11 лет 9 месяцев назад, Татьяна Палиенко: Отзыв от Татьяна Палиенко
Мы летели 15 августа по маршруту Москва-Петропавловск-Камчатский. Перед полетом читала отзывы-практически были одни негативные... Но мне все очень понравилось-и бортпроводники были очень вежливы, и самолет (Боинг-777) очень комфортный и чистота просто идеальная. Еда очень хорошая-даже моя дочка (7 лет) все поела и сказала, что вкусно!!! Ребенку дали подарочек-приятно. Огромное спасибо командиру за удачный полет!!!! Взлет и приземление вообще не почувствовали. И всем Вам большое, большое спасибо!!!! Мы остались ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!! Очень понравилось, что во время полета можно было смотреть мультфильмы и фильмы. Еще раз спасибо!!!! Рейс UN 0117.
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Илья: Отзыв от Илья
Летел Киев-Торонто, с пересадкой в Домодедово. Смотрел отзывы: много отзывов про компанию были негативны, но из всех вариантов, про каждую авиакомпанию были плохие отзывы. Летаю с 2-х лет и вся семья в авиации много поколений( Отец и брат летчики и мать бортпроводница), такого бреда начитался, как говорили в Ширли-Мырли: - По моему вы слишком много кушаете. - В смысле? - В смысле зажрались. Куча не обоснованных претензий и в основном от людей которые летят эконом классом, люди хотят сервиса как минимум бизнеса за ценой эконома. Извиняюсь за оффтоп, решил все же убедится на своем опыте. По ценам поляки выходили дешевле, а аэрофлот в полтора раза дороже, брал бизнес. Заранее связался вконтакте с представителями авиакомпании и уточнил все вопросы. Очень дружелюбные ребята, быстро и точно отвечают. За поддержку ставлю твердую 5. Рейс был из Жулян, регистрировался онлайн, сразу на два рейса, в аэропорту меня уже ждали посадочные талоны на стойке бизнеса и дружелюбный персонал. Багаж перегружали без моего участия в Домодедово. Бизнес зал Жулян понравился, в Москве без проблем по талону зашел в бизнес зал: Дружелюбные сотрудники, фуршетный стол, удобные кресла, кондиционеры и хороший обзор летного поля, доступ в интернет. При перелете в Москву самолет хоть и был старым(я не питаю страхов по поводу возраста самолета, так как в этом разбираюсь, не слушайте всякую бездарность, которая только паксами летая заявляет, что самолет старый - значит опасно. Полный бред), проводники хорошо все делали, хорошо покормили(я за весь перелет объелся, кормили везеде)) Экипаж на Москва - Торонто уже был более профессионален. Встречали улыбками, вэлкам дринк и все такое. Летели на трех топорах(777-200) - отличный самолет, с приятным салоном, трясет меньше, чем 767 над Атлантикой. Было меню с хорошим выбором блюд и все было вкусно. Борт проводники не беспокоили и выполняли свои обязанности безукоризненно. Любая просьба обрабатывалась с улыбкой и участием. По поводу напитков - сами предлагали повторить. Электроника вся работала, можно было посмотреть кино или информацию про полет. Посадка в Пирсоне была идеальна во всех отношениях. Даже толчка не было. Все переходы в самолет были через телетрапы, что очень приятно. Компании четверка с плюсом. Из кривляк: можно было бы и обновить салон, но они это постепенно делают. Все вылеты по расписанию. Полетом очень доволен.
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
C Трансаэро летели первый раз, регулярный рейс UN393 Москва-Венеция. Регистрация накануне прямо с рабочего компьютера через сайт, очень удобно.Рейс выполнялся на Боинге 767-300. Приятно, когда встречают искренне улыбающиеся стюардессы Ксения и Татьяна) Красивая форменная одежда и даже обувь - в единой концепции Трансаэро. Взлет точно по расписанию. Салон самолета довольно новый, пледы, теплые носки, наушники, перед взлетом леденцовые карамельки в неограниченном количестве. На мониторах - карта полета, высота, скорость, температура за бортом. Сразу же после набора высоты предложили напитки на выбор и вино - красное или белое) Еда тоже из двух блюд на выбор, вполне съедобно, да еще небольшой сладкий пирог и чай или кофе. Кресла располагались 2-4-2, а так как мой рост 171 см, все было комфортно. Теперь о прозе... Я летаю раз в год в отпуск, и каждый год чувство страха полета мешает радоваться предстоящему морю, солнцу, новым странам( За месяц начинаю читать отзывы, изучать в очередной раз планы самолетов, описание... А в этом июле залезла на сайт Трансаэрои обнаружила такую интересную штуку - Летаем без страха. По электронке получила несколько писем, и даже не взяв заочный курс из 3-х дисков, смогла вполне сносно перенести перелет. Но конечно же, особые слова благодарности капитану - Виктору Земскову! Взлет и посадку произвел мастерски!!! За 3 часа полета попали в одну маленькую болтанку, но это по сравнению с ездой на машине по нашим Ярославским дорогам полная ерунда! Из Венеции летели с другим экипажем, с капитаном Виктором Егоровым. Снова Боинг767, кресла 2-3-2, салон новый, все отлично. Сидели у аварийного выхода - места - хоть танцуй, ну очень просторно!На мониторах мультфильм и Джентльмены удачи, карта полета. Буфет - все так же. За пол-часа до посадки попали в грозу и турбулентность - садились красиво - кто знает, тот поймет! Экипажу отельные слова признательности и благодарности за профессионализм! Сейчас вспоминая все мои полеты на чартерах!!! - все-таки регулярный рейс - это совсем другое дело! Теперь только с Трансаэро! И вот здравствуй, родина! В Домодедово долго ждали в самолете разрешения выхода, приняли не в рукав, по трапу сошли под ледяной дождь, до автобусов добежали все мокрые до нитки. На границе сразу три рейса - очереди, как в старые добрые времена за колбасой))) Трансаэро остались довольны, а вот Домодедово оставляет желать лучшего!
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Пару слов в защиту: Отзыв от Пару слов в защиту
Последние два года каждые 3-4 месяца летаю рейсом Москва-Пафос-Москва, совершили с семьей уже 14 перелётов (т.е. 7 раз туда-обратно), из них 6 - с маленьким ребёнком. То ли такое направление удачное, то ли нам везло, но моя личная статистика показывает - ни разу за это время рейс не задержали больше, чем на полчаса, и то это были не задержки, а лишние 15-20 минут, проведённые в самолёте перед взлётом, и всегда их навёрстывали в пути. Три раза получали апгрейд из-за переполненного эконома - два раза пересадили в бизнес и один раз - в комфорт. 767 и 777 - прекрасные, новые, чистые, с кучей места для ног (комфортно даже мужу ростом под 190 см). Был только один перелёт, который сильно утомил: летели из Пафоса в самую жару, самолёт был крошечный, мы были втиснуты в конце салона, сиденья было не разложить, вентиляция до набора высоты толком не работала, думала, сдохнем нафиг. Дело было в прошлом июле, с тех пор такое больше не повторялось, в пиковые месяцы теперь пускают огромные 767 и 777. Обслуживание тоже запомнилось только хорошим - малышам приносят наборы для игр, дают баночки с питанием (часто они совсем не лишние). Бортпроводники в 90% случаев были весьма любезны и во всех случаях - как минимум нейтрально эффективны. Мы сами живём близко к а/п Шереметьево и могли бы летать Аэрофлотом и Кипрскими а/л до Ларнаки, но пару раз попробовали и бросили это дело - оба раза была задержка рейса, один раз аж на 3 часа. Родня недавно тоже летела через Ларнаку Аэрофлотом, просидели на вылете лишних 5 часов. Несколько раз в том же Шереметьево меняли/сдавали билеты: в Аэрофлоте сидят какие-то злобные тётки, которые натурально подгоняли нас - мол, быстрей давайте ищите номер своей карты, и вообще вы свою фамилию неправильно написали, переписывайте давайте (она неверно прочла её в паспорте). На стойке же Трансаэро мы однажды решили сменить ребёнку билет с без места на с местом и доплатили деньги. И только после оплаты обнаружили, что билет изначально был с местом. Девушка посмеялась вместе с нами, отменила оплату (деньги пришли на следующий день) и заново напечатала билет. В Аэрофлот-бонус невозможно дозвониться, Трансаэро по эл. почте ответило на моё письмо в течение двух часов. Единственное, конечно, сайт сейчас работает из рук вон плохо, пропала удобнейшая таблица с вариантами тарифов, вчера только со второго раза купила билет. Но два года сайт был самым удобным из всех, что я встречала (из числа сайтов российских компаний). Постоянный пассажир №0099177191
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Alexander: Отзыв от Alexander
В Августе летал Москва-Канкун-Москва,взлет и посадка отлично,пилоты просто молодцы. Самолет Боинг 747-400 старый,но внутри чисто,на каждом сиденье плед,носки,маска для сна.Мониторы как обычно ничего кроме карты полета не показывали,ужин если ты голоден съесть можно,завтрак отвратный. За 12 часов полета напитки развозили 2 раза,после этого стюардесс не дождаться,кнопка вызова не издает звуковой сигнал,только загорается и все,на это девушкам наплевать, я сидел у окна соседи спали, а будить было как то не удобно чтобы сходить и взять воду самому. Все борт проводники ходят со страшно злыми и недовольными лицами,делая тебе одолжение,причем экипаж на обратном пути поменялся,но лица нет.Еда на обратном пути намного лучше (спасибо мексам) напитки так же носили 2 раза,после этого про всех забывают. Итог: Трансаэро перевозчик на твердую 3 при цене билетов как у Эмирейтс и выше,если нет крайней нужды лучше с ней не связываться.
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, nicc: Отзыв от nicc
Летал с Трансаэро дважды за короткий промежуток времени. Вначале Уфа - Москва, затем Москва - Шарм-эль-Шейх. До Москвы Боинг 737-500, довольно убитый на первый взгляд. Но в салоне чисто, расстояние между креслами нормальное, я с ростом 178 см никаких проблем не испытывал. Питание было скромное, из горячего омлет или блинчики на выбор + конечно, чай, напитки. Но у маленьких кампаний на этом направлении выбор горячего лучше (Ямал, например). В остальном всё достойно: персонал внимательный, взлёт и посадка замечательные. Рейс Москва (Домодедово) - Шарм-эль - Шейх. Что понравилось: при регистрации для пассажиров с детьми - приоритет (летел с маленьким ребёнком), вылет чуть задержался (минут на 30), но прилетели почти по расписанию. Бортпроводницы очень внимательны и симпатичны ))). Каждому ребёнку небольшой подарок. Взлёт и посадка мягкие. Что не понравилось: долго возили по Домодедово перед посадкой. Привезли оказалось самолёт не готов, минут 30 сидели все в душном автобусе. Не знаю чья в этом вина авиакампании или аэропорта, но неприятно. Самолёт Боинг 747-400. До этого на таких гигантах не летал, был в предвкушении полёта. Не тут-то было. Салон абсолютно убитый. Что больше всего напрягло - очень узкие растояния между креслами, приходилось упираться коленками. Да и в ширину кресла неудобные, узкие. Питание опять же скромное, для перелёта в 4,5 часа могло быть лучше, тем более, что рейс позиционировался как регулярный (хотя через 2 недели возвращался уже Оренэйр, говорили, что Трансаэро отменил все рейсы в Египет. Не знаю, насколько это правда). В самолёте была система развлечений: каналы с фильмом (одним - Белое солнце пустыни), двумя мультиками (по кругу) и полётной картой. Конечно, это лучше, чем ничего, но наушники у многих не работали, да и развлекаться особо было нечем. В целом: нормальная достойная авиакампания с внимательными бортпроводниками и замечательными пилотами. Но так чтобы Лучшая авакампания Восточной Европы? Не похоже. Оценка: 4+
Полезность отзыва:
11 лет 9 месяцев назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Хочу выразить благодарность от всей нашей семьи компании Трансаэро! Огромное спасибо командиру самолёта и всему-всему экипажу рейсов UN623 25.07.13 и UN624 01.08.13 Шереметьево - Энфида - Шереметьево! Летели впервые: ни на минутку не задержали рейсы, багаж везде вовремя, приятные подарки для всех деток на борту, и, конечно же вкусные обеды) На экране мы смотрели фильмы, ребёнок мультики, а потом играли в виртуальные игры!) Также можно было наблюдать за траекторией полёта. Приземление было практически незаметным, касание шасси посадочной полосы было мягким. Чувствуется профессионализм пилотов, а вместе с этим защищённость пассажиров и уверенность в полёте! Ещё раз огромное спасибо всем, кто работает в небе и там несёт ответственность за наши жизни, за ваш добросовестный труд и любовь к своей профессии! Аплодисменты!
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела авиакомпанией Трансаеро по маршруту Лос Анджелес - Москва( Домодедово). В целом полет прошел хорошо, самолет вылетел по рассписание. Но обслуживание на борту желает оставлять лучшего..Перелет 11 часов, но подушки на сидениях не лежат, а действительно зачем они нужны. Еда протянет на тройку. Туалеты это вообще отдельная история, из 4 работают 2, в которых отсутствует простая туалетная бумага. Аэропорт Домодедово. Как обычного не хватает лент для выдачи багажа, поэтому совмещают с другим рейсом. Людей очень много. Организация на 0.
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летел 19 июля по маршруту Москва(ДМЕ)-Анапа boeing 737-500 рейс UN199. Вылет строго по расписанию, сели в самолет стюардессы встречали всех с улыбкой, пилоты вежливые поздаровались с нами сказали как зовут их на какой высоте будем лететь и сколько будем в пути. Взлет был очень плавный и весь полет. Кормили нас очень хорошо давали горячие блюдо макароны с курицой или со свининой на выбор, шоколадки были , салат был, огурец моринованный, хлеб, булочка, очень было много напитков , кому было холодно стюардессы выдовали пледы, подушки, детям дарили подарки, летели груднички им давали агушу, перед взлетом играла спокойная музыка , сиденья в самолете очень удобные мягкие. Cамолет очень чистый, много журналов и газет на ваш выбор. Посадка очень мягкая. Летал многими авиакомпаниями и эта авиакомпания оказалось мне по душу буду теперь летать только ею. Хочу выразить огромную благодарность всю экипажу этого рейса. Transaero UN 199 I LOVE YOU
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Дочере 13 лет, летела одна Днепропетровск - Москва (Домодедово). Рейс UN 242 . Все очень понравилось! Без сопровождения не оставляли, с самого начала регистрации ,с ней были представители Трансаэро и сотрудники аэропорта! Чемодан не таскала , все делали сами. С самого начала место было забронировано в конце самолета, представители Трансаэро дали место в начале самолета, то есть было 25F стало 11A ) обслуживание отличное, все было очень ВКУСНО ! Стюардессы очень добры ,приветливы и вежливы. Отдельное спасибо стюардессе Елене , все показала , рассказала , до места провела , вообще большое спасибо! Дочь везли на отдельном транспорте до аэропорта , то есть в маршрутки была , она , сотрудник аэропорта и само собой водитель! Привезли в аэропорт забрали ее другие работники , чемодан сняли с дорожки. И отдали лично мне в руки. Так что ,Выражаю благодарность Трансаэро!
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Андрей Розанов: Отзыв от Андрей Розанов
Здравствуйте. Летал с мамой с сестрой с её мамой и папой и со своей бабушкой 05.07.2013. От г. Воскресенска доехали очень быстро. Прошли все зоны быстро. Во всех ресторанах цены бешеные. Одно мал. мороженое стоит 240 р. , а пицца один маленький кусочек стоит 350 р. Объявили посадку на самолёт за целый час и 30 мин , вылет у нас был в 11:45. Ехали до самолёта на автобусе. Наш самолёт стоял аш около взлётной полосы ехали долго ну это не проблема. Летели на боинге 747-400. Рейс Домодедово-Пафос. Бортпроводники очень вежливые. Сидели в эконом классе в середине. Кормили очень вкусно. Детям раздавали подарки хоть и мелочь , но детям было приятно. Полёт проходил без турбулентности. Раздавали подушки , пледы. Долетели за 3 часа. Нам очень приятно было лететь авиакомпанией Трансаэро , летели обратно 14.07.2013 долетели также хорошо как и туда , но когда приземлились буксировались целые 40 мин. Потом когда нас довезли до аэропорта это был ужас там было столько народу чуть паника не началась.Оказывается перед нами приземлились ещё 5 рейсов так нам сообщили встречающие. Так вот когда мы уже подходили к стойке сзади нас пришли 30 человек и потом обошли нас они типо сказали , что самолёт без них улетел а почему они пришли к стойкам прилёта , а не вылета. Ну вот они прошли после низ мы прошли.Пошли получать багаж и тут было такое. Кароче мы ждём багаж уже 1 час уже моей сестры семья получила и бабушка , а мы сдавали все вместе. Потом к нам подошла женщина и сказала что там какието чемоданы вышвырнули с ленты . Мы пошли на другую сторону , а там наши чемоданы валяются наши с мамой чемоданы. Спасибо этой женщине что она сказала. Авиакомпании Трансаэро- оценка 5 , а аэропорту домодедово - оценка 2.
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели Трансаэро 24.07.2013 из Анталии в Москву -Домодедово. Была небольшая задержка рейса -приблизительно на 2 часа. Нас это не напрягло, так как былеты у нас были в Бизнес-класс и нам дали ваучер в аэропорту сидеть в бизнес-зале . Это очень удобно в плане нет много людей и предлагают перекусить . А так же на рейс из этого зала забирают последними,т.е. когда самолет в 500 человек уже загружен. Сам перелет в бизнес-классе конечно понравился, место много, можно поспать полноценно разложив кресла . Питание очень понравилось. Кому интересно -алкоголь предлагался. Экипаж, пилоты работают на высоте! Спасибо за прекрасный перелет) И еще хотела сказать, что вместо 3,5 ч перелета летели с попутным ветром до Домодедово 2,5 часа. Багаж получили быстро! Единственный минус,но это не к Трансаэро -это ужасные очереди на паспортном контроле в Домодедово. Это ужасно. честно. Особенно когда прилетаешь с дальних рейсов или тем кто прилетел ночью и скопом прилетело несколько рейсов таких как Боинг 747-400.
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Даниил: Отзыв от Даниил
Летел АК ТРАНСАЭРО по маршруту Томск-Москва 25.07.2013. Самолёт был старенький, но чистый. Бортпроводники были вежливыми, добрыми. Вкусно в самолёте кормили. Я благодарю авиакомпанию ТРАНСАЭРО за такой прекрасный перелёт.
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Летели Москва - Анталья - Москва. Вылет был 19 июля все прошло просто замечательно!!!! Огромное спасибо экипажу и конечно же пилоту, который мастерски посадил самолет в аэропорту Антальи. Оень понравилась еда и то, что детям давали игрушки - они остались довольны. Также разнообразие напитков и доброжелательность персонала создают хорошее впеатление. Обратно летели 24 июля рейс задержали на 14 часов из - за технической неполадки в самолете. Всех сразу разместили в отелях пять звезд, дали отдельные номера, заселили красиво, накормили до отвала, мы очень остались довольны, все культурные, вежливые, автобусы в аэропорт специально ждали нас пока мы поужинаем. Спаасибо блольшое трансаэро за такую заботу. Обратно долетели нормально, только при взлете показалось, то от самолета что - то отвалилось, но после удачного приземеления, сомнения развеялись. А так все понравилось. Спасибо огромное экипажу и командиру судна Чернову Евгению.
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Александр Брянск: Отзыв от Александр Брянск
Летели трансаэро на кипр. Вылет был из шеремтьево 09.06.2013 в 06.15 все четко по графику. Полет туда был без напряга покормили, поспали и уже садиться пора. Борт проводники молодцы видно что стараються короче придраться не к чему. Единственный недостаток ребенку не дали детский набор но мы это пережили да и по телеку один фильм был без выбора. Посадка и полет на 5+ так держать. Вылет был 20.06 2013 из пафоса самолет был 747-400. И как то он показался очень уж старым. Но опять таки пилоты отработали на 5+. В обратный путь было веселее по телеку было полно фильмов и мультиков. В этат раз про детский набор не забыли. Да и еще про питание сколько раз летаю заметил такую тенденцию что когда летишь в сторону дома из за границы кормешка гораздо лучше. Спасибо трансаэро летаем только вашей компанией. Прошу простить за орфографию.
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
рейс m852; Шарм-Эль-Шейх - Домодедово, 19.07.13,ВС В-777-300, все очень удобно, комфортно, доброжелательно. чуть визжали элементы механизации крыла, остальное на пять с плюсом. летели ровно, приземлилист на 30 минут раньше, мягко, без эксессов. питание вполне, напитки по первой просьбе, места для ног при моих 180 очень даже хватает. Жена моя роста небольшого, ей был не удобен подголовник, очень высоко. Авиакомпании - 5, пилотам -5, салонному экипажу - 5. СПАИБО ЗА ПРИЯТНЫЙ ПОЛЕТ.
Полезность отзыва:
11 лет 10 месяцев назад, Евгений: Отзыв от Евгений
В июне этого года летали в Египет, всё отлично,экипаж и бортпроводники пять баллов. Самолет боинг 747–400 , нормальные не развалина, как пишут некоторые. Взлетели и прилетали ровно по расписанию, взлет и посадка тоже отличные.
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали на Пафос и обратно 11.07.2013 г. Туда долетели очень хорошо. Полет прошел великолепно! Хотя я ужасный аэрофоб. Мне в принципе не особо важно как кормят на борту, принесли ли мне конфетку и т.д. Считаю что важнее безопасность полета и экипаж. Хотя кормили то же вполне себе хорошо! Самолет был новый и даже пахло новым салоном. Не понимаю когда ругают персонал. Сколько летаю всегда очень вежливые и отзывчивые бортпроводники, всегда со мной носятся. Я боюсь летать, меня успокаивают во время полета, приносят корвалол и другие успокоительные! (неоднократно видела как пассажиры сами обращаются к персоналу грубо и еще хотят что бы им лизали все что только можно! Ни разу не видела на нормальное обращение хамства, все с претензиями и предъявами! Все хотят, что бы обращение было как в Европейских авиакомпаниях, но извините европейцы более сдержаны! Обратно самолет сильно задержали из-за поломки судна. Прислали новый из Москвы за нами. То же в принципе не понятны были претензии от некоторых пассажиров за задержку. Ну летите на сломанном! Из Москвы судно прибыло во время! В основном все отнеслись понимающе и не хотели лететь на сломанном судне да же если его попытаются починить. Я конечно понимаю раздражение и агрессию то же. Люди устали и хотят домой, но есть же то же здравый смысл! На время задержки выдали талоны на еду, воду и отправили в гостиницу одну из лучших в Пафосе. Накормили очень великолепно в гостинице! Разместили в оч. хороших номерах. Принесли фруктов и вино в номер! Все были в восторге. Отдельное Спасибо представителю трансаэро на Пафосе (не помню имени жаль). Долетели очень хорошо! Экипаж был внимателен не смотря на то что то же ожидал долго рейса. Как всегда успокаивали, спрашивали о самочувствии и капали корвалол) это при том, что не было практически турбулентности!
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Валентина: Отзыв от Валентина
Летели с дочерью из Москвы 7 июля в 22.35 Цена за билет приятно удивила, по сравнению с Ютейром.Попросила на регистрации места, удобные для нас- без вопросов!Полёт- всё по расписанию, приземление на 5.Обслуживание, приятно удивило.Меню - разноообразное.Вода, соки,подарок ребёнку.Пледы новые.Бортпроводники молодцы! единственное- кресла узковатые.Мне понравилось, в следующий раз лечу Трансаэро!!! Спасибо зо полёт!
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Михаил: Отзыв от Михаил
Сегодня только из Доминиканы вернулись, Боинг 747-400. Хорошо летели, пилоты молодцы, стюардессы вежливые, красивые. Единственно что, кресла узковаты, да. И видеосистема неисправна, даже не включали, когда обратно летели. Побаивался, что самолёт старый и гнилой будет, оказалось зря. Очень хорошие впечатления. И сделайте, блин, коды почитаемее, десять раз уже отправить пытаюсь.
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Летел с семьей из Краснодара в Москву 03.01.2013. Самолет новый, кухня три блюда на выбор, и это эконом и как новогоднее шоу - веселый дед мороз и подарки!!!
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Оксана: Отзыв от Оксана
Летали этой авиакомпанией 12 июня и 20 июня в Москву из Алматы и обратно. Самолеты Боинги. Задержек никаких не было, всё быстро, оперативно. В салоне чистота, кресла исправные, удобные, расстояние между ними нормальные, даже при моём росте- 180см! Питание на 5+, соки, орешки, конфеты в неограниченном количестве!Из Москвы летели- предлагали вино (белое и красное). Взлёт и посадки просто замечательные, мягкие. На Боинге 737-800-экраны, где весь полёт показывалась информация- где мы сейчас летим, расстояние до пункта назначения и прочая информация. Стюардессы вежливые. Очень понравилось! В следующий раз только Трансаэро!!!!! Даже пробовать другие компании не будем!
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Летели 25 июня 2013г. рейс UN852 из Шарм-Эль-Шейх боинг 747-400 борт номер VP-BKJ,задержки по времени не было, самолет просторный,расстояние между рядами приличное не то что в EI-XLE в японской комплектации,мониторы работали выбор фильмов большой,питание на борту хорошее.Трансаэро как всегда на высоте.Бортпроводники приветливые , а пилоты вообще выше всех похвал.Много раз уже приходилось летать с Трансаэро, складывается впечатление что эта авиакомпания прибрала к себе лучших пилотов.Полет прошел на отлично.Посадка в Домодедово идеальная.Спасибо Трансаэро!!! Всем желаю приятных полетов!!!!!
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Чащина Анна, исполнительный директор компании MBA Consult: Отзыв от Чащина Анна, исполнительный директор компании MBA Consult
Люблю Трансаэро! Летели 14 июня Москва-Хургада (Шереметьево) и обратно 24 июня на боинг 747-400 (на 500 человек). Учитывая то, что я боюсь летать на самолете, доверяю только Трансаэро (летала уже 14 раз). И эта компания не подводит. Во-первых, всегда очень приветливые бортпроводники. Во-вторых, пледы, дополнительный стакан воды или сока - пожалуйста. 5 каналов собственного ТВ во время полета. Охрана на борту, поэтому не опасаюсь пьяных или невменяемых пассажиров. Задержек рейса не было никогда, и в этот раз тоже. Прилет тоже вовремя. Обратно прилетели даже на 10 минут раньше. Мягкая посадка, отличный взлет, даже уши не закладывало. В салоне чисто и опрятно - новые коврики, сиденья, приятный запах, чистые туалеты. На обратном пути у нас был совершенно новый салон самолета! Буду летать снова только Трансаэро! Спасибо за приятные эмоции и мой отличный отдых!
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летал в прошлом году, написать решил сейчас. Маршрут Хабаровск-Москва-Анапа, рейс задержали на 3 часа по погодным условиям, в крае горела тайга. На 2 час расдали воду и сок, задержка особо не напрягала, погода все же, не человеческий фактор. Самолет Боинг 777, выглядел хорошо, в салоне чисто, не обшарпано, летели экономическим классом, места для ног было достаточно, можно было выходить, не тревожа соседних пассажиров, стюардессы вежливые, кормили вкусно, сока и воды хватило на весь полет, за весь полет приносили сок и воду раза 3-4, добавку давали без проблем))) Поскольку рейс был задержан в Хабаровске, в Москве оперативно без очереди зарегистрировали на рейс до Анапы. По прилету в Анапу оказалось, что один из чемоданов не долетел, был отправлен не туда. По закону подлости, потерялся самый нужный чемодан, казалось, что отдых испорчен, все летние вещи неизвестно где. В аэропорту написал заявление, уже через 3 часа позвонили с Трансаэро, извинились и на следующий день привезли чемодан прямо к месту отдыха, вполне оперативно. Назад уже все было без происшествий, все вовремя без задержек, стюардессы опять же вежливые, кормили вполне достаточно и вкусно, даже ребенку понравилось, хотя очень уж привередливая. На 777 работали мониторы, выбор игр хоть и ограничен, но убить время вполне достаточно. Пилоты во всех 4 случаях сажали самолет очень мягко Мне понравилось, в этом году лечу только до Москвы опять же Трансаэро
Полезность отзыва:
11 лет 11 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Летели в Вьетнам Хошимин)04 июня туда, 14 июня обратно(рейс UN561-562).Воспользовались услугами Трансаэро во второй раз-опять все прошло отлично.Взлетели вовремя, кормили неплохо(только если сидишь ближе к концу салона ,то выбор иногда ограничен).На обратном рейсе нам попались очень позитивные бортпроводники-старший у них был Ринат.Вообщем десяти часовой перелет прошел неплохо.Трансаэро-спасибо.
Полезность отзыва:
11 лет 12 месяцев назад, Гость Туризма: Отзыв от Гость Туризма
прошло немного времени от поездки, но решила написать. Летели Москва-Дубай-Москва, а/к Трансаэро, бизнес класс туда и обратно март 2013г. вылет из ДМД вовремя, только уж очень скромный зал ожидания в ДМД, чипсы, вода, фрукты, кофе в пакетах, а вот на борту...действительно наслаждение! персонал великолепный, салон новый и удобный ,еда и напитки по меню ,все в наличии. никаких нареканий. обратный вылет тоже без проблем ,прибыли в а/п рано ,но без проблем зарегистрировали на свободной стойке, дали сопроводительный в Мархаба-Лаунж (там уж ол инклюзив, еда и напитки на все вкусы) и бизнес класс обслуживал персонал, который позиционируется на Класс Империал Трансаэро. это конечно фантастика! до сих пор помню девушку Катерину , которая судя по униформе и бейджу сопровождает Империал, это что-то! Действителнь фантастичное обслуживание, питание ,комфорт перелета. я в восторге. при возможности - всегда выбираю данную компанию, обслуживание на высоте. молодцы команда Трансаэро!
Полезность отзыва:
11 лет 12 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Время от времени летаю этой авиакомпанией из Киева. Впечтления смешанные. Начну с хорошего: всегда есть пледы, еда получше, чем у конкурентов, часто бывают новые самолеты (все новое, блестит, что приятно), встречала рейсы с огромным пространством для ног (но оч.редко). Плохое: ОЧЕНЬ часто опаздывают с вылетом. Что , мягко говоря, расстраивает: на коротком рейсе Киев-Москва для меня критичнее время, а не сервис. Нет он-лайн регистрации. Т.е. можно зарегистрироваться, но за талоном - к стойке. Т.е. не менее, чем за 40 мин до вылета нужно приехать , что опять же время. А потом узнать, что рейс (как обычно) задерживается. И как-то летела в Алмату с пересадкой в Домодедово. А в Жулянах не дали талон на стыковочный рейс (хотя тоже Трансаэро)! сказали получить в Домодедово! Можете представить мою радость: всего час 20 мин на стыковку и успеть на стойку регистрации!! В Домодедово... Спасла меня только непунктуальность Трансаэро: вылет из Киева так сильно опоздал, что я в любом случае бы опоздала. Тот случай тоже весьма показателен: талон на еду и гостиницу на ночь компания обеспечила. Но: пытались поселить нас (было человек 11) по двое!! Только после скандала нас перевезли в другую гостиницу и дали индивидуальные номера. Ну и пытались экономить где могли: ночь в гостинице (как мы потом выяснили), если поселяешься после 12 и уезжаешь до 7 стоит дешевле. Так нас пару лишлих часов продержали в аэропорту (чтобы в гостиницу приехать после 12 ночи) и утром пытались вывезти в 7 (чтобы без завтрака). После очередного скандала продлили * утром в гостинице (с завтраком) и вывезли в 9. В итоге я теперь с осторожностью отношусь к рейсам Трансаэро и без сильной необходимости стараюсь данной компанией не пользоваться.
Полезность отзыва:
11 лет 12 месяцев назад, Александра В.: Отзыв от Александра В.
В начале мая летала в командировку в Калининград Трансаэро. По моему летели либо на 737 700 либо на 737 800. Забыла, простите. Все понравилось рейс был четко, по расписанию. Стюардессы и стюард были милыми, все время улыбались. Взлетали и приземлялись на все 10 баллов. Еда нормальная, расстояние кресел среднее, но мне хватало. Туалет правда закрыли за 20 минут до посадки. Пришлось потерпеть до туалета в аэропорту. А так все ок. 30 мая летала к маме в Тель Авив. Рейс задержали на 2 часа. Самолет боинг 737 700. Расстояние еще меньше, даже мне, миниатюрной было тесно. Туалет был грязный. Мыла нет. Единственное что было хорошо - это опять еда и стюардессы. А также пилоты, которые сажали самолет на 10 баллов.
Полезность отзыва:
12 лет 1 день назад, Гудвин: Отзыв от Гудвин
Несколько лет назад летал Трансаэро регулярным рейсом в Пафос и обратно на В-737. Все тогда было плохо: сломанные кресла и туалеты, еда несъедобная, плееры за безумные деньги... Прошло несколько лет, и вот недавно (27 мая) опять слетал этой а/к чартером в Анталию. Поразительные изменения, в самолете В-747-400 чистота, все работало, пледы, наушники на всех местах, система развлечений работала, еда вполне пристойная, все по расписанию. Понравилось даже больше, чем на Аэрофлоте, которым осенью летал в Тиват. Могут ведь, когда хотят!
Полезность отзыва:
12 лет 3 дня назад, Марина: Отзыв от Марина
Добрый день! Летели 7 июня из Москвы в Одессу. Рейс задержали на 4 ЧАСА!!! Сели в самолет и нам объявили , что самолет технически не исправен и лететь не может! Сразу выдали ваучеры на питание. Через 3,5 часа сели в самолет и просидели там еще полчаса. Сиденья расположены очень близко. Приходилось кукожиться, чтобы не задеть соседа локтями. При этом я не большой комплекции, 50 кг. Единтвенный плюс это отличное обслуживание. С удовольсттем поменяли ребенку обед на курицу, когда он отказался от рыбы. Очень внимательны. Но задержка в 4 часа перечеркивает все хорошие впечатления.
Полезность отзыва:
12 лет 1 неделя назад, Волошин: Отзыв от Волошин
Демократичные цены (Москва-Бангкок стоит столько же, сколько у Rusline Воркута-Москва! А расстояние в 4 раза больше и 2 кормежки против 1). Еда вкусная, сервис вполне приемлимый, задержек не было.
Полезность отзыва:
12 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали с 16.05-23.05 Москва-Анталия-Москва.Все по расписанию. Боинг 747-300-салон достаточно потрепанный, но чистый. Экипаж очень внимательный, профессионалы!!Из минусов, на обратном рейсе в самолете почти не работал кондиционер!!!!это была пытка!в полном самолете, половина детей. Еда была очень даже вкусная. Пледы, подушки, конфеты, напитки..все было. Во время полета пилот рассказывал, что, где пролетаем, скорость, температуру воздуха за Взлет и посадка на 10 баллов из 10!!!отлично.
Полезность отзыва:
12 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
повезет либо нет!
Полезность отзыва:
12 лет 2 недели назад, Lee: Отзыв от Lee
Начитавшись негативных отзывов, готовилась к аду и суточной задержке рейса. Летели из Минвод в Москву. Несмотря на то, что в Мск было штормовое предупреждение, вылетели без задержки. Стюардессы очень милые. Самолёт Боинг 737-300 старенький, но вполне приличный. С удобными сидениями и действительно большим расстоянием между рядами. Для полёта в 1.50 длиной обед просто мегасытный! Огромный кусок курицы с макаронами+традиционные салатики-булочки. В Москве садились сквозь чёрные грозовые облака. Пилоту респект, этот парень явно знал, что делает. Сели без проблем. Ставлю твёрдую четвёрку. Полечу ещё.
Полезность отзыва:
12 лет 2 недели назад, Елена: Отзыв от Елена
Хочу выразить благодарность авиакомпании, выполняющей рейсы 653-654 18.05-21.05.2013 Москва-Шарм-Москва. Взлет-Посадка-Еда-Напитки-Стюарды все на 5 балов. Очень красивая, новая, форма. На борту работала СБ., так что проблем не было. 1 турист на борту от 18.05,2013 653 повел себя не корректно, но сотрудники авиакомпании, предотвратили дальнейшее безобразие. Детям раздавали наборы для игр. Ограничение в конфетках, соках и воды нет!!! Про сам борт 747-400. Чисто, салон очень приличный, все кресла работают, ТВ работала на 2-х рейсахв бесплатном режиме, 3 канала, мультики и кино. За 2 рейса просмотрели 4 мультфильма, и 4 фильма, Бриллиантовая рука, операция Ы, Афоня))) и еще не припомню название))). У каждого пассажира пледы, наушники. Еще раз спасибо. Это лучшая компания, и лучшие борта для посещения Шарм-Эль-Шейха!!!
Полезность отзыва:
12 лет 4 недели назад, nin: Отзыв от nin
12 мая 2013. 10 мая прилетели рейсом 9444 из Ларнаки. Впечатления от Трансаэро отвратительные (ранее летали этой компанией и были вполне удовлетворены). Сначала нам рекомендовали зарегистрироваться на рейс , так как напихали в салон не 300 с небольшим, а все 500 с большим кресел, мы потратили сутки времени, нервов и денег (на платный интернет в пятизвездочном адамсе), но зарегистрироваться ни через сайт библиоглобуса, ни через сайт трансаэро не смогли. причем регистрация работала до половины, а потом рекомендовала зарегистрироваться в аэропорту! Далее отстояли огромный хвост. Далее не объявляя посадки, объявили ее окончание. Далее в самолете не работали дисплеи - стюардесса сказала,что они не работают как таковые, но кому-то удалось включить один и никто из персонала не мог сказать как. Потом в голове самолета практически нечем было дышать, при просьбе отрегулировать вентиляцию,стюардесса сообщила, что та центральная, отрегулировать ее нельзя и хорошо, что вообще включилась.Еда по выбору закончилась ряду на 25, далее абсолютно хамски стюардесска заявила.что надо было зарегистрироваться он лайн и выбрать еду,а тут нечего выступать. Потом горячая еда закончилась вообще, через перерыв ее принесли, но все коробки были вскрыты, с дырками как от шила, жирные и грязные снаружи, на вопрос почему, стюардесса сказала, что такое получают, что сами они это не едят и отвечать за подобное не могут. Что не едят, правильно, это практически не съедобно. Потом закончились чашки. У кресел не работали ручки, вызов стюарда и т.д. и т.д. И это лучшая компания в Европе?! А какая тогда худшая? Единственное положительное, что пилот отлично взлетел и выполнил отличную посадку. Тогда и говорите, что у вас лучшие пилоты, а остальное с помойки, тогда люди смогут знать. на что рассчитывать!
Полезность отзыва:
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Только прилетел из Питера в Москву рейсом 006, 10 мая 2013 года. Замечательный полет. Хорошие пилоты посадили красиво несмотря на довольно сильный ветер в Домодедово. Самолет небольшой но уютный и чистенький. Очень милые стюардессы. Все четко, красиво и быстро. Очень понравилось. Рады что не ошибаемся в выборе компании.
Полезность отзыва:
12 лет 1 месяц назад, Луна: Отзыв от Луна
Недавно летела в командировку этой авиакомпанией в Уральск. Очень понравилось обслуживание на борту, нормальное питание. Салон самолета чистенький, кресла большие и удобные. Приветливые и милые бортпроводницы. Очень понравился полет. Лучше летать этой авиакомпанией, чем Якутией.
Полезность отзыва:
12 лет 1 месяц назад, Анатолий: Отзыв от Анатолий
1.05.13 летели всей семьей из Москвы в Майами и 8.05.13 обратно. Скажу сразу это был чартерный рейс ! Мониторы не работали, одно радует, что пассажиры, летающие в США и обратно не обижены всевозможными гаджетами и не скучали. Обслуживали через ряд, нас постоянно забывали, может экономили на дешевой кормежке?! Мы перестали пользоваться этой компанией много лет назад, когда она перебазировалась в Домодедово и сейчас из-за меньшей цены чем у Аэрофлота решили полететь, НО лучше бы мы переплатили и летели с комфортом!!! Не летайте Трансаэро это худшая авиакомпания восточной Европы! Все а/к делают ради пассажира, а Трансаэро- челнок только для наживы, радует, что стоячих мест пока не ввели.
Полезность отзыва:
12 лет 1 месяц назад, мария: Отзыв от мария
Здравствуйте! летела 8.05.2013 компанией трансаэро, Благовещенск - Москва! Со мной был четырехлетний сын,который летел впервые,и я очень переживала как пройдет полет. Но все прошло чудесно! Отличный самолет,все чистенько,аккуратно. Ребенку подарили дорожный набор с играми и карандашами,он был доволен! Огромное спасибо экипажу - очень внимательные бортпроводники,но без излишней навязчивости! Пилот все время рассказывал где пролетаем,что под нами - очень интересно! Еда была кстати очень даже вкусной! Путешествуею я нечасто,но в дальнейшем,если возникнет надобность, буду выбирать компанию трансаэро!
Полезность отзыва:
12 лет 1 месяц назад, Олег: Отзыв от Олег
Летел 16 апреля на Пхукет даже очень порадовался за авиакомпанию(приятно удивило обслуживание бортпроводников, работали мониторы-посмотрел кино, правда летел на 2 этаже ; на 1 этаже мониторы не работали), вылет и прилет практически вовремя. А вот обратный перелет 24 апреля рейс UN 528 окончательно убедил меня в том, что данной авиакомпанией пользоваться больше не буду(в том числе теперь и вся моя семья друзья и многочисленные знакомые). Сели в самолет с задержкой в 2 часа(со слов экипажа задержка из-за позднего прибытия борта в Москву), при выруливании на взлетную полосу со слов командира: у самолета появилась неисправность, которую устранят за 15-20 мин. В итоге в самолете (духота,жара) находились 1,5 часа.Затем всех пассажиров выгружают в терминал еще на 3,5 часа( и это только начало). Кормить людей начинают спустя практически 6-часовой задержки. В итоге самолет не починили -ждем другой борт. Через 10 часов (от времени вылета по расписанию) предоставляют гостиницу- на 1,5 часа (помыться, привести себя в порядок). Кто-то поехал, кто-то остался в аэропорту. Приехав из гостиницы, мы видим, что пассажирам нашего рейса повторно выдают еду(тем,кто остался в аэропорту). А нам (кто ездил помыться)- отказали. После скандала-выдали и нам. И так сидим еще часа 2. Народ начал уже бунтовать(у многих маленькие дети-очень тяжело, это была уже ночь) И о чудо- нас пригласили в самолет( такого старья я еще не видел, все крестились во время взлета). Отдельное спасибо Константину(представителю Трансаэро в аэропорту Пхукета) и Пилотам, которые смогли взлететь и посадить такое разбитое корыто. На этом борте летел тоже на 2 этаже (все сломаное даже у бизнес-класса, обслуживание достойное только для пассажиров бизнеса и империала), к остальным невнимание и порой хамство ( бортпроводник Ирина - обслуживала бизнес-класс редкостная хамка).Хочу отметить для всех сотрудников Трансаэро , что компания зарабатывает как раз на пассажирах эконом класса, а не на 3-6 пассажирах бизнеса. А тем кто собирается лететь в бизнес классе Трансаэро-если вам не жалко денег на это (причем цена бешеная), то пожалейте свою жизнь!!
Полезность отзыва:
12 лет 2 месяца назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Летала в июне 12 года в Ларнаку с молодым человеком. Посадили на updeck, сразу за бизнессом. Бортпроводники были все очень приветливы, улыбались. Еда очень понравилась, но суть не в ней: 3 часа лету всего. Только одно но: пассажиры бизнесс-класса вели себя неподобающе - кричали, громко смеялись, непристойно шутили. Люди, вы летите в бизнессе - ведите себя достойно! Да и вообще все пассажиры, не важно какой класс обслуживания! Российские пассажиры себя ведут как быдло - поэтому и к ним аналогично относятся!
Полезность отзыва:
12 лет 2 месяца назад, Мария: Отзыв от Мария
Добрый день. Хочу выразить благодарность бортпроводникам и пилоту рейса UN 651 (перелёт 15 марта по маршруту Москва-Шарм-эль-шейх). очень внимательный персонал (отдельное спасибо девушке с красивым именем Рада), отличный перелёт, неощутимый взлет и такая же посадка. Отличная авиакомпания, спасибо Вам!
Полезность отзыва:
12 лет 2 месяца назад, Александр: Отзыв от Александр
Перелет Бангкок-Красноярск 03 марта 2013. Рейс UN 726 вылет в 12.35. Регистрация на рейс проходила в секторе Трансаэро международного аэропорта Суварнабхуми на 4 стройках. Я прошел регистрацию на сайте авиакомпании за 23 часа до вылета. В аэропорту зарегистрировал только багаж. После регистрации прошел таможенный и паспортный контроль. До вылета оставалось чуть больше часа, поэтому было время побродить по аэропорту. Выход на посадку был Е4 . Самолет Боинг 747-300.Посадка в самолет через рукав. На входе встречает старший бортпроводник Олеся. Внешний вид всех бортпроводников на уровне- униформа, макияж и т.д. Вот только улыбками бортпроводники лучшей авиакомпании Восточной Европы, нас не баловали. Мое место на верхней палубе 7с. На верхней палубе 12 мест бизнес класса и 27 эконом. В кресле лежит плед без упаковки, наушники, дорожный набор. В спинке кресла вмонтирован дисплей. Расстояние между креслами вполне достаточное. Подголовник кресла с подушкой. На нижней палубе эконом класс. НО в отличии от эконома на верхней палубе, здесь нет дисплеев в спинках кресел, расстояние между рядами меньше. Загрузка самолета на 70%. После окончания посадки 4-ый ряд был свободен. И я с разрешения старшего бортпроводника занял там место. 4 ряд находится возле аварийного выхода, условно разделяющий бизнес от эконома. Приветственная информация командира и информация для пассажиров была только на русском языке. Демонстрация аварийно-спасательного оборудования прошла как обычно . Наш салон обслуживали старший бортпроводник Олеся и ее коллега Олег. Перед взлетом традиционная карамель от Трансаэро. Взлет из Бангкока с задержкой на 25 минут. После взлета бортпроводники начали обслуживание. Разнесли горячие влажные салфетки. Затем прохладительнве напитки- на выбор сок томатный, яблочный, апельсиновый, вода негазированная, спрайт. Порадовали большие стаканы. Взял 2 стакана сока. На обед было предложено: закуска-креветка, маринованная рыба, кусочек лайма, помидор, лист салата. Овощной салат- морковь, перец зеленый и желтый. На горячее было предложено: свинина с макаронами и курица с рисом. Выбрал свинину. Также предложено- горячая булочка, хлеб, масло. На десерт пудинг. Горячие напитки на выбор- чай, кофе с лимоном, молоком. Обед в принципе сытный. После обеда смотрел фильм через систему развлечений. Правда работал только один канал. В салонах было на удивление спокойно-пассажиры в основном спали, за употреблением спиртного замечены небыли. Почитать на борту можно было газету Московский комсомолецнедельной давности и журнал Трансаэро за февраль. В течении полета пару раз попадали в зону турбулентности. За бортом была отличная видимость, поэтому наблюдать из иллюминатора самолета было одно удовольствие. За все время полета дважды предлагали прохладительные напитки. Хотя по просьбе их приносили в любое время. За два часа до прилета в Красноярск ужин. На ужин было предложено: закуска мясная- ветчина, курица. Овощной салат с кусочком лайма. Горячее на выбор рыба с рисом, шпинатом, морковью и курица с макаронами. Выбрал рыбу. Так же предложена булочка горячая, хлеб, на десерт кекс. Посадка в Красноярске аэропорт Емельяново на час раньше заявленного времени в расписании. Погода в Красноярске была отвратительная- +3 градуса, сильный ветер, снег с дождем, так что при посадке нас славно поболтало. Но пилоты виртуозно посадили наш самолет, и за это им огромный плюс. После буксировки на стоянку было объявлено, что по требованию санитарного контроля аэропорта Емельяного будет проведена проверка нашего самолета. От самолета до терминала пассажиров доставили на трех автобусах. Далее процедура паспортного контроля, получение багажа,таможенный контроль, на котором были досмотрены сумки и чемоданы, на предмет количества ввезенного алкоголя. Причем проверка проводилась в грубой форме и приказном тоне. Здравствуй Родина. Хочу сказать что этот полет с Трансаэро, как впрочем и предыдущие прошел хорошо. Ставлю 4
Полезность отзыва:
12 лет 2 месяца назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Добрый день,хочу немного поделиться своими впечатлениями об авиакомпании Трансаэро а именно о перелёте Санкт-Петербург-Хургада-Санкт-Петербург на авиалайнере Боинг 747-400.Вылетали из Питера 05.03.2013 в 9.50 утра,самолёт на самом деле очень приличный,конечно расстояние между креслами маленькое при моём росте 184 см не очень удобно,но это наверно на всех чартерных рейсах такая беда,это касается не только Трансаэро но и России,по поводу еды когда летели в Хургаду предлагали скудный рацион либо яичница либо оладьи,на обратном пути было намного приличнее т.е говядина и курица с гарниром.Правильно здесь пишут что обслуживание на борту разное,когда летели в Хургаду и пилоты и стюардессы были на высшем уровне,а на обратном пути, только мы заняли свои места в салоне на нас полилась вода из кондиционера,на что стюардесса сказала что всё пройдёт к середине полёта и дала нам салфетки чтобы мы сами устранили течь,пилоты же были виртуозны посадили самолёт в Пулково так что никто даже не почувствовал касания полосы.Так что об этой авиакомпании складывается неоднозначное мнение ,можно поставить 4 балла.
Полезность отзыва:
12 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день! Хочется поблагодарить экипаж рейса UN 575 Шереметьево-Пунта-Кана 5.03.2013г. Самолет отличный, пилоты профессионалы с большой буквы, не запомнила фамилий к сожалению. Стюардессы умницы, красавицы, знающие свое дело: приветливы, сдержанны, предупредительны. А ведь работа у них далеко не сахар Пьяное быдло, шатающееся постоянно по салону(в самолет заходили вполне в нормальном состоянии). Слава Богу ,конфликтов не было: девчонки очень спокойно и доходчиво объяснились с подобным контингентом пассажиров.Перелет 12 часов, а они ни разу не присели. От Ив-Роше вручили небольшой презентик в честь международного женского дня. Единственное пожелание: очень маленький шаг кресел, тяжеловато для ног. Но ведь самое главное для нас всех: хорошо взлететь и отлично приземлиться, а все остальное отходит на второй план. Мы не в ресторан пришли и не в увеселительное заведение. Работа на воздушном судне-тяжелейший труд. Обратный рейс UN 554 14.03.2013 прошел ничуть не хуже, кроме часовой задержки и высаживания пьяного типа, но тут нет вины экипажа. Уважаемые сограждане, давайте уважать друг друга и в первую очередь себя: не напиваться в самолете, не отравлять жизнь себе и окружающим своих хамским поведением, выполнять требования экипаж и соблюдать правила перелета, а не подскакивать с места и не лезть в багажное отделение, когда самолет идет на посадку, а потом нервно и злобно реагировать на замечание борт-проводницы. Экипажу еще раз спасибо! Ребята, чистого вам неба, широких крыльев и мягкой посадки! Респект и уважение борт-проводнице Лолите (обслуживала наш сектор): очень милая и очаровательная девушка, работа безупречная. Удачи и много новых полетов!
Полезность отзыва:
12 лет 2 месяца назад, Юлия: Комментарий от Юлия
Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв: летела с семьей рейсом UN 749 24.02.2013 (750 - 05.03.2013) Новосибирск-Хургада. Огромное спасибо пилоту Лебедеву Дмитрию. Взлеты и посадки были безупречны, все замечательно. Объявлял пассажирам где пролетам, сколько времени полета еще осталось. А вот про стюардес так не могу отозваться. На рейсе 749 стюардессы Наталья и Екатерина тоже были безупречны, приветливы, постоянно улыбались. Хотя работка-то не из легких. Весь полет практически на ногах. А вот на рейсе 750 стюардессы (даже имен не помню) были сразу при посадке уже не в духе. Постоянно какое-то недовольство и раздраженность. Проходя по салону и раздавая подарки детям, некоторых деток просто не замечали, раздавая обед - тоже могли мимо проехать пока не окликнишь. На просьбу принести воды - могли вообще сделать вид, что не слышат. А одна стюардесса даже умудрилась вступить в перепалку с пассажиром, доказывая ему, что она тоже человек. Выглядело очень смешно. И даже не знаю, чем бы все закончилось, если бы пассажир первым не замолчал. Как-то еще странно оказалось: на рейсе 749 еды и напитков всем все хватило, а на рейсе 750, то мяса не хватило кому-то, то сок закончился. Еще раз пилоту спасибо!
Полезность отзыва:
12 лет 2 месяца назад, Дарья: Отзыв от Дарья
Путь Москва-денпасар (Бали Индонезия) - москва туда летели 5 марта я честно говоря давно не летала на большие расстояния нашими авиакомпаниями, была поражена. Самолет ужасный (боинг 767-300), ощущение, что разваливаемая на ходу, к концу полета начало что- то капать на пассажиров. Реакция экипажа - да нет, это не трещина это конденсат. И замолила стюардесса, пассажир - девушка, на нас капает, стюардесса - мне вас пересадить? Мест нет. На нашей стороне не работало ни радио, ни освещение - что во время 12 часового полета очень важно согласитесь. Не работало не на одной пары кресел на всей левой стороне! Расстояние между креслами маленькое, ужасно неудобно, ни поспать ни почитать вообще себе с трудом место найти - ощущение экономии на каком мили метре. Стюардессы поражают своей доброжелательностью. После зарубежных авиакомпания особенно заметно. Примеры - я не могу разорваться я работаю, ответ на спокойным тоном заданный вопрос с чем омлет - с чем? С яйцами был ответ. За полет 12 часов кормили 2 раза, не вкусно, мало. Первый раз в жизни видела само обслуживание на борту - выставляться вода и соки, пассажиры сами подходят наливают, пока экипаж отдыхает. На пути оттуда не работал туалет в перед ней части салона - в дела очередь в 10! Человек. Перелет денпасар Москва оказался не прямым о чем не было указано в билетах, о чем я лично узнала после регистрации на рейс. Это перелет с дозаправкой в сингапуре. Где нужно выйти из самолета, гулять 40 минут по аэропорту, а потом больше часа! Ждать посадки в накопи теле. Почему нельзя сразу предупредить, что перелет не беспосадочный? Почему нельзя дать сразу реальные временные рамки, чтобы можно было больше погулять по добит фри и нормально пообедать? Сменился в Сингапуре экипаж. Ну и на последок - выгрузка из самолета в автобусы и прохождение таможни всем самолетов в 2! окна. Мой вывод следующий - на долгие перелеты однозначно лететь не Трансаэро, лучше эмираты.
Полезность отзыва:
12 лет 3 месяца назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летел рейсом UN 593 (594) Москва - Варадеро - Москва, самолет Боинг 777-200 ЕR, Очень, очень доволен обслуживанием: самолет отличный, пилоты тоже, плавный взлет, мягкая посадка, перелет 12 часов пролетел незаметно. В каждом кресле были мониторы, работали, можно было что-то посмотреть, за дополнительную плату предлагались приставки с фильмами. Пледов было на всех, сразу лежали на сиденьях аккуратно свернутые, рядом наушники, повязка на глаза и прочие мелочи. Бортпроводники весь полет предлагали чай, кофе, соки, воду, АБСОЛЮТНО весь полет. Даже немного надоедало, что так часто ходят:) Кормили 2 раза, оба раза очень вкусно и сытно. Помимо этого хотелось бы сказать, что самолет был очень хороший. Разрешали курить электронные сигареты, на рейсах других АК обычно запрещают! Помимо этого не было строгих запретов на алкоголь, все спокойно выпивали, никто не орал, хотя на рейсе которым летели друзья из Питера, очень ругались и электронные сигареты курить запрещали. Кроме этого опыта был еще положительный опыт перелета на внутренних линиях из Ханты-Мансийска в Москву, опять же замечательное обслуживание, хорошие проводники, еда и самолет, мягкий взлет и посадка. ХОЧУ СКАЗАТЬ ЧТО большинство из всех людей которые тут пишут негативные отзывы, зажравшиеся, которые привыкли к шику так сказать. Бухают в полете, грубят, сами в интернете что-то по онлайн регистрации наделают и потом ноют какая плохая авиакомпания. Не нойте и не обсирайте компанию, подумайте о себе и что поменять в себе... А кроме того люди везде разные и если на одном рейсе попался проводник мудак - это совсем не значит, что на других такая же ерунда. Все люди, поймите это...
11 лет 9 месяцев назад, Татьяна Палиенко: Отзыв от Татьяна Палиенко
Мы летели 15 августа по маршруту Москва-Петропавловск-Камчатский. Перед полетом читала отзывы-практически были одни негативные... Но мне все очень понравилось-и бортпроводники были очень вежливы, и самолет (Боинг-777) очень комфортный и чистота просто идеальная. Еда очень хорошая-даже моя дочка (7 лет) все поела и сказала, что вкусно!!! Ребенку дали подарочек-приятно. Огромное спасибо командиру за удачный полет!!!! Взлет и приземление вообще не почувствовали. И всем Вам большое, большое спасибо!!!! Мы остались ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!! Очень понравилось, что во время полета можно было смотреть мультфильмы и фильмы. Еще раз спасибо!!!! Рейс UN 0117.
11 лет 9 месяцев назад, Илья: Отзыв от Илья
Летел Киев-Торонто, с пересадкой в Домодедово. Смотрел отзывы: много отзывов про компанию были негативны, но из всех вариантов, про каждую авиакомпанию были плохие отзывы. Летаю с 2-х лет и вся семья в авиации много поколений( Отец и брат летчики и мать бортпроводница), такого бреда начитался, как говорили в Ширли-Мырли: - По моему вы слишком много кушаете. - В смысле? - В смысле зажрались. Куча не обоснованных претензий и в основном от людей которые летят эконом классом, люди хотят сервиса как минимум бизнеса за ценой эконома. Извиняюсь за оффтоп, решил все же убедится на своем опыте. По ценам поляки выходили дешевле, а аэрофлот в полтора раза дороже, брал бизнес. Заранее связался вконтакте с представителями авиакомпании и уточнил все вопросы. Очень дружелюбные ребята, быстро и точно отвечают. За поддержку ставлю твердую 5. Рейс был из Жулян, регистрировался онлайн, сразу на два рейса, в аэропорту меня уже ждали посадочные талоны на стойке бизнеса и дружелюбный персонал. Багаж перегружали без моего участия в Домодедово. Бизнес зал Жулян понравился, в Москве без проблем по талону зашел в бизнес зал: Дружелюбные сотрудники, фуршетный стол, удобные кресла, кондиционеры и хороший обзор летного поля, доступ в интернет. При перелете в Москву самолет хоть и был старым(я не питаю страхов по поводу возраста самолета, так как в этом разбираюсь, не слушайте всякую бездарность, которая только паксами летая заявляет, что самолет старый - значит опасно. Полный бред), проводники хорошо все делали, хорошо покормили(я за весь перелет объелся, кормили везеде)) Экипаж на Москва - Торонто уже был более профессионален. Встречали улыбками, вэлкам дринк и все такое. Летели на трех топорах(777-200) - отличный самолет, с приятным салоном, трясет меньше, чем 767 над Атлантикой. Было меню с хорошим выбором блюд и все было вкусно. Борт проводники не беспокоили и выполняли свои обязанности безукоризненно. Любая просьба обрабатывалась с улыбкой и участием. По поводу напитков - сами предлагали повторить. Электроника вся работала, можно было посмотреть кино или информацию про полет. Посадка в Пирсоне была идеальна во всех отношениях. Даже толчка не было. Все переходы в самолет были через телетрапы, что очень приятно. Компании четверка с плюсом. Из кривляк: можно было бы и обновить салон, но они это постепенно делают. Все вылеты по расписанию. Полетом очень доволен.
11 лет 9 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
C Трансаэро летели первый раз, регулярный рейс UN393 Москва-Венеция. Регистрация накануне прямо с рабочего компьютера через сайт, очень удобно.Рейс выполнялся на Боинге 767-300. Приятно, когда встречают искренне улыбающиеся стюардессы Ксения и Татьяна) Красивая форменная одежда и даже обувь - в единой концепции Трансаэро. Взлет точно по расписанию. Салон самолета довольно новый, пледы, теплые носки, наушники, перед взлетом леденцовые карамельки в неограниченном количестве. На мониторах - карта полета, высота, скорость, температура за бортом. Сразу же после набора высоты предложили напитки на выбор и вино - красное или белое) Еда тоже из двух блюд на выбор, вполне съедобно, да еще небольшой сладкий пирог и чай или кофе. Кресла располагались 2-4-2, а так как мой рост 171 см, все было комфортно. Теперь о прозе... Я летаю раз в год в отпуск, и каждый год чувство страха полета мешает радоваться предстоящему морю, солнцу, новым странам( За месяц начинаю читать отзывы, изучать в очередной раз планы самолетов, описание... А в этом июле залезла на сайт Трансаэрои обнаружила такую интересную штуку - Летаем без страха. По электронке получила несколько писем, и даже не взяв заочный курс из 3-х дисков, смогла вполне сносно перенести перелет. Но конечно же, особые слова благодарности капитану - Виктору Земскову! Взлет и посадку произвел мастерски!!! За 3 часа полета попали в одну маленькую болтанку, но это по сравнению с ездой на машине по нашим Ярославским дорогам полная ерунда! Из Венеции летели с другим экипажем, с капитаном Виктором Егоровым. Снова Боинг767, кресла 2-3-2, салон новый, все отлично. Сидели у аварийного выхода - места - хоть танцуй, ну очень просторно!На мониторах мультфильм и Джентльмены удачи, карта полета. Буфет - все так же. За пол-часа до посадки попали в грозу и турбулентность - садились красиво - кто знает, тот поймет! Экипажу отельные слова признательности и благодарности за профессионализм! Сейчас вспоминая все мои полеты на чартерах!!! - все-таки регулярный рейс - это совсем другое дело! Теперь только с Трансаэро! И вот здравствуй, родина! В Домодедово долго ждали в самолете разрешения выхода, приняли не в рукав, по трапу сошли под ледяной дождь, до автобусов добежали все мокрые до нитки. На границе сразу три рейса - очереди, как в старые добрые времена за колбасой))) Трансаэро остались довольны, а вот Домодедово оставляет желать лучшего!
11 лет 9 месяцев назад, Пару слов в защиту: Отзыв от Пару слов в защиту
Последние два года каждые 3-4 месяца летаю рейсом Москва-Пафос-Москва, совершили с семьей уже 14 перелётов (т.е. 7 раз туда-обратно), из них 6 - с маленьким ребёнком. То ли такое направление удачное, то ли нам везло, но моя личная статистика показывает - ни разу за это время рейс не задержали больше, чем на полчаса, и то это были не задержки, а лишние 15-20 минут, проведённые в самолёте перед взлётом, и всегда их навёрстывали в пути. Три раза получали апгрейд из-за переполненного эконома - два раза пересадили в бизнес и один раз - в комфорт. 767 и 777 - прекрасные, новые, чистые, с кучей места для ног (комфортно даже мужу ростом под 190 см). Был только один перелёт, который сильно утомил: летели из Пафоса в самую жару, самолёт был крошечный, мы были втиснуты в конце салона, сиденья было не разложить, вентиляция до набора высоты толком не работала, думала, сдохнем нафиг. Дело было в прошлом июле, с тех пор такое больше не повторялось, в пиковые месяцы теперь пускают огромные 767 и 777. Обслуживание тоже запомнилось только хорошим - малышам приносят наборы для игр, дают баночки с питанием (часто они совсем не лишние). Бортпроводники в 90% случаев были весьма любезны и во всех случаях - как минимум нейтрально эффективны. Мы сами живём близко к а/п Шереметьево и могли бы летать Аэрофлотом и Кипрскими а/л до Ларнаки, но пару раз попробовали и бросили это дело - оба раза была задержка рейса, один раз аж на 3 часа. Родня недавно тоже летела через Ларнаку Аэрофлотом, просидели на вылете лишних 5 часов. Несколько раз в том же Шереметьево меняли/сдавали билеты: в Аэрофлоте сидят какие-то злобные тётки, которые натурально подгоняли нас - мол, быстрей давайте ищите номер своей карты, и вообще вы свою фамилию неправильно написали, переписывайте давайте (она неверно прочла её в паспорте). На стойке же Трансаэро мы однажды решили сменить ребёнку билет с без места на с местом и доплатили деньги. И только после оплаты обнаружили, что билет изначально был с местом. Девушка посмеялась вместе с нами, отменила оплату (деньги пришли на следующий день) и заново напечатала билет. В Аэрофлот-бонус невозможно дозвониться, Трансаэро по эл. почте ответило на моё письмо в течение двух часов. Единственное, конечно, сайт сейчас работает из рук вон плохо, пропала удобнейшая таблица с вариантами тарифов, вчера только со второго раза купила билет. Но два года сайт был самым удобным из всех, что я встречала (из числа сайтов российских компаний). Постоянный пассажир №0099177191
11 лет 9 месяцев назад, Alexander: Отзыв от Alexander
В Августе летал Москва-Канкун-Москва,взлет и посадка отлично,пилоты просто молодцы. Самолет Боинг 747-400 старый,но внутри чисто,на каждом сиденье плед,носки,маска для сна.Мониторы как обычно ничего кроме карты полета не показывали,ужин если ты голоден съесть можно,завтрак отвратный. За 12 часов полета напитки развозили 2 раза,после этого стюардесс не дождаться,кнопка вызова не издает звуковой сигнал,только загорается и все,на это девушкам наплевать, я сидел у окна соседи спали, а будить было как то не удобно чтобы сходить и взять воду самому. Все борт проводники ходят со страшно злыми и недовольными лицами,делая тебе одолжение,причем экипаж на обратном пути поменялся,но лица нет.Еда на обратном пути намного лучше (спасибо мексам) напитки так же носили 2 раза,после этого про всех забывают. Итог: Трансаэро перевозчик на твердую 3 при цене билетов как у Эмирейтс и выше,если нет крайней нужды лучше с ней не связываться.
11 лет 9 месяцев назад, nicc: Отзыв от nicc
Летал с Трансаэро дважды за короткий промежуток времени. Вначале Уфа - Москва, затем Москва - Шарм-эль-Шейх. До Москвы Боинг 737-500, довольно убитый на первый взгляд. Но в салоне чисто, расстояние между креслами нормальное, я с ростом 178 см никаких проблем не испытывал. Питание было скромное, из горячего омлет или блинчики на выбор + конечно, чай, напитки. Но у маленьких кампаний на этом направлении выбор горячего лучше (Ямал, например). В остальном всё достойно: персонал внимательный, взлёт и посадка замечательные. Рейс Москва (Домодедово) - Шарм-эль - Шейх. Что понравилось: при регистрации для пассажиров с детьми - приоритет (летел с маленьким ребёнком), вылет чуть задержался (минут на 30), но прилетели почти по расписанию. Бортпроводницы очень внимательны и симпатичны ))). Каждому ребёнку небольшой подарок. Взлёт и посадка мягкие. Что не понравилось: долго возили по Домодедово перед посадкой. Привезли оказалось самолёт не готов, минут 30 сидели все в душном автобусе. Не знаю чья в этом вина авиакампании или аэропорта, но неприятно. Самолёт Боинг 747-400. До этого на таких гигантах не летал, был в предвкушении полёта. Не тут-то было. Салон абсолютно убитый. Что больше всего напрягло - очень узкие растояния между креслами, приходилось упираться коленками. Да и в ширину кресла неудобные, узкие. Питание опять же скромное, для перелёта в 4,5 часа могло быть лучше, тем более, что рейс позиционировался как регулярный (хотя через 2 недели возвращался уже Оренэйр, говорили, что Трансаэро отменил все рейсы в Египет. Не знаю, насколько это правда). В самолёте была система развлечений: каналы с фильмом (одним - Белое солнце пустыни), двумя мультиками (по кругу) и полётной картой. Конечно, это лучше, чем ничего, но наушники у многих не работали, да и развлекаться особо было нечем. В целом: нормальная достойная авиакампания с внимательными бортпроводниками и замечательными пилотами. Но так чтобы Лучшая авакампания Восточной Европы? Не похоже. Оценка: 4+
11 лет 9 месяцев назад, Юлия: Отзыв от Юлия
Хочу выразить благодарность от всей нашей семьи компании Трансаэро! Огромное спасибо командиру самолёта и всему-всему экипажу рейсов UN623 25.07.13 и UN624 01.08.13 Шереметьево - Энфида - Шереметьево! Летели впервые: ни на минутку не задержали рейсы, багаж везде вовремя, приятные подарки для всех деток на борту, и, конечно же вкусные обеды) На экране мы смотрели фильмы, ребёнок мультики, а потом играли в виртуальные игры!) Также можно было наблюдать за траекторией полёта. Приземление было практически незаметным, касание шасси посадочной полосы было мягким. Чувствуется профессионализм пилотов, а вместе с этим защищённость пассажиров и уверенность в полёте! Ещё раз огромное спасибо всем, кто работает в небе и там несёт ответственность за наши жизни, за ваш добросовестный труд и любовь к своей профессии! Аплодисменты!
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела авиакомпанией Трансаеро по маршруту Лос Анджелес - Москва( Домодедово). В целом полет прошел хорошо, самолет вылетел по рассписание. Но обслуживание на борту желает оставлять лучшего..Перелет 11 часов, но подушки на сидениях не лежат, а действительно зачем они нужны. Еда протянет на тройку. Туалеты это вообще отдельная история, из 4 работают 2, в которых отсутствует простая туалетная бумага. Аэропорт Домодедово. Как обычного не хватает лент для выдачи багажа, поэтому совмещают с другим рейсом. Людей очень много. Организация на 0.
11 лет 10 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летел 19 июля по маршруту Москва(ДМЕ)-Анапа boeing 737-500 рейс UN199. Вылет строго по расписанию, сели в самолет стюардессы встречали всех с улыбкой, пилоты вежливые поздаровались с нами сказали как зовут их на какой высоте будем лететь и сколько будем в пути. Взлет был очень плавный и весь полет. Кормили нас очень хорошо давали горячие блюдо макароны с курицой или со свининой на выбор, шоколадки были , салат был, огурец моринованный, хлеб, булочка, очень было много напитков , кому было холодно стюардессы выдовали пледы, подушки, детям дарили подарки, летели груднички им давали агушу, перед взлетом играла спокойная музыка , сиденья в самолете очень удобные мягкие. Cамолет очень чистый, много журналов и газет на ваш выбор. Посадка очень мягкая. Летал многими авиакомпаниями и эта авиакомпания оказалось мне по душу буду теперь летать только ею. Хочу выразить огромную благодарность всю экипажу этого рейса. Transaero UN 199 I LOVE YOU
11 лет 10 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина
Дочере 13 лет, летела одна Днепропетровск - Москва (Домодедово). Рейс UN 242 . Все очень понравилось! Без сопровождения не оставляли, с самого начала регистрации ,с ней были представители Трансаэро и сотрудники аэропорта! Чемодан не таскала , все делали сами. С самого начала место было забронировано в конце самолета, представители Трансаэро дали место в начале самолета, то есть было 25F стало 11A ) обслуживание отличное, все было очень ВКУСНО ! Стюардессы очень добры ,приветливы и вежливы. Отдельное спасибо стюардессе Елене , все показала , рассказала , до места провела , вообще большое спасибо! Дочь везли на отдельном транспорте до аэропорта , то есть в маршрутки была , она , сотрудник аэропорта и само собой водитель! Привезли в аэропорт забрали ее другие работники , чемодан сняли с дорожки. И отдали лично мне в руки. Так что ,Выражаю благодарность Трансаэро!
11 лет 10 месяцев назад, Андрей Розанов: Отзыв от Андрей Розанов
Здравствуйте. Летал с мамой с сестрой с её мамой и папой и со своей бабушкой 05.07.2013. От г. Воскресенска доехали очень быстро. Прошли все зоны быстро. Во всех ресторанах цены бешеные. Одно мал. мороженое стоит 240 р. , а пицца один маленький кусочек стоит 350 р. Объявили посадку на самолёт за целый час и 30 мин , вылет у нас был в 11:45. Ехали до самолёта на автобусе. Наш самолёт стоял аш около взлётной полосы ехали долго ну это не проблема. Летели на боинге 747-400. Рейс Домодедово-Пафос. Бортпроводники очень вежливые. Сидели в эконом классе в середине. Кормили очень вкусно. Детям раздавали подарки хоть и мелочь , но детям было приятно. Полёт проходил без турбулентности. Раздавали подушки , пледы. Долетели за 3 часа. Нам очень приятно было лететь авиакомпанией Трансаэро , летели обратно 14.07.2013 долетели также хорошо как и туда , но когда приземлились буксировались целые 40 мин. Потом когда нас довезли до аэропорта это был ужас там было столько народу чуть паника не началась.Оказывается перед нами приземлились ещё 5 рейсов так нам сообщили встречающие. Так вот когда мы уже подходили к стойке сзади нас пришли 30 человек и потом обошли нас они типо сказали , что самолёт без них улетел а почему они пришли к стойкам прилёта , а не вылета. Ну вот они прошли после низ мы прошли.Пошли получать багаж и тут было такое. Кароче мы ждём багаж уже 1 час уже моей сестры семья получила и бабушка , а мы сдавали все вместе. Потом к нам подошла женщина и сказала что там какието чемоданы вышвырнули с ленты . Мы пошли на другую сторону , а там наши чемоданы валяются наши с мамой чемоданы. Спасибо этой женщине что она сказала. Авиакомпании Трансаэро- оценка 5 , а аэропорту домодедово - оценка 2.
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели Трансаэро 24.07.2013 из Анталии в Москву -Домодедово. Была небольшая задержка рейса -приблизительно на 2 часа. Нас это не напрягло, так как былеты у нас были в Бизнес-класс и нам дали ваучер в аэропорту сидеть в бизнес-зале . Это очень удобно в плане нет много людей и предлагают перекусить . А так же на рейс из этого зала забирают последними,т.е. когда самолет в 500 человек уже загружен. Сам перелет в бизнес-классе конечно понравился, место много, можно поспать полноценно разложив кресла . Питание очень понравилось. Кому интересно -алкоголь предлагался. Экипаж, пилоты работают на высоте! Спасибо за прекрасный перелет) И еще хотела сказать, что вместо 3,5 ч перелета летели с попутным ветром до Домодедово 2,5 часа. Багаж получили быстро! Единственный минус,но это не к Трансаэро -это ужасные очереди на паспортном контроле в Домодедово. Это ужасно. честно. Особенно когда прилетаешь с дальних рейсов или тем кто прилетел ночью и скопом прилетело несколько рейсов таких как Боинг 747-400.
11 лет 10 месяцев назад, Даниил: Отзыв от Даниил
Летел АК ТРАНСАЭРО по маршруту Томск-Москва 25.07.2013. Самолёт был старенький, но чистый. Бортпроводники были вежливыми, добрыми. Вкусно в самолёте кормили. Я благодарю авиакомпанию ТРАНСАЭРО за такой прекрасный перелёт.
11 лет 10 месяцев назад, Наталья: Отзыв от Наталья
Летели Москва - Анталья - Москва. Вылет был 19 июля все прошло просто замечательно!!!! Огромное спасибо экипажу и конечно же пилоту, который мастерски посадил самолет в аэропорту Антальи. Оень понравилась еда и то, что детям давали игрушки - они остались довольны. Также разнообразие напитков и доброжелательность персонала создают хорошее впеатление. Обратно летели 24 июля рейс задержали на 14 часов из - за технической неполадки в самолете. Всех сразу разместили в отелях пять звезд, дали отдельные номера, заселили красиво, накормили до отвала, мы очень остались довольны, все культурные, вежливые, автобусы в аэропорт специально ждали нас пока мы поужинаем. Спаасибо блольшое трансаэро за такую заботу. Обратно долетели нормально, только при взлете показалось, то от самолета что - то отвалилось, но после удачного приземеления, сомнения развеялись. А так все понравилось. Спасибо огромное экипажу и командиру судна Чернову Евгению.
11 лет 10 месяцев назад, Александр Брянск: Отзыв от Александр Брянск
Летели трансаэро на кипр. Вылет был из шеремтьево 09.06.2013 в 06.15 все четко по графику. Полет туда был без напряга покормили, поспали и уже садиться пора. Борт проводники молодцы видно что стараються короче придраться не к чему. Единственный недостаток ребенку не дали детский набор но мы это пережили да и по телеку один фильм был без выбора. Посадка и полет на 5+ так держать. Вылет был 20.06 2013 из пафоса самолет был 747-400. И как то он показался очень уж старым. Но опять таки пилоты отработали на 5+. В обратный путь было веселее по телеку было полно фильмов и мультиков. В этат раз про детский набор не забыли. Да и еще про питание сколько раз летаю заметил такую тенденцию что когда летишь в сторону дома из за границы кормешка гораздо лучше. Спасибо трансаэро летаем только вашей компанией. Прошу простить за орфографию.
11 лет 10 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
рейс m852; Шарм-Эль-Шейх - Домодедово, 19.07.13,ВС В-777-300, все очень удобно, комфортно, доброжелательно. чуть визжали элементы механизации крыла, остальное на пять с плюсом. летели ровно, приземлилист на 30 минут раньше, мягко, без эксессов. питание вполне, напитки по первой просьбе, места для ног при моих 180 очень даже хватает. Жена моя роста небольшого, ей был не удобен подголовник, очень высоко. Авиакомпании - 5, пилотам -5, салонному экипажу - 5. СПАИБО ЗА ПРИЯТНЫЙ ПОЛЕТ.
11 лет 10 месяцев назад, Евгений: Отзыв от Евгений
В июне этого года летали в Египет, всё отлично,экипаж и бортпроводники пять баллов. Самолет боинг 747–400 , нормальные не развалина, как пишут некоторые. Взлетели и прилетали ровно по расписанию, взлет и посадка тоже отличные.
11 лет 11 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали на Пафос и обратно 11.07.2013 г. Туда долетели очень хорошо. Полет прошел великолепно! Хотя я ужасный аэрофоб. Мне в принципе не особо важно как кормят на борту, принесли ли мне конфетку и т.д. Считаю что важнее безопасность полета и экипаж. Хотя кормили то же вполне себе хорошо! Самолет был новый и даже пахло новым салоном. Не понимаю когда ругают персонал. Сколько летаю всегда очень вежливые и отзывчивые бортпроводники, всегда со мной носятся. Я боюсь летать, меня успокаивают во время полета, приносят корвалол и другие успокоительные! (неоднократно видела как пассажиры сами обращаются к персоналу грубо и еще хотят что бы им лизали все что только можно! Ни разу не видела на нормальное обращение хамства, все с претензиями и предъявами! Все хотят, что бы обращение было как в Европейских авиакомпаниях, но извините европейцы более сдержаны! Обратно самолет сильно задержали из-за поломки судна. Прислали новый из Москвы за нами. То же в принципе не понятны были претензии от некоторых пассажиров за задержку. Ну летите на сломанном! Из Москвы судно прибыло во время! В основном все отнеслись понимающе и не хотели лететь на сломанном судне да же если его попытаются починить. Я конечно понимаю раздражение и агрессию то же. Люди устали и хотят домой, но есть же то же здравый смысл! На время задержки выдали талоны на еду, воду и отправили в гостиницу одну из лучших в Пафосе. Накормили очень великолепно в гостинице! Разместили в оч. хороших номерах. Принесли фруктов и вино в номер! Все были в восторге. Отдельное Спасибо представителю трансаэро на Пафосе (не помню имени жаль). Долетели очень хорошо! Экипаж был внимателен не смотря на то что то же ожидал долго рейса. Как всегда успокаивали, спрашивали о самочувствии и капали корвалол) это при том, что не было практически турбулентности!
11 лет 11 месяцев назад, Валентина: Отзыв от Валентина
Летели с дочерью из Москвы 7 июля в 22.35 Цена за билет приятно удивила, по сравнению с Ютейром.Попросила на регистрации места, удобные для нас- без вопросов!Полёт- всё по расписанию, приземление на 5.Обслуживание, приятно удивило.Меню - разноообразное.Вода, соки,подарок ребёнку.Пледы новые.Бортпроводники молодцы! единственное- кресла узковатые.Мне понравилось, в следующий раз лечу Трансаэро!!! Спасибо зо полёт!
11 лет 11 месяцев назад, Михаил: Отзыв от Михаил
Сегодня только из Доминиканы вернулись, Боинг 747-400. Хорошо летели, пилоты молодцы, стюардессы вежливые, красивые. Единственно что, кресла узковаты, да. И видеосистема неисправна, даже не включали, когда обратно летели. Побаивался, что самолёт старый и гнилой будет, оказалось зря. Очень хорошие впечатления. И сделайте, блин, коды почитаемее, десять раз уже отправить пытаюсь.
11 лет 11 месяцев назад, Игорь: Отзыв от Игорь
Летел с семьей из Краснодара в Москву 03.01.2013. Самолет новый, кухня три блюда на выбор, и это эконом и как новогоднее шоу - веселый дед мороз и подарки!!!
11 лет 11 месяцев назад, Оксана: Отзыв от Оксана
Летали этой авиакомпанией 12 июня и 20 июня в Москву из Алматы и обратно. Самолеты Боинги. Задержек никаких не было, всё быстро, оперативно. В салоне чистота, кресла исправные, удобные, расстояние между ними нормальные, даже при моём росте- 180см! Питание на 5+, соки, орешки, конфеты в неограниченном количестве!Из Москвы летели- предлагали вино (белое и красное). Взлёт и посадки просто замечательные, мягкие. На Боинге 737-800-экраны, где весь полёт показывалась информация- где мы сейчас летим, расстояние до пункта назначения и прочая информация. Стюардессы вежливые. Очень понравилось! В следующий раз только Трансаэро!!!!! Даже пробовать другие компании не будем!
11 лет 11 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Летели 25 июня 2013г. рейс UN852 из Шарм-Эль-Шейх боинг 747-400 борт номер VP-BKJ,задержки по времени не было, самолет просторный,расстояние между рядами приличное не то что в EI-XLE в японской комплектации,мониторы работали выбор фильмов большой,питание на борту хорошее.Трансаэро как всегда на высоте.Бортпроводники приветливые , а пилоты вообще выше всех похвал.Много раз уже приходилось летать с Трансаэро, складывается впечатление что эта авиакомпания прибрала к себе лучших пилотов.Полет прошел на отлично.Посадка в Домодедово идеальная.Спасибо Трансаэро!!! Всем желаю приятных полетов!!!!!
11 лет 11 месяцев назад, Чащина Анна, исполнительный директор компании MBA Consult: Отзыв от Чащина Анна, исполнительный директор компании MBA Consult
Люблю Трансаэро! Летели 14 июня Москва-Хургада (Шереметьево) и обратно 24 июня на боинг 747-400 (на 500 человек). Учитывая то, что я боюсь летать на самолете, доверяю только Трансаэро (летала уже 14 раз). И эта компания не подводит. Во-первых, всегда очень приветливые бортпроводники. Во-вторых, пледы, дополнительный стакан воды или сока - пожалуйста. 5 каналов собственного ТВ во время полета. Охрана на борту, поэтому не опасаюсь пьяных или невменяемых пассажиров. Задержек рейса не было никогда, и в этот раз тоже. Прилет тоже вовремя. Обратно прилетели даже на 10 минут раньше. Мягкая посадка, отличный взлет, даже уши не закладывало. В салоне чисто и опрятно - новые коврики, сиденья, приятный запах, чистые туалеты. На обратном пути у нас был совершенно новый салон самолета! Буду летать снова только Трансаэро! Спасибо за приятные эмоции и мой отличный отдых!
11 лет 11 месяцев назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летал в прошлом году, написать решил сейчас. Маршрут Хабаровск-Москва-Анапа, рейс задержали на 3 часа по погодным условиям, в крае горела тайга. На 2 час расдали воду и сок, задержка особо не напрягала, погода все же, не человеческий фактор. Самолет Боинг 777, выглядел хорошо, в салоне чисто, не обшарпано, летели экономическим классом, места для ног было достаточно, можно было выходить, не тревожа соседних пассажиров, стюардессы вежливые, кормили вкусно, сока и воды хватило на весь полет, за весь полет приносили сок и воду раза 3-4, добавку давали без проблем))) Поскольку рейс был задержан в Хабаровске, в Москве оперативно без очереди зарегистрировали на рейс до Анапы. По прилету в Анапу оказалось, что один из чемоданов не долетел, был отправлен не туда. По закону подлости, потерялся самый нужный чемодан, казалось, что отдых испорчен, все летние вещи неизвестно где. В аэропорту написал заявление, уже через 3 часа позвонили с Трансаэро, извинились и на следующий день привезли чемодан прямо к месту отдыха, вполне оперативно. Назад уже все было без происшествий, все вовремя без задержек, стюардессы опять же вежливые, кормили вполне достаточно и вкусно, даже ребенку понравилось, хотя очень уж привередливая. На 777 работали мониторы, выбор игр хоть и ограничен, но убить время вполне достаточно. Пилоты во всех 4 случаях сажали самолет очень мягко Мне понравилось, в этом году лечу только до Москвы опять же Трансаэро
11 лет 11 месяцев назад, Андрей: Отзыв от Андрей
Летели в Вьетнам Хошимин)04 июня туда, 14 июня обратно(рейс UN561-562).Воспользовались услугами Трансаэро во второй раз-опять все прошло отлично.Взлетели вовремя, кормили неплохо(только если сидишь ближе к концу салона ,то выбор иногда ограничен).На обратном рейсе нам попались очень позитивные бортпроводники-старший у них был Ринат.Вообщем десяти часовой перелет прошел неплохо.Трансаэро-спасибо.
11 лет 12 месяцев назад, Гость Туризма: Отзыв от Гость Туризма
прошло немного времени от поездки, но решила написать. Летели Москва-Дубай-Москва, а/к Трансаэро, бизнес класс туда и обратно март 2013г. вылет из ДМД вовремя, только уж очень скромный зал ожидания в ДМД, чипсы, вода, фрукты, кофе в пакетах, а вот на борту...действительно наслаждение! персонал великолепный, салон новый и удобный ,еда и напитки по меню ,все в наличии. никаких нареканий. обратный вылет тоже без проблем ,прибыли в а/п рано ,но без проблем зарегистрировали на свободной стойке, дали сопроводительный в Мархаба-Лаунж (там уж ол инклюзив, еда и напитки на все вкусы) и бизнес класс обслуживал персонал, который позиционируется на Класс Империал Трансаэро. это конечно фантастика! до сих пор помню девушку Катерину , которая судя по униформе и бейджу сопровождает Империал, это что-то! Действителнь фантастичное обслуживание, питание ,комфорт перелета. я в восторге. при возможности - всегда выбираю данную компанию, обслуживание на высоте. молодцы команда Трансаэро!
11 лет 12 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Время от времени летаю этой авиакомпанией из Киева. Впечтления смешанные. Начну с хорошего: всегда есть пледы, еда получше, чем у конкурентов, часто бывают новые самолеты (все новое, блестит, что приятно), встречала рейсы с огромным пространством для ног (но оч.редко). Плохое: ОЧЕНЬ часто опаздывают с вылетом. Что , мягко говоря, расстраивает: на коротком рейсе Киев-Москва для меня критичнее время, а не сервис. Нет он-лайн регистрации. Т.е. можно зарегистрироваться, но за талоном - к стойке. Т.е. не менее, чем за 40 мин до вылета нужно приехать , что опять же время. А потом узнать, что рейс (как обычно) задерживается. И как-то летела в Алмату с пересадкой в Домодедово. А в Жулянах не дали талон на стыковочный рейс (хотя тоже Трансаэро)! сказали получить в Домодедово! Можете представить мою радость: всего час 20 мин на стыковку и успеть на стойку регистрации!! В Домодедово... Спасла меня только непунктуальность Трансаэро: вылет из Киева так сильно опоздал, что я в любом случае бы опоздала. Тот случай тоже весьма показателен: талон на еду и гостиницу на ночь компания обеспечила. Но: пытались поселить нас (было человек 11) по двое!! Только после скандала нас перевезли в другую гостиницу и дали индивидуальные номера. Ну и пытались экономить где могли: ночь в гостинице (как мы потом выяснили), если поселяешься после 12 и уезжаешь до 7 стоит дешевле. Так нас пару лишлих часов продержали в аэропорту (чтобы в гостиницу приехать после 12 ночи) и утром пытались вывезти в 7 (чтобы без завтрака). После очередного скандала продлили * утром в гостинице (с завтраком) и вывезли в 9. В итоге я теперь с осторожностью отношусь к рейсам Трансаэро и без сильной необходимости стараюсь данной компанией не пользоваться.
11 лет 12 месяцев назад, Александра В.: Отзыв от Александра В.
В начале мая летала в командировку в Калининград Трансаэро. По моему летели либо на 737 700 либо на 737 800. Забыла, простите. Все понравилось рейс был четко, по расписанию. Стюардессы и стюард были милыми, все время улыбались. Взлетали и приземлялись на все 10 баллов. Еда нормальная, расстояние кресел среднее, но мне хватало. Туалет правда закрыли за 20 минут до посадки. Пришлось потерпеть до туалета в аэропорту. А так все ок. 30 мая летала к маме в Тель Авив. Рейс задержали на 2 часа. Самолет боинг 737 700. Расстояние еще меньше, даже мне, миниатюрной было тесно. Туалет был грязный. Мыла нет. Единственное что было хорошо - это опять еда и стюардессы. А также пилоты, которые сажали самолет на 10 баллов.
12 лет 1 день назад, Гудвин: Отзыв от Гудвин
Несколько лет назад летал Трансаэро регулярным рейсом в Пафос и обратно на В-737. Все тогда было плохо: сломанные кресла и туалеты, еда несъедобная, плееры за безумные деньги... Прошло несколько лет, и вот недавно (27 мая) опять слетал этой а/к чартером в Анталию. Поразительные изменения, в самолете В-747-400 чистота, все работало, пледы, наушники на всех местах, система развлечений работала, еда вполне пристойная, все по расписанию. Понравилось даже больше, чем на Аэрофлоте, которым осенью летал в Тиват. Могут ведь, когда хотят!
12 лет 3 дня назад, Марина: Отзыв от Марина
Добрый день! Летели 7 июня из Москвы в Одессу. Рейс задержали на 4 ЧАСА!!! Сели в самолет и нам объявили , что самолет технически не исправен и лететь не может! Сразу выдали ваучеры на питание. Через 3,5 часа сели в самолет и просидели там еще полчаса. Сиденья расположены очень близко. Приходилось кукожиться, чтобы не задеть соседа локтями. При этом я не большой комплекции, 50 кг. Единтвенный плюс это отличное обслуживание. С удовольсттем поменяли ребенку обед на курицу, когда он отказался от рыбы. Очень внимательны. Но задержка в 4 часа перечеркивает все хорошие впечатления.
12 лет 1 неделя назад, Волошин: Отзыв от Волошин
Демократичные цены (Москва-Бангкок стоит столько же, сколько у Rusline Воркута-Москва! А расстояние в 4 раза больше и 2 кормежки против 1). Еда вкусная, сервис вполне приемлимый, задержек не было.
12 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
Летали с 16.05-23.05 Москва-Анталия-Москва.Все по расписанию. Боинг 747-300-салон достаточно потрепанный, но чистый. Экипаж очень внимательный, профессионалы!!Из минусов, на обратном рейсе в самолете почти не работал кондиционер!!!!это была пытка!в полном самолете, половина детей. Еда была очень даже вкусная. Пледы, подушки, конфеты, напитки..все было. Во время полета пилот рассказывал, что, где пролетаем, скорость, температуру воздуха за Взлет и посадка на 10 баллов из 10!!!отлично.
12 лет 2 недели назад, Гость: Отзыв от Гость
повезет либо нет!
12 лет 2 недели назад, Lee: Отзыв от Lee
Начитавшись негативных отзывов, готовилась к аду и суточной задержке рейса. Летели из Минвод в Москву. Несмотря на то, что в Мск было штормовое предупреждение, вылетели без задержки. Стюардессы очень милые. Самолёт Боинг 737-300 старенький, но вполне приличный. С удобными сидениями и действительно большим расстоянием между рядами. Для полёта в 1.50 длиной обед просто мегасытный! Огромный кусок курицы с макаронами+традиционные салатики-булочки. В Москве садились сквозь чёрные грозовые облака. Пилоту респект, этот парень явно знал, что делает. Сели без проблем. Ставлю твёрдую четвёрку. Полечу ещё.
12 лет 2 недели назад, Елена: Отзыв от Елена
Хочу выразить благодарность авиакомпании, выполняющей рейсы 653-654 18.05-21.05.2013 Москва-Шарм-Москва. Взлет-Посадка-Еда-Напитки-Стюарды все на 5 балов. Очень красивая, новая, форма. На борту работала СБ., так что проблем не было. 1 турист на борту от 18.05,2013 653 повел себя не корректно, но сотрудники авиакомпании, предотвратили дальнейшее безобразие. Детям раздавали наборы для игр. Ограничение в конфетках, соках и воды нет!!! Про сам борт 747-400. Чисто, салон очень приличный, все кресла работают, ТВ работала на 2-х рейсахв бесплатном режиме, 3 канала, мультики и кино. За 2 рейса просмотрели 4 мультфильма, и 4 фильма, Бриллиантовая рука, операция Ы, Афоня))) и еще не припомню название))). У каждого пассажира пледы, наушники. Еще раз спасибо. Это лучшая компания, и лучшие борта для посещения Шарм-Эль-Шейха!!!
12 лет 4 недели назад, nin: Отзыв от nin
12 мая 2013. 10 мая прилетели рейсом 9444 из Ларнаки. Впечатления от Трансаэро отвратительные (ранее летали этой компанией и были вполне удовлетворены). Сначала нам рекомендовали зарегистрироваться на рейс , так как напихали в салон не 300 с небольшим, а все 500 с большим кресел, мы потратили сутки времени, нервов и денег (на платный интернет в пятизвездочном адамсе), но зарегистрироваться ни через сайт библиоглобуса, ни через сайт трансаэро не смогли. причем регистрация работала до половины, а потом рекомендовала зарегистрироваться в аэропорту! Далее отстояли огромный хвост. Далее не объявляя посадки, объявили ее окончание. Далее в самолете не работали дисплеи - стюардесса сказала,что они не работают как таковые, но кому-то удалось включить один и никто из персонала не мог сказать как. Потом в голове самолета практически нечем было дышать, при просьбе отрегулировать вентиляцию,стюардесса сообщила, что та центральная, отрегулировать ее нельзя и хорошо, что вообще включилась.Еда по выбору закончилась ряду на 25, далее абсолютно хамски стюардесска заявила.что надо было зарегистрироваться он лайн и выбрать еду,а тут нечего выступать. Потом горячая еда закончилась вообще, через перерыв ее принесли, но все коробки были вскрыты, с дырками как от шила, жирные и грязные снаружи, на вопрос почему, стюардесса сказала, что такое получают, что сами они это не едят и отвечать за подобное не могут. Что не едят, правильно, это практически не съедобно. Потом закончились чашки. У кресел не работали ручки, вызов стюарда и т.д. и т.д. И это лучшая компания в Европе?! А какая тогда худшая? Единственное положительное, что пилот отлично взлетел и выполнил отличную посадку. Тогда и говорите, что у вас лучшие пилоты, а остальное с помойки, тогда люди смогут знать. на что рассчитывать!
12 лет 1 месяц назад, Гость: Отзыв от Гость
Только прилетел из Питера в Москву рейсом 006, 10 мая 2013 года. Замечательный полет. Хорошие пилоты посадили красиво несмотря на довольно сильный ветер в Домодедово. Самолет небольшой но уютный и чистенький. Очень милые стюардессы. Все четко, красиво и быстро. Очень понравилось. Рады что не ошибаемся в выборе компании.
12 лет 1 месяц назад, Луна: Отзыв от Луна
Недавно летела в командировку этой авиакомпанией в Уральск. Очень понравилось обслуживание на борту, нормальное питание. Салон самолета чистенький, кресла большие и удобные. Приветливые и милые бортпроводницы. Очень понравился полет. Лучше летать этой авиакомпанией, чем Якутией.
12 лет 1 месяц назад, Анатолий: Отзыв от Анатолий
1.05.13 летели всей семьей из Москвы в Майами и 8.05.13 обратно. Скажу сразу это был чартерный рейс ! Мониторы не работали, одно радует, что пассажиры, летающие в США и обратно не обижены всевозможными гаджетами и не скучали. Обслуживали через ряд, нас постоянно забывали, может экономили на дешевой кормежке?! Мы перестали пользоваться этой компанией много лет назад, когда она перебазировалась в Домодедово и сейчас из-за меньшей цены чем у Аэрофлота решили полететь, НО лучше бы мы переплатили и летели с комфортом!!! Не летайте Трансаэро это худшая авиакомпания восточной Европы! Все а/к делают ради пассажира, а Трансаэро- челнок только для наживы, радует, что стоячих мест пока не ввели.
12 лет 1 месяц назад, мария: Отзыв от мария
Здравствуйте! летела 8.05.2013 компанией трансаэро, Благовещенск - Москва! Со мной был четырехлетний сын,который летел впервые,и я очень переживала как пройдет полет. Но все прошло чудесно! Отличный самолет,все чистенько,аккуратно. Ребенку подарили дорожный набор с играми и карандашами,он был доволен! Огромное спасибо экипажу - очень внимательные бортпроводники,но без излишней навязчивости! Пилот все время рассказывал где пролетаем,что под нами - очень интересно! Еда была кстати очень даже вкусной! Путешествуею я нечасто,но в дальнейшем,если возникнет надобность, буду выбирать компанию трансаэро!
12 лет 1 месяц назад, Олег: Отзыв от Олег
Летел 16 апреля на Пхукет даже очень порадовался за авиакомпанию(приятно удивило обслуживание бортпроводников, работали мониторы-посмотрел кино, правда летел на 2 этаже ; на 1 этаже мониторы не работали), вылет и прилет практически вовремя. А вот обратный перелет 24 апреля рейс UN 528 окончательно убедил меня в том, что данной авиакомпанией пользоваться больше не буду(в том числе теперь и вся моя семья друзья и многочисленные знакомые). Сели в самолет с задержкой в 2 часа(со слов экипажа задержка из-за позднего прибытия борта в Москву), при выруливании на взлетную полосу со слов командира: у самолета появилась неисправность, которую устранят за 15-20 мин. В итоге в самолете (духота,жара) находились 1,5 часа.Затем всех пассажиров выгружают в терминал еще на 3,5 часа( и это только начало). Кормить людей начинают спустя практически 6-часовой задержки. В итоге самолет не починили -ждем другой борт. Через 10 часов (от времени вылета по расписанию) предоставляют гостиницу- на 1,5 часа (помыться, привести себя в порядок). Кто-то поехал, кто-то остался в аэропорту. Приехав из гостиницы, мы видим, что пассажирам нашего рейса повторно выдают еду(тем,кто остался в аэропорту). А нам (кто ездил помыться)- отказали. После скандала-выдали и нам. И так сидим еще часа 2. Народ начал уже бунтовать(у многих маленькие дети-очень тяжело, это была уже ночь) И о чудо- нас пригласили в самолет( такого старья я еще не видел, все крестились во время взлета). Отдельное спасибо Константину(представителю Трансаэро в аэропорту Пхукета) и Пилотам, которые смогли взлететь и посадить такое разбитое корыто. На этом борте летел тоже на 2 этаже (все сломаное даже у бизнес-класса, обслуживание достойное только для пассажиров бизнеса и империала), к остальным невнимание и порой хамство ( бортпроводник Ирина - обслуживала бизнес-класс редкостная хамка).Хочу отметить для всех сотрудников Трансаэро , что компания зарабатывает как раз на пассажирах эконом класса, а не на 3-6 пассажирах бизнеса. А тем кто собирается лететь в бизнес классе Трансаэро-если вам не жалко денег на это (причем цена бешеная), то пожалейте свою жизнь!!
12 лет 2 месяца назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Летала в июне 12 года в Ларнаку с молодым человеком. Посадили на updeck, сразу за бизнессом. Бортпроводники были все очень приветливы, улыбались. Еда очень понравилась, но суть не в ней: 3 часа лету всего. Только одно но: пассажиры бизнесс-класса вели себя неподобающе - кричали, громко смеялись, непристойно шутили. Люди, вы летите в бизнессе - ведите себя достойно! Да и вообще все пассажиры, не важно какой класс обслуживания! Российские пассажиры себя ведут как быдло - поэтому и к ним аналогично относятся!
12 лет 2 месяца назад, Мария: Отзыв от Мария
Добрый день. Хочу выразить благодарность бортпроводникам и пилоту рейса UN 651 (перелёт 15 марта по маршруту Москва-Шарм-эль-шейх). очень внимательный персонал (отдельное спасибо девушке с красивым именем Рада), отличный перелёт, неощутимый взлет и такая же посадка. Отличная авиакомпания, спасибо Вам!
12 лет 2 месяца назад, Александр: Отзыв от Александр
Перелет Бангкок-Красноярск 03 марта 2013. Рейс UN 726 вылет в 12.35. Регистрация на рейс проходила в секторе Трансаэро международного аэропорта Суварнабхуми на 4 стройках. Я прошел регистрацию на сайте авиакомпании за 23 часа до вылета. В аэропорту зарегистрировал только багаж. После регистрации прошел таможенный и паспортный контроль. До вылета оставалось чуть больше часа, поэтому было время побродить по аэропорту. Выход на посадку был Е4 . Самолет Боинг 747-300.Посадка в самолет через рукав. На входе встречает старший бортпроводник Олеся. Внешний вид всех бортпроводников на уровне- униформа, макияж и т.д. Вот только улыбками бортпроводники лучшей авиакомпании Восточной Европы, нас не баловали. Мое место на верхней палубе 7с. На верхней палубе 12 мест бизнес класса и 27 эконом. В кресле лежит плед без упаковки, наушники, дорожный набор. В спинке кресла вмонтирован дисплей. Расстояние между креслами вполне достаточное. Подголовник кресла с подушкой. На нижней палубе эконом класс. НО в отличии от эконома на верхней палубе, здесь нет дисплеев в спинках кресел, расстояние между рядами меньше. Загрузка самолета на 70%. После окончания посадки 4-ый ряд был свободен. И я с разрешения старшего бортпроводника занял там место. 4 ряд находится возле аварийного выхода, условно разделяющий бизнес от эконома. Приветственная информация командира и информация для пассажиров была только на русском языке. Демонстрация аварийно-спасательного оборудования прошла как обычно . Наш салон обслуживали старший бортпроводник Олеся и ее коллега Олег. Перед взлетом традиционная карамель от Трансаэро. Взлет из Бангкока с задержкой на 25 минут. После взлета бортпроводники начали обслуживание. Разнесли горячие влажные салфетки. Затем прохладительнве напитки- на выбор сок томатный, яблочный, апельсиновый, вода негазированная, спрайт. Порадовали большие стаканы. Взял 2 стакана сока. На обед было предложено: закуска-креветка, маринованная рыба, кусочек лайма, помидор, лист салата. Овощной салат- морковь, перец зеленый и желтый. На горячее было предложено: свинина с макаронами и курица с рисом. Выбрал свинину. Также предложено- горячая булочка, хлеб, масло. На десерт пудинг. Горячие напитки на выбор- чай, кофе с лимоном, молоком. Обед в принципе сытный. После обеда смотрел фильм через систему развлечений. Правда работал только один канал. В салонах было на удивление спокойно-пассажиры в основном спали, за употреблением спиртного замечены небыли. Почитать на борту можно было газету Московский комсомолецнедельной давности и журнал Трансаэро за февраль. В течении полета пару раз попадали в зону турбулентности. За бортом была отличная видимость, поэтому наблюдать из иллюминатора самолета было одно удовольствие. За все время полета дважды предлагали прохладительные напитки. Хотя по просьбе их приносили в любое время. За два часа до прилета в Красноярск ужин. На ужин было предложено: закуска мясная- ветчина, курица. Овощной салат с кусочком лайма. Горячее на выбор рыба с рисом, шпинатом, морковью и курица с макаронами. Выбрал рыбу. Так же предложена булочка горячая, хлеб, на десерт кекс. Посадка в Красноярске аэропорт Емельяново на час раньше заявленного времени в расписании. Погода в Красноярске была отвратительная- +3 градуса, сильный ветер, снег с дождем, так что при посадке нас славно поболтало. Но пилоты виртуозно посадили наш самолет, и за это им огромный плюс. После буксировки на стоянку было объявлено, что по требованию санитарного контроля аэропорта Емельяного будет проведена проверка нашего самолета. От самолета до терминала пассажиров доставили на трех автобусах. Далее процедура паспортного контроля, получение багажа,таможенный контроль, на котором были досмотрены сумки и чемоданы, на предмет количества ввезенного алкоголя. Причем проверка проводилась в грубой форме и приказном тоне. Здравствуй Родина. Хочу сказать что этот полет с Трансаэро, как впрочем и предыдущие прошел хорошо. Ставлю 4
12 лет 2 месяца назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Добрый день,хочу немного поделиться своими впечатлениями об авиакомпании Трансаэро а именно о перелёте Санкт-Петербург-Хургада-Санкт-Петербург на авиалайнере Боинг 747-400.Вылетали из Питера 05.03.2013 в 9.50 утра,самолёт на самом деле очень приличный,конечно расстояние между креслами маленькое при моём росте 184 см не очень удобно,но это наверно на всех чартерных рейсах такая беда,это касается не только Трансаэро но и России,по поводу еды когда летели в Хургаду предлагали скудный рацион либо яичница либо оладьи,на обратном пути было намного приличнее т.е говядина и курица с гарниром.Правильно здесь пишут что обслуживание на борту разное,когда летели в Хургаду и пилоты и стюардессы были на высшем уровне,а на обратном пути, только мы заняли свои места в салоне на нас полилась вода из кондиционера,на что стюардесса сказала что всё пройдёт к середине полёта и дала нам салфетки чтобы мы сами устранили течь,пилоты же были виртуозны посадили самолёт в Пулково так что никто даже не почувствовал касания полосы.Так что об этой авиакомпании складывается неоднозначное мнение ,можно поставить 4 балла.
12 лет 2 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день! Хочется поблагодарить экипаж рейса UN 575 Шереметьево-Пунта-Кана 5.03.2013г. Самолет отличный, пилоты профессионалы с большой буквы, не запомнила фамилий к сожалению. Стюардессы умницы, красавицы, знающие свое дело: приветливы, сдержанны, предупредительны. А ведь работа у них далеко не сахар Пьяное быдло, шатающееся постоянно по салону(в самолет заходили вполне в нормальном состоянии). Слава Богу ,конфликтов не было: девчонки очень спокойно и доходчиво объяснились с подобным контингентом пассажиров.Перелет 12 часов, а они ни разу не присели. От Ив-Роше вручили небольшой презентик в честь международного женского дня. Единственное пожелание: очень маленький шаг кресел, тяжеловато для ног. Но ведь самое главное для нас всех: хорошо взлететь и отлично приземлиться, а все остальное отходит на второй план. Мы не в ресторан пришли и не в увеселительное заведение. Работа на воздушном судне-тяжелейший труд. Обратный рейс UN 554 14.03.2013 прошел ничуть не хуже, кроме часовой задержки и высаживания пьяного типа, но тут нет вины экипажа. Уважаемые сограждане, давайте уважать друг друга и в первую очередь себя: не напиваться в самолете, не отравлять жизнь себе и окружающим своих хамским поведением, выполнять требования экипаж и соблюдать правила перелета, а не подскакивать с места и не лезть в багажное отделение, когда самолет идет на посадку, а потом нервно и злобно реагировать на замечание борт-проводницы. Экипажу еще раз спасибо! Ребята, чистого вам неба, широких крыльев и мягкой посадки! Респект и уважение борт-проводнице Лолите (обслуживала наш сектор): очень милая и очаровательная девушка, работа безупречная. Удачи и много новых полетов!
12 лет 2 месяца назад, Юлия: Комментарий от Юлия
Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв: летела с семьей рейсом UN 749 24.02.2013 (750 - 05.03.2013) Новосибирск-Хургада. Огромное спасибо пилоту Лебедеву Дмитрию. Взлеты и посадки были безупречны, все замечательно. Объявлял пассажирам где пролетам, сколько времени полета еще осталось. А вот про стюардес так не могу отозваться. На рейсе 749 стюардессы Наталья и Екатерина тоже были безупречны, приветливы, постоянно улыбались. Хотя работка-то не из легких. Весь полет практически на ногах. А вот на рейсе 750 стюардессы (даже имен не помню) были сразу при посадке уже не в духе. Постоянно какое-то недовольство и раздраженность. Проходя по салону и раздавая подарки детям, некоторых деток просто не замечали, раздавая обед - тоже могли мимо проехать пока не окликнишь. На просьбу принести воды - могли вообще сделать вид, что не слышат. А одна стюардесса даже умудрилась вступить в перепалку с пассажиром, доказывая ему, что она тоже человек. Выглядело очень смешно. И даже не знаю, чем бы все закончилось, если бы пассажир первым не замолчал. Как-то еще странно оказалось: на рейсе 749 еды и напитков всем все хватило, а на рейсе 750, то мяса не хватило кому-то, то сок закончился. Еще раз пилоту спасибо!
12 лет 2 месяца назад, Дарья: Отзыв от Дарья
Путь Москва-денпасар (Бали Индонезия) - москва туда летели 5 марта я честно говоря давно не летала на большие расстояния нашими авиакомпаниями, была поражена. Самолет ужасный (боинг 767-300), ощущение, что разваливаемая на ходу, к концу полета начало что- то капать на пассажиров. Реакция экипажа - да нет, это не трещина это конденсат. И замолила стюардесса, пассажир - девушка, на нас капает, стюардесса - мне вас пересадить? Мест нет. На нашей стороне не работало ни радио, ни освещение - что во время 12 часового полета очень важно согласитесь. Не работало не на одной пары кресел на всей левой стороне! Расстояние между креслами маленькое, ужасно неудобно, ни поспать ни почитать вообще себе с трудом место найти - ощущение экономии на каком мили метре. Стюардессы поражают своей доброжелательностью. После зарубежных авиакомпания особенно заметно. Примеры - я не могу разорваться я работаю, ответ на спокойным тоном заданный вопрос с чем омлет - с чем? С яйцами был ответ. За полет 12 часов кормили 2 раза, не вкусно, мало. Первый раз в жизни видела само обслуживание на борту - выставляться вода и соки, пассажиры сами подходят наливают, пока экипаж отдыхает. На пути оттуда не работал туалет в перед ней части салона - в дела очередь в 10! Человек. Перелет денпасар Москва оказался не прямым о чем не было указано в билетах, о чем я лично узнала после регистрации на рейс. Это перелет с дозаправкой в сингапуре. Где нужно выйти из самолета, гулять 40 минут по аэропорту, а потом больше часа! Ждать посадки в накопи теле. Почему нельзя сразу предупредить, что перелет не беспосадочный? Почему нельзя дать сразу реальные временные рамки, чтобы можно было больше погулять по добит фри и нормально пообедать? Сменился в Сингапуре экипаж. Ну и на последок - выгрузка из самолета в автобусы и прохождение таможни всем самолетов в 2! окна. Мой вывод следующий - на долгие перелеты однозначно лететь не Трансаэро, лучше эмираты.
12 лет 3 месяца назад, Дмитрий: Отзыв от Дмитрий
Летел рейсом UN 593 (594) Москва - Варадеро - Москва, самолет Боинг 777-200 ЕR, Очень, очень доволен обслуживанием: самолет отличный, пилоты тоже, плавный взлет, мягкая посадка, перелет 12 часов пролетел незаметно. В каждом кресле были мониторы, работали, можно было что-то посмотреть, за дополнительную плату предлагались приставки с фильмами. Пледов было на всех, сразу лежали на сиденьях аккуратно свернутые, рядом наушники, повязка на глаза и прочие мелочи. Бортпроводники весь полет предлагали чай, кофе, соки, воду, АБСОЛЮТНО весь полет. Даже немного надоедало, что так часто ходят:) Кормили 2 раза, оба раза очень вкусно и сытно. Помимо этого хотелось бы сказать, что самолет был очень хороший. Разрешали курить электронные сигареты, на рейсах других АК обычно запрещают! Помимо этого не было строгих запретов на алкоголь, все спокойно выпивали, никто не орал, хотя на рейсе которым летели друзья из Питера, очень ругались и электронные сигареты курить запрещали. Кроме этого опыта был еще положительный опыт перелета на внутренних линиях из Ханты-Мансийска в Москву, опять же замечательное обслуживание, хорошие проводники, еда и самолет, мягкий взлет и посадка. ХОЧУ СКАЗАТЬ ЧТО большинство из всех людей которые тут пишут негативные отзывы, зажравшиеся, которые привыкли к шику так сказать. Бухают в полете, грубят, сами в интернете что-то по онлайн регистрации наделают и потом ноют какая плохая авиакомпания. Не нойте и не обсирайте компанию, подумайте о себе и что поменять в себе... А кроме того люди везде разные и если на одном рейсе попался проводник мудак - это совсем не значит, что на других такая же ерунда. Все люди, поймите это...
Страницы