Екатеринбург Кольцово: отзывы и комментарии пассажиров
11 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
А мне вообще непонятна эта бесконечная внутренняя реставрация терминалов.Первая очередь нового аэровокзального комплекса была построена все лишь 7 лет назад,а уже на переделку был потрачен 1 млрд руб(по крайней мере так было написано в прессе)А лучше-то не стало.Навтыкали всяких ненужных магазинишек,на пути к стойкам регистрации какие-то шоколадницы-мармеладницы с дикими ценами....Очень неудобно и бестолково.В терминалы можно попасть только ч-з один вход,тоже самое и на выходе-остальные двери заблокированы.Короче фигня полная.
Полезность отзыва:
11 лет 7 месяцев назад, Ang: Отзыв от Ang
Летели мы после перерыва в 10 лет. Аэропорт Кольцово, хорошее обслуживание: есть Справка, есть Дежурный Администратор Хорошо организованы табло онлайн вылетов много стоек для регистрации, нас, пассажиров, было много и нас обслуживали 3 регистрационные стойки, довольно быстро. Таможенный досмотр намного лучше чем в других городах нашей страны, не нужно показывать где у тебя деньги и документы, все просматривают через рентген, а в то в другом аэропорту я пищала и пищала, как бы меня сто раз не общупывали. Сдесь вообще никто никого не общупывает, это для меня большой плюс. Все улыбаются, стараются люди, работают. минус в том что стакан воды стоит 60 рублей, это дорого! Вобщем умеют на Урале и в Сибири встречать гостей. Везде чисто, приятно.
Полезность отзыва:
11 лет 8 месяцев назад, Оксана: Отзыв от Оксана
Мне этот аэропорт пиарили долго и в ярких красках, подвернулась возможность с ним познакомиться. Сказать что я разочарована, это ничего не сказать. Новигации в аэропорту нормальной нет, есть стойки, из коротых мало что понятно, но они так замаскированы, что мы их нашли случайно, а по идее они должны стоять у входа. 'Говорилка' говорит на многих языках, но говорит тихо, и в некоторых частях аэропорта вообще не слышно какой рейс объявляют. Табло с информацией о прилетах, отлетах есть, но там указывается стойка регистрации, но где и как пройти на посадку нет ни слова. Надо сказать что вообще выходы на пасадку ни как не обозначены, указателей к ним нет. Персоанл, если вы его вообще там найдете, грубый, хамит, на просьбу о помощи отвечают фразой 'Я не знаю' и даже не пытаются помочь. Организации нет вообще. Человеку прибывшему из другого города ориентироваться в нем трудно, и он РЕАЛЬНО может опоздать на самолет пока будет искать выход на посадку. При мне опоздали 5 чел на один рейс. Комплекс большой, красивый, пытаются держать его в в чистоте, но запах аммиака на первом этаже портит все впечатление. Платная парковка это вообще отдельная история. Я человек позитивный, но впечатление от знакомста с аэропортом осталось не очень :(((( Красиво и ярко снаружи и обсалютно не вкусно и гадко внутри.
Полезность отзыва:
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Полностью согласен с предыдущим автором!Зачем нужна была эта дорогостоящая перестройка внутренних помещений стерильной зоны! Стало хуже и непонятней!В ней нет нормальных магазинов с сувенирами ,продуктами,итд! есть огромный и ненужный магазин парфюмерии и сумок...неудобный с точки зрения расположения и дизайна!Я ,думаю,большинство людей не понимает этой дизайнерской задумки с трубами и кривыми залами, тем более,что это и не удобно! Жаль,думал ,что будет лучше,но здесь вышла осечка! ПЕРЕСТАРАЛИСЬ!
Полезность отзыва:
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Аэропорт отличный с понятной логистикой и схемами движение..БЫЛ. На сегодняшний день налепили бутиков ,кафе причем расположение этих заведений превратило ранее просторные и комфортные зоны в тупые закоулки и лабиринты, как следствие сразу везде образовались очереди на вход, на подъем ,на проход ,на посадку. Отделка кафе 2го этажа челябинский стиль - гнутые трубы в белом окрасе... 'Такси-город' просто рвачи не отражающие действительность. По прилету заказывайте любое городское такси по телефону и обговорите как и где произвести посадку в авто (после въезда авто минут 15 бесплатно может быть на территории а/порта)
Полезность отзыва:
12 лет 6 месяцев назад, Василий: Отзыв от Василий
Всем привет. Хочу сделать заметку о такси, как мы все знаем в Кольцово работает такси 'Город', всё хорошо, черные машинки с бантиками, водители все опытные, и т.д. Но, недавно прилетел с женой и её подругой, очень устали, подходим и спрашиваем - 'сколько будет стоить доехать до центра, а затем до сортировки?' а в ответ услышал длинное и затяжное Ооооооо!!! и тут я уставший призадумался, и понял что оказался в роле жирного червяка, на самом деле мне не важно сколько стоит, хотелось побыстрее дома оказаться, а тут такое хамство. Ну ребятки из такси Город, не нужно показывать свою алчность и считать себя королями 'Аэропорта' т.е. монополистами, а главное то, что таким людям, из прошлого, из 90-х, нет смысла объяснять современное мироустройство. Спасло нас то, что я посмотрел в сторону отеля 'Анжело' что находиться справа от входа в терминал А, там стояло черно-желтое такси, водитель сказал что поездка будет стоить около 500 рублей(а это даже дешевле чем три десятки), очень доброжелательно с нами обошелся, кроме цены я нашел много плюсов, вместо шансона играла приятная музыка, салон просторный и не прокуренный, не успели отъехать, подъехала следующая машина, скорость безопасная, а не 140, расчет по безналу, и т.д. и т.п. Вывод только один, сервис бывает разный, и не обязательно по завышенной цене. Поэтому идя на поводу хаму мы лишь плодим их количество. В следующий раз я заказал онлайн taxi24.ru/ekb, машина приехала вовремя, рейс опоздал, но денег за ожидание с меня не взяли, не положено, но я оставил на чай. С Уважением к людям! Василий, сторонник справедливости.
Полезность отзыва:
12 лет 9 месяцев назад, Часто летающ: Отзыв от Часто летающ
После ремонта аэропорт производит очень приличное впечатление, пока не окажешься внутри... А если по какой-нибудь причине будет задержка рейса (а у Уральцев это бывает часто), то вообще труба... Персонал хамоват и такое впечатление, что ему просто нет дела до пассажиров. Особенно поражает безразличие в бизнес-зале, где тебе делают одолжение в решении тех или иных вопросов (а ведь даньги заплачены и немалые). В последнее время стараюсь не использовать Кольцово в качестве пункта пересадок. Да, еще... Иногда приходится жадть получение багажа до 40 минут!!! Это тоже весело. Удачного * в аэропорту Кольцово!
Полезность отзыва:
12 лет 10 месяцев назад, Виктор Мельч: Отзыв от Виктор Мельч
Внешнее впечатление производит не плохое до тех пор пока не войдешь во внутрь. Внутри обычный совковый аэ ропорт особенно в туалете. Похоже том убирают раз в сутки. Лампы не горят, полумрак и везде грязь. О регистрации впечатления особые рейс У6 266 человек 250 выстроили в очередь за 15 ми нут до окончания регистрации. Работала одна стойка для пассажиров эконом и одна стойка для бизнес классов. В момент окончания регистрации оставалось еще более половины пассажиров. Начальник смены вместо того, что бы разрулить как то ситуацию, перенаправить потоки или организовать регистрацию пассажиров на других стойках вальяжно расхаживал за стойками регистрации. На просьбу (мою) дать книгу жалоб и пожеланий ответил, что такая книга находится в другом терминале и ее никто не принесет. Разгвор по телефону с хозяйкой этой книги окончился ее ответом, что у них ведется видеонаблюдение и они обо всем знают. А если клиент не доволен он может писать жалобы по интернету. Вот так в аэропорту обращаются с пассажирами
Полезность отзыва:
12 лет 10 месяцев назад, Виталий Монт: Отзыв от Виталий Монт
Мне этот аэропорт очень понравился: большой, но тихий, нет этого 'вокзально-базарного' ощущения, которое испытываешь на ЖД-вокзалах и во многих аэропортах. Есть, конечно, небольшие проблемы (иногда не могут разобраться, какой автобус должен везти пассажиров к самолету, да и телескопических трапов-рукавов маловато), но в целом очень даже хорошо.
Полезность отзыва:
12 лет 11 месяцев назад, Жэка: Отзыв от Жэка
Аэровокзал большой и современный,но малолюдный-особенно в вечерние и ночные часы.После ДМД или ШРМ,которые в любое время суток похожи на кишащий муравейник-Кольцово выглядит просто тихой заводью.Можно сэконмить на гостинице транзитным пассажирам,т к на втором этаже залы практически пусты-можно выспаться и в креслах))))Даже не похоже,что ч-з этот аэропорт в год проходит 3,5 млн пассажиров.
Полезность отзыва:
12 лет 11 месяцев назад, Максим: Отзыв от Максим
Аэропорт с претензиями. Видно что стараются оправдать. Сканирующие-проверочные формальносьти проходятся быстро, перекусить есть где, зал ожидания большой. Цены на сувениры правда запредельные, ну это не главное в аэропорте :-)
Полезность отзыва:
13 лет 1 месяц назад, Камчатка: Отзыв от Камчатка
Большой и бестолковый аэропорт, с претензией на гигантоманию, но персонал такой же деревенский, как и у нас в Мухосранске. Стражи порядка испытывают поразительную лояльность к алкашам, прямо из горлышка жрущих водку в терминале. Правила провоза жидкостей,тетеньки - сидящие у ленты, не знают. Приходиться возить с собой распечатку и показывать им. Местные бомбилы скоро уж у трапа самолета доставать будут. Обнаглевшие личности - 800 руб до Ботаники требуют
Полезность отзыва:
13 лет 1 месяц назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Летели 30.03.12 рейсом УАЛ 272 из Кольцово в Москву. рейс задержали на 2 часа, пришлось ждать самолет в 'стерильной' зоне терминала А. Незабываемые впечатления!!! Сначала не могли найти свободные места, чтобы присесеть отдохнуть с 2-мя маленькими детьми, т к было очень много ожидающих пассажиров и много сдвинутых вплотную друг другу в дальнем конце зала пустующих ГРЯЗНЫХ кресел. через 20 минут наши поиски все же увенчались успехом. Только мы устроились отдохнуть, как за временной перегородкой начались строительные работы. судя по шуму, рабочие делали штробы отбойным молотком. Люди в переполненном зале при таком уровне шума не могли слышать сами себя. И это в 10 вечера в пятницу! Работники Кольцово при этом повели себя очень необычно: в 'стерильной' зоне пожилой дяденька 'послал' всех жалующихся к администратору. Администатор естественно находится в другом терминале и пойти к ней можно только через зону личного досмотра. В зоне личного досмотра меня с двумя детьми 'послали' подождать самолет обратно в зал, где идут строительные работы. Администратор при этом по телефону грубо отвечала пассажирам, что это нее ее заботы, что в аэропорте Кольцово люди не могут ожидать свой самолет без риска для своего здоровья, при этом назвать свое имя и фамилию эта дама по телефону категорически отказалась. и тд и т п Да и еще, в женском туалете не работает часть оборудования (краны, сушилки). )) В общем, хотите на экскурсию в СССР в его худших появлениях, добро пожаловать в Кольцово! Директор по персоналу и директор по качеству должны забесплатно работать при таком уровне сервиса.
Полезность отзыва:
13 лет 2 месяца назад, Альбина: Отзыв от Альбина
я летела домой с ребенком и очень благодарна работникам аэропорта. Нас без очереди пропускали и на регистрации, и когда уже на самолёт садились. Вы ведь понимаете, как трудно ждать с малышом очереди, а еще мой багаж. Такие хорошие условия, комфортабельность, чистота, внимания стюардесы.
Полезность отзыва:
13 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Сотрудники на международных рейсах работают нормально. А почему на внутренних регулярно не работает табло? Мы приехали за 45 минут до вылета самолета, табло не горит, куда идти непонятно, спросить не у кого. Вообще-то в международных аэропортах вас и по радио бы объявили несколько раз. Видимо за рубежом они работают для Клиентов, а мы так чтобы поработать и результат не важен.
Полезность отзыва:
13 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Один из лучших аэропортов России. Гожусь Екатом, что смогли такой дворец отгрохать.
Полезность отзыва:
13 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Аэропорт хороший, все чисто, нет толкучки, суеты. Но есть одна ложка дегтя, да еще какая, это кафе 'Сбарро', расположенное в зале длительного ожидания на втором этаже терминала В (Б). Люди не ешьте там, это опасно для жизни. Вся еда там не известно когда приготовленная, и вообще это пойло нельзя назвать едой, подается негретой. При нашей просьбе подогреть еду персонал кафе скорчил такую рожу, типа тебе дали пожрать, жри и не грузи нас, без тебя тошно. На мою просьбу дать мне книгу жалоб, был получен ответ что у них ее нет!!! В итоге после приведенных мной доводов, книгу нашли через 10 минут. Книга была замученной в прямом смысле слова, на обложке остатки пойла. Почитав отзывы, оставленные там, я понял что на них никто не реагирует, все они гласили о плохой еде и безинициативном, грубом персонале. Куда смотрит руководство кафе, непонятно. Так что люди, если вам дорого ваше здоровье, НЕ ЕШЬТЕ ТАМ!
Полезность отзыва:
13 лет 9 месяцев назад, сергей: Отзыв от сергей
Отличный аэропорт! Конечно не Домодедово, но! и не Пулково - сарай! Смело можно давать 2 место в России. Все чисто, спокойно, размеренно, ни какой суеты, просторно. Хороший персонал. Молодцы!
Полезность отзыва:
13 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Аэропорт внешне и внутри хороший, а вот все остальное сделано не для людей, парковка платная, бог с ними, везде так, но для того чтобы заплатить надо возвращаться в здание аэропорта, раньше брали деньги при выезде, теперь бежишь в здание порта и там стоишь в очереди к автомату , даже деньги нормально взять не могут, а толпы таксистов- хамов с воздушными ценами, которые первые встречают тебя, а цены на еду и питье, а по две стойки регистрации на рейсы по 180 мест, хотя рядом куча свободных стоек ты стоишь на ногах, так как присесть не начто, тут же пассажиры с детьми мучаются, а зона паспортного контроля с неприступными таможениками, которые в любой момент могут закрыть свое окошко и им наплевать, что ты 40 мин отстоял на регистрации и около её будки простоял столько же. Короче говоря, да здание построили, да теперь рейсы с теплых стран не надо встречать стоя на ветру и холоде с кучей одежды в руках, но желание сделать удобно, комфортно для людей так и никто не смог сделать.
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Коля Лисовой: Отзыв от Коля Лисовой
Уникальный аэропорт!!! Нет никакой суеты, много места, комфортно, есть где присесть. В дюти фри цены недорогие, алкоголь разнообразный. Телетрапы есть и еще какие, светлые кондиционеров дафига и видеокамер тоже)))) 'Уважаемый аэропорт Кольцово' большое вам спасибо за комфорт и быстроту персонала. Дальнейшего вам благополучия и процветания.
Полезность отзыва:
13 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Аэропорт очень хороший! много места! Вежливый персонал, продают мои любимые свежие соки! и много магазинчиков! Огромный международный зал ожидания вылета, и дютифри магазин тоже очень классный! удобные сидения, вообщем аэропорт достоин похвалы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Полезность отзыва:
14 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Очень очень понравился аэропорт!! Удобный, просторный, чистый, современный. Персонал порадовал - вежливый и доброжелательный. Отрицательных моментов нет и не может быть! Скоро опять в командировку в Екатеринбург. Приятно будет прилететь и улетать из такого аэропорта. По работе посетила уже около 80% аэропортов нашей страны, так вот Кольцово лично для меня на 2 месте после Домодедово.
Полезность отзыва:
14 лет 8 месяцев назад, Марина: Отзыв от Марина
В июле 2010 пришлось провести в аэропорту Кольцово 7 часов, ждали своего рейса. Удобно.Много кафе (что очень нравится детям) приемлемые цены и много места на самом вокзале, он очень просторный. Чисто, комфортно и туалеты чистые. Спали на сиденьях всей семьёй, нормально кстати поспали , никто не мешал и не тормошил и не проверял документы. В зоне контроля все были на удивленье вежливы, за что большое спасибо.
Полезность отзыва:
14 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
аэропорт отличный!приехали из Новосибирска,чтобы лететь из Кольцово,очень волновались что и как,ведь с ребенком предстояло ночь просидеть9вспоминая советские времена....). ночь прошла незаметно. Места много, залы просторные,можно перекусить по доступным ценам. Работа сотрудников аэровокзала и таможни обрадовала своей скоростью. теперь всем рекомендуем!
Полезность отзыва:
14 лет 10 месяцев назад, Bio: Отзыв от Bio
Я участвовал в проектировании и строительстве нового Кольцово, поэтому для меня он еще и родной. Порт действительно хорош, были и ляпы свои и еще масса всего о чем знать не стоит. На сегодня большущий минус порту - это его связь с городом. Никакого расписания автобусов нет, маршрутки ходят как попало, бомбилы и официальное такси дерут денег столько, сколько эта услуга впринципе не стоит. Аэропорт от города удален на 11 км. Есть еще 'аэроэкспресс', это вообще смех на палочке! Поезд-призрак ходит в Кольцово в те часы, когда он нахрен там никому не нужен! Можно оказаться в вагоне совсем одному! Да и в день раза 4-5 курсирует. Очень надеюсь, что после открытия метро 'Ботаническая' туда перенесут автовокзал и сделают автобус в аэропорт каждый час хотя бы. А для этого порту нужна бОльшая загрузка чем сейчас. Пик работы порта приходится на время с 4,30 до 9 утра, поэтому такси, по всей видимости, на сегодня решает!
Полезность отзыва:
14 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Из российских аэропортов, это точно лучший, на 5 месте стоит, только потому, что народа тут мало, сам аэропорт просто чистый, удобный
Полезность отзыва:
15 лет 1 неделя назад, Александр Бе: Отзыв от Александр Бе
Согласен с Дмитрием, Кольцово - сказка!
Полезность отзыва:
15 лет 4 недели назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Думаю со мной многие согласятся,что аэропорт'Кольцово', стал одним из лучших в нашей стране.Четыре огромных термила из стекла и бетона.Прекрасный дизайн,идеальная чистота.В помещениях тоже всё понятно,везде указатели,и постоянные информационные объявления.Большие просторные залы ожидани,множество кресел.Сотрудники на стой ках регистрации работают быстро,и пограничники страраются не отставать.Очень понравился зал ожидания перед посадкой в самолёт.Тоже огромнейший светлый,красивый,с несколькими магазинами deuty free,с приемлимыми ценами.Аэропорт имеет несколько телескопических трапов,так что в самолёт(и из самолёта)попадаешь не выходя на улицу.И самое приятное,что в зале ожидания посадки,наконец-то выделили отдельную комнату для курения!И теперь при посещении туалета ,не надо пробиваться через клубы сигаретного дыма'!Кольцово'-действительно международный аэропорт,в котором не стыдно принять иностранцев!Выше всяких похвал!
11 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
А мне вообще непонятна эта бесконечная внутренняя реставрация терминалов.Первая очередь нового аэровокзального комплекса была построена все лишь 7 лет назад,а уже на переделку был потрачен 1 млрд руб(по крайней мере так было написано в прессе)А лучше-то не стало.Навтыкали всяких ненужных магазинишек,на пути к стойкам регистрации какие-то шоколадницы-мармеладницы с дикими ценами....Очень неудобно и бестолково.В терминалы можно попасть только ч-з один вход,тоже самое и на выходе-остальные двери заблокированы.Короче фигня полная.
11 лет 7 месяцев назад, Ang: Отзыв от Ang
Летели мы после перерыва в 10 лет. Аэропорт Кольцово, хорошее обслуживание: есть Справка, есть Дежурный Администратор Хорошо организованы табло онлайн вылетов много стоек для регистрации, нас, пассажиров, было много и нас обслуживали 3 регистрационные стойки, довольно быстро. Таможенный досмотр намного лучше чем в других городах нашей страны, не нужно показывать где у тебя деньги и документы, все просматривают через рентген, а в то в другом аэропорту я пищала и пищала, как бы меня сто раз не общупывали. Сдесь вообще никто никого не общупывает, это для меня большой плюс. Все улыбаются, стараются люди, работают. минус в том что стакан воды стоит 60 рублей, это дорого! Вобщем умеют на Урале и в Сибири встречать гостей. Везде чисто, приятно.
11 лет 8 месяцев назад, Оксана: Отзыв от Оксана
Мне этот аэропорт пиарили долго и в ярких красках, подвернулась возможность с ним познакомиться. Сказать что я разочарована, это ничего не сказать. Новигации в аэропорту нормальной нет, есть стойки, из коротых мало что понятно, но они так замаскированы, что мы их нашли случайно, а по идее они должны стоять у входа. 'Говорилка' говорит на многих языках, но говорит тихо, и в некоторых частях аэропорта вообще не слышно какой рейс объявляют. Табло с информацией о прилетах, отлетах есть, но там указывается стойка регистрации, но где и как пройти на посадку нет ни слова. Надо сказать что вообще выходы на пасадку ни как не обозначены, указателей к ним нет. Персоанл, если вы его вообще там найдете, грубый, хамит, на просьбу о помощи отвечают фразой 'Я не знаю' и даже не пытаются помочь. Организации нет вообще. Человеку прибывшему из другого города ориентироваться в нем трудно, и он РЕАЛЬНО может опоздать на самолет пока будет искать выход на посадку. При мне опоздали 5 чел на один рейс. Комплекс большой, красивый, пытаются держать его в в чистоте, но запах аммиака на первом этаже портит все впечатление. Платная парковка это вообще отдельная история. Я человек позитивный, но впечатление от знакомста с аэропортом осталось не очень :(((( Красиво и ярко снаружи и обсалютно не вкусно и гадко внутри.
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Полностью согласен с предыдущим автором!Зачем нужна была эта дорогостоящая перестройка внутренних помещений стерильной зоны! Стало хуже и непонятней!В ней нет нормальных магазинов с сувенирами ,продуктами,итд! есть огромный и ненужный магазин парфюмерии и сумок...неудобный с точки зрения расположения и дизайна!Я ,думаю,большинство людей не понимает этой дизайнерской задумки с трубами и кривыми залами, тем более,что это и не удобно! Жаль,думал ,что будет лучше,но здесь вышла осечка! ПЕРЕСТАРАЛИСЬ!
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Аэропорт отличный с понятной логистикой и схемами движение..БЫЛ. На сегодняшний день налепили бутиков ,кафе причем расположение этих заведений превратило ранее просторные и комфортные зоны в тупые закоулки и лабиринты, как следствие сразу везде образовались очереди на вход, на подъем ,на проход ,на посадку. Отделка кафе 2го этажа челябинский стиль - гнутые трубы в белом окрасе... 'Такси-город' просто рвачи не отражающие действительность. По прилету заказывайте любое городское такси по телефону и обговорите как и где произвести посадку в авто (после въезда авто минут 15 бесплатно может быть на территории а/порта)
12 лет 6 месяцев назад, Василий: Отзыв от Василий
Всем привет. Хочу сделать заметку о такси, как мы все знаем в Кольцово работает такси 'Город', всё хорошо, черные машинки с бантиками, водители все опытные, и т.д. Но, недавно прилетел с женой и её подругой, очень устали, подходим и спрашиваем - 'сколько будет стоить доехать до центра, а затем до сортировки?' а в ответ услышал длинное и затяжное Ооооооо!!! и тут я уставший призадумался, и понял что оказался в роле жирного червяка, на самом деле мне не важно сколько стоит, хотелось побыстрее дома оказаться, а тут такое хамство. Ну ребятки из такси Город, не нужно показывать свою алчность и считать себя королями 'Аэропорта' т.е. монополистами, а главное то, что таким людям, из прошлого, из 90-х, нет смысла объяснять современное мироустройство. Спасло нас то, что я посмотрел в сторону отеля 'Анжело' что находиться справа от входа в терминал А, там стояло черно-желтое такси, водитель сказал что поездка будет стоить около 500 рублей(а это даже дешевле чем три десятки), очень доброжелательно с нами обошелся, кроме цены я нашел много плюсов, вместо шансона играла приятная музыка, салон просторный и не прокуренный, не успели отъехать, подъехала следующая машина, скорость безопасная, а не 140, расчет по безналу, и т.д. и т.п. Вывод только один, сервис бывает разный, и не обязательно по завышенной цене. Поэтому идя на поводу хаму мы лишь плодим их количество. В следующий раз я заказал онлайн taxi24.ru/ekb, машина приехала вовремя, рейс опоздал, но денег за ожидание с меня не взяли, не положено, но я оставил на чай. С Уважением к людям! Василий, сторонник справедливости.
12 лет 9 месяцев назад, Часто летающ: Отзыв от Часто летающ
После ремонта аэропорт производит очень приличное впечатление, пока не окажешься внутри... А если по какой-нибудь причине будет задержка рейса (а у Уральцев это бывает часто), то вообще труба... Персонал хамоват и такое впечатление, что ему просто нет дела до пассажиров. Особенно поражает безразличие в бизнес-зале, где тебе делают одолжение в решении тех или иных вопросов (а ведь даньги заплачены и немалые). В последнее время стараюсь не использовать Кольцово в качестве пункта пересадок. Да, еще... Иногда приходится жадть получение багажа до 40 минут!!! Это тоже весело. Удачного * в аэропорту Кольцово!
12 лет 10 месяцев назад, Виктор Мельч: Отзыв от Виктор Мельч
Внешнее впечатление производит не плохое до тех пор пока не войдешь во внутрь. Внутри обычный совковый аэ ропорт особенно в туалете. Похоже том убирают раз в сутки. Лампы не горят, полумрак и везде грязь. О регистрации впечатления особые рейс У6 266 человек 250 выстроили в очередь за 15 ми нут до окончания регистрации. Работала одна стойка для пассажиров эконом и одна стойка для бизнес классов. В момент окончания регистрации оставалось еще более половины пассажиров. Начальник смены вместо того, что бы разрулить как то ситуацию, перенаправить потоки или организовать регистрацию пассажиров на других стойках вальяжно расхаживал за стойками регистрации. На просьбу (мою) дать книгу жалоб и пожеланий ответил, что такая книга находится в другом терминале и ее никто не принесет. Разгвор по телефону с хозяйкой этой книги окончился ее ответом, что у них ведется видеонаблюдение и они обо всем знают. А если клиент не доволен он может писать жалобы по интернету. Вот так в аэропорту обращаются с пассажирами
12 лет 10 месяцев назад, Виталий Монт: Отзыв от Виталий Монт
Мне этот аэропорт очень понравился: большой, но тихий, нет этого 'вокзально-базарного' ощущения, которое испытываешь на ЖД-вокзалах и во многих аэропортах. Есть, конечно, небольшие проблемы (иногда не могут разобраться, какой автобус должен везти пассажиров к самолету, да и телескопических трапов-рукавов маловато), но в целом очень даже хорошо.
12 лет 11 месяцев назад, Жэка: Отзыв от Жэка
Аэровокзал большой и современный,но малолюдный-особенно в вечерние и ночные часы.После ДМД или ШРМ,которые в любое время суток похожи на кишащий муравейник-Кольцово выглядит просто тихой заводью.Можно сэконмить на гостинице транзитным пассажирам,т к на втором этаже залы практически пусты-можно выспаться и в креслах))))Даже не похоже,что ч-з этот аэропорт в год проходит 3,5 млн пассажиров.
12 лет 11 месяцев назад, Максим: Отзыв от Максим
Аэропорт с претензиями. Видно что стараются оправдать. Сканирующие-проверочные формальносьти проходятся быстро, перекусить есть где, зал ожидания большой. Цены на сувениры правда запредельные, ну это не главное в аэропорте :-)
13 лет 1 месяц назад, Камчатка: Отзыв от Камчатка
Большой и бестолковый аэропорт, с претензией на гигантоманию, но персонал такой же деревенский, как и у нас в Мухосранске. Стражи порядка испытывают поразительную лояльность к алкашам, прямо из горлышка жрущих водку в терминале. Правила провоза жидкостей,тетеньки - сидящие у ленты, не знают. Приходиться возить с собой распечатку и показывать им. Местные бомбилы скоро уж у трапа самолета доставать будут. Обнаглевшие личности - 800 руб до Ботаники требуют
13 лет 1 месяц назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Летели 30.03.12 рейсом УАЛ 272 из Кольцово в Москву. рейс задержали на 2 часа, пришлось ждать самолет в 'стерильной' зоне терминала А. Незабываемые впечатления!!! Сначала не могли найти свободные места, чтобы присесеть отдохнуть с 2-мя маленькими детьми, т к было очень много ожидающих пассажиров и много сдвинутых вплотную друг другу в дальнем конце зала пустующих ГРЯЗНЫХ кресел. через 20 минут наши поиски все же увенчались успехом. Только мы устроились отдохнуть, как за временной перегородкой начались строительные работы. судя по шуму, рабочие делали штробы отбойным молотком. Люди в переполненном зале при таком уровне шума не могли слышать сами себя. И это в 10 вечера в пятницу! Работники Кольцово при этом повели себя очень необычно: в 'стерильной' зоне пожилой дяденька 'послал' всех жалующихся к администратору. Администатор естественно находится в другом терминале и пойти к ней можно только через зону личного досмотра. В зоне личного досмотра меня с двумя детьми 'послали' подождать самолет обратно в зал, где идут строительные работы. Администратор при этом по телефону грубо отвечала пассажирам, что это нее ее заботы, что в аэропорте Кольцово люди не могут ожидать свой самолет без риска для своего здоровья, при этом назвать свое имя и фамилию эта дама по телефону категорически отказалась. и тд и т п Да и еще, в женском туалете не работает часть оборудования (краны, сушилки). )) В общем, хотите на экскурсию в СССР в его худших появлениях, добро пожаловать в Кольцово! Директор по персоналу и директор по качеству должны забесплатно работать при таком уровне сервиса.
13 лет 2 месяца назад, Альбина: Отзыв от Альбина
я летела домой с ребенком и очень благодарна работникам аэропорта. Нас без очереди пропускали и на регистрации, и когда уже на самолёт садились. Вы ведь понимаете, как трудно ждать с малышом очереди, а еще мой багаж. Такие хорошие условия, комфортабельность, чистота, внимания стюардесы.
13 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Сотрудники на международных рейсах работают нормально. А почему на внутренних регулярно не работает табло? Мы приехали за 45 минут до вылета самолета, табло не горит, куда идти непонятно, спросить не у кого. Вообще-то в международных аэропортах вас и по радио бы объявили несколько раз. Видимо за рубежом они работают для Клиентов, а мы так чтобы поработать и результат не важен.
13 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Один из лучших аэропортов России. Гожусь Екатом, что смогли такой дворец отгрохать.
13 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Аэропорт хороший, все чисто, нет толкучки, суеты. Но есть одна ложка дегтя, да еще какая, это кафе 'Сбарро', расположенное в зале длительного ожидания на втором этаже терминала В (Б). Люди не ешьте там, это опасно для жизни. Вся еда там не известно когда приготовленная, и вообще это пойло нельзя назвать едой, подается негретой. При нашей просьбе подогреть еду персонал кафе скорчил такую рожу, типа тебе дали пожрать, жри и не грузи нас, без тебя тошно. На мою просьбу дать мне книгу жалоб, был получен ответ что у них ее нет!!! В итоге после приведенных мной доводов, книгу нашли через 10 минут. Книга была замученной в прямом смысле слова, на обложке остатки пойла. Почитав отзывы, оставленные там, я понял что на них никто не реагирует, все они гласили о плохой еде и безинициативном, грубом персонале. Куда смотрит руководство кафе, непонятно. Так что люди, если вам дорого ваше здоровье, НЕ ЕШЬТЕ ТАМ!
13 лет 9 месяцев назад, сергей: Отзыв от сергей
Отличный аэропорт! Конечно не Домодедово, но! и не Пулково - сарай! Смело можно давать 2 место в России. Все чисто, спокойно, размеренно, ни какой суеты, просторно. Хороший персонал. Молодцы!
13 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Аэропорт внешне и внутри хороший, а вот все остальное сделано не для людей, парковка платная, бог с ними, везде так, но для того чтобы заплатить надо возвращаться в здание аэропорта, раньше брали деньги при выезде, теперь бежишь в здание порта и там стоишь в очереди к автомату , даже деньги нормально взять не могут, а толпы таксистов- хамов с воздушными ценами, которые первые встречают тебя, а цены на еду и питье, а по две стойки регистрации на рейсы по 180 мест, хотя рядом куча свободных стоек ты стоишь на ногах, так как присесть не начто, тут же пассажиры с детьми мучаются, а зона паспортного контроля с неприступными таможениками, которые в любой момент могут закрыть свое окошко и им наплевать, что ты 40 мин отстоял на регистрации и около её будки простоял столько же. Короче говоря, да здание построили, да теперь рейсы с теплых стран не надо встречать стоя на ветру и холоде с кучей одежды в руках, но желание сделать удобно, комфортно для людей так и никто не смог сделать.
13 лет 10 месяцев назад, Коля Лисовой: Отзыв от Коля Лисовой
Уникальный аэропорт!!! Нет никакой суеты, много места, комфортно, есть где присесть. В дюти фри цены недорогие, алкоголь разнообразный. Телетрапы есть и еще какие, светлые кондиционеров дафига и видеокамер тоже)))) 'Уважаемый аэропорт Кольцово' большое вам спасибо за комфорт и быстроту персонала. Дальнейшего вам благополучия и процветания.
13 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Аэропорт очень хороший! много места! Вежливый персонал, продают мои любимые свежие соки! и много магазинчиков! Огромный международный зал ожидания вылета, и дютифри магазин тоже очень классный! удобные сидения, вообщем аэропорт достоин похвалы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
14 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Очень очень понравился аэропорт!! Удобный, просторный, чистый, современный. Персонал порадовал - вежливый и доброжелательный. Отрицательных моментов нет и не может быть! Скоро опять в командировку в Екатеринбург. Приятно будет прилететь и улетать из такого аэропорта. По работе посетила уже около 80% аэропортов нашей страны, так вот Кольцово лично для меня на 2 месте после Домодедово.
14 лет 8 месяцев назад, Марина: Отзыв от Марина
В июле 2010 пришлось провести в аэропорту Кольцово 7 часов, ждали своего рейса. Удобно.Много кафе (что очень нравится детям) приемлемые цены и много места на самом вокзале, он очень просторный. Чисто, комфортно и туалеты чистые. Спали на сиденьях всей семьёй, нормально кстати поспали , никто не мешал и не тормошил и не проверял документы. В зоне контроля все были на удивленье вежливы, за что большое спасибо.
14 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
аэропорт отличный!приехали из Новосибирска,чтобы лететь из Кольцово,очень волновались что и как,ведь с ребенком предстояло ночь просидеть9вспоминая советские времена....). ночь прошла незаметно. Места много, залы просторные,можно перекусить по доступным ценам. Работа сотрудников аэровокзала и таможни обрадовала своей скоростью. теперь всем рекомендуем!
14 лет 10 месяцев назад, Bio: Отзыв от Bio
Я участвовал в проектировании и строительстве нового Кольцово, поэтому для меня он еще и родной. Порт действительно хорош, были и ляпы свои и еще масса всего о чем знать не стоит. На сегодня большущий минус порту - это его связь с городом. Никакого расписания автобусов нет, маршрутки ходят как попало, бомбилы и официальное такси дерут денег столько, сколько эта услуга впринципе не стоит. Аэропорт от города удален на 11 км. Есть еще 'аэроэкспресс', это вообще смех на палочке! Поезд-призрак ходит в Кольцово в те часы, когда он нахрен там никому не нужен! Можно оказаться в вагоне совсем одному! Да и в день раза 4-5 курсирует. Очень надеюсь, что после открытия метро 'Ботаническая' туда перенесут автовокзал и сделают автобус в аэропорт каждый час хотя бы. А для этого порту нужна бОльшая загрузка чем сейчас. Пик работы порта приходится на время с 4,30 до 9 утра, поэтому такси, по всей видимости, на сегодня решает!
14 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Из российских аэропортов, это точно лучший, на 5 месте стоит, только потому, что народа тут мало, сам аэропорт просто чистый, удобный
15 лет 1 неделя назад, Александр Бе: Отзыв от Александр Бе
Согласен с Дмитрием, Кольцово - сказка!
15 лет 4 недели назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Думаю со мной многие согласятся,что аэропорт'Кольцово', стал одним из лучших в нашей стране.Четыре огромных термила из стекла и бетона.Прекрасный дизайн,идеальная чистота.В помещениях тоже всё понятно,везде указатели,и постоянные информационные объявления.Большие просторные залы ожидани,множество кресел.Сотрудники на стой ках регистрации работают быстро,и пограничники страраются не отставать.Очень понравился зал ожидания перед посадкой в самолёт.Тоже огромнейший светлый,красивый,с несколькими магазинами deuty free,с приемлимыми ценами.Аэропорт имеет несколько телескопических трапов,так что в самолёт(и из самолёта)попадаешь не выходя на улицу.И самое приятное,что в зале ожидания посадки,наконец-то выделили отдельную комнату для курения!И теперь при посещении туалета ,не надо пробиваться через клубы сигаретного дыма'!Кольцово'-действительно международный аэропорт,в котором не стыдно принять иностранцев!Выше всяких похвал!