China Southern Airlines: отзывы и комментарии пассажиров
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Покупали билеты за неделю до вылета на сайте авиакомпании. Рейс Санкт-Петербург-Урумчи-Пекин-Сеул и обратно Сеул-Пекин-Урумчи-СПб. Покупка прошла успешно! В день вылета пришло сообщение на эл.почту о изменение времени рейса Урумчи-Пекин, интересно если бы я не увидела это сообщение и не подтвердила согласие на изменение, то все бы аннулировали... Когда мы приехали в аэропорт Пулково, то узнали что рейс задерживается минут на 40. Прилетев в Урумчи. подошли к стойке регистрации и девушка сказала, что есть два места на рейс ближе, зарегистрировала и нам пришлось бежать на этот рейс, т.к. регистрация уже в принципе заканчивалась. Прислали еще одно сообщение о переносе рейса из Сеула в Пекин, на незначительное время. И еще задержали самолет из Урумчи в СПб, т.к. возникли какие-то технические проблемы! На 5 из 6 рейсов у нас были забронированы места изначально, но на один из рейсов нам почему-то их поменяли и мы сидели на разных рядах! Самолеты авиакомпании достаточно приличные, еда и напитки на борту также приличные! Самолеты прекрасно взлетали и садились, без тряски! Обслуживание на борту нормальное, хотя уклон в обслуживание делается на китайских пассажиров! В аэропорту Пекина и Урумчи достаточно много сотрудников авиакомпании. у которых можно уточнить информацию о рейсе, всегда рады помочь! К самим перелетам претензий нет! Самое ужасное в этом авиаперелете длинные пересадки в Урумчи и Пекине. Если аэропорт Пекина еще как-то приспособлен для жизни пассажиров, то аэропорт Урумчи это Богом забытое место! В котором даже нельзя расплатиться картой MasterCard и Visa, негде посидеть, а из развлечений автомат с питьевой водой! Еще одним минусом является после каждого перелета получение багажа, а затем регистрация его заново! Отдельный негативный момент это прохождение китайского паспортного и таможенного контроля! Каждый раз приходиться показывать распечатку, что рейс с пересадками и что поэтому не нужна китайская виза! В паспорт ставят однодневную визу! В поездке лишили на таможенной контроле портативной зарядки и купленного в Сеуле в дьюти фри алкоголя, хотя он был запечатан и был чек! Мое мнение, еще раз я бы эту авивкомпанию не выбрала! Ну если только совсем другого выхода не будет!
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Объективно оценить компанию не могу. Но первое впечатление уже испорчено. Через тикетс.ру купили билеты Сеул-Гуанчжоу-Мале и обратно за 2 месяца до вылета. Билеты благополучно оплачены и выписаны. Но, спустя месяц, внезапно авиакомпания аннулирует рейс. При этом на всех поисковиках (скайсканнер, авиасэйлс и т.п.) билеты доступны для покупки, просто цена в 2-2,5 раза выше (мы потому и купили билеты, что цена была очень заманчивая). На сайте самой авиакомпании висит 'распродано' на оплаченные нами даты. Никакой информации об отмене рейса. Другие даты нам не подходят. Тогда авиакомпания предлагает другой вариант, обратный рейс при этом выполняется Кореан Эйр. Даты нас устраивают, мы соглашаемся. Опять как-то внезапно выясняется, что компания не имеет права выписать нам новые билеты, якобы потому что мы их через тикетс.ру покупали. А может потому что Кореан Эйр стоят значительно дороже, не? Короче, каждый день переписки, созвоны, шаблонные отговорки то авиакомпании, то тикетс.ру (последние пару дней эти, кстати, вообще перестали отвечать), результата ноль. Продолжаем бороться. До вылета почти месяц. Вчера мне позвонили с московского представительства а/к, обещали перезвонить и рассмотреть возможные варианты (разница во времени 7 часов, Хабаровск). Даже не представляю, насколько эксклюзивным должно быть предложение авиакомпании, чтобы мое мнение о ней повысилось из глубокого минуса хотя бы до нейтрального. Допускаю мысль, что данная а/к очень удобна для спонтанных, 'сиюминутных' покупок билетов и вылета в течение пары дней, но для заблаговременного планирования отпуска выбирать её больше не буду. Пока оценю на единичку, и то только за предложенную первоначально цену.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Окса: Отзыв от Окса
отвратная компания, самолет неудобный, отвратная еда и обслуживание. с какого-то ляду заставляют телефон отключать, хотя был включен авиарежим при прослушивании музыки, а их стюардессы до сих пор не в курсе о существовании этой функции. летела год назад, я часто летающий пассажир, с тех пор при покупке билетов на сайтах исключаю эту компанию фильтром. для меня она не существует. благо, выбор есть всегда. и, даже если его немного, я предпочту лететь с дополнительной пересадкой, чем этим отстойником пользоваться
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Впечатления от опыта общения с авиакомпанией ужасные, причем и без перелета. 14.10.2015 я забронировала перелет Москва-Гуанчжоу-Денпасар(Бали)-Гунчжоу-Москва. Деньги были моментально блокированы на карте. Билеты выписаны не были. Через несколько часов пришло письмо из офиса в Китае, что по техническим причинам билеты не были выписаны и мне было предложено вернуть деньги, либо выслать полную информацию о данных паспорта и желаемом маршруте. Отправила сканы. 15.10.2015 ответным письмом было сообщено, что все-таки билеты выписаны не будут, т.к. перелет Гуанчжоу-Москва выполняет Аэрофлот, и мест он нам не может предоставить. И что мне необходимо делать возврат. Написала запрос на возврат. Позвонила в банк, деньги блокированы. Что банк, что авиакомпания обещают разблокирование средств в течение 15-30 дней. В итоге - потраченные нервы, и ни денег, ни билетов. Я понимаю, может быть здесь и не полная вина China Southern, однако зайдя сегодня на сайт, убедилась, что билеты на именно эти рейсы по той же самой цене продолжают продаваться! Зачем вводить людей в заблуждение?? В-общем, купилась на удобное время вылета, аэропорт вылета, и небольшую экономию, которая в итоге вылезла мне боком.
Полезность отзыва:
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Мы купили билеты Окленд – Москва, и обратно, на сайте China Southern. Через некоторое время пришло письмо, что деньги сняты, но билет не выписан. Два дня переписки с наполовину автоматической системой поддержки (им — вопрос, они тебе автоматическое сообщение, что билеты не выписаны, снова), и разговор по телефону с представителем в Новой Зеландии, который не смог увидеть нашу бронь в системе, ничего не дали. Звонок в Китай в службу поддержки наконец прояснил, что на одном из сегментов полета, который проводится компанией Аэрофлот, нет мест в нашем классе бронирования. Таким образом, все что они могут сделать—возврат денег в течении минимум 15 дней, и до 30! Ни намека предложения найти альтернативный перелет или хотя бы поместить в менее экономный класс. Все это на ломаном языке и без особого желания возиться. Тепер мы ждем возврата денег. Возможно, причина в участии Аэрофлота, но постараюсь не связываться с ними больше. Написала гневное письмо в их службу поддержки, возможно это поможет вернуть деньги раньше, чем через месяц. Почему-то снять они успевают за минуту, не проверив есть ли места в самолете!
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
особенно старшего работника, представителя авиакомпании, сотрудники работали 17 августа 2015г. в аэропорту Шереметьево на рейс CZ6002 время вылета 21.40 Москва-Урумчи-Гуанджоу. Авиакомпания и сами же сотрудники ужасные! Не советую эту компанию.
Полезность отзыва:
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел по маршруту Пекин-Урумчи-Санкт-Петербург. Самолет из Пекина задержался больше чем на шесть часов. В результате на стыковочный рейс не успел, пришлось двое суток провести в Урумчи. Гостиница не понравилась, три звезды, пришлось доплачивать 100 юаней за одноместный номер (а то могли поселить с каким-нибудь незнакомым человеком). Персонал гостиницы с огромным трудом объяснялся по-английски, а в столовой говорили только по-китайски. Никаких извинений и компенсаций за задержку в двое суток не последовало.
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Полностью согласен с комментарием ниже. Не нужно прикрываться технической посадкой. Летели Москва-Ухань-Гуанчжоу-Сидней. Всё, что описано про Уханб правда, разве что в зад с фонариком не лезут. В аэропорту терпимо и благо ждать не долго, но купить вы ничего не сможете, там принимают только уани, и карты их платёжной система Юнион Пэй. По английски не говорит никто. Что удивило - горячая питьевая вода повсюду в аэропорту. Рейс выдержать можно, но в Сиднее я свалился без сил. Это де рейс обратно тяжелее: прилетели из Сиднея в Нуанчжоу в 4-50, в аэропорту не работает ничего, людей нет, в пять начала появляться жизнь. Нас встретила девушка, нарисовала схему действий для людей, летящих в Москву. Я подумал, что нас сейчас может разместят где нибудь, но нет. По схеме вы проходите таможню по special line , но оттуда вас всячески гонят, потому ты не беременный. Я выстоял в другой очеред проклятая их, дойдя до инспектора. Но этот инспектор сказал, что мне в special line надо. Я сдержался, так как тут истерить не стоит. Короче, дойдя по схеме до конца не сказали пять часов сидеть на кресле и пройти к гейту. Это было совсем не смешно. Но делать нечего. Сижу жду. Сама компания хорошая, но стыковки идиотские и особенно эта странная посадка в Ухани. Схема их действий в Гуанчжоу не отработана и правая рука не знает что делает левая. Не спите и читайте указатели. Хорошего отдыха!
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Татьяна: Отзыв от Татьяна
Летали в Австралию по маршруту Москва-Ухань-Гуаньчжоу-Мельбурн. Про саму авиакомпанию ничего плохого сказать не могу. Единственное замечание, не стоит прикрываться технической посадкой в Ухани, когда это полноценная пересадка. Высадили из самолета со всей ручной кладью. Прошли досмотр багажа, паспортный контроль, заполнили въездную и заодно выездную декларацию (первую отдали в Ухани, вторую в Гуаньчжоу). Аэропорт сильно попахивает совком, грязные туалеты и уж слишком много всего, что нужно пройти просто для якобы тех.посадки. Видимо, китайцев настолько много, что всем нужно дать работу :smile: Еда стандартная, ничего китайского не было. Наливали вино и было пиво :smile: Стюардессы замученные были, но держались как подобается их профессии. Вылет из Москвы задержали минут на 40, но прилетели в Ухань вовремя. В общем, летать можно
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, elena NZ: Отзыв от elena NZ
Рейс Новосибирск-Пекин-Гуанчжоу-Оканд 26/12/2014 Летели бабушка (74 года) и внук 17 лет. Застряли в Пекине . Рейс был изменен и была ошибка в билетах. Билеты куплены на интернете 'Byojet.co.nz' Обращались не один раз в агенство , они ошибку в билетах на своих мониторах не видели,предложили обратиться в южно-китайские авиалинииТ.К.они сделали изменения в рейсах. , те в свою очередЬ сказали, что вы билеты брали не у нас,мы ничего исправлять не собираемся. В результате бабушка с внуком на 2 дня зависли в аэропорту и единственный выход мы нашли как купить им обратный билет в Новосибирск. Очень рады что обошлось без инфарктов и инсультов.Спасибо за помощь русскому агенту в пекинском аропорту Юле , которая им всячески помогала. Агенство деньги не возвращает,заявляет, что никакой ошибки не было.Собираем документы для суда с агенством!
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Москва-Урумчи-Гуанчжоу-Бангкок. Самолет чистый, кресла комфортные в эконом классе, подушечка и плед бесплатно. С ростом 175 см не испытывала неудобств, как это бывает с Трансаэро. Персонал вежливый, внимательный, улыбается, не тревожит, если спишь во время раздачи еды. Курица с рисом понравились, а макароны с мясом похожи на лапшу быстрого приготовления (не советую). В самолете до Гуанчжоу был USB порт, можно зарядить телефон. Урумчи. Вышли всем самолетом уже с заполненными миграционными карточками, все в один паспортный контроль, все на проверку таможенного контроля. Проверяют долго и внимательно. Дают еще один билет. Далее все по стрелочкам с названием рейса (почти на каждом шагу). Идти не очень далеко. Везут на автобусе до другого терминала. Летим дальше тем же составом. Гуанчжоу. Самолет немного опоздал. Очень волновалась и торопилась, из-за этого пропустила сотрудника при выходе из самолета, которая стояла с табличкой с фамилиями, встречала тех, кто летел до Бангкока. Она проводила всех до выхода к новому самолету, а я успела пройти еще одну таможенную проверку и паспортный контроль. В этом аэропорту сложнее разобраться, мало табло с вылетами (особенно, если делать как я, а я везде бегом бежала и заплатила 5$ за такси по терминалу :) ). Всех, кто летели до Бангкока не успели, нас пересадили на следующий рейс, он шел через полчаса. Багаж в Бангкоке встречали с этим же рейсом. Бангкок-Гуанчжоу-Ухань-Москва. Все прошло гладко. Только в Ухани задержали рейс на 6 часов из-за погодных условий в Москве. Отвезли в хорошую гостиницу на 3 часа и накормили ужином. Огромное спасибо авиакомпании и сотрудникам.
Полезность отзыва:
10 лет 11 месяцев назад, Югорчанин: Отзыв от Югорчанин
Сначала а/к нас разочаровала - билеты брали за несколько месяцев, за это время несколько раз переносили время вылета, в итоге вообще отменили наши рейсы. Пришлось менять на неудобное время, потому как уже были куплены билеты дальше по маршруту. Летели из Москвы через Гуанчжоу до Куала Лумпура, далее, также заранее были куплены билеты у другой а/к до Сингапура, которые благополучно пропали. Зато на обратном пути компания порадовала - стыковка в Гуанчжоу была с вечера до обеда следующего дня. Прямо на выходе с самолета, всех транзитников собрали в группу и отправили в гостиницу. Боялись, что поселят в какой нибудь бомжатник, но нет. Привезли в отель www.hjgrand.com/ - 5 звезд (по китайским меркам), но всеравно, все солидно, двуместные люкс номера, завтрак в ресторане - шведский стол. Жалко только в пригороде расположен, поблизости ничего нет. Обратно также всех собрали и увезли в аэропорт. По полету - ничего особенного, самолеты свежие (пришлось лететь на 4 самолетах компании), питание хорошее, стюардессы вежливые. На московском рейсе в фильмотеке было несколько российских фильмов, много зарубежных, и разной музыки. Во время полета постоянно разносили напитки-от молока до пива и вин на выбор, все включено в стоимость билета. Вообщем, в итоге сложилось очень приятное впечатление от компании, учитывая, что у нее были самые дешевые билеты на это направление, в это время.
Полезность отзыва:
11 лет 4 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали в марте 2014 в гуанчжоу, прекрасная компания! Я как аэрофоб могу подтвердить-пилоты молодцы. Очень вкусная еда. В Шереметьево когда забирали посадочные, девушка на регистрации нам сказала, что все хорошие места дают только китайцам, но нам на обратном пути из гуанчжоу как раз китайцы и дали очень хорошие места у аварийного выхода, тк увидели что у мой муж высокий Мы очень много летаем, могу сказать авиакомпания супер! Цена/качество отлично Из минусов-почему-то когда летели в гуанчжоу не было персональных телеков, только общие, т.е. Выбрать фильм нельзя было :) но на обратном пути все ок
Полезность отзыва:
11 лет 3 месяца назад, Елизавета: Отзыв от Елизавета
Купила авиабилеты данной авиакомпании как самые дешевые - летели 1 января 2014 года рейсами Москва- Гуанчжоу и Гуанчжоу- Бангкок и обратно 22 января 2014 года, летело нас пятеро человек четверо взрослых и ребенок. Все прошло великолепно, в том числе и часовая пересадка в Гуанчжоу. Не знаю кто пишет отзывы об отвратительной работе авиакомпании, я летала и тайскими авиалиниями и российскими- Аэрофлот и Трансаэро ( имею ввиду перелеты именно в Бангкок), и могу с уверенностью сказать что все соответствует хорошему уровню: пилоты умницы посадка и взлет выше всяких похвал, стюардессы улыбчивы и услужливы, ни одна просьба не осталась без внимания хотя мы с дочкой капризные пассажиры, в самолете было чисто, пледы и подушечки были на каждым сидении, питание было обычным ничего ужасного но и ничего сверх естественного, из напитков были томатный яблочный и апельсиновый соки, пиво, вино красное белое, спирайте, кола, питьевая вода с газом и без, молоко, чай, кофе. Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам авиакомпании Южнокитайские авиалинии за отлично организованный перелет и пересадку, с удовольствием еще полетим с вами.
Полезность отзыва:
13 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Почитала здесь отзывы перед отлетом, напугалась и подготовилась к худшему. Полет - Новосибирск-Урумчи-Гуанджоу-Мельбурн. Но прошло всё гладко (если не считать, что обратные рейсы 2 раза передвинули на 2 дня из-за китайского нового года - каникул, т.е. отпуск продлился на 4 дня больше, но это было сообщено заранее, когда мы еще были в России). Прилетели в Урумчи около 12 ночи,аэропорт закрыт)) Нас встретила представительница авиакомпании, посмотрела распечатки рейсов, отправила к маршрутке. Благо там были другие русские, они не первый раз летели через урумчи - пояснили нам, что так как между рейсами большой перерыв во времени, то нас увезут в гостиницу и утром привезут в аэропорт - это входит в сервис компании. Гостиница конечно жуть, лучше было бы в аэропорту, но не разрешили. Обстановка - разваленный совдеп, холод, никакого отопления (на улице -20), 2 кровати, 1 чайный пакетик, грязный чайник, ванна и туалет вообще кошмар. Так что в аналогичной ситуации лучше оставайтесь в аэропорту) Утром позвонили в номер мол пора в аэропорт, погрузились, уехали. Багаж до Мельбурна сказали что оформили транзитом, я проверила бирки на чемодане (всем советую) - вроде всё ок. (Просто это больная тема - пару лет назад летали Новосибирск-Пекин-Гонконг-Мельбурн другими авиакомпаниями, включая S7, наш багаж оставили в Пекине, 3 дня в Австралии жили без всего). В Гуанджоу нам поменяли гейты прям перед посадкой в самолет, объявили не понятно, благо высветилось на табло. Долетели до Мельбурна, получили багаж, всё очень быстро и оперативно. Назад летели так же, только нам в Мельбурне сказали багаж получать уже в конечном пункте, но билеты дали только до Урумчей. В Урумчах на выходе в аэропорт стоял представитель авиакомпании с бумажкой, где были написаны наши фамилии, мы подошли, и нам объяснили, что в Мельбурне неверно оформили багаж, и что мы должны его получить сейчас здесь и сдать обратно, чтобы получить билеты. Таким образом багаж получили в Новосибе, и благодаря им он не остался в Урумчах. В общем, нареканий особых нет! По английски понимают так себе, но доканать до понимания можно. Когда летели назад, вычитали где то на сайте их, что эконом классу позволяется 23кг багажа на человека и 5 ручной клади. У нас багажа на двоих было 49кг и ручной 13кг не считая ноутбук и фотоаппарат, короче перевес, думали придется переплачивать, но тут тоже всё прошло норм - ручную кладь не взвешивали, а насчет багажа в аэропорту узнали что предел 30кг на человека. Китайцы летают с такими баулами, в ручную кладь берут такой же чемодан как мы в багаж сдавали, и им ничего не было! Еда была сносная, часто предлагали соки-воду, а ели мы только то, что знаем, и не было никаких последствий =) Стоимость билетов на момент покупки была чуть ли не в 2-3 раза ниже, чем у остальных авиакомпаний по данным рейсам. В общем и целом, мы остались довольны перелетами и авиакомпанией =)
Полезность отзыва:
13 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели Окленд-Гуанчжоу-Пекин - все по расписанию, никаких задержек, еда была не то чтоб совсем ужасна, но на порядок хуже других азиатских авиалиний с которыми доводилось летать, а уж то что они называли чаем (учитывая что Китай производит отличный чай) пить было нельзя, поэтому наверное многие пассажиры пили соки или пиво:)) ,особенно на рейсе Гуанчжоу-Пекин - с английским у китайцев плоховато, хотя повсюду в аэропорту Гуанчжоу было полно представителей southern china которые везде пропихнули нас без очереди так как у нас было очень мало времени между рейсами, вообщем, впечатление как от средненькой авиакомпании - зато и цены у них вполне приемлемы, воспользовались их услугами потому что на нашу дату не было прямого рейса, как запасной бюджетный вариант вполне подойдут, но намеренно именно этой авиакомпанией вряд ли воспользуемся опять.
Полезность отзыва:
13 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
У этой авиакомпании Накладки это обычное дело. Летели 28.11.11. Гуанчжоу-урюмчи-москва, все началось с того, что в аэропорту нам долго не могли обьяснить что рейса нашего не будет. А просто делали вид что не могут найти наши фамилии в списках. Я в положении на 5 месяце, меня начало трусить, думаю какая то ошибка. В итоге все таки оказалось что в Урюмчи туманы и рейсы туда не вылетают и оттуда тоже. Разместили нас в гостинице, и сказали что рейсов сегодня не будет. Ну мы решили зря не сидеть в такую прекрасную погоду и уехали в город гулять, ну и поесть собственно так как то что подали они, сами понимаете есть нельзя. через три часа звонок на мой телефон, и китаянка звонким голосом кричит что у нас самолет оказывается через 30 минут. Притом что на метро до отеля минтут 40. Ну мы не отчаиваемся улететь, и бежим сломя голову обратно. В пене и мыле нас садят в автобус и везут в аэропорт, Приезжаем а тут оказывается что на наши места уже посадили каких то китайцев, у меня начался стресс, ну да ладно... везут нас обратно в отель, дают купон на еду какой то, ни че не говорят, и даже предположений нет когда следующий. Ложимся спать. в 5 утра звонок оказывается у нас самолет, бежим сново на автобус и по этой же схеме в аэропорт, на этот раз садят вроде всех, прислали большой боинг для нас. мы рады и счастливы, но чтоже ждет нас дальше в урюмчи. Приезжаем в урюмчи оказывается что люди не могут вылететь уже 3 дня, у некоторых сдают нервы и они плачут. А погода вроде прекрасная туманов нет, странности какие то, вообщем начинают нас регистрировать через 6 часов, в итоге обьявляют что они теперь принимают багаж только по 20 кг с человека, при разрешенных 35 кг, за остальное хамским тоном отправляют платить. Вот незадача то, но выхода нет, и люди платят, улететь то охота всем. Благо у меня было ровно 20кг. Вот так вот они решили оправдать свои потери. Дальше пошли мы на эмиграцию наконецто счастливые и довольные! Прошли, и нас с мужем отправили обратно за 30 то минут до самолета, оказалось что в нашем багаже какие то драгоценности. На ломанном русском попросили оплатить таможню. Но тут все нервы мои не выдержали, думала поубиваю их всех там, обьясняю что это для танцев арабских, пытаюсь приплясывать, стоит это все максимум 200 юаней. В итоге отпускают нас, поняв что денег не добьются все равно. И даже не смутил их мой торчащий живот, но это ладно проехали. Вернулись обратно на эмиграцию, и китаянка чуть ли не в лицо швыранула наши паспорта. И тут я по настоящему захотела домой в нашу родную Россию. какого же было наше удивление когда самолет оказался полупустым, а людей заставили платить за перевес при разрешенных 35 кг. Долетели и теперь счастливы что все закончалось. Естественно потеряли деньги на билете до краснодара, пришлось покупать новые и ехать во внуково, и там провести еще одну волшебную ночь. Вот такие вот приключения с China Southern airlines НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ, ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ ЗА ПРЯМОЙ РЕЙС!!!!
Полезность отзыва:
13 лет 6 месяцев назад, Dashu@bk.ru: Отзыв от Dashu@bk.ru
Итак,мы летели Гуанчжоу-Урумчи-Москва--Санкт-Петербург. -на регистрации в Гуанчжоу, не дали заплатить за перевес,а попросили вытащить часть груза из чемодана в ручную кладь,в связи с этим пришлось покупать маленький чемоданчик Самсонайт, чтобы не тащить все на себе. Специально выбирали чемодан по размеру,чтобы взять его с собой в салон. -при входе в самолет, наш новенький и блестящий розовый Самсонайт отобрали в багажное отделение. -туалеты были забиты бумагой и тп уже сразу после взлета -было очень холодно,а пледы закончились! -пиво и вино закончилось на первой половине самолёта -прилетели в Москву и получили наш новый розовый самсонайт весь в царапинах и с ощущением,что по нему ходили -в Москве,как прилетели, побежали из терминала F в D и не успели на посадку в СПБ - нам продали билет с заведомо невозможным временем успевания на след. рейс! Вот так! так что имейте в виду презже,чем покупать билет этой авиокомпании
Полезность отзыва:
13 лет 9 месяцев назад, aleksey_filyayev: Отзыв от aleksey_filyayev
Вашего студента наверное не просто так задержали на таможне,нас вот не задерживали ,хотя мы почти сутки,а может и больше по транзитной визе были в КНР,прилетели в Урумчи утром,а вылетали из Гуанчжоу на след.день тоже утром.Да и в Аэропорт надо вовремя приезжать,за 30 минут вам уже никто не поможет. А мы остались довольны этой компанией.Летели 02.07.11 Москва -Манила-Москва,в Гуанчжоу рейс на Манилу перенесли на утро след.дня,компания предоставила отель и трансфер сразу,утром дали сухой завтрак и отвезли на рейс.На обратном пути из Манилы,тоже перенесли рейс на утро след.дня ,тоже предоставили отель и заменили билеты на KLM отправив нас через Амстердам домой ,без доплат и всякой бюрократии.У них тоже бывают накладки ,но всё решалось быстро и без нервотрёпки,респект! Кормили хорошо,самолёты нормальные,цены билеты низкие,при полетах в КНР стоит летать China So uthern Airlines .
Полезность отзыва:
13 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
А мы остались очень недовольны этой компанией (недовольны это мягко сказано, не хочется даже слышать слово Китай). Сын и его однокурсник в июне 2011 г. летели Окленд-Гуанчжоу-Урумчи-Алматы, от Алаты однокурсник должен был лететь в Атырау. Первые неприятности начались у друга, его задержали на таможне в Гуанчжоу (сотрудники аэропорта и таможенники или не знают английский, или плохо говоря), в итоге друг-студент 17 лет не успел на самолет в Урумчи и соответственно потом опоздал на самолет в Алматы и Атырау, он сутки сидел в Урумчи (как студенты они летели без виз), сотового нет, городских телефонов нет, интернет работает отвратительно. Мама друга в Атырау сутки ругала авиакомпании Китай и что они вообще с ними связались. В итоге, прилетел, взят новый билет на Атырау, но потерялся багаж. Багаж прилетел через два дня после прилета хозяина. ответила: 'Почему я должна идти к вам навстречу, попривыкали что вам помогают, есть места бизнес класса, вот доплачивайте и летите'. Столько злости, ненависти и такое хамское отношение к клиентам встретила только в этой компании.
Полезность отзыва:
13 лет 9 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
В предыдущем комментарии я писал, что лечу из Хэфэя через Урумчи в Москву. Я долетел! Всё было проооосто великолепно. В последний день я накупил кучу сувениров, чая, книг по китайскому и даже шахматы. Лимит багажа был 35кг. Я провёз 75 кг (багаж+ручная кладь). Сервис был великолепный. Милые, симпатичные стюардессы не пытаются выкинуть огромную ручную кладь, а наоборот, всеми силами стараются помочь. Я очень доволен. В следующий раз - только 中国南方航空公司!!!
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Larisa: Отзыв от Larisa
Летала 4мя рейсами данной компании. Два внутренних и два в/из Москву. Проблемы были с одним рейсом - Москва-Урумчи 21.06.11: при входе в самолет никто из экипажа не здоровался, что неприятно удивило, я не узнавала китайцев.... Подавали напитки и еду не то что без улыбки, а с выражением отвращения на лице и небрежно-обратила внимание только потому что летела в Китай отдохнуть, отпуск раз в год, было праздничное настроение, но его малость сбили. Туалеты были забиты, возможно и по вине пассажиров, но как то удивительно что почти сразу после взлета. Но, справедливости ради, еще три рейса CSA были абсолютно нормальными, экипаж вежлив, туалеты чистые, еда хорошая. Так что думаю, компании нужно просто продолжать работу над уровнем обслуживания, тем более что некоторые моменты не требуют финансовых вложений, только желание
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
авиакомпания отличная!летал этой авикомпании в урумчи.еда вкусная не острая.давали рис с мясом,булочку,огурцы и фасоль.задержек рейса небыло.уровень обслуживания на высоте.сидения комфортные.самолеты чистые.вообщем авиакомпания супер!
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, witch: Отзыв от witch
Летала в мае 2011 по маршруту Москва-Урумчи-Пекин. Пересадка должна быть около 2 часов в урумчах. Самолет вылетел на час позже (они позже прилетели в москву), и при задержке в час опоздал всего лишь на 20 мин :) в урумчах обязательно нужно забирать свой багаж и заново регистрировать его на рейс Урумчи-Пекин. Хотелось бы отметить что все указатели в Урумчах есть и на русском языке, а в кафешках есть меню на ломанном русском языке :) Еда в самолете стандартная, но острая. Русскому человеку есть невозможно, но китайцы уплетали с аппетитом :) по-английски там с трудом разговаривают, а понимать еще сложнее, так что можно спокойно говорить на русском, а некоторые могут и понять русский ) Занимательно, но почему то на наших местах по прибытию в самолет все время сидели китайцы )) приходилось тыкать им в билет на место, они делали непонимающее лицо, но стюардессы быстро просекали такие фишки, и чета быстро им объяснив, выпроваживали их на свои места :) Боинги, на которых летает, данная авиакомпания просто нереально длинные. Летают нормально они, я по крайней мере чувстовала себя в безопасности. А еще совет...Лучше в самолет садится в числе первых, если у вас есть ручная кладь. Все китайцы почему-то берут багаж с собой, и можно каждый раз наблюдать как стюардессы с усталыми лицами распихивают по полкам их чемоданы ) Ну и начинайте привыкать что они шумные (как пошутил наш русскоговорящий гид-китаец в пекине: народу много приходится перекрикивать :) ), бесцеременные (могут растолкая вас зайти первым в дверь), но доброжелательные (обычно все откликаются на просьбы помочь) Обратно из урумчей в пекин летели почти все русские, половина из стыковочного рейса летели с гуанджоу. Билеты на их рейсы сравнительно дешевые. Если еще раз полечу в Китай, то буду рассматривать этого перевозчика :)
Полезность отзыва:
13 лет 11 месяцев назад, Юрий: Отзыв от Юрий
Нормальная компания. Летел из Москвы через Урумчи в Гуаньчжоу и далее этой же компанией в Пномпень. Никаких нареканий, никаких задержек. Кормят обычной самолетной едой. Ну тесновато немного в 757 до Гуаньчжоу. Так я не жалуюсь, не хочешь тесноты покупай билеты в БК. Не хватает денег так терпи, зато из Гуаньчжоу в Пномпень летели на 321 так вот в нем мне с моими 181 см роста было вообще не тесно
Полезность отзыва:
13 лет 11 месяцев назад, Владиимир: Отзыв от Владиимир
Летал этой авиакомпанией несколько раз. Впечатление хорошее. Собираюсь лететь завтра (( 3 июня 2011) из Гуанджоу через Урумчи в Новосибирск. Билеты были на 29 мая Гуанджоу-Шанхай-Урумчи-Новосибирск. Пришлось перенести рейс. Оперативно по звонку в Новосибирске все заменили. РАСЧЕТ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ (наверно портому что они мне остались должны) согласились провести по прилету. Как долечу напишу еще отзыв. Отрицательные моменты 1. Даже на участке Урумчи -Новосибирск нет рускоговорящих в экипаже ( это вывод нескольких полетов) 2. Заполнил анкету часто летающих с ними - представительство в Новосибирске не может ответить где получить карточку. 3. Жена 25 мая летела из Шанхая два часа просидела в самолете по вылету задержка объяснения не получили.
Полезность отзыва:
13 лет 11 месяцев назад, Татьяна: Отзыв от Татьяна
Летаю этой компанией часто, в разные места, по стране (я имею ввиду Китай) и за пределы. В Урумчи, правда, не летала ни разу, но в такие страны, как Камбоджа или Вьетнам, летала. Мне авиакомпания нравится, проблем ни разу не было, задержек более часа - ни разу. Может, везло, но последние лет десять услугами этой компании пользуюсь регулярно. Еда обычная, но уж не хуже, чем в Аэрофлоте, точно. Самолеты они постоянно закупают новые, даже если по парку посмотреть, я как-то чаще всего на аэробусы попадаю, так что никакого негатива не было. Буквально две недели назад совершила два перелета, все было хорошо.
Полезность отзыва:
14 лет 2 месяца назад, Гость Елена: Отзыв от Гость Елена
Столько много критики,а мне понравилось!!!! Летаю почти каждый месяц по маршруту Москва-Урумчи-Гуанджоу.Самолеты новые,подушечки и пледы лежат на креслах(просить не надо) свежие и в упаковочках.Стюардессы не говорят по английски,а мне не о чем с ними и разговаривать. Еда самая обычная,самолетная,как везде. Задержки бывают,но в основном в Урумчи(город находиться в горной местности,часто бывают туманы,особенно в зимнее время)Однажды отменили рейс,из-за тумана самолет не мог взлететь в Урумчи,пришлось ночевать в Москве,но представители авиакомпании в Шереметьево расселили пассажиров в отель,а утром покормили и отправили.Так что негатива не накопилось.А проблемы есть у любой авиакомпании,да еще и по хлеще.Зато пилоты профессионалы(мое мнение) хотя и молодые ребята,в Урумчи садимся почти всегда в 'молоко',но мягко и уверенно,без происшествий - это главное!,сами знаете как бывает!!! Менять авиакомпанию не собираюсь все устраивает,а еще больше цены предложений на рынке по лучшей цене нет,я во всяком случае не встречала,хотя билеты мне покупают в Китае,может по этому.
Полезность отзыва:
14 лет 3 месяца назад, Александр: Отзыв от Александр
Легендарный уже рейс Москва-Урумчи-Гуанчжоу и обратно. На моей памяти худшая организация транзита (а это именно транзит, несмотря на утверждения о прямом рейсе) - подробности ниже уже описывали. Добавлю только, что пройдя регистрацию в Гуанжоу всех отправляли на международный гейт. Отстояв очередь на паспортный контроль мы с удивлением обнаружили, что надо было идти не туда, а в маленькую дверку с написанным на бумажке номером рейса в совсем другой стороне. По английски никто не говорит, все машут руками в разные стороны мол 'идите туда'. В Урумчи самолет сломался, задержка - порядка 4 часов в течение которых нас несколько раз загружали\выгружали в самолет. Самолеты старенькие, места мало, внутренние китайские прелеты битком. Из плюсов - во время задержки горячее питание организовали сразу и без бюрократии.
Полезность отзыва:
14 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Международный рейс CZ6002 Москва-Гуанчжоу через Урумчи оставил отвратительные впечатления. Не советую пользоваться никому этим рейсом. Якобы в связи с погодными условиями, рейс отменяли 2 дня (27,28 ноября) и выпихнули нас только 29 через Пекин. В гостиницу отвезти, к слову, предложили только на вторые сутки ожидания. В Пекин прибыли поздно ночью и пришлось сидеть на лавочках 8 часов ожидая первого рейса до Гуанчжоу, на который тоже, чтобы попасть пришлось потратить кучу нервов. Персонал авиакомпании в аэропортах бестолковый, координации между офисами никакой. Просто ужас...
Полезность отзыва:
14 лет 5 месяцев назад, ИИван: Отзыв от ИИван
Москва-Урумчи-Пекин-Урумчи-Москва. В общем все стандартно. стюардессы плохо говорят по английски, выбора питания нет, на всех четырех рейсах рис и говядина с надписью халяль. напитки более разнообразны. самолет на линии Пекин-Урумчи был очень стар: откидной столик самопроизвольно раскладывался, телевизоры не работали, из под чехла виднелись сильно поношенные обтертые и поцарапанные металлические детали кресла. на внутренних рейсах народу под завязку и все с чемоданами, тюками, коробками. места под багаж не хватает, стюарты все распихивают с недовольным видом, но замечаний никому не делают. На международных рейсах есть плед, подушка, народу мало, телевизоры работали и были наушники для прослушивания телека или радио. На регистрации в Пекине работник аэропорта крайне невнятно выражаясь по английски вывела меня из длинной очереди и отправила на стойку автоматической регистрации. зарегистрироваться автоматически не получалось, да и смысл? - в очередь все равно возвращаться - багаж автомат еще не принимает. пришел обратно в очередь на местные рейсы (лечу в Урумчи), тетенька снова говорит что надо зарегистрироваться на автомате, мол народу много. я в ответ говорю чтоб отвязалась и помогала другим пассажирам. не отвязывается. прошу пройти со мной к автомату. у неё тоже не получается. отвязалась. отстояв очередь подхожу к стойке регистрации. ан-нет говорят у вас рейс международный! отправляют на регистрацию международных рейсов. здесь все нормально. быстро. успеваю. в Урумчи жду багаж - тю-тю. иду в справочную. смотрите говорят на ленте бизнес-класса. иду обнаруживаю свой багаж на ленте Бизнес-класса с надписью 'ПРИОРИТЕТ'. летел экономом. чудеса да и только)))
Полезность отзыва:
14 лет 5 месяцев назад, ИИван: Отзыв от ИИван
Москва-Урумчи-Пекин-Урумчи-Москва. В общем все стандартно. стюардессы плохо говорят по английски, выбора питания нет, на всех четырех рейсах рис и говядина с надписью халяль. напитки более разнообразны. самолет на линии Пекин-Урумчи был очень стар: откидной столик самопроизвольно раскладывался, телевизоры не работали, из под чехла виднелись сильно поношенные обтертые и поцарапанные металлические детали кресла. на внутренних рейсах народу под завязку и все с чемоданами, тюками, коробками. места под багаж не хватает, стюарты все распихивают с недовольным видом, но замечаний никому не делают. На международных рейсах есть плед, подушка, народу мало, телевизоры работали и были наушники для прослушивания телека или радио.
Полезность отзыва:
14 лет 9 месяцев назад, Aida: Отзыв от Aida
год назад пользовалась услугами этой авиакомпании, все понравилось: питание, обслуживание, отношение к клиентам. с удовольствием бы еще 'полетала' на самолетах Южнокитайских Авиалиний. Спасибо!
Полезность отзыва:
15 лет 3 месяца назад, Сергей: Отзыв от Сергей
В прошлом году летал с Урумчи в Гуанжоу полет 5 часов, длился нормально, только чуть тресло над горами.Кормили нормально рис с мясом пиво давали если попросишь.
Полезность отзыва:
15 лет 8 месяцев назад, Ivan: Отзыв от Ivan
Летал Хэйхэ - Харбин на А320, Харбин - Санья на А321 и потом обратно, но только через Пекин, а не Харбин. Сервис хороший, экипаж приветлив, питание тоже хорошее (был выбор блюда). На коротеньком рейсе Хэйхэ - Харбин питание было упрощенным (снэки и питье). Мне понравилось. Отмечу, что билеты покупал за 4 месяца до поездки через интернет и при покупке получил значительную скидку.
Полезность отзыва:
16 лет 1 день назад, USTAS: Отзыв от USTAS
В прошлом году летал по маршруту Пекин-Санья Санья-Шанхай. Авиакомпания очень понарвилась. Приятные стюартдессы без натянутой улыбки. Кормили на убой. Я попросил у них добавки, так они мне еще две порции принесли..))) Туда летели на Б737-800, а в Шанхай на МД-82. Полет был приятным. Без болтанки не обошлось, но это не вина летчиков, а погодные явления.
Полезность отзыва:
16 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела Южно-китайскими авиалиниями в январе 2009, питание отвратительное, стюардессы все как одна в черных костюмах, брюки от грязи аж блестели, было неприятно, когда обратно летели девочки все как на подбор высоченные и опрятные. В самолете чисто, питание никакое. На всем протяжении полета летели без болтанки и ям, даже не заметила, что уже приземлились, очень мягкая посадка. Командир корабля видимо ас.
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел на трёх самолётах внутренним рейсом Хэйхэ - Пекин - Хэйхэ. Плюсы: 1) новые самолёты. 2) дешевизна. 3) быстрота 'процесса' (с момента регистрации до взлёта - минимальное количество времени. Минусы (незначительные) упрощённое питание... пожалуй все.
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Константин: Отзыв от Константин
Сервис на 5 балов, стюардесы стройные обоятельные девушки, не то что наши 'тети-коровушки', внимательные, хотя Наши тоже ничего.
Полезность отзыва:
16 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели из Харбина в Санья. Самолёт MD-82 по моему собирают в Китае по лицензии, такая рабочая лошадка типа ТУ-134, не новый но чисто и опрятно. Несмотря на две промежуточных посадки (Шеньян, Нинбо) усалости не было т.к. время ожидания посадки не превышало 30-40 минут, вышел размялся и снова в в полёт. Пилоты ни разу перед взлётом не останавливались, хотя вроде это обязательно, вырулил и сразу по газам. Электронные билеты давным давно. Еда средняя, но это же не китайский ресторан. В конце полёта видно было,что стюардессы очень устали т.к. всё время бегали как угорелые обслуживая пассажиров. Вообщем неплохо.
Полезность отзыва:
17 лет 5 месяцев назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Очень приятно, что теперь China Southern стала членом Skyteam. Хочешь - не хочешь, а этой компанией приходится летать довольно часто. И всегда это оперативность в регистрации по электронному билету, все делается вовремя и особенно учтиво. Вот небольшой пример. 8 октября возвращаюсь в Пекин из Шэньяна рейсом CZ 6107 (в Шэньян ехал поездом). Милая девушка на регистрации увидела на моем багаже серебряные бирки Аэрофлот-Бонус и спросила, есть ли у меня карточка Skyteam. Подаю. Она показывает ее распорядителю регистрации и потом вносит мой номер бонуса в посадочный талон. Так у меня оказался зарегистрирован рейс компании, которая готовилась только стать членом SKYTEAM. Что это? Компания начинает собирать сведения о клиентах SKYTEAM? Я не раз летал этой компанией по Китаю. Сервис довольно приличный (например, из Шэньяна мы вылетели на 10 минут раньше расписания – что ждать, когда все на борту и свободных мест в самолете нет). Был лишь один прокол 14 февраля этого года, когда из-за снежной пурги на СВ Китая мне пришлось ждать своего рейса 14 часов (мне вообще не везет с полетами в Валентинов день!!!). Но это ожидание было в гостинице**** в Пекине (с обедом и ужином, в стандартном номере я провел время с некурящим, англоговорящим китайцем, т.к. других иностранцев на этом рейсе не было). В компенсацию столь долгого ожидания я полетел в Чанчунь бизнес-классом (хотя, как разница, каким классом лететь в два часа ночи, и полет всего полтора часа!!!). Зато и Чанчуне багаж уже ждал меня, а не я его. В декабре предстоят еще внутренние рейсы по Китаю, и я пока покупаю себе электронные билеты China Southern!
Полезность отзыва:
17 лет 5 месяцев назад, Оксана: Отзыв от Оксана
Летала на China Southern из Гуанчжоу в Шанхай и обратно. За 2 часа полета было предложено довольно много услуг - бесплатные чай/кофе, пиво, 2 раза разносили напитки. Самолеты оба раза были чистые и в хорошем состоянии, экипажи вежливые. Вообщем, было очень приятно слетать на Китайских Южных авиалиниях.
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Покупали билеты за неделю до вылета на сайте авиакомпании. Рейс Санкт-Петербург-Урумчи-Пекин-Сеул и обратно Сеул-Пекин-Урумчи-СПб. Покупка прошла успешно! В день вылета пришло сообщение на эл.почту о изменение времени рейса Урумчи-Пекин, интересно если бы я не увидела это сообщение и не подтвердила согласие на изменение, то все бы аннулировали... Когда мы приехали в аэропорт Пулково, то узнали что рейс задерживается минут на 40. Прилетев в Урумчи. подошли к стойке регистрации и девушка сказала, что есть два места на рейс ближе, зарегистрировала и нам пришлось бежать на этот рейс, т.к. регистрация уже в принципе заканчивалась. Прислали еще одно сообщение о переносе рейса из Сеула в Пекин, на незначительное время. И еще задержали самолет из Урумчи в СПб, т.к. возникли какие-то технические проблемы! На 5 из 6 рейсов у нас были забронированы места изначально, но на один из рейсов нам почему-то их поменяли и мы сидели на разных рядах! Самолеты авиакомпании достаточно приличные, еда и напитки на борту также приличные! Самолеты прекрасно взлетали и садились, без тряски! Обслуживание на борту нормальное, хотя уклон в обслуживание делается на китайских пассажиров! В аэропорту Пекина и Урумчи достаточно много сотрудников авиакомпании. у которых можно уточнить информацию о рейсе, всегда рады помочь! К самим перелетам претензий нет! Самое ужасное в этом авиаперелете длинные пересадки в Урумчи и Пекине. Если аэропорт Пекина еще как-то приспособлен для жизни пассажиров, то аэропорт Урумчи это Богом забытое место! В котором даже нельзя расплатиться картой MasterCard и Visa, негде посидеть, а из развлечений автомат с питьевой водой! Еще одним минусом является после каждого перелета получение багажа, а затем регистрация его заново! Отдельный негативный момент это прохождение китайского паспортного и таможенного контроля! Каждый раз приходиться показывать распечатку, что рейс с пересадками и что поэтому не нужна китайская виза! В паспорт ставят однодневную визу! В поездке лишили на таможенной контроле портативной зарядки и купленного в Сеуле в дьюти фри алкоголя, хотя он был запечатан и был чек! Мое мнение, еще раз я бы эту авивкомпанию не выбрала! Ну если только совсем другого выхода не будет!
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Объективно оценить компанию не могу. Но первое впечатление уже испорчено. Через тикетс.ру купили билеты Сеул-Гуанчжоу-Мале и обратно за 2 месяца до вылета. Билеты благополучно оплачены и выписаны. Но, спустя месяц, внезапно авиакомпания аннулирует рейс. При этом на всех поисковиках (скайсканнер, авиасэйлс и т.п.) билеты доступны для покупки, просто цена в 2-2,5 раза выше (мы потому и купили билеты, что цена была очень заманчивая). На сайте самой авиакомпании висит 'распродано' на оплаченные нами даты. Никакой информации об отмене рейса. Другие даты нам не подходят. Тогда авиакомпания предлагает другой вариант, обратный рейс при этом выполняется Кореан Эйр. Даты нас устраивают, мы соглашаемся. Опять как-то внезапно выясняется, что компания не имеет права выписать нам новые билеты, якобы потому что мы их через тикетс.ру покупали. А может потому что Кореан Эйр стоят значительно дороже, не? Короче, каждый день переписки, созвоны, шаблонные отговорки то авиакомпании, то тикетс.ру (последние пару дней эти, кстати, вообще перестали отвечать), результата ноль. Продолжаем бороться. До вылета почти месяц. Вчера мне позвонили с московского представительства а/к, обещали перезвонить и рассмотреть возможные варианты (разница во времени 7 часов, Хабаровск). Даже не представляю, насколько эксклюзивным должно быть предложение авиакомпании, чтобы мое мнение о ней повысилось из глубокого минуса хотя бы до нейтрального. Допускаю мысль, что данная а/к очень удобна для спонтанных, 'сиюминутных' покупок билетов и вылета в течение пары дней, но для заблаговременного планирования отпуска выбирать её больше не буду. Пока оценю на единичку, и то только за предложенную первоначально цену.
9 лет 5 месяцев назад, Окса: Отзыв от Окса
отвратная компания, самолет неудобный, отвратная еда и обслуживание. с какого-то ляду заставляют телефон отключать, хотя был включен авиарежим при прослушивании музыки, а их стюардессы до сих пор не в курсе о существовании этой функции. летела год назад, я часто летающий пассажир, с тех пор при покупке билетов на сайтах исключаю эту компанию фильтром. для меня она не существует. благо, выбор есть всегда. и, даже если его немного, я предпочту лететь с дополнительной пересадкой, чем этим отстойником пользоваться
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Впечатления от опыта общения с авиакомпанией ужасные, причем и без перелета. 14.10.2015 я забронировала перелет Москва-Гуанчжоу-Денпасар(Бали)-Гунчжоу-Москва. Деньги были моментально блокированы на карте. Билеты выписаны не были. Через несколько часов пришло письмо из офиса в Китае, что по техническим причинам билеты не были выписаны и мне было предложено вернуть деньги, либо выслать полную информацию о данных паспорта и желаемом маршруте. Отправила сканы. 15.10.2015 ответным письмом было сообщено, что все-таки билеты выписаны не будут, т.к. перелет Гуанчжоу-Москва выполняет Аэрофлот, и мест он нам не может предоставить. И что мне необходимо делать возврат. Написала запрос на возврат. Позвонила в банк, деньги блокированы. Что банк, что авиакомпания обещают разблокирование средств в течение 15-30 дней. В итоге - потраченные нервы, и ни денег, ни билетов. Я понимаю, может быть здесь и не полная вина China Southern, однако зайдя сегодня на сайт, убедилась, что билеты на именно эти рейсы по той же самой цене продолжают продаваться! Зачем вводить людей в заблуждение?? В-общем, купилась на удобное время вылета, аэропорт вылета, и небольшую экономию, которая в итоге вылезла мне боком.
9 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Мы купили билеты Окленд – Москва, и обратно, на сайте China Southern. Через некоторое время пришло письмо, что деньги сняты, но билет не выписан. Два дня переписки с наполовину автоматической системой поддержки (им — вопрос, они тебе автоматическое сообщение, что билеты не выписаны, снова), и разговор по телефону с представителем в Новой Зеландии, который не смог увидеть нашу бронь в системе, ничего не дали. Звонок в Китай в службу поддержки наконец прояснил, что на одном из сегментов полета, который проводится компанией Аэрофлот, нет мест в нашем классе бронирования. Таким образом, все что они могут сделать—возврат денег в течении минимум 15 дней, и до 30! Ни намека предложения найти альтернативный перелет или хотя бы поместить в менее экономный класс. Все это на ломаном языке и без особого желания возиться. Тепер мы ждем возврата денег. Возможно, причина в участии Аэрофлота, но постараюсь не связываться с ними больше. Написала гневное письмо в их службу поддержки, возможно это поможет вернуть деньги раньше, чем через месяц. Почему-то снять они успевают за минуту, не проверив есть ли места в самолете!
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
особенно старшего работника, представителя авиакомпании, сотрудники работали 17 августа 2015г. в аэропорту Шереметьево на рейс CZ6002 время вылета 21.40 Москва-Урумчи-Гуанджоу. Авиакомпания и сами же сотрудники ужасные! Не советую эту компанию.
9 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел по маршруту Пекин-Урумчи-Санкт-Петербург. Самолет из Пекина задержался больше чем на шесть часов. В результате на стыковочный рейс не успел, пришлось двое суток провести в Урумчи. Гостиница не понравилась, три звезды, пришлось доплачивать 100 юаней за одноместный номер (а то могли поселить с каким-нибудь незнакомым человеком). Персонал гостиницы с огромным трудом объяснялся по-английски, а в столовой говорили только по-китайски. Никаких извинений и компенсаций за задержку в двое суток не последовало.
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Полностью согласен с комментарием ниже. Не нужно прикрываться технической посадкой. Летели Москва-Ухань-Гуанчжоу-Сидней. Всё, что описано про Уханб правда, разве что в зад с фонариком не лезут. В аэропорту терпимо и благо ждать не долго, но купить вы ничего не сможете, там принимают только уани, и карты их платёжной система Юнион Пэй. По английски не говорит никто. Что удивило - горячая питьевая вода повсюду в аэропорту. Рейс выдержать можно, но в Сиднее я свалился без сил. Это де рейс обратно тяжелее: прилетели из Сиднея в Нуанчжоу в 4-50, в аэропорту не работает ничего, людей нет, в пять начала появляться жизнь. Нас встретила девушка, нарисовала схему действий для людей, летящих в Москву. Я подумал, что нас сейчас может разместят где нибудь, но нет. По схеме вы проходите таможню по special line , но оттуда вас всячески гонят, потому ты не беременный. Я выстоял в другой очеред проклятая их, дойдя до инспектора. Но этот инспектор сказал, что мне в special line надо. Я сдержался, так как тут истерить не стоит. Короче, дойдя по схеме до конца не сказали пять часов сидеть на кресле и пройти к гейту. Это было совсем не смешно. Но делать нечего. Сижу жду. Сама компания хорошая, но стыковки идиотские и особенно эта странная посадка в Ухани. Схема их действий в Гуанчжоу не отработана и правая рука не знает что делает левая. Не спите и читайте указатели. Хорошего отдыха!
10 лет 1 месяц назад, Татьяна: Отзыв от Татьяна
Летали в Австралию по маршруту Москва-Ухань-Гуаньчжоу-Мельбурн. Про саму авиакомпанию ничего плохого сказать не могу. Единственное замечание, не стоит прикрываться технической посадкой в Ухани, когда это полноценная пересадка. Высадили из самолета со всей ручной кладью. Прошли досмотр багажа, паспортный контроль, заполнили въездную и заодно выездную декларацию (первую отдали в Ухани, вторую в Гуаньчжоу). Аэропорт сильно попахивает совком, грязные туалеты и уж слишком много всего, что нужно пройти просто для якобы тех.посадки. Видимо, китайцев настолько много, что всем нужно дать работу :smile: Еда стандартная, ничего китайского не было. Наливали вино и было пиво :smile: Стюардессы замученные были, но держались как подобается их профессии. Вылет из Москвы задержали минут на 40, но прилетели в Ухань вовремя. В общем, летать можно
10 лет 2 месяца назад, elena NZ: Отзыв от elena NZ
Рейс Новосибирск-Пекин-Гуанчжоу-Оканд 26/12/2014 Летели бабушка (74 года) и внук 17 лет. Застряли в Пекине . Рейс был изменен и была ошибка в билетах. Билеты куплены на интернете 'Byojet.co.nz' Обращались не один раз в агенство , они ошибку в билетах на своих мониторах не видели,предложили обратиться в южно-китайские авиалинииТ.К.они сделали изменения в рейсах. , те в свою очередЬ сказали, что вы билеты брали не у нас,мы ничего исправлять не собираемся. В результате бабушка с внуком на 2 дня зависли в аэропорту и единственный выход мы нашли как купить им обратный билет в Новосибирск. Очень рады что обошлось без инфарктов и инсультов.Спасибо за помощь русскому агенту в пекинском аропорту Юле , которая им всячески помогала. Агенство деньги не возвращает,заявляет, что никакой ошибки не было.Собираем документы для суда с агенством!
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Москва-Урумчи-Гуанчжоу-Бангкок. Самолет чистый, кресла комфортные в эконом классе, подушечка и плед бесплатно. С ростом 175 см не испытывала неудобств, как это бывает с Трансаэро. Персонал вежливый, внимательный, улыбается, не тревожит, если спишь во время раздачи еды. Курица с рисом понравились, а макароны с мясом похожи на лапшу быстрого приготовления (не советую). В самолете до Гуанчжоу был USB порт, можно зарядить телефон. Урумчи. Вышли всем самолетом уже с заполненными миграционными карточками, все в один паспортный контроль, все на проверку таможенного контроля. Проверяют долго и внимательно. Дают еще один билет. Далее все по стрелочкам с названием рейса (почти на каждом шагу). Идти не очень далеко. Везут на автобусе до другого терминала. Летим дальше тем же составом. Гуанчжоу. Самолет немного опоздал. Очень волновалась и торопилась, из-за этого пропустила сотрудника при выходе из самолета, которая стояла с табличкой с фамилиями, встречала тех, кто летел до Бангкока. Она проводила всех до выхода к новому самолету, а я успела пройти еще одну таможенную проверку и паспортный контроль. В этом аэропорту сложнее разобраться, мало табло с вылетами (особенно, если делать как я, а я везде бегом бежала и заплатила 5$ за такси по терминалу :) ). Всех, кто летели до Бангкока не успели, нас пересадили на следующий рейс, он шел через полчаса. Багаж в Бангкоке встречали с этим же рейсом. Бангкок-Гуанчжоу-Ухань-Москва. Все прошло гладко. Только в Ухани задержали рейс на 6 часов из-за погодных условий в Москве. Отвезли в хорошую гостиницу на 3 часа и накормили ужином. Огромное спасибо авиакомпании и сотрудникам.
10 лет 11 месяцев назад, Югорчанин: Отзыв от Югорчанин
Сначала а/к нас разочаровала - билеты брали за несколько месяцев, за это время несколько раз переносили время вылета, в итоге вообще отменили наши рейсы. Пришлось менять на неудобное время, потому как уже были куплены билеты дальше по маршруту. Летели из Москвы через Гуанчжоу до Куала Лумпура, далее, также заранее были куплены билеты у другой а/к до Сингапура, которые благополучно пропали. Зато на обратном пути компания порадовала - стыковка в Гуанчжоу была с вечера до обеда следующего дня. Прямо на выходе с самолета, всех транзитников собрали в группу и отправили в гостиницу. Боялись, что поселят в какой нибудь бомжатник, но нет. Привезли в отель www.hjgrand.com/ - 5 звезд (по китайским меркам), но всеравно, все солидно, двуместные люкс номера, завтрак в ресторане - шведский стол. Жалко только в пригороде расположен, поблизости ничего нет. Обратно также всех собрали и увезли в аэропорт. По полету - ничего особенного, самолеты свежие (пришлось лететь на 4 самолетах компании), питание хорошее, стюардессы вежливые. На московском рейсе в фильмотеке было несколько российских фильмов, много зарубежных, и разной музыки. Во время полета постоянно разносили напитки-от молока до пива и вин на выбор, все включено в стоимость билета. Вообщем, в итоге сложилось очень приятное впечатление от компании, учитывая, что у нее были самые дешевые билеты на это направление, в это время.
11 лет 4 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали в марте 2014 в гуанчжоу, прекрасная компания! Я как аэрофоб могу подтвердить-пилоты молодцы. Очень вкусная еда. В Шереметьево когда забирали посадочные, девушка на регистрации нам сказала, что все хорошие места дают только китайцам, но нам на обратном пути из гуанчжоу как раз китайцы и дали очень хорошие места у аварийного выхода, тк увидели что у мой муж высокий Мы очень много летаем, могу сказать авиакомпания супер! Цена/качество отлично Из минусов-почему-то когда летели в гуанчжоу не было персональных телеков, только общие, т.е. Выбрать фильм нельзя было :) но на обратном пути все ок
11 лет 3 месяца назад, Елизавета: Отзыв от Елизавета
Купила авиабилеты данной авиакомпании как самые дешевые - летели 1 января 2014 года рейсами Москва- Гуанчжоу и Гуанчжоу- Бангкок и обратно 22 января 2014 года, летело нас пятеро человек четверо взрослых и ребенок. Все прошло великолепно, в том числе и часовая пересадка в Гуанчжоу. Не знаю кто пишет отзывы об отвратительной работе авиакомпании, я летала и тайскими авиалиниями и российскими- Аэрофлот и Трансаэро ( имею ввиду перелеты именно в Бангкок), и могу с уверенностью сказать что все соответствует хорошему уровню: пилоты умницы посадка и взлет выше всяких похвал, стюардессы улыбчивы и услужливы, ни одна просьба не осталась без внимания хотя мы с дочкой капризные пассажиры, в самолете было чисто, пледы и подушечки были на каждым сидении, питание было обычным ничего ужасного но и ничего сверх естественного, из напитков были томатный яблочный и апельсиновый соки, пиво, вино красное белое, спирайте, кола, питьевая вода с газом и без, молоко, чай, кофе. Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам авиакомпании Южнокитайские авиалинии за отлично организованный перелет и пересадку, с удовольствием еще полетим с вами.
13 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Почитала здесь отзывы перед отлетом, напугалась и подготовилась к худшему. Полет - Новосибирск-Урумчи-Гуанджоу-Мельбурн. Но прошло всё гладко (если не считать, что обратные рейсы 2 раза передвинули на 2 дня из-за китайского нового года - каникул, т.е. отпуск продлился на 4 дня больше, но это было сообщено заранее, когда мы еще были в России). Прилетели в Урумчи около 12 ночи,аэропорт закрыт)) Нас встретила представительница авиакомпании, посмотрела распечатки рейсов, отправила к маршрутке. Благо там были другие русские, они не первый раз летели через урумчи - пояснили нам, что так как между рейсами большой перерыв во времени, то нас увезут в гостиницу и утром привезут в аэропорт - это входит в сервис компании. Гостиница конечно жуть, лучше было бы в аэропорту, но не разрешили. Обстановка - разваленный совдеп, холод, никакого отопления (на улице -20), 2 кровати, 1 чайный пакетик, грязный чайник, ванна и туалет вообще кошмар. Так что в аналогичной ситуации лучше оставайтесь в аэропорту) Утром позвонили в номер мол пора в аэропорт, погрузились, уехали. Багаж до Мельбурна сказали что оформили транзитом, я проверила бирки на чемодане (всем советую) - вроде всё ок. (Просто это больная тема - пару лет назад летали Новосибирск-Пекин-Гонконг-Мельбурн другими авиакомпаниями, включая S7, наш багаж оставили в Пекине, 3 дня в Австралии жили без всего). В Гуанджоу нам поменяли гейты прям перед посадкой в самолет, объявили не понятно, благо высветилось на табло. Долетели до Мельбурна, получили багаж, всё очень быстро и оперативно. Назад летели так же, только нам в Мельбурне сказали багаж получать уже в конечном пункте, но билеты дали только до Урумчей. В Урумчах на выходе в аэропорт стоял представитель авиакомпании с бумажкой, где были написаны наши фамилии, мы подошли, и нам объяснили, что в Мельбурне неверно оформили багаж, и что мы должны его получить сейчас здесь и сдать обратно, чтобы получить билеты. Таким образом багаж получили в Новосибе, и благодаря им он не остался в Урумчах. В общем, нареканий особых нет! По английски понимают так себе, но доканать до понимания можно. Когда летели назад, вычитали где то на сайте их, что эконом классу позволяется 23кг багажа на человека и 5 ручной клади. У нас багажа на двоих было 49кг и ручной 13кг не считая ноутбук и фотоаппарат, короче перевес, думали придется переплачивать, но тут тоже всё прошло норм - ручную кладь не взвешивали, а насчет багажа в аэропорту узнали что предел 30кг на человека. Китайцы летают с такими баулами, в ручную кладь берут такой же чемодан как мы в багаж сдавали, и им ничего не было! Еда была сносная, часто предлагали соки-воду, а ели мы только то, что знаем, и не было никаких последствий =) Стоимость билетов на момент покупки была чуть ли не в 2-3 раза ниже, чем у остальных авиакомпаний по данным рейсам. В общем и целом, мы остались довольны перелетами и авиакомпанией =)
13 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели Окленд-Гуанчжоу-Пекин - все по расписанию, никаких задержек, еда была не то чтоб совсем ужасна, но на порядок хуже других азиатских авиалиний с которыми доводилось летать, а уж то что они называли чаем (учитывая что Китай производит отличный чай) пить было нельзя, поэтому наверное многие пассажиры пили соки или пиво:)) ,особенно на рейсе Гуанчжоу-Пекин - с английским у китайцев плоховато, хотя повсюду в аэропорту Гуанчжоу было полно представителей southern china которые везде пропихнули нас без очереди так как у нас было очень мало времени между рейсами, вообщем, впечатление как от средненькой авиакомпании - зато и цены у них вполне приемлемы, воспользовались их услугами потому что на нашу дату не было прямого рейса, как запасной бюджетный вариант вполне подойдут, но намеренно именно этой авиакомпанией вряд ли воспользуемся опять.
13 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
У этой авиакомпании Накладки это обычное дело. Летели 28.11.11. Гуанчжоу-урюмчи-москва, все началось с того, что в аэропорту нам долго не могли обьяснить что рейса нашего не будет. А просто делали вид что не могут найти наши фамилии в списках. Я в положении на 5 месяце, меня начало трусить, думаю какая то ошибка. В итоге все таки оказалось что в Урюмчи туманы и рейсы туда не вылетают и оттуда тоже. Разместили нас в гостинице, и сказали что рейсов сегодня не будет. Ну мы решили зря не сидеть в такую прекрасную погоду и уехали в город гулять, ну и поесть собственно так как то что подали они, сами понимаете есть нельзя. через три часа звонок на мой телефон, и китаянка звонким голосом кричит что у нас самолет оказывается через 30 минут. Притом что на метро до отеля минтут 40. Ну мы не отчаиваемся улететь, и бежим сломя голову обратно. В пене и мыле нас садят в автобус и везут в аэропорт, Приезжаем а тут оказывается что на наши места уже посадили каких то китайцев, у меня начался стресс, ну да ладно... везут нас обратно в отель, дают купон на еду какой то, ни че не говорят, и даже предположений нет когда следующий. Ложимся спать. в 5 утра звонок оказывается у нас самолет, бежим сново на автобус и по этой же схеме в аэропорт, на этот раз садят вроде всех, прислали большой боинг для нас. мы рады и счастливы, но чтоже ждет нас дальше в урюмчи. Приезжаем в урюмчи оказывается что люди не могут вылететь уже 3 дня, у некоторых сдают нервы и они плачут. А погода вроде прекрасная туманов нет, странности какие то, вообщем начинают нас регистрировать через 6 часов, в итоге обьявляют что они теперь принимают багаж только по 20 кг с человека, при разрешенных 35 кг, за остальное хамским тоном отправляют платить. Вот незадача то, но выхода нет, и люди платят, улететь то охота всем. Благо у меня было ровно 20кг. Вот так вот они решили оправдать свои потери. Дальше пошли мы на эмиграцию наконецто счастливые и довольные! Прошли, и нас с мужем отправили обратно за 30 то минут до самолета, оказалось что в нашем багаже какие то драгоценности. На ломанном русском попросили оплатить таможню. Но тут все нервы мои не выдержали, думала поубиваю их всех там, обьясняю что это для танцев арабских, пытаюсь приплясывать, стоит это все максимум 200 юаней. В итоге отпускают нас, поняв что денег не добьются все равно. И даже не смутил их мой торчащий живот, но это ладно проехали. Вернулись обратно на эмиграцию, и китаянка чуть ли не в лицо швыранула наши паспорта. И тут я по настоящему захотела домой в нашу родную Россию. какого же было наше удивление когда самолет оказался полупустым, а людей заставили платить за перевес при разрешенных 35 кг. Долетели и теперь счастливы что все закончалось. Естественно потеряли деньги на билете до краснодара, пришлось покупать новые и ехать во внуково, и там провести еще одну волшебную ночь. Вот такие вот приключения с China Southern airlines НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ, ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ ЗА ПРЯМОЙ РЕЙС!!!!
13 лет 6 месяцев назад, Dashu@bk.ru: Отзыв от Dashu@bk.ru
Итак,мы летели Гуанчжоу-Урумчи-Москва--Санкт-Петербург. -на регистрации в Гуанчжоу, не дали заплатить за перевес,а попросили вытащить часть груза из чемодана в ручную кладь,в связи с этим пришлось покупать маленький чемоданчик Самсонайт, чтобы не тащить все на себе. Специально выбирали чемодан по размеру,чтобы взять его с собой в салон. -при входе в самолет, наш новенький и блестящий розовый Самсонайт отобрали в багажное отделение. -туалеты были забиты бумагой и тп уже сразу после взлета -было очень холодно,а пледы закончились! -пиво и вино закончилось на первой половине самолёта -прилетели в Москву и получили наш новый розовый самсонайт весь в царапинах и с ощущением,что по нему ходили -в Москве,как прилетели, побежали из терминала F в D и не успели на посадку в СПБ - нам продали билет с заведомо невозможным временем успевания на след. рейс! Вот так! так что имейте в виду презже,чем покупать билет этой авиокомпании
13 лет 9 месяцев назад, aleksey_filyayev: Отзыв от aleksey_filyayev
Вашего студента наверное не просто так задержали на таможне,нас вот не задерживали ,хотя мы почти сутки,а может и больше по транзитной визе были в КНР,прилетели в Урумчи утром,а вылетали из Гуанчжоу на след.день тоже утром.Да и в Аэропорт надо вовремя приезжать,за 30 минут вам уже никто не поможет. А мы остались довольны этой компанией.Летели 02.07.11 Москва -Манила-Москва,в Гуанчжоу рейс на Манилу перенесли на утро след.дня,компания предоставила отель и трансфер сразу,утром дали сухой завтрак и отвезли на рейс.На обратном пути из Манилы,тоже перенесли рейс на утро след.дня ,тоже предоставили отель и заменили билеты на KLM отправив нас через Амстердам домой ,без доплат и всякой бюрократии.У них тоже бывают накладки ,но всё решалось быстро и без нервотрёпки,респект! Кормили хорошо,самолёты нормальные,цены билеты низкие,при полетах в КНР стоит летать China So uthern Airlines .
13 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
А мы остались очень недовольны этой компанией (недовольны это мягко сказано, не хочется даже слышать слово Китай). Сын и его однокурсник в июне 2011 г. летели Окленд-Гуанчжоу-Урумчи-Алматы, от Алаты однокурсник должен был лететь в Атырау. Первые неприятности начались у друга, его задержали на таможне в Гуанчжоу (сотрудники аэропорта и таможенники или не знают английский, или плохо говоря), в итоге друг-студент 17 лет не успел на самолет в Урумчи и соответственно потом опоздал на самолет в Алматы и Атырау, он сутки сидел в Урумчи (как студенты они летели без виз), сотового нет, городских телефонов нет, интернет работает отвратительно. Мама друга в Атырау сутки ругала авиакомпании Китай и что они вообще с ними связались. В итоге, прилетел, взят новый билет на Атырау, но потерялся багаж. Багаж прилетел через два дня после прилета хозяина. ответила: 'Почему я должна идти к вам навстречу, попривыкали что вам помогают, есть места бизнес класса, вот доплачивайте и летите'. Столько злости, ненависти и такое хамское отношение к клиентам встретила только в этой компании.
13 лет 9 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
В предыдущем комментарии я писал, что лечу из Хэфэя через Урумчи в Москву. Я долетел! Всё было проооосто великолепно. В последний день я накупил кучу сувениров, чая, книг по китайскому и даже шахматы. Лимит багажа был 35кг. Я провёз 75 кг (багаж+ручная кладь). Сервис был великолепный. Милые, симпатичные стюардессы не пытаются выкинуть огромную ручную кладь, а наоборот, всеми силами стараются помочь. Я очень доволен. В следующий раз - только 中国南方航空公司!!!
13 лет 10 месяцев назад, Larisa: Отзыв от Larisa
Летала 4мя рейсами данной компании. Два внутренних и два в/из Москву. Проблемы были с одним рейсом - Москва-Урумчи 21.06.11: при входе в самолет никто из экипажа не здоровался, что неприятно удивило, я не узнавала китайцев.... Подавали напитки и еду не то что без улыбки, а с выражением отвращения на лице и небрежно-обратила внимание только потому что летела в Китай отдохнуть, отпуск раз в год, было праздничное настроение, но его малость сбили. Туалеты были забиты, возможно и по вине пассажиров, но как то удивительно что почти сразу после взлета. Но, справедливости ради, еще три рейса CSA были абсолютно нормальными, экипаж вежлив, туалеты чистые, еда хорошая. Так что думаю, компании нужно просто продолжать работу над уровнем обслуживания, тем более что некоторые моменты не требуют финансовых вложений, только желание
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
авиакомпания отличная!летал этой авикомпании в урумчи.еда вкусная не острая.давали рис с мясом,булочку,огурцы и фасоль.задержек рейса небыло.уровень обслуживания на высоте.сидения комфортные.самолеты чистые.вообщем авиакомпания супер!
13 лет 10 месяцев назад, witch: Отзыв от witch
Летала в мае 2011 по маршруту Москва-Урумчи-Пекин. Пересадка должна быть около 2 часов в урумчах. Самолет вылетел на час позже (они позже прилетели в москву), и при задержке в час опоздал всего лишь на 20 мин :) в урумчах обязательно нужно забирать свой багаж и заново регистрировать его на рейс Урумчи-Пекин. Хотелось бы отметить что все указатели в Урумчах есть и на русском языке, а в кафешках есть меню на ломанном русском языке :) Еда в самолете стандартная, но острая. Русскому человеку есть невозможно, но китайцы уплетали с аппетитом :) по-английски там с трудом разговаривают, а понимать еще сложнее, так что можно спокойно говорить на русском, а некоторые могут и понять русский ) Занимательно, но почему то на наших местах по прибытию в самолет все время сидели китайцы )) приходилось тыкать им в билет на место, они делали непонимающее лицо, но стюардессы быстро просекали такие фишки, и чета быстро им объяснив, выпроваживали их на свои места :) Боинги, на которых летает, данная авиакомпания просто нереально длинные. Летают нормально они, я по крайней мере чувстовала себя в безопасности. А еще совет...Лучше в самолет садится в числе первых, если у вас есть ручная кладь. Все китайцы почему-то берут багаж с собой, и можно каждый раз наблюдать как стюардессы с усталыми лицами распихивают по полкам их чемоданы ) Ну и начинайте привыкать что они шумные (как пошутил наш русскоговорящий гид-китаец в пекине: народу много приходится перекрикивать :) ), бесцеременные (могут растолкая вас зайти первым в дверь), но доброжелательные (обычно все откликаются на просьбы помочь) Обратно из урумчей в пекин летели почти все русские, половина из стыковочного рейса летели с гуанджоу. Билеты на их рейсы сравнительно дешевые. Если еще раз полечу в Китай, то буду рассматривать этого перевозчика :)
13 лет 11 месяцев назад, Юрий: Отзыв от Юрий
Нормальная компания. Летел из Москвы через Урумчи в Гуаньчжоу и далее этой же компанией в Пномпень. Никаких нареканий, никаких задержек. Кормят обычной самолетной едой. Ну тесновато немного в 757 до Гуаньчжоу. Так я не жалуюсь, не хочешь тесноты покупай билеты в БК. Не хватает денег так терпи, зато из Гуаньчжоу в Пномпень летели на 321 так вот в нем мне с моими 181 см роста было вообще не тесно
13 лет 11 месяцев назад, Владиимир: Отзыв от Владиимир
Летал этой авиакомпанией несколько раз. Впечатление хорошее. Собираюсь лететь завтра (( 3 июня 2011) из Гуанджоу через Урумчи в Новосибирск. Билеты были на 29 мая Гуанджоу-Шанхай-Урумчи-Новосибирск. Пришлось перенести рейс. Оперативно по звонку в Новосибирске все заменили. РАСЧЕТ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ (наверно портому что они мне остались должны) согласились провести по прилету. Как долечу напишу еще отзыв. Отрицательные моменты 1. Даже на участке Урумчи -Новосибирск нет рускоговорящих в экипаже ( это вывод нескольких полетов) 2. Заполнил анкету часто летающих с ними - представительство в Новосибирске не может ответить где получить карточку. 3. Жена 25 мая летела из Шанхая два часа просидела в самолете по вылету задержка объяснения не получили.
13 лет 11 месяцев назад, Татьяна: Отзыв от Татьяна
Летаю этой компанией часто, в разные места, по стране (я имею ввиду Китай) и за пределы. В Урумчи, правда, не летала ни разу, но в такие страны, как Камбоджа или Вьетнам, летала. Мне авиакомпания нравится, проблем ни разу не было, задержек более часа - ни разу. Может, везло, но последние лет десять услугами этой компании пользуюсь регулярно. Еда обычная, но уж не хуже, чем в Аэрофлоте, точно. Самолеты они постоянно закупают новые, даже если по парку посмотреть, я как-то чаще всего на аэробусы попадаю, так что никакого негатива не было. Буквально две недели назад совершила два перелета, все было хорошо.
14 лет 2 месяца назад, Гость Елена: Отзыв от Гость Елена
Столько много критики,а мне понравилось!!!! Летаю почти каждый месяц по маршруту Москва-Урумчи-Гуанджоу.Самолеты новые,подушечки и пледы лежат на креслах(просить не надо) свежие и в упаковочках.Стюардессы не говорят по английски,а мне не о чем с ними и разговаривать. Еда самая обычная,самолетная,как везде. Задержки бывают,но в основном в Урумчи(город находиться в горной местности,часто бывают туманы,особенно в зимнее время)Однажды отменили рейс,из-за тумана самолет не мог взлететь в Урумчи,пришлось ночевать в Москве,но представители авиакомпании в Шереметьево расселили пассажиров в отель,а утром покормили и отправили.Так что негатива не накопилось.А проблемы есть у любой авиакомпании,да еще и по хлеще.Зато пилоты профессионалы(мое мнение) хотя и молодые ребята,в Урумчи садимся почти всегда в 'молоко',но мягко и уверенно,без происшествий - это главное!,сами знаете как бывает!!! Менять авиакомпанию не собираюсь все устраивает,а еще больше цены предложений на рынке по лучшей цене нет,я во всяком случае не встречала,хотя билеты мне покупают в Китае,может по этому.
14 лет 3 месяца назад, Александр: Отзыв от Александр
Легендарный уже рейс Москва-Урумчи-Гуанчжоу и обратно. На моей памяти худшая организация транзита (а это именно транзит, несмотря на утверждения о прямом рейсе) - подробности ниже уже описывали. Добавлю только, что пройдя регистрацию в Гуанжоу всех отправляли на международный гейт. Отстояв очередь на паспортный контроль мы с удивлением обнаружили, что надо было идти не туда, а в маленькую дверку с написанным на бумажке номером рейса в совсем другой стороне. По английски никто не говорит, все машут руками в разные стороны мол 'идите туда'. В Урумчи самолет сломался, задержка - порядка 4 часов в течение которых нас несколько раз загружали\выгружали в самолет. Самолеты старенькие, места мало, внутренние китайские прелеты битком. Из плюсов - во время задержки горячее питание организовали сразу и без бюрократии.
14 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Международный рейс CZ6002 Москва-Гуанчжоу через Урумчи оставил отвратительные впечатления. Не советую пользоваться никому этим рейсом. Якобы в связи с погодными условиями, рейс отменяли 2 дня (27,28 ноября) и выпихнули нас только 29 через Пекин. В гостиницу отвезти, к слову, предложили только на вторые сутки ожидания. В Пекин прибыли поздно ночью и пришлось сидеть на лавочках 8 часов ожидая первого рейса до Гуанчжоу, на который тоже, чтобы попасть пришлось потратить кучу нервов. Персонал авиакомпании в аэропортах бестолковый, координации между офисами никакой. Просто ужас...
14 лет 5 месяцев назад, ИИван: Отзыв от ИИван
Москва-Урумчи-Пекин-Урумчи-Москва. В общем все стандартно. стюардессы плохо говорят по английски, выбора питания нет, на всех четырех рейсах рис и говядина с надписью халяль. напитки более разнообразны. самолет на линии Пекин-Урумчи был очень стар: откидной столик самопроизвольно раскладывался, телевизоры не работали, из под чехла виднелись сильно поношенные обтертые и поцарапанные металлические детали кресла. на внутренних рейсах народу под завязку и все с чемоданами, тюками, коробками. места под багаж не хватает, стюарты все распихивают с недовольным видом, но замечаний никому не делают. На международных рейсах есть плед, подушка, народу мало, телевизоры работали и были наушники для прослушивания телека или радио. На регистрации в Пекине работник аэропорта крайне невнятно выражаясь по английски вывела меня из длинной очереди и отправила на стойку автоматической регистрации. зарегистрироваться автоматически не получалось, да и смысл? - в очередь все равно возвращаться - багаж автомат еще не принимает. пришел обратно в очередь на местные рейсы (лечу в Урумчи), тетенька снова говорит что надо зарегистрироваться на автомате, мол народу много. я в ответ говорю чтоб отвязалась и помогала другим пассажирам. не отвязывается. прошу пройти со мной к автомату. у неё тоже не получается. отвязалась. отстояв очередь подхожу к стойке регистрации. ан-нет говорят у вас рейс международный! отправляют на регистрацию международных рейсов. здесь все нормально. быстро. успеваю. в Урумчи жду багаж - тю-тю. иду в справочную. смотрите говорят на ленте бизнес-класса. иду обнаруживаю свой багаж на ленте Бизнес-класса с надписью 'ПРИОРИТЕТ'. летел экономом. чудеса да и только)))
14 лет 5 месяцев назад, ИИван: Отзыв от ИИван
Москва-Урумчи-Пекин-Урумчи-Москва. В общем все стандартно. стюардессы плохо говорят по английски, выбора питания нет, на всех четырех рейсах рис и говядина с надписью халяль. напитки более разнообразны. самолет на линии Пекин-Урумчи был очень стар: откидной столик самопроизвольно раскладывался, телевизоры не работали, из под чехла виднелись сильно поношенные обтертые и поцарапанные металлические детали кресла. на внутренних рейсах народу под завязку и все с чемоданами, тюками, коробками. места под багаж не хватает, стюарты все распихивают с недовольным видом, но замечаний никому не делают. На международных рейсах есть плед, подушка, народу мало, телевизоры работали и были наушники для прослушивания телека или радио.
14 лет 9 месяцев назад, Aida: Отзыв от Aida
год назад пользовалась услугами этой авиакомпании, все понравилось: питание, обслуживание, отношение к клиентам. с удовольствием бы еще 'полетала' на самолетах Южнокитайских Авиалиний. Спасибо!
15 лет 3 месяца назад, Сергей: Отзыв от Сергей
В прошлом году летал с Урумчи в Гуанжоу полет 5 часов, длился нормально, только чуть тресло над горами.Кормили нормально рис с мясом пиво давали если попросишь.
15 лет 8 месяцев назад, Ivan: Отзыв от Ivan
Летал Хэйхэ - Харбин на А320, Харбин - Санья на А321 и потом обратно, но только через Пекин, а не Харбин. Сервис хороший, экипаж приветлив, питание тоже хорошее (был выбор блюда). На коротеньком рейсе Хэйхэ - Харбин питание было упрощенным (снэки и питье). Мне понравилось. Отмечу, что билеты покупал за 4 месяца до поездки через интернет и при покупке получил значительную скидку.
16 лет 1 день назад, USTAS: Отзыв от USTAS
В прошлом году летал по маршруту Пекин-Санья Санья-Шанхай. Авиакомпания очень понарвилась. Приятные стюартдессы без натянутой улыбки. Кормили на убой. Я попросил у них добавки, так они мне еще две порции принесли..))) Туда летели на Б737-800, а в Шанхай на МД-82. Полет был приятным. Без болтанки не обошлось, но это не вина летчиков, а погодные явления.
16 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела Южно-китайскими авиалиниями в январе 2009, питание отвратительное, стюардессы все как одна в черных костюмах, брюки от грязи аж блестели, было неприятно, когда обратно летели девочки все как на подбор высоченные и опрятные. В самолете чисто, питание никакое. На всем протяжении полета летели без болтанки и ям, даже не заметила, что уже приземлились, очень мягкая посадка. Командир корабля видимо ас.
16 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел на трёх самолётах внутренним рейсом Хэйхэ - Пекин - Хэйхэ. Плюсы: 1) новые самолёты. 2) дешевизна. 3) быстрота 'процесса' (с момента регистрации до взлёта - минимальное количество времени. Минусы (незначительные) упрощённое питание... пожалуй все.
16 лет 7 месяцев назад, Константин: Отзыв от Константин
Сервис на 5 балов, стюардесы стройные обоятельные девушки, не то что наши 'тети-коровушки', внимательные, хотя Наши тоже ничего.
16 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели из Харбина в Санья. Самолёт MD-82 по моему собирают в Китае по лицензии, такая рабочая лошадка типа ТУ-134, не новый но чисто и опрятно. Несмотря на две промежуточных посадки (Шеньян, Нинбо) усалости не было т.к. время ожидания посадки не превышало 30-40 минут, вышел размялся и снова в в полёт. Пилоты ни разу перед взлётом не останавливались, хотя вроде это обязательно, вырулил и сразу по газам. Электронные билеты давным давно. Еда средняя, но это же не китайский ресторан. В конце полёта видно было,что стюардессы очень устали т.к. всё время бегали как угорелые обслуживая пассажиров. Вообщем неплохо.
17 лет 5 месяцев назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Очень приятно, что теперь China Southern стала членом Skyteam. Хочешь - не хочешь, а этой компанией приходится летать довольно часто. И всегда это оперативность в регистрации по электронному билету, все делается вовремя и особенно учтиво. Вот небольшой пример. 8 октября возвращаюсь в Пекин из Шэньяна рейсом CZ 6107 (в Шэньян ехал поездом). Милая девушка на регистрации увидела на моем багаже серебряные бирки Аэрофлот-Бонус и спросила, есть ли у меня карточка Skyteam. Подаю. Она показывает ее распорядителю регистрации и потом вносит мой номер бонуса в посадочный талон. Так у меня оказался зарегистрирован рейс компании, которая готовилась только стать членом SKYTEAM. Что это? Компания начинает собирать сведения о клиентах SKYTEAM? Я не раз летал этой компанией по Китаю. Сервис довольно приличный (например, из Шэньяна мы вылетели на 10 минут раньше расписания – что ждать, когда все на борту и свободных мест в самолете нет). Был лишь один прокол 14 февраля этого года, когда из-за снежной пурги на СВ Китая мне пришлось ждать своего рейса 14 часов (мне вообще не везет с полетами в Валентинов день!!!). Но это ожидание было в гостинице**** в Пекине (с обедом и ужином, в стандартном номере я провел время с некурящим, англоговорящим китайцем, т.к. других иностранцев на этом рейсе не было). В компенсацию столь долгого ожидания я полетел в Чанчунь бизнес-классом (хотя, как разница, каким классом лететь в два часа ночи, и полет всего полтора часа!!!). Зато и Чанчуне багаж уже ждал меня, а не я его. В декабре предстоят еще внутренние рейсы по Китаю, и я пока покупаю себе электронные билеты China Southern!
17 лет 5 месяцев назад, Оксана: Отзыв от Оксана
Летала на China Southern из Гуанчжоу в Шанхай и обратно. За 2 часа полета было предложено довольно много услуг - бесплатные чай/кофе, пиво, 2 раза разносили напитки. Самолеты оба раза были чистые и в хорошем состоянии, экипажи вежливые. Вообщем, было очень приятно слетать на Китайских Южных авиалиниях.