AirBaltic: отзывы и комментарии пассажиров

11 лет 4 месяца назад, Фарит: Отзыв от Фарит

Содрали за возврат билета 200евро,по 100евро с человека,причем на их сайте очень трудно найти где это сделать,пришлось звонить в Ригу и по телефону отменять бронирование.Они заработали 200 евро просто за то, что я у них бронировал билет!Это чистое мошеничество!!!Больше в жизни не посмотрю в сторону это авиакомпании.

11 лет 4 месяца назад, Ирина: Отзыв от Ирина

Летела 4 декабря в Амстердам из Москвы и обратно через Ригу с Эйр Балтик. Все очень понравилось, вылеты нигде не задерживали. Самолеты комфортные, чистые. Бортпроводники приветливые. При покупке билета сразу оплатила багаж-20 евро, проблем ни в Москве, ни в Амстердаме не было, доплат тоже. На стойке регистрации сдала чемодан и в конечном аэропорте получила. В Очень понравилось, буду летать!!!!!!!

11 лет 5 месяцев назад, мета: Отзыв от мета

Летели рейсом Таллин - Рига - Малага. Пересадка 35 минут. Все четко, быстро, корректно. Персонал вежлив и внимателен. Мы беспокоились, успеем ли за 35 минут на другой самолет. Нам все рассказали, показали, куда идти. Отвечали охотно, исчерпывающе, терпеливо. Полностью довольны авиакомпанией.

11 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

И вот нисколько Air Baltic не лоукостер, да, дешевле, чем Аэрофлот, но у настоящих лоукостеров цены в три раза дешевле. Летели из Милана в Москву через Ригу 12 ноября, впечатления такие: самолеты хорошие, летают хорошо, бортпроводники вежливые, чисто. Но: регистрация в аэропорту 10 евро, 1 место багажа при покупке билета 20 евро, при онлайн-регистрации 30 евро, в аэропорту 40 евро (что для многих оказалось сюрпризом), причем оплачивать можно только картой. Выбор места в самолете - 18 евро. Еду можно заказать при онлайн-регистрации - от 9 евро. МАУ (международные авиалинии Украины) возит в Италию через Киев дешевле, чем Air Baltic, багаж бесплатно 20 кг, на борту напитки и сэндвичи, никакой платы за регистрацию и выбор места в самолете. Летали уже несколько раз, все было абсолютно нормально, так что наш выбор в пользу украинских авиалиний.

11 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Товарищи,не надо истерик! Хочу поддержать 'Гостя'.Сама с Казахстана,летела на Эйр Балтик с Европы с пересадками. Эйр Балтик-это авиакомпания low cost. Кто не понимает этого термина,поясняю-авиакомпания с очень дешевыми тарифами и ценами. Соответственно,питание на борту и регистрация платная. Но цены достаточно символичны.Самолеты очень чистые,видимо купленные или взятые в лизинг(не важно) в Германии. Везде видела надписи на немецком. Чистота идеальная. Педантичность и чистоплотность-национальная черта латышей и литовцев(думаю, и эстонцев тоже).Бортпроводники очень вежливые и обходительны. Всегда готовы помочь и никогда не оставят вас с тупым выражением лица. Пилоты отлично управляют самолетами. Взлет и посадка на высоком уровне,не доводя пассажиров до блевотины или обморочного состояния. Мы опоздали на рейс в Москву из-за тумана в Риге,так как ушли на запасной аэродром в Вильнюс. Вернулись в Ригу через три часа,очень уставшие и нервные. Но старались быть деликатными и сдержанными с представителями авиакомпанией,просто из человеческих побуждений. В этот день было много отмененных рейсов,толпы пассажиров в терминалах Риги ,которые стояли часами в очередях.Ругань и давка,взаимные оскорбления... Но нас обслужили по самому высокому уровню. Бесплатное такси в отель,заселение на одну ночь, ваучеры на питание в аэропорту(на выбор-ресторан,пиццерия и два кафе!),и перебили билеты на утренний рейс. От всей души хочу пожелать авиакомпании процветания, а ее сотрудникам всех благ. Спасибо за отличный сервис!

11 лет 7 месяцев назад, Anna: Отзыв от Anna

Добрый день! Летала этой компанией однажды и очень сильно сомневаюсь, что полечу снова! Сотрудники компании в рижском аэропорту при возникновении форс-мажорных ситуаций просто игнорируют своих пассажиров. 8 сентября летела из Ларнаки через Ригу в Москву (время стыковки 45 минут). Из-за тумана самолет не смог вовремя сесть в Риге, увели в Вильнюс на 2 часа, видимо для дозаправки. Так как не было Шенгена нас отправили в транзитную зону и сказали ждать!! На наши звонки не отвечали, а в справочной советовали ждать! Ждали в итоге мы около 6 часов, прежде чем к нам подошли представители авиакомпании и заменили посадочные талоны. Но на этом приключения не закончились, билеты нам дали без места на полный рейс и улететь смог только один человек из четырех и то благодаря тому, что одного пассажира сняли с рейса. Итог: экономия 100 евро и целый день потерян!! Оно того явно не стоит!

11 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Летал Копенгаген - Рига - Тбилиси и обратно с ребёнком. Билеты покупал за полгода - чуть больше 300 евро с 1 чемоданом на сайте Эйр Балтика. За неделю до полёта те же билеты стоили уже больше тысячи евро. Еду заказывал на сайте 9 - 10 евро за блюдо. Напитки докупали в самолёте. Всё прошло просто чудесно. Мягкие взлёт и посадка. Чистые салоны, вежливые молодые стюарды. Объявляли на английском, латышском и русском. Ни одного прокола, кроме часового опоздания из Риги в Копенгаген, но это наверное из-за погоды. Летаю Эйр Балтиком уже лет 6. Люди! Читайте правила на их сайте и не будет разочарований. И по возможности покупайте билеты заранее!

11 лет 9 месяцев назад, Василий: Отзыв от Василий

Очень часто приходится летать air baltic. К сожалению альтернатив не много. Хочу отметить хамское отношение персонала , служащих аэропорта Риги , а также пограничных служб аэропорта. Из-за ненормально коротких стыковок между рейсами-(30-40 минут) за которые пассажиры должны успеть пройти контроль безопасности багажа, паспортный контроль и добежать до своего выхода на посадку, ты все время находишься в состоянии стресса. Тем не менее ни службы аэропорта, ни пограничники даже не пытаются помочь пассажирам справиться с ситуацией. У нас все время складывается впечатление что они наоборот, получают удовольствие , наблюдая как бедные люди мечутся и нервничают . 16.07 были свидетелями отвратительной сцены на пограничном контроле: сначала, несмотря на то что перед паспортным контролем скопилась очередь опаздывающих пассажиров двое из четырех пограничников встали и ушли. Русские пассажиры , рейс которых уже закрывался попросились пройти контроль через окошко для европейцев. В ответ на их просьбу пограничник начал ОРАТЬ! Он угрожал, что они вообще никогда не въедут в Европу ! Мне все это напомнило фильмы про войну там фашисты все время орут на пленных русских. Это было кошмарное зрелище! Мне кажется, что правозащитникам нелишним было бы побывать в рижском аэропорту с русским паспортом. После паспортного контроля, когда нам уже объявили что посадка закончилась, мы таки добежали до гейта и получили пор цию хамства от персонала аэропорта: на наше замечание о неправильной организации стыковок, нам было сказано, что нас никто не заставляет летать через Ригу!! Отлично правда?! Поэтому, уважаемые потенциальные пассажиры подумайте хорошо, прежде чем выбрать Airbaltic!!

11 лет 11 месяцев назад, Nikolay: Отзыв от Nikolay

Летал авиакомпанией AirBaltic 3 и 10 мая Москва-Рим и Рим-Москва с пересадкой в Риге в 45 мин. и 1час 30 мин. соответственно. Билеты забронировал за полгода за 12 тыс.руб. (майские праздники!) на сайте авиакомпании, но билеты невозвратные. В феврале компания прислала изменения рейса из Москвы (вылет на 2 часа раньше, вместо Шереметьево - Домодедово). Для меня это было не принципиально, подтвердил согласие. За 3 суток до вылета зарегистрировался бесплатно он-лайн, распечатал посадочные талоны на оба сегмента. Багаж не брал, только ручную кладь в соответствиии с требованиями (рюкзак 40х55х20 до 8 кг), еду взял с собой, чтобы не покупать в самолете. Из Москвы летел самолетом бомбардье Q 400 (шумновато, тряско, но терпимо), всё вовремя. В Риге пересадка в 45 мин. явно мало, но все успели (галопом). Персонал вежливый, негатива к русским нигде не заметил. В Рим летели боингом, вовремя. Обратно из Рима рейс задержали на 1 час, сократив время пересадки. К ручной клади не цеплялись, даже не взвешивали. В Риме в дьюти-фри купил две бутылки вина, мог бы и больше,положил пакет в рюкзак, никто опять не взвешивал. В Москву прилетели вовремя. Вобщем,если хотите сэкономить, летите без багажа, регистрируйтесь он-лайн и выполняйте все требования, проблем не будет. Советую.

12 лет 1 неделя назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл

Летали с друзьями на Новый год отдохнуть в Ригу. Перелет и туда и обратно прошел в лучшем виде - мягкие взлет и посадка, несмотря на то, что в Риге на момент вылета была ночь и жутко валил снег, а в Москве стояла нереальная облачность, и почти до самой посадки ничего не было видно, всё было зашибись.

12 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

Моя дочь только что прилетела рейсом этой авиакомпании . Билет стоил 7 тыс. рублей. За перегруз багажа взяли 400 (!!!!) евро в Праге, затем в наглую пытались повторно взять эту же сумму в Риге! В Риге кофейные и продуктовые автоматы принимали только местную валюту, евро- нет. Несколько часов без напитков. Кроме того, в полете не дают бесплатно воду, кофе, ланч, кофе и вода что-то около 6 евро. Никому не советую связываться с Аэрбалтик.

12 лет 3 месяца назад, Галина: Отзыв от Галина

Пользуюсь услугами AirBaltic довольно часто. Благодарю компанию за качественное обслуживание, прекрасное отношение. С вами летать ВСЕГДА приятно!

12 лет 3 месяца назад, Cергей: Отзыв от Cергей

Трижды пользовался услугами Air Baltic с пересадками в Риге Радует система оплаты перелётов-оплачиваешь только то что тебе нужно Все вылеты/прилёты минута в минуту, вежливое обслуживанае на трёх языках. Оплата тремя валютами, принимают карты. Уютный аэропорт Рига.Электронная регистрация.Отсутствие очередей. Короткие стыки не страшны-всё компактно. С багажём проблемм никаких. Всё понравилось

12 лет 4 месяца назад, Руслан: Отзыв от Руслан

Рейс СПб-Рига-Барселона стыковка 45 минут, явно недостаточно, так что придется понервничать, но на таможенном контроле присутствует сотрудник АБ и конструктивно сотрудничает с таможней и очередью, поэтому стоять не пришлось, на рейс успели, но если подобная система даст сбой, сами понимаете! Все происходит в режиме нон-стоп. Обслуживание хорошее, багаж оплачивали отдельно - для двоих один чемодан вполне доступно, ручную кладь не проверяли нигде, но раз на раз не приходится. С багажом проблем не было, в Риге перегрузили автоматом, в Барсе получен. Взлет-посадка все ОК. Мне понравилось, никаких претензий, но с короткой пересадкой, я все-таки подумаю, хотя очень удобно.

12 лет 6 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей

Летели из Москвы в Барселону через Ригу и обратно. До Барселоны в целом косяков не было, кроме задержки рейса на 20 минут, что не так страшно. В Риге не успевали на второй рейс до Барсы, однако самолет задержали и все успели. Видимо привелегии того, что AirBaltic местная компани. За это можете не боятся. Когда из Барсы летели домой, возникла проблема. Мы оплачивали багаж онлайн на сайте, при этом, отстаяв очередь в аэропорту, сотрудник компании сказал, что багаж у нас не оплачен, и отправил в очередь в офис Люфтганзы, куда стояла километровая очередь, при этом особо не двигаясь. Решили проблему, позвонив по международному телефону в AirBaltic. Оператор произвел некие манипулиции и после повторной регистации на рейс, багаж приняли, однако на звонок ушло порядка 800 рублей. Остался неприятный осадок. Сотрудник компании даже не удосужился уточнить, почему в системе отсутвует платеж, хотя была распечатка счета и по этой распечатке в Москве не было проблем. Рейс задержали на 40 минут, пересадка прошла быстро, в итоге в Мск были раньше на 10 минут. Питание было оплачено также заранее, принесли сразу - все очень вкусно. Русскоговорящие бортпроводницы. В целом цена - качество соответствует. Рекомендую, но советую проверять заранее поступления оплаты при оплате картой!

12 лет 7 месяцев назад, Павел: Отзыв от Павел

Вчера прилетел в Барселону этой авиакомпанией. Стыковка в Риге была 35 минут. Все прошло хорошо.С нашего рейса на Барселону было человек восемь, в т.ч. с детьми. Все успели, всех дождались. Билеты покупались за полгода и скайсканнер выдал перелет Air Baltic как самый дешевый. Конечно когда добавишь в бронирование питание и багаж, то цена становится сопостовима с перелетом Люфтганзой. Но преимущество Air Baltic в том что вы питание выбираете сами из обширного меню по нормальным ценам (я заказывал котлетку из оленины-бесподобно),а питание на борту Люфтганзы-полный отстой, особенно на внутришенгенских рейсах. Еще я считаю большим преимуществом этой авиакомпании то что бортпроводники,командир корабля и весь персонал аэропорта Риги говорят на русском языке. Теперь о самом полете. Зарегистрировался на оба сегмента по интернету. Система сама мне выдала места,т.е. не дала выбрать из свободных, но на обоих сегментах места у нас женой были рядом,что нас вполне устроило. Вылет из Москвы с задержкой на 25 минут, но прилет в Ригу по расписанию. К самолету подали два автобуса. Мы успели попасть на первый. Поэтому на досмотр и погран.контроль транзитных пассажиров были в первых рядах. Все прошло очень быстро и когда мы подошли на рейс в Барселону, то там еще была очередь на посадку. Вообщем авиакомпания понравилась. Короткие стыковки не страшны.И если у нее будут приятные цены, то буду ей летать.

12 лет 10 месяцев назад, Алексей: Отзыв от Алексей

Добрый всем день. Летал данной авиакомпанией в 2 отпуска. Москва-Рига-Мадрид, Париж-Рига-Москва, Москва-Рига-Милан, Рим-Рига-Москва. Что можно сказать? Все было вовремя, достаточно вежливо и прилично. Если вы купили билет, не зная, что в данной авиакомпании багаж и питание - платное - это не повод ее обвинять. Надо самому узнавать подробности, после чего принимать решение, стоит ли. За 2 первых сегмента я заплатил около 11 тысяч рублей (высокий сезон, покупал за 2 мес до вылета), за 2 вторых - 7 тысяч. Конкуренции по ним реально не было. По поводу ночных стыковок - если время позволяет, то рядом с аэропортом за 30-40 евро можно взять вполне нормальную ночевку на двоих в отеле. Аэропорт Риги - вполне приличный, все говорят по русски. Небольшой негатив к русским пару раз заметили, но это можно увидеть где угодно. В основном - сплощной позитив и помощь. По поводу купонов - ну блин, бесплатный сыр бывает в мышеловке. Это известный баян, не понимаю на что был расчет. Нормальный маркетинг. Хотите четкости - заранее планируйте по momondo, skyscanner и тд. По поводу сравнения с RyanAir - смешно. Я летал и тем, и другим. Посмотрите на многих маршрутах в какие аэропорты прилетает Ryan. К примеру, в Париже. Ну и уж надо сказать правду, что кресла там НЕ откидываются. К багажу привязываются ОЧЕНЬ сильно и т.д. Для нерезидентов ЕС - отдельная печать. За оформление билета - деньги. И т.д. Не морочьте людям голову и относитесь ко всему объективно. С уважением.

13 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость

Хочу поделиться информацией, которая может помочь кому-то не вляпаться в такое же дерьмо (прошу прощения за высказывание) как мы. Компания, которая проходила в супермаркетах Рими - чистое надувательство. Ваучеры стоят не так уж дёшево - 49, 59 и 69 евро. Перед тем как купить эти ваучеры, поинтересовались - есть ли на нужные нам числа перелёты в Барселону в продаже на сайте AirBaltic - билеты были на все числа, и тогда мы решились приобрести ваучеры - 4 шт по 69 евро. Когда же вошли в систему бронирования были неприятно удивлены. Перелётов по ваучерам практически небыло, а если они и были, то разбросаны по числам так, что составить адекватный маршрут туда-обратно не представлялось возможным. При этом между перелётами была 18-часовая и 20-ти часовая разница. Я никогда бы не купила такой перелёт, если бы заранее знала что нам предложат за эти деньги, ведь такие же цены в компании Рейнэйр, без всяких рекламных компаний и томительных ожиданий. Но делать было нечего, предложений было совсем мало и мы рисковали потерять последнюю возможность. Тут мышеловка и захлопнулась.....В итоге этот 'бюджетный' перелёт вылился в 24-дневный отпуск (вы можете себе такое позволить?) с ночёвкой в Риге, т.к ожидание между самолётами 18 часов. Притом правила железные - за смену дат 75 евро за каждый сигмент перелёта. Отправление обязательно нужно начинать с начального пункта, иначе дальнейший перелёт считается недействительным. Т.е наша идея доехать до Риги самим к моменту вылета рассеялась, как дым. Менять и возвращать ваучеры нельзя. В этом я тоже убедилась после долгой и томительной переписки и личной явкой в представительство. При этом компания к тому моменту длилась всего пару дней и хороших предложений и было парочка штук на месяц, а ваучеров продано прилично (это мы узнали в представительстве AirBaltik в Таллинне). Вот так вот эта авиакомпания за наш счёт и избавляется от самых дешёвых и глупых предложений за вполне приличную цену. Хитро! Ведь только тогда, когда вы приобретёте ваучеры и введёте коды, тогда вы и сможете узнать что вам предложат......Ваучеры уже использованы и выбора у вас нет..... Смотрели так же перелёт в Ниццу - там положение вообще безнадёжно, а для Парижа наши ваучеры слишком дорогие - не дают бронировать. Чувствую себя полной идиоткой, что попалась в эту мышеловку. Даже продать эти ваучеры нельзя, т.к смена фамилий - тоже услуга платная. Для сравнения - билеты Таллинн - Барселона - Таллинн в авиакомпании Рейнэйр стоят 267.90, перелёт длится 3-4 часа (не знаю есть ли разница во времени), а отпуск 14 дней, как мы и планировали изначально. Никогда бы не купилась на эти ваучеры, если бы не собачка, как известно, на Рейнэйр животных брать нельзя. Вот такая история.....

13 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость

Летели этой авиакомпанией первый раз, Хельсинки - Рига - Рим. Никаких претензий к перелету. Стыковка в Риге была час. На все рейсы регистрация начиналась раньше, чем за два часа, самолет убывал точно по расписанию, прилетал минут на 10 раньше заявленного времени. Багаж в Риме взяли с перевесом на 1 кг без доплаты, на ручную кладь вообще внимания не обращали. У некоторых пассажиров ручная кладь была размером с багажный чемодан. Покупала билеты на сайте авиакомпании, багаж оплатила сразу. Летели втроем, места везде давали рядом. Да, питание платное, но по разумной цене. Горячий вкусный панини 4 евро, пиво столько же. Перед посадкой в Риге сообщают информацию куда идти на следующий рейс. При стоимости перелета на трех человек туда и обратно 20 тыс. весьма достойно. Друзья летели туда же Люфтганза, багаж потеряли. Может мне повезло, конечно, но отрицательного впечатления не осталось, попробую воспользоваться их услугами еще раз. Написала только потому, что после того, как купила билеты, начиталась отрицательных отзывов и расстроилась. Может, кого мой отзыв утешит.

13 лет 3 месяца назад, Ольга: Отзыв от Ольга

Первый раз воспользовалась услугами авиакомпании AirBaltic летела из Милана в Москву через Ригу 05.01.2012 рейсом 00422 и до сих пор * , скажем так, в недоумении. Я летаю достаточно часто и как-то уже привыкла, что европейские авикомпании обеспечивают надлежащий уровень сервиса во всем, начиная с регистрации багажа, вне зависимости от ценовой категории авиаперевозчика. Однако так как каждое место багажа в AirBaltic платное,регистрация занимает уйму времени, так как сначала проверяют вес, потом люди идут и ищут кассу для оплаты, потом возвращаются, у них вновь проверяют паспорта, потом дают посадочный талон. Удивило, то что в бланке с электронной регистрацией билета было написано, что оплата багажа 20 евро, при регистрации, оказалось, что 30 евро -при регистрации, а 20- это нужно было зайти и оплатить на сайте авиакомпании. Но и это не так уж критично. Весь сервис на борту ( слава богу, кроме туалета) платный (еда, напитки), хотя стоимость билета не намного отличается от стоимости тех же AirBerlin или WinJet, где все это включено в стоимость билета. Ну да ладно.. Наконец-то мы прилетели из Милана в Ригу и пошли на посадку в Москву. Посадили нас в самолет с опозданием минут на 30, но взлетели мы с опозданием почти на 2 часа без объяснения причин. Все это время мы сидели в холодном самолете.То стюардесса, то пилот периодически сообщали, что вот-вот и полетим, но опять ничего не происходило. Наконец через 2 часа взлетели, разумеется прибыли в Москву с опозданием на 2 часа. При приземлении стюардесса было хотела сообщить местное время, но сразу замолчала, так что время прибытия мы узнали, только когда смогли включить свои мобильные телефоны. Ещё минут 20 мы ждали в темном салоне самолета, пока нас выпустят из самолета. Никто даже не извинился на доставленные неудобства. Из-за этой задержки рейса мы опоздали на поезд с Казанского вокзала,на который были заранее куплены билеты, а следующий был только через 4 часа, пришлось сдавать билеты, брать новые и провести почти всю ночь на вокзале. Когда я написала на сайте авиакомпании жалобу, мен пришёл ответ, что они очень сожалеют, но мои билеты-это мои проблемы! При этом конкретную причину задержки рейса нтак и не объяснили. После этого случая я нашла много подобных отзывов на различных сайтах, в результате чего прихожу к выводу, что в приниципе- только название аваикомпании европейское, а сервис и уровень выполнения обязательств перед пассажирами приличному определению не поддаются. Советую выбирать другого авиаперевозчика...(((( P.S. теперь надеюсь решить свою проблему через суд, деньги конечно были потрачены не очень большие, но уж очень отношение какое-то хамское...!А после моего неудачного опыта, отзывы ниже больше напоминают заказную рекламу...

13 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

Первый раз воспользовались услугами этой авиакомпании. Летели Рим-Рига-Москва. Питание заказали на сайте, багаж тоже оплатили на сайте. Все понравилось: обслуживание, вежливость. В аэропорту Риги тоже все было замечательно. Переживали за багаж, но в Москве по прилету получили его за 2 минуты. Так что будем пользоваться услугами этой авиакомпании.

13 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Летела с данной компанией из Петербурга в Лондон с пересадкой в Риге...все было отлично...без задержек и на хорошем уровне, понравилось....на обратном пути был перевес багажа 4 кг., доплачивать не заставили...оч порадовало)))

13 лет 5 месяцев назад, Юлия: Отзыв от Юлия

Всех приветствую!!Дорогие пассажиры и будущие клиенты компании,слетала в отпуск к подруге в Данию(Биллунд),все прошло четко ,без всяких осложнений слава богу!Убедилась только в том,что надо действительно все внимательно до поездки! изучить!! -в плане провозки багажа и разных тонкостей ,включая получения TAX FREE ,поскольку и на это надо время,а самолеты ,как вы знаете, не любят ЖДАТЬ!!!Тем более упрашивать пропустить в самолет ,когда да отлета остается 10 минут-бесполезно,хотя нам повезло)))))И Спасибо за это!!! Багаж оплачивали на сайте компании уже после покупки билетов и никаких проблем не было.Так что при возможности поеду еще этой же авиакомпанией)))) Удачного отдыха!!И летной погоды конечно!!!

13 лет 6 месяцев назад, PAX: Отзыв от PAX

Невероятная путаница возникла с билетами и посадочными талонами на рейс авиакомпании AirBaltic после отмены перехода на зимнее время. В билете указано время вылета 23-45, за несколько часов до вылета при попытке зарегистрироваться на рейс узнаю неприятную новость, что мой рейс перенесли на час раньше... При регистрации на рейс система выдает посадочный талон в котором указано время вылета 22-45. В ужасе понимаю, что на рейс могу опоздать. В судорожно пытаюсь составить план как добраться до аэропорта с учетом изменений. В посадочном талоне не указан терминал вылета из Шеремтьево, поэтому пытаюсь найти терминал на сайте аэропорта и обнаруживаю к удивлению для себя, что рейс на сайте аэропорта стоит в 23-45 как и планировалось. Сравниваю разницу времени в посадочном талоне и на табло аэропорта и начинаю понимать что происходит - Россия не перешла на зимнее время, а AirBaltic это не учел, хотя прошла уже неделя с момента перевода стрелок (точнее неперевода). Пытаюсь дозвониться в офис компании и спросить почему не предупредили о переносе рейса, но линии заняты((( Потратив кучу времени на дозвон в московский офис, наконец то получаю подтверждение, что в посадочных талонах сейчас ошибка и о ней им известно. Компания исправно рассылает электронные письма с напоминанием о предстоящем полете и предлагает разные дополнительные услуги, а предупредить об известной ошибке в посадочных талонах не считают нужным. А потом не дозвониться на горячую линию. Просто не уважение к пассажирам!