Nouvelair Tunisie: отзывы и комментарии пассажиров
9 лет 10 месяцев назад, Гость 111: Отзыв от Гость 111
Летали этой авиакомпанией 25.06.2015 .Летчики молодцы,профессиональные..Обслуживание отличное.Все очень внимательные.Взлет и посадка прекрасно. СПАСИБО!!!!!
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Вчера прилетела из Монастира этой авиакомпанией. Плюсы - вылет из Москвы и в Москву был строго по расписанию, экипаж разговаривает на русском, багаж выдавали быстро и без потерь, посадки - блеск, обратно вообще была женщина в возрасте - пилот, молодец прям. Из минусов - если вы любите покушать, то вам лучше воспользоваться другими а\к. На обед из Москвы - суховатый сендвич, сладкий снек и сладкое пирожное, обратно на завтрак - круассан, кекс и булочка микро размеров, масло и джем. Я заморила, так сказать, червяка, а моему молодому человеку пришлось поголодать)) хотя в любом случае можно купить на борту еду получше (есть торговля), да и в зоне дюти фри ночью работают кафешки. Пледов, подушек ничего нет, поэтому подумайте заранее, чем будете укутывать детей и себя заодно. А так всё понравилось, главное же долететь целыми )
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Александр: Отзыв от Александр
Отправлял летом жену на стажировку в Тунис. Маршурт Москва-Энфида. Только войдя в аэропорт увидели, что рейс задерживается на 4,5 часа. Пошли искать представителей авиакомпании, чтобы узнать покормят ли в связи с такой задержкой и заодно уточнить по весу багажа (на сайте было написано до 25 кг, в билете 20, а у нас выходило 23,5) Нам сказали мол вы пару килограмм переложите в ручную кладь, а остальное простим, не звери же и выписали талон на покушать. Мы расслабились, а напрасно. Во-первых покушать можно было в муму, где в сумму выданную нам уложиться было нереально. даже учитывая, что жена взяла только суп и гарнир от второго + чай, всё равно пришлось доплачивать, так что 'покормили' чисто формально. но самое 'весёлое' началось на регистрации. Сделали как говорили переложили по-максимуму в ручную кладь. получили чемодан 21.5 и радостные пошли на регистрацию. А там ни про какие 'простим' никто и слышать не хочет, извольте 20 евро за перегруз. Вижу у стойки одного из двух представителей авиакомпании, при котором нам говорили мол простим. Спрашиваю как же так? А он в ответ мол это не я обещал. а мой коллега, я не при чём. Вопрос, а где коллега, ответ: не знаю ушёл. платите за перегруз или выкладывайте ещё вещи из чемодана. Ок, давайте выложим. Нам: ой, а мы уже отправили чемодан. А можно его вернуть? Отвечают, что конечно можно, но возврат в течение часа или полутора, а у вас посадка в самолёт через 40 минут завершится и самолёт улетит без вас. Мол никто вас ждать не будет. Подождали. чемодан не вернулся, пришлось оплатитть перегруз. Жену довели до слёз постоянным подгонянием мол без вас девушка, улетит самолёт, улетит сейчас да-да. просто свинство какое-то. И в довершение всего проводив до паспортного контроля жену, уже в пути обратно из аэропорта через ещё час она звонит мол посадка даже не началась ещё! В итоге вылетели на 6 часов позже почти. Обратный рейс сразу сказали, что задерживают на 4 часа. жена прочла это на их сайте в интернете, после чего приехала собственно за 3 часа от нового времени отправления, прослушала длинную лекцию. что вот регистрация уже закрыта. Вы должны были подойти за 3 часа до вылета. На резонное возражение, что увидела на вашем сайте сообщение о задержке рейса на 4 часа, и какой смысл приходить и сидеть столько времени, они продолжали утверждать мол вы обязаны были. В конце-концов открыли регистрацию. зарегистрировали, рейс ещё отложили на 4 часа, а потом ещё на час, в итоге прилетела вместо часа дня к 10 вечера. Хорошо хоть на связи были. И при этом на сайте этого нувельэйра было написано только о первой задержке на 4 часа. А потом на их сайте значилось. что рейс вылетел в Москву. В общем ужасные задержки рейсов, хамское и даже слегка издевательское отношение к клиентам. То что в самолёте бортпроводники неприветливые и наглые как сказала жена мелочи по сравнению с тем, что происходит до вылета. единственный плюс - долетели.
Полезность отзыва:
10 лет 9 месяцев назад, Татьяна: Отзыв от Татьяна
Начитавшись отзывов об этой авиакомпании, очень боялась лететь. Видимо люди приврали или им просто не повезло. Летели 13.0714. Вылет в 3 утра без задержек. Взлет - посадка - замечательно. Сервис на уровне. Стюарды по русски не говорили, понимали с трудом. Обратно летели 24.07.14. При вылете задержек тоже не было. Экипаж говорил на русском и неплохо. В салоне поддерживали порядок и довольно строго, если что-то нельзя - значит нельзя! (Но все для безопасности пассажиров) Сервис даже лучше, чем в первом случае: чаем, кофе, соками запоили. Взлет посадка - замечательно. Если ещё полечу в Тунис, то выберу эту авиакомпанию!
Полезность отзыва:
11 лет 5 месяцев назад, Ксения: Отзыв от Ксения
Что касается полетов, у них действительно очень-очень, выше всех похвал, взлет и посадка на высшем уровне, молодцы Тунисцы. Обслуживание в самолете как обычно, бывает и хуже. Очень было приятно лететь их авиакомпанией.
Полезность отзыва:
11 лет 5 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Летели 27.09. Домодедово- Энфида ,задержка рейса на 4,5 часа ! Самолет Аэрбас-320-новый,в салоне -чистенько,покормили,давали соки,чай,кофе,воду! Стюардессы говорят на английском,но и так все было понятно.Взлет и посадка -выше всяких похвал! Обратно вылет был 07.10. строго по расписанию,все прошло прекрасно! Остались довольны! С удовольствием воспользуемся услугами этой авиакомпании еще!!!!!!
Полезность отзыва:
11 лет 5 месяцев назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Июль 2013, Домодедово-Монастир. Задержка на час без объяснения и с пустым табло. Самолет новый, салон чистый. Кресла крайне неудобные - выступ не на пояснице, а выше, где выемке бы, наоборот, быть. Места между креслами маловато. Экипаж - ни слова по-русски, но вежливые, улыбчивые и быстрые. Кормежка... Ну... Бюджетная. Однако, во втором кофе не отказывают. Взлет-посадка - выше всех похвал, безупречно. Обратно - почти так же, но командир корабля пытался говорить по-русски. Поржали всем салоном. Стюардесски были молоденькими, много хихикали и суетились, но по работе нет претензий. Вылет - без задержки, прибытие - по расписанию. Погода была не очень - на высоте сильный боковой ветер почти всю дорогу, но крены можно было заметить только в окно - в салоне не болтало. Начало трясти уже над Россией - попросили пристегнуть ремни, по-русски и внятно. Над Домодедово почему-то ушли на второй круг, но пилот выполнил маневр так нежно, что большинство даже не врубилось. Взлет и посадка - как на крейсере, ни толчка, ни тряски. Для бюджетной компании - неплохо. Если б они еще не жадничали, да сиденья пореже поставили в своей летающей трубе.
Полезность отзыва:
11 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали рейсом Монастир-Борисполь, рейс немного задержали. В самолете чисто, проводницы- куколки, просто красавицы, вежливые, внимательные, еда свежая и вкусная, пилоты -супер, взлет-посадка нежно и легко, никакой тряски, замечательно (есть с чем сравнить). По русски не говорят, арабский, английский и французский - свободно. Самолет - салон удобный, места было достаточно. Экипаж - молодцы. С багажом проблем не было. Впечатления остались самые хорошие.
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Лика: Отзыв от Лика
Читаю отзывы, и не понимаю, чего вы вообще ждали от бюджетной авиакомпании? А уж тем более от чартерного рейса? Сама я летала Москва-Энфида-Москва. Оба рейса без задержки. Кормили так себе. Персонал отлично владеет английским. Чемоданы никто не трогал (они даже были не запечатаны). Прилетели во время. Нормальная бюджетная авиакомпания, не придерайтесь или летайте другой...
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в Энфиду 9 июня и обратно 19. Туда и обратно аэробус 320, без задержек. еда не очень, но прибыли во время что самое важное. стюардессы в возрасте, с натянутой улыбкой. всё нормально!
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
04.06.2013г. летела из г.Сургута в г.Ханты-Мансийск, утренний рейс. Пилоту огромное спасибо за приятный и безопасный полёт, замечательный, вежливый, очень представительный пилот, понравилось его отношение к пассажирам - спасибо!!! И команда хорошая. Самолет конечно старый, и далеко не комфортный, но внутри теплота и комфорт, идущие от глубины души.
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Гостья: Отзыв от Гостья
Летели этой авиакомпанией в Энфидху из Киева и обратно. Май 2013. Самолеты ничего, назад был постарее, а туда новый. Взлет-посадка очень мягкие - пилоты профи. Самолет перед заходом на ВВП в Энфидхе делает крутой поворот) Обслуживание норм, по-русски не говорят. В целом, мне понравилось летать этой авиакомпанией. Еда нормальная вполне, все горячее и приемлимо по вкусу. Все было без задержек - и туда, и обратно. Багаж целый (боялись, что вскроют чемодан), получили через три минуты. Надо помнить, что это очень бюджетная авиакомпания, не надо придираться.
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Екатерина: Отзыв от Екатерина
Ужасная авиакомпания!!! Рейс СПБ-Энфида-СПб, май 2013г. Таких старых самолётов я ещё не видела нигде, кресла не откидываются, расстояние между креслами мизерное(полным людям будет крайне дискомфортно), салон пошарпанный. Экипаж по-русски не говорит и не понимает. Хамоватые стюардессы позволяют себе жевать жевательную резинку во время полёта и толкать пассажиров. Кабина пилотов была открыта. Еда и напитки хуже, чем в больнице. Рейс задержали туда и обратно. Если Вы уважаете себя, то Вам не стоит пользоваться услугами этой авиакомпании.
Полезность отзыва:
12 лет 7 месяцев назад, Павел: Отзыв от Павел
Перелет Москва-Энфидна 02.09.2012 BJ 886, обратно Монастир-Москва 13.09.2012 тот же рейс. Машина Airbas A320. Оба рейса ночные. Из Москвы рейс задержали на два часа. При наличии трех маленьких детей не очень приятно. Причем согласно информационному табло все рейсы этой компании в этот день были задержаны на два часа. Самолеты чистые, ощущение старого корыта не было. Экипаж не русифицирован но общий язык найти легко. Питание стандартное эконом класса. Информационные табло с данными по полету - своего рода развлечение, всегда знаешь где ты и сколько. Кресла лично по мне не удобные, т.к. половина кресел почему- то не имеют функции откинуться назад и расстояние между рядами не позволяет вытянуть ноги хоть чуть-чуть (в боингах такого нет). Взлет-посадка чистые без эксцессов. В полете чувствуешь себя спокойно. Самая большая неприятность состояла в том, что по прилету в Москву, дома выяснилось что были вскрыты два чемодана и из одного из них были украдены вещи. Возможно этг не вина авиакомпании как таковой а именно аэропорта (стопудов не домодедово), но впечатление от тунисского авиасервиса только этим фактом испорчено раз и навсегда. Если буду летать этой компанией, то только с ручной кладью.
Полезность отзыва:
12 лет 8 месяцев назад, Настена: Отзыв от Настена
Летели Нувелэйром из Питера до Энфидхи и обратно из Монастира в СПб. -Свеженький а320, все чистенько, - Улыбчивый экипаж, англоязычный. -Без задержек. -Взлет и посадка просто волшебные, чуть не проспали. -С едой беда, сухой паек только. Но мы ночью летели нам кушать не хотелось.
Полезность отзыва:
12 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Всем доброго времени дня) Летел 05.08.12 из Москвы в аэропор Джерба-Зарзиз. Отличная авиакомпания. Великолепные взлёт и посадка. Кормят очень вкусно. Стюарды и стюардессы очень добрые и отзывчивые. на обратном пути(18.02.12) взлёт был на 2 часа позже так-как самолёт задержался в Париже. Взлёт прошел отлично, но при посадке возникли небольшие сложности, пришлось уходить на второй круг. Со второго раза пилоты мягко посадили самолёт. Не смотря на эту проблему впечатления не испортились. Так как летаю я очень часто, то могу сказать, что авиакомпания намного лучше большинства русских. Всем кто полетит этой авиакомпанией, лично от меня, 'Желаю вам приятного полёта и мягкой посадки.'
Полезность отзыва:
12 лет 8 месяцев назад, Мария: Отзыв от Мария
Летели Мсква-монастир иобратно.Прочитав отрицательные отзывы,каких немало,оченьпереживали.На самом деле замечательная авиакомпания,все прошло минута в минуту.Если кого то интересует еда,то кормили прилично(горячее,салат,пирожное) Самолет не старый,чистота везде,кожанные кресла,стюарды в чистой приличной форме.Русским не владеют,но обслуживание отличное.Короче остались довольны всем.
Полезность отзыва:
12 лет 10 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Летел 15.06.2012 СПб - Монастир, 29.06 - обратно. Самолеты А-321, в отличном состоянии. Кресла удобные, взлет и посадка отлично. Еда вкусная, обслуживание хорошее. Несмотря на то, что обратный рейс был ночным, комплект бортового питания давали полный. На пути туда в салоне работали информационные табло с навигацией. Обратно летели другим самолетом, без табло, но с стюарды владели русским языком. Отличная авиакомпания!
Полезность отзыва:
12 лет 11 месяцев назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Добрый День! Летели 02.06 СПБ-Монастир и 08.06 Монастир-СПБ, что туда и обратно без задержек (минута в минуту). Самолеты новые,чистые!Взлет-полет-посадка без нареканий,супер молодцы! Экипаж иностранный,спокойно говорили на английском,французском,арабском,приятные улыбаются! Кормили очень даже вкусно,без претензий. Еще раз спасибо Вам. В общем достойная авиакомпания,удачи и процветания Вам!!!
Полезность отзыва:
12 лет 11 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Летели 03.05 из Киева в Энфидху, а потом на о. Джерба и через 7 дней обратно по этому же маршруту. Самолеты - новейшие, с нашим МАУ не в какое сравнение, шаг между креслами большой, так что есть куда деть ноги. Питание в одну сторону было супер отличное, обратно - не очень, но как выяснелось все зависит от время полета - в обед питание на 5+ , а вот завтраки подкачивают. Стюарды на русском не говорят, но мне это и не нужно... Пилоты - асы своего дела, что посадка, что взлет прекрасные. Только ради одной авиакомпании уже стоит лететь в Тунис!!!
Полезность отзыва:
13 лет 3 месяца назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летели 28.04.2011 из Киева в Энфиду. Самолет относительно свежий, питание уже нормализовалось (нарезка, салаты, кус-кус, чай кофе, напитки). Из двух стюардов, девушка отлично общалась по-русски, но общались с ней на английском, т.к. значения некоторых слов не понимала. Взлет отличный, полет без провалов и трясучки. Перед заходом на глиссаду на Энфиду, Мустафа (имя пилота) так развернул самолет со сбросом мощности, что все женщины и некоторые мужики вспомнили все молитвы! Но это было супер, а я все писал на видео. Сели четко, без толчков. Улетали 05.04.2011. Самолет был вообще новый. Взлет отлично, полет отлично, только перед Борисполем попали в легкую болтанку! Авиакомпания нормальноя, питание на борту совершенствуют, авиапарк регулярно обновляется (закупили в 2011 новые А-321). Профессионализм пилотов - полностью согласен с предыдущими отзывами, выше всех похвал! Летал, летаю и буду летать много, есть с чем сравнивать! В апреле 2012 снова летим в Тунис, опять Нувелэйром, опять буду писать на видео взлеты и посадки. И опять буду доволен!
Полезность отзыва:
13 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел 30.12.2012 из Москвы в Энфиду. Самолет не новый, но и не убитый. Салон однокласной компоновки, шаг кресел обычный для эконом класса. Экипаж арабский, не особо любезный, но терпимо. Взлет обычный минут через 20 развезли ужин. Пару раз разносили напитки, затем телегу откатили к туалету и весь самолет бегал наливать себе сам. На распитие спиртных напитков внимание не обращали. Перед посадкой самолет чувствительно потрясло. Обратно летели 06.01.12. В этот день ветер был такой силы что в аэропорту было слышно как скрипит крыша. Думали рейс отменят. Но вылетили вовремя. На этот раз самолет был совсем свежий но без ливреи. В экипаже помимо арабов были и европейцы. Очень впечатлил взлет. Такого мастерского пилотажа я не припоминаю. Ровный достаточно резкий взлет практически сразу крутой разворот на 180 прямо над ВВП. При этом самолет шел ровно без единого толчка, сели тоже нормально. Богаж доехал абсолютно целым.Начитавшись перед поездкой отзывов ожидали худшего. Вообщем нормальная бюджетная авиакомпания.
Полезность отзыва:
13 лет 7 месяцев назад, Леша: Отзыв от Леша
Нетел неделю назад Киев - Энфида - Киев. Ну что сказать ... туда летели на А320 вообще без ливерии сидения кожаные но шаг кресел очень маленький. Я считаю, что я ниже среднего роста и мне было не удобно вообще. Что дают кушать в самолете мне по большому счету все равно ибо я в самолет не жрать прихожу, но как то привык что на туристических рейсах дают что то горячее, а тут булка огромная с соевой колбасой ... как то... обслуживание тоже на 3ку. Обратно вообще был увитый старый А320 сидения не фиксировались и шаг был еще менше, летели ночью и вообщем я даже не поспал. Если все подитожить то это просто транспортировка пассажиров от пункта 'А' в пункт 'В' и не более. Знаю что на этом маршруте летают так же Международные Авиалинии Украины так в следующий раз выберу их.
Полезность отзыва:
13 лет 8 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летали В Тунис на самолетах этой авиакомпании из Санкт-Петербурга. Начитавшись отзывов лететь было страшновато, но на самом деле все оказалось просто отлично: новенькие саиолеты, очень мягкие взлет и посадка, совершенно спокойный полет. Ничего из багажа не пострадало и не пропало. К недостаткам можно отнести лищь очень слабое питание и не очень большое расстояние между креслами. Но все-таки в полете самое главное - сам полет. А он, повторюсь, был в полном порядке.
Полезность отзыва:
13 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели из СПб в Монастир 08.07.11. Вылет точно по расписанию. Самолет А-320 на вид вполне приличный. Взлетели очень резко, создалось впечатление, что мы перпендикулярно земле, потом вираж, набрали высоту и легли на курс. У половины пассажиров были включены электронные приборы, стюарды не обращали на это никакого внимания. Я вообще удивляюсь нашим соотечественникам, как будто сами не знают, что необходимо. Разговаривали на английском. Минут через 20 после взлета стали разносить еду и напитки. Багет с колбасой и сыром, и на выбор сок, лимонад, вода. Чая, кофе не было.На этом общение с экипажем закончилось.Стюардесса возле кабины пилотов накрылась пледиком и дремала.При подлете к Монастиру на табло появилась инфо о необходимости пристегнуться, та часть пассажиров разум которой не был одурманен алкоголем так и сделала, а те которые уже были 'готовы' даже во время приземления умудрялись передвигаться по салону. Кстати на распитие на борту никто внимания не обращал. Сели мягко, без проблем. Из Монастира вылетали 15.07.11. Вылет опять точно по расписанию, на А-320, но летели уже с другим экипажем. Взлет мягкий, практически незаметный, стюарды прошли по салону, проверили все ли пристегнуты. Но на эл.приборы опять ноль внимания.Еда все такая же, напитки тоже. В этот раз было больше внимания пассажирам, через какое-то время предложили воду, несмотря на то, что рейс был ранний 6-20 экипаж работал, а не спал. В Питер прилетели на 50 минут раньше намеченного времени, посадка мягкая. Багаж получили сразу после прохождения паспортного контроля, у нас он был упакован, ничего не украли и не разбили.
Полезность отзыва:
13 лет 9 месяцев назад, Юрий.: Отзыв от Юрий.
Дешёвая авиакомпания. Летел 3.07.2011 из Москвы в Монастир. Вылет изначально должен был быть в 3.40 минут ночи, перенесли на 2.40 ночи (в принципе нормально). Обратный рейс был без задержек. Самолёты в принципе не новые, но и не старые - средних лет. Шаг кресел - просто ужас. Ноги чуть ли не за уши пришлось складывать. Пытался отклонить сидение во время полёта, но чуть не задавил старушку, сидевшую за мной. Пришлось отказаться от этой идеи. Кормежка в самолёте (именно кормёжка, а не еда) - это издевательство над людьми в целом и над организмом в частности. Кинули сухую булку, на вид и по ощущениям срок годности у неё давно прошёл, и дали стакан газировки. ВСЁ! Сначала я думал это только закуска, но как оказалось это был весь ассортимент 'съедобного' на самолёте. Летал многими компаниями, но такого отвратительного питания не встречал. И не надо говорить, что летим мы отдыхать, а не питаться в самолете. Питание на борту также входит в стоимость путевки и чувствуется, что на питании данная авиакомпания, как и на всех пассажирах конкретно экономит. Взлёт и посадка были очень резкими, потом болели уши, но мягкими. Бортпроводники говорят на английском, французском и арабском. В целом авиакомпания не плохая, но нужно кардинально менять форму питания. При чём кормит она всех одинаково. В отеле отдыхали чехи, тоже жаловались на ужасно питание. Оно было таким же как и у нас - сухая булка и стакан газировки. Но вдобавок ко всему у чехов обратный рейс перенесли на сутки раньше. Отдельный кошмар - это туроператор 'Гранд' и его принимающая сторона 'Экспресс тур', но об этом не в этой ветке.
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Турист: Отзыв от Турист
Вот только вчера вернулся из Туниса. Летел этой авиакомпанией Домодедово-Энфида-Домодедово, всё было на хорошем уровне. Начитавшись плохих отзывов, предвкушал худший вариант, но всё оказалось на удивление хорошо! Самолёт и туда и обратно - новенький A320, экипаж приветливый, воду и газировку наливали без ограничений по первому требованию, из еды - французский багет с ветчиной, сыром и овощами. Взлёт и посадка мягкая, за исключением посадки в Энфиде, немного поколбасило при снижении. Всё точно по расписанию, а на обратном пути мы прибыли на 50 минут раньше расписания! Что хочу сказать, мне кажется, что плохие отзывы пишут сотрудники Трансаэро, т.к. перелёт Нувелэйром стоит раза в 2 дешевле, кто же любит конкурентов, которые демпингуют цены... Короче, кто сомневается - сомнения отбросить, если вы хотите недорого отдохнуть - выбирайте туроператоров, которые отправляют Нувелэйром в Тунис.
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Вячеслав: Отзыв от Вячеслав
летели из Киева в Энфидху (11.06 - 18.06 2011) рейс Киев-Энфидха самолет Airbus A320 очень старый, вылет задержали на час, но на фоне самолета это ерунда... местные пилоты летаю как ездят на машине очень резкий набор высоты, потом такое же резкое снижение..шаг кресел такой что можно было бы их и не ставить, порой в маршрутках больше, о комфорте можно и не думать, питание это вообще не выдерживая всякой критики- дали бутерброд которые уже явно полежал 3-4 дня, напитки тоже минералка и кола...вообще от первого рейса полный негатив..ну самое главное сели! P.S. сама посадка была очень мягкой, но на фоне снижения и виражей чуть смазалась рейс Энфидха-Киев самолет Airbus A320, полностью новый, приятный шаг кресел, комфорта чуть больше...что касается самого полета то вылетели с задержкой в 15 минут(нормально)прилетели по расписанию ..тут замечаний нету Взлет и посадка в стиле тунисских летчиков резкий набор высоты ..точно такое же снижение + фирменный виражи при заходе на посадку ..пол салона было в шоке Еда также полный капец... дали засушенный круасан + кексик который явно тоже не свежий, напитки кола и вода.. Экипаж разговаривает на арабском, французском и английском языке – тут проблем нету С багажом проблем не было, единственно в Энфидхе очень долго его ждали! Если говорить о самом Тунисе, то сама страна очень понравилась, еще бы ее посетил с большим удовольствием только другой авиакомпаний! Кто летит из Киева то как потом выяснил что туда еще летает МАУ!
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Рейс: Монастир/Санкт-Петербург. Дата: 14.06.2011 Вылет: 6-15 по местному времени. Резюме: Туроператор привез своевременно. Вылет не предвещал ничего особенного – посадка на самолет без задержки. Сели – загорелись лампочки ”пристегните ремни” – пристегнулись,…сидим…самолет ПОЕХАЛ…остановился…лампочки потухли…сидим…самолет не заводился…проинформировали нас об этом через полчаса, минут через сорок…мол, так и так, сейчас все будет хорошо…просидели мы два часа. Итог: все выходим – у самолета не работает бортовой компьютер. Отвезли в здание аэропорта, время примерно 9 утра, ждать другой самолет. Как вы знаете, через 4 часа обязаны кормить ГОРЯЧЕЙ ЕДОЙ - ну мы подумали, что они не будут раскошеливаться на 150 человек, и мы взлетим до окончания 4х часов. НЕ ТУТ-ТО БЫЛО…очередь выстроилась за талонами на еду. Обед был «прекрасен» – фирменные тунисские бутерброды (состав: сухая булка, посыпанная мукой, колбаса, сыр и масло непонятного происхождения) –все! Вода была изначально вычеркнута из этого талона! (считаю вопрос принципиальным!), так как пассажиры, платящие деньги за поездку, не обязаны страдать по причине того, что проходит ЗАБАСТОВКА сотрудников цеха бортового питания!!! Дальше была объявлена посадка на наш рейс, мы радостно помчались в самолет. Сюжет все тот же… Сели, загорелись лампочки ”пристегните ремни” – пристегнулись,…сидим…самолет ПОЕХАЛ…остановился…лампочки потухли…сидим…минут через 15 сказали что-то невнятное…легкая паника и суматоха…с борта не выпускают, причину не объясняют. Пассажир, с владением английского языка и багажом технических терминов сказал, что поговорил с пилотами: «НЕ РАБОТАЮТ ТОРМОЗА…их чинят, дело 5-7 минут и все будет хорошо(где-то мы это уже слышали!).Экипаж корабля тоже хочет жить, и на сломанном самолете не полетит!» Итог: час в самолете и все выходим! Кто попытался выйти раньше и вышел на взлетную полосу, т.к. боялись за свои жизни (дважды сажать в неисправные самолеты), «радостно» встретила местная полиция и «мило предложила» выбрать дальнейший маршрут следования…либо обратно на борт сидеть в духоте и в «непонятках», что происходит, либо к ним в машину – welcome. Что в той ситуации было лучше, никто не знает. Пассажиры поднялись обратно. Опять “родное” здание тунисского аэропорта…время примерно 13-00 (тунисское время). Народ на взводе, многие с детьми, wi-fi работает слабо, розетки не подходят, не понятно, что будет дальше, сказать никто ничего не может, на просьбу, дайте тогда позвонить родным, ответ – НЕТ. Почему? НЕТ! Шансы на “спасание” резко упали – сидим, ждем чего-то…в аэропорту кроме нас никого…магазины не работают…мимо проходят улыбающиеся сотрудники аэропорта (не забывающие говорить,:”ааахх раша, харашо”) строим догадки…через час опять талоны.. на ЕДУ (пицца/тунисский сэндвич и бутылка воды). В это время наш багаж уже перегрузили (мяли, пинали, топтали) не раз, кто в каком виде получил –кто-чего не досчитался по прилету. Время уже 15-00 – на экране надпись, задержка рейса на 10 часов 15 минут (ха-ха, откуда такая точность? Значит, информация какая-то есть…) По дошедшим слухам, за нами едут…точнее летят! В 16-35 вылет. Вылет состоялся примерно в 17-00, хотелось аплодировать стоя, хотя бы уже тому, что третий самолет все-таки взлетел. Долетели относительно спокойно… Досталось же третьему обслуживающему нас экипажу…у кого истерика, у кого слезы, у кого «алкоантистресс», но все молодцы – и мы и они. Выдержали! Время 00-10 по Московскому времени!!! - самолет приземлился… Идем на паспортный контроль, думая, что все плохое позади, главное, мы вернулись. Дальше получение багажа – и о ужас!!! Когда начали выезжать сумки, вид у них был не самый лучший... по лицам пассажиров было понятно, что на целость и сохранность вещей рассчитывать не приходится. У одних ножки чемодана сломаны, у других защитная пленка содрана, у третьих (лично у меня!) фотоаппарат пропал. Вынули из чехла, а чехол положили на место (в насмешку?). И все это НЕ В ЕДИНИЧНОМ ВАРИАНТЕ!!! Первый раз сталкиваюсь с полнейшей некомпетентностью персонала аэропорта и массовыми КРАЖАМИ! Вы только подумайте, кражи поставлены на поток, а русская сторона разводит руками. Нас нахально обворовывают, а мы ничего не можем сделать! Посоветуете не класть в багаж ничего ценного. Не оправдывайте вора. Норма – когда ничего не пропадает, а кража – уголовное дело, тем более, в массовом варианте. Итог: испорченный день, плохие воспоминания надолго, наихудшее впечатление о компании NOUVELAIR TUNISIE! И в Тунис больше не ногой! Такие компании нужно проучивать!!! Я не пожалею сил и времени, чтобы они получили по заслугам!!!
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужасный осадок остался после полета. Вы можете себе представить что выдали посадочный талон ребенку на другую фамилию. После выяснения недоразумения ребенка попытались отсадить от меня в хвост самолета. Мало того в этот же раз вообще на один посадочный талон было 2 человека. Между собой место поделить не могли. Оказалось что одного из них вообще быть не должно было (лишний человек).
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала 5 раз вашей авиакомпанией! Всё очень понравилось! Летала с мамой и с подругами - все очень довольны! Дружелюбный экипаж помог мне справиться с боязнью перелётов.Приятно удивило прекрасное знание русского и английского языков у тунисских стюартов. Время на борту пролетает незаметно! Жду-недождусь нового полёта! Отдельное спасибо пилоту Руслану Мигунову!
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Сергей Кузнецов: Отзыв от Сергей Кузнецов
Хороршоая авиакомпания с нормальной ценовой политикой, правдо авиапарк слабенький, половина самолётов старые....
Полезность отзыва:
13 лет 11 месяцев назад, Борис: Отзыв от Борис
Летели из Пулково 2 в Энфиду и обратно (2.06 - 8.06 2011) . Самолет туда был старенький обратно новый А-320. По-русски не разговаривают, все объявления на английском. Полет был очень приятным, без болтанки по-пути с плавным взлетом и мягкой посадкой. Не понравилось питание - громадная булка с сыром и кусками колбасы и сладкого перца. Напитки наливали только один раз и значительно меньше стакана. Взлет строго по расписанию. В Тунис прилетели графиком, а в Питер на 40 мин раньше. Вобщем неплохо арабы летают.
Полезность отзыва:
13 лет 11 месяцев назад, Ингрида: Отзыв от Ингрида
мне все-все понравилось!!!!!!!!!!! все супер, действительно никаких задержек, летели в обе стороны одинаковое время, точно по графику, все улыбаются и объясняют столько раз, сколько нужно! С багажем вообще никаких проблем не было
Полезность отзыва:
14 лет 10 часов назад, Гость: Отзыв от Гость
Never more.....Летал в Тунис рейсом этой авиакомпании 30.4.11-7.5.11 - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания. Стюардессы 'встречают' очень скромно - стоят в проходе, руки в руки, жуют жевачку, болтают на арабском, на пассажиров даже не смотрят...На протяжении всего полета у всех работают электронные приборы, хотя все цивилизованные авиакомпании на взлете и посадке запрещают это....Неприятно смотреть, как стюардесса спит в хвосте у туалета...Жуть..Если есть выбор, то ни в коем случае не в пользу Nouvel Air.....
Полезность отзыва:
14 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Сколько тут негатива, а мне очень понравилось, летали в Тунис в мае 2009 года, весь экипаж - арабы. пОЛЕТ ПРОШЕЛ НА ОТЛИЧНО, особенно посадка, стюардессы приветливы, еда нормальная, с багажом полный порядок, никаких задержек рейсов, самолет отличный, чистенький.
Полезность отзыва:
14 лет 3 месяца назад, Иветта: Отзыв от Иветта
Спасибо всем, кто предупредил на этом форуме заранее, что сотрудники авиакомпании занимаются воровством... подтверждаю - это факт! Прочитав чужие отзывы на этом форуме, специально не положили ничего ценного в багаж, сдали в качестве багажа только маленькую сумку с шампунями и прочими малопримечательными вещами. Сумка была закрыта на замки, так они не стали ломать замки, а не постеснялись сорвать молнию с чемоданчика! По молнии видно, что ее раскурочили чем-то вроде плоскогубцев. Ничего не взяли, так как брать там было нечего, но думаю, такое мерзкое впечатление от этой компании заставит в дальнейшем держаться от нее подальше! Я видела багаж других пассажиров, который был при сдаче намертво обтянут в пленку, так вот они даже эту пленку успевают срывать так, что от нее остаются одни лохмотья! Непонятно только, почему, когда кругом столько пострадавших пассажиров, никто не займется этим вопросом, никто не накажет воров, которые массово крадут чужие вещи - настолько нагло и бесцеременно?! Рейс задержали часа на три. Правда, кто именно виноват - Домодедово или авиакомпания (скорее всего, и те и другие) - большой вопрос. Сам самолет, на котором летели, более или менее, полет тоже прошел нормально, но обслуживание на борту, мягко говоря, странное. Наливают чай в пластиковые стаканы, предназначенные для воды. То есть если вам налили воду в этот стакан, то чая вам не увидать, так как напитки и еду раздают одновременно. Раздача тоже весьма нетипична. Если они обслуживают соседний с вами ряд, даже не надейтесь, что вы получите еду примерно в то же самое время. Вас могут обслужить после них еще минут через сорок. Туалеты тоже не слишком аккуратные. Даже воды в туалете не было!!! Можно еще что-то похожее вспомнить, но все же все эти недостатки просто блекнут в сравнении с беспардонным мародерством.
Полезность отзыва:
14 лет 6 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Это не реклама! Мне,наверное,повезло... Вылет/прилет-минута в минуту!!!(и обратно тоже!!!) днем 09.10.10 Пулково-Монастир-удобно, в 14ч.мест.врем. были в Тунисе. Боинг-737 судя по маркировке на иллюминаторе 1999г.в., пилот-немец, взлетел-очень лихо (Шумахер), движки справились-похоже'не убитые', страшного ощущения,что зависли на месте не было, кормили/поили-умеренно(на обратном пути ночью!!!-вкуснее, воду подавали даже дополнительно по просьбе пассажиров), багаж-без проблем, никто не пострадал, одному бухому пассажиру уже в автобусе по прилету вернули забытый фотоаппарат!(народ сказал-в Египте такое невозможно) все ценное у меня всегда строго!!!-в ручной клади. Самолет не новый, но после древних машин некоторых родных а/к вполне приличный- все же над Европой летели(Прибалтика, Польша, Будапешт, Помпеи, Сицилия-дневной полет познавателен, благо видимость была отменная). Посадка напрягла- ползли низко с разворотом. Обратно вечер/ночь 20/21.10.10 вёз 'свежий', года 3 машине, чистый, комфортный аэробус А-320-сказка!!! Два десятка мониторов в салоне постоянно отображали информацию- где мы, скорость/высота, сколько километров/времени пролетели/осталось (всё шло по-расписанию!!! дома были минута-в минуту!) Снижение-резковато, думаю не без указаний диспетчера, самовольно так не сажают. Багаж -после 'быстрого' паспортного контроля ждали минут 15. Оцениваю компанию на 4 балла. Нет, наверное, мне повезло в этот раз...
Полезность отзыва:
14 лет 6 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Недавно ездили отдыхать в Тунис. Летели самолётом авиакомпании NOUVELAIR. Это кошмар. Экипаж настолько наглый, что создалось впечатление, что русский человек-это свинья. Обслуживали отвратно. Люди летели с маленькими детьми, так эти уроды даже попить не дали. Говорят финиш. Мол пообедали и свободны. Мы платим свои деньги, а кажется , что это они нам одолжение делают. Больше никогда не полетим в туда и обязательно расскажем всем своим друзьям и знакомым об этих людях. Питерцы очень гостеприимные и добрые люди. и если кто-то когда-то повёл себя как-то не так, то не надо всех равнять под одну гребёнку.
Полезность отзыва:
14 лет 6 месяцев назад, Ines: Отзыв от Ines
Добрый день!Хочу поделиться далеко не радостными впечатлениями от этой авиакомпании,хотя к самому авиаперелету претензий больших нет,несмотря на на хорошо потрепанные самолетики(не все,но большею частью).ПРОБЛЕМА:ОТКРОВЕННОЕ ВОРОВСТВО ЦЕННЫХ ВЕЩЕЙ ИЗ ВАШЕГО БАГАЖА!Летели из Туниса 15,10,2010 из нового а/порта Енфида (оч.неплохой!!!)в СПб.С Самолетом повезло- был один из хороших,обслуживание нормальное,управлял немецкий пилот,правда немного грубовато шлепнулся на посадочную полосу,но в целом неплохо.Эмоции пошли,когда дома открыли чемодан,весь грубо перерытый,с разорванными упаковками,с разбитыми керамическими блюдами,глазам не верила своим,что так откровенно может делаться это мерзкое дело,ну и + пропажа дорогой новой фотокамеры-подарок дочери на серебряную свадьбу.Весь день плакала,звонила в аэропорт,турооператору,представителю Nouvel Air,и т.д.,написала претензионные письма в вышеуказанные места,выяснилось-никто ничего не знает,ни за что не отвечает,короче сам дурак,что ценные вещи везешь в чемодане,правильно выше Аноним написал: позволили себе непростительную роскошь. Что касается Туниса,то отдых там отличный,цена-качество-соответствует.А воровством в аэропортах промышляют, не только в Тунисе,далеко ходить не надо,у самих что творится.У нас в Пулково сделали полное автослежение багажа,так что, как они уверяют, что в СПб воровство невозможно,очень бы хотелось всем верить,но мы(к счастью не все ) еще прилетаем куда-то или возвращаемся домой с перерытыми чемоданами и пропавшими ценными вещами. Так что позаботьтесь о себе сами,не позволяйте себе непростительной роскоши класть в чемоданы ценные вещи. Всем удачи,и только приятных впечатлений от путешествий
Полезность отзыва:
14 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Хочется многое сказать об этой авиакомпании, но подходящие слова отыскать тяжело! 10.11.2010 мы возвращались из Туниса рейсом BJ 860 Джерба (Зарзис)- Москва (Домодедово). Долетели благополучно, правда самолет был старенький ободранный немного, и все бы ничего, но своего багажа по прилету мы так и не дождались, ровно как и большая часть пассажиров нашего 'счастливого' рейса. Перелет был вечерний, и почти всю ночь до 4 утра мы стояли в огромных очередях и написали нескончаемое число заявлений. ОДНАКО как выяснилось позже, данная авиакомпания НЕ ЗАКЛЮЧАЛА ДОГОВОР С АЭРОПОРТОМ ДОМОДЕДОВО на поиск утерянного багажа. Нам сообщили, что искать наш багаж может быть и будут, но только силами авиакомпании, а аэропорт Домодедово, так уж и быть, не будет препятствовать его получению. Возмущению не было предела, но когда работник службы доставки утерянного багажа с довольной ухмылкой сообщил, что это с компанией NOUVELAIR TUNISIE случается далеко не в первый раз, стало понятно, что дело труба. Багаж все же нашли, доставили в Домодедово, правда не сразу и не в том виде, в котором он был сдан. Несмотря на то, что сумки мы получили опечатанными, внутри было все перерыто, растрепано, разлито, а часть вещей просто пропала. И ЭТО ИЗ ЗАКРЫТОГО ЧЕМОДАНА!!! РЕЗЮМЕ: если вам не дай Бог придется лететь рейсами этой авиакомпании, ни в коем случае не кладите в чемодан ценные вещи и алкоголь. Положите то, от чего хотите избавиться, ведь у Вас есть большие шансы никогда этого больше не увидеть.
Полезность отзыва:
14 лет 7 месяцев назад, Vasia: Отзыв от Vasia
Ужасная компания больше никогда не полечу...обслуживание отвратительное, самолеты старые, нет ни одного рейса без задержки, 09.10.2010 вернулся из Туниса Монастир треть пассажиров не получило багаж...боюсь что не получим ни багаж ни деньги...ни кто ни какой ответсвенности не несет в России офиса компании нет кому писать претензию не известно и как ее подавать лететь обратно в Тунис что-ли... а багаж у 60 человек просто украли...вы себе можете представить не 1 сумку не 2 а у 60 пассажиров...что делать не знаю...максимум 20 баксов за 1 кг компенсации...и так отпуск был изгажен отношением к русским туристам и кража багажа у 60 пассажиров просто из ряда вон. Может запретить полеты данной компании в России и вообще в Тунис не выпускать туристов...я так ни этой компанией больше не полечу так и в Тунис больше не поеду....
Полезность отзыва:
14 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
2 октября 2010 года вернулась из Туниса, рейс 822. Треть самолета не получила свой багаж. Получили только 05 октября опечатанным и с пломбами. Потратила кучу времени - забрала из аэропорта. Дома обнаружила, что чемодан вскрывали, навели так кавардак. Белье, вещи были перемешаны с вылитым шампунем и другой косметикой, тщательно упакованной до этого в непромокаемые мешки. Украден фотоаппарат и спиртное, купленное в Дьютике. Примерно, то же обнаружила и моя попутчица, только украли другие вещи. Что делать? Куда жаловаться на такое отношение к людям? Выгрузили богаж и даже не сообщили людям, летящим в самолете - просто поставили перед фактом. Разворовали чужое имущество и хоть бы что.
Полезность отзыва:
14 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Два дня назад вернулись с Джербы. Вылетали с Домодедово, вылет задержали на 40 минут , вылет ночной, с детками очень тяжело, сам самолет маленький, тесный, развернуться негде, ни то что сидеть. Сам перелет прошел не плохо, совсем малость потрясло , ощущение как будто едешь по разбитой дороге. Сам отдых на Джербе, все эти нюансы конечно закрыл, великолепное море, погода. НО ! По прилету в Москву ,опять это ночь, 1:25, около часа стояли ждали пока выкатится наш чемодан, как вдруг останавливается дорожка, приглушается свет, а на табло объявление, ' Обратитесь к агенту' Кто это такой в аэропорту, и где его искать, ХЗ, В итоге подошли к стойке Информации, и нам мило сообщили, что наш багаж, остался на Джербе ..... По сей день ждем ответа ..... Где наши чемоданы и какова их судьба , никому не известно...
Полезность отзыва:
14 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали в Монастир из Пулково 14.07.2010 и обратно 28.07.2010. Все понравилось, туда и обратно без задержек! Полет был хороший, полет был спокойный, практически не трясло. Самолеты новые, компания использует airbus A320 и A321, по бортовым номерам посмотрели: туда летели самолетом 2002 года выпуска, обратно вообще 2008! У Российских компаний парк гораздо хуже (по возрасту), разве только Аэрофлот на новых летает. Кормят нормально, правда если рейс ночной, горячего не будет, но в конце концов в полетах главное не еда - а исправный самолет и грамотный экипаж. В общем компания NOUVELAIR понравилась.
Полезность отзыва:
14 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летели в Монастир 01.07.2010 и обратно 09.07.2010 года, никаких проблем, все было очень хорошо, дружелюбный коллектив борт-проводников, хоть и не понимают по-русски, нашли общий язык.
Полезность отзыва:
14 лет 9 месяцев назад, Светка: Отзыв от Светка
Неделю назад вернулись из туниса, впечатление от авиакомпании так себе, при полете туда нас погрузили в самолет и на 2 часа отогнали в промзону, при этом никому ничего не сказав, а так как самолет был полон детей, то в самолете творилось еще то.......в итоге время проведенное в самолете вместо 4 часов составило 6, что изрядно вымотало. На обратном пути рейс был утренний, в 5:15, естественно не спавши ночь, у меня было сломано кресло, оно не откидывалось назад, на что экипаж пожал плечами, в итоге пока все спали, я сидела в позе солдатика. Хотелось бы обратить внимание авиакомпании на кормешку, ВЫ возите русских туристов, так и кормите их русской едой, так как из всего что дали, съедобная была только булочка с джемом!!!!!!!!
Полезность отзыва:
14 лет 10 месяцев назад, ket: Отзыв от ket
Позавчера вернулись из Сусса. Самолёты не новые, правда получше ДонбасАэро, расстояние между кресел мелкое, даже для роста 1,70. Жрачка (едой назвать нельзя) противная и безвкусная, задержки с взлётом минут на 20(и туда и обратно). На счёт русского языка, то стюардессы могли бы и немного выучить, так как летает 80% русскоговорящих. Весь полёт кабина пилотов была открыта нараспашку, стюарды бегали постоянно - было стрёмно, а ежели кофейком случайно на пилота плеснет,куда полетим... Вспомнился наш Аэрофлот - чтобы я когда дверь в кабину пилота нараспашку увидела - да никогда! Взлетали нервно, самолёт постоянно дёргался, вообщем когда есть с чем сравнивать, особенно с хорошим - плохо.Посадка такая же. Может все арабы так водят, что самолёты, что машины (а машины в городах почти все битые;)!!!) Так что эти полёты надолго уняли моё желание посмотреть мир...
Полезность отзыва:
14 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Я с мамой летала на неделю в Тунис с этой авиакомпанией (Nouvelair Tunisia) B 737-300, буквально вчера прилетели Мы летели туда утренним рейсом (лететь примерно 4,5 часов), нас покормили через 2 часа после взлета (булочка, круасан, джем, масло и напиток). Когда самолет взлетел высоко, то из под прошивки и от окошка самолета чувствовался холод, но терпимо (за стеклом светило солнышко). Места не удобные. В нутрии самолета 2 ряда по 3 кресла с каждой стороны, кресла узкие не удобные. Расстояния между креслами, примерно 30 см. (между твоим и перед тобой стоящим). И никто из стюардов не разговаривал по-русски. Полет в Москву прошел крайне отвратительно. Вылет в билете стоял в 21.35, пропуск на самолет начался в 21.25, самолет начал взлетать в 21.45. Кормили где то часов в 11, следующими продуктами: напиток, не свежая булочка, салат (овощи с макаронами), пирожное, горячее (макароны под соусом, шампиньоны, мясо и все это покрыто чем то непонятным белым и невкусным), честно говоря этот ужин моему желудку не понравился. Ночью температура внутри самолета была где то градусов 13-15, у меня мама после такого полета заболела. Большинство людей были в легкой одежде и босоножках. Когда я у стюарду сказала что мы очень замерзли и чем он может нам помочь, то он пожал плечами и сказал ничем, потом мы спросили, есть ли пледы, он ответил что их нет, тогда мы попросили чаю. Зато пару человек из персонала понимали по-русски.
Полезность отзыва:
15 лет 7 месяцев назад, viktor: Отзыв от viktor
Неделю назад вернулись из Туниса. Летали на самолетах компании 'Nouvelair' А-320 а аэропорт Монастир. Полеты оставили хорошее впечатление. Вылеты своевременные, обслуживание хорошее,питание нормальное, однако, без пива и вина, возможно, потому, что мы летели во время праздника 'Рамадан'. По телеку, кроме маршрута полета, ничего не показывали. А в целом, впечатление хорошее.
9 лет 10 месяцев назад, Гость 111: Отзыв от Гость 111
Летали этой авиакомпанией 25.06.2015 .Летчики молодцы,профессиональные..Обслуживание отличное.Все очень внимательные.Взлет и посадка прекрасно. СПАСИБО!!!!!
9 лет 11 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Вчера прилетела из Монастира этой авиакомпанией. Плюсы - вылет из Москвы и в Москву был строго по расписанию, экипаж разговаривает на русском, багаж выдавали быстро и без потерь, посадки - блеск, обратно вообще была женщина в возрасте - пилот, молодец прям. Из минусов - если вы любите покушать, то вам лучше воспользоваться другими а\к. На обед из Москвы - суховатый сендвич, сладкий снек и сладкое пирожное, обратно на завтрак - круассан, кекс и булочка микро размеров, масло и джем. Я заморила, так сказать, червяка, а моему молодому человеку пришлось поголодать)) хотя в любом случае можно купить на борту еду получше (есть торговля), да и в зоне дюти фри ночью работают кафешки. Пледов, подушек ничего нет, поэтому подумайте заранее, чем будете укутывать детей и себя заодно. А так всё понравилось, главное же долететь целыми )
10 лет 4 месяца назад, Александр: Отзыв от Александр
Отправлял летом жену на стажировку в Тунис. Маршурт Москва-Энфида. Только войдя в аэропорт увидели, что рейс задерживается на 4,5 часа. Пошли искать представителей авиакомпании, чтобы узнать покормят ли в связи с такой задержкой и заодно уточнить по весу багажа (на сайте было написано до 25 кг, в билете 20, а у нас выходило 23,5) Нам сказали мол вы пару килограмм переложите в ручную кладь, а остальное простим, не звери же и выписали талон на покушать. Мы расслабились, а напрасно. Во-первых покушать можно было в муму, где в сумму выданную нам уложиться было нереально. даже учитывая, что жена взяла только суп и гарнир от второго + чай, всё равно пришлось доплачивать, так что 'покормили' чисто формально. но самое 'весёлое' началось на регистрации. Сделали как говорили переложили по-максимуму в ручную кладь. получили чемодан 21.5 и радостные пошли на регистрацию. А там ни про какие 'простим' никто и слышать не хочет, извольте 20 евро за перегруз. Вижу у стойки одного из двух представителей авиакомпании, при котором нам говорили мол простим. Спрашиваю как же так? А он в ответ мол это не я обещал. а мой коллега, я не при чём. Вопрос, а где коллега, ответ: не знаю ушёл. платите за перегруз или выкладывайте ещё вещи из чемодана. Ок, давайте выложим. Нам: ой, а мы уже отправили чемодан. А можно его вернуть? Отвечают, что конечно можно, но возврат в течение часа или полутора, а у вас посадка в самолёт через 40 минут завершится и самолёт улетит без вас. Мол никто вас ждать не будет. Подождали. чемодан не вернулся, пришлось оплатитть перегруз. Жену довели до слёз постоянным подгонянием мол без вас девушка, улетит самолёт, улетит сейчас да-да. просто свинство какое-то. И в довершение всего проводив до паспортного контроля жену, уже в пути обратно из аэропорта через ещё час она звонит мол посадка даже не началась ещё! В итоге вылетели на 6 часов позже почти. Обратный рейс сразу сказали, что задерживают на 4 часа. жена прочла это на их сайте в интернете, после чего приехала собственно за 3 часа от нового времени отправления, прослушала длинную лекцию. что вот регистрация уже закрыта. Вы должны были подойти за 3 часа до вылета. На резонное возражение, что увидела на вашем сайте сообщение о задержке рейса на 4 часа, и какой смысл приходить и сидеть столько времени, они продолжали утверждать мол вы обязаны были. В конце-концов открыли регистрацию. зарегистрировали, рейс ещё отложили на 4 часа, а потом ещё на час, в итоге прилетела вместо часа дня к 10 вечера. Хорошо хоть на связи были. И при этом на сайте этого нувельэйра было написано только о первой задержке на 4 часа. А потом на их сайте значилось. что рейс вылетел в Москву. В общем ужасные задержки рейсов, хамское и даже слегка издевательское отношение к клиентам. То что в самолёте бортпроводники неприветливые и наглые как сказала жена мелочи по сравнению с тем, что происходит до вылета. единственный плюс - долетели.
10 лет 9 месяцев назад, Татьяна: Отзыв от Татьяна
Начитавшись отзывов об этой авиакомпании, очень боялась лететь. Видимо люди приврали или им просто не повезло. Летели 13.0714. Вылет в 3 утра без задержек. Взлет - посадка - замечательно. Сервис на уровне. Стюарды по русски не говорили, понимали с трудом. Обратно летели 24.07.14. При вылете задержек тоже не было. Экипаж говорил на русском и неплохо. В салоне поддерживали порядок и довольно строго, если что-то нельзя - значит нельзя! (Но все для безопасности пассажиров) Сервис даже лучше, чем в первом случае: чаем, кофе, соками запоили. Взлет посадка - замечательно. Если ещё полечу в Тунис, то выберу эту авиакомпанию!
11 лет 5 месяцев назад, Ксения: Отзыв от Ксения
Что касается полетов, у них действительно очень-очень, выше всех похвал, взлет и посадка на высшем уровне, молодцы Тунисцы. Обслуживание в самолете как обычно, бывает и хуже. Очень было приятно лететь их авиакомпанией.
11 лет 5 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Летели 27.09. Домодедово- Энфида ,задержка рейса на 4,5 часа ! Самолет Аэрбас-320-новый,в салоне -чистенько,покормили,давали соки,чай,кофе,воду! Стюардессы говорят на английском,но и так все было понятно.Взлет и посадка -выше всяких похвал! Обратно вылет был 07.10. строго по расписанию,все прошло прекрасно! Остались довольны! С удовольствием воспользуемся услугами этой авиакомпании еще!!!!!!
11 лет 5 месяцев назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Июль 2013, Домодедово-Монастир. Задержка на час без объяснения и с пустым табло. Самолет новый, салон чистый. Кресла крайне неудобные - выступ не на пояснице, а выше, где выемке бы, наоборот, быть. Места между креслами маловато. Экипаж - ни слова по-русски, но вежливые, улыбчивые и быстрые. Кормежка... Ну... Бюджетная. Однако, во втором кофе не отказывают. Взлет-посадка - выше всех похвал, безупречно. Обратно - почти так же, но командир корабля пытался говорить по-русски. Поржали всем салоном. Стюардесски были молоденькими, много хихикали и суетились, но по работе нет претензий. Вылет - без задержки, прибытие - по расписанию. Погода была не очень - на высоте сильный боковой ветер почти всю дорогу, но крены можно было заметить только в окно - в салоне не болтало. Начало трясти уже над Россией - попросили пристегнуть ремни, по-русски и внятно. Над Домодедово почему-то ушли на второй круг, но пилот выполнил маневр так нежно, что большинство даже не врубилось. Взлет и посадка - как на крейсере, ни толчка, ни тряски. Для бюджетной компании - неплохо. Если б они еще не жадничали, да сиденья пореже поставили в своей летающей трубе.
11 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали рейсом Монастир-Борисполь, рейс немного задержали. В самолете чисто, проводницы- куколки, просто красавицы, вежливые, внимательные, еда свежая и вкусная, пилоты -супер, взлет-посадка нежно и легко, никакой тряски, замечательно (есть с чем сравнить). По русски не говорят, арабский, английский и французский - свободно. Самолет - салон удобный, места было достаточно. Экипаж - молодцы. С багажом проблем не было. Впечатления остались самые хорошие.
11 лет 9 месяцев назад, Лика: Отзыв от Лика
Читаю отзывы, и не понимаю, чего вы вообще ждали от бюджетной авиакомпании? А уж тем более от чартерного рейса? Сама я летала Москва-Энфида-Москва. Оба рейса без задержки. Кормили так себе. Персонал отлично владеет английским. Чемоданы никто не трогал (они даже были не запечатаны). Прилетели во время. Нормальная бюджетная авиакомпания, не придерайтесь или летайте другой...
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в Энфиду 9 июня и обратно 19. Туда и обратно аэробус 320, без задержек. еда не очень, но прибыли во время что самое важное. стюардессы в возрасте, с натянутой улыбкой. всё нормально!
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
04.06.2013г. летела из г.Сургута в г.Ханты-Мансийск, утренний рейс. Пилоту огромное спасибо за приятный и безопасный полёт, замечательный, вежливый, очень представительный пилот, понравилось его отношение к пассажирам - спасибо!!! И команда хорошая. Самолет конечно старый, и далеко не комфортный, но внутри теплота и комфорт, идущие от глубины души.
11 лет 11 месяцев назад, Гостья: Отзыв от Гостья
Летели этой авиакомпанией в Энфидху из Киева и обратно. Май 2013. Самолеты ничего, назад был постарее, а туда новый. Взлет-посадка очень мягкие - пилоты профи. Самолет перед заходом на ВВП в Энфидхе делает крутой поворот) Обслуживание норм, по-русски не говорят. В целом, мне понравилось летать этой авиакомпанией. Еда нормальная вполне, все горячее и приемлимо по вкусу. Все было без задержек - и туда, и обратно. Багаж целый (боялись, что вскроют чемодан), получили через три минуты. Надо помнить, что это очень бюджетная авиакомпания, не надо придираться.
11 лет 11 месяцев назад, Екатерина: Отзыв от Екатерина
Ужасная авиакомпания!!! Рейс СПБ-Энфида-СПб, май 2013г. Таких старых самолётов я ещё не видела нигде, кресла не откидываются, расстояние между креслами мизерное(полным людям будет крайне дискомфортно), салон пошарпанный. Экипаж по-русски не говорит и не понимает. Хамоватые стюардессы позволяют себе жевать жевательную резинку во время полёта и толкать пассажиров. Кабина пилотов была открыта. Еда и напитки хуже, чем в больнице. Рейс задержали туда и обратно. Если Вы уважаете себя, то Вам не стоит пользоваться услугами этой авиакомпании.
12 лет 7 месяцев назад, Павел: Отзыв от Павел
Перелет Москва-Энфидна 02.09.2012 BJ 886, обратно Монастир-Москва 13.09.2012 тот же рейс. Машина Airbas A320. Оба рейса ночные. Из Москвы рейс задержали на два часа. При наличии трех маленьких детей не очень приятно. Причем согласно информационному табло все рейсы этой компании в этот день были задержаны на два часа. Самолеты чистые, ощущение старого корыта не было. Экипаж не русифицирован но общий язык найти легко. Питание стандартное эконом класса. Информационные табло с данными по полету - своего рода развлечение, всегда знаешь где ты и сколько. Кресла лично по мне не удобные, т.к. половина кресел почему- то не имеют функции откинуться назад и расстояние между рядами не позволяет вытянуть ноги хоть чуть-чуть (в боингах такого нет). Взлет-посадка чистые без эксцессов. В полете чувствуешь себя спокойно. Самая большая неприятность состояла в том, что по прилету в Москву, дома выяснилось что были вскрыты два чемодана и из одного из них были украдены вещи. Возможно этг не вина авиакомпании как таковой а именно аэропорта (стопудов не домодедово), но впечатление от тунисского авиасервиса только этим фактом испорчено раз и навсегда. Если буду летать этой компанией, то только с ручной кладью.
12 лет 8 месяцев назад, Настена: Отзыв от Настена
Летели Нувелэйром из Питера до Энфидхи и обратно из Монастира в СПб. -Свеженький а320, все чистенько, - Улыбчивый экипаж, англоязычный. -Без задержек. -Взлет и посадка просто волшебные, чуть не проспали. -С едой беда, сухой паек только. Но мы ночью летели нам кушать не хотелось.
12 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Всем доброго времени дня) Летел 05.08.12 из Москвы в аэропор Джерба-Зарзиз. Отличная авиакомпания. Великолепные взлёт и посадка. Кормят очень вкусно. Стюарды и стюардессы очень добрые и отзывчивые. на обратном пути(18.02.12) взлёт был на 2 часа позже так-как самолёт задержался в Париже. Взлёт прошел отлично, но при посадке возникли небольшие сложности, пришлось уходить на второй круг. Со второго раза пилоты мягко посадили самолёт. Не смотря на эту проблему впечатления не испортились. Так как летаю я очень часто, то могу сказать, что авиакомпания намного лучше большинства русских. Всем кто полетит этой авиакомпанией, лично от меня, 'Желаю вам приятного полёта и мягкой посадки.'
12 лет 8 месяцев назад, Мария: Отзыв от Мария
Летели Мсква-монастир иобратно.Прочитав отрицательные отзывы,каких немало,оченьпереживали.На самом деле замечательная авиакомпания,все прошло минута в минуту.Если кого то интересует еда,то кормили прилично(горячее,салат,пирожное) Самолет не старый,чистота везде,кожанные кресла,стюарды в чистой приличной форме.Русским не владеют,но обслуживание отличное.Короче остались довольны всем.
12 лет 10 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Летел 15.06.2012 СПб - Монастир, 29.06 - обратно. Самолеты А-321, в отличном состоянии. Кресла удобные, взлет и посадка отлично. Еда вкусная, обслуживание хорошее. Несмотря на то, что обратный рейс был ночным, комплект бортового питания давали полный. На пути туда в салоне работали информационные табло с навигацией. Обратно летели другим самолетом, без табло, но с стюарды владели русским языком. Отличная авиакомпания!
12 лет 11 месяцев назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Добрый День! Летели 02.06 СПБ-Монастир и 08.06 Монастир-СПБ, что туда и обратно без задержек (минута в минуту). Самолеты новые,чистые!Взлет-полет-посадка без нареканий,супер молодцы! Экипаж иностранный,спокойно говорили на английском,французском,арабском,приятные улыбаются! Кормили очень даже вкусно,без претензий. Еще раз спасибо Вам. В общем достойная авиакомпания,удачи и процветания Вам!!!
12 лет 11 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Летели 03.05 из Киева в Энфидху, а потом на о. Джерба и через 7 дней обратно по этому же маршруту. Самолеты - новейшие, с нашим МАУ не в какое сравнение, шаг между креслами большой, так что есть куда деть ноги. Питание в одну сторону было супер отличное, обратно - не очень, но как выяснелось все зависит от время полета - в обед питание на 5+ , а вот завтраки подкачивают. Стюарды на русском не говорят, но мне это и не нужно... Пилоты - асы своего дела, что посадка, что взлет прекрасные. Только ради одной авиакомпании уже стоит лететь в Тунис!!!
13 лет 3 месяца назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летели 28.04.2011 из Киева в Энфиду. Самолет относительно свежий, питание уже нормализовалось (нарезка, салаты, кус-кус, чай кофе, напитки). Из двух стюардов, девушка отлично общалась по-русски, но общались с ней на английском, т.к. значения некоторых слов не понимала. Взлет отличный, полет без провалов и трясучки. Перед заходом на глиссаду на Энфиду, Мустафа (имя пилота) так развернул самолет со сбросом мощности, что все женщины и некоторые мужики вспомнили все молитвы! Но это было супер, а я все писал на видео. Сели четко, без толчков. Улетали 05.04.2011. Самолет был вообще новый. Взлет отлично, полет отлично, только перед Борисполем попали в легкую болтанку! Авиакомпания нормальноя, питание на борту совершенствуют, авиапарк регулярно обновляется (закупили в 2011 новые А-321). Профессионализм пилотов - полностью согласен с предыдущими отзывами, выше всех похвал! Летал, летаю и буду летать много, есть с чем сравнивать! В апреле 2012 снова летим в Тунис, опять Нувелэйром, опять буду писать на видео взлеты и посадки. И опять буду доволен!
13 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел 30.12.2012 из Москвы в Энфиду. Самолет не новый, но и не убитый. Салон однокласной компоновки, шаг кресел обычный для эконом класса. Экипаж арабский, не особо любезный, но терпимо. Взлет обычный минут через 20 развезли ужин. Пару раз разносили напитки, затем телегу откатили к туалету и весь самолет бегал наливать себе сам. На распитие спиртных напитков внимание не обращали. Перед посадкой самолет чувствительно потрясло. Обратно летели 06.01.12. В этот день ветер был такой силы что в аэропорту было слышно как скрипит крыша. Думали рейс отменят. Но вылетили вовремя. На этот раз самолет был совсем свежий но без ливреи. В экипаже помимо арабов были и европейцы. Очень впечатлил взлет. Такого мастерского пилотажа я не припоминаю. Ровный достаточно резкий взлет практически сразу крутой разворот на 180 прямо над ВВП. При этом самолет шел ровно без единого толчка, сели тоже нормально. Богаж доехал абсолютно целым.Начитавшись перед поездкой отзывов ожидали худшего. Вообщем нормальная бюджетная авиакомпания.
13 лет 7 месяцев назад, Леша: Отзыв от Леша
Нетел неделю назад Киев - Энфида - Киев. Ну что сказать ... туда летели на А320 вообще без ливерии сидения кожаные но шаг кресел очень маленький. Я считаю, что я ниже среднего роста и мне было не удобно вообще. Что дают кушать в самолете мне по большому счету все равно ибо я в самолет не жрать прихожу, но как то привык что на туристических рейсах дают что то горячее, а тут булка огромная с соевой колбасой ... как то... обслуживание тоже на 3ку. Обратно вообще был увитый старый А320 сидения не фиксировались и шаг был еще менше, летели ночью и вообщем я даже не поспал. Если все подитожить то это просто транспортировка пассажиров от пункта 'А' в пункт 'В' и не более. Знаю что на этом маршруте летают так же Международные Авиалинии Украины так в следующий раз выберу их.
13 лет 8 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летали В Тунис на самолетах этой авиакомпании из Санкт-Петербурга. Начитавшись отзывов лететь было страшновато, но на самом деле все оказалось просто отлично: новенькие саиолеты, очень мягкие взлет и посадка, совершенно спокойный полет. Ничего из багажа не пострадало и не пропало. К недостаткам можно отнести лищь очень слабое питание и не очень большое расстояние между креслами. Но все-таки в полете самое главное - сам полет. А он, повторюсь, был в полном порядке.
13 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели из СПб в Монастир 08.07.11. Вылет точно по расписанию. Самолет А-320 на вид вполне приличный. Взлетели очень резко, создалось впечатление, что мы перпендикулярно земле, потом вираж, набрали высоту и легли на курс. У половины пассажиров были включены электронные приборы, стюарды не обращали на это никакого внимания. Я вообще удивляюсь нашим соотечественникам, как будто сами не знают, что необходимо. Разговаривали на английском. Минут через 20 после взлета стали разносить еду и напитки. Багет с колбасой и сыром, и на выбор сок, лимонад, вода. Чая, кофе не было.На этом общение с экипажем закончилось.Стюардесса возле кабины пилотов накрылась пледиком и дремала.При подлете к Монастиру на табло появилась инфо о необходимости пристегнуться, та часть пассажиров разум которой не был одурманен алкоголем так и сделала, а те которые уже были 'готовы' даже во время приземления умудрялись передвигаться по салону. Кстати на распитие на борту никто внимания не обращал. Сели мягко, без проблем. Из Монастира вылетали 15.07.11. Вылет опять точно по расписанию, на А-320, но летели уже с другим экипажем. Взлет мягкий, практически незаметный, стюарды прошли по салону, проверили все ли пристегнуты. Но на эл.приборы опять ноль внимания.Еда все такая же, напитки тоже. В этот раз было больше внимания пассажирам, через какое-то время предложили воду, несмотря на то, что рейс был ранний 6-20 экипаж работал, а не спал. В Питер прилетели на 50 минут раньше намеченного времени, посадка мягкая. Багаж получили сразу после прохождения паспортного контроля, у нас он был упакован, ничего не украли и не разбили.
13 лет 9 месяцев назад, Юрий.: Отзыв от Юрий.
Дешёвая авиакомпания. Летел 3.07.2011 из Москвы в Монастир. Вылет изначально должен был быть в 3.40 минут ночи, перенесли на 2.40 ночи (в принципе нормально). Обратный рейс был без задержек. Самолёты в принципе не новые, но и не старые - средних лет. Шаг кресел - просто ужас. Ноги чуть ли не за уши пришлось складывать. Пытался отклонить сидение во время полёта, но чуть не задавил старушку, сидевшую за мной. Пришлось отказаться от этой идеи. Кормежка в самолёте (именно кормёжка, а не еда) - это издевательство над людьми в целом и над организмом в частности. Кинули сухую булку, на вид и по ощущениям срок годности у неё давно прошёл, и дали стакан газировки. ВСЁ! Сначала я думал это только закуска, но как оказалось это был весь ассортимент 'съедобного' на самолёте. Летал многими компаниями, но такого отвратительного питания не встречал. И не надо говорить, что летим мы отдыхать, а не питаться в самолете. Питание на борту также входит в стоимость путевки и чувствуется, что на питании данная авиакомпания, как и на всех пассажирах конкретно экономит. Взлёт и посадка были очень резкими, потом болели уши, но мягкими. Бортпроводники говорят на английском, французском и арабском. В целом авиакомпания не плохая, но нужно кардинально менять форму питания. При чём кормит она всех одинаково. В отеле отдыхали чехи, тоже жаловались на ужасно питание. Оно было таким же как и у нас - сухая булка и стакан газировки. Но вдобавок ко всему у чехов обратный рейс перенесли на сутки раньше. Отдельный кошмар - это туроператор 'Гранд' и его принимающая сторона 'Экспресс тур', но об этом не в этой ветке.
13 лет 10 месяцев назад, Турист: Отзыв от Турист
Вот только вчера вернулся из Туниса. Летел этой авиакомпанией Домодедово-Энфида-Домодедово, всё было на хорошем уровне. Начитавшись плохих отзывов, предвкушал худший вариант, но всё оказалось на удивление хорошо! Самолёт и туда и обратно - новенький A320, экипаж приветливый, воду и газировку наливали без ограничений по первому требованию, из еды - французский багет с ветчиной, сыром и овощами. Взлёт и посадка мягкая, за исключением посадки в Энфиде, немного поколбасило при снижении. Всё точно по расписанию, а на обратном пути мы прибыли на 50 минут раньше расписания! Что хочу сказать, мне кажется, что плохие отзывы пишут сотрудники Трансаэро, т.к. перелёт Нувелэйром стоит раза в 2 дешевле, кто же любит конкурентов, которые демпингуют цены... Короче, кто сомневается - сомнения отбросить, если вы хотите недорого отдохнуть - выбирайте туроператоров, которые отправляют Нувелэйром в Тунис.
13 лет 10 месяцев назад, Вячеслав: Отзыв от Вячеслав
летели из Киева в Энфидху (11.06 - 18.06 2011) рейс Киев-Энфидха самолет Airbus A320 очень старый, вылет задержали на час, но на фоне самолета это ерунда... местные пилоты летаю как ездят на машине очень резкий набор высоты, потом такое же резкое снижение..шаг кресел такой что можно было бы их и не ставить, порой в маршрутках больше, о комфорте можно и не думать, питание это вообще не выдерживая всякой критики- дали бутерброд которые уже явно полежал 3-4 дня, напитки тоже минералка и кола...вообще от первого рейса полный негатив..ну самое главное сели! P.S. сама посадка была очень мягкой, но на фоне снижения и виражей чуть смазалась рейс Энфидха-Киев самолет Airbus A320, полностью новый, приятный шаг кресел, комфорта чуть больше...что касается самого полета то вылетели с задержкой в 15 минут(нормально)прилетели по расписанию ..тут замечаний нету Взлет и посадка в стиле тунисских летчиков резкий набор высоты ..точно такое же снижение + фирменный виражи при заходе на посадку ..пол салона было в шоке Еда также полный капец... дали засушенный круасан + кексик который явно тоже не свежий, напитки кола и вода.. Экипаж разговаривает на арабском, французском и английском языке – тут проблем нету С багажом проблем не было, единственно в Энфидхе очень долго его ждали! Если говорить о самом Тунисе, то сама страна очень понравилась, еще бы ее посетил с большим удовольствием только другой авиакомпаний! Кто летит из Киева то как потом выяснил что туда еще летает МАУ!
13 лет 10 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Рейс: Монастир/Санкт-Петербург. Дата: 14.06.2011 Вылет: 6-15 по местному времени. Резюме: Туроператор привез своевременно. Вылет не предвещал ничего особенного – посадка на самолет без задержки. Сели – загорелись лампочки ”пристегните ремни” – пристегнулись,…сидим…самолет ПОЕХАЛ…остановился…лампочки потухли…сидим…самолет не заводился…проинформировали нас об этом через полчаса, минут через сорок…мол, так и так, сейчас все будет хорошо…просидели мы два часа. Итог: все выходим – у самолета не работает бортовой компьютер. Отвезли в здание аэропорта, время примерно 9 утра, ждать другой самолет. Как вы знаете, через 4 часа обязаны кормить ГОРЯЧЕЙ ЕДОЙ - ну мы подумали, что они не будут раскошеливаться на 150 человек, и мы взлетим до окончания 4х часов. НЕ ТУТ-ТО БЫЛО…очередь выстроилась за талонами на еду. Обед был «прекрасен» – фирменные тунисские бутерброды (состав: сухая булка, посыпанная мукой, колбаса, сыр и масло непонятного происхождения) –все! Вода была изначально вычеркнута из этого талона! (считаю вопрос принципиальным!), так как пассажиры, платящие деньги за поездку, не обязаны страдать по причине того, что проходит ЗАБАСТОВКА сотрудников цеха бортового питания!!! Дальше была объявлена посадка на наш рейс, мы радостно помчались в самолет. Сюжет все тот же… Сели, загорелись лампочки ”пристегните ремни” – пристегнулись,…сидим…самолет ПОЕХАЛ…остановился…лампочки потухли…сидим…минут через 15 сказали что-то невнятное…легкая паника и суматоха…с борта не выпускают, причину не объясняют. Пассажир, с владением английского языка и багажом технических терминов сказал, что поговорил с пилотами: «НЕ РАБОТАЮТ ТОРМОЗА…их чинят, дело 5-7 минут и все будет хорошо(где-то мы это уже слышали!).Экипаж корабля тоже хочет жить, и на сломанном самолете не полетит!» Итог: час в самолете и все выходим! Кто попытался выйти раньше и вышел на взлетную полосу, т.к. боялись за свои жизни (дважды сажать в неисправные самолеты), «радостно» встретила местная полиция и «мило предложила» выбрать дальнейший маршрут следования…либо обратно на борт сидеть в духоте и в «непонятках», что происходит, либо к ним в машину – welcome. Что в той ситуации было лучше, никто не знает. Пассажиры поднялись обратно. Опять “родное” здание тунисского аэропорта…время примерно 13-00 (тунисское время). Народ на взводе, многие с детьми, wi-fi работает слабо, розетки не подходят, не понятно, что будет дальше, сказать никто ничего не может, на просьбу, дайте тогда позвонить родным, ответ – НЕТ. Почему? НЕТ! Шансы на “спасание” резко упали – сидим, ждем чего-то…в аэропорту кроме нас никого…магазины не работают…мимо проходят улыбающиеся сотрудники аэропорта (не забывающие говорить,:”ааахх раша, харашо”) строим догадки…через час опять талоны.. на ЕДУ (пицца/тунисский сэндвич и бутылка воды). В это время наш багаж уже перегрузили (мяли, пинали, топтали) не раз, кто в каком виде получил –кто-чего не досчитался по прилету. Время уже 15-00 – на экране надпись, задержка рейса на 10 часов 15 минут (ха-ха, откуда такая точность? Значит, информация какая-то есть…) По дошедшим слухам, за нами едут…точнее летят! В 16-35 вылет. Вылет состоялся примерно в 17-00, хотелось аплодировать стоя, хотя бы уже тому, что третий самолет все-таки взлетел. Долетели относительно спокойно… Досталось же третьему обслуживающему нас экипажу…у кого истерика, у кого слезы, у кого «алкоантистресс», но все молодцы – и мы и они. Выдержали! Время 00-10 по Московскому времени!!! - самолет приземлился… Идем на паспортный контроль, думая, что все плохое позади, главное, мы вернулись. Дальше получение багажа – и о ужас!!! Когда начали выезжать сумки, вид у них был не самый лучший... по лицам пассажиров было понятно, что на целость и сохранность вещей рассчитывать не приходится. У одних ножки чемодана сломаны, у других защитная пленка содрана, у третьих (лично у меня!) фотоаппарат пропал. Вынули из чехла, а чехол положили на место (в насмешку?). И все это НЕ В ЕДИНИЧНОМ ВАРИАНТЕ!!! Первый раз сталкиваюсь с полнейшей некомпетентностью персонала аэропорта и массовыми КРАЖАМИ! Вы только подумайте, кражи поставлены на поток, а русская сторона разводит руками. Нас нахально обворовывают, а мы ничего не можем сделать! Посоветуете не класть в багаж ничего ценного. Не оправдывайте вора. Норма – когда ничего не пропадает, а кража – уголовное дело, тем более, в массовом варианте. Итог: испорченный день, плохие воспоминания надолго, наихудшее впечатление о компании NOUVELAIR TUNISIE! И в Тунис больше не ногой! Такие компании нужно проучивать!!! Я не пожалею сил и времени, чтобы они получили по заслугам!!!
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужасный осадок остался после полета. Вы можете себе представить что выдали посадочный талон ребенку на другую фамилию. После выяснения недоразумения ребенка попытались отсадить от меня в хвост самолета. Мало того в этот же раз вообще на один посадочный талон было 2 человека. Между собой место поделить не могли. Оказалось что одного из них вообще быть не должно было (лишний человек).
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала 5 раз вашей авиакомпанией! Всё очень понравилось! Летала с мамой и с подругами - все очень довольны! Дружелюбный экипаж помог мне справиться с боязнью перелётов.Приятно удивило прекрасное знание русского и английского языков у тунисских стюартов. Время на борту пролетает незаметно! Жду-недождусь нового полёта! Отдельное спасибо пилоту Руслану Мигунову!
13 лет 10 месяцев назад, Сергей Кузнецов: Отзыв от Сергей Кузнецов
Хороршоая авиакомпания с нормальной ценовой политикой, правдо авиапарк слабенький, половина самолётов старые....
13 лет 11 месяцев назад, Борис: Отзыв от Борис
Летели из Пулково 2 в Энфиду и обратно (2.06 - 8.06 2011) . Самолет туда был старенький обратно новый А-320. По-русски не разговаривают, все объявления на английском. Полет был очень приятным, без болтанки по-пути с плавным взлетом и мягкой посадкой. Не понравилось питание - громадная булка с сыром и кусками колбасы и сладкого перца. Напитки наливали только один раз и значительно меньше стакана. Взлет строго по расписанию. В Тунис прилетели графиком, а в Питер на 40 мин раньше. Вобщем неплохо арабы летают.
13 лет 11 месяцев назад, Ингрида: Отзыв от Ингрида
мне все-все понравилось!!!!!!!!!!! все супер, действительно никаких задержек, летели в обе стороны одинаковое время, точно по графику, все улыбаются и объясняют столько раз, сколько нужно! С багажем вообще никаких проблем не было
14 лет 10 часов назад, Гость: Отзыв от Гость
Never more.....Летал в Тунис рейсом этой авиакомпании 30.4.11-7.5.11 - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания. Стюардессы 'встречают' очень скромно - стоят в проходе, руки в руки, жуют жевачку, болтают на арабском, на пассажиров даже не смотрят...На протяжении всего полета у всех работают электронные приборы, хотя все цивилизованные авиакомпании на взлете и посадке запрещают это....Неприятно смотреть, как стюардесса спит в хвосте у туалета...Жуть..Если есть выбор, то ни в коем случае не в пользу Nouvel Air.....
14 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Сколько тут негатива, а мне очень понравилось, летали в Тунис в мае 2009 года, весь экипаж - арабы. пОЛЕТ ПРОШЕЛ НА ОТЛИЧНО, особенно посадка, стюардессы приветливы, еда нормальная, с багажом полный порядок, никаких задержек рейсов, самолет отличный, чистенький.
14 лет 3 месяца назад, Иветта: Отзыв от Иветта
Спасибо всем, кто предупредил на этом форуме заранее, что сотрудники авиакомпании занимаются воровством... подтверждаю - это факт! Прочитав чужие отзывы на этом форуме, специально не положили ничего ценного в багаж, сдали в качестве багажа только маленькую сумку с шампунями и прочими малопримечательными вещами. Сумка была закрыта на замки, так они не стали ломать замки, а не постеснялись сорвать молнию с чемоданчика! По молнии видно, что ее раскурочили чем-то вроде плоскогубцев. Ничего не взяли, так как брать там было нечего, но думаю, такое мерзкое впечатление от этой компании заставит в дальнейшем держаться от нее подальше! Я видела багаж других пассажиров, который был при сдаче намертво обтянут в пленку, так вот они даже эту пленку успевают срывать так, что от нее остаются одни лохмотья! Непонятно только, почему, когда кругом столько пострадавших пассажиров, никто не займется этим вопросом, никто не накажет воров, которые массово крадут чужие вещи - настолько нагло и бесцеременно?! Рейс задержали часа на три. Правда, кто именно виноват - Домодедово или авиакомпания (скорее всего, и те и другие) - большой вопрос. Сам самолет, на котором летели, более или менее, полет тоже прошел нормально, но обслуживание на борту, мягко говоря, странное. Наливают чай в пластиковые стаканы, предназначенные для воды. То есть если вам налили воду в этот стакан, то чая вам не увидать, так как напитки и еду раздают одновременно. Раздача тоже весьма нетипична. Если они обслуживают соседний с вами ряд, даже не надейтесь, что вы получите еду примерно в то же самое время. Вас могут обслужить после них еще минут через сорок. Туалеты тоже не слишком аккуратные. Даже воды в туалете не было!!! Можно еще что-то похожее вспомнить, но все же все эти недостатки просто блекнут в сравнении с беспардонным мародерством.
14 лет 6 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Это не реклама! Мне,наверное,повезло... Вылет/прилет-минута в минуту!!!(и обратно тоже!!!) днем 09.10.10 Пулково-Монастир-удобно, в 14ч.мест.врем. были в Тунисе. Боинг-737 судя по маркировке на иллюминаторе 1999г.в., пилот-немец, взлетел-очень лихо (Шумахер), движки справились-похоже'не убитые', страшного ощущения,что зависли на месте не было, кормили/поили-умеренно(на обратном пути ночью!!!-вкуснее, воду подавали даже дополнительно по просьбе пассажиров), багаж-без проблем, никто не пострадал, одному бухому пассажиру уже в автобусе по прилету вернули забытый фотоаппарат!(народ сказал-в Египте такое невозможно) все ценное у меня всегда строго!!!-в ручной клади. Самолет не новый, но после древних машин некоторых родных а/к вполне приличный- все же над Европой летели(Прибалтика, Польша, Будапешт, Помпеи, Сицилия-дневной полет познавателен, благо видимость была отменная). Посадка напрягла- ползли низко с разворотом. Обратно вечер/ночь 20/21.10.10 вёз 'свежий', года 3 машине, чистый, комфортный аэробус А-320-сказка!!! Два десятка мониторов в салоне постоянно отображали информацию- где мы, скорость/высота, сколько километров/времени пролетели/осталось (всё шло по-расписанию!!! дома были минута-в минуту!) Снижение-резковато, думаю не без указаний диспетчера, самовольно так не сажают. Багаж -после 'быстрого' паспортного контроля ждали минут 15. Оцениваю компанию на 4 балла. Нет, наверное, мне повезло в этот раз...
14 лет 6 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Недавно ездили отдыхать в Тунис. Летели самолётом авиакомпании NOUVELAIR. Это кошмар. Экипаж настолько наглый, что создалось впечатление, что русский человек-это свинья. Обслуживали отвратно. Люди летели с маленькими детьми, так эти уроды даже попить не дали. Говорят финиш. Мол пообедали и свободны. Мы платим свои деньги, а кажется , что это они нам одолжение делают. Больше никогда не полетим в туда и обязательно расскажем всем своим друзьям и знакомым об этих людях. Питерцы очень гостеприимные и добрые люди. и если кто-то когда-то повёл себя как-то не так, то не надо всех равнять под одну гребёнку.
14 лет 6 месяцев назад, Ines: Отзыв от Ines
Добрый день!Хочу поделиться далеко не радостными впечатлениями от этой авиакомпании,хотя к самому авиаперелету претензий больших нет,несмотря на на хорошо потрепанные самолетики(не все,но большею частью).ПРОБЛЕМА:ОТКРОВЕННОЕ ВОРОВСТВО ЦЕННЫХ ВЕЩЕЙ ИЗ ВАШЕГО БАГАЖА!Летели из Туниса 15,10,2010 из нового а/порта Енфида (оч.неплохой!!!)в СПб.С Самолетом повезло- был один из хороших,обслуживание нормальное,управлял немецкий пилот,правда немного грубовато шлепнулся на посадочную полосу,но в целом неплохо.Эмоции пошли,когда дома открыли чемодан,весь грубо перерытый,с разорванными упаковками,с разбитыми керамическими блюдами,глазам не верила своим,что так откровенно может делаться это мерзкое дело,ну и + пропажа дорогой новой фотокамеры-подарок дочери на серебряную свадьбу.Весь день плакала,звонила в аэропорт,турооператору,представителю Nouvel Air,и т.д.,написала претензионные письма в вышеуказанные места,выяснилось-никто ничего не знает,ни за что не отвечает,короче сам дурак,что ценные вещи везешь в чемодане,правильно выше Аноним написал: позволили себе непростительную роскошь. Что касается Туниса,то отдых там отличный,цена-качество-соответствует.А воровством в аэропортах промышляют, не только в Тунисе,далеко ходить не надо,у самих что творится.У нас в Пулково сделали полное автослежение багажа,так что, как они уверяют, что в СПб воровство невозможно,очень бы хотелось всем верить,но мы(к счастью не все ) еще прилетаем куда-то или возвращаемся домой с перерытыми чемоданами и пропавшими ценными вещами. Так что позаботьтесь о себе сами,не позволяйте себе непростительной роскоши класть в чемоданы ценные вещи. Всем удачи,и только приятных впечатлений от путешествий
14 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Хочется многое сказать об этой авиакомпании, но подходящие слова отыскать тяжело! 10.11.2010 мы возвращались из Туниса рейсом BJ 860 Джерба (Зарзис)- Москва (Домодедово). Долетели благополучно, правда самолет был старенький ободранный немного, и все бы ничего, но своего багажа по прилету мы так и не дождались, ровно как и большая часть пассажиров нашего 'счастливого' рейса. Перелет был вечерний, и почти всю ночь до 4 утра мы стояли в огромных очередях и написали нескончаемое число заявлений. ОДНАКО как выяснилось позже, данная авиакомпания НЕ ЗАКЛЮЧАЛА ДОГОВОР С АЭРОПОРТОМ ДОМОДЕДОВО на поиск утерянного багажа. Нам сообщили, что искать наш багаж может быть и будут, но только силами авиакомпании, а аэропорт Домодедово, так уж и быть, не будет препятствовать его получению. Возмущению не было предела, но когда работник службы доставки утерянного багажа с довольной ухмылкой сообщил, что это с компанией NOUVELAIR TUNISIE случается далеко не в первый раз, стало понятно, что дело труба. Багаж все же нашли, доставили в Домодедово, правда не сразу и не в том виде, в котором он был сдан. Несмотря на то, что сумки мы получили опечатанными, внутри было все перерыто, растрепано, разлито, а часть вещей просто пропала. И ЭТО ИЗ ЗАКРЫТОГО ЧЕМОДАНА!!! РЕЗЮМЕ: если вам не дай Бог придется лететь рейсами этой авиакомпании, ни в коем случае не кладите в чемодан ценные вещи и алкоголь. Положите то, от чего хотите избавиться, ведь у Вас есть большие шансы никогда этого больше не увидеть.
14 лет 7 месяцев назад, Vasia: Отзыв от Vasia
Ужасная компания больше никогда не полечу...обслуживание отвратительное, самолеты старые, нет ни одного рейса без задержки, 09.10.2010 вернулся из Туниса Монастир треть пассажиров не получило багаж...боюсь что не получим ни багаж ни деньги...ни кто ни какой ответсвенности не несет в России офиса компании нет кому писать претензию не известно и как ее подавать лететь обратно в Тунис что-ли... а багаж у 60 человек просто украли...вы себе можете представить не 1 сумку не 2 а у 60 пассажиров...что делать не знаю...максимум 20 баксов за 1 кг компенсации...и так отпуск был изгажен отношением к русским туристам и кража багажа у 60 пассажиров просто из ряда вон. Может запретить полеты данной компании в России и вообще в Тунис не выпускать туристов...я так ни этой компанией больше не полечу так и в Тунис больше не поеду....
14 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
2 октября 2010 года вернулась из Туниса, рейс 822. Треть самолета не получила свой багаж. Получили только 05 октября опечатанным и с пломбами. Потратила кучу времени - забрала из аэропорта. Дома обнаружила, что чемодан вскрывали, навели так кавардак. Белье, вещи были перемешаны с вылитым шампунем и другой косметикой, тщательно упакованной до этого в непромокаемые мешки. Украден фотоаппарат и спиртное, купленное в Дьютике. Примерно, то же обнаружила и моя попутчица, только украли другие вещи. Что делать? Куда жаловаться на такое отношение к людям? Выгрузили богаж и даже не сообщили людям, летящим в самолете - просто поставили перед фактом. Разворовали чужое имущество и хоть бы что.
14 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Два дня назад вернулись с Джербы. Вылетали с Домодедово, вылет задержали на 40 минут , вылет ночной, с детками очень тяжело, сам самолет маленький, тесный, развернуться негде, ни то что сидеть. Сам перелет прошел не плохо, совсем малость потрясло , ощущение как будто едешь по разбитой дороге. Сам отдых на Джербе, все эти нюансы конечно закрыл, великолепное море, погода. НО ! По прилету в Москву ,опять это ночь, 1:25, около часа стояли ждали пока выкатится наш чемодан, как вдруг останавливается дорожка, приглушается свет, а на табло объявление, ' Обратитесь к агенту' Кто это такой в аэропорту, и где его искать, ХЗ, В итоге подошли к стойке Информации, и нам мило сообщили, что наш багаж, остался на Джербе ..... По сей день ждем ответа ..... Где наши чемоданы и какова их судьба , никому не известно...
14 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали в Монастир из Пулково 14.07.2010 и обратно 28.07.2010. Все понравилось, туда и обратно без задержек! Полет был хороший, полет был спокойный, практически не трясло. Самолеты новые, компания использует airbus A320 и A321, по бортовым номерам посмотрели: туда летели самолетом 2002 года выпуска, обратно вообще 2008! У Российских компаний парк гораздо хуже (по возрасту), разве только Аэрофлот на новых летает. Кормят нормально, правда если рейс ночной, горячего не будет, но в конце концов в полетах главное не еда - а исправный самолет и грамотный экипаж. В общем компания NOUVELAIR понравилась.
14 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летели в Монастир 01.07.2010 и обратно 09.07.2010 года, никаких проблем, все было очень хорошо, дружелюбный коллектив борт-проводников, хоть и не понимают по-русски, нашли общий язык.
14 лет 9 месяцев назад, Светка: Отзыв от Светка
Неделю назад вернулись из туниса, впечатление от авиакомпании так себе, при полете туда нас погрузили в самолет и на 2 часа отогнали в промзону, при этом никому ничего не сказав, а так как самолет был полон детей, то в самолете творилось еще то.......в итоге время проведенное в самолете вместо 4 часов составило 6, что изрядно вымотало. На обратном пути рейс был утренний, в 5:15, естественно не спавши ночь, у меня было сломано кресло, оно не откидывалось назад, на что экипаж пожал плечами, в итоге пока все спали, я сидела в позе солдатика. Хотелось бы обратить внимание авиакомпании на кормешку, ВЫ возите русских туристов, так и кормите их русской едой, так как из всего что дали, съедобная была только булочка с джемом!!!!!!!!
14 лет 10 месяцев назад, ket: Отзыв от ket
Позавчера вернулись из Сусса. Самолёты не новые, правда получше ДонбасАэро, расстояние между кресел мелкое, даже для роста 1,70. Жрачка (едой назвать нельзя) противная и безвкусная, задержки с взлётом минут на 20(и туда и обратно). На счёт русского языка, то стюардессы могли бы и немного выучить, так как летает 80% русскоговорящих. Весь полёт кабина пилотов была открыта нараспашку, стюарды бегали постоянно - было стрёмно, а ежели кофейком случайно на пилота плеснет,куда полетим... Вспомнился наш Аэрофлот - чтобы я когда дверь в кабину пилота нараспашку увидела - да никогда! Взлетали нервно, самолёт постоянно дёргался, вообщем когда есть с чем сравнивать, особенно с хорошим - плохо.Посадка такая же. Может все арабы так водят, что самолёты, что машины (а машины в городах почти все битые;)!!!) Так что эти полёты надолго уняли моё желание посмотреть мир...
14 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Я с мамой летала на неделю в Тунис с этой авиакомпанией (Nouvelair Tunisia) B 737-300, буквально вчера прилетели Мы летели туда утренним рейсом (лететь примерно 4,5 часов), нас покормили через 2 часа после взлета (булочка, круасан, джем, масло и напиток). Когда самолет взлетел высоко, то из под прошивки и от окошка самолета чувствовался холод, но терпимо (за стеклом светило солнышко). Места не удобные. В нутрии самолета 2 ряда по 3 кресла с каждой стороны, кресла узкие не удобные. Расстояния между креслами, примерно 30 см. (между твоим и перед тобой стоящим). И никто из стюардов не разговаривал по-русски. Полет в Москву прошел крайне отвратительно. Вылет в билете стоял в 21.35, пропуск на самолет начался в 21.25, самолет начал взлетать в 21.45. Кормили где то часов в 11, следующими продуктами: напиток, не свежая булочка, салат (овощи с макаронами), пирожное, горячее (макароны под соусом, шампиньоны, мясо и все это покрыто чем то непонятным белым и невкусным), честно говоря этот ужин моему желудку не понравился. Ночью температура внутри самолета была где то градусов 13-15, у меня мама после такого полета заболела. Большинство людей были в легкой одежде и босоножках. Когда я у стюарду сказала что мы очень замерзли и чем он может нам помочь, то он пожал плечами и сказал ничем, потом мы спросили, есть ли пледы, он ответил что их нет, тогда мы попросили чаю. Зато пару человек из персонала понимали по-русски.
15 лет 7 месяцев назад, viktor: Отзыв от viktor
Неделю назад вернулись из Туниса. Летали на самолетах компании 'Nouvelair' А-320 а аэропорт Монастир. Полеты оставили хорошее впечатление. Вылеты своевременные, обслуживание хорошее,питание нормальное, однако, без пива и вина, возможно, потому, что мы летели во время праздника 'Рамадан'. По телеку, кроме маршрута полета, ничего не показывали. А в целом, впечатление хорошее.
Страницы