ЛЕТАЛИ В ТАЙ В ДЕКАБРЕ 2008 НА 767-200 В ЭКОНОМЕ, ИЗ ЕКАТЕРИНБУРГА САМОЛЕТ НОВЫЙ, ПИЛОТЫ МОЛОДЦЫ. СТЮАРДЕСЫ ХАМКИ ПОКА ИХ НЕ ПОСТАВИЛИ НА МЕСТО.ЕДА НА 4 ,НО ЭТО ЖЕ НЕ РЕСТОРАН!
Полезность отзыва:
16 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Увы довелось слетать с ними в Тайланд. Буду излагать только факты и кратко. Доплатили по 100$ а премиальный экономический класс-развод полный, никакой, повторюсь, никакой разницы с обычным экономом нет, только кресла зеленого цвета. Заявленное увеличенное расстояние между креслами не более 10 см( длина пачки сигарет) Обслуживание на борту это вообще отдельная песня. На их сайте указано про систему развлечений, ее в принципе нет, вранье наглое. Те мониторы что встроены в кресла показывают только карту полета. После взлета, обычно на моей памяти всегда предлагают напитки. Здесь все наоборот. Ходят и продают ДВД плееры за 500 руб с 10 фильмами, и только через часа 2 после взлета начинают предлагать напитки и кормить.При вылете из Бангкока рейс задержали на 10 часов, но как положено со скандалами и не без драк народ зашел в самолет измотанный,злой и голодный. Ничего не изменилось в обслуживании из за задержки. Взлет, впаривание плееров, а на замечание стюардессам, что неплохо было бы людей накормить сначала после десятичасового сидения в порту плюс за 6-7 часов они выехали из отелей к отлету, а знаxит 16-17 часов люди просто сидели в аэропорту, так вот, после замечания девушка ответила что ее это не волнует и правила у них такие. Еда -Г натуральное, противнее не найти. е вкусно, не свежо, полуразваренный гарнир и политое чем то желеобразным мясо или курица. В общем из наблюдений могу сказать , что не всегда есть альтернативные варианты для турпоездок по перелетам. Я часто летала и так получилось что с ними впервые. Самолет тудаБ-777 и обратноБ-747 можно сравнить с вазовской копейкой семидесятых годов, с потолка капает (Б-777), грязный и очень сильно потрепанный как внешне так и изнутри. Если в вашей поездке буудет альтернатива по перелету другой компанией, то ставьте Трансаэро на последнее место. Очень неприятные впечатления. Удачи!
Полезность отзыва:
16 лет 2 месяца назад, Гость: Комментарий от Гость
Летели Трансаэро во Вьетнам, Екатеринбург-Москва, Москва-Хошимин 25.03.09 и Хошимин-Москва 08.03.09, Москва-Екатеринбург 09.03.09 Лететь 9-10 часов, соблазнились, купили билет в премиум-класс. Не верьте тому, что написано у них на сайте. При посадке в самолет в Москве испытали шок, отличие от эконома только в расстоянии между сидениями (чуть больше на 10см) и ВСЕ. Не дождешься обеда!!!! Сначала раздают газеты(мало, не всем достаются), пледы, потом разносят платное DVD, потом полотенца для рук (пинцетами их раздают), потом собирают, и наконец начинают разносить соки, собирают стаканчики. Сколько действий! Наконец обед - невкусно, сухо. Второй раз кормят, еще хуже. Обратный рейс Хошимин-Москва задержали на 1час20мин. Опаздываем на внутренний рейс Москва-Екатеринбург. При регистрации пришлось прямо в аэропорту бегать распаковывать чемодан, перекладывать в коробку (куплена тут же за 5 долларов) вещи, потому что вес 1 места не должен превышать 32 кг или будьте добры платите по 15долларов за кило (у нас было 37). Хотя общего перевеса не было. Взлетаем еще на полчаса позже. Начинается тягомотина с разносом. Газет вообще не предлагают! В карманах сидений лежат наушники в упаковке, для чего? Радио не работает!!! Разносят только портативные DVD (за 3 часа-600 руб., за 7ч-1000 руб.). Причем дают к ним только одни наушники (хотя там предусмотрены входы для 2-х наушников), т.е смотреть вдвоем у вас не получится!!! Полное ощущение вымогательства. Это все развлечения на 10 часов полета. Вот народ и начинает пить, а что еще делать!? Еще раз про хваленый премиум-класс: разваливающийся столик, столешница постоянно съезжала на колени. Питание неплохое, видимо паек давала вьетнамская сторона. После посадки в Москве(-2град.) загружают в автобус. Почти все в летней одежде, есть дети!!! Автобус сначала стоит с открытыми дверями, потом двери закрывают, еще стоим, ждем, пока последний человек не вышел из самолета и загрузился второй автобус. Только после этого нас везут в здание аэропорта. Таможня – стоит стеной в несколько рядов толпа лиц южной национальности, никакого намека на очереди. Работают 4 кабины. На просьбы пропустить людей с детьми и опаздывающих на др. рейсы, «гастербайтеры» никак не реагировали. Продирались сами. Народа с нашего рейса взвыл (после 14часов в пути, кто-то ехал с побережья еще +4часа). На просьбы вызвать начальника смены охранник никак не реагировал. После продолжительных криков вышли еще 3-4 сотрудницы таможни и тоже начали принимать документы. Заканчивается регистрация на рейс Москва-Екатеринбург. Мы стоим в очереди на регистрацию. «Работают» два молодых человека, одного регистрируют 15 минут. Наконец неспеша подходит еще девушка, спрашивает кто на Екатеринбург и наконец-то нас регистрируют. Бегом в самолет. ФИНАЛ! – при получении багажа, выясняется, что забыли загрузить в самолет ту самую коробку, в которую нам пришлось переложить часть вещей в Хошимине. В 4 часа утра пишем заявление о неприбытии багажа. Общаемся с представителем Трансаэро, который предлагает приехать нам за коробкой на следующий день - отсутствует услуга доставки потерянного багажа!!!!
Полезность отзыва:
16 лет 2 месяца назад, екатерина: Отзыв от екатерина
Летали в сентябре 2005 из Барселоны,после размещения в салоне самолёта и сидения в нём окола 40 минут всех высаживают обратно в аэропорт. Никакой толковой информации,через пару часов дали банку напитка (типа колы)и сэндвич.Потом появилась информация,что из москвы летит механик чинить самолёт!? Вылетели с задержкой часов на восемь. В мае 2008 полёт из Москвы в Ираклион,ожидание в Домодедово тоже около семи-восьми часов!!! Или нам так не везёт с Трансаэро или это традиция компании. А хочется в этом году на Крит с двух-летним ребёнком,но перелёт предлагают только Трансаэро!!!!!! Прощай Крит?
Полезность отзыва:
16 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в сентябре 2008 года на Канарские острова. Всё было очень хорошо: плавно взлетели, плавно приземлились. Стюардессы вежливые. Питание нормальное. Раздавали и пледы, и носки одноразовые. Ничего плохого про авиакомпанию сказать не могу. По сравнению с Аэрофлот-доном - Трансаэро можно оценить по 100-бальной шкале.
Полезность отзыва:
16 лет 3 месяца назад, ANNI: Отзыв от ANNI
Летала Transaero и нахожусь в восторге от компании.Персонал очень доброжелательный,улыбчивый,приветливый.Не один пассажир на борту не остался без внимания.Еда (конечно не домашняя) но вкусная.В самолете все аккуратно и чисто! За 4,5 часа полета ни разу не ощутила дискомфорт.Молодцы так держать!!! 10 из 10.
Полезность отзыва:
16 лет 3 месяца назад, дина: Отзыв от дина
Летала Трансаэро несколько раз и конечно не в восторге.Особенно возмущает совковый подход персонала,нетерпимость.Выражение лица стюардесс недовольное пронизано надменностью и презрением ко всем сидящим в салоне пассажирам,неужели в России еще не научились обучать персонал работе с людьми.Еда также оставляет желать лучшего сухая и безвкусная.А когда в один из полетов я сидела у элюминатора меня сильно продуло так как из илюминатора идет ледяной воздух.
Полезность отзыва:
16 лет 3 месяца назад, Maxim: Комментарий от Maxim
В этой компании есть очень интересная фишка Летишь в Пхукет,тебе предлагают взять на прокат двд фильмы посмотреть хотя в каждом кресле телевизоры зачем??????? туда летишь берешь по 500 рублей обратно когда летишь уже под впечатлением об отдыхе и все деньги спущены цена возростает до 1000 рублей за двд хотя фильмы там закачены одни и теже вот такой обсурд деньги из ничего!!!!!!!
Полезность отзыва:
16 лет 3 месяца назад, Ирина: Отзыв от Ирина
летали в январе в пунта-кану... хочу поставить оценку -твердую 2 и то только потому что практически без задержки час туда и час обратно, за задержку не считаю, за время полета, а это более 11 часов-это не мало- даж подушку ни предложили-только детям, второй минус- телевизоры в креслах не работают, даже наушники не выдают если летишь в экономе чтоб радио послушать ( на верхней палубе летели туда, так давали наушники а это тоже эконом класс, третье- телевизоры платно мелкие раздают за 500 рэ! 4- еда просто отвратительная, первый раз на выбор-либо полусухой блин либо омлет диаметром см 8..фу во второй раз предложили какое то мясо и полузасохшую горбушу посыпанную кунжутом, короче я ни ела дорогой практически ничего, попросиш кофе, если не забудут минут чрез 30 принесут, а то и сам идешь туда и контролируешь чтоб налили вообщем сервис оставляет желать лучшего а еще что меня возмутило до предела-представители ТРАНСАЭРо по вылету из пунта кану продают хорошие места, чтоб попасть на верхнюю палубу надо заплатит 150 баксов!!!! за место, в москве нам просто выписали туда места, пораньше мы прибыли на регистрацию, а еще бизнес предлагают -это 800 баксов за место!!! вообще руководство знает или нет об этом промысле????БЕСПРЕДЕЛ!!! вообщем когда мы получили на руки документы я читаю (из турфирмы): встроенные телевизоры, двухразовое гор питание, напитки, релаксирующие носки, наушники само собой..НИ ВЕРЬТЕ!!! нет этого если ты летишь вообще на нижней палубе тебе даж выбора в горячем нет-дают то что остается.. разочарована я этим полетом очень, одно радует, что отдых в Доминикане-это супер, обидно, что улететь только трансаэро из москвы, другой раз наверное если придется полетим через Германию удачи всем в полетах
Полезность отзыва:
16 лет 3 месяца назад, UНMA: Отзыв от UНMA
Летел 9.02.09 рейсом UN 112, все понравилось, отличный самолет, улыбчивые и вежливые бортпроводники. Отлично, твердая 5.
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, Андрей: Отзыв от Андрей
из минусов сильно поношенные 737 (особенно заметно по состоянию кресел и туалетов), сверхскорбный выбор напитков и сложная система апгрейда по бонусной программе..из плюсов отношение персонала в оффисах бронирования (особенно в Домодедово и Одессе) и на борту (летаю правда только регуляркой), а резюме моё такое - ТСО даст сто очков форы любым североамериканским перевозчикам и большинству европейских по уровню обслуживания и отношению к пассажиру, так что за это регулярно голосую кошельком выбирая себе перевозчика
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Летел из Киева в Торонто зимой 2008. Сначала сказали что самолет задерживают. Потом сказали что там что-то сломалось и рейс отменяют. На вопрос как добираться сказали что только могут посадить на Трансаеро рейсы которых только 2 раза в неделю. Как выяснилось потом с другими международными компаниями у Трансаеро договоров нет и посадить ни на Lot, ни на Fransaero они не могут. Короче как то добрался другим рейсом. В Торонто написал претензию на возврат но воз и ныне там. Короче мой совет летайте за границу только с международными компаниями. У меня уже была проблема такая же проблема с отменой рейса Luthganza, так просто посадили через 2 часа на ближайший рейс Fransaero и все.
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, Ирка: Комментарий от Ирка
Авиакомпания очень хорошая! Летала ею в Египет, обслуживание, еда в самолете, приветливые бортпроводники, все на высшем классе! Самолеты некоторые хоть и потрепаные, но уютные и надежные! (Летала на Boing-747-400) самая, по-моему, лучшая авиакомпания!
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, Юра: Комментарий от Юра
Летал из Москвы в Хургаду на Боинге 747-200, а обратно на 747-400 в октябре. Нормальная компания, никаких претензий, хотя самолетики и потрепаные.
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, лукас: Отзыв от лукас
Летаю часто, пользуюсь услугами многих а/к. Скажу свое мнение. Я от авиации далек. Просто пассажир, часто пользующийся услугами авиакомпаний России! Короче часто командирующийся!!! Про цены: в Екатеринбург дешевле с ТСО, Уральцы отдыхают в этом плане! Про летный состав: всегда умнички, многих уже по фамилии знаю! Казусы у ВСЕХ а/к бывают, но с ТСО, почему то спокойнее, как то верю, что все будет ОК! После многих полетов и с ними и нет... (просто сравнение-те же условия-та же посадка). Про самолеты: да, не новы, искл. 214 и и 744, но тех. обслуживание думаю, достойное, гораздо новее самолеты летают в др. Российских а/к и технически проблемы есть большие, чем в ТСО. Про бортпроводников: Конфликтов не будет, просто улыбнитесь! Про багаж: ни разу небыл потерян! Про задержки: случаются, но реже чем бывает... Пару раз случалось из-за тех неисправности, но я подожду, зная, что тише едешь дальше будешь! не полетит ТСО с неисправностью. Про чартеры: летал в Турцию, Египет, Тайланд, Кубу- на Родину всегда, конечно, сложнее- туалеты, пьяны паксы, старенькие 742, но ребят припомните ка падения у Трансаэро- что никак, вот и я тоже. Я лично предпочту Трансаэро и в командировки и на отдых. Спасибо, ребят за ваш труд и за безукаризненные посадки в любых погодных условиях!
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, Qnt: Отзыв от Qnt
Ничего так компания нормальная, обслуживание хорошее, кормежка, симпатичный стюардессы, если бы не одно но. лишние 5 часов налета на халяву.. 28 декабря 2008 вылетели из Домодедово во Владик на боинге 767 и переднее шасси не убралось... ладно я спал, проснулся только тогда когда командир объявил посадку в Москве оО , думал что послышалось..А люди которым это объявили спустя 20 минут после взлета.. я представляю их состояние в течении этих часов..
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, Андрей Елизаров: Отзыв от Андрей Елизаров
Летел недавно с семьей из Петербурга в Мюнхен. Среди багажа были горные лыжи. Ни одни не превышали длины 160 см ( надо понимать, каким должен быть рост лыжника, чтобы они были длинее 160 см ), хотя чехол был длинее из-за других вещей в нем. Потребовали оплатить почему-то 6 кг по цене 250 руб за кг ( превеса багажа не было ! ). Ладно, что с бандитами спорить - оплатили все. Но высшей формой издевательства стало требование оплатить квитанцию ( 42 рубля ) за оплаченный негабаритный багаж. Самое удивительное, что при вылете из Мюнхена никто не пискнул про негабаритный багаж. Там они боятся... Вывод : мы потеряли 1542 рубля, но я расскажу об этом всем знакомым ( особенно горнолыжникам ), размещу эту информацию обязательно на нескольких сайтах отзывов, а компания пусть посчитает баланс.
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Нормальная компания!!!Летел из Пхукета.Стюардесы ничего,милые,одна проблема я сидел у илюминатора а он плотно не закрывался и от туда постоянно дуло,хорошо что летом дело было, отделался лишь насморком!!!А так все нормально, про еду ничего сказать немогу сквозняз мешал, и воды совсем не хотелось попали под грозовую тучку.....
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, Максим: Комментарий от Максим
Подтверждаю про 27 декабря. Был на этом рейсе. Полиция в Лондоне около 40 минут держала в самолете и остальных пассажиров, не замешанных в инциденте со стюардом. А рейс еще в Москве был задержан на 30-40 минут из-за неготовности самолета. Пассажиры были уже в салоне, когда техники начали кувалдой долбить по унитазу в хвосте самолета. После 30 минут долбежки самолет взлетел.
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
кстати, не написал по-поводу самолетов - это реально отдельная песня, таких раздолбанных колымаг я уже давно не видел, разве что у КрайЭйр были покруче, когда во время полета на Красе я позвал стюардесу и сказал, что мне дует по ногам и хорошо бы было выключить кондиционер она мне ответила, что кондеев в этом месте вообще нет и на мой следующий логичный вопрос о том, что же так морозит она мне этак с вызовом в голосе и давая понять всем своим видом, что я полный м.дак говорит: Что-что, обшивка отпаялась, чего еще непонятного. Я осторожно: Ну дык и что?, а она Сиди и не отсвечивай, что я щас могу? техника тебе что ли вызвать и он будет в полете ее прибивать?..... занавес!
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Про Трансов: Летели 27 декабря. Началось с того, что в Домодедово у нас на 8 человек был перевес вещей где-то килограмм 35, за что с нас сняли 12 тыс. деревянных. Причем когда мы спокойно сказали девушке, что 35 килограмм разделить на 8, это получается не более чем по 4 с небольшим килограмма на мосю, а учитывая, что это туча чемоданов и сноубородов на каждый чемодан перевесу было по 2-3 кг она реально разверещалась на весь аэропорт и не успокаивалась пока мы ей не объяснили как разговаривать с пассажирами. Причем еще раз акцентирую внимание, что с самого начала мы вели себя спокойно, без хамства. Дальше больше. Стюарды и стюардессы с самолете рассаживали пассажиров с выражением лица Ну, опять тут понаехали и летают на наших самолетах, панимашь, а нам приходится в проходах стоять.... Далее один человек из нашей группы спросил про спец. питание для своего ребенка. Что тут вообще началось это просто невообразимо. Стюард по имени Роман Бойцов начал верещать не своим голосом, что об этом надо заботиться заранее и вообще сидите тут и не отсвечивайте. Такое выдержать кончено тяжело, особенно учитывая, что настроение уже было испорчено в Домодедово представителями авиакомпании. Слово за слово и этот стюард называет нашего друга обезьяной. Тот конечно не остался в долгу. На что стюард говорит, что прилетим в Лондон и он вызовет полицию, так как прилюдно обидели. Надо же какая ранимая оказалась милашка, существо так сказать с тонкой душевной организацией. Прилетаем. Он действительно уносится с криками и воплями в начало салона и там затихает. Через сорок минут заваливает в салон 8 полицейских мордоворотов. Я сначала думал, что он спецназ вызвал. А то как же - обижают. В общем канифолили они нас целый час. Допрос и все такое. Стюард уже сам не рад, так как английского толком не знает и объяснить тоже ничего не может, но тужится изо всех сил. В общем в итоге все уладили, но из-за него мы опоздали на стыковочный рейс и потеряли 2.5 штуки баксов. Новогодний подарочек, так сказать от Трансаэро. Кстати обратно мы летели на BMI, они в альянсе с Трансаэро. Так там милейшие люди. И за перевес платить было почему-то не надо. Я заплатил только 15 фунтов за то, что у меня был негабаритный чемодан (сноуборды). Вот Вам и обеспечение сервиса и компенсации пассажирам, как пишут другие пассажиры на форуме сравнивам Трансов с Аэрофлотом. Причем все кого я знаю и кто летал Трансом второй раз очень не хотят повторять этот опыт.
Полезность отзыва:
16 лет 4 месяца назад, Мария: Отзыв от Мария
Летала Трансаэро 4 раза из Москвы в Испанию (Барселона) и обратно. Очень понравилось. Отличные взлёты и посадки, великолепные самолёты (особенно понравился двухпалубный Боинг). Еда стандартная, правда если сравнивать с другими авиакомпаниями, то здесь они с едой подкачали. Что касается эконом и премиум-эконом класса, то здесь я не нашла особой разницы. Да, сидения чуть дальше, но для моих длинных ног это увеличение расстояния что мёртвому припарки. В салоне премиум-эконома есть медиаплееры, встроенные в сидения. Ну и в чём их смысл, если, чтобы их включить, надо заплатить 800 рублей, причём посмотреть можно только один фильм (за второй снова 800). А самый прикол, что в экономе тоже есть эти плееры, только они не в сидениях, а их раздают на руки. Есть так же большой экран, где показывают музыкальные клипы. Бесплатно дают наушники, и можно слушать музыку. Это только в премиум-эконом. Правда хорошая вещь, заняться хоть есть чем. Оценю компанию, не смотря на маленькие минусы, на 5 баллов.
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, Светлана: Отзыв от Светлана
Летела с ТСО 2-го и 10-го января в Израиль и обратно. Все вовремя, сервис отличный, в следующий раз полечу только с ними. Большой пасиб))))
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, Dimka: Комментарий от Dimka
Всех с прошедшими! Летел на Боинг 737-500 7 января с Ебурга, как раз в Москве был сильный ветер, и было реально страшно при посадке, летаю 5 раз в год, но такой болтанки еще не разу не было. Я думаю дело, наверное в одной из 3 причин: 1) Сильный ветер, 2) Маленький самолет, 3) Не профессиональный пилот (в это не верится). А вообще Трансаэро очень люблю, и выделяю для себя 2 лидера: Трансаэро и Аэрофлот - РА. Хотя, сегодня на работе, мне сказал один человек, что на днях летал с Трансаэро и ему не понравилось, задержки мол большие, я ему говорю, что задержки у всех. Я вообще летал в Ебург с Уральскими авиалиниями задержка составила 2 часа 50 минут и я опоздал на новый год и встрнечал его в дороге. Но, если брать все показатели и прежде всего безопасность, то Трансаэро люблю. И всегда заступаюсь, когда обижают Трансаэро. И еще, человек покупал билет в кассе Трансаэро, так ему кассир ответила, что вы полетите Трансаэро на Эрбасе, в парке вообще нет таких самолетов, руководство научите сотрудников работать.
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, Поросенок: Комментарий от Поросенок
Часто летаю а/к Трансаэро Москва - Южно-Сахалинск - Москва, ВСЕ СУПЕР, питание отличное, девочки-стюардессы классные!!!
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Случилось полететь с ТСО в Новогодние праздники, ну, думаю, пипец, начитавшись отзывов- с собой биотуалет, еду и наушники, что бы не слушать ругани бортпровадников с пассажирами. Но все оказалось ОК! Летали летом с ТСО, тоже было все хорошо! Ровненько так и в АФЛ, только в АФЛ проводники старше и ленивее. Про КВС ТСО вообще промолчу, оч. здорово, что летом (гроза была), что зимой (туман со снегопадом). Да, болтаночка была, не вызывала отрицательных эмоций, как у некоторых др. а/к. Да и Б 747 тож ничего, хорош был! По-возможности теперь только с НИМИ! Да, и в Турагентстве, почему-то многие выбирали ТСО, склоняясь к безопастности. Ну, думаем раз народ склонен, значет мы с ними, и не пожалели. Я не буду делать антирекламу др. а/к с которыми ранне летали, но все было намного ужаснее, как пилоты- козлик с вышибанием мозгов, так и стюарты -посредственные и грубые! Спасиб ТСО с Рождеством!!!
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, Безроднов Евгений: Отзыв от Безроднов Евгений
Я впервые воспользовался услугами ТрансАэро и мне не очень понравилась ваша компания. (перелет С-ПБ - Бангкок, рейсы UN531,532). 1. При продаже тура мне было объявлено, что места в экономклассе закончились и необходимо приобрести премиум. В самолете эконом класс был свободен примерно на 25-30%. 2. Перелет обратно происходил на самолете Боинг767-200 где вообще не предусмотрен премиумкласс, за что тогда необходимо было доплачивать и почему никто ничего не попытался возмещать? 3. В самолетах (Боинг767-300 и -200) не работали туалеты,в унитазах не было воды и нечистоты убирались только вакуумом, в результате из 6 туалетов постоянно были закрыты 2 или 3, вакуум не справлялся. При возможности выбора, я выберу другую авиакомпанию, не ТрансАэро.
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал авиакомпанией Трансаэро в Монастир (Тунис), в Дубай (ОАЭ) и в Петропавловск-Камчатский. В Монастир летел на двухэтажном боинге 747-400. Сам сидел на 1 палубе ( 1 этаж). В Дубай летел боингом 737. А в Петропавловск-Камчатский - не помню на чём летел. Но очень понравилось!!!! Все перелеты были нормальны, без каких-то особых проблем.
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, андрей: Комментарий от андрей
Прилетели вчера в Люксембург, все четко - без задержек, туда даже на 15 минут раньше расчетного времени приземлились, еда сносная, не забыли даже заказанное детское питание вручить, учитывая что покупали по акции 149 евро за человека - спасибо ТСО !
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Когда берёшь путёвку ты ведь не всегда знаешь с какого аэропорта будешь вылетать и темболее каким самолётом. Летели в Таиланд на Пхукет 5.12.08 билеты премиум класса. Самолёт 767-300. Обратный рейс выдался отвратительным, летели самолётом 767-200, который как нам объяснили ещё не переделали под премиум-класс. Так что мол извиняйте. В результате чего рейс задержали почти на час из-за взбунтовавшихся протестующих пассажиров, занявших места в бизнес классе! Я успел занять места рядом с аварийным выходом, так как хоть там было место для ног, но на врери образовывался лёд, а стоило попросить плед в ответ я услышал, что пледы только женщинам и детям. Единственно было хорошо на обратном пути, что еда была тайского приготовления и достаточно вкусной. Но с выбором всего два наименования. На сайте авиокомпании написано: 1. Кресла в салоне премиального экономического класса отличаются повышенной комфортностью – расстояние между креслами увеличено и составляет около 90 сантиметров, что сопоставимо с международными стандартами для салона бизнес-класса. - возможно, не измерял. 2. На продолжительных рейсах (более 3-х часов) Вам будут предложены специальные дорожные наборы для комфортного отдыха и сна (носки, очки), а также пледы и подушки; - чушь! Смог выпросить только одну подушку, которую мне принесли по секрету из бизнес-класса. - пледы только женщинам и детям. 3. Салоны премиального экономического класса оборудованы системами видео и аудио развлечений; - возможно, но не эти! 4. Перед приемом пищи пассажирам данного класса предлагаются горячие влажные полотенца, а также аперитив с орешками. Ранее такой уровень обслуживания был доступен только пассажирам бизнес-класса; - я наверно полотенца проспал или их просто не было! ))) А вот аперитив это как оказалось представляет из себя просто сок, обычный сок, который дают даже в эконом-классе. Ах да! Ещё же орешки! вауу целых 30гр!!! Стоит им об этом напомнить - услышишь только одно они к сожалению закончились! Пока принципиально не спросишь что за х-ня такая - они и не найдут! 5. Пассажирам данного класса предлагается расширенный выбор блюд из нескольких наименований. В меню входят закуски, салаты, фрукты, десерты, горячие и прохладительные напитки. - Ох, какже красиво написано! Но это опять же наглое враньё! Я сидел в средине салона ПРЕМИУМ-КЛАССА и пока до меня докатилась тележка, выбирать было нечего, кроме перловой каши с луком и кусочком бекона без намёка на вкус! И тут снова пришлось требовать расширенного выбора блюд - и вуаля! нашли для меня не прожаренные блины! Также летал в феврале 2008 с едой были жуткие проблемы, или нет, у меня былибы проблемы еслибы я это съел: безвкусный омлет зелёного цвета в паре с скукоженной сосиской!
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, Кирилл: Комментарий от Кирилл
Я не способен разродиться такими длинными постами, но свое мнение оставляю неизменным. По максимуму летал и буду летать ТСО. Хотя есть богатый опыт перелетов и иностранными компаниями. Правда, в основном, европейскими. На ТСО мне летать приятней. Хотя бы потому что роднее. Что до азиатских АК, то летал дважды: одной китайской и одной японской АК. Очень все понравилось. Но сказать, что там все на стописят порядков круче не могу. И потом, я за то, чтобы помогать развиваться отечественным компаниям. А то так недолго остаться вообще без всего своего. А там недалеко и до того, чтобы и всю страну продать, и самим продаться. Потому чо ТАМ лучше. А тем, кто скажет, что платить ТСО не надо, потому что это идет на счета компании, отвечу, а где еще им брать деньги новые самолеты, которые они для вашего же комфорта закупают? Им никто не платит пролетные деньги, или же у них нет владельцев в лице Шейха или какого-либо государства, а-ля у некоторых поминавшихся тут АК.
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
ПС: Также летал в феврале опять в Тай 2008 с едой были жуткие проблемы, или нет, у меня былибы проблемы еслибы я это съел: безвкусный омлет зелёного цвета в паре с скукоженной сосиской! А также мокрый пол из-за протёкшего туалета не позволял снять обувь. Так же в июне багаж мой остался по каким-то причинам в мск и прилетел только через 2 дня хотя улетать мне надо было также через 2 дня! Но в отель мне никто не собирался его привозить, а ехать самому это 200$! Дело было в Турции. И ещё видимо в связи с кризисом конфеток на борту больше нет! Глотайте слюни господа! )
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Трансаэро 1. Вместо самолета с салоном эконом-премиум предоставлен самолет только с эконом(туристическим) классом. Оплата была произведена за эконом-премиум. Кто виновен в создавшейся ситуации и как получить компенсацию за неудобства ? 2. При распределении мест в Испании (Тенерифе) не было представителя авиакомпании. В результате пассажиры оплатившие эеоном-премиум класс оказались посаженными в салон туристического класса. То ли представитель знал о замене самолета и не счел нужным уже во время регистрации сообщить пассажирам о замене самолета, то ли побоялся скандала. Обратите веимание, что ни с чем подобным я не сталкивался за время своих многочисленных полетов в Израиль на авиалинии Трансаэро. 3. После посадки на борту самолета небольшая часть пассажиров выразила крайнее недовольство создавшейся ситуацией. В результате чего им, по всей видимости, были предложены места в бизнес классе, однако ввиду отсутствия достаточного количества, они отказались переходить. После этого им были вручены упакованные одеяла, при этом все остальные пассажиры получили распакованные и подушки из бизнес класса. По какой причине бортпроводники позволили подобное действие противоречащее правилам эконом класса ? 4. На нашем ряду центральных кресел не работала ни одна кнопка индивидуального освещения и вызова бортпроводника.
Полезность отзыва:
16 лет 5 месяцев назад, Полина: Комментарий от Полина
Эконом-премиум - это полный развод туристов. Только вернулись с Тенерифе, брали эконом-премиум туда-обратно. Летели туда. Расстояние между креслами было действительно больше, очень это оценили. Влажных салфеток, конечно, не было. Апперетив - сок и орешки. Сок повторяли столько раз, сколько просили. Детям даже подарили рюкзачки с карандашами и чем-то там еще. Пледы, конечно, распечатанный, подушек никаких. Обратно - пригнали стандартный самолет, без всякой перестановки. Просто кинули. Стюардессы при этом нагло врали в лицо, что это и есть эконом=премиум. Люди составляли жалобы прямо в самолете.
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, Olka: Отзыв от Olka
Летом летела Трансаэро в анталию. Шикарный Боинг- ничего не скажешь… но грубые стюардессы, засоренные туалеты из которых льется через край… Я летела с ребенком (2.5 года). Когда начали разносить еду, выяснилось, что детскую еду надо было заказать при регистрации, но почему-то при регистрации нам об этом никто не сообщил… попросила стюардессу принести детское питание – на что мне схамили – если останется……. Просидев с ребенком больше получаса – покормила взрослым питанием. Дальше – веселее… ребенок стал бегать по салону, я за ней, заодно взяла ланчбоксы, потому что деть их некуда, да и с ребенком невозможно думать еще и о них… принесла стюардессам, на что (наверное старший бортпроводник) наорал на меня, чтоб я забрала ланчбоксы, а он, когда будет надо, подойдет и заберет их… я в шоке была… начала там высказывать свое недовольство, после чего нашелся детский обед, сок и все остальное, чтобы заткнуть мне рот…… На обратном пути – еще лучше. Дочка просила конфетку, т.к. по пути туда нам их давали и ей это очень понравилось… я спросила у стюардессы, на что услышала крик, что конфет не будет… дальше, а можно второй стаканчик сока…. Возмущенные крики, на каждого положен только один стакан сока и нечего выпендриваться… туалет…..о….. это незабываемо….. зашла с дочкой в туалет…. Из которого выливается через край,. Я в другой –тоже самое…… решили потерпеть….. мужчина, который сидел рядом обратился к стюардессе с просьбой что-либо сделать с туалетом, т.к. сейчас все польется в салон – на что также «получил по полной»… она ничего не может сделать, разве что закрыть его вовсе, а он лезет не в свое дело…. Нет, ребята, ТРАНСАЭРО не моя авиакомпания…. Больше я ей не полечу….. И права была дочка, когда из самолета смотрела в иллюминатор и говорила – хочу лететь на том, зелененьком!!! Там хоть стюардессы вежливые и милые и отношение к тебе человеческое!!!
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Я несколько дней назад написал про свое путешествие в Лондон. Забыл добавить. Из Лондона мой багаж вместе со мной не прилетел. В ДМЕ по прилету оформил все необходимые документы, которые позже были переданы в ТСО. Вечером того же дня весь багаж мне привезли домой, предварительно уточнив в какое время мне удобнее будет его получить. Так что, если какой-либо аэропорт не потерял багаж окончательно (отправив его, к примеру, с плохо закрепленной и впоследствии оторвавшейся биркой, куда-нить в Рио-да-Жанейро) Трансаэро его возвращает.
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, ГостьAnna: Отзыв от ГостьAnna
Vse bu nichego,no moi polet v Dominikanu mog obernutsya ne priletom v Rossiuy!!!! Moi bilet BIZNESKLAS na obratnui vulet pomenyali bez moego soglasiya i voobche bez moei lichnosti!!!!Ya pri registracii na vulet poluchila OTVET: VU NE LETITE TAK KAK VAS NET V SPISKE NA VULET!!! VOT TUT VSE I NACHALOS' YA ZVONU V MOSKVU V TRANSAERO I YZNAUY,CHTO TAM YA STOUY V SPISKE POCHEMU TAM NET ONI NE ZNAUYT,I VSE!!!!!! YA DAUY TRUBKU ETOMU STRANNOMU CHELOVEKU I PROSHY POGOVORITE S VASHIMI KOLLEGAMI IZ MOSKVU I ULAD'TE NESOOTVETSTVIE PO VASHEI VINE!!!!!!MENYA DERZHALI V NEVEDENII DO OKONCHANIYA VULETA OSTALOS'40MIN YA VULETELA,NO MNE ZHYTKO BULO PONYAT' TO CHTO MU NE ZACHICHENU OT NESANKCIONIROVANNUX DEISTVII TEX LUDEI, KOTORUE IMEUYT NASHI PASPORTNUE DANNUE ,VOZMOZHNOST' TVORIT' CHTO XOTYAT!!!!! YZHAS,KAK MOZHNO SEBYA ZASTRAXOVAT'???
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Только что прилетел из команировки. Путешествие по маршруту Москва - Лондон - Москва. Эконом. Прекрасные взлет и посад. Отличная еда. Очень вежливый персонал. Оба рейса минута в минуту. Либо мне повезло, либо все же регулярка у Трансов на несколько порядков выше, чем чартеры. Да, видно, что самолеты не абсолютно новые, но чистые и приятные для путешествия. И, тем более, говорят, со след года 737 будут менять на новые, т.к. эти не будут подходить под новые европейские требования. Единственный огромный минус - туалеты. Надеюсь, на новых самолетах они будут получше. Вывод - с удовольствием еще раз полечу с Трансаэро.
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, gulo: Отзыв от gulo
Летел совсем недавно Тель-Авив - Шереметьево. Всё нормально, вылет вовремя, прилетели даже раньше назначенного времени. Классные пилоты, очень мягкая посадка... Один минус: запотевшие иллюминаторы (Боинг-737 EI-DTV), но хорошо, что были свободные места в хвосте, и можно было пересесть.
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, Павел: Отзыв от Павел
Летал в июне 2008 года из питера в бангкок на отдых и обратно. очень понравилось. кто скажет что у них плохо, тот не прав! самая классная авиакомпания!!!
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Nu ne znayu ne znayu. Letela iz Khabarovska v Moskvu 25-11-2008 g. Bilety samye deschevye, kormily poily kak na uboy, devochky horoschie pravda v tualete v konze poleta gryaznovato bylo, no ved 8-35 chasov letely. Spirtnogo ne bylo, davaly videopleery, mesta normalno. Obratno im ze polechu. Posmotrim, kak. Poka ponravilos, narekanyy net. A vot Aeroflotom v Schveziyu letet 2 chasa, tak chego to ne ochen mne priglyanulos. V sleduyuschii raz poprobuyu drugoy kompaniey, m-b- Transaero, esly est takie reysy..
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, Одинцова Елена: Отзыв от Одинцова Елена
Два раза летала на Майорку - август 2007 и август 2008 - хуже компании не видела, оба раза испортили все впечатление от отдыха, в этом году разбили мне новый дорогой чемодан Самсонайт и вместо того, чтобы сказать забудьте, до сегодняшнего дня морочили мне голову, и только после того, как я направила им все оригиналы (билет, багажная бирка, посадочный талон, акт составленный в аэропорту), к сожалению обычным письмом без описи вложения на имя Гендиректора авиакомпании, на это письмо они мне ответили; Пожалуйста, направьте нам ....... оригиналы билета, багажной бирки и т.д.. Видимо, увидев что нет описи вложения, они выбросили все мои оригиналы и радостно написали мне ответ. А я потратила 2 часа в аэропорту на оформление акта о повреждении после 5-и!!!! часовой задержки рейса. Ей богу, даже КрасЭйр посли них вспоминается радостно.
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Полет в Екатеринбург. Уральцы 7 670 р, в один конец ,ТСО 4 560, и понравилось больше, как по времени так и по обслуживанию! Всегда был с Уральцами! А тут посадили, ребятки, Молодцы, туман, дождь, даже не сомневался, не хайте Трансаэро, впервый раз летел этой а/к, но кайф от полета лучше, чем сибирские а/к, спокойнее, Спасибо!
Полезность отзыва:
16 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летаю в командировки. Екатеринбург, Сочи, Киев. Ребят, может мне и везло, но ни задержек рейсов (30 минут не всчет), проблем с багажом небыло! Персонал приветлив- даже в экономе, не грубите, не сорите и все будет ОК! Несколько раз приходилсь садиться в туман, грозу и пр., все было отлично, для таких погодных условий. КВС в Трансаэро- без обсуждений, здорово- никаких козлов. В этом году летал чартером в Турцию и Египет, есть конечно пассажиры которые сами нарываются, пьянючие и вонючие из-за которых страдают и пассажиры и бортпроводники. Я рад, что прокатился на 747 , вполне нормальные самоли. ТСО ставлю вровень с АФЛ.
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Сашеньке: Отзыв от Сашеньке
www.transaero.ru/company/contact.html ... Вот тут, на их сайте есть телефон претензионной группы.
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Сашенька: Отзыв от Сашенька
Угу, летели Москва-Денпассар - Москва , слушайте, товарищи, я в шоке. Полет туда прошел совершенно отлично, просто, захочешь не придерешься. А вот обратно 05.11.08г. Я честно говоря была несколько удивлена, нет, ну то что самолет грязный и все мое сидение было залито вареньем, это просто ерунда, тем более что нам даже под это дело влажных салфеток дали (и на этом рейсе одна нормальная девушка была, и даже в нашем салоне работала). А вот обслуживание, нет, один раз нас честно покормили, а дальше, ребята, как хотите: если кому-то хочется есть (а за 12 часов полета, есть очень хочется), то вперед на кухню, просите покушать, там дадут! С чаем-кофе тоже самое. Я в самом деле такого ни разу не видела, ни в Трансаэро ни в какой другой авиакомпании. Еще можно было бы это как-то понять, если бы экипаж летел разворотом. но я то точно знаю (да видела сама, мы жили в одной гостинице), что у них было четыре дня отдыха (да, это не две недели, но вполне терпимо, для того что бы отойти от перелета) и на борт они вошли раньше нас на 30 минут (да, это я тоже видела сама). Нет, поймите меня правильно, я не сахарная и даже не развалилась ни разу, пока ходила за едой и чаем, просто это так скажем меня сильно удивило, (особенно, если учитывать, что один топливный сбор составляет 325 долларов). А еще у этих друзей новая фишка. Видеоплееры они за 500 рэ на борту раздают, захотела взять, спрашиваю, а что там есть-то? На что получаю вполне внятный и доходчивый ответ: Э... ну там про машины мультик, кажется... (В общем заставила я бортпроводника сильно напрячь мозги), ну классный ответ. В общем, прилетела, хотела нажаловаться Трансаэро, а вот фиг вам, ни факса, ни е-мейла, по которому претензию отправить можно на сайте у них нет, может подскажет кто? Я была бы очень благодарна.
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Олег: Отзыв от Олег
Хочу поделиться впечатлениями от полета компанией « Трансаэро» на это меня подвигла фраза с сайта компании. Цитата-«Как бы ни старались бортпроводники и пилоты «Трансаэро» создать приятную атмосферу на борту самолета, иногда пассажиры могут отмечать ухудшение самочувствия, что связано с некоторыми условиями полета.» Подробнее об условиях: Рейс UN 536 г. Санья остров Хайнань 26.05. 2008. место 11 А и 11В Вылет слава богу почти не задержали, но через несколько минут выяснилось что время в полете увеличили и лететь нам 12 часов а не 9,5 как было сказано раньше. Со мной рядом на месте 10А летел мужчина инвалид, передвигался на каталке, у него ноги не работают. Я помогал ему занести вещи в самолет, потом и его в самолет. Проходы с салоне узкие- коляска не проходит, и мы еще с одним мужчиной на руках донесли его до кресла и усадили. Стюарды в это время участливо наблюдали за нами, но помочь не утрудились- хотя видели что я передвигаюсь тоже с палкой. Вероятно им по правилам не положено помогать. Дальше еда. Разнесли воду, сок. Проводница при этом чуть ли не индивидуально предупредила, что пить спиртное на борту категорически запрещено, кто ослушается она гарантирует встречу со службой безопасности. Потом раздали еду и исчезли. Примерно через час народ сам стал собирать грязную посуду и относить ее в отделение между бизнес классом и 1 салоном. Появилась стюардесса и заявила « Вы не вправе это делать» На ответ « Так сделайте ВЫ» фраза «Я занята» Я хотел сфотографировать этот бардак, но девушка оказалась очень проворной, да и руками сильно размахивала, на кадре осталась только пассажирка с грязной посудой и рука стюардессы .(Фото с этим письмом послал на сайт Трансаэро.) Но при этом громко кричала «Фотографировать на борту запрещено, я сейчас сообщу пилоту, мы посадим самолет и будем Вас штрафовать» Причем побежала не к пилоту, а в хвост самолета. После появился стюард, собрал остатки посуды и разнес кофе. Я хотел купить ребенку коробку конфет из Дютифри на борту, нажал кнопку вызова стюардессы. Через 57 минут подошел стюард и поинтересовался «Зачем у Вас горит эта кнопка?» Я сказал что жду его уже час и попросил принести дютифри. Ответ просто гениален « Товары уже разносили, а СПИРТНОЕ вам все равно не продадут» Вы, что всех людей алкоголиками считаете? Попросил принести медиа проигрыватель, хоть чем то отвлечься, про меня забыли. Когда все таки вытребовал его себе- посмотрел полтора фильма, батарея кончилась! Попросил заменить- стюардесса пропала, я нашел ее сам через пол часа. Они закрываются шторками в переходах между салонами и всей компанией коротают время в полете неспешной беседой. Спрашиваю- что с моим плеером? Отвечает « Я забыла вам сказать, мне передали что мы скоро начнем снижение, вы все равно не успеете посмотреть кино» ЛОГИКА ЖЕЛЕЗНАЯ. Вот деньги за него содрали сразу, про это не забыли. На многих сайтах читал про знаменитые 2 бутылки воды в полете с самообслуживанием, и морально был к этому готов. Так и было, хочешь пить- идешь наливаешь себе стакан, но этот экипаж превзошел сам себя. Мужчина инвалид попросил у стюардессы стакан воды. Ответ « ВОН ТАМ СТОИТ БУТЫЛКА, НАЛИВАЙТЕ, ПЕЙТЕ СКОЛЬКО ХОТИТЕ» БРАВО ТРАНСАЭРО!!!!!!!! До ВАС только Иисус мог простым словом вылечить, хорошо что теперь есть ВЫ . Теперь я знаю почему вы так называетесь «ТРАНСаэро» Я точно в ТРАНСЕ , хотел бы сказать по русски, но боюсь привлекут .После вас впору к психотерапевту обращаться. Вы можете назвать это «человеческий фактор» а по моему это просто скотство и полное неуважение как людей так и своей компании. Я не раз летал вашей компанией и чартерами и регулярными рейсами и могу сказать, что еще пару лет назад такого не было. И ведь ни кто не требует чего-то запредельного, да и пассажирам без разницы, что стюарды на работе 12 часов, мы то тоже здесь, рядом, в тех же условиях. Вы что моральное удовлетворение получаете - унижая людей? Постараюсь впредь не пользоваться вашими услугами. Как бы ни старались бортпроводники «Трансаэро» создать приятную атмосферу НЕ ВЫШЛО!!! С уважением Олег г. Уфа
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Dimka: Отзыв от Dimka
Продолжаем разговор: 6) Полет обратно. Тель-Авив-Москва. Боинг 777. Я был счатслив, что попал на этот самолет. Я так понимаю, что самолет этой марки, вообще единственный в России и находится именно у Трансаэро. Бортовые компьютеры очень понравились, правда работали не у всех. Но я считаю, что это не так важно. Ни какого хамства со стороны бортпроводников замечено не было, все профессионально, попросил добавки воды - принесли немедленно. Профессионализм чувствуется. Никогда не забуду стюардесс в Атлант-Союз, там у них как-то, чтоли по деревенски. А в Трансаэро великолепно. Больше всего, что понравилось, что командир воздушного судна, фамилии не запоминаю, несколько раз и очень долго извинялся за задержку. Короче ситуация была в следующем, из Тель-Авива задержали рейс на полтора часа, было объявлено по микрофону в самолете, что ждем 2 пассажиров, самолет бы улетел, но Аэропорт не выпускает, т.к. мы не можем без них улететь. Что было на самом деле, меня, если честно не волнует. Бывают случаи, когда людям говорят одно, на самом деле, что-то другое, я не видел, зашли эти пассажиры или нет. Но дело в другом, что опоздание на 45 минут при прилете в Домодедово меня мало волнует, я считаю, что это не принципиально. Меня порадовало другое, что командир ВС извинился ну раза 3 точно. Вот за это и спасибо. 7) Москва-Питер. Еда похуже, но это и понятно - лететь 1 час. Что порадовало, по крайней мере, первый раз вижу, Рядом сидела мама с ребенком, ему лет 5-7. Так, стюардесса, дала ему какой-то детский подарок (краски, альбом для рисования, игрушка). Не знаю, но мне бы в таком возрасте было бы очень приятно это получить бесплатно. Итог: Претензий к авиакомпании нет, по 5 балльной шкале, только 5, к безопасности предъявляет большие требования, я считаю, что это самое главное в авиации. За 15 лет полетов, не одной аварии. Для себя я определил 2 лидера по всем показателям: Аэрофлот, Трансаэро. В Трансаэро для себя вижу 2 - (минуса) - 1) Немного дороже перелет, чем у некоторых (хотя для меня это не принципиально), 2) Деление на непонятных для меня 3 класса, я считаю, что это лишнее. А вообще, я для себя решил, что если я успею ухватить билет из ограниченного числа в туристический класс я полечу, но в премиум эконом никогда не полечу и переплачивать не собираюсь, тогда к конкурентам. Вот такие пироги.
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, Dimka: Отзыв от Dimka
Aerotrans спасибо за комментарии. Меня никто не переубедит, в том, что деление на 3 класса это сделано в пользу пассажиров, хорошо, в эконом классе в Боинге 737 примерно 20 рядов по 6 человек, примерно 100-120 кресел, если представить, что половина туристический класс, половина премиум эконом и билет к примеру До Питера в один конец стоит в туристическом я летал совсем недавно, покупал зо 1,5 месяца, 2700 рублей, то в премиум эконом он стоит 5000 рублей. Как говорится, почувствовайте разницу. По поводу деления на 3 класса я буду считать что это полная фигня. Из-за всей затеи, Трансаэро просто имеет больше денег. Вот и всё. А потом, между этими классами есть штора, забавно наблюдать, как стюардессы едут со столиком с газетами, там все газеты раздают, а туристический проскакивают и в свою каморку. Я то понимаю, что разные классы и разное обслуживание, но люди, которые сидят рядом со мной - офигивают. Больше не буду про деления на классы. Трансаэро за 2 года активных перелетов летал 5 раз (Тель-Авив, Екатеринбург, Питер). Хочу сказать следующее: 1) Живу рядом с Домодедово, при выборе между S7 (Сибирь) и Трансаэро выбиру Трансаэро. Из-за того, что: - если дата поездки точно не известна, то в Сибирь суватся не стоит, т.к. билеты возвращаются со штрафом, а в Трансаэро ничего не теряешь, как и в прочем в остальных авиакомпаниях, если сдаешь билет не менее чем за сутки до вылета. 2) Да, Трансаэро дороже, чем некоторые, по крайней мере на направлении Москва-Ебург, Москва-Питер, но переплата не существенная на 500 - 1000 рублей, для меня это не принципиально. 3) В октябре летал Москва-Тель-Авив-Москва, Москва-Питер, обратно Аэрофлотом. Претензий к Трансаэро нет. 4) Москва-Тель-Авив. Боинг 737. По расписанию, задержки до 30 минут в счет не принимаю, приземлился по расписанию, т.к. расписание составлено так, что у самолета есть лишнее время. 5) В туристическом классе к питанию претензий нет, оно нормальное, также как и у других авиакомпаний в эконом классе. Конечно, в премиум эконом питание по лучше, но не настолько, чтобы за этот класс доплачивать минимум 5000 на этом направлении. Я особо не понял разницу в классах, и мне по барабану как лететь 3 часа. Я просто заметил, что там немножко другое питание и прессу дали.
Полезность отзыва:
16 лет 7 месяцев назад, секретарь: Отзыв от секретарь
Работникам фирмы часто приходиться заказывать билеты в командировки в Екатеринбург и в Сочи - восновном. Всегла летали АФЛ или Уральцами, а тут один разок полетели ТСО и теперь сотрудники выбирают только по возможности Трансаэро- говорят-понравилось. И стоимость дешевле. Задержек небыло, всегда вовремя приходили на работу. Я на отдых в этом году летала с ТСО в Анталию и Хургаду, раньше с Атлантом, ВИМ, Сибирью. Что бы тут не писали- я понимаю, что такое Чартер и уставшие бортпроводники, про КВС вообще молчу -оч. тяжело !!! Но с ТСО было почему-то надежно, не страшно, несмотря, как все говорят, на старый парк Боингов 747 200. Где лучше? Везде есть свои прибамбахи! Но для меня в России пока ТСО лучшее, что есть! Раз и сотрудники прочувствовали и сама слетала-4 раза без проблем- мягко и красиво! Вы не грубите, улыбнитесь и все будет ОК!. Соблюдайте правила, которые к вам предъявляют. Я понимаю, что вы летите отдыхать, но люди, которые вас обслуживают-работают, у них есть свои ТУ. Спасибо вам! Безопасных взлетов и не сложных посадок!
16 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
ЛЕТАЛИ В ТАЙ В ДЕКАБРЕ 2008 НА 767-200 В ЭКОНОМЕ, ИЗ ЕКАТЕРИНБУРГА САМОЛЕТ НОВЫЙ, ПИЛОТЫ МОЛОДЦЫ. СТЮАРДЕСЫ ХАМКИ ПОКА ИХ НЕ ПОСТАВИЛИ НА МЕСТО.ЕДА НА 4 ,НО ЭТО ЖЕ НЕ РЕСТОРАН!
16 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Увы довелось слетать с ними в Тайланд. Буду излагать только факты и кратко. Доплатили по 100$ а премиальный экономический класс-развод полный, никакой, повторюсь, никакой разницы с обычным экономом нет, только кресла зеленого цвета. Заявленное увеличенное расстояние между креслами не более 10 см( длина пачки сигарет) Обслуживание на борту это вообще отдельная песня. На их сайте указано про систему развлечений, ее в принципе нет, вранье наглое. Те мониторы что встроены в кресла показывают только карту полета. После взлета, обычно на моей памяти всегда предлагают напитки. Здесь все наоборот. Ходят и продают ДВД плееры за 500 руб с 10 фильмами, и только через часа 2 после взлета начинают предлагать напитки и кормить.При вылете из Бангкока рейс задержали на 10 часов, но как положено со скандалами и не без драк народ зашел в самолет измотанный,злой и голодный. Ничего не изменилось в обслуживании из за задержки. Взлет, впаривание плееров, а на замечание стюардессам, что неплохо было бы людей накормить сначала после десятичасового сидения в порту плюс за 6-7 часов они выехали из отелей к отлету, а знаxит 16-17 часов люди просто сидели в аэропорту, так вот, после замечания девушка ответила что ее это не волнует и правила у них такие. Еда -Г натуральное, противнее не найти. е вкусно, не свежо, полуразваренный гарнир и политое чем то желеобразным мясо или курица. В общем из наблюдений могу сказать , что не всегда есть альтернативные варианты для турпоездок по перелетам. Я часто летала и так получилось что с ними впервые. Самолет тудаБ-777 и обратноБ-747 можно сравнить с вазовской копейкой семидесятых годов, с потолка капает (Б-777), грязный и очень сильно потрепанный как внешне так и изнутри. Если в вашей поездке буудет альтернатива по перелету другой компанией, то ставьте Трансаэро на последнее место. Очень неприятные впечатления. Удачи!
16 лет 2 месяца назад, Гость: Комментарий от Гость
Летели Трансаэро во Вьетнам, Екатеринбург-Москва, Москва-Хошимин 25.03.09 и Хошимин-Москва 08.03.09, Москва-Екатеринбург 09.03.09 Лететь 9-10 часов, соблазнились, купили билет в премиум-класс. Не верьте тому, что написано у них на сайте. При посадке в самолет в Москве испытали шок, отличие от эконома только в расстоянии между сидениями (чуть больше на 10см) и ВСЕ. Не дождешься обеда!!!! Сначала раздают газеты(мало, не всем достаются), пледы, потом разносят платное DVD, потом полотенца для рук (пинцетами их раздают), потом собирают, и наконец начинают разносить соки, собирают стаканчики. Сколько действий! Наконец обед - невкусно, сухо. Второй раз кормят, еще хуже. Обратный рейс Хошимин-Москва задержали на 1час20мин. Опаздываем на внутренний рейс Москва-Екатеринбург. При регистрации пришлось прямо в аэропорту бегать распаковывать чемодан, перекладывать в коробку (куплена тут же за 5 долларов) вещи, потому что вес 1 места не должен превышать 32 кг или будьте добры платите по 15долларов за кило (у нас было 37). Хотя общего перевеса не было. Взлетаем еще на полчаса позже. Начинается тягомотина с разносом. Газет вообще не предлагают! В карманах сидений лежат наушники в упаковке, для чего? Радио не работает!!! Разносят только портативные DVD (за 3 часа-600 руб., за 7ч-1000 руб.). Причем дают к ним только одни наушники (хотя там предусмотрены входы для 2-х наушников), т.е смотреть вдвоем у вас не получится!!! Полное ощущение вымогательства. Это все развлечения на 10 часов полета. Вот народ и начинает пить, а что еще делать!? Еще раз про хваленый премиум-класс: разваливающийся столик, столешница постоянно съезжала на колени. Питание неплохое, видимо паек давала вьетнамская сторона. После посадки в Москве(-2град.) загружают в автобус. Почти все в летней одежде, есть дети!!! Автобус сначала стоит с открытыми дверями, потом двери закрывают, еще стоим, ждем, пока последний человек не вышел из самолета и загрузился второй автобус. Только после этого нас везут в здание аэропорта. Таможня – стоит стеной в несколько рядов толпа лиц южной национальности, никакого намека на очереди. Работают 4 кабины. На просьбы пропустить людей с детьми и опаздывающих на др. рейсы, «гастербайтеры» никак не реагировали. Продирались сами. Народа с нашего рейса взвыл (после 14часов в пути, кто-то ехал с побережья еще +4часа). На просьбы вызвать начальника смены охранник никак не реагировал. После продолжительных криков вышли еще 3-4 сотрудницы таможни и тоже начали принимать документы. Заканчивается регистрация на рейс Москва-Екатеринбург. Мы стоим в очереди на регистрацию. «Работают» два молодых человека, одного регистрируют 15 минут. Наконец неспеша подходит еще девушка, спрашивает кто на Екатеринбург и наконец-то нас регистрируют. Бегом в самолет. ФИНАЛ! – при получении багажа, выясняется, что забыли загрузить в самолет ту самую коробку, в которую нам пришлось переложить часть вещей в Хошимине. В 4 часа утра пишем заявление о неприбытии багажа. Общаемся с представителем Трансаэро, который предлагает приехать нам за коробкой на следующий день - отсутствует услуга доставки потерянного багажа!!!!
16 лет 2 месяца назад, екатерина: Отзыв от екатерина
Летали в сентябре 2005 из Барселоны,после размещения в салоне самолёта и сидения в нём окола 40 минут всех высаживают обратно в аэропорт. Никакой толковой информации,через пару часов дали банку напитка (типа колы)и сэндвич.Потом появилась информация,что из москвы летит механик чинить самолёт!? Вылетели с задержкой часов на восемь. В мае 2008 полёт из Москвы в Ираклион,ожидание в Домодедово тоже около семи-восьми часов!!! Или нам так не везёт с Трансаэро или это традиция компании. А хочется в этом году на Крит с двух-летним ребёнком,но перелёт предлагают только Трансаэро!!!!!! Прощай Крит?
16 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели в сентябре 2008 года на Канарские острова. Всё было очень хорошо: плавно взлетели, плавно приземлились. Стюардессы вежливые. Питание нормальное. Раздавали и пледы, и носки одноразовые. Ничего плохого про авиакомпанию сказать не могу. По сравнению с Аэрофлот-доном - Трансаэро можно оценить по 100-бальной шкале.
16 лет 3 месяца назад, ANNI: Отзыв от ANNI
Летала Transaero и нахожусь в восторге от компании.Персонал очень доброжелательный,улыбчивый,приветливый.Не один пассажир на борту не остался без внимания.Еда (конечно не домашняя) но вкусная.В самолете все аккуратно и чисто! За 4,5 часа полета ни разу не ощутила дискомфорт.Молодцы так держать!!! 10 из 10.
16 лет 3 месяца назад, дина: Отзыв от дина
Летала Трансаэро несколько раз и конечно не в восторге.Особенно возмущает совковый подход персонала,нетерпимость.Выражение лица стюардесс недовольное пронизано надменностью и презрением ко всем сидящим в салоне пассажирам,неужели в России еще не научились обучать персонал работе с людьми.Еда также оставляет желать лучшего сухая и безвкусная.А когда в один из полетов я сидела у элюминатора меня сильно продуло так как из илюминатора идет ледяной воздух.
16 лет 3 месяца назад, Maxim: Комментарий от Maxim
В этой компании есть очень интересная фишка Летишь в Пхукет,тебе предлагают взять на прокат двд фильмы посмотреть хотя в каждом кресле телевизоры зачем??????? туда летишь берешь по 500 рублей обратно когда летишь уже под впечатлением об отдыхе и все деньги спущены цена возростает до 1000 рублей за двд хотя фильмы там закачены одни и теже вот такой обсурд деньги из ничего!!!!!!!
16 лет 3 месяца назад, Ирина: Отзыв от Ирина
летали в январе в пунта-кану... хочу поставить оценку -твердую 2 и то только потому что практически без задержки час туда и час обратно, за задержку не считаю, за время полета, а это более 11 часов-это не мало- даж подушку ни предложили-только детям, второй минус- телевизоры в креслах не работают, даже наушники не выдают если летишь в экономе чтоб радио послушать ( на верхней палубе летели туда, так давали наушники а это тоже эконом класс, третье- телевизоры платно мелкие раздают за 500 рэ! 4- еда просто отвратительная, первый раз на выбор-либо полусухой блин либо омлет диаметром см 8..фу во второй раз предложили какое то мясо и полузасохшую горбушу посыпанную кунжутом, короче я ни ела дорогой практически ничего, попросиш кофе, если не забудут минут чрез 30 принесут, а то и сам идешь туда и контролируешь чтоб налили вообщем сервис оставляет желать лучшего а еще что меня возмутило до предела-представители ТРАНСАЭРо по вылету из пунта кану продают хорошие места, чтоб попасть на верхнюю палубу надо заплатит 150 баксов!!!! за место, в москве нам просто выписали туда места, пораньше мы прибыли на регистрацию, а еще бизнес предлагают -это 800 баксов за место!!! вообще руководство знает или нет об этом промысле????БЕСПРЕДЕЛ!!! вообщем когда мы получили на руки документы я читаю (из турфирмы): встроенные телевизоры, двухразовое гор питание, напитки, релаксирующие носки, наушники само собой..НИ ВЕРЬТЕ!!! нет этого если ты летишь вообще на нижней палубе тебе даж выбора в горячем нет-дают то что остается.. разочарована я этим полетом очень, одно радует, что отдых в Доминикане-это супер, обидно, что улететь только трансаэро из москвы, другой раз наверное если придется полетим через Германию удачи всем в полетах
16 лет 3 месяца назад, UНMA: Отзыв от UНMA
Летел 9.02.09 рейсом UN 112, все понравилось, отличный самолет, улыбчивые и вежливые бортпроводники. Отлично, твердая 5.
16 лет 4 месяца назад, Андрей: Отзыв от Андрей
из минусов сильно поношенные 737 (особенно заметно по состоянию кресел и туалетов), сверхскорбный выбор напитков и сложная система апгрейда по бонусной программе..из плюсов отношение персонала в оффисах бронирования (особенно в Домодедово и Одессе) и на борту (летаю правда только регуляркой), а резюме моё такое - ТСО даст сто очков форы любым североамериканским перевозчикам и большинству европейских по уровню обслуживания и отношению к пассажиру, так что за это регулярно голосую кошельком выбирая себе перевозчика
16 лет 4 месяца назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Летел из Киева в Торонто зимой 2008. Сначала сказали что самолет задерживают. Потом сказали что там что-то сломалось и рейс отменяют. На вопрос как добираться сказали что только могут посадить на Трансаеро рейсы которых только 2 раза в неделю. Как выяснилось потом с другими международными компаниями у Трансаеро договоров нет и посадить ни на Lot, ни на Fransaero они не могут. Короче как то добрался другим рейсом. В Торонто написал претензию на возврат но воз и ныне там. Короче мой совет летайте за границу только с международными компаниями. У меня уже была проблема такая же проблема с отменой рейса Luthganza, так просто посадили через 2 часа на ближайший рейс Fransaero и все.
16 лет 4 месяца назад, Ирка: Комментарий от Ирка
Авиакомпания очень хорошая! Летала ею в Египет, обслуживание, еда в самолете, приветливые бортпроводники, все на высшем классе! Самолеты некоторые хоть и потрепаные, но уютные и надежные! (Летала на Boing-747-400) самая, по-моему, лучшая авиакомпания!
16 лет 4 месяца назад, Юра: Комментарий от Юра
Летал из Москвы в Хургаду на Боинге 747-200, а обратно на 747-400 в октябре. Нормальная компания, никаких претензий, хотя самолетики и потрепаные.
16 лет 4 месяца назад, лукас: Отзыв от лукас
Летаю часто, пользуюсь услугами многих а/к. Скажу свое мнение. Я от авиации далек. Просто пассажир, часто пользующийся услугами авиакомпаний России! Короче часто командирующийся!!! Про цены: в Екатеринбург дешевле с ТСО, Уральцы отдыхают в этом плане! Про летный состав: всегда умнички, многих уже по фамилии знаю! Казусы у ВСЕХ а/к бывают, но с ТСО, почему то спокойнее, как то верю, что все будет ОК! После многих полетов и с ними и нет... (просто сравнение-те же условия-та же посадка). Про самолеты: да, не новы, искл. 214 и и 744, но тех. обслуживание думаю, достойное, гораздо новее самолеты летают в др. Российских а/к и технически проблемы есть большие, чем в ТСО. Про бортпроводников: Конфликтов не будет, просто улыбнитесь! Про багаж: ни разу небыл потерян! Про задержки: случаются, но реже чем бывает... Пару раз случалось из-за тех неисправности, но я подожду, зная, что тише едешь дальше будешь! не полетит ТСО с неисправностью. Про чартеры: летал в Турцию, Египет, Тайланд, Кубу- на Родину всегда, конечно, сложнее- туалеты, пьяны паксы, старенькие 742, но ребят припомните ка падения у Трансаэро- что никак, вот и я тоже. Я лично предпочту Трансаэро и в командировки и на отдых. Спасибо, ребят за ваш труд и за безукаризненные посадки в любых погодных условиях!
16 лет 4 месяца назад, Qnt: Отзыв от Qnt
Ничего так компания нормальная, обслуживание хорошее, кормежка, симпатичный стюардессы, если бы не одно но. лишние 5 часов налета на халяву.. 28 декабря 2008 вылетели из Домодедово во Владик на боинге 767 и переднее шасси не убралось... ладно я спал, проснулся только тогда когда командир объявил посадку в Москве оО , думал что послышалось..А люди которым это объявили спустя 20 минут после взлета.. я представляю их состояние в течении этих часов..
16 лет 4 месяца назад, Андрей Елизаров: Отзыв от Андрей Елизаров
Летел недавно с семьей из Петербурга в Мюнхен. Среди багажа были горные лыжи. Ни одни не превышали длины 160 см ( надо понимать, каким должен быть рост лыжника, чтобы они были длинее 160 см ), хотя чехол был длинее из-за других вещей в нем. Потребовали оплатить почему-то 6 кг по цене 250 руб за кг ( превеса багажа не было ! ). Ладно, что с бандитами спорить - оплатили все. Но высшей формой издевательства стало требование оплатить квитанцию ( 42 рубля ) за оплаченный негабаритный багаж. Самое удивительное, что при вылете из Мюнхена никто не пискнул про негабаритный багаж. Там они боятся... Вывод : мы потеряли 1542 рубля, но я расскажу об этом всем знакомым ( особенно горнолыжникам ), размещу эту информацию обязательно на нескольких сайтах отзывов, а компания пусть посчитает баланс.
16 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Нормальная компания!!!Летел из Пхукета.Стюардесы ничего,милые,одна проблема я сидел у илюминатора а он плотно не закрывался и от туда постоянно дуло,хорошо что летом дело было, отделался лишь насморком!!!А так все нормально, про еду ничего сказать немогу сквозняз мешал, и воды совсем не хотелось попали под грозовую тучку.....
16 лет 4 месяца назад, Максим: Комментарий от Максим
Подтверждаю про 27 декабря. Был на этом рейсе. Полиция в Лондоне около 40 минут держала в самолете и остальных пассажиров, не замешанных в инциденте со стюардом. А рейс еще в Москве был задержан на 30-40 минут из-за неготовности самолета. Пассажиры были уже в салоне, когда техники начали кувалдой долбить по унитазу в хвосте самолета. После 30 минут долбежки самолет взлетел.
16 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
кстати, не написал по-поводу самолетов - это реально отдельная песня, таких раздолбанных колымаг я уже давно не видел, разве что у КрайЭйр были покруче, когда во время полета на Красе я позвал стюардесу и сказал, что мне дует по ногам и хорошо бы было выключить кондиционер она мне ответила, что кондеев в этом месте вообще нет и на мой следующий логичный вопрос о том, что же так морозит она мне этак с вызовом в голосе и давая понять всем своим видом, что я полный м.дак говорит: Что-что, обшивка отпаялась, чего еще непонятного. Я осторожно: Ну дык и что?, а она Сиди и не отсвечивай, что я щас могу? техника тебе что ли вызвать и он будет в полете ее прибивать?..... занавес!
16 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Про Трансов: Летели 27 декабря. Началось с того, что в Домодедово у нас на 8 человек был перевес вещей где-то килограмм 35, за что с нас сняли 12 тыс. деревянных. Причем когда мы спокойно сказали девушке, что 35 килограмм разделить на 8, это получается не более чем по 4 с небольшим килограмма на мосю, а учитывая, что это туча чемоданов и сноубородов на каждый чемодан перевесу было по 2-3 кг она реально разверещалась на весь аэропорт и не успокаивалась пока мы ей не объяснили как разговаривать с пассажирами. Причем еще раз акцентирую внимание, что с самого начала мы вели себя спокойно, без хамства. Дальше больше. Стюарды и стюардессы с самолете рассаживали пассажиров с выражением лица Ну, опять тут понаехали и летают на наших самолетах, панимашь, а нам приходится в проходах стоять.... Далее один человек из нашей группы спросил про спец. питание для своего ребенка. Что тут вообще началось это просто невообразимо. Стюард по имени Роман Бойцов начал верещать не своим голосом, что об этом надо заботиться заранее и вообще сидите тут и не отсвечивайте. Такое выдержать кончено тяжело, особенно учитывая, что настроение уже было испорчено в Домодедово представителями авиакомпании. Слово за слово и этот стюард называет нашего друга обезьяной. Тот конечно не остался в долгу. На что стюард говорит, что прилетим в Лондон и он вызовет полицию, так как прилюдно обидели. Надо же какая ранимая оказалась милашка, существо так сказать с тонкой душевной организацией. Прилетаем. Он действительно уносится с криками и воплями в начало салона и там затихает. Через сорок минут заваливает в салон 8 полицейских мордоворотов. Я сначала думал, что он спецназ вызвал. А то как же - обижают. В общем канифолили они нас целый час. Допрос и все такое. Стюард уже сам не рад, так как английского толком не знает и объяснить тоже ничего не может, но тужится изо всех сил. В общем в итоге все уладили, но из-за него мы опоздали на стыковочный рейс и потеряли 2.5 штуки баксов. Новогодний подарочек, так сказать от Трансаэро. Кстати обратно мы летели на BMI, они в альянсе с Трансаэро. Так там милейшие люди. И за перевес платить было почему-то не надо. Я заплатил только 15 фунтов за то, что у меня был негабаритный чемодан (сноуборды). Вот Вам и обеспечение сервиса и компенсации пассажирам, как пишут другие пассажиры на форуме сравнивам Трансов с Аэрофлотом. Причем все кого я знаю и кто летал Трансом второй раз очень не хотят повторять этот опыт.
16 лет 4 месяца назад, Мария: Отзыв от Мария
Летала Трансаэро 4 раза из Москвы в Испанию (Барселона) и обратно. Очень понравилось. Отличные взлёты и посадки, великолепные самолёты (особенно понравился двухпалубный Боинг). Еда стандартная, правда если сравнивать с другими авиакомпаниями, то здесь они с едой подкачали. Что касается эконом и премиум-эконом класса, то здесь я не нашла особой разницы. Да, сидения чуть дальше, но для моих длинных ног это увеличение расстояния что мёртвому припарки. В салоне премиум-эконома есть медиаплееры, встроенные в сидения. Ну и в чём их смысл, если, чтобы их включить, надо заплатить 800 рублей, причём посмотреть можно только один фильм (за второй снова 800). А самый прикол, что в экономе тоже есть эти плееры, только они не в сидениях, а их раздают на руки. Есть так же большой экран, где показывают музыкальные клипы. Бесплатно дают наушники, и можно слушать музыку. Это только в премиум-эконом. Правда хорошая вещь, заняться хоть есть чем. Оценю компанию, не смотря на маленькие минусы, на 5 баллов.
16 лет 5 месяцев назад, Светлана: Отзыв от Светлана
Летела с ТСО 2-го и 10-го января в Израиль и обратно. Все вовремя, сервис отличный, в следующий раз полечу только с ними. Большой пасиб))))
16 лет 5 месяцев назад, Dimka: Комментарий от Dimka
Всех с прошедшими! Летел на Боинг 737-500 7 января с Ебурга, как раз в Москве был сильный ветер, и было реально страшно при посадке, летаю 5 раз в год, но такой болтанки еще не разу не было. Я думаю дело, наверное в одной из 3 причин: 1) Сильный ветер, 2) Маленький самолет, 3) Не профессиональный пилот (в это не верится). А вообще Трансаэро очень люблю, и выделяю для себя 2 лидера: Трансаэро и Аэрофлот - РА. Хотя, сегодня на работе, мне сказал один человек, что на днях летал с Трансаэро и ему не понравилось, задержки мол большие, я ему говорю, что задержки у всех. Я вообще летал в Ебург с Уральскими авиалиниями задержка составила 2 часа 50 минут и я опоздал на новый год и встрнечал его в дороге. Но, если брать все показатели и прежде всего безопасность, то Трансаэро люблю. И всегда заступаюсь, когда обижают Трансаэро. И еще, человек покупал билет в кассе Трансаэро, так ему кассир ответила, что вы полетите Трансаэро на Эрбасе, в парке вообще нет таких самолетов, руководство научите сотрудников работать.
16 лет 5 месяцев назад, Поросенок: Комментарий от Поросенок
Часто летаю а/к Трансаэро Москва - Южно-Сахалинск - Москва, ВСЕ СУПЕР, питание отличное, девочки-стюардессы классные!!!
16 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Случилось полететь с ТСО в Новогодние праздники, ну, думаю, пипец, начитавшись отзывов- с собой биотуалет, еду и наушники, что бы не слушать ругани бортпровадников с пассажирами. Но все оказалось ОК! Летали летом с ТСО, тоже было все хорошо! Ровненько так и в АФЛ, только в АФЛ проводники старше и ленивее. Про КВС ТСО вообще промолчу, оч. здорово, что летом (гроза была), что зимой (туман со снегопадом). Да, болтаночка была, не вызывала отрицательных эмоций, как у некоторых др. а/к. Да и Б 747 тож ничего, хорош был! По-возможности теперь только с НИМИ! Да, и в Турагентстве, почему-то многие выбирали ТСО, склоняясь к безопастности. Ну, думаем раз народ склонен, значет мы с ними, и не пожалели. Я не буду делать антирекламу др. а/к с которыми ранне летали, но все было намного ужаснее, как пилоты- козлик с вышибанием мозгов, так и стюарты -посредственные и грубые! Спасиб ТСО с Рождеством!!!
16 лет 5 месяцев назад, Безроднов Евгений: Отзыв от Безроднов Евгений
Я впервые воспользовался услугами ТрансАэро и мне не очень понравилась ваша компания. (перелет С-ПБ - Бангкок, рейсы UN531,532). 1. При продаже тура мне было объявлено, что места в экономклассе закончились и необходимо приобрести премиум. В самолете эконом класс был свободен примерно на 25-30%. 2. Перелет обратно происходил на самолете Боинг767-200 где вообще не предусмотрен премиумкласс, за что тогда необходимо было доплачивать и почему никто ничего не попытался возмещать? 3. В самолетах (Боинг767-300 и -200) не работали туалеты,в унитазах не было воды и нечистоты убирались только вакуумом, в результате из 6 туалетов постоянно были закрыты 2 или 3, вакуум не справлялся. При возможности выбора, я выберу другую авиакомпанию, не ТрансАэро.
16 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летал авиакомпанией Трансаэро в Монастир (Тунис), в Дубай (ОАЭ) и в Петропавловск-Камчатский. В Монастир летел на двухэтажном боинге 747-400. Сам сидел на 1 палубе ( 1 этаж). В Дубай летел боингом 737. А в Петропавловск-Камчатский - не помню на чём летел. Но очень понравилось!!!! Все перелеты были нормальны, без каких-то особых проблем.
16 лет 5 месяцев назад, андрей: Комментарий от андрей
Прилетели вчера в Люксембург, все четко - без задержек, туда даже на 15 минут раньше расчетного времени приземлились, еда сносная, не забыли даже заказанное детское питание вручить, учитывая что покупали по акции 149 евро за человека - спасибо ТСО !
16 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Когда берёшь путёвку ты ведь не всегда знаешь с какого аэропорта будешь вылетать и темболее каким самолётом. Летели в Таиланд на Пхукет 5.12.08 билеты премиум класса. Самолёт 767-300. Обратный рейс выдался отвратительным, летели самолётом 767-200, который как нам объяснили ещё не переделали под премиум-класс. Так что мол извиняйте. В результате чего рейс задержали почти на час из-за взбунтовавшихся протестующих пассажиров, занявших места в бизнес классе! Я успел занять места рядом с аварийным выходом, так как хоть там было место для ног, но на врери образовывался лёд, а стоило попросить плед в ответ я услышал, что пледы только женщинам и детям. Единственно было хорошо на обратном пути, что еда была тайского приготовления и достаточно вкусной. Но с выбором всего два наименования. На сайте авиокомпании написано: 1. Кресла в салоне премиального экономического класса отличаются повышенной комфортностью – расстояние между креслами увеличено и составляет около 90 сантиметров, что сопоставимо с международными стандартами для салона бизнес-класса. - возможно, не измерял. 2. На продолжительных рейсах (более 3-х часов) Вам будут предложены специальные дорожные наборы для комфортного отдыха и сна (носки, очки), а также пледы и подушки; - чушь! Смог выпросить только одну подушку, которую мне принесли по секрету из бизнес-класса. - пледы только женщинам и детям. 3. Салоны премиального экономического класса оборудованы системами видео и аудио развлечений; - возможно, но не эти! 4. Перед приемом пищи пассажирам данного класса предлагаются горячие влажные полотенца, а также аперитив с орешками. Ранее такой уровень обслуживания был доступен только пассажирам бизнес-класса; - я наверно полотенца проспал или их просто не было! ))) А вот аперитив это как оказалось представляет из себя просто сок, обычный сок, который дают даже в эконом-классе. Ах да! Ещё же орешки! вауу целых 30гр!!! Стоит им об этом напомнить - услышишь только одно они к сожалению закончились! Пока принципиально не спросишь что за х-ня такая - они и не найдут! 5. Пассажирам данного класса предлагается расширенный выбор блюд из нескольких наименований. В меню входят закуски, салаты, фрукты, десерты, горячие и прохладительные напитки. - Ох, какже красиво написано! Но это опять же наглое враньё! Я сидел в средине салона ПРЕМИУМ-КЛАССА и пока до меня докатилась тележка, выбирать было нечего, кроме перловой каши с луком и кусочком бекона без намёка на вкус! И тут снова пришлось требовать расширенного выбора блюд - и вуаля! нашли для меня не прожаренные блины! Также летал в феврале 2008 с едой были жуткие проблемы, или нет, у меня былибы проблемы еслибы я это съел: безвкусный омлет зелёного цвета в паре с скукоженной сосиской!
16 лет 5 месяцев назад, Кирилл: Комментарий от Кирилл
Я не способен разродиться такими длинными постами, но свое мнение оставляю неизменным. По максимуму летал и буду летать ТСО. Хотя есть богатый опыт перелетов и иностранными компаниями. Правда, в основном, европейскими. На ТСО мне летать приятней. Хотя бы потому что роднее. Что до азиатских АК, то летал дважды: одной китайской и одной японской АК. Очень все понравилось. Но сказать, что там все на стописят порядков круче не могу. И потом, я за то, чтобы помогать развиваться отечественным компаниям. А то так недолго остаться вообще без всего своего. А там недалеко и до того, чтобы и всю страну продать, и самим продаться. Потому чо ТАМ лучше. А тем, кто скажет, что платить ТСО не надо, потому что это идет на счета компании, отвечу, а где еще им брать деньги новые самолеты, которые они для вашего же комфорта закупают? Им никто не платит пролетные деньги, или же у них нет владельцев в лице Шейха или какого-либо государства, а-ля у некоторых поминавшихся тут АК.
16 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
ПС: Также летал в феврале опять в Тай 2008 с едой были жуткие проблемы, или нет, у меня былибы проблемы еслибы я это съел: безвкусный омлет зелёного цвета в паре с скукоженной сосиской! А также мокрый пол из-за протёкшего туалета не позволял снять обувь. Так же в июне багаж мой остался по каким-то причинам в мск и прилетел только через 2 дня хотя улетать мне надо было также через 2 дня! Но в отель мне никто не собирался его привозить, а ехать самому это 200$! Дело было в Турции. И ещё видимо в связи с кризисом конфеток на борту больше нет! Глотайте слюни господа! )
16 лет 5 месяцев назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Трансаэро 1. Вместо самолета с салоном эконом-премиум предоставлен самолет только с эконом(туристическим) классом. Оплата была произведена за эконом-премиум. Кто виновен в создавшейся ситуации и как получить компенсацию за неудобства ? 2. При распределении мест в Испании (Тенерифе) не было представителя авиакомпании. В результате пассажиры оплатившие эеоном-премиум класс оказались посаженными в салон туристического класса. То ли представитель знал о замене самолета и не счел нужным уже во время регистрации сообщить пассажирам о замене самолета, то ли побоялся скандала. Обратите веимание, что ни с чем подобным я не сталкивался за время своих многочисленных полетов в Израиль на авиалинии Трансаэро. 3. После посадки на борту самолета небольшая часть пассажиров выразила крайнее недовольство создавшейся ситуацией. В результате чего им, по всей видимости, были предложены места в бизнес классе, однако ввиду отсутствия достаточного количества, они отказались переходить. После этого им были вручены упакованные одеяла, при этом все остальные пассажиры получили распакованные и подушки из бизнес класса. По какой причине бортпроводники позволили подобное действие противоречащее правилам эконом класса ? 4. На нашем ряду центральных кресел не работала ни одна кнопка индивидуального освещения и вызова бортпроводника.
16 лет 5 месяцев назад, Полина: Комментарий от Полина
Эконом-премиум - это полный развод туристов. Только вернулись с Тенерифе, брали эконом-премиум туда-обратно. Летели туда. Расстояние между креслами было действительно больше, очень это оценили. Влажных салфеток, конечно, не было. Апперетив - сок и орешки. Сок повторяли столько раз, сколько просили. Детям даже подарили рюкзачки с карандашами и чем-то там еще. Пледы, конечно, распечатанный, подушек никаких. Обратно - пригнали стандартный самолет, без всякой перестановки. Просто кинули. Стюардессы при этом нагло врали в лицо, что это и есть эконом=премиум. Люди составляли жалобы прямо в самолете.
16 лет 6 месяцев назад, Olka: Отзыв от Olka
Летом летела Трансаэро в анталию. Шикарный Боинг- ничего не скажешь… но грубые стюардессы, засоренные туалеты из которых льется через край… Я летела с ребенком (2.5 года). Когда начали разносить еду, выяснилось, что детскую еду надо было заказать при регистрации, но почему-то при регистрации нам об этом никто не сообщил… попросила стюардессу принести детское питание – на что мне схамили – если останется……. Просидев с ребенком больше получаса – покормила взрослым питанием. Дальше – веселее… ребенок стал бегать по салону, я за ней, заодно взяла ланчбоксы, потому что деть их некуда, да и с ребенком невозможно думать еще и о них… принесла стюардессам, на что (наверное старший бортпроводник) наорал на меня, чтоб я забрала ланчбоксы, а он, когда будет надо, подойдет и заберет их… я в шоке была… начала там высказывать свое недовольство, после чего нашелся детский обед, сок и все остальное, чтобы заткнуть мне рот…… На обратном пути – еще лучше. Дочка просила конфетку, т.к. по пути туда нам их давали и ей это очень понравилось… я спросила у стюардессы, на что услышала крик, что конфет не будет… дальше, а можно второй стаканчик сока…. Возмущенные крики, на каждого положен только один стакан сока и нечего выпендриваться… туалет…..о….. это незабываемо….. зашла с дочкой в туалет…. Из которого выливается через край,. Я в другой –тоже самое…… решили потерпеть….. мужчина, который сидел рядом обратился к стюардессе с просьбой что-либо сделать с туалетом, т.к. сейчас все польется в салон – на что также «получил по полной»… она ничего не может сделать, разве что закрыть его вовсе, а он лезет не в свое дело…. Нет, ребята, ТРАНСАЭРО не моя авиакомпания…. Больше я ей не полечу….. И права была дочка, когда из самолета смотрела в иллюминатор и говорила – хочу лететь на том, зелененьком!!! Там хоть стюардессы вежливые и милые и отношение к тебе человеческое!!!
16 лет 6 месяцев назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Я несколько дней назад написал про свое путешествие в Лондон. Забыл добавить. Из Лондона мой багаж вместе со мной не прилетел. В ДМЕ по прилету оформил все необходимые документы, которые позже были переданы в ТСО. Вечером того же дня весь багаж мне привезли домой, предварительно уточнив в какое время мне удобнее будет его получить. Так что, если какой-либо аэропорт не потерял багаж окончательно (отправив его, к примеру, с плохо закрепленной и впоследствии оторвавшейся биркой, куда-нить в Рио-да-Жанейро) Трансаэро его возвращает.
16 лет 6 месяцев назад, ГостьAnna: Отзыв от ГостьAnna
Vse bu nichego,no moi polet v Dominikanu mog obernutsya ne priletom v Rossiuy!!!! Moi bilet BIZNESKLAS na obratnui vulet pomenyali bez moego soglasiya i voobche bez moei lichnosti!!!!Ya pri registracii na vulet poluchila OTVET: VU NE LETITE TAK KAK VAS NET V SPISKE NA VULET!!! VOT TUT VSE I NACHALOS' YA ZVONU V MOSKVU V TRANSAERO I YZNAUY,CHTO TAM YA STOUY V SPISKE POCHEMU TAM NET ONI NE ZNAUYT,I VSE!!!!!! YA DAUY TRUBKU ETOMU STRANNOMU CHELOVEKU I PROSHY POGOVORITE S VASHIMI KOLLEGAMI IZ MOSKVU I ULAD'TE NESOOTVETSTVIE PO VASHEI VINE!!!!!!MENYA DERZHALI V NEVEDENII DO OKONCHANIYA VULETA OSTALOS'40MIN YA VULETELA,NO MNE ZHYTKO BULO PONYAT' TO CHTO MU NE ZACHICHENU OT NESANKCIONIROVANNUX DEISTVII TEX LUDEI, KOTORUE IMEUYT NASHI PASPORTNUE DANNUE ,VOZMOZHNOST' TVORIT' CHTO XOTYAT!!!!! YZHAS,KAK MOZHNO SEBYA ZASTRAXOVAT'???
16 лет 6 месяцев назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Только что прилетел из команировки. Путешествие по маршруту Москва - Лондон - Москва. Эконом. Прекрасные взлет и посад. Отличная еда. Очень вежливый персонал. Оба рейса минута в минуту. Либо мне повезло, либо все же регулярка у Трансов на несколько порядков выше, чем чартеры. Да, видно, что самолеты не абсолютно новые, но чистые и приятные для путешествия. И, тем более, говорят, со след года 737 будут менять на новые, т.к. эти не будут подходить под новые европейские требования. Единственный огромный минус - туалеты. Надеюсь, на новых самолетах они будут получше. Вывод - с удовольствием еще раз полечу с Трансаэро.
16 лет 6 месяцев назад, gulo: Отзыв от gulo
Летел совсем недавно Тель-Авив - Шереметьево. Всё нормально, вылет вовремя, прилетели даже раньше назначенного времени. Классные пилоты, очень мягкая посадка... Один минус: запотевшие иллюминаторы (Боинг-737 EI-DTV), но хорошо, что были свободные места в хвосте, и можно было пересесть.
16 лет 6 месяцев назад, Павел: Отзыв от Павел
Летал в июне 2008 года из питера в бангкок на отдых и обратно. очень понравилось. кто скажет что у них плохо, тот не прав! самая классная авиакомпания!!!
16 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Nu ne znayu ne znayu. Letela iz Khabarovska v Moskvu 25-11-2008 g. Bilety samye deschevye, kormily poily kak na uboy, devochky horoschie pravda v tualete v konze poleta gryaznovato bylo, no ved 8-35 chasov letely. Spirtnogo ne bylo, davaly videopleery, mesta normalno. Obratno im ze polechu. Posmotrim, kak. Poka ponravilos, narekanyy net. A vot Aeroflotom v Schveziyu letet 2 chasa, tak chego to ne ochen mne priglyanulos. V sleduyuschii raz poprobuyu drugoy kompaniey, m-b- Transaero, esly est takie reysy..
16 лет 6 месяцев назад, Одинцова Елена: Отзыв от Одинцова Елена
Два раза летала на Майорку - август 2007 и август 2008 - хуже компании не видела, оба раза испортили все впечатление от отдыха, в этом году разбили мне новый дорогой чемодан Самсонайт и вместо того, чтобы сказать забудьте, до сегодняшнего дня морочили мне голову, и только после того, как я направила им все оригиналы (билет, багажная бирка, посадочный талон, акт составленный в аэропорту), к сожалению обычным письмом без описи вложения на имя Гендиректора авиакомпании, на это письмо они мне ответили; Пожалуйста, направьте нам ....... оригиналы билета, багажной бирки и т.д.. Видимо, увидев что нет описи вложения, они выбросили все мои оригиналы и радостно написали мне ответ. А я потратила 2 часа в аэропорту на оформление акта о повреждении после 5-и!!!! часовой задержки рейса. Ей богу, даже КрасЭйр посли них вспоминается радостно.
16 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Полет в Екатеринбург. Уральцы 7 670 р, в один конец ,ТСО 4 560, и понравилось больше, как по времени так и по обслуживанию! Всегда был с Уральцами! А тут посадили, ребятки, Молодцы, туман, дождь, даже не сомневался, не хайте Трансаэро, впервый раз летел этой а/к, но кайф от полета лучше, чем сибирские а/к, спокойнее, Спасибо!
16 лет 6 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летаю в командировки. Екатеринбург, Сочи, Киев. Ребят, может мне и везло, но ни задержек рейсов (30 минут не всчет), проблем с багажом небыло! Персонал приветлив- даже в экономе, не грубите, не сорите и все будет ОК! Несколько раз приходилсь садиться в туман, грозу и пр., все было отлично, для таких погодных условий. КВС в Трансаэро- без обсуждений, здорово- никаких козлов. В этом году летал чартером в Турцию и Египет, есть конечно пассажиры которые сами нарываются, пьянючие и вонючие из-за которых страдают и пассажиры и бортпроводники. Я рад, что прокатился на 747 , вполне нормальные самоли. ТСО ставлю вровень с АФЛ.
16 лет 7 месяцев назад, Сашеньке: Отзыв от Сашеньке
www.transaero.ru/company/contact.html ... Вот тут, на их сайте есть телефон претензионной группы.
16 лет 7 месяцев назад, Сашенька: Отзыв от Сашенька
Угу, летели Москва-Денпассар - Москва , слушайте, товарищи, я в шоке. Полет туда прошел совершенно отлично, просто, захочешь не придерешься. А вот обратно 05.11.08г. Я честно говоря была несколько удивлена, нет, ну то что самолет грязный и все мое сидение было залито вареньем, это просто ерунда, тем более что нам даже под это дело влажных салфеток дали (и на этом рейсе одна нормальная девушка была, и даже в нашем салоне работала). А вот обслуживание, нет, один раз нас честно покормили, а дальше, ребята, как хотите: если кому-то хочется есть (а за 12 часов полета, есть очень хочется), то вперед на кухню, просите покушать, там дадут! С чаем-кофе тоже самое. Я в самом деле такого ни разу не видела, ни в Трансаэро ни в какой другой авиакомпании. Еще можно было бы это как-то понять, если бы экипаж летел разворотом. но я то точно знаю (да видела сама, мы жили в одной гостинице), что у них было четыре дня отдыха (да, это не две недели, но вполне терпимо, для того что бы отойти от перелета) и на борт они вошли раньше нас на 30 минут (да, это я тоже видела сама). Нет, поймите меня правильно, я не сахарная и даже не развалилась ни разу, пока ходила за едой и чаем, просто это так скажем меня сильно удивило, (особенно, если учитывать, что один топливный сбор составляет 325 долларов). А еще у этих друзей новая фишка. Видеоплееры они за 500 рэ на борту раздают, захотела взять, спрашиваю, а что там есть-то? На что получаю вполне внятный и доходчивый ответ: Э... ну там про машины мультик, кажется... (В общем заставила я бортпроводника сильно напрячь мозги), ну классный ответ. В общем, прилетела, хотела нажаловаться Трансаэро, а вот фиг вам, ни факса, ни е-мейла, по которому претензию отправить можно на сайте у них нет, может подскажет кто? Я была бы очень благодарна.
16 лет 7 месяцев назад, Олег: Отзыв от Олег
Хочу поделиться впечатлениями от полета компанией « Трансаэро» на это меня подвигла фраза с сайта компании. Цитата-«Как бы ни старались бортпроводники и пилоты «Трансаэро» создать приятную атмосферу на борту самолета, иногда пассажиры могут отмечать ухудшение самочувствия, что связано с некоторыми условиями полета.» Подробнее об условиях: Рейс UN 536 г. Санья остров Хайнань 26.05. 2008. место 11 А и 11В Вылет слава богу почти не задержали, но через несколько минут выяснилось что время в полете увеличили и лететь нам 12 часов а не 9,5 как было сказано раньше. Со мной рядом на месте 10А летел мужчина инвалид, передвигался на каталке, у него ноги не работают. Я помогал ему занести вещи в самолет, потом и его в самолет. Проходы с салоне узкие- коляска не проходит, и мы еще с одним мужчиной на руках донесли его до кресла и усадили. Стюарды в это время участливо наблюдали за нами, но помочь не утрудились- хотя видели что я передвигаюсь тоже с палкой. Вероятно им по правилам не положено помогать. Дальше еда. Разнесли воду, сок. Проводница при этом чуть ли не индивидуально предупредила, что пить спиртное на борту категорически запрещено, кто ослушается она гарантирует встречу со службой безопасности. Потом раздали еду и исчезли. Примерно через час народ сам стал собирать грязную посуду и относить ее в отделение между бизнес классом и 1 салоном. Появилась стюардесса и заявила « Вы не вправе это делать» На ответ « Так сделайте ВЫ» фраза «Я занята» Я хотел сфотографировать этот бардак, но девушка оказалась очень проворной, да и руками сильно размахивала, на кадре осталась только пассажирка с грязной посудой и рука стюардессы .(Фото с этим письмом послал на сайт Трансаэро.) Но при этом громко кричала «Фотографировать на борту запрещено, я сейчас сообщу пилоту, мы посадим самолет и будем Вас штрафовать» Причем побежала не к пилоту, а в хвост самолета. После появился стюард, собрал остатки посуды и разнес кофе. Я хотел купить ребенку коробку конфет из Дютифри на борту, нажал кнопку вызова стюардессы. Через 57 минут подошел стюард и поинтересовался «Зачем у Вас горит эта кнопка?» Я сказал что жду его уже час и попросил принести дютифри. Ответ просто гениален « Товары уже разносили, а СПИРТНОЕ вам все равно не продадут» Вы, что всех людей алкоголиками считаете? Попросил принести медиа проигрыватель, хоть чем то отвлечься, про меня забыли. Когда все таки вытребовал его себе- посмотрел полтора фильма, батарея кончилась! Попросил заменить- стюардесса пропала, я нашел ее сам через пол часа. Они закрываются шторками в переходах между салонами и всей компанией коротают время в полете неспешной беседой. Спрашиваю- что с моим плеером? Отвечает « Я забыла вам сказать, мне передали что мы скоро начнем снижение, вы все равно не успеете посмотреть кино» ЛОГИКА ЖЕЛЕЗНАЯ. Вот деньги за него содрали сразу, про это не забыли. На многих сайтах читал про знаменитые 2 бутылки воды в полете с самообслуживанием, и морально был к этому готов. Так и было, хочешь пить- идешь наливаешь себе стакан, но этот экипаж превзошел сам себя. Мужчина инвалид попросил у стюардессы стакан воды. Ответ « ВОН ТАМ СТОИТ БУТЫЛКА, НАЛИВАЙТЕ, ПЕЙТЕ СКОЛЬКО ХОТИТЕ» БРАВО ТРАНСАЭРО!!!!!!!! До ВАС только Иисус мог простым словом вылечить, хорошо что теперь есть ВЫ . Теперь я знаю почему вы так называетесь «ТРАНСаэро» Я точно в ТРАНСЕ , хотел бы сказать по русски, но боюсь привлекут .После вас впору к психотерапевту обращаться. Вы можете назвать это «человеческий фактор» а по моему это просто скотство и полное неуважение как людей так и своей компании. Я не раз летал вашей компанией и чартерами и регулярными рейсами и могу сказать, что еще пару лет назад такого не было. И ведь ни кто не требует чего-то запредельного, да и пассажирам без разницы, что стюарды на работе 12 часов, мы то тоже здесь, рядом, в тех же условиях. Вы что моральное удовлетворение получаете - унижая людей? Постараюсь впредь не пользоваться вашими услугами. Как бы ни старались бортпроводники «Трансаэро» создать приятную атмосферу НЕ ВЫШЛО!!! С уважением Олег г. Уфа
16 лет 7 месяцев назад, Dimka: Отзыв от Dimka
Продолжаем разговор: 6) Полет обратно. Тель-Авив-Москва. Боинг 777. Я был счатслив, что попал на этот самолет. Я так понимаю, что самолет этой марки, вообще единственный в России и находится именно у Трансаэро. Бортовые компьютеры очень понравились, правда работали не у всех. Но я считаю, что это не так важно. Ни какого хамства со стороны бортпроводников замечено не было, все профессионально, попросил добавки воды - принесли немедленно. Профессионализм чувствуется. Никогда не забуду стюардесс в Атлант-Союз, там у них как-то, чтоли по деревенски. А в Трансаэро великолепно. Больше всего, что понравилось, что командир воздушного судна, фамилии не запоминаю, несколько раз и очень долго извинялся за задержку. Короче ситуация была в следующем, из Тель-Авива задержали рейс на полтора часа, было объявлено по микрофону в самолете, что ждем 2 пассажиров, самолет бы улетел, но Аэропорт не выпускает, т.к. мы не можем без них улететь. Что было на самом деле, меня, если честно не волнует. Бывают случаи, когда людям говорят одно, на самом деле, что-то другое, я не видел, зашли эти пассажиры или нет. Но дело в другом, что опоздание на 45 минут при прилете в Домодедово меня мало волнует, я считаю, что это не принципиально. Меня порадовало другое, что командир ВС извинился ну раза 3 точно. Вот за это и спасибо. 7) Москва-Питер. Еда похуже, но это и понятно - лететь 1 час. Что порадовало, по крайней мере, первый раз вижу, Рядом сидела мама с ребенком, ему лет 5-7. Так, стюардесса, дала ему какой-то детский подарок (краски, альбом для рисования, игрушка). Не знаю, но мне бы в таком возрасте было бы очень приятно это получить бесплатно. Итог: Претензий к авиакомпании нет, по 5 балльной шкале, только 5, к безопасности предъявляет большие требования, я считаю, что это самое главное в авиации. За 15 лет полетов, не одной аварии. Для себя я определил 2 лидера по всем показателям: Аэрофлот, Трансаэро. В Трансаэро для себя вижу 2 - (минуса) - 1) Немного дороже перелет, чем у некоторых (хотя для меня это не принципиально), 2) Деление на непонятных для меня 3 класса, я считаю, что это лишнее. А вообще, я для себя решил, что если я успею ухватить билет из ограниченного числа в туристический класс я полечу, но в премиум эконом никогда не полечу и переплачивать не собираюсь, тогда к конкурентам. Вот такие пироги.
16 лет 7 месяцев назад, Dimka: Отзыв от Dimka
Aerotrans спасибо за комментарии. Меня никто не переубедит, в том, что деление на 3 класса это сделано в пользу пассажиров, хорошо, в эконом классе в Боинге 737 примерно 20 рядов по 6 человек, примерно 100-120 кресел, если представить, что половина туристический класс, половина премиум эконом и билет к примеру До Питера в один конец стоит в туристическом я летал совсем недавно, покупал зо 1,5 месяца, 2700 рублей, то в премиум эконом он стоит 5000 рублей. Как говорится, почувствовайте разницу. По поводу деления на 3 класса я буду считать что это полная фигня. Из-за всей затеи, Трансаэро просто имеет больше денег. Вот и всё. А потом, между этими классами есть штора, забавно наблюдать, как стюардессы едут со столиком с газетами, там все газеты раздают, а туристический проскакивают и в свою каморку. Я то понимаю, что разные классы и разное обслуживание, но люди, которые сидят рядом со мной - офигивают. Больше не буду про деления на классы. Трансаэро за 2 года активных перелетов летал 5 раз (Тель-Авив, Екатеринбург, Питер). Хочу сказать следующее: 1) Живу рядом с Домодедово, при выборе между S7 (Сибирь) и Трансаэро выбиру Трансаэро. Из-за того, что: - если дата поездки точно не известна, то в Сибирь суватся не стоит, т.к. билеты возвращаются со штрафом, а в Трансаэро ничего не теряешь, как и в прочем в остальных авиакомпаниях, если сдаешь билет не менее чем за сутки до вылета. 2) Да, Трансаэро дороже, чем некоторые, по крайней мере на направлении Москва-Ебург, Москва-Питер, но переплата не существенная на 500 - 1000 рублей, для меня это не принципиально. 3) В октябре летал Москва-Тель-Авив-Москва, Москва-Питер, обратно Аэрофлотом. Претензий к Трансаэро нет. 4) Москва-Тель-Авив. Боинг 737. По расписанию, задержки до 30 минут в счет не принимаю, приземлился по расписанию, т.к. расписание составлено так, что у самолета есть лишнее время. 5) В туристическом классе к питанию претензий нет, оно нормальное, также как и у других авиакомпаний в эконом классе. Конечно, в премиум эконом питание по лучше, но не настолько, чтобы за этот класс доплачивать минимум 5000 на этом направлении. Я особо не понял разницу в классах, и мне по барабану как лететь 3 часа. Я просто заметил, что там немножко другое питание и прессу дали.
16 лет 7 месяцев назад, секретарь: Отзыв от секретарь
Работникам фирмы часто приходиться заказывать билеты в командировки в Екатеринбург и в Сочи - восновном. Всегла летали АФЛ или Уральцами, а тут один разок полетели ТСО и теперь сотрудники выбирают только по возможности Трансаэро- говорят-понравилось. И стоимость дешевле. Задержек небыло, всегда вовремя приходили на работу. Я на отдых в этом году летала с ТСО в Анталию и Хургаду, раньше с Атлантом, ВИМ, Сибирью. Что бы тут не писали- я понимаю, что такое Чартер и уставшие бортпроводники, про КВС вообще молчу -оч. тяжело !!! Но с ТСО было почему-то надежно, не страшно, несмотря, как все говорят, на старый парк Боингов 747 200. Где лучше? Везде есть свои прибамбахи! Но для меня в России пока ТСО лучшее, что есть! Раз и сотрудники прочувствовали и сама слетала-4 раза без проблем- мягко и красиво! Вы не грубите, улыбнитесь и все будет ОК!. Соблюдайте правила, которые к вам предъявляют. Я понимаю, что вы летите отдыхать, но люди, которые вас обслуживают-работают, у них есть свои ТУ. Спасибо вам! Безопасных взлетов и не сложных посадок!
Страницы