9 лет 5 месяцев назад, Карлыгаш: Отзыв от Карлыгаш
На прошлой неделе возвращалась из Баку домой в Алматы. На паспортном контроле не приняли распечатанный самостоятельно посадочный талон, мотивируя, что это требование Эйр Астаны. пришлось вернуться назад и распечатать на стойке регистрации. Там спросила у представителя, почему на сайте не предпредили, что так может случиться в аэропорту. сотрудница Эйр Астаны повела себя не вполне адекватно, свалив все на меня ('Зачем сами распечатали, надо было в аэропорту это сделать!'). ничем помогать мне не захотела. в итоге я потеряла время, прошла досмотр с обыском дважды и дважды отсояла во всех очередях. Остался неприятный осадок как от ситуации, так и от реакции представителя Эйр Астаны в Баку приехав домой, написала жалобу. Ответ Эйр Астаны вообще удивил - они свалили все на аэропорт и ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ НА ПРИЧИНЕННЫЕ НЕУДОБСТВА. позвонила в Эйр Астану - начальник Отдела по обслуживанию клиентов вела себя ничем не лучше свой коллеги из Баку. Никаких извинений, ни признания причиненных неудобства и т.п. С сарказмом посоветовала мне обратиться в суд. Сделала для себя вывод - в следующий раз лучше немного переплачу, но полечу KLM или Люфтганзой.
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Одна из лучших в СНГ!Летал ими на внутри казахстанских маршрутах,впечатление только позитивное,молодцы!
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Харченко Наталья ивановна: Отзыв от Харченко Наталья ивановна
Пользуюсь услугами авиакомпании Air Astana постоянно,так как родственники живут в Казахстане.Хочу поблагодарить сотрудников компании за хорошую и четкую работу. В октябре 2015 года я должна была лететь рейсом КС 138 Санкт-Петербург-Астана и через две недели обратно. В аэропорту Пулково(перед вылетом) со мной случилось несчастье(гипертонический крис),медики запретили лететь.Обратились в компанию за возвратом средств за билеты.Все вопросы были оперативно решены,не было никаких проволочек. Хочется отметить удобную форму обратной связи с клиентами. Спасибо за хорошее обслуживание! С уважением,Харченко Н.И. г.Петрозаводск
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Айгуль: Отзыв от Айгуль
Мы часто летаем Эйр Астаной, как то с ребенком летели в Стамбул, ребенку дали подарок на Новый Год. Мелочь, но ребенок обрадовался, было приятно. Раньше все было не плохо, но сейчас я не могу сказать так. В 2014 году вообще отменили питание, на вопрос -Почему? Бортпроводники сказали, что 'пересматривают меню', давали самсу или пирожок. Хотя цены не менялись. Сейчас питание возобновилось, но стало не лучше. Сервис хороший только на международных рейсах. Летала авиакомпаниями других стран, но Эйр Астана -это ужас. Единственная радость, что вылеты все безопасные. Это заслуга конечно квалифицированных пилотов. Из СНГовских авиакомпании понравилась Азербайджанская -АЗАЛ.Там все идеально супер, отношение ко всем одинаково. Хотелось бы чтобы и у нас в РК было все также на высшем уровне.
Полезность отзыва:
9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Часто летаю с Air Astana рейсом Санк-Петербург - Алматы, Новосибирск-Алматы! Всегда довольна и обслуживанием и едой! Если стоит выбор лететь российскими авиакомпаниями или казахстанскими, выбираю казахстанские. Всегда раздают всякие разные штучки, мешочки, мелочь а приятно. Никакого хамства, все объясняют и покажут. Кормят не гречкой и не засохшей булочкой! Очень хочу чтоб появился рейс Владивосток - Алматы, так как переехала на пмж. Другими авиакомпаниями пользоваться проблематично и неприятно.
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Алексей: Отзыв от Алексей
'Казахи' красавцы, больше всего нравятся цены в отличие от 'Украинцев' и 'Узбеков'. Я обычный работяга с Украины, Летаю в Узбекистан к родителям практически каждый год. Большое спасибо всем КОМАНДИРАМ воздушных судов и естественно Стюардессам и Стюардам.
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Филиппович Александр: Отзыв от Филиппович Александр
Летел с деловыми партнерами в командировку из Санкт-Петербурга в Алматы 07.09.2015. Сервисом остались довольны, на регистрации нам сразу предложили места с большим шагом, учитывая нашу комплекцию (рост выше среднего), еда на борту хорошая, разнообразная. В спинке кресел лежал рекламный журнал, в котором прочитали информацию о новой услуге авиакомпании MyUpgrade. Суть данной услуги в том, что пассажиры эконом-класса могут обменять заранее купленные билеты на билеты в бизнес-классе. Разумеется, есть ряд условий: наличие свободных мест, решение авиакомпании и т.д.. Но само по себе предложение интересное. Поскольку обратные билеты у нас были куплены заранее, мы решили воспользоваться этой услугой. Зашли на сайт компании и попробовали заполнить предложенную форму... Первый билет не прошел, робот на сайте сообщил, что такого билета нет! Второй билет прошел, но робот сообщил, что на данном рейсе салон бизнес-класса отсутствует. Каково же было наше удивление, когда поднявшись на борт мы увидели салон бизнес-класса! Я обратился к бригадиру стюардов с просьбой пересадить нас в салон бизнес-класса, разъяснив ситуацию. Мне сообщили (очень вежливо), что экипаж не вправе принимать подобные решения и предложили изложить свои претензии письменно, чтобы сотрудников наземной службы наказали. Так и летели с пустым салоном бизнес-класса... Непонятно - зачем обманывать пассажиров? Не можете обеспечить функционирование услуги - не начинайте!
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Нурлан Жакиев: Отзыв от Нурлан Жакиев
Часто приходится летать 'Эйр Астана' очень нравится, вежливый и радушный персонал, профессиональные пилоты и экипаж, комфортные условия полета и обслуживания, безопасно, нареканий нет. Летал неоднократно Европе, по моему мнению у нас не хуже, а может и лучше условия обслуживания и комфорт в самолете. Я горжусь, что в нашей стране есть такая компания! Процветания 'Эйр Астане'.
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Наталья: Комментарий от Наталья
Я летела из Ганновера в Костанай последним рейсом в этом сезоне 13 сентября. В салоне было всего 30 человек.... И хочу сказать огромное спасибо девочкам стюардессам, очень приветливые, милые,простите, что даже не спросила,как вас зовут, красавицы! Пилоты тоже высшего класса, даже не заметно было, как 5 часов полёта прошло.На еду жаловаться, вообще грех. Очень вкусно, сытно, соки , чай всё в избытке, хотя это был эконом класс... Кстати, в прошлом году ко мне прилетал друг из Германии и он был поражён, как хорошо кормили в самолёте. Так что, хочу сказать всем, не берите во внимание плохие отзывы, летайте компанией 'Эйр Астана', не пожалеете. Удачи вам, дорогие, и вечно счастливых полётов!!!
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Айя: Отзыв от Айя
Летела из Москвы 19-09-2015 стюардесса по имени Ольга - такое ощущение что ей не нравиться то, чем она занимается, 'натянула улыбку', взгляд с пренебрежением. Кажется она националистка!!!
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Aida: Комментарий от Aida
Добрый день! Хочу поблагодарить Вашу сотрудницу Жанар за теплое отношение к своей работе. Летела с маленьким ребенком на рейсе KC 871 в Москву 17-09-2015. Она Всегда готова помочь в любом вопросе. Это супер. Побольше бы таких отзывчивых и внимательных людей в небе в Вашей компании. Возвращались 19-09-2015 в Алматы. И как я была удивлена, когда увидела её на борту. Молодец! Опять была очень внимательна! Рахмет!
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала 13.09.2015 года маршрутом Стамбул-Алматы в начале задержали рейс на два часа о чем сообщили поздно когда уже выехала из дома.Дальше из за клинического страха высоты одной из пассажирки остановились экстренно в г.Актау (как сказала одна из пассажирок аптечка оказывается была пустая и элементарных вещей и лекартсв естественно не было!)приехала скорая осмотрела ее с ней все нормально! дальше по не понятной причине задержали рейс на 9 часов очень не организованно, нервные сотрудники ничего не могут сказать(как мне объяснили они ничего не знают их только разбудили и вызвали) Хотела сдать билет и полететь другой авиякомпанией на что я получила отказ (как сказал кассир это ответ из Алматы а сама она не знает). С нами летели иностранцы которые не знали ни казахского ни русского языка не уверенные сотрудницы air astany их практически не понимали вообще) англиский знали только несколько девушек очеееень слабо, долго думали и терялись в ответах! Кормили только взрослых полузамореженной едой когда и так было холодно (дети были не в счет! Могли бы и детское питание предоставить!) очеень разачарована в Air Astana.
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали с мужем в Тайланд с компанией Эйр Астана, очень понравилось!Все было супер!Персонал вежливый, все очень чисто, питание прекрасное . Всем рекомендовала эту авиакомпанию . Но недавно летели с ними рейсом Астана -Екатеринбург, была разочарована. На борту было настолько жарко, что пришлось ребенка 6 месяцев раздеть до маечки. Летели всего полтора часа, но было очень дискомфортно . На просьбу понизить температуру борт проводники говорили, что ничего не могут сделать. А в остальном было все хорошо.
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Одилбек: Комментарий от Одилбек
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам рейса КС-401 летающий Алматы-Киев!Никогда не видел таких вежливых и опытных стюартов,они меня буквально спасли когда мне стало очень плохо!Спасибо и так держать!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
30 августа. Студент из Ташкента. Лечу транзитом через Алма-аты в Казань. Вылет должен был быть в 11:45. Но ввиду форс-мажора, а точнее технической неисправности, рейс отложили до часу ночи. Сейчас 17:25 и я вынужден был вернуться домой. Я первый раз лечу, незнаю нормально это или нет, но как то не по себе. Надеюсь, что долетим до Казани без подобных ситуаций. Очень наслышан о компании, не хочется портить о ней свое мнение раньше времени. По прилету, оставлю второй отзыв.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость Светлана: Комментарий от Гость Светлана
Доброго времени суток всем! В очередной раз летала в Таиланд отдыхать семьей 8.08.2015 рейс 931 и обратно 21.08.2015 рейс КС 932. Мы не поленились и узнали имена персонала так как оооооочень в очередной раз остались довольны их чутким вниманием к пассажирам.Выражаем Вам свою искреннюю благодарность за Ваш нелегкий труд:рейс 931-Жанна, Майра,Зарина, Тахмина, Айгерим, Жайнагуль.И рейс932-Александра,Рахимжан,Сишела,Салтанат.Спасибо Вам за Всё! ЛЕТАЙТЕ КОМПАНИЕЙ AIR ASTANA! !!!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Джамиля: Отзыв от Джамиля
Забронировала билеты Астана куала лумпур, на следующий день позвонила а цена уже выросла на 10000 тг. Я зафиксировала бронь уже по новой цене и мне пообещали что цена не изменится в течении двух дней. Я была спокойна с мыслью что выкуплю билет завтра. Не тут то было! Позвонила на след день перед тем как поехать и выкупить билет, а они мне сообщают что билет уже подорожал на 30000 тг ! Вы представляете ?! Все звонки записываются в офисах эйр Астана, надеюсь что справедливость восстановится и мне возместят разницу !
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Часто летаю Air Astana по учебе в Гонконг из Астаны с пересадкой в Алматы. С нетерпением жду открытия прямого рейса. Никогда никаких казусов не возникало, но иногда предоставляют маленькие самолеты без персональных экранов. 6 изнурительных часов, все такие перелет дальний и хочется летать с комфортом тем более за такие высокие цены как у вас. Еще и на Номад Карту иногда не начисляете этот перелет... Или предоставляйте соответствующие самолеты, или хотя бы начисляйте баллы. Гонконг - Новосибирск летают большие самолеты Аэрофлота по той же цене, имейте в виду...
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Лейла: Отзыв от Лейла
Здравствуйте! Летели сегодня 12 августа из Актау в Атырау в 13:00. В целом не плохо, но есть одно Но((( очень не понравилась борт проводница молоденькая девушка, к сожалению имя не запомнила( когда я попросила стакан сока она так посмотрела на меня аж страшно стало) сказала принесу так и не принесла( потом попросила при посадке леденец на что она ответила, что на коротком расстоянии не положено, хотя потом принесла. Конечно это не её вина, но такой известной Авиакомпании экономить на Дешевых конфетах и напитках мне кажется должно быть стыдно! Борт проводницы улыбаются только в Бизнес классе) на Эконом их не хватает((((( Сколько летаем Эйр Астаной, но такой Ужас увидели в первый раз! Извините, если что не так но к своим пассажирам надо относится немного теплее и улыбчивее)))) Всем добра мира и терпения!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Denis1481@mail.ru: Отзыв от Denis1481@mail.ru
хотелось высказать огромную благодарность компании Эйр астана за оказанные услуги по перелету. Все просто супер!!! Летели из питера в усть-каменогорск и обратно с пересадкой в астане в эконом классе но все время чувствовали себя пассажирами первого класса.Билеты покупали через компанию евросеть о чем в последствии сильно пожалели но благодаря работникам Эйр астана все нам исправили предоставив и удобный трансфер и отличную гостиницу для ночевки между рейсами.Так держать!!! Еще раз огромное спасибо!!! Отдельное спасибо хочется сказать работникам cool центра за терпение понимание и помощь!!! Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!!!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гульназ: Отзыв от Гульназ
8го августа прилетела в актобе со своим ребенком (новорожденный) и специально для удобства купила билет на Эйр Астана. И была разочарована на регистрации попросила первые места дать так как с ребенком. Сказали что занято. И дали мне 33ое место где крыло самолета самое шумное место. Когда в самолет сели смотрю все передние места дали пассажирам которые вполне могли посидеть в дальних местах так как они без детей и не инвалиды. Ужасно разочарована а цены какие у Эйр Астана это еще за два дня билеты купила а не по скидочной цене.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Кенжетаева Толкын Ауезхановна: Отзыв от Кенжетаева Толкын Ауезхановна
Я,Кенжетаева Толкын прилетела в Стамбул с детьми (один из них инвалид 7л)на операцию клинику Аджибадем 29июль Кс917,в этом рейсе с нами летели много детей но не один из них не получил подарок.Моя дочь свои 7л перенесла уже 18 операции на сердце,и она боиться летать на самолете,и мы летает в Стамбул очень часто в этот раз произошел казус.Завтра у нас операция в кл.Аджибадем и назад билет 13.05 318 рейс.Надеюсь дадут подарок.Мы нравиться летать в компании Эйр Астана.с/л Толкын Нурым Нурайым
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
28.03.2015 мы приобрели авиабилеты на рейсы Санкт-Петербург-Алматы (вылет 11.06.2015) и Алматы-Санкт-Петербург (вылет сегодня - 25.06.2015) авиакомпании Эйр Астана. Вместе с тем в силу форс-мажорных обстоятельств (непредвиденная медицинская операция мамы, проведенная 07.06.2015) мы были вынуждены вылететь из Санкт-Петербурга в Алматы уже 07.06.2015. 10.06.2015 мы явились в офис 'Эир Астана' ( за сутки до вылета из СПб)и уведомили об обстоятельствах, указанных выше, с целью, по возможности, получить возврат денежных средств за неиспользованный билет (Санкт-Петербург-Алматы (вылет 11.06.2015). Однако, сотрудник компании довел до нашего сведения, что возврат денежных средств ( комиссионный сбор) возможен исключительно за два билета, а именно Санкт-Петербург-Алматы и Алматы-Санкт-Петербург. Поскольку мы до сегодняшнего момента готовы воспользоваться билетом на рейс Алматы-Санкт-Петербург (вылет сегодня - 25.06.2015) мы довели до сведения сотрудника, что не будем аннулировать 'обратный' билет. Мы не смогли воспользоваться услугой электронной регистрации на рейс, вылетающий сегодня ( 25 июня) до СПб, и обратились в офис за помощью. 'Помощь' получили в виде извинения за своих сотрудников в головном офисе, которые не дали нам правильную информацию, а также 'помощь' в виде предложения приобрести новый билет по тарифу бизнес-класса. НЕ ЛЕТАЙТЕ самолетами авиакомпании Эйр Астана!!!! Компания не идет навстречу клиентам, и свои ошибки решает за счет того же клиента!! Мне стыдно перед россиянами за нашу компанию!
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Гость: Комментарий от Гость
Летел в середине мая рейсом KC882 по маршруту Уральск-Алматы. Самолет Airbus A320, бортовой номер P4-KBA (Manshuk) новый, чистый самолет. Вечерний рейс, 2-40 мин и ты в южной столице. Взлет и посадка на уровне. Питание хорошое, предлагали курицу или говядину. Все очень даже хорошо.
Полезность отзыва:
9 лет 12 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летаю только этой авиакомпанией. В первую очередь безопасность. Сервис намного лучше чем у Аэрофлота, Трансаэро, атласджет. Борты новые, индивидуальный развлекательный центр каждому. В последний раз маршрут был Актау-Алматы-Гонконг-Алматы-Астана-Актау. Всем доволен. Поставить бы такие же планшеты на эмбраерах, вообще слов не было бы.
Полезность отзыва:
10 лет 1 день назад, Александр: Отзыв от Александр
Впервые летал компанией Эйр Астана. Маршрут был: Москва- Астана, Астана- Алматы и Алматы- Москва. Все три рейса приятно удивили. По порядку: новые самолеты, очень большой шаг между креслами, отличные дорожные наборы,огромные пледы, отличное питание с металлическими приборами(!!!) и алкоголем (пиво, вино) который Вам будут подливать по первому требованию (это эконом класс), никаких задержек рейса. Я честно говоря был в приятном шоке тк наш лидер- Российский 'Аэрофлот', не говоря уже про 'Трансаэро', на фоне 'Эйр Астаны' выглядит аутсайдерами. Так держать, успехов и развития! 5+!!! PS Но все таки персоналу надо немного больше улыбаться (хотя возможно это Казахская особенность, не знаю). Спасибо.
Полезность отзыва:
10 лет 5 дней назад, Гость: Отзыв от Гость
Лицо авиакомпании, т.е. бортпроводники Эйр Астаны - это просто ужас!!! Летали семьей в Эмираты. Таких неприветливых лиц у обслужевающего персонала не видала давно: бортпроводники во время полета не то что на взрослого, они и на детей реагировали очень злобно. О каких высоких стандартах сервиса вообще может идти речь!!! Уважаемые тренеры службы бортпроводников!!! Если кто-нибудь из вас читает данный отзыв, пожалуйста, перестаньте 'петь красивые песни' людям, пришедшим к вам на собеседование о том, каким должен быть бортпроводник!!! Займитесь реально делом и научите своих подопечных хотя бы элементарно улыбке и приветливости! Найдите людей, которые знают английский на уровне безбарьерного общения с пассажирами ( просто пришлось переводить бортпроводнику просьбу летевшей рядом иностранной туристки, так как бортпроводница не поняла, о чем ее просят). На какие- то простейшие дополнительные просьбы ответ всегда был с 'цыканьем'. Знаю об этой работе не по наслышке, о всей ее трудных сторонах...но все же...для чего тогда девочка или мальчик идет работать бортпроводником, если есть такой негативный настрой к пассажирам. Было очень грустно наблюдать сегодняшнюю картину с бортпроводниками Эйр Астаны... А в остальном: новые самолеты, развлечения на борту (я имею в виду на Боинге 767)-все просто замечательно.
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Лаура Ишанова: Отзыв от Лаура Ишанова
хуже авиакомпании в Казахстане я не знаю. вчера в обед в аэропорт Астаны был привезен портфель, который должны были отправить командирской почтой. в Алмате за услуги уже все было оплачено. прошли СУТКИ, а портфель до сих пор не отправлен. прошло 8 рейсов Астана-Алматы, и портфель до сих пор не на руках. Я не люблю особо жаловаться на компании, но эта компании меня просто поражает своей не компетентностью! вспоминая свои полеты с этой авиакомпанией, прихожу в ужас: начиная с того, что билеты стоят не дешево, очень дешевая и отвратительная кухня, стюарды и стюардессы не приветливые, и обслуживают так, что я им что-то должна... на одном международном рейсе Алматы-Пекин, мне стюардесса выговаривала, за то что я разговаривала со своим соседом, за пол-часа до посадки мне даже не дали попить воды. после сегодняшнего случая с портфелем, я точно решила, что лучше полечу Скатом, поеду на поезде, но не в коем случае Эйр Астана, а в международные рейсы лучше всего лететь Люфтганза или КЛМ.
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, Данил Ханякин: Комментарий от Данил Ханякин
Очень достойная для нашей страны(Казахстан) авиакомпания.Билеты,правда,стоят недешево,но цена полностью себя оправдывает.Сервис на очень высоком уровне,новые самолеты с полным спектром развлечений на борту,вкусная еда,достоинств множество.Единственный недостаток,немного жестковатые сидения,но это чисто субьективное мнение.Летали 26.02.2015 Алматы - Бангкок,11.03.2015 Бангкок - Алматы.Вобщем,все на уровне.Спасибо Вам!
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, Ирина: Комментарий от Ирина
Замечательная высоко сервисная авиакомпания. Полет был, действительно приятным.7 часовой перелет прошел совершенно не утомительно. Рейсы Астана-Бангкок 16/02/15 и Бангкок-Астана 02/03/15. Шустрая и приветливая команда бортпроводников, вкусный горячий обед, большой ассортимент напитков, выбор развлекательных программ - все на уровне. Когда соберусь в Америку - хочу лететь только с Вами!
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, Светлана: Комментарий от Светлана
Добрый день! Хотела бы поблагодарить авиалинии Аэр Астана. Были приятно удивлены отличным сервисом. Очень доброжелательные стюардессы . Внимательное отношение, отличная еда, напитки (в том числе у них есть алкогольные). Спасибо Вам за всё! РЕйс 908 Дели Алма-Ата. 03,03,15, Всех вам благ!
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Георгий: Отзыв от Георгий
Летели 25.01.2015 KZR936 рейс Куала-Лумпур-Алматы. Все очень достойно, на регистрации не было большой очереди, быстро прошли все предполетные процедуры, был новый Боинг 767, места для ног довольно много, система развлечений прекрасная, огромное количество контента. Весь полет бортпроводницы предлагали напитки, горячее питание было по заказу Морепродукты очень вкусное, потом еще сэндвичем покормили. Перед взлетом и посадкой раздали леденцы. Спасибо за комфорт. Компания регулярно стремится к улучшению услуг и это заметно сразу
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Все понравилось, кроме того, что нет вегетарианского меню, или хотя бы рыбы на выбор, как предлагают другие авиакомпании. Было предложено мясо (курица), или мясо(говядина). Второй раз закончилась даже курица и раздавали только говядину. Мало того, овощные салаты также подавались с мясом. Мне как вегетарианке, есть осталось только булку и чайную ложку овощей...В остальном все понравилось
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Два раза летала этой авиакомпанией и ни разу не пожалела. Первый раз летала Алматы-Бангкок. При вылета с Бангкока была задержка рейса. (Мы в тот момент уже сели в самолет, но произошла поломка после чего нас попросили покинуть самолет). Рейс задержали на сутки, но тем не менее, мы не сидели все это время в аэропорту. Нас заселили в отель, 5 разовое питание. Всё было за счет авиакомпании. Второй раз тоже летала Алматы-Бангкок уже на обновленных самолетах. Все прошло на ура. Единственный минус был- мы заказывали места еще в агентстве, но у нас их аннулировали. Но за 3 часа до отлета, мы успешно прошли регистрацию онлаин и нам спокойно дали места. Читаю здесь отзывы про задержку рейсов. Люди, как вы не понимаете. Это же всё для вашей безопасности. Неужели вам будет спокойно если вы будете лететь с поломкой или в плохих метеоусловиях? А возмущения по поводу опоздания. Правила едины для всех. Почему лично вас должен ждать вес самолет. У них же все по плану. все системы закрываются. Да и сколько раз предупреждают чтобы проходили на регистрацию. Тут чисто ваша ошибка, а не авиакомпании
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Сергей: Комментарий от Сергей
Хочу выразить благодарность авиакомпании Air Astana. Летел в начале ноября из Жезказгана в Москву с пересадкой в Астане, сопровождая 90-летнюю свою бабулю. Естественно с таким пожилым человеком очень много хлопот с перевозкой. Огромное спасибо всему персоналу авиакомпании за то, что в такой ситуации обеспечили нам самые комфортные условия. Везде без задержек встречали с инвалидным креслом, помогали с посадкой в самолет. Давали самые первые места в салоне при регистрации. Хочу отметить отличный сервис в полете и вежливость и обходительность наземного персонала! Считаю что Air Astana самая удачная авиакомпания которой мне вообще приходилось летать. Всем рекомендую!
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Татьяна Гордеева: Комментарий от Татьяна Гордеева
Добрый день! Хотела бы поблагодарить авиалинии Аэр Астана. Были приятно удивлены отличным сервисом (в отличии от Трансаэро при последнем перелете..). Очень доброжелательные стюардессы и стюарды! Внимательное отношение, отличная еда, напитки (в том числе у них есть алкогольные). Особая благодарность стюарду Евгению! Спасибо Вам за всё! Если Вы летите в какую-нибудь страну с пересадкой в Астане, то не сомневайтесь! Все на высшем уровне! Кстати Duty Free дешевле чем в московских аэропортах. Всем отличных перелетов и суперсамолетов))) Таня и Настя.
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Лена: Отзыв от Лена
Летали с мужем и конечно в месте с Air Aatana . Нам все понравилось , сервис , чистота , питание ,внимание персонала и конечно же взлёт и посадка на высшем уровне . Любим вас и уважаем Air Astana
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Сервис ничего.Что касается форс-мажорных обстоятельств все очень не организованно,сотрудники ничего не могут сказать(как нам объяснили они ничего не знают),летели транзитом,опоздали на 2самолет.Связи с родственниками не было,компания не позаботилась о том чтоб мы как то связались с родными и сообщили о форс-мажоре.Пытались у сотрудников узнать номера их руководства, чтоб хоть как то договориться о связи с родственниками,на что получили отказ....в итоге с Астаны добирались своим ходом...(при том что языка толком не знали)...осадок остался очень не хороший от равнодушия сотрудников((
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, димарик: Отзыв от димарик
5августа летел астана-анталья и 19обратно.очень доволен полетом.хотя у меня это первое воздушное путешествие и сравнивать не с чем.но я доволен.бортпроводницы милые симпатичные девушки.всегда улыбались.были вежливы.самолет хороший.хоть у меня и есть страх полетов но успокаивало то что лечу эйрастана а не каким нибудь скатом.только бортпитание как то не так.попадалась слишком сладкая еда.ну тут уж на любителя.удачных полетов вам ребята из эйрастана.
Полезность отзыва:
10 лет 9 месяцев назад, Dimeo: Комментарий от Dimeo
Согласен с ТАТЬЯНОЙ и УКРАИНЦЕМ. В июле 2013 года летал в КИЕВ с Алматы, и через неделю обратно. Все было классно, комфортно, чисто, вкусная еда, бортпроводники вежливые, одним словом никаких минусов. Конечно в Борисполе пограничники встретили грубовато, но подруга предупредила, что они не очень то любят иностранцев )) Мне кажется на Украину летают новые самолеты (может это решение компании AirAstana). А в обратном пути уснул, проснулся и уже в Алмате. А до этого 2012 году летал в ЛОНДОН, тоже было все хорошо, если не считать наших некоторых 'понтовщиков' (и парни и девчонки) бортпроводники вежливо попросили 'выключите моб.тел. пожалуйста', они спорили и специально не выключали, из-за них немножко настроение упало, как будто только у них IPhone. Летали 8-часов, плюс еще 5 час.разница с Лондоном, сильно устал. А так рад, что летал именно с ЭйрАстаной))
Полезность отзыва:
10 лет 9 месяцев назад, Гость: Комментарий от Гость
Здравствуйте, летела в Санкт-Петербург, борт К135, К136, Большое спасибо, питание, обслуживание, атмосфера, всё было просто отлично. Отдельное спасибо хотелось бы сказать персоналу и пилотам, благодаря которым 5 часовой полет прошел максимально спокойно.
Полезность отзыва:
10 лет 10 месяцев назад, Никита: Комментарий от Никита
Я В - первые с мамой летал этой авиакомпанией в Турцию из Алматы. Туда и обратно мы летели в эконом. Питание восхитило, и главное авиакомпания превзошла все мои ожидания. Билеты купили нам туристическое бюро на 7 дней за 2 собрались и полетели. Когда мы взлетели и летели 6 часов так было спокойно, уютно и приятно смотреть вниз в окно, а когда самолёт начал снижаться нам стало немного страшно при взлёте и посадке туда и обратно в самолёте все пассажиры дружно хлопали. Мы летали на самолёте туда и обратно air astana boeing 757 - 200
Полезность отзыва:
10 лет 10 месяцев назад, Мария: Отзыв от Мария
А я вот очень люблю эту компанию! часто летаю в разные направления (из Питера), но когда приходится лететь в Алматы, всегда только этой компанией. По уровню обслуживания, приветливости персонала, компановкой креслами салона (расстояние в эконом классе между креслами приличное, мне с моим ростом можно спокойно вытянуться и поспать), сами самолеты. Я ставлю выше на голову тот же Аэрофлот, который считается №1 в Росси по всем этим показателям. Во время полета, всегда раздают комплект для полета: очки для сна, беруши, одноразовая щетка+ зуб. паста, тапочки. Все это в красивой сумочке и в эконом классе!!! А детям выдают раскраски и карандаши. Еда всегда вкусная и ее много. Пледов и подушек хватает на всех. Я люблю летать, а летать этой компанией всегда праздник и одно удовольствие.
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Михаил: Отзыв от Михаил
Доброго Всем дня! по случаю командировки летали из Москвы (до Москвы из региона РФ 'добирались' (потому что полетом это назвать сложно - опоздание, плюс '0' сервис) местной авиакомпанией) в Алматы, летели туда 18 и обратно 21 июня 2014г. летаю сам не так часто, но 'Айр Астана' это компания которая я не могу не отметить, эта авиакомпания не только просто летает, но и обеспечивает своим клиентам комфорт и вполне оцениваемый и великолепный сервис , мне очень понравилось!!! только взлетели и предлагают напитки, почти сразу завтрак (обед или ужин - кто как взлетает в общем), заботливый персонал Борт Проводников, они молодцы всегда улыбаются. Особенно понравились сотрудники Авиакомпании представляющие Лучшую часть Человечества. Девушки все мало того, что заботливые, отзывчивые - они еще и все ПОТРЯСАЮЩЕ!!! красивые и очаровательные, Все как с картинки, и форма у них строгого, но элегантного стиля. Отдельно хочу поблагодарить экипаж кораблей которые совершали именно эти рейсы: 18 Июнь 10:10 KC-0872 Москва, Шереметьево(E) > Алматы, Алматы 18 Июнь 16:35 21 Июнь 19:05 KC-0875 Алматы, Алматы > Москва, Шереметьево(E) 21 Июнь 22:00 Огромное Вам всем спасибо!!! Вы молодцы, вот с кого нужно брать пример всем остальным воздушным перевозчикам. Прошу вас всегда оставаться такими же молодыми, красивыми, заботливыми!!! Добра Вам всем, любви и процветания!!! С благодарностью и уважением Михаил. P.S. если дорога приведет снова в Казахстан, выберу только 'Айр Астана'
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Дмитрий: Комментарий от Дмитрий
Летал этой компанией из Москвы в Алма-Ату. Вперед летел в эконом, обратно в бизнес. Сервис просто восхитил, причем само собой понятно бизнес класс, но и эконом был более чем достойно.
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Дина: Комментарий от Дина
Добрый день! Мы очень часто летаем как с семьей, так и по работе. Летали с различными авиаперевозчиками, но всегда отдавали предпочтение нашей компании Айр Астана. И всегда были довольны рейсами Айр Астана, но не по последнему перелету. Этот перелет был чартерным рейсом Алматы-Анталия 6 июня 2014 года. Возможно компания, увеличив чартерные рейсы, потеряла качество предоставляемых услуг в лице плохо обученного персонала. Поведение стюардесс нельзя было назвать приветливым и дружелюбным, в течение перелета слышалось пререкания с пассажирами. И создавалась такое ощущение от их обслуживания ' как вы все надоели!!!'. Написала данный отзыв для того чтобы компания могла исправить ситуацию, обидно за любимого национального перевозчика. Обслуживание у турецких чартеров очень высокое от милого обращения к детям с ласковыми словами, до очень внимательного обслуживания в течение всего перелета.
Полезность отзыва:
10 лет 12 месяцев назад, Гость: Комментарий от Гость
Добрый день! Летали этой авиакомпанией в декабре и январе соотв. 2013-2014 года. Омск-Астана-Алматы-Хошимин-Алматы-Астана-Омск. Авиакомпания превзошла все мои ожидания. Билеты покупала заранее, поэтому очень недорого. Ко всему этому в авиакомпании произошли изменения в расписании, у нас получилась стыковка сутки,я согласилась. За этот недочёт авиакомпания предоставила сертификаты на полёт, гостиницу, питание и бизнес класс в аэропорту Хошимина, неудобств я не почувствовала совсем, т.к. было приятно побродить по Алмате, познакомиться с городом.
Полезность отзыва:
10 лет 12 месяцев назад, Гоша: Отзыв от Гоша
Часто летаю Эйр Астаной из Алматы, мне нравится! В Авиапарке новые Эмбраеры, новые Эйрбасы А320, а также Боинги 767 просто суперские! Из не новых только Боинги 757 200 и на этих уже идет переоборудование салона на более комфортный. Обслуживание всегда на высоте, начиная от покупки билетов на сайте и регистрации за 24 часа до вылета. На борту хорошее питание, можно заказать спец.питание (Беру морепродукты), большой выбор напитков, на дальние рейсы дорожные наборы, есть подушки, перед едой дают горячие салфетки, металлические приборы. На борту хорошая развлекательная система, новые фильмы и музыка. Стюардессы всегда попадаются доброжелательные и приветливые. По ценам выгодно приобретать билеты заранее, получается даже дешевле чем у авиакомпаний ниже уровнем. Вообщем советую летать ими! Сравнить мне есть с чем!
Полезность отзыва:
11 лет 1 неделя назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Такого хамского и безответственного отношения к своим клиентам нет ни в одной авиакомпании мира! Летели из Гон-Конга, рейс был задержан по вине самих Эйр Астана, в итоге опоздали на стыковочный рейс. Вместо того, чтобы посадить нас на ближайший рейс, заявили, что они не могут садить на рейсы других авиакомпаний, а свой рейс будет только через два дня, а сдать билет, можно лишь с большими штрафами. На все наши возмущения, сотрудники говорили лишь: 'Мы ничего не знаем.... Это не наши проблемы...' и прочий бред. Заселили в плохую гостиницу...
Полезность отзыва:
11 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали 26 апреля 2014 года Москва Алма-Ата Бангкок сервис на 3, стюардессы не приветливые лишний раз не подойдут, пледы выдавали только женщинам и детям на весь самолет 30 пледов, вино наливали половинку стаканчика сказали больше нельзя а то всем не хватить, цены на билеты не соответствуют уровню авиакомпании, не сравнить с катарами, этихад, и эмирейтес, попросил у Стюарта половина бутылки воды когда летели Алма-Ата - Бангкок так как ночью очень много пью, так он поставил мне на столик 6 стаканов воды а бутылку так и не дал. прекрасный сервис
9 лет 5 месяцев назад, Карлыгаш: Отзыв от Карлыгаш
На прошлой неделе возвращалась из Баку домой в Алматы. На паспортном контроле не приняли распечатанный самостоятельно посадочный талон, мотивируя, что это требование Эйр Астаны. пришлось вернуться назад и распечатать на стойке регистрации. Там спросила у представителя, почему на сайте не предпредили, что так может случиться в аэропорту. сотрудница Эйр Астаны повела себя не вполне адекватно, свалив все на меня ('Зачем сами распечатали, надо было в аэропорту это сделать!'). ничем помогать мне не захотела. в итоге я потеряла время, прошла досмотр с обыском дважды и дважды отсояла во всех очередях. Остался неприятный осадок как от ситуации, так и от реакции представителя Эйр Астаны в Баку приехав домой, написала жалобу. Ответ Эйр Астаны вообще удивил - они свалили все на аэропорт и ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ НА ПРИЧИНЕННЫЕ НЕУДОБСТВА. позвонила в Эйр Астану - начальник Отдела по обслуживанию клиентов вела себя ничем не лучше свой коллеги из Баку. Никаких извинений, ни признания причиненных неудобства и т.п. С сарказмом посоветовала мне обратиться в суд. Сделала для себя вывод - в следующий раз лучше немного переплачу, но полечу KLM или Люфтганзой.
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Одна из лучших в СНГ!Летал ими на внутри казахстанских маршрутах,впечатление только позитивное,молодцы!
9 лет 6 месяцев назад, Харченко Наталья ивановна: Отзыв от Харченко Наталья ивановна
Пользуюсь услугами авиакомпании Air Astana постоянно,так как родственники живут в Казахстане.Хочу поблагодарить сотрудников компании за хорошую и четкую работу. В октябре 2015 года я должна была лететь рейсом КС 138 Санкт-Петербург-Астана и через две недели обратно. В аэропорту Пулково(перед вылетом) со мной случилось несчастье(гипертонический крис),медики запретили лететь.Обратились в компанию за возвратом средств за билеты.Все вопросы были оперативно решены,не было никаких проволочек. Хочется отметить удобную форму обратной связи с клиентами. Спасибо за хорошее обслуживание! С уважением,Харченко Н.И. г.Петрозаводск
9 лет 6 месяцев назад, Айгуль: Отзыв от Айгуль
Мы часто летаем Эйр Астаной, как то с ребенком летели в Стамбул, ребенку дали подарок на Новый Год. Мелочь, но ребенок обрадовался, было приятно. Раньше все было не плохо, но сейчас я не могу сказать так. В 2014 году вообще отменили питание, на вопрос -Почему? Бортпроводники сказали, что 'пересматривают меню', давали самсу или пирожок. Хотя цены не менялись. Сейчас питание возобновилось, но стало не лучше. Сервис хороший только на международных рейсах. Летала авиакомпаниями других стран, но Эйр Астана -это ужас. Единственная радость, что вылеты все безопасные. Это заслуга конечно квалифицированных пилотов. Из СНГовских авиакомпании понравилась Азербайджанская -АЗАЛ.Там все идеально супер, отношение ко всем одинаково. Хотелось бы чтобы и у нас в РК было все также на высшем уровне.
9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Часто летаю с Air Astana рейсом Санк-Петербург - Алматы, Новосибирск-Алматы! Всегда довольна и обслуживанием и едой! Если стоит выбор лететь российскими авиакомпаниями или казахстанскими, выбираю казахстанские. Всегда раздают всякие разные штучки, мешочки, мелочь а приятно. Никакого хамства, все объясняют и покажут. Кормят не гречкой и не засохшей булочкой! Очень хочу чтоб появился рейс Владивосток - Алматы, так как переехала на пмж. Другими авиакомпаниями пользоваться проблематично и неприятно.
9 лет 8 месяцев назад, Алексей: Отзыв от Алексей
'Казахи' красавцы, больше всего нравятся цены в отличие от 'Украинцев' и 'Узбеков'. Я обычный работяга с Украины, Летаю в Узбекистан к родителям практически каждый год. Большое спасибо всем КОМАНДИРАМ воздушных судов и естественно Стюардессам и Стюардам.
9 лет 8 месяцев назад, Филиппович Александр: Отзыв от Филиппович Александр
Летел с деловыми партнерами в командировку из Санкт-Петербурга в Алматы 07.09.2015. Сервисом остались довольны, на регистрации нам сразу предложили места с большим шагом, учитывая нашу комплекцию (рост выше среднего), еда на борту хорошая, разнообразная. В спинке кресел лежал рекламный журнал, в котором прочитали информацию о новой услуге авиакомпании MyUpgrade. Суть данной услуги в том, что пассажиры эконом-класса могут обменять заранее купленные билеты на билеты в бизнес-классе. Разумеется, есть ряд условий: наличие свободных мест, решение авиакомпании и т.д.. Но само по себе предложение интересное. Поскольку обратные билеты у нас были куплены заранее, мы решили воспользоваться этой услугой. Зашли на сайт компании и попробовали заполнить предложенную форму... Первый билет не прошел, робот на сайте сообщил, что такого билета нет! Второй билет прошел, но робот сообщил, что на данном рейсе салон бизнес-класса отсутствует. Каково же было наше удивление, когда поднявшись на борт мы увидели салон бизнес-класса! Я обратился к бригадиру стюардов с просьбой пересадить нас в салон бизнес-класса, разъяснив ситуацию. Мне сообщили (очень вежливо), что экипаж не вправе принимать подобные решения и предложили изложить свои претензии письменно, чтобы сотрудников наземной службы наказали. Так и летели с пустым салоном бизнес-класса... Непонятно - зачем обманывать пассажиров? Не можете обеспечить функционирование услуги - не начинайте!
9 лет 8 месяцев назад, Нурлан Жакиев: Отзыв от Нурлан Жакиев
Часто приходится летать 'Эйр Астана' очень нравится, вежливый и радушный персонал, профессиональные пилоты и экипаж, комфортные условия полета и обслуживания, безопасно, нареканий нет. Летал неоднократно Европе, по моему мнению у нас не хуже, а может и лучше условия обслуживания и комфорт в самолете. Я горжусь, что в нашей стране есть такая компания! Процветания 'Эйр Астане'.
9 лет 8 месяцев назад, Наталья: Комментарий от Наталья
Я летела из Ганновера в Костанай последним рейсом в этом сезоне 13 сентября. В салоне было всего 30 человек.... И хочу сказать огромное спасибо девочкам стюардессам, очень приветливые, милые,простите, что даже не спросила,как вас зовут, красавицы! Пилоты тоже высшего класса, даже не заметно было, как 5 часов полёта прошло.На еду жаловаться, вообще грех. Очень вкусно, сытно, соки , чай всё в избытке, хотя это был эконом класс... Кстати, в прошлом году ко мне прилетал друг из Германии и он был поражён, как хорошо кормили в самолёте. Так что, хочу сказать всем, не берите во внимание плохие отзывы, летайте компанией 'Эйр Астана', не пожалеете. Удачи вам, дорогие, и вечно счастливых полётов!!!
9 лет 8 месяцев назад, Айя: Отзыв от Айя
Летела из Москвы 19-09-2015 стюардесса по имени Ольга - такое ощущение что ей не нравиться то, чем она занимается, 'натянула улыбку', взгляд с пренебрежением. Кажется она националистка!!!
9 лет 8 месяцев назад, Aida: Комментарий от Aida
Добрый день! Хочу поблагодарить Вашу сотрудницу Жанар за теплое отношение к своей работе. Летела с маленьким ребенком на рейсе KC 871 в Москву 17-09-2015. Она Всегда готова помочь в любом вопросе. Это супер. Побольше бы таких отзывчивых и внимательных людей в небе в Вашей компании. Возвращались 19-09-2015 в Алматы. И как я была удивлена, когда увидела её на борту. Молодец! Опять была очень внимательна! Рахмет!
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала 13.09.2015 года маршрутом Стамбул-Алматы в начале задержали рейс на два часа о чем сообщили поздно когда уже выехала из дома.Дальше из за клинического страха высоты одной из пассажирки остановились экстренно в г.Актау (как сказала одна из пассажирок аптечка оказывается была пустая и элементарных вещей и лекартсв естественно не было!)приехала скорая осмотрела ее с ней все нормально! дальше по не понятной причине задержали рейс на 9 часов очень не организованно, нервные сотрудники ничего не могут сказать(как мне объяснили они ничего не знают их только разбудили и вызвали) Хотела сдать билет и полететь другой авиякомпанией на что я получила отказ (как сказал кассир это ответ из Алматы а сама она не знает). С нами летели иностранцы которые не знали ни казахского ни русского языка не уверенные сотрудницы air astany их практически не понимали вообще) англиский знали только несколько девушек очеееень слабо, долго думали и терялись в ответах! Кормили только взрослых полузамореженной едой когда и так было холодно (дети были не в счет! Могли бы и детское питание предоставить!) очеень разачарована в Air Astana.
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали с мужем в Тайланд с компанией Эйр Астана, очень понравилось!Все было супер!Персонал вежливый, все очень чисто, питание прекрасное . Всем рекомендовала эту авиакомпанию . Но недавно летели с ними рейсом Астана -Екатеринбург, была разочарована. На борту было настолько жарко, что пришлось ребенка 6 месяцев раздеть до маечки. Летели всего полтора часа, но было очень дискомфортно . На просьбу понизить температуру борт проводники говорили, что ничего не могут сделать. А в остальном было все хорошо.
9 лет 8 месяцев назад, Одилбек: Комментарий от Одилбек
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам рейса КС-401 летающий Алматы-Киев!Никогда не видел таких вежливых и опытных стюартов,они меня буквально спасли когда мне стало очень плохо!Спасибо и так держать!
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
30 августа. Студент из Ташкента. Лечу транзитом через Алма-аты в Казань. Вылет должен был быть в 11:45. Но ввиду форс-мажора, а точнее технической неисправности, рейс отложили до часу ночи. Сейчас 17:25 и я вынужден был вернуться домой. Я первый раз лечу, незнаю нормально это или нет, но как то не по себе. Надеюсь, что долетим до Казани без подобных ситуаций. Очень наслышан о компании, не хочется портить о ней свое мнение раньше времени. По прилету, оставлю второй отзыв.
9 лет 9 месяцев назад, Гость Светлана: Комментарий от Гость Светлана
Доброго времени суток всем! В очередной раз летала в Таиланд отдыхать семьей 8.08.2015 рейс 931 и обратно 21.08.2015 рейс КС 932. Мы не поленились и узнали имена персонала так как оооооочень в очередной раз остались довольны их чутким вниманием к пассажирам.Выражаем Вам свою искреннюю благодарность за Ваш нелегкий труд:рейс 931-Жанна, Майра,Зарина, Тахмина, Айгерим, Жайнагуль.И рейс932-Александра,Рахимжан,Сишела,Салтанат.Спасибо Вам за Всё! ЛЕТАЙТЕ КОМПАНИЕЙ AIR ASTANA! !!!
9 лет 9 месяцев назад, Джамиля: Отзыв от Джамиля
Забронировала билеты Астана куала лумпур, на следующий день позвонила а цена уже выросла на 10000 тг. Я зафиксировала бронь уже по новой цене и мне пообещали что цена не изменится в течении двух дней. Я была спокойна с мыслью что выкуплю билет завтра. Не тут то было! Позвонила на след день перед тем как поехать и выкупить билет, а они мне сообщают что билет уже подорожал на 30000 тг ! Вы представляете ?! Все звонки записываются в офисах эйр Астана, надеюсь что справедливость восстановится и мне возместят разницу !
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Часто летаю Air Astana по учебе в Гонконг из Астаны с пересадкой в Алматы. С нетерпением жду открытия прямого рейса. Никогда никаких казусов не возникало, но иногда предоставляют маленькие самолеты без персональных экранов. 6 изнурительных часов, все такие перелет дальний и хочется летать с комфортом тем более за такие высокие цены как у вас. Еще и на Номад Карту иногда не начисляете этот перелет... Или предоставляйте соответствующие самолеты, или хотя бы начисляйте баллы. Гонконг - Новосибирск летают большие самолеты Аэрофлота по той же цене, имейте в виду...
9 лет 9 месяцев назад, Лейла: Отзыв от Лейла
Здравствуйте! Летели сегодня 12 августа из Актау в Атырау в 13:00. В целом не плохо, но есть одно Но((( очень не понравилась борт проводница молоденькая девушка, к сожалению имя не запомнила( когда я попросила стакан сока она так посмотрела на меня аж страшно стало) сказала принесу так и не принесла( потом попросила при посадке леденец на что она ответила, что на коротком расстоянии не положено, хотя потом принесла. Конечно это не её вина, но такой известной Авиакомпании экономить на Дешевых конфетах и напитках мне кажется должно быть стыдно! Борт проводницы улыбаются только в Бизнес классе) на Эконом их не хватает((((( Сколько летаем Эйр Астаной, но такой Ужас увидели в первый раз! Извините, если что не так но к своим пассажирам надо относится немного теплее и улыбчивее)))) Всем добра мира и терпения!
9 лет 9 месяцев назад, Denis1481@mail.ru: Отзыв от Denis1481@mail.ru
хотелось высказать огромную благодарность компании Эйр астана за оказанные услуги по перелету. Все просто супер!!! Летели из питера в усть-каменогорск и обратно с пересадкой в астане в эконом классе но все время чувствовали себя пассажирами первого класса.Билеты покупали через компанию евросеть о чем в последствии сильно пожалели но благодаря работникам Эйр астана все нам исправили предоставив и удобный трансфер и отличную гостиницу для ночевки между рейсами.Так держать!!! Еще раз огромное спасибо!!! Отдельное спасибо хочется сказать работникам cool центра за терпение понимание и помощь!!! Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!!!
9 лет 9 месяцев назад, Гульназ: Отзыв от Гульназ
8го августа прилетела в актобе со своим ребенком (новорожденный) и специально для удобства купила билет на Эйр Астана. И была разочарована на регистрации попросила первые места дать так как с ребенком. Сказали что занято. И дали мне 33ое место где крыло самолета самое шумное место. Когда в самолет сели смотрю все передние места дали пассажирам которые вполне могли посидеть в дальних местах так как они без детей и не инвалиды. Ужасно разочарована а цены какие у Эйр Астана это еще за два дня билеты купила а не по скидочной цене.
9 лет 9 месяцев назад, Кенжетаева Толкын Ауезхановна: Отзыв от Кенжетаева Толкын Ауезхановна
Я,Кенжетаева Толкын прилетела в Стамбул с детьми (один из них инвалид 7л)на операцию клинику Аджибадем 29июль Кс917,в этом рейсе с нами летели много детей но не один из них не получил подарок.Моя дочь свои 7л перенесла уже 18 операции на сердце,и она боиться летать на самолете,и мы летает в Стамбул очень часто в этот раз произошел казус.Завтра у нас операция в кл.Аджибадем и назад билет 13.05 318 рейс.Надеюсь дадут подарок.Мы нравиться летать в компании Эйр Астана.с/л Толкын Нурым Нурайым
9 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
28.03.2015 мы приобрели авиабилеты на рейсы Санкт-Петербург-Алматы (вылет 11.06.2015) и Алматы-Санкт-Петербург (вылет сегодня - 25.06.2015) авиакомпании Эйр Астана. Вместе с тем в силу форс-мажорных обстоятельств (непредвиденная медицинская операция мамы, проведенная 07.06.2015) мы были вынуждены вылететь из Санкт-Петербурга в Алматы уже 07.06.2015. 10.06.2015 мы явились в офис 'Эир Астана' ( за сутки до вылета из СПб)и уведомили об обстоятельствах, указанных выше, с целью, по возможности, получить возврат денежных средств за неиспользованный билет (Санкт-Петербург-Алматы (вылет 11.06.2015). Однако, сотрудник компании довел до нашего сведения, что возврат денежных средств ( комиссионный сбор) возможен исключительно за два билета, а именно Санкт-Петербург-Алматы и Алматы-Санкт-Петербург. Поскольку мы до сегодняшнего момента готовы воспользоваться билетом на рейс Алматы-Санкт-Петербург (вылет сегодня - 25.06.2015) мы довели до сведения сотрудника, что не будем аннулировать 'обратный' билет. Мы не смогли воспользоваться услугой электронной регистрации на рейс, вылетающий сегодня ( 25 июня) до СПб, и обратились в офис за помощью. 'Помощь' получили в виде извинения за своих сотрудников в головном офисе, которые не дали нам правильную информацию, а также 'помощь' в виде предложения приобрести новый билет по тарифу бизнес-класса. НЕ ЛЕТАЙТЕ самолетами авиакомпании Эйр Астана!!!! Компания не идет навстречу клиентам, и свои ошибки решает за счет того же клиента!! Мне стыдно перед россиянами за нашу компанию!
9 лет 11 месяцев назад, Гость: Комментарий от Гость
Летел в середине мая рейсом KC882 по маршруту Уральск-Алматы. Самолет Airbus A320, бортовой номер P4-KBA (Manshuk) новый, чистый самолет. Вечерний рейс, 2-40 мин и ты в южной столице. Взлет и посадка на уровне. Питание хорошое, предлагали курицу или говядину. Все очень даже хорошо.
9 лет 12 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летаю только этой авиакомпанией. В первую очередь безопасность. Сервис намного лучше чем у Аэрофлота, Трансаэро, атласджет. Борты новые, индивидуальный развлекательный центр каждому. В последний раз маршрут был Актау-Алматы-Гонконг-Алматы-Астана-Актау. Всем доволен. Поставить бы такие же планшеты на эмбраерах, вообще слов не было бы.
10 лет 1 день назад, Александр: Отзыв от Александр
Впервые летал компанией Эйр Астана. Маршрут был: Москва- Астана, Астана- Алматы и Алматы- Москва. Все три рейса приятно удивили. По порядку: новые самолеты, очень большой шаг между креслами, отличные дорожные наборы,огромные пледы, отличное питание с металлическими приборами(!!!) и алкоголем (пиво, вино) который Вам будут подливать по первому требованию (это эконом класс), никаких задержек рейса. Я честно говоря был в приятном шоке тк наш лидер- Российский 'Аэрофлот', не говоря уже про 'Трансаэро', на фоне 'Эйр Астаны' выглядит аутсайдерами. Так держать, успехов и развития! 5+!!! PS Но все таки персоналу надо немного больше улыбаться (хотя возможно это Казахская особенность, не знаю). Спасибо.
10 лет 5 дней назад, Гость: Отзыв от Гость
Лицо авиакомпании, т.е. бортпроводники Эйр Астаны - это просто ужас!!! Летали семьей в Эмираты. Таких неприветливых лиц у обслужевающего персонала не видала давно: бортпроводники во время полета не то что на взрослого, они и на детей реагировали очень злобно. О каких высоких стандартах сервиса вообще может идти речь!!! Уважаемые тренеры службы бортпроводников!!! Если кто-нибудь из вас читает данный отзыв, пожалуйста, перестаньте 'петь красивые песни' людям, пришедшим к вам на собеседование о том, каким должен быть бортпроводник!!! Займитесь реально делом и научите своих подопечных хотя бы элементарно улыбке и приветливости! Найдите людей, которые знают английский на уровне безбарьерного общения с пассажирами ( просто пришлось переводить бортпроводнику просьбу летевшей рядом иностранной туристки, так как бортпроводница не поняла, о чем ее просят). На какие- то простейшие дополнительные просьбы ответ всегда был с 'цыканьем'. Знаю об этой работе не по наслышке, о всей ее трудных сторонах...но все же...для чего тогда девочка или мальчик идет работать бортпроводником, если есть такой негативный настрой к пассажирам. Было очень грустно наблюдать сегодняшнюю картину с бортпроводниками Эйр Астаны... А в остальном: новые самолеты, развлечения на борту (я имею в виду на Боинге 767)-все просто замечательно.
10 лет 1 месяц назад, Лаура Ишанова: Отзыв от Лаура Ишанова
хуже авиакомпании в Казахстане я не знаю. вчера в обед в аэропорт Астаны был привезен портфель, который должны были отправить командирской почтой. в Алмате за услуги уже все было оплачено. прошли СУТКИ, а портфель до сих пор не отправлен. прошло 8 рейсов Астана-Алматы, и портфель до сих пор не на руках. Я не люблю особо жаловаться на компании, но эта компании меня просто поражает своей не компетентностью! вспоминая свои полеты с этой авиакомпанией, прихожу в ужас: начиная с того, что билеты стоят не дешево, очень дешевая и отвратительная кухня, стюарды и стюардессы не приветливые, и обслуживают так, что я им что-то должна... на одном международном рейсе Алматы-Пекин, мне стюардесса выговаривала, за то что я разговаривала со своим соседом, за пол-часа до посадки мне даже не дали попить воды. после сегодняшнего случая с портфелем, я точно решила, что лучше полечу Скатом, поеду на поезде, но не в коем случае Эйр Астана, а в международные рейсы лучше всего лететь Люфтганза или КЛМ.
10 лет 2 месяца назад, Данил Ханякин: Комментарий от Данил Ханякин
Очень достойная для нашей страны(Казахстан) авиакомпания.Билеты,правда,стоят недешево,но цена полностью себя оправдывает.Сервис на очень высоком уровне,новые самолеты с полным спектром развлечений на борту,вкусная еда,достоинств множество.Единственный недостаток,немного жестковатые сидения,но это чисто субьективное мнение.Летали 26.02.2015 Алматы - Бангкок,11.03.2015 Бангкок - Алматы.Вобщем,все на уровне.Спасибо Вам!
10 лет 2 месяца назад, Ирина: Комментарий от Ирина
Замечательная высоко сервисная авиакомпания. Полет был, действительно приятным.7 часовой перелет прошел совершенно не утомительно. Рейсы Астана-Бангкок 16/02/15 и Бангкок-Астана 02/03/15. Шустрая и приветливая команда бортпроводников, вкусный горячий обед, большой ассортимент напитков, выбор развлекательных программ - все на уровне. Когда соберусь в Америку - хочу лететь только с Вами!
10 лет 2 месяца назад, Светлана: Комментарий от Светлана
Добрый день! Хотела бы поблагодарить авиалинии Аэр Астана. Были приятно удивлены отличным сервисом. Очень доброжелательные стюардессы . Внимательное отношение, отличная еда, напитки (в том числе у них есть алкогольные). Спасибо Вам за всё! РЕйс 908 Дели Алма-Ата. 03,03,15, Всех вам благ!
10 лет 3 месяца назад, Георгий: Отзыв от Георгий
Летели 25.01.2015 KZR936 рейс Куала-Лумпур-Алматы. Все очень достойно, на регистрации не было большой очереди, быстро прошли все предполетные процедуры, был новый Боинг 767, места для ног довольно много, система развлечений прекрасная, огромное количество контента. Весь полет бортпроводницы предлагали напитки, горячее питание было по заказу Морепродукты очень вкусное, потом еще сэндвичем покормили. Перед взлетом и посадкой раздали леденцы. Спасибо за комфорт. Компания регулярно стремится к улучшению услуг и это заметно сразу
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Все понравилось, кроме того, что нет вегетарианского меню, или хотя бы рыбы на выбор, как предлагают другие авиакомпании. Было предложено мясо (курица), или мясо(говядина). Второй раз закончилась даже курица и раздавали только говядину. Мало того, овощные салаты также подавались с мясом. Мне как вегетарианке, есть осталось только булку и чайную ложку овощей...В остальном все понравилось
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Два раза летала этой авиакомпанией и ни разу не пожалела. Первый раз летала Алматы-Бангкок. При вылета с Бангкока была задержка рейса. (Мы в тот момент уже сели в самолет, но произошла поломка после чего нас попросили покинуть самолет). Рейс задержали на сутки, но тем не менее, мы не сидели все это время в аэропорту. Нас заселили в отель, 5 разовое питание. Всё было за счет авиакомпании. Второй раз тоже летала Алматы-Бангкок уже на обновленных самолетах. Все прошло на ура. Единственный минус был- мы заказывали места еще в агентстве, но у нас их аннулировали. Но за 3 часа до отлета, мы успешно прошли регистрацию онлаин и нам спокойно дали места. Читаю здесь отзывы про задержку рейсов. Люди, как вы не понимаете. Это же всё для вашей безопасности. Неужели вам будет спокойно если вы будете лететь с поломкой или в плохих метеоусловиях? А возмущения по поводу опоздания. Правила едины для всех. Почему лично вас должен ждать вес самолет. У них же все по плану. все системы закрываются. Да и сколько раз предупреждают чтобы проходили на регистрацию. Тут чисто ваша ошибка, а не авиакомпании
10 лет 5 месяцев назад, Сергей: Комментарий от Сергей
Хочу выразить благодарность авиакомпании Air Astana. Летел в начале ноября из Жезказгана в Москву с пересадкой в Астане, сопровождая 90-летнюю свою бабулю. Естественно с таким пожилым человеком очень много хлопот с перевозкой. Огромное спасибо всему персоналу авиакомпании за то, что в такой ситуации обеспечили нам самые комфортные условия. Везде без задержек встречали с инвалидным креслом, помогали с посадкой в самолет. Давали самые первые места в салоне при регистрации. Хочу отметить отличный сервис в полете и вежливость и обходительность наземного персонала! Считаю что Air Astana самая удачная авиакомпания которой мне вообще приходилось летать. Всем рекомендую!
10 лет 5 месяцев назад, Татьяна Гордеева: Комментарий от Татьяна Гордеева
Добрый день! Хотела бы поблагодарить авиалинии Аэр Астана. Были приятно удивлены отличным сервисом (в отличии от Трансаэро при последнем перелете..). Очень доброжелательные стюардессы и стюарды! Внимательное отношение, отличная еда, напитки (в том числе у них есть алкогольные). Особая благодарность стюарду Евгению! Спасибо Вам за всё! Если Вы летите в какую-нибудь страну с пересадкой в Астане, то не сомневайтесь! Все на высшем уровне! Кстати Duty Free дешевле чем в московских аэропортах. Всем отличных перелетов и суперсамолетов))) Таня и Настя.
10 лет 6 месяцев назад, Лена: Отзыв от Лена
Летали с мужем и конечно в месте с Air Aatana . Нам все понравилось , сервис , чистота , питание ,внимание персонала и конечно же взлёт и посадка на высшем уровне . Любим вас и уважаем Air Astana
10 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Сервис ничего.Что касается форс-мажорных обстоятельств все очень не организованно,сотрудники ничего не могут сказать(как нам объяснили они ничего не знают),летели транзитом,опоздали на 2самолет.Связи с родственниками не было,компания не позаботилась о том чтоб мы как то связались с родными и сообщили о форс-мажоре.Пытались у сотрудников узнать номера их руководства, чтоб хоть как то договориться о связи с родственниками,на что получили отказ....в итоге с Астаны добирались своим ходом...(при том что языка толком не знали)...осадок остался очень не хороший от равнодушия сотрудников((
10 лет 8 месяцев назад, димарик: Отзыв от димарик
5августа летел астана-анталья и 19обратно.очень доволен полетом.хотя у меня это первое воздушное путешествие и сравнивать не с чем.но я доволен.бортпроводницы милые симпатичные девушки.всегда улыбались.были вежливы.самолет хороший.хоть у меня и есть страх полетов но успокаивало то что лечу эйрастана а не каким нибудь скатом.только бортпитание как то не так.попадалась слишком сладкая еда.ну тут уж на любителя.удачных полетов вам ребята из эйрастана.
10 лет 9 месяцев назад, Dimeo: Комментарий от Dimeo
Согласен с ТАТЬЯНОЙ и УКРАИНЦЕМ. В июле 2013 года летал в КИЕВ с Алматы, и через неделю обратно. Все было классно, комфортно, чисто, вкусная еда, бортпроводники вежливые, одним словом никаких минусов. Конечно в Борисполе пограничники встретили грубовато, но подруга предупредила, что они не очень то любят иностранцев )) Мне кажется на Украину летают новые самолеты (может это решение компании AirAstana). А в обратном пути уснул, проснулся и уже в Алмате. А до этого 2012 году летал в ЛОНДОН, тоже было все хорошо, если не считать наших некоторых 'понтовщиков' (и парни и девчонки) бортпроводники вежливо попросили 'выключите моб.тел. пожалуйста', они спорили и специально не выключали, из-за них немножко настроение упало, как будто только у них IPhone. Летали 8-часов, плюс еще 5 час.разница с Лондоном, сильно устал. А так рад, что летал именно с ЭйрАстаной))
10 лет 9 месяцев назад, Гость: Комментарий от Гость
Здравствуйте, летела в Санкт-Петербург, борт К135, К136, Большое спасибо, питание, обслуживание, атмосфера, всё было просто отлично. Отдельное спасибо хотелось бы сказать персоналу и пилотам, благодаря которым 5 часовой полет прошел максимально спокойно.
10 лет 10 месяцев назад, Никита: Комментарий от Никита
Я В - первые с мамой летал этой авиакомпанией в Турцию из Алматы. Туда и обратно мы летели в эконом. Питание восхитило, и главное авиакомпания превзошла все мои ожидания. Билеты купили нам туристическое бюро на 7 дней за 2 собрались и полетели. Когда мы взлетели и летели 6 часов так было спокойно, уютно и приятно смотреть вниз в окно, а когда самолёт начал снижаться нам стало немного страшно при взлёте и посадке туда и обратно в самолёте все пассажиры дружно хлопали. Мы летали на самолёте туда и обратно air astana boeing 757 - 200
10 лет 10 месяцев назад, Мария: Отзыв от Мария
А я вот очень люблю эту компанию! часто летаю в разные направления (из Питера), но когда приходится лететь в Алматы, всегда только этой компанией. По уровню обслуживания, приветливости персонала, компановкой креслами салона (расстояние в эконом классе между креслами приличное, мне с моим ростом можно спокойно вытянуться и поспать), сами самолеты. Я ставлю выше на голову тот же Аэрофлот, который считается №1 в Росси по всем этим показателям. Во время полета, всегда раздают комплект для полета: очки для сна, беруши, одноразовая щетка+ зуб. паста, тапочки. Все это в красивой сумочке и в эконом классе!!! А детям выдают раскраски и карандаши. Еда всегда вкусная и ее много. Пледов и подушек хватает на всех. Я люблю летать, а летать этой компанией всегда праздник и одно удовольствие.
10 лет 11 месяцев назад, Михаил: Отзыв от Михаил
Доброго Всем дня! по случаю командировки летали из Москвы (до Москвы из региона РФ 'добирались' (потому что полетом это назвать сложно - опоздание, плюс '0' сервис) местной авиакомпанией) в Алматы, летели туда 18 и обратно 21 июня 2014г. летаю сам не так часто, но 'Айр Астана' это компания которая я не могу не отметить, эта авиакомпания не только просто летает, но и обеспечивает своим клиентам комфорт и вполне оцениваемый и великолепный сервис , мне очень понравилось!!! только взлетели и предлагают напитки, почти сразу завтрак (обед или ужин - кто как взлетает в общем), заботливый персонал Борт Проводников, они молодцы всегда улыбаются. Особенно понравились сотрудники Авиакомпании представляющие Лучшую часть Человечества. Девушки все мало того, что заботливые, отзывчивые - они еще и все ПОТРЯСАЮЩЕ!!! красивые и очаровательные, Все как с картинки, и форма у них строгого, но элегантного стиля. Отдельно хочу поблагодарить экипаж кораблей которые совершали именно эти рейсы: 18 Июнь 10:10 KC-0872 Москва, Шереметьево(E) > Алматы, Алматы 18 Июнь 16:35 21 Июнь 19:05 KC-0875 Алматы, Алматы > Москва, Шереметьево(E) 21 Июнь 22:00 Огромное Вам всем спасибо!!! Вы молодцы, вот с кого нужно брать пример всем остальным воздушным перевозчикам. Прошу вас всегда оставаться такими же молодыми, красивыми, заботливыми!!! Добра Вам всем, любви и процветания!!! С благодарностью и уважением Михаил. P.S. если дорога приведет снова в Казахстан, выберу только 'Айр Астана'
10 лет 11 месяцев назад, Дмитрий: Комментарий от Дмитрий
Летал этой компанией из Москвы в Алма-Ату. Вперед летел в эконом, обратно в бизнес. Сервис просто восхитил, причем само собой понятно бизнес класс, но и эконом был более чем достойно.
10 лет 11 месяцев назад, Дина: Комментарий от Дина
Добрый день! Мы очень часто летаем как с семьей, так и по работе. Летали с различными авиаперевозчиками, но всегда отдавали предпочтение нашей компании Айр Астана. И всегда были довольны рейсами Айр Астана, но не по последнему перелету. Этот перелет был чартерным рейсом Алматы-Анталия 6 июня 2014 года. Возможно компания, увеличив чартерные рейсы, потеряла качество предоставляемых услуг в лице плохо обученного персонала. Поведение стюардесс нельзя было назвать приветливым и дружелюбным, в течение перелета слышалось пререкания с пассажирами. И создавалась такое ощущение от их обслуживания ' как вы все надоели!!!'. Написала данный отзыв для того чтобы компания могла исправить ситуацию, обидно за любимого национального перевозчика. Обслуживание у турецких чартеров очень высокое от милого обращения к детям с ласковыми словами, до очень внимательного обслуживания в течение всего перелета.
10 лет 12 месяцев назад, Гость: Комментарий от Гость
Добрый день! Летали этой авиакомпанией в декабре и январе соотв. 2013-2014 года. Омск-Астана-Алматы-Хошимин-Алматы-Астана-Омск. Авиакомпания превзошла все мои ожидания. Билеты покупала заранее, поэтому очень недорого. Ко всему этому в авиакомпании произошли изменения в расписании, у нас получилась стыковка сутки,я согласилась. За этот недочёт авиакомпания предоставила сертификаты на полёт, гостиницу, питание и бизнес класс в аэропорту Хошимина, неудобств я не почувствовала совсем, т.к. было приятно побродить по Алмате, познакомиться с городом.
10 лет 12 месяцев назад, Гоша: Отзыв от Гоша
Часто летаю Эйр Астаной из Алматы, мне нравится! В Авиапарке новые Эмбраеры, новые Эйрбасы А320, а также Боинги 767 просто суперские! Из не новых только Боинги 757 200 и на этих уже идет переоборудование салона на более комфортный. Обслуживание всегда на высоте, начиная от покупки билетов на сайте и регистрации за 24 часа до вылета. На борту хорошее питание, можно заказать спец.питание (Беру морепродукты), большой выбор напитков, на дальние рейсы дорожные наборы, есть подушки, перед едой дают горячие салфетки, металлические приборы. На борту хорошая развлекательная система, новые фильмы и музыка. Стюардессы всегда попадаются доброжелательные и приветливые. По ценам выгодно приобретать билеты заранее, получается даже дешевле чем у авиакомпаний ниже уровнем. Вообщем советую летать ими! Сравнить мне есть с чем!
11 лет 1 неделя назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Такого хамского и безответственного отношения к своим клиентам нет ни в одной авиакомпании мира! Летели из Гон-Конга, рейс был задержан по вине самих Эйр Астана, в итоге опоздали на стыковочный рейс. Вместо того, чтобы посадить нас на ближайший рейс, заявили, что они не могут садить на рейсы других авиакомпаний, а свой рейс будет только через два дня, а сдать билет, можно лишь с большими штрафами. На все наши возмущения, сотрудники говорили лишь: 'Мы ничего не знаем.... Это не наши проблемы...' и прочий бред. Заселили в плохую гостиницу...
11 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали 26 апреля 2014 года Москва Алма-Ата Бангкок сервис на 3, стюардессы не приветливые лишний раз не подойдут, пледы выдавали только женщинам и детям на весь самолет 30 пледов, вино наливали половинку стаканчика сказали больше нельзя а то всем не хватить, цены на билеты не соответствуют уровню авиакомпании, не сравнить с катарами, этихад, и эмирейтес, попросил у Стюарта половина бутылки воды когда летели Алма-Ата - Бангкок так как ночью очень много пью, так он поставил мне на столик 6 стаканов воды а бутылку так и не дал. прекрасный сервис
Страницы