Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

7 лет 8 месяцев назад, Гость: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Благодарить их не за что. Ниже их уровня мы еще не видели. Полная безответственность. Как я еще смогла жизнь детей доверить этим. Один негатив. Обслуживание ноль. Багаж в хлам - швыряли прямо с самолета. Совести ноль. Хорошо хоть сами живы остались. Жесть.

7 лет 9 месяцев назад, Анастасия: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Начитавшись жутких отзывов, была морально готова ко всему: и к ожиданиям, и к жутким, старым самолётам! Но ожидания не оправдались! Самолёт и туда, и обратно вылетел вовремя, ни минуты задержки. Кормили на борту великолепно, сотрудники вежливые, молодые, красивые. Либо такие сумасшедшие задержки только в Москве, либо просто наговаривают на компанию. Азур Эйр желаю процветания!!!

7 лет 9 месяцев назад, Денис Дмитриевич: Azur Air: незабываемый перелёт через Атлантику

Отдыхали с семьёй в начале августа 2017 года в Доминиане - местечко Байябе, летели компанией AZUR air до Пунта-Каны. Впервые пользуемся услугами данной авиа-компании, в целом остались довольны - настолько, что обязательным делом решили оставить данный отзыв.

В Пунта - Кану летели рейсом ZF 7777 5 августа 2017 - обратно летели 19 августа 2017 рейсом ZF 9978.

Особенно хочется отметить точность и пунктуальность авиакомпании - оба рейса совершили без каких-либо задержек, самолёты новые Боинги, в самолёте не было вмонтированных мониторов в переди-стоящих сидениях, как мы поняли в данной модели самолёта они не предусмотрены.

Питание скромное - в рамках общей политики экономии среди российских авиакомпаний, выбор напитков разнообразный.

Также выражаем огромную благодарность экипажу за профессионализм при исполнении служебных обязанностей, особенно хочется выделить бортпроводника Виктора (летели рейсом ZF 7777 5 августа) и бортпроводника Светланы (летели обратным рейсом ZF 9978 19 августа) - очень приятные, внимательные и ответственные сотрудники авиакомпании.

Одним словом - рекомендуем данную авиакомпанию для тех, кто ранее не пользовался их услугами.

7 лет 10 месяцев назад, Гость Уляна: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Доброго дня.. ось я наглядний приклад...мала летіти в хургаду тієї ночі о 06:00 рейсом 4423компанія azur air -а нам сказали рейс вилетимо на 12год...і то я бачу що є велика ймовірність що ми вилетимо ще пізніше...Мої відгуки і рекомендації вкрай негативні...бо як мінімум день відпочинку у мене пропав...а потрачені кошти на готель і харчування ніхто нам не компенсує

7 лет 11 месяцев назад, Надежда: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Неожиданность это девиз этого перевозчика! Именно их надо закрыть, что-бы не издевались над пассажирами! Я лично потеряла двое суток отдыха!!! Двое! Будь проклята эта авиакомпания и все ее сотрудники!

7 лет 12 месяцев назад, Гость: Перенос рейса Москва-Пхукет на Краби

К самой авиакомпании претензий в принципе нет, замечательные стюардессы, достойное обслуживание, питание, рейсы туда-обратно практически без задержек (40 минут задержки на чартере считаю мелочью, так, ерунда). Но вот перенесенный с Пхукета рейс на Краби - это полный кабздец! Я не знаю точно чья это вина, что все рейсы из Москвы сажают на Краби. Поэтому не стану кидаться ссаными тапками ни в кого конкретно. Просто опишу как все происходило. Быть может моя информация кому-то спасет отпуск. Причем когда мы покупали тур - нас об этом не предупредили, а перед самым отлетом, когда стала известна данная информация - мы понадеялись, что все пройдет хорошо, ну и решили, что теперь кулаками махать, раз уже ничего изменить нельзя. 

Но мы даже предположить не могли какой ж@пой это все обернется. У нас попросту украли 2 дня нашего драгоценного отпуска. Ни при каких обстоятельствах не летите Азуром из Москвы на Пхукет!!! До ноября все рейсы из Москвы будут сажать на Краби!!! Не ведитесь на сладкоголосые уверения турагентов, что это временно, и ваш то рейс точно будет на Пхукет. ДО НОЯБРЯ!!! На Краби!

Начну с момента входа в аэропорт. Сам аэропорт малюсенький и попросту не предназначен для такого количества народа. Теснотища, стоек паспортного контроля мало, да и работающих всего две было. Перед нами не было по всей вероятности рейсов и содержимое нашего самолета вывалилось дружной толпой и заполнило практически все пространство зоны паспортного контроля. Это было еще ничего, но вот когда прилетели китайцы следом за нами - это было начало апокалипсиса. Лезут без очереди, шумные, абсолютно неуправляемые китайские дети... А неспешные тайцы в двух окошках абсолютно невозмутимо неспешно шлепали штампики в паспорта, все просьбы что-то предпринять и открыть еще хотя бы пару стоек были проигнорированы. В общем простояли мы в очереди на паспортном контроле чуть больше 2-х часов. А впереди была пятичасовая поездка на автобусе до отеля. В итоге прибыли мы в отель изрядно помятые и с квадратными попами уже к вечеру, а ведь рассчитывали уже в 12 плескаться в море...День отпуска был безнадежно потерян. 
Не слушайте того, кто обещает вам всего то каких-то 3 часа от Краби до Карона или Каты. Это если на машине и без пробок и без остановок. А вас встретят на большом автобусе, вы будете сидеть в автобусе и дожидаться последнего задержавшегося в толпе наглых китайцев пассажира из списка. Без него никто никуда не уедет. Сколько это будет по времени - это уже зависти от вашего везения в целом. Мы ожидали, пока все соберутся около 40 минут. У нас была одна техническая получасовая остановка в пути, где можно перекусить, посетить туалет, размять ноги. В общей сложности от момента посадки до отеля прошло более 9 часов. Вот и думайте. 

Мы все еще тешили себя надеждой, что обратный рейс все же будет из аэропорта Пхуета, по крайней мере так нам обещал наш турагент. Но чуда не случилось. И до ноября точно не случится. 

Из отеля нас забрали за 7,5 часов до вылета. В 3:20 ночи. Ночью мы ехали быстрее, нежели днем. Но это было только начало. По прибытию в этот злосчастный аэропорт мы в составе 5 автобусов томительно отстояли очередь на вход в сам аэропорт на рамках в зоне досмотра багажа. Стояли минут 30. Практически не двигаясь.Когда подвалила нехилая такая толпа китайцев - открыли вторую рамку. Но это ситуация не спасло. Китайские туристы прибывали и прибывали. Протиснувшись через рамки - мы снова встали. В новую очередь. На регистрацию на рейс. Но это громко сказано, мы просто плавно перетекли толпой из одной толкучки в другую, но уже более плотную. Аэропорт малюсенький, еще раз повторюсь - он физически не рассчитан на такой трафик пассажиров. Рабочих стоек Азура всего две было. Но движения в очереди практически не было. Только уплотнялась, да так, что друг у друга на плечах висели. Буквально через несколько минут вторую стойку регистрации прикрыли. Отдав ее какой-то китайской авиакомпании. Осталась одна единственная стойка регистрации.

До конца регистрации на рейс ни одну стойку больше так и не открыли, весь поток тащился со скоростью улитки. На регистрацию мы простояли 2 часа 35 минут!!!!! 

В толпе орущие и визжащие в истерике дети. Пытающиеся пройти без очереди мамаши со своими детьми. Духота, нервозная обстановка. Рядом висящий на мамаше ребенок начал блевать. Заблевал нам чемодан, забрызгал всех соседей. Мы опасались цепной рвотной реакции. Народ держался из всех сил, запахан стоял тот еще. В общем это был ад. 

Зал вылета крохотный. Информационных табло нет. На бумажках у самого выхода написан номер рейса. Туалет из 3-х кабинок, куда снова (!!!) огромная очередь! В общем аэропорт Краби - это одна большая очередь. И сплошная нервотрепка. 

Планируя свой отпуск и вылетая из Москвы - выбирайте любую авиакомпанию, кроме Азур Эйр. Иначе вас ждет незабываемая встреча с аэропортом Краби и всеми прелестями, связанными с ним))) Берегите себя, свои нервы, свое время.

8 лет 2 недели назад, пассажир: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Когда же наконец закроют эту компашку, ее даже авиакомпанией нельзя назвать. Летали туда и обратно 3 декабря 2016г. в Доминикану, весь отдых на смарку после перелета. Куда смотрят проверяющие органы Роспотребнадзор, прокуратура, проверяющие и контролирующие органы на транспорте, они что не видят и не читают данных отзывов или не хотят видеть. Ну да судя по их проспекту-журналу она сильно выросла в 2014 году у нее было всего два старых летающих сарая, а теперь аж 20 сараев и нкекоторые из них даже летают. Везет же им пока они никого не убили.

8 лет 1 месяц назад, Марина: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Ребята!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЛЕТИТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!! Им просто плевать на людей! У нас рейс должен был быть в 21:00, в итоге ПЯТЬ раз откладывали вылет, вылетели в 5:10 утра! Другие должны были лететь в 14:30, вылетели в 03:00 утра!!! Люди сутками сидят и Ждут!!!!! Ночью в аэропортах!!! И это уже не первый раз! Это у них закономерно!

8 лет 3 месяца назад, Низар: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Летим в Пунта-Кану 19 февраля. Обещали рейс в 4 утра, перенесли сначала на 10.00, теперь на 16.10) Отдых стал на день короче...

8 лет 3 месяца назад, Виктор : Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

28 0117 вылет из "КОЛЬЦОВО" ЕКБ. в 19.30 местного времени. всё устраивало, бортпроводницы, особенно Карина, супер (ах какая женщина,какая женщина мне .........)

8 лет 3 месяца назад, Malygin Alexandr: Azur Air

Рейс 5422 5.02.17 Бангкок - Новосибирск. Задержка 15 часов,. Вылет в 3 часа утра, кормить стали в 5 часов, когда все спали, я проснулся -уже убирают посуду. Попросил принести мне еду, ответили: поешь потом и выключили свет в салоне. Нормально, Разбудили, не накормили и говорят спи теперь. И это все за наши деньги. Через 40 мин подошел к борпроводникам : Дамы сидят в вольных позах, на их рабочем столе коробка раскрытых подарочных конфет, еще бы бутылку Шампанского ( на спиртного не видел). Спросил почему так. Ответ убил. А что мы отдыхать не должны. Нормально летный состав в полете отдыхает. Спасибо еще пилот не объявил самолет в пике, потерпите я отдохну. За полет осталось чувство гадливости. Почему к нам , за наши же деньги, относятся как к мусору. Да, господин Михаил Крицкий (если вам дадут прочитать этот отзыв) статуэтку "Оскара" за обслуживание спрячьте, бардак в Вашем "огороде".

8 лет 4 месяца назад, Гость: Воздушный скотовоз

Отчет о перелете Москва - Пунта Кана - Москва. Сначала небольшие вводные данные: мой рост 175, вес 70, т.е я достаточно "компактный" и вполне комфортно чувствую себя в экономе. Летал почти всеми отечественными авиакомпаниями. Стало быть есть, с чем сравнить. Москва - Пунта Кана. Взял места азур спейс у аварийного выхода, поэтому перелет прошел относительно нормально. Попробовал сесть на средний ряд, чтобы понять, как с моими скромными габаритами буду себя там чувствовать. На первый взгляд показалось - нормально, но мне именно показалось - обратно летел на обычных местах, но об этом позже. Даже сидя у аварийного выхода, чувствовал себя не очень комфортно по причине того, что сиденье кресла меньше, чем в обычном экономе, т.е само сиденье Уже и короче, доходит только до середины бедра. Кресла откидываются совсем немного, при этом упираешься в колени сидящего сзади. Результат - нагрузка на поясницу и боль в спине через пару часов полета. Ладно хоть ноги можно вытянуть (в обычном экономе нормальной ак я их и так вытягиваю, сидя на обычном месте). У всех в креслах (а точнее - на табуретках, тк креслами это назвать сложно) были разложены пледы и сумочки, в которых была надувная подушка, повязка на глаза, беруши. ВАЖНО: сумочку и её содержимое необходимо сохранить на обратный перелет, тк обратно на табуретках были только пледы. В самолете либо жарко, либо холодно. По питанию "туда" претензий нет, вода - в любом количестве. К работе экипажа претензий нет. Пунта Кана - Москва. Регистрацию проходил в первой десятке, тк группу из нашего отеля привезли первой. Все места азур спейс чудесным образом оказались уже недоступны, как и носовая часть салона. В полете узнал у пассажиров, которые сидели на хороших местах, как они их получили. Оказалось, что гиды в отелях продают эти места по 100$, что невозможно без сговора с сотрудниками ак. Взял места по правому борту в 21 ряду. После чего - 11 часов ада при моих 175 см роста и 70 кг веса. Упирался коленями в спинку предыдущего кресла, спинку можно было откинуть лишь на пару см. Ноги не вытянуть - упирался ступнями в планку стоящего впереди кресла (под каждым креслом в любом самолете внизу есть поперечная планка). Итог - боль в коленях, боль в спине. По прилету в Мск тут же взял билет до СПб, попробовал дотянуться ногами до этой планки в кресле самолета другой ак - получилось это сделать только тогда, когда почти лег в кресло. В общем, в обычном экономе обычной ак после азура почувствовал себя как в бизнесе. Тут же отключился, тк в азуре в таких условиях спать было невозможно. И так по табуреткам - креслам азура: сокращено расстояние между креслами, упираешься коленями; ноги вытянуть невозможно; само сиденье сужено сантиметров на 10, и укорочено. С моей комплекцией между креслами передвигался боком, проход сужен. Как понимаю, сделано это для того, чтобы добавить лишние ряды кресел. В самолете - духота и жара. По питанию обратно - еда хуже, но есть можно. Потому что обратно едой обеспечивает Пунта Кана. Знал заранее об этом, поэтому купил еду с собой в аэропорту уже после контроля. Вода есть. К работе экипажа претензий нет. Пледы были разложены заранее у всех. Вывод: воздушный скотовоз. Именно по причине кресел - табуреток, которые ак сама напихала дополнительно, чтобы побольше людей загрузить - в полу даже не скрыты крепления. Очень сильно хочется посадить на эту табуретку в среднем ряду между двумя дядьками по 120 кг того мудака, который так напихал табуретки, и покатать 12 часов. Больше азуром никогда не полечу. А еще поразили люди, которые летят с маленькими детьми. Дети плачут всю дорогу.. Неужели вам не жалко своих детей, когда вы их в таких нечеловеческих условиях везете? Впрочем, это уже не мое дело.

8 лет 5 месяцев назад, Эдуард: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Летели туда и обратно чартерным рейсом Домодедово- о.Хайнань (Китай) ZF-707,708 перевозчик "Азурэйр" в декабре 2016 года. Начнем с того, что рейсы были задержаны примерно на два часа. Самолеты старые, не работал индивидуальный обдув, в салоне было очень душно. На обратном рейсе обдув не понадобился было холодно по ногам дуло так, что пришлось переобуваться в зимнюю обувь. При взлете из аэропорта Санья при наборе высоты раздался сильный хлопок по левому борту и самолет качнуло из стороны в сторону.Что это было никто не понял, от стюардов внятного объяснения мы не услышали! Весь рейс одиннадцать часов летели в напряжении . Турбулентность ощущалась на протяжении всего полета ,экипаж просил занять свои места и пристегнуть ремни. Слава Богу! - долетели, посадка была мягкой, наверное надо отдать должное профессионализму экипажа. Теперь о комфорте полета! В креслах очень тесно, подлокотники пришлось поднять, многие стояли в проходах по очереди, дабы хоть немного отдохнуть от тесноты. Расстояние между креслами тоже маловато, мне приходилось завтракать и обедать на соседнем столике , так как мой открывался только наполовину из-за моих габаритов. Кормили сносно , напитков и соков наливали сколько хочешь, не жалели на всем протяжении всего полета. В туалетах было относительно чисто. Оборудование санузлов старое. Впечатления от полета остались негативные, хотелось что-бы наши тур операторы побольше заботились о безопасности и комфорте своих клиентах и работали с надежными авиакомпаниями.

8 лет 6 месяцев назад, Людмила: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Приобрели путевку в ООО " Менсей Урал г Екатеринбурга во Вьетнам г Нячанг Перелет был с Азур Эйр Рейс был отложен Это является нормой в работе данной компании Очень красивая форма у стюардесс и сами они просто красотки Но вежливостью не обременены Все происходит в виде великого отдолжения для пассажиров
Ужасный обед Выбор невелик Или котлета, или сосиска Взяли котлету Заболели Лететь и так 9 часов, еще очень некачественная еда
Ужасный набор продуктов, перепутан даже был набор приборов Одна
была ложка для всех целей Зато с чаем или кофе была вилка предоставлена, нож Хуже, чем набор продуктов в данной компании при вылете из Кольцова не было за все мои перелеты

При возвращении обратным рейсом снова задержка Рейс должен быть в 11-55 дня А фактически вылет произошел лишь в 2 часа ночи Люди выселены в 12-00 из гостинниц, в аэропорт привезены в 21-00
Люди измучены Плохо было нескольким дамам в самолете Сама тоже себя мерзко чувствовала Пила всевозможное лекарство
Посадки после прилета в Екатеринбург не случилось, якобы из-за тумана Покружив над городом , сделав 4 круга ,улетели в Пермь Это 40 минут ушло на первую дорогу, после девяти часов полета, обратно столько же В порту Перми еще минут 40 были
Хочу отметить вкусный обед при загрузке во Вьетнаме, в отличии от Кольцово, чистоту в туалете, т к в первую дорогу было ужасно грязно, пледы дали только детям Дефицит это в данной компании
Самолеты ужасные Проходы узкие Кресла неудобные Плохо откидываются Расстояния очень маленькое между креслами Оценка самая отвратительная работы данной компании, как и стюардесс, что обслуживали рейс 20 октября 2016г

8 лет 7 месяцев назад, Роман: Azur Air

Добрый день,рейс zf 7733 москва-пхукет, вылет без задержек, обратно на час задержали, самолет 20 лет (узнал по борт номеру) внутри чистенько,туалет немного попахивал но потом после взлета нормально все,кормили два раза, простенько но сьедомно,напитки постоянно предлагали,расстояние маленькое между креслами но терпимо(мой рост 174),влет посадка на 5+ спасибо экипажу, хваленный аэрофлот (регулярка)!!! в прошлом году задержал вылет москва-бангкок на 9!!! часов , комфорт в самолете лучше конечно но и цена в 2 раза дороже!!! Благодаря таким АК многим стал доступен отдых.

8 лет 8 месяцев назад, Лариса: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Летели в сентябре Киев-Барселона,начитались отзывов и хотя уже пол мира облетели,а в этот раз боялись и зря! Самолеты новые ,пилоты опытные,кормят просто сок ,кофе и сэндвич,но это ведь не главное,единственное ,что не понравилось,что одна из стюардес ,находясь на украинском лайнере ,так и не смогла выучит украинский язык-на просьбу сделать каву,она 3 раза переспросила и дала яблочный сок,в любой другой стране любого чурку сначала научат национальному языку ,а потом садят на борт,я далеко не националистка,но считаю ,что тупым не место на борту!!!!

8 лет 9 месяцев назад, Владимир: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Забегая наперёд скажу сразу никогда в жизни не пользуйтесь услугами авиакомпании azur air …..открещивайтесь от её услуг как только можете. Лучше перенести день или время вылета, но не пользоваться её услугами. Но обо всём по порядку. Добавлю ещё только что рейсы были 07.08.16 и 17.08.16 когда летели назад домой. И оба этой авиакомпании. И так - приколы начались уже с самого начала "отдыха" а если быть точным - когда мы были на взлётной полосе. Нас вдруг разворачивают и мы направляемся обратно в аэропорт. Люди естественно недоумевают, что за дела..? Начинаем интересоваться у стюардесс – те пожимают плечами, отвечая что понятия не имеют. Ситуацию объяснил командир экипажа – самолёт вернули назад, так как была обнаружена поломка. Как вам ситуация? Сидим дальше. Думали нас пересадят в другой самолёт – нет, никто и не предлагает. Люди начинают нервничать – стюардессы ходят по самолёту, успокаивают – мол поломка незначительная, её быстро исправят. Потом подгоняют топливозаправщик и заправляют самолёт. Вообще прикол на приколе – оказывается наш самолёт был не до конца заправлен что ли. Непонятно вообще чем занимался технический персонал и экипаж самолёта если не удосужился проверить состояние самолёта до вылета и провести проверку систем. Вообщем продержали нас так почти 2 часа. (наших два часа отдыха, при этом никто не извинился) Взлетели. Летим. Стюардессы разносят воду и кофе. Попили, летим дальше. Пролетели половину пути где то, люди начинают задавать вопросы – когда будут кормить пассажиров, как бы время уже. Задаю вопрос проходящей мимо стюардессе – когда ..? Ответ – кормить не будут, наша авиакомпания больше не предоставляет такую услугу, так как наши путёвки не предусматривают ваше питание. Вообще прикол. За 6 лет что я летаю на отдых – это первый раз такое. Моя сестра в июле месяце летала в Испанию – и в полёте кормили, правда летала она не этой авиакомпанией. Но идём дальше. Уже при подлёте к Шарму побаловали нас ещё раз водой. Но тут тоже прикол. Стюардесса дошла до 16 ряда и у неё закончилась вода в бутылке. Скажу заранее – тем кто сидел до 16 ряда повезло – им ещё удалось испить водицы, а те кто после 16 – как говориться селяви. Вода в бутылке закончилась - стюардесса развернулась и ушла. Остальным как говориться не досталось. Думаете на этом приколы закончились? Как бы не так. Когда улетали круче было. Началось всё с переносов рейсов. Не буду описывать все эти нюансы с переносами и как это было, тогда вообще долго получиться. Вообщем нам вылет перенесли с трёх часов дня на 1.20 ночи. Это уже с пятой попытки. И это было не только с нами оказывается подобное. Общался с другими отдыхающими, которые летели на отдых этой же компанией, но раньше – кто на сутки, кто на двое. У первых был перенос аж на 12 часов. Никто естественно не извинился, а у людей по сути украли 12 часов их отдыха. Да здравствует авиакомпания azur air, а её соучредителю Антонову Карену Анатолиевичу вообще пламенный привет. Вы уважаемый товарищ - засранец (это если мягко сказать), вы и вся ваша команда, раз позволяете себе так относиться к людям. Ну, поехали дальше. Сидим мы значит – ждём посадки. Дождались наконец то. Садят нас в автобусы – едем к самолёту. Думаете конец истории…? Неееет. Подвозят нас к самолёту, но не к трапу. Автобус разворачивается и подъезжает с другой стороны самолёта где идёт погрузка чемоданов. Спрашиваете зачем? А чтоб чемоданы свои загрузить в самолёт. А теперь представте картину – около самолёта лежат сваленные в кучу чемоданы, сначала подвозят к ней первый автобус – люди выходят, начинаю разгребать эту кучу и искать свои чемоданы. Потом (те кто нашёл) идут к самолёту и загружают их на ленту. Рядом стоит араб и типа смотрит чтоб чемоданы ровно ложили, а сверху в самолёте другой принимает типа. И так все три автобуса. Ну, как вам бонус к перелёту от авиакомпании azur air? Я даже записал это всё дело на телефон, впрочем не я один такой был. Я такого отношения к своим клиентам за всё время перелётов ещё не видел. Где это видано, чтоб пассажиры сами грузили свои чемоданы в самолёт ? Поэтому ещё раз повторюсь – боже упаси вас пользоваться услугами этой авиакомпании. Вот такие у меня перелёты были с компанией azur air. В жизни никогда не буду пользоваться её услугами и всем советую – от этих ребят держаться подальше.

8 лет 9 месяцев назад, Олег: Azur Air

Это ппц, слов нет

8 лет 9 месяцев назад, Елена: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Адская компания!

8 лет 9 месяцев назад, Гость: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Добрый день. Летели 16.07.16 Москва-Сочи, задержка рейса на 4,5 часа, предупредили о задержке заранее; 26.07.16 Сочи-Москва, задержка рейса на 10 часов, время вылета до последнего было неопределено, после 7 часов ожидания в аэропорту наконец-то появился представитель авиакомпании, которого до этого просто не представлялось возможности найти, начали размещать в ближайшей гостинице до выяснения времени вылета. В ручной кладе не разрешили пронести 2 горшка с медом, оформили в багаж как "хрупкий, негабаритный", по прилету в Домодедво получили свой "хрупкий, негабаритый" на общей ленте выдачи багажа, горшки в хлам разбитые, объяснение работников аэропорта: "На вашем багаже не было наклейки, обозначающей "стекло", при регистрации багажа вам не наклеили данную информацию". Летали первый раз этой авиакомпанией, опыт плачевен, больше не повторим данную ошибку.

8 лет 10 месяцев назад, : Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Ужасная компания. Не советую летать этой компанией. 16 июня 2016 года рейсом ZF7765 летели дети с внуком. Сначала рейс должен был вылететь в 3 часов утра, затем перенесли на 6 утра, затем переносили через каждые 2 часа до 18,20. А ведь люди,где много детей не спали всю ночь и никто не подумал устроить их чтобы отдохнуть. Нам возмущения пассажиров ответили, что самолет сломался и его ремонтируют. И что это за компания что отправляет в рейс неисправленные самолеты и ремонтируют перед полетом. ПОЗОР!!!

8 лет 10 месяцев назад, Гость: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

В июле 2016 года летали семьёй в Тунис из Москвы. Персонал: вежливые, корректные, опрятные. Конфетки перед вылетом, казалось бы мелочь, но приятно! Дети были рады, когда им подарили книжечку с заданиями,раскрасками и карандашиками, очень помогло в полёте!)) Еда, напитки, всё без нареканий! и конечно же пилоты, мой низкий поклон Вам! Перелёт в Тунис, был просто шикарен, взлёт, которого спящие дети и не заметили. У меня ни уши не заложило, ни доли страха не возникло, так как самолёт безумно мягко взлетел и так же приземлился. Я думала,что это просто нам так повезло, но оказалось,что и обратный перелёт был таким же мягким и плавным! Спасибо Вам большое, обычно перелёт,это малый или большой,но стресс, но благодаря Вам ни грамма волнения и страха! спасибо, было очень приятно! теперь мы ваши постоянные клиенты!

8 лет 10 месяцев назад, Гость: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

летели этой авиакомпанией москва-нячанг 15.06.16 нячанг-москва 30.06.16. при покупке тура допустили ошибку - погнались за дешевизной и сразу не посмотрели перевозчика ( будет нам уроком!) много позже узнали, что это старенькие самолеты, выкупленные анексом, не имеющие ни бизнес -класса, ни нормального обслуживающего персонала. начитались отзывов, расстроились, но решили держать хвост пистолетом- не так страшен черт, как его малюют! туда долетели нормально- персонал отстранённый, но хоть не мешал, еда типичная для чартеров такого уровня (но мы и не в ресторане) сели, и слава богу! а вот обратно был ужас! после задержки рейса, на которую никто и не обратил внимания (благо летаем чартерами часто и это распространённый случай), нас посадили в душный самолёт ( претензии только к погоде в нянчанге), а при взлёте включили кондеи градусов на 16. благо у нас были кофты, потому что пледов не хватило (даже тот факт, что я девушка, мне не помог), ночью было очень холодно. взлетели, я задремала. проснулась от того, что на меня пролили кипяток, предназначеннный моему мужу в качестве чая! девушка, не извинившись, протерла мне ногу салфеткой, дала ещё пару штук и, схватившись за ручку тележки с почти стертой надписью s7, списанной видимо ещё при царе горохе, поплыла, раскачивая своими формами, по коридору. вообще, формы стюардесс этого рейса отдельный разговор! я всегда думала, что стюардессы должны быть стройными, чтобы легко проходить по салону, но видимо ошибалась- эта бригада состояла из пухленьких женщин с очень неприятной внешностью, отсутствующим видом и без манер! я не обратила бы внимание на фигуры, меня куда больше интересуют мужчины, но я сидела у прохода, и эти пышные дамы постоянно меня задевали. летим дальше, мужу принесли рис с рыбой, сказав, что другого нет и ешьте то, что дают! не досталось! повторюсь, мы сидели в центре салона! мне кажется, они сами все съедают, но мне не жалко, лишь бы не врали! ладно, заснули. проснулись утром. я отправилась в комнату уединения, муж следом. было занято, очереди нет. стюардесса, сидевшая рядом, сказала мне пройти в начало салона, якобы там свободно. я прошла, муж остался. в начале салона оказалось занято, и я пошла обратно. муж сообщил мне, что отправив меня, стюардесса сразу же заняла освободившуюся кабинку!!! не, может у неё недержание, но опять, можно было все объяснить, а не врать! сели на места. началась раздача напитков. я замёрзла и попросила чай. мне объяснили, что чай будет по программе позже, если не хочу то, что предлагают, то вообще ничего не хочу. чай принесли через 30 минут((( попили чай, начали снижаться, сели. ИТОГ: я была шокирована! я видела старые самолёты, я видела плохое питание, но такого отношения тёток бортпроводниц и бортпроводников я ещё не встречала! анекс как туроператор не блещет, так куда полез в качестве перевозчика?! или печальный опыт с завышенными ценами на экскурсии ничего не дал?! скоро летать на них будет одно быдло, которым все равно, как к ним относятся( нельзя поднять цену билетов на 100 р и купить пледы на каждого человека на борту?! нельзя проводить тренинги со своим персоналом?! скажу вам так, все, что не делается, все к лучшему! выводы сделаны! эта компания занесена у меня в мой личный черным список! ни за какие деньги я не соглашусь 10 часов моей жизни тратить на такой перелёт! а анексу уже не привыкать к критике.

8 лет 11 месяцев назад, Гость: Azur Air: отзывы и комментарии пассажиров

Самая лучшая компания на данный момент из чартерных!!!Все супер и взлет и посадка и еда и отношение!и вовремя вылетели без единой задержки, рейс Ростов-Барселона!Весь персонал просто супер!С такими бы летала каждый день!