В октябре я летала в отпуск в Израиль 2-го октября был рейс №612 дневной Москва-Тель-Авив, я довольна авиакомпанией Эль-Аль, сильно не трясли просто просканировали вещи и в Домодедово перед регистрацией на рейс задали несколько вопросов вполне корректных ничего лишнего, в Израиле отдохнула отлично проехала по стране было много экскурсий, отдохнула на море, повидалась с друзьми, обратно летела 18-го числа также дневным рейсом, тоже довольна хорошая авиакомпания и кормят в полете нормально, показывают кино, есть наушники можно слушать музыку. До этого летала на ВИМ-Авиа и Трансаэро по сравнению с Эль-Аль это небо и земля, наши российские авиакомпании просто ужасные, в Эль-Аль нормальный сервис и надежная компания, некормят помоями и нет хамства на борту. На следующий год опять поеду в Израиль и полечу только с Эль-Аль. Спасибо Эль-Аль и моему любимому Израилю за хороший отдых!
Полезность отзыва:
13 лет 6 месяцев назад, Гость Дмитрий: Отзыв от Гость Дмитрий
Добрый вечер. У меня похожая ситуация. Часто летаю в Израиль. За последний год летал около т8 - 10 раз. Для себя я понял, чем чаще летаеш тем больше проблем при вылете из Москвы. Последние перелеты я уже начал возмущаться по поводу досмотра ручной клади. При досмотре забирают вещи и ререворачивают все что можно перевернуть. Вытаскивают все документы и скидывают в ощий отдел сумки. После приходится наводить порядок. Когда видят штамп в паспорте о том что в прошлорм месяце вылетал в Израиль сразу клеют красную наклейку на билет, что означает ттщательный досмотр вплоть до раздевания перед вылетом. На мои возмущения мне просто говорят :- 'Почему пользуетесь нашей авиокомпанией?' Из израиля вылетал в основном без проблем. За исключением одного раза, когда у меня забрали телефон и прислали мне его через несколько дней. Позвониля и сказали приехать в аэропорт за телефоном. Я считаю если забрали значит сами и привезите. Мне чтобы приехать в порт нужно пол дня с работы пришлось отпрашиваться - это не наленькие расходы. Я согласен на досмотр если ето будет в определенных рамках. Еще моя личная заметка. Когда СБ...шник лысый парень израилитянин значит все будет как я описывал.
Полезность отзыва:
13 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Отличная авиакомпания! Только вот одно плохо, что рейсы из Питера у них ночью. А про шмон в аэропорту Израиля ,так это происходит всегда - не важно какими авиакомпаниями ты летишь. Безопасность у них превыше всего. Да раздражает, и магазинчик без пошлинной торговли я опаздывала, но что делать......... требования.
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Летел Эль Аль 24 января. Как раз угораздило попасть под теракт в Домодедово. Мой рейс LY616 за 24.01.2011 отменили и объединили с рейсом LY 612 за 25.01.2011 по соображениям безопасности. Всех пассажиров компания разместила в гостинице, накормили. Утром 25.01.2011 сотрудники авиакомпании всех пассажиров собрали, сопроводили в аэропорт. Насчет допросов и пыток как некоторые говорят - да задавала девушка вопросы. Вопросы нормальные. Отношение вежливое, корректное. Да и личный досмотр перед посадкой ничего особенного. Просто надо вести себя корректно с сотрудниками бэтахона. Это их работа. Зато чувствуешь себя спокойно. Самолет Б767-300 хороший, не новый конечно, но в прекрасном состоянии. Сервис на борту просто замечательный. Русскоговорящие стюардессы. Что ни попросишь все подадут в лучшем виде. В плане развлекательных программ все нормально. Обратно тоже самое. Посадка на 5!!! Как будто лебедь на воду садиться!!! Еда правда немного оригинальная, но вкусная!!! Хочется выразить огромную благодарность коллективу представительства данной авиакомпании в Москве за заботу и действия в печальный день 24.01.2011!!! ТОДА РАБА АЛЬ АКОЛЬ!!!! С Эль Аль может соревноваться из наших компаний наверное только Аэрофлот. Остальные наши а/к просто сельский клуб. Эль Аль -замечательная авиакомпания!! ЛЕХАИМ!!!
Полезность отзыва:
14 лет 1 день назад, Гость: Отзыв от Гость
По прилету из Тель Авива в Москву обнаружилось повреждение чемодана. Оставила заявление диспетчеру по багажу, через 10 дней Эль Аль компенсировала его стоимость. Без проблем и проволочек. Хотя я предполагаю, что чемодан сломали в Москве.
Полезность отзыва:
14 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела недавно в Тель-Авив по работе. Первый раз Эль Алем. Наслышана о секьюрити была конечно, но такого и представить не могла.... Допрос с пристрастием, одни и те же вопросы по триста раз... И это несмотря на то, что служба СБ была предупреждена о целях моей поездки (непосредственно связано с сотрудничеством с этой авиакомпанией). При досмотре багажа обнаружили у меня кулек из Дьюти Фри аэропорта Абу Даби... Сама я в этой стране не была, отец МЧ подарки привозил. Вот тут то и началось))) Перевернули весь чемодан, вещь за вещью, все карманчики, зарядки, телефоны (достаньте батарею, симку..). А при досмотре фотоаппарата он на контроле подозрительно запищал. Вызвав этим дополнительное подозрение, меня отправили на личный досмотр. Раздели, разули, вещи все забрали(и багаж, и ручную). Правда сказали деньги, пасспорта и кредитки оставить себе. Пока я в одних трусах сидела на 'троне' за синей шторкой, они выпотрашили все-все. Проверяли руками швы на джинсах и т.д... Вообщем спустя часа 2 меня это начало откровенно раздражать.. Но вскоре ко мне пришел начальник СБ, отдал все мои вещи, аккуратно упакованные, почти как было, извинился за неодобства, мол, 'это в целях моей же безопасности'.. ПОка проходила рамки и таможню немного успокоилась. Они то в целом правы, никто вреда мне не приченил, работа у них такая. На борту все было супер, правда кушать не стала. Но соседи по ряду были очень довольны)) Взлет, посадка, полет в целом - на 5+. Я летать вообще побаиваюсь немного, при посадке скрючиваюсь в узел, но не в этот раз)) Обратно мне партнеры на вылет организовали вип-лаунж, провожали вплоть до стерильной зоны)) Поэтому особых проблем не возникло. В багаже засветилась грязь с Мертвого Моря и соли. СБ только спросило, сколько упаковок везу)) И все)))) Правда народу в аэровокзале было куча, и несмотря на то, что приехала в ап за 3 часа и меня кругом провожали, чуть не опоздала на самолет))) Обратно всю дорогу спала, вырубилась, мы даже еще не взлетели. Проснулась уже после посадки, бережно укрытая пледом)) Вообще если быть объективной - компания на твердую 5+)) Все, что не делается, делается для нашего же блага! Сервис отличный, есть чем себя занять на борту. Борты хорошие, салон чистый, персонал вежливый, правда не говорит по русски, но слава богу на англ свободно)) Выбирайте Эль Аль, это национальная гордость Израиля!))) Шабат Шалом))
Полезность отзыва:
14 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
я не знаю КАК работала эта авиакомпания в дни коллапса 28-30 декабря, но я летела данной авиакомпанией в ноябре. При общении со службой безопасности чувствуешь себя чуть ли не человеком,которая ЖАЖДЕТ приехать в Израиль. Я точно не знала названий и дат заезда в гостиницы, т.к. бронированием отелей занималась моя подруга. Во время полета нам не предложили ни соков, а о вине даже и речи не было. Когда я САМА спросила уже из принципа, то очень недовольная бортпроводница на чистом русском языке спросила 'Вам вина что-ли хочется?'. Из принципа- уже хотелось. ну и конечно питание на борту самолета оставляет желать лучшего. если посчитать время приезда в аэропорт для проверки Эль Алем ( за 4 часа до вылета)+ доехать до аэропорта, то понятно, что кушать -то очень хочется. А про выпотрошенные при досмотре чемоданы я уже вообще молчу.
Полезность отзыва:
14 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Вылетела с подругой компанией 'El Al (Эль Аль)' из Москвы 27 сентября, этой же компанией вернулась обратно в Москву 8 октября. Действительно, при регистрации сотрудники безопасности усиленно задавали вопросы, осматривали сумки. Ну и что тут страшного? Лишние 15-20 инут осмотра прошли абсолютно спокойно. И вселили в нас уверенность, что долетим мы без проблем и нервотрепки за свою жизнь. В самом самолете обслуживние было хорошим. Стюарды были очень доброжелательны, все просьбы пассжиров исполнялись моментально. Поразил только один факт - по окончании рейса под сиденьями некоторые пассажиры оставили довольно много мусора. Но тут виновата не авиакомпания, а воспитание этих пассажиров.
Полезность отзыва:
14 лет 7 месяцев назад, Антон: Отзыв от Антон
Летели с женой и дочкой из Питера в Тель Авив 19 сентября и обратно 2 октября. Понравилось. Все вопросы при личном интервью были корректными и вполне обоснованными. Русскоговорящая стюардесса на обоих рейсах. Стюардессы, которые не говорили по-русски, все равно владели им на уровне 'вода', 'чай', 'кофе' и проблем с недопониманием не было. Самолет (Boeing 737-800) 'туда' выглядел совсем новым, 'обратно' - постарше, но в хорошей форме. Кресла нормальные, есть куда деть ноги. Мониторы, правда, очень маленькие и неудобно расположены - приходится задирать голову. Мы бронировали билеты на сайте El Al и выбрали себе определенные места и нестандартное меню. Удивительно, но все это было в точности соблюдено. Притом, именно из-за нестандартности меню, мы получили обед первыми. Так что тем, кто не хочет долго ждать своей порции, советую взять на заметку этот способ. Дают полноценный и вкусный обед. Я до этого летал только на дискаунтерах, так что мне и сравнить не с чем, но жена сказала, что Air France и Lufhansa далеко в пролете. Единственное что не порадовало, так это сонная работа персонала аэропорта Тель Авива. У них талант из ничего создавать очереди. Прибыв в аэропорт за два с половиной часа, мы из-за волокиты и некорректной информации на табло, чуть не опоздали на самолет.
Полезность отзыва:
14 лет 8 месяцев назад, Наталия: Отзыв от Наталия
Авиакомпания СУПЕР! Воспользовалась ее услугами в апреле 2010 года! Летали в гости к своим друзьям вместе с сыном. Авиапарк в отличнейшем состоянии! Обслуживание в салоне вообще без комментариев, стюарды (действительно соглашусь с предыдущими отзывами) вежливы и внимательны! Полет прошел так спокойно и незаметно-выше всяких повхвал!!! В следующий раз полетим только авиакомпанией 'El Al (Эль Аль)'!!!
Полезность отзыва:
14 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали Москва - Тель-Авив - Москва. Пилоты Ассы. Все супер, на борту 757 боинга установлены телевизоры, и кормили все нормально. Так что Эль Аль супер!!!
Полезность отзыва:
14 лет 10 месяцев назад, Шушана: Отзыв от Шушана
Пилоты Эль Аль - просто АССЫ! Самолет взлетает и садится очень плавно, да и никаких там трясок и турбулентностей во время полета не чувствуется вобще! Настоящие профессионалы пилоты эти, недаром говорят многие из них из военных летчиков. Знают своё дело. Шмон реально не приятен, но тому кому скрывать нечего - ничего страшного, зато так и самому спокойнее. Меня постоянно трясут)) Но что поделать?! Зато потом как в самолет садишся - вот КАЙФ!!! Вкусная еда, много места, мультмедийные няшечки, симпатичные стюардессы, чисто. И, в совокупности с мастерством пилотов - просто КАЙФ КАЙФ и КАЙФ! Билеты, правда, бывают дороговатые.
Полезность отзыва:
14 лет 10 месяцев назад, Василий: Отзыв от Василий
Летел этой авиакомпанией в начале июня из Санкт-Петербурга. Самолеты В-747 в отличном состоянии. Растояние между кресел огромное (я правда, никогда такого не видел: при росте 1,84 см у меня оставалось еще 10 см до кресла). Питание отличное. Рядом пассажирка уронила свою порцию на пол, так ей принесли другую без ее просьбы. Вино, пиво без ограничений. Действительно, в аэропортах серьезно шмонают, но я не против - чуствуешь себя в полной безопасности. У нас открыли чемодан для обыска, потом вещи в него было не запихнуть, так нам дали удобную коробку с ручками (как чемоданчик), в которую мы уложили все непоместившееся. Пунктуальность 100%. Пилоты выше всяких похвал - я даже пропустил момент приземления ))
Полезность отзыва:
14 лет 11 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
В этом году в феврале я ездила в Израиль. Летала самолетом компании Эль Аль! Хочу сказать шикарная авиакомпания! Замечательное обслуживание. Очень вежливый персонал. Очень вкусное питание. И уважительное отношение к пассажирам! Очень уважаю Эль Аль!
Полезность отзыва:
14 лет 11 месяцев назад, игорь: Отзыв от игорь
что можно сказать моя жена летает этой авиокомпанией сервис хороший а самое главное безопасность билеты дороже принципе есть за что платить отношение отменное летал этой компанией и буду летать пилоты просто профи !!!!!!
Полезность отзыва:
14 лет 12 месяцев назад, Гость из Санкт-Петербурга: Отзыв от Гость из Санкт-Петербурга
Летела из Тель-Авива 01.05.10.Претензии только к жуткому шмону В течении 2,5 часов. Чистота на борту-выше всяких похвал.
Полезность отзыва:
15 лет 4 дня назад, Гость: Отзыв от Гость
Мы летели из Домодедово 10 апреля в Израиль и обратно 21 апреля. Очень довольны авиакомпанией!Заботливым персоналом и вкусной едой!))) Когда летели обратно, даже не заметили как самолет поднялся в небо потому как задремали.Все прошло гладко и спокойно. А ваши страсти из -за вулкана с обидами на авиакомпанию, уважаемые посетители, оставьте при себе.То, что авиакомпания страхуется и не летает при извержениях вулкана- это только плюс и забота о пассажирах Лучше потерпеть некоторое время без еды и воды и тд., чем взлететь и никогда уже не попробовать еды и питья. Если еще когда-нибудь полечу в Израиль- то только 'Эль Аль' -безопасно и комфортно!!!!!!!
Полезность отзыва:
15 лет 1 неделя назад, Гость: Отзыв от Гость
бездействии достаточно смешно. Извержение вулкана - форс-мажорные обстоятельства и причем тут авиакомпания. Мне кажется, что все претензии можно адресовать только представителям Консульства России в Израиле. Также туристам вылетающим в Израиль хорошо было бы позаботиться о выборе туристической компании, в нашем случае представители туристической компании Vigimatours не оставляли нас ни на минуту, разместили в гостинице, постоянно информировали нас о сложившейся ситуации с вылетом, самостоятельно забронировали билеты и согласовав с нами дату и время вылета выкупили билеты и отвезли нас в аэропорт. Что касается недовольства по поводу шабата, ребята Вы летите в достаточно религиозную страну, в которой строго соблюдают все заповеди и хотя бы проявите уважение к стране которую Вы решили посетить.
Полезность отзыва:
15 лет 2 недели назад, Borodkin: Отзыв от Borodkin
Полные ............ понадобиться через суд!!! Считал, что в Израиле живут нормальные люди, видимо в смене в офисе ElAl в аэропорту Бен Гуриона 20 апреля в 7.00 утра их нет, вызывал даже их шефа. Позор - и это государственная авиакомпания!!! Стыдно!!!! В следующий раз поедем отдыхать отнюдь не Израиль. Курите бамбук!!!!!
Полезность отзыва:
15 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Сидел в аэропорту Бен-Гурион с 17 по 20 апреля. Билеты назад не принимали. Объяснение давали одно - 'это проблемы не компании Эль Аль, а общий форс-мажор. Ждите'. При этом самолеты других авиакомпаний летали и в СПб и на Москву. Гостинницу никто не предлагал, также как и еду и воду.Горячей воды в аэропорту нет, камеры хранения нет.Два раза удалось заправить термос кипятком в одном из кафе, пока менеджер не запретил это сотрудником делать. Можно было купить билеты других авиакомпаний по цене от 450 до 740 USD. Во второй половине дня 18.04, когда было вообще все кипятком в одном из кафе, пока менеджер не запретил это сотрудником делать. Люди, может еда у Эль Аля и хорошая, но отношение к пассажирам скотское. Хорошо быть приветливым и выдавать еду за Ваши же деньги в штатных ситуациях, но истинное лицо компании познается в трудных ситуациях. Я летел с семьёй 5 человек, мы стали заложниками компании Эль Аль: сами не летят и денег за билеты не возвращают, есть, спать негде. Другие авиакомпании совершают рейсы, но у нас не было столько денег чтобы еще раз купить билеты Тель-Авив - СПб - это тупик. Если есть возможность лететь другой авиакомпанией, выберите её. Всем счастливого полета.
Полезность отзыва:
15 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал в марте 2010 из Питера в Тель-Авив и обратно. Претензии только к жуткому шмону, которому подвергаются все пассажиры путешествующие в одиночку (выпотрошенная сумка, разобранная дорогая фотокамера, стояние босиком в отдельной комнатушке, миллион дурацких вопросов - всё это тут ниже уже описано). Собственно к самолёту и полёту претензий нет. Да, персонал не говорит по-русски, но это не проблема - учите английский, лапти :). Шесть музыкальных каналов в наушниках, фильм на экране. Вкусная кошерная еда. Если хотите что-нибудь купить из duty free на борту - покупайте, в аэропорту Тель-Авива всё то же самое значительно дороже (в самолёте купил часы за $45, которые в аэропорту стоили $75). Вобщем, нормалёк компания. Самое главное - можно быть уверенным, что самолёт не упадёт сам по себе и не будет взорван террористами!
Полезность отзыва:
15 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
эль аль однозначно лучшая компания в мире)) еда отпад, полёт супер,обслуживание зашибись!))
Полезность отзыва:
15 лет 3 недели назад, Анна: Отзыв от Анна
Летала в Израиль из Киева несколько раз Аэросвитом, один раз Донбассаэро, пару раз Эль-Алем. Эль-Аль однозначно лучше, чем наши, если говорить о комфорте в полете. Персонал по-русски не говорит, это и понятно, все израильтяне, но вышколенные и приветливые. По-английски говорят все. Салоны самолетов очень чистые, чуть ли не стерильные подголовники на креслах даже в экономе. Последний раз летела 'Донбассаэро', так подголовников и в помине не было, а откуда я знаю, кто там до меня своейбашкой терся? Кроме того, не было даже пакетов, мне они ни к чему, но они ДОЛЖНЫ быть. Но мы не о том. Эль-Альевские сотрудники, правда, действительно долго допрашивают до регистрации, но не всех, а в основном молодых девушек, летящих водиночку. Я как раз из таких, так на вылете из Киева меня обычно минут 40 прессуют, вопросы задают, куда, к кому, на сколько и т.д. Но это понятно, Украина у них чуть ли не на первом месте в списке стран с распространенной торговлей людьми. Так что отношусь с пониманием, терплю.. Чемодан ни разу не потрошили, один раз на вылете из Тель-Авива попросили открыть, ничего не перерывали, и даже извинились, что, мол, это все в целях вашей же безопасности, бла-бла, поулыбались и пропустили. Никакого хамства. Хотя, история моих полетов в Израиль (6 раз) не насчитывает ни одного случая вопиющего хамства, слава Богу, не сталкивалась. А комфорт в Эль-Але несравнимо лучше. Телевизоры с интересными фильмами или мультиками, музыка, берешь себе индивидуальные наушники, выбираешь из списка что нравится - и балдей. Один раз меня заегистрировали рядом с семьей с маленьким ребенком, а я их не переношу в полете, потому как они, в основном, орут на протяжении всего путешествия, начиная с посадки и заканчивая высадкой.. Так как только мы сели в самолет, стюардесса сама(!) подошла ко мне и сказала, что пересадит меня после взлета, чтобы мне малой не мешал.. Благодарности не было предела. Короче - хорошо и качественно.
Полезность отзыва:
15 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Чтоб я еще ногой в Израиль да через El Al... только за миллион долларов вперед... - - Сегодня На вылете перевернули кривыми лапами все вещи, уронили ноутбук, не сказали и пытались обманом упаковав в коробку и сказав мне что 'там мы что-то нашли недозволенно' отправили отдельно и ТельАвив, чтобы я вышел из аэропорта и был как бы сам виноват. Из-за этого вся рабочая поездка практически на смарку, потери нереальные для меня. Если сейчас не вернут деньги за ноут и потери по цели поездки будем подавать компанией в суд. На обратной дороге тот же маразм - самолет даже пришлось задержать. При этом при осмотре представитель компании пытался утверждать, что это мы виноваты и пришли за 5 минут до вылета и отказать в посадке, хотя мы приехали более чем за 2 часа. Все дорого, все пытаются обмануть (не только в авиакомпании, но и в отеле украли деньги из одежды). Делать там нечего, если ехать самому... Потрошение на вылетах и попытки обмана - снизили оценку поездки на 3 балла... Из 3-х что можно было поставить.
Полезность отзыва:
15 лет 1 месяц назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Ставлю оценку 4 только потому,что считаю- весь обслуживающий персонал должен знать язык страны,чьих пассажиров обслуживает.К сожалению, не все стюарты знают русский и мне пришлось наблюдать картину,как пожилой пассажир не мог объяснить стюарту,что хочет стакан воды.Пришлось вмешаться в их диалог и на неуверенном английском объяснить. В целом осталось приятное впечатление.Молодцы.
Полезность отзыва:
15 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала Эль-Алем дважды. Первый раз в марте 2008 из Киева. Второй - в декабре 2008, но уже из Днепропетровска. До этого не летала вообще ни разу. Была наслышана, что эта компания хоть и не самая лучшая в мире, но вполне достойная. И вот, что хочу сказать: сервис (из наблюдений) зависит и от города вылета. Так, летев из Киева, был прекрасный персонал, профессиональная служба безопасности, улыбчивые и внимательные (хоть и не говорящие по-русски) стюардессы. Досмотр тоже в рамках разумного (а вопросы'посторонние' задавали, как мне показалось, только чтобы проверить - не начну ли я паниковать). А когда летела назад - меня провожала знакомая - и, как говорится, хотела как лучше (т.е. помочь при регистрации - я не говорю на иврите и английском), а получилось как всегда (она начала отвечать за меня на вопросы - а это было зря). Мой багаж досматривали около часа, трижды пропускали через рентген, даже проверяли на какие-то порошки под подкладкой чемодана, перепотрошили все мои вещи( включая грязное бельё), но в итоге помогли всё заново упаковать и даже, видя что вино, крема и подарочный бокал могут пострадать в дороге - предложили упаковать в отдельную коробку. При посадке в самолёт тоже тщательно проверяли( но уже не только меня). Зато сев в самолёт я точно знала - я в полной безопасности. Меню было на выбор, еда вполне вкусна, хоть и не домашняя и количество достаточное, чтобы наесться. А вот из Днепропетровска - картина была уже совсем другая. Летела я со своей семьёй на ПМЖ и багажа было достаточно много. Так вот, нам задали всего пару вопросов и отправили на тамож.досмотр. И уж таможенники -явно украинские - просветили весь багаж и , естественно( а дело было 24.12 - под новый год) решили поживиться. Они начали было расспрашивать что в сумках и коробках, потом показательно вскрыли (очень неспешно) ящик с детскими игрушками и потребовали извлечь из них все батарейки, спросили где чек на игрушечный ноутбук, а потом решили раскрутить его - типа а вдруг там что-то незаконное. Я была уже в истерике, и тут они предложили ' поберечь наши время и нервы' и решить всё 'по дружески'. Поднимать скандал у меня уже не было никаких сил ( я летела едва закончив курс химиотерапии) и мы согласились. Как вы понимаете, о спокойствии и о чувстве безопасности в самолёте не было и речи. Питание в самолёте тоже отличалось( не в лучшую сторону) - нас кормили каким-то сухим бутербродом (булка+2 ломтика перца+ сыр-булгарит+зелень), хумус и чай(кофе) с кексом. И это при том, что наш вылет задержали из-за погодных условий на три часа. В итоге прилетели уставшие, перенервничавшие, голодные и багаж получили -просто зашибись!!! - половина сумок была разорвана или с поломанными змейками, пару коробок с посудой наверное или загружали в самолёт путём катапульты или разгружали ещё во время полёта, т.к. содержимое можно было узнать только по списку в ящике. Зато пару стюардесс были наши - отечественные. Я уж подумала, что это кризис так сказался на сервисе, но оказалось, что подобные проблемы были только у летевших из Днепропетровска. Те кто летел из Киева - все очень довольны: безопасность,сервис,еда - всё на очень приличном уровне. Вобщем, хочу сказать - что авиакомпания Эль-Аль - хорошая, но комфорт и сервис зависит от города вылета и пока они к работе на своих рейсах будут допускать дегенератов - сотрудников начиная от таможенников и заканчивая грузчиками - они будут получать вот такие нелестные отзывы от своих пассажиров. Сейчас к нам в гости летит свекровь - Эль-Аль, из Киева. Проверим, насколько я права.
Полезность отзыва:
15 лет 1 месяц назад, Ядвига: Отзыв от Ядвига
Летаю Эль-Алем второй раз с перерывом в четыре года. Сервис был отличным и улучшился. Великолепное питание! Для ребенка был приятный сувенир-подарок. Когда ребенок уснул, стюардеса предложила нашему соседу пересесть на другое место, что бы ребенок мог вытянуться на креслах - такое внимание было очень трогательно. Пилоты отличные. Летаю разными авиакомпаниями 5-6 раз в год, много лет и пожалуй что сервис у Эль-Аль образцово лучший.
Полезность отзыва:
15 лет 1 месяц назад, дмитрий михайлович: Отзыв от дмитрий михайлович
Замечательная компания !! сервис Трансаэро просто дизель-поезд в сравнении с компанией Эль Аль -- до этого дабы съэкономить летал через Стамбул турецкими авиалиниями .---вывод- на нервах лучше не экономить , безопасность полёта у Эль Аль намного лучше чем у турок или наших отечественных авиаперевозчиков . ЗАдержки авиакомпании Россия -пулково, и трансаэро --это просто бичь какой то
Полезность отзыва:
15 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Пользовалась услугами авиакомпании в 2007 году - осталась очень довольна! Начиная с первичного контроля(насколько я поняла - представители непосредственно осуществляют его), и заканчивая доброжелательными улыбками самой команды...Тактичность, внимательность и конечно же профессионализм покоряют)
Полезность отзыва:
15 лет 2 месяца назад, Нормальный пассажир: Отзыв от Нормальный пассажир
В феврале летела Москва-Тель-Авив и обратно и, сравнивая с Трансаэро, могу сказать, что за 15 лет, которые знаю EL AL, класс и уровень обслуживания не изменился, только улучшился. Русскоговорящие услужливые стюардессы, сообщения на русском языке, вполне адекватный досмотр (по сравнению с давним - теперь вообще сказка). Просто надо вести себя также адекватно и думать, что говоришь, отвечая на вопросы, не говорить3 ничего лишнего. Никакую обувь снимать не заставляли, ручную кладь не отбирали. За багаж вообще можно не беспокоиться: сдавала чемодан и сумки не закрытые ни на какие замки, без всяких упаковок - всё цело и невредимо. Обслуживание непрерывно в течение всего полёта. Чистый салон, подушки и подголовники, приличные туалеты, не возникает чувства брезгливости. Не соглашусь с мнением, что 'питание невысоких вкусовых достоинств'. Это именно дело вкуса, тем более самолёт - не ресторан. Хотя и у них есть выбор меню. А по количеству продуктов - достаточно, чтобы наесться нормальному человеку во время перелёта. Ароматизация салона и горячие салфетки, насколько я знаю, обычны только на ночных рейсах. Эконом-класс обслуживается ничуть не хуже и не меньше бизнес-класса (поверьте опыту). В полёте постоянно можно слушать до 10 музыкальных каналов или смотреть самый новый фильм, правда только на английском. Прекрасная авиакомпания! Спасибо им за безопасность, спокойствие и прекрасное обслуживание! Не дай вам бог лететь с Трансаэро.
Полезность отзыва:
15 лет 2 месяца назад, наталья: Отзыв от наталья
10февраля прилетели из Тель-Авива.Летали на 4 дня.ELAl туда и обратно бизнес-классом.Что могу сказать:именно потому что летали бизнесом у нас все прошло более-менее легко и просто.В Домодедово представители СБ достаточно дотошно выясняли кем с моим МЧ мы другу другу приходимся.Но очень быстро все решили на месте.Никаких 'затяжных переговоров 'не было.Повторюсь,именно потому что бизнес-класс(так как мой милый летал полгода назад экономом ELAL -так его часа полтора допрашивали!).Заказали через интернет особое питание_принесли нам обычное-как у всех.Но проблему решили по нашей просьбе тут же.В Домодедово нет бизнес ложи этой авиакомпании,хотя цены на билет неприятно удивляют.Когда летели обратно-допросСБ прошел еще быстрее.Поэтому оценивая по пятибалльной шкале ставлю четыре с минусом именно бизнес-классу.Так как экономом ELAL я не полечу-наслышана уже..
Полезность отзыва:
15 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
летала с компанией эль аль в израиль буквально вернулась вчера. что хочу сказать? Лучше бы я ехала на автобусе. А еще лучше - не ездила совсем. 1. при бронировании билета на сайте компании произошле сбой. в итоге которого с мой карты дважды были сняты деньги. сколько телеодвижений потребовалось чтобы деньги вернуть - тема отдельная. 2. представитель безопасности авиакомпании при регистрации просто забрал у меня мою сумочку, в которой была злополучная банковская карта, телефон и деньги. Вернули сумку только через три часа перед посадкой в самолет. Кстати там же ее и обыскивали. Вопрос - зачем было на три часа тырить сумку? Чтобы довести меня до кондрашки? Учитывая что недавно я перенесла микроинсульт, представители авиакомпании были недалеки от поставленной цели. 3. стюарды и стюардессы за редким исключением не говорят по русски. А вот так вот. Добиться от них элементарно воды, до того как началось шоу с кормлением пассажиров оказалось просто невозможно. На обратном пути стюарды компании трепетно относились к открытию -закрытию пластиковых шторок на иллюминаторах. причем поскольку единственный язык который они знают - иврит, то мне в итоге переводила девушка с соседнего кресла. В итоге. до этого я летала в израиль с компанией аэросвит. Быть может это не лучшая компания в мире, но если мне не повезет, и мне снова надо будет ехать в израиль, то я предпочту лететь на кукурузнике или дирижабле, но только не компанией Эль аль.
Полезность отзыва:
15 лет 4 месяца назад, Ludmila: Отзыв от Ludmila
Летала многими авиакомпаниями в разные страны мира и Израиль посетила весной 2009 (Аэросвитом) все было замечательно! 13.12 День Рождения, решила отметить в Израиле по святым местам, билеты купила на 9.12.09 обратно 16.09.09 копании EL AL, билеты очень дорогие 440 долларов, но альтернативы не было, да и компанию хвалят, день рождения раз в году, можно позволить! Настроение было отличное до того момента как прибыла в аэропорт г.Днепропетровска и переступила заветную черту, за которой стояли девушки и парни в форме! Самолет вылетал в 23.35, а 21.15 со мной начали беседовать люди в фоме (служба безопасности), что было дальше....просто три часа кошмара!!! Почему я еду в Израиль, зачем, кто встретит, как буду проводить время, собеседники кружили, менялись, потом подошел начальник службы безопасности с длинным хвостиком с очень сровым лицом, явно не верил, что я еду отметить свой день рождения и, что у меня могут быть друзья в Израиле, то, что я была там весной, впечатления не произвело и мне предложили сесть и подумать хорошо и говорить только правду и ничего кроме правды, а тем временем (меня провожал сын с невестой) допрашивали моего сына с пристрастием, а другая половина службы безопасности изучала мой телефон и обзванивала знакомых в Израиле (якобы), и еще несколько человек тщательно изучали мой нехитрый багаж! Итак, 3 часа!!! Лететь никуда нехотелось, я осталась одна, все пассажиры были в самолете, меня пригласили в комнату, раздели, забрали сапоги, плащ и т.д., босиком на холодном полу с открытой дверью меня держали 30 минут, допрос начальника с ужасным хвостиком продолжался, он с усердием пытался узнать всю правду обо мне и моем визите, эаропорт был пуст, на часах 22.25, я ждала приговор!!! Почувствовала себя заключенной, преступницей (обращение персонала было жестким, пренебрежительным, разговаривали приазным тоном, думаю школу персонал перенимал у ГЕСТАПО)! В 22.25 мне кинули мои пустые сумки, и все вещи в ящиках, предложили быстро собрать и бежать на пограничный контроль и регистрацию! Я не знала за что хвататься, и тут два молодца начали тромбовать мои вещи! Конфеты, сало, духи, косметика, одежда - все затромбовали! я в шоке! что-то трещало! я поняла что там будет каша, одежду носить можно будет только после стирки!!! Начальник с хвостиком отправил меня, а сумки сказал принесет сам! Подхожу к погран. зоне, там никого! ...Пару минут, появляется пограничник, пытается шутить, говорит, что у меня железные нервы и не было слышно вообще, т.к. неделю назад другую девушку пытали и держали, так она рыдала и громко материлась! Вобщем мне сделали комплимент! Иду к регистрации, на меня кричат 'давайте быстрее'! а я вобще-то хочу в WC, сори за подробности!!! Мне разрешили....все волнуются, начальник с моими сумками и еще несколько человек, ведут меня в автобу 'одну'!!! На улице снег, холодно и тут меня решили проверить еще...в холодном автобусе раздели (это делалинеоднократно), прощупали и....я в самолете....убитая!!! Персонал не поукраински, не порусски - не говорит!!! ПОЗОР!!! Еда... булка с оненькими двумя колечками перца...все! Отдохула хорошо..., обратно летела, такая же процедура, но уровень обращения другой...,более профессиональный, то есть понимаешь, что люди заботятся о безопасности полоета! Персонал в самолете...это что-то! Никто не говорит хотя бы порусски! Да, это еще не все!!! Результатом Днепропетровкой проверки стало...сломанная сумка (дорогая, фирменная), ручка чемодана больше не прячется!!! Раздавлен дорогой крем фирмы Шанель, перепачкана одежда!!! и желание появилось желание никогда, НИКОГДА не иметь дела с EL AL, буду обходить десятой дорогой!!! и всем НЕ советую пользоваться услугами этой компании, особенно девушкам и женщинам! а еще хочется подать в суд на начальника с хвостиком!!! Приятного полета всем!
Полезность отзыва:
15 лет 5 месяцев назад, Виктория: Отзыв от Виктория
Замечательная а/к. Замечательные пилоты. Очень мягко сажают самолет. Получила удовольствие от полета. Хотя сравнить могу только с нашими Ту-шками. Большое спасибо.
Полезность отзыва:
15 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летал дважды и оба раза не понравилось. Задержки по непонятным причинам. Пускай у них, как пишут 'повышенная безопасность', но лично мне неприятно сидеть по несколько часов в аэропорту и опаздывать на стыковочные рейсы только по причине того что у кого-то паранойя! Сервис на среднем уровне. С самолетах неприятный запах.
Полезность отзыва:
15 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Прежде чем покупать авиабилет куда либо, всегда проверяю опцию заказать у Эль-аль. Летала многими компаниями, но эта одна из лучших. Плюсы: тщательная проверка в целях безопасности, вылеты вовремя, обслуживающий персонал на хорошем уровне, в самолёте пассажир получает всё что нужно - наушники, одеяла, в отличии например от КД авия, хорошая еда. Вовремя полёта можно воспользоваться услугами дьюти фри в воздухе. Также вовремя полёта показывают фильм, так что можно неплохо скоротать время. В каждой стране куда есть полёты, существуют свои представители. В общем отличная компания, рекомендую, в отличии от российских.
Полезность отзыва:
15 лет 8 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Недавно прилетела с Израиля,туда и обратно летела авиакомпанией EL AL,я от нее просто в восторге,сразу видно что авиакомпания дорожит своей репутацией и несет ответственность за пассажиров,если бы и другие авиакомпании проводили такую же проверку как EL AL то я думаю угонов самолетов не было бы.А EL AL просто молодцы!!!!!!!!!!! и обслуживание и питание просто супер,и взлет и посадка даже не чувствуется.Спасибо вам EL AL
Полезность отзыва:
15 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужасная авиакомпания!!! Рейс из Тель-Авива задержали на 12 часов при этом ничего не объяснив!!! Обслуживание не плохое, но когда ты теряешь деньги не понятно по какой причине, поскольку из-за задержки рейса опоздал на другой самолет,то приятного мало. И никто тебе ущерб не возместит!
Полезность отзыва:
15 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Авиакомпания EL-AL САМАЯ БЕЗОПАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ В МИРЕ! Если вам не нравится безопасность полёта, не нравится что проверяют долго или задерживабт багаж по соображениям безопасности, ну возьмите и летите Трансаеро, например. Там безопасность вообще не понятно на каком уровне. Но, это не гарантирует вас от того что у вас не задержут багаж, или его не потеряют. Если вы садитесь в самолёт, значит нужно быть готовыми к любым случайностям. Что делать, случается всё. Летаю очень давно и всякое происходило. Но, лучше EL-AL на Ближний Восток никто не летает!
Полезность отзыва:
15 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал в Бангкок с Киева через Тель-авив в 2008 году. Сервис, полет, самолеты- все отлично. Еда- немного специфична))) Но во время отдыха в стране в аэропорту Бангкока началась революция и рейсы переносили или отменяли. Был приятно шокирован отношением ElAl к своим пассажрам- нашли всех через смс, собрали организованно в БКК и автобусами вывезли на запасной аэропорт, где была оборудована отдельная от всех регистрация пассажиров,- в итоге вылетели всего на 1 час позже положенного. И это в те дни, когда другие вообще поотменяли свои рейсы и бросили пассажиров на произвол судьбы. Огромнейшее спасибо данной компании за профессионализм и заботу о своих пассажирах!!!!!
Полезность отзыва:
15 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Замечательная авиакомпания. Услугами El Al пользуюсь регулярно, когда летаю Москва - Тель Авив. Только ими и никем больше. Очень вежливый персонал, очень аккуратно всё досматривали, всё очень надёжно. Самолёты чистые, всё везде работает, замечательная подборка программ во время полёта. В общем, всё шикарно! Летаю очень много, авиакомпании лучше ещё не видел. Друзья, как сами себя настроите, такое отношение в ответ и получите. Это закон.
Полезность отзыва:
15 лет 9 месяцев назад, Марина Николаевна: Отзыв от Марина Николаевна
никогда не забывают внести в компьютер пожелания по питанию (в Москве бесполезно даже говорить при покупке билета, всё равно потом надо напоминать, иначе ничего не будет). Кроме того очень неудобная форма оплаты: надо ходить'кругами' на другой этаж в какой-то банк, чтобы внести деньги, и возвращаться обратно в офис за компьютерной распечаткой билетов, на которой я всегда прошу поставить штамп авиакомпании, потому что не доверяю правильности внесения информации в базу данных. Вообщем, весьма прискорбно, что в одной, очень хорошей (по международным стандартам) авиакомпании российские граждане (а именно они работают в Москве) порочат её репутацию!
Полезность отзыва:
15 лет 9 месяцев назад, pernatik: Отзыв от pernatik
отличная авиакомпания!!!! летала пару раз ей-все на высшем уровне! хотябы то, что в москве рейс был задержан на 45 минут на взлете(пассажиры уже были на местах)-туалеты работали, кондиционеры работали, разносили напитки. у нас в таких ситуациях помираешь от жары внутри салона и проклинаешь все на свете. насчет проверок-не понимаю кто возмущается, все делается для блага пассажиров. зато летишь потом спокойно и без нервов. так что супер-компания, мне оч понравилось!
Полезность отзыва:
15 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужас!!!!!!!!! Задержали багаж в Тель-Авиве, почему, не говорят, теперь из Москвы не выпускают, а в представительстве Эль Аль в Москве хамят и говорят, что отвественности не несут, да и вообще отказываются разговаривать!
Полезность отзыва:
15 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала авиакомпанией Эль Аль 4 раза впечатление прекрассное ,сервис отличный, стюардессы приветливы!В этом году ещё полечу.Спасибо за отличный сервис!!!!!!!!!!!!!!1
Полезность отзыва:
15 лет 10 месяцев назад, Анна: Отзыв от Анна
Летала на майские праздники с этой компанией. Браво!!!! Хочется хлопать в ладоши после мягкой посадки! Стюардессы приветливые, с русским языком проблем тоже не ощущалось. А вывод по проверкам только один- просто так ни одного человека не задержали!!! И вообще- безопасность на первом месте, зато волнений в полете не испытывали!Вобщем 5+!!!
Полезность отзыва:
16 лет 1 неделя назад, Лада: Отзыв от Лада
Посадка ужасная! Я дома уже три дня, багажа нет. А самолеты хорошие и летит нормально.
Полезность отзыва:
16 лет 1 неделя назад, СВЕТЛАНА: Отзыв от СВЕТЛАНА
Летала 'el al' один раз.Всё понравилось,еда в том числе.Стюардессы приветливы,доброжелательны.Только очень нервничала в аэропорту - слишком уж выспрашивали меня,зато не нервничала когда летела хотя ужасно боюсь, так как знала что всё прверено от и до.Спасибо1
Полезность отзыва:
16 лет 1 месяц назад, Татьяна: Отзыв от Татьяна
С 2002 года летаю в Израиль только компанией Эль Аль.Нравится все,хотя последний раз чувствовалось ухудшение сервиса.Стюардессы всегда искренне (во всяком случае так кажется) приветливы.Но плохо - редко кто владеет русским языком.А дотошная проверка в аэропорту меня совсем не смущает -- главное безопасность полета и исключение возможности теракта.Один раз летала на Трансаэро и мне не понравилось.
13 лет 4 месяца назад, Natalia: Отзыв от Natalia
В октябре я летала в отпуск в Израиль 2-го октября был рейс №612 дневной Москва-Тель-Авив, я довольна авиакомпанией Эль-Аль, сильно не трясли просто просканировали вещи и в Домодедово перед регистрацией на рейс задали несколько вопросов вполне корректных ничего лишнего, в Израиле отдохнула отлично проехала по стране было много экскурсий, отдохнула на море, повидалась с друзьми, обратно летела 18-го числа также дневным рейсом, тоже довольна хорошая авиакомпания и кормят в полете нормально, показывают кино, есть наушники можно слушать музыку. До этого летала на ВИМ-Авиа и Трансаэро по сравнению с Эль-Аль это небо и земля, наши российские авиакомпании просто ужасные, в Эль-Аль нормальный сервис и надежная компания, некормят помоями и нет хамства на борту. На следующий год опять поеду в Израиль и полечу только с Эль-Аль. Спасибо Эль-Аль и моему любимому Израилю за хороший отдых!
13 лет 6 месяцев назад, Гость Дмитрий: Отзыв от Гость Дмитрий
Добрый вечер. У меня похожая ситуация. Часто летаю в Израиль. За последний год летал около т8 - 10 раз. Для себя я понял, чем чаще летаеш тем больше проблем при вылете из Москвы. Последние перелеты я уже начал возмущаться по поводу досмотра ручной клади. При досмотре забирают вещи и ререворачивают все что можно перевернуть. Вытаскивают все документы и скидывают в ощий отдел сумки. После приходится наводить порядок. Когда видят штамп в паспорте о том что в прошлорм месяце вылетал в Израиль сразу клеют красную наклейку на билет, что означает ттщательный досмотр вплоть до раздевания перед вылетом. На мои возмущения мне просто говорят :- 'Почему пользуетесь нашей авиокомпанией?' Из израиля вылетал в основном без проблем. За исключением одного раза, когда у меня забрали телефон и прислали мне его через несколько дней. Позвониля и сказали приехать в аэропорт за телефоном. Я считаю если забрали значит сами и привезите. Мне чтобы приехать в порт нужно пол дня с работы пришлось отпрашиваться - это не наленькие расходы. Я согласен на досмотр если ето будет в определенных рамках. Еще моя личная заметка. Когда СБ...шник лысый парень израилитянин значит все будет как я описывал.
13 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Отличная авиакомпания! Только вот одно плохо, что рейсы из Питера у них ночью. А про шмон в аэропорту Израиля ,так это происходит всегда - не важно какими авиакомпаниями ты летишь. Безопасность у них превыше всего. Да раздражает, и магазинчик без пошлинной торговли я опаздывала, но что делать......... требования.
13 лет 10 месяцев назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Летел Эль Аль 24 января. Как раз угораздило попасть под теракт в Домодедово. Мой рейс LY616 за 24.01.2011 отменили и объединили с рейсом LY 612 за 25.01.2011 по соображениям безопасности. Всех пассажиров компания разместила в гостинице, накормили. Утром 25.01.2011 сотрудники авиакомпании всех пассажиров собрали, сопроводили в аэропорт. Насчет допросов и пыток как некоторые говорят - да задавала девушка вопросы. Вопросы нормальные. Отношение вежливое, корректное. Да и личный досмотр перед посадкой ничего особенного. Просто надо вести себя корректно с сотрудниками бэтахона. Это их работа. Зато чувствуешь себя спокойно. Самолет Б767-300 хороший, не новый конечно, но в прекрасном состоянии. Сервис на борту просто замечательный. Русскоговорящие стюардессы. Что ни попросишь все подадут в лучшем виде. В плане развлекательных программ все нормально. Обратно тоже самое. Посадка на 5!!! Как будто лебедь на воду садиться!!! Еда правда немного оригинальная, но вкусная!!! Хочется выразить огромную благодарность коллективу представительства данной авиакомпании в Москве за заботу и действия в печальный день 24.01.2011!!! ТОДА РАБА АЛЬ АКОЛЬ!!!! С Эль Аль может соревноваться из наших компаний наверное только Аэрофлот. Остальные наши а/к просто сельский клуб. Эль Аль -замечательная авиакомпания!! ЛЕХАИМ!!!
14 лет 1 день назад, Гость: Отзыв от Гость
По прилету из Тель Авива в Москву обнаружилось повреждение чемодана. Оставила заявление диспетчеру по багажу, через 10 дней Эль Аль компенсировала его стоимость. Без проблем и проволочек. Хотя я предполагаю, что чемодан сломали в Москве.
14 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела недавно в Тель-Авив по работе. Первый раз Эль Алем. Наслышана о секьюрити была конечно, но такого и представить не могла.... Допрос с пристрастием, одни и те же вопросы по триста раз... И это несмотря на то, что служба СБ была предупреждена о целях моей поездки (непосредственно связано с сотрудничеством с этой авиакомпанией). При досмотре багажа обнаружили у меня кулек из Дьюти Фри аэропорта Абу Даби... Сама я в этой стране не была, отец МЧ подарки привозил. Вот тут то и началось))) Перевернули весь чемодан, вещь за вещью, все карманчики, зарядки, телефоны (достаньте батарею, симку..). А при досмотре фотоаппарата он на контроле подозрительно запищал. Вызвав этим дополнительное подозрение, меня отправили на личный досмотр. Раздели, разули, вещи все забрали(и багаж, и ручную). Правда сказали деньги, пасспорта и кредитки оставить себе. Пока я в одних трусах сидела на 'троне' за синей шторкой, они выпотрашили все-все. Проверяли руками швы на джинсах и т.д... Вообщем спустя часа 2 меня это начало откровенно раздражать.. Но вскоре ко мне пришел начальник СБ, отдал все мои вещи, аккуратно упакованные, почти как было, извинился за неодобства, мол, 'это в целях моей же безопасности'.. ПОка проходила рамки и таможню немного успокоилась. Они то в целом правы, никто вреда мне не приченил, работа у них такая. На борту все было супер, правда кушать не стала. Но соседи по ряду были очень довольны)) Взлет, посадка, полет в целом - на 5+. Я летать вообще побаиваюсь немного, при посадке скрючиваюсь в узел, но не в этот раз)) Обратно мне партнеры на вылет организовали вип-лаунж, провожали вплоть до стерильной зоны)) Поэтому особых проблем не возникло. В багаже засветилась грязь с Мертвого Моря и соли. СБ только спросило, сколько упаковок везу)) И все)))) Правда народу в аэровокзале было куча, и несмотря на то, что приехала в ап за 3 часа и меня кругом провожали, чуть не опоздала на самолет))) Обратно всю дорогу спала, вырубилась, мы даже еще не взлетели. Проснулась уже после посадки, бережно укрытая пледом)) Вообще если быть объективной - компания на твердую 5+)) Все, что не делается, делается для нашего же блага! Сервис отличный, есть чем себя занять на борту. Борты хорошие, салон чистый, персонал вежливый, правда не говорит по русски, но слава богу на англ свободно)) Выбирайте Эль Аль, это национальная гордость Израиля!))) Шабат Шалом))
14 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
я не знаю КАК работала эта авиакомпания в дни коллапса 28-30 декабря, но я летела данной авиакомпанией в ноябре. При общении со службой безопасности чувствуешь себя чуть ли не человеком,которая ЖАЖДЕТ приехать в Израиль. Я точно не знала названий и дат заезда в гостиницы, т.к. бронированием отелей занималась моя подруга. Во время полета нам не предложили ни соков, а о вине даже и речи не было. Когда я САМА спросила уже из принципа, то очень недовольная бортпроводница на чистом русском языке спросила 'Вам вина что-ли хочется?'. Из принципа- уже хотелось. ну и конечно питание на борту самолета оставляет желать лучшего. если посчитать время приезда в аэропорт для проверки Эль Алем ( за 4 часа до вылета)+ доехать до аэропорта, то понятно, что кушать -то очень хочется. А про выпотрошенные при досмотре чемоданы я уже вообще молчу.
14 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Вылетела с подругой компанией 'El Al (Эль Аль)' из Москвы 27 сентября, этой же компанией вернулась обратно в Москву 8 октября. Действительно, при регистрации сотрудники безопасности усиленно задавали вопросы, осматривали сумки. Ну и что тут страшного? Лишние 15-20 инут осмотра прошли абсолютно спокойно. И вселили в нас уверенность, что долетим мы без проблем и нервотрепки за свою жизнь. В самом самолете обслуживние было хорошим. Стюарды были очень доброжелательны, все просьбы пассжиров исполнялись моментально. Поразил только один факт - по окончании рейса под сиденьями некоторые пассажиры оставили довольно много мусора. Но тут виновата не авиакомпания, а воспитание этих пассажиров.
14 лет 7 месяцев назад, Антон: Отзыв от Антон
Летели с женой и дочкой из Питера в Тель Авив 19 сентября и обратно 2 октября. Понравилось. Все вопросы при личном интервью были корректными и вполне обоснованными. Русскоговорящая стюардесса на обоих рейсах. Стюардессы, которые не говорили по-русски, все равно владели им на уровне 'вода', 'чай', 'кофе' и проблем с недопониманием не было. Самолет (Boeing 737-800) 'туда' выглядел совсем новым, 'обратно' - постарше, но в хорошей форме. Кресла нормальные, есть куда деть ноги. Мониторы, правда, очень маленькие и неудобно расположены - приходится задирать голову. Мы бронировали билеты на сайте El Al и выбрали себе определенные места и нестандартное меню. Удивительно, но все это было в точности соблюдено. Притом, именно из-за нестандартности меню, мы получили обед первыми. Так что тем, кто не хочет долго ждать своей порции, советую взять на заметку этот способ. Дают полноценный и вкусный обед. Я до этого летал только на дискаунтерах, так что мне и сравнить не с чем, но жена сказала, что Air France и Lufhansa далеко в пролете. Единственное что не порадовало, так это сонная работа персонала аэропорта Тель Авива. У них талант из ничего создавать очереди. Прибыв в аэропорт за два с половиной часа, мы из-за волокиты и некорректной информации на табло, чуть не опоздали на самолет.
14 лет 8 месяцев назад, Наталия: Отзыв от Наталия
Авиакомпания СУПЕР! Воспользовалась ее услугами в апреле 2010 года! Летали в гости к своим друзьям вместе с сыном. Авиапарк в отличнейшем состоянии! Обслуживание в салоне вообще без комментариев, стюарды (действительно соглашусь с предыдущими отзывами) вежливы и внимательны! Полет прошел так спокойно и незаметно-выше всяких повхвал!!! В следующий раз полетим только авиакомпанией 'El Al (Эль Аль)'!!!
14 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали Москва - Тель-Авив - Москва. Пилоты Ассы. Все супер, на борту 757 боинга установлены телевизоры, и кормили все нормально. Так что Эль Аль супер!!!
14 лет 10 месяцев назад, Шушана: Отзыв от Шушана
Пилоты Эль Аль - просто АССЫ! Самолет взлетает и садится очень плавно, да и никаких там трясок и турбулентностей во время полета не чувствуется вобще! Настоящие профессионалы пилоты эти, недаром говорят многие из них из военных летчиков. Знают своё дело. Шмон реально не приятен, но тому кому скрывать нечего - ничего страшного, зато так и самому спокойнее. Меня постоянно трясут)) Но что поделать?! Зато потом как в самолет садишся - вот КАЙФ!!! Вкусная еда, много места, мультмедийные няшечки, симпатичные стюардессы, чисто. И, в совокупности с мастерством пилотов - просто КАЙФ КАЙФ и КАЙФ! Билеты, правда, бывают дороговатые.
14 лет 10 месяцев назад, Василий: Отзыв от Василий
Летел этой авиакомпанией в начале июня из Санкт-Петербурга. Самолеты В-747 в отличном состоянии. Растояние между кресел огромное (я правда, никогда такого не видел: при росте 1,84 см у меня оставалось еще 10 см до кресла). Питание отличное. Рядом пассажирка уронила свою порцию на пол, так ей принесли другую без ее просьбы. Вино, пиво без ограничений. Действительно, в аэропортах серьезно шмонают, но я не против - чуствуешь себя в полной безопасности. У нас открыли чемодан для обыска, потом вещи в него было не запихнуть, так нам дали удобную коробку с ручками (как чемоданчик), в которую мы уложили все непоместившееся. Пунктуальность 100%. Пилоты выше всяких похвал - я даже пропустил момент приземления ))
14 лет 11 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
В этом году в феврале я ездила в Израиль. Летала самолетом компании Эль Аль! Хочу сказать шикарная авиакомпания! Замечательное обслуживание. Очень вежливый персонал. Очень вкусное питание. И уважительное отношение к пассажирам! Очень уважаю Эль Аль!
14 лет 11 месяцев назад, игорь: Отзыв от игорь
что можно сказать моя жена летает этой авиокомпанией сервис хороший а самое главное безопасность билеты дороже принципе есть за что платить отношение отменное летал этой компанией и буду летать пилоты просто профи !!!!!!
14 лет 12 месяцев назад, Гость из Санкт-Петербурга: Отзыв от Гость из Санкт-Петербурга
Летела из Тель-Авива 01.05.10.Претензии только к жуткому шмону В течении 2,5 часов. Чистота на борту-выше всяких похвал.
15 лет 4 дня назад, Гость: Отзыв от Гость
Мы летели из Домодедово 10 апреля в Израиль и обратно 21 апреля. Очень довольны авиакомпанией!Заботливым персоналом и вкусной едой!))) Когда летели обратно, даже не заметили как самолет поднялся в небо потому как задремали.Все прошло гладко и спокойно. А ваши страсти из -за вулкана с обидами на авиакомпанию, уважаемые посетители, оставьте при себе.То, что авиакомпания страхуется и не летает при извержениях вулкана- это только плюс и забота о пассажирах Лучше потерпеть некоторое время без еды и воды и тд., чем взлететь и никогда уже не попробовать еды и питья. Если еще когда-нибудь полечу в Израиль- то только 'Эль Аль' -безопасно и комфортно!!!!!!!
15 лет 1 неделя назад, Гость: Отзыв от Гость
бездействии достаточно смешно. Извержение вулкана - форс-мажорные обстоятельства и причем тут авиакомпания. Мне кажется, что все претензии можно адресовать только представителям Консульства России в Израиле. Также туристам вылетающим в Израиль хорошо было бы позаботиться о выборе туристической компании, в нашем случае представители туристической компании Vigimatours не оставляли нас ни на минуту, разместили в гостинице, постоянно информировали нас о сложившейся ситуации с вылетом, самостоятельно забронировали билеты и согласовав с нами дату и время вылета выкупили билеты и отвезли нас в аэропорт. Что касается недовольства по поводу шабата, ребята Вы летите в достаточно религиозную страну, в которой строго соблюдают все заповеди и хотя бы проявите уважение к стране которую Вы решили посетить.
15 лет 2 недели назад, Borodkin: Отзыв от Borodkin
Полные ............ понадобиться через суд!!! Считал, что в Израиле живут нормальные люди, видимо в смене в офисе ElAl в аэропорту Бен Гуриона 20 апреля в 7.00 утра их нет, вызывал даже их шефа. Позор - и это государственная авиакомпания!!! Стыдно!!!! В следующий раз поедем отдыхать отнюдь не Израиль. Курите бамбук!!!!!
15 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Сидел в аэропорту Бен-Гурион с 17 по 20 апреля. Билеты назад не принимали. Объяснение давали одно - 'это проблемы не компании Эль Аль, а общий форс-мажор. Ждите'. При этом самолеты других авиакомпаний летали и в СПб и на Москву. Гостинницу никто не предлагал, также как и еду и воду.Горячей воды в аэропорту нет, камеры хранения нет.Два раза удалось заправить термос кипятком в одном из кафе, пока менеджер не запретил это сотрудником делать. Можно было купить билеты других авиакомпаний по цене от 450 до 740 USD. Во второй половине дня 18.04, когда было вообще все кипятком в одном из кафе, пока менеджер не запретил это сотрудником делать. Люди, может еда у Эль Аля и хорошая, но отношение к пассажирам скотское. Хорошо быть приветливым и выдавать еду за Ваши же деньги в штатных ситуациях, но истинное лицо компании познается в трудных ситуациях. Я летел с семьёй 5 человек, мы стали заложниками компании Эль Аль: сами не летят и денег за билеты не возвращают, есть, спать негде. Другие авиакомпании совершают рейсы, но у нас не было столько денег чтобы еще раз купить билеты Тель-Авив - СПб - это тупик. Если есть возможность лететь другой авиакомпанией, выберите её. Всем счастливого полета.
15 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал в марте 2010 из Питера в Тель-Авив и обратно. Претензии только к жуткому шмону, которому подвергаются все пассажиры путешествующие в одиночку (выпотрошенная сумка, разобранная дорогая фотокамера, стояние босиком в отдельной комнатушке, миллион дурацких вопросов - всё это тут ниже уже описано). Собственно к самолёту и полёту претензий нет. Да, персонал не говорит по-русски, но это не проблема - учите английский, лапти :). Шесть музыкальных каналов в наушниках, фильм на экране. Вкусная кошерная еда. Если хотите что-нибудь купить из duty free на борту - покупайте, в аэропорту Тель-Авива всё то же самое значительно дороже (в самолёте купил часы за $45, которые в аэропорту стоили $75). Вобщем, нормалёк компания. Самое главное - можно быть уверенным, что самолёт не упадёт сам по себе и не будет взорван террористами!
15 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
эль аль однозначно лучшая компания в мире)) еда отпад, полёт супер,обслуживание зашибись!))
15 лет 3 недели назад, Анна: Отзыв от Анна
Летала в Израиль из Киева несколько раз Аэросвитом, один раз Донбассаэро, пару раз Эль-Алем. Эль-Аль однозначно лучше, чем наши, если говорить о комфорте в полете. Персонал по-русски не говорит, это и понятно, все израильтяне, но вышколенные и приветливые. По-английски говорят все. Салоны самолетов очень чистые, чуть ли не стерильные подголовники на креслах даже в экономе. Последний раз летела 'Донбассаэро', так подголовников и в помине не было, а откуда я знаю, кто там до меня своейбашкой терся? Кроме того, не было даже пакетов, мне они ни к чему, но они ДОЛЖНЫ быть. Но мы не о том. Эль-Альевские сотрудники, правда, действительно долго допрашивают до регистрации, но не всех, а в основном молодых девушек, летящих водиночку. Я как раз из таких, так на вылете из Киева меня обычно минут 40 прессуют, вопросы задают, куда, к кому, на сколько и т.д. Но это понятно, Украина у них чуть ли не на первом месте в списке стран с распространенной торговлей людьми. Так что отношусь с пониманием, терплю.. Чемодан ни разу не потрошили, один раз на вылете из Тель-Авива попросили открыть, ничего не перерывали, и даже извинились, что, мол, это все в целях вашей же безопасности, бла-бла, поулыбались и пропустили. Никакого хамства. Хотя, история моих полетов в Израиль (6 раз) не насчитывает ни одного случая вопиющего хамства, слава Богу, не сталкивалась. А комфорт в Эль-Але несравнимо лучше. Телевизоры с интересными фильмами или мультиками, музыка, берешь себе индивидуальные наушники, выбираешь из списка что нравится - и балдей. Один раз меня заегистрировали рядом с семьей с маленьким ребенком, а я их не переношу в полете, потому как они, в основном, орут на протяжении всего путешествия, начиная с посадки и заканчивая высадкой.. Так как только мы сели в самолет, стюардесса сама(!) подошла ко мне и сказала, что пересадит меня после взлета, чтобы мне малой не мешал.. Благодарности не было предела. Короче - хорошо и качественно.
15 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Чтоб я еще ногой в Израиль да через El Al... только за миллион долларов вперед... - - Сегодня На вылете перевернули кривыми лапами все вещи, уронили ноутбук, не сказали и пытались обманом упаковав в коробку и сказав мне что 'там мы что-то нашли недозволенно' отправили отдельно и ТельАвив, чтобы я вышел из аэропорта и был как бы сам виноват. Из-за этого вся рабочая поездка практически на смарку, потери нереальные для меня. Если сейчас не вернут деньги за ноут и потери по цели поездки будем подавать компанией в суд. На обратной дороге тот же маразм - самолет даже пришлось задержать. При этом при осмотре представитель компании пытался утверждать, что это мы виноваты и пришли за 5 минут до вылета и отказать в посадке, хотя мы приехали более чем за 2 часа. Все дорого, все пытаются обмануть (не только в авиакомпании, но и в отеле украли деньги из одежды). Делать там нечего, если ехать самому... Потрошение на вылетах и попытки обмана - снизили оценку поездки на 3 балла... Из 3-х что можно было поставить.
15 лет 1 месяц назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Ставлю оценку 4 только потому,что считаю- весь обслуживающий персонал должен знать язык страны,чьих пассажиров обслуживает.К сожалению, не все стюарты знают русский и мне пришлось наблюдать картину,как пожилой пассажир не мог объяснить стюарту,что хочет стакан воды.Пришлось вмешаться в их диалог и на неуверенном английском объяснить. В целом осталось приятное впечатление.Молодцы.
15 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала Эль-Алем дважды. Первый раз в марте 2008 из Киева. Второй - в декабре 2008, но уже из Днепропетровска. До этого не летала вообще ни разу. Была наслышана, что эта компания хоть и не самая лучшая в мире, но вполне достойная. И вот, что хочу сказать: сервис (из наблюдений) зависит и от города вылета. Так, летев из Киева, был прекрасный персонал, профессиональная служба безопасности, улыбчивые и внимательные (хоть и не говорящие по-русски) стюардессы. Досмотр тоже в рамках разумного (а вопросы'посторонние' задавали, как мне показалось, только чтобы проверить - не начну ли я паниковать). А когда летела назад - меня провожала знакомая - и, как говорится, хотела как лучше (т.е. помочь при регистрации - я не говорю на иврите и английском), а получилось как всегда (она начала отвечать за меня на вопросы - а это было зря). Мой багаж досматривали около часа, трижды пропускали через рентген, даже проверяли на какие-то порошки под подкладкой чемодана, перепотрошили все мои вещи( включая грязное бельё), но в итоге помогли всё заново упаковать и даже, видя что вино, крема и подарочный бокал могут пострадать в дороге - предложили упаковать в отдельную коробку. При посадке в самолёт тоже тщательно проверяли( но уже не только меня). Зато сев в самолёт я точно знала - я в полной безопасности. Меню было на выбор, еда вполне вкусна, хоть и не домашняя и количество достаточное, чтобы наесться. А вот из Днепропетровска - картина была уже совсем другая. Летела я со своей семьёй на ПМЖ и багажа было достаточно много. Так вот, нам задали всего пару вопросов и отправили на тамож.досмотр. И уж таможенники -явно украинские - просветили весь багаж и , естественно( а дело было 24.12 - под новый год) решили поживиться. Они начали было расспрашивать что в сумках и коробках, потом показательно вскрыли (очень неспешно) ящик с детскими игрушками и потребовали извлечь из них все батарейки, спросили где чек на игрушечный ноутбук, а потом решили раскрутить его - типа а вдруг там что-то незаконное. Я была уже в истерике, и тут они предложили ' поберечь наши время и нервы' и решить всё 'по дружески'. Поднимать скандал у меня уже не было никаких сил ( я летела едва закончив курс химиотерапии) и мы согласились. Как вы понимаете, о спокойствии и о чувстве безопасности в самолёте не было и речи. Питание в самолёте тоже отличалось( не в лучшую сторону) - нас кормили каким-то сухим бутербродом (булка+2 ломтика перца+ сыр-булгарит+зелень), хумус и чай(кофе) с кексом. И это при том, что наш вылет задержали из-за погодных условий на три часа. В итоге прилетели уставшие, перенервничавшие, голодные и багаж получили -просто зашибись!!! - половина сумок была разорвана или с поломанными змейками, пару коробок с посудой наверное или загружали в самолёт путём катапульты или разгружали ещё во время полёта, т.к. содержимое можно было узнать только по списку в ящике. Зато пару стюардесс были наши - отечественные. Я уж подумала, что это кризис так сказался на сервисе, но оказалось, что подобные проблемы были только у летевших из Днепропетровска. Те кто летел из Киева - все очень довольны: безопасность,сервис,еда - всё на очень приличном уровне. Вобщем, хочу сказать - что авиакомпания Эль-Аль - хорошая, но комфорт и сервис зависит от города вылета и пока они к работе на своих рейсах будут допускать дегенератов - сотрудников начиная от таможенников и заканчивая грузчиками - они будут получать вот такие нелестные отзывы от своих пассажиров. Сейчас к нам в гости летит свекровь - Эль-Аль, из Киева. Проверим, насколько я права.
15 лет 1 месяц назад, Ядвига: Отзыв от Ядвига
Летаю Эль-Алем второй раз с перерывом в четыре года. Сервис был отличным и улучшился. Великолепное питание! Для ребенка был приятный сувенир-подарок. Когда ребенок уснул, стюардеса предложила нашему соседу пересесть на другое место, что бы ребенок мог вытянуться на креслах - такое внимание было очень трогательно. Пилоты отличные. Летаю разными авиакомпаниями 5-6 раз в год, много лет и пожалуй что сервис у Эль-Аль образцово лучший.
15 лет 1 месяц назад, дмитрий михайлович: Отзыв от дмитрий михайлович
Замечательная компания !! сервис Трансаэро просто дизель-поезд в сравнении с компанией Эль Аль -- до этого дабы съэкономить летал через Стамбул турецкими авиалиниями .---вывод- на нервах лучше не экономить , безопасность полёта у Эль Аль намного лучше чем у турок или наших отечественных авиаперевозчиков . ЗАдержки авиакомпании Россия -пулково, и трансаэро --это просто бичь какой то
15 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Пользовалась услугами авиакомпании в 2007 году - осталась очень довольна! Начиная с первичного контроля(насколько я поняла - представители непосредственно осуществляют его), и заканчивая доброжелательными улыбками самой команды...Тактичность, внимательность и конечно же профессионализм покоряют)
15 лет 2 месяца назад, Нормальный пассажир: Отзыв от Нормальный пассажир
В феврале летела Москва-Тель-Авив и обратно и, сравнивая с Трансаэро, могу сказать, что за 15 лет, которые знаю EL AL, класс и уровень обслуживания не изменился, только улучшился. Русскоговорящие услужливые стюардессы, сообщения на русском языке, вполне адекватный досмотр (по сравнению с давним - теперь вообще сказка). Просто надо вести себя также адекватно и думать, что говоришь, отвечая на вопросы, не говорить3 ничего лишнего. Никакую обувь снимать не заставляли, ручную кладь не отбирали. За багаж вообще можно не беспокоиться: сдавала чемодан и сумки не закрытые ни на какие замки, без всяких упаковок - всё цело и невредимо. Обслуживание непрерывно в течение всего полёта. Чистый салон, подушки и подголовники, приличные туалеты, не возникает чувства брезгливости. Не соглашусь с мнением, что 'питание невысоких вкусовых достоинств'. Это именно дело вкуса, тем более самолёт - не ресторан. Хотя и у них есть выбор меню. А по количеству продуктов - достаточно, чтобы наесться нормальному человеку во время перелёта. Ароматизация салона и горячие салфетки, насколько я знаю, обычны только на ночных рейсах. Эконом-класс обслуживается ничуть не хуже и не меньше бизнес-класса (поверьте опыту). В полёте постоянно можно слушать до 10 музыкальных каналов или смотреть самый новый фильм, правда только на английском. Прекрасная авиакомпания! Спасибо им за безопасность, спокойствие и прекрасное обслуживание! Не дай вам бог лететь с Трансаэро.
15 лет 2 месяца назад, наталья: Отзыв от наталья
10февраля прилетели из Тель-Авива.Летали на 4 дня.ELAl туда и обратно бизнес-классом.Что могу сказать:именно потому что летали бизнесом у нас все прошло более-менее легко и просто.В Домодедово представители СБ достаточно дотошно выясняли кем с моим МЧ мы другу другу приходимся.Но очень быстро все решили на месте.Никаких 'затяжных переговоров 'не было.Повторюсь,именно потому что бизнес-класс(так как мой милый летал полгода назад экономом ELAL -так его часа полтора допрашивали!).Заказали через интернет особое питание_принесли нам обычное-как у всех.Но проблему решили по нашей просьбе тут же.В Домодедово нет бизнес ложи этой авиакомпании,хотя цены на билет неприятно удивляют.Когда летели обратно-допросСБ прошел еще быстрее.Поэтому оценивая по пятибалльной шкале ставлю четыре с минусом именно бизнес-классу.Так как экономом ELAL я не полечу-наслышана уже..
15 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
летала с компанией эль аль в израиль буквально вернулась вчера. что хочу сказать? Лучше бы я ехала на автобусе. А еще лучше - не ездила совсем. 1. при бронировании билета на сайте компании произошле сбой. в итоге которого с мой карты дважды были сняты деньги. сколько телеодвижений потребовалось чтобы деньги вернуть - тема отдельная. 2. представитель безопасности авиакомпании при регистрации просто забрал у меня мою сумочку, в которой была злополучная банковская карта, телефон и деньги. Вернули сумку только через три часа перед посадкой в самолет. Кстати там же ее и обыскивали. Вопрос - зачем было на три часа тырить сумку? Чтобы довести меня до кондрашки? Учитывая что недавно я перенесла микроинсульт, представители авиакомпании были недалеки от поставленной цели. 3. стюарды и стюардессы за редким исключением не говорят по русски. А вот так вот. Добиться от них элементарно воды, до того как началось шоу с кормлением пассажиров оказалось просто невозможно. На обратном пути стюарды компании трепетно относились к открытию -закрытию пластиковых шторок на иллюминаторах. причем поскольку единственный язык который они знают - иврит, то мне в итоге переводила девушка с соседнего кресла. В итоге. до этого я летала в израиль с компанией аэросвит. Быть может это не лучшая компания в мире, но если мне не повезет, и мне снова надо будет ехать в израиль, то я предпочту лететь на кукурузнике или дирижабле, но только не компанией Эль аль.
15 лет 4 месяца назад, Ludmila: Отзыв от Ludmila
Летала многими авиакомпаниями в разные страны мира и Израиль посетила весной 2009 (Аэросвитом) все было замечательно! 13.12 День Рождения, решила отметить в Израиле по святым местам, билеты купила на 9.12.09 обратно 16.09.09 копании EL AL, билеты очень дорогие 440 долларов, но альтернативы не было, да и компанию хвалят, день рождения раз в году, можно позволить! Настроение было отличное до того момента как прибыла в аэропорт г.Днепропетровска и переступила заветную черту, за которой стояли девушки и парни в форме! Самолет вылетал в 23.35, а 21.15 со мной начали беседовать люди в фоме (служба безопасности), что было дальше....просто три часа кошмара!!! Почему я еду в Израиль, зачем, кто встретит, как буду проводить время, собеседники кружили, менялись, потом подошел начальник службы безопасности с длинным хвостиком с очень сровым лицом, явно не верил, что я еду отметить свой день рождения и, что у меня могут быть друзья в Израиле, то, что я была там весной, впечатления не произвело и мне предложили сесть и подумать хорошо и говорить только правду и ничего кроме правды, а тем временем (меня провожал сын с невестой) допрашивали моего сына с пристрастием, а другая половина службы безопасности изучала мой телефон и обзванивала знакомых в Израиле (якобы), и еще несколько человек тщательно изучали мой нехитрый багаж! Итак, 3 часа!!! Лететь никуда нехотелось, я осталась одна, все пассажиры были в самолете, меня пригласили в комнату, раздели, забрали сапоги, плащ и т.д., босиком на холодном полу с открытой дверью меня держали 30 минут, допрос начальника с ужасным хвостиком продолжался, он с усердием пытался узнать всю правду обо мне и моем визите, эаропорт был пуст, на часах 22.25, я ждала приговор!!! Почувствовала себя заключенной, преступницей (обращение персонала было жестким, пренебрежительным, разговаривали приазным тоном, думаю школу персонал перенимал у ГЕСТАПО)! В 22.25 мне кинули мои пустые сумки, и все вещи в ящиках, предложили быстро собрать и бежать на пограничный контроль и регистрацию! Я не знала за что хвататься, и тут два молодца начали тромбовать мои вещи! Конфеты, сало, духи, косметика, одежда - все затромбовали! я в шоке! что-то трещало! я поняла что там будет каша, одежду носить можно будет только после стирки!!! Начальник с хвостиком отправил меня, а сумки сказал принесет сам! Подхожу к погран. зоне, там никого! ...Пару минут, появляется пограничник, пытается шутить, говорит, что у меня железные нервы и не было слышно вообще, т.к. неделю назад другую девушку пытали и держали, так она рыдала и громко материлась! Вобщем мне сделали комплимент! Иду к регистрации, на меня кричат 'давайте быстрее'! а я вобще-то хочу в WC, сори за подробности!!! Мне разрешили....все волнуются, начальник с моими сумками и еще несколько человек, ведут меня в автобу 'одну'!!! На улице снег, холодно и тут меня решили проверить еще...в холодном автобусе раздели (это делалинеоднократно), прощупали и....я в самолете....убитая!!! Персонал не поукраински, не порусски - не говорит!!! ПОЗОР!!! Еда... булка с оненькими двумя колечками перца...все! Отдохула хорошо..., обратно летела, такая же процедура, но уровень обращения другой...,более профессиональный, то есть понимаешь, что люди заботятся о безопасности полоета! Персонал в самолете...это что-то! Никто не говорит хотя бы порусски! Да, это еще не все!!! Результатом Днепропетровкой проверки стало...сломанная сумка (дорогая, фирменная), ручка чемодана больше не прячется!!! Раздавлен дорогой крем фирмы Шанель, перепачкана одежда!!! и желание появилось желание никогда, НИКОГДА не иметь дела с EL AL, буду обходить десятой дорогой!!! и всем НЕ советую пользоваться услугами этой компании, особенно девушкам и женщинам! а еще хочется подать в суд на начальника с хвостиком!!! Приятного полета всем!
15 лет 5 месяцев назад, Виктория: Отзыв от Виктория
Замечательная а/к. Замечательные пилоты. Очень мягко сажают самолет. Получила удовольствие от полета. Хотя сравнить могу только с нашими Ту-шками. Большое спасибо.
15 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летал дважды и оба раза не понравилось. Задержки по непонятным причинам. Пускай у них, как пишут 'повышенная безопасность', но лично мне неприятно сидеть по несколько часов в аэропорту и опаздывать на стыковочные рейсы только по причине того что у кого-то паранойя! Сервис на среднем уровне. С самолетах неприятный запах.
15 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Прежде чем покупать авиабилет куда либо, всегда проверяю опцию заказать у Эль-аль. Летала многими компаниями, но эта одна из лучших. Плюсы: тщательная проверка в целях безопасности, вылеты вовремя, обслуживающий персонал на хорошем уровне, в самолёте пассажир получает всё что нужно - наушники, одеяла, в отличии например от КД авия, хорошая еда. Вовремя полёта можно воспользоваться услугами дьюти фри в воздухе. Также вовремя полёта показывают фильм, так что можно неплохо скоротать время. В каждой стране куда есть полёты, существуют свои представители. В общем отличная компания, рекомендую, в отличии от российских.
15 лет 8 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Недавно прилетела с Израиля,туда и обратно летела авиакомпанией EL AL,я от нее просто в восторге,сразу видно что авиакомпания дорожит своей репутацией и несет ответственность за пассажиров,если бы и другие авиакомпании проводили такую же проверку как EL AL то я думаю угонов самолетов не было бы.А EL AL просто молодцы!!!!!!!!!!! и обслуживание и питание просто супер,и взлет и посадка даже не чувствуется.Спасибо вам EL AL
15 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужасная авиакомпания!!! Рейс из Тель-Авива задержали на 12 часов при этом ничего не объяснив!!! Обслуживание не плохое, но когда ты теряешь деньги не понятно по какой причине, поскольку из-за задержки рейса опоздал на другой самолет,то приятного мало. И никто тебе ущерб не возместит!
15 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Авиакомпания EL-AL САМАЯ БЕЗОПАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ В МИРЕ! Если вам не нравится безопасность полёта, не нравится что проверяют долго или задерживабт багаж по соображениям безопасности, ну возьмите и летите Трансаеро, например. Там безопасность вообще не понятно на каком уровне. Но, это не гарантирует вас от того что у вас не задержут багаж, или его не потеряют. Если вы садитесь в самолёт, значит нужно быть готовыми к любым случайностям. Что делать, случается всё. Летаю очень давно и всякое происходило. Но, лучше EL-AL на Ближний Восток никто не летает!
15 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал в Бангкок с Киева через Тель-авив в 2008 году. Сервис, полет, самолеты- все отлично. Еда- немного специфична))) Но во время отдыха в стране в аэропорту Бангкока началась революция и рейсы переносили или отменяли. Был приятно шокирован отношением ElAl к своим пассажрам- нашли всех через смс, собрали организованно в БКК и автобусами вывезли на запасной аэропорт, где была оборудована отдельная от всех регистрация пассажиров,- в итоге вылетели всего на 1 час позже положенного. И это в те дни, когда другие вообще поотменяли свои рейсы и бросили пассажиров на произвол судьбы. Огромнейшее спасибо данной компании за профессионализм и заботу о своих пассажирах!!!!!
15 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Замечательная авиакомпания. Услугами El Al пользуюсь регулярно, когда летаю Москва - Тель Авив. Только ими и никем больше. Очень вежливый персонал, очень аккуратно всё досматривали, всё очень надёжно. Самолёты чистые, всё везде работает, замечательная подборка программ во время полёта. В общем, всё шикарно! Летаю очень много, авиакомпании лучше ещё не видел. Друзья, как сами себя настроите, такое отношение в ответ и получите. Это закон.
15 лет 9 месяцев назад, Марина Николаевна: Отзыв от Марина Николаевна
никогда не забывают внести в компьютер пожелания по питанию (в Москве бесполезно даже говорить при покупке билета, всё равно потом надо напоминать, иначе ничего не будет). Кроме того очень неудобная форма оплаты: надо ходить'кругами' на другой этаж в какой-то банк, чтобы внести деньги, и возвращаться обратно в офис за компьютерной распечаткой билетов, на которой я всегда прошу поставить штамп авиакомпании, потому что не доверяю правильности внесения информации в базу данных. Вообщем, весьма прискорбно, что в одной, очень хорошей (по международным стандартам) авиакомпании российские граждане (а именно они работают в Москве) порочат её репутацию!
15 лет 9 месяцев назад, pernatik: Отзыв от pernatik
отличная авиакомпания!!!! летала пару раз ей-все на высшем уровне! хотябы то, что в москве рейс был задержан на 45 минут на взлете(пассажиры уже были на местах)-туалеты работали, кондиционеры работали, разносили напитки. у нас в таких ситуациях помираешь от жары внутри салона и проклинаешь все на свете. насчет проверок-не понимаю кто возмущается, все делается для блага пассажиров. зато летишь потом спокойно и без нервов. так что супер-компания, мне оч понравилось!
15 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужас!!!!!!!!! Задержали багаж в Тель-Авиве, почему, не говорят, теперь из Москвы не выпускают, а в представительстве Эль Аль в Москве хамят и говорят, что отвественности не несут, да и вообще отказываются разговаривать!
15 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала авиакомпанией Эль Аль 4 раза впечатление прекрассное ,сервис отличный, стюардессы приветливы!В этом году ещё полечу.Спасибо за отличный сервис!!!!!!!!!!!!!!1
15 лет 10 месяцев назад, Анна: Отзыв от Анна
Летала на майские праздники с этой компанией. Браво!!!! Хочется хлопать в ладоши после мягкой посадки! Стюардессы приветливые, с русским языком проблем тоже не ощущалось. А вывод по проверкам только один- просто так ни одного человека не задержали!!! И вообще- безопасность на первом месте, зато волнений в полете не испытывали!Вобщем 5+!!!
16 лет 1 неделя назад, Лада: Отзыв от Лада
Посадка ужасная! Я дома уже три дня, багажа нет. А самолеты хорошие и летит нормально.
16 лет 1 неделя назад, СВЕТЛАНА: Отзыв от СВЕТЛАНА
Летала 'el al' один раз.Всё понравилось,еда в том числе.Стюардессы приветливы,доброжелательны.Только очень нервничала в аэропорту - слишком уж выспрашивали меня,зато не нервничала когда летела хотя ужасно боюсь, так как знала что всё прверено от и до.Спасибо1
16 лет 1 месяц назад, Татьяна: Отзыв от Татьяна
С 2002 года летаю в Израиль только компанией Эль Аль.Нравится все,хотя последний раз чувствовалось ухудшение сервиса.Стюардессы всегда искренне (во всяком случае так кажется) приветливы.Но плохо - редко кто владеет русским языком.А дотошная проверка в аэропорту меня совсем не смущает -- главное безопасность полета и исключение возможности теракта.Один раз летала на Трансаэро и мне не понравилось.
16 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Отличная авиакомпания, летала 3 раза, впечатления прекрасные! Вежливые стюардессы, хорошее обслуживание, вкусная еда, пресса, телевидение, всё классное! Спасибо израильтянам за доставленное удовольствие!
Страницы