Рейс из Тель-Авива в Москву. Проверка в TLV прошла на удивление нормально, хотя был багаж на борт - интервью с симпатичной девушкой, потом досмотр багажа в основном все терли детектором на предмет следов взрывчатки. Рейс задержали на 5 часов ! (Объяснения не совсем внятные 'операционный сбой в компании' - из намеков служащих аэропорта стало понятно (точнее наиболее вероятно), что какая-то накладка с экипажем - те проще говоря некому было вести самолет и ждали пока появится экипаж ... Пока ждали - всех накормили и напоили ... В итоге вылетели ... Самолет b737-900er - новый, чистый, достаточно комфортный. Места для ног хватает (рост 1,8). Обслуживание вполне качественное, еда вкусная, напитки и вино в наличии. На общих экранах показывали кино, есть также интересная штука - можно заранее скачать на планшет приложение и в полете подключиться к бортовому wifi, и Ваш планшет станет развлекательным центром, как в лучших а/к мира (50+ Фильмов, тв, игры, музыка, карты и инфа о полете и тд). Сам полет нормальный, была турбулентность, но пилоты оперативно меняли высоту и сильной тряски не было. Посадка нормальная. В целом а/к неплохая, если бы не опоздание ... (Оценка не включает опоздание)
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
В самолёте грязно. Вылет всегда задерживают хотя бы на час. Персонал не разговаривает на английском. Ужасное впечатление.
Полезность отзыва:
9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летела на днях из москвы в тель-авив. очень сильно обидели меня. заставили ноутбук сдать в багаж. когда попросила показать тот документ где прописано что его нужно сдавать, то в ответ сказали 'или сдаете, или не летите'. всю электроннику заставили сдать: ноут, зарядку для него, жесткий диск, флэшки, дипилятор и даже зарядку от мобильного (я сказала что у меня моби садится и мне нужно уведомить родственников что я на борту, но они сказали что на борту есть зарядки, но я летела на старом самолете и кроме фиги я ничего не получила) + еще требовали чтоб я все личны вещи сдала в багаж, на что мне пришлось объяснить молодому человеку что у меня критические дни и что в случае протечки не собираюсь ходить 'такой красивой'. прошла двойную проверку. во второй меня тупо игнорировали (пришла одна из первы, ушла последняя), раздели до трусов, даже пятки проверили(может я какой-то жидкий терминатор и у меня шурупчики там). когда приехала домой, обнаружила что корпус моего чемодана изрезан внутри, подошву босоножек шилом проткнули, крем для лица весь вылит в косметичке, даже прокладки пооткрывали, а зарядку от ноута оставили в представительстве в москве. во время полета пофоткала как это нельзя электроприборы на борт - каждый второй сидел с или планшетом, или мобильным, или ноутом, даже женщина одна взяла на борт мультиварку, мужик какой-то прибор по хозяйству и на самолет я летела с охраной как терористка
Полезность отзыва:
9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летаю в Москву и обратно несколько лет с этой компанией.ну иногда бывают задержки с посадкой в Москве.Это конечно напрягает.Но в основном надёжная компания и я предпочитаю летать с ними.А что проверяют,так правильно и делают.Ничего страшного можно набраться терпения.Это для вашей же безопасности.
Полезность отзыва:
9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
По поводу перелёта и сервиза претензий нет, но security персонал шокировал своим непрофессионализмом, тупостью и наглостью- самолётами этой компании больше не полечу и другим не советую !
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
4 сентября 2015 года прилетела рейсом авиакомпании Эль Аль в Тель-Авив из Чехии. Данной авиакомпанией летела не в первый раз в их жестким проверкам была вполне готова - знала, что перевернут все вещи, что-то, возможно, уедет отдельно от моего багажа (что и произошло - вытащили шампунь и тональный крем). Все бы ничего, но вот только эту часть своего багажа по приезду в Тель-Авив в аэропорту я так и не обнаружила, пришлось еще потратить кучу времени на то, чтобы оформить его отсутствие. Но это тоже не самое не неприятное, что могла подготовить эта авиакомпания. Плюс ко всему, мне пришел РАЗБИТЫЙ чемодан!!! Мой новенький пластиковый чемодан (стоимостью 500$), который мне, естественно, представители авиакомпании не разрешили обернуть пленкой, был вмят вовнутрь в районе верхнего угла и весь исчерчен черными полосами. Данную поломку я также сразу зафиксировала у представителя авиакомпании. Мне пообещали починку или замен чемодана. Но, как оказалось, это все лишь на словах. При попытке сдать чемодан в ремонт сразу выяснилось, что на это уйдет 30 дней (хотя никак не пойму, что там месяц можно чинить...), а при просьбе заменить чемодан или постараться сделать его быстрее, так как через 10 дней мне нужно улетать из страны, мне ответили, что это невозможно... Вот такие дела, еще плюс на такси потратила около 100 шекелей пока ездила то в один, то в другой офис. В общем, что касается меня, то больше НИКОГДА я не возьму билеты на рейсы Эль Аля! Раз уж испортили вещь, так будьте добры нести нормально за это ответственность, а не морочить потом голову своим клиентам!
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, ТАТЬЯНА: Отзыв от ТАТЬЯНА
МОЛНИЯ!!! ПОМОГИТЕ УЛЕТЕТЬ...28.08.2015 ИМЕЯ НА РУКАХ ДВА БИЛЕТА КОМПАНИИ ЭЛЬ АЛЬ С ОТДЕЛЬНО ОПЛАЧЕННЫМ БАГАЖОМ,С ТРЕХЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ НА РУКАХ В ЧУЖОЙ СТРАНЕ ПРИЕХАВШИ В АЭРОПОРТ БЭН-ГУРИОН ЗА ТРИ ЧАСА ДО ВЫЛЕТА В ПОИСКАХ ТЕРМИНАЛА№1(ВЫЛЕТ НА КИЕВ),УЧИТЫВАЯ ОГРОМНЫЕ РАССТОЯНИЯ ЧТОБ ДОБРАТЬСЯ НА ПОСАДКУ УШЛО УЙМА ВРЕМЕНИ И НЕУДОБСТВ.В КОНЕЧНОМ РЕЗУЛЬТАТЕ КОГДА Я ДОБРАЛАСЬ ДО МЕСТА РЕГИСТРАЦИИ ТЕРМИНАЛА №1,МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО В ПРИЁМЕ БАГАЖА ОПЛАЧЕННОГО И ПОСАДКИ В САМОЛЁТ ДВУХ МЕСТ...МНЕ БЫЛО СКАЗАНО:-РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКОНЧЕНА И ВЫ ОПОЗДАЛИ...НА РЕГИСТРАЦИИ Я БЫЛА ЗА 1ЧАС 30 МИН.В АЭРОПОРТ Я ПРИЕХАЛА ЗА 3 ЧАСА.САМОЛЁТ ДОЛЖЕН БЫЛ ВЫЛЕТЕТЬ ПО БИЛЕТУ В 6:00,А ПО ФАКТУ ВЫЛЕТЕЛ В 6:55. В РЕЗУЛЬТАТЕ Я НЕ ВЫЛЕТЕЛА СВОИМ РЕЙСОМ,ОБРАТИЛАСЬ ЗА ПОМОЩЬЮ К АДМИНИСТРАЦИИ ЭЛЬ АЛЬ-МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО,В ОКОНЦОВКЕ Я ОСТАЛАСЬ НА УЛИЦЕ С РЕБЕНКОМ БЕЗ КОПЕЙКИ ДЕНЕГ...ПОМОГИТЕ УЛЕТЕТЬ
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Надежда: Отзыв от Надежда
очень нужны рейсы из Петербурга, через Москву долго и неудобно.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Отличная авиакомпания 10 из 10. В течении 17 лет пользуюсь исключительно этой компанией и всем добольны, прежде всего подход к безопасности. Наша семья доверяет только ЕльАль. Спасибо.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
за перелет (питание, комфорт) 10 из 10 (все отлично) за безопасность поставлю 0 из 10 (бардак в голове полный) комментарий . если вы на собеседовании плохо говорите на английском и летите эконом классом вас заставят пройти дополнительную проверку через выворачивание ручной клади, снятия проб на предмет взрывчатки всех предметах находящихся внутри с собой (вплоть до шариковой ручки). в итоге толпа людей потеряла 1,5 часа своего времени из-за дебильной проверки на предмет взрывчатки на очереди и досмотр в аэропорту Бен-Гурион. если рассуждать логично, то любую взрывчатку видно в современных сканерах, а теракты в цивилизованных странах последний были лет так 15 назад когда оборудование было не таким мощным. в конце не выявив ничего подозрительного они не извиняются. проверка паспорта проходила 8 раз. ( при регистрации на рейс, на собеседовании, при приеме багажа, при отправлении на проверку ручной клади, далее при регулировании очереди на ручной клади, возле металлодетектора и выворачивания всей ручной клади, при посадке и при входе в самолет стюардессой).
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Вот люблю я все-таки Эль Алем летать. Во-первых, Домодедово от дома ближе всего и без пробок. Во-вторых, самолетики чистенькие, новенькие, все нажимается, поворачивается, откидывается и включается. Вылетают всегда вовремя. И пледики больщие и теплые, и в газетах толстых есть про что почитать, и написано живенько. Есть, конечно, и еврейские штучки: ну зачем они велят за три часа приезжать, мы и за два прекрасно все успеваем. И почему в салоне после 27 ряда сразу 44 идет? Ладно, это мелочи. Особенно мне нравится с секьюрити общаться перед регистрацией. Спрашивайте-спрашивайте, и не меня одну, вон тех бородатых парней тоже поспрашивайте, и тетку эту в длинной юбке, и не формально, а подотошнее. И багаж ее посмотрите, а то иж, пленкой замотала. Лучше уж щас, чем не дай бог что.... А в самолетик приходишь, пилот у входа стоит строгий, серьезный, и как-то не похоже, чтобы вчера крепко выпивал. Нееее, я не к тому, что другие выпивают, просто этот не похож. Еще при взлете интересное заметила: другой самолет по полосе едет быстро-быстрее, потом еще быстрее, и вот, наконец, взлетает. А Эль Аль зарычит и будто почти не едет, а сразу с места взлетает. И - раз, через 10 минут уже и табло погасло, где про застегните ремни, значит, можно вставать. А тут и попить везут. И вина бутылочка стоит, типа, если вы нервничаете, то глоточек вам не помешает. А потом еда, вот уж правда, что национальный вид спорта. Ну, вкусно же, и пита тепленькая, и тефтельки уютные, и баночки красивые. Да по второму кругу проедут с добавкой булочек, и водичку несколько раз предложат. И почему-то в туалет очередей нет, может потому, что самолет небольшой. Кино, правда, только на иврите, и субтитры тоже на нем, зато музыкальное и смешное, можно и без языка понять. И карта на экранчиках периодически вылезает, мол, глядите, где летим и сколько еще осталось. И кстати, ленточка зеленая извилистая показывает, как мы удачно все опасные донецки-бейруты- дамаски облетели. Оппа, а перед посадкой еще и жвачку несут. Только 'ван персон - ван гам, плииз', типа, не набирайте-ж горстями. Хорошо, что сказали, а то мы можем. Люблю я все-таки Эль Алем летать.
Полезность отзыва:
10 лет 2 дня назад, Гость: Отзыв от Гость
Прекрасная авиакомпания! девять лет летала в Израиль только с этим авиаперевозчиком. Претензий нет ни одной. Персонал любезный, еда прекрасная, безопасность сто процентов и летчики-мастера!! очень жаль, что теперь из Санкт-Петербурга IL-AL не летает. Приходится огородами через Москву(( Верните рейсы из Питера, пожалуйста.
Полезность отзыва:
10 лет 1 неделя назад, ГОСТЬ: Отзыв от ГОСТЬ
Каждый год летаю с Эль-Аль и каждый раз терплю неудобства. Не могу выпрямить ноги, покушать нормально не могу-не могу открыть столик/расстояния между рядами не позволяют/. Питание последнее время отвратительное, несмотря на то, билет очень дорогой, по сравнению со многими другими рейсами. В остальном все нормально.
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летаю компанией 18 лет. Никаких проблем с проверками и шмоном. Может потому, что не таскаю полные чемоданы всякой ерунды. Ни ноутбук, ни планшет,ни телефон или фотоаппарат ни одного раза не вызвал интереса у проверяющих. Правда летом 2014 года увлеклась фотографией в аэропорту. Вот тут сразу вычислили и побеседовали, тут же проверив фотографии. Никаких унижений и грубости при этом не было. Однако чемодан был проверен где-то в недрах аэропорта(первый раз за все полеты). Я это отношу к профессионализму службы безопасности и не считаю обидным. Самолеты с каждым годом все лучше и новее. Обслуживание и еда в экономклассе нормальные. Персонал нормальный. В целях надежности летаю всегда с ними. Доверяю их пилотам больше всего. Жуткие истории про какие-то задержки - не помню. Про стюардесс говорящих только на иврите - сказки. Это скорее мы не можем говорить на английском, а они -свободно. Кстати на немецких самолетах та же история. Нужно же понимать, что это их национальные самолеты, которые летают по всему миру и совсем не обязаны говорить на всех языках. Достаточно международного английского. а наши проблемы с английским они все-таки решают и пытаются объясниться на ломаном русском...особенно в последние годы. При том, что летаю так давно совсем не знаю иврита. Но это не мешает при проверках. И все эти страшные сказки про невежливых проверяющих и про глупые вопросы - это амбиции самих проверяемых. Не нравится - летай другими авиакомпаниями. Их много. Но я почему-то выбрала эль-аль после первого полета с ними. И в Израиль летаю только с ними.
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Екатерина: Отзыв от Екатерина
Полет 31.03.2015 рейс LY612 домодедово- бен гурион. Хороший, чистый самолет. При росте в 175см у меня и 185см и 56 размере мужа сидели комфортно оба, ноги можно вытянуть и кресла достаточной ширины с возможностью регулирования подголовника. Есть подушки, пледы по просьбе, наушники, фильмы на английском правда, смешные ролики после фильма, отличный обед, разносят воду 3 раза за полет. Обратно 06.04.2015 рейс LY 611 самолет попался постарше, но также чистый и ухоженый завтрак хороший. из минусов - сломали специальный замок на чемодане с возможностью открывания таможенным ключом, сейчас идет разбирательство; -в аэропорте бен-гурион проходили таможню 2 часа; - в дьютике бен-гуриона можно поесть только бутеры и салаты, горячего нет! Совет одиноким девушкам не брать с собой в ручную кладь вещи заставят все трусы вытащить, сдайте в багаж! и проблем не будет, все равно разгрузят самолет раньше чем Вы пройдете таможню в Израиле Вас трясти будут долго и упорно. Впечатления от полета самые положительные.
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Даааа!!!! Начиталась тут страстей!!! Летаю EL-AL уже лет 15, ни когда такого бреда не слышала, ни когда не видела что б людей раздевали, ни когда не слышала что бы Израильская охрана разговаривала грубо с Украинцами и не только!!! На 'ты' разговаривает вся нация, у них в правилах даже нет такого 'вы', да по началу режет слух, потом привыкаешь, для израильтян (евреев)'вы'-это множественное число. Вести себя нужно естественно и корректно, а не 'юлить', и прежде чем говорить о ком то не хорошо, взгляните на себя со стороны (едете на своем авто, или в маршрутке, или в метро)ведь все не так, там на хамили, тут наступили, тут придавили. У меня за всю историю был только раз конфуз:детей я рожала в Израиле, я не гражданка Израиля, и вот мы летим 'домой'и тут на паспортном контроле, в Израиле, меня просят пройти в миграционную службу, мол не можем тебя пустить, посиди-подожди, а там у работников глаза на лоб вылезли, мол чего сюда привели, я говорю сказали сиди, вот и сижу. Они по улыбались, ИЗВЕНИЛИСЬ, сказали секундочку, внесем поправочку в комп(у меня был когда то вид на жительство Израиля), и пожелали хорошего отдыха:))
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Анна: Отзыв от Анна
Добрый день. у меня очень хорошие отзывы. Я понимаю, что страна постоянно в процессе войны. Мы летели 30 декабря из Киева. Нас очень вежливо попросили открыть чемодан и пересмотрели все вещи. Я перечитала на форуме про эту компанию, поэтому была готова к досмотру. Молодой человек очень сильно извинялся. Ручную клад даже не открывали. Назад чемодан вообще не досматривали и ручную кладь тоже. Мы должны были улетать 4 января и наш рейс отменили в связи с забастовкой пилотов. Рейс с 18.35 перенесли на 9.10 5 января.Сначала было не очень приятно. Но компания сделала все возможное, чтобы нас как-то подбодрить. Нам прямо к стойке регистрации привезли кофе, чай, печенье. Выдали талоны на еду. Мы в кафе могли выбрать еду и напитки по вкусу. Затем на комфортабельных автобусах нас завезли в Тель-Авив в гостиницу 5-и звезд. Утром централизовано доставили в аэропорт. Поэтому, это совсем не подпортило мои впечатления о этих авиалиниях.
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, громова: Отзыв от громова
ехала с двумя маленькими детками и осталась очень довольна , буду летать только вместе с ними, рейс 2651 на Киев , проживаем в Крыму , добирались потом поездом --хорошо что железнодородное сообшение хотя бы частично , но сохранено . москвичка -фотограф , недовольная израильскими сотрудниками безопасности , советую Вам столкнуться с грубостью и хамством российских пограничнкиком и таможенщиков на КПП Джанкой , такого высокомерного и наглого отношения ещё поискать , промолчу уже о намёках на дать на пиво
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
В Израиль летела первый раз с желанием посмотреть страну в качестве туриста. Должна была лететь с мужем, но ему пришлось срочно остаться в Москве по работе. В итоге пришлось ехать одной. Авиакомпанию Эль аль посоветовал знакомый, имеющий израильское гражданство. В аэропорту устроили получасовой допрос, состоящих из абсолютно идиотских вопросов, типа -'Почему у Вас часы показывают не правильное время?' Забрали дорогой фотоаппарат Canon Mark 3, сказали что он полетит в отдельно упакованной коробке и упаковывать его будут при мне. Чемодан с вещами так же забрали открытым для досмотра. Перед вылетом устроили настоящий обыск !!! Все вывернули, чуть ли не раздеться заставили !! Ощущения были наиотвратительнейшие!!! Все из сумки, из кошелька, драгоценности (я всегда везу в ручной клади ) заставили вытащить. Раскладывать обратно пришлось долго. Чемодан досматривали без моего присутствия, перевернули все верх дном, вещи у меня все дорогие и я очень их берегу. Все валялось в чемодане без пакетов в которые я все упаковывала. Обувь вперемешку с одеждой и зубной щеткой!!! Фотоаппарат тоже засунули в чемодан, а не как обещали ( аккуратно упакованным при мне в отдельную коробку) оптика у Mark 3 могла бы быть повреждена ! Ведь чемоданы бросают друг на друга абы как! Отобрали зарядное устройство для фотоаппарата и эпилятор - оставили в аэропорту. Сказали, что это можно будет забрать по возвращению в Москву. Вылет у меня был из Домодедово, а прилет в Шереметьево. И мне пришлось специально ехать в Домодедово забирать вещи, а это дополнительные расходы и время ! Полный идиотизм ! Я фотограф и фотоаппарат в поездках для меня одно из самых важных вещей, а он остался без зарядки ! Спасибо хоть от мобильного зарядку оставили ) чемодан ехал открытый ( без замка ) не поверите, но пропала одна очень дорогая рубашка (( Хорошо, хоть только она! Не понимаю, если в досмотрах и проверках людей в аэропорту участвуют израильские спецслужбы, то почему они не способны отличить честного человека от террориста или еще какого либо преступника , не знаю уж кем я им там померещилась ) Очень много путешествую, летала многими авиакомпаниями в том числе с самыми лучшими. Поэтому сравнить есть с чем. Никогда с таким кошмаром не сталкивалась. Понимаю, что в Израиле не спокойная обстановка и с пониманием отношусь к обычным проверках, но не к ТАКИМ! Это просто унижение достоинства ! Будто я террористка-преступница! Очень расстроена ((( Сервис, питание в самолете обычное, поэтому никаких аргументов в пользу этой авиакомпании я не увидела. Уважайте себя, не летайте авиакомпанией Эль Аль !!!
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Глюс: Отзыв от Глюс
Очень расстроены работой авиакомпании El al, т. к. они не выполняют свои обязательства перед клиентами.2 ноября из-за забастовки рабочих в аэропорту Бен-Гурион задержали рейс в Москву. По этой причине мы опоздали на пересадочный самолет Москва-Казань и естественно не смогли воспользоваться заранее купленными билетами. Пришлось приобретать новые билеты и дожидаться своего рейса в домодедово больше 10 часов!!!! По прилету, написали претензию о возмещении убытков чисто за билеты, не включая расходов на питание, тел.переговоры и тд... На что региональный директор авиакомпании И. Вайсбурд ответил, что авиакомпания не несет за это ответственность и соответственно отказалась выплачивать наши убытки, причиненные исключительно по вине авиакомпании!!! Хотя в правилах авиакомпании черным по белому написано, чт они обязаны всё возместить. Короче, полный бардак!!! Почему клиенты должны страдать от того, что авиакомпания не может договориться с персоналом?? Мало того, что испортили всё настроение и впечатление от отдыха, так еще и нагло заявляют, что 'сгоревшие' по их вине билеты - не их проблемы!!!
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, светлана самуиловна: Отзыв от светлана самуиловна
хотелось бы выразить благодарность , проживаю в германии прилетала на свадьбу внука в Израиль , очень довольна обслуживанием и ценами , до этого практически все время вылетала из штутгардта через стамбул , да немного нужно на поезде проехать но полет , отстутствие пересадок , ощущение безопасности которого у турок нет , это все того стоит --коненчно и другие отзывы имеют право быть , но я ничего негативного не увидела , отличная компания , твердая пятерка
Полезность отзыва:
10 лет 10 месяцев назад, Рина: Отзыв от Рина
Летала в Тель-Авив в июне 2014 г. Билеты покупали на сайте авиакомпании. Сайт немного заторможенный, но если приспособиться - все очень удобно: при покупке билета можно выбрать места и заказать спецпитание. Наш рейс перенесли на более позднее время, о чем заблаговременно известили на электронную почту, позже звонили на городской телефон. На момент покупки билетов можно было купить билеты и подешевле у других АК. Но в итоге мы нисколько не пожалели потраченных денег. В Домодедово опрос службы безопасности минимален. В ТА летели самолетом Боинг 767 с широким расстоянием между креслами и удобной схемой кресел 2-3-2. В полете показывали 'Отель Будапешт'': мониторы неиндивидуальные. Стюардессы очень любезные, публика тихая, полет гладкий. В БенГурионе для вылетающих ЭА отдельные стойки регистрации: все проходит очень быстро, буквально минут за 20. В Москву летели на Боинге 747, также нормальное расстояние между креслами, все удачно и вовремя. Никакой дискриминации по отношению к себе не заметила. Это мое второе путешествие ЭльАл.
Полезность отзыва:
11 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Никакой другой компанией, кроме Эль-Аль, не летаю. И языки стюардессы знают, вранье, что нет. Английский а Израиле вообще знают все. И воду приносят по первому требованию. И не хамят в отличие от трансаэровских. Проверка службы безопасности - да. Кроме некоторых российских туристов, туристы других стран относятся к этой проверке терпеливо и с пониманием. Да и среди российских туристов таких не много. Разве лишь среди тех, кому не дает слава Сергея Доли, который пропиарился на этом деле. К службе безопасности бывают претензии. Но они решаются цивилизованным путем. И никому они ничего не ломают, не надо всех за несмышленышей принимать. А вот за багаж реально я бы опасалась на других авиалиниях. И в других аэропортах.
Полезность отзыва:
11 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Средне. Эконом по божески. Бизнес отстойный. Из плюсов только теплые булочки и хумус. Минус - много израильтян. Грязновато. Все кидают на пол - от жевачек до газет.
Полезность отзыва:
11 лет 3 месяца назад, Вадим: Отзыв от Вадим
Летели авиакомпанией Эль Аль 14 января Киев-Тель-Авив и 19 января Тель-Авив-Киев. Авиакомпания и обслуживание очень понравились, самолет Боинг 737-800 в очень хорошем состоянии, развлекательная система и питание для 3-х часового полета хорошее, предлагали на выбор курицу или рыбу, напитки в ассортименте, вода без проблем по желанию, все по расписанию и без задержек. Служба досмотра авиакомпании очень щепетильная, но законопослушному гражданину боятся нечего. Авиа безопасность компании на высочайшем уровне и это приносит результаты - одна из самых безопасных авиакомпаний в мире. Советую всем данную авиакомпанию для полетов в Израиль.
Полезность отзыва:
11 лет 3 месяца назад, Natali: Отзыв от Natali
Лучшая авиакомпания! Пять лет пользуюсь услугами этой компании и ни одного замечания, ни разу не слышала о пропаже багажа или о пропаже чего либо из багажа. Стюарты очень вежливые, невзирая на капризы пассажиров. Большое спасибо!!
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летом, в 2012 г. летела с дочкой в Израиль этой авиакомпанией. Огромное им спасибо! Взлёт, посадка- выше всяких похвал! Даже не заметили как взлетели и сели. Борт чистый, новый. Обслуживание хорошее, еда. Остались очень довольны. Мы живём в Славянске, Донецкой области, и чтобы вылететь EL Al мы приехали в Киев, хотя нам ближе был наш, Донецкий аэропорт, но у EL AL нет вылетов из Донецка. Особое внимание уделяется безопасности. И я только за! Что и сыграло решающую роль в моём выборе авиакомпаний. В проверках ничего утомительного. Всё вежливо, тактично. Словом, безопасность, качество, комфорт - это EL AL. Если будем лететь в Израиль ещё, то безоговорочно, только с EL AL. Хочу от души поздравить авиакомпанию EL AL с наступающим Новым годом! Пожелать удачи, процветания и всего самого хорошего. С уважением, Виктория Г.
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, тамара анатольевна: Отзыв от тамара анатольевна
прекрасная компания , буду советовать всем своим друзьям , я проживаю в Луганской области , город ЛИСИЧАНСК , сын всегда говорит чтобы брала билеты из Донецка в Тель Авив , последнее время после кончины аэросвит этот рынок заняла МАУ , НЕОБХОДИМО было срочно попасть на бар мицву к внуку в Ашкелоне. , поэтому летела через Киев ---- чудесный сервис, опять же мы жители Донбассы , да и Украины в целом не избалованны комфортом , но с Мау их не сравнить ,значительно лучше . Удачи компании Эль Аль
Полезность отзыва:
11 лет 5 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Летели 27.10 в Тель Авив и 07.11.2013 обратно в Москву. Перелет замечательный. Самолет в приличном состоянии. Просторно и комфортно. Хорошее обслуживание. Вкусная еда на борту. Фильмы весь полет или можно слушать музыку. Читала о безумных допросах, проверки багажа, ничего подобного не видели. Если считать допросом несколько вопросов сотрудника, которые занимают не более минуты))) все очень корректно. чемоданы не вскрывали. В Домодедово приехали за час до вылета, в Бен Гурион так сложилось, что за 30 мин. Быстро сдали багаж и пошли на посадку. Летели эконом классом. Впечатления о компании самые хорошие.
Полезность отзыва:
11 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала этой авиакомпанией в августе 2013 года. Самолет, еда, полет, сервис в самолете - все хорошо. Но досмотр перед вылетом - это ужасно! Сумки вскрывают и досматривают без личного присутствия! Оторвали ручку от сумки, потеряли мои ключи! Безобразие полное! На обратном пути сообщила редставителям эляля в Москве о пропаже ключей. Они сказали, что такое у них случается часто и обычно они все недоложенные вещи выкидывают! Никогда большими не полечу этой авиакомпанией
Полезность отзыва:
11 лет 8 месяцев назад, Виталий: Отзыв от Виталий
Летаю только с EL-Al, да проверки немного утомительны но успокаивает тот факт что проверяют не только тебя а всех а значит полет безопасен. О мастерстве летчиков и говорить смысла нет - взлета и посадку не чуствуеш. Питание на уровне , не чуть не хуже чем у других авиакомпаний. Безопасность, качество - спокойный полет. Мне большего не надо.
Полезность отзыва:
11 лет 8 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Сервис нормальный на борту, еды много и вкусно))) но досмотры и опросы - это издевательство))) мы сами Израилетяне ))) - но это уж слишком-слишком-слишком! стараемся выбирать для полетов в Москву другие авиакомпании - иначе кранты чемодану, замкам и тд, все будет перевернуто и разбросано.... бесит конечно.... Я САМ БОЮСЬ ТЕРРОРИСТОВ - НО ЭТО УЖЕ ЧЕРЕЗ ЧУР...
Полезность отзыва:
11 лет 8 месяцев назад, Slava: Отзыв от Slava
Я сам израильтянин,но никогда не пользуюсь услугами данной авиакомпании. Цены всегда выше,нежели на других компаниях,сервис ужасный,еда отвратительная, к тому же эти проверки перед полетом чрезмерны. Поэтому что б не портить себе нервы,я покупаю билеты на иные компании, и всем советую-не летайте El Al!!! Уважайте себя!
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
летали в 2012г. в Тель-Авив, по обслуживанию и полету в целом замечаний нет. Все было неплохо, НО: на мониторах все без перевода, в т.ч. фильмы. Кондиционеры работали слишком хорошо, пришлось попросить одеяло (это у меня впервые было), и даже после того как я выключила кондиционер и накрылась одеялом меня все равно продуло и первые пару дней в израиле искала таблетки от горла. Еще стоит отметить отдельно тщательный осмотр багажа, пришлось все вытащить и с трудом запихнуть обратно, посколько чемоданы были набиты битком, подозрение вызвали обычные тарелки, которые чтобы не разбились мы положили среди вещей. Зато все было без задержек, моментально проходила регистрация. Билеты стоили дешевле Трансаэро, поэтому имело смысл брать эту компанию.
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала 4.06.13 компанией Эль-Аль.сама живу в Израиле.не довольна на 100%этой компанией.задают кучу идиотских вопросов,мало того еще и багаж весь на изнанку вывурнули еще и обратно упаковать не смогли,вернули багаж мне обратно в каких то коробках,то что не смогли обратно уложить.оскарбление пассажиров.тобишь если русские то унижать и оскарблять можно.питание просто ужасное.за все время первый раз полетела этой компанией и сделала вывод,ни когда в жизни больше не полечу этой компанией.и билеты у них гораздо выше чем в компании Аэрофлот.и к тому же и питание и отношение у них высшей категории!сейчас летаю только Аэрофлот!!
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Sofia: Отзыв от Sofia
Летали данной авиакомпанией в мае 2013г. Москва – Тель-Авив – Москва. Бизнес класс. В агентстве цены были несколько ниже, чем на сайте Эль-Аль. Билеты обошлись значительно дешевле, чем у того же Аэрофлота (186 тыс. на 2 взрослых и 2 детей туда-обратно). На сайте а/к можно сразу выбрать место – удобно, все четко. Перелет туда: проверка – 3 вопроса. Boeing 767-300, компоновка мест 2-2-2, 5 рядов. Дорожный набор: щетка, паста, повязка, беруши. Детям – тоже самое ) Обед по меню. По пути назад за нами опоздал трансфер, примчались в аэропорт за 2 часа до рейса. Для бизнес класса отдельный проход на досмотр. Снова те же 3 вопроса, прогон багажа через сканер, никто ничего не сказал, и мы встали в хвост очереди, начинающейся сразу после сканера. Оказалось, что она стоит на досмотр багажа и дрейфуем мы напрасно. Все опознавательные наклейки уже были прилеплены и можно было смело идти регистрироваться. ) Возможно, помог совет местных не класть в багаж упаковки с грязью и солью, т.к. они не просвечиваются и требуют дополнительной проверки. Да и семьи с детьми, говорят, особо не мучают. Далее все пробежали быстро, много траволаторов (движущихся дорожек) для пассажиров. Вполне уютный бизнес зал «Эль-Аль Кинг-Дэвид». С закусками напряженка - одни овощи, крепких спиртных напитков нет. Перелет назад: задержка вылета минут на 15, но, в итоге, приземлились даже раньше срока. Boeing 737-800, компоновка мест 2-2, 4 ряда. Наборы – зубная щетка, паста, носки. Дети снова без игрушек ) Стюарды милы и улыбчивы. Общее впечатление от компании сугубо положительное. Всем рекомендуем!
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Впервые летела компанией Эль Аль. Из Питера до Тель Авива 8 мая 2013 - всё хорошо. Сегодня ночью из Тель Авива обратно. Это было нечто! Билеты в Бизнес - класс у меня были куплены за месяц (!). При регистрации мне сообщили, что бизнес переполнен - якобы продали лишние билеты (!), рассказывали, что они часто такое практикуют, потому что часть пассажиров не является, и предложили лететь экономом. Я возражала. Вызвали Главного менеджера (или как их там называют – неважно) – она повторила то же самое. Я пыталась выяснить – почему именно я – ответили, что так выбрала компьютерная программа. Переговоры велись долго. Мне уже выписали посадочный – эконом, но обещали, что возможно ситуация изменится. Я выясняла – какие будут компенсации, если я соглашусь. Был предложен вариант одна поездка в переделах Европы (до 5-ти часов полёта) туда и обратно Бизнес-классом в течение года. Вроде неплохой вариант, но я не собираюсь никуда в ближайшее время. Короче, за полчаса до вылета без извинений и объяснений мне выдали посадочный в бизнес – класс. То есть пару часов, которые я могла спокойно сидеть в зале ожидания для бизнес-класса (я имела право за свои 2000 долларов)– есть, пить, дремать или пошляться по магазинчикам Бен -Гуриона, - мне пришлось убить на препирания с Авиакомпанией, которую я до этого момента считала приличной.
Полезность отзыва:
12 лет 13 часов назад, S: Отзыв от S
Иногда пишу отзывы об El Al. Приходилось ни раз летать в Израиль. Страна приятная. То, что происходит в аэропорту-не должно портить отпуск. Наслышана, конечно о редких,но странных случаях. У нас, русских пассажиров, вообще пунктик что нас не любят, особенно там и усиленно шмонают. Так ли это, сказать очень сложно. Как одинокая и молодая пассажирка(ни раз), по идее вообще выступаю красной тряпкой для СБ Израиля и т.д. Проверяли, как у всех вещи, вопросы задавали. Проверка багажа и ручной клади перед полетом-вещь нормальная. У нас в стране точно. Как происходит на израильских рейсах из других стран-не ясно. Но можно понять, привыкнуть. Если вам все вернули, не обхамили последними словами-смысл преувеличивать и переживать? Вопросы. Есть абсурдные, но если сотрудник разговаривает в нормальном тоне и с нормальным лицом, ответьте, быстрее уйдете. Что ужасного в том, что вас спросили? Как у прилетавшей туда в одиночестве девушки, у меня спрашивали и сколько денег везут, и отводили в отдельную комнату проверять паспорт. Но никто в тюрьму не посадил. Вы честные туристы, нечего бояться. Я больше таким усиленным проверкам пока не подвергалась. По прилету, конечно, страшнее. Там ты один в чужой стране без прав. Но опять же это всего-лишь аэропорт. Случаи пропажи вещей их поломки происходят в аэропортах по всему миру. Очень сочувствую тем, кто столкнулся и кому приходится бодаться за имущество. Все же остальное-не стоит нервов и обид. Летите El AL спокойно. Если хотите лететь нашими авиакомпаниями, тоже не плохо, но избежав проверке при вылете из России, вы просто вынуждены будете ее пройти усиленно там, скорее всего, если пассажиры не какая-нибудь женатая пара с детьми или пожилые. Подозрительность, порой хоть и на пустом месте, можно понять. Единственное, над чем EL AL стоит поработать давно- умение сотрудников, работающих с людьми, вести диалог так, чтоб пассажир хотел сотрудничать. Я видела и хамок в Бен Гурионе, зато в Домодедово все шелковые работают) Надеюсь на профессиональный рост компании. К самолетам и полету претензий пока нет.
Полезность отзыва:
12 лет 1 неделя назад, Наталья: Отзыв от Наталья
летала в 2009 году, и собираюсь лететь в этом году с этой а/к то что многим не нравится тщательный досмотр в аэропорту и задаваемые вопросы, так это только для нашей безопасности, персонал на борту не обязан знать русский язык (посмотрите географию их полетов) получается что они должны знать все языки ? достаточно международного английского, можно летать и нашими авиалиниями, в целом мне все понравилось и питание и обслуживание на борту да и сам полет (взлет и посадка ) все на хорошем уровне.
Полезность отзыва:
12 лет 1 месяц назад, Артур: Отзыв от Артур
Всем привет хочу рассказать вам свое мнение о компании ель аль Летал по моим расчетам не шутка 59 раз я сам гражданин Израиля меня долго не проверяли проверку прошел быстро задерживают только туристов если есть подозрения ну что же вы хотите аэропорт номер один в мире по безопасности не было ни одного теракта или падения самолета за всю историю полетов с авиякомпанией ель аль было задержки всего лишь две и то во время задержки в зале ожидания придлагали кофе чай воду или огромный горячий круасан с шоколадом полет всегда на самолете лекгий и гладкий как взлет так и приземление еда очень вкусная свежая гарачия и ее много стюарты и стюардесы очень приятны и вежливы моя оценка 1000000 с плюсом очень благодарен компание всем советую ее
Полезность отзыва:
12 лет 2 месяца назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
В Тель-Авив летели вылет без задержек, питание хорошее курица с рисом, соки и т.д.Обратно в Москву долго проверяли стояли в очереди окоро часа, самолет вылетел на час поджнее расписания, питание было тоже. В общем мне все понравилось только плохо никто не понимал по-русски.
Полезность отзыва:
12 лет 4 месяца назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Здравствуйте! Я тоже очень хочу поблагодарить компанию ЭЛЬ-АЛЬ, за их хорошее отношение к пассажирам, за безопасность. Поздравить с наступающим новыи 2013годом и пожелать удачи в работе. Выразить благодарность летчикам и стюардессам!!! Спасибо ВАМ за Вашу работу и чуткое отношение.
Полезность отзыва:
12 лет 4 месяца назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию ЭЛЬ-АЛЬ за то что они есть,за их чуткое отношение к каждому пассажиру,за нашу безопасность.Отдельное благодарность летчикам и стюардессам!!! Спасибо ВАМ........
Полезность отзыва:
12 лет 6 месяцев назад, Создателева Зинаида: Отзыв от Создателева Зинаида
Добрый вечер. С авиа компанией Эль Аль летаю раз 20 наверное, может больше. Проверяют жестко, и всех подряд.И багаж, и ручную кладь и тебя саму.Причем несколько раз. Все это четко, быстро. Очень хорошо, есть гарантия что долетишь без приключений. Еда тоже приемлемая, на выбор 3-4 блюда. Стюардессы стараются тебе угодить, не важно иврито говорящая или нет. В крайнем случае всегда придут на выручку пассажиры. Объясниться несложно. Выдают пледы, подушки, то и дело носят напитки. На борту есть пресса как на иврите, так и на русском. Опять же телевизоры с наушниками. Объявление идет на трех языках иврит, английский, русский. Летчики выше всех похвал, взлет и посадка делается так как будто самолет в руках несут. Однажды над Кипром попали в зону турбулентности, тряхнуло хорошо, особенно хвост. И командир корабля и стюардессы сразу объявили что ничего страшного но надо пристегнуть ремни. К детям и пожилым людям относятся с пиететом. И так в течение всего рейса что тебе надо, нажми на кнопку вызов стюардессы, тут же кто нибудь к тебе подойдет. Если ты хочешь какую то другую пищу надо сказать об этом когда тебе дают посадочный талон. Там запишут твое место и принесут ту пищу которую ты хочешь. Меню вы найдете там же. Это самая лучшая авиакомпания которой я летала.Да чемоданы приезжают на ромашку иногда ободранные, но если рейс большой и багажа много, то как вы хотите чтобы их быстро загрузить и разгрузить, конечно нашим чемоданам достается, но это единственный минус. Но сколько летаю ни разу багаж не потеряли, не задержали, и ничего из багажа никогда не пропадало, хотя чемоданы на замок не разрешают закрывать. И еще Эль Аль ввел новое правило, раньше ты мог сдать один багаж в 30 кг одним чемоданом и далее идешь с одной сумочкой, а теперь это надо делить на 22 кг багаж и брать с собой 8 кг ручной клади в самолет. Благодарю всех работников не только стюардесс и летчиков, но и обслуживающий персонал, кто готовит для нас самолет, кто с нами работает на посадке и высадке. Тода раба.
Полезность отзыва:
12 лет 6 месяцев назад, Гостья Наталья: Отзыв от Гостья Наталья
Компания серьезная,но есть как плюсы ,так и минусы. Плюс: 1.как бы там не проверяли багаж, с вывертами-переворотами,но это гарантия безопасности и это главное + у них хорошо наметан глаз кто и что.Сама живу в Израиле, и один раз даже пригласили на досмотр вещей в быстрой форме только через машину и все.Ни разу не видела, чтоб отбирали сумки с документами и деньгами. 2. Пилоты действительно АССЫ. Минус: 1. Самолеты не новые, так себе, требуют конечно уже и замены и ремонты серьезные,но еще рабочие лошадки. 2.Еда по вкусовым качествам оставляет желать лучшего,пусть будет меньше,но вкуснее(согласитесь, что один из важных атребутов полета). 3.Персонал в основном ивритоговорящий(редко попадается русскоговорящие)-это уже проблема, потому как многим что-то необходимо, а здесь твоя-моя не понимать. 4.Часто задерживают рейсы. 5.Билеты дорогие.
Полезность отзыва:
12 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ежегодно, вот уже лет 15 летаю этой авиакомпанией. СБ как в Домодедово, так и в Бен Гурионе всегда вежлива и корректна...пару раз проверяющий уходил с моим паспортом, но возвращался через пару минут. Раз есть сомнения, то пусть проверяет...Часто прошу место у иллюминатора, ни разу не отказали...все доброжелательны как в МСК, так в TLV/ На борту всегда чисто, питание на выбор даже в обычном экономклассе (мясо или птица; омлет или салат, всё зависит от времени суток), можно смотреть фильм и слушать музыку бесплатно (в Трансаэро за это денежку надо платить). Багаж всегда долетал без проблем. Совет туристам: в Тель-Авиве всегда интересуются при проверке сколько пакетов грязи везёте с Мёртвого моря...возможно есть ограничения...даже если вы не говорите по английски, то проверяющий либо пригласит русскоговорящего, либо у них есть разговорник с картинками. Однажды при билете в экономкласс мне предоставили место в бизнесклассе, при этом ничего доплачивать не пришлось...Взлёт и посадка всегда на высшем уровне...последние два года (может и больше) в самолёте все объявления как на иврите и английском, так же и на русском. Стюарды не всегда говорят по русски, но всегда поймут вас и помогут...Удачи и успехов Эль-Аль!!! Тода раба!
Полезность отзыва:
12 лет 10 месяцев назад, Alexander: Отзыв от Alexander
Летел El Al в конце мая в Израиль. Летел один и спонтанно, т.е. утром решил, 'а не полететь ли сегодня в Израиль'. Прибежал за два часа до рейса в Домодедово, вопросы стандартные - зачем, куда, и нестандартные - а почему Вы взяли билеты только сегодня, летите без багажа и есть ли у меня достаточно денег на * . Всё корректно, ручную кладь забрали на проверку, что пофиг - просматривали в моем присутствии уже на посадочном терминале. Самолет не новый И 737, но всё функционирует. В полете вино, сытный обед, очень вежливые бортпроводники. В Москву возвращался 10 июня LY613 уже с багажом, в аэропорт прибыл часа за два с половиной. Да, длинный хвост на проверку, но из очереди сотрудники компании выдергивали тех, у кого скоро рейс. Багаж посветили, просмотрели в моем присутствии достаточно тщательно, но я явно не вызывал особых подозрений. Та же ситуация и с проверкой ручной клади - досконально всё, но оперативно и вежливо. Вылетали на Boeing 767 - 4X-EAR, вернувшийся до этого из Бухареста, поэтому ещё минут 40 после посадки над ним колдовали наземные службы. Бортпроводники попались на этот раз не совсем русскоязычные, но тоже никаких проблем со стандартным набором по обслуживанию в полете не возникло. В полете поймали легкую болтанку (циклон над Москвой), садились на мокрую полосу в Домодедово жестко, как и положено для лучшего сцепления колес шасси с грунтом. Багаж долетел без проблем. Компании твердая пятерка.
Полезность отзыва:
12 лет 11 месяцев назад, Анна: Отзыв от Анна
Я с двумя сыновьями летала в Израиль, с проверкой замаяли)))). Самолет отличный, кормят на ура, масса развлечений. Детям подарили наушники и рабочие тетради, чтобы не было скучно. А я, вооружившись подушкой и пледом, спала весь полет))). Если опять поедем-воспользуемся услугами этой авиакомпании!!!
Полезность отзыва:
13 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
я и мои друзья остались очень довольны.не смотря на:собеседование(необходимо приехать за 4ЧАСА! до вылета),просвечивание багажа до его сдачи.из 7 человек(наша компания)досконально проверили только одну девушку(но отобрали все:и ручную кладь,и дамскую сумку,и телефон с зарядкой.в руках остался только паспорт,посадочный талон и деньги в конвертике.потом извинились,что ей пришлось вновь упаковывать чемодан.дамскую сумку вернули только перед посадкой)все это мы стойко перенесли,ведь безопасность-это главное.самолет очень хороший.все работает исправно,кормят отлично,вкусно,большой выбор напитков,салфетки льняные,приборы как в ресторане,а не пластиковые уродцы.салон просторный,стюады приветливые,правда у нас на рейсе не все говорили по русски.полет был прекрасный,мягкая посадка.если доведется еще раз посетить Израиль,обязательно воспользуюсь услугами этой компании
Полезность отзыва:
13 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Не смотря на все вопросы, досмотры и прочие особенности данной авиакомпании, я ими очень довольна. Если вести себя спокойно, уверенно без возмущения, злости, то процесс проверок хоть и не быстрый, но вполне адекватный. Все вещи вернули в целости и сохранности. Сами полеты замечательные. Заказывала спец питание на сайте абсолютно бесплатно, плюс мы еще у бортпроводниц весь оставшийся хумус с лепешками забрали, очень вкусно. А они только понимающе улыбались. Очень приветливые девушки. Работа пилотов на отлично, посадка еле заметная. В целом и авиакомпания и страна оставили очень положительные впечатления.
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс из Тель-Авива в Москву. Проверка в TLV прошла на удивление нормально, хотя был багаж на борт - интервью с симпатичной девушкой, потом досмотр багажа в основном все терли детектором на предмет следов взрывчатки. Рейс задержали на 5 часов ! (Объяснения не совсем внятные 'операционный сбой в компании' - из намеков служащих аэропорта стало понятно (точнее наиболее вероятно), что какая-то накладка с экипажем - те проще говоря некому было вести самолет и ждали пока появится экипаж ... Пока ждали - всех накормили и напоили ... В итоге вылетели ... Самолет b737-900er - новый, чистый, достаточно комфортный. Места для ног хватает (рост 1,8). Обслуживание вполне качественное, еда вкусная, напитки и вино в наличии. На общих экранах показывали кино, есть также интересная штука - можно заранее скачать на планшет приложение и в полете подключиться к бортовому wifi, и Ваш планшет станет развлекательным центром, как в лучших а/к мира (50+ Фильмов, тв, игры, музыка, карты и инфа о полете и тд). Сам полет нормальный, была турбулентность, но пилоты оперативно меняли высоту и сильной тряски не было. Посадка нормальная. В целом а/к неплохая, если бы не опоздание ... (Оценка не включает опоздание)
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
В самолёте грязно. Вылет всегда задерживают хотя бы на час. Персонал не разговаривает на английском. Ужасное впечатление.
9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летела на днях из москвы в тель-авив. очень сильно обидели меня. заставили ноутбук сдать в багаж. когда попросила показать тот документ где прописано что его нужно сдавать, то в ответ сказали 'или сдаете, или не летите'. всю электроннику заставили сдать: ноут, зарядку для него, жесткий диск, флэшки, дипилятор и даже зарядку от мобильного (я сказала что у меня моби садится и мне нужно уведомить родственников что я на борту, но они сказали что на борту есть зарядки, но я летела на старом самолете и кроме фиги я ничего не получила) + еще требовали чтоб я все личны вещи сдала в багаж, на что мне пришлось объяснить молодому человеку что у меня критические дни и что в случае протечки не собираюсь ходить 'такой красивой'. прошла двойную проверку. во второй меня тупо игнорировали (пришла одна из первы, ушла последняя), раздели до трусов, даже пятки проверили(может я какой-то жидкий терминатор и у меня шурупчики там). когда приехала домой, обнаружила что корпус моего чемодана изрезан внутри, подошву босоножек шилом проткнули, крем для лица весь вылит в косметичке, даже прокладки пооткрывали, а зарядку от ноута оставили в представительстве в москве. во время полета пофоткала как это нельзя электроприборы на борт - каждый второй сидел с или планшетом, или мобильным, или ноутом, даже женщина одна взяла на борт мультиварку, мужик какой-то прибор по хозяйству и на самолет я летела с охраной как терористка
9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летаю в Москву и обратно несколько лет с этой компанией.ну иногда бывают задержки с посадкой в Москве.Это конечно напрягает.Но в основном надёжная компания и я предпочитаю летать с ними.А что проверяют,так правильно и делают.Ничего страшного можно набраться терпения.Это для вашей же безопасности.
9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
По поводу перелёта и сервиза претензий нет, но security персонал шокировал своим непрофессионализмом, тупостью и наглостью- самолётами этой компании больше не полечу и другим не советую !
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
4 сентября 2015 года прилетела рейсом авиакомпании Эль Аль в Тель-Авив из Чехии. Данной авиакомпанией летела не в первый раз в их жестким проверкам была вполне готова - знала, что перевернут все вещи, что-то, возможно, уедет отдельно от моего багажа (что и произошло - вытащили шампунь и тональный крем). Все бы ничего, но вот только эту часть своего багажа по приезду в Тель-Авив в аэропорту я так и не обнаружила, пришлось еще потратить кучу времени на то, чтобы оформить его отсутствие. Но это тоже не самое не неприятное, что могла подготовить эта авиакомпания. Плюс ко всему, мне пришел РАЗБИТЫЙ чемодан!!! Мой новенький пластиковый чемодан (стоимостью 500$), который мне, естественно, представители авиакомпании не разрешили обернуть пленкой, был вмят вовнутрь в районе верхнего угла и весь исчерчен черными полосами. Данную поломку я также сразу зафиксировала у представителя авиакомпании. Мне пообещали починку или замен чемодана. Но, как оказалось, это все лишь на словах. При попытке сдать чемодан в ремонт сразу выяснилось, что на это уйдет 30 дней (хотя никак не пойму, что там месяц можно чинить...), а при просьбе заменить чемодан или постараться сделать его быстрее, так как через 10 дней мне нужно улетать из страны, мне ответили, что это невозможно... Вот такие дела, еще плюс на такси потратила около 100 шекелей пока ездила то в один, то в другой офис. В общем, что касается меня, то больше НИКОГДА я не возьму билеты на рейсы Эль Аля! Раз уж испортили вещь, так будьте добры нести нормально за это ответственность, а не морочить потом голову своим клиентам!
9 лет 8 месяцев назад, ТАТЬЯНА: Отзыв от ТАТЬЯНА
МОЛНИЯ!!! ПОМОГИТЕ УЛЕТЕТЬ...28.08.2015 ИМЕЯ НА РУКАХ ДВА БИЛЕТА КОМПАНИИ ЭЛЬ АЛЬ С ОТДЕЛЬНО ОПЛАЧЕННЫМ БАГАЖОМ,С ТРЕХЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ НА РУКАХ В ЧУЖОЙ СТРАНЕ ПРИЕХАВШИ В АЭРОПОРТ БЭН-ГУРИОН ЗА ТРИ ЧАСА ДО ВЫЛЕТА В ПОИСКАХ ТЕРМИНАЛА№1(ВЫЛЕТ НА КИЕВ),УЧИТЫВАЯ ОГРОМНЫЕ РАССТОЯНИЯ ЧТОБ ДОБРАТЬСЯ НА ПОСАДКУ УШЛО УЙМА ВРЕМЕНИ И НЕУДОБСТВ.В КОНЕЧНОМ РЕЗУЛЬТАТЕ КОГДА Я ДОБРАЛАСЬ ДО МЕСТА РЕГИСТРАЦИИ ТЕРМИНАЛА №1,МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО В ПРИЁМЕ БАГАЖА ОПЛАЧЕННОГО И ПОСАДКИ В САМОЛЁТ ДВУХ МЕСТ...МНЕ БЫЛО СКАЗАНО:-РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКОНЧЕНА И ВЫ ОПОЗДАЛИ...НА РЕГИСТРАЦИИ Я БЫЛА ЗА 1ЧАС 30 МИН.В АЭРОПОРТ Я ПРИЕХАЛА ЗА 3 ЧАСА.САМОЛЁТ ДОЛЖЕН БЫЛ ВЫЛЕТЕТЬ ПО БИЛЕТУ В 6:00,А ПО ФАКТУ ВЫЛЕТЕЛ В 6:55. В РЕЗУЛЬТАТЕ Я НЕ ВЫЛЕТЕЛА СВОИМ РЕЙСОМ,ОБРАТИЛАСЬ ЗА ПОМОЩЬЮ К АДМИНИСТРАЦИИ ЭЛЬ АЛЬ-МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО,В ОКОНЦОВКЕ Я ОСТАЛАСЬ НА УЛИЦЕ С РЕБЕНКОМ БЕЗ КОПЕЙКИ ДЕНЕГ...ПОМОГИТЕ УЛЕТЕТЬ
9 лет 8 месяцев назад, Надежда: Отзыв от Надежда
очень нужны рейсы из Петербурга, через Москву долго и неудобно.
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Отличная авиакомпания 10 из 10. В течении 17 лет пользуюсь исключительно этой компанией и всем добольны, прежде всего подход к безопасности. Наша семья доверяет только ЕльАль. Спасибо.
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
за перелет (питание, комфорт) 10 из 10 (все отлично) за безопасность поставлю 0 из 10 (бардак в голове полный) комментарий . если вы на собеседовании плохо говорите на английском и летите эконом классом вас заставят пройти дополнительную проверку через выворачивание ручной клади, снятия проб на предмет взрывчатки всех предметах находящихся внутри с собой (вплоть до шариковой ручки). в итоге толпа людей потеряла 1,5 часа своего времени из-за дебильной проверки на предмет взрывчатки на очереди и досмотр в аэропорту Бен-Гурион. если рассуждать логично, то любую взрывчатку видно в современных сканерах, а теракты в цивилизованных странах последний были лет так 15 назад когда оборудование было не таким мощным. в конце не выявив ничего подозрительного они не извиняются. проверка паспорта проходила 8 раз. ( при регистрации на рейс, на собеседовании, при приеме багажа, при отправлении на проверку ручной клади, далее при регулировании очереди на ручной клади, возле металлодетектора и выворачивания всей ручной клади, при посадке и при входе в самолет стюардессой).
9 лет 10 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Вот люблю я все-таки Эль Алем летать. Во-первых, Домодедово от дома ближе всего и без пробок. Во-вторых, самолетики чистенькие, новенькие, все нажимается, поворачивается, откидывается и включается. Вылетают всегда вовремя. И пледики больщие и теплые, и в газетах толстых есть про что почитать, и написано живенько. Есть, конечно, и еврейские штучки: ну зачем они велят за три часа приезжать, мы и за два прекрасно все успеваем. И почему в салоне после 27 ряда сразу 44 идет? Ладно, это мелочи. Особенно мне нравится с секьюрити общаться перед регистрацией. Спрашивайте-спрашивайте, и не меня одну, вон тех бородатых парней тоже поспрашивайте, и тетку эту в длинной юбке, и не формально, а подотошнее. И багаж ее посмотрите, а то иж, пленкой замотала. Лучше уж щас, чем не дай бог что.... А в самолетик приходишь, пилот у входа стоит строгий, серьезный, и как-то не похоже, чтобы вчера крепко выпивал. Нееее, я не к тому, что другие выпивают, просто этот не похож. Еще при взлете интересное заметила: другой самолет по полосе едет быстро-быстрее, потом еще быстрее, и вот, наконец, взлетает. А Эль Аль зарычит и будто почти не едет, а сразу с места взлетает. И - раз, через 10 минут уже и табло погасло, где про застегните ремни, значит, можно вставать. А тут и попить везут. И вина бутылочка стоит, типа, если вы нервничаете, то глоточек вам не помешает. А потом еда, вот уж правда, что национальный вид спорта. Ну, вкусно же, и пита тепленькая, и тефтельки уютные, и баночки красивые. Да по второму кругу проедут с добавкой булочек, и водичку несколько раз предложат. И почему-то в туалет очередей нет, может потому, что самолет небольшой. Кино, правда, только на иврите, и субтитры тоже на нем, зато музыкальное и смешное, можно и без языка понять. И карта на экранчиках периодически вылезает, мол, глядите, где летим и сколько еще осталось. И кстати, ленточка зеленая извилистая показывает, как мы удачно все опасные донецки-бейруты- дамаски облетели. Оппа, а перед посадкой еще и жвачку несут. Только 'ван персон - ван гам, плииз', типа, не набирайте-ж горстями. Хорошо, что сказали, а то мы можем. Люблю я все-таки Эль Алем летать.
10 лет 2 дня назад, Гость: Отзыв от Гость
Прекрасная авиакомпания! девять лет летала в Израиль только с этим авиаперевозчиком. Претензий нет ни одной. Персонал любезный, еда прекрасная, безопасность сто процентов и летчики-мастера!! очень жаль, что теперь из Санкт-Петербурга IL-AL не летает. Приходится огородами через Москву(( Верните рейсы из Питера, пожалуйста.
10 лет 1 неделя назад, ГОСТЬ: Отзыв от ГОСТЬ
Каждый год летаю с Эль-Аль и каждый раз терплю неудобства. Не могу выпрямить ноги, покушать нормально не могу-не могу открыть столик/расстояния между рядами не позволяют/. Питание последнее время отвратительное, несмотря на то, билет очень дорогой, по сравнению со многими другими рейсами. В остальном все нормально.
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летаю компанией 18 лет. Никаких проблем с проверками и шмоном. Может потому, что не таскаю полные чемоданы всякой ерунды. Ни ноутбук, ни планшет,ни телефон или фотоаппарат ни одного раза не вызвал интереса у проверяющих. Правда летом 2014 года увлеклась фотографией в аэропорту. Вот тут сразу вычислили и побеседовали, тут же проверив фотографии. Никаких унижений и грубости при этом не было. Однако чемодан был проверен где-то в недрах аэропорта(первый раз за все полеты). Я это отношу к профессионализму службы безопасности и не считаю обидным. Самолеты с каждым годом все лучше и новее. Обслуживание и еда в экономклассе нормальные. Персонал нормальный. В целях надежности летаю всегда с ними. Доверяю их пилотам больше всего. Жуткие истории про какие-то задержки - не помню. Про стюардесс говорящих только на иврите - сказки. Это скорее мы не можем говорить на английском, а они -свободно. Кстати на немецких самолетах та же история. Нужно же понимать, что это их национальные самолеты, которые летают по всему миру и совсем не обязаны говорить на всех языках. Достаточно международного английского. а наши проблемы с английским они все-таки решают и пытаются объясниться на ломаном русском...особенно в последние годы. При том, что летаю так давно совсем не знаю иврита. Но это не мешает при проверках. И все эти страшные сказки про невежливых проверяющих и про глупые вопросы - это амбиции самих проверяемых. Не нравится - летай другими авиакомпаниями. Их много. Но я почему-то выбрала эль-аль после первого полета с ними. И в Израиль летаю только с ними.
10 лет 2 недели назад, Екатерина: Отзыв от Екатерина
Полет 31.03.2015 рейс LY612 домодедово- бен гурион. Хороший, чистый самолет. При росте в 175см у меня и 185см и 56 размере мужа сидели комфортно оба, ноги можно вытянуть и кресла достаточной ширины с возможностью регулирования подголовника. Есть подушки, пледы по просьбе, наушники, фильмы на английском правда, смешные ролики после фильма, отличный обед, разносят воду 3 раза за полет. Обратно 06.04.2015 рейс LY 611 самолет попался постарше, но также чистый и ухоженый завтрак хороший. из минусов - сломали специальный замок на чемодане с возможностью открывания таможенным ключом, сейчас идет разбирательство; -в аэропорте бен-гурион проходили таможню 2 часа; - в дьютике бен-гуриона можно поесть только бутеры и салаты, горячего нет! Совет одиноким девушкам не брать с собой в ручную кладь вещи заставят все трусы вытащить, сдайте в багаж! и проблем не будет, все равно разгрузят самолет раньше чем Вы пройдете таможню в Израиле Вас трясти будут долго и упорно. Впечатления от полета самые положительные.
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Даааа!!!! Начиталась тут страстей!!! Летаю EL-AL уже лет 15, ни когда такого бреда не слышала, ни когда не видела что б людей раздевали, ни когда не слышала что бы Израильская охрана разговаривала грубо с Украинцами и не только!!! На 'ты' разговаривает вся нация, у них в правилах даже нет такого 'вы', да по началу режет слух, потом привыкаешь, для израильтян (евреев)'вы'-это множественное число. Вести себя нужно естественно и корректно, а не 'юлить', и прежде чем говорить о ком то не хорошо, взгляните на себя со стороны (едете на своем авто, или в маршрутке, или в метро)ведь все не так, там на хамили, тут наступили, тут придавили. У меня за всю историю был только раз конфуз:детей я рожала в Израиле, я не гражданка Израиля, и вот мы летим 'домой'и тут на паспортном контроле, в Израиле, меня просят пройти в миграционную службу, мол не можем тебя пустить, посиди-подожди, а там у работников глаза на лоб вылезли, мол чего сюда привели, я говорю сказали сиди, вот и сижу. Они по улыбались, ИЗВЕНИЛИСЬ, сказали секундочку, внесем поправочку в комп(у меня был когда то вид на жительство Израиля), и пожелали хорошего отдыха:))
10 лет 4 месяца назад, Анна: Отзыв от Анна
Добрый день. у меня очень хорошие отзывы. Я понимаю, что страна постоянно в процессе войны. Мы летели 30 декабря из Киева. Нас очень вежливо попросили открыть чемодан и пересмотрели все вещи. Я перечитала на форуме про эту компанию, поэтому была готова к досмотру. Молодой человек очень сильно извинялся. Ручную клад даже не открывали. Назад чемодан вообще не досматривали и ручную кладь тоже. Мы должны были улетать 4 января и наш рейс отменили в связи с забастовкой пилотов. Рейс с 18.35 перенесли на 9.10 5 января.Сначала было не очень приятно. Но компания сделала все возможное, чтобы нас как-то подбодрить. Нам прямо к стойке регистрации привезли кофе, чай, печенье. Выдали талоны на еду. Мы в кафе могли выбрать еду и напитки по вкусу. Затем на комфортабельных автобусах нас завезли в Тель-Авив в гостиницу 5-и звезд. Утром централизовано доставили в аэропорт. Поэтому, это совсем не подпортило мои впечатления о этих авиалиниях.
10 лет 4 месяца назад, громова: Отзыв от громова
ехала с двумя маленькими детками и осталась очень довольна , буду летать только вместе с ними, рейс 2651 на Киев , проживаем в Крыму , добирались потом поездом --хорошо что железнодородное сообшение хотя бы частично , но сохранено . москвичка -фотограф , недовольная израильскими сотрудниками безопасности , советую Вам столкнуться с грубостью и хамством российских пограничнкиком и таможенщиков на КПП Джанкой , такого высокомерного и наглого отношения ещё поискать , промолчу уже о намёках на дать на пиво
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
В Израиль летела первый раз с желанием посмотреть страну в качестве туриста. Должна была лететь с мужем, но ему пришлось срочно остаться в Москве по работе. В итоге пришлось ехать одной. Авиакомпанию Эль аль посоветовал знакомый, имеющий израильское гражданство. В аэропорту устроили получасовой допрос, состоящих из абсолютно идиотских вопросов, типа -'Почему у Вас часы показывают не правильное время?' Забрали дорогой фотоаппарат Canon Mark 3, сказали что он полетит в отдельно упакованной коробке и упаковывать его будут при мне. Чемодан с вещами так же забрали открытым для досмотра. Перед вылетом устроили настоящий обыск !!! Все вывернули, чуть ли не раздеться заставили !! Ощущения были наиотвратительнейшие!!! Все из сумки, из кошелька, драгоценности (я всегда везу в ручной клади ) заставили вытащить. Раскладывать обратно пришлось долго. Чемодан досматривали без моего присутствия, перевернули все верх дном, вещи у меня все дорогие и я очень их берегу. Все валялось в чемодане без пакетов в которые я все упаковывала. Обувь вперемешку с одеждой и зубной щеткой!!! Фотоаппарат тоже засунули в чемодан, а не как обещали ( аккуратно упакованным при мне в отдельную коробку) оптика у Mark 3 могла бы быть повреждена ! Ведь чемоданы бросают друг на друга абы как! Отобрали зарядное устройство для фотоаппарата и эпилятор - оставили в аэропорту. Сказали, что это можно будет забрать по возвращению в Москву. Вылет у меня был из Домодедово, а прилет в Шереметьево. И мне пришлось специально ехать в Домодедово забирать вещи, а это дополнительные расходы и время ! Полный идиотизм ! Я фотограф и фотоаппарат в поездках для меня одно из самых важных вещей, а он остался без зарядки ! Спасибо хоть от мобильного зарядку оставили ) чемодан ехал открытый ( без замка ) не поверите, но пропала одна очень дорогая рубашка (( Хорошо, хоть только она! Не понимаю, если в досмотрах и проверках людей в аэропорту участвуют израильские спецслужбы, то почему они не способны отличить честного человека от террориста или еще какого либо преступника , не знаю уж кем я им там померещилась ) Очень много путешествую, летала многими авиакомпаниями в том числе с самыми лучшими. Поэтому сравнить есть с чем. Никогда с таким кошмаром не сталкивалась. Понимаю, что в Израиле не спокойная обстановка и с пониманием отношусь к обычным проверках, но не к ТАКИМ! Это просто унижение достоинства ! Будто я террористка-преступница! Очень расстроена ((( Сервис, питание в самолете обычное, поэтому никаких аргументов в пользу этой авиакомпании я не увидела. Уважайте себя, не летайте авиакомпанией Эль Аль !!!
10 лет 5 месяцев назад, Глюс: Отзыв от Глюс
Очень расстроены работой авиакомпании El al, т. к. они не выполняют свои обязательства перед клиентами.2 ноября из-за забастовки рабочих в аэропорту Бен-Гурион задержали рейс в Москву. По этой причине мы опоздали на пересадочный самолет Москва-Казань и естественно не смогли воспользоваться заранее купленными билетами. Пришлось приобретать новые билеты и дожидаться своего рейса в домодедово больше 10 часов!!!! По прилету, написали претензию о возмещении убытков чисто за билеты, не включая расходов на питание, тел.переговоры и тд... На что региональный директор авиакомпании И. Вайсбурд ответил, что авиакомпания не несет за это ответственность и соответственно отказалась выплачивать наши убытки, причиненные исключительно по вине авиакомпании!!! Хотя в правилах авиакомпании черным по белому написано, чт они обязаны всё возместить. Короче, полный бардак!!! Почему клиенты должны страдать от того, что авиакомпания не может договориться с персоналом?? Мало того, что испортили всё настроение и впечатление от отдыха, так еще и нагло заявляют, что 'сгоревшие' по их вине билеты - не их проблемы!!!
10 лет 6 месяцев назад, светлана самуиловна: Отзыв от светлана самуиловна
хотелось бы выразить благодарность , проживаю в германии прилетала на свадьбу внука в Израиль , очень довольна обслуживанием и ценами , до этого практически все время вылетала из штутгардта через стамбул , да немного нужно на поезде проехать но полет , отстутствие пересадок , ощущение безопасности которого у турок нет , это все того стоит --коненчно и другие отзывы имеют право быть , но я ничего негативного не увидела , отличная компания , твердая пятерка
10 лет 10 месяцев назад, Рина: Отзыв от Рина
Летала в Тель-Авив в июне 2014 г. Билеты покупали на сайте авиакомпании. Сайт немного заторможенный, но если приспособиться - все очень удобно: при покупке билета можно выбрать места и заказать спецпитание. Наш рейс перенесли на более позднее время, о чем заблаговременно известили на электронную почту, позже звонили на городской телефон. На момент покупки билетов можно было купить билеты и подешевле у других АК. Но в итоге мы нисколько не пожалели потраченных денег. В Домодедово опрос службы безопасности минимален. В ТА летели самолетом Боинг 767 с широким расстоянием между креслами и удобной схемой кресел 2-3-2. В полете показывали 'Отель Будапешт'': мониторы неиндивидуальные. Стюардессы очень любезные, публика тихая, полет гладкий. В БенГурионе для вылетающих ЭА отдельные стойки регистрации: все проходит очень быстро, буквально минут за 20. В Москву летели на Боинге 747, также нормальное расстояние между креслами, все удачно и вовремя. Никакой дискриминации по отношению к себе не заметила. Это мое второе путешествие ЭльАл.
11 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Никакой другой компанией, кроме Эль-Аль, не летаю. И языки стюардессы знают, вранье, что нет. Английский а Израиле вообще знают все. И воду приносят по первому требованию. И не хамят в отличие от трансаэровских. Проверка службы безопасности - да. Кроме некоторых российских туристов, туристы других стран относятся к этой проверке терпеливо и с пониманием. Да и среди российских туристов таких не много. Разве лишь среди тех, кому не дает слава Сергея Доли, который пропиарился на этом деле. К службе безопасности бывают претензии. Но они решаются цивилизованным путем. И никому они ничего не ломают, не надо всех за несмышленышей принимать. А вот за багаж реально я бы опасалась на других авиалиниях. И в других аэропортах.
11 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Средне. Эконом по божески. Бизнес отстойный. Из плюсов только теплые булочки и хумус. Минус - много израильтян. Грязновато. Все кидают на пол - от жевачек до газет.
11 лет 3 месяца назад, Вадим: Отзыв от Вадим
Летели авиакомпанией Эль Аль 14 января Киев-Тель-Авив и 19 января Тель-Авив-Киев. Авиакомпания и обслуживание очень понравились, самолет Боинг 737-800 в очень хорошем состоянии, развлекательная система и питание для 3-х часового полета хорошее, предлагали на выбор курицу или рыбу, напитки в ассортименте, вода без проблем по желанию, все по расписанию и без задержек. Служба досмотра авиакомпании очень щепетильная, но законопослушному гражданину боятся нечего. Авиа безопасность компании на высочайшем уровне и это приносит результаты - одна из самых безопасных авиакомпаний в мире. Советую всем данную авиакомпанию для полетов в Израиль.
11 лет 3 месяца назад, Natali: Отзыв от Natali
Лучшая авиакомпания! Пять лет пользуюсь услугами этой компании и ни одного замечания, ни разу не слышала о пропаже багажа или о пропаже чего либо из багажа. Стюарты очень вежливые, невзирая на капризы пассажиров. Большое спасибо!!
11 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летом, в 2012 г. летела с дочкой в Израиль этой авиакомпанией. Огромное им спасибо! Взлёт, посадка- выше всяких похвал! Даже не заметили как взлетели и сели. Борт чистый, новый. Обслуживание хорошее, еда. Остались очень довольны. Мы живём в Славянске, Донецкой области, и чтобы вылететь EL Al мы приехали в Киев, хотя нам ближе был наш, Донецкий аэропорт, но у EL AL нет вылетов из Донецка. Особое внимание уделяется безопасности. И я только за! Что и сыграло решающую роль в моём выборе авиакомпаний. В проверках ничего утомительного. Всё вежливо, тактично. Словом, безопасность, качество, комфорт - это EL AL. Если будем лететь в Израиль ещё, то безоговорочно, только с EL AL. Хочу от души поздравить авиакомпанию EL AL с наступающим Новым годом! Пожелать удачи, процветания и всего самого хорошего. С уважением, Виктория Г.
11 лет 4 месяца назад, тамара анатольевна: Отзыв от тамара анатольевна
прекрасная компания , буду советовать всем своим друзьям , я проживаю в Луганской области , город ЛИСИЧАНСК , сын всегда говорит чтобы брала билеты из Донецка в Тель Авив , последнее время после кончины аэросвит этот рынок заняла МАУ , НЕОБХОДИМО было срочно попасть на бар мицву к внуку в Ашкелоне. , поэтому летела через Киев ---- чудесный сервис, опять же мы жители Донбассы , да и Украины в целом не избалованны комфортом , но с Мау их не сравнить ,значительно лучше . Удачи компании Эль Аль
11 лет 5 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Летели 27.10 в Тель Авив и 07.11.2013 обратно в Москву. Перелет замечательный. Самолет в приличном состоянии. Просторно и комфортно. Хорошее обслуживание. Вкусная еда на борту. Фильмы весь полет или можно слушать музыку. Читала о безумных допросах, проверки багажа, ничего подобного не видели. Если считать допросом несколько вопросов сотрудника, которые занимают не более минуты))) все очень корректно. чемоданы не вскрывали. В Домодедово приехали за час до вылета, в Бен Гурион так сложилось, что за 30 мин. Быстро сдали багаж и пошли на посадку. Летели эконом классом. Впечатления о компании самые хорошие.
11 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала этой авиакомпанией в августе 2013 года. Самолет, еда, полет, сервис в самолете - все хорошо. Но досмотр перед вылетом - это ужасно! Сумки вскрывают и досматривают без личного присутствия! Оторвали ручку от сумки, потеряли мои ключи! Безобразие полное! На обратном пути сообщила редставителям эляля в Москве о пропаже ключей. Они сказали, что такое у них случается часто и обычно они все недоложенные вещи выкидывают! Никогда большими не полечу этой авиакомпанией
11 лет 8 месяцев назад, Виталий: Отзыв от Виталий
Летаю только с EL-Al, да проверки немного утомительны но успокаивает тот факт что проверяют не только тебя а всех а значит полет безопасен. О мастерстве летчиков и говорить смысла нет - взлета и посадку не чуствуеш. Питание на уровне , не чуть не хуже чем у других авиакомпаний. Безопасность, качество - спокойный полет. Мне большего не надо.
11 лет 8 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Сервис нормальный на борту, еды много и вкусно))) но досмотры и опросы - это издевательство))) мы сами Израилетяне ))) - но это уж слишком-слишком-слишком! стараемся выбирать для полетов в Москву другие авиакомпании - иначе кранты чемодану, замкам и тд, все будет перевернуто и разбросано.... бесит конечно.... Я САМ БОЮСЬ ТЕРРОРИСТОВ - НО ЭТО УЖЕ ЧЕРЕЗ ЧУР...
11 лет 8 месяцев назад, Slava: Отзыв от Slava
Я сам израильтянин,но никогда не пользуюсь услугами данной авиакомпании. Цены всегда выше,нежели на других компаниях,сервис ужасный,еда отвратительная, к тому же эти проверки перед полетом чрезмерны. Поэтому что б не портить себе нервы,я покупаю билеты на иные компании, и всем советую-не летайте El Al!!! Уважайте себя!
11 лет 9 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
летали в 2012г. в Тель-Авив, по обслуживанию и полету в целом замечаний нет. Все было неплохо, НО: на мониторах все без перевода, в т.ч. фильмы. Кондиционеры работали слишком хорошо, пришлось попросить одеяло (это у меня впервые было), и даже после того как я выключила кондиционер и накрылась одеялом меня все равно продуло и первые пару дней в израиле искала таблетки от горла. Еще стоит отметить отдельно тщательный осмотр багажа, пришлось все вытащить и с трудом запихнуть обратно, посколько чемоданы были набиты битком, подозрение вызвали обычные тарелки, которые чтобы не разбились мы положили среди вещей. Зато все было без задержек, моментально проходила регистрация. Билеты стоили дешевле Трансаэро, поэтому имело смысл брать эту компанию.
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала 4.06.13 компанией Эль-Аль.сама живу в Израиле.не довольна на 100%этой компанией.задают кучу идиотских вопросов,мало того еще и багаж весь на изнанку вывурнули еще и обратно упаковать не смогли,вернули багаж мне обратно в каких то коробках,то что не смогли обратно уложить.оскарбление пассажиров.тобишь если русские то унижать и оскарблять можно.питание просто ужасное.за все время первый раз полетела этой компанией и сделала вывод,ни когда в жизни больше не полечу этой компанией.и билеты у них гораздо выше чем в компании Аэрофлот.и к тому же и питание и отношение у них высшей категории!сейчас летаю только Аэрофлот!!
11 лет 11 месяцев назад, Sofia: Отзыв от Sofia
Летали данной авиакомпанией в мае 2013г. Москва – Тель-Авив – Москва. Бизнес класс. В агентстве цены были несколько ниже, чем на сайте Эль-Аль. Билеты обошлись значительно дешевле, чем у того же Аэрофлота (186 тыс. на 2 взрослых и 2 детей туда-обратно). На сайте а/к можно сразу выбрать место – удобно, все четко. Перелет туда: проверка – 3 вопроса. Boeing 767-300, компоновка мест 2-2-2, 5 рядов. Дорожный набор: щетка, паста, повязка, беруши. Детям – тоже самое ) Обед по меню. По пути назад за нами опоздал трансфер, примчались в аэропорт за 2 часа до рейса. Для бизнес класса отдельный проход на досмотр. Снова те же 3 вопроса, прогон багажа через сканер, никто ничего не сказал, и мы встали в хвост очереди, начинающейся сразу после сканера. Оказалось, что она стоит на досмотр багажа и дрейфуем мы напрасно. Все опознавательные наклейки уже были прилеплены и можно было смело идти регистрироваться. ) Возможно, помог совет местных не класть в багаж упаковки с грязью и солью, т.к. они не просвечиваются и требуют дополнительной проверки. Да и семьи с детьми, говорят, особо не мучают. Далее все пробежали быстро, много траволаторов (движущихся дорожек) для пассажиров. Вполне уютный бизнес зал «Эль-Аль Кинг-Дэвид». С закусками напряженка - одни овощи, крепких спиртных напитков нет. Перелет назад: задержка вылета минут на 15, но, в итоге, приземлились даже раньше срока. Boeing 737-800, компоновка мест 2-2, 4 ряда. Наборы – зубная щетка, паста, носки. Дети снова без игрушек ) Стюарды милы и улыбчивы. Общее впечатление от компании сугубо положительное. Всем рекомендуем!
11 лет 11 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Впервые летела компанией Эль Аль. Из Питера до Тель Авива 8 мая 2013 - всё хорошо. Сегодня ночью из Тель Авива обратно. Это было нечто! Билеты в Бизнес - класс у меня были куплены за месяц (!). При регистрации мне сообщили, что бизнес переполнен - якобы продали лишние билеты (!), рассказывали, что они часто такое практикуют, потому что часть пассажиров не является, и предложили лететь экономом. Я возражала. Вызвали Главного менеджера (или как их там называют – неважно) – она повторила то же самое. Я пыталась выяснить – почему именно я – ответили, что так выбрала компьютерная программа. Переговоры велись долго. Мне уже выписали посадочный – эконом, но обещали, что возможно ситуация изменится. Я выясняла – какие будут компенсации, если я соглашусь. Был предложен вариант одна поездка в переделах Европы (до 5-ти часов полёта) туда и обратно Бизнес-классом в течение года. Вроде неплохой вариант, но я не собираюсь никуда в ближайшее время. Короче, за полчаса до вылета без извинений и объяснений мне выдали посадочный в бизнес – класс. То есть пару часов, которые я могла спокойно сидеть в зале ожидания для бизнес-класса (я имела право за свои 2000 долларов)– есть, пить, дремать или пошляться по магазинчикам Бен -Гуриона, - мне пришлось убить на препирания с Авиакомпанией, которую я до этого момента считала приличной.
12 лет 13 часов назад, S: Отзыв от S
Иногда пишу отзывы об El Al. Приходилось ни раз летать в Израиль. Страна приятная. То, что происходит в аэропорту-не должно портить отпуск. Наслышана, конечно о редких,но странных случаях. У нас, русских пассажиров, вообще пунктик что нас не любят, особенно там и усиленно шмонают. Так ли это, сказать очень сложно. Как одинокая и молодая пассажирка(ни раз), по идее вообще выступаю красной тряпкой для СБ Израиля и т.д. Проверяли, как у всех вещи, вопросы задавали. Проверка багажа и ручной клади перед полетом-вещь нормальная. У нас в стране точно. Как происходит на израильских рейсах из других стран-не ясно. Но можно понять, привыкнуть. Если вам все вернули, не обхамили последними словами-смысл преувеличивать и переживать? Вопросы. Есть абсурдные, но если сотрудник разговаривает в нормальном тоне и с нормальным лицом, ответьте, быстрее уйдете. Что ужасного в том, что вас спросили? Как у прилетавшей туда в одиночестве девушки, у меня спрашивали и сколько денег везут, и отводили в отдельную комнату проверять паспорт. Но никто в тюрьму не посадил. Вы честные туристы, нечего бояться. Я больше таким усиленным проверкам пока не подвергалась. По прилету, конечно, страшнее. Там ты один в чужой стране без прав. Но опять же это всего-лишь аэропорт. Случаи пропажи вещей их поломки происходят в аэропортах по всему миру. Очень сочувствую тем, кто столкнулся и кому приходится бодаться за имущество. Все же остальное-не стоит нервов и обид. Летите El AL спокойно. Если хотите лететь нашими авиакомпаниями, тоже не плохо, но избежав проверке при вылете из России, вы просто вынуждены будете ее пройти усиленно там, скорее всего, если пассажиры не какая-нибудь женатая пара с детьми или пожилые. Подозрительность, порой хоть и на пустом месте, можно понять. Единственное, над чем EL AL стоит поработать давно- умение сотрудников, работающих с людьми, вести диалог так, чтоб пассажир хотел сотрудничать. Я видела и хамок в Бен Гурионе, зато в Домодедово все шелковые работают) Надеюсь на профессиональный рост компании. К самолетам и полету претензий пока нет.
12 лет 1 неделя назад, Наталья: Отзыв от Наталья
летала в 2009 году, и собираюсь лететь в этом году с этой а/к то что многим не нравится тщательный досмотр в аэропорту и задаваемые вопросы, так это только для нашей безопасности, персонал на борту не обязан знать русский язык (посмотрите географию их полетов) получается что они должны знать все языки ? достаточно международного английского, можно летать и нашими авиалиниями, в целом мне все понравилось и питание и обслуживание на борту да и сам полет (взлет и посадка ) все на хорошем уровне.
12 лет 1 месяц назад, Артур: Отзыв от Артур
Всем привет хочу рассказать вам свое мнение о компании ель аль Летал по моим расчетам не шутка 59 раз я сам гражданин Израиля меня долго не проверяли проверку прошел быстро задерживают только туристов если есть подозрения ну что же вы хотите аэропорт номер один в мире по безопасности не было ни одного теракта или падения самолета за всю историю полетов с авиякомпанией ель аль было задержки всего лишь две и то во время задержки в зале ожидания придлагали кофе чай воду или огромный горячий круасан с шоколадом полет всегда на самолете лекгий и гладкий как взлет так и приземление еда очень вкусная свежая гарачия и ее много стюарты и стюардесы очень приятны и вежливы моя оценка 1000000 с плюсом очень благодарен компание всем советую ее
12 лет 2 месяца назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
В Тель-Авив летели вылет без задержек, питание хорошее курица с рисом, соки и т.д.Обратно в Москву долго проверяли стояли в очереди окоро часа, самолет вылетел на час поджнее расписания, питание было тоже. В общем мне все понравилось только плохо никто не понимал по-русски.
12 лет 4 месяца назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Здравствуйте! Я тоже очень хочу поблагодарить компанию ЭЛЬ-АЛЬ, за их хорошее отношение к пассажирам, за безопасность. Поздравить с наступающим новыи 2013годом и пожелать удачи в работе. Выразить благодарность летчикам и стюардессам!!! Спасибо ВАМ за Вашу работу и чуткое отношение.
12 лет 4 месяца назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию ЭЛЬ-АЛЬ за то что они есть,за их чуткое отношение к каждому пассажиру,за нашу безопасность.Отдельное благодарность летчикам и стюардессам!!! Спасибо ВАМ........
12 лет 6 месяцев назад, Создателева Зинаида: Отзыв от Создателева Зинаида
Добрый вечер. С авиа компанией Эль Аль летаю раз 20 наверное, может больше. Проверяют жестко, и всех подряд.И багаж, и ручную кладь и тебя саму.Причем несколько раз. Все это четко, быстро. Очень хорошо, есть гарантия что долетишь без приключений. Еда тоже приемлемая, на выбор 3-4 блюда. Стюардессы стараются тебе угодить, не важно иврито говорящая или нет. В крайнем случае всегда придут на выручку пассажиры. Объясниться несложно. Выдают пледы, подушки, то и дело носят напитки. На борту есть пресса как на иврите, так и на русском. Опять же телевизоры с наушниками. Объявление идет на трех языках иврит, английский, русский. Летчики выше всех похвал, взлет и посадка делается так как будто самолет в руках несут. Однажды над Кипром попали в зону турбулентности, тряхнуло хорошо, особенно хвост. И командир корабля и стюардессы сразу объявили что ничего страшного но надо пристегнуть ремни. К детям и пожилым людям относятся с пиететом. И так в течение всего рейса что тебе надо, нажми на кнопку вызов стюардессы, тут же кто нибудь к тебе подойдет. Если ты хочешь какую то другую пищу надо сказать об этом когда тебе дают посадочный талон. Там запишут твое место и принесут ту пищу которую ты хочешь. Меню вы найдете там же. Это самая лучшая авиакомпания которой я летала.Да чемоданы приезжают на ромашку иногда ободранные, но если рейс большой и багажа много, то как вы хотите чтобы их быстро загрузить и разгрузить, конечно нашим чемоданам достается, но это единственный минус. Но сколько летаю ни разу багаж не потеряли, не задержали, и ничего из багажа никогда не пропадало, хотя чемоданы на замок не разрешают закрывать. И еще Эль Аль ввел новое правило, раньше ты мог сдать один багаж в 30 кг одним чемоданом и далее идешь с одной сумочкой, а теперь это надо делить на 22 кг багаж и брать с собой 8 кг ручной клади в самолет. Благодарю всех работников не только стюардесс и летчиков, но и обслуживающий персонал, кто готовит для нас самолет, кто с нами работает на посадке и высадке. Тода раба.
12 лет 6 месяцев назад, Гостья Наталья: Отзыв от Гостья Наталья
Компания серьезная,но есть как плюсы ,так и минусы. Плюс: 1.как бы там не проверяли багаж, с вывертами-переворотами,но это гарантия безопасности и это главное + у них хорошо наметан глаз кто и что.Сама живу в Израиле, и один раз даже пригласили на досмотр вещей в быстрой форме только через машину и все.Ни разу не видела, чтоб отбирали сумки с документами и деньгами. 2. Пилоты действительно АССЫ. Минус: 1. Самолеты не новые, так себе, требуют конечно уже и замены и ремонты серьезные,но еще рабочие лошадки. 2.Еда по вкусовым качествам оставляет желать лучшего,пусть будет меньше,но вкуснее(согласитесь, что один из важных атребутов полета). 3.Персонал в основном ивритоговорящий(редко попадается русскоговорящие)-это уже проблема, потому как многим что-то необходимо, а здесь твоя-моя не понимать. 4.Часто задерживают рейсы. 5.Билеты дорогие.
12 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ежегодно, вот уже лет 15 летаю этой авиакомпанией. СБ как в Домодедово, так и в Бен Гурионе всегда вежлива и корректна...пару раз проверяющий уходил с моим паспортом, но возвращался через пару минут. Раз есть сомнения, то пусть проверяет...Часто прошу место у иллюминатора, ни разу не отказали...все доброжелательны как в МСК, так в TLV/ На борту всегда чисто, питание на выбор даже в обычном экономклассе (мясо или птица; омлет или салат, всё зависит от времени суток), можно смотреть фильм и слушать музыку бесплатно (в Трансаэро за это денежку надо платить). Багаж всегда долетал без проблем. Совет туристам: в Тель-Авиве всегда интересуются при проверке сколько пакетов грязи везёте с Мёртвого моря...возможно есть ограничения...даже если вы не говорите по английски, то проверяющий либо пригласит русскоговорящего, либо у них есть разговорник с картинками. Однажды при билете в экономкласс мне предоставили место в бизнесклассе, при этом ничего доплачивать не пришлось...Взлёт и посадка всегда на высшем уровне...последние два года (может и больше) в самолёте все объявления как на иврите и английском, так же и на русском. Стюарды не всегда говорят по русски, но всегда поймут вас и помогут...Удачи и успехов Эль-Аль!!! Тода раба!
12 лет 10 месяцев назад, Alexander: Отзыв от Alexander
Летел El Al в конце мая в Израиль. Летел один и спонтанно, т.е. утром решил, 'а не полететь ли сегодня в Израиль'. Прибежал за два часа до рейса в Домодедово, вопросы стандартные - зачем, куда, и нестандартные - а почему Вы взяли билеты только сегодня, летите без багажа и есть ли у меня достаточно денег на * . Всё корректно, ручную кладь забрали на проверку, что пофиг - просматривали в моем присутствии уже на посадочном терминале. Самолет не новый И 737, но всё функционирует. В полете вино, сытный обед, очень вежливые бортпроводники. В Москву возвращался 10 июня LY613 уже с багажом, в аэропорт прибыл часа за два с половиной. Да, длинный хвост на проверку, но из очереди сотрудники компании выдергивали тех, у кого скоро рейс. Багаж посветили, просмотрели в моем присутствии достаточно тщательно, но я явно не вызывал особых подозрений. Та же ситуация и с проверкой ручной клади - досконально всё, но оперативно и вежливо. Вылетали на Boeing 767 - 4X-EAR, вернувшийся до этого из Бухареста, поэтому ещё минут 40 после посадки над ним колдовали наземные службы. Бортпроводники попались на этот раз не совсем русскоязычные, но тоже никаких проблем со стандартным набором по обслуживанию в полете не возникло. В полете поймали легкую болтанку (циклон над Москвой), садились на мокрую полосу в Домодедово жестко, как и положено для лучшего сцепления колес шасси с грунтом. Багаж долетел без проблем. Компании твердая пятерка.
12 лет 11 месяцев назад, Анна: Отзыв от Анна
Я с двумя сыновьями летала в Израиль, с проверкой замаяли)))). Самолет отличный, кормят на ура, масса развлечений. Детям подарили наушники и рабочие тетради, чтобы не было скучно. А я, вооружившись подушкой и пледом, спала весь полет))). Если опять поедем-воспользуемся услугами этой авиакомпании!!!
13 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
я и мои друзья остались очень довольны.не смотря на:собеседование(необходимо приехать за 4ЧАСА! до вылета),просвечивание багажа до его сдачи.из 7 человек(наша компания)досконально проверили только одну девушку(но отобрали все:и ручную кладь,и дамскую сумку,и телефон с зарядкой.в руках остался только паспорт,посадочный талон и деньги в конвертике.потом извинились,что ей пришлось вновь упаковывать чемодан.дамскую сумку вернули только перед посадкой)все это мы стойко перенесли,ведь безопасность-это главное.самолет очень хороший.все работает исправно,кормят отлично,вкусно,большой выбор напитков,салфетки льняные,приборы как в ресторане,а не пластиковые уродцы.салон просторный,стюады приветливые,правда у нас на рейсе не все говорили по русски.полет был прекрасный,мягкая посадка.если доведется еще раз посетить Израиль,обязательно воспользуюсь услугами этой компании
13 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Не смотря на все вопросы, досмотры и прочие особенности данной авиакомпании, я ими очень довольна. Если вести себя спокойно, уверенно без возмущения, злости, то процесс проверок хоть и не быстрый, но вполне адекватный. Все вещи вернули в целости и сохранности. Сами полеты замечательные. Заказывала спец питание на сайте абсолютно бесплатно, плюс мы еще у бортпроводниц весь оставшийся хумус с лепешками забрали, очень вкусно. А они только понимающе улыбались. Очень приветливые девушки. Работа пилотов на отлично, посадка еле заметная. В целом и авиакомпания и страна оставили очень положительные впечатления.
Страницы