ЮТэйр: отзывы и комментарии пассажиров

12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость

Летели рейсами UT5011/UT5012 Иркутск-БАНКОК-Иркутск. Если ТУДА перелет все еще выдержали на позитиве, то лишь в ожидание приятного отдыха, хотя задержка, которая составила более 2 часов подпортила настроение, в добавок - сидения (площадь занимаемого места на одного), которые рассчитаны на лилипутов 30 размера ростом не более 1,5 метров, тоже добавили дегтя..В итоге вместо 15-00 в отели оказались почти в 21-00 - день потерян.! Обратно же - просто кошмар !!!! То, что дали в качестве еды и назвать таковой трудно - даже влажных салфеток в контейнерах не было, ни приправ к абсолютно пресно еде (хотя я не любитель соленого, но не до такой степени), не говоря о качестве содержимых контейнеров, которые кстати даже поставить на столик невозможно было, т.к. он даже не откидывался до конца (и не потому что сломан!) я достаточно худенькая (размер 42), но не могла его и придвинуть! Короче, последнее впечатление от отдыха благодаря этой авиакомпании было мягко говоря испорчено!!! Зареклись летать этой компанией!!!

12 лет 2 месяца назад, Анна Морозова: Отзыв от Анна Морозова

27 февраля летели с маленьким ребенком рейсом 358 Самара - Москва. Зарегистрировали быстро, время в зале ожидания также пролетело. Когда подъехали к трапу, у нас забрали коляску, помогли подняться к самолету. Вылет прошел без опоздания. Персонал очень порадовал - стюардессы приветливые, во всем помогли, все объяснили. Взлет и посадка прошли мягко, малыш даже не заметил. Сели на 10 минут позже во Внуково. Когда прилетели, нам также вернули коляску, разложили и пожелали приятной дороги. Да и самолет, боинг, тоже приятен - новый. В эконом классе мы с сыном особого дискомфорта не испытали (он сидел на руках). В общем, мне показалось все довольно сносно)

12 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость

Летели UT-5041 и UT-5042 Самара-Бангкок-Самара Должны были улететь 23.01 в 20.00 из Самарского аэропорта \Курумоч\, рейс переносили по часу ,по два вперед. Благо следили дома за расписанием ,а те, кто не в курсе,что есть он-лайн табло наверное провели не мало часов в аэропорту в ожидании вылета. Итого, вылетели 24го , в 15.30 (примерно), естественно,что в отель Паттайи мы прибыли только утром 25го, соответственно, день потерян . В плане еды, еда скудна(но по сравнению с обратным перелетом-шикарна), все эти часы мы летели голодными. Стюардессы далеко не милы и не добры, при просьбе налить еще стакан воды или дать еще сливки в кофе смотрели с таким лицом,как будто я у них в долг прошу. Обратно вылет задержали минут на 40, сажали самолет в бишкеке, летели мы 12 часов (туда по идее 8). Еда была еще более скудна, напитки кочнились примерно через 3 часа после начала полета, сухие сливки в кофе, закрытые туалеты и дико узкие сидения ( там троим с ростом от 176 и выше) и средней комплекцией высидеть 12 часов на этих стульях было трудно! еще более злобные бортпроводники, и пропавшие фрукты в наборе еды. Плюс один- хорошее управление самолетом, комфортные взлеты и посадки. итог: потерянный день долгожданного отпуска, дикая усталость и желание поесть-вот впечатление от полета с данной авиакомпанией

12 лет 3 месяца назад, Ксения: Отзыв от Ксения

Слетала я Ютэйром в Анталию и обратно из Москвы. Туда рейс 5087 27.01 в 19-05 вылетели практически вовремя- 15 минут задержки не в счет. Обратно рейс 5188 должны были вылететь в 1 февраля 21-05 , но вылетели в 22-00 ( по турецкому времени), как потом выяснилось из-за метеоусловий в Домодево. Сам полет - отлично! И взлет и посадка, правда я неочень люблю летать ночью, так как взлет и посадка проходят в темноте. Стюардессы приветливые, сока не жалели ))) Обратно самолет, правда, не очень понравился - видно было, что он старенький. Кресла тряпочные, нельзя настроить обдув вентиляцией ( почему-то индивидуальные штуковины были прикрыть стеклом). Туда самолетик был с виду как новенький - кресла кожаные, расстояние побольше. Обратно КВС звали Андреем и фамилия на Ш. ( к сожалению не запомнила) В общем и целом мне все понравилось))) Спасибо за прекрасное путешествие!))

12 лет 3 месяца назад, _Sas_: Отзыв от _Sas_

Летел рейсами UT466/465 02/01/2013 и 09/01/2013. В последний раз летал этой авиакомпанией лет пять назад, когда на это направление еще обслуживал Ту-154. На этот раз была ютовская \новинка\ Boeing-767-200, до этого изрядно потрудившаяся на американскую United. Салон самолета достаточно чист и ухожен, возраст выдавали только матерчатые сиденья, показавшимися мне чуть уже чем например в аэрофлотовских А320. Кстати этот самолет снимался в \Бригада.Наследник\ и должен был по фильму лететь в Нью-Йорк ))). Регистрировался online, выбрав себе место в 16 ряду. 16-18 ряд представляют собой уютный салончик на 21 человек, в котором нас изначально сидело всего трое, а позже подтянулось еще двое и устроили там себе лежачие места. Санузел рядом, но при этом около тебя никто не толпится. Некому просто. Систем развлечений не работала, индивидуальный \обдув\ отсутствовал в принципе, что не было гуд. Индивидуальный свет включался с пульта для развлечений, а не от кнопки на панели, многие ее давили, вызывая тем самым проводников. Задержка вылета составила около двух часов. При планируемом времени прилета 8.20 из аэропорта я выбрался лишь в 11 часов. Кстати задержки в этот день были почему-то у всех авиакомпаний. Очень радует что время в пути составляет 5,5 часов, тогда как у других авиакомпания время в пути достигает 6,5 часов. Взлет был достаточно плавным, даже уши не заложило. Напитками поили из бюджетных. На горячее было мясо-рыба-курица. Не помню что я брал, но было вкусно, респект иркутскому цеху бортпитания. \Закуски\ были обычными. Весь полет основное освещение было выключено, поэтому народ в основном дремал. Посадка тоже была плавная, подстать взлету. Аэропорт \Внуково\, вернее работа его багажных служб, опять подгадила все впечатление, багажа пришлось ждать 40-60 минут (((. Обратный полет почти ничем не отличался от первого за некоторыми исключениями. При онлайн-регистрации 16, 19 и 20 ряды уже были недоступны. При сдаче багажа я все таки попытался прорваться на 16 ряд, но мне сказали что это нельзя, т.к. там запасные выходы, вернее меня одного можно туда посадить, а мою пожилую спутницу нет. При этом никаких выходов там не было! При этом мне даже показали эти места на мониторе,- действительно вроде как выходы, которых на самом деле нет. Задержка вылета составила чуть более часа, причем этот час мы просидели в самолете, с полчаса просто, и с полчаса в движении на ВПП, - в порту была огромная пробка. Напитки были такие же как и в первом рейсе. Горячее удивило: курица-рыба- ... сосиски! И все это с рисом, причем подгоревшим ))) В полете было жарковато, тут-то и сказалось отсутствие \обдува\. Посадка была такой же мягкой. Багаж начали выдавать минут через десять, опять таки респект Иркутску. В целом полет понравился, хотя он абсолютно ничем не отличался от полетов другими авиакомпаниями летающими на этом направлении. Да, конфетки перед взлетом и посадкой,- давали! З.Ы. На фотке бабушка сидящая у несуществующего запасного выхода.

12 лет 4 месяца назад, Сергей В.: Отзыв от Сергей В.

17.12.12. UT-486 Самара-Москва. Всё четко по расписанию. Борт Boeing 737-800 VQ-BQP 2011 года выпуска. Бортпроводники любезничали с пассажирами и выполняли их просьбы. Салон чистый в хорошем состоянии. Вообщем у ЮТов как всегда твердая 4. \Видеоотчет\ можно посмотреть здесь youtu.be/xet7IgTFAWI

12 лет 5 месяцев назад, Владимир: Отзыв от Владимир

Почитал тут я отзывов об авиакомпании с десяток страниц и решил оставить свои комментарии и соображения. 25.10 летел из Питера в Белгород транзитом через Внуково. Зарегистрировался на оба рейса в аэропорту. Вылет из Питера был по расписанию, прилет во Внуково тоже. Посадка на Белгород была тоже по расписанию. Должны были лететь на ATR-72, но самолет поменяли на CRJ-200, что приятно обрадовало меня, так как давно хотел полететь на этом канадском 50 местном самолете. И вот выявилась одна из главных проблем, даже не Ют Эйра, а Внуково. Это отсутствие второй ВПП. Мы стояли на рулежке в очереди на взлет. Были восьмыми. Еще 2 самолета совершали в это время посадку. Как итог в Белгород прилетели на 20 минут позже, чем в расписании. Хотя должны были прилететь на 20 минут раньше, ввиду замены самолета, на более быстрый. 06.11 я должен был возвращаться тем же маршрутом. Но захотел поменять билет на 02.11, что удачно сделал в Агентстве Ют эйра в Белгороде, предварительно позвонив в кол-центр авиакомпании и узнав о процедуре обмена билета. Вылет из Белгорода был минут на 30 позже, ввиду того что ждали, когда сядет какой то борт. Далее, опять сказалось отсутствие 2-й ВПП во Внуково. Наш ATR-72 в ожидании посадки полчаса болтался в воздухе. Как итог, на полчаса позже сели во Внуково и минут 15-20 ждали не то автобуса, не то еще чего то. Многие пассажиры, в том числе и бортпроводница нервничали из за этого. Так как у них улетали самолеты в другие города. Вылет в Питер повторился, как и вылет в Белгород. Посадка по расписанию. Далее минут 40 ехали до самолета (одному пассажиру оказывали медпомощь) и еще час сидели в самолете ждали \добра\ на вылет. Как итог на 2 часа позже прилетели в Питер. Самолеты на которых я летел не старые для данных типов воздушных судов 1,5 года, 10 лет и 13 лет. Питание, напитки, конфетки были в достатке. Экипажи вежливы и приветливы. Оценка авиакомпании твердая четверка. Пожелания следующие: - раз уж Ют Эйр основная авиакомпания во Внуково, то совместно с Внуково решайте вопрос о 2-й ВПП, я так понимаю такие очереди с утра - на посадку во Внуково, а вечером-на вылет из Внуково регулярны и каждодневны. Еще нужно учитывать, что там базируется и правительственный авиаотряд. - я считаю что при часовом перелете из Москвы в Питер кормежка не нужна. Достаточно ограничиться чаем с булочкой, как к примеру на линии Москва-Белгород. Потому что было немного смешно смотреть как сначала тебе дали сок, лимонад, затем сразу тележка с едой, а потом когда самолет на снижение пошел, еще и чай раздавали. Прибавим еще постоянный поток людей в туалет. Сплошные хождения по самолету. И еще, прочитал тут про чартеры. Что у Ют Эйра задержки. Поверьте в Питере у всех без исключения авиакомпаний бывают задержки на чартеры: и у России, и у ОренЭйр, и у Норд Стара. Тут уж как повезет!

12 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Летела 18.11.2012г. в ночь из Москвы в Новосибирск рейсом 569.Вылетели на 10мин.позже. Взлетели очень плавно. В целом полет был замечательный: не трясло, не гудело. Первое на что я обратила внимание, это на запах в салоне - очень приятный.Обслуживание хорошее. Бортпроводники приветливые, вежливые, улыбчивые. Перед взлетом раздали леденцы.Потом предложили различные виды напитков и вино блое/красное.Можно было взять сразу несколько напитков. Потом накормили.было предложено три вида горячего блюда: курица, сосиски, рыба, салат,бутерброд с колбасой и сыром, оливки, сливочное масло,сухофрукты с кешью, очень вкусное печенье, чай с лимоном/кофе. Потом раздали пледы- и он очень пригодился, т.к. в салоне было прохладно. Перед посадкой предложили напитки, раздали конфеты.Посадка была быстрой и мягкой.Единственное, что мне не понравилось- это ничего не слышно было что говорили в громкоговорителях (динамиках), когда проводили инструктаж; и пару кресел было сломано- не раскладывались, но я пересела. А проводникам большое спасибо, очень доброжелательные. И пилот общался с пассажирами по громкой связи- рассказал время полета, темпер.за бортом, на борту,скорость, над какими городами будем пролетать. Но когда летела обратно рейсом 584 19.11.2012г. мне не понравилось обслуживание бортпроводниц- ВСЕ НЕ УЛЫБАЛИСЬ И НЕ ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЕ! А так всё хорошо: прилетели мин. на 10 позже, т.к. \пробка\ была)) И т.к. я летела первый раз, мне не с чем сравнить...))В целом всё понравилось.

12 лет 6 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина

Воспользовались услугами данной кампании в сентябре 2012, рейс Ростов-на-Дону - Ереван и обратно.Выбирали из 3-х кампаний. UTair предложила самые выгодные цены,а потому и выбрали ее. Потом уже прочитали отзывы в Интернете, было много негатива, но мы данной кампанией остались оченть довольны. Рейсы без задержки, самолеты комфортные, персонал очень внимательный и даже кормили, да еще и очень неплохо, на рейсе из Еревана даже фрукты давали. Нам есть с чем сравнивать. Например, от цен Аэрофлота, в частности,от Донавиа, от его комфорта и еды можно просто застрелиться. Сравните : мы Utair заплатили за билеты туда-обратно 9800= ( 08.09.2012 можно было и за 6200=, но у нас не получилось с отпуском), Донавиа же предлагала билеты в 3 раза дороже. В Utair не понравились лишь ограничения по багажу 15 кг + 5 кг ручной клади, это нас очень сильно сдерживало при покупках в Ереване, но даже в эти ограничения мы уложились ни в чем себе не отказав.

12 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Прилетели наконец из Антальи в Омск, рейс 5050. Приехали в аэропорт, прошли регстрацию и началось... Задержка рейса. Заранее скажу, вылетели в 7 утра местного времени(8 москвы).должны были вылететь в 19-30 местного(20-30 москвы). Нас разместили в гостинице 5-здездной, накормили, напоили, спать уложили. Правда на спать немного времени было, в 3 местного подняли и повезли обратно. Оказалось,- замена самолета, на том, что должен был лететь, сломался кондиционер. Про полет: пледы были, правда всем не хватило, но на 5 часов это не страшно. В самолете было тепло. Экипаж- умочки, улыбчивые и услужливые, хотя видно было, что задержка их тоже коснулась, немного уставшие были, но не важно. Андрей, Наташа, Вика- вам респект и уважуха:) кормили и поили 2 раза за 5 часов: сначала соки, воды, потом бокс с горячим, весьма съедобным, потом чай- кофе, ну как обычно. А через еще часа полтора- повторно кола- вода, затем бокс с печеньем, кексом, сырком, маслицем, булочкой и джемом. И снова чай- кофе. Всего не съели, забрали с собой как память:) вывод следующий: задержки рейса это неприятно очень. Рушатся планы, рабочие дела, особенно если ты с отпуска летишь. Но когда о тебе так заботятся, так оперативно работают над оешением проблемы, кормят- поят до отвала( это не важно в принципе, но как факт), эта пресловутая задержка лишается всякого негатива. Кстати, не заю кому там что воняло, у нас все было прекрасно. Самолет 757боинг, то ли BUS, то ли BAS. о всяом случае бортпроводники ласково называли его \Автобус\:)))))))4 туалета, кожаные кресла, места доя ног правда малвто, но терпимо для такого полета.и пилоты молодцы. При малейшей тряске включали \пристегните ремни\., взлет и посадка что туда, чтомобратно- прекрасные, будто на перину пуховую садились и с нее же взлетали:) короче не знаю, может мне повезло, но я с семьей остался доволен. Хрен с ним, что задержали, но довезли с комфортом, и не кинули как бичей в аэропорту , как некоторые делают. Удачи Ютэйр!

12 лет 9 месяцев назад, Татьяна: Отзыв от Татьяна

Сегодня 4 августа 2012. аэропорт внуково. жду свой рейс в Сочи уже пятый!!! час! Переносят его уже в третий раз, когда улетим не ясно, сотрудники компании Utair кормят \завтраками\ и в который раз обещают , что мы скоро улетим. Причина задержки якобы технические неполадки, предыдущие пять рейсов так же ждут своего часа. Еду не дают, в аэропорту очень холодно, с третьей попытки выбила возможность взять теплые вещи и зарядку для айпада из уже сданного в багаж чемодана. Рейс Москва- Сочи ЮТ 539 вылет в 13:30 на данное время задерживается до 19: 10! Компания Utair типичный российский сервис со всеми вытекающими. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ!!!!! МНОГОЧАСОВЫЕ ЗАДЕРЖКИ!!!!!

12 лет 9 месяцев назад, дарья: Отзыв от дарья

В общем летели мы с подругой ютэйром 17.07.12 в Турцию,начиталась я отзывов и садилась в самолет вся бледная и с трясущимися коленками(ничего не хочу сказать,каждому повезло по-разному).Для меня оказалось минусом размер самолета))девушки,ростом 175см,придется помучиться во время полета,т.к.боинг был тесным и коленки упераются в соседнее сидение.на этом для меня минусы закончились)летели из домодедово,все вовремя и посадка и регистрация и взлет.Трясло нас минут 5,когда набирали высоту и то не сильно,больше я не почувствовала никакого дискомфорта в воздухе,сели очень хорошо,пилот молодец!а,еще если кого то укачивает берите с собой конфетки,потому что нам не раздавали)стюардессы очень милые,всегда с улыбкой ответят и помогут)кормили тоже на уровне(курица или рыба,булочки,салат,картошка,соки).Я осталась довольна))!а вот обратно мы летели уральскими,за них я была почему то более спокойна,потому что отзывы были лучше чем о ютэйре,а вот впечатление не очень)вылетели вовремя из анталии,самолетик (айрбас)тоже маленький был,опять я мучилась)))стюардессы мне не очень понравились,по крайней мере которая была в нашей части самолета,какая то недовольная,плед давала с таким лицом как будто я что то сверхестественное попросила,трясло нас прилично,не могу сказать что прям оооочень сильно,но по сравнению с ютэйром показалось не очень приятным.про еду ничего не могу сказать(спала),посадка прошла хорошо)так что если выбирать,то я лично выбрала бы ютэйр))

12 лет 9 месяцев назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл

Рейс 473/474 СПб-Сочи-СПб, туда 11.07, обратно 23.07 Сразу скажу, все отлично! Точно по расписанию, без задержек! Регистрация начинается заблаговременно, никакой толкотни и суеты. Самолет Б 737-500, особо в них не разбираюсь, но в салоне чисто и аккуратно. Сидения удобные, обивка мягкая, сидеть достаточно приятно. Стюардессы молоденькие но малоулыбчивые, это факт) Здесь это уже неоднократно отмечалось). Перед взлетом инфа, потом конфеты. После: газеты, х/напитки, обед, г/напитки, х/напитки и конфеты перед посадкой. Больше понравилось, как кормили по пути \туда\: на выбор - говядина, свинина, рыба. Брал рыбу, гарнир - фри и пару брокколи. Салатик, булочка, масло, джем. Было вкусно и сытно! Взлет отличный, посадка меньше понравилась, но только сугубо из-за личных физ. ощущений, а так - очень мягко сели оба раза! В целом впечатления очень хорошие. Буду рекомендовать всем знакомым данную авиакомпанию!

12 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Летела из Томска в Москву и обратно - всё классно. Даже удивилась: еда свежая и вкусная, алкоголь правда не пробовала, но остальные напитки тоже хороши. По желанию выдали пледы, мы уютно закутались и уснули. Летели перед новым годом в аэропорту после досмотра встречал дед Мороз со Снегурочкой угощал шампанским и конфетами. Я думала, что в наше время самолёты вообще все развалюхи, но эти порадовали. Короче полёт приятно удивил и всё прошло хорошо. Спасибо.

12 лет 11 месяцев назад, Влад: Отзыв от Влад

Летел с дочкой в ханты-мансийск 18 мая, обратно 22-го. Ютэйром летели впервые. поразительно приятная и заботливая компания! вежливый персонал, общительный командир, вкусная еда и разнообразные соки-воды... но самое главное - не страшно лететь) это правда. а эконом-класс настолько удобный, что бизнес просто ни к чему. расстояние между рядами кресел такое, что комфортно даже длинноногим) это правда. большое спасибо за заботу о пассажирах, уважаемая компания Ютэйр! Буду рекомендовать Ютэйр всем друзьям и знакомым. еще раз большое спасибо за уютное небо!

12 лет 11 месяцев назад, Ivan: Отзыв от Ivan

Летели с женой и годовалым ребенком 9 мая 2012г. Сургут-Москва-Сочи. Вылетели из Сургута по расписанию,самолет Боинг 737-500 был чистый,полет прошел отлично,но перед посадкой во Внуково почти час кружили над аэропортом. Через три часа вылет в Сочи,нас посадили в самолет ,а взлет не разрешили ,и мы больше часа стояли перед ВПП. В итоге прибыли в Адлер с опозданием в 1,5 часа. Самолеты в хорошем состоянии,обслуживание отличное.Авиакомпанией остались довольны