Возвращалась из Дрездена 28.02.14 этой авиакомпанией с 2х летней дочкой. Дочь с диагнозом ДЦП на тот момент она не ходила сама,мы возвращались из Чехии с лечения. Бортпроводнице я об этом не сказала,но она очевидно сама догадалась.По прибытию в Шереметьево нас ждала машина с лифтом, а в аэропорту ждал человек который провёл нас везде без очереди и помог забрать багаж. Хоть с опозданием,но всё же хочу отметить,необыкновенное внимание и заботу людей работающих в этой авиакомпании, Поблагодарить за их работу.Пожелать им всяческих благ и удачи в их нелёгкой работе.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Вира: Отзыв от Вира
Летели 26.07.15 рейсом SU002/JU8150 Москва-Санкт-Петербург, вылет был в 6:05. прекрасное обслуживание,хороший экипаж, все замечательно!!! Теперь огромной просьба, помогите этим рейсом найти стюардессу Викторию, можно в соц. сетях(так даже лучше). Заранее Благодарю!!!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Первый раз решила полететь этой компаний . Купила электронные билеты , но к сожалению , не смогла полететь . И отменила бронь . Написали , что деньги вернут через 15 рабочих дней. Когда я позвонила, мне сначала сказали , что деньги отправили и наверное , проблема с банком , вам следует уточнить у них . В банке сказали , что ничего не поступало . Я позвонила вновь в эту компанию и мне сказали уже другое на этот раз . Мол у них такой тариф и деньги не возвращают . Забавно выходит, меня письменно не предупредили , что за тариф и понятия естественно я не имела ,только из телефонного разговора об этом узнала . В общем, первое впечатление сложись ужасное !
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, НенавижуТрансаэро1: Отзыв от НенавижуТрансаэро1
Здравствуйте! Летаю аэрофлотом часто, могу сказать что это Лучшая российская АК, особенно международные рейсы, в виду своей работу замечаю как много людей летают через Москву транзитом, это хороший показатель, иностранцам нравится Аэрофлот, а по поводу багажа могу сказать что он почти нигде не суммируется и одно место ограничивается в весе из соображений безопасности , единственное: иногда внутренние рейсы бывают прям жутко дорогие, один раз был случай летел из гуанчжоу в москву (10 часов) билет стоил около 15 тысяч , а из Москвы на след день летел в Мин-Воды (2 часа) и отдал тоже 15 тысяч и это за эконом, был май, праздники но индексация цен иногда ввергает в шок. Но в целом это действительно хорошая АК и держит уровень, не говоря уже о суперском коллцентре и наличии представительств во многих городах мира, стюардессы правда не всегда молоденькие))
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Первый раз летим авиакомпанией аэрофлот. Нас двое. Чемодан на двоих весит 27 кг. Выясняется, что в данной авиакомпании нельзя суммировать вес чемодана. Пришлось доплатить 2500. Самое интересное, что если бы летели с двумя чемоданами, то могли бы провезти 46 кг. Получается, что мы вместо 46 везем 27 и за это доплачиваем. Летели до этого другими авиакомпании и без проблем. Данной авиакомпанией не советую летать. Это ужас!!! Позор данной авиакомпании. Сам перелет был на 3 из 5. Больше никогда не полечу.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Анна: Отзыв от Анна
Компания остается желать лучшего... летели трансфер рейс Самара-Питербург-Тиват...мы то долетели... а багаж нет...Девушка из Самары не правильно оформила багаж. Мы прилетели в Питер объяснили ситуацию...что девушка как нам показалось не правильно оформила багаж (летаем не первый раз), при нас звонили....узнавали вообще работали работу....в итоге мы прошли 6 ЧЕЛОВЕК которые радели за нас багаж...смотрели в СИСТЕМЕ...говорили все хорошо...если будет несостыковка СИСТЕМА не закроется...и так далее... И вот результат больше 32 часов сидим в номере в ТиватЕ с детьми без единой вещи....а багажа нет. Кто в ответе за испорченный отдых? Если В САМАРЕ полная некомпетенция..?в Питере тоже самое....Рейс был 20 июля Самара-Питер в 12-30
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, nansy: Отзыв от nansy
Летели аэрофлотом Москва-Лос-Анджелес. Самолет боинг 777. взлет, полет и посадка очень хорошо. при взлете не вжимало в кресло (как обычно), весь полет 12 часов прошел замечательно. самолет новый. питание, стюардессы и все прочее на 5. ребенку раздали набор детский. единственный минус не дают сосательных конфет на влете/посадке. Назад летели Майами-Москва , самолет аэробус 330. перед взлетом попали в грозу, поэтому аэропорт Майами закрыли, около 30 мин сидели в самолете, ждали пока гроза пройдет. Еда не очень была (так подозреваю, американцы готовили), развлекательная система на борту отличная! Конфет опять не давали. Задержки рейсов не было когда летели туда, обратно из-за грозы, но опоздали не на много в Москву.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Порой страшно читать отзывы об авиакомпаниях, а уж о российских тем более. Перед полётом на Аэрофлоте сложилось очень предвзятое отношение к этому перевозчику как раз на основе прочитанного в интернете. Летели из Нижнего Новгорода на Тенерифе с пересадкой в Москве и обратно по тому же маршруту. Хочу сказать, что никакого особого негатива за все 4 перелёта я не почувствовал. Наоборот всё, что касалось авиакомпании было на уровне: регистрация без проблем, самолёты все новые, еда вкусная, стюардессы в своём большинстве приветливые, сервис колл-центра, - вообще, выше всех похвал (нужно было отменить один билет за 2 недели до вылета, отменили в два счёта и через пару дней вернули полную сумму на банковскую карту). Компании, конечно, ещё есть над чем поработать, в частности, хотелось бы увидеть мультимедийную систему развлечений не только на дальнемагистральных самолётах, но и на коротких рейсах, заказное спецпитание на всех этапах полёта, без оправданий типа в аэропорту вылета такого не готовят и более улыбчивых стюардесс (некоторые из них по старой российской традиции сохраняют каменное выражение лица в любых ситуациях), но в целом, полетав на самолётах всех остальных основных отечественных авиаперевозчиков, могу сказать, что Аэрофлот однозначно лучший из них.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Отвратительная компания!!! С багажом вечные проблемы. Вещи мужа и ребенка были в одном чемодане, вес чемодана составил 24,8 кг,пришлось платить перевес 2500 тысячи. Ничего не понимаю, почему нужно тащить дополнительную сумку? В других авиакомпаниях вес плюсуется. По возможности больше летать Аэрофлотом не буду. А о хамстве персонала вообще даже писать не хочу.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Летаем Аэрофлотом 7 лет! С переменным успехом! За это время 3 раза вовремя не прибывал багаж, а прибывал через сутки следующим рейсом! Писали жалобы, реакции со стороны авиакомпании не последовало! Но сегодня 18.07 . 2015ситуация из ряда вон.. Задержали пейс из Барселоны на 2 часа 10 мин. И следовательно мы опоздали на свой рейс до Красноярска. Стоит отметить , что рейс из Барселоны прилетел в 00-30, а рейс на Красноярск улетел в 00-50! На вопрос почему нас не дождались, ответ очевиден- Они не обязаны ждать!!! Ничего не поделаешь придется селиться в гостиницу и ждать сутки др следующего рейса! Но, Должна же быть хоть какая то компенсация. Мы попросили повышения класса обслуживания, они ответили не ваш случай! То есть задержка на сутки , это ерунда! Хочется отметить грубое обращение сотрудника авиакомпании! И вообще хамское и наглое отношение к своим клиентам! А чего еще ждать от монополистов? Мы бы с удовольствием летали из Красноярска прямыми рейсами, а не через Москву!
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летела 12 июня 2015 г. с ребенком из Хабаровска в Москву.никаких нареканий.новый самолет,взлет-посадка все на высшем уровне.в Москве пересадка этого же числа на рейс до Уфы.это было что-то!сначала перед взлетом стали разносить всем воду,никогда до начала полета раньше ничем не угощали.потом об'явили,что обесточивают самолет,чтобы что то поменять.все напряглись.после взлета самолет стало кренить в разные стороны и через полчаса командир об'явил,что у нас поломка и мы запрашиваем разрешение вернуться в Москву.еще минут 40 летали кругами,пол салона рыдало,вторая,извините за подробности,блевала.все держались за руки и молились.потом командир об'явил,что посадку разрешили и добавил,что,наверно нам дадут другой самолет,потому что на этом летать давно уже невозможно(это цитирую его слова,ничего не меняя в них). после этого наступила гробовая тишина,никто даже не шевелился,еще 20 минут снижались,качая из стороны в стороны крыльями.вышли все обрыданные на негнущихся ногах.в аэропорту сразу в дверях выдали талон на питание,но мы лично поесть не смогли из за стресса.через 2 часа подали другой самолет,тоже трясло,но хоть долетели.
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Летели рейсом Москва-Симферополь с тремя детьми. В аэропорту Симферополя не обнаружили одной сумки( мои вещи+ вещи 3-х летнего ребенка+ лекарства+ жидкость для контактных линз( ее ж нельзя в ручную кладь). Прилетели около 12-ти часов дня , вещей нет, на спецстойке нам сказали, что они уже в курсе, что сломалась лента и наш багаж остался в Москве. Аэропорт маленький, авиакомпания дождалась, чтобы отдыхающие испытали стресс, искали посадочные. Утешили нас тем, что следующий рейс 26 пассажиров не обнаружат своего багажа на ленте. Обещали привезти в отель утром следующего дня. В итоге после обеда следующего дня девушка с ресепшена по нашей просьбе стала узнавать, где вещи- ее динамили с телефона на телефон 4 раза как минимум. Там же на ресепшене отеля встретили другую отдыхающую, она прилетела вечером( это вряд ли следующий рейс, то есть это + к нам и 26 пассажирам ) , ее место оказалось занято и в итоге она тоже оказалась без багажа при прилете. Причем на стойке при раннем бронировании путевки и покупке заранее билетов на регулярный рейс мне стали говорить о том, что вы же вроде должны были вчера лететь( нормально ). В итоге первый и большая часть второго дня- я в джинсах, без купальника, в кроссовках, ребенок в вещах среднего сына( кто только из отдыхающих не поленился нам объяснить, что я странно одеваю ребенка). Причем огромное счастье, что нашли и привезли в отель. Я так поняла, что у Аэрофлота это общее место. Об этом надо знать заранее и быть морально готовым. Иначе это такой сюрпрайз:(...
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Грубый персонал в аэропорту, ужасный сервис в самолетах
Полезность отзыва:
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
.....что сказать, не только Аэрофлоту, но и многим нашим авиакомпаниям до уровня европейских далеко еще. Постонно сталкиваюсь с некомпетентностью и неразворотливостью данной авиакомпании. В один из таких случаев, кода несколько лет назад с коллегой летели стыковочным рейсом из Эдинбурга в Москву.... пришли на стойку регистрации Аэрофлота в аэропорту Лондона (до этого премещались из а/та Эдинбурга в Хитроу British Airways) за 50 мин до вылета ......и, никого, когда обратились на информационную стойку авиакомпании нам сказали, что зарегистрировать нас уже не могут, так как вышло время, отведенное для регистрации и заменить билет на более поздний также не могут, так как мы приобрели билеты для полета в эконом классе...Вот, если бы был бизнес-класс, тогда другой разговор.... проинформировала нас сотрудник авиакомпании....в результате пришлось приобретать новые авиабилеты.....хотя и предыдущие нам не даром достались от авиаперевозчика(((((( ....сегодня пришлось еще раз убедиться в положительных чертах Аэрофлот, что собственно и побудило к написанию отзыва, хотя и это, думаю не побудит компанию, усовершенствовать качество своих услуг и отношение к пассажирам((((
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали в Цюрих трижды экономом (туда-обратно), очень довольны экипажем и обслуживанием! Правда последний взлет немного напугал непонятной непродолжительной трясучкой, хотя полагаю что только меня)
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали из Нижнего Новгорода в Рим (со стыковкой в Москве) - конец июня - начало июля 2015. В первый раз с Аэрофлотом. Безупречное пилотирование. Прекрасные бортпроводники, внимательные к каждому пассажиру. Новые самолеты. Впечатления самые положительные. Теперь только с Аэрофлотом.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Тимофей Хоменко: Отзыв от Тимофей Хоменко
Все очень хорошо. Прекрасные подарки детям. Раздают пледы. Стюардессы прекрасные
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Александр: Отзыв от Александр
Летели 11.06.15 и 2.07.15 Мурманск-Москва-Пхукет и обратно. Очень впечатлило состояние бортов и обслуживание. С Мурманска до Москвы а 320 Суворов просто новый первый раз чувствовал запах нового самолета. Москва - Пхукет бортпроводники просто высший класс самолеты туда Маяковский обратно Кулибин. Комфортно отзывчиво 10 часов пролетели тяжело, но комфортно на сколько можно. Очень чисто. Так держать.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Виталий: Отзыв от Виталий
Летел из Анталии в Москву 02.07.2015 на новеньком В737. Удобные кресла(рост 184), красивый салон, внимательные стюардессы. На посадке прилично болтало(в Москве было штормовое предупреждение). Впечатление от полета с Аэрофлотом положительные.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Летела в январе в Дели и обратно. На обратном пути сзади сидел какой-то сумасшедший англичанин, который до того дебоширил в аэропорту. Он начал непрерывно стучать в спинку моего кресла и говорить, что оно ему мешает, оскорблял (мне кажется, у него проблемы с наркотиками). Стюардессы вели себя очень выдержанно, нашли для меня свободное место в переполненном салоне и пересадили. Я им очень благодарна! И кормили очень хорошо!
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, John M. Sergeevich: Отзыв от John M. Sergeevich
Летели Аэрофлотом 30.06.2015г. рейс SU1471 А-320 VP-BLP А.Попов Нижневартовск-Шереметьево. Впечатление от полета осталось отрицательное в плане того, что под предлогом турбулентности отказали в чашечке кофе. хотя за весь полет не разу не тряхнуло. В Шереметьево в терминале D, который после передачи АО МАШ, фактически все равно обслуживается Аэрофлотом багаж получали 50 мин. при норме выдачи вроде 25мин. Лучше летать С7, Трансаэро, а аэрофлот потерял своего потенциального клиента. АДЬЕС.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел 26 мая SU-1703 из Владивостока в Москву и далее из Москвы другой авиакомпанией. Через несколько часов после вылета из Владивостока объявили об изменении маршрута и вынужденной посадке в Иркутске по причине плохого самочувствия одного из пассажиров. После посадки самолета в Иркутске больного человека снять с самолета никто не спешил. Только спустя 1 час пассажира все-таки приняли медики Иркутска. Дальше на 2 часа затянулась заправка. На все возмущения о том, что многие теряют стыковочные рейсы, экипаж заверил нас, что компания Аэрофлот гарантирует всем компенсацию всех издержек в аэропорту прилета. Все эти заверения оказались ложью. В Москве сотрудники Аэрофлота отказались признать вину авиакомпании по задержке рейса и тем самым гарантировать безвозмездный обмен билетов других авиакомпаний. Мне кажется, что это по крайней мере неприлично для такой большой компании экономить на таких мелочах.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела 25 июня с Москвы до Хабаровска. Все очень понравилось от взлета до посадки! Спасибо командиру и второму пилоту, а также очень милым бортпроводникам ;) Летала разными авиакомпаниями, но сейчас выбираю АЭРОФЛОТ!
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Лютова Е.Г.: Отзыв от Лютова Е.Г.
Летели из Симферополя в Екатеринбург 22.06.2015 г. От нашей семьи хочу поблагодарить представителя аэрофлота в Симферополе Шалькова Виктора за внимательное и чуткое отношение к пассажирам. Быстро и чётко решил нашу проблему, не часто такое встретишь на транспорте, тем более в сезон. Большое спасибо, Виктор! Побольше таких сотрудников и тогда дорога станет не в тягость, а в радость! Пассажир, Лютова Елена Геннадьевна
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел 14 и 20 июня Москва-Красноярск-Москва. Новые самолеты А-330, хорошее питание и обслуживание, без опозданий, вмонтированные в сидение мониторы, просторные туалеты. Пожалуй лучшие полеты за последние 10 лет, включая иностранные авиакомпании.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Рома: Отзыв от Рома
Летел этой авиакомпанией из Санкт-Петербурга в Сочи 31 марта 2015г. Рейс задержали на 30мин из-за малой технической неисправности, к счастью, которую быстро устранили. Хороший взлет, посадка была немного жестковата, но в остальном всё отлично. Прилетели с незначительным опозданием. Питание было достаточно вкусным. Бортпроводники очень приветливые и отзывчивые, особенно старший. Самолет не совсем новый, но вполне комфортный. По пятибалльной шкале ставлю этой авиакомпании твёрдую четверку! Всем рекомендую пользоваться услугами этого авиаперевозчика.
Полезность отзыва:
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Часто летаю Аэрофлотом . На этот раз по маршруту Мск-Одесса-Мск рейсами 1836/1829. Не знаю почему, но на рейс туда поставили A320, хотя в этом не было необходимости, летело всего 30-40 человек. В полёте все прошло хорошо. И да, это нормально, что на коротких перелётах дают небольшой бутерброд. Самолет-не ресторан все же... Обратно летели на ssj 100, примерно столько же человек было. В Одессе задержали на 2 часа из за погоды, а так то все тоже прошло без нареканий
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Перелёт Сочи-Москва 31 мая, ночной рейс с задержкой более чем на 2 часа. Замена борта на А330 (мы думали что нам повезло и полетим на приличном дальнемагистральнике - ошиблись). Трудно сказать как можно летать на дальние расстояние этим недоразумением.....если даже пара часов повергла в ужас. Самолёт старый, грязный, кресла узкие, шаг кресел маленький, спинка кресла неудобная. Мультимедиа система жила своей жизнью (а у соседей вообще не работала). Питание на борту - плохенькое, воды ещё допроситься надо, экономит наверно на водичке руководство Аэрофлота.... Ситуацию как могли спасал экипаж, за это им спасибо. Жаль стюардес - они выслушали много об Аэрофлоте.....
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Рейс авиакомпания Аэрофлот-Россия маршрут Самара-Санкт-Петербург SU 6752 тип в/с А-А319.Все планово,быстрая регистрация в аэропорту г.Самара.Отличный взлет-полет-посадка.Приветливые бортпроводники.Спасибо экипажу и всем службам.
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Екатерина: Отзыв от Екатерина
свинство! Люди ведь с Владивостока летели. Свинство!
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Елена25: Отзыв от Елена25
Летала 8.01.15 Владивосток-Хабаровск, а 9.01 обратно. Не считая того,. что билет стоил 4200, а за ошибку при оформлении пришлось доплатить 2500, полет прошел хорошо.Никаких задержек.Время полета указанно 1ч 25 мин. по факту долетели за час. Взлет и посадка абсолютно незаметны. Кормили сэндвичем и чаем. В общем, полет прошел быстро и спокойно. однако, сейчас планирую поездку в Краснодар и предпочтение скорее всего отдам Трансаэро, поскольку у них более удобное время вылета, недолгое время ожидания при пересадке..ну и цены порядком ниже.
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Лучшая компания, как всегда!
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Поля: Отзыв от Поля
Первый раз летала Аэрофлотом, жалею, что раньше не выбирала эту компанию. Аэрофлот это действительно отличная авиакомпания, новые удобные самолеты, приветливый профессиональный персонал, хорошее соотношение цена-качество.
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Сервис замечательный, перекусы великолепные, порчи не было. Пятерка с жирным плюсом.
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели рейсом 5653 Иркутск-Хабаровск 5мая 2015г выражаем благодарность бортпроводнице Светлане и старшей бортпроводнице за сердечное внимание к ветеранам ВОВ. Спасибо компании АЭРОФЛОТ за акцию к 70летию Победы для ветеранов ВОВ.
Полезность отзыва:
9 лет 11 месяцев назад, татьяна: Отзыв от татьяна
Летели рейсом 5653 Иркутск-Хабаровск 5мая 2015г спасибо бортпроводнице Светлане и старшей бортпроводнице за внимание к ветеранам ВОВ. а также компании АЭРОФЛОТ за акцию ветеранам ВОВ к 70 летию Победы.
Полезность отзыва:
9 лет 12 месяцев назад, Александр: Отзыв от Александр
Летал рейсом Новосибирск-Москва-Новосибирск, остался ооочень доволен авиакомпанией! Онлайн-регистрация, вылет-прилет точно по расписанию, отлично кормят на борту обед и завтрак прекрасные, приветливые и очень вежливые бортпроводницы. Над Новосибирском немного потрясло, но мне турбулентность нравится. В общем - Аэрофлот - лучшие!
Полезность отзыва:
10 лет 30 мин. назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом компании АЭРОФЛОТ с 2006 года. Накопил в Аэрофлоте за несколько лет более 60000 миль, которых хватило бы на несколько полетов в любую точку мира. 4 апреля получил письмо о том, что попадаю под аннулирование миль. Дата аннулирования 7 апреля. Т.е. еще есть 3 дня. Звоню в колл-центр, чтобы спросить как потратить сейчас мои накопленные мили, на что получаю ответ, что потратить их уже нельзя, воспользоваться ими также уже нельзя, т.к. они заморожены и будут списаны. Написал жалобу в авиакомпанию, на что получил дежурный ответ. Мили были списаны и никто их не вернул. Клиенту даже не предоставляется шанс воспользоваться своими накопленными милями. Стыд позор компании, которая таким образом зарабатывает на своих клиентах, причем даже постоянных. Наверное, это очень удобно и выгодно - списать мили с постоянного клиента, а потратить их на отдых кому-либо из топ-менеджеров компании (как вариант).
Полезность отзыва:
10 лет 6 дней назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в апреле из Риги в Москву. Вылет задержался на 20 минут, в полете пилот не только нагнал время, а совершил посадку на 10 минут раньше. Салон довольно просторный. Стюарды предупредительные и вежливые. Сервис на высоком уровне. В полете не качнуло. Взлет быстрый. Посадка - супер. Чувствовалось, что пилот - профессионал с многолетним опытом. Браво, Аэрофлот! Рекомендую.
Полезность отзыва:
10 лет 1 неделя назад, Гость: Отзыв от Гость
27/04 летел из Владивостока в москву утренним рейсом . Самолет хороший , персонал отличный , но с едой надо что то решать отравился салатом с рыбой да так что температура поднялась до 39 и извиняюсь за подробности рвало и паносило сутки !!! У меня теперь будет фобия на еду в самолетах!!
Полезность отзыва:
10 лет 1 неделя назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел 20.02/07.03 из Москвы (Шрм) в Сеул (Инчеон) и обратно Аэрофлотом рейсами SU250 и 251. Туда летели на Boeing 777-300 Д. Давыдов в классе обслуживания комфорт. Очень он мне понравился, ожидал я от него меньшего: кресла почти как в бизнес классе, приоритетная посадка в самолет и улучшенное питание. Билет на этот рейс оплатил милями. Прибыли в Сеул раньше расписания на 15 минут, полет прошел спокойно, гладко. Обратно летели тоже на B 777-300, М. Лермонтов. В этот раз полетели эконом-классом. Все было бы ничего, но немного испортил настроение буйный мужчина, который начал пить, за 4 часа до посадки он только начал обращать на себя внимание, а затем напился просто до нЕльзя и чуть не начал драку с другим пассажиром. Благо его после посадки сразу увели полицейские. А так к самому обслуживанию претензий не имею. Полет туда- на 5+, обратно-на 4.
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый вечер всем, Расскажу об авиакомпании «Оренбургские авиалинии» дочке «Аэрофлота», купил билеты 03.04.2015 по маршруту Тюмень-Симферополь-Тюмень , через неделю 10.04.2015 билет стоил около 13 тысяч, позвонил всем, но сказали или аннулировать билет с возвратом 3 тыс или лететь по тем билетам ЗА ТО ЧТО Я КУПИЛ НА НЕДЕЛЮ РАНЬШЕ Я ЗАПЛАТИЛ 10 ТЫС – ВОТ УСЛУГА
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, Рунар: Отзыв от Рунар
Недавно 7 апреля 2015 г. летели с Москвы Шереметьево в Пекин рейс su204. Мне очень понравился персонал, а именно их организованность, обслуживание, отношение к пассажирам. они четко выполняли все задания.всегда были рядом в случаи чего. Хочу выразить им благодарность. К сожалению имен не запомнил, вроде обоих стюардесс звали Марина. Если это читают сотрудники Аэрофлота, пожалуйста доводите это до них. Спасибо)
Полезность отзыва:
10 лет 2 недели назад, алексей: Отзыв от алексей
05 апреля летал из Владивостока в Москву утренним рейсом.Понравилось обслуживание,просил напитки сколько хотел,наливали без слов.Не разливали спиртное,и наверно,поэтому в самолете была тишь да гладь.Сел в автобус,приехал на станцию метро Планерная,при посадке в вагон подошел парень,поздоровался,сказал,что помнит меня-обслуживал только что в салоне самолета.Посоветовал мне более быструю пересадку в метро,я сэкономил 6 минут,и ,как результат,успел на поезд в родной город.Очень благодарен ему за совет,и вежливое обслуживание во время полета.Рейс SU1701 с Владивостока в 09 15.Я обещал ему,что напишу благодарность их экипажу,что и делаю.Летал в Хошимин город 2 года назад Аэрофлотом,вечно недовольные лица,было намного хуже отношение.Видимо,начинают понимать,что хамством и кривыми лицами клиентов не привлечешь,молодцы.
Полезность отзыва:
10 лет 3 недели назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Летал на прошлой неделе рейсами 250/251 из терминала D в Сеул - абсолютно никаких нареканий! Новейший с иголочки самолет, превосходные симпатичные корректные стюардессы, вкусное питание дважды во время полета, прекрасная система развлечений на борту с кучей новых фильмов, все на русском. Удобное расписание и более чем демократичная докризисная цена на этот прямой перелет! Одни плюсы, спасибо Аэрофлот, мое мнение резко поменялось к лучшему (ранее летал Emirates, Singapore airlines, Qatar, Cathay, так что вполне есть с чем сравнивать!)
Полезность отзыва:
10 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Полетел во Владивосток на аэрофлотовском а330. Очень не понравились неудобные кожаные кресла. Стюардесса попалась с гонорком, вспомнились советские времена с гастрономным сервисом. Обратно купил уже на Трансаэро. Теперь буду поддерживать конкурентов Аэрофлота, не хотелось бы возврата монополии.
Полезность отзыва:
10 лет 3 недели назад, Елена: Отзыв от Елена
Вчера утром решила приобрести билеты на сайте авиакомпании. Выбрала даты - 05 и 10 мая, тариф, все хорошо. Оплачиваю картой. И в личном кабинете появляется информация о бронировании - вы оплатили билеты на 13 и 16 апреля. Я в шоке, пытаюсь связаться с колл-центром, мне говорят - невозвратный тариф. В результате ошибки сайта я подарила Аэрофлоту деньги. Пишу претензию. Говорят - на рассмотрении. Сегодня приходит письмо - у вас неявка на рейс. В следующий раз у меня не поднимется рука приобретать билеты в этой авиакомпании.
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
У Аэрофлота самые высокие аэропортовые сборы. Летаем очень часто и много. Премиальные билеты по системе Аэрофлот бонус должны быть за баллы бесплатными, но у Аэрофлота мы должны оплатить аэропортовый сбор в 3471 руб !( у Uteir, к примеру, туда-обратно за 4 630руб оба билета туда обратно без бонусов со всеми сборами Москва - Санкт-Петербург туда-обратно. Аэрофлот просто наживается на пассажирах и вместо бонусной программы мы тупо оплачиваем 1 билет.
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Летаю много, часто и различными авиакомпаниями. Из всех авиалиний, если есть возможность, выбираю Аэрофлот. Да, мало места для ног, но в с моим ростом в 160 см это не критично. Да, питание на маленькие расстояния оставляет желать лучшего. И, при желании, можно найти еще кучу недостатков. Но них есть один очень важный плюс. Это безопасность перелета. Садясь в самолет я знаю, что со мной ничего не случиться, мы взлетим и сядем абсолютно незаметно и легко. Каким бы мастерством не обладали пилоты той же Люфтганзы, они ни в какое сравнение не идут с пилотами данной компании!
Полезность отзыва:
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Летаю часто на Дальний восток РФ. Перестал летать Аэрофлотом на А330-300 с 2011 года, утомляло небольшое расстояние для ног между креслами (рост 180 см). На бортах Трансаэро устаешь меньше, особенно на 777-300. Но тут в марте решил опробовать аэрофлотовские 737-800 на рейсе Якутск-Москва. О опять та же история. Лететь 7 часов, а на месте для ног сэкономили. У Якутов, Трансаэро и S7 места намного больше. Аэрофлот меня вновь разочаровал.
9 лет 9 месяцев назад, наталья: Отзыв от наталья
Возвращалась из Дрездена 28.02.14 этой авиакомпанией с 2х летней дочкой. Дочь с диагнозом ДЦП на тот момент она не ходила сама,мы возвращались из Чехии с лечения. Бортпроводнице я об этом не сказала,но она очевидно сама догадалась.По прибытию в Шереметьево нас ждала машина с лифтом, а в аэропорту ждал человек который провёл нас везде без очереди и помог забрать багаж. Хоть с опозданием,но всё же хочу отметить,необыкновенное внимание и заботу людей работающих в этой авиакомпании, Поблагодарить за их работу.Пожелать им всяческих благ и удачи в их нелёгкой работе.
9 лет 9 месяцев назад, Вира: Отзыв от Вира
Летели 26.07.15 рейсом SU002/JU8150 Москва-Санкт-Петербург, вылет был в 6:05. прекрасное обслуживание,хороший экипаж, все замечательно!!! Теперь огромной просьба, помогите этим рейсом найти стюардессу Викторию, можно в соц. сетях(так даже лучше). Заранее Благодарю!!!
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Первый раз решила полететь этой компаний . Купила электронные билеты , но к сожалению , не смогла полететь . И отменила бронь . Написали , что деньги вернут через 15 рабочих дней. Когда я позвонила, мне сначала сказали , что деньги отправили и наверное , проблема с банком , вам следует уточнить у них . В банке сказали , что ничего не поступало . Я позвонила вновь в эту компанию и мне сказали уже другое на этот раз . Мол у них такой тариф и деньги не возвращают . Забавно выходит, меня письменно не предупредили , что за тариф и понятия естественно я не имела ,только из телефонного разговора об этом узнала . В общем, первое впечатление сложись ужасное !
9 лет 9 месяцев назад, НенавижуТрансаэро1: Отзыв от НенавижуТрансаэро1
Здравствуйте! Летаю аэрофлотом часто, могу сказать что это Лучшая российская АК, особенно международные рейсы, в виду своей работу замечаю как много людей летают через Москву транзитом, это хороший показатель, иностранцам нравится Аэрофлот, а по поводу багажа могу сказать что он почти нигде не суммируется и одно место ограничивается в весе из соображений безопасности , единственное: иногда внутренние рейсы бывают прям жутко дорогие, один раз был случай летел из гуанчжоу в москву (10 часов) билет стоил около 15 тысяч , а из Москвы на след день летел в Мин-Воды (2 часа) и отдал тоже 15 тысяч и это за эконом, был май, праздники но индексация цен иногда ввергает в шок. Но в целом это действительно хорошая АК и держит уровень, не говоря уже о суперском коллцентре и наличии представительств во многих городах мира, стюардессы правда не всегда молоденькие))
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Первый раз летим авиакомпанией аэрофлот. Нас двое. Чемодан на двоих весит 27 кг. Выясняется, что в данной авиакомпании нельзя суммировать вес чемодана. Пришлось доплатить 2500. Самое интересное, что если бы летели с двумя чемоданами, то могли бы провезти 46 кг. Получается, что мы вместо 46 везем 27 и за это доплачиваем. Летели до этого другими авиакомпании и без проблем. Данной авиакомпанией не советую летать. Это ужас!!! Позор данной авиакомпании. Сам перелет был на 3 из 5. Больше никогда не полечу.
9 лет 9 месяцев назад, Анна: Отзыв от Анна
Компания остается желать лучшего... летели трансфер рейс Самара-Питербург-Тиват...мы то долетели... а багаж нет...Девушка из Самары не правильно оформила багаж. Мы прилетели в Питер объяснили ситуацию...что девушка как нам показалось не правильно оформила багаж (летаем не первый раз), при нас звонили....узнавали вообще работали работу....в итоге мы прошли 6 ЧЕЛОВЕК которые радели за нас багаж...смотрели в СИСТЕМЕ...говорили все хорошо...если будет несостыковка СИСТЕМА не закроется...и так далее... И вот результат больше 32 часов сидим в номере в ТиватЕ с детьми без единой вещи....а багажа нет. Кто в ответе за испорченный отдых? Если В САМАРЕ полная некомпетенция..?в Питере тоже самое....Рейс был 20 июля Самара-Питер в 12-30
9 лет 9 месяцев назад, nansy: Отзыв от nansy
Летели аэрофлотом Москва-Лос-Анджелес. Самолет боинг 777. взлет, полет и посадка очень хорошо. при взлете не вжимало в кресло (как обычно), весь полет 12 часов прошел замечательно. самолет новый. питание, стюардессы и все прочее на 5. ребенку раздали набор детский. единственный минус не дают сосательных конфет на влете/посадке. Назад летели Майами-Москва , самолет аэробус 330. перед взлетом попали в грозу, поэтому аэропорт Майами закрыли, около 30 мин сидели в самолете, ждали пока гроза пройдет. Еда не очень была (так подозреваю, американцы готовили), развлекательная система на борту отличная! Конфет опять не давали. Задержки рейсов не было когда летели туда, обратно из-за грозы, но опоздали не на много в Москву.
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Порой страшно читать отзывы об авиакомпаниях, а уж о российских тем более. Перед полётом на Аэрофлоте сложилось очень предвзятое отношение к этому перевозчику как раз на основе прочитанного в интернете. Летели из Нижнего Новгорода на Тенерифе с пересадкой в Москве и обратно по тому же маршруту. Хочу сказать, что никакого особого негатива за все 4 перелёта я не почувствовал. Наоборот всё, что касалось авиакомпании было на уровне: регистрация без проблем, самолёты все новые, еда вкусная, стюардессы в своём большинстве приветливые, сервис колл-центра, - вообще, выше всех похвал (нужно было отменить один билет за 2 недели до вылета, отменили в два счёта и через пару дней вернули полную сумму на банковскую карту). Компании, конечно, ещё есть над чем поработать, в частности, хотелось бы увидеть мультимедийную систему развлечений не только на дальнемагистральных самолётах, но и на коротких рейсах, заказное спецпитание на всех этапах полёта, без оправданий типа в аэропорту вылета такого не готовят и более улыбчивых стюардесс (некоторые из них по старой российской традиции сохраняют каменное выражение лица в любых ситуациях), но в целом, полетав на самолётах всех остальных основных отечественных авиаперевозчиков, могу сказать, что Аэрофлот однозначно лучший из них.
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Отвратительная компания!!! С багажом вечные проблемы. Вещи мужа и ребенка были в одном чемодане, вес чемодана составил 24,8 кг,пришлось платить перевес 2500 тысячи. Ничего не понимаю, почему нужно тащить дополнительную сумку? В других авиакомпаниях вес плюсуется. По возможности больше летать Аэрофлотом не буду. А о хамстве персонала вообще даже писать не хочу.
9 лет 9 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Летаем Аэрофлотом 7 лет! С переменным успехом! За это время 3 раза вовремя не прибывал багаж, а прибывал через сутки следующим рейсом! Писали жалобы, реакции со стороны авиакомпании не последовало! Но сегодня 18.07 . 2015ситуация из ряда вон.. Задержали пейс из Барселоны на 2 часа 10 мин. И следовательно мы опоздали на свой рейс до Красноярска. Стоит отметить , что рейс из Барселоны прилетел в 00-30, а рейс на Красноярск улетел в 00-50! На вопрос почему нас не дождались, ответ очевиден- Они не обязаны ждать!!! Ничего не поделаешь придется селиться в гостиницу и ждать сутки др следующего рейса! Но, Должна же быть хоть какая то компенсация. Мы попросили повышения класса обслуживания, они ответили не ваш случай! То есть задержка на сутки , это ерунда! Хочется отметить грубое обращение сотрудника авиакомпании! И вообще хамское и наглое отношение к своим клиентам! А чего еще ждать от монополистов? Мы бы с удовольствием летали из Красноярска прямыми рейсами, а не через Москву!
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летела 12 июня 2015 г. с ребенком из Хабаровска в Москву.никаких нареканий.новый самолет,взлет-посадка все на высшем уровне.в Москве пересадка этого же числа на рейс до Уфы.это было что-то!сначала перед взлетом стали разносить всем воду,никогда до начала полета раньше ничем не угощали.потом об'явили,что обесточивают самолет,чтобы что то поменять.все напряглись.после взлета самолет стало кренить в разные стороны и через полчаса командир об'явил,что у нас поломка и мы запрашиваем разрешение вернуться в Москву.еще минут 40 летали кругами,пол салона рыдало,вторая,извините за подробности,блевала.все держались за руки и молились.потом командир об'явил,что посадку разрешили и добавил,что,наверно нам дадут другой самолет,потому что на этом летать давно уже невозможно(это цитирую его слова,ничего не меняя в них). после этого наступила гробовая тишина,никто даже не шевелился,еще 20 минут снижались,качая из стороны в стороны крыльями.вышли все обрыданные на негнущихся ногах.в аэропорту сразу в дверях выдали талон на питание,но мы лично поесть не смогли из за стресса.через 2 часа подали другой самолет,тоже трясло,но хоть долетели.
9 лет 9 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Летели рейсом Москва-Симферополь с тремя детьми. В аэропорту Симферополя не обнаружили одной сумки( мои вещи+ вещи 3-х летнего ребенка+ лекарства+ жидкость для контактных линз( ее ж нельзя в ручную кладь). Прилетели около 12-ти часов дня , вещей нет, на спецстойке нам сказали, что они уже в курсе, что сломалась лента и наш багаж остался в Москве. Аэропорт маленький, авиакомпания дождалась, чтобы отдыхающие испытали стресс, искали посадочные. Утешили нас тем, что следующий рейс 26 пассажиров не обнаружат своего багажа на ленте. Обещали привезти в отель утром следующего дня. В итоге после обеда следующего дня девушка с ресепшена по нашей просьбе стала узнавать, где вещи- ее динамили с телефона на телефон 4 раза как минимум. Там же на ресепшене отеля встретили другую отдыхающую, она прилетела вечером( это вряд ли следующий рейс, то есть это + к нам и 26 пассажирам ) , ее место оказалось занято и в итоге она тоже оказалась без багажа при прилете. Причем на стойке при раннем бронировании путевки и покупке заранее билетов на регулярный рейс мне стали говорить о том, что вы же вроде должны были вчера лететь( нормально ). В итоге первый и большая часть второго дня- я в джинсах, без купальника, в кроссовках, ребенок в вещах среднего сына( кто только из отдыхающих не поленился нам объяснить, что я странно одеваю ребенка). Причем огромное счастье, что нашли и привезли в отель. Я так поняла, что у Аэрофлота это общее место. Об этом надо знать заранее и быть морально готовым. Иначе это такой сюрпрайз:(...
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Грубый персонал в аэропорту, ужасный сервис в самолетах
9 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
.....что сказать, не только Аэрофлоту, но и многим нашим авиакомпаниям до уровня европейских далеко еще. Постонно сталкиваюсь с некомпетентностью и неразворотливостью данной авиакомпании. В один из таких случаев, кода несколько лет назад с коллегой летели стыковочным рейсом из Эдинбурга в Москву.... пришли на стойку регистрации Аэрофлота в аэропорту Лондона (до этого премещались из а/та Эдинбурга в Хитроу British Airways) за 50 мин до вылета ......и, никого, когда обратились на информационную стойку авиакомпании нам сказали, что зарегистрировать нас уже не могут, так как вышло время, отведенное для регистрации и заменить билет на более поздний также не могут, так как мы приобрели билеты для полета в эконом классе...Вот, если бы был бизнес-класс, тогда другой разговор.... проинформировала нас сотрудник авиакомпании....в результате пришлось приобретать новые авиабилеты.....хотя и предыдущие нам не даром достались от авиаперевозчика(((((( ....сегодня пришлось еще раз убедиться в положительных чертах Аэрофлот, что собственно и побудило к написанию отзыва, хотя и это, думаю не побудит компанию, усовершенствовать качество своих услуг и отношение к пассажирам((((
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали в Цюрих трижды экономом (туда-обратно), очень довольны экипажем и обслуживанием! Правда последний взлет немного напугал непонятной непродолжительной трясучкой, хотя полагаю что только меня)
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали из Нижнего Новгорода в Рим (со стыковкой в Москве) - конец июня - начало июля 2015. В первый раз с Аэрофлотом. Безупречное пилотирование. Прекрасные бортпроводники, внимательные к каждому пассажиру. Новые самолеты. Впечатления самые положительные. Теперь только с Аэрофлотом.
9 лет 10 месяцев назад, Тимофей Хоменко: Отзыв от Тимофей Хоменко
Все очень хорошо. Прекрасные подарки детям. Раздают пледы. Стюардессы прекрасные
9 лет 10 месяцев назад, Александр: Отзыв от Александр
Летели 11.06.15 и 2.07.15 Мурманск-Москва-Пхукет и обратно. Очень впечатлило состояние бортов и обслуживание. С Мурманска до Москвы а 320 Суворов просто новый первый раз чувствовал запах нового самолета. Москва - Пхукет бортпроводники просто высший класс самолеты туда Маяковский обратно Кулибин. Комфортно отзывчиво 10 часов пролетели тяжело, но комфортно на сколько можно. Очень чисто. Так держать.
9 лет 10 месяцев назад, Виталий: Отзыв от Виталий
Летел из Анталии в Москву 02.07.2015 на новеньком В737. Удобные кресла(рост 184), красивый салон, внимательные стюардессы. На посадке прилично болтало(в Москве было штормовое предупреждение). Впечатление от полета с Аэрофлотом положительные.
9 лет 10 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Летела в январе в Дели и обратно. На обратном пути сзади сидел какой-то сумасшедший англичанин, который до того дебоширил в аэропорту. Он начал непрерывно стучать в спинку моего кресла и говорить, что оно ему мешает, оскорблял (мне кажется, у него проблемы с наркотиками). Стюардессы вели себя очень выдержанно, нашли для меня свободное место в переполненном салоне и пересадили. Я им очень благодарна! И кормили очень хорошо!
9 лет 10 месяцев назад, John M. Sergeevich: Отзыв от John M. Sergeevich
Летели Аэрофлотом 30.06.2015г. рейс SU1471 А-320 VP-BLP А.Попов Нижневартовск-Шереметьево. Впечатление от полета осталось отрицательное в плане того, что под предлогом турбулентности отказали в чашечке кофе. хотя за весь полет не разу не тряхнуло. В Шереметьево в терминале D, который после передачи АО МАШ, фактически все равно обслуживается Аэрофлотом багаж получали 50 мин. при норме выдачи вроде 25мин. Лучше летать С7, Трансаэро, а аэрофлот потерял своего потенциального клиента. АДЬЕС.
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел 26 мая SU-1703 из Владивостока в Москву и далее из Москвы другой авиакомпанией. Через несколько часов после вылета из Владивостока объявили об изменении маршрута и вынужденной посадке в Иркутске по причине плохого самочувствия одного из пассажиров. После посадки самолета в Иркутске больного человека снять с самолета никто не спешил. Только спустя 1 час пассажира все-таки приняли медики Иркутска. Дальше на 2 часа затянулась заправка. На все возмущения о том, что многие теряют стыковочные рейсы, экипаж заверил нас, что компания Аэрофлот гарантирует всем компенсацию всех издержек в аэропорту прилета. Все эти заверения оказались ложью. В Москве сотрудники Аэрофлота отказались признать вину авиакомпании по задержке рейса и тем самым гарантировать безвозмездный обмен билетов других авиакомпаний. Мне кажется, что это по крайней мере неприлично для такой большой компании экономить на таких мелочах.
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела 25 июня с Москвы до Хабаровска. Все очень понравилось от взлета до посадки! Спасибо командиру и второму пилоту, а также очень милым бортпроводникам ;) Летала разными авиакомпаниями, но сейчас выбираю АЭРОФЛОТ!
9 лет 10 месяцев назад, Лютова Е.Г.: Отзыв от Лютова Е.Г.
Летели из Симферополя в Екатеринбург 22.06.2015 г. От нашей семьи хочу поблагодарить представителя аэрофлота в Симферополе Шалькова Виктора за внимательное и чуткое отношение к пассажирам. Быстро и чётко решил нашу проблему, не часто такое встретишь на транспорте, тем более в сезон. Большое спасибо, Виктор! Побольше таких сотрудников и тогда дорога станет не в тягость, а в радость! Пассажир, Лютова Елена Геннадьевна
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел 14 и 20 июня Москва-Красноярск-Москва. Новые самолеты А-330, хорошее питание и обслуживание, без опозданий, вмонтированные в сидение мониторы, просторные туалеты. Пожалуй лучшие полеты за последние 10 лет, включая иностранные авиакомпании.
9 лет 10 месяцев назад, Рома: Отзыв от Рома
Летел этой авиакомпанией из Санкт-Петербурга в Сочи 31 марта 2015г. Рейс задержали на 30мин из-за малой технической неисправности, к счастью, которую быстро устранили. Хороший взлет, посадка была немного жестковата, но в остальном всё отлично. Прилетели с незначительным опозданием. Питание было достаточно вкусным. Бортпроводники очень приветливые и отзывчивые, особенно старший. Самолет не совсем новый, но вполне комфортный. По пятибалльной шкале ставлю этой авиакомпании твёрдую четверку! Всем рекомендую пользоваться услугами этого авиаперевозчика.
9 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Часто летаю Аэрофлотом . На этот раз по маршруту Мск-Одесса-Мск рейсами 1836/1829. Не знаю почему, но на рейс туда поставили A320, хотя в этом не было необходимости, летело всего 30-40 человек. В полёте все прошло хорошо. И да, это нормально, что на коротких перелётах дают небольшой бутерброд. Самолет-не ресторан все же... Обратно летели на ssj 100, примерно столько же человек было. В Одессе задержали на 2 часа из за погоды, а так то все тоже прошло без нареканий
9 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Перелёт Сочи-Москва 31 мая, ночной рейс с задержкой более чем на 2 часа. Замена борта на А330 (мы думали что нам повезло и полетим на приличном дальнемагистральнике - ошиблись). Трудно сказать как можно летать на дальние расстояние этим недоразумением.....если даже пара часов повергла в ужас. Самолёт старый, грязный, кресла узкие, шаг кресел маленький, спинка кресла неудобная. Мультимедиа система жила своей жизнью (а у соседей вообще не работала). Питание на борту - плохенькое, воды ещё допроситься надо, экономит наверно на водичке руководство Аэрофлота.... Ситуацию как могли спасал экипаж, за это им спасибо. Жаль стюардес - они выслушали много об Аэрофлоте.....
9 лет 11 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Рейс авиакомпания Аэрофлот-Россия маршрут Самара-Санкт-Петербург SU 6752 тип в/с А-А319.Все планово,быстрая регистрация в аэропорту г.Самара.Отличный взлет-полет-посадка.Приветливые бортпроводники.Спасибо экипажу и всем службам.
9 лет 11 месяцев назад, Екатерина: Отзыв от Екатерина
свинство! Люди ведь с Владивостока летели. Свинство!
9 лет 11 месяцев назад, Елена25: Отзыв от Елена25
Летала 8.01.15 Владивосток-Хабаровск, а 9.01 обратно. Не считая того,. что билет стоил 4200, а за ошибку при оформлении пришлось доплатить 2500, полет прошел хорошо.Никаких задержек.Время полета указанно 1ч 25 мин. по факту долетели за час. Взлет и посадка абсолютно незаметны. Кормили сэндвичем и чаем. В общем, полет прошел быстро и спокойно. однако, сейчас планирую поездку в Краснодар и предпочтение скорее всего отдам Трансаэро, поскольку у них более удобное время вылета, недолгое время ожидания при пересадке..ну и цены порядком ниже.
9 лет 11 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Лучшая компания, как всегда!
9 лет 11 месяцев назад, Поля: Отзыв от Поля
Первый раз летала Аэрофлотом, жалею, что раньше не выбирала эту компанию. Аэрофлот это действительно отличная авиакомпания, новые удобные самолеты, приветливый профессиональный персонал, хорошее соотношение цена-качество.
9 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Сервис замечательный, перекусы великолепные, порчи не было. Пятерка с жирным плюсом.
9 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели рейсом 5653 Иркутск-Хабаровск 5мая 2015г выражаем благодарность бортпроводнице Светлане и старшей бортпроводнице за сердечное внимание к ветеранам ВОВ. Спасибо компании АЭРОФЛОТ за акцию к 70летию Победы для ветеранов ВОВ.
9 лет 11 месяцев назад, татьяна: Отзыв от татьяна
Летели рейсом 5653 Иркутск-Хабаровск 5мая 2015г спасибо бортпроводнице Светлане и старшей бортпроводнице за внимание к ветеранам ВОВ. а также компании АЭРОФЛОТ за акцию ветеранам ВОВ к 70 летию Победы.
9 лет 12 месяцев назад, Александр: Отзыв от Александр
Летал рейсом Новосибирск-Москва-Новосибирск, остался ооочень доволен авиакомпанией! Онлайн-регистрация, вылет-прилет точно по расписанию, отлично кормят на борту обед и завтрак прекрасные, приветливые и очень вежливые бортпроводницы. Над Новосибирском немного потрясло, но мне турбулентность нравится. В общем - Аэрофлот - лучшие!
10 лет 30 мин. назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом компании АЭРОФЛОТ с 2006 года. Накопил в Аэрофлоте за несколько лет более 60000 миль, которых хватило бы на несколько полетов в любую точку мира. 4 апреля получил письмо о том, что попадаю под аннулирование миль. Дата аннулирования 7 апреля. Т.е. еще есть 3 дня. Звоню в колл-центр, чтобы спросить как потратить сейчас мои накопленные мили, на что получаю ответ, что потратить их уже нельзя, воспользоваться ими также уже нельзя, т.к. они заморожены и будут списаны. Написал жалобу в авиакомпанию, на что получил дежурный ответ. Мили были списаны и никто их не вернул. Клиенту даже не предоставляется шанс воспользоваться своими накопленными милями. Стыд позор компании, которая таким образом зарабатывает на своих клиентах, причем даже постоянных. Наверное, это очень удобно и выгодно - списать мили с постоянного клиента, а потратить их на отдых кому-либо из топ-менеджеров компании (как вариант).
10 лет 6 дней назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в апреле из Риги в Москву. Вылет задержался на 20 минут, в полете пилот не только нагнал время, а совершил посадку на 10 минут раньше. Салон довольно просторный. Стюарды предупредительные и вежливые. Сервис на высоком уровне. В полете не качнуло. Взлет быстрый. Посадка - супер. Чувствовалось, что пилот - профессионал с многолетним опытом. Браво, Аэрофлот! Рекомендую.
10 лет 1 неделя назад, Гость: Отзыв от Гость
27/04 летел из Владивостока в москву утренним рейсом . Самолет хороший , персонал отличный , но с едой надо что то решать отравился салатом с рыбой да так что температура поднялась до 39 и извиняюсь за подробности рвало и паносило сутки !!! У меня теперь будет фобия на еду в самолетах!!
10 лет 1 неделя назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел 20.02/07.03 из Москвы (Шрм) в Сеул (Инчеон) и обратно Аэрофлотом рейсами SU250 и 251. Туда летели на Boeing 777-300 Д. Давыдов в классе обслуживания комфорт. Очень он мне понравился, ожидал я от него меньшего: кресла почти как в бизнес классе, приоритетная посадка в самолет и улучшенное питание. Билет на этот рейс оплатил милями. Прибыли в Сеул раньше расписания на 15 минут, полет прошел спокойно, гладко. Обратно летели тоже на B 777-300, М. Лермонтов. В этот раз полетели эконом-классом. Все было бы ничего, но немного испортил настроение буйный мужчина, который начал пить, за 4 часа до посадки он только начал обращать на себя внимание, а затем напился просто до нЕльзя и чуть не начал драку с другим пассажиром. Благо его после посадки сразу увели полицейские. А так к самому обслуживанию претензий не имею. Полет туда- на 5+, обратно-на 4.
10 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый вечер всем, Расскажу об авиакомпании «Оренбургские авиалинии» дочке «Аэрофлота», купил билеты 03.04.2015 по маршруту Тюмень-Симферополь-Тюмень , через неделю 10.04.2015 билет стоил около 13 тысяч, позвонил всем, но сказали или аннулировать билет с возвратом 3 тыс или лететь по тем билетам ЗА ТО ЧТО Я КУПИЛ НА НЕДЕЛЮ РАНЬШЕ Я ЗАПЛАТИЛ 10 ТЫС – ВОТ УСЛУГА
10 лет 2 недели назад, Рунар: Отзыв от Рунар
Недавно 7 апреля 2015 г. летели с Москвы Шереметьево в Пекин рейс su204. Мне очень понравился персонал, а именно их организованность, обслуживание, отношение к пассажирам. они четко выполняли все задания.всегда были рядом в случаи чего. Хочу выразить им благодарность. К сожалению имен не запомнил, вроде обоих стюардесс звали Марина. Если это читают сотрудники Аэрофлота, пожалуйста доводите это до них. Спасибо)
10 лет 2 недели назад, алексей: Отзыв от алексей
05 апреля летал из Владивостока в Москву утренним рейсом.Понравилось обслуживание,просил напитки сколько хотел,наливали без слов.Не разливали спиртное,и наверно,поэтому в самолете была тишь да гладь.Сел в автобус,приехал на станцию метро Планерная,при посадке в вагон подошел парень,поздоровался,сказал,что помнит меня-обслуживал только что в салоне самолета.Посоветовал мне более быструю пересадку в метро,я сэкономил 6 минут,и ,как результат,успел на поезд в родной город.Очень благодарен ему за совет,и вежливое обслуживание во время полета.Рейс SU1701 с Владивостока в 09 15.Я обещал ему,что напишу благодарность их экипажу,что и делаю.Летал в Хошимин город 2 года назад Аэрофлотом,вечно недовольные лица,было намного хуже отношение.Видимо,начинают понимать,что хамством и кривыми лицами клиентов не привлечешь,молодцы.
10 лет 3 недели назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Летал на прошлой неделе рейсами 250/251 из терминала D в Сеул - абсолютно никаких нареканий! Новейший с иголочки самолет, превосходные симпатичные корректные стюардессы, вкусное питание дважды во время полета, прекрасная система развлечений на борту с кучей новых фильмов, все на русском. Удобное расписание и более чем демократичная докризисная цена на этот прямой перелет! Одни плюсы, спасибо Аэрофлот, мое мнение резко поменялось к лучшему (ранее летал Emirates, Singapore airlines, Qatar, Cathay, так что вполне есть с чем сравнивать!)
10 лет 3 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Полетел во Владивосток на аэрофлотовском а330. Очень не понравились неудобные кожаные кресла. Стюардесса попалась с гонорком, вспомнились советские времена с гастрономным сервисом. Обратно купил уже на Трансаэро. Теперь буду поддерживать конкурентов Аэрофлота, не хотелось бы возврата монополии.
10 лет 3 недели назад, Елена: Отзыв от Елена
Вчера утром решила приобрести билеты на сайте авиакомпании. Выбрала даты - 05 и 10 мая, тариф, все хорошо. Оплачиваю картой. И в личном кабинете появляется информация о бронировании - вы оплатили билеты на 13 и 16 апреля. Я в шоке, пытаюсь связаться с колл-центром, мне говорят - невозвратный тариф. В результате ошибки сайта я подарила Аэрофлоту деньги. Пишу претензию. Говорят - на рассмотрении. Сегодня приходит письмо - у вас неявка на рейс. В следующий раз у меня не поднимется рука приобретать билеты в этой авиакомпании.
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
У Аэрофлота самые высокие аэропортовые сборы. Летаем очень часто и много. Премиальные билеты по системе Аэрофлот бонус должны быть за баллы бесплатными, но у Аэрофлота мы должны оплатить аэропортовый сбор в 3471 руб !( у Uteir, к примеру, туда-обратно за 4 630руб оба билета туда обратно без бонусов со всеми сборами Москва - Санкт-Петербург туда-обратно. Аэрофлот просто наживается на пассажирах и вместо бонусной программы мы тупо оплачиваем 1 билет.
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Летаю много, часто и различными авиакомпаниями. Из всех авиалиний, если есть возможность, выбираю Аэрофлот. Да, мало места для ног, но в с моим ростом в 160 см это не критично. Да, питание на маленькие расстояния оставляет желать лучшего. И, при желании, можно найти еще кучу недостатков. Но них есть один очень важный плюс. Это безопасность перелета. Садясь в самолет я знаю, что со мной ничего не случиться, мы взлетим и сядем абсолютно незаметно и легко. Каким бы мастерством не обладали пилоты той же Люфтганзы, они ни в какое сравнение не идут с пилотами данной компании!
10 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Летаю часто на Дальний восток РФ. Перестал летать Аэрофлотом на А330-300 с 2011 года, утомляло небольшое расстояние для ног между креслами (рост 180 см). На бортах Трансаэро устаешь меньше, особенно на 777-300. Но тут в марте решил опробовать аэрофлотовские 737-800 на рейсе Якутск-Москва. О опять та же история. Лететь 7 часов, а на месте для ног сэкономили. У Якутов, Трансаэро и S7 места намного больше. Аэрофлот меня вновь разочаровал.
Страницы