я летела по маршруту Москва-Белград с пересадкой в Женеве. Это замечательнейшая авиакомпания! Я зашла на борт самолёта в Москве, в лучших русских традициях начала широко улыбаться красавцам-бортпроводникам, сказала от души 'Здравствуйте!', а они мне - 'Бонжур, мадам!' Французы:) От таких крутых бортпроводников лететь было совсем не страшно, они всё время шутили, улыбались, оказывали отличнейший сервис и заботу, даже несмотря на то, что летела я эконом-классом. Восхитительная еда, невероятно вкусная выпечка, комфортабельный и чистый салон самолёта... 10 баллов из 10, мечтаю о том, что бы полететь со SWISS ещё раз:)
10 лет 2 месяца назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Лучшая компания из всех, какими мне приходилось летать. Заходишь на борт самолета, как в гости к старым знакомым) Напитки, еда, обслуживание и персонал - всё восхитительно!
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Прекрасно, мне очень понравилось все начиная от самолета,кончая обслуживанием и питанием
10 лет 4 месяца назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Здесь начинается Швейцария! Рейс Москва-Цюрих-Москва в марте 2014. Как только зашли в самолет в нос ударил запах свежеиспеченных круассанов. Абсолютная чистота в туалетах, внимательное и вежливое обслуживание. Алкогольные напитки в неограниченном количестве. Завтрак обильный, круассаны можно брать дополнительно. Ребенка завалили подарками. Еще получили приз -место выиграло в лотерею. Лучшее, что может быть. В полном восторге.
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
'Sehr geehrte Damen und Herren...', после этих сло произнесенных капитаном на душе становится приятно. Летаю постоянно через Цюрих, на мой взгляд одна из лучших авиакомпаний в Европе. В принципе ничего выдающего, но какое-то особенное чувство испытываешь только в SWISS. Персонал очень дружелюбный и подготовленный. А парк 320-х стоит поменять. Спасибо SWISS.
10 лет 6 месяцев назад, Аня: Отзыв от Аня
Летела впервые авиакомпанией Swiss, осталась очень довольна. Летела из Барселоны в Цюрих, самолет был ранним утром, уже через 20 минут начали раздавать завтраки. Раздавали булочки и кофе, потом ещё несколько раз предлагался бесплатно шоколад и снова пассажирам предлагались напитки. Персонал очень дружелюбный, обстановка такая домашняя, непринужденность некая присутствует. Так получилось, что во время полета мы влетели в грозовое облако, бил сильный град, самолет всю дорогу трясло, но бортпроводники сказали, что это обычное дело и не концентрировали на этом внимание пассажиров, что я считаю очень важно, особенно для тех, кто боится полетов. Во время полета из Цюриха в Киев, показывали мультики, что особо понравилось детям, взрослые впрочем, тоже не остались равнодушны, между ними нам включали карту полета с тем, где мы сейчас пролетаем, какой город, какая высота и так далее. Очень вкусно накормили, потом ещё был десерт в виде пирожных, постоянно предлагали напитки, опять же таки шоколад.
10 лет 7 месяцев назад, Олег: Отзыв от Олег
В сентябре 2014г. летал на самолётах данной компании Москва-Женева-Мальорка. и обратно. Когда летели туда было всё отлично. Была прекрасная еда, напитки и всё в лучшем виде. Персонал и отношение к людям это всё на высшем уровне. Всё понравилось. А вот что касается обратного рейса всё понравилось ещё больше. В Мальорке самолёт подали после 40 минут от времени отправления. Соответственно посадка + погрузка вещей вылет на 55 минут позже. Благо, что в Женеве нас ждал самолёт этой же компании. Мы прилетели в Женеву с опозданием всего на 15 минут??? Как так? Но так было. Успели всё сделать и сеть в самолёт до конечного пункта, но представьте, как мы были удивлены что половина стюардесс из нашего первого рейса пересели в наш второй самолёт и мы опять задержались на 25 минут, но на место мы прилетели вовремя. Вот это чудо. Хочу сказать сотрудникам компании вы прикольные люди, которые могут всё. В этом я убедился сам лично. Есть желание ещё раз воспользоваться услугами Вашей компании.
10 лет 7 месяцев назад, KENT: Отзыв от KENT
Летал этой авиакомпанией в Дели лет 5 назад, а также в Белград в мае этого года. Отличная авиакомпания и отличный сервис! Очень доброжелательный, отзывчивый персонал, всегда готовы помочь, в салонах самолётов чистенько, нормальное питание- в общем, даже не к чему придраться... Удивляюсь отзывам, где пишут про всякий негатив по отношению к россиянам- видимо, эти самые россияне сами создают поле для возникновения этого самого негатива... Авиакомпании- 5 баллов!
10 лет 8 месяцев назад, maks: Отзыв от maks
Летал авиакомпанией в сентябре 2014. Маршрут Москва-Женева-Барселона и обратно. Регистрировался заранее через их сайт, поэтому в аэропорту сдал багаж на отдельной стойке. В полете все было на уровне. На длинных перелетах кормили омлетом + булка,масло,джэм и круасан, на коротких раздали по сэндвичу. Порадовали железные столовые приборы. Разливали алкоголь (видел вино и пиво). В Женеве и Барселоне вылеты задержали на 30 минут. В Барселоне на стойке была русскоговорящая женщина. В общем и целом все понравилось. В следующий раз постараюсь воспользоваться этой авиакомпанией.
10 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели 28.09.2014 из Барселоны в Санкт-Петербург через Цюрих. Летали первый раз этой авиакомпанией, очень понравилось, кормили вкусно, багаж приехал с нами, хотя в Барселоны рейс был задержан и на пересадку оставалось 20 минут. Персонал очень дружелюбный, атмосфера была просто домашней. Мы в восторге. Полет и первый и второй отлично, в Санкт-Петербурге немного болтало, но это обычное явление, во всяком случае мне на плохую погоду везет!:) С удовольствием воспользуюсь услугами SWISS еще раз.
10 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Первый раз воспользовались услугами иностранной авиакомпании (сентябрь 2014). К сожалению, опыт оказался не слишком удачным. Два стыковочных рейса в Италию из Москвы через Цюрих и два обратно отправлялись с довольно значительными опозданиями (от 30 минут до часа). Хорошо, что стыковочные рейсы подбирали с разницей в четыре часа. Питание на самых продолжительных перелетах Москва-Цюрих и Цюрих-Москва (около 3 часов) понравилось только на последнем. Оцениваем работу авиакомпании по итогам путешествия на три-три с плюсом максимум. P.S. разница в стоимости авиабилетов через SWISS (два стыковочных рейса) и российской авикомпанией (прямой перелет) составляла 30% или 12 тысяч рублей. Сервисом SWISS не впечатлены, поэтому в следующий раз будем выбирать другую иностранную компанию при сопоставимой разнице в стоимости билетов или остановимся на прямом перелете российской авиакомпании.
10 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали в Женеву летом 2014 года. Обычная, средненькая такая компания. Некое пренебрежение экипажа по отношению к русским явно чувствуется. Абсолютно натянутые улыбки. На 4 с огромным минусом.
10 лет 9 месяцев назад, Алёна: Отзыв от Алёна
Летала SWISS в июле 2014 года. Чудесная авиакомпания, взлеты и посадки мягкие, полет ровный. Несмотря на отзывы о других авиакомпаниях, в том, что они лучшие, SWISS мне очень приглянулась, какой то душевный персонал, чуть ли не домашняя обстановка. Буду стараться пользоваться именно SWISS!!
10 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали в июне 2014 года из Москвы в Барселону через Женеву. Нормальная, безопасная, относительно пунктуальная европейская авиакомпания со средним сервисом на 4 с минусом. Без особенных плюсов и лоска. Дежурные 'пласмассовые' улыбки, медленное обслуживание на борту. Удивили бортпроводники, первыми до раздачи питания, угощавшие друг друга кофе (ранний рейс в 6 утра оправданием считаться не может). Ожидали большего. При прочих равных условиях намного выигрышнее смотрятся Lufthansa, Austrian и Aeroflot.
10 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Лучшая авиакомпания из тех, которыми мне приходилось летать. А летала я самыми разными европейцами вроде Lufthansa и KLM, однако даже они, при весьма высоком качестве услуг, швейцарцам уступают. Помимо новых самолетов, четкого соблюдения расписания, удобных стыковок, шоколадок в конце полета и крема для рук фирмы Valmont в туалете, хочу отдельно рассказать о сервисе на борту. Я аэрофоб и действительно очень-очень-очень боюсь летать, иногда дело доходит даже до панических атак. Это и произошло со мной во время не самой гладкой (слегка трясло) посадки в Испании на рейсе Москва-Женева-Мадрид. Командир коллектива на борту, приятный улыбчивый мужчина лет 35, который до этого пару раз занимал нас с подругами беседой, да и вообще был в прекрасном расположении духа и чуть ли не пританцовывал, заметил мое состояние. Присев рядом со мной на корточки и положив руку на плечо, он стал меня успокаивать, убеждая, что все идет прекрасно, и у нас очень хороший опытный пилот. Ну а для закрепления успокоительного эффекта он подарил мне детскую книжку и маленький плюшевый самолетик, который я теперь беру с собой в каждый полет. Я понимаю, что такой ерундой, как я, страдает далеко не каждый, а подобное поведение на борту нельзя назвать подобающим. И тем более меня поражает то участие и глубоко человеческое отношение к клиенту, которое проявил экипаж Swiss Air. Все европейские авиакомпании хорошие, вежливость у них, можно сказать, в крови, но тут дело даже не в этом. Я очень благодарна компании Swiss Air и тому самому бортпроводнику за подобный подход. Жалко, билеты у них все же немного дороговаты, иначе я бы летала исключительно ими.
10 лет 11 месяцев назад, Веслов Сергей: Отзыв от Веслов Сергей
Самая лучшая авиакомпания. Летели с Рима с этой авиакомпанией. Лучший сервис, лучший персонал, питание, ребенку подарили кучу подарков, детское мню, хотя мы не заказывали детское меню. Мы очень много летаем, но эта авиакомпания самая лучшая по всем параметрам. Спасибо всему персоналу ну и конечно руководству авиакомпании за такую философию и клиентоориентированность! ВЫ САМИЕ ЛУЧШИЕ!!! РАВНЫХ ВАМ НЕТ!!!
11 лет 1 месяц назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Хочу поблагодарить авиакомпанию Swiss, которая при перелете из Женевы в Москву в апреле 2014 года бесплатно предоставила моему другу вместо одного места в самолете целых три. Он возвращался домой с переломом ноги и ему нужно было место, чтобы держать ногу в вытянутом состоянии. Несмотря на то, что нас бессовестно кинула страховая компания ВСК, улететь удалось благодаря неравнодушному сотруднику компании Swiss. Сам полет прошел отлично, самолет летел ровно, приземлился мягко, отлично кормили, дарили шоколад и игрушки, по просьбе приносили подушки и одеяла. Все стюарды и стюардессы искренне старались помочь. Успехов и процветания Вам, и еще раз спасибо!
11 лет 4 месяца назад, Alexander Shenker: Отзыв от Alexander Shenker
Отличная Авиакомпания. На высшем уровне Всё на высшем уровне - сервис, комфорт, отношение к пассажирам, сам самолёт, питание, полёт. 22 января летел из Тель Авива в Варадеро ( Куба) с пересадкой в Цюрихе. Интервал между самолётами всего 45 минут, очень опасался успеют ли перевезти мой багаж на самолёт другой авиакампании, тоже Швейцарской, выполняющей рейс Цюрих - Варадеро. Волновался напрасно. Всё было сделано чётко и в срок. А во втором самолёте даже объявили, чтобы пассажиры из Тель Авива не волновались, их багаж доставлен на борт самолёта. От всей души благодарен Авиа Кампании Свисс Интернешнл Эйрлайнз, при случае, с удовольствием воспользуюсь услугами этой авиакампании. Так же от всей души рекомендую другим пассажирами пользоваться услугами Свисс Интернешнл Эйрлайнзз
11 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
18.10.2013 Владимир Отличная авиакомпания! Летали из Москвы в Мадрид с пересадкой туда-в Женеве, обратно-в Цюрихе: впечатления только положительные. Очень обходительные бортпроводники. Хорошее питание (на московском сегменте :)) Заказал ради интереса кошерное питание - очень понравилось, вкусно! Для ребенка тоже специальное меню есть. Подтверждаю самолетный парк очень свежий, салоны и кресла в отличном состоянии. Задержки при вылете компенсируют рейдом на максимальной скорости к пункту назначения - в итоге ни разу ни на минуту не опоздали с прилетом. P.S. Кстати, советую покупать на борту всякие штучки из раздела DUTY FREE (в их журнале в кресле), цены дешевле чем в аэропортовых дютиках Женевы и Цюриха в среднем на 10-15%. Проверено! Правда ассортимент маловат, но все-таки... В общем классная авиакомпания. Рекомендую! На счет отношения к детям и детского меню полностью согласен, особенно на трансатлантике повара Свисов творят такие шедевры, что накормят даже самого большого привереду, раскраски, карандаши и головоломки тоже очень помогают их развлечь. А, их коронный сувенир ребенку в виде мягкого улыбчивого самолета, доставил моему сыну столько радости, что теперь он хочет летать только ихними самолетами.
11 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в Майами семьей на Новый год в бизнесе. Очень комфортно! Сервис супер! Кресла полностью лежачие, вкусное питание и изысканные напитки+удобные короткие стыковки через Цюрих. Особо следует отметить операторов колцентра Свисс весьма компетентные и опытные специалисты. Всю нашу семью очень удобно посадили, поинтересовались в предпочитаемом питании, дали ответы на все вопросы по перелету со знанием дела, ввели за нас данные для полета в США, нам даже не пришлось регистрироваться дома, посадочные автоматически пришли к нам с заказанными местами в PDF на почту. В аэропорту сдали багаж быстро без лишних вопросов и ожиданий. Перелет к стати стоил в 2 раза дешевле прямого, что тоже приятно. Итог: безупречное качество по разумным деньгам!
11 лет 6 месяцев назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Летели вчетвером - я, муж и двое детей из Москвы в Барселону через Цюрих и обратно. Остались только положительные впечатления. Стойка регистрации без очередей, посадка и взлёт строго по расписанию, улыбки стюардесс, горячее питание, шоколадки. Дети на каждом рейсе получили игрушку, раскраску, карандаши, головоломки. Трижды из четырёх перелётов прилетели раньше на 20 минут))) Пилоты асы - в дождь со снегом в Домодедово, очень мягко приземлились. Я довольна!!! Компанию выбирала благодаря отзывам на этом сайте, и не ошиблась. Спасибо всем кто находит время как для положительных, так и для отрицательных отзывов - это очень помогает)))
11 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела Swiss в Женеву, прочла отзывы и заинтересовалась - неужели все так хорошо? Слетала - все действительно на высоком уровне. Новые самолеты с информационными экранами (редко когда вижу такие экраны в а320), очень вежливые бортпроводники, вкусное и обильное питание, шоколадки под конец рейса) Единственное что на посадке сильно болтало, но было облачно и потом также болтало при вылете из Женевы уже другой а/к. В общем, очень-очень хорошая компания, сервис на высоком уровне. А цены довольно демократичные.
11 лет 7 месяцев назад, Владимир: Отзыв от Владимир
Отличная авиакомпания! Летали из Москвы в Мадрид с пересадкой туда-в Женеве, обратно-в Цюрихе: впечатления только положительные. Очень обходительные бортпроводники. Хорошее питание (на московском сегменте :)) Заказал ради интереса кошерное питание - очень понравилось, вкусно! Для ребенка тоже специальное меню есть. Подтверждаю самолетный парк очень свежий, салоны и кресла в отличном состоянии. Задержки при вылете компенсируют рейдом на максимальной скорости к пункту назначения - в итоге ни разу ни на минуту не опоздали с прилетом. P.S. Кстати, советую покупать на борту всякие штучки из раздела DUTY FREE (в их журнале в кресле), цены дешевле чем в аэропортовых дютиках Женевы и Цюриха в среднем на 10-15%. Проверено! Правда ассортимент маловат, но все-таки... В общем классная авиакомпания. Рекомендую!
11 лет 9 месяцев назад, Яна: Отзыв от Яна
Впечатления от полета Swiss просто супер! Внимание тем, у кого ночь в аэропорту Женевы: он закрывается на ночь и в нем выключается почти весь свет. Сидеть при этом можно с железных или если договориться на вокзале пластиковых стульях. Жилье в городе Женеве стоит от 33 евро на 1 за место в хостеле или от 50 на двоих в ближайшей деревне во Франции в маленькой гостинице. Отдельное спасибо регистраторам Swiss- у нас было на троих три чемодана, два из которых были с перевесом, а один с недовесом. Хотели уже брать и перепаковывать. Но нам сказали что ес можно разделить на троих и таким образом мы влезли в норматив. Ура! Спасибо Swiss за клиентоориентированный подход.
11 лет 9 месяцев назад, Валерий: Отзыв от Валерий
пример 'золотого стандарта' взаимодействия экипажа и наземных служб. Человека спасли! Летайте самолетами SWISS там где они летают. Рекомендую!
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
2 РАЗА ЛЕТАЛ СВИСАМИ. ВСЕ ДОСТОЙНО И ПРИСТОЙНО. О ЕДЕ НИЧЕГО НЕ ПОМНЮ, ПОТОМУ ЧТО НА ЭТО НЕ ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ В ПРИНЦИПЕ. ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ.
12 лет 5 месяцев назад, Михаил: Отзыв от Михаил
Летел из Монреаля в Москву. Отличный сервис, грамотные и вежливые бортпроводницы. Пледы, тапочки, маски на глаза для комфортного сна - всё выдали (чистое, без запахов и пятен). Еда отличная - самая разнообразная плюс вино. Обслуживание на 3-х языках (англ, нем. или фр.). Летел в окружении большой еврейской семьи. У них был помимо 6 старших деток ещё и младенец - проводница помогала его пеленать и класть в спец.кроватку на стене, разделяющей салоны самолёта. Чисто, аккуратно, вежливо и по-домашнему. Буду лететь только этой компанией.
12 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели по маршрутам Москва-Женева(7ч)-Малага и Малага-Цюрих(2ч)-Москва в ноябре 2012г SWISS.Понравилось практически все. Единственное, что мы не очень поняли, это то, что при регистрации на рейс у нас уже были места присвоены, а так как мы летели вчетвером, то сидели не все вместе. На стойке регистрации объяснили, что у нас билеты уже с местами были.. Мы не стали вдаваться в подробности и летели как посадили9может сами что-то не так сделали при покупке билетов). Кресла были удобные, с моим ростом 178см мне было сидеть довольно удобно, на всех 4-х перелетах. Еда - 5+,во время полета раздавали шоколадки, очееень вкусные!, напитки (вино, шампанское, пиво, виски- все в маленьких бутылочках и сколько хочешь и очень понравился томатный сок!!) -5+, взлет и посадка - 5+, вылеты все были вовремя, благодаря этому несколько часов удалось погулять по Женеве. Вообщем все четверо влюбились в эту авиакомпанию! теперь билеты в первую очередь смотрю у них, а если нет на мое направление, то уже к другим авиакомпаниям обращаюсь!
12 лет 6 месяцев назад, Давид Муллокандов: Отзыв от Давид Муллокандов
В октябре 2012 г. мы с женой летели через Цюрих из Нью Йорка в Прагу и через три недели этим же маршрутом - обратно. И все полёты совершили авиакомпанией 'Swiss International Air Lines'. От полёта остались самые-самые лучшие воспоминания. Билеты дешевле других компаний. Обслуживание - на высочайшем уровне, начиная с оформления багажа! Полёт всех рейсов прошёл гладко! Незаметный и своевременный взлёт, мягкая и точная по времени посадка. Летишь и получаешь удовольствие! Питание было обильным, давали в красивой посуде с металлическим приборами и строго по заказу (заказывая билеты интернетом, мы заказывали диетическую кухню). Хочу отметить, что вкус еды был отменным, домашним (не привычно-самолётным!). Подавали еду даже в промежуточном рейсе Цюрих-Прага-Цюрих. Бригада борпроводников - предупредительно-вежливая. Багаж в конечных пунктах был доставлен своевременно-быстро. Единственно, чего желается: чуть больше места между рядами в экономклассе. Очень понравился полёт, а потому, конечно, следующие путешествия будем совершать по возможности только этой компанией 'Swiss International Air Lines'. Спасибо большое сотрудниикам этой компании.
12 лет 7 месяцев назад, Anastasia: Отзыв от Anastasia
Здравствуйте. Летала со swiss пока один раз туда-обратно, по маршруту СПБ-Париж, с остановкой в Цюрихе. Самолеты были очень чистые, уютные с кожаными креслами, что было сюрпризом. Персонал - вежливый, отзывчивый, болела голова- мне сразу предложили таблетку. Еда вкусная, кормили, можно сказать, до отвала (по моим меркам). Даже на втором рейсе из Цюриха в Париж (час в пути) предложили сэндвич с сыром и напиток, что тоже было сюрпризом. Пилоты - высший класс, а цена на билеты- просто сказка 12800, со всеми сборами. Вывод: Swiss очень приятно удивили, по возможности буду летать с ними
12 лет 10 месяцев назад, Мария: Отзыв от Мария
Летаем периодически между Петербургом и Цюрихом. Отличная компания! Небольшие уютные самолёты, пунктуальность, ни разу не было накладок. Жалко, что при покупке билетов нельзя выбрать тип питания. Но несколько раз, когда я говорила, что вегетарианка, мне приносили отличный вегетарианский обед из бизнес-класса, с красивой посудой и металлическими приборами. Приятно. С таким не сталкивалась больше ни в одной авиакомпании.
13 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Не могу не поделиться... Недавно побывала в невероятно стрессовой ситуации: мой босс опаздывал на самолет - причем с семьей. Рейс Swiss Air в Женеву. Перед праздниками. Надежды почти не было, что он успеет. Мы уже стали прикидывать, какие варианты у нас еще есть... Но все рейсы переполнены - все летят на праздники в Европу! Я даже представить боялась, что будет, если он опаздает на самолет!.. я позвонила в Swiss Air в Домодедово... Они не только меня спокойно выслушали, но и подробно объяснили, как нужно действовать, куда бежать. Они даже несколько раз перезвонили мне, чтобы быть в курсе передвижений опаздывающего пассажира... В общем, это не просто сервис - это отношение к людям. Ведь это была не большая группа людей и не vip-пассажиры, но девушки, которым я звонила, очень хорошо отнеслись к нам и очень помогли. Он все-таки успел! Хочу выразить благодарность работникам авиакомпании! От всей души хочется верить, что так поступают все.
13 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала из Москвы в Цюрих и обратно из Женевы в Москву. Вылет и прилет и туда и обратно вовремя, по расписанию. Прилет в Москву, даже, на несколько минут раньше. Самолеты новые. Обслуживание в самолете быстрое и вежливое. Еда обычная: прохладительные напитки (сколько хочешь), омлет, помидор, что-то вроде маленькой картофельной котлеты, булочка, джем, масло, чай или кофе на выбор. Вполне съедобно. Самолет - не ресторан, в конце концов. Удивляюсь тем, кто выражает недовольство самолетной едой. Багаж получили быстро и в полной сохранности, что очень важно. В общем, все без изысков, но очень достойно. В следующий раз воспользуюсь услугами этой авиакомпании. Рекомендую.
13 лет 10 месяцев назад, Ксю: Отзыв от Ксю
Летала на выходные в Италию по рейсу Москва-Цюрих-Милан и обратно. Все Swiss. Туда без замечаний, все вовремя. А вот обратно был какой-то ад. Рейс Милан-Цюрих задержали на час без объяснения причин, причем между стыковочными рейсами изначально было 1 час 20 мин. поэтому на пересадку оставалось 20 мин. Наконец прилетели в Цюрих, бегом добежала до нужных ворот - посадка как раз началась. Всех запустили в самолет и продержали там еще больше часа - как сказал пилот - исправляли поломку тормозов. Почему людей запустили в не готовый к полету самолет - осталось не известным. Попросила у стюардессы одеяло, т.к. изза кондеев обычно довольно прохладно. Она принесла с выражением лица, что сделала мне большое одолжение и сказала. что обычно на этом рейса одеяла не дают, хотя когда я летела из Москвы без проблем дали. На обед горячее было без выбора, что честно говоря удивило и расстроила, т.к. я не ем мяса, а в обеде кроме курицы, булочки и маленького пирожного, еды больше не было. Расстроена и разочарована качеством работы авиакомпании.
13 лет 11 месяцев назад, mario Lemieux: Отзыв от mario Lemieux
Летели данной А-К по маршруту Москва-Цюрих-Малага-Цюрих-Москва в ноябре- декабре 2005. Все очень обстоятельно и приятно. На маршруте Цюрих- Малага, кормили не очень насыщенно, но пицца была вкусной, да и пиццей то это назвать можно с натяжкой, нечто напоминающее пирожок. Никаких претензий или замечаний.
14 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал два раза по маршруту СПБ-Цюрих-Бангког. Все очень понравилось, особенно питание. Приятно удивили металические вилки, ножи и ложки в отличии от пластиковых в большинстве других а/к. Персонал очень приветливый, никаких опозданий. В общем настоящее швейцарсоке качество!
14 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели 05.11.2010 из Москвы в Женеву. Летели экономическим классом. Экипажу огромное СПАСИБО за такое высоклассное обслуживание. Приветливые стюарты. Чистый самолет. Мастерство пилота (посадка на уровне высшего пилотажа). Я почти никогда не ем в самолете на коротких расстояниях (даже летая бизнес-классом - еда не нравится) - но тут еда как еда. Выбор напитков очень приличный. А шоколадки Lindt - это вообще прекрасно! Цена билета была чуть выше, чем у аэрофлота. Но оно этого стоит!!!
14 лет 5 месяцев назад, Андрей Ш.: Отзыв от Андрей Ш.
Летал в этом году Домодедово - Цюрих - Чикаго и обратно - все на высочайшем уровне: обслуживание, еда, комфорт в самолете. Кстати, когда вылетал из Чикаго, то сдал две сумки в багаж, а одну оставил в ручную кладь. И немыслимым образом оставил там флакон с духами больше 100 мл. Естественно, работники аэропорта на чеке его вытащили и пропускать никак не хотели. Сказали - иди разбирайся с аваикомпанией. Прибежав с ошарашенным видом и дикими глазами, кое-как объяснил сотруднице Swiss свою ситуацию. Она предложила сдать эту сумку в багаж и при этом ничего не сказала про доп. плату, которую, в принципе, я должен был бы заплатить. Всем советую летать Swiss - не пожалеете.
14 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел всего одним рейсом - оч. положитлеьные впечатления (Париж-Цюрих). Безупречный сервис, стюарды сразу запомнили на каком языке идет обслуживание каждого пассажира в самолете. Мне отдельно принесли чай строго теплой температуры (ни холодный, ни обжигающе горячий). Шоколад в конце рейса - слёзы умиления.
14 лет 8 месяцев назад, Niky: Отзыв от Niky
Летала в этом году из мосцквы до нью йорка через цюрих.Перелёт конечно долгий и утомительный,ибо в общем лететь чсов 15 и около того.Но персонал очень улыбчивый,ответственный,стараются каждому угодить,помочь.Кормят отлично,швецарский шоколад ни на какой другой не похож.чудно вообщем ,молодцы ребята.
Страницы