Летела с Трансаэро в Барселону и обратно. Первый перелет прошел вполне сносно, без задержек. Правда, еда удивила. В качестве горячего принесли крохотный омлет, а в чае и вовсе отказали, мотивировав тем, что нас, пассажиров, 250 человек. Что скрывалось за этой фразой, я так и не поняла. хочется верить, что какую-то часть пассажиров все же осчастливили) А вот водички принесли, да. Но это мелочи.. Вот на обратном пути началось самое интересное: вылет из Барселоны в Москву изначально задержали на полчаса, но когда мы, обрадованные, все же сели в душный самолет (жара+35)и за нами закрыли двери, выяснилось, что рейс задерживают еще на 2,5 часа! Можете представить, что творилось в салоне. Воздух закончился очнень быстро-люди покрывались липким потом, некоторые, уже утомленные долгой регистрацией,теряли сознание. Но надо отдать должное стюардессам-когда стало совсем уж невыносимо, они приоткрыли двери. Так что тем, кто был поближе к двери, повезло. Хотя помогало слабо. В итоге мы так и не узнали причину наших мучений. Слова командира звучали примерное так: Мы приносим свои извинения за задержку рейса, произошедшую по причине.. минут через десять мы взлетим. В итоге мы опоздали на 3 часа. Но последний удар меня ожидал в зале прилета, у стойки Трансаэро. Дело в том, что у меня пропали заранее купленные билеты в Воронеж, последний аэроэкспресс уже ушел и мне осталось только бомжевать в аэропорту. На мои просьбы помочь хотя бы с обменом билета представитель Трансаэро ответила отказом, отказавшись также возместить стоимость плацкарты (50%)стоимости ж/д билета, который я потеряла по вине трансаэро и которую с меня удержали при последующей сдаче билета. Но, о счастье, в виде исключения, скривившись, сделали отметку в билете о том, что рейс действительно был задержан. В итоге я потеряла половину стоимости билета (другой так и не смогла купить-не было), стоимость такси до павелецкого и стоимость ночи в гостинице
Полезность отзыва:
16 лет 10 месяцев назад, Mike: Отзыв от Mike
Ребят, я фиг знает кто писал про Трансаэро хорошо, но я остался ужасного мнения о них. Если правда то, что за кормёжку в чартерах отвечает тур оператор, то Коралу Трэвел должно быть стыдно за такие обеды...это...слов нет! Но за посадку, самолёт, стюардесс отвечает же компания Trasaero?! Так вот я бы сказал, что самолёты Боинг 747 такое ощущение, что на ходу развалятся, правда...Приземление в Шереметьево-1 было вообще кошмарным...я думал, что у нас колесо отвалится, как закачало!.. Сначала все люди похлопали, а потом тут же замолкли, ибо вцепились в спинки кресел. Стюардессы все замученные. Одна краше другой. Динамики не слышно...а если что-то случится, прислушиваться что там говорит пилот?! Воняет из туалета, при чём жжесть как!.. Не, вы как хотите, но я больше с ними не полечу!..
Полезность отзыва:
16 лет 10 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Компания хорошая. Часто ею пользовались, но теперь, похоже, придется пересесть на зарубежных бюджетников, т.к. сильно поднялась цена. Конечно, в работе таких больших фирм не все всегда гладко, но, что приятно, свои ошибки они признают (все наши претензии по одному инциденту были приняты к рассмотрению без разговоров и компенсированы в полном объеме). Их чартерами летала, обычно небольшое (по сравнению с другими компаниями) опоздание 1-1,5. А вот регулярные зарубежные рейсы просто здорово. Не сравнить с Джет Эйром или Ренэйром. Да и Люфтганза такое нынче вытворяет!!! Не говоря уже об обслуживании. Так что все познается в сравнении.
Полезность отзыва:
16 лет 10 месяцев назад, Василиса: Отзыв от Василиса
Летали с мужем и ребенком в Гоа. Не сказать, что прямо шик. Но нам все понравилось. Жалко только сок томатный на обратном пути рано закончился. Но я решила, что еще полечу с Трансаэро, если надо будет. 4+
Полезность отзыва:
16 лет 10 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Не знаю, я не разбираюсь особо в возрасте самолетов и их различиях, но могу сказать, что из-за работы часто летаю в командировки по России-матушке. Когда есть выбор, выбираю Трансаэро, потому что летала я и на хваленных аэрофлотовских и сибирских (не говорю уж про другие компании) тушках - вот это реально неприятно. Не всегда чисто и комфортно, иуж точно всегда шумно. Взлет-посадка - сплошные мучения с закладыванием ушей. А вот трансаэровские боинги чистенькие, ухоженные, и очень-очень тихие. И полета как такового не замечаешь. Очень приятные впечатления всегда. Жаль только у них, что по РФ маршрутов мало.
Полезность отзыва:
16 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
В июле летали в Шарм на отдых. Начитавшись ужасов про Трансаэро, перед поездкой в Египет была полна неоднозначных мыслей: поменять ли на другую Авиакомпанию или лететь тем, что есть? Два месяца рытья в интернете по сайтам авиакомпаний и прессы только усугубили опасения. Страх не проходил до приземления в Домодедово на обратной дороге: а где же подвох? Когда ждать? Домодедово - Шарм-эль-Шейх На регистрации народу не было вообще. Мы просто прошли, сдали свой багаж и получили посадочные талоны. Пишу так подробно, т.к. везде ждала чего-то, уж очень все гладко....Прошли все контроли, затарились в Дьютике, объявляют посадку: минута в минуту отбытие самолета!!! Поднялись на борт Боинга 300-го, заткнула нос: ведь должно вонять на весь салон, из туалета что-то вытекать... И о, счастье, салон был чистым, посторонних запахов никаких не было, бортпроводники приветливо улыбались и помогали рассаживаться пасажирам. Во время полета разносили и конфеты, и прессу, и воду-соки в неограниченном количестве, пледы предлагали всем. Даже детям вручили подарки от Трансаэро: рюкзачки с расскрасками и чем-то там еще!!! Я подумала, может комиссия какая на борту? Долетели очень хорошо, ни тряски ни жесткой посадки, супер! Ш-э-Ш -Домодедово Летели с другим экипажем. Самолет показался еще новее и чище, даже расстояние между креслами как-будто бы больше было, обивка льняная, а не велюровая. Туалет был в отличном состоянии: все было очень чисто и со всякими гигиеническими средствами:салфетками, пакетами, одноразовыми сиденьями, туалетной бумагой и т.п. Очень порадовало! Отношение бортпроводников также на высоте!Вылетели минута в минуту, а прилетели и того раньше, никто и не ожидал. Посадка мягкая! Никаких нареканий, встречающихся в и-нете, а я придирчивый и капризный пассажир! Самолет был незаполнен, и все расселись, как кому удобно! Я возле иллюминатора и рядом свободное кресло, муж - в середине, и возле него два свободных места было! Что-то случилось? Или в Анталию, Тайланд и Барселону летают другие Трансаэро? А ведь был чартер и туристический эконом!:-))
Полезность отзыва:
16 лет 10 месяцев назад, Не корысти ради: Отзыв от Не корысти ради
Как мне кажется, все-таки немного некорректно сравнивать российские авиакомпании с катарскими, сингапурскими или тайскими. При такой поддержке государства, которой обладают указанные и схожие с ними зарубежные авиакомпании из ближневосточного региона и ЮВА, наши бы перевозчики, скорее всего, смогли бы также быстро и качественно развить свой флот, предложить пассажирам максимум современнейших услуг и при этом сохранить достаточно конкурентоспобные расценки на перевозку. Отними у них дотации, и тут же исчезнет весь их лоск. А вот, если сравнить Трансаэро с большинством европейских или североамериканских авиакомпаний (мне часто приходится летать по Европе с разными перевозчиками), то трансаэровский сервис ничуть не уступает их уровню, и Трансаэро можно ставить твердую 5. Так, что, как говорил Эйнштейн: Все относительно.
Полезность отзыва:
16 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Всем,поющим деферамбы Трансаэро... Видемо Вы сами не летали более лучшими авиакомпаниями,такими как Катарские,Тайские и даже Турецкие авиалинии. Они и Трансаэро,как небо и земля... Летел рейсом 553/554 Москва- Пунта-Кана - Москва,тот же Боинг-747-400. При вылете из Москвы на половине рулежной дорожки самолет останавливается,его буксиром оттаскивают,снимают крышку двигателя и несколько человек начинают в нем копаться.Командир корабля объявляет,что у нас проблемы...Оказывается забыли снять какие-то характеристики и 500 человек 2 часа сидят в самолете ждут устранения этих проблем... Как-то муторно после такого еще 12 часов лететь... Много жалоб от пассажиров поступало на неработающее оборудование кресел,то столик не выдвигается,то спинка не откидывается,грязь и так далее...На лампочку вызова бортпроводники вообще не реагируют,встроенные в спинку кресла мониторы не включают,вместо этого предлагают видеоплейеры за 500 рублей,короче сплошная коммерция...Пледы - не понятно какие-то мешковатого вида тряпочки без индивидуальной упаковки и то только детям...А врослые пассажиры,что летят бесплатно??? Взять Катарские авиалинии.. Всё просто СУПЕР и питание и обслуживание!!! Всё работает,на мониторах полная информация о полёте,куча развлекательных программ,в том числе и на русском языке,пледы,полный дорожный набор,всё чисто и блестит,даже,пардон,в туалете женские прокладки есть!!! ВСЁ ПРОДУМАНО! Так что Трансаэро ставлю 2 и неболее.
Полезность отзыва:
16 лет 10 месяцев назад, Антон: Отзыв от Антон
Если человек говорит, что Трансаэро плохая компания, то это означает, что либо он не летал, либо придумывает. С 4 по 19 июля был в Тайланде. И туда и обратно летал с Трансаэро. Рейс 523 - 524. Борт Боинг 747-400. Отличный самолет, прекрасное обслуживание, хорошая еда, отзывчивый персонал. Оба перелета прошли очень хорошо. О зоне турбулентности капитан всегда предупреждал заранее. Все что нужно было выдавать (наушники, носки, пледы) выдавалось. Взлет и посадка на 5 баллов. Жалко не знаю фамилию пилота (лично высказал бы респект). В общем - все на уровне. Только на обратном пути была задержка с вылетом, да и то из-за того, что по причине плохой погоды самолет не выпускали из Москвы. Так что компания Трансаэро - МОЛОДЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ! Должен сказать, что я не очень люблю летать самолетом, но с это компанией теперь куда угодно!
Полезность отзыва:
16 лет 10 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
А я не подсадная, но ничего плохого написать не могу. Летели с мужем в мае Москва-Анталья-Москва, вполне пристойно. Наушники, экраны, чай, вода и прочее без нареканий. Ну питание - не восторг, но в прошлом году у турецких авиалиний было ровно такое же. Так что хаять Трансаэро не буду, не за что
Полезность отзыва:
16 лет 11 месяцев назад, UHMA: Отзыв от UHMA
Летел авиакомпанией 7. 07. 2008. Понравилось все, отличный сервис, вежливые и отзывчивые бортпроводники. Чистый самолет. Одним словом молодцы, так держать.
Полезность отзыва:
16 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Раньше летая вашей компантей я получал удовольствие а теперь все испортилось особенно рейс из Ташкента .Полет в Ташкент обслуга на 4 а обратно на -3 .Я был ваш постоянный клиент а теперь придется видемо меня авиакомпанию
Полезность отзыва:
16 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели этой авиакомпанией в декабре, перед самым новым годом. Несмотря на задержку, полет в общем и целом прошел отлично. Питание замечательное.(если не устраивает то, что/сколько съел- приносят еще одну порцию. Шампанское, красная икра. Всех поздравили с наступающим новым годом. Наушники работали! Фильмы смотрели бесплатно! Персонал очень вежливый! P.S. Господа, попробуйте самолеты Дальавиа! 8 часов взмахов крыльями и текущий с иллюминаторов конденсат при посадке! Непередаваемые ощущения!!!
Полезность отзыва:
Полезность отзыва:
16 лет 11 месяцев назад, Илья: Отзыв от Илья
Прилетел недавно из Турции...туда и обратно на Трансаэро, туда и обратно с приколами - сначала, при регистрации в Домодедово что-то с компьютером случилось и всем выдали билеты без мест - садись где захочешь - как в автобусе.. :) а обратно прилетели на 15 минут раньше...вроде всё - экипаж попращался, трап подогнали, двери открыли - вдруг без объяснения причины сажают обратно по креслам, трап отгоняют и продержали на борту минут 30 - оказывается Домодедово было забито и не справлялось с потоком пассажиров.... но должен сказать, что вины Трансаэро ни в первом не во втором случае не было ! Сотрудники компании держались отлично, улыбались и старались быть вежливыми хотя все нападки были как раз на них.... так что Трансаэро - молодцы ! :)
Полезность отзыва:
16 лет 11 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летел Трансаэро первый раз Москва -Анталья, рейс 9249(9250) B-747-300. Рейс задержали на 1.5 часа (17.06.08). В салонах демонтировали видеомониторы и сделали сию услугу (просмотр фильмов) платной. Бригадир проводников сообщил, что можно смотреть программы по большому телевизору и сообщил о наличии наушников... На вопрос как их подсоединять последовал ответ бортпроводницы никак, на самолете звук не предусмотрен... По поводу восторгов некоторых лиц относительно Боингов. Парк самолетов состоит в основном из В747-200, В747-300, В767-200, В767-300, В737-400, В737-500, 747-ые указанных модификаций прекратили выпускать еще в конце 80-х годов, так что не обольщайтесь. Правда имеется один В747-400, вполне современный самолет, да и В767-300 еще не пенсионер, остальные самолеты - ровесники большинства оставшихся Ту-154М и Ил-86. Ладно, возвращаюсь на борт Питание скудное, жухлый бутербродик, ма-а-аленький кусочек пирожного, ма-а-а-аленькая розеточка салата. Не сравнить с чартерным рейсом Красэйр 7B 5506, которым летал в Анталью. Там подавали и горячее, и закуски. А уж с рейсами Swiss, Air Canada и Lufthansa, на которых тоже довелось полетать, даже и сравнивать не буду. Трансаэро меня очень опечалила...
Полезность отзыва:
16 лет 11 месяцев назад, Иллюминатти: Отзыв от Иллюминатти
УЖАСНЕЙШЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ от ТРАНСАЭРО!!! Вылет у нас был 24.06 в 6 утра на Анталью, естественно, его задержали на час, когда мы уже сидели в самолете, о том, чтобы сходить в туалет или принести стаканчик воды даже речи не шло! стюардессы вообще исчезли с поля зрения! но это еще не самое страшное... обратно из Антальи 4.07 наш утренний рейс 09.50 тоже задержали сначала на 2 часа, потом еще на 2 часа, когда мы уже прошли регистрацию и сидели перед входом в самолет. НИ ВОДЫ, НИ КОФЕ !!!! ДАЖЕ ПЛАТНО НЕ ПРИНЕСЛИ! ЛЮДИ СИДЕЛИ С ДЕТЬМИ, МУЖЧИНЫ УЖЕ С КУЛАКАМИ ЧУТЬ ЛИ НЕ ЛЕЗЛИ, ЧТОБЫ ХОТЬ КАКУЮ-ТО ИНФОРМАЦИЮ ДАЛИ! Но все безрезультатно. Все смылись с горизонта, создалось ощущение, что нас просто заперли в этом помещении и сами не знали, что дальше будет. Кто-то сообразил покурить в туалете, тогда сразу прибежала турка, на нее все накинулись с расспросами, конечно, она не понимала ни по-русски, ни по-английски...И сразу после этого случилось чудо, нам сказали, что через 40 минут пойдем на посадку... Но и тут наши беды не закончились!!!! Уже в самолете мы сидели еще 1,5 часа!!!!! Стюардессы уже понимали по-русски, но не располагали информацией... И ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!!! когда мы взлетели, стюардессы с улыбкой на лице сказали, что наш оператор не заказал горячее)))) Мы сидели после 6 часовой задержки и давились сыром с колбасой и овощным салатом. А, кстати, самое главное, нам дали первый стакан воды!! и к сожалению, последний))) потому что больше чем один стакан на человека не наливают)))) но нам повезло вдвойне!!! до нас даже не донесли кофе!!!!! по каким причинам, конечно, же стюардессы не располагали информацией)) ведь горячая вода кончилась)))) СПАСИБО, ЧТО ДОЧИТАЛИ МОЙ ОТЗЫВ, ТЕПЕРЬ Я МОГУ С ЧИСТОЙ СОВЕСТЬЮ, ДА И НЕ ТОЛЬКО Я, А ЕЩЕ ЦЕЛЫЙ БОИНГ ЗАЯВИТЬ, КОМПАНИЕЙ ТРАНСАЭРО БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕТИМ!!!!
Полезность отзыва:
16 лет 11 месяцев назад, В119: Отзыв от В119
Трансаеро конечно отстойная компания. Я польстился на то , что она частная и думал , что получше обслуживание будет. Пять лет назад это было. Вот всё что сейчас в плане негатива ( а позитив как я понимаю пишут подсадные ) всё так и осталось - старые помоинги, отсутствие кипятка, а следствие чая, еда второй свежести ( то есть тухлая) сыр который хоронить пора на таких же булочках, непрофессиональные бортпроводники, задержки часа по минимуму на четыре, поломки постоянные помоингов, уже на полосу садимся-резко вверх и тишина гробовая в прямом смысле, ну хотя бы сказал, что на второй круг заходим, ну промазал - с кем не бывает. Пять лет назад выбирать было не из чего - аэрофлот был такой же ( да и сейчас на внутренних линиях аэрофлот не блещет) Просто пишу, что трансаэро не изменилась за пять лет, летайте западными компаниями если есть возможность, лучшие швейцарцы и австрийцы, я так думаю, там и билеты можно дешевле купить и качество обслуживания. Заплатите на 4 тысячи дороже, но ведь и отпуск один раз в году, охото что бы остались хорошие воспоминания. А Южная Америка и Карибы - Иберия, самая дешёвая и качественая , пересадка в Мадриде и если у Вас прилёт из Москвы утром, а вылет дальше вечером, Вас без визы выпускают из аэропорта в Мадрид, по билету
Полезность отзыва:
16 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Положительных эмоций в моем отзыве не будет!!! Персонал не то чтобы не АХТИ, а вообще что называется БЕЗГРАМОТНЫЙ. Сейчас говорю, о претензионном отдели. Выехали мы на майские праздники погреться на солнышке, а по прилету в Москву у нас не оказалось багажа. Конечно же, багаж не найден, да и кому там искать, если мы даже не услышали вразумительного ответа на вопрос Вылетел ли наш багаж вообще с Анталии, хотя представительство от авиакомпании там есть. А одна “ЗВЕЗДА” вообще сказала Что у них много городов (наверно очень) и она не обязана все их просматривать УЖАС, а не работнички. После всего этого мы написали претензию, так они еще умудрились в ответе на претензию сделать ЕЩЕ ОШИБКУ в весе нашего багажа, хотя ОРИГИНАЛ багажной бирки находился у них. А на вопрос, почему задерживается выплата, вообще трубку бросают. ХАМЫ и все тут, мне бы как руководителю было бы ОЧЕНЬ СТЫДНО за сотрудников данных отделов. Мальчики и девочки, которые там работают, Вы должны проблемы решать ведь именно от Вас зависит репутация авиакомпании. Время и качество решения возникших проблем характеризует и оценивает работу компании. ОЦЕНКА 2. Хочу сказать только спасибо Капитанам рейсов 1549 и 1550 Москва-Анталия-Мосвка за перелет. Возможно, то, что произошло с нами, - просто неудачное стечение обстоятельств, но наше мнение о работе данной авиакомпании вряд ли сможет измениться в ближайшее время с резко отрицательного хотя бы на нейтральное. А утери багажа как выяснилось уже сейчас у них происходят с завидной регулярностью. Извините
Полезность отзыва:
16 лет 11 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
В прошлом году летела в июле на боинге 747 в Анталию. Понраивлся полет и туда и обратно. Ничгео плохого сказать не могу. В Домодедово моя дочка 6 лет, тусовалась в в вип-зале, никто ее не прогонял, ничего не сказали. Мы сидели на креслах около этогозала. переодически заходили смотерли, персонал улыбался только. Не знаю, возможно повезло. В этом году лечу в июле тем же рейсом. посмотрим.
Полезность отзыва:
16 лет 11 месяцев назад, LoneWolf: Отзыв от LoneWolf
В июне случилось летать в Турцию(Анталия) это компанией. чартер боинг 747. Отвратительно. Количество мест бизнес класса гораздо меньше проданных билетов. И судя по словам регистраторов, опять .... то есть это постоянно. В обратном рейсе тоже только часть первых прибывших к стойке летело 1-м классом, остальным о компенсации или извинениях и не говорили. Еда - ну ее можно сказать не было. засохшие булочки с салатом, сыр и колбаса общим весом не более 10 гр. Самолеты, и туда и обратно, были оборудованы проекторами и в бизнес классе экранами в креслах. Куча каналов и т.д. Нотам показали только издевательскую рекламы о Нас любимых - то есть о самой компании. А если кто хочет кино посмотреть или музон послушать, то плати (500 или 900) рублей и будет тебе на полут видео плеер китайский. Наушники кстати для прослушивания рекламы они выложили на каждое кресло, но они не подходят к разъемам на креслах. В обратном полете было еще хуже. К вышеописаному добавляется - отключение кондишина и света. Темно душно, дети изнывают и орут. При посадке вообще уши не по детски закладывало. Более циничных и ужасных условий перелета я еще не видел.
Полезность отзыва:
16 лет 11 месяцев назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Две недели назад улетел в Турцию вчера вернулся. Чартер Боинг 747 Компания Трансаэро. Честно говоря сервис стал хуже. (я раньше также летал с этой авиакомпанией). Вылет в Турцию был в 15.30 - задержали на 50 мин. в качестве еды дали холодный лоток (легкая закуска - салатик, ветчина, булка). На экране по центру салона транслировался фильм некой компании Sarafan- полная мура т.е. в течение полутора часов показывали нарезки каких -то кадров о том как кто-то, что-то готовит и зарисовки Европейских городов (!) - самолет летел в Турцию!! Я даже попросил стюардесс дать замечания тем кто вообще готовит эту подборку видео ряда. Персонал (стюардессы) - нечто среднее, т.е. не хорошо не плохо. Обратный рейс был в 19.10 - задержали минут на 40. Стюардессы получше (поопытнее я бы так сказал), но вот видео - опять Sarafan - в этот раз было еще хуже, показывали то Куклачева с кошками, то каких-то индусов протыкающих себя крючками и ходящих по углям, то группу стариков - всем лет по 80 - 90 которых куда-то перевозили, в заключении показали какую-то группу сектантов бешенно машаших головами и строящих рожи в камеру и какой-то приход где служба была организована для собак - В ОБЩЕМ - ПОЛНЫЙ БРЕД! Я специально посмотрел по салону - НИКТО не смотрел этот набор видео клипов. В самолете не работали нагреватели - в итоге вместо чая нам предложили опять холодной водички. На ужин опять таки холдный паек. Ощущение - стало хуже, Компания трансаэро старается экономить уже на всем. По поводу видео ряда отдельное пожелание к Компании - постаьте Вы фильм, любую отечественную комедию - или детские мультфильмы (учитывая что половина самолета дети) и вопрос будет решен. В целом оценка - 3.
Полезность отзыва:
16 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Март 2008, Домодедово - Шарм - Домодедово. Боинг 737(Горбатый), улет/прилет точно в срок, питание обычное, никаких проблем не было - это уже +!!!
Полезность отзыва:
16 лет 11 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Вылетали в египет 02.06.2008 Трансаэро рейсом 8659, замечаний нет.Спасибо экипажу. Обратно вылет был назначен на 09.06.2008 на 23.55 рейс 660. Нас посадили в самолет, поехали. Остановились.Минут 15 стояли, после чего командир извинился и нас вместе с багажом высадили из самолета в аэропорт. Сказали, что рейс задерживается и быстро нам организовали питание(по 2 бутерброда, по 2пакета сока и бутылка воды). Примерно через час нам объявили, что вылет задерживается до 16 часов и нас посадили в автобусы и развезли по отелям. На с поселили в 5* отель Голден 5 сити, по-моему в люксовые номера( может и не так, но все было на высшем уровне). Обеспечили завтраком и обедом, мы успели искупаться в море и в бассейне - так, что у нас получился еще один день отдыха совершенно бесплатно. После обеда нас забрали и привезли в аэропорт, вместо 16.00 вылетели в 17.30 на том же самолете Боинг 747. (конечно до этого понервничали,т.к. незнали что с самолетом). Спасибо командиру ( если не ошиблась- Валерий Евстигнеев) и экипажу и самолету - долетели нормально. Но самолет, конечно старый - это видно внутри невооруженным глазом: рядом стоящие кресла разной обивки и грязные. Вот так, если не считать задержки рейса и неиправности самолета, то все О. кей. Пожелание Трансаэро - следить за самолетами!
Полезность отзыва:
16 лет 12 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Летал Трансаэро исключительно чартерными рейсами - отвратительно, даже сильно не любимая мною Россия предоставляет более качественный сервис, питание и т.д. Каждый раз вылеты задерживались без объяснения причин, один раз я опоздал на самолет в Петербург (летал через Москву) и уже пол года переписываюсь с ними письмами по поводу возращения потерянных денег, но постоянно получаю ответы: рейс был задержан по технической причине, а в соответствии с п. 2.3.5 «Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов АК «Трансаэро», а также п. 9 условий договора авиаперевозки, изложенных в авиабилете, перевозчик имеет право отменить, перенести или задержать выполнение любого своего рейса, а также произвести замену воздушного судна, изменить или отменить посадку в пунктах. Вот так они считают, что вправе спокойно задерживать ресы и не нести за это никакой ответственности...
Полезность отзыва:
16 лет 12 месяцев назад, Евгений: Отзыв от Евгений
Летал в апреле на Бали... Рейс туда - весь полет (11 часов) воняло мочей и духо ледяным воздухом по ногам.. на все вопросы к персоналу - тупые ответы класса - мы ничего изменить не можем - потерпите! Рейс обратно - задержали на 2,5 часа (в связи с неисправностью!!!), еда была отвратительная... Вообщем неприятно все это,а еще впечатление, что Боинги, на которых мы летели - очень старые =( Желание лететь ими - отсутствует
Полезность отзыва:
17 лет 22 часа назад, Сергей: Отзыв от Сергей
В июне 2007 г. летал с Трансаэро на Кипр (Ларнака) и обратно. Вылет из ДМД был неожиданно(!) задержан на 2.5 часа. Пассажиры сидеи в салоне, командир дал команду на взлёт, самолёт стал выруливать а ВПП. И сразу по тормозам. Подошёл тягаяч и отбуксировал нас на стоянку, где 2.5 часа был какой-то ремонт. Всё это время пассажиры находились в салоне. Духота страшная. Прилетели на Кипр около 1 часа ночи по местному времени. Обратный рейс был вполне комфортным.
Полезность отзыва:
17 лет 1 день назад, Полиенко Наталья: Отзыв от Полиенко Наталья
Летала на ваших боингах на Канары, в Египет - всегда все было на высшем уровне. Но в этом году была неприятно поражена. Летела в Доминиканскую республику 25.05.2008. В самолете полный бардак, стюардесы не вежливы -это мягко сказано. Самое интересное - перестали работать видеоплееры, встроенные в кресла сидений, нам предложили прикупить индивидуальные по 500 рублей за штуку, которые почему-то работали. Стюарт не смог объяснить такое странное поведение видеотехники.Элементарный подсчет: 500 человек на борту, даже если половина купила ненавязчивую услугу -250000 рублей наличных. Нам дали подписать какую то бумажку
Полезность отзыва:
17 лет 3 дня назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел этой а\к из Барселоны в Москву, ощущение, что полет происходил в сельском туалете, ужасно воняло мочей. Один из туалетов был запечатан скотчем с надписью Не работает. Воды в самолете не было никакой, даже попить минералки не дали и чая не было, все врем предлагали сладкую воду. Долетели вроде нормально. Когда получил свой багаж в ДМЕ, то сложилось ощущение, что из него устроили кошачий туалет, от чемодана просто перло мочей. Дома пришлось все перестирывать. Позже узнал, что была проблема с туалетом и каким то образом содержимое попало в багажный салон, причем это было на пути из Москвы в Барселону, воды не было из-за того, что ее потратили на то, что бы попытаться отмыть багажное отделение. Т.е. нам на обратном пути достались цветочки, а ягодки случились первыми, представляю как был испорчен отдых тех, кто летел в Барселону.
Полезность отзыва:
17 лет 5 дней назад, Гость: Отзыв от Гость
Всем привет! В конце мая летали на Крит, туда - АК Россия, Ту-154, 22мая, обратно - АК Трансаэро, Боинг-767, 01июня, оба - чартеры. Видно нам, повезло, но оба полета прошли без эксцессов, разве что по дождливому Внуково как-то долго катались, прежде чем взлететь. По комфорту, конечно, не сравнить, в Боинге как-то все именно на комфорт ориентировано, а не просто доставка пассажира из точки А в точку Б. Персонал вежливый и там и там. Приятно удивила память стюардессы в Ту, которая легко нашла мою жену и прекрасно помнила про заказанный кофе! В Ту поили и вином и баночной Балтикой, в Трансаэро - только соки и минералка. Обед понравился у обеих компаний. В Ту мне не хватало места для коленей, попросили пересесть в самый хвост, там посвободнее, но прямо на турбинах, поэтому по ушам давит и аварийная дверь, покрытая изнутри инеем, добавляет колориту. В Боинге было удобно, плюс музыка на выбор и иллюминаторы чище. Обещанной турбулентности в Боинге так и не ощутили, хорошая машина. Да, и еще: мы ничего не понимали, что говорит командир Ту (либо микрофон близко, либо ему хотелось побыстрее закончить свою речь) а в Боинге было все четко, командир даже нам обзорную экскурсию проводил, показывая Стамбул и Босфор. С багажом не было проблем нигде. Еще удивило большое количество самолетов Трансаэро в Домодедово, видно, солидная компания.
Полезность отзыва:
17 лет 2 недели назад, Евгений (icq 377-670-260): Отзыв от Евгений (icq 377-670-260)
В мае воспользовался услугами этой авиакомпании на маршруте Екатеринбург-Домодедово-Франкфурт и обратно. Компания оставляет только самые приятные эмоции. Что туда что обратно вылет был минуту в минуту. Как правило самолет прилетал минут на 10 раньше запланированного времени, экипаж объясняет это попутным ветром :-))) Конечно на рейсе Москва - Франкфурт Боинг был поновее, но это нисколько не испортило общего впечатления от остального перелета. Взлеты посадки уверенные, в полете хоть и трясет, но в пределах разумного))) Багаж был там где он должен быть, даже с учетом того, что в Москве про его судьбу практически ничего неизвестно (никогда не знаешь поможет ли ему желтая ленточка с надписю Транзит) На практике все было нормально. На международном направлении и накормили неплохо и выпить дали и вино и коньяк и все что хочешь. Укрыли пледом, дали очки для сна и даже носки)))) По поводу молодых борт проводников. Так это только в плюс. Я был в восторге от персонала, молодые энергичные девченки и парни, отзывчивые и вежливые. Это лучше чем тебя будут обслуживать совдеповские старухи, времен советского аэрофлота с натянутыми дежурными улыбками, похожих на библиотекарей. А тут все молодые и энергичные. Да и вообще, стоил этот перелет в итоге всего 370 евро. За такие деньги это просто супер. Может вам и вылижут задницу в какой нибудь Люфганзе, но только уже за 800 евриков. Поэтому жаловаться не приходится. Трансаэро молодцы. Единственная просьба, необходимо срочно уволить представителя компании в аэропорту Франкфурта :-))) Ну очень вялая тетенька.
Полезность отзыва:
17 лет 3 недели назад, Олеся Корбут (icq 351-365-682): Отзыв от Олеся Корбут (icq 351-365-682)
В сентябре 2006-го года летели рейсом этой авиакомпании из Домодедово в Тунис (Монастир) ... В Тунис прилетели вовремя, но без багажа. Так и отдыхали 2 недели... :( Обратный путь вместо 4.10-4.20 занял 9.5 часов... Собственно к Москве подлетели вовремя (чуть меньше чем за 3 часа), а потом началось самое странное... Сначала около 40 минут самолет кружил над аэропортом и командир корабля хоть как-то комментировал ситуацию, ссылаясь на то, что из-за плохой видимости нам не дают посадку... Затем комментарии прекратились; мы продолжали кружить над Москвой, людям стало не по себе, бортпроводники, некоторое время поддерживавшие версию командира корабля, замолчали... Примерно через 5,5-6 часов с момента вылета из Монастира мы снова услышали сообщение о том, что самолет идет на посадку, более того, снизились и пошли над самой взлетной полосой, видели другие самолеты... Все облегченно вздохнули, почувствовав какой-то толчок, зааплодировали, решив, что приземлились, но не тут-то было... Самолет резко пошел вверх, вновь набрал высоту и снова начал кружить... Через полчаса к нам вновь обратился командир коралбя с речью о том, что Домодедово якобы не дает посадку, поэтому мы вынуждены лететь в Пулково. Среди пассажиров началась (точнее, продолжилась) паника, тем более, что стюарды просто исчезли в неизвестном направлении (мы сидели в хвосте). В итоге в Пулково мы всё-таки приземлились, предварительно с полчаса понарезав круги и над Питером. К самолету подъехали какие-то машины, нам ничего не объяснили, равно как и не потребовали выйти из самолета. Питерцы взбунтовались, и их выпустили, а мы, посидев в самолете еще какое-то время и не получив никаких объяснений, полетели назад. К счастью, больше никаких эксцессов не произошло, мы благополучно сели в Домодедово (через 9,5 часов после вылета из Монастира), багаж не нашли, объяснений от представителей авиакомпании не получили и восвояси двинулись домой (в Смоленск). Правда, через неделю нам позвонили и без каких-либо извинений (так и не полученных) сообщили, что багаж нашелся в Анадыре и мы своим ходом и за свои средства можем его забрать, что мы и сделали в итоге... (К слову, в ноябре 2007-го мы снова столкнулись с рейсом Трансаэро при полете в Хургаду. Летели 5,5 часов вместо 4,20, услышали объяснение о том, что нам не дают посадку из-за местных военных самолетов... и бодренькую фразу по окончании полета: Вот видите, мы всё-таки приземлились!). З.Ы. К сожалению, при заказе туров у нас в большинстве случаев отсутствует возможность выбора авиаперевозчика... З.З.Ы. Возможно, то, что произошло с нами, - просто неудачное стечение обстоятельств, но моё мнение о работе данной авиакомпании вряд ли сможет измениться в ближайшее время с резко отрицательного хотя бы на нейтральное:) Извините:)
Полезность отзыва:
17 лет 3 недели назад, Владимир Летуновский: Отзыв от Владимир Летуновский
Летаю Трансаэро достаточно часто в экономе. Проблемы всегда были, но мелкие: то газеты только на бизнес-класс, то сиденье сломано (оперативно пересадили), то с меню засада - полного ассортимента на вторую половину салона на хватает почти всегда (один раз летел в салоне какой-то другой застрявший экипаж - самолет был не очень полон - они заняли по целому ряду и пассажиров не пускали, а когда покатили еду, сами пошли все взяли, что хотели и даже на неполный салон полного ассортимента не хватило). И все же это мелочи, которые расстраивают на пять минут. И персонал почти всегда на уровне. Даже карточку Привелегия решил оформить. Но вот полетел бизнесом и думал, что сейчас-то я получу полный комфорт и высочайший сервис - ведь билет в 10 раз дороже эконома. Но не тут-то было. Рейс Южно-Сахалинск - Москва 104 за 11 мая с.г. И что? - прессы не было никакой вообще - полного меню горячего не хватило на весь бизнесс! (конечно, мяса). Возмущение было встречено с холодным недоумением и бодрым отвветом - почему-то все заказли мясо! На вопрос: ну вы же не первый день летаете, занете предпочтения пассажиров - был ответ старшего стюарта: нет, я летаю 6 лет. Молодец. - подача питания иногда напоминала школу юного бортпроводника - то булочки не несем, то чай не наливам, то напитки не предлагаем (с булочками прямо смех - цитата от стюардессы Вы все еще хотите булочку? - кстати, я ее так и не получил) - по времени обслуживание первым питанием 28 человек растянулось почти на 3 часа, как будто кормили 200 пассажиров в экономе (хотя там и то быстрее) - кстати, фильмы на общую бортовую трансляцию убрали (крутят какой-то рок по кругу одно и то же). Ну для бизнеса это решается бесплатным DVD плейером, но в экономе эта радость стоит 500 рублей. Мне бы в экономе было бы обидно (да видимо и будет, поскольку полечу опять в июне, но уже экономом). Почему было принято это решение? DVD хорошо для желающих, но для всех остальных классическое трансаэровское Белое солнце пустыни хотя бы могли и оставить. - остальное - мелочи. Второе питание проистекло быстрее, иначе нам бы пришлось дожевывать его уже в Домодедово - посадка. Летим обратно Москва - Южный 14 июня рейс 103 - я чуть не впал в транс еще не взлетев, когда прошел к своему месту 1А. Просто в сидячем положении ноги упираются в перегородку (очень напомнило перегородку у первого ряда в АН-24 Дальавиа, фанера - ноги некуда девать), подножки никакой нет. Я отказался садиться в этот ряд - сидеть 9 часов, поджав ноги? Припугнули, что вызовут представителя. Потом, узнав, что одно место в бизнесе будет пустым, предложили пересесть. Справедливости ради, со скандальным пассажиром персонал проблему решил, отреагировал. А моему соседу по тому диффективному ряду пришлось лететь с поджатыми ногами - он не был скандалистом - школа юного бортпроводника продолжилась - милая стюардесса перевернула на меня сок, потом еще чуть не кувыркнула поднос на другого пассажира и постоянно, постянно путала, что кто просил (пассажир с заднего ряда: Девушка, что это Вы сегодня все путаете?). - а бизнесс-зал в Домодедово неплох. Ничего не скажешь - молодцы!
Полезность отзыва:
17 лет 1 месяц назад, Евгения: Отзыв от Евгения
А, забыла к предыдущему отзыву еще дописать - при полете туда сразу сообщили, что видеосистема не работает, поэтому кина не будет - при 13-ти часовом перелете, согласитесь, обидно. Обратно видеосистема тоже не работала, но об этом уже даже никто не сообщил и не извинился. Видимо подумали, раз все в один конец без киношек долетели, то уж и обратно жужжать не будут:)
Полезность отзыва:
17 лет 1 месяц назад, Евгения: Отзыв от Евгения
Летали с Трансаэро чартером в Доминикану в январе этого года. Все было хорошо, только рейсы и туда и обратно задержали на пару часов без всяких вразумительных объяснений. Правда обратно все равно быстро долетели, в результате и не опоздали практически совсем.
Полезность отзыва:
17 лет 1 месяц назад, Галина: Отзыв от Галина
20 апреля 2008 г. вернулись с отдыха прямым рейсом Варадеро-Москва, при получении багажа оказалось, что одного чемодана нет. В результате прошло восемь дней и ни одного вразумительного ответа.Все впечатления о прекрасном отдыхе молниеносно улетучились вместе с большим количеством летних вещей, а самое обидное большим количеством фотографий.
Полезность отзыва:
17 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
прекрасная компания. я сама из владивостока, долетела до москвы, и оттуда уже в хургаду. Прекрасный обслуживающий персонал, а вот пассажиры, извините меня просто наглые, на наших сибирских и дальневосточных рейсах все намного спокойнее и адекватнее, хотя от владивостока до москвы, извините, 9 часов лета. А тут же все пьют, курят в туалетах, орут на стюардесс, как будто это их личные служанки, кошмар, и откуда у нас такой народ... экипаж достойно все выносит. приятно удивило, что рейсы сопровождают сотрудники безопасности, которые и бортпроводниц всегда защитят и поддержат, и с хулиганами и дебоширами не церемонятся. ТРАНСАЭРО - молодцы!!! я осталась довольна! только совет - не возите этих деградантов, снимайте с рейсов беспощадно, народ летает наглый и хамовитый.
Полезность отзыва:
17 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
летал с этой авиакомпанией 6 раз рейсы UN 651 и UN 351 в Шарм,отличные самолёты вежливый персонал профессиональные пилоты!!!!!!Теперь только ТРАНСАЭРО!!!!!!
Полезность отзыва:
17 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Из моего опыта, у Трансаэро проблемы такие же, как у других а/к: багаж теряют, дикая доп. оплата(9 евро - 1 кг) за перевес при разрешенных всего 10 кг на чел (да у меня только пустой чемодан уже 5 кг весит!!!), стюардессы не очень-то вежливы, задежка рейсов нередка. Хотя, будем объективными, в 2007-м не так часто переносили, как раньше... Боинги хорошие, но телеки встроенные и правдв у половины не работают
Полезность отзыва:
17 лет 2 месяца назад, ТуррисТ: Отзыв от ТуррисТ
Огромное спасибо Трансаэро за комфортные перелеты Москва-Шарм и Шарм-Москва. Не было ни задержек, ни проблем, и мой багаж доставили вовремя)))) Приятные, улыбающиеся стюарды, летчики профессиональные. Не пожалела, что выбрала именно авиакомпанию Трансаэро.
Полезность отзыва:
17 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Уважаемая Мария! Конечно прилететь отдельно от багажа это по меньшей мере неприятно, да еще и влечет за собой массу неудобств. В этой ситуации хотелось бы отметить тот факт, что багаж ваш в самолет загружает не авиокомпания, а портовские грузчик, которые день и ночь трудятся в помещениях, если мне не изменяет память, прямо под стойками регистрации, и хорошо, что вы не имели счастья наблюдать процесс загрузки чемоданов в контейнеры, они там даже на наклейки типа Хрупкое внимания особого не обращают, так, что может вы напрасно вините во всем только Трансаеро, они хотя бы стараются соблюдать летные стандарты и в ситуациях, когда задержки происходят по их вине и более 8 часов предоставляют гостиницу и питание, а если пасажир потерял стыковку, то покупают билет, если бы други перевозчики хотябы на 50% работали так, я думаю комфорта при передвижении было больше.
Полезность отзыва:
17 лет 3 месяца назад, Светлана: Отзыв от Светлана
Несколько раз летала их самолетами...Могу констатировать, что с каждым годом ситуация усугубляется. Последний полет просто довел. Летали в свадебное путешествие на Бали. Командир корабля вышел на связь еще до взлета. Сказал, что минут через 15-20 взлетим. Взлетели через час!!! но с пассажирами никто на эту тему не общался. Несмотря на 12-часовой перелет и прохладную температуру в салоне стюардессы рявнкули пледы только детям. Ерунда, конечно, мы и в куртки можем завернуться. Потом сидели-гадали будут кормить или можно отходить ко сну (взлетели около 11 вечера). Покормили и к часу ночи отключили освещение в салоне. Особенно хочу отметить, что телевизоры за весь полет НИ РАЗУ не включали!!! Еда просто отвратительная. Я понимаю, что они на всем экономят, но нельзя же такими отбросами кормить людей. Повторюсь, весь полет никакой информации от экипажа мы не получали. Пилот вышел на связь только перед посадкой...В общем, прилетели в гадком настроении. Обратно летели тоже Трансаэро. Тут были свои приколы. Пледы давали всем...Ура! На этом хорошее закончилось. Все такое же удручающее отсутствие информации, неработающие телевизоры и кнопки на ручках сидений. Дошло до того, что в 2 часа ночи лампочки светили в лицо, а отключить их нельзя по причине отключенных кнопок. Обратились к стюардессе. Она говорит если отключим лампочки, то в салоне темно будет. Хотя до этого горело аварийное освещение и его хватало. Потом освещение все же погасили. Было впечатление, что они там просто издеваются над нами. Завтрак заслуживает отдельного рассказа. Съесть пересоленный омлет с кусочками чего-то неопознаваемого и сосиску серого цвета не хватило мужества почти ни у кого в салоне. Стюардессы каждый раз проносили чай-кофе мимо нашего ряда. Мы их окликали. Они бросали сейчас, откатывали тележку в свой закуток и возвращались хлопая глазами. Я понимаю - один раз, но три!!! Даже самая тупая овца запомнила бы кому она предлагала кофе а кому нет...В общем, в эту авиакомпанию мы больше не ногой. Придется и от туроператора отказывается, т.к они плотно сотрудничают...жаль!
Полезность отзыва:
17 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Просто Ужас 10.02.08 Летали В медовый месяц в Пунта Каны Самолет не смог взлететь поменяли на другой в итоге задержка пять часов. Обратно летели 21.02.08 задержка два часа плюс не предвиденная посадка на Бермудах в самолете продержали три часа не выпускали из самолета при дозаправки в итоги в Москву прилетели с задержкой в шесть часов стюардессы в место извинениний расказовали какие убытки несет Трансаэро. Про питание и деревенский вид стюардесс мы уже молчим.
Полезность отзыва:
17 лет 4 месяца назад, Мария: Отзыв от Мария
Компания Трансаэро не понравилась. Летала в Шарм-эль-Шейх, буквально неделю назад вернулась. Телевизоры в их салонах действительно видимо для красоты, ни разу не включали. Задержка на обратный рейс тоже была 2 часа. Еда неплохая, но мне сразу живот скрутило, не буду врать, воплне может быть, что это и не их еде дело. Но говорю об этом я в догонку, так то меня это не сильно тревожило. А вот, что действительно тревожило, так это то, что по прилету в Египет, я обнаружила, что мой багаж со мной не прилетел. Можете представить мое состояние? Нет, никто не поймет. Я приехала отдохнуть, а тут такой стресс. Хотела позагорать, а даже купальника нет с собой, какое нафиг море. Самое интересное, что они даже не пошевелились что-либо сделать, хотя вылеты в Шарм у них ежедневно и не по одному рейсу! Я писала им по электронной почте - ни ответа, ни привета! Позвонить не могла, т.к. телефон давно разрядился, а зарядное устройство в потерянной сумке! И только когда из России мама позвонила им, они сообщили, что, да, сумка стоит себе в Москве (ладно хоть не в Тегеран отправили), ну, да, хорошо, отправят. И лишь под конец поездки мне эта сумка прилетела, чтобы я ее на своем хребте обратно тащила. В море искупнуться получилось только один раз! К тому же по закону они должны были оплатить мне ущерб и предоставить хотя бы предметы первой необходимости. Ага! Мечтайте! Они даже не соизволили сообщить мне что-либо. Когда сумку доставили, то по закону, Трансаэро должны были привезти ее мне в отель, но естественно ничего подобного не было. За свой счет, угрохав почти 1000 рублей, я должна была туда-сюда рулить до аэропорта, причем за новостями приходилось ездить постоянно, т.е. практически весь свой отдых я провела между отелем и аэропортом, а не на море! Вот такое вот обстоятельство испортило все впечатление об этой авиакомпании. Просто-напросто наплевательское отношение к чужим проблемам. Причем проблему они мне создали, и я же им еще в ножки кланяться должна. Летать, тем не менее, через Трансаэро буду, т.к. есть свои плюсы, но про этот жирнющий минус не написать не могла!!! Постройте свою службу потери багажа, уж чем они там занимаются, но не розыском чужих суомк, оно и понятно, кому оно нужно. Желаю сотрудникам этого отдела хоть раз оказаться в подобной ситуации. Вряд ли понравиться примерять чужую шкуру.
Полезность отзыва:
17 лет 4 месяца назад, Кира: Отзыв от Кира
Читаю то, что на сайте трансаэро про компанию пишут и удивляюсь! Летала трансаэро в Доминикану... УЖАС! Еда отвратительная, завтракать не смогла, вызывает рвотный рефлекс, простите! Задержка рейса на 2 часа - буд-то так и надо. В аэропорте продали места в бизнес класс, да в таком количестве, что люди, которые действительно должны были там лететь, остались без билетов. Ни туда, ни обратно небыло телевизоров. Вернее они были, но они не наботали. На лампочку вызова стюардесы, они молча выключали лампочку. За 10-12 часов полета только 1 раз разносили напистки. Стюардесы хоть и красивые , но хамки! Кстати, что касается телефизоров. Если когда летели туда, нас хоть предупредили и извинились за неисправность телевизоров, то когда летели обратно, никто и не подумал. Пледы раздавали без упаковки. Причина непонятна. В общем вспоминать - только настроение портить
Полезность отзыва:
17 лет 4 месяца назад, Андрей: Отзыв от Андрей
На Новогодние праздники летали в Доминиканскую республику!Обратно 13 января рейс 554.Самолет хороший.На этом все заканчивается.Телевизоры и экраны в самолете не работают,а ведь лететь 12 часов.Задержки рейса более 2-х часов без обьяснения причин.Напитков не достаточнно.Еда просто ужасная,постоянно чего-то не хватает.Сидели в хвосте самолета,еды и напитков не дождешься.Стюардессы вежливо улыбаются и извиняются.Многие пассажиры остались не довольны!
Полезность отзыва:
17 лет 4 месяца назад, Саша: Отзыв от Саша
Компания просто отличная! Летел 29 декабря 2007 рейсом до Новосибирска на 737-м - давали шампанское, все девочки вежливые, приятные. КВС выходит на связь с пассажирами, всё так приятно и цивильно!
Полезность отзыва:
17 лет 5 месяцев назад, Василий: Отзыв от Василий
Летом 2007 года летал с Трансаэро в Болгарию. Авиакомпания супер, персонал вежливый, КВС несколько раз выходил на связь с пассажирами, питание отличное, задержек с вылетом не было. Самолет был хороший Б747-200. Все очень понравилось. Наслаждался полетом. Трансаэро - Вы СУПЕР!!!
Полезность отзыва:
17 лет 7 месяцев назад, Илья: Отзыв от Илья
Летали в августе 2007 г. в Турцию. Самолеты хорошие, но питанием остались не довольны (примитивные бутерброды), на обратном пути в Москву - еще хуже. Воду у персонала всем самолетом чуть-ли не вымаливали. Задержки тоже не маленькие. -1
Полезность отзыва:
17 лет 7 месяцев назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Часто летаю всеми компаниями) Трансаэро - супер!! и сервис(в том числе питание - на высоте!!! =) ), и сам полет - все супер!! молодцы!!
16 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела с Трансаэро в Барселону и обратно. Первый перелет прошел вполне сносно, без задержек. Правда, еда удивила. В качестве горячего принесли крохотный омлет, а в чае и вовсе отказали, мотивировав тем, что нас, пассажиров, 250 человек. Что скрывалось за этой фразой, я так и не поняла. хочется верить, что какую-то часть пассажиров все же осчастливили) А вот водички принесли, да. Но это мелочи.. Вот на обратном пути началось самое интересное: вылет из Барселоны в Москву изначально задержали на полчаса, но когда мы, обрадованные, все же сели в душный самолет (жара+35)и за нами закрыли двери, выяснилось, что рейс задерживают еще на 2,5 часа! Можете представить, что творилось в салоне. Воздух закончился очнень быстро-люди покрывались липким потом, некоторые, уже утомленные долгой регистрацией,теряли сознание. Но надо отдать должное стюардессам-когда стало совсем уж невыносимо, они приоткрыли двери. Так что тем, кто был поближе к двери, повезло. Хотя помогало слабо. В итоге мы так и не узнали причину наших мучений. Слова командира звучали примерное так: Мы приносим свои извинения за задержку рейса, произошедшую по причине.. минут через десять мы взлетим. В итоге мы опоздали на 3 часа. Но последний удар меня ожидал в зале прилета, у стойки Трансаэро. Дело в том, что у меня пропали заранее купленные билеты в Воронеж, последний аэроэкспресс уже ушел и мне осталось только бомжевать в аэропорту. На мои просьбы помочь хотя бы с обменом билета представитель Трансаэро ответила отказом, отказавшись также возместить стоимость плацкарты (50%)стоимости ж/д билета, который я потеряла по вине трансаэро и которую с меня удержали при последующей сдаче билета. Но, о счастье, в виде исключения, скривившись, сделали отметку в билете о том, что рейс действительно был задержан. В итоге я потеряла половину стоимости билета (другой так и не смогла купить-не было), стоимость такси до павелецкого и стоимость ночи в гостинице
16 лет 10 месяцев назад, Mike: Отзыв от Mike
Ребят, я фиг знает кто писал про Трансаэро хорошо, но я остался ужасного мнения о них. Если правда то, что за кормёжку в чартерах отвечает тур оператор, то Коралу Трэвел должно быть стыдно за такие обеды...это...слов нет! Но за посадку, самолёт, стюардесс отвечает же компания Trasaero?! Так вот я бы сказал, что самолёты Боинг 747 такое ощущение, что на ходу развалятся, правда...Приземление в Шереметьево-1 было вообще кошмарным...я думал, что у нас колесо отвалится, как закачало!.. Сначала все люди похлопали, а потом тут же замолкли, ибо вцепились в спинки кресел. Стюардессы все замученные. Одна краше другой. Динамики не слышно...а если что-то случится, прислушиваться что там говорит пилот?! Воняет из туалета, при чём жжесть как!.. Не, вы как хотите, но я больше с ними не полечу!..
16 лет 10 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Компания хорошая. Часто ею пользовались, но теперь, похоже, придется пересесть на зарубежных бюджетников, т.к. сильно поднялась цена. Конечно, в работе таких больших фирм не все всегда гладко, но, что приятно, свои ошибки они признают (все наши претензии по одному инциденту были приняты к рассмотрению без разговоров и компенсированы в полном объеме). Их чартерами летала, обычно небольшое (по сравнению с другими компаниями) опоздание 1-1,5. А вот регулярные зарубежные рейсы просто здорово. Не сравнить с Джет Эйром или Ренэйром. Да и Люфтганза такое нынче вытворяет!!! Не говоря уже об обслуживании. Так что все познается в сравнении.
16 лет 10 месяцев назад, Василиса: Отзыв от Василиса
Летали с мужем и ребенком в Гоа. Не сказать, что прямо шик. Но нам все понравилось. Жалко только сок томатный на обратном пути рано закончился. Но я решила, что еще полечу с Трансаэро, если надо будет. 4+
16 лет 10 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Не знаю, я не разбираюсь особо в возрасте самолетов и их различиях, но могу сказать, что из-за работы часто летаю в командировки по России-матушке. Когда есть выбор, выбираю Трансаэро, потому что летала я и на хваленных аэрофлотовских и сибирских (не говорю уж про другие компании) тушках - вот это реально неприятно. Не всегда чисто и комфортно, иуж точно всегда шумно. Взлет-посадка - сплошные мучения с закладыванием ушей. А вот трансаэровские боинги чистенькие, ухоженные, и очень-очень тихие. И полета как такового не замечаешь. Очень приятные впечатления всегда. Жаль только у них, что по РФ маршрутов мало.
16 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
В июле летали в Шарм на отдых. Начитавшись ужасов про Трансаэро, перед поездкой в Египет была полна неоднозначных мыслей: поменять ли на другую Авиакомпанию или лететь тем, что есть? Два месяца рытья в интернете по сайтам авиакомпаний и прессы только усугубили опасения. Страх не проходил до приземления в Домодедово на обратной дороге: а где же подвох? Когда ждать? Домодедово - Шарм-эль-Шейх На регистрации народу не было вообще. Мы просто прошли, сдали свой багаж и получили посадочные талоны. Пишу так подробно, т.к. везде ждала чего-то, уж очень все гладко....Прошли все контроли, затарились в Дьютике, объявляют посадку: минута в минуту отбытие самолета!!! Поднялись на борт Боинга 300-го, заткнула нос: ведь должно вонять на весь салон, из туалета что-то вытекать... И о, счастье, салон был чистым, посторонних запахов никаких не было, бортпроводники приветливо улыбались и помогали рассаживаться пасажирам. Во время полета разносили и конфеты, и прессу, и воду-соки в неограниченном количестве, пледы предлагали всем. Даже детям вручили подарки от Трансаэро: рюкзачки с расскрасками и чем-то там еще!!! Я подумала, может комиссия какая на борту? Долетели очень хорошо, ни тряски ни жесткой посадки, супер! Ш-э-Ш -Домодедово Летели с другим экипажем. Самолет показался еще новее и чище, даже расстояние между креслами как-будто бы больше было, обивка льняная, а не велюровая. Туалет был в отличном состоянии: все было очень чисто и со всякими гигиеническими средствами:салфетками, пакетами, одноразовыми сиденьями, туалетной бумагой и т.п. Очень порадовало! Отношение бортпроводников также на высоте!Вылетели минута в минуту, а прилетели и того раньше, никто и не ожидал. Посадка мягкая! Никаких нареканий, встречающихся в и-нете, а я придирчивый и капризный пассажир! Самолет был незаполнен, и все расселись, как кому удобно! Я возле иллюминатора и рядом свободное кресло, муж - в середине, и возле него два свободных места было! Что-то случилось? Или в Анталию, Тайланд и Барселону летают другие Трансаэро? А ведь был чартер и туристический эконом!:-))
16 лет 10 месяцев назад, Не корысти ради: Отзыв от Не корысти ради
Как мне кажется, все-таки немного некорректно сравнивать российские авиакомпании с катарскими, сингапурскими или тайскими. При такой поддержке государства, которой обладают указанные и схожие с ними зарубежные авиакомпании из ближневосточного региона и ЮВА, наши бы перевозчики, скорее всего, смогли бы также быстро и качественно развить свой флот, предложить пассажирам максимум современнейших услуг и при этом сохранить достаточно конкурентоспобные расценки на перевозку. Отними у них дотации, и тут же исчезнет весь их лоск. А вот, если сравнить Трансаэро с большинством европейских или североамериканских авиакомпаний (мне часто приходится летать по Европе с разными перевозчиками), то трансаэровский сервис ничуть не уступает их уровню, и Трансаэро можно ставить твердую 5. Так, что, как говорил Эйнштейн: Все относительно.
16 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Всем,поющим деферамбы Трансаэро... Видемо Вы сами не летали более лучшими авиакомпаниями,такими как Катарские,Тайские и даже Турецкие авиалинии. Они и Трансаэро,как небо и земля... Летел рейсом 553/554 Москва- Пунта-Кана - Москва,тот же Боинг-747-400. При вылете из Москвы на половине рулежной дорожки самолет останавливается,его буксиром оттаскивают,снимают крышку двигателя и несколько человек начинают в нем копаться.Командир корабля объявляет,что у нас проблемы...Оказывается забыли снять какие-то характеристики и 500 человек 2 часа сидят в самолете ждут устранения этих проблем... Как-то муторно после такого еще 12 часов лететь... Много жалоб от пассажиров поступало на неработающее оборудование кресел,то столик не выдвигается,то спинка не откидывается,грязь и так далее...На лампочку вызова бортпроводники вообще не реагируют,встроенные в спинку кресла мониторы не включают,вместо этого предлагают видеоплейеры за 500 рублей,короче сплошная коммерция...Пледы - не понятно какие-то мешковатого вида тряпочки без индивидуальной упаковки и то только детям...А врослые пассажиры,что летят бесплатно??? Взять Катарские авиалинии.. Всё просто СУПЕР и питание и обслуживание!!! Всё работает,на мониторах полная информация о полёте,куча развлекательных программ,в том числе и на русском языке,пледы,полный дорожный набор,всё чисто и блестит,даже,пардон,в туалете женские прокладки есть!!! ВСЁ ПРОДУМАНО! Так что Трансаэро ставлю 2 и неболее.
16 лет 10 месяцев назад, Антон: Отзыв от Антон
Если человек говорит, что Трансаэро плохая компания, то это означает, что либо он не летал, либо придумывает. С 4 по 19 июля был в Тайланде. И туда и обратно летал с Трансаэро. Рейс 523 - 524. Борт Боинг 747-400. Отличный самолет, прекрасное обслуживание, хорошая еда, отзывчивый персонал. Оба перелета прошли очень хорошо. О зоне турбулентности капитан всегда предупреждал заранее. Все что нужно было выдавать (наушники, носки, пледы) выдавалось. Взлет и посадка на 5 баллов. Жалко не знаю фамилию пилота (лично высказал бы респект). В общем - все на уровне. Только на обратном пути была задержка с вылетом, да и то из-за того, что по причине плохой погоды самолет не выпускали из Москвы. Так что компания Трансаэро - МОЛОДЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ! Должен сказать, что я не очень люблю летать самолетом, но с это компанией теперь куда угодно!
16 лет 10 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
А я не подсадная, но ничего плохого написать не могу. Летели с мужем в мае Москва-Анталья-Москва, вполне пристойно. Наушники, экраны, чай, вода и прочее без нареканий. Ну питание - не восторг, но в прошлом году у турецких авиалиний было ровно такое же. Так что хаять Трансаэро не буду, не за что
16 лет 11 месяцев назад, UHMA: Отзыв от UHMA
Летел авиакомпанией 7. 07. 2008. Понравилось все, отличный сервис, вежливые и отзывчивые бортпроводники. Чистый самолет. Одним словом молодцы, так держать.
16 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Раньше летая вашей компантей я получал удовольствие а теперь все испортилось особенно рейс из Ташкента .Полет в Ташкент обслуга на 4 а обратно на -3 .Я был ваш постоянный клиент а теперь придется видемо меня авиакомпанию
16 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели этой авиакомпанией в декабре, перед самым новым годом. Несмотря на задержку, полет в общем и целом прошел отлично. Питание замечательное.(если не устраивает то, что/сколько съел- приносят еще одну порцию. Шампанское, красная икра. Всех поздравили с наступающим новым годом. Наушники работали! Фильмы смотрели бесплатно! Персонал очень вежливый! P.S. Господа, попробуйте самолеты Дальавиа! 8 часов взмахов крыльями и текущий с иллюминаторов конденсат при посадке! Непередаваемые ощущения!!!
16 лет 11 месяцев назад, Илья: Отзыв от Илья
Прилетел недавно из Турции...туда и обратно на Трансаэро, туда и обратно с приколами - сначала, при регистрации в Домодедово что-то с компьютером случилось и всем выдали билеты без мест - садись где захочешь - как в автобусе.. :) а обратно прилетели на 15 минут раньше...вроде всё - экипаж попращался, трап подогнали, двери открыли - вдруг без объяснения причины сажают обратно по креслам, трап отгоняют и продержали на борту минут 30 - оказывается Домодедово было забито и не справлялось с потоком пассажиров.... но должен сказать, что вины Трансаэро ни в первом не во втором случае не было ! Сотрудники компании держались отлично, улыбались и старались быть вежливыми хотя все нападки были как раз на них.... так что Трансаэро - молодцы ! :)
16 лет 11 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летел Трансаэро первый раз Москва -Анталья, рейс 9249(9250) B-747-300. Рейс задержали на 1.5 часа (17.06.08). В салонах демонтировали видеомониторы и сделали сию услугу (просмотр фильмов) платной. Бригадир проводников сообщил, что можно смотреть программы по большому телевизору и сообщил о наличии наушников... На вопрос как их подсоединять последовал ответ бортпроводницы никак, на самолете звук не предусмотрен... По поводу восторгов некоторых лиц относительно Боингов. Парк самолетов состоит в основном из В747-200, В747-300, В767-200, В767-300, В737-400, В737-500, 747-ые указанных модификаций прекратили выпускать еще в конце 80-х годов, так что не обольщайтесь. Правда имеется один В747-400, вполне современный самолет, да и В767-300 еще не пенсионер, остальные самолеты - ровесники большинства оставшихся Ту-154М и Ил-86. Ладно, возвращаюсь на борт Питание скудное, жухлый бутербродик, ма-а-аленький кусочек пирожного, ма-а-а-аленькая розеточка салата. Не сравнить с чартерным рейсом Красэйр 7B 5506, которым летал в Анталью. Там подавали и горячее, и закуски. А уж с рейсами Swiss, Air Canada и Lufthansa, на которых тоже довелось полетать, даже и сравнивать не буду. Трансаэро меня очень опечалила...
16 лет 11 месяцев назад, Иллюминатти: Отзыв от Иллюминатти
УЖАСНЕЙШЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ от ТРАНСАЭРО!!! Вылет у нас был 24.06 в 6 утра на Анталью, естественно, его задержали на час, когда мы уже сидели в самолете, о том, чтобы сходить в туалет или принести стаканчик воды даже речи не шло! стюардессы вообще исчезли с поля зрения! но это еще не самое страшное... обратно из Антальи 4.07 наш утренний рейс 09.50 тоже задержали сначала на 2 часа, потом еще на 2 часа, когда мы уже прошли регистрацию и сидели перед входом в самолет. НИ ВОДЫ, НИ КОФЕ !!!! ДАЖЕ ПЛАТНО НЕ ПРИНЕСЛИ! ЛЮДИ СИДЕЛИ С ДЕТЬМИ, МУЖЧИНЫ УЖЕ С КУЛАКАМИ ЧУТЬ ЛИ НЕ ЛЕЗЛИ, ЧТОБЫ ХОТЬ КАКУЮ-ТО ИНФОРМАЦИЮ ДАЛИ! Но все безрезультатно. Все смылись с горизонта, создалось ощущение, что нас просто заперли в этом помещении и сами не знали, что дальше будет. Кто-то сообразил покурить в туалете, тогда сразу прибежала турка, на нее все накинулись с расспросами, конечно, она не понимала ни по-русски, ни по-английски...И сразу после этого случилось чудо, нам сказали, что через 40 минут пойдем на посадку... Но и тут наши беды не закончились!!!! Уже в самолете мы сидели еще 1,5 часа!!!!! Стюардессы уже понимали по-русски, но не располагали информацией... И ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!!! когда мы взлетели, стюардессы с улыбкой на лице сказали, что наш оператор не заказал горячее)))) Мы сидели после 6 часовой задержки и давились сыром с колбасой и овощным салатом. А, кстати, самое главное, нам дали первый стакан воды!! и к сожалению, последний))) потому что больше чем один стакан на человека не наливают)))) но нам повезло вдвойне!!! до нас даже не донесли кофе!!!!! по каким причинам, конечно, же стюардессы не располагали информацией)) ведь горячая вода кончилась)))) СПАСИБО, ЧТО ДОЧИТАЛИ МОЙ ОТЗЫВ, ТЕПЕРЬ Я МОГУ С ЧИСТОЙ СОВЕСТЬЮ, ДА И НЕ ТОЛЬКО Я, А ЕЩЕ ЦЕЛЫЙ БОИНГ ЗАЯВИТЬ, КОМПАНИЕЙ ТРАНСАЭРО БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕТИМ!!!!
16 лет 11 месяцев назад, В119: Отзыв от В119
Трансаеро конечно отстойная компания. Я польстился на то , что она частная и думал , что получше обслуживание будет. Пять лет назад это было. Вот всё что сейчас в плане негатива ( а позитив как я понимаю пишут подсадные ) всё так и осталось - старые помоинги, отсутствие кипятка, а следствие чая, еда второй свежести ( то есть тухлая) сыр который хоронить пора на таких же булочках, непрофессиональные бортпроводники, задержки часа по минимуму на четыре, поломки постоянные помоингов, уже на полосу садимся-резко вверх и тишина гробовая в прямом смысле, ну хотя бы сказал, что на второй круг заходим, ну промазал - с кем не бывает. Пять лет назад выбирать было не из чего - аэрофлот был такой же ( да и сейчас на внутренних линиях аэрофлот не блещет) Просто пишу, что трансаэро не изменилась за пять лет, летайте западными компаниями если есть возможность, лучшие швейцарцы и австрийцы, я так думаю, там и билеты можно дешевле купить и качество обслуживания. Заплатите на 4 тысячи дороже, но ведь и отпуск один раз в году, охото что бы остались хорошие воспоминания. А Южная Америка и Карибы - Иберия, самая дешёвая и качественая , пересадка в Мадриде и если у Вас прилёт из Москвы утром, а вылет дальше вечером, Вас без визы выпускают из аэропорта в Мадрид, по билету
16 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Положительных эмоций в моем отзыве не будет!!! Персонал не то чтобы не АХТИ, а вообще что называется БЕЗГРАМОТНЫЙ. Сейчас говорю, о претензионном отдели. Выехали мы на майские праздники погреться на солнышке, а по прилету в Москву у нас не оказалось багажа. Конечно же, багаж не найден, да и кому там искать, если мы даже не услышали вразумительного ответа на вопрос Вылетел ли наш багаж вообще с Анталии, хотя представительство от авиакомпании там есть. А одна “ЗВЕЗДА” вообще сказала Что у них много городов (наверно очень) и она не обязана все их просматривать УЖАС, а не работнички. После всего этого мы написали претензию, так они еще умудрились в ответе на претензию сделать ЕЩЕ ОШИБКУ в весе нашего багажа, хотя ОРИГИНАЛ багажной бирки находился у них. А на вопрос, почему задерживается выплата, вообще трубку бросают. ХАМЫ и все тут, мне бы как руководителю было бы ОЧЕНЬ СТЫДНО за сотрудников данных отделов. Мальчики и девочки, которые там работают, Вы должны проблемы решать ведь именно от Вас зависит репутация авиакомпании. Время и качество решения возникших проблем характеризует и оценивает работу компании. ОЦЕНКА 2. Хочу сказать только спасибо Капитанам рейсов 1549 и 1550 Москва-Анталия-Мосвка за перелет. Возможно, то, что произошло с нами, - просто неудачное стечение обстоятельств, но наше мнение о работе данной авиакомпании вряд ли сможет измениться в ближайшее время с резко отрицательного хотя бы на нейтральное. А утери багажа как выяснилось уже сейчас у них происходят с завидной регулярностью. Извините
16 лет 11 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
В прошлом году летела в июле на боинге 747 в Анталию. Понраивлся полет и туда и обратно. Ничгео плохого сказать не могу. В Домодедово моя дочка 6 лет, тусовалась в в вип-зале, никто ее не прогонял, ничего не сказали. Мы сидели на креслах около этогозала. переодически заходили смотерли, персонал улыбался только. Не знаю, возможно повезло. В этом году лечу в июле тем же рейсом. посмотрим.
16 лет 11 месяцев назад, LoneWolf: Отзыв от LoneWolf
В июне случилось летать в Турцию(Анталия) это компанией. чартер боинг 747. Отвратительно. Количество мест бизнес класса гораздо меньше проданных билетов. И судя по словам регистраторов, опять .... то есть это постоянно. В обратном рейсе тоже только часть первых прибывших к стойке летело 1-м классом, остальным о компенсации или извинениях и не говорили. Еда - ну ее можно сказать не было. засохшие булочки с салатом, сыр и колбаса общим весом не более 10 гр. Самолеты, и туда и обратно, были оборудованы проекторами и в бизнес классе экранами в креслах. Куча каналов и т.д. Нотам показали только издевательскую рекламы о Нас любимых - то есть о самой компании. А если кто хочет кино посмотреть или музон послушать, то плати (500 или 900) рублей и будет тебе на полут видео плеер китайский. Наушники кстати для прослушивания рекламы они выложили на каждое кресло, но они не подходят к разъемам на креслах. В обратном полете было еще хуже. К вышеописаному добавляется - отключение кондишина и света. Темно душно, дети изнывают и орут. При посадке вообще уши не по детски закладывало. Более циничных и ужасных условий перелета я еще не видел.
16 лет 11 месяцев назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Две недели назад улетел в Турцию вчера вернулся. Чартер Боинг 747 Компания Трансаэро. Честно говоря сервис стал хуже. (я раньше также летал с этой авиакомпанией). Вылет в Турцию был в 15.30 - задержали на 50 мин. в качестве еды дали холодный лоток (легкая закуска - салатик, ветчина, булка). На экране по центру салона транслировался фильм некой компании Sarafan- полная мура т.е. в течение полутора часов показывали нарезки каких -то кадров о том как кто-то, что-то готовит и зарисовки Европейских городов (!) - самолет летел в Турцию!! Я даже попросил стюардесс дать замечания тем кто вообще готовит эту подборку видео ряда. Персонал (стюардессы) - нечто среднее, т.е. не хорошо не плохо. Обратный рейс был в 19.10 - задержали минут на 40. Стюардессы получше (поопытнее я бы так сказал), но вот видео - опять Sarafan - в этот раз было еще хуже, показывали то Куклачева с кошками, то каких-то индусов протыкающих себя крючками и ходящих по углям, то группу стариков - всем лет по 80 - 90 которых куда-то перевозили, в заключении показали какую-то группу сектантов бешенно машаших головами и строящих рожи в камеру и какой-то приход где служба была организована для собак - В ОБЩЕМ - ПОЛНЫЙ БРЕД! Я специально посмотрел по салону - НИКТО не смотрел этот набор видео клипов. В самолете не работали нагреватели - в итоге вместо чая нам предложили опять холодной водички. На ужин опять таки холдный паек. Ощущение - стало хуже, Компания трансаэро старается экономить уже на всем. По поводу видео ряда отдельное пожелание к Компании - постаьте Вы фильм, любую отечественную комедию - или детские мультфильмы (учитывая что половина самолета дети) и вопрос будет решен. В целом оценка - 3.
16 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Март 2008, Домодедово - Шарм - Домодедово. Боинг 737(Горбатый), улет/прилет точно в срок, питание обычное, никаких проблем не было - это уже +!!!
16 лет 11 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена
Вылетали в египет 02.06.2008 Трансаэро рейсом 8659, замечаний нет.Спасибо экипажу. Обратно вылет был назначен на 09.06.2008 на 23.55 рейс 660. Нас посадили в самолет, поехали. Остановились.Минут 15 стояли, после чего командир извинился и нас вместе с багажом высадили из самолета в аэропорт. Сказали, что рейс задерживается и быстро нам организовали питание(по 2 бутерброда, по 2пакета сока и бутылка воды). Примерно через час нам объявили, что вылет задерживается до 16 часов и нас посадили в автобусы и развезли по отелям. На с поселили в 5* отель Голден 5 сити, по-моему в люксовые номера( может и не так, но все было на высшем уровне). Обеспечили завтраком и обедом, мы успели искупаться в море и в бассейне - так, что у нас получился еще один день отдыха совершенно бесплатно. После обеда нас забрали и привезли в аэропорт, вместо 16.00 вылетели в 17.30 на том же самолете Боинг 747. (конечно до этого понервничали,т.к. незнали что с самолетом). Спасибо командиру ( если не ошиблась- Валерий Евстигнеев) и экипажу и самолету - долетели нормально. Но самолет, конечно старый - это видно внутри невооруженным глазом: рядом стоящие кресла разной обивки и грязные. Вот так, если не считать задержки рейса и неиправности самолета, то все О. кей. Пожелание Трансаэро - следить за самолетами!
16 лет 12 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Летал Трансаэро исключительно чартерными рейсами - отвратительно, даже сильно не любимая мною Россия предоставляет более качественный сервис, питание и т.д. Каждый раз вылеты задерживались без объяснения причин, один раз я опоздал на самолет в Петербург (летал через Москву) и уже пол года переписываюсь с ними письмами по поводу возращения потерянных денег, но постоянно получаю ответы: рейс был задержан по технической причине, а в соответствии с п. 2.3.5 «Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов АК «Трансаэро», а также п. 9 условий договора авиаперевозки, изложенных в авиабилете, перевозчик имеет право отменить, перенести или задержать выполнение любого своего рейса, а также произвести замену воздушного судна, изменить или отменить посадку в пунктах. Вот так они считают, что вправе спокойно задерживать ресы и не нести за это никакой ответственности...
16 лет 12 месяцев назад, Евгений: Отзыв от Евгений
Летал в апреле на Бали... Рейс туда - весь полет (11 часов) воняло мочей и духо ледяным воздухом по ногам.. на все вопросы к персоналу - тупые ответы класса - мы ничего изменить не можем - потерпите! Рейс обратно - задержали на 2,5 часа (в связи с неисправностью!!!), еда была отвратительная... Вообщем неприятно все это,а еще впечатление, что Боинги, на которых мы летели - очень старые =( Желание лететь ими - отсутствует
17 лет 22 часа назад, Сергей: Отзыв от Сергей
В июне 2007 г. летал с Трансаэро на Кипр (Ларнака) и обратно. Вылет из ДМД был неожиданно(!) задержан на 2.5 часа. Пассажиры сидеи в салоне, командир дал команду на взлёт, самолёт стал выруливать а ВПП. И сразу по тормозам. Подошёл тягаяч и отбуксировал нас на стоянку, где 2.5 часа был какой-то ремонт. Всё это время пассажиры находились в салоне. Духота страшная. Прилетели на Кипр около 1 часа ночи по местному времени. Обратный рейс был вполне комфортным.
17 лет 1 день назад, Полиенко Наталья: Отзыв от Полиенко Наталья
Летала на ваших боингах на Канары, в Египет - всегда все было на высшем уровне. Но в этом году была неприятно поражена. Летела в Доминиканскую республику 25.05.2008. В самолете полный бардак, стюардесы не вежливы -это мягко сказано. Самое интересное - перестали работать видеоплееры, встроенные в кресла сидений, нам предложили прикупить индивидуальные по 500 рублей за штуку, которые почему-то работали. Стюарт не смог объяснить такое странное поведение видеотехники.Элементарный подсчет: 500 человек на борту, даже если половина купила ненавязчивую услугу -250000 рублей наличных. Нам дали подписать какую то бумажку
17 лет 3 дня назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел этой а\к из Барселоны в Москву, ощущение, что полет происходил в сельском туалете, ужасно воняло мочей. Один из туалетов был запечатан скотчем с надписью Не работает. Воды в самолете не было никакой, даже попить минералки не дали и чая не было, все врем предлагали сладкую воду. Долетели вроде нормально. Когда получил свой багаж в ДМЕ, то сложилось ощущение, что из него устроили кошачий туалет, от чемодана просто перло мочей. Дома пришлось все перестирывать. Позже узнал, что была проблема с туалетом и каким то образом содержимое попало в багажный салон, причем это было на пути из Москвы в Барселону, воды не было из-за того, что ее потратили на то, что бы попытаться отмыть багажное отделение. Т.е. нам на обратном пути достались цветочки, а ягодки случились первыми, представляю как был испорчен отдых тех, кто летел в Барселону.
17 лет 5 дней назад, Гость: Отзыв от Гость
Всем привет! В конце мая летали на Крит, туда - АК Россия, Ту-154, 22мая, обратно - АК Трансаэро, Боинг-767, 01июня, оба - чартеры. Видно нам, повезло, но оба полета прошли без эксцессов, разве что по дождливому Внуково как-то долго катались, прежде чем взлететь. По комфорту, конечно, не сравнить, в Боинге как-то все именно на комфорт ориентировано, а не просто доставка пассажира из точки А в точку Б. Персонал вежливый и там и там. Приятно удивила память стюардессы в Ту, которая легко нашла мою жену и прекрасно помнила про заказанный кофе! В Ту поили и вином и баночной Балтикой, в Трансаэро - только соки и минералка. Обед понравился у обеих компаний. В Ту мне не хватало места для коленей, попросили пересесть в самый хвост, там посвободнее, но прямо на турбинах, поэтому по ушам давит и аварийная дверь, покрытая изнутри инеем, добавляет колориту. В Боинге было удобно, плюс музыка на выбор и иллюминаторы чище. Обещанной турбулентности в Боинге так и не ощутили, хорошая машина. Да, и еще: мы ничего не понимали, что говорит командир Ту (либо микрофон близко, либо ему хотелось побыстрее закончить свою речь) а в Боинге было все четко, командир даже нам обзорную экскурсию проводил, показывая Стамбул и Босфор. С багажом не было проблем нигде. Еще удивило большое количество самолетов Трансаэро в Домодедово, видно, солидная компания.
17 лет 2 недели назад, Евгений (icq 377-670-260): Отзыв от Евгений (icq 377-670-260)
В мае воспользовался услугами этой авиакомпании на маршруте Екатеринбург-Домодедово-Франкфурт и обратно. Компания оставляет только самые приятные эмоции. Что туда что обратно вылет был минуту в минуту. Как правило самолет прилетал минут на 10 раньше запланированного времени, экипаж объясняет это попутным ветром :-))) Конечно на рейсе Москва - Франкфурт Боинг был поновее, но это нисколько не испортило общего впечатления от остального перелета. Взлеты посадки уверенные, в полете хоть и трясет, но в пределах разумного))) Багаж был там где он должен быть, даже с учетом того, что в Москве про его судьбу практически ничего неизвестно (никогда не знаешь поможет ли ему желтая ленточка с надписю Транзит) На практике все было нормально. На международном направлении и накормили неплохо и выпить дали и вино и коньяк и все что хочешь. Укрыли пледом, дали очки для сна и даже носки)))) По поводу молодых борт проводников. Так это только в плюс. Я был в восторге от персонала, молодые энергичные девченки и парни, отзывчивые и вежливые. Это лучше чем тебя будут обслуживать совдеповские старухи, времен советского аэрофлота с натянутыми дежурными улыбками, похожих на библиотекарей. А тут все молодые и энергичные. Да и вообще, стоил этот перелет в итоге всего 370 евро. За такие деньги это просто супер. Может вам и вылижут задницу в какой нибудь Люфганзе, но только уже за 800 евриков. Поэтому жаловаться не приходится. Трансаэро молодцы. Единственная просьба, необходимо срочно уволить представителя компании в аэропорту Франкфурта :-))) Ну очень вялая тетенька.
17 лет 3 недели назад, Олеся Корбут (icq 351-365-682): Отзыв от Олеся Корбут (icq 351-365-682)
В сентябре 2006-го года летели рейсом этой авиакомпании из Домодедово в Тунис (Монастир) ... В Тунис прилетели вовремя, но без багажа. Так и отдыхали 2 недели... :( Обратный путь вместо 4.10-4.20 занял 9.5 часов... Собственно к Москве подлетели вовремя (чуть меньше чем за 3 часа), а потом началось самое странное... Сначала около 40 минут самолет кружил над аэропортом и командир корабля хоть как-то комментировал ситуацию, ссылаясь на то, что из-за плохой видимости нам не дают посадку... Затем комментарии прекратились; мы продолжали кружить над Москвой, людям стало не по себе, бортпроводники, некоторое время поддерживавшие версию командира корабля, замолчали... Примерно через 5,5-6 часов с момента вылета из Монастира мы снова услышали сообщение о том, что самолет идет на посадку, более того, снизились и пошли над самой взлетной полосой, видели другие самолеты... Все облегченно вздохнули, почувствовав какой-то толчок, зааплодировали, решив, что приземлились, но не тут-то было... Самолет резко пошел вверх, вновь набрал высоту и снова начал кружить... Через полчаса к нам вновь обратился командир коралбя с речью о том, что Домодедово якобы не дает посадку, поэтому мы вынуждены лететь в Пулково. Среди пассажиров началась (точнее, продолжилась) паника, тем более, что стюарды просто исчезли в неизвестном направлении (мы сидели в хвосте). В итоге в Пулково мы всё-таки приземлились, предварительно с полчаса понарезав круги и над Питером. К самолету подъехали какие-то машины, нам ничего не объяснили, равно как и не потребовали выйти из самолета. Питерцы взбунтовались, и их выпустили, а мы, посидев в самолете еще какое-то время и не получив никаких объяснений, полетели назад. К счастью, больше никаких эксцессов не произошло, мы благополучно сели в Домодедово (через 9,5 часов после вылета из Монастира), багаж не нашли, объяснений от представителей авиакомпании не получили и восвояси двинулись домой (в Смоленск). Правда, через неделю нам позвонили и без каких-либо извинений (так и не полученных) сообщили, что багаж нашелся в Анадыре и мы своим ходом и за свои средства можем его забрать, что мы и сделали в итоге... (К слову, в ноябре 2007-го мы снова столкнулись с рейсом Трансаэро при полете в Хургаду. Летели 5,5 часов вместо 4,20, услышали объяснение о том, что нам не дают посадку из-за местных военных самолетов... и бодренькую фразу по окончании полета: Вот видите, мы всё-таки приземлились!). З.Ы. К сожалению, при заказе туров у нас в большинстве случаев отсутствует возможность выбора авиаперевозчика... З.З.Ы. Возможно, то, что произошло с нами, - просто неудачное стечение обстоятельств, но моё мнение о работе данной авиакомпании вряд ли сможет измениться в ближайшее время с резко отрицательного хотя бы на нейтральное:) Извините:)
17 лет 3 недели назад, Владимир Летуновский: Отзыв от Владимир Летуновский
Летаю Трансаэро достаточно часто в экономе. Проблемы всегда были, но мелкие: то газеты только на бизнес-класс, то сиденье сломано (оперативно пересадили), то с меню засада - полного ассортимента на вторую половину салона на хватает почти всегда (один раз летел в салоне какой-то другой застрявший экипаж - самолет был не очень полон - они заняли по целому ряду и пассажиров не пускали, а когда покатили еду, сами пошли все взяли, что хотели и даже на неполный салон полного ассортимента не хватило). И все же это мелочи, которые расстраивают на пять минут. И персонал почти всегда на уровне. Даже карточку Привелегия решил оформить. Но вот полетел бизнесом и думал, что сейчас-то я получу полный комфорт и высочайший сервис - ведь билет в 10 раз дороже эконома. Но не тут-то было. Рейс Южно-Сахалинск - Москва 104 за 11 мая с.г. И что? - прессы не было никакой вообще - полного меню горячего не хватило на весь бизнесс! (конечно, мяса). Возмущение было встречено с холодным недоумением и бодрым отвветом - почему-то все заказли мясо! На вопрос: ну вы же не первый день летаете, занете предпочтения пассажиров - был ответ старшего стюарта: нет, я летаю 6 лет. Молодец. - подача питания иногда напоминала школу юного бортпроводника - то булочки не несем, то чай не наливам, то напитки не предлагаем (с булочками прямо смех - цитата от стюардессы Вы все еще хотите булочку? - кстати, я ее так и не получил) - по времени обслуживание первым питанием 28 человек растянулось почти на 3 часа, как будто кормили 200 пассажиров в экономе (хотя там и то быстрее) - кстати, фильмы на общую бортовую трансляцию убрали (крутят какой-то рок по кругу одно и то же). Ну для бизнеса это решается бесплатным DVD плейером, но в экономе эта радость стоит 500 рублей. Мне бы в экономе было бы обидно (да видимо и будет, поскольку полечу опять в июне, но уже экономом). Почему было принято это решение? DVD хорошо для желающих, но для всех остальных классическое трансаэровское Белое солнце пустыни хотя бы могли и оставить. - остальное - мелочи. Второе питание проистекло быстрее, иначе нам бы пришлось дожевывать его уже в Домодедово - посадка. Летим обратно Москва - Южный 14 июня рейс 103 - я чуть не впал в транс еще не взлетев, когда прошел к своему месту 1А. Просто в сидячем положении ноги упираются в перегородку (очень напомнило перегородку у первого ряда в АН-24 Дальавиа, фанера - ноги некуда девать), подножки никакой нет. Я отказался садиться в этот ряд - сидеть 9 часов, поджав ноги? Припугнули, что вызовут представителя. Потом, узнав, что одно место в бизнесе будет пустым, предложили пересесть. Справедливости ради, со скандальным пассажиром персонал проблему решил, отреагировал. А моему соседу по тому диффективному ряду пришлось лететь с поджатыми ногами - он не был скандалистом - школа юного бортпроводника продолжилась - милая стюардесса перевернула на меня сок, потом еще чуть не кувыркнула поднос на другого пассажира и постоянно, постянно путала, что кто просил (пассажир с заднего ряда: Девушка, что это Вы сегодня все путаете?). - а бизнесс-зал в Домодедово неплох. Ничего не скажешь - молодцы!
17 лет 1 месяц назад, Евгения: Отзыв от Евгения
А, забыла к предыдущему отзыву еще дописать - при полете туда сразу сообщили, что видеосистема не работает, поэтому кина не будет - при 13-ти часовом перелете, согласитесь, обидно. Обратно видеосистема тоже не работала, но об этом уже даже никто не сообщил и не извинился. Видимо подумали, раз все в один конец без киношек долетели, то уж и обратно жужжать не будут:)
17 лет 1 месяц назад, Евгения: Отзыв от Евгения
Летали с Трансаэро чартером в Доминикану в январе этого года. Все было хорошо, только рейсы и туда и обратно задержали на пару часов без всяких вразумительных объяснений. Правда обратно все равно быстро долетели, в результате и не опоздали практически совсем.
17 лет 1 месяц назад, Галина: Отзыв от Галина
20 апреля 2008 г. вернулись с отдыха прямым рейсом Варадеро-Москва, при получении багажа оказалось, что одного чемодана нет. В результате прошло восемь дней и ни одного вразумительного ответа.Все впечатления о прекрасном отдыхе молниеносно улетучились вместе с большим количеством летних вещей, а самое обидное большим количеством фотографий.
17 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
прекрасная компания. я сама из владивостока, долетела до москвы, и оттуда уже в хургаду. Прекрасный обслуживающий персонал, а вот пассажиры, извините меня просто наглые, на наших сибирских и дальневосточных рейсах все намного спокойнее и адекватнее, хотя от владивостока до москвы, извините, 9 часов лета. А тут же все пьют, курят в туалетах, орут на стюардесс, как будто это их личные служанки, кошмар, и откуда у нас такой народ... экипаж достойно все выносит. приятно удивило, что рейсы сопровождают сотрудники безопасности, которые и бортпроводниц всегда защитят и поддержат, и с хулиганами и дебоширами не церемонятся. ТРАНСАЭРО - молодцы!!! я осталась довольна! только совет - не возите этих деградантов, снимайте с рейсов беспощадно, народ летает наглый и хамовитый.
17 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
летал с этой авиакомпанией 6 раз рейсы UN 651 и UN 351 в Шарм,отличные самолёты вежливый персонал профессиональные пилоты!!!!!!Теперь только ТРАНСАЭРО!!!!!!
17 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Из моего опыта, у Трансаэро проблемы такие же, как у других а/к: багаж теряют, дикая доп. оплата(9 евро - 1 кг) за перевес при разрешенных всего 10 кг на чел (да у меня только пустой чемодан уже 5 кг весит!!!), стюардессы не очень-то вежливы, задежка рейсов нередка. Хотя, будем объективными, в 2007-м не так часто переносили, как раньше... Боинги хорошие, но телеки встроенные и правдв у половины не работают
17 лет 2 месяца назад, ТуррисТ: Отзыв от ТуррисТ
Огромное спасибо Трансаэро за комфортные перелеты Москва-Шарм и Шарм-Москва. Не было ни задержек, ни проблем, и мой багаж доставили вовремя)))) Приятные, улыбающиеся стюарды, летчики профессиональные. Не пожалела, что выбрала именно авиакомпанию Трансаэро.
17 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Уважаемая Мария! Конечно прилететь отдельно от багажа это по меньшей мере неприятно, да еще и влечет за собой массу неудобств. В этой ситуации хотелось бы отметить тот факт, что багаж ваш в самолет загружает не авиокомпания, а портовские грузчик, которые день и ночь трудятся в помещениях, если мне не изменяет память, прямо под стойками регистрации, и хорошо, что вы не имели счастья наблюдать процесс загрузки чемоданов в контейнеры, они там даже на наклейки типа Хрупкое внимания особого не обращают, так, что может вы напрасно вините во всем только Трансаеро, они хотя бы стараются соблюдать летные стандарты и в ситуациях, когда задержки происходят по их вине и более 8 часов предоставляют гостиницу и питание, а если пасажир потерял стыковку, то покупают билет, если бы други перевозчики хотябы на 50% работали так, я думаю комфорта при передвижении было больше.
17 лет 3 месяца назад, Светлана: Отзыв от Светлана
Несколько раз летала их самолетами...Могу констатировать, что с каждым годом ситуация усугубляется. Последний полет просто довел. Летали в свадебное путешествие на Бали. Командир корабля вышел на связь еще до взлета. Сказал, что минут через 15-20 взлетим. Взлетели через час!!! но с пассажирами никто на эту тему не общался. Несмотря на 12-часовой перелет и прохладную температуру в салоне стюардессы рявнкули пледы только детям. Ерунда, конечно, мы и в куртки можем завернуться. Потом сидели-гадали будут кормить или можно отходить ко сну (взлетели около 11 вечера). Покормили и к часу ночи отключили освещение в салоне. Особенно хочу отметить, что телевизоры за весь полет НИ РАЗУ не включали!!! Еда просто отвратительная. Я понимаю, что они на всем экономят, но нельзя же такими отбросами кормить людей. Повторюсь, весь полет никакой информации от экипажа мы не получали. Пилот вышел на связь только перед посадкой...В общем, прилетели в гадком настроении. Обратно летели тоже Трансаэро. Тут были свои приколы. Пледы давали всем...Ура! На этом хорошее закончилось. Все такое же удручающее отсутствие информации, неработающие телевизоры и кнопки на ручках сидений. Дошло до того, что в 2 часа ночи лампочки светили в лицо, а отключить их нельзя по причине отключенных кнопок. Обратились к стюардессе. Она говорит если отключим лампочки, то в салоне темно будет. Хотя до этого горело аварийное освещение и его хватало. Потом освещение все же погасили. Было впечатление, что они там просто издеваются над нами. Завтрак заслуживает отдельного рассказа. Съесть пересоленный омлет с кусочками чего-то неопознаваемого и сосиску серого цвета не хватило мужества почти ни у кого в салоне. Стюардессы каждый раз проносили чай-кофе мимо нашего ряда. Мы их окликали. Они бросали сейчас, откатывали тележку в свой закуток и возвращались хлопая глазами. Я понимаю - один раз, но три!!! Даже самая тупая овца запомнила бы кому она предлагала кофе а кому нет...В общем, в эту авиакомпанию мы больше не ногой. Придется и от туроператора отказывается, т.к они плотно сотрудничают...жаль!
17 лет 3 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Просто Ужас 10.02.08 Летали В медовый месяц в Пунта Каны Самолет не смог взлететь поменяли на другой в итоге задержка пять часов. Обратно летели 21.02.08 задержка два часа плюс не предвиденная посадка на Бермудах в самолете продержали три часа не выпускали из самолета при дозаправки в итоги в Москву прилетели с задержкой в шесть часов стюардессы в место извинениний расказовали какие убытки несет Трансаэро. Про питание и деревенский вид стюардесс мы уже молчим.
17 лет 4 месяца назад, Мария: Отзыв от Мария
Компания Трансаэро не понравилась. Летала в Шарм-эль-Шейх, буквально неделю назад вернулась. Телевизоры в их салонах действительно видимо для красоты, ни разу не включали. Задержка на обратный рейс тоже была 2 часа. Еда неплохая, но мне сразу живот скрутило, не буду врать, воплне может быть, что это и не их еде дело. Но говорю об этом я в догонку, так то меня это не сильно тревожило. А вот, что действительно тревожило, так это то, что по прилету в Египет, я обнаружила, что мой багаж со мной не прилетел. Можете представить мое состояние? Нет, никто не поймет. Я приехала отдохнуть, а тут такой стресс. Хотела позагорать, а даже купальника нет с собой, какое нафиг море. Самое интересное, что они даже не пошевелились что-либо сделать, хотя вылеты в Шарм у них ежедневно и не по одному рейсу! Я писала им по электронной почте - ни ответа, ни привета! Позвонить не могла, т.к. телефон давно разрядился, а зарядное устройство в потерянной сумке! И только когда из России мама позвонила им, они сообщили, что, да, сумка стоит себе в Москве (ладно хоть не в Тегеран отправили), ну, да, хорошо, отправят. И лишь под конец поездки мне эта сумка прилетела, чтобы я ее на своем хребте обратно тащила. В море искупнуться получилось только один раз! К тому же по закону они должны были оплатить мне ущерб и предоставить хотя бы предметы первой необходимости. Ага! Мечтайте! Они даже не соизволили сообщить мне что-либо. Когда сумку доставили, то по закону, Трансаэро должны были привезти ее мне в отель, но естественно ничего подобного не было. За свой счет, угрохав почти 1000 рублей, я должна была туда-сюда рулить до аэропорта, причем за новостями приходилось ездить постоянно, т.е. практически весь свой отдых я провела между отелем и аэропортом, а не на море! Вот такое вот обстоятельство испортило все впечатление об этой авиакомпании. Просто-напросто наплевательское отношение к чужим проблемам. Причем проблему они мне создали, и я же им еще в ножки кланяться должна. Летать, тем не менее, через Трансаэро буду, т.к. есть свои плюсы, но про этот жирнющий минус не написать не могла!!! Постройте свою службу потери багажа, уж чем они там занимаются, но не розыском чужих суомк, оно и понятно, кому оно нужно. Желаю сотрудникам этого отдела хоть раз оказаться в подобной ситуации. Вряд ли понравиться примерять чужую шкуру.
17 лет 4 месяца назад, Кира: Отзыв от Кира
Читаю то, что на сайте трансаэро про компанию пишут и удивляюсь! Летала трансаэро в Доминикану... УЖАС! Еда отвратительная, завтракать не смогла, вызывает рвотный рефлекс, простите! Задержка рейса на 2 часа - буд-то так и надо. В аэропорте продали места в бизнес класс, да в таком количестве, что люди, которые действительно должны были там лететь, остались без билетов. Ни туда, ни обратно небыло телевизоров. Вернее они были, но они не наботали. На лампочку вызова стюардесы, они молча выключали лампочку. За 10-12 часов полета только 1 раз разносили напистки. Стюардесы хоть и красивые , но хамки! Кстати, что касается телефизоров. Если когда летели туда, нас хоть предупредили и извинились за неисправность телевизоров, то когда летели обратно, никто и не подумал. Пледы раздавали без упаковки. Причина непонятна. В общем вспоминать - только настроение портить
17 лет 4 месяца назад, Андрей: Отзыв от Андрей
На Новогодние праздники летали в Доминиканскую республику!Обратно 13 января рейс 554.Самолет хороший.На этом все заканчивается.Телевизоры и экраны в самолете не работают,а ведь лететь 12 часов.Задержки рейса более 2-х часов без обьяснения причин.Напитков не достаточнно.Еда просто ужасная,постоянно чего-то не хватает.Сидели в хвосте самолета,еды и напитков не дождешься.Стюардессы вежливо улыбаются и извиняются.Многие пассажиры остались не довольны!
17 лет 4 месяца назад, Саша: Отзыв от Саша
Компания просто отличная! Летел 29 декабря 2007 рейсом до Новосибирска на 737-м - давали шампанское, все девочки вежливые, приятные. КВС выходит на связь с пассажирами, всё так приятно и цивильно!
17 лет 5 месяцев назад, Василий: Отзыв от Василий
Летом 2007 года летал с Трансаэро в Болгарию. Авиакомпания супер, персонал вежливый, КВС несколько раз выходил на связь с пассажирами, питание отличное, задержек с вылетом не было. Самолет был хороший Б747-200. Все очень понравилось. Наслаждался полетом. Трансаэро - Вы СУПЕР!!!
17 лет 7 месяцев назад, Илья: Отзыв от Илья
Летали в августе 2007 г. в Турцию. Самолеты хорошие, но питанием остались не довольны (примитивные бутерброды), на обратном пути в Москву - еще хуже. Воду у персонала всем самолетом чуть-ли не вымаливали. Задержки тоже не маленькие. -1
17 лет 7 месяцев назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Часто летаю всеми компаниями) Трансаэро - супер!! и сервис(в том числе питание - на высоте!!! =) ), и сам полет - все супер!! молодцы!!
Страницы