АО «Авиакомпания «Россия»

9 лет 5 месяцев назад, Нелля: Отзыв от Нелля

Аэрофлот Сразу оговорюсь- ничего плохого или неприемлемого для себя в полетах Аэрофлотом не имею. Более того, по новизне аэропарка, качеству перелетов и вообще сервису воздушной перевозки претензий не имею. Но! Все портят службы наземные((( Мой билет из Турции ( один полетный сегмент) был приобретен весьма задолго до набирающего обороты конфликта. С использованием бонусных миль и оплатой топливного и аэропортового сбора. При этом, мной специально выбирались даты, когда эти самые бонусные мили можно использовать. И вот, наступил день, когда месье Лавров предупредил меня: мол, так и так, уважаемая Нелля Викторовна, с искренней заботой о вашем здоровье, самочувствии и прочей безопасности, весьма рекомендую вам поменять турецкий курорт 'все включено' на крымский ' все выключено'. И вообще мы отказываемся гарантировать безопасность и даже просили Думу обсудить закрытие авиасообщения. Все ради вас. Ничего личного. Турецкие курорты вредны для здоровья более спайсов и прочей дряни((( и овощи там и прочие фрукты нехороши и пластмассовы и аниматоры не очень. Уж не говоря об опасности, которая ожидает на пляже: голодные акулы из Египта стаями прибыли и вообще. Не говоря о том, что тех 3.3 миллиона россиян, которые слетали туда в 2015 году мы об этом не предупредили, пардон муа. Вняла мнению международно-значимого министра. Действительно, думаю, не ровён час: тут акулы, а там террористы, по трое за пальмой. И вот звоню в Аэрофлот. Девушка, говорю фэе на том конце, мне месье Лавров и Ростуризм иже с ним очень не советует лететь из Анталии в Россию, а у меня, как на грех билет. Что соизволите предпринять в таких ограничениях? Не по своей воле, так сказать, а исключительно по просьбе посылавшего меня министра. Дева серьезно задумалась и переключив меня на прослушивание незатейливой мелодии отправилась на консультацию. Судя по времени - к гуру, сидящему во Владивостоке. Через пять минут радостное щебетание: за смену направления штраф 50€ с билета. Спрашиваю, без штрафа можно? Не по своей же воле?! Еще через пару минут говорит можно: из Милана, Барселоны, Лондона. А мне, меж тем, из Будапешта нужно, в связи с непредсказуемой сменой направления)))) Вспомнила Высоцкого. Открыты Рига, Лондон, Магадан. Париж открыт. Но мне туда НЕ НАДО!!!!!!!!!!!!!! Из Будапешта, спрашиваю, можно?! Дева уходит к гуру..... И радостно: нет! А че так, спрашиваю?! Ответ вообще ассиметричный: а у вас полетный сегмент длиннее ......То есть, говорю, я и миль больше отдала и сборов больше оплатила, а на более короткий сегмент поменять нельзя?! Неа.... Правила. Но, я ж говорю, не по своей воле?! Ну..... Это если полеты запретят, то можно написать заявление, потом его рассмотрят, потом может быть удовлетворят..... А может, это страус злой. А может, и не злой. А если не отменят?! Ну, тогда мили не вернуться и часть аэропортового и топливного сбора будет удержана.... А вот у меня несложный вопрос. Я к самолету видимо, близко не подойду. Как и к аэропорту. С фига ли удерживать топливный сбор- за провоз святого духа? И аэропортовый за это же? И собственно, штраф за что?! За то, что я ВЫНУЖДЕНА поменять маршрут??????????? И где, сцуко, мои мили!!!!!????????