Это просто жесть. Теперь и s7 поступает также как и злощастная победа . Они продают билеты с базовым тарифом в котором нельзя провозить багаж. При регистрации говорят что тариф такой и просят оплатить ещё за чемодан 2000р. Выходит у них самый дорогой билет по направлению москва-казань... Плюс Геморой с оплатой багажа в аэропорту. Вот так дурят нас.... Авиакомпанией s7 теперь тоже не летаю и вам не советую.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Сашок: Отзыв от Сашок
Олег , что за бред вы пишете про багаж или от безделья дураком прикидываетесь , сам летаю S7 на сайте чётко написано ручная в эконом до 10кг багаж до 23кг и никогда проблем не возникало , ещё хочу отметить коммент про письмо , вот это сочинение , вот это фантазия , в век высоких технологий люди пользуются летающим конвертиком ещё бы голубя отправили , что касается авк S7 добротная компания, вылеты во время обслуживание нормальное , на борту всегда чисто и порядок.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Алиса: Отзыв от Алиса
Тоже не согласна с отзывом про багаж. Родители сейчас летали из Москвы в Сочи по 1500 с человека, дешевле Победы. Билет с багажом стоил бы 2500. Всё вполне логично и стоит этих денег.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Воспользовались услугой Летающий конверт. Письмо было отправлено, но сотрудники компании не по трудились сообщить, что письмо доставлено и его можно забрать.При попытке уточнить у них информацию по письму сказали, что обязательно позвонят. При этом по техническим причинам (зависла система) не удавалось выяснить местонахождение письма на протяжении 6 часов. Письмо содержало важные документы и не удалось получить его в срок, что категорически недопустимо при достаточно высокой цене письма.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Всегда выбираю S7 , вылеты по расписанию , хамло на стойке не встречал , с багажом всегда порядок , буду и дальше сотрудничать с S7!!!!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением от пользования услугами S7,неоднократно сотрудничал с данной компанией, хочу отметить халатное отношене к багажу, зачастую хамское поведение сотрудников юридического отдела,отсутствие желания руководства нести ответственность за своих сотрудников! Единственное, что могу вам посоветовать, летайте без багажа. Иначе будете разочарованы!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Юрий: Отзыв от Юрий
Сегодня я столкнулся, с откровенным мошенничеством со стороны S7. Надеюсь, что вы не попадетесь на эту уловку. Наверное все знают, что по новому закону существуют невозвратные билеты. Но есть один интересный момент. Если билет невозвратный, и компания за него точно не возвращает деньги, как может существовать функция на сайте все-таки произвести возврат? Например у Аэрофлота, если вы попытаетесь вернуть такой билет, вы получите ошибку и сообщение, что данный билет не подлежит возврату. S7 же легко принимает возврат, пользуясь тем, что люди наивно полагают, что они получат какую-то компенсацию. Логично, что не один человек не стал бы возвращать билет, зная что он точно не получит назад денег. И получается вот такая ситуация. Если бы вы оформили возврат и получили сообщение, что билет не подлежит возврату, вы бы могли еще подумать, как-то перекроить планы, и все-таки использовать данный билет. А так выходит вас лишают этой возможности! И ваш билет продадут спокойно в этот же день, наварившись на вашем незнании. Вот такая отличная политика у компании S7! Обмануть бедных людей, вместо того, чтобы помочь им в данной ситуации понять все детали.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Александр: Отзыв от Александр
Купил билет .. А там подвох !!! Мол тариф эконом базовый только ручная кладь 10 кг!!!! Везде до 20 кг а тут такое больше никогда не полечу этой авиа компанией!!!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
За последнее время несколько раз летали этой авиакомпанией. Основные плюсы S7 - это новые самолёты, пунктуальность полётов, приятные бортпроводники. Однако, сервис очень скромный: порции питания всё меньше и меньше, леденцов не дают, систем развлечений в самолётах нет.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день! Все никак не доходили руки до написания отзыва, но тут снова пришлось лететь Вашей авиакомпанией и вспомнился прошлогодний осадок. Дело было в следующем. Мне нужно было лететь в Москву из Новосибирска. Я традиционно онлайн зарегистрировался, распечатал посадочный талон. Утром вызвал такси, но был снег, он задержался. Потом на переезде через ЖД рельсы его закрыли и мы долго простояли. В общем, я не успел приехать в аэропорт во время регистрации. Пошел сразу на посадку, т.к. из багажа у меня был только планшет и тут обнаружил, что забыл посадочный талон дома. Спустился на регистрацию и сообщил сотрудникам S7 (ФИО не помню ни у кого с кем общался) о своей ситуации. Что прошел регистрацию дома, посадочный распечатал, но забыл, что багажа у меня нет. Попросил возможность выслать на их почту посадочный талон и распечатать, все это заняло бы минуты 2, но сотрудники не хотели меня слушать, говорили только о том, что нужно открывать регистрацию и заплатить 1000 руб. Я объяснял нескольким людям, что нужно просто распечатать ГОТОВЫЙ посадочный талон, но они только переговаривались между собой вот не хочет платить, значит не полетит. В итоге девушка за отдельной стойкой S7 просто сказала: Платите или я ухожу, мне некогда разговаривать ни о чем. Я заплатил 1000 руб., открыли регистрацию, я улетел, но день был конечно подпорчен с самого утра. Я конечно сам виноват, что поздно приехал и забыл посадочный талон, и дело даже не в 1000 руб. Обидно, что компания с таким именем и репутацией мелочится из-за 1000 руб. за то, чтобы просто распечатать из почты посадочный талон. Я не ожидал и такого общения в аэропорте. Очень жаль... Я не буду говорить лозунгами обиженных потребителей, что никогда не воспользуюсь Вашими услугами и всем друзьям расскажу как здесь плохо (друзья и знакомые, которые ждали меня в самолете, конечно в курсе). Мне иногда приходится летать Вашими рейсами, т.к. нет других вариантов, но в этом году я всего 3 раз полечу S7. В любой ситуации ищу альтернативу, т.к. такая мелочность и жуткое нежелание войти в положение и потратить 2 минуты времени очень огорчило. В условиях борьбы за каждого клиента, компания теряет миллионы из-за 100 руб., т.к. я думаю я не один такой. С уважением, Александр Чернов
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Борис: Отзыв от Борис
Все хорошо, только вот при покупке билета не было отмечено, что багаж отдельно оплачивается. Может и по внимательней надо быть, но в аэрофлоте и других на которых летаю чаще всего, такого не встречал. В общем повелся на цену и вот тебе подучилось ещё и дороже чем летел бы на аэрофлоте. И самое интересное, что таких как я на кассе оказалось достаточно много. Полезная практика, но осадочек остался)) будьте внимательны!!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Венера: Отзыв от Венера
Мне очень понравился рейс 212 Нижнекамск-Москва 02.12.2015г. Плавно взлетели и плавно приземлились. Я в восторге! Спасибо пилоту! И, ещё отличный английский у пилота. Летала Аэрофлотом и Utair. Но в этот раз мне было спокойно. Спасибо компании!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Наталия: Отзыв от Наталия
Летали с сыном этой авиакомпанией в 2013 году в Бургас и обратно.Остались очень довольны сервисом,обслуживающим персоналом,доставкой багажа,а самое главное самолётом.Взлёт и приземление комфортные.Спасибо S7 Airlines.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел 02.12.2015 года из Москвы в Бургас. Оплатил дополнительный багаж, который благополучнозабыли в Москве,доставим очень много хлопот. Поездка за ним в аэропорт, оплата такси. Потраченные нервы, так как боюсь, что могут украсть вещи.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день всем! Конечно каждый отзыв субъективен, но хотелось снова сказать пару про S7. Действительно наиболее адекватная компания из всех российских, особенно по бонусной программе, которая является наиболее гибкой из всех существующих на данный момент. Итак, плюсы: 1. Почти всегда по расписанию (более 30 моих полетов в 2015 году). 2. Очень позитивное отношение к часто летающим пассажирам, даже когда летишь в экономе. 3. Обширная сеть. Но есть и предложения: 1. Поработайте над более уютной обстановкой в бизнес-зале Домодедомо, а то после переезда туда это больше напоминает большой колхоз. 2. Верните, пожалуйста, апгрейд от эконома до бизнеса без возврата билета. 3. Поработайте с администрацией Иркутского аэропорта, чтобы наконец сделали нормальный (пусть небольшой) бизнес-зал на международных вылетах. А так, всем спасибо, буду и дальше летать!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
30,11 купила 2 билета бизнес класса с сайта С7, деньги с карты сняли! сердцем почувствовала, позвонила в колл центр спросить про он лайн регистрацию! С7 ответили билеты вообще недействительны к полету! сбой в системе! однако 300 000 не спешат вернуть!!! Если бы не позвонила пришла бы на рейс стукнулась лбом об стойку и ушла домой!!! Вот так покупать у них билеты с сайта!!!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Ricardo: Отзыв от Ricardo
Покупал билеты на сложный маршрут, очень вежливо и терпеливо меня выслушивали несколько раз операторы по телефону, отвечая на все мои заковыристые и местами глупые вопросы. Ни какой нотки раздражительности или скорее бы ты отлип как это обычно бывает в поддержке различных компаний. Безусловно понравились цены. По направлению в Юго-Восточную Азию у S7 действительно самые дешёвые предложения на рынке авиаперелётов в России! :) Respect! Но к сожалению в связи с болезнью я не смог полететь, а билет то был невозвратный, т.к. выбирал самый бюджетный тариф. В интернете я случайно наткнулся, что в связи с болезнями и запретом врача на авиаперелёты по справке или больничному листу можно полностью вернуть стоимость билета. И тут я подумал о нет, просто так это не может быть и точно не в России :))) Решил что здесь мне придётся попотеть чтобы вернуть деньги и ввязаться в длинную проволочную процедуру, а я ведь к тому же не в лучшем состоянии. Я позвонил в офис и узнал что должно быть указано в документе, подтверждающим мою неспособность к перелётам, мне спокойно и вежливо перечислили пару-тройку пунктиков, по описания вообщем-то стандартной поликлинической справки. Когда же я пришёл в офис с заранее подготовленной бумагой от лечащего врача, на моё удивление милая улыбающаяся девушка мне отдала деньги сразу, НАЛИЧНЫМИ и без лишних наводящих расспросов. А это при том что я покупал билеты по карте, безналом и, честно говоря, боялся что их будут возвращать обратно в стиле X рабочих дней по решению начальства. Но всё сыграло в мою пользу :) Пожелали мне скорейшего выздоровления и проконсультировали с авиаперелётами на ближайшее время в том же направлении. Спасибо S7!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
летала 17.11.2015 - 27.11 туда-обратно из Симферополя в Пермь через Домодедово. Багаж транзитом.По прилету в Пермь получила чемодан с оторваной ручкой,была ночь, спящий младенец на руках. Разбираться не стала.Вернулась в Симферополь, чемодан после ремонта, ручка цела! Но! Дома развернув целофан, обнаружили отломаную ножку с колесом и сквозную трещину на корпусе!Печалька (( Пассажирам советую осматривать сохранность багажа ,не выходя из зала прилета, а авиакомпанию прошу обратить внимание на работу багажной службы. За исключением испорченого багажа, все замечательно.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Olga^^: Отзыв от Olga^^
Спасибо большое S7!!! Очень отзывчивый экипаж!! Был мой первый полет ( 2 полёта ) Я запомню их навсегда! Первый прошёл отлично! Во время второго - погода плохая..снегопад в Москве.Но мы все преодолели! Неисправность маленькая Была, но пилоты опытные, сразу в аэропорту при вылете устранили! Вообщем спасибо! Я теперь с S7 . В будущем , после школы пойду к вам!!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела в 6:55Уфа-Домодедово с этой авиакомпанией.Боялась ,что опоздает,так как потом был рейс в Италию с коротким промежутком времени.Но все прекрасно!Прилетели даже раньше ,минут на 5-10.Персонал вежливый!Еда так себе,но аккуратно и мило упаковано.))Удобные кресла,место есть.Спасибо!Все стало лучше чем в 2011)
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, курмет: Отзыв от курмет
Доброе утро. Рейс Москва-Усть-каменогорск 29.11.15. Принимали живой груз, стандартная и отработанная процедура, 6 лет принимаем. Но сегодня наверное ваш командир встал не с той ноги и решил на нас отыграться. В итоге дольше держали в холодной погоде цыплят, что не может не сказаться на их сохранности. БОЛЬШОЕ СПАСИБО за подножку.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал этой авиакомпанией в январе 2015 г. в Краснодар. Все вовремя, никаких нареканий. Не могу не прокомментировать запись Гостя от 22.11.15 про благодарность наземных служб. Уважаемый, наземные службы зарплату за это получают, за что благодарить? Поаккуратнее с тем, что Вы пишите. А когда благодарят авиакомпанию, там и доля благодарности наземному персоналу есть, мы выражаем благодарность в целом всей авиакомпании, а не только бортпроводникам и летчикам.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Иван Кулага: Отзыв от Иван Кулага
Летаю довольно часто, раньше старался выбирать эту авиакомпанию, но впредь не буду. Случай первый. Рейс 1028 - 05 ноя 2015 - из Сочи в Москву. В течении всего перелета НЕ РАБОТАЛ ТУАЛЕТ! Сложно в это поверить, но такое бывает, к сожалению. Я немного опаздывал, и зная что буду лететь в хвосте, рассчитывал, извиняюсь за такие подробности, справить нужду именно в самолете, но терпел ещё 2.5 часа. Я конечно понимаю, что возможны технические проблемы и так далее, но лучше лететь с тем у кого их нет. Благо перевозчиков хватает. Случай второй. Мама должна была прилететь ко мне из Минска в Сочи, с пересадкой в Москве. Рейс 1045 - 21 нояб 2015 - из Москвы в Сочи. Вся сложность заключалась в том, что она должна была лететь с собакой, лабрадор, вес порядочный, поэтому летят в клетке в багажном отсеке. Звоню я значит оператору, уточняю можно ли на этом рейсе перевезти животное, мне говорят да, покупаю билет через этого же оператора, оставляю заявку на собаку.. Перезваниваю через пол часа, как раз уладил перемещение из Минска в Москву, и бах - отказ, животное не перевезёте - на этом рейсе не отапливается багаж. Спрашиваю, а что делать то? Ваш сотрудник обманул меня, сказал можно.. На что мне сказали жалуйтесь на сайте письменно, через форму обратной связи. Начинаю писать жалобу, понимаю, что не хватает ФИО оператора. Звоню уточнить. Уже третий оператор спрашивает в чём беда, ибо не можем дать фамилию. Объясняю. Обещают прослушать запись разговора и перезвонить. Здесь не обманули - перезвонили и вернули деньги за билет. Правда предлагали на другую дату поменять с доплатой, милые люди. В итоге полетели Алросой, за что им огромное спасибо. Случай третий. Не могу сейчас уже вспомнить рейс и дату, но суть в том, что опоздали на 5 минут на регистрацию рейса, нас мило послали. На да ладно. Жалоба не в этом, а в том, что персонал часто ведет себя не адекватно. Я, например, уже знаком с правилом одной сумки на пассажира, а некоторые нет. Так вот при мне женщину до слёз довели, объясняя ей, что нельзя две сумки хоть они и маленькие по 7кг. Отвел её в сторону, сходили замотали их между собой пленкой и проблема решена. Правда на мой взгляд персонал нужно учить работе с клиентами.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Хоть кто нибудь бы поблагодарил наземный персонал который тоже обслуживает самолёт только благодаря им самолёт летит исправный и готовый к вылету
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Ekaterina: Отзыв от Ekaterina
Летаю очень часто,всегда по возможности выбираю эту авиакомпанию!!Был у меня случай,вылетала из Домодедово в Ларнаку.Рейс задержали,время задержки было примерно на час!!!!Ну мы решили пойти попить кофе ,на третий этаж,к нашему удивлению там не слышно было объявлений о вылете!!!Когда подошли к выходу ,где должна быть посадка ,нам сказали ,что рейс улетел без нас!!!!!!Я была просто в ударе,со мной такое случилось впервые!!!!На что представитель нам все подробно объяснил ,мы обратились на стойку авиакомпании, и нам благополучно выдали билеты на другой рейс!!!!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Степан: Отзыв от Степан
Наконец рейс 33 Москва(Домодедово) Самара 19 ноября 2015 года задержали, И теперь есть время сказать спасибо народу из S7)) Спасибо) Через 20 минут после задержки рейса уже пригласили за прохладительными напитками! В зале повышенной комфортности и при выдаче напитков очень вежливые ребята и девчата) Молодцы, Красавцы))) А СЕНДВИЧИ В САМОЛЕТАХ - НЕ ВКУСНЫЕ)) ОДНО ТЕСТО) КОФЕ И ЧАЙ ТОЖЕ)))
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Летаю несколько раз в год с S7 Airlines, все нравится. Решила на днях зарегистрировать в бонусной программе S7 приоритет и мне сразу начислили мили за полеты за последние полгода. Хорошо, что старые билеты не выбросила :) Не так много пока получилось, но все впереди. Надеюсь, в следующем году уже смогу на бесплатный билет накопить
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел сегодня этой компанией из Санкт-Петербурга в Москву.Персонал в самалете отзывчивый, к нему притензий никаких. У меня в ручной клади был небольшой перевес, а в багаж ну ни как нельзя сдать. Вызвали представителя. Вместо того чтоб как то решить проблему, она очень грубо предложила пару вариантов решения: или не летите; или сдавайте дорогое оборудование в багаж и оплачивайте перевес (перевес я ей и так предлагал оплатить но она мне отказала); и последний вариант выкинуть оборудование. Но... самое главное она мне не саазала. Ноутбук взвешивать не нада! Без ноута как раз вошел в норму. Слава богу на свете есть хорошие люди, которые помогут и подскажут.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Аленчик: Отзыв от Аленчик
Летела второй раз 11.11.15 из Санкт-Петербурга в Новосибирск,рейс S7 3338,очень осталась довольна полетом.Огромное спасибо экипажу самолёта, полёт оказался на высшем уровне, комфортабельный airbus 320, накормили очень вкусно и сытно гречей с грибами и мини-салатиками, три раза напитками))Мужчины-бортпроводники очень понравились, обеспечили комфортабельный полет и приятное обслуживание) Проснулась мечта стать бортпроводницей! В Толмачево встречали два автобуса, второй приехал сразу после первого, долго ждать не пришлось. Омрачила ситуацию только морозная погода в Новосибирске, -20°, грустно было возвращаться из теплого Питера в суровую сибирскую погоду. Но и о температуре в Новосибирске пилот говорил позитивно, что настраивало на хороший полет;)Взлет и посадка просто сказка!) если лететь, то только с S7!!!:)
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Сегодня пришлось воспользоваться услугами самостоятельный пассажир,ребёнку 12 лет и он один полетел к теще в Сочи, недавно приземлился, сразу отзванился и остался очень доволен пооетом, а мы тем более, спасибо S7.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Нина: Отзыв от Нина
12 11 15 летела транзитом из Санкт-Питербурга в Ставрополь через аэропорт Домодедова гМосква.Багаж потеряли, информаицию получить не возможно, представитель компании в г. Ставрополе сказала что это нормально, о какой безопасности полетов может идти речь если в этой компании и в аэропортах такая безответственность.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Макс: Отзыв от Макс
Летел S7 из Сеула,все было отлично от взелеиа и посадки, как и обслуживанием на борту.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Виктор: Отзыв от Виктор
Летел из москвы в новый уренгой 08.11.2015 В 11:05, рейс 0423. В итоге самолет посадили в нижневартовске из-за погодных условий. Поселили в гостиницу Аэропорт в нижневартовске. В новый уренгой прилетел только 09.11.2015.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Владимир: Отзыв от Владимир
28-го октября летел Самара-Москва. Бригада бортпроводников - парни!!! Порадовало искреннее желание помочь пассажиру в нестандартной ситуации. Именно желание, а не обязаловка. В суете нашей доброта осталась без имени. Есть номер телефона стюарда - +7 9191080898. Номер рейса 0030. Господа руководители, найдите возможность поощрить сотрудников! Буду рад удивиться положительным Вашим решением!
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Людмила: Отзыв от Людмила
В первый раз воспользовалась услугами этой компании. Летела рейсом Москва-Новосибирск и обратно. Четыре часа в душном самолете, вентиляция работает плохо, дышать нечем. Ручной багаж распихивают по полкам и утрамбовывают так, будто эти полки резиновые, некоторые полки, как выяснилось, были заняты личными вещами бортпроводников, а для багажа пассажиров места не хватило. Еда безобразная, сроков годности на упаковках нет, но и невооруженным взглядом видно, что далеко не первой свежести, кто ест эти странные блюда, может поплатиться здоровьем. Персонал хамит, во время раздачи напитков пришлось с больными ногами стоять и ждать, пока весь самолет не обслужат, проводники в грубой форме отказались пропустить меня на мое место, за которое, кстати, пришлось доплачивать, якобы оно было повышенной комфортности, хотя особым комфортом не отличалось. Сложилось впечатление, что работники авиакомпании считают, что не они работают для людей, а люди им что-то должны. Единственный плюс - то, что вылетели и прилетели вовремя. Но вы же, как говориться, не дрова везете. Разочарована, не рекомендую пользоваться такими услугами.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Галина: Отзыв от Галина
Компания очень крутая! Помнится, в 2008 г.ездили с делегаций Иркутской области на президентскую елку. Самолеты отличные, чистые, просторные) Обслуживание на уровне. Обратно летели в ночь, предложили пледы, шерстяные носочки, маски для сна) сейчас планирую еще одну поездку этой компанией, надеюсь, что со временем она стала еще лучше!;)
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Вера: Отзыв от Вера
Добрый день! 29го октября 2015 года я должна была в 12:55 вылететь из Сочи в Москву компанией S7. Опоздала на 5 минут на регистрацию и НИКТО ничего не сделал,мой самолет улетел без меня! А все потому,что что на стойке регистрации,что на кассе авиалинии мне просто выносили мозг ненужной информацией о том,что регистрация закончилась в 15 минут первого (это происходило в течении 35ти минут как раз до моего предполагаемого вылета)!Никто не шолохнулся,не предложил другой рейс,электронную регистрацию или просто уже зарегистрировать и пустить на рейс. Сотрудники компании S7 отвечают так,как будто я им денег задолжала,повышают голос,не прилагают никаких усилий для того,чтобы помочь клиенту. Это мое далеко не первое путешествие,но с таким равнодушным и бесполезным сервисом сталкиваюсь впервые! Даже в Нью-Йорке мне помогли успеть на рейс,никто и слова не спросил про регистрацию! Для подруги самолет задерживали в Египте,всех стараются всегда забрать. А тут на 5 минут опоздала и не попала на одно из главных событий в жизни! Никому не желаю с таким столкнуться!Люди,летайте нормальными авиалиниями :)
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Очень осталась довольна авиакомпанией s7, я из числа тех, кто летает очень часто, в связи с постоянными командировками. Хочу выразить благодарность во первых обслуживанию на самолете, вежливости персонала! Я повторяюсь летаю часто, разными рейсами, и считаю, что российские авиакомпании самые лучшие, аэрофлот и s7, жаль, что Трансаэро уже не летает, хотя мне им довелось летать всего один раз. Европейские самолёты умалчиваю, мне не нравится, из плюсов пунктуальность и не более ... Пролистала немного вниз, почитала отзывы... Ув. люди, откуда столько негатива ?! Видимо пишут те, кто мало чего знает, где хорошо, а где плохо..., ситуации бывают разные, поймите это, это жизнь, она не стоит на месте, и задержки все бывает, это же все ради безопастности пассажиров, а не по желанию пилота или ещё кого -то !!!! В общем, спасибо компании, буду летать дальше, российские авиарейсы самые лучшие, аэрофлот в том числе !!!!!
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Lu: Отзыв от Lu
Только что вернулись из Кипра (Пафос). Туда рейс 601, обратно 602. Туда сели со второго раза, из-за сильного ветра пришлось уходить на второй круг, едва не коснувшись полосы. Может быть для пилотов это рядовая ситуация, но для меня как человека, боящегося летать - страх да и только. Но все прошло отлично. И взлет и посадка, хоть и со второго раза - на отлично. После посадки капитан корабля извинился за уход на второй круг. Обратно облетали Украину, летели в плотном потоке других самолетов, они постоянно пролетали то рядом, то сверху, то снизу, видимо пассажиры переживали и командир корабля вышел на связь (Кузнецов), успокоил, сказав что все дистанции безопасны и тд. В целом все прошло без задержек, самолеты не новые, но и не развалюхи. Полетела бы снова S7!
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Лика: Отзыв от Лика
А билеты из Москвы в Нижний действительно подешевели на 80%. Спасибо S7 я вас люблю!
Полезность отзыва:
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Карен: Отзыв от Карен
Хочу вырозить благодарность работникам S7, поясню должен был вылететь данной авиакомпанией по маршруту Москва Новосибирск Москва , но не срастается , обратился в представительство в Москве 15.10.15. И вот уже сегодня получил возврат денег за , что и спасибо.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела 22 октября . Ашхабад_Москва_Киев...осталась очень довольный))я очень боюсь летать,но перелеты были очень комфортными и взлеты и посадки были отличными и самолеты без шума как в доменах. Соотношение Цена качество я сказала даже превозошло мои ожидания. Персоналу Огромное спасибо. Пилоты настоящие профи
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Очень хорошая авиакомпания! Все прошло замечательно! Самолет новенький, чистый, опрятный! Советую!
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Марина: Отзыв от Марина
Никогда не летайте этой авиакомпанией, если у вас ест ребенок. Летела с 10-ти месячным сыном в Иркутск. перелет длиться 6 часов и чтобы все время не держать ребенка на руках взяла на него дополнительное место(хотя для детей до 2-х лет это не обязательно). Когда стали проходить электронную регистрацию оказалось что для нас это не возможно и в справочной по телефону операторы могли мне ответить только то что мы относимся к особой категории пассажиров и можем зарегистрироваться только в аэропорту. Какие льготы нам положены как особой категории пассажиров- никаких, кроме того что нас могут зарегистрировать только в аэропорту!!! Приехали в аэропорт и оказалось что стойка для особой категории пассажиров всего одна и там регистрируются все у кого что-то не так. Перед нами стояла компания мужчин которые регистрировали ружья, РУЖЬЯ!!!, 6 штук. Мы прождали 50 минут(хотя перед нами были только они). Ребенок за эти 50 минут весь извертелся и изнылся на руках т к рейс поздний, он устал и у меня еще и багаж с ручной кладью. Когда подошла наша очередь оказалось что двух мест рядом НЕТ!!! мне дали место на последнем ряду, а моему сыну на предпоследнем с другой стороны!!! Как по их мнению 10-ти месячный ребенок поедет на другом ряду? он еще ходить не умеет и самостоятельно есть! Он еще маленький! на обратном пути два места рядом нашлись, правда тоже в самом хвосте, т к вначале и в середине разбирают еще при электронной регистрации. Но стюардесса отказалась нам выдать детский ремень безопасности, который крепится к моему, чтобы на взлети и посадке он сидел на коленях, т к для него куплено отдельное место. в результате пришлось посадить рядом и он проплакал весь взлет и посадку когда закладывало уши тем самым обеспечив незабываемый полет мне и другим пассажирам!!!
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Сашок: Отзыв от Сашок
Читая негативные отзывы искренне удивляюсь , а S7 я вообще летаю , какие то комиссии , взятки , люди вы очем пишите???? Не один раз летал S7 и всегда регистрация без проблем , вылеты по расписанию , самолёты чистые и комфортные , обслуживающий персонал в меру обходителен , пилоты профи своего дела , с багажом без проблем. Мне лично не понятно откуда столько яда у людей.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Всегда пользуюсь S7 , и всегда без проблем , отличная компания.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Летал S7 два раза в этом году , в июле и октябре по маршруту Москва Сочи Москва , оба раза без нареканий , вылеты во время , взлет посадка всегда на отлично , причём один раз садились в Сочи когда был сильный ливинь , сами самолёты были в отличном состоянии и чистые , хотя летал в разное время , порадовало мобильное приложение с которого без проблем регистрировался , так что вывод у меня один буду по возможности пользоваться этой авиакомпанией , всем удачи в полетах какую авк вы бы не выбрали.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Дважды летали этой авиакомпанией по направлению Владивосток - Гонконг - Владивосток. Оба раза все рейсы выполнялись по расписанию, без задержек. Персонал дружелюбный, отзывчивый, нареканий с обслуживанием не было. Питание вполне сносное, самолеты чистые. Очень порадовало присутствие на стойке регистрации в Гонконге русскоговорящего представителя S7, который помогал при необходимости пассажирам. В ближайшее время летим опять этой авиакомпанией в Таиланд (частично S7, частично а/к партнеры), надеемся, что все пройдет без накладок.
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал летом... кормили нормально, успокоило... в небесах почуствовал себя как дома. Еще и билеты дещевые были(8т. с чем-то). Стюардесы-красавицы со стальными нервами... А Вы там про какой-то лаваш.
9 лет 9 месяцев назад, Олег: Отзыв от Олег
Это просто жесть. Теперь и s7 поступает также как и злощастная победа . Они продают билеты с базовым тарифом в котором нельзя провозить багаж. При регистрации говорят что тариф такой и просят оплатить ещё за чемодан 2000р. Выходит у них самый дорогой билет по направлению москва-казань... Плюс Геморой с оплатой багажа в аэропорту. Вот так дурят нас.... Авиакомпанией s7 теперь тоже не летаю и вам не советую.
9 лет 9 месяцев назад, Сашок: Отзыв от Сашок
Олег , что за бред вы пишете про багаж или от безделья дураком прикидываетесь , сам летаю S7 на сайте чётко написано ручная в эконом до 10кг багаж до 23кг и никогда проблем не возникало , ещё хочу отметить коммент про письмо , вот это сочинение , вот это фантазия , в век высоких технологий люди пользуются летающим конвертиком ещё бы голубя отправили , что касается авк S7 добротная компания, вылеты во время обслуживание нормальное , на борту всегда чисто и порядок.
9 лет 9 месяцев назад, Алиса: Отзыв от Алиса
Тоже не согласна с отзывом про багаж. Родители сейчас летали из Москвы в Сочи по 1500 с человека, дешевле Победы. Билет с багажом стоил бы 2500. Всё вполне логично и стоит этих денег.
9 лет 9 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Воспользовались услугой Летающий конверт. Письмо было отправлено, но сотрудники компании не по трудились сообщить, что письмо доставлено и его можно забрать.При попытке уточнить у них информацию по письму сказали, что обязательно позвонят. При этом по техническим причинам (зависла система) не удавалось выяснить местонахождение письма на протяжении 6 часов. Письмо содержало важные документы и не удалось получить его в срок, что категорически недопустимо при достаточно высокой цене письма.
9 лет 9 месяцев назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Всегда выбираю S7 , вылеты по расписанию , хамло на стойке не встречал , с багажом всегда порядок , буду и дальше сотрудничать с S7!!!!
9 лет 9 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением от пользования услугами S7,неоднократно сотрудничал с данной компанией, хочу отметить халатное отношене к багажу, зачастую хамское поведение сотрудников юридического отдела,отсутствие желания руководства нести ответственность за своих сотрудников! Единственное, что могу вам посоветовать, летайте без багажа. Иначе будете разочарованы!
9 лет 9 месяцев назад, Юрий: Отзыв от Юрий
Сегодня я столкнулся, с откровенным мошенничеством со стороны S7. Надеюсь, что вы не попадетесь на эту уловку. Наверное все знают, что по новому закону существуют невозвратные билеты. Но есть один интересный момент. Если билет невозвратный, и компания за него точно не возвращает деньги, как может существовать функция на сайте все-таки произвести возврат? Например у Аэрофлота, если вы попытаетесь вернуть такой билет, вы получите ошибку и сообщение, что данный билет не подлежит возврату. S7 же легко принимает возврат, пользуясь тем, что люди наивно полагают, что они получат какую-то компенсацию. Логично, что не один человек не стал бы возвращать билет, зная что он точно не получит назад денег. И получается вот такая ситуация. Если бы вы оформили возврат и получили сообщение, что билет не подлежит возврату, вы бы могли еще подумать, как-то перекроить планы, и все-таки использовать данный билет. А так выходит вас лишают этой возможности! И ваш билет продадут спокойно в этот же день, наварившись на вашем незнании. Вот такая отличная политика у компании S7! Обмануть бедных людей, вместо того, чтобы помочь им в данной ситуации понять все детали.
9 лет 9 месяцев назад, Александр: Отзыв от Александр
Купил билет .. А там подвох !!! Мол тариф эконом базовый только ручная кладь 10 кг!!!! Везде до 20 кг а тут такое больше никогда не полечу этой авиа компанией!!!
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
За последнее время несколько раз летали этой авиакомпанией. Основные плюсы S7 - это новые самолёты, пунктуальность полётов, приятные бортпроводники. Однако, сервис очень скромный: порции питания всё меньше и меньше, леденцов не дают, систем развлечений в самолётах нет.
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день! Все никак не доходили руки до написания отзыва, но тут снова пришлось лететь Вашей авиакомпанией и вспомнился прошлогодний осадок. Дело было в следующем. Мне нужно было лететь в Москву из Новосибирска. Я традиционно онлайн зарегистрировался, распечатал посадочный талон. Утром вызвал такси, но был снег, он задержался. Потом на переезде через ЖД рельсы его закрыли и мы долго простояли. В общем, я не успел приехать в аэропорт во время регистрации. Пошел сразу на посадку, т.к. из багажа у меня был только планшет и тут обнаружил, что забыл посадочный талон дома. Спустился на регистрацию и сообщил сотрудникам S7 (ФИО не помню ни у кого с кем общался) о своей ситуации. Что прошел регистрацию дома, посадочный распечатал, но забыл, что багажа у меня нет. Попросил возможность выслать на их почту посадочный талон и распечатать, все это заняло бы минуты 2, но сотрудники не хотели меня слушать, говорили только о том, что нужно открывать регистрацию и заплатить 1000 руб. Я объяснял нескольким людям, что нужно просто распечатать ГОТОВЫЙ посадочный талон, но они только переговаривались между собой вот не хочет платить, значит не полетит. В итоге девушка за отдельной стойкой S7 просто сказала: Платите или я ухожу, мне некогда разговаривать ни о чем. Я заплатил 1000 руб., открыли регистрацию, я улетел, но день был конечно подпорчен с самого утра. Я конечно сам виноват, что поздно приехал и забыл посадочный талон, и дело даже не в 1000 руб. Обидно, что компания с таким именем и репутацией мелочится из-за 1000 руб. за то, чтобы просто распечатать из почты посадочный талон. Я не ожидал и такого общения в аэропорте. Очень жаль... Я не буду говорить лозунгами обиженных потребителей, что никогда не воспользуюсь Вашими услугами и всем друзьям расскажу как здесь плохо (друзья и знакомые, которые ждали меня в самолете, конечно в курсе). Мне иногда приходится летать Вашими рейсами, т.к. нет других вариантов, но в этом году я всего 3 раз полечу S7. В любой ситуации ищу альтернативу, т.к. такая мелочность и жуткое нежелание войти в положение и потратить 2 минуты времени очень огорчило. В условиях борьбы за каждого клиента, компания теряет миллионы из-за 100 руб., т.к. я думаю я не один такой. С уважением, Александр Чернов
9 лет 9 месяцев назад, Борис: Отзыв от Борис
Все хорошо, только вот при покупке билета не было отмечено, что багаж отдельно оплачивается. Может и по внимательней надо быть, но в аэрофлоте и других на которых летаю чаще всего, такого не встречал. В общем повелся на цену и вот тебе подучилось ещё и дороже чем летел бы на аэрофлоте. И самое интересное, что таких как я на кассе оказалось достаточно много. Полезная практика, но осадочек остался)) будьте внимательны!!
9 лет 9 месяцев назад, Венера: Отзыв от Венера
Мне очень понравился рейс 212 Нижнекамск-Москва 02.12.2015г. Плавно взлетели и плавно приземлились. Я в восторге! Спасибо пилоту! И, ещё отличный английский у пилота. Летала Аэрофлотом и Utair. Но в этот раз мне было спокойно. Спасибо компании!
9 лет 9 месяцев назад, Наталия: Отзыв от Наталия
Летали с сыном этой авиакомпанией в 2013 году в Бургас и обратно.Остались очень довольны сервисом,обслуживающим персоналом,доставкой багажа,а самое главное самолётом.Взлёт и приземление комфортные.Спасибо S7 Airlines.
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел 02.12.2015 года из Москвы в Бургас. Оплатил дополнительный багаж, который благополучнозабыли в Москве,доставим очень много хлопот. Поездка за ним в аэропорт, оплата такси. Потраченные нервы, так как боюсь, что могут украсть вещи.
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день всем! Конечно каждый отзыв субъективен, но хотелось снова сказать пару про S7. Действительно наиболее адекватная компания из всех российских, особенно по бонусной программе, которая является наиболее гибкой из всех существующих на данный момент. Итак, плюсы: 1. Почти всегда по расписанию (более 30 моих полетов в 2015 году). 2. Очень позитивное отношение к часто летающим пассажирам, даже когда летишь в экономе. 3. Обширная сеть. Но есть и предложения: 1. Поработайте над более уютной обстановкой в бизнес-зале Домодедомо, а то после переезда туда это больше напоминает большой колхоз. 2. Верните, пожалуйста, апгрейд от эконома до бизнеса без возврата билета. 3. Поработайте с администрацией Иркутского аэропорта, чтобы наконец сделали нормальный (пусть небольшой) бизнес-зал на международных вылетах. А так, всем спасибо, буду и дальше летать!
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
30,11 купила 2 билета бизнес класса с сайта С7, деньги с карты сняли! сердцем почувствовала, позвонила в колл центр спросить про он лайн регистрацию! С7 ответили билеты вообще недействительны к полету! сбой в системе! однако 300 000 не спешат вернуть!!! Если бы не позвонила пришла бы на рейс стукнулась лбом об стойку и ушла домой!!! Вот так покупать у них билеты с сайта!!!
9 лет 9 месяцев назад, Ricardo: Отзыв от Ricardo
Покупал билеты на сложный маршрут, очень вежливо и терпеливо меня выслушивали несколько раз операторы по телефону, отвечая на все мои заковыристые и местами глупые вопросы. Ни какой нотки раздражительности или скорее бы ты отлип как это обычно бывает в поддержке различных компаний. Безусловно понравились цены. По направлению в Юго-Восточную Азию у S7 действительно самые дешёвые предложения на рынке авиаперелётов в России! :) Respect! Но к сожалению в связи с болезнью я не смог полететь, а билет то был невозвратный, т.к. выбирал самый бюджетный тариф. В интернете я случайно наткнулся, что в связи с болезнями и запретом врача на авиаперелёты по справке или больничному листу можно полностью вернуть стоимость билета. И тут я подумал о нет, просто так это не может быть и точно не в России :))) Решил что здесь мне придётся попотеть чтобы вернуть деньги и ввязаться в длинную проволочную процедуру, а я ведь к тому же не в лучшем состоянии. Я позвонил в офис и узнал что должно быть указано в документе, подтверждающим мою неспособность к перелётам, мне спокойно и вежливо перечислили пару-тройку пунктиков, по описания вообщем-то стандартной поликлинической справки. Когда же я пришёл в офис с заранее подготовленной бумагой от лечащего врача, на моё удивление милая улыбающаяся девушка мне отдала деньги сразу, НАЛИЧНЫМИ и без лишних наводящих расспросов. А это при том что я покупал билеты по карте, безналом и, честно говоря, боялся что их будут возвращать обратно в стиле X рабочих дней по решению начальства. Но всё сыграло в мою пользу :) Пожелали мне скорейшего выздоровления и проконсультировали с авиаперелётами на ближайшее время в том же направлении. Спасибо S7!
9 лет 9 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
летала 17.11.2015 - 27.11 туда-обратно из Симферополя в Пермь через Домодедово. Багаж транзитом.По прилету в Пермь получила чемодан с оторваной ручкой,была ночь, спящий младенец на руках. Разбираться не стала.Вернулась в Симферополь, чемодан после ремонта, ручка цела! Но! Дома развернув целофан, обнаружили отломаную ножку с колесом и сквозную трещину на корпусе!Печалька (( Пассажирам советую осматривать сохранность багажа ,не выходя из зала прилета, а авиакомпанию прошу обратить внимание на работу багажной службы. За исключением испорченого багажа, все замечательно.
9 лет 9 месяцев назад, Olga^^: Отзыв от Olga^^
Спасибо большое S7!!! Очень отзывчивый экипаж!! Был мой первый полет ( 2 полёта ) Я запомню их навсегда! Первый прошёл отлично! Во время второго - погода плохая..снегопад в Москве.Но мы все преодолели! Неисправность маленькая Была, но пилоты опытные, сразу в аэропорту при вылете устранили! Вообщем спасибо! Я теперь с S7 . В будущем , после школы пойду к вам!!
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела в 6:55Уфа-Домодедово с этой авиакомпанией.Боялась ,что опоздает,так как потом был рейс в Италию с коротким промежутком времени.Но все прекрасно!Прилетели даже раньше ,минут на 5-10.Персонал вежливый!Еда так себе,но аккуратно и мило упаковано.))Удобные кресла,место есть.Спасибо!Все стало лучше чем в 2011)
9 лет 9 месяцев назад, курмет: Отзыв от курмет
Доброе утро. Рейс Москва-Усть-каменогорск 29.11.15. Принимали живой груз, стандартная и отработанная процедура, 6 лет принимаем. Но сегодня наверное ваш командир встал не с той ноги и решил на нас отыграться. В итоге дольше держали в холодной погоде цыплят, что не может не сказаться на их сохранности. БОЛЬШОЕ СПАСИБО за подножку.
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал этой авиакомпанией в январе 2015 г. в Краснодар. Все вовремя, никаких нареканий. Не могу не прокомментировать запись Гостя от 22.11.15 про благодарность наземных служб. Уважаемый, наземные службы зарплату за это получают, за что благодарить? Поаккуратнее с тем, что Вы пишите. А когда благодарят авиакомпанию, там и доля благодарности наземному персоналу есть, мы выражаем благодарность в целом всей авиакомпании, а не только бортпроводникам и летчикам.
9 лет 9 месяцев назад, Иван Кулага: Отзыв от Иван Кулага
Летаю довольно часто, раньше старался выбирать эту авиакомпанию, но впредь не буду. Случай первый. Рейс 1028 - 05 ноя 2015 - из Сочи в Москву. В течении всего перелета НЕ РАБОТАЛ ТУАЛЕТ! Сложно в это поверить, но такое бывает, к сожалению. Я немного опаздывал, и зная что буду лететь в хвосте, рассчитывал, извиняюсь за такие подробности, справить нужду именно в самолете, но терпел ещё 2.5 часа. Я конечно понимаю, что возможны технические проблемы и так далее, но лучше лететь с тем у кого их нет. Благо перевозчиков хватает. Случай второй. Мама должна была прилететь ко мне из Минска в Сочи, с пересадкой в Москве. Рейс 1045 - 21 нояб 2015 - из Москвы в Сочи. Вся сложность заключалась в том, что она должна была лететь с собакой, лабрадор, вес порядочный, поэтому летят в клетке в багажном отсеке. Звоню я значит оператору, уточняю можно ли на этом рейсе перевезти животное, мне говорят да, покупаю билет через этого же оператора, оставляю заявку на собаку.. Перезваниваю через пол часа, как раз уладил перемещение из Минска в Москву, и бах - отказ, животное не перевезёте - на этом рейсе не отапливается багаж. Спрашиваю, а что делать то? Ваш сотрудник обманул меня, сказал можно.. На что мне сказали жалуйтесь на сайте письменно, через форму обратной связи. Начинаю писать жалобу, понимаю, что не хватает ФИО оператора. Звоню уточнить. Уже третий оператор спрашивает в чём беда, ибо не можем дать фамилию. Объясняю. Обещают прослушать запись разговора и перезвонить. Здесь не обманули - перезвонили и вернули деньги за билет. Правда предлагали на другую дату поменять с доплатой, милые люди. В итоге полетели Алросой, за что им огромное спасибо. Случай третий. Не могу сейчас уже вспомнить рейс и дату, но суть в том, что опоздали на 5 минут на регистрацию рейса, нас мило послали. На да ладно. Жалоба не в этом, а в том, что персонал часто ведет себя не адекватно. Я, например, уже знаком с правилом одной сумки на пассажира, а некоторые нет. Так вот при мне женщину до слёз довели, объясняя ей, что нельзя две сумки хоть они и маленькие по 7кг. Отвел её в сторону, сходили замотали их между собой пленкой и проблема решена. Правда на мой взгляд персонал нужно учить работе с клиентами.
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Хоть кто нибудь бы поблагодарил наземный персонал который тоже обслуживает самолёт только благодаря им самолёт летит исправный и готовый к вылету
9 лет 9 месяцев назад, Ekaterina: Отзыв от Ekaterina
Летаю очень часто,всегда по возможности выбираю эту авиакомпанию!!Был у меня случай,вылетала из Домодедово в Ларнаку.Рейс задержали,время задержки было примерно на час!!!!Ну мы решили пойти попить кофе ,на третий этаж,к нашему удивлению там не слышно было объявлений о вылете!!!Когда подошли к выходу ,где должна быть посадка ,нам сказали ,что рейс улетел без нас!!!!!!Я была просто в ударе,со мной такое случилось впервые!!!!На что представитель нам все подробно объяснил ,мы обратились на стойку авиакомпании, и нам благополучно выдали билеты на другой рейс!!!!
9 лет 9 месяцев назад, Степан: Отзыв от Степан
Наконец рейс 33 Москва(Домодедово) Самара 19 ноября 2015 года задержали, И теперь есть время сказать спасибо народу из S7)) Спасибо) Через 20 минут после задержки рейса уже пригласили за прохладительными напитками! В зале повышенной комфортности и при выдаче напитков очень вежливые ребята и девчата) Молодцы, Красавцы))) А СЕНДВИЧИ В САМОЛЕТАХ - НЕ ВКУСНЫЕ)) ОДНО ТЕСТО) КОФЕ И ЧАЙ ТОЖЕ)))
9 лет 10 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Летаю несколько раз в год с S7 Airlines, все нравится. Решила на днях зарегистрировать в бонусной программе S7 приоритет и мне сразу начислили мили за полеты за последние полгода. Хорошо, что старые билеты не выбросила :) Не так много пока получилось, но все впереди. Надеюсь, в следующем году уже смогу на бесплатный билет накопить
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел сегодня этой компанией из Санкт-Петербурга в Москву.Персонал в самалете отзывчивый, к нему притензий никаких. У меня в ручной клади был небольшой перевес, а в багаж ну ни как нельзя сдать. Вызвали представителя. Вместо того чтоб как то решить проблему, она очень грубо предложила пару вариантов решения: или не летите; или сдавайте дорогое оборудование в багаж и оплачивайте перевес (перевес я ей и так предлагал оплатить но она мне отказала); и последний вариант выкинуть оборудование. Но... самое главное она мне не саазала. Ноутбук взвешивать не нада! Без ноута как раз вошел в норму. Слава богу на свете есть хорошие люди, которые помогут и подскажут.
9 лет 10 месяцев назад, Аленчик: Отзыв от Аленчик
Летела второй раз 11.11.15 из Санкт-Петербурга в Новосибирск,рейс S7 3338,очень осталась довольна полетом.Огромное спасибо экипажу самолёта, полёт оказался на высшем уровне, комфортабельный airbus 320, накормили очень вкусно и сытно гречей с грибами и мини-салатиками, три раза напитками))Мужчины-бортпроводники очень понравились, обеспечили комфортабельный полет и приятное обслуживание) Проснулась мечта стать бортпроводницей! В Толмачево встречали два автобуса, второй приехал сразу после первого, долго ждать не пришлось. Омрачила ситуацию только морозная погода в Новосибирске, -20°, грустно было возвращаться из теплого Питера в суровую сибирскую погоду. Но и о температуре в Новосибирске пилот говорил позитивно, что настраивало на хороший полет;)Взлет и посадка просто сказка!) если лететь, то только с S7!!!:)
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Сегодня пришлось воспользоваться услугами самостоятельный пассажир,ребёнку 12 лет и он один полетел к теще в Сочи, недавно приземлился, сразу отзванился и остался очень доволен пооетом, а мы тем более, спасибо S7.
9 лет 10 месяцев назад, Нина: Отзыв от Нина
12 11 15 летела транзитом из Санкт-Питербурга в Ставрополь через аэропорт Домодедова гМосква.Багаж потеряли, информаицию получить не возможно, представитель компании в г. Ставрополе сказала что это нормально, о какой безопасности полетов может идти речь если в этой компании и в аэропортах такая безответственность.
9 лет 10 месяцев назад, Макс: Отзыв от Макс
Летел S7 из Сеула,все было отлично от взелеиа и посадки, как и обслуживанием на борту.
9 лет 10 месяцев назад, Виктор: Отзыв от Виктор
Летел из москвы в новый уренгой 08.11.2015 В 11:05, рейс 0423. В итоге самолет посадили в нижневартовске из-за погодных условий. Поселили в гостиницу Аэропорт в нижневартовске. В новый уренгой прилетел только 09.11.2015.
9 лет 10 месяцев назад, Владимир: Отзыв от Владимир
28-го октября летел Самара-Москва. Бригада бортпроводников - парни!!! Порадовало искреннее желание помочь пассажиру в нестандартной ситуации. Именно желание, а не обязаловка. В суете нашей доброта осталась без имени. Есть номер телефона стюарда - +7 9191080898. Номер рейса 0030. Господа руководители, найдите возможность поощрить сотрудников! Буду рад удивиться положительным Вашим решением!
9 лет 10 месяцев назад, Людмила: Отзыв от Людмила
В первый раз воспользовалась услугами этой компании. Летела рейсом Москва-Новосибирск и обратно. Четыре часа в душном самолете, вентиляция работает плохо, дышать нечем. Ручной багаж распихивают по полкам и утрамбовывают так, будто эти полки резиновые, некоторые полки, как выяснилось, были заняты личными вещами бортпроводников, а для багажа пассажиров места не хватило. Еда безобразная, сроков годности на упаковках нет, но и невооруженным взглядом видно, что далеко не первой свежести, кто ест эти странные блюда, может поплатиться здоровьем. Персонал хамит, во время раздачи напитков пришлось с больными ногами стоять и ждать, пока весь самолет не обслужат, проводники в грубой форме отказались пропустить меня на мое место, за которое, кстати, пришлось доплачивать, якобы оно было повышенной комфортности, хотя особым комфортом не отличалось. Сложилось впечатление, что работники авиакомпании считают, что не они работают для людей, а люди им что-то должны. Единственный плюс - то, что вылетели и прилетели вовремя. Но вы же, как говориться, не дрова везете. Разочарована, не рекомендую пользоваться такими услугами.
9 лет 10 месяцев назад, Галина: Отзыв от Галина
Компания очень крутая! Помнится, в 2008 г.ездили с делегаций Иркутской области на президентскую елку. Самолеты отличные, чистые, просторные) Обслуживание на уровне. Обратно летели в ночь, предложили пледы, шерстяные носочки, маски для сна) сейчас планирую еще одну поездку этой компанией, надеюсь, что со временем она стала еще лучше!;)
9 лет 10 месяцев назад, Вера: Отзыв от Вера
Добрый день! 29го октября 2015 года я должна была в 12:55 вылететь из Сочи в Москву компанией S7. Опоздала на 5 минут на регистрацию и НИКТО ничего не сделал,мой самолет улетел без меня! А все потому,что что на стойке регистрации,что на кассе авиалинии мне просто выносили мозг ненужной информацией о том,что регистрация закончилась в 15 минут первого (это происходило в течении 35ти минут как раз до моего предполагаемого вылета)!Никто не шолохнулся,не предложил другой рейс,электронную регистрацию или просто уже зарегистрировать и пустить на рейс. Сотрудники компании S7 отвечают так,как будто я им денег задолжала,повышают голос,не прилагают никаких усилий для того,чтобы помочь клиенту. Это мое далеко не первое путешествие,но с таким равнодушным и бесполезным сервисом сталкиваюсь впервые! Даже в Нью-Йорке мне помогли успеть на рейс,никто и слова не спросил про регистрацию! Для подруги самолет задерживали в Египте,всех стараются всегда забрать. А тут на 5 минут опоздала и не попала на одно из главных событий в жизни! Никому не желаю с таким столкнуться!Люди,летайте нормальными авиалиниями :)
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Очень осталась довольна авиакомпанией s7, я из числа тех, кто летает очень часто, в связи с постоянными командировками. Хочу выразить благодарность во первых обслуживанию на самолете, вежливости персонала! Я повторяюсь летаю часто, разными рейсами, и считаю, что российские авиакомпании самые лучшие, аэрофлот и s7, жаль, что Трансаэро уже не летает, хотя мне им довелось летать всего один раз. Европейские самолёты умалчиваю, мне не нравится, из плюсов пунктуальность и не более ... Пролистала немного вниз, почитала отзывы... Ув. люди, откуда столько негатива ?! Видимо пишут те, кто мало чего знает, где хорошо, а где плохо..., ситуации бывают разные, поймите это, это жизнь, она не стоит на месте, и задержки все бывает, это же все ради безопастности пассажиров, а не по желанию пилота или ещё кого -то !!!! В общем, спасибо компании, буду летать дальше, российские авиарейсы самые лучшие, аэрофлот в том числе !!!!!
9 лет 10 месяцев назад, Lu: Отзыв от Lu
Только что вернулись из Кипра (Пафос). Туда рейс 601, обратно 602. Туда сели со второго раза, из-за сильного ветра пришлось уходить на второй круг, едва не коснувшись полосы. Может быть для пилотов это рядовая ситуация, но для меня как человека, боящегося летать - страх да и только. Но все прошло отлично. И взлет и посадка, хоть и со второго раза - на отлично. После посадки капитан корабля извинился за уход на второй круг. Обратно облетали Украину, летели в плотном потоке других самолетов, они постоянно пролетали то рядом, то сверху, то снизу, видимо пассажиры переживали и командир корабля вышел на связь (Кузнецов), успокоил, сказав что все дистанции безопасны и тд. В целом все прошло без задержек, самолеты не новые, но и не развалюхи. Полетела бы снова S7!
9 лет 10 месяцев назад, Лика: Отзыв от Лика
А билеты из Москвы в Нижний действительно подешевели на 80%. Спасибо S7 я вас люблю!
9 лет 10 месяцев назад, Карен: Отзыв от Карен
Хочу вырозить благодарность работникам S7, поясню должен был вылететь данной авиакомпанией по маршруту Москва Новосибирск Москва , но не срастается , обратился в представительство в Москве 15.10.15. И вот уже сегодня получил возврат денег за , что и спасибо.
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела 22 октября . Ашхабад_Москва_Киев...осталась очень довольный))я очень боюсь летать,но перелеты были очень комфортными и взлеты и посадки были отличными и самолеты без шума как в доменах. Соотношение Цена качество я сказала даже превозошло мои ожидания. Персоналу Огромное спасибо. Пилоты настоящие профи
9 лет 10 месяцев назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Очень хорошая авиакомпания! Все прошло замечательно! Самолет новенький, чистый, опрятный! Советую!
9 лет 10 месяцев назад, Марина: Отзыв от Марина
Никогда не летайте этой авиакомпанией, если у вас ест ребенок. Летела с 10-ти месячным сыном в Иркутск. перелет длиться 6 часов и чтобы все время не держать ребенка на руках взяла на него дополнительное место(хотя для детей до 2-х лет это не обязательно). Когда стали проходить электронную регистрацию оказалось что для нас это не возможно и в справочной по телефону операторы могли мне ответить только то что мы относимся к особой категории пассажиров и можем зарегистрироваться только в аэропорту. Какие льготы нам положены как особой категории пассажиров- никаких, кроме того что нас могут зарегистрировать только в аэропорту!!! Приехали в аэропорт и оказалось что стойка для особой категории пассажиров всего одна и там регистрируются все у кого что-то не так. Перед нами стояла компания мужчин которые регистрировали ружья, РУЖЬЯ!!!, 6 штук. Мы прождали 50 минут(хотя перед нами были только они). Ребенок за эти 50 минут весь извертелся и изнылся на руках т к рейс поздний, он устал и у меня еще и багаж с ручной кладью. Когда подошла наша очередь оказалось что двух мест рядом НЕТ!!! мне дали место на последнем ряду, а моему сыну на предпоследнем с другой стороны!!! Как по их мнению 10-ти месячный ребенок поедет на другом ряду? он еще ходить не умеет и самостоятельно есть! Он еще маленький! на обратном пути два места рядом нашлись, правда тоже в самом хвосте, т к вначале и в середине разбирают еще при электронной регистрации. Но стюардесса отказалась нам выдать детский ремень безопасности, который крепится к моему, чтобы на взлети и посадке он сидел на коленях, т к для него куплено отдельное место. в результате пришлось посадить рядом и он проплакал весь взлет и посадку когда закладывало уши тем самым обеспечив незабываемый полет мне и другим пассажирам!!!
9 лет 10 месяцев назад, Сашок: Отзыв от Сашок
Читая негативные отзывы искренне удивляюсь , а S7 я вообще летаю , какие то комиссии , взятки , люди вы очем пишите???? Не один раз летал S7 и всегда регистрация без проблем , вылеты по расписанию , самолёты чистые и комфортные , обслуживающий персонал в меру обходителен , пилоты профи своего дела , с багажом без проблем. Мне лично не понятно откуда столько яда у людей.
9 лет 10 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Всегда пользуюсь S7 , и всегда без проблем , отличная компания.
9 лет 10 месяцев назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Летал S7 два раза в этом году , в июле и октябре по маршруту Москва Сочи Москва , оба раза без нареканий , вылеты во время , взлет посадка всегда на отлично , причём один раз садились в Сочи когда был сильный ливинь , сами самолёты были в отличном состоянии и чистые , хотя летал в разное время , порадовало мобильное приложение с которого без проблем регистрировался , так что вывод у меня один буду по возможности пользоваться этой авиакомпанией , всем удачи в полетах какую авк вы бы не выбрали.
9 лет 10 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Дважды летали этой авиакомпанией по направлению Владивосток - Гонконг - Владивосток. Оба раза все рейсы выполнялись по расписанию, без задержек. Персонал дружелюбный, отзывчивый, нареканий с обслуживанием не было. Питание вполне сносное, самолеты чистые. Очень порадовало присутствие на стойке регистрации в Гонконге русскоговорящего представителя S7, который помогал при необходимости пассажирам. В ближайшее время летим опять этой авиакомпанией в Таиланд (частично S7, частично а/к партнеры), надеемся, что все пройдет без накладок.
10 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал летом... кормили нормально, успокоило... в небесах почуствовал себя как дома. Еще и билеты дещевые были(8т. с чем-то). Стюардесы-красавицы со стальными нервами... А Вы там про какой-то лаваш.
Страницы