Ukraine International Airlines: отзывы и комментарии пассажиров
9 лет 10 месяцев назад, Евгений: Отзыв от Евгений
Рейс 54 из Одессы на Киев, в 07.45, просто перенесли на 08.30, в связи с чем я не успел на рейс в Амстердам. Ни извините, ничего, просто поставили перед фактом. Подумайте хотя бы раза 3, прежде чем лететь этой компанией. Проблема в том, что у Мау монополия на Киев, но это будет скоро исправлено. Турецкие авиалинии, уверен, справятся с такой сложнейшей задачей, как вылететь в заявленное время.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела этими авиалиниями 26 июня 2015. Рейс Рим-Киев (без пересадок). В Киеве обнаружилось,что был потерян чемодан. Уже прошло больше месяца,чемодан так и не нашли, и скорей всего они особо не утрудились потрать время на его поиски. В багаже было много необходимых вещей, хорошая обувь, дорогая косметика, летняя одежда,множество сувениров. По поводу компенсации представитель кол-центра сказал, что по истечению 21 дня нужно написать письмо, которое рассматривают при выплате компенсации.В итоге после написания письма мне работники авиакомпании сообщили,что такие жалобы рассматривают от 1 до 3-х месяцев.Даже если компенсация будет выплачена,это не стоит тех нервов. По ихнему получается человек должен обходиться без необходимых вещей 3 месяца. При том что в поездку было взяты хорошие и дорогие вещи.И пол лета я должна ходить непонятно в чем. Одним словом, не стоит летать этими авиалиниями.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летел в мадрид 4часа-даже воды не предложили.а опоздал на целых 2 часа!!!!!в результате не успел на последний(ночной) автобус и ждап всю ночь и утро следующего рейса.вот такое мау.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Не могу сказать, очень положительно, об МАУ, первый полет из Москва - Киев, прошел очень удачно, и персонал хороший и внимание было, правда урезали все настолько , что из обслуживания осталась только питьевая вода, но по прилету в аэропорт Борисполь, тут все и началось интересно, без предупреждения пересадка на другой рей, хамское обращение с пассажирами сотрудников компании на стойке перерегистрации транзитных пассажиров, и вплоть до уродования ленточек и опознавательных знаков с российской символикой... и тд. Больше этой авиакомпанией не летаем, хотя они и делают очень привлекательные предложения по перелету.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Кристина: Отзыв от Кристина
28 июля летела из Женевы в Москву с пересадкой в Киеве. Самолет взлетел и приземлился по расписанию, на борту было очень прия но находиться т.к. о нас заботился дружелюбный и улыбчивый персонал.Нет ни малейшей претензии к этому полету.Большое спасибо,МАУ.Они усовершенствуют себя и стремятся к лучшему.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, елена: Отзыв от елена
мау это вообще прелестная компания-прелестней вряд ли встретишь! ну не кормят, хамят-то такэ. А вот что выдрать у них деньги за билет не реально-это как говрят вишенка на тортик. Был куплен билет на 14 июля в мюнхен и обратно внимание на 4 е сентября. Наши доблестные погранцы в очередной раз устроили облаву на мамаш с детьми( ну так вот они борются за будущее украины-низзя с мамой на отдых-бо страны шенгенской угоды и германия видать на разных континентах) и не пустили нас. Но то тоже такэ. Свой билет туда мы потеряли-претензий нет. Но Обратно! за 50 дней-возврату не подлежит! Ребятишки у вас что бизнес с погранцами? одни не пускают-другие не возвращают. Мило.Кстати другие билеты благополучно отменены-вернули в среднем по 50% и автобусные в объеме 100%.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Александра: Отзыв от Александра
Собирались лететь на отдых 28.07.,МАУ задержали рейс Киев-Даламан,причина:поломка сразу нескольких самолетов.Взамен-кофе с автомата,горячие бутерброды и ожидание рейса 8 часов в стенах аэропорта.В итоге-потеряли один день отдыха на море и ужин в отеле,а также испорчено настроение на отпуск.Этим рейсом летело много людей в том числе с маленькими детьми.Не пользуйтесь сомнительной авиакомпанией МАУ,у которых 'внезапно ломаются самолеты',явно не европейский уровень,и даже не стремление к нему.В будущем не буду пользоваться услугами этой компанией.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Оксана: Отзыв от Оксана
Пользовалась часто услугами авиакомпании, но теперь не буду летела маршрутом Алматы-Киев-Афины 30 июня в итоге чемодан потерян.В чемодане был весь летний гардероб, собирались с детьми на свадьбу там были все наши наряды.В итоге весь отпуск испорчен.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день! Хуже авиакомпании чем МАУ я еще не встречал. Отношение к клиентам хамское , руководство найти этой компании вообще не возможно(складывается ощушение , что фирма однодневка) . Звонок в call center - узнать можно только о точном времени ( и то это вызовит у них затруднение). Клиент данной авиакомпании при покупке авиабилета уже автоматически должен этим шарлатанам 60$ , когда требуешь предоставить законный документ на каком основании взымается данная сумма . Его предоставляют с большим трудом и только,только на английском языке. При обращении в компанию по адресу электронной почты , который предоставляет выше упомянутый центр , четкого и понятного ответа нет , просто льют воду и нам Клиентам по голове размазуют. Чуть не забыл сообщить , что в МАУ так же практикуется перепродажа билетов, то есть продают авиабилетов больше чем посадочных мест в самолете( кто успел тот присел))). Хотя кабинет Министров Украины на сколько мне известно не принял этот Закон , но ШАРЛАТАНЫ из МАУ пользуются этим. Вывод: для экономии времени и денег моя компания будет пользоваться альтернативными Операторами. Оценка работы *00000*
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Летели 3 июля СПб-Киев-Ларнака и обратно. Очень боялась, начитавшись отзывов. Но никакой разницы между МАУ и, например, Люфтганзой не увидела. Аэропорт Борисполь тоже европейский, очень достойный, отношение везде было корректным и вежливым. Багаж прилетел вместе с нами, хотя были сомнения, так как время пересадки было всего 1:40. Единственный момент: на обратном пути в Киеве нас слишком рано привезли к самолету, ждали на полосе минут 15-20, при этом рядом стоял самолет МАУ, который выгуливал на взлет и нас обдало не слабым потоком выхлопа, при этом еще и оглушив.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Большое спасибо за оперативный возврат багажа в Украине на следущий день после утери в аэропорту Барселоны,в целости и сохранности. Отличная компания,всем советую пользоваться ее услугами
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
1,5 года назад летал этой компанией из Хельсинки в Тель-Авив и обратно с пересадкой в Киеве. Всё было нормально и весьма сносоно. В этом году решил промониторить снова этот перелёт, но зайдя на их сайт увидел что меню на русском языке уже отсутствует. Конечно можно было поломав слегка голову воспользоваться украинским или даже английским. Но как то расхотелось лететь этой компанией. Мало ли какой фортель они могут ещё выкинуть Это какими же надо быть мелочно-озлобленными, что бы поступать так тупо и дёшево. Например Норвежский бюджетник (летел как то из Праги в Хельсинки) видя, что на борту много граждан РФ, имея русскоговорящего бортпроводника стал дублировать объявления на русском. Главная составляющая бизнеса это уважение к клиенту выбравшего твой сервис. Украинская компания до этого видно не доросла.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Григорий: Отзыв от Григорий
Лечу из Астаны в Киев. Билеты бронировали заранее. При регистрации попросил билет в ряд, который служит эвакуационным (рост 1,93м и очень не удобно, когда откидываются передние сидения). Девушка без ложной скромности ответила, что МАУ официально продает эти билеты на 30 долларов дороже, хотя при бронировании все билеты эконом класса стоят одинаково. До этого три перелета за три дня все авиакомпании даже не задавали подобных вопросов. Очень жду, что в этой автокомпании такая схема работы, урвать даже в последний момент. Так что обращайте внимание на все детали, летая с этой авиакомпанией.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Алескей: Отзыв от Алескей
Супруга полетела,рейсом Санкт-Петербург - Одесса с пересадкой в Борисполе,в итоге её рейс до Одессы отменили,в итоге она прождала около одинадцати часов,и её посадили на автобус,так как следущий рейс на Одессу через сутки, так что если кто то захочет поездить на автобусе с длительнным ожиданием по цене самолёт тогда вам авиакомпанию mau,теперь всем знакомым ,буду не рекомендовать автобусные перевозки.
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Данила: Отзыв от Данила
Летел 30 июня Москва-Киев-Амстердам, обратно тем же маршрутом 5 июля. то что кормят в самолете за деньги не самое плохое. Летели обратно до Киева долетели нормально а дальше рейс должен был вылететь в 19:30, а вылетел в 21:00 Сказали что была подчеркну Плановая замена тормозов, прилетели мы в Москву и оказалось моего багажа нету, багаж прилетел через 2 дня и мало того, что от рюкзака оторвали чехол так еще и сперли камеру GoPro в комплекте с блоками питания и зарядкой, очень обидно никому не советую с ними летать!!!
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Кристина: Отзыв от Кристина
Ну вот и я слетала с МАУ! Летели с подругой Москва-Киев-Тбилиси и обратно! Купили билеты, и только потом меня что-то дернуло читать отзывы. Сказать, что я переживала за весь перелет - ничего не сказать. Больше всего боялась за багаж. Итак: Вылет во время, на борту не кормили, но это мы знали заранее, поэтому покушали в аэропорту (вообще, читая отзывы недовольных пассажиров, складывается впечатление, что люди летают только чтобы покушать). Самолет до Киева был маленький, и было маловато места между рядами. Но 1 час 15 мин полета вполне нормально. Стюардессы улыбчивые, приветливые. Посадка мягкая. Очень порадовал терминал в Борисполе. Все удобно, чисто, все улыбаются)) Вылет так же по расписанию и багаж прилетел в целости и сохранности и туда и обратно. Хотя обратная стыковка у нас была 55 минут, и боялась, что могут просто не успеть что-то перекинуть в другой самолет. Ну или, как вариант, что-то перепутать. На обратном пути самолеты были больше, места было, хоть разложись и спи))) В общем, поездкой довольны! Спасибо МАУ!
Полезность отзыва:
9 лет 12 месяцев назад, Роман: Отзыв от Роман
Летел 26 мая стыковочным Москва-Киев-Амстердам, обратно тем же маршрутом 1 июня. Начитался здесь страстей и скажу - ничего не подтвердилось. Впечатления самые приятные - самолеты чистенькие, посадки мягкие, экипаж предельно любезен, один из обязательных языков общения - русский. Кормежка платная, но вполне доступная, водой поят бесплатно без ограничений. Рядом сидел человек 'с похмела', его отпаивали :) Кто тут страдает от отсутствия бесплатной еды, лучше бы запасся в дорогу парой-тройкой бутербродов и решил бы проблему. В Борисполе у МАУ собственный терминал, с другими пассажирами не мешаешься, транзитных пассажиров встречают и направляют на нужные направления, чистота стерильная, ковровые покрытия, все дети бегали босиком. С багажом тоже без проблем, перегружали самостоятельно, в Москве сдал - в Амстердаме получил. Самое приятное - цена, стыковочные рейсы Москва - Амстердам и обратно аж 10 500 рублей. Чрезвычайно остался доволен компанией, буду рекомендовать, Спасибо, МАУ!
Полезность отзыва:
10 лет 20 часов назад, Валентина: Отзыв от Валентина
Летела с МАУ из Киева в Париж 3 июня. Очень огорчена была тем, что питание надо было покупать за отдельные деньги, кофе, чай, соки- все платное. Стакан воды дали бесплатно только после моей просьбы. Шокирована таким сервисом. Ехала поездом в Киев, затем самолетом в Париж. У меня диабет, и такого подвоха с питанием на борту самолета я не ожидала. Сожалею о том, что на обратный путь взят билет на самолет МАУ. Такого обслуживания от своей страны я не ожидала.
Полезность отзыва:
10 лет 2 дня назад, Ярослава: Отзыв от Ярослава
Если Вам дороги нервы, то НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией. Первый раз летела МАУ в начале марта из Стамбула, надеялась, что первый и последний раз. Но так сложились обстоятельства, что 02.06.2015 нам снова пришлось воспользоваться услугами этой чудо-компании. Мы должны были лететь до Гонконга через Дубай, к сожалению именно в Дубай нам надо были лететь самолётом МАУ. Но поездка накрылась потому, что работница авиакомпании не смогла открыть билет для второго человека и доказывала нам, что билет не проплачен, хотя это было невозможно потому, как платёж прошел. При этом женщина откровенно хамила. Ещё один случай произошел с багажом знакомого, который летел из Швеции. Ему оторвали колесо на чемодане, а на все притенении ответили, что это так и было. Этот отзыв я постараюсь, распространить на максимальное количество ресурсов, что б оградить побольше людей от неосмотрительного желания воспользоваться услугами МАУ.
Полезность отзыва:
10 лет 4 дня назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала уже много раз: из последнего, 31.03.2015: Киев Ереван. Хороший самолёт, не новый но очень чистый, время в полёте почти 3 часа. Практически не было турбулентности, а экипаж постоянно общался с пассажирами. Всё понравилось. Особенно порадовал полёт 15.05.2015: Тегеран Киев. Во-первых летели на новом эмбраере: салон сказка, полёт 4 часа и еда входила в стоимость билета. Очень мягкий полёт и приятный, проспала почти все время, под конец немного заболела голова, что порадовало: у стюардессы была аптечка. Всем приятного полётов
Полезность отзыва:
10 лет 1 неделя назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс компании МАУ 5328 23.08.2015 г. Анталия- Киев. Считаем отметить , что перелёт начинался с приятных ощущений: плавный взлёт, приятные стюарды ,и по-лучше покормили, чем рейс 5327(Киев- Анталия), где питание составил- бутерброд(((. Но окончание полёта- разочаровало пикирующей посадкой в аэропорту 'Борисполь' Во время посадки пилот устроил экстрим для пассажиров,о чём пассажиры жаловались старшему стюарту при выходе из самолёта. Разворот на посадку осуществлён с большим креном, что вызывало панику у пассажиров. А сама осадка говорила о том, что командир корабля очень спешит домой....
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Тель-Авив - Харьков: Отзыв от Тель-Авив - Харьков
Выбирали самый короткий рейс.Тель-Авив-Харьков. Время полёта 3ч 20 мин. Думала,что мои подлетать скоро к Харькову будут.Не сплю-жду. А нет.Позвонили только что и сообщили,что ещё в Израиле сидят.А вылетать должны были в 1ч 20мин. Вот знали ,что не нужно связываться с МАУ. Теперь вроде должны вылететь в 5 утра.А как будет- неизвестно. При этом они в Харькове должны были бы находиться в 4часа 40 мин. Трындец полный. Хорошо хоть ума хватило брать билеты в одну сторону. Обратно хоть на чём - только не на укросамолётах.
Полезность отзыва:
10 лет 3 недели назад, елена лесовая: Отзыв от елена лесовая
Летели вчетвером в мае 2015 Санкт -Петербург - Киев- Тель Авив и обратно. Я , начитавшись плохих отзывов , ждала проблем с багажом , но все прошло удачно. Самолеты чистые, экипаж очень дружелюбный, воду давали бесплатно. Еду мы не ждали, тк знали, что она не запланирована. На борту предлагали сэндвичи по 2 евро , большие и вкусные. Считаю,что лучше заплатить эти небольшие деньги, чем получать бесплатно несъедобный замерзший набор . Я летаю часто и есть с чем сравнивать. Я воспользуюсь при случае МАУ еще раз. Надеюсь , будет так же хорошо.
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Летел рейсом Париж-Киев. Приколы начались еще при посадке. Вылет задержали, как оказалось из-за того, что грузчики растеряли багаж, потом собирали чемоданы по всему полю, долго сверяли со списком и кое как впихнули в самолет. Потом оказалось несколько чемоданов так и не долетело. Короче бардак у французов еще тот! (хотя к МАУ этот эпизод отношения не имеет) Но потом и наши украинские жлобы таки отличились - еле воды выпросил, не говоря уже о еде. Вопрос кормежки мне был важен потому что летел с пересадкой и проторчал пол дня в аэропорту, а всю еду и воду забрали на таможне. А в остальном - никаких нареканий! В целом - полетом доволен!
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала с МАУ из Санкт-Петербурга в Батуми с пересадкой в Киеве и обратно, а также из Санкт-Петербурга в Стамбул и обратно. Цены очень радуют,самые бюджетные варианты.Плюс удобное стыковочное время. Минусов вообще не увидела.В первый раз лететь было страшно,так как об этой авиакомпании до этого не слышала.Но опасения были напрасны.Пилоты-высший класс.Летаю много и часто,пилоты МАУ не уступают профессионализму пилотов других авиакомпаний.Да,не кормили,это немного удивило.Но учитывая длительность полётов-это не смертельно.Не понимаю почему многим так важна кормёжка в самолете.Мне важно долететь, а не пожрать.Тем более учитывая стоимость перелётов.Была ситуация,когда мне нужна была помощь сотрудников авиакомпании, и я ее получила,за что премного благодарна.Всем недовольным наверно нужно предъявлять меньше требований к другим и больше к себе,так думаю.
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Елена: Отзыв от Елена
Летели Минск-Киев-Стамбул и обратно. Посадка очень понравилась, не ожидали от Украинских авиалиний, т.к. привыкли, что их все ругают. Не кормят, но билет дешевый, чем беларуские авиа. Стюардесы улыбаются, говорят понятно на всех языках. Самолеты чистые, аккуратные. Однако, открыли чемодан подруги и порвали подарочную упаковку с браслетом Пандора, чтО сильно разозлило мою подругу, которая долго мастерила подарочную упаковку с подарком для меня (путешествовали на мой Д. рождения). И, честно говоря, уже страшно было класть в чемодан даже кожаную куртку. Это единственный негативный момент.
Ужасно! Летели из Москвы в Алматы через Киев. Пересадка была короткая, и самолет задержали и при пересадке наш багаж не успели переложить на самолет. Мы переехали жить в новую страну и там были все наши вещи(45кг) И уже 3е сутки мы находимся без одежды и всего необходимого для существования, а наш багаж найден и каждые сутки ожидает рейса до Алматы, но его забывают туда положить. Говорят, ваши претензии никого 21 день интересовать не будут, живите как хотите. Это не первая наша поездка с МАУ, раньше впечатление было относительно хорошее, хотя друзья и говорили, что компания безответственная После этого случая пользоваться ее услугами больше не будем и всех предупредим, чтоб выбирали другие авиалинии.
Полезность отзыва:
10 лет 2 месяца назад, Roman: Отзыв от Roman
Летели Киев-Брюссель-Киев в конце марта. За последние 2-3 года у МАУ много улучшений в сервисе и ценообразовании! Билет стоил всего 67 евро. Да, вы правы, не кормят, но цена билета, чистота и вежливость бортпроводников лихо перекрывают эти неудобства. Цены на питание не так высоки, как у American airlines, например. На пути в Брюссель был старенький Boing 737-300, а на обратном попался более навый 737-500, который имел ощутимо большие расстояния между рядами сидений. Ручную кладь не взвешивали и в рамку не просили засунуть. Очень рекомендую всем бюджетным пассажирам.
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела 6.03.15 Москва-Киев.Я ранее летала Мау и всегда оставалась довольной.Стюардессы всегда улыбаются и готовы помочь,самолеты хорошие и чистые,и что самое главное были вкуснейшие сподачи в эконом классе!Сейчас же меня очень огорчило отсутсвие питания на борту самолета.Мау не такая уж и бюджетная авиалиния,но даже в Трансаэро пассажирам предлагают бесплатно чай/кофе и маленький сладкий рулет.Ценник на предлагаемые продукты на борту в Мау слишком высокий!!И что больше всего меня огорчило еще,это то, что меня нигде не предупредили,особенно при покупке билета (я его покупала на официальном сайте Мау) что питание платное. Теперь буду летать только Аэрофлотом!
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Валерий Осьмаков: Отзыв от Валерий Осьмаков
Очень плохо! Были куплены билеты Москва-Киев-Тбилиси, Тбилиси-Киев-Москва. Вылететь по первому билету не смог, за обмен его объявили цену больше, чем билет Москва-Киев-Тбилиси, пришлось купить новый былет на другие даты. Но это еще не самое плохое! При регистрации на обратный рейс сообщили, что мой билет анулирован, по причине неиспользования его с первого рейса. Тоесть мау взяла с меня деньги и не перевезла ни разу!
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
22 февраля дочь с внуком летели из Ларнаки (Кипр) в Киев. Билеты были куплены заранее через представителя турагенства на Кипре. При покупке была допущена ошибка- обратный билет на ребенка нужно было заказать не как на младенца, а в категории 'от 2 лет'. Ошибка была исправлена за две недели до полета. Доплачены 70 евро. Но уже в аэропорту Ларнаки выяснилось, что второе посадочное место так и не было зарезервировано, о чем и было заявлено представителю туркомпании, заказывавшей авиабилеты. В результате, дочь всю дорогу держала достаточно крупного ребенка на
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
летел из Тбилиси в Москву через Киев. Рейс в Киев 2 часа 40 минут, рейс в Москву 1 час 20 минут. Ни на одном из рейсов НЕ КОРМИЛИ!!! При этом вежливо предлагали у них купить еду. Цены на билеты немалые, а сервиса - 0!! Самолёт в Киев тарахтел как старая кровать. думал, не долетим. Это мой последний рейс с МАУ.
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели 8 февраля в Киев рейсом PS542. Понравилось, все приветливые. Самолет чистый. Жаль еды нет, вернее за деньги. Пожалели, что не заплатили представителю МАУ в Санкт-Петербурге, за бизнес салон ( очень дешево 1000 рублей) в бизнес салоне , дороже. Доплата в 100 долларов за бизнес класс, для 1,5 часа полета, дороговата. Бригаде стюардесс, огромная благодарность. Улыбчивые и приветливые. Места на аварийном ряду - платные. МАУ - бюджетный перевозчик. Обратно точно Аэрофлотом.
Полезность отзыва:
10 лет 3 месяца назад, Анна: Отзыв от Анна
Летела до Женевы и обратно, с пересадкой в Борисполе. По пути туда задержка была минут 40 при пересадке. Ждали кого-то. А вот путь обратно прошел с приключениями. Прибыв в аэропорт Женевы мы узнали что там забастовка сотрудников и никакие рейсы не вылетают. ЧАса 3 мы прождали окончания забастовки и таки вылетели, но на пересадку, разумеется опоздали. Так вот представители МАО очень хорошо нас встретили в Борисполе. Перерегистрировали на следующий рейс (который вылетал утром). Разместили в гостинице, в которой накормили ужином и завтраком и ко времени доставили в аэропорт обратно. Где мы наконец сели на самолет домой. За все это очень благодарна МАО! Багаж, несмотря на пересадки (помимо чемоданов было лыжное оборудование), у всех долетел в целости и сохранности! Про питание, да не кормят, но узнав об этом заранее , запаслись перекусом и проблемы в этом не увидели, тем более учитывая цену перелета (она очень порадовала)!!! Итог- я довольна работой этих авиалиний! Рекомендую
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Из-за отсутствия питания пропало желание с Вами летать! Кроме этого на среднемагистральные рейсы начали пускать старенькие самолеты! Компания теряет авторитет! Пересмотрите пожалуйста Вашу концепцию иначе потеряете очень много клиентов. Жадный платит дважды!
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс Киев-Вена. Ужаснейшие авиалинии. Из питания бесплатно только вода!!! При чем билет у меня был на Австриан Аерлайнс, то есть заплатил я за австрийский сервис, а получил наш. Я в шоке. Билеты на МАУ стоят так же, как и на любые другие авиалинии, но сервис ужасный. Полтора часа мучался от голода, наценка на продукты в 4-5 раз, то есть цены там как в хорошем ресторане в Европе. МАУ - худшие авиалинии в мире.
Полезность отзыва:
10 лет 4 месяца назад, Алекс. Николь Фитнес Стайл. ЛТДД: Отзыв от Алекс. Николь Фитнес Стайл. ЛТДД
Доброго дня ув.Украинские перелеты. Вчера 18.01.15. в 14.00. рейсом 775(776) Из Тэль-Авива в Киев вылетел наш сотрудник. Был куплен стандартный билет, в прочем как всегда, мы как правило летаем вашей компанией 5-8 раз в год и в принципе жалоб не было, кроме вчерашнего рейса. Во первых людей не покормили, предварительно никого из пассажиров не предупредив, создалось впечатление, что в самолете открыли бизнесс-продажу обычных булочек по трехмерным ценам.Дело не в деньгах, а в отношении к клиенту. Не хотите покормить людей, дело ваше, но хоть сообщите об этом. Ко всему прочему на перелете вашей компанией был утерян багаж, который клиент по прибытию в Борисполь просто не обнаружил,сейчас приходиться фирме заниматься его поиском. С ув.Алекс. alex2828@barak.net.il
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс Варшава - Киев 30 декабря. Очень воняло туалетом в салоне. Воздух в самолете был очень сухим - пол/салона кашляли. Пилоты нормальные. Стюардессы - тоже. Но в общем - не понравилось. Купила на борту парфюм, еще не открыла. Может тоже с душком? Надеюсь - что нет. Для коротко го пере лета сойдет.... Но wizz air подешевле и получше. Самолеты новые. И система кондиционирования нормальная. Можно иногда найти очень дешевые билеты
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали 14.12.2014 Киев-Санкт-Петербург и обратно 17.12.2014, не первый раз летели и рассчитывали на питание, но МАУ огорчили, только стаканчик воды, а если хочешь покушать или выпить чай или кофе все платно, причем все в евро, за такие деньги можно в ресторане поужинать.стюардессы конечно все мило улыбаются, но чересчур, эти натянутые улыбки... единственный плюс, был хороший полет удачно сели.не рекомендовала бы Мау
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
При наличии выбора не советую пользоваться услугами данной авиакомпании. Летел 03.12.14 КИЕВ-ДУБАИ. Время полета 5 с небольшим часов. Не предложили не только питания, но даже за весь полет не было ни чаю ни кофе. Один раз, проехав, предлагали обычную воду из пластиковых, распечатанных, 2х-литровых бутылок на которых не было наклеек.(естественно те кто мог терпеть отказывались) . Один из туалетов в хвосте салона не работал (дверь была заклеена), поэтому весь полет в хвосте самолета стояла очередь из 5-6 человек, но невзирая на очередь в хвосте в туалеты находящиеся в передней части самолета не пускали.
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Лина: Отзыв от Лина
Летала Харьков- Киев - Варшава. Почему платное питание. меня это очень удивило??? Много летаю, но такое в первые увидела. Самолет хороший. Претензий Нет ни к чему. НО ТО ЧТО ПИТАНИЕ ПЛАТНОЕ. Это меня убило. По возможности БОЛЬШЕ НЕ БУДУ летать с этой авиакомпанией!!! Потому. что цены почти одинаковые с остальными. Можно и дешевле найти и везде есть питание!
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Вера: Отзыв от Вера
Летела 13.02.2014 Париж - Киев-Днепропетровск. В итоге рейс киев - днепропетровск ps71 был отменен, о чем я узнала при регистрации в Париже. По прилету пришлось ехать на поезде в днепропетровск,с сумками ,с вещами одной ,я еще и беременна. Деньги за отмену рейса возвращать не хотят, мотивируя это тем ,что бронировали через сайт посредник, мол с него и требуйте, сайт посредник ,естественно ,ссылается на авиакомпанию. В итоге денег нет. Летаю я очень часто , живу на на две страны. Ну,что я могу сказать. Мне стыдно за нашу страну. Питание на борту сделали платное, как многие уже писали, ну да бог с вами. Так имейте совесть пожалуйста уделяйте внимание пассажирам по очереди. Девочки стюардессы работали отвратительно. Когда началось обслуживание, вместо того чтобы обслуживать всех по очереди, они бегали по всему салону обслуживая тех кто их звал, в основном мужчин,ей богу такое вижу в первый раз!!!! Ладно воды принести человеку, а носить еду и разливать коньяк по каждому требованию в шахматном порядке- это просто кошмар. Я беременна , полет три часа почти, естественно когда до меня дошла очередь ,еды нормальной уже небыло. Я много летаю ,есть с чем сравнить. Более того ,я ваш постоянный клиент, в прошлом. Больше вашими услугами пользоваться не буду. Очень низкий уровень и хамское отношение. Впрочем как и везде в Украине . Удачи.
Полезность отзыва:
10 лет 5 месяцев назад, Татьяна: Отзыв от Татьяна
Летала 02.12.2014 по маршруту Москва-Киев-Женева и 8.12 обратно. Прочитав много отрицательных отзывов готовилась к худшему. Особенно переживала, за багаж, но все прошло на должном уровне, без проблем и задержек. О том, что еда и все напитки кроме воды, будут платными знала заранее, и взяла с собой бутерброды. В общем никаких нареканий нет, за ту цену, что предлогает МАУ, вполне на уровне.
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Максим Верников: Комментарий от Максим Верников
Летал 8 мая по маршруту Екатеринбург-Киев-Вильнюс и 12 мая обратно. Все понравилось, на пути туда побывал на Майдане (незабываемо!). Единственное, что хромает - это питание. По всем остальным параметрам абсолютно на том же уровне, что и другие компании, которыми я летал: Уральские, Турецкие и Чешские авиалинии
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела в Дубай. Как всегда полет прошел спокойно, пилоты - на высшем уровне! Но очень огорчило то, что на борту уже не кормят плюс платные напитки : кофе, чай, сок по 2 евро! Ну это шок!!! Но учитывая то, что не было задержек рейса, багаж не терялся, отсутствие еды можно перетерпеть-) Ну а главное для пасажира чувствовать безопасность на борту. МАУ справился, будем летать и дальше)
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Nico Belyankin: Отзыв от Nico Belyankin
Летел рейсом МАУ Астана-Киев-Цюрих в конце августа в бизнес классе. Рейс теперь не 4 часа а 6 с половиной. Бизнес класс отличался от эконома лишь разделительной шторкой. Самолет был не новый, ноу ухоженный. Народу было немного, а получилось что каждому пассажиру по 3 сидения, что дало возможность полежать. Стюардессы все милые, доброжелательные. Приятная радость была это завтрак. Все было на высшем уровне. Полет прошел отлично. В Киеве ожидал следующего рейса в бизнес-лаунже. На рейсе Киев-Цюрих был самолет Embraer 190, в бизнес классе я летел 1. Большое спасибо персоналу МАУ, девушки все красивые, обучены разговаривать с клиентами. Ну и конечно + то что можно провести с собой 60 кг. Единственная вещь которая не понравилась, это то что в аэропорту Борисполь, транзитные пассажиры не зависимо от класса, стоят все в 1 очереди. Как это не очень.
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
рейс Тбилиси- Амстердам, транзит Киев. Как фильм ужасов, в 6 утра посадка, час держалив самолете, потом сказали, что рейс отменен. Далее два часа ждали информации в аэропорту, толпы людей, кричащие дети. Никто ни воды не питания не предоставил, перебронирование билетов - очередь советского образца, понятно, что грузины лезут без очереди, крик стоит жуткий. Общем к вечеру попал домой в Амстердам, никогда в жизни больше с этой авиакомпанией.( летел через Стамбул назад, это просто день и ночь). Вперед рейс Амстердам- Киев- Тбилиси- самолеты старые, аэропрт Киева в полумраке, продавщицы в магазинах в куртках, мрачная картина. Компания совершенно не надежная
Полезность отзыва:
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
13.11.2014 Летели 7.09.2014 по маршруту Прага-Вена-Киев. Когда брали билеты, было написано, что летим Австрийскими Авиалиниями. Потом оказалось, что от Вены до Киева летели МАУ. В Борисполе нам оторвали ручки от двух чемоданов, думаю, что специально. Я много раз слышала, что в Борисполе так развлекаются, но на европейских авиакомпаниях они этого не делают, потому что все, даже лоукосты выплачивают компенсацию за испорченный чемодан. Мы на всякий случай написали рекламацию, хотя прекрасно понимали, что ничего мы не увидим. Сегодня получили письмо, в котором нам, образно говоря, показали фигу. У меня дочь работает в транснациональной корпорации в Европе, которая обеспечивает все аэропорты мира разными услугами, в том числе и теми, которые касаются отгрузки багажа. Да и мы сами часто летали разными авиакомпаниями, была и порча багажа, все решалось очень быстро во всех авиакомпаниях. Более позорной авиакомпании нам не встречалось! Ну, конечно, мы ж в Европу идем! Очень надеюсь, что больше никогда не придется лететь МАУ.
Полезность отзыва:
10 лет 8 месяцев назад, Гость_Артем: Отзыв от Гость_Артем
Летали Астана - Киев - Барселона и обратно. Полеты прошли на высшем уровне. Задержек не было. Думали, что с багажом в Киеве проблемы будут, однако это не так. Все хоошо. Никто не лазил и даже не открывал. Еда вкусная, аппетитная, а булочка с маслом - шик и блеск (особенно когда голоден)! Если, конечно, подыскать билеты заранее, можно и примерно по тем же ценам лететь австрийскими или флайники, к примеру, но если вариантов по ценам нет, то МАУ - Ваш самый лучший выбор. Жена и я не пожалели.
9 лет 10 месяцев назад, Евгений: Отзыв от Евгений
Рейс 54 из Одессы на Киев, в 07.45, просто перенесли на 08.30, в связи с чем я не успел на рейс в Амстердам. Ни извините, ничего, просто поставили перед фактом. Подумайте хотя бы раза 3, прежде чем лететь этой компанией. Проблема в том, что у Мау монополия на Киев, но это будет скоро исправлено. Турецкие авиалинии, уверен, справятся с такой сложнейшей задачей, как вылететь в заявленное время.
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела этими авиалиниями 26 июня 2015. Рейс Рим-Киев (без пересадок). В Киеве обнаружилось,что был потерян чемодан. Уже прошло больше месяца,чемодан так и не нашли, и скорей всего они особо не утрудились потрать время на его поиски. В багаже было много необходимых вещей, хорошая обувь, дорогая косметика, летняя одежда,множество сувениров. По поводу компенсации представитель кол-центра сказал, что по истечению 21 дня нужно написать письмо, которое рассматривают при выплате компенсации.В итоге после написания письма мне работники авиакомпании сообщили,что такие жалобы рассматривают от 1 до 3-х месяцев.Даже если компенсация будет выплачена,это не стоит тех нервов. По ихнему получается человек должен обходиться без необходимых вещей 3 месяца. При том что в поездку было взяты хорошие и дорогие вещи.И пол лета я должна ходить непонятно в чем. Одним словом, не стоит летать этими авиалиниями.
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летел в мадрид 4часа-даже воды не предложили.а опоздал на целых 2 часа!!!!!в результате не успел на последний(ночной) автобус и ждап всю ночь и утро следующего рейса.вот такое мау.
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Не могу сказать, очень положительно, об МАУ, первый полет из Москва - Киев, прошел очень удачно, и персонал хороший и внимание было, правда урезали все настолько , что из обслуживания осталась только питьевая вода, но по прилету в аэропорт Борисполь, тут все и началось интересно, без предупреждения пересадка на другой рей, хамское обращение с пассажирами сотрудников компании на стойке перерегистрации транзитных пассажиров, и вплоть до уродования ленточек и опознавательных знаков с российской символикой... и тд. Больше этой авиакомпанией не летаем, хотя они и делают очень привлекательные предложения по перелету.
9 лет 10 месяцев назад, Кристина: Отзыв от Кристина
28 июля летела из Женевы в Москву с пересадкой в Киеве. Самолет взлетел и приземлился по расписанию, на борту было очень прия но находиться т.к. о нас заботился дружелюбный и улыбчивый персонал.Нет ни малейшей претензии к этому полету.Большое спасибо,МАУ.Они усовершенствуют себя и стремятся к лучшему.
9 лет 10 месяцев назад, елена: Отзыв от елена
мау это вообще прелестная компания-прелестней вряд ли встретишь! ну не кормят, хамят-то такэ. А вот что выдрать у них деньги за билет не реально-это как говрят вишенка на тортик. Был куплен билет на 14 июля в мюнхен и обратно внимание на 4 е сентября. Наши доблестные погранцы в очередной раз устроили облаву на мамаш с детьми( ну так вот они борются за будущее украины-низзя с мамой на отдых-бо страны шенгенской угоды и германия видать на разных континентах) и не пустили нас. Но то тоже такэ. Свой билет туда мы потеряли-претензий нет. Но Обратно! за 50 дней-возврату не подлежит! Ребятишки у вас что бизнес с погранцами? одни не пускают-другие не возвращают. Мило.Кстати другие билеты благополучно отменены-вернули в среднем по 50% и автобусные в объеме 100%.
9 лет 10 месяцев назад, Александра: Отзыв от Александра
Собирались лететь на отдых 28.07.,МАУ задержали рейс Киев-Даламан,причина:поломка сразу нескольких самолетов.Взамен-кофе с автомата,горячие бутерброды и ожидание рейса 8 часов в стенах аэропорта.В итоге-потеряли один день отдыха на море и ужин в отеле,а также испорчено настроение на отпуск.Этим рейсом летело много людей в том числе с маленькими детьми.Не пользуйтесь сомнительной авиакомпанией МАУ,у которых 'внезапно ломаются самолеты',явно не европейский уровень,и даже не стремление к нему.В будущем не буду пользоваться услугами этой компанией.
9 лет 10 месяцев назад, Оксана: Отзыв от Оксана
Пользовалась часто услугами авиакомпании, но теперь не буду летела маршрутом Алматы-Киев-Афины 30 июня в итоге чемодан потерян.В чемодане был весь летний гардероб, собирались с детьми на свадьбу там были все наши наряды.В итоге весь отпуск испорчен.
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день! Хуже авиакомпании чем МАУ я еще не встречал. Отношение к клиентам хамское , руководство найти этой компании вообще не возможно(складывается ощушение , что фирма однодневка) . Звонок в call center - узнать можно только о точном времени ( и то это вызовит у них затруднение). Клиент данной авиакомпании при покупке авиабилета уже автоматически должен этим шарлатанам 60$ , когда требуешь предоставить законный документ на каком основании взымается данная сумма . Его предоставляют с большим трудом и только,только на английском языке. При обращении в компанию по адресу электронной почты , который предоставляет выше упомянутый центр , четкого и понятного ответа нет , просто льют воду и нам Клиентам по голове размазуют. Чуть не забыл сообщить , что в МАУ так же практикуется перепродажа билетов, то есть продают авиабилетов больше чем посадочных мест в самолете( кто успел тот присел))). Хотя кабинет Министров Украины на сколько мне известно не принял этот Закон , но ШАРЛАТАНЫ из МАУ пользуются этим. Вывод: для экономии времени и денег моя компания будет пользоваться альтернативными Операторами. Оценка работы *00000*
9 лет 10 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Летели 3 июля СПб-Киев-Ларнака и обратно. Очень боялась, начитавшись отзывов. Но никакой разницы между МАУ и, например, Люфтганзой не увидела. Аэропорт Борисполь тоже европейский, очень достойный, отношение везде было корректным и вежливым. Багаж прилетел вместе с нами, хотя были сомнения, так как время пересадки было всего 1:40. Единственный момент: на обратном пути в Киеве нас слишком рано привезли к самолету, ждали на полосе минут 15-20, при этом рядом стоял самолет МАУ, который выгуливал на взлет и нас обдало не слабым потоком выхлопа, при этом еще и оглушив.
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Большое спасибо за оперативный возврат багажа в Украине на следущий день после утери в аэропорту Барселоны,в целости и сохранности. Отличная компания,всем советую пользоваться ее услугами
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
1,5 года назад летал этой компанией из Хельсинки в Тель-Авив и обратно с пересадкой в Киеве. Всё было нормально и весьма сносоно. В этом году решил промониторить снова этот перелёт, но зайдя на их сайт увидел что меню на русском языке уже отсутствует. Конечно можно было поломав слегка голову воспользоваться украинским или даже английским. Но как то расхотелось лететь этой компанией. Мало ли какой фортель они могут ещё выкинуть Это какими же надо быть мелочно-озлобленными, что бы поступать так тупо и дёшево. Например Норвежский бюджетник (летел как то из Праги в Хельсинки) видя, что на борту много граждан РФ, имея русскоговорящего бортпроводника стал дублировать объявления на русском. Главная составляющая бизнеса это уважение к клиенту выбравшего твой сервис. Украинская компания до этого видно не доросла.
9 лет 10 месяцев назад, Григорий: Отзыв от Григорий
Лечу из Астаны в Киев. Билеты бронировали заранее. При регистрации попросил билет в ряд, который служит эвакуационным (рост 1,93м и очень не удобно, когда откидываются передние сидения). Девушка без ложной скромности ответила, что МАУ официально продает эти билеты на 30 долларов дороже, хотя при бронировании все билеты эконом класса стоят одинаково. До этого три перелета за три дня все авиакомпании даже не задавали подобных вопросов. Очень жду, что в этой автокомпании такая схема работы, урвать даже в последний момент. Так что обращайте внимание на все детали, летая с этой авиакомпанией.
9 лет 10 месяцев назад, Алескей: Отзыв от Алескей
Супруга полетела,рейсом Санкт-Петербург - Одесса с пересадкой в Борисполе,в итоге её рейс до Одессы отменили,в итоге она прождала около одинадцати часов,и её посадили на автобус,так как следущий рейс на Одессу через сутки, так что если кто то захочет поездить на автобусе с длительнным ожиданием по цене самолёт тогда вам авиакомпанию mau,теперь всем знакомым ,буду не рекомендовать автобусные перевозки.
9 лет 11 месяцев назад, Данила: Отзыв от Данила
Летел 30 июня Москва-Киев-Амстердам, обратно тем же маршрутом 5 июля. то что кормят в самолете за деньги не самое плохое. Летели обратно до Киева долетели нормально а дальше рейс должен был вылететь в 19:30, а вылетел в 21:00 Сказали что была подчеркну Плановая замена тормозов, прилетели мы в Москву и оказалось моего багажа нету, багаж прилетел через 2 дня и мало того, что от рюкзака оторвали чехол так еще и сперли камеру GoPro в комплекте с блоками питания и зарядкой, очень обидно никому не советую с ними летать!!!
9 лет 11 месяцев назад, Кристина: Отзыв от Кристина
Ну вот и я слетала с МАУ! Летели с подругой Москва-Киев-Тбилиси и обратно! Купили билеты, и только потом меня что-то дернуло читать отзывы. Сказать, что я переживала за весь перелет - ничего не сказать. Больше всего боялась за багаж. Итак: Вылет во время, на борту не кормили, но это мы знали заранее, поэтому покушали в аэропорту (вообще, читая отзывы недовольных пассажиров, складывается впечатление, что люди летают только чтобы покушать). Самолет до Киева был маленький, и было маловато места между рядами. Но 1 час 15 мин полета вполне нормально. Стюардессы улыбчивые, приветливые. Посадка мягкая. Очень порадовал терминал в Борисполе. Все удобно, чисто, все улыбаются)) Вылет так же по расписанию и багаж прилетел в целости и сохранности и туда и обратно. Хотя обратная стыковка у нас была 55 минут, и боялась, что могут просто не успеть что-то перекинуть в другой самолет. Ну или, как вариант, что-то перепутать. На обратном пути самолеты были больше, места было, хоть разложись и спи))) В общем, поездкой довольны! Спасибо МАУ!
9 лет 12 месяцев назад, Роман: Отзыв от Роман
Летел 26 мая стыковочным Москва-Киев-Амстердам, обратно тем же маршрутом 1 июня. Начитался здесь страстей и скажу - ничего не подтвердилось. Впечатления самые приятные - самолеты чистенькие, посадки мягкие, экипаж предельно любезен, один из обязательных языков общения - русский. Кормежка платная, но вполне доступная, водой поят бесплатно без ограничений. Рядом сидел человек 'с похмела', его отпаивали :) Кто тут страдает от отсутствия бесплатной еды, лучше бы запасся в дорогу парой-тройкой бутербродов и решил бы проблему. В Борисполе у МАУ собственный терминал, с другими пассажирами не мешаешься, транзитных пассажиров встречают и направляют на нужные направления, чистота стерильная, ковровые покрытия, все дети бегали босиком. С багажом тоже без проблем, перегружали самостоятельно, в Москве сдал - в Амстердаме получил. Самое приятное - цена, стыковочные рейсы Москва - Амстердам и обратно аж 10 500 рублей. Чрезвычайно остался доволен компанией, буду рекомендовать, Спасибо, МАУ!
10 лет 20 часов назад, Валентина: Отзыв от Валентина
Летела с МАУ из Киева в Париж 3 июня. Очень огорчена была тем, что питание надо было покупать за отдельные деньги, кофе, чай, соки- все платное. Стакан воды дали бесплатно только после моей просьбы. Шокирована таким сервисом. Ехала поездом в Киев, затем самолетом в Париж. У меня диабет, и такого подвоха с питанием на борту самолета я не ожидала. Сожалею о том, что на обратный путь взят билет на самолет МАУ. Такого обслуживания от своей страны я не ожидала.
10 лет 2 дня назад, Ярослава: Отзыв от Ярослава
Если Вам дороги нервы, то НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией. Первый раз летела МАУ в начале марта из Стамбула, надеялась, что первый и последний раз. Но так сложились обстоятельства, что 02.06.2015 нам снова пришлось воспользоваться услугами этой чудо-компании. Мы должны были лететь до Гонконга через Дубай, к сожалению именно в Дубай нам надо были лететь самолётом МАУ. Но поездка накрылась потому, что работница авиакомпании не смогла открыть билет для второго человека и доказывала нам, что билет не проплачен, хотя это было невозможно потому, как платёж прошел. При этом женщина откровенно хамила. Ещё один случай произошел с багажом знакомого, который летел из Швеции. Ему оторвали колесо на чемодане, а на все притенении ответили, что это так и было. Этот отзыв я постараюсь, распространить на максимальное количество ресурсов, что б оградить побольше людей от неосмотрительного желания воспользоваться услугами МАУ.
10 лет 4 дня назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала уже много раз: из последнего, 31.03.2015: Киев Ереван. Хороший самолёт, не новый но очень чистый, время в полёте почти 3 часа. Практически не было турбулентности, а экипаж постоянно общался с пассажирами. Всё понравилось. Особенно порадовал полёт 15.05.2015: Тегеран Киев. Во-первых летели на новом эмбраере: салон сказка, полёт 4 часа и еда входила в стоимость билета. Очень мягкий полёт и приятный, проспала почти все время, под конец немного заболела голова, что порадовало: у стюардессы была аптечка. Всем приятного полётов
10 лет 1 неделя назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс компании МАУ 5328 23.08.2015 г. Анталия- Киев. Считаем отметить , что перелёт начинался с приятных ощущений: плавный взлёт, приятные стюарды ,и по-лучше покормили, чем рейс 5327(Киев- Анталия), где питание составил- бутерброд(((. Но окончание полёта- разочаровало пикирующей посадкой в аэропорту 'Борисполь' Во время посадки пилот устроил экстрим для пассажиров,о чём пассажиры жаловались старшему стюарту при выходе из самолёта. Разворот на посадку осуществлён с большим креном, что вызывало панику у пассажиров. А сама осадка говорила о том, что командир корабля очень спешит домой....
10 лет 2 недели назад, Тель-Авив - Харьков: Отзыв от Тель-Авив - Харьков
Выбирали самый короткий рейс.Тель-Авив-Харьков. Время полёта 3ч 20 мин. Думала,что мои подлетать скоро к Харькову будут.Не сплю-жду. А нет.Позвонили только что и сообщили,что ещё в Израиле сидят.А вылетать должны были в 1ч 20мин. Вот знали ,что не нужно связываться с МАУ. Теперь вроде должны вылететь в 5 утра.А как будет- неизвестно. При этом они в Харькове должны были бы находиться в 4часа 40 мин. Трындец полный. Хорошо хоть ума хватило брать билеты в одну сторону. Обратно хоть на чём - только не на укросамолётах.
10 лет 3 недели назад, елена лесовая: Отзыв от елена лесовая
Летели вчетвером в мае 2015 Санкт -Петербург - Киев- Тель Авив и обратно. Я , начитавшись плохих отзывов , ждала проблем с багажом , но все прошло удачно. Самолеты чистые, экипаж очень дружелюбный, воду давали бесплатно. Еду мы не ждали, тк знали, что она не запланирована. На борту предлагали сэндвичи по 2 евро , большие и вкусные. Считаю,что лучше заплатить эти небольшие деньги, чем получать бесплатно несъедобный замерзший набор . Я летаю часто и есть с чем сравнивать. Я воспользуюсь при случае МАУ еще раз. Надеюсь , будет так же хорошо.
10 лет 1 месяц назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Летел рейсом Париж-Киев. Приколы начались еще при посадке. Вылет задержали, как оказалось из-за того, что грузчики растеряли багаж, потом собирали чемоданы по всему полю, долго сверяли со списком и кое как впихнули в самолет. Потом оказалось несколько чемоданов так и не долетело. Короче бардак у французов еще тот! (хотя к МАУ этот эпизод отношения не имеет) Но потом и наши украинские жлобы таки отличились - еле воды выпросил, не говоря уже о еде. Вопрос кормежки мне был важен потому что летел с пересадкой и проторчал пол дня в аэропорту, а всю еду и воду забрали на таможне. А в остальном - никаких нареканий! В целом - полетом доволен!
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала с МАУ из Санкт-Петербурга в Батуми с пересадкой в Киеве и обратно, а также из Санкт-Петербурга в Стамбул и обратно. Цены очень радуют,самые бюджетные варианты.Плюс удобное стыковочное время. Минусов вообще не увидела.В первый раз лететь было страшно,так как об этой авиакомпании до этого не слышала.Но опасения были напрасны.Пилоты-высший класс.Летаю много и часто,пилоты МАУ не уступают профессионализму пилотов других авиакомпаний.Да,не кормили,это немного удивило.Но учитывая длительность полётов-это не смертельно.Не понимаю почему многим так важна кормёжка в самолете.Мне важно долететь, а не пожрать.Тем более учитывая стоимость перелётов.Была ситуация,когда мне нужна была помощь сотрудников авиакомпании, и я ее получила,за что премного благодарна.Всем недовольным наверно нужно предъявлять меньше требований к другим и больше к себе,так думаю.
10 лет 1 месяц назад, Елена: Отзыв от Елена
Летели Минск-Киев-Стамбул и обратно. Посадка очень понравилась, не ожидали от Украинских авиалиний, т.к. привыкли, что их все ругают. Не кормят, но билет дешевый, чем беларуские авиа. Стюардесы улыбаются, говорят понятно на всех языках. Самолеты чистые, аккуратные. Однако, открыли чемодан подруги и порвали подарочную упаковку с браслетом Пандора, чтО сильно разозлило мою подругу, которая долго мастерила подарочную упаковку с подарком для меня (путешествовали на мой Д. рождения). И, честно говоря, уже страшно было класть в чемодан даже кожаную куртку. Это единственный негативный момент.
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Довольна полетом Ларнака-Киев-Ларнака, вылет вовремя, обслуживание на высоте. Отличная цена (100) евро!
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Ужасно! Летели из Москвы в Алматы через Киев. Пересадка была короткая, и самолет задержали и при пересадке наш багаж не успели переложить на самолет. Мы переехали жить в новую страну и там были все наши вещи(45кг) И уже 3е сутки мы находимся без одежды и всего необходимого для существования, а наш багаж найден и каждые сутки ожидает рейса до Алматы, но его забывают туда положить. Говорят, ваши претензии никого 21 день интересовать не будут, живите как хотите. Это не первая наша поездка с МАУ, раньше впечатление было относительно хорошее, хотя друзья и говорили, что компания безответственная После этого случая пользоваться ее услугами больше не будем и всех предупредим, чтоб выбирали другие авиалинии.
10 лет 2 месяца назад, Roman: Отзыв от Roman
Летели Киев-Брюссель-Киев в конце марта. За последние 2-3 года у МАУ много улучшений в сервисе и ценообразовании! Билет стоил всего 67 евро. Да, вы правы, не кормят, но цена билета, чистота и вежливость бортпроводников лихо перекрывают эти неудобства. Цены на питание не так высоки, как у American airlines, например. На пути в Брюссель был старенький Boing 737-300, а на обратном попался более навый 737-500, который имел ощутимо большие расстояния между рядами сидений. Ручную кладь не взвешивали и в рамку не просили засунуть. Очень рекомендую всем бюджетным пассажирам.
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела 6.03.15 Москва-Киев.Я ранее летала Мау и всегда оставалась довольной.Стюардессы всегда улыбаются и готовы помочь,самолеты хорошие и чистые,и что самое главное были вкуснейшие сподачи в эконом классе!Сейчас же меня очень огорчило отсутсвие питания на борту самолета.Мау не такая уж и бюджетная авиалиния,но даже в Трансаэро пассажирам предлагают бесплатно чай/кофе и маленький сладкий рулет.Ценник на предлагаемые продукты на борту в Мау слишком высокий!!И что больше всего меня огорчило еще,это то, что меня нигде не предупредили,особенно при покупке билета (я его покупала на официальном сайте Мау) что питание платное. Теперь буду летать только Аэрофлотом!
10 лет 3 месяца назад, Валерий Осьмаков: Отзыв от Валерий Осьмаков
Очень плохо! Были куплены билеты Москва-Киев-Тбилиси, Тбилиси-Киев-Москва. Вылететь по первому билету не смог, за обмен его объявили цену больше, чем билет Москва-Киев-Тбилиси, пришлось купить новый былет на другие даты. Но это еще не самое плохое! При регистрации на обратный рейс сообщили, что мой билет анулирован, по причине неиспользования его с первого рейса. Тоесть мау взяла с меня деньги и не перевезла ни разу!
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
22 февраля дочь с внуком летели из Ларнаки (Кипр) в Киев. Билеты были куплены заранее через представителя турагенства на Кипре. При покупке была допущена ошибка- обратный билет на ребенка нужно было заказать не как на младенца, а в категории 'от 2 лет'. Ошибка была исправлена за две недели до полета. Доплачены 70 евро. Но уже в аэропорту Ларнаки выяснилось, что второе посадочное место так и не было зарезервировано, о чем и было заявлено представителю туркомпании, заказывавшей авиабилеты. В результате, дочь всю дорогу держала достаточно крупного ребенка на
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
летел из Тбилиси в Москву через Киев. Рейс в Киев 2 часа 40 минут, рейс в Москву 1 час 20 минут. Ни на одном из рейсов НЕ КОРМИЛИ!!! При этом вежливо предлагали у них купить еду. Цены на билеты немалые, а сервиса - 0!! Самолёт в Киев тарахтел как старая кровать. думал, не долетим. Это мой последний рейс с МАУ.
10 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели 8 февраля в Киев рейсом PS542. Понравилось, все приветливые. Самолет чистый. Жаль еды нет, вернее за деньги. Пожалели, что не заплатили представителю МАУ в Санкт-Петербурге, за бизнес салон ( очень дешево 1000 рублей) в бизнес салоне , дороже. Доплата в 100 долларов за бизнес класс, для 1,5 часа полета, дороговата. Бригаде стюардесс, огромная благодарность. Улыбчивые и приветливые. Места на аварийном ряду - платные. МАУ - бюджетный перевозчик. Обратно точно Аэрофлотом.
10 лет 3 месяца назад, Анна: Отзыв от Анна
Летела до Женевы и обратно, с пересадкой в Борисполе. По пути туда задержка была минут 40 при пересадке. Ждали кого-то. А вот путь обратно прошел с приключениями. Прибыв в аэропорт Женевы мы узнали что там забастовка сотрудников и никакие рейсы не вылетают. ЧАса 3 мы прождали окончания забастовки и таки вылетели, но на пересадку, разумеется опоздали. Так вот представители МАО очень хорошо нас встретили в Борисполе. Перерегистрировали на следующий рейс (который вылетал утром). Разместили в гостинице, в которой накормили ужином и завтраком и ко времени доставили в аэропорт обратно. Где мы наконец сели на самолет домой. За все это очень благодарна МАО! Багаж, несмотря на пересадки (помимо чемоданов было лыжное оборудование), у всех долетел в целости и сохранности! Про питание, да не кормят, но узнав об этом заранее , запаслись перекусом и проблемы в этом не увидели, тем более учитывая цену перелета (она очень порадовала)!!! Итог- я довольна работой этих авиалиний! Рекомендую
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Из-за отсутствия питания пропало желание с Вами летать! Кроме этого на среднемагистральные рейсы начали пускать старенькие самолеты! Компания теряет авторитет! Пересмотрите пожалуйста Вашу концепцию иначе потеряете очень много клиентов. Жадный платит дважды!
10 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс Киев-Вена. Ужаснейшие авиалинии. Из питания бесплатно только вода!!! При чем билет у меня был на Австриан Аерлайнс, то есть заплатил я за австрийский сервис, а получил наш. Я в шоке. Билеты на МАУ стоят так же, как и на любые другие авиалинии, но сервис ужасный. Полтора часа мучался от голода, наценка на продукты в 4-5 раз, то есть цены там как в хорошем ресторане в Европе. МАУ - худшие авиалинии в мире.
10 лет 4 месяца назад, Алекс. Николь Фитнес Стайл. ЛТДД: Отзыв от Алекс. Николь Фитнес Стайл. ЛТДД
Доброго дня ув.Украинские перелеты. Вчера 18.01.15. в 14.00. рейсом 775(776) Из Тэль-Авива в Киев вылетел наш сотрудник. Был куплен стандартный билет, в прочем как всегда, мы как правило летаем вашей компанией 5-8 раз в год и в принципе жалоб не было, кроме вчерашнего рейса. Во первых людей не покормили, предварительно никого из пассажиров не предупредив, создалось впечатление, что в самолете открыли бизнесс-продажу обычных булочек по трехмерным ценам.Дело не в деньгах, а в отношении к клиенту. Не хотите покормить людей, дело ваше, но хоть сообщите об этом. Ко всему прочему на перелете вашей компанией был утерян багаж, который клиент по прибытию в Борисполь просто не обнаружил,сейчас приходиться фирме заниматься его поиском. С ув.Алекс. alex2828@barak.net.il
10 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Рейс Варшава - Киев 30 декабря. Очень воняло туалетом в салоне. Воздух в самолете был очень сухим - пол/салона кашляли. Пилоты нормальные. Стюардессы - тоже. Но в общем - не понравилось. Купила на борту парфюм, еще не открыла. Может тоже с душком? Надеюсь - что нет. Для коротко го пере лета сойдет.... Но wizz air подешевле и получше. Самолеты новые. И система кондиционирования нормальная. Можно иногда найти очень дешевые билеты
10 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали 14.12.2014 Киев-Санкт-Петербург и обратно 17.12.2014, не первый раз летели и рассчитывали на питание, но МАУ огорчили, только стаканчик воды, а если хочешь покушать или выпить чай или кофе все платно, причем все в евро, за такие деньги можно в ресторане поужинать.стюардессы конечно все мило улыбаются, но чересчур, эти натянутые улыбки... единственный плюс, был хороший полет удачно сели.не рекомендовала бы Мау
10 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
При наличии выбора не советую пользоваться услугами данной авиакомпании. Летел 03.12.14 КИЕВ-ДУБАИ. Время полета 5 с небольшим часов. Не предложили не только питания, но даже за весь полет не было ни чаю ни кофе. Один раз, проехав, предлагали обычную воду из пластиковых, распечатанных, 2х-литровых бутылок на которых не было наклеек.(естественно те кто мог терпеть отказывались) . Один из туалетов в хвосте салона не работал (дверь была заклеена), поэтому весь полет в хвосте самолета стояла очередь из 5-6 человек, но невзирая на очередь в хвосте в туалеты находящиеся в передней части самолета не пускали.
10 лет 5 месяцев назад, Лина: Отзыв от Лина
Летала Харьков- Киев - Варшава. Почему платное питание. меня это очень удивило??? Много летаю, но такое в первые увидела. Самолет хороший. Претензий Нет ни к чему. НО ТО ЧТО ПИТАНИЕ ПЛАТНОЕ. Это меня убило. По возможности БОЛЬШЕ НЕ БУДУ летать с этой авиакомпанией!!! Потому. что цены почти одинаковые с остальными. Можно и дешевле найти и везде есть питание!
10 лет 5 месяцев назад, Вера: Отзыв от Вера
Летела 13.02.2014 Париж - Киев-Днепропетровск. В итоге рейс киев - днепропетровск ps71 был отменен, о чем я узнала при регистрации в Париже. По прилету пришлось ехать на поезде в днепропетровск,с сумками ,с вещами одной ,я еще и беременна. Деньги за отмену рейса возвращать не хотят, мотивируя это тем ,что бронировали через сайт посредник, мол с него и требуйте, сайт посредник ,естественно ,ссылается на авиакомпанию. В итоге денег нет. Летаю я очень часто , живу на на две страны. Ну,что я могу сказать. Мне стыдно за нашу страну. Питание на борту сделали платное, как многие уже писали, ну да бог с вами. Так имейте совесть пожалуйста уделяйте внимание пассажирам по очереди. Девочки стюардессы работали отвратительно. Когда началось обслуживание, вместо того чтобы обслуживать всех по очереди, они бегали по всему салону обслуживая тех кто их звал, в основном мужчин,ей богу такое вижу в первый раз!!!! Ладно воды принести человеку, а носить еду и разливать коньяк по каждому требованию в шахматном порядке- это просто кошмар. Я беременна , полет три часа почти, естественно когда до меня дошла очередь ,еды нормальной уже небыло. Я много летаю ,есть с чем сравнить. Более того ,я ваш постоянный клиент, в прошлом. Больше вашими услугами пользоваться не буду. Очень низкий уровень и хамское отношение. Впрочем как и везде в Украине . Удачи.
10 лет 5 месяцев назад, Татьяна: Отзыв от Татьяна
Летала 02.12.2014 по маршруту Москва-Киев-Женева и 8.12 обратно. Прочитав много отрицательных отзывов готовилась к худшему. Особенно переживала, за багаж, но все прошло на должном уровне, без проблем и задержек. О том, что еда и все напитки кроме воды, будут платными знала заранее, и взяла с собой бутерброды. В общем никаких нареканий нет, за ту цену, что предлогает МАУ, вполне на уровне.
10 лет 6 месяцев назад, Максим Верников: Комментарий от Максим Верников
Летал 8 мая по маршруту Екатеринбург-Киев-Вильнюс и 12 мая обратно. Все понравилось, на пути туда побывал на Майдане (незабываемо!). Единственное, что хромает - это питание. По всем остальным параметрам абсолютно на том же уровне, что и другие компании, которыми я летал: Уральские, Турецкие и Чешские авиалинии
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела в Дубай. Как всегда полет прошел спокойно, пилоты - на высшем уровне! Но очень огорчило то, что на борту уже не кормят плюс платные напитки : кофе, чай, сок по 2 евро! Ну это шок!!! Но учитывая то, что не было задержек рейса, багаж не терялся, отсутствие еды можно перетерпеть-) Ну а главное для пасажира чувствовать безопасность на борту. МАУ справился, будем летать и дальше)
10 лет 6 месяцев назад, Nico Belyankin: Отзыв от Nico Belyankin
Летел рейсом МАУ Астана-Киев-Цюрих в конце августа в бизнес классе. Рейс теперь не 4 часа а 6 с половиной. Бизнес класс отличался от эконома лишь разделительной шторкой. Самолет был не новый, ноу ухоженный. Народу было немного, а получилось что каждому пассажиру по 3 сидения, что дало возможность полежать. Стюардессы все милые, доброжелательные. Приятная радость была это завтрак. Все было на высшем уровне. Полет прошел отлично. В Киеве ожидал следующего рейса в бизнес-лаунже. На рейсе Киев-Цюрих был самолет Embraer 190, в бизнес классе я летел 1. Большое спасибо персоналу МАУ, девушки все красивые, обучены разговаривать с клиентами. Ну и конечно + то что можно провести с собой 60 кг. Единственная вещь которая не понравилась, это то что в аэропорту Борисполь, транзитные пассажиры не зависимо от класса, стоят все в 1 очереди. Как это не очень.
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
рейс Тбилиси- Амстердам, транзит Киев. Как фильм ужасов, в 6 утра посадка, час держалив самолете, потом сказали, что рейс отменен. Далее два часа ждали информации в аэропорту, толпы людей, кричащие дети. Никто ни воды не питания не предоставил, перебронирование билетов - очередь советского образца, понятно, что грузины лезут без очереди, крик стоит жуткий. Общем к вечеру попал домой в Амстердам, никогда в жизни больше с этой авиакомпанией.( летел через Стамбул назад, это просто день и ночь). Вперед рейс Амстердам- Киев- Тбилиси- самолеты старые, аэропрт Киева в полумраке, продавщицы в магазинах в куртках, мрачная картина. Компания совершенно не надежная
10 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
13.11.2014 Летели 7.09.2014 по маршруту Прага-Вена-Киев. Когда брали билеты, было написано, что летим Австрийскими Авиалиниями. Потом оказалось, что от Вены до Киева летели МАУ. В Борисполе нам оторвали ручки от двух чемоданов, думаю, что специально. Я много раз слышала, что в Борисполе так развлекаются, но на европейских авиакомпаниях они этого не делают, потому что все, даже лоукосты выплачивают компенсацию за испорченный чемодан. Мы на всякий случай написали рекламацию, хотя прекрасно понимали, что ничего мы не увидим. Сегодня получили письмо, в котором нам, образно говоря, показали фигу. У меня дочь работает в транснациональной корпорации в Европе, которая обеспечивает все аэропорты мира разными услугами, в том числе и теми, которые касаются отгрузки багажа. Да и мы сами часто летали разными авиакомпаниями, была и порча багажа, все решалось очень быстро во всех авиакомпаниях. Более позорной авиакомпании нам не встречалось! Ну, конечно, мы ж в Европу идем! Очень надеюсь, что больше никогда не придется лететь МАУ.
10 лет 8 месяцев назад, Гость_Артем: Отзыв от Гость_Артем
Летали Астана - Киев - Барселона и обратно. Полеты прошли на высшем уровне. Задержек не было. Думали, что с багажом в Киеве проблемы будут, однако это не так. Все хоошо. Никто не лазил и даже не открывал. Еда вкусная, аппетитная, а булочка с маслом - шик и блеск (особенно когда голоден)! Если, конечно, подыскать билеты заранее, можно и примерно по тем же ценам лететь австрийскими или флайники, к примеру, но если вариантов по ценам нет, то МАУ - Ваш самый лучший выбор. Жена и я не пожалели.
Страницы