Летели этой компанией Париж-Пунта-кана, сначала обрадовались, что терминалы прилета и вылета один и тот же (не надо никуда переходить), прилетели в Париж, хотим получить посадочные талоны, а нам их не дают, дали зато листы ожидания и талон на напитки и сэндвичи, а на что нам еда, когда мы хотим в Доминикану. Оказалось, что в таком же положении туристы из Украины и на тот момент уже не один час сидят, ждут. Нам всем грузили, что у них бастуют бортпроводницы, их не хватают, поэтому нас посадить не могут, потом, что якобы рейс просто задерживают, нас посадят позже, действительно вылет задержали на 1 час (как и предыдущие рейсы), регистрация когда началась, мы тоже встали в очередь, а когда очередь дошла, то нам просто сказали, что если нет посадочных талонов, то отойдите в сторону. В итоге нам это все надоело, настроены были решительно, и сказали, что пока нам не дадут посадочные талоны отсюда не уйдем. Талоны дали. Все переговоры с французами вел замечательный молодой человек Петр (ехал тоже в Доминикану со своей девушкой или женой-не знаю)- он свободно владеет анг.языком и всем нам помогал. При регистрации мне сказали, что багаж у меня как-то неправильно оформлен, что-то в компьютере изменили, хотя в нашем аэропорту мы все проверили при оформлении багажа. В итоге по прилету в Доминикану потеряно одно место багажа, прилетел через 2 дня, побывав в Мадриде, хорошо, что не на Бали! Другая семья вообще ничего из багажа не получила (это были какие-то иностранцы). Как нам позже сказали, нет ни одного рейса AifFrance, чтобы не потеряли багаж.А месяц назад порядка 10 туристов из России прилетели и ни у всех багаж потеряли. Сама компания себя виновной никогда не считает.И кроме того,видно разное отношение стюардесс к своим и иностранцам. Питание понравилось, правда поменять красное вино на белое отказались, сославшись на отсутствие, хотя я видела, что своим приносили.С пивом тоже. Пара из Киева сказали, что хуже компании не видели, хотя летали в разные страны и разными компаниями. Для себя решила больше с AirFrance не летаю, работают по девизом 'мило улыбайся и посылай'.
Полезность отзыва:
13 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Потеряли багаж на прямом рейсе Москва-Париж!!! Прошло 3 недели -- ничего не нашли. Да и ощущение, что а/к по фиг на все и потеря багажа для них норма. В Париже на одну багажную ленту подали багаж с 3-х разных рейсов, так вот у 7 человек багаж потерян - нормальная статистика? Ответ на претензию о поиске багажа ждать 28 дней. Не ясно, что ответят и найдут ли вещи:(. Сам перелет был 4 часа и при этом из еды дали сэндвич с сухим хлебом и шокладный черствый кекс,из напитков было только 2 вида сока и вода+чай/кофе. Обратно летела аэрофлотом - горячяя еда, ассортимент соков, все как обычно на уровне. Рядом с аэрофлотом а/к эйр франс даже рядом не стоит. Ощущение, что эйр франс на всем экономят и им наплевать на пасажиров и багаж.
Полезность отзыва:
13 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Всем,добрый день! Не могу не оставить свой отзыв об этой 'чудо'компании. Летели рейсом Париж-Москва 1.10.2011 года,рейс 1644. Рейс был ранний,вылет в 7.15 утра по парижскому времени. В аэропорт трансферы привезли где-то около 5 утра. В аэропорту полнейшая тишина,все сотрудники,видимо,спят. Регистрации багажа дожидались долго, полусонная служащая так клеила бирки,что по прилету в Москву многие пассажиры( в том числе и мы) не дождались своего багажа. В Шереметьево,правда, очень быстро по громкой связи объявили,что пассажиров,прилетевших из Парижа и не получивших свой багаж,просят пройти к стойке службы розыска багажа. Там завели дело,выдали глянцевый листок бумаги с извинениями от авиакомпании за задержку нашего багажа,сообщили номера телефонов ,по которым нужно звонить для получения информации и ...все. Уже 4 день звоним по указанным телефонам,каждый раз нам сообщают,что информации никакой нет,спрашивают про содержимое чемодана,обещают послать очередной запрос в аэропорт и просят позвонить завтра. И так нам надо делать в течение 21 дня. Лишь потом мы должны отправить претензионное письмо в офис авиакомпании в Москве, вложив в него ( внимание!!!) чеки на все вещи,находящиеся внутри чемодана!!И лишь после этого компония начнет решать вопрос о выплате нам компенсации за утерянный багаж. Отпуск,благодаря этой шарашкиной конторе, испорчен,впечатления от страны смазаны. О питании говорить нечего. Нам,видимо,полагался завтрак. Поэтому принесли два сухих кусочка чего-то неопределенного(один,правда,был похож на круассанчик),баночку йогурта и полстаканчика чая/кофе (на выбор).Все объявления на борту делаются на французском и английском языках( это при том,что самолет летит в Россию) Бортпроводники по-русски тоже ни бум-бум. То есть авиакомпания совершенно не учитывает интересы пассажиров,летящих на борту самолета, их привычки в еде,традиции и обычаи. Оценка - жирная 2!!! Никогда больше с этой авиакомпанией связываться не будем!
Полезность отзыва:
13 лет 8 месяцев назад, Гостья: Отзыв от Гостья
Летела рейсом 1152 27.08.11 в 16.05 Париж-СПб. Все шло относительно спокойно. Немного задержлали рейс в связи с опоздавшими, летевшими из Ницы. Поменялась местами с разрозненной компанией - попала в первую треть салона. В самом самолете чисто, бортпроводники вежливы, но... Кормили плохо (не Аэрофлот): салат чрезвычайно острый, второе-мелкие макароны-ракушки в соусе с небольшим количеством мяса (соседу досталось вообще без мяса) и все холодное - есть невозможно, небольшая булочка и сырок. Выбор напитков большой: соки (томатный, яблочный, апельсиновый), вода, кола, пиво и вино, но, как оказалось, вино не для всех!!! Мне лично отказали, сказав, что больше нет - при этом из 'таинственного' верхнего ящечка появлялись периодически бутолки с вином для 'особо приглянувшихся пассажиров'... Вот такая дискриминация в этой компании. Критерий в этом случае для меня остался неясен. Было крайне неприятно и милые улыбки бортпроводников, для меня лично, стали просто ширмой.... Вывод - летать с этой компанией можно, но нужно быть готовым, судя по отзывам, не только к потере багажа, постоянным задержкам, но и к дискриминации при кормлении!!!
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Должны были вылететь из аэропорта Шарль-де-Голль. 1) Возникли проблемы при распечатке посадочного талона, из-за ошибки в написании фамилии сотрудниками Айр Франс в офисе г.С-Пб. (потеряно 25 минут и была возможность задержаться до подтверждения личности-обошлось!). 2) Задержали при регистрации на рейс, в одну очередь стоят пассажиры с рейсов вылетающих через 2-3-4-5 часов и при этом никто не торопился при оформлении. (потеряно 40 минут). И здесь началось самое интересное: -9:36 Мы и багаж 'наконец-то' прошли регистрацию (УРА!), рекомендуют поторопиться на посадку. -9:38 Наша регистрация уже отменена. (Мы еще не в курсе.) -9:40 Проходим таможенный контроль. (Проверили пос. талоны-все в порядке!) -9:41 Проходим предполетный досмотр. (Мурыжат дольше обычного) -9:45 Мы у посадочных ворот! Самолет улетел без нас!!! (Настроение безнадежно испорчено, мы в шоке!) -9:50 Выслушали приговор: 600 евро за билеты на ближайший рейс! (Инфаркт Миакарда-вооот такой рубец!). Подводя итог хочется отметить: 1) Нас было 4 человека, я с женой и еще двое собратьев по несчастью, врятли мы все раздолбаи, которые проспали на самолет! 2) Пока ожидали следующего рейса узнали, что граждан опаздывающих на рейс из других стран вызывают и разискивают!!!, а на российских граждан можно забить, да еще и по 300 евриков за билет состричь!((((
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Авиакомпания на четвёрку. Летала Москва-Париж-Москва. Кормили довольно вкусно, но порции маленькие. По сравнению с аэрофлотом немного уступают, но еда у них действительно царская в эконом-классе - когда летели туда был салат типа Цезаря, а обратно - холодные макароны и стейк из курицы. Раздавали пироженые, если захочешь - давали и по 3, и по 5. Из напитков - алкоголь и стандартный набор лимонадов и соков. Стюарды и стюардессы очень вежливые, всегда улыбаются и никогда не отказывают в помощи! Пилоты очень хорошо сажали самолёт, и взлетали мы тоже очень плавно. Правда, никогда небыло информации на русском языке. Самолёты хорошие, чистенькие. Очень понравилось, но есть одно но. Потеряли багаж по прилёту в Париж! Багажа не оказалось у половины рейса, он улетел в Бангок. 2 дня пришлось ходить в одних и тех же вещах, извините, в одном и том же нижнем белье. Через 2 дня чемодан вернули грязный, внутри всё перевёрнуто и испачкано. Но хоть слава богу что вернули. В общем, Аир Франсом летать комфортно, но слишком рискованно.
Полезность отзыва:
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Взял у них Мексику,удобные стыковки.Обратный путь,вдруг с моего числа переносят время вылета из Мехико на полтора часа вперед,ломая стыковку в Париже на Питер и удлиняя её до 19 часов.Сообщили на электронку,почему то думая,что я их пойму.На что я ответил,что я о них думаю.Второй вопрос,в самолете был такой холод,что за 10 часов полсамолёта заболело наверно точно. В Париже поменяли стыковку через Москву.все равно украв у меня около 12 часов.Учитывая,что в предыдущий раз мои чемоданы в Доминикане нашли меня через двое суток,этот полет стал для меня последним на этой авиакомпании,хотя к рядовым её работникам претензий не имею.
Полезность отзыва:
14 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
ЭрФранс - нормальная авиакомпания, никаких тебе изысков (по крайней мере в экономклассе), но взлет-посадка-полет у меня проходили нормально, точно в срок. Как-то раз летал с ними в экономклассе по самому длинному в мире на то время маршруту: (Москва)-Париж-Лос-Анджелес-Папээте (Таити) и обратно. Все 28 часов полета в одну сторону прошли хорошо: развлечения, еда, сервис - на приемлемом уровне. Одним словом, компания солидная и проверенная.
Полезность отзыва:
14 лет 2 месяца назад, Eva: Отзыв от Eva
В принципе, предоставляемым сервисом авиакомпании 'Air France' я довольна, так как всем известные недоразумения меня пока обходили стороной. Но год тому назад, во время перелета с Франции в Москву у моей сестры пропал рюкзак, в котором был дорогой фотоаппарат, подаренный ей на день рождение. О том, что не стоило его туда класть мы подумали только после инцидента. Но факт пропажи ценной вещи иногда огорчает и по сей день. Раньше я довольно часто сталкивалась с отрицательными отзывами об авиакомпании 'Air France', но не придавала этому значения, пока это не коснулось моей семьи. Подобных примеров много.
Полезность отзыва:
14 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в Париж через Прагу! Очень довольны! Как всегда, из МСК задержка рейса на 1,5 часа из-за нехватки реагентов((( У нас неожиданно пришла зима и никто прогнозов не слушает, и заранее реагентов не покупает! Но тем не менее, пересадка в Праге, на рейс компании Эйр Франс превзошла все ожидания, они вылет рейса, из Праги задержали, потому что мы опаздывали..... нас дождались, усадили в бизнес класс!!! И с великолетным французким шампусоком, благополучно добрались в Париж))))) Обратно летели тем же маршрутом, обслуживанием очень довольны, багаж не потерялся, всё замечательно и красиво! Спасибо компании Эйр Франс)))))
Полезность отзыва:
14 лет 3 месяца назад, Даниил М: Отзыв от Даниил М
Здравствуйте! Летел из Москвы в Париж рейсрм AF 2545 Airbus a 319. Задержек не было. Работа в Шереметьево 2 -хороша. Проходили в самолет по гафрированному коридору. В полете вся работа шла грамотно: вежлийвый персонал, предлагали круасаны не один раз, а два. Кормят хорошо, но выбор небольшой, так как рейс недалекий(всего 4 часа).Посадка, всзлёт отработаны замечательно. По десятибальной системе можно смело поставить высший результат! AIR FRANCE
Полезность отзыва:
14 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела Эйр Франс первый раз и больше ни за что не полечу ни в жизни...19 декабря, перелет Париж (ШДГ)- Москва занял 2 суток. спала на полу в аэропорту, меня не обеспечили ни только отелем, но даже хоть каким-то питанием. Когда наконец смертельно уставшая и еле стоявшая на ногах прилетела в Москву, оказалось, что мой багаж потеряли... с купленным сыром, новой одеждой да и просто дорогими вещами. Звоню в шереметьево каждый день уже в течении недели, отвечают, что информация о багаже неизвестна. Видимо, на то, что он найдется, нет уже никакой надежды...
Полезность отзыва:
14 лет 4 месяца назад, Елизавета: Отзыв от Елизавета
Эр Франс летаю уже не первый год, а дочь с мужем несколько раз в год. И вот оно! 'И на старуху бывает проруха', как говорится в поговорке. 17 декабря приезжаем в аэропорт ШДГ- а меня нет в списке пассажиров... Зять (свободно говорящий по-французски) выясняет , что произошла какая-то ошибка по их вине. Ждем минут 40. Дают посадочный талон, забирают мои 2 места багажа - я облегченно вздыхаю. Место 10А. Ну, думаю, у окошка: хоть какая-то компенсация за ожидание и задержку рейса на час! Но в самолете попросила стюардесса вдруг пересесть на какое-то другое место. Потом оставили на моем, объяснив, что мне надо делать в случае аварии (место это у запасного выхода). Вникаю с чувством полной ответственности. Приземлились. И началось... Одной сумки нет. Толпой в человек 20 'коллег по несчастью' оформляем 'недовоз'. Уже глубокая ночь, сын давно ждет в машине... И с этой ночи каждый день по несколько раз звоню по телефону розыска багажа в Шереметьево - о судьбе багажа ничего не известно. А там любимый сыр для мужа и личные вещи, дорогие сердцу подарки детей. Операторы по телефону говорят, что уже не первый год в ШДГ перед Рождеством такая ситуация. Что получили телеграмму из аэропорта о 35000!!!! предметов неотправленного багажа. А прислают по 2-3 в Москву из скопившегося. Готовлюсь к оформлению претензии через 21 день в полном отчаянии, изучая по инету статистику безвозвратно пропавшего багажа Эр Франс... Отдел претензии по багажу компании не отвечает. Может, все грузчики и вообще работники на Рождественские каникулы улетели?...
Полезность отзыва:
14 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
летели 21 декабря париж- Киев. сутки просидели в аэропорту, выдали 1 талончик на бутерброд и воду. спали на терминале, в 3 часа разбудили и выгнали в холодный тамбур, где лежали на холодном кафельном полу. багаж не пришел 50 людям с рейса. а одной девушке пришел испорченный взломанный чемодан с порезанным пальто и раскиданными в перемещку вещами. и что-то я чувствую, что наш багаж в виде 2 сумок ушел безвозвратно ( а там подарки на НГ, сувениры, одежда купиленная только) мрак.
Полезность отзыва:
14 лет 4 месяца назад, Катерина: Отзыв от Катерина
Здравствуйте! Услугами этой компании я пользуюсь около десяти лет, как на малые, так и на большие расстояния. Стараюсь брать стыковочные рейсы в пару часов, аэропорт в Париже достаточно велик и бегать в ускоренном режиме не очень приятно, хотя было и такое. Об этом подробнее.... Наверное, все помнят историю о падении самолета из Рио-де-Жанейро в Париж, так сложилось, что мне пришлось лететь через неделю после случившийся тем же рейсом. Рейс в Париж задерживался на 1,5 часа, пришлось бежать хорошо дабы успеть ....плюс менять самолет, посадка завершена, - но рейс меня ждал...одну. Я была очень благодарна, после столь длинного перелета перспектива не улететь меня не радовала. Неделю назад (03.12.2010) вновь воспользовавшись услугами компании, я летела из Пунта-каны в Киев через Париж. Рейс изначально был задержан, вначале на 40 мин, потом еще...в итоге мы вылетели на 2 часа позднее. У многих стыковочные рейсы. Стюардессы объявили, что компания принимает меры относительно тех, у кого далее рейсы. Прилетели 04.12.2010 в 12-30 по местному времени, в 12-35 мой рейс в Киев, на выходе нас представители не ждут. Автобус привез первую партию самолета в терминал, где сообщили, что есть возможность успеть, дорога к нужному терминалу занимает мин 15, в нужном терминале на табло я вижу, что посадка завершена. У информационного стола компании, мне ищут другой рейс, как вдруг по рации передают, что самолет ожидает пассажиров. Подходя к нужному гейту, мне говорят, что все-таки улетел........ Далее интереснее, меня отводят на новом этаже к инфо-столу, собрались все опоздавшие на рейс, суммарное количество более 20 человек, при этом никто не говорит на анг. Я говорю с девушкой из Air France, обьясняю ситуацию, в ответ на что получаю не совсем утешительные ответы. Посадить на рейс через Вену она нас не может из-за отсутствия виз, впрочем у кого есть, не проблема. Через Москву нет рейсов удобных. Вариант один -завтра вылететь первым рейсом! Я оторопела! ЗА спиной 20 человек кричащих соотечественником ( а мы знаем порою поведение не совсем подобающее), которые криком на русском пытаются что-то доказать. Я говорила довольно долго, добиваясь отеля с душем и ужином, дабы не сидеть практически сутки в аэропорту после долгого перелета и не спать сидя, укрываясь пледом и попивая колу с сандвичами. На все вышеописанное она согласилась, но гарантировать, что нам всем поставят 2-х дневную визу конечно не может. Пообещав со своей стороны, подготовить бронировку отеля, билеты на завтра итд, собрала паспорта и ушла. Нас перевели в зону пред паспортного контроля, где мы стали ждать! Через час нам принесли перекусить, майки, набор с туал. принадлежностями, что предвещало скорее 'ожидайте тут до завтра'. ЗА это время и уже все перезнакомились, даже устали, некоторые готовы были остаться тут, мол каких-то 20 часов еще. Я периодически ходила за новостями, но их не было, никто ничего не знал. Все устали, в таком ожидании мы провели более 3-4 часов. Как вдруг выходит девушка с пачкой паспортов, где у ВСЕХ стоят 2-х дневные визы, адрес оплаченного отеля с ужином и завтраком))))) Мы поехали в отель, принял душ....а вот ужинали уже в центре Парижа)) Кто остался спать, зная отлично Париж, мы поехали по 5-7 человек гулять в центр, это было очень приятное приключение...прогуляли мы всю ночь, по приезду позавтракали и большей 'семьей' поехали на рейс. Я считаю компания решила хорошо вопрос, при аналогичной ситуации, требуйте, ссылаясь на длинный предыдущий перелет, желание спать на кровати и вообще вы пропустили рейс не по Вашей вине. Под конец, на рейсе мы разговорились с ребятами из Москвы, но к большему сожалению, не дождавшись их из самолета, мы не успели обменяться контактами, может, кто-то будет это читать - рейс Air France, fligth AF3543 (from Punta-Cana - Paris) 03 Dec 2010, seat number 43C, свяжитесь со мною по почте katryn@bigmir.net Спасибо! Хороших всем полетов)))
Полезность отзыва:
14 лет 5 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Летал Эйр Франсами Москва-Париж-Москва. Самолёты А-319, А-318. Между рядами очень тесно. Питание отвратительное. Не дают даже влажной салфетки, чтобы протереть руки перед едой. Неужели такая малость не по средствам Э.Ф.? Но расписание соблюдалось.
Полезность отзыва:
14 лет 5 месяцев назад, николай: Отзыв от николай
04,10,2010 перелет спб-париж-мехико пересадка на рейс партнера альянса =аэро мехико= до пуэрто-валларта все как всегда вовремя в париже стыковка в терминале 2е очень много места постоянное ощущение пустоты много мест для отдыха,игры для детей PL.ST кафе ,для курящих есть курилки, интернет,перелетспб-париж на а-319 экипаж говорит по русски 3х часовой перелет постояное внимание, напитки :соки,лимонад ,вино,пиво,попросили смешать коктель пожалуста, завтрак почти на 5 . Стыковка в Париже около 3х часов очень понятная информация на табло и обозначение гейтов.Далее перелет ПАРИЖ-МЕХИКО-СИТИ на боинге-777-200 премиум-эконом очень удобно при 11часов полета обед и ужин все нормально развлекательная система с новыми фильмами (русский язык не предусмотрен)перед посадкой раздают эмиграционные карты не отказывают в помощи при заполнении если надо попить то не надо гонять стюардов сам идешь в буфет и берешь то что тебе хочется.Обратный рейс все тоже самое ни задержек и прилетевший вместе с нами багаж. Услугами эр франс пользуюсь не уже не перый раз надеюсь не разачарует,считаю что перелеты из спб в латинскую америку у эр франс и клм наиболее удобные.
Полезность отзыва:
14 лет 6 месяцев назад, Sknup: Отзыв от Sknup
по своему опыту я остался очень доволен этой авиакомпанией. летал рейсами париж-сиэтл и нью-йорк-париж-киев все было отлично сервис, чистота самолетов и что самое главное не было проблем с багажом (по сравнению с американскими авиалиниями). когда купил билеты с киева в сиэтл у меня на пересадку в Шарль де Голе времени было только час двадцать, некоторые меня уверяли что в этом аэропорту много проблем и для пересадки потребуется как минимум два часа а то и больше(хорошо что я не купился на это и не обменял билеты) но в итоге переход из терминала 2В в 2Е от самолета к самолету заняло всего лишь 40 минут....аэропорт очень огромен запутаться можно легко но если ориентироваться по направлениям то очень быстро можно разобраться (сиэтл мне выдался намного сложнее пришлось пользоваться услугами местных проводников) честно сказать рейс мой задержали в Шарль де Голе на пол часа но я без проблем успел на следующею пересадку когда летел назад проблем вообще не было...остался приятно рад услугами Air France и аэропортом Шарль де Голь
Полезность отзыва:
14 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал из Парижа в Сан-Франциско и из Сиэтла в Париж. Ничего плохого сказать не могу, все вовремя, питание на 4, стюардессы достаточно внимательны и улыбчивы. Выбор что попить и поесть на борту вполне приличный. Ну конечно ШДГ как всегда долго и неудобно, но Эр Франс очень даже не плохо.
Полезность отзыва:
14 лет 7 месяцев назад, vbvbyj: Отзыв от vbvbyj
Никогда не писал в форумы, но, после последней поездки, решил сделать это. Читал очень много негатива об авиакомпании Эйр Франс и аэропорте Шарль-де - Голль и решил восстановить справедливость. Возможно, нам с женой просто повезло. Однако, летали этой авиакомпанией дважды.В перый раз - в 2008 году из Мосвкы в Париж и обратно. Все прошло замечательно, задержек не было. В этом году (август - сентябрь) летали рейсами Москва-Париж-Нью-Йорк и Торонто-Париж-Москва. Прямых рейсов по этому маршруту(чтобы туда и обратно) нет, поэтому стоял выбор между зарубежными авиакомпаниями. Почему выбрали Эйр Франс, сам не знаю, возможно, под впечатлением от первого перелета. Стыковка в Нью-Йорк была 1 час. Судя по отзывам в форуме и отзывам знакомых, этого времени скорее всего не хватит на пересадку и, тем более, на перегрузку багажа. Я уже был морально готов к получению багажа не в день прилета и надеялся увидеть свой чемодан хотя бы дня через два-три (когда мы находились в Нью-Йорке). Однако, пересадка у нас заняла 25 минут (правда, это был один терминал 2Е). Успел даже спокойно перекурить. К моему искреннему удивлению, багаж прилетел вместе с нами. Обратно пересадка была запланирована 3 часа. В день отлета на мобильник пришло сообщение от авиакомпании, что рейс на Москву изменяется на более раннее время. Время пересадки сократилось до 1 часа. Если честно, сильно расстроился. Подумалось, вот теперь-то и на рейс не успеем и багаж потеряют(хотя, на обратном пути, это не так страшно). Но, прилетели мы даже чуть раньше запланированного времени, пересадка заняла только 30 минут (учитывая, что терминалы были разные). Хочу отметить, что к нашему рейсу для транзитных пассажиров было подано 2 автобуса, которые и перевезли нас (правда, через все терминалы аэропорта) минут за 15-20. По прибытии в терминал убытия выяснилось, что рейс на Москву задерживается на 40 минут (видимо, ждали еще какие-то стыковки). Но нас это только обрадовало. Появилась возможность спокойно затариться вином. Что касается питания на борту, то в форуме правильно пишут, что это не главное в перелете. Хотя, меня оно вполне удовлетворило (жену - не очень). Во всяком случае, пока большая часть пассажиров на межконтинентальных рейсах спало, страдающие бессоницей могли в неограниченном количестве сглаживать трудности перелета шампанским (наряду с другими прохладительными напитками). Резюме: качество обслуживания авиакомпанией Эйр Франс меня вполне удовлетворяет, аэропорт Шарль-де-Голь совсем не бесстолковый, а очень понятный и простой для пересадок, в случае необходимости использовать в будущем транзитные рейсы, скорее всего, воспользуюсь услугами Эйр Франс.
Полезность отзыва:
14 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в прошлом году из Лиона в Москву через аэропорт Шарль-де-Голь. Ничего плохого сказать не могу. Все организовано просто замечательно. Стыковка была 50 минут, поэтому переживали серьезно, аэропорт-то не маленький. Но все прошло гладко. При выходе из самолета встречал сотрудник аэропорта с табличкой. Когда все транзитники собрались (примерно 15 человек) он нас провел на следующий рейс. Даже паспортный контроль мы прошли вне очереди, видимо для коротких стыковок такое практикуется. Правда времени на пересадку затрачивается очень много, при наличии сопровождающего у нас на все ушло 40 минут. На счет выброшенных напитков на пункте пересадки, претензии к магазинам аэропортов Москвы. Они должны предупреждать, что при транзите с пересечением границ евросоюза проводится контроль такой же как при посадке в самолет. Это не ноу-хау Парижского аэропорта, а обычная практика. Так что напитки лучше либо опорожнять до, либо приобретать уже в внутри еврозоны. Ну а вообще хочу сказать, что с любой авиакомпанией можно попасть в какую-нибудь неприятность. От этого никто не застрахован. Всем позитивного настроения во время путешествий, не нервничать и получать удовольствие. Хорошего взлета и мягкой посадки, а все остальное как-нибудь наладится.
Полезность отзыва:
14 лет 8 месяцев назад, Гордеев Игорь Анатольевич: Отзыв от Гордеев Игорь Анатольевич
2 августа 2010 года на регулярном рейсе № AF 2244 Париж-Москва должны были вылететь в 12:45. Никакой информации в аэропорте Шарль де Голль на русском языке не имеется, в том числе и звуковой. Регистрация во время (за 3 часа до вылета) не начиналась. После начала регистрации на рейс сотрудник аэропорта афроамериканской внешности (таких там большинство) оформляет моей семье (я, моя жена и сын 12 лет) посадочные билеты №№ 27D, 28F, 29A, т.е. на трех разных рядах в хвостовой части у туалета, хотя мы были на регистрации одни из первых. Самолет в 12:45 не вылетел. Будто-бы зависли компьютеры. Вылетели в 16:30. Задержка рейса - 3 часа 45 минут. При этом никакой информации по-русски, хотя 99% вылетающих - русские. Никакие услуги (телефонные звонки за счет авиакомпании, обеспечение прохладительными напитками, организация хранения ручной клади) предложены и предоставлены не были. От аэропорта Шарль де Голль и авиакомпании ЭрФранс самые негативные впечатления, все у них очень плохо. По их вине в Москву прилетели в 22:00 и опоздали на свой оплаченный поезд Москва-Новый Уренгой, отходящий с Курского вокзала в 22:45. До этого пользовались услугами авикомпаний Transaero, S7, Aeroflot. Всё было качественно - без претензий. К организатору поездки агентству Капитал Тур также только спасибо.
Полезность отзыва:
14 лет 9 месяцев назад, Пассажир: Отзыв от Пассажир
Отличная европейская перегруженная компания. На регистрации в CDG 3 сотрудника компании учтиво предлагали помощь и каджый направлял в разную очередь-в результате стоишь минут 20 подходит к тебе сотрудник и говорит-а вам в другую очередь, потом ситуация аналогична и в той очереди, под конец немного напрягало уже и не реагировал просто на них. С бумажным билетом на сайте предварительной регистрации нет, поэтому за 3 часа до вылета 2 мест вместе уже просто нет. Задержка 1 час, плюс навернулся FCOM, минут 30 ждали техников. В пути немного наверстали. Очень понравилось, что во время полета пилоты работают с Транзитом и стюарды сообщают потом всем транзитникам их гейты. Отличная опция!
Полезность отзыва:
14 лет 9 месяцев назад, Лера: Отзыв от Лера
Полностью согласна с мнением, что чаще всего пишем, чтобы вылить негатив. Мне частенько доводиться летать в Париж и по моим ощущениям Эр Франс качественная европейская авикомпания - я попадаю на борт и уже чувствую себя в Европе. Экипажи вежливы и улыбчивы, еда естественно зависит от класса, в котором путешествуешь, но вы же не в ресторан пришли, где качество кухни это основное. Сейчас на всех европейских линиях еда стала таким, скажем так перекусом, на Эр Франсе хотя бы бесплатно наливают французское вино. Летала я и на дальних маршрутах на Эр Франс - Маврикий и Гавана - не нахожу к чему придраться-на рейс я не опаздывала, стыковки в Шарле де Голле прошли гладко, а Карибы и Индийский океан - вообще их можно сказать конёк - они там марку держат. Сейчас кстати билеты у них на сайте по интересной цене туда продают на осенний сезон.
Полезность отзыва:
14 лет 9 месяцев назад, Гравик: Отзыв от Гравик
5-го июля 2010 летел из Питера в Париж. Приехал в Пулково за два часа до вылета, но благодаря невероятнейшей толпе на паспортном контроле изможденно вполз в самолёт в последнюю минуту. В процессе вползания был уведомлён, что внесён в черный список AirFrance и KLM, потому как им (судя по всему лично тетеньке, что на входе в самолет стоит) пришлось разгружать половину багажного отделения самолёта из-за моего опоздания, чтобы отправить мой чемодан мне же домой. Самолет тронулся через три минуты, но после этого катался-стоял-ждал по аэродрому ещё минут 25, как и положено. Чемодан прибыл строго с этим же самолетом, видимо, закинули в движении. Кроме того, потом было пояснено, АйрФранс - сама точность, и от её пассажиров в приказном порядке требуется то же самое. Как позже слил один знакомый авиадиспетчер, 'точность' требуется исключительно от тех, кто не является европейцем или американцем. Страны бывшего СССР к Европе отношения не имеют ни малейшего, а потому - русских не ждут. А стюарды были адекватные, хотя еда - мерзенькая. Из Парижу тут же ломанулся в Найроби. Естественно, Айр Франс. Отлёт задержали на полтора часа. А в де Голле курящему человеку - кисло. Извинений командиром экипажа принесено не было. Хотя, оно и правильно: одни негры, да пара опарышей из недоразвитых стран типа России и Китая - с чего перед ними бисер метать... Еда была более чем посредственная на втором рейсе, стюарды - более чем неторопливые, самолёт - более-менее полуразрушенный, в нём было чрезвычайно холодно. Люди, вылетавшие из 25-градусного Парижа надевали свитера и толстовки. Мне казалось, что сейчас нам всем завяжут глаза и босиком поведут на расстрел. Мне не понравилось летать Айр Франс.
Полезность отзыва:
14 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала много раз Москва-Париж-Москва, с каждым разом еда все хуже и хуже, особенно на обратной дороге в Москву. А в плане сервиса порядок, проблем с багажом и регистрацией не возникало.
Полезность отзыва:
14 лет 9 месяцев назад, Голдобин Жан: Отзыв от Голдобин Жан
Чаще всего мы используем такой форум,чтобы высказать свои обиды,но забываем написать ,когда сотрудники фирмы в повседневном бедламе аэропортов делают всё как надо и даже больше. Поэтому я и хочу поблагодарить сотрудников представительств фирмы Air France в Санкт-Петербурге и в аэропорту Шарль де Голя за то внимание и участие,которое они проявили в решении возникшей у нас проблемы.Моя внучка должна была 25.05.2010 в аэропорту Шарля де Голя пересесть на рейс в Вашингтон,но из-за отсутсвия нужной справки её на рейс не допустили,отдали багаж и оставили в отстойнике,т.к. у неё не было шангена - только и осталось возвращаться домой или найти способ передать справку. Нас выручила оператор офиса Эйр Франс в Пулково Гриценко Татьяна Афанасьевна,которая подсказала ближайший рейс и фамилию единственного пассажира,который летит с пересадкой до Парижа и которому мы передали справку.Она же договорилась,что там его встретит сотрудник офиса Эйр Франс и передаст справку в офис в другом здании - терминалы были в разных зданиях. Тут же перерегистрировали билет на ближайший рейс на Вашингтон и ещё накормили ,напоили и уложили спать - и это в отстойнике,где кроме стульев ничего нет!Вот видите как бывает у Эйр Франс!Ещё раз спасибо всем сотрудникам фирмы - участникам этой операции! И если администрация Эйр Франс читает наши сообщения,то прошу администрацию найти способ отметить перечисленных выше сотрудников,которые дорожат честью фирмы. Летайте самолётами Эйр Франс!
Полезность отзыва:
15 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
при перелете СПб-Париж-Майами потерялся один из чемоданов. там были оборудование и промоматериалы для участия в Майами Уинтер Конференс. Работники Эр Франс перенаправляли друг на друга: питерское отделение на парижское, парижское на майамское. НИКТО НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ ХОТЕЛ! мы звонили, мы ругались - без толку! ответ был один - ждите, ищем. хотя сдается мне ничего они не ищут. пошла третья неделя - а воз и ныне там. кто-то рассказывал, что ему выдали пакет со всем необходимым от авиакомпании, мы попросили, нам отказали, сказав, покупайте все на свои деньги, компенсацию будете требовать в стране вылета, т/е/ России. мда...представляю, как в России можно что-то у кого-то истребовать... короче нервы вымотаны окончательно. Эр Франсом больше не полечу ни за что!!
Полезность отзыва:
15 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала этой авиокомпанией 24-28 февраля 2010 г. Москва - Париж все прошло хорошо. Кормили хорошо, обслуживали быстро. Тележки ехали сзади и спереди, всем все хватило. Из напитков были вино, соки, вода. Обратный полет оставляет желать лучшего. Теперь с уверенностью могу сказать, что не полечу этой Компанией. В аэропорт нас доставили в 13,00. Рей был на 16,05. Как тут уже многие заметили на сайте зарегистрироваться и сдать багаж-это настоящая проблема. Работала одна стойка. В нее помимо нашего рейса на Москву было еще несколько рейсов в разные страны. В результате с учетом паспортного котроля весь проход у нас составил !!!!! 3 часа. На мои вопросы, почему работает один человек и так много народу в очереди, они меня успокаивали и говорили: Нет проблем, ваш рейс задеривается и вам просто не стоит волноваться. К 16,05 никакой информации о нашем рейсе не было. Около выхода, указанного на посадочном талоне переодически появлялись какие-то сотрудники аэропорта и толком ничего не говорили. Через 1,5 часа ожидания нам сказали, что посадка будет в 24 выходе. Все переместились в том направлении. Прождав еще некоторое время, нам объявили, что посадка скоро будет. Якобы штормоваое преупреждение не позволяет летать самолетам. Почему-то другие авиакомпании летают, а у airfrance штормовое предупреждение. Наконец-то мы сели в самолет. Перед нами извенились, что действительно во всем виновата погода. И мы полетели. Обслуживание было хорошое. Стюарты и стюардессы были очень внимательны и услужливы. С другой стороны они же были в курсе, что наш самолет летел ВООБЩЕ без багажа. Когда мы прилетели в Шереметьево нам об этом мило сообщили. Как оказалось уж не знаю по каким причинам у этой авиакомнии 28.02 были отменены все рейсы, кроме нас. И нас попросту, чтобы не размещать в гостинице, не кормить, отправили в Москву. Далее вы представляете картину весь самолет !!!! должен заполнить бумаги, декларации, заявления в 2-х экземплярах. Документов не хватало, иностранцы, которых было около трети самолета вообще ничего не понимали. С 12 ночи до 3 утра я 'прекрасно провела время' то в очереди к таможенникам за штампом, то к к сотрудникам аэопорта, чтобы мне присвоили номер. Не знаю на сколько дней будет задержка багажа. Помимо необходимой зарядки для телефона, по какой-то необъяснимой причине я в чемодам положила ключи от квартиры. Хорошо приютили родители. Так что жду с нетерпением. Возможно, что кому-то повезло и его полет прошел замечательно. Но посудите сами, отправить людей с пустым багажним отделением - это просто не уважительно. Тем более многие оказались в затруднительном положении, кто летел транзитом. Мало того, что у них не прошла стыковка, так как на 2,5 часа была задержка, так они еще и остались без богажа.
Полезность отзыва:
15 лет 2 месяца назад, Гость Марина: Отзыв от Гость Марина
Летала этой авиакомпанией в феврале 2008 в Париж. Рейс задержали на 8 часов, представителя как всегда не найти, информации ни какой, кормить и так далее тоже никто не собирался, извинений соответственно тоже никаких. Только в самолете очень своеобразно извинились, сказали, что авиакомпания тут не причем, а вот наши российские техники во время не пришли, чтобы сделать технический осмотр самолета, правда здорово!
Полезность отзыва:
15 лет 2 месяца назад, Slava: Отзыв от Slava
убедился еще раз какая замечательная компания Air France-в январе летел Тель Авив -Париж и обратно...чистый,уютный самолет,очень приятное обслуживание,хорошая еда,и посадки мягкие...вообщем я доволен,и всегда стараюсь летать этой авакомпанией,тем более если сравнить ее с израильской El Al,то явно перевес будет у Air France ,ибо отличный европейский сервис...а отрицательные отзывы мне не совсем понятны,ибо что вы ждете от перелета? для меня важно в полете комфорт,удобство,еда не так важна...и чемодан что б пришел нормально...все это я увидел у Air France,тем более много раз летал,и обязательно выберу именно эту компанию в следующий раз!
Полезность отзыва:
15 лет 3 месяца назад, isora: Отзыв от isora
Летали Эр Франс в январе в Сингапур через Париж. Самолет был набит полностью, но серьезных проблем не было. Вот Сервис немного утомил - тележки с едой стюарты ставят в центр и оттуда начинают передавать в конец и в начало. Поскольку мы сидели в середине, т.е. у этих тележек, то мы, сидя рядом с едой и вдыхая ее запах минут 40 ждали, пока до нас дойдет очередь. Но именно на нас она и кончилась и соки тоже. Пришлось еще ждать. Как-то неуважительно - подъехали к нам а кормят всех других -хоть бы три соседних ряда обслужили из вежливости. Не комфортно было сидеть. В остальном как обычно. Мониторы работали, пледы были положены каждому в кресло - что порадовало.
Полезность отзыва:
15 лет 3 месяца назад, Гоша З.: Отзыв от Гоша З.
Летал на Air France из Санкт-Петербурга в Нью-Йорк через Париж. Санкт-Петербург - Париж еда отвратительная самолет прилетел с задержкой на 30 минут по причине метели. тип ВС A 319 Париж-Нью-Йорк кормили два раза хорошо некоторые стюардессы были недовольные пилот ходит во время полета тип ВС Boeing 777-200 Нью-Йорк - Париж еда отвратительная тип ВС A 380-800 Париж - Санкт-Петербург еда хорошая вылетели с задержкой в 35 минут тип ВС A 319
Полезность отзыва:
15 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
славится потерей и алиталия, летела киев-рим-тулуза, и, естественно, багаж 'завис' в риме, air france разводит руками, мол, так и так, нет у нас совместного сотрудничество с италией, найдем ваш багаж и т.д.за 3 недели ни слуху ни духу от них,НИЧЕГО!!!пришлось самой поехать в рим, на самостоятельные поиски,и, конечно, лежит мой чемоданчик на полочке в офисе 'Lost&Found', поджидает меня, без единой бирки и без всяких опозновательных знаков.хорошо хоть в целости и сохранности.ну а air france до сих пор его ищет, алиталия даже им не сообщила что чемодан уже забрали!Так что ищите, добивайтесь, багаж так просто не теряется!!!
Полезность отзыва:
15 лет 4 месяца назад, Ольга: Отзыв от Ольга
2 раза летала из Киева а Чили через Париж ( 17 часов в одну сторону) и обратно только Air France, больше всего понравился сервиз!!! Все улыбаются и помогают если есть вопросы. Правда, как-то они всегда вылетают позже назначенного времени, так что если маленький интервал между рейсами, лучше не рисковать. А вообще, в целом, всё очень понравилось :-) Вкусная еда, внимание, маленький телевизор на каждом сидении (если лететь через Атлантику) с большим выбором фильмов разных жанров.
Полезность отзыва:
15 лет 4 месяца назад, казак: Отзыв от казак
уже 4-е года летаем эйр франс, конакри - париж - москва. сервис отличается достаточно сильно. из парижа в москву сервис хуже, чем из конакри в париж.
Полезность отзыва:
15 лет 4 месяца назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Прилетел из Гуанжоу 17.12.2009 г. Рейс был на 12-35 - не улетел, объяснили затем, что рейс отменен и перенесен на 7-35 18.12.2009. Не улетело 50-60 человек. Компания Air France не предоставил надлежащих условий для ночлега, отношение к гражданам Украины хамское, люди спали на лавках и на батареях. На следующий день на 7-35 все пассажиры не улетели - нет мест, перенесли на 12-35. Обед не предоставили. В 12-35 объявили, что рейс отменен - причину не объяснили!!! Мотивировали тем, что не летная погода - при этом самолеты садились и взлетали один за одним!!! Пассажиры подняли бунт и только после этого был самолет. Причина - из-за не загруженности рейса - его просто напросто снимали!!! Вдумайтесь Европа!!! Думаю, что услугами данной авиакомпании пользоваться не буду, а также еще 60 пассажиров сделают соответсвующие выводы.
Полезность отзыва:
15 лет 4 месяца назад, Olegs: Отзыв от Olegs
Летал London (LHR) - Paris (CDG) - London (LHR). все было супер. Airbus A321. бутерброды, напитки - COOL. правда при подлете к CDG тресло сильно.
Полезность отзыва:
15 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал на Кубу прошлой зимой. В ШДГ продержали сутки до следующего рейса, чтобы их совместить. Сутки в аэропорту,сон на полу, не понимающие ни слова арабы, мой ужас как уставший за эти сутки ребёнок, потерянный день отдыха на кубе, потерянный багаж и т.д. и т.п. -этого я французам никогда не забуду.
Полезность отзыва:
15 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал 2 раза авиакомпанией Air France и оба раза остался очень доволен, самолёты чистые, приятные стюардессы, хороошее питание, по рейсу Париж -Рим туда летел авиакомпанией Alitalia, хотя покупал билеты на Air France при покупке не заметил, что рейс производится в сотрудничестве с итальянскими авиалиниями, пожалел что полетел с Alitalia, так как очень большая разница и в самолётах и в обслуживании и в питании. Аэропорт Шарль Де Голль, на мой взгляд, очень удобный, понятный, современный.
Полезность отзыва:
15 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Хорошая авиакомпания. Летели до Парижа, с включенным в стоимость билетом на TGV до Нанта туда и обратно всего за 9 т.р. Вкусно кормили и без задержек. Самолеты, конечно, не новые. А так очень понравилось.
Полезность отзыва:
15 лет 6 месяцев назад, Антонио: Отзыв от Антонио
Год назад летали в Гавану пересадкой с ШдеГ с Питера до Парижа претензий никаких....аэропорт ШдеГ очень понятный и никаких проблем с перемещениями из терминала в терминал небыло, всё понравилось, а вот до Гаваны сложилось впечатление что авиакомпанию поменяли ....сервис хуже, зато перелет был дешевле чем в других ( сравнивал с Люфтганзой , Аэрофлотом ) с багажом у Air France ПРОБЛЕМА ИЗВЕСТНАЯ ВСЕМ ! при стыковках в ШдеГ шансы не получить свой багаж очень велики!
Полезность отзыва:
15 лет 7 месяцев назад, Анна: Отзыв от Анна
В сентябре летали в Буэнос-Айрес через Париж. Превосходный сервис на борту! Пересадка происходила в 2-м терминале - новый, просторный, светлый, красивый. 13-ти часовой перелет из Парижа в Буэнос-Айрес перенесли очень легко, т.к. персонал был очень приветлив, кормили и поили на убой и очень вкусно, весь полет можно было есть мороженое без ограничений. Из напитков - полный бар с виски, коньком, джином, вином и пр. Большой выбор фильмов, музыки и игр! На обратном пути был такой же замечательный полет. Эйр Франс по качеству сервиса можно сравнить только с Сингапурскими и Британскими авиалиниями, которые считаются лучшими в мире по классу обслуживания.
Полезность отзыва:
15 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Кошмарная авиакомпания! Летели из Москвы в Доминиканскую республику. Рейс в Париже задержали,при чем персонал делал вид, что не понимает ни английский, ни французский язык. Багаж, слава богу, прилетел вместе с нами, но, как выяснилось, не всем россиянам с этого рейса так повезло. Обратно - вообще мрак. Из-за забастовки в ШдГ рейсы из Доминиканы все отменялись, мы проторчали чуть ли не сутки в аэропорту Пунта-Каны, явно не предназначенном для столь затяжного пребывания людей. В итоге в самолет погрузились глубокой ночью, часа в 3 ночи стали разносить еду, я спала, из-за чего осталась голодной, так как принести эту жраловку через час стюарды попросту отказались - типа время прошло. В какой -то момент пути на голову хлынула вода, на вопрос - это что такое?! - стюард пожал плечами, не узрев в моём обмоченном виде проблемы. Багаж в Москву вернулся с оторванными ручками, замками и сломанными колесиками.
Полезность отзыва:
15 лет 8 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
29.08.09 летели из Пунта-Каны в Москву с пересадкой в Париже, только когда регистрировались узнали, что самолет сначала летит в Санто-Доминго, а только потом в Париж. Жуть. Не успели подняться уже посадка, выше 3,5 тыс.м. самолет не поднялся, поэтому болтало ужасно. Вообщем ощущения не из приятных, да и лишние взлет, посадка тоже приятных минут не принесли. Если бы нас авиакомпания уведомила сразу же при покупке билета, думаем что выбрали бы другой маршрут. В аэропорту ШДГ тоже ж.... В аэропорту Санто-Доминго в магазине купили ром 18 летней выдержки. В Париже служба досмотра, не разрешила взять спиртное на борт, т.к можно только не более 100 мл, хотя бутылка была упакована, были чеки из магазина с датой, которая соответствовала дате вылета. А так как не было шенгена, оформить багаж не разрешили, пришлось все выбросить. В следующей раз будем выбирать другие авиакомпании. Желания летать с Air France больше нет.
Полезность отзыва:
15 лет 8 месяцев назад, Анна: Отзыв от Анна
Да,компания на трансатлантических полетах тянет на 3 с минусом,обслуживание неважно мягко говоря..,а вот из Питера до Парижа и обратно,всё вполне понравилось,удобно и хорошо,обслуживание намного лучше и персонал соответсвенно,но когда начался 15 - и часовой полет, то тут остались плохие воспоминания..,а если попадается место посередине салона,в центре,то это ужас..,все ,кто так летели,к концу полета имели простуду , кашель и сопли, т.к. все кондиционеры дуют эти 15 часов именно в середину,а обслуживание и еда вообще не понравились..,больше лететь не хочу с ними..,но багаж был цел и долетел,и на этот спасибо...
Полезность отзыва:
15 лет 9 месяцев назад, Контр-Адмирал: Отзыв от Контр-Адмирал
рейс AF1924 Париж - Лиссабон! задержка на полчаса, старенький А321! полет прошел замечательно, взлет, посадка отличные! Персонал замечательный! Багаж не потеряли! Аэропорт ШДГ самый ужасный из всех что видел!
Полезность отзыва:
15 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летали в декабре в Майами, с пересадкой в деГоля, чемоданы получили только через 3 дня после полета. Пришлось покупать одежду,и т.д - страховщики со скрипом дали добро На обратном рейсе умудрились сломать новый чемодан Delsey за 300 евро, треснул корпус (тот который супер-супер-прочный) :):)-страховщики не заплатили,сославшись на то,что чемодан могли сломать таможенники штатовские, которые сломали замки на чемодане (есть у них такое право). кстати багаж снова задержался в Париже на сутки :) еда получше чем у Люфтганзы, есть чем развлечься детям - игры,фильмы,музыка в спинке кресла, у меня правда был сломан-бортпроводник кисло заставлял 10 раз перезагружать, после чего заявил, что мой центр поврежден :) Арабы в аэропорту деГолля привязались к моей жене, обшманали по полной программе от и до.
Полезность отзыва:
15 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Компания очень плохая! Аэропорт в Париже омерзительный (не зря я читал на avia.ru что за 2008 год поделил 3 место с конца вместе с нашим Шереметьево ). Летаю очень часто, стараюсь ими летать как можно меньше! Кто пишет хорошие отзыва,тому просто повезло. Ну если хотите, убедитесь сами. Сыграйте в рулетку повезет - не повезет!
Полезность отзыва:
15 лет 10 месяцев назад, Александр: Отзыв от Александр
В ноябре-декабре 2008 года летели Москва-Париж-Пунта-Кана и обратно. Стыковка рейсов была 2 часа, при покупке билетов сразу это условие предъявил. Задержка рейса была в 'ту' сторону на 1 час, но из-за опоздания самолета из Голандии, понять можно, подождали людей (помоему это правильно). Шарль-де-Голь понравился очень, все понятно, инфотабло висят везде, автобус между терминалами едет быстро, таможню и паспортный прошли быстрее чем в Москве. А какой там дьюти-фри, нашли даже прессу на русском языке. С багажом проблем не было, все вовремя, все наместе, багаж упаковывали и в Москве и в Пунта-Кана, упаковка не повреждена. Стюардессы приветливые, улыбки на лицах в течении всего полета. На перелете Париж-Пунта-Кана рядом с нами летела семья с детьми, так им игрушки принесли и развлекали детей весь перелет. В марте летали в Париж на 3 дня, так же все прошло на ура, задержек не было, багаж на месте. Один минус выявили в Шарль-де-Голе - это огромная очередь к стойке такс-фри, 40 минут отстояли, очень долго (для сравнения: в Греции (Афины) - 5 минут, в Чехии (Прага) - 15 минут). При разговорах с друзьями-знакомыми все ругают Эйр Франс, жалобы стандартные: задержки рейсов и пропажи багажа, но мне очень понравилось и меня притензий нет.
13 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели этой компанией Париж-Пунта-кана, сначала обрадовались, что терминалы прилета и вылета один и тот же (не надо никуда переходить), прилетели в Париж, хотим получить посадочные талоны, а нам их не дают, дали зато листы ожидания и талон на напитки и сэндвичи, а на что нам еда, когда мы хотим в Доминикану. Оказалось, что в таком же положении туристы из Украины и на тот момент уже не один час сидят, ждут. Нам всем грузили, что у них бастуют бортпроводницы, их не хватают, поэтому нас посадить не могут, потом, что якобы рейс просто задерживают, нас посадят позже, действительно вылет задержали на 1 час (как и предыдущие рейсы), регистрация когда началась, мы тоже встали в очередь, а когда очередь дошла, то нам просто сказали, что если нет посадочных талонов, то отойдите в сторону. В итоге нам это все надоело, настроены были решительно, и сказали, что пока нам не дадут посадочные талоны отсюда не уйдем. Талоны дали. Все переговоры с французами вел замечательный молодой человек Петр (ехал тоже в Доминикану со своей девушкой или женой-не знаю)- он свободно владеет анг.языком и всем нам помогал. При регистрации мне сказали, что багаж у меня как-то неправильно оформлен, что-то в компьютере изменили, хотя в нашем аэропорту мы все проверили при оформлении багажа. В итоге по прилету в Доминикану потеряно одно место багажа, прилетел через 2 дня, побывав в Мадриде, хорошо, что не на Бали! Другая семья вообще ничего из багажа не получила (это были какие-то иностранцы). Как нам позже сказали, нет ни одного рейса AifFrance, чтобы не потеряли багаж.А месяц назад порядка 10 туристов из России прилетели и ни у всех багаж потеряли. Сама компания себя виновной никогда не считает.И кроме того,видно разное отношение стюардесс к своим и иностранцам. Питание понравилось, правда поменять красное вино на белое отказались, сославшись на отсутствие, хотя я видела, что своим приносили.С пивом тоже. Пара из Киева сказали, что хуже компании не видели, хотя летали в разные страны и разными компаниями. Для себя решила больше с AirFrance не летаю, работают по девизом 'мило улыбайся и посылай'.
13 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Потеряли багаж на прямом рейсе Москва-Париж!!! Прошло 3 недели -- ничего не нашли. Да и ощущение, что а/к по фиг на все и потеря багажа для них норма. В Париже на одну багажную ленту подали багаж с 3-х разных рейсов, так вот у 7 человек багаж потерян - нормальная статистика? Ответ на претензию о поиске багажа ждать 28 дней. Не ясно, что ответят и найдут ли вещи:(. Сам перелет был 4 часа и при этом из еды дали сэндвич с сухим хлебом и шокладный черствый кекс,из напитков было только 2 вида сока и вода+чай/кофе. Обратно летела аэрофлотом - горячяя еда, ассортимент соков, все как обычно на уровне. Рядом с аэрофлотом а/к эйр франс даже рядом не стоит. Ощущение, что эйр франс на всем экономят и им наплевать на пасажиров и багаж.
13 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Всем,добрый день! Не могу не оставить свой отзыв об этой 'чудо'компании. Летели рейсом Париж-Москва 1.10.2011 года,рейс 1644. Рейс был ранний,вылет в 7.15 утра по парижскому времени. В аэропорт трансферы привезли где-то около 5 утра. В аэропорту полнейшая тишина,все сотрудники,видимо,спят. Регистрации багажа дожидались долго, полусонная служащая так клеила бирки,что по прилету в Москву многие пассажиры( в том числе и мы) не дождались своего багажа. В Шереметьево,правда, очень быстро по громкой связи объявили,что пассажиров,прилетевших из Парижа и не получивших свой багаж,просят пройти к стойке службы розыска багажа. Там завели дело,выдали глянцевый листок бумаги с извинениями от авиакомпании за задержку нашего багажа,сообщили номера телефонов ,по которым нужно звонить для получения информации и ...все. Уже 4 день звоним по указанным телефонам,каждый раз нам сообщают,что информации никакой нет,спрашивают про содержимое чемодана,обещают послать очередной запрос в аэропорт и просят позвонить завтра. И так нам надо делать в течение 21 дня. Лишь потом мы должны отправить претензионное письмо в офис авиакомпании в Москве, вложив в него ( внимание!!!) чеки на все вещи,находящиеся внутри чемодана!!И лишь после этого компония начнет решать вопрос о выплате нам компенсации за утерянный багаж. Отпуск,благодаря этой шарашкиной конторе, испорчен,впечатления от страны смазаны. О питании говорить нечего. Нам,видимо,полагался завтрак. Поэтому принесли два сухих кусочка чего-то неопределенного(один,правда,был похож на круассанчик),баночку йогурта и полстаканчика чая/кофе (на выбор).Все объявления на борту делаются на французском и английском языках( это при том,что самолет летит в Россию) Бортпроводники по-русски тоже ни бум-бум. То есть авиакомпания совершенно не учитывает интересы пассажиров,летящих на борту самолета, их привычки в еде,традиции и обычаи. Оценка - жирная 2!!! Никогда больше с этой авиакомпанией связываться не будем!
13 лет 8 месяцев назад, Гостья: Отзыв от Гостья
Летела рейсом 1152 27.08.11 в 16.05 Париж-СПб. Все шло относительно спокойно. Немного задержлали рейс в связи с опоздавшими, летевшими из Ницы. Поменялась местами с разрозненной компанией - попала в первую треть салона. В самом самолете чисто, бортпроводники вежливы, но... Кормили плохо (не Аэрофлот): салат чрезвычайно острый, второе-мелкие макароны-ракушки в соусе с небольшим количеством мяса (соседу досталось вообще без мяса) и все холодное - есть невозможно, небольшая булочка и сырок. Выбор напитков большой: соки (томатный, яблочный, апельсиновый), вода, кола, пиво и вино, но, как оказалось, вино не для всех!!! Мне лично отказали, сказав, что больше нет - при этом из 'таинственного' верхнего ящечка появлялись периодически бутолки с вином для 'особо приглянувшихся пассажиров'... Вот такая дискриминация в этой компании. Критерий в этом случае для меня остался неясен. Было крайне неприятно и милые улыбки бортпроводников, для меня лично, стали просто ширмой.... Вывод - летать с этой компанией можно, но нужно быть готовым, судя по отзывам, не только к потере багажа, постоянным задержкам, но и к дискриминации при кормлении!!!
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Должны были вылететь из аэропорта Шарль-де-Голль. 1) Возникли проблемы при распечатке посадочного талона, из-за ошибки в написании фамилии сотрудниками Айр Франс в офисе г.С-Пб. (потеряно 25 минут и была возможность задержаться до подтверждения личности-обошлось!). 2) Задержали при регистрации на рейс, в одну очередь стоят пассажиры с рейсов вылетающих через 2-3-4-5 часов и при этом никто не торопился при оформлении. (потеряно 40 минут). И здесь началось самое интересное: -9:36 Мы и багаж 'наконец-то' прошли регистрацию (УРА!), рекомендуют поторопиться на посадку. -9:38 Наша регистрация уже отменена. (Мы еще не в курсе.) -9:40 Проходим таможенный контроль. (Проверили пос. талоны-все в порядке!) -9:41 Проходим предполетный досмотр. (Мурыжат дольше обычного) -9:45 Мы у посадочных ворот! Самолет улетел без нас!!! (Настроение безнадежно испорчено, мы в шоке!) -9:50 Выслушали приговор: 600 евро за билеты на ближайший рейс! (Инфаркт Миакарда-вооот такой рубец!). Подводя итог хочется отметить: 1) Нас было 4 человека, я с женой и еще двое собратьев по несчастью, врятли мы все раздолбаи, которые проспали на самолет! 2) Пока ожидали следующего рейса узнали, что граждан опаздывающих на рейс из других стран вызывают и разискивают!!!, а на российских граждан можно забить, да еще и по 300 евриков за билет состричь!((((
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Авиакомпания на четвёрку. Летала Москва-Париж-Москва. Кормили довольно вкусно, но порции маленькие. По сравнению с аэрофлотом немного уступают, но еда у них действительно царская в эконом-классе - когда летели туда был салат типа Цезаря, а обратно - холодные макароны и стейк из курицы. Раздавали пироженые, если захочешь - давали и по 3, и по 5. Из напитков - алкоголь и стандартный набор лимонадов и соков. Стюарды и стюардессы очень вежливые, всегда улыбаются и никогда не отказывают в помощи! Пилоты очень хорошо сажали самолёт, и взлетали мы тоже очень плавно. Правда, никогда небыло информации на русском языке. Самолёты хорошие, чистенькие. Очень понравилось, но есть одно но. Потеряли багаж по прилёту в Париж! Багажа не оказалось у половины рейса, он улетел в Бангок. 2 дня пришлось ходить в одних и тех же вещах, извините, в одном и том же нижнем белье. Через 2 дня чемодан вернули грязный, внутри всё перевёрнуто и испачкано. Но хоть слава богу что вернули. В общем, Аир Франсом летать комфортно, но слишком рискованно.
13 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Взял у них Мексику,удобные стыковки.Обратный путь,вдруг с моего числа переносят время вылета из Мехико на полтора часа вперед,ломая стыковку в Париже на Питер и удлиняя её до 19 часов.Сообщили на электронку,почему то думая,что я их пойму.На что я ответил,что я о них думаю.Второй вопрос,в самолете был такой холод,что за 10 часов полсамолёта заболело наверно точно. В Париже поменяли стыковку через Москву.все равно украв у меня около 12 часов.Учитывая,что в предыдущий раз мои чемоданы в Доминикане нашли меня через двое суток,этот полет стал для меня последним на этой авиакомпании,хотя к рядовым её работникам претензий не имею.
14 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
ЭрФранс - нормальная авиакомпания, никаких тебе изысков (по крайней мере в экономклассе), но взлет-посадка-полет у меня проходили нормально, точно в срок. Как-то раз летал с ними в экономклассе по самому длинному в мире на то время маршруту: (Москва)-Париж-Лос-Анджелес-Папээте (Таити) и обратно. Все 28 часов полета в одну сторону прошли хорошо: развлечения, еда, сервис - на приемлемом уровне. Одним словом, компания солидная и проверенная.
14 лет 2 месяца назад, Eva: Отзыв от Eva
В принципе, предоставляемым сервисом авиакомпании 'Air France' я довольна, так как всем известные недоразумения меня пока обходили стороной. Но год тому назад, во время перелета с Франции в Москву у моей сестры пропал рюкзак, в котором был дорогой фотоаппарат, подаренный ей на день рождение. О том, что не стоило его туда класть мы подумали только после инцидента. Но факт пропажи ценной вещи иногда огорчает и по сей день. Раньше я довольно часто сталкивалась с отрицательными отзывами об авиакомпании 'Air France', но не придавала этому значения, пока это не коснулось моей семьи. Подобных примеров много.
14 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в Париж через Прагу! Очень довольны! Как всегда, из МСК задержка рейса на 1,5 часа из-за нехватки реагентов((( У нас неожиданно пришла зима и никто прогнозов не слушает, и заранее реагентов не покупает! Но тем не менее, пересадка в Праге, на рейс компании Эйр Франс превзошла все ожидания, они вылет рейса, из Праги задержали, потому что мы опаздывали..... нас дождались, усадили в бизнес класс!!! И с великолетным французким шампусоком, благополучно добрались в Париж))))) Обратно летели тем же маршрутом, обслуживанием очень довольны, багаж не потерялся, всё замечательно и красиво! Спасибо компании Эйр Франс)))))
14 лет 3 месяца назад, Даниил М: Отзыв от Даниил М
Здравствуйте! Летел из Москвы в Париж рейсрм AF 2545 Airbus a 319. Задержек не было. Работа в Шереметьево 2 -хороша. Проходили в самолет по гафрированному коридору. В полете вся работа шла грамотно: вежлийвый персонал, предлагали круасаны не один раз, а два. Кормят хорошо, но выбор небольшой, так как рейс недалекий(всего 4 часа).Посадка, всзлёт отработаны замечательно. По десятибальной системе можно смело поставить высший результат! AIR FRANCE
14 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела Эйр Франс первый раз и больше ни за что не полечу ни в жизни...19 декабря, перелет Париж (ШДГ)- Москва занял 2 суток. спала на полу в аэропорту, меня не обеспечили ни только отелем, но даже хоть каким-то питанием. Когда наконец смертельно уставшая и еле стоявшая на ногах прилетела в Москву, оказалось, что мой багаж потеряли... с купленным сыром, новой одеждой да и просто дорогими вещами. Звоню в шереметьево каждый день уже в течении недели, отвечают, что информация о багаже неизвестна. Видимо, на то, что он найдется, нет уже никакой надежды...
14 лет 4 месяца назад, Елизавета: Отзыв от Елизавета
Эр Франс летаю уже не первый год, а дочь с мужем несколько раз в год. И вот оно! 'И на старуху бывает проруха', как говорится в поговорке. 17 декабря приезжаем в аэропорт ШДГ- а меня нет в списке пассажиров... Зять (свободно говорящий по-французски) выясняет , что произошла какая-то ошибка по их вине. Ждем минут 40. Дают посадочный талон, забирают мои 2 места багажа - я облегченно вздыхаю. Место 10А. Ну, думаю, у окошка: хоть какая-то компенсация за ожидание и задержку рейса на час! Но в самолете попросила стюардесса вдруг пересесть на какое-то другое место. Потом оставили на моем, объяснив, что мне надо делать в случае аварии (место это у запасного выхода). Вникаю с чувством полной ответственности. Приземлились. И началось... Одной сумки нет. Толпой в человек 20 'коллег по несчастью' оформляем 'недовоз'. Уже глубокая ночь, сын давно ждет в машине... И с этой ночи каждый день по несколько раз звоню по телефону розыска багажа в Шереметьево - о судьбе багажа ничего не известно. А там любимый сыр для мужа и личные вещи, дорогие сердцу подарки детей. Операторы по телефону говорят, что уже не первый год в ШДГ перед Рождеством такая ситуация. Что получили телеграмму из аэропорта о 35000!!!! предметов неотправленного багажа. А прислают по 2-3 в Москву из скопившегося. Готовлюсь к оформлению претензии через 21 день в полном отчаянии, изучая по инету статистику безвозвратно пропавшего багажа Эр Франс... Отдел претензии по багажу компании не отвечает. Может, все грузчики и вообще работники на Рождественские каникулы улетели?...
14 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
летели 21 декабря париж- Киев. сутки просидели в аэропорту, выдали 1 талончик на бутерброд и воду. спали на терминале, в 3 часа разбудили и выгнали в холодный тамбур, где лежали на холодном кафельном полу. багаж не пришел 50 людям с рейса. а одной девушке пришел испорченный взломанный чемодан с порезанным пальто и раскиданными в перемещку вещами. и что-то я чувствую, что наш багаж в виде 2 сумок ушел безвозвратно ( а там подарки на НГ, сувениры, одежда купиленная только) мрак.
14 лет 4 месяца назад, Катерина: Отзыв от Катерина
Здравствуйте! Услугами этой компании я пользуюсь около десяти лет, как на малые, так и на большие расстояния. Стараюсь брать стыковочные рейсы в пару часов, аэропорт в Париже достаточно велик и бегать в ускоренном режиме не очень приятно, хотя было и такое. Об этом подробнее.... Наверное, все помнят историю о падении самолета из Рио-де-Жанейро в Париж, так сложилось, что мне пришлось лететь через неделю после случившийся тем же рейсом. Рейс в Париж задерживался на 1,5 часа, пришлось бежать хорошо дабы успеть ....плюс менять самолет, посадка завершена, - но рейс меня ждал...одну. Я была очень благодарна, после столь длинного перелета перспектива не улететь меня не радовала. Неделю назад (03.12.2010) вновь воспользовавшись услугами компании, я летела из Пунта-каны в Киев через Париж. Рейс изначально был задержан, вначале на 40 мин, потом еще...в итоге мы вылетели на 2 часа позднее. У многих стыковочные рейсы. Стюардессы объявили, что компания принимает меры относительно тех, у кого далее рейсы. Прилетели 04.12.2010 в 12-30 по местному времени, в 12-35 мой рейс в Киев, на выходе нас представители не ждут. Автобус привез первую партию самолета в терминал, где сообщили, что есть возможность успеть, дорога к нужному терминалу занимает мин 15, в нужном терминале на табло я вижу, что посадка завершена. У информационного стола компании, мне ищут другой рейс, как вдруг по рации передают, что самолет ожидает пассажиров. Подходя к нужному гейту, мне говорят, что все-таки улетел........ Далее интереснее, меня отводят на новом этаже к инфо-столу, собрались все опоздавшие на рейс, суммарное количество более 20 человек, при этом никто не говорит на анг. Я говорю с девушкой из Air France, обьясняю ситуацию, в ответ на что получаю не совсем утешительные ответы. Посадить на рейс через Вену она нас не может из-за отсутствия виз, впрочем у кого есть, не проблема. Через Москву нет рейсов удобных. Вариант один -завтра вылететь первым рейсом! Я оторопела! ЗА спиной 20 человек кричащих соотечественником ( а мы знаем порою поведение не совсем подобающее), которые криком на русском пытаются что-то доказать. Я говорила довольно долго, добиваясь отеля с душем и ужином, дабы не сидеть практически сутки в аэропорту после долгого перелета и не спать сидя, укрываясь пледом и попивая колу с сандвичами. На все вышеописанное она согласилась, но гарантировать, что нам всем поставят 2-х дневную визу конечно не может. Пообещав со своей стороны, подготовить бронировку отеля, билеты на завтра итд, собрала паспорта и ушла. Нас перевели в зону пред паспортного контроля, где мы стали ждать! Через час нам принесли перекусить, майки, набор с туал. принадлежностями, что предвещало скорее 'ожидайте тут до завтра'. ЗА это время и уже все перезнакомились, даже устали, некоторые готовы были остаться тут, мол каких-то 20 часов еще. Я периодически ходила за новостями, но их не было, никто ничего не знал. Все устали, в таком ожидании мы провели более 3-4 часов. Как вдруг выходит девушка с пачкой паспортов, где у ВСЕХ стоят 2-х дневные визы, адрес оплаченного отеля с ужином и завтраком))))) Мы поехали в отель, принял душ....а вот ужинали уже в центре Парижа)) Кто остался спать, зная отлично Париж, мы поехали по 5-7 человек гулять в центр, это было очень приятное приключение...прогуляли мы всю ночь, по приезду позавтракали и большей 'семьей' поехали на рейс. Я считаю компания решила хорошо вопрос, при аналогичной ситуации, требуйте, ссылаясь на длинный предыдущий перелет, желание спать на кровати и вообще вы пропустили рейс не по Вашей вине. Под конец, на рейсе мы разговорились с ребятами из Москвы, но к большему сожалению, не дождавшись их из самолета, мы не успели обменяться контактами, может, кто-то будет это читать - рейс Air France, fligth AF3543 (from Punta-Cana - Paris) 03 Dec 2010, seat number 43C, свяжитесь со мною по почте katryn@bigmir.net Спасибо! Хороших всем полетов)))
14 лет 5 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Летал Эйр Франсами Москва-Париж-Москва. Самолёты А-319, А-318. Между рядами очень тесно. Питание отвратительное. Не дают даже влажной салфетки, чтобы протереть руки перед едой. Неужели такая малость не по средствам Э.Ф.? Но расписание соблюдалось.
14 лет 5 месяцев назад, николай: Отзыв от николай
04,10,2010 перелет спб-париж-мехико пересадка на рейс партнера альянса =аэро мехико= до пуэрто-валларта все как всегда вовремя в париже стыковка в терминале 2е очень много места постоянное ощущение пустоты много мест для отдыха,игры для детей PL.ST кафе ,для курящих есть курилки, интернет,перелетспб-париж на а-319 экипаж говорит по русски 3х часовой перелет постояное внимание, напитки :соки,лимонад ,вино,пиво,попросили смешать коктель пожалуста, завтрак почти на 5 . Стыковка в Париже около 3х часов очень понятная информация на табло и обозначение гейтов.Далее перелет ПАРИЖ-МЕХИКО-СИТИ на боинге-777-200 премиум-эконом очень удобно при 11часов полета обед и ужин все нормально развлекательная система с новыми фильмами (русский язык не предусмотрен)перед посадкой раздают эмиграционные карты не отказывают в помощи при заполнении если надо попить то не надо гонять стюардов сам идешь в буфет и берешь то что тебе хочется.Обратный рейс все тоже самое ни задержек и прилетевший вместе с нами багаж. Услугами эр франс пользуюсь не уже не перый раз надеюсь не разачарует,считаю что перелеты из спб в латинскую америку у эр франс и клм наиболее удобные.
14 лет 6 месяцев назад, Sknup: Отзыв от Sknup
по своему опыту я остался очень доволен этой авиакомпанией. летал рейсами париж-сиэтл и нью-йорк-париж-киев все было отлично сервис, чистота самолетов и что самое главное не было проблем с багажом (по сравнению с американскими авиалиниями). когда купил билеты с киева в сиэтл у меня на пересадку в Шарль де Голе времени было только час двадцать, некоторые меня уверяли что в этом аэропорту много проблем и для пересадки потребуется как минимум два часа а то и больше(хорошо что я не купился на это и не обменял билеты) но в итоге переход из терминала 2В в 2Е от самолета к самолету заняло всего лишь 40 минут....аэропорт очень огромен запутаться можно легко но если ориентироваться по направлениям то очень быстро можно разобраться (сиэтл мне выдался намного сложнее пришлось пользоваться услугами местных проводников) честно сказать рейс мой задержали в Шарль де Голе на пол часа но я без проблем успел на следующею пересадку когда летел назад проблем вообще не было...остался приятно рад услугами Air France и аэропортом Шарль де Голь
14 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал из Парижа в Сан-Франциско и из Сиэтла в Париж. Ничего плохого сказать не могу, все вовремя, питание на 4, стюардессы достаточно внимательны и улыбчивы. Выбор что попить и поесть на борту вполне приличный. Ну конечно ШДГ как всегда долго и неудобно, но Эр Франс очень даже не плохо.
14 лет 7 месяцев назад, vbvbyj: Отзыв от vbvbyj
Никогда не писал в форумы, но, после последней поездки, решил сделать это. Читал очень много негатива об авиакомпании Эйр Франс и аэропорте Шарль-де - Голль и решил восстановить справедливость. Возможно, нам с женой просто повезло. Однако, летали этой авиакомпанией дважды.В перый раз - в 2008 году из Мосвкы в Париж и обратно. Все прошло замечательно, задержек не было. В этом году (август - сентябрь) летали рейсами Москва-Париж-Нью-Йорк и Торонто-Париж-Москва. Прямых рейсов по этому маршруту(чтобы туда и обратно) нет, поэтому стоял выбор между зарубежными авиакомпаниями. Почему выбрали Эйр Франс, сам не знаю, возможно, под впечатлением от первого перелета. Стыковка в Нью-Йорк была 1 час. Судя по отзывам в форуме и отзывам знакомых, этого времени скорее всего не хватит на пересадку и, тем более, на перегрузку багажа. Я уже был морально готов к получению багажа не в день прилета и надеялся увидеть свой чемодан хотя бы дня через два-три (когда мы находились в Нью-Йорке). Однако, пересадка у нас заняла 25 минут (правда, это был один терминал 2Е). Успел даже спокойно перекурить. К моему искреннему удивлению, багаж прилетел вместе с нами. Обратно пересадка была запланирована 3 часа. В день отлета на мобильник пришло сообщение от авиакомпании, что рейс на Москву изменяется на более раннее время. Время пересадки сократилось до 1 часа. Если честно, сильно расстроился. Подумалось, вот теперь-то и на рейс не успеем и багаж потеряют(хотя, на обратном пути, это не так страшно). Но, прилетели мы даже чуть раньше запланированного времени, пересадка заняла только 30 минут (учитывая, что терминалы были разные). Хочу отметить, что к нашему рейсу для транзитных пассажиров было подано 2 автобуса, которые и перевезли нас (правда, через все терминалы аэропорта) минут за 15-20. По прибытии в терминал убытия выяснилось, что рейс на Москву задерживается на 40 минут (видимо, ждали еще какие-то стыковки). Но нас это только обрадовало. Появилась возможность спокойно затариться вином. Что касается питания на борту, то в форуме правильно пишут, что это не главное в перелете. Хотя, меня оно вполне удовлетворило (жену - не очень). Во всяком случае, пока большая часть пассажиров на межконтинентальных рейсах спало, страдающие бессоницей могли в неограниченном количестве сглаживать трудности перелета шампанским (наряду с другими прохладительными напитками). Резюме: качество обслуживания авиакомпанией Эйр Франс меня вполне удовлетворяет, аэропорт Шарль-де-Голь совсем не бесстолковый, а очень понятный и простой для пересадок, в случае необходимости использовать в будущем транзитные рейсы, скорее всего, воспользуюсь услугами Эйр Франс.
14 лет 8 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в прошлом году из Лиона в Москву через аэропорт Шарль-де-Голь. Ничего плохого сказать не могу. Все организовано просто замечательно. Стыковка была 50 минут, поэтому переживали серьезно, аэропорт-то не маленький. Но все прошло гладко. При выходе из самолета встречал сотрудник аэропорта с табличкой. Когда все транзитники собрались (примерно 15 человек) он нас провел на следующий рейс. Даже паспортный контроль мы прошли вне очереди, видимо для коротких стыковок такое практикуется. Правда времени на пересадку затрачивается очень много, при наличии сопровождающего у нас на все ушло 40 минут. На счет выброшенных напитков на пункте пересадки, претензии к магазинам аэропортов Москвы. Они должны предупреждать, что при транзите с пересечением границ евросоюза проводится контроль такой же как при посадке в самолет. Это не ноу-хау Парижского аэропорта, а обычная практика. Так что напитки лучше либо опорожнять до, либо приобретать уже в внутри еврозоны. Ну а вообще хочу сказать, что с любой авиакомпанией можно попасть в какую-нибудь неприятность. От этого никто не застрахован. Всем позитивного настроения во время путешествий, не нервничать и получать удовольствие. Хорошего взлета и мягкой посадки, а все остальное как-нибудь наладится.
14 лет 8 месяцев назад, Гордеев Игорь Анатольевич: Отзыв от Гордеев Игорь Анатольевич
2 августа 2010 года на регулярном рейсе № AF 2244 Париж-Москва должны были вылететь в 12:45. Никакой информации в аэропорте Шарль де Голль на русском языке не имеется, в том числе и звуковой. Регистрация во время (за 3 часа до вылета) не начиналась. После начала регистрации на рейс сотрудник аэропорта афроамериканской внешности (таких там большинство) оформляет моей семье (я, моя жена и сын 12 лет) посадочные билеты №№ 27D, 28F, 29A, т.е. на трех разных рядах в хвостовой части у туалета, хотя мы были на регистрации одни из первых. Самолет в 12:45 не вылетел. Будто-бы зависли компьютеры. Вылетели в 16:30. Задержка рейса - 3 часа 45 минут. При этом никакой информации по-русски, хотя 99% вылетающих - русские. Никакие услуги (телефонные звонки за счет авиакомпании, обеспечение прохладительными напитками, организация хранения ручной клади) предложены и предоставлены не были. От аэропорта Шарль де Голль и авиакомпании ЭрФранс самые негативные впечатления, все у них очень плохо. По их вине в Москву прилетели в 22:00 и опоздали на свой оплаченный поезд Москва-Новый Уренгой, отходящий с Курского вокзала в 22:45. До этого пользовались услугами авикомпаний Transaero, S7, Aeroflot. Всё было качественно - без претензий. К организатору поездки агентству Капитал Тур также только спасибо.
14 лет 9 месяцев назад, Пассажир: Отзыв от Пассажир
Отличная европейская перегруженная компания. На регистрации в CDG 3 сотрудника компании учтиво предлагали помощь и каджый направлял в разную очередь-в результате стоишь минут 20 подходит к тебе сотрудник и говорит-а вам в другую очередь, потом ситуация аналогична и в той очереди, под конец немного напрягало уже и не реагировал просто на них. С бумажным билетом на сайте предварительной регистрации нет, поэтому за 3 часа до вылета 2 мест вместе уже просто нет. Задержка 1 час, плюс навернулся FCOM, минут 30 ждали техников. В пути немного наверстали. Очень понравилось, что во время полета пилоты работают с Транзитом и стюарды сообщают потом всем транзитникам их гейты. Отличная опция!
14 лет 9 месяцев назад, Лера: Отзыв от Лера
Полностью согласна с мнением, что чаще всего пишем, чтобы вылить негатив. Мне частенько доводиться летать в Париж и по моим ощущениям Эр Франс качественная европейская авикомпания - я попадаю на борт и уже чувствую себя в Европе. Экипажи вежливы и улыбчивы, еда естественно зависит от класса, в котором путешествуешь, но вы же не в ресторан пришли, где качество кухни это основное. Сейчас на всех европейских линиях еда стала таким, скажем так перекусом, на Эр Франсе хотя бы бесплатно наливают французское вино. Летала я и на дальних маршрутах на Эр Франс - Маврикий и Гавана - не нахожу к чему придраться-на рейс я не опаздывала, стыковки в Шарле де Голле прошли гладко, а Карибы и Индийский океан - вообще их можно сказать конёк - они там марку держат. Сейчас кстати билеты у них на сайте по интересной цене туда продают на осенний сезон.
14 лет 9 месяцев назад, Гравик: Отзыв от Гравик
5-го июля 2010 летел из Питера в Париж. Приехал в Пулково за два часа до вылета, но благодаря невероятнейшей толпе на паспортном контроле изможденно вполз в самолёт в последнюю минуту. В процессе вползания был уведомлён, что внесён в черный список AirFrance и KLM, потому как им (судя по всему лично тетеньке, что на входе в самолет стоит) пришлось разгружать половину багажного отделения самолёта из-за моего опоздания, чтобы отправить мой чемодан мне же домой. Самолет тронулся через три минуты, но после этого катался-стоял-ждал по аэродрому ещё минут 25, как и положено. Чемодан прибыл строго с этим же самолетом, видимо, закинули в движении. Кроме того, потом было пояснено, АйрФранс - сама точность, и от её пассажиров в приказном порядке требуется то же самое. Как позже слил один знакомый авиадиспетчер, 'точность' требуется исключительно от тех, кто не является европейцем или американцем. Страны бывшего СССР к Европе отношения не имеют ни малейшего, а потому - русских не ждут. А стюарды были адекватные, хотя еда - мерзенькая. Из Парижу тут же ломанулся в Найроби. Естественно, Айр Франс. Отлёт задержали на полтора часа. А в де Голле курящему человеку - кисло. Извинений командиром экипажа принесено не было. Хотя, оно и правильно: одни негры, да пара опарышей из недоразвитых стран типа России и Китая - с чего перед ними бисер метать... Еда была более чем посредственная на втором рейсе, стюарды - более чем неторопливые, самолёт - более-менее полуразрушенный, в нём было чрезвычайно холодно. Люди, вылетавшие из 25-градусного Парижа надевали свитера и толстовки. Мне казалось, что сейчас нам всем завяжут глаза и босиком поведут на расстрел. Мне не понравилось летать Айр Франс.
14 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала много раз Москва-Париж-Москва, с каждым разом еда все хуже и хуже, особенно на обратной дороге в Москву. А в плане сервиса порядок, проблем с багажом и регистрацией не возникало.
14 лет 9 месяцев назад, Голдобин Жан: Отзыв от Голдобин Жан
Чаще всего мы используем такой форум,чтобы высказать свои обиды,но забываем написать ,когда сотрудники фирмы в повседневном бедламе аэропортов делают всё как надо и даже больше. Поэтому я и хочу поблагодарить сотрудников представительств фирмы Air France в Санкт-Петербурге и в аэропорту Шарль де Голя за то внимание и участие,которое они проявили в решении возникшей у нас проблемы.Моя внучка должна была 25.05.2010 в аэропорту Шарля де Голя пересесть на рейс в Вашингтон,но из-за отсутсвия нужной справки её на рейс не допустили,отдали багаж и оставили в отстойнике,т.к. у неё не было шангена - только и осталось возвращаться домой или найти способ передать справку. Нас выручила оператор офиса Эйр Франс в Пулково Гриценко Татьяна Афанасьевна,которая подсказала ближайший рейс и фамилию единственного пассажира,который летит с пересадкой до Парижа и которому мы передали справку.Она же договорилась,что там его встретит сотрудник офиса Эйр Франс и передаст справку в офис в другом здании - терминалы были в разных зданиях. Тут же перерегистрировали билет на ближайший рейс на Вашингтон и ещё накормили ,напоили и уложили спать - и это в отстойнике,где кроме стульев ничего нет!Вот видите как бывает у Эйр Франс!Ещё раз спасибо всем сотрудникам фирмы - участникам этой операции! И если администрация Эйр Франс читает наши сообщения,то прошу администрацию найти способ отметить перечисленных выше сотрудников,которые дорожат честью фирмы. Летайте самолётами Эйр Франс!
15 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
при перелете СПб-Париж-Майами потерялся один из чемоданов. там были оборудование и промоматериалы для участия в Майами Уинтер Конференс. Работники Эр Франс перенаправляли друг на друга: питерское отделение на парижское, парижское на майамское. НИКТО НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ ХОТЕЛ! мы звонили, мы ругались - без толку! ответ был один - ждите, ищем. хотя сдается мне ничего они не ищут. пошла третья неделя - а воз и ныне там. кто-то рассказывал, что ему выдали пакет со всем необходимым от авиакомпании, мы попросили, нам отказали, сказав, покупайте все на свои деньги, компенсацию будете требовать в стране вылета, т/е/ России. мда...представляю, как в России можно что-то у кого-то истребовать... короче нервы вымотаны окончательно. Эр Франсом больше не полечу ни за что!!
15 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летала этой авиокомпанией 24-28 февраля 2010 г. Москва - Париж все прошло хорошо. Кормили хорошо, обслуживали быстро. Тележки ехали сзади и спереди, всем все хватило. Из напитков были вино, соки, вода. Обратный полет оставляет желать лучшего. Теперь с уверенностью могу сказать, что не полечу этой Компанией. В аэропорт нас доставили в 13,00. Рей был на 16,05. Как тут уже многие заметили на сайте зарегистрироваться и сдать багаж-это настоящая проблема. Работала одна стойка. В нее помимо нашего рейса на Москву было еще несколько рейсов в разные страны. В результате с учетом паспортного котроля весь проход у нас составил !!!!! 3 часа. На мои вопросы, почему работает один человек и так много народу в очереди, они меня успокаивали и говорили: Нет проблем, ваш рейс задеривается и вам просто не стоит волноваться. К 16,05 никакой информации о нашем рейсе не было. Около выхода, указанного на посадочном талоне переодически появлялись какие-то сотрудники аэропорта и толком ничего не говорили. Через 1,5 часа ожидания нам сказали, что посадка будет в 24 выходе. Все переместились в том направлении. Прождав еще некоторое время, нам объявили, что посадка скоро будет. Якобы штормоваое преупреждение не позволяет летать самолетам. Почему-то другие авиакомпании летают, а у airfrance штормовое предупреждение. Наконец-то мы сели в самолет. Перед нами извенились, что действительно во всем виновата погода. И мы полетели. Обслуживание было хорошое. Стюарты и стюардессы были очень внимательны и услужливы. С другой стороны они же были в курсе, что наш самолет летел ВООБЩЕ без багажа. Когда мы прилетели в Шереметьево нам об этом мило сообщили. Как оказалось уж не знаю по каким причинам у этой авиакомнии 28.02 были отменены все рейсы, кроме нас. И нас попросту, чтобы не размещать в гостинице, не кормить, отправили в Москву. Далее вы представляете картину весь самолет !!!! должен заполнить бумаги, декларации, заявления в 2-х экземплярах. Документов не хватало, иностранцы, которых было около трети самолета вообще ничего не понимали. С 12 ночи до 3 утра я 'прекрасно провела время' то в очереди к таможенникам за штампом, то к к сотрудникам аэопорта, чтобы мне присвоили номер. Не знаю на сколько дней будет задержка багажа. Помимо необходимой зарядки для телефона, по какой-то необъяснимой причине я в чемодам положила ключи от квартиры. Хорошо приютили родители. Так что жду с нетерпением. Возможно, что кому-то повезло и его полет прошел замечательно. Но посудите сами, отправить людей с пустым багажним отделением - это просто не уважительно. Тем более многие оказались в затруднительном положении, кто летел транзитом. Мало того, что у них не прошла стыковка, так как на 2,5 часа была задержка, так они еще и остались без богажа.
15 лет 2 месяца назад, Гость Марина: Отзыв от Гость Марина
Летала этой авиакомпанией в феврале 2008 в Париж. Рейс задержали на 8 часов, представителя как всегда не найти, информации ни какой, кормить и так далее тоже никто не собирался, извинений соответственно тоже никаких. Только в самолете очень своеобразно извинились, сказали, что авиакомпания тут не причем, а вот наши российские техники во время не пришли, чтобы сделать технический осмотр самолета, правда здорово!
15 лет 2 месяца назад, Slava: Отзыв от Slava
убедился еще раз какая замечательная компания Air France-в январе летел Тель Авив -Париж и обратно...чистый,уютный самолет,очень приятное обслуживание,хорошая еда,и посадки мягкие...вообщем я доволен,и всегда стараюсь летать этой авакомпанией,тем более если сравнить ее с израильской El Al,то явно перевес будет у Air France ,ибо отличный европейский сервис...а отрицательные отзывы мне не совсем понятны,ибо что вы ждете от перелета? для меня важно в полете комфорт,удобство,еда не так важна...и чемодан что б пришел нормально...все это я увидел у Air France,тем более много раз летал,и обязательно выберу именно эту компанию в следующий раз!
15 лет 3 месяца назад, isora: Отзыв от isora
Летали Эр Франс в январе в Сингапур через Париж. Самолет был набит полностью, но серьезных проблем не было. Вот Сервис немного утомил - тележки с едой стюарты ставят в центр и оттуда начинают передавать в конец и в начало. Поскольку мы сидели в середине, т.е. у этих тележек, то мы, сидя рядом с едой и вдыхая ее запах минут 40 ждали, пока до нас дойдет очередь. Но именно на нас она и кончилась и соки тоже. Пришлось еще ждать. Как-то неуважительно - подъехали к нам а кормят всех других -хоть бы три соседних ряда обслужили из вежливости. Не комфортно было сидеть. В остальном как обычно. Мониторы работали, пледы были положены каждому в кресло - что порадовало.
15 лет 3 месяца назад, Гоша З.: Отзыв от Гоша З.
Летал на Air France из Санкт-Петербурга в Нью-Йорк через Париж. Санкт-Петербург - Париж еда отвратительная самолет прилетел с задержкой на 30 минут по причине метели. тип ВС A 319 Париж-Нью-Йорк кормили два раза хорошо некоторые стюардессы были недовольные пилот ходит во время полета тип ВС Boeing 777-200 Нью-Йорк - Париж еда отвратительная тип ВС A 380-800 Париж - Санкт-Петербург еда хорошая вылетели с задержкой в 35 минут тип ВС A 319
15 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
славится потерей и алиталия, летела киев-рим-тулуза, и, естественно, багаж 'завис' в риме, air france разводит руками, мол, так и так, нет у нас совместного сотрудничество с италией, найдем ваш багаж и т.д.за 3 недели ни слуху ни духу от них,НИЧЕГО!!!пришлось самой поехать в рим, на самостоятельные поиски,и, конечно, лежит мой чемоданчик на полочке в офисе 'Lost&Found', поджидает меня, без единой бирки и без всяких опозновательных знаков.хорошо хоть в целости и сохранности.ну а air france до сих пор его ищет, алиталия даже им не сообщила что чемодан уже забрали!Так что ищите, добивайтесь, багаж так просто не теряется!!!
15 лет 4 месяца назад, Ольга: Отзыв от Ольга
2 раза летала из Киева а Чили через Париж ( 17 часов в одну сторону) и обратно только Air France, больше всего понравился сервиз!!! Все улыбаются и помогают если есть вопросы. Правда, как-то они всегда вылетают позже назначенного времени, так что если маленький интервал между рейсами, лучше не рисковать. А вообще, в целом, всё очень понравилось :-) Вкусная еда, внимание, маленький телевизор на каждом сидении (если лететь через Атлантику) с большим выбором фильмов разных жанров.
15 лет 4 месяца назад, казак: Отзыв от казак
уже 4-е года летаем эйр франс, конакри - париж - москва. сервис отличается достаточно сильно. из парижа в москву сервис хуже, чем из конакри в париж.
15 лет 4 месяца назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Прилетел из Гуанжоу 17.12.2009 г. Рейс был на 12-35 - не улетел, объяснили затем, что рейс отменен и перенесен на 7-35 18.12.2009. Не улетело 50-60 человек. Компания Air France не предоставил надлежащих условий для ночлега, отношение к гражданам Украины хамское, люди спали на лавках и на батареях. На следующий день на 7-35 все пассажиры не улетели - нет мест, перенесли на 12-35. Обед не предоставили. В 12-35 объявили, что рейс отменен - причину не объяснили!!! Мотивировали тем, что не летная погода - при этом самолеты садились и взлетали один за одним!!! Пассажиры подняли бунт и только после этого был самолет. Причина - из-за не загруженности рейса - его просто напросто снимали!!! Вдумайтесь Европа!!! Думаю, что услугами данной авиакомпании пользоваться не буду, а также еще 60 пассажиров сделают соответсвующие выводы.
15 лет 4 месяца назад, Olegs: Отзыв от Olegs
Летал London (LHR) - Paris (CDG) - London (LHR). все было супер. Airbus A321. бутерброды, напитки - COOL. правда при подлете к CDG тресло сильно.
15 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал на Кубу прошлой зимой. В ШДГ продержали сутки до следующего рейса, чтобы их совместить. Сутки в аэропорту,сон на полу, не понимающие ни слова арабы, мой ужас как уставший за эти сутки ребёнок, потерянный день отдыха на кубе, потерянный багаж и т.д. и т.п. -этого я французам никогда не забуду.
15 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал 2 раза авиакомпанией Air France и оба раза остался очень доволен, самолёты чистые, приятные стюардессы, хороошее питание, по рейсу Париж -Рим туда летел авиакомпанией Alitalia, хотя покупал билеты на Air France при покупке не заметил, что рейс производится в сотрудничестве с итальянскими авиалиниями, пожалел что полетел с Alitalia, так как очень большая разница и в самолётах и в обслуживании и в питании. Аэропорт Шарль Де Голль, на мой взгляд, очень удобный, понятный, современный.
15 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Хорошая авиакомпания. Летели до Парижа, с включенным в стоимость билетом на TGV до Нанта туда и обратно всего за 9 т.р. Вкусно кормили и без задержек. Самолеты, конечно, не новые. А так очень понравилось.
15 лет 6 месяцев назад, Антонио: Отзыв от Антонио
Год назад летали в Гавану пересадкой с ШдеГ с Питера до Парижа претензий никаких....аэропорт ШдеГ очень понятный и никаких проблем с перемещениями из терминала в терминал небыло, всё понравилось, а вот до Гаваны сложилось впечатление что авиакомпанию поменяли ....сервис хуже, зато перелет был дешевле чем в других ( сравнивал с Люфтганзой , Аэрофлотом ) с багажом у Air France ПРОБЛЕМА ИЗВЕСТНАЯ ВСЕМ ! при стыковках в ШдеГ шансы не получить свой багаж очень велики!
15 лет 7 месяцев назад, Анна: Отзыв от Анна
В сентябре летали в Буэнос-Айрес через Париж. Превосходный сервис на борту! Пересадка происходила в 2-м терминале - новый, просторный, светлый, красивый. 13-ти часовой перелет из Парижа в Буэнос-Айрес перенесли очень легко, т.к. персонал был очень приветлив, кормили и поили на убой и очень вкусно, весь полет можно было есть мороженое без ограничений. Из напитков - полный бар с виски, коньком, джином, вином и пр. Большой выбор фильмов, музыки и игр! На обратном пути был такой же замечательный полет. Эйр Франс по качеству сервиса можно сравнить только с Сингапурскими и Британскими авиалиниями, которые считаются лучшими в мире по классу обслуживания.
15 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Кошмарная авиакомпания! Летели из Москвы в Доминиканскую республику. Рейс в Париже задержали,при чем персонал делал вид, что не понимает ни английский, ни французский язык. Багаж, слава богу, прилетел вместе с нами, но, как выяснилось, не всем россиянам с этого рейса так повезло. Обратно - вообще мрак. Из-за забастовки в ШдГ рейсы из Доминиканы все отменялись, мы проторчали чуть ли не сутки в аэропорту Пунта-Каны, явно не предназначенном для столь затяжного пребывания людей. В итоге в самолет погрузились глубокой ночью, часа в 3 ночи стали разносить еду, я спала, из-за чего осталась голодной, так как принести эту жраловку через час стюарды попросту отказались - типа время прошло. В какой -то момент пути на голову хлынула вода, на вопрос - это что такое?! - стюард пожал плечами, не узрев в моём обмоченном виде проблемы. Багаж в Москву вернулся с оторванными ручками, замками и сломанными колесиками.
15 лет 8 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
29.08.09 летели из Пунта-Каны в Москву с пересадкой в Париже, только когда регистрировались узнали, что самолет сначала летит в Санто-Доминго, а только потом в Париж. Жуть. Не успели подняться уже посадка, выше 3,5 тыс.м. самолет не поднялся, поэтому болтало ужасно. Вообщем ощущения не из приятных, да и лишние взлет, посадка тоже приятных минут не принесли. Если бы нас авиакомпания уведомила сразу же при покупке билета, думаем что выбрали бы другой маршрут. В аэропорту ШДГ тоже ж.... В аэропорту Санто-Доминго в магазине купили ром 18 летней выдержки. В Париже служба досмотра, не разрешила взять спиртное на борт, т.к можно только не более 100 мл, хотя бутылка была упакована, были чеки из магазина с датой, которая соответствовала дате вылета. А так как не было шенгена, оформить багаж не разрешили, пришлось все выбросить. В следующей раз будем выбирать другие авиакомпании. Желания летать с Air France больше нет.
15 лет 8 месяцев назад, Анна: Отзыв от Анна
Да,компания на трансатлантических полетах тянет на 3 с минусом,обслуживание неважно мягко говоря..,а вот из Питера до Парижа и обратно,всё вполне понравилось,удобно и хорошо,обслуживание намного лучше и персонал соответсвенно,но когда начался 15 - и часовой полет, то тут остались плохие воспоминания..,а если попадается место посередине салона,в центре,то это ужас..,все ,кто так летели,к концу полета имели простуду , кашель и сопли, т.к. все кондиционеры дуют эти 15 часов именно в середину,а обслуживание и еда вообще не понравились..,больше лететь не хочу с ними..,но багаж был цел и долетел,и на этот спасибо...
15 лет 9 месяцев назад, Контр-Адмирал: Отзыв от Контр-Адмирал
рейс AF1924 Париж - Лиссабон! задержка на полчаса, старенький А321! полет прошел замечательно, взлет, посадка отличные! Персонал замечательный! Багаж не потеряли! Аэропорт ШДГ самый ужасный из всех что видел!
15 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
летали в декабре в Майами, с пересадкой в деГоля, чемоданы получили только через 3 дня после полета. Пришлось покупать одежду,и т.д - страховщики со скрипом дали добро На обратном рейсе умудрились сломать новый чемодан Delsey за 300 евро, треснул корпус (тот который супер-супер-прочный) :):)-страховщики не заплатили,сославшись на то,что чемодан могли сломать таможенники штатовские, которые сломали замки на чемодане (есть у них такое право). кстати багаж снова задержался в Париже на сутки :) еда получше чем у Люфтганзы, есть чем развлечься детям - игры,фильмы,музыка в спинке кресла, у меня правда был сломан-бортпроводник кисло заставлял 10 раз перезагружать, после чего заявил, что мой центр поврежден :) Арабы в аэропорту деГолля привязались к моей жене, обшманали по полной программе от и до.
15 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Компания очень плохая! Аэропорт в Париже омерзительный (не зря я читал на avia.ru что за 2008 год поделил 3 место с конца вместе с нашим Шереметьево ). Летаю очень часто, стараюсь ими летать как можно меньше! Кто пишет хорошие отзыва,тому просто повезло. Ну если хотите, убедитесь сами. Сыграйте в рулетку повезет - не повезет!
15 лет 10 месяцев назад, Александр: Отзыв от Александр
В ноябре-декабре 2008 года летели Москва-Париж-Пунта-Кана и обратно. Стыковка рейсов была 2 часа, при покупке билетов сразу это условие предъявил. Задержка рейса была в 'ту' сторону на 1 час, но из-за опоздания самолета из Голандии, понять можно, подождали людей (помоему это правильно). Шарль-де-Голь понравился очень, все понятно, инфотабло висят везде, автобус между терминалами едет быстро, таможню и паспортный прошли быстрее чем в Москве. А какой там дьюти-фри, нашли даже прессу на русском языке. С багажом проблем не было, все вовремя, все наместе, багаж упаковывали и в Москве и в Пунта-Кана, упаковка не повреждена. Стюардессы приветливые, улыбки на лицах в течении всего полета. На перелете Париж-Пунта-Кана рядом с нами летела семья с детьми, так им игрушки принесли и развлекали детей весь перелет. В марте летали в Париж на 3 дня, так же все прошло на ура, задержек не было, багаж на месте. Один минус выявили в Шарль-де-Голе - это огромная очередь к стойке такс-фри, 40 минут отстояли, очень долго (для сравнения: в Греции (Афины) - 5 минут, в Чехии (Прага) - 15 минут). При разговорах с друзьями-знакомыми все ругают Эйр Франс, жалобы стандартные: задержки рейсов и пропажи багажа, но мне очень понравилось и меня притензий нет.
Страницы