9 лет 5 месяцев назад, Глас Народа: Отзыв от Глас Народа
Хороший совет. Если вам жалко своих кровно заработанных денег и самое главное драгоценного времени НИ В КОЕМ случае не летайте авиакомпанией Якутия. Очень сомнительная компания. Летал ей несколько раз. И каждый раз оставались негативные впечатления. Дело случая скажете вы. НО ВЫ уверены что не вы следующий, и будете седеть 12 часов и ждать свой убитый Боинг, что его вот вот починят. Или вам предложат пожить пару дней в убогом хостеле-бомжатнике на 8 мест, до следующего рейса. Так что задумайтесь, и ищите альтернативные варианты - у нас есть нормальные авиакомпании.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Николай: Отзыв от Николай
Отвратительный сервис, ужасная авиакомпания!!! Безразличие клиентам!!! В воскресенье 20 сентября 2015 г., должен был вылететь авиакомпанией по маршруту Краснодар-Новосибирск-Магадан! Но рейс R3 755, задержали на сутки!!! Гостиницу предложили оплатить за свой счет!! Гостиницу оплатил, обещали вернуть деньги, но уже два месяца прошло, а деньги так и не вернули.Общался с сотрудницей авиакомпании Койвистонис Светланой обещаниями кормила, а теперь вообще перестала отвечать, как и все сотрудники. Не могу вернуть свои деньги.
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Мне очень понравилось лететь на АК Якутия, очень вежливый персонал. Рейс вылетел по расписанию. Вылетала из Москвы в Краснодар. Самолеты чистые.Летала из Москвы с пересадкой в Якутске на Камчатку и без задержек. Дешевле было улететь через Якутск на Камчатку, чем прямым рейсом вылететь из Москвы. Впредь буду летать только АК Якутия.
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Арслан: Отзыв от Арслан
30 октября отменили рейс Якутск - Усть-Нера. Сегодня 02.11.2015 ребята до сих пор не вылетели. Летели на работу, с 31 должны были выйти на смены. Вместо этого прохлаждаются в их гостиницах, на постной еде. Так и всю вахту можно проваляться. Плохо.
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Комментарий от Гость
Точно так же жду тот же самолёт в Новосибирске чтобы улететь в Магадан. А ещё и люди в Магадане ждут его же чтобы в Нск и Краснодар улететь :((
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Тигран: Комментарий от Тигран
Краснодар Новосибирск.25.10.2015. Рейс задержан уже на сутки! Говорят ждут когда самолет полетит в Прагу, потом прилетит обратно и вот тогда, может и полетит! ))) Не авиакомпания, а маршрутка какая то!!! На обращение в представительство и по единому номеру,ответ один: пишите претензию. Видать у них все уже отработано. Претензии в мусорку. Пассажиры один фиг забудут.
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужасная компания, безальтернативна в нерюнгри, рейсы всегда задерживают, заранее не придупреждают, представитель появляется только после скандала, четыре раза летал в хабаровск, четыре раза рейс задерживали, сейчас лечу из москвы в нерюнгри опять задержка на 15 часов
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Удивлен количеством негативных отзывов! 04.10.15 Летели рейсом Краснодар - Новосибирск. Все было нормально. Ни хамства, ни задержек на вылет замечено не было. Самолет был заполнен примерно на 90%
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Отвратительная АК Якутия. С таким безразличием к пассажирам я еще не сталкивалась. Рейс Москва (Внуково) - Краснодар отменили, даже не предупредив. Вылет должен был состояться в 12:00, а представитель заявил, что МОЖЕТ БЫТЬ мы вылетим в 23:00!!!. Обиженные пассажиры даже не могли получить никакой консультации. Единственный кассир твердил одну фразу: 'что вы от меня хотите? я нахожусь на своем рабочем месте, вторая касса у нас не работает'. В итоге только нескольких пассажиров успели перекинуть на ближайший рейс, а остальным было предложено приобрести новые билеты в других АК за собственные средства. АК Якутия не удосужилась элементарно извиниться. Позор!!! Никогда, больше никогда не приобрету у них билеты. Всем друзьям и знакомым рассказала о впечатлениях. На номер 8-800-100-75-77 дозвониться невозможно, по 20 минут ожидаю ответа, но все без толку.
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Рожин: Отзыв от Рожин
Частой летаю в разные страны, и города России. Но иногда нет выбора между авиакомпаниями. Но в последнее время я выбираю только АК Якутию. За многие годы экипаж.руководство и самолеты оправдали мои надежды. Вижу отрицательные отзывы и кажется что вовсе пишут о другой авиакомпании. Или отзывы заказные?! Остается только гадать. Но эту авиакомпанию рекомендую. И гарантирую что Ваш полет вместе с АК Якутия, пройдет на высоком уровне. Приятного полета)
Полезность отзыва:
9 лет 7 месяцев назад, Светлана: Комментарий от Светлана
Собрались с мужем первый раз за границу в саадебное путешествие. Самолет Краснодар-Прага. Мы как порядочные пришли на регисьрацию за два часа. В итоге прождали часа четыре. Как,извините,придурки стояли с сумками перед таможней. Никто ничего не обьясняет,не обьявляет. А потом спустя 5 часов неизвестности вышел представитель компании и сказал,что самолет переносят на завтра. В итоге мы из за этой 'замечательной' Якутии пjnthzkb 2 дня оплаченного отдыха в Праге. Настроение испортили,пишлось за свои деньги снимать ужасную гостиницу в Краснодаре. Если бы знали,низачто бы не полетели этой компанией. Советую,ни в коем случае не выбирать Якутию. Только нервы себе испортите.
Полезность отзыва:
Полезность отзыва:
9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Покупая билеты не придали должного внимания авиакомпании, больше выбирали удобное время вылета. А зря! Как оказалось Якутия самая ужасная компания какая могла бы попасться. Пройдя в зону вылета, сели напротив нашего выхода, самолет был уже тоже на месте, к нему был протянут 'рукав' и техники проверяли его техсостояние. И тут из хвоста самолета что то начало течь. Вокруг самолета началась беготня. Минут через 15 выгрузили и увезли наш багаж, меж тем до вылета оставалось 30 минут. Пассажиры наблюдавшие за всеми этими телодвижениями, начали беспокоиться. При этом объявлений о задержке рейса не было. И вот 10:15, мы должны были вылетать, с оперением хвоста самолета по-прежнему производят какие то действия и явно что в одну сторону хвост поворачивается, а в другую нет. И все это на глазах пассажиров и без всяких объяснений! В 10:45 мы, пассажиры, стали требовать представителя авиакомпании. Вышел мужчина, сказал что самолет не исправен, лететь не может, запчастей во Внуково нет, возможно в течении 2 часов привезут из Домодедово. Через 40 минут стало известно что Домодедовская деталь не подходит и самолет 'вылетит не известно когда'. Лично мы, уже вообще не хотели лететь на этом самолете и с этой компанией. Мы пошли и купили билеты на другой рейс, улетели, но на 8 часов позже. Один день отпуска минус, благодаря а/к Якутия. Успокаивали себя только тем, что самолет не сломался в воздухе. Но я Якутией больше никогда и никуда! Странно что они вообще работают, не имея подменных самолетов, и имея только 4 машины в таком ужасном техническом состоянии. При возврате оплаченной стоимости билета удержали порядка 3 тыс. Руб. Тоже говорит о их порядочности!
Полезность отзыва:
9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
А у меня более плотное знакомство с авиакомпанией Якутия состоялось 11 июня 2015 года на рейсе Тикси-Москва, на 12 минуте полета случилась поломка двигателя(одного из двух) с последующим возгоранием. После того, как нас чуть не угробили, спасибо экипажу - самолет посадили, доставили в Москву с опозданием в 62 часа. На данный момент уже три месяца переписываюсь с авиакомпанией, что бы получить штраф за задержку рейса, 'Якутия' оттягивает время и в расчет штрафа берет МРОТ от 2001 года. Вынуждают идти в суд, по-другому, видимо, от авиакомпании ничего не добиться.
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Макеева Елена Николаевна: Отзыв от Макеева Елена Николаевна
Моего ребёнка Макеева Лилию студентку 1 курса сняли с рейса 489 Якутск- Екатеринбург 30 августа.В связи с этим она опоздала на учёбу. Получит она место в общежитии тоже не известно.30 августа у нас был перевес 15 кг.мы оплатили за перевес 3900 р.в этот день нам не вернули деньги,мотивируя тем ,что воскресенье и касса закрыта.Сегодня т.е.6 сентября дочь все же улетела, на этот раз у нас перевеса не было. Мы попросили вернуть нам деньги по квитанциии и тут снова начались проблемы. Деньги нам не вернули хотя кассы были открыты. Нам сказали что бы мы пртхали в течении недели. Это нам обойдётся в 1000 р.на бензин что бы приехать из Покровска.Мы уже потратили просто так 30 августа 1300. Хотелось бы знать кто нибудь компенсирует нам наши расходы и вообще вернут нам наши деньги за багаж.Я инвалид 1 гр.и для меня это большие деньги. Макеева Елена Николаевна.
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Наталья: Комментарий от Наталья
Хочу выразить огромную благодарность работникам авиакомпании и сотрудникам Краснодарского международного аэропорта за чуткость и помошь в разрешении проблем.Полет прошел на высшем уровне.Спасибо!!!
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужасная авиакомпания. Купил билет за полгода до вылета. Через месяц позвонили сообщили, что меняется продолжительность полета, вместо 1час 40 мин -2 часа 30 мин. Причину не указали. еще через месяц сообщили причину-заменили самолет который летит дольше по времени. За две недели позвонили предложили улететь на день позже или на день раньше. Вылет на тот день на который куплен билет они не гарантируют, так как самолет будет меньшей вместимости. В общем данная компания ничего не гарантирует, даже если вы купили билет за полгода.
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Работник авиакомпании тел. 44-30-82 на мои вопросы по потере авиакомпанией моего багажа, отвечала грубо, неуважительно по отношению к пожилому человеку. Багаж потеряли, ответственности за это не несут. Услугами авиакомпании Якутия пользоваться не буду.
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Выбора особо не было (якутск - Москва - якутск). Первый перелет понравился, работа на '5'. Но со вторым что-то не заладилось... Перенесли рейс на 7 часов, искать во Внуково их оказалось проблематично. Не нашла. Так что пришлось вот столько часов торчать в аэропорту без питания и другого возмещения. В следующий раз буду внимательна к выбору авиакомпании.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Владимир: Отзыв от Владимир
Летали раньше самолетами 'Якутии' и, в общем-то, все было достойно. Но сейчас ощущение такое, что компания доживает свои последние дни и руководству на все наплевать. Началось все с регистрации. Всего лишь одна стойка! И для бизнес-регистрации она же. Ясно, что экономят копейки на зарплате персонала, а это плохой признак при немалой цене на билеты (в сравнении с 'Ю-тейром' раза в полтора больше будет). То, что у самолета есть проблемы, мальчик на регистрации знал, но ничего не сказал. Затем начались переносы времени вылета без объяснения причин. Попросили подойти представителя компании в бизнес-зал, но он даже и не подумал. Подошли сами к стойке у выхода на посадку. Мужчинка с рацией посоветовал идти обратно и ждать объявления, но хоть честно рассказал о необходимости замены колеса и о том, что эта замена будет часа через четыре минимум. Во внуковском представительстве компании дополнительно рассказали о том, что покрышки изношены до предела и могли бы взорваться при посадке в Сочи. Терпение лопнуло, восемь часов псу под хвост. Перерегистрировались на рейс другой компании. 'Якутия', прощай!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Елена: Комментарий от Елена
Летела с 'Якутией' 25.07.2015 из Москвы в Сочи. Никаких претензий к этой авиакомпании нет. Все по расписанию. Бортпроводники вежливые, внимательные. До взлета предлагают карамель, в полете прохладительные напитки и легкий завтрак. Конечно, самолеты не новые и форму бортпроводникам пора менять, но это не их вина. А все, что зависело от экипажа, они выполняли четко и с душой. Командир корабля грамотно произвел взлет и посадку, во время полета делал информацию по маршруту.Спасибо, всё было на высоте!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Галина: Комментарий от Галина
В июле 2015 года летали Омск-Анапа-Омск очень понравилось обслуживание. Приветливые бортпроводники. Кормили очень хорошо.Детям давали подарки ребятишки были восторге огромное спасибо
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
'Якуты' работают в самой сложной части нашей страны и летают по самым хлопотным маршрутам. Косяков много, но по безопасности полётов, обслуживанию пассажиров и обслуживание при задержках - достойно. Летаю много. Если есть варианты перелётов, то выбираю 'Якутию'.
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Марина: Отзыв от Марина
уже десять лет не живу в якутске, поэтому много лет не пользовалась услугами данной авиакомпанией. видимо проносило. но якутия стала летать в корею по сносным ценам. купила билет, самолет задержали на сутки!!!!!!! при чем я планировала, провести там 7 дней, а была там 6 дней. короче один мат. потом были длительные разборки, звонки, как обычно никто ничего не знает. в компании существует только факс, данные задержки норма, никто ничего никому не должен. пошла в суд, конечно выиграла, по-другому с ними невозможно. просто все начинается с головы, пора уже начинать работать нормально советский союз уже не существует, рыночная экономика и должен выживать лучший, и пока будут так себя вести за счет средств бюджета, ничего из данной авиакомпании не выйдет.
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Летала Якутией в Барселону туда- обратно. Туда задержка час, кормили сносно, как и на всех чартерах, работал один туалет из двух, втнь туалетная по салону распространялась стабильно. Назад задержка 5 часов, выдали талоны на питание и питье, самолет очень грязный, в туалеты не зайти, люди бумагу на пол стелили. Резюме: особой жути не наблюдала, бюджетный чартер, но в следующий раз лучше лоплсчу но не полечу Якутией. З.Ы. к слову о мастерстве пилотов - посадка взлет на 5; сиденья тесные как обычно,самолет не превой свежести, при регистрации в Барселону отказались сажать рядом, мотивируя ' рядом только пассажиров с детьми', которых было трое на самолет.
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, гость: Комментарий от гость
Мы в прошлом году в июле в Анапу летели, туда-обратно. Все было классно. Билеты приобретали в январе 2014 г. В этом году хотела купить заранее то же, но почему то пока расписание нет. Вопрос когда можно купить авиабилеты?
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, Юрий: Комментарий от Юрий
Об отмене рейса Краснодар- Стамбул 21.12.2014 не соизволили даже предупредить. В Краснодарском представительстве все морозятся- типа Якуты, помогать купить другой билет стали только когда начал писать их разговор на диктофон. Помощь в бронировании гостиницы, обратном трансфере из Стамбула на Родины не предложили, похоже даже в мыслях этого и не было. Письменное заявление и не подумали отправлять в свой главный офис в Якутске. По приезду 29.12.2014 снова писал и вручал им повторное заявление. Все через негативное отношение, как- будто я их достаю своими выдуманными проблемами. А выдумал ни много, ни мало: незапланированные затраты на покупку новых билетов в другой авиакомпании, аэропорт прибытия подальше в 80 км, это затраты на такси, время вылета и естественно прилета неудобное в 03- 30 час. Повезло еще, что в этот день летел турецкий Пегасус. Затраты по вине компании не отдают, да что там 'отдают'- полтора месяца отдел продаж переадресовывает мои запросы в отдел претензий, который телефонную трубку не поднимает, а на электронную почту и письменное заявление вот уже 45 суток ответ не дает. Периодически буду этих отмороженных тревожить, особенно отдел претензий. Мороз по коже от такого холодного отношения к клиентам.
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Пассажир: Отзыв от Пассажир
Июнь 2014. Летел из Бангкока Айрчиной до Пекина, там пересадка на Якутию и в Якутск. Багаж оформлял ТРАНЗИТОМ в Бангкоке. В Якутске багаж не получил. Написал заявление на розыск (Аэропорту Якутск). Уехал на вахту на ЧЕТЫРЕ месяца, периодически звонил -- 'не нашли'. Вернулся написал на возмещение (Авиакомпании Якутия) -- сказали жди месяц, будут проверять и или искать. Уехал еще на 3 месяца на вахту. Звонил -- говорили 'ищут'. Приехал, пошел разбираться: сказали 'не нашли'. Сообщили что по моему заявлению принимают решение и вышлют ответ заказным письмом. Уехал еще на полтора месяца. По возвращению письма нет, пошел в офис разбираться. Девочки говорят начальник уезжал и типа НИКТО не мог подписать подметные письма... ОТМАЗКА. Сказали через ДВА ДНЯ ПОЗВОНИМ, НЕ ПОЗВОНИЛИ. Снова иду разбираться. Оказалось НАКОНЕЦ (прошло уже больше пол года!!!) подписали письмо с ОТКАЗОМ возмещения. Мотивируя это тем что ИМ НА РЕЙС мой багаж НЕ ПОГРУЗИЛИ. Видите ли у них нет какого то договора с китайцами (не разъяснили аэропортом Пекин или Аирчиной) и Я ДОЛЖЕН БЫЛ САМ ПОЛУЧИТЬ ТРАНЗИТНЫЙ БАГАЖ (сдавал его в БКК именно транзитом есть и квитанция, причем ранее с другими авиакомпаниями летал и транзит проходил нормально) и сдавать его снова уже им!! (пЫпец полный!!). Короче сам дурак и они ни причем. Обращайся к китайцам. В доказательство показывали ксерокопии по которым им на рейс в Пекине погрузили столько-то мест багажа которые и выдали тут в Якутске вот в чем и состояли их 'поиски' занявшие больше 5 месяцев!! -- в нахождении отмазки, причем которую можно было получить за 1-3 дня ! ! ! ! Сейчас начинаю искать сам скачал у Аирчины форму на потерю багажа, но так как прошло уже больше пол года не знаю как все это теперь повернется и найдется ли вообще хоть что-то.
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Хватит бред нести всякий люди. По существу мало отзывов адекватных. Я не спорю что есть косяки, но вы все мешаете в кучу. Погоду , потери багажа вы приписываете Авиакомпании. Свои косяки вы тоже сливаете на авиакомпанию. Самолеты у них не падают , тех персоонал у Якутии отличный. Авиакомпания базируется в Якутии и летает так же в Якутии и на Чукотке. Эти регионы находятся на краю нашей планеты , там зимой за -50 летом + 40 + 50 . В таких условиях летает авиакомпания и соответственно что самолеты что техники что летчики должны быть настоящими профессионалами своего дела. За все существование авиакомпании Якутия не погиб ни один пассажир и не потерян не один самолет. Не гоните пургу и не мешайте все в одну кучу. Если рейс отменен то это не значит что они не хотят лететь. Я 8 лет Якутами летаю и за это время и на задержки попадал и билеты сдавал. Все нормально у них сдается и о переносах рейсов сообщали заранее и в гостиницы размещают. Сервис у них хороший , самолеты у них отличные. Есть проблеммы , а у кого их нет ??? Если самолет не заполнен , то в убыток не полетит ни одна Авиакомпания России. Последний раз летал месяц назад , в одном из туалетов воды не было, ну ничего не умер и не вопил что АК го. но. На ТСО летел совсем недавно , так там совсем плохо у них.
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
А я летаю этой Авиакомпанией уже 8 лет . Мне нравятся Якуты. Два раза попадал на перенос рейса по расписанию и оба раза меня предупредили об этом по телефону. Один раз попадал на большую задержку и нас разместили в хорошей гостинице. А так восновном все полеты прошли отлично. В 14 году летел Трансаэро и сделал вывод что Якутия лучше чем ТСО.
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Leonidovich: Отзыв от Leonidovich
Это был первый опыт обращения в эту компанию. Он же будет последним. Билеты на январский перелет Симферополь-Краснодар были куплены за 1,5 месяца, вылет 5 января. И вот 28 декабря звонок из а\к и постановка перед фактом, что рей отменен. А у нас стыковка в Краснодаре с рейсом на Дубай. На вопрос что же делать, может можно нас пересадить на другой рейс или поменять дату вылета, был ответ - обращайтесь по месту приобретения билетов по вопросу возврата денежных средств. И все. На том момент альтернативный вылет Аэрофлотом стоил уже в три раза дороже. Пришлось искать варианты другого перелета, на день раньше и через Москву. Так что оценка самая минимальная из возможных. За отношение с потенциальным пассажирам. Обратный перелет купили уже у Аэрофлота.
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Комментарий от Гость
Билеты Краснодар-Стамбул-Париж и обратно. За день до вылета позвонили и сказали, что рейс отменили, никаких альтернатив не предоставили! Двое суток пыталась выбить у них обмен билета - толку ноль!!! Пришлось просто купить новые билеты, потратив кучу денег( Ужасная авиакомпания, никогда больше не свяжусь! И вам не советую!
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Купил заранее билеты в Стамбул из Краснодара и обратно оба рейса выполняет Якутия. сегодня за два дня до рейса позвонили и сказали что рейс отменен без объяснения причин. пришлось срочно купить другой билет Пегасус конечно же дороже теперь не знаю что делать с обратным скорее всего его тоже отменять. Деньги обещали вернуть толко не сказали когда очень отвратительная история больше с Якутией связываться не буду.
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
мы летали якутией из краснодара в римини. это просто жуть! вылет переносили и задерживали в течении суток, через 14 часов пеосле назначенного времни, мы таки вылетели.. из за авиакомпании мы потеряли фактически день в италии. никому бы не советовала эту авиакомпанию.
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Безобразная авиакомпания.Постоянные задержки рейсов без объяснения причин. С 09.12.2014 из Хабаровска не могут улететь пассажиры в Ноглики, с 10.12.2014 - пассажиры в Оху. Сахалинцы просто заложники этой компании. Причем речь идет уже не о потраченных деньгах и времени, а об угрозе жизни пассажиров. На Сахалин летает Дэш. Гоняют один единственный самолет. Он постоянно ломается.Вот и сейчас пассажиры 4 дня сидят в Хабаровске из-за неприбытия самолета, который опять где-то сломался.Компания собирается выполнять свои обязательства? Цены на билеты зашкаливают: полет из Хабаровска на Сахалин дороже, чем полет до Москвы. Полный беспредел. С представителями компании связаться невозможно. Просто тупо не берут трубку. Телефон компании, указанный на сайте, тоже просто развлекает музычкой и в течение 20 минут сообщает, что моя очередь вторая. Дольше 20 минут я не выдерживала. Директор представительства компании Якутия в Хабаровске Н.И.Сметана никаких разъяснений дать не может. Даже 1 этой компании поставить не могу. Их надо просто удалить с рынка. Жаль, что правительство не контролирует бизнес, все отдано на откуп так называемому 'рынку'. А простым гражданам приходится выживать как могут.
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Татьяна Л: Отзыв от Татьяна Л
ближайший рейс тоже. На наше возмущение, что мол, это не по нашей вине мы не смогли улететь во Владивосток, представитель этой ' замечательной' компании ответил что ему плевать на наши проблемы, как мы улетим и где будем ночевать - не его дело. В итоге сами покупали билеты, искалиночлег кто как мог, а один парень из нашей группы ' товарищей по несчастью' так и просидел всю ночь в аэропорту до утра. Зачем этот представитель вообще нужен если он не решает никакие вопросы пассажиров оказавшихся в такой ситуации ПО ВИНЕ АВИАКОМПАНИИ! Не компания, а шарашкина контора! Ставлю ' единицу!'
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Ольга: Комментарий от Ольга
А вот мне в этом году не повезло с 'Якутией'. Летела в сентябре 2014 г. рейсом Барселона-Москва бизнес классом. Чтобы успеть на рейс 09:15, пришлось встать очень рано и в 05:00 нас на автобусе повезли в а/порт. На полпути гид узнал, что рейс откладывается на 12 часов! Нас вернули в отель до 10 утра, а потом пришлось освободить номера - сезон, мест свободных нет. До 17:00 слонялись по отелю. Затем опять посадили в автобус, и опять поехали... Туристы названивали в Москву, в а/порт Внуково и а/п Барселоны - и никто ничего про наш рейс не знал, он-лайн табло а/п Внуково говорило: задерживается. В результате мы в а/п Барселоны, и только в 23:00 начали регистрацию. Вроде как в 03:45 должны были вылететь. На регистрации заспанные регистраторы перепутали дату вылета(получалось, что мы вылетели вчера), но менять ничего не стали, в результате погран.контроль и таможня не пропускали, после продолжительных переговоров - мы в зоне вылета и случайно на табло увидели, вылет в 04:15. В результате задержка рейса - 17 часов! Написала претензию в а/компанию 'Якутия', прошел месяц, как они получили письмо, ответа до сих пор нет. Покормили обедом и ужином за счет туроператора TEZTOUR. В бизнес классе - ПОЗОР! столовые приборы - пластмассовые. В прошлом году летала этой же авиакомпанией на Майорку - так там бизнес был по правилам. Так, что - кому как повезет! и никаких извинений!
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Ann_Lumiere: Комментарий от Ann_Lumiere
А нам вот все понравилось! Летаем много, есть с чем сравнить! Летали в августе Мск-Симф-Мск, билеты покупали в апреле, - очень хорошо сэкономили =) Уже после покупки начиталась ужасов и ожидала кошмара с разваливающимися самолетами и хамоватыми стюардессами, но все прошло на удивление хорошо)) Самолеты вполне ухоженные, на обратном пути были даже мониторы в салоне =) Покормили для 2х часового перелета - хорошо! Во многих авиакомпаниях в 2х-часовом перелете вам предложат максимум чай! Если купили билет в последний момент за 13 тысяч, не надо всех обвинять, что вам не подали фуа-гра, изучите ценообразование авиакомпаний.. Стюардессы приветливые, улыбались, много пожеланий напоследок было, - видно, что люди любят свою работу, а не просто кидают дежурные фразы) На обратном пути пилот рассказывал над какими городами мы пролетаем (очень редко такое встречаю), также оочень много было пожеланий, действительно приятный был полет! К тому же, как бонус перелет из/во Внуково, а это для нас значит, - низкая вероятность задержки рейса, добираться в 2 раза быстрее, чем до нелюбимого мной Домодедово, меньшее количество народа) Единственное, на обратном рейсе в хвосте салона (где мы и сидели) не работал кондиционер, но вентилятором спаслись нормально) Кстати, обратно у нас немного перенесли время рейса, и по звонку (дозвонилась оба раза сразу же! такая вот я везучая)) заменили по моей просьбе на другой день!
Полезность отзыва:
10 лет 7 месяцев назад, Анатолий: Отзыв от Анатолий
Перелет предстоял в египет в шарм 7.09.14г. .. через день после нашей свадьбы.. приехали в аэропорт за 2часа как положено, но оказывается рейс с 16.00 перенесен на 18.30.. ни на почту, ни смс - ничего.. ну ладно погуляли по внуково..прошли по телетрапу в самолет, был боинг 757-200.. на вид чистый опрятный, был 31ряд кресел у нас.. все туалеты располагались в середине салона.. что несомненно сказалось на запахе в салоне.. но во время перелета и после посадки этого не чувствовалось вообще и это плюс! Сиденья удобные широкие и высокие, шаг кресел реально большой - удобно было и поспать и посидеть и т.п. инструктаж по тв.. но потом он не работал =) хотя была надежда =) карамельки раздали, покормили отлично! смолотили с женой курочку за милую душу =) сок томатный действительно вкуснее чем на земле!)) стюарты а их было больше чем стюартдесс молодцы, плед - пожалуйста, водички - пожалуйста, молодцы ребята вообщем. Сам перелет.. классный! я очень боюсь летать.. любой шорох и у меня паника.. а тут настолько все мягко и классно, что я полюбил летать ( жаль не на долго.. до полета обратно ай флаем) =) Летал и аэрофлотом и ютейром и прочими, действительно якутия меня очень удивила! самый лучший перелет в моей жизни пока что..=) ставлю твердую пятерку и всегда буду из наших а\к стараться летать якутией.. а также буду рекомендовать знакомым.. п.с. взлет и посадка идеальные! спасибо за внимание, всем удачных и мягких взлетов и посадок!
Полезность отзыва:
10 лет 7 месяцев назад, Виктория: Отзыв от Виктория
Рейс Краснодар-Астрахань 10.09.14 Приятно удивило и порадовало все - никаких задержек и опозданий, самолет маленький аккуратненький, салон кожаный, просторный. Почти VIP самолет.Приветливые, вежливые и внимательные проводники. Питание отличное - сэндвич, напитки - все что нужно для такого короткого полета в 1,5 ч, ничего лишнего. Для обеспечения комфортного полета проводницы предлагали индивидуально запакованные пледы, карамельки, газеты, журналы. Придраться совершенно не к чему! А самое главное - пилоты профессионалы! Взлет, полет, приземление - все ровно, мягко, лучше и представить нельзя. Спасибо за такой спокойный полет!!! Летали недавно Оренбургскими, так сердце замирало, ни в какое сравнение с Якутией. Летайте Якутией! Делитесь хорошими впечатлениями о полетах!
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, Евгений Крымчанин: Отзыв от Евгений Крымчанин
Летели 26.08 рейсом Москва - Симферополь. Все очень понравилось, особенно в сравнении с 'Добролетом', внимательные бортпроводники, цены ниже. Питание для такого короткого рейса очень даже неплохое. Несколько кусочков свежих овощей, сливочное масло, сыр, ломтик красной рыбы, хлеб, пирожное. Плюс чай, кофе, соки. Спасибо за хороший полет!
Полезность отзыва:
10 лет 10 месяцев назад, Алла: Комментарий от Алла
Рейс Симферополь-Москва 21.06.14,Боинг 737.Вылетели на 30 мин.позже,но прибыли во Внуково точно по расписанию.Полет прошел хорошо.В салоне есть ТВ.По желанию предлагали пледы,прохладительные напитки,карамельки.Но вот обед конечно...оставляет желать лучшего(паштет в маленькой баночке,тругольничек плавленного сырка Виола и вафелька с булочкой!)Позор!Лучше бы вообще ничего не подавали!Пожелание компании-постарайтесь улучшить питание пассажиров.А в остальном-не плохо!Спасибо за спокойный полет!
Полезность отзыва:
10 лет 10 месяцев назад, Дмитрий: Комментарий от Дмитрий
Рейс Сочи-Москва 21.06.14, Боинг 757. Отличный экипаж, салон не новый, но все чинно и аккуратно. Необычное предполетное сопровождение по ТВ и небольшой обзор о городе прилета перед посадкой. Капитан молодец - взлет и посадка были незаметными. Еда - так себе. Советуем эту а/к.
Полезность отзыва:
10 лет 10 месяцев назад, Михаил: Отзыв от Михаил
Летал Якутией Москва-Краснодар и обратно 30.05.14-09.06.14. Боинг 737, туда без задержек, обратно задержали на 30-40 мин. как я понял из-за ремонта терминала в Краснодаре. Самолеты не новые, еда приличная (сендвич с красной рыбой либо ветчина). МИНУС - ОЧЕНЬ ТЕСНЫЙ САЛОН, ноги деть некуда, лучше садиться на места С либо D, у прохода, так как посередине и у окна трешься об соседних пассажиров. А так все как обычно.
Полезность отзыва:
11 лет 2 месяца назад, Людмила: Отзыв от Людмила
Летели Якутскими Авиалиниями на Филлипины из Хабаровска в Калибо 10.01.14г и обратно 24.01.14г. Из Хабаровска рейс задержали на 40 минут, без всякого уведомления пассажиров - просьбу пассажиров о встречи с представителем авиакомпании для объяснения причин и времени задержки рейса проигнорировали. За время полета предоставлено одноразовое питание и напитки (которые закончились за 1 час до посадки), вежливо предлагался только горячий чай, а ведь на борту было изрядное количество детей. Для просмотра ТВ раздали наушники, командир корабля регулярно информировал о полете. Но вот обратная дорога домой была просто кошмаром: рейс задержали на 1,5 часа – условия в Калибо в зале ожидания никакие (это только звучит громко «Международный аэропорт»), мест в зале не хватает, в туалет огромная очередь (один унитаз), горячее питание отсутствует. После взлета предлагают прохладительные напитки и сразу же подают типа «ужин-обед». В предложенном ассортименте: булочка, масло, паштет, «Фисташки к пиву» (на шутливый вопрос пассажиров «А что пиво тоже будет?», отвечают отрицанием). Тут же начинается быстрая раздача дополнительного паштета с пояснением: горячего не будет! Все удивлены -ведь выезд из отеля в 10 часов утра, прилет в Хабаровск в 2 часа ночи, почему при столь длительном перелете не предусмотрено горячее питание – это противоречит всем нормам. А нам еще до утра ждать автобус до Комсомольска. В самолете исправно функционировал лишь один санузел, во втором дверь не закрывалась, слив в унитазе шел на прямую вытяжку – можно было оглохнуть, слив в умывальнике был не исправен, спинки сидений откидывались не на всех креслах, ТВ отсутствовало. На вопрос по поводу неисправности стюардесса грубо парировала, что это не к ним претензии и перед носом пассажиров задернула шторку. Мы сидели на 12 ряду и во время полета на нашем ряду заканчивались конфеты, напитки и т.д. И приходилось неоднократно идти в конец салона и просить. На что получали грубый ответ, а что вам не дали – если бы дали, то не пришли бы наверное с просьбой! Если вызываешь кнопкой стюардессу, то получаешь хамство: вы не одни нечего звать, подойдешь попросишь воды предлагают сесть на место и подождать. Мы летаем достаточно часто, но такого отношения к пассажирам как на рейсе Калибо - Хабаровск 24.01.14 г ни в одной авиакомпании не встречали. Почему ни кто не контролирует безопасность и сохранность здоровья пассажиров, их психологического благополучия и комфорта на рейсах данной компании. Люди, если есть возможность, выбирайте другие чартерные рейсы, не летайте с этим авиаперевозчиком, если не хотите испортить себе отпуск!!!
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс Ларнака-Краснодар. Задержан на 4,5 часа. Полное отсутствие информации. Просидели а аэропорту 6 часов. В ваучерах на еду и воду ( при задержке рейса ) было отказано, несмотря на то, что с нами летел маленький ребёнок. Ужасно устали!!!! Еда на борту отвратительная -подали гнилые огурцы.Цены на билеты неоправданно высоки7 Но экипаж, в отличие от организаторов полёта, очень профессиональный.Странно, что за действия организаторов извиняется экипажю
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Юрий: Отзыв от Юрий
Летел с Магадана в это воскресенье. Боинг 757-200. Самолет небольшой(для таких расстояний). Экипаж на уровне! Стюардессы внимательные и приятные. Пилот красавчик - идеально приземлились, хотя чувствовалось как при посадке подруливал. Питание - хорошее. Все съедобно. Минусы - очередь в туалет. Их мало на такое количество человек. Мои ощущения: переживал до самого взлета. Так как компания перевозчик для меня неизвестная. Опасение были напрасны - все было прекрасно! Спасибо!
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Николай: Комментарий от Николай
Обратная дорога Комсомольск-Москва. Вот тут было уже далеко от идеала. Во-первых, сайт который продал мне билет (покупал на стороннем ресурсе), предупредил меня, что вылет переносится с 12 до 14 часов. Меня это уже не сильно устраивало, так как я транзитом через Москву и мне надо было успеть на определенную электричку. Оказалось что рейс (02.12.2013) объединили с другим. Самолет летел Москва-Благовещенск-Комсомольск-Москва. По приезду в аэропорт стало ясно, что в 14 часов мы точно не вылетим. Из-за погоды рейс задержался еще больше и вылетели мы только где-то в 17 часов. Посадка в самолет удивила меня тем, что по громкой объявили, что садимся на свободные места, что с одной стороны мне по нраву (занял место около иллюминатора), с другой стороны показалось не правильным для самолета. Место досталось 33 или 34 F. Взлет и сам перелет прошел без каких-либо эксцессов, а вот посадка… Посадка проходила в плохую погоду. Для начала из-за перегрузки аэропорта самолет пол часа летал в очереди (я и так уже опоздал существенно), пошли на посадку. Перед самым приземлением был жуткий порыв ветра и самолет в метрах 50-100 от земли закачало из стороны в сторону градусов на 30-40, качнула раза 3. Было жутко страшно, думал прилетели блин. Впервые у меня была такая посадка. Но перед самым приземлением самолет выровняли и мы удачно сели. В этот раз аплодисменты пассажиров пилоты получили заслуженно. Трап, багаж и я уже в маршрутке. ЗЫ. Спасибо авиакомпании Якутия за хороших пилотом и стюардов. Конечно объединенный рейс и соответствующая задержка по началу сильно меня расстроила, но здравым умом понимаю, что мало что от них зависело, а рейс объединили экономически правильно – денег не заработать, если гонять борт загруженный на 1/3. ЗЫЗЫ. На Боинге на моем месте не работало гнездо для наушников, так что ни послушать радио, ни посмотреть кино, которое транслировалось на общие мониторы. Спасло что был с собой планшет и ноутбук.
Полезность отзыва:
11 лет 4 месяца назад, Николай: Отзыв от Николай
Рейс Москва-Комосомольск Вылет из аэропорта Внуково. Для меня не совсем удобно, но терпимо. Вылет прошел без задержек. Самолет Боинг 757-200. Пассажиров было где-то 1/3 от общего количества мест. Мне сиделось комфортно – одному на 3 места. Я даже прилег во время перелета. Место у меня было 23А, что слева по салону сразу за крылом. Самолет выглядит нормально. Староват конечно. Нет новомодных мониторов в подголовниках, только один на 3-4 ряда сидений. Но зато всю дорогу на нем транслировались фильмы. Перед взлетом показали мультик по поведению в аварийной ситуации, как использовать спасательные жилеты и плоты, и что на самолете делать нельзя. На самом деле это действительно запомнилось, да и смотреть было намного приятнее обычного сухого объяснения. Посадка в самолет, как и в других авиакомпаниях, без изысков. Во входе встречает стюардесса, приветствует. Вообще стюарды лично для меня выполняли свою работу прекрасно. Обслуживали нас 2 девушки и 1 мужчина. Перед взлетом нам раздали леденцы «Полет». Это очень необходимо, ведь уши то закладывает. Мелочь, а приятно. Хочу заметить, при неоднократном перелете аэрофлотом они леденцы не предлагали. Единственно пожелание – выдавайте эти леденцы не только перед взлетом, но и перед посадкой. Так же выдались пледы, упакованные в целлофановый пакет, и наушники для радио. Униформы как таковой не заметил на стюардах, но были одеты нормально: блузка и юбка у стюардесс, белая рубашка и темные брюки у стюарда. Что понравилось это отсутствие натянутой улыбки (натянутая улыбка – признак лицемерия ИМХО). Приятны в общении, вежливы. Улыбаются по необходимости. Сразу после взлета нам предложили напитки. На мою просьбу дать 2 томатных сока и 1 стакана воды не отказали. Через 2-2,5 часа после взлета нас покормили. Так как стюарды шли навстречу друг другу и сошлись на мне, то выбора из блюд не было – досталась рыба. В принципе я ее и хотел выбрать. Такое характерно для всех авиакомпаний, так что я не расстроился – не в ресторане все же. Покормили не хуже, чем и в других авиакомпаниях. Далее был чай. Во время полета попросил стюардессу принести минералки – принесла без вопросов и опять же с улыбкой на лице. Ничего более существенного не произошло. За час до посадки включили свет в салоне, объявили о скорой посадке, о погоде в Комсомольске и т.д. Прилетели раньше на 30-40 минут. Конечно были минусы. Хотелось бы что бы выдавали газету в полет. Так же были претензии по поводу багажа. Все же маловато - 20 кг и это включая ручную кладь (до 5 кг). Тот же аэрофлот позволяет 23 кг в багаж + 10 кг ручной клади. И это по мне так единственные минусы. В общем полетом остался доволен на 100%. Не пожалел ни на грамм.
Полезность отзыва:
11 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Опишу свои впечатления от полета рейсами ЯК 756-755 по маршруту Магадан Новоссибирск Краснодар и обратно. Рейсы состоялись 15.11.13-5.12.13. Оба рейса были на самолете Б 737-800 VQ-BOY. Самолет в прекрасном состоянии, чистый , ни чего поломанного не заметил. Это как я уже писал ранее , единственный Якутский самолет не снабжонный системой развлечения. Питание на рейсах как и у всех практически. Могу сказать что в Новоссибирске питание готовят самое лучшее и асортемент побольше. В Магадане скудноватое как и в Краснодаре. И в Краснодаре положили резиновое мясо. Это конечно не камень в огород авиакомпании т.к АК тут не причем. Конфеты , пледы, добавки кофе чая редлогались. Так же с Краснодара раздали газеты Комерсант. Конечно не очень, но хоть что то почитать. Работа стюардесс на уровне. Про задержки. Много пишут о задержках, но при этом не удосуживаются описывать причины. Просто пишут на эмоциях что задержали и АК го.вно. По дороге в Краснодар задержки не было и мы прелетели на 30 минут раньше. По дороге с Краснодара были задержки. В Краснодаре задержка 30 минут изза ремонта ВВП и рулежек. Аэропорт до 16.00 не принимает рейсы. Ну естественно после этого прилетают все друг за другом, потом начинают улетать. В связи с этим пришлось подождать очереди. В Новосибирске задержка на час. Был ветер , снег и температура 0-2 т.е угроза обледенения. Стояли ждали пока нас обработают незамерзайкой. Опоздали в Магадан на 35 минут в итоге. Как понимаете это не существенно. Пилоты у Якутии отличные, не было ни одной посадки что бы долбанули самолет о полосу. Даже в Новоссибирске хоть и была погода не айс , хоть и поболтало на посадке но посадили самолет мягенько. О турбулентности предупреждали за ранее. Моя оценка 5 . Якутия хорошая Авиакомпания. Был перенос рейса из Краснодара на два часа, о чем меня предупредили заранее по телефону. Сразу говорю что я не представител авиакомпании. Кому не нравится не читайте.
9 лет 5 месяцев назад, Глас Народа: Отзыв от Глас Народа
Хороший совет. Если вам жалко своих кровно заработанных денег и самое главное драгоценного времени НИ В КОЕМ случае не летайте авиакомпанией Якутия. Очень сомнительная компания. Летал ей несколько раз. И каждый раз оставались негативные впечатления. Дело случая скажете вы. НО ВЫ уверены что не вы следующий, и будете седеть 12 часов и ждать свой убитый Боинг, что его вот вот починят. Или вам предложат пожить пару дней в убогом хостеле-бомжатнике на 8 мест, до следующего рейса. Так что задумайтесь, и ищите альтернативные варианты - у нас есть нормальные авиакомпании.
9 лет 5 месяцев назад, Николай: Отзыв от Николай
Отвратительный сервис, ужасная авиакомпания!!! Безразличие клиентам!!! В воскресенье 20 сентября 2015 г., должен был вылететь авиакомпанией по маршруту Краснодар-Новосибирск-Магадан! Но рейс R3 755, задержали на сутки!!! Гостиницу предложили оплатить за свой счет!! Гостиницу оплатил, обещали вернуть деньги, но уже два месяца прошло, а деньги так и не вернули.Общался с сотрудницей авиакомпании Койвистонис Светланой обещаниями кормила, а теперь вообще перестала отвечать, как и все сотрудники. Не могу вернуть свои деньги.
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Мне очень понравилось лететь на АК Якутия, очень вежливый персонал. Рейс вылетел по расписанию. Вылетала из Москвы в Краснодар. Самолеты чистые.Летала из Москвы с пересадкой в Якутске на Камчатку и без задержек. Дешевле было улететь через Якутск на Камчатку, чем прямым рейсом вылететь из Москвы. Впредь буду летать только АК Якутия.
9 лет 6 месяцев назад, Арслан: Отзыв от Арслан
30 октября отменили рейс Якутск - Усть-Нера. Сегодня 02.11.2015 ребята до сих пор не вылетели. Летели на работу, с 31 должны были выйти на смены. Вместо этого прохлаждаются в их гостиницах, на постной еде. Так и всю вахту можно проваляться. Плохо.
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Комментарий от Гость
Точно так же жду тот же самолёт в Новосибирске чтобы улететь в Магадан. А ещё и люди в Магадане ждут его же чтобы в Нск и Краснодар улететь :((
9 лет 6 месяцев назад, Тигран: Комментарий от Тигран
Краснодар Новосибирск.25.10.2015. Рейс задержан уже на сутки! Говорят ждут когда самолет полетит в Прагу, потом прилетит обратно и вот тогда, может и полетит! ))) Не авиакомпания, а маршрутка какая то!!! На обращение в представительство и по единому номеру,ответ один: пишите претензию. Видать у них все уже отработано. Претензии в мусорку. Пассажиры один фиг забудут.
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужасная компания, безальтернативна в нерюнгри, рейсы всегда задерживают, заранее не придупреждают, представитель появляется только после скандала, четыре раза летал в хабаровск, четыре раза рейс задерживали, сейчас лечу из москвы в нерюнгри опять задержка на 15 часов
9 лет 6 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Удивлен количеством негативных отзывов! 04.10.15 Летели рейсом Краснодар - Новосибирск. Все было нормально. Ни хамства, ни задержек на вылет замечено не было. Самолет был заполнен примерно на 90%
9 лет 6 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Отвратительная АК Якутия. С таким безразличием к пассажирам я еще не сталкивалась. Рейс Москва (Внуково) - Краснодар отменили, даже не предупредив. Вылет должен был состояться в 12:00, а представитель заявил, что МОЖЕТ БЫТЬ мы вылетим в 23:00!!!. Обиженные пассажиры даже не могли получить никакой консультации. Единственный кассир твердил одну фразу: 'что вы от меня хотите? я нахожусь на своем рабочем месте, вторая касса у нас не работает'. В итоге только нескольких пассажиров успели перекинуть на ближайший рейс, а остальным было предложено приобрести новые билеты в других АК за собственные средства. АК Якутия не удосужилась элементарно извиниться. Позор!!! Никогда, больше никогда не приобрету у них билеты. Всем друзьям и знакомым рассказала о впечатлениях. На номер 8-800-100-75-77 дозвониться невозможно, по 20 минут ожидаю ответа, но все без толку.
9 лет 6 месяцев назад, Рожин: Отзыв от Рожин
Частой летаю в разные страны, и города России. Но иногда нет выбора между авиакомпаниями. Но в последнее время я выбираю только АК Якутию. За многие годы экипаж.руководство и самолеты оправдали мои надежды. Вижу отрицательные отзывы и кажется что вовсе пишут о другой авиакомпании. Или отзывы заказные?! Остается только гадать. Но эту авиакомпанию рекомендую. И гарантирую что Ваш полет вместе с АК Якутия, пройдет на высоком уровне. Приятного полета)
9 лет 7 месяцев назад, Светлана: Комментарий от Светлана
Собрались с мужем первый раз за границу в саадебное путешествие. Самолет Краснодар-Прага. Мы как порядочные пришли на регисьрацию за два часа. В итоге прождали часа четыре. Как,извините,придурки стояли с сумками перед таможней. Никто ничего не обьясняет,не обьявляет. А потом спустя 5 часов неизвестности вышел представитель компании и сказал,что самолет переносят на завтра. В итоге мы из за этой 'замечательной' Якутии пjnthzkb 2 дня оплаченного отдыха в Праге. Настроение испортили,пишлось за свои деньги снимать ужасную гостиницу в Краснодаре. Если бы знали,низачто бы не полетели этой компанией. Советую,ни в коем случае не выбирать Якутию. Только нервы себе испортите.
9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Покупая билеты не придали должного внимания авиакомпании, больше выбирали удобное время вылета. А зря! Как оказалось Якутия самая ужасная компания какая могла бы попасться. Пройдя в зону вылета, сели напротив нашего выхода, самолет был уже тоже на месте, к нему был протянут 'рукав' и техники проверяли его техсостояние. И тут из хвоста самолета что то начало течь. Вокруг самолета началась беготня. Минут через 15 выгрузили и увезли наш багаж, меж тем до вылета оставалось 30 минут. Пассажиры наблюдавшие за всеми этими телодвижениями, начали беспокоиться. При этом объявлений о задержке рейса не было. И вот 10:15, мы должны были вылетать, с оперением хвоста самолета по-прежнему производят какие то действия и явно что в одну сторону хвост поворачивается, а в другую нет. И все это на глазах пассажиров и без всяких объяснений! В 10:45 мы, пассажиры, стали требовать представителя авиакомпании. Вышел мужчина, сказал что самолет не исправен, лететь не может, запчастей во Внуково нет, возможно в течении 2 часов привезут из Домодедово. Через 40 минут стало известно что Домодедовская деталь не подходит и самолет 'вылетит не известно когда'. Лично мы, уже вообще не хотели лететь на этом самолете и с этой компанией. Мы пошли и купили билеты на другой рейс, улетели, но на 8 часов позже. Один день отпуска минус, благодаря а/к Якутия. Успокаивали себя только тем, что самолет не сломался в воздухе. Но я Якутией больше никогда и никуда! Странно что они вообще работают, не имея подменных самолетов, и имея только 4 машины в таком ужасном техническом состоянии. При возврате оплаченной стоимости билета удержали порядка 3 тыс. Руб. Тоже говорит о их порядочности!
9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
А у меня более плотное знакомство с авиакомпанией Якутия состоялось 11 июня 2015 года на рейсе Тикси-Москва, на 12 минуте полета случилась поломка двигателя(одного из двух) с последующим возгоранием. После того, как нас чуть не угробили, спасибо экипажу - самолет посадили, доставили в Москву с опозданием в 62 часа. На данный момент уже три месяца переписываюсь с авиакомпанией, что бы получить штраф за задержку рейса, 'Якутия' оттягивает время и в расчет штрафа берет МРОТ от 2001 года. Вынуждают идти в суд, по-другому, видимо, от авиакомпании ничего не добиться.
9 лет 8 месяцев назад, Макеева Елена Николаевна: Отзыв от Макеева Елена Николаевна
Моего ребёнка Макеева Лилию студентку 1 курса сняли с рейса 489 Якутск- Екатеринбург 30 августа.В связи с этим она опоздала на учёбу. Получит она место в общежитии тоже не известно.30 августа у нас был перевес 15 кг.мы оплатили за перевес 3900 р.в этот день нам не вернули деньги,мотивируя тем ,что воскресенье и касса закрыта.Сегодня т.е.6 сентября дочь все же улетела, на этот раз у нас перевеса не было. Мы попросили вернуть нам деньги по квитанциии и тут снова начались проблемы. Деньги нам не вернули хотя кассы были открыты. Нам сказали что бы мы пртхали в течении недели. Это нам обойдётся в 1000 р.на бензин что бы приехать из Покровска.Мы уже потратили просто так 30 августа 1300. Хотелось бы знать кто нибудь компенсирует нам наши расходы и вообще вернут нам наши деньги за багаж.Я инвалид 1 гр.и для меня это большие деньги. Макеева Елена Николаевна.
9 лет 8 месяцев назад, Наталья: Комментарий от Наталья
Хочу выразить огромную благодарность работникам авиакомпании и сотрудникам Краснодарского международного аэропорта за чуткость и помошь в разрешении проблем.Полет прошел на высшем уровне.Спасибо!!!
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужасная авиакомпания. Купил билет за полгода до вылета. Через месяц позвонили сообщили, что меняется продолжительность полета, вместо 1час 40 мин -2 часа 30 мин. Причину не указали. еще через месяц сообщили причину-заменили самолет который летит дольше по времени. За две недели позвонили предложили улететь на день позже или на день раньше. Вылет на тот день на который куплен билет они не гарантируют, так как самолет будет меньшей вместимости. В общем данная компания ничего не гарантирует, даже если вы купили билет за полгода.
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Работник авиакомпании тел. 44-30-82 на мои вопросы по потере авиакомпанией моего багажа, отвечала грубо, неуважительно по отношению к пожилому человеку. Багаж потеряли, ответственности за это не несут. Услугами авиакомпании Якутия пользоваться не буду.
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Выбора особо не было (якутск - Москва - якутск). Первый перелет понравился, работа на '5'. Но со вторым что-то не заладилось... Перенесли рейс на 7 часов, искать во Внуково их оказалось проблематично. Не нашла. Так что пришлось вот столько часов торчать в аэропорту без питания и другого возмещения. В следующий раз буду внимательна к выбору авиакомпании.
9 лет 9 месяцев назад, Владимир: Отзыв от Владимир
Летали раньше самолетами 'Якутии' и, в общем-то, все было достойно. Но сейчас ощущение такое, что компания доживает свои последние дни и руководству на все наплевать. Началось все с регистрации. Всего лишь одна стойка! И для бизнес-регистрации она же. Ясно, что экономят копейки на зарплате персонала, а это плохой признак при немалой цене на билеты (в сравнении с 'Ю-тейром' раза в полтора больше будет). То, что у самолета есть проблемы, мальчик на регистрации знал, но ничего не сказал. Затем начались переносы времени вылета без объяснения причин. Попросили подойти представителя компании в бизнес-зал, но он даже и не подумал. Подошли сами к стойке у выхода на посадку. Мужчинка с рацией посоветовал идти обратно и ждать объявления, но хоть честно рассказал о необходимости замены колеса и о том, что эта замена будет часа через четыре минимум. Во внуковском представительстве компании дополнительно рассказали о том, что покрышки изношены до предела и могли бы взорваться при посадке в Сочи. Терпение лопнуло, восемь часов псу под хвост. Перерегистрировались на рейс другой компании. 'Якутия', прощай!
9 лет 9 месяцев назад, Елена: Комментарий от Елена
Летела с 'Якутией' 25.07.2015 из Москвы в Сочи. Никаких претензий к этой авиакомпании нет. Все по расписанию. Бортпроводники вежливые, внимательные. До взлета предлагают карамель, в полете прохладительные напитки и легкий завтрак. Конечно, самолеты не новые и форму бортпроводникам пора менять, но это не их вина. А все, что зависело от экипажа, они выполняли четко и с душой. Командир корабля грамотно произвел взлет и посадку, во время полета делал информацию по маршруту.Спасибо, всё было на высоте!
9 лет 9 месяцев назад, Галина: Комментарий от Галина
В июле 2015 года летали Омск-Анапа-Омск очень понравилось обслуживание. Приветливые бортпроводники. Кормили очень хорошо.Детям давали подарки ребятишки были восторге огромное спасибо
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
'Якуты' работают в самой сложной части нашей страны и летают по самым хлопотным маршрутам. Косяков много, но по безопасности полётов, обслуживанию пассажиров и обслуживание при задержках - достойно. Летаю много. Если есть варианты перелётов, то выбираю 'Якутию'.
10 лет 2 недели назад, Марина: Отзыв от Марина
уже десять лет не живу в якутске, поэтому много лет не пользовалась услугами данной авиакомпанией. видимо проносило. но якутия стала летать в корею по сносным ценам. купила билет, самолет задержали на сутки!!!!!!! при чем я планировала, провести там 7 дней, а была там 6 дней. короче один мат. потом были длительные разборки, звонки, как обычно никто ничего не знает. в компании существует только факс, данные задержки норма, никто ничего никому не должен. пошла в суд, конечно выиграла, по-другому с ними невозможно. просто все начинается с головы, пора уже начинать работать нормально советский союз уже не существует, рыночная экономика и должен выживать лучший, и пока будут так себя вести за счет средств бюджета, ничего из данной авиакомпании не выйдет.
10 лет 1 месяц назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Летала Якутией в Барселону туда- обратно. Туда задержка час, кормили сносно, как и на всех чартерах, работал один туалет из двух, втнь туалетная по салону распространялась стабильно. Назад задержка 5 часов, выдали талоны на питание и питье, самолет очень грязный, в туалеты не зайти, люди бумагу на пол стелили. Резюме: особой жути не наблюдала, бюджетный чартер, но в следующий раз лучше лоплсчу но не полечу Якутией. З.Ы. к слову о мастерстве пилотов - посадка взлет на 5; сиденья тесные как обычно,самолет не превой свежести, при регистрации в Барселону отказались сажать рядом, мотивируя ' рядом только пассажиров с детьми', которых было трое на самолет.
10 лет 2 месяца назад, гость: Комментарий от гость
Мы в прошлом году в июле в Анапу летели, туда-обратно. Все было классно. Билеты приобретали в январе 2014 г. В этом году хотела купить заранее то же, но почему то пока расписание нет. Вопрос когда можно купить авиабилеты?
10 лет 2 месяца назад, Юрий: Комментарий от Юрий
Об отмене рейса Краснодар- Стамбул 21.12.2014 не соизволили даже предупредить. В Краснодарском представительстве все морозятся- типа Якуты, помогать купить другой билет стали только когда начал писать их разговор на диктофон. Помощь в бронировании гостиницы, обратном трансфере из Стамбула на Родины не предложили, похоже даже в мыслях этого и не было. Письменное заявление и не подумали отправлять в свой главный офис в Якутске. По приезду 29.12.2014 снова писал и вручал им повторное заявление. Все через негативное отношение, как- будто я их достаю своими выдуманными проблемами. А выдумал ни много, ни мало: незапланированные затраты на покупку новых билетов в другой авиакомпании, аэропорт прибытия подальше в 80 км, это затраты на такси, время вылета и естественно прилета неудобное в 03- 30 час. Повезло еще, что в этот день летел турецкий Пегасус. Затраты по вине компании не отдают, да что там 'отдают'- полтора месяца отдел продаж переадресовывает мои запросы в отдел претензий, который телефонную трубку не поднимает, а на электронную почту и письменное заявление вот уже 45 суток ответ не дает. Периодически буду этих отмороженных тревожить, особенно отдел претензий. Мороз по коже от такого холодного отношения к клиентам.
10 лет 3 месяца назад, Пассажир: Отзыв от Пассажир
Июнь 2014. Летел из Бангкока Айрчиной до Пекина, там пересадка на Якутию и в Якутск. Багаж оформлял ТРАНЗИТОМ в Бангкоке. В Якутске багаж не получил. Написал заявление на розыск (Аэропорту Якутск). Уехал на вахту на ЧЕТЫРЕ месяца, периодически звонил -- 'не нашли'. Вернулся написал на возмещение (Авиакомпании Якутия) -- сказали жди месяц, будут проверять и или искать. Уехал еще на 3 месяца на вахту. Звонил -- говорили 'ищут'. Приехал, пошел разбираться: сказали 'не нашли'. Сообщили что по моему заявлению принимают решение и вышлют ответ заказным письмом. Уехал еще на полтора месяца. По возвращению письма нет, пошел в офис разбираться. Девочки говорят начальник уезжал и типа НИКТО не мог подписать подметные письма... ОТМАЗКА. Сказали через ДВА ДНЯ ПОЗВОНИМ, НЕ ПОЗВОНИЛИ. Снова иду разбираться. Оказалось НАКОНЕЦ (прошло уже больше пол года!!!) подписали письмо с ОТКАЗОМ возмещения. Мотивируя это тем что ИМ НА РЕЙС мой багаж НЕ ПОГРУЗИЛИ. Видите ли у них нет какого то договора с китайцами (не разъяснили аэропортом Пекин или Аирчиной) и Я ДОЛЖЕН БЫЛ САМ ПОЛУЧИТЬ ТРАНЗИТНЫЙ БАГАЖ (сдавал его в БКК именно транзитом есть и квитанция, причем ранее с другими авиакомпаниями летал и транзит проходил нормально) и сдавать его снова уже им!! (пЫпец полный!!). Короче сам дурак и они ни причем. Обращайся к китайцам. В доказательство показывали ксерокопии по которым им на рейс в Пекине погрузили столько-то мест багажа которые и выдали тут в Якутске вот в чем и состояли их 'поиски' занявшие больше 5 месяцев!! -- в нахождении отмазки, причем которую можно было получить за 1-3 дня ! ! ! ! Сейчас начинаю искать сам скачал у Аирчины форму на потерю багажа, но так как прошло уже больше пол года не знаю как все это теперь повернется и найдется ли вообще хоть что-то.
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Хватит бред нести всякий люди. По существу мало отзывов адекватных. Я не спорю что есть косяки, но вы все мешаете в кучу. Погоду , потери багажа вы приписываете Авиакомпании. Свои косяки вы тоже сливаете на авиакомпанию. Самолеты у них не падают , тех персоонал у Якутии отличный. Авиакомпания базируется в Якутии и летает так же в Якутии и на Чукотке. Эти регионы находятся на краю нашей планеты , там зимой за -50 летом + 40 + 50 . В таких условиях летает авиакомпания и соответственно что самолеты что техники что летчики должны быть настоящими профессионалами своего дела. За все существование авиакомпании Якутия не погиб ни один пассажир и не потерян не один самолет. Не гоните пургу и не мешайте все в одну кучу. Если рейс отменен то это не значит что они не хотят лететь. Я 8 лет Якутами летаю и за это время и на задержки попадал и билеты сдавал. Все нормально у них сдается и о переносах рейсов сообщали заранее и в гостиницы размещают. Сервис у них хороший , самолеты у них отличные. Есть проблеммы , а у кого их нет ??? Если самолет не заполнен , то в убыток не полетит ни одна Авиакомпания России. Последний раз летал месяц назад , в одном из туалетов воды не было, ну ничего не умер и не вопил что АК го. но. На ТСО летел совсем недавно , так там совсем плохо у них.
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
А я летаю этой Авиакомпанией уже 8 лет . Мне нравятся Якуты. Два раза попадал на перенос рейса по расписанию и оба раза меня предупредили об этом по телефону. Один раз попадал на большую задержку и нас разместили в хорошей гостинице. А так восновном все полеты прошли отлично. В 14 году летел Трансаэро и сделал вывод что Якутия лучше чем ТСО.
10 лет 4 месяца назад, Leonidovich: Отзыв от Leonidovich
Это был первый опыт обращения в эту компанию. Он же будет последним. Билеты на январский перелет Симферополь-Краснодар были куплены за 1,5 месяца, вылет 5 января. И вот 28 декабря звонок из а\к и постановка перед фактом, что рей отменен. А у нас стыковка в Краснодаре с рейсом на Дубай. На вопрос что же делать, может можно нас пересадить на другой рейс или поменять дату вылета, был ответ - обращайтесь по месту приобретения билетов по вопросу возврата денежных средств. И все. На том момент альтернативный вылет Аэрофлотом стоил уже в три раза дороже. Пришлось искать варианты другого перелета, на день раньше и через Москву. Так что оценка самая минимальная из возможных. За отношение с потенциальным пассажирам. Обратный перелет купили уже у Аэрофлота.
10 лет 4 месяца назад, Гость: Комментарий от Гость
Билеты Краснодар-Стамбул-Париж и обратно. За день до вылета позвонили и сказали, что рейс отменили, никаких альтернатив не предоставили! Двое суток пыталась выбить у них обмен билета - толку ноль!!! Пришлось просто купить новые билеты, потратив кучу денег( Ужасная авиакомпания, никогда больше не свяжусь! И вам не советую!
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Купил заранее билеты в Стамбул из Краснодара и обратно оба рейса выполняет Якутия. сегодня за два дня до рейса позвонили и сказали что рейс отменен без объяснения причин. пришлось срочно купить другой билет Пегасус конечно же дороже теперь не знаю что делать с обратным скорее всего его тоже отменять. Деньги обещали вернуть толко не сказали когда очень отвратительная история больше с Якутией связываться не буду.
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
мы летали якутией из краснодара в римини. это просто жуть! вылет переносили и задерживали в течении суток, через 14 часов пеосле назначенного времни, мы таки вылетели.. из за авиакомпании мы потеряли фактически день в италии. никому бы не советовала эту авиакомпанию.
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Безобразная авиакомпания.Постоянные задержки рейсов без объяснения причин. С 09.12.2014 из Хабаровска не могут улететь пассажиры в Ноглики, с 10.12.2014 - пассажиры в Оху. Сахалинцы просто заложники этой компании. Причем речь идет уже не о потраченных деньгах и времени, а об угрозе жизни пассажиров. На Сахалин летает Дэш. Гоняют один единственный самолет. Он постоянно ломается.Вот и сейчас пассажиры 4 дня сидят в Хабаровске из-за неприбытия самолета, который опять где-то сломался.Компания собирается выполнять свои обязательства? Цены на билеты зашкаливают: полет из Хабаровска на Сахалин дороже, чем полет до Москвы. Полный беспредел. С представителями компании связаться невозможно. Просто тупо не берут трубку. Телефон компании, указанный на сайте, тоже просто развлекает музычкой и в течение 20 минут сообщает, что моя очередь вторая. Дольше 20 минут я не выдерживала. Директор представительства компании Якутия в Хабаровске Н.И.Сметана никаких разъяснений дать не может. Даже 1 этой компании поставить не могу. Их надо просто удалить с рынка. Жаль, что правительство не контролирует бизнес, все отдано на откуп так называемому 'рынку'. А простым гражданам приходится выживать как могут.
10 лет 5 месяцев назад, Татьяна Л: Отзыв от Татьяна Л
ближайший рейс тоже. На наше возмущение, что мол, это не по нашей вине мы не смогли улететь во Владивосток, представитель этой ' замечательной' компании ответил что ему плевать на наши проблемы, как мы улетим и где будем ночевать - не его дело. В итоге сами покупали билеты, искалиночлег кто как мог, а один парень из нашей группы ' товарищей по несчастью' так и просидел всю ночь в аэропорту до утра. Зачем этот представитель вообще нужен если он не решает никакие вопросы пассажиров оказавшихся в такой ситуации ПО ВИНЕ АВИАКОМПАНИИ! Не компания, а шарашкина контора! Ставлю ' единицу!'
10 лет 5 месяцев назад, Ольга: Комментарий от Ольга
А вот мне в этом году не повезло с 'Якутией'. Летела в сентябре 2014 г. рейсом Барселона-Москва бизнес классом. Чтобы успеть на рейс 09:15, пришлось встать очень рано и в 05:00 нас на автобусе повезли в а/порт. На полпути гид узнал, что рейс откладывается на 12 часов! Нас вернули в отель до 10 утра, а потом пришлось освободить номера - сезон, мест свободных нет. До 17:00 слонялись по отелю. Затем опять посадили в автобус, и опять поехали... Туристы названивали в Москву, в а/порт Внуково и а/п Барселоны - и никто ничего про наш рейс не знал, он-лайн табло а/п Внуково говорило: задерживается. В результате мы в а/п Барселоны, и только в 23:00 начали регистрацию. Вроде как в 03:45 должны были вылететь. На регистрации заспанные регистраторы перепутали дату вылета(получалось, что мы вылетели вчера), но менять ничего не стали, в результате погран.контроль и таможня не пропускали, после продолжительных переговоров - мы в зоне вылета и случайно на табло увидели, вылет в 04:15. В результате задержка рейса - 17 часов! Написала претензию в а/компанию 'Якутия', прошел месяц, как они получили письмо, ответа до сих пор нет. Покормили обедом и ужином за счет туроператора TEZTOUR. В бизнес классе - ПОЗОР! столовые приборы - пластмассовые. В прошлом году летала этой же авиакомпанией на Майорку - так там бизнес был по правилам. Так, что - кому как повезет! и никаких извинений!
10 лет 6 месяцев назад, Ann_Lumiere: Комментарий от Ann_Lumiere
А нам вот все понравилось! Летаем много, есть с чем сравнить! Летали в августе Мск-Симф-Мск, билеты покупали в апреле, - очень хорошо сэкономили =) Уже после покупки начиталась ужасов и ожидала кошмара с разваливающимися самолетами и хамоватыми стюардессами, но все прошло на удивление хорошо)) Самолеты вполне ухоженные, на обратном пути были даже мониторы в салоне =) Покормили для 2х часового перелета - хорошо! Во многих авиакомпаниях в 2х-часовом перелете вам предложат максимум чай! Если купили билет в последний момент за 13 тысяч, не надо всех обвинять, что вам не подали фуа-гра, изучите ценообразование авиакомпаний.. Стюардессы приветливые, улыбались, много пожеланий напоследок было, - видно, что люди любят свою работу, а не просто кидают дежурные фразы) На обратном пути пилот рассказывал над какими городами мы пролетаем (очень редко такое встречаю), также оочень много было пожеланий, действительно приятный был полет! К тому же, как бонус перелет из/во Внуково, а это для нас значит, - низкая вероятность задержки рейса, добираться в 2 раза быстрее, чем до нелюбимого мной Домодедово, меньшее количество народа) Единственное, на обратном рейсе в хвосте салона (где мы и сидели) не работал кондиционер, но вентилятором спаслись нормально) Кстати, обратно у нас немного перенесли время рейса, и по звонку (дозвонилась оба раза сразу же! такая вот я везучая)) заменили по моей просьбе на другой день!
10 лет 7 месяцев назад, Анатолий: Отзыв от Анатолий
Перелет предстоял в египет в шарм 7.09.14г. .. через день после нашей свадьбы.. приехали в аэропорт за 2часа как положено, но оказывается рейс с 16.00 перенесен на 18.30.. ни на почту, ни смс - ничего.. ну ладно погуляли по внуково..прошли по телетрапу в самолет, был боинг 757-200.. на вид чистый опрятный, был 31ряд кресел у нас.. все туалеты располагались в середине салона.. что несомненно сказалось на запахе в салоне.. но во время перелета и после посадки этого не чувствовалось вообще и это плюс! Сиденья удобные широкие и высокие, шаг кресел реально большой - удобно было и поспать и посидеть и т.п. инструктаж по тв.. но потом он не работал =) хотя была надежда =) карамельки раздали, покормили отлично! смолотили с женой курочку за милую душу =) сок томатный действительно вкуснее чем на земле!)) стюарты а их было больше чем стюартдесс молодцы, плед - пожалуйста, водички - пожалуйста, молодцы ребята вообщем. Сам перелет.. классный! я очень боюсь летать.. любой шорох и у меня паника.. а тут настолько все мягко и классно, что я полюбил летать ( жаль не на долго.. до полета обратно ай флаем) =) Летал и аэрофлотом и ютейром и прочими, действительно якутия меня очень удивила! самый лучший перелет в моей жизни пока что..=) ставлю твердую пятерку и всегда буду из наших а\к стараться летать якутией.. а также буду рекомендовать знакомым.. п.с. взлет и посадка идеальные! спасибо за внимание, всем удачных и мягких взлетов и посадок!
10 лет 7 месяцев назад, Виктория: Отзыв от Виктория
Рейс Краснодар-Астрахань 10.09.14 Приятно удивило и порадовало все - никаких задержек и опозданий, самолет маленький аккуратненький, салон кожаный, просторный. Почти VIP самолет.Приветливые, вежливые и внимательные проводники. Питание отличное - сэндвич, напитки - все что нужно для такого короткого полета в 1,5 ч, ничего лишнего. Для обеспечения комфортного полета проводницы предлагали индивидуально запакованные пледы, карамельки, газеты, журналы. Придраться совершенно не к чему! А самое главное - пилоты профессионалы! Взлет, полет, приземление - все ровно, мягко, лучше и представить нельзя. Спасибо за такой спокойный полет!!! Летали недавно Оренбургскими, так сердце замирало, ни в какое сравнение с Якутией. Летайте Якутией! Делитесь хорошими впечатлениями о полетах!
10 лет 8 месяцев назад, Евгений Крымчанин: Отзыв от Евгений Крымчанин
Летели 26.08 рейсом Москва - Симферополь. Все очень понравилось, особенно в сравнении с 'Добролетом', внимательные бортпроводники, цены ниже. Питание для такого короткого рейса очень даже неплохое. Несколько кусочков свежих овощей, сливочное масло, сыр, ломтик красной рыбы, хлеб, пирожное. Плюс чай, кофе, соки. Спасибо за хороший полет!
10 лет 10 месяцев назад, Алла: Комментарий от Алла
Рейс Симферополь-Москва 21.06.14,Боинг 737.Вылетели на 30 мин.позже,но прибыли во Внуково точно по расписанию.Полет прошел хорошо.В салоне есть ТВ.По желанию предлагали пледы,прохладительные напитки,карамельки.Но вот обед конечно...оставляет желать лучшего(паштет в маленькой баночке,тругольничек плавленного сырка Виола и вафелька с булочкой!)Позор!Лучше бы вообще ничего не подавали!Пожелание компании-постарайтесь улучшить питание пассажиров.А в остальном-не плохо!Спасибо за спокойный полет!
10 лет 10 месяцев назад, Дмитрий: Комментарий от Дмитрий
Рейс Сочи-Москва 21.06.14, Боинг 757. Отличный экипаж, салон не новый, но все чинно и аккуратно. Необычное предполетное сопровождение по ТВ и небольшой обзор о городе прилета перед посадкой. Капитан молодец - взлет и посадка были незаметными. Еда - так себе. Советуем эту а/к.
10 лет 10 месяцев назад, Михаил: Отзыв от Михаил
Летал Якутией Москва-Краснодар и обратно 30.05.14-09.06.14. Боинг 737, туда без задержек, обратно задержали на 30-40 мин. как я понял из-за ремонта терминала в Краснодаре. Самолеты не новые, еда приличная (сендвич с красной рыбой либо ветчина). МИНУС - ОЧЕНЬ ТЕСНЫЙ САЛОН, ноги деть некуда, лучше садиться на места С либо D, у прохода, так как посередине и у окна трешься об соседних пассажиров. А так все как обычно.
11 лет 2 месяца назад, Людмила: Отзыв от Людмила
Летели Якутскими Авиалиниями на Филлипины из Хабаровска в Калибо 10.01.14г и обратно 24.01.14г. Из Хабаровска рейс задержали на 40 минут, без всякого уведомления пассажиров - просьбу пассажиров о встречи с представителем авиакомпании для объяснения причин и времени задержки рейса проигнорировали. За время полета предоставлено одноразовое питание и напитки (которые закончились за 1 час до посадки), вежливо предлагался только горячий чай, а ведь на борту было изрядное количество детей. Для просмотра ТВ раздали наушники, командир корабля регулярно информировал о полете. Но вот обратная дорога домой была просто кошмаром: рейс задержали на 1,5 часа – условия в Калибо в зале ожидания никакие (это только звучит громко «Международный аэропорт»), мест в зале не хватает, в туалет огромная очередь (один унитаз), горячее питание отсутствует. После взлета предлагают прохладительные напитки и сразу же подают типа «ужин-обед». В предложенном ассортименте: булочка, масло, паштет, «Фисташки к пиву» (на шутливый вопрос пассажиров «А что пиво тоже будет?», отвечают отрицанием). Тут же начинается быстрая раздача дополнительного паштета с пояснением: горячего не будет! Все удивлены -ведь выезд из отеля в 10 часов утра, прилет в Хабаровск в 2 часа ночи, почему при столь длительном перелете не предусмотрено горячее питание – это противоречит всем нормам. А нам еще до утра ждать автобус до Комсомольска. В самолете исправно функционировал лишь один санузел, во втором дверь не закрывалась, слив в унитазе шел на прямую вытяжку – можно было оглохнуть, слив в умывальнике был не исправен, спинки сидений откидывались не на всех креслах, ТВ отсутствовало. На вопрос по поводу неисправности стюардесса грубо парировала, что это не к ним претензии и перед носом пассажиров задернула шторку. Мы сидели на 12 ряду и во время полета на нашем ряду заканчивались конфеты, напитки и т.д. И приходилось неоднократно идти в конец салона и просить. На что получали грубый ответ, а что вам не дали – если бы дали, то не пришли бы наверное с просьбой! Если вызываешь кнопкой стюардессу, то получаешь хамство: вы не одни нечего звать, подойдешь попросишь воды предлагают сесть на место и подождать. Мы летаем достаточно часто, но такого отношения к пассажирам как на рейсе Калибо - Хабаровск 24.01.14 г ни в одной авиакомпании не встречали. Почему ни кто не контролирует безопасность и сохранность здоровья пассажиров, их психологического благополучия и комфорта на рейсах данной компании. Люди, если есть возможность, выбирайте другие чартерные рейсы, не летайте с этим авиаперевозчиком, если не хотите испортить себе отпуск!!!
11 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс Ларнака-Краснодар. Задержан на 4,5 часа. Полное отсутствие информации. Просидели а аэропорту 6 часов. В ваучерах на еду и воду ( при задержке рейса ) было отказано, несмотря на то, что с нами летел маленький ребёнок. Ужасно устали!!!! Еда на борту отвратительная -подали гнилые огурцы.Цены на билеты неоправданно высоки7 Но экипаж, в отличие от организаторов полёта, очень профессиональный.Странно, что за действия организаторов извиняется экипажю
11 лет 4 месяца назад, Юрий: Отзыв от Юрий
Летел с Магадана в это воскресенье. Боинг 757-200. Самолет небольшой(для таких расстояний). Экипаж на уровне! Стюардессы внимательные и приятные. Пилот красавчик - идеально приземлились, хотя чувствовалось как при посадке подруливал. Питание - хорошее. Все съедобно. Минусы - очередь в туалет. Их мало на такое количество человек. Мои ощущения: переживал до самого взлета. Так как компания перевозчик для меня неизвестная. Опасение были напрасны - все было прекрасно! Спасибо!
11 лет 4 месяца назад, Николай: Комментарий от Николай
Обратная дорога Комсомольск-Москва. Вот тут было уже далеко от идеала. Во-первых, сайт который продал мне билет (покупал на стороннем ресурсе), предупредил меня, что вылет переносится с 12 до 14 часов. Меня это уже не сильно устраивало, так как я транзитом через Москву и мне надо было успеть на определенную электричку. Оказалось что рейс (02.12.2013) объединили с другим. Самолет летел Москва-Благовещенск-Комсомольск-Москва. По приезду в аэропорт стало ясно, что в 14 часов мы точно не вылетим. Из-за погоды рейс задержался еще больше и вылетели мы только где-то в 17 часов. Посадка в самолет удивила меня тем, что по громкой объявили, что садимся на свободные места, что с одной стороны мне по нраву (занял место около иллюминатора), с другой стороны показалось не правильным для самолета. Место досталось 33 или 34 F. Взлет и сам перелет прошел без каких-либо эксцессов, а вот посадка… Посадка проходила в плохую погоду. Для начала из-за перегрузки аэропорта самолет пол часа летал в очереди (я и так уже опоздал существенно), пошли на посадку. Перед самым приземлением был жуткий порыв ветра и самолет в метрах 50-100 от земли закачало из стороны в сторону градусов на 30-40, качнула раза 3. Было жутко страшно, думал прилетели блин. Впервые у меня была такая посадка. Но перед самым приземлением самолет выровняли и мы удачно сели. В этот раз аплодисменты пассажиров пилоты получили заслуженно. Трап, багаж и я уже в маршрутке. ЗЫ. Спасибо авиакомпании Якутия за хороших пилотом и стюардов. Конечно объединенный рейс и соответствующая задержка по началу сильно меня расстроила, но здравым умом понимаю, что мало что от них зависело, а рейс объединили экономически правильно – денег не заработать, если гонять борт загруженный на 1/3. ЗЫЗЫ. На Боинге на моем месте не работало гнездо для наушников, так что ни послушать радио, ни посмотреть кино, которое транслировалось на общие мониторы. Спасло что был с собой планшет и ноутбук.
11 лет 4 месяца назад, Николай: Отзыв от Николай
Рейс Москва-Комосомольск Вылет из аэропорта Внуково. Для меня не совсем удобно, но терпимо. Вылет прошел без задержек. Самолет Боинг 757-200. Пассажиров было где-то 1/3 от общего количества мест. Мне сиделось комфортно – одному на 3 места. Я даже прилег во время перелета. Место у меня было 23А, что слева по салону сразу за крылом. Самолет выглядит нормально. Староват конечно. Нет новомодных мониторов в подголовниках, только один на 3-4 ряда сидений. Но зато всю дорогу на нем транслировались фильмы. Перед взлетом показали мультик по поведению в аварийной ситуации, как использовать спасательные жилеты и плоты, и что на самолете делать нельзя. На самом деле это действительно запомнилось, да и смотреть было намного приятнее обычного сухого объяснения. Посадка в самолет, как и в других авиакомпаниях, без изысков. Во входе встречает стюардесса, приветствует. Вообще стюарды лично для меня выполняли свою работу прекрасно. Обслуживали нас 2 девушки и 1 мужчина. Перед взлетом нам раздали леденцы «Полет». Это очень необходимо, ведь уши то закладывает. Мелочь, а приятно. Хочу заметить, при неоднократном перелете аэрофлотом они леденцы не предлагали. Единственно пожелание – выдавайте эти леденцы не только перед взлетом, но и перед посадкой. Так же выдались пледы, упакованные в целлофановый пакет, и наушники для радио. Униформы как таковой не заметил на стюардах, но были одеты нормально: блузка и юбка у стюардесс, белая рубашка и темные брюки у стюарда. Что понравилось это отсутствие натянутой улыбки (натянутая улыбка – признак лицемерия ИМХО). Приятны в общении, вежливы. Улыбаются по необходимости. Сразу после взлета нам предложили напитки. На мою просьбу дать 2 томатных сока и 1 стакана воды не отказали. Через 2-2,5 часа после взлета нас покормили. Так как стюарды шли навстречу друг другу и сошлись на мне, то выбора из блюд не было – досталась рыба. В принципе я ее и хотел выбрать. Такое характерно для всех авиакомпаний, так что я не расстроился – не в ресторане все же. Покормили не хуже, чем и в других авиакомпаниях. Далее был чай. Во время полета попросил стюардессу принести минералки – принесла без вопросов и опять же с улыбкой на лице. Ничего более существенного не произошло. За час до посадки включили свет в салоне, объявили о скорой посадке, о погоде в Комсомольске и т.д. Прилетели раньше на 30-40 минут. Конечно были минусы. Хотелось бы что бы выдавали газету в полет. Так же были претензии по поводу багажа. Все же маловато - 20 кг и это включая ручную кладь (до 5 кг). Тот же аэрофлот позволяет 23 кг в багаж + 10 кг ручной клади. И это по мне так единственные минусы. В общем полетом остался доволен на 100%. Не пожалел ни на грамм.
11 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Опишу свои впечатления от полета рейсами ЯК 756-755 по маршруту Магадан Новоссибирск Краснодар и обратно. Рейсы состоялись 15.11.13-5.12.13. Оба рейса были на самолете Б 737-800 VQ-BOY. Самолет в прекрасном состоянии, чистый , ни чего поломанного не заметил. Это как я уже писал ранее , единственный Якутский самолет не снабжонный системой развлечения. Питание на рейсах как и у всех практически. Могу сказать что в Новоссибирске питание готовят самое лучшее и асортемент побольше. В Магадане скудноватое как и в Краснодаре. И в Краснодаре положили резиновое мясо. Это конечно не камень в огород авиакомпании т.к АК тут не причем. Конфеты , пледы, добавки кофе чая редлогались. Так же с Краснодара раздали газеты Комерсант. Конечно не очень, но хоть что то почитать. Работа стюардесс на уровне. Про задержки. Много пишут о задержках, но при этом не удосуживаются описывать причины. Просто пишут на эмоциях что задержали и АК го.вно. По дороге в Краснодар задержки не было и мы прелетели на 30 минут раньше. По дороге с Краснодара были задержки. В Краснодаре задержка 30 минут изза ремонта ВВП и рулежек. Аэропорт до 16.00 не принимает рейсы. Ну естественно после этого прилетают все друг за другом, потом начинают улетать. В связи с этим пришлось подождать очереди. В Новосибирске задержка на час. Был ветер , снег и температура 0-2 т.е угроза обледенения. Стояли ждали пока нас обработают незамерзайкой. Опоздали в Магадан на 35 минут в итоге. Как понимаете это не существенно. Пилоты у Якутии отличные, не было ни одной посадки что бы долбанули самолет о полосу. Даже в Новоссибирске хоть и была погода не айс , хоть и поболтало на посадке но посадили самолет мягенько. О турбулентности предупреждали за ранее. Моя оценка 5 . Якутия хорошая Авиакомпания. Был перенос рейса из Краснодара на два часа, о чем меня предупредили заранее по телефону. Сразу говорю что я не представител авиакомпании. Кому не нравится не читайте.
Страницы