Уральские авиалинии: отзывы и комментарии пассажиров

9 лет 7 месяцев назад, Анастасия: Отзыв от Анастасия

Пишу, чтобы предупредить всех, кто собирается покупать авиабилеты через перевозчика Уральские авиалинии. ЭТО НЕВЕРОЯТНЫЕ МОШЕННИКИ!!! Собирались с друзьями в отпуск Питер – Тбилиси – Питер с 05.10.15 по 13.10.15, купили билеты через TRIP.RU, получили подтверждение рейса U6-2801 (обратно U6-2802) Ural Airlines, забронировали кучу отелей (с оплатой!), т.к. планировали посетить не один город в Грузии. Проделали огромную работу, чтобы спланировать свой отпуск! И в итоге, за 2 дня!!! до вылета нам сообщают, что рейсы до Тбилиси отменены на месяц. Без объяснения причины, без попытки предложить нам другие варианты вылета. Причем непосредственно от самого перевозчика не было никаких извещений. На сайте нет никакой информации, нет раздела «Отзывы», а на запрос посмотреть наличие билетов на купленные даты выдает ошибку: Произошли следующие ошибки • Рекомендации, соответствующие условиям поиска, не найдены. Выберите другие критерии поиска и повторите запрос. (66002 [-1]) В итоге, долгожданный отпуск сорван, да еще и в минусе оказались. Бронирование отелей приходится отменять со штрафами, т.к. кто же за 2 дня предупреждает. Деньги за авиабилеты вернут только через месяц (еще хорошо, что вернут). Почитала отзывы на разных сайтах о Ural Airlines, везде сплошной негатив. Так что будьте осторожны и не пользуйтесь услугами данного перевозчика. Лучше переплатить пару, тройку тыс. рублей, но точно улететь в назначенные сроки.

9 лет 7 месяцев назад, Катя: Отзыв от Катя

Летела этой авиакомпанией в Мюнхен. Ну ладно не покормили, не очень то и хотелось))) сломали чемодан, слушать ничего не стали, персонал хамовитый. Вопрос, зачем вы навязываете страховку багажа, а потом никак не пытаетесь пойти на встречу клиенту??? не очень то удобно 19 кг на руках тащить...

9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Люди,не связывайтесь никогда с этими мошенниками!!! Это не авиакомпания а шарашкина контора, разводящая людей на бабки , которыми они пользуются месяц. Мы сегодня остались просто тупо без отпуска из-за них. Были куплены билеты в Тбилиси с 5 по 13 октября. За 2 дня до вылета нам радостно сообщают, что вылеты все отменяются и ближайшие даты нам на замену предложили ровно через месяц!!!!! МЕСЯЦ!!! Ну или мы вам готовы вернуть деньги в течении 30 рабочих дней (т.е. по факту полтора месяца) На все наши претензии они нам предложили купить билеты в другом месте. Как вам это? Вы себе наверняка представляете, сколько стоят билеты за 2 дня до вылета!!!! Конечно же ни у кого в нашей компании не завалялось лишних 30 000 на покупку запасных билетов. Отпуск перенести нельзя. Денег нет, отели уже успели снять оплату с карты. Отменять пришлось со штрафом, и тут потеря денег. Спасибо доблестной авиакомпании \Уральские авиалинии\ за то , что люди тупо остались сидеть на отпуск дома с потерянными деньгами и без понимания ,что вообще теперь делать! Если у вас нет запасной суммы на то, что бы в экстренном порядке приобрести за день до вылета новые билеты, не рискуйте!!! Не связывайтесь с ними никогда!!!

9 лет 7 месяцев назад, Мария: Отзыв от Мария

Летели Уральскими Авиалиниями 17 августа 2015 из Домодедово в Симферополь. Была задержка рейса ровно на час,но мы примерно чего-то такого ожидали и взяли ребёнку (1 год) еды побольше) салон самолёта был чистый,стюардессы вежливые,внимательные. Коляску нам разрешили до трапа и у трапа же выдали при посадке,хотя говорят,если не предупреждаешь,коляску отдают в последнюю очередь. В целом полетом довольны,а что насчёт задержек- предпочитаю вылететь позже на нормальном самолёте,чем в срок на сломанном. У УА самый высокий рейтинг безопасности, поэтому их и выбрали)

9 лет 7 месяцев назад, Пассажир: Отзыв от Пассажир

Отвратительный сервис,отношение к пассажирам можно выразить словами-\чем вас меньше-тем нам лучше!\

9 лет 7 месяцев назад, макс: Комментарий от макс

Почему не работает их сайт уже длительное время? Неужели аэрофлот и до них добрался?

9 лет 7 месяцев назад, Елена: Отзыв от Елена

Добрый день, хочу выразить благодарность Уральским авиалиниям, летели мы еще в августе месяца, руки никак не доходили написать, рейсом Кишинев -Москва. буквально за день до вылета у нас произошло несчастье племяшка (2,5 года) сломала ногу да так, что сидеть ей никак нельзя было, а только лежа, очень переживали как вернемся на родину, как поступит авиакомпания, но все прошло идеально и за что очень благодарны!!! Выделили нам еще одно место БЕСПЛАТНО, чтобы могли уложить ребенка на двух сидениях, предоставили отдельный автобус для посадки в сам самолет, не запускали всех пассажиров, пока мы не разместили ребенка (спасибо пассажирам за терпение) и только потом всех запустили. По прилету так же нас уже встречал лифт с каталкой и отдельным коридором нас везде сопровождали и помогали. Мы очень благодарны и авиакомпании и всем сотрудникам, которые встретились нам на пути и искренне помогали!!! А сам полет ничем не отличался от прежних и от других авиакомпаний, бывают иногда встряски, ну а это у всех и самое главное посадка была действительно мягкой!

9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Это отвратительная компания! С ними летали 1 раз, рейс задержали на 4 часа и даже не покормили!!!(хотя по закону должны кормить как раз через 4 часа). Судя по табло в аэропорту еще 4 рейса этой компании задержали. Самолет весь скрипит. Пилот, складывается впечатление, новичок. Всю дорогу трясло. Обратно летали с другой компанией, за билеты заплатили столько же, только там нас и покормили(лететь всего 1ч.40м. Анапа-Москва), и минута в минуту улетели. И все замечательно. С \Уральскими авиалиниями\ больше никогда не полетим!!!

9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Летел этой авиакомпанией 09.09.2015 г. в Турцию. Летаю не первый раз, но этой авиакомпанией впервые. Ужасный самолет, шумит как раздолбанная маршрутка; еда- маленькая булочка с мясом и маленький кекс; из напитков- чай и кофе. Я уже молчу про задержку рейса. В общем, ужасная авиакомпания. Никому не рекомендую

9 лет 7 месяцев назад, Диана: Отзыв от Диана

05.09.2015 Барселона-Москва.Пишу отзыв ,чтобы такие как я(аэрофобы) не верили всему ,что пишут в инете.Перед полетом в Барсу(летели норд старом) прочитала просто ушат негатива в адрес УА.Даже во время отдыха вспоминала ,что лететь этой авиакомпанией ,честно замирала от страха(аэрофобы поймут).Настал день вылета.И действительно -опаздывание!Думаю-ну все,началось!Но подойдя к табло вылетов ,обратила внимание,что и Трансаэро(которым стараюсь летать) тоже в опазданиии. Вообщем 3 часа опоздания и мы в самолете.Самолет нормальный,чистый,не скрипит,без скотча(здесь в коментах писали)все норм.Стюардессы приветливые,хотя 12 ночи и они тоже уставшие.Еда норм( я не ем горячее,но супруг и дочь довольны).Полет нормальный.Когда Слава Богу долетели ,поняли почемуМосква не принимала.Мы сели,правда со второго круга ,но вполне мягко,в сплошной туман!!!Туман густой!!! Итог.Спасибо авиакомпании за удачный и приятный полет!Мягкого Вам взлета и посадки:)5

9 лет 7 месяцев назад, Людмила: Отзыв от Людмила

На протяжении многих лет Уральские авиалинии являются гарантом не только безопасности полета, но и наличия горячего питания на борту. Летаю УА много лет, но после вчерашнего полета не могу не написать несколько замечаний. 1) почему при вылете из Анапы нет онлайн-регистрации? 2) на борту самолета, когда летели в Анапу 05 сентября и обратно возвращались в Екатеринбург 20 сентября были предложены в качестве питания только сендвичи. Туда двойной сендвич, а обратно просто булочка, а в ней ветчина и соленые огурцы, было больше похоже на хот-дог. Мы отдали за билеты (2 взрослых и 1 ребенок 2 года) 57 тысяч рублей, и вообщем то были, мягко говоря, удивлены таким питанием. Если дело в расстоянии полета, то тогда почему на Вашем сайте указано, что на аналогичные рейсы до Краснодара и обратно - горячее питание? Время полета одинаковое... Один плюс- дали детский набор, ребенок рисовал и мы вместе складывали оригами. За это большое спасибо! Но всё-таки напишите, что случилось с питание?? Спасибо.

9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Летели рейсом 1049 в Бодрум 6 сентября. Ничего плохого не могу сказать про авиакомпанию - чистый ухоженный самолет, мягкие взлет и посадка. Посадка в самолет прошла точно по расписанию, но в итоге нам пришлось просидеть в самолете еще около 20 минут в ожидании взлета (что, в принципе, можно и не считать задержкой). Стюардессы все были любезные, несмотря на ночной рейс: без вопросов дали детский ремень, т.к. хотя ребенку было оплачено место, но на взлете дочь предпочитает сидеть на коленках и глядеть в иллюминатор (в другой авиакомпании стюард окрысился на меня в ответ на ту же просьбу). Пледов тоже на всех хватило и раздавали их без лишних вопросов. Еда, конечно, не бог весть какая ( холодная булка с кусочком колбасы), но лично я не пожрать в самолет сажусь, а чтобы меня в целости и сохранности довезли из точки А в точку Б. Да и экономия на еде сейчас идет во всех авиакомпаниях, так что тут нечему удивляться. В общем, спасибо Уральским за приятный полет!

9 лет 7 месяцев назад, Елизавета: Отзыв от Елизавета

С семьей летели в Питер,купили билеты в данной авиакомпании. Только после того как билеты были куплены читала отзывы об авиакомпании. В основном отзывы несли негативный характер,честно говоря почитав бы за раннее отзыв билеты я бы не купила. Так вот,вылетали с Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург 12 сентября. Вылет был во время без каких-либо задержек.Очень вежливый персонал. После того как мы набрали высоту нас начили кормить,полет длился 2 часа 20 минут,давали сендвич с курицей и сыром,на выбор чай,кофе,сок или вода. Полет был великолепный,ни разу не попали в зону турбулентности,приземлились очень мягко,если честно даже не поняла что мы сели, пилоту большое спасибо! Обратно летели 18 сентября,рейс правда задержали на 15 минут,но это не критично. На обратном полете все тоже самое,единственная разница и та в лучшую сторону, когда шли на снижение перепадов вообще не чувствовалось,это было очень плавно и опять же очень мягкая посадка. Большое спасибо этой авиакомпании,нам все очень понравилось!

9 лет 7 месяцев назад, Евгения: Комментарий от Евгения

Летали с детьми на Майорку в сентябре 2015. Перед вылетом дала себе обещание обязательно написать отзыв от авиакомпании если вернемся живыми, т.к. начиталась такого количества негативных отзывов перед полетом, что готова была сдать билеты. Кратко по основным проблемным местам, которые меня волновали перед вылетом: 1. Состояние самолета - не новый, но вполне приличный самолет. Ничего не дребезжало, не отлетало, не скрежетало. В общем, вполне себе прилично. 2. Вежливость персонала - никаких нареканий. Пледы приносят, еду/напитки оперативно и очень вежливо раздали. Внимательны к пассажирам с детьми. 3. Еда - да, как и писали в отзывах, ее практически нет (пирожок или бутерброд). Так как мы были с детьми и перелет 4.5 часа, то я основательно запаслась едой и никаких проблем не возникло. К пилотам никаких нареканий нет. В целом перелетом и ценой авиабилетов мы остались очень довольны.

9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Выражаю искреннюю благодарность авиакомпании «Уральские авиалинии» (U6 / YNB94Z) и всему коллективу организации (особенно телефонным диспетчерам). Всему летному составу рейса U6 2813 E (г. Санкт – Петербург - Ереван), за профессионализм, внимание и чуткое обращение. Рада отметить, что в компании трудятся грамотные, компетентные, вежливые и заинтересованные специалисты. Желаю Вам процветания, здоровья и успехов во всех начинаниях. С Уважением, Лариса Васильевна. ( г. Санкт – Петербург)

9 лет 7 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга

Летала Уральскими авиалиниями первый раз в жизни , 1.09.15 из Москвы в Барселону . Как обычно, ознакомившись с негативными отзывами , я со страхом ждала этого дня ( вот сколько летаю, совершенно разными авиалиниями ,всегда найдется куча негатива и претензий к любой авиакомпании и чаще всего совершенно беспредметных ) задержка была максимум на 20,30 минут , для меня это совсем мелочь , даже задержкой не назову . Самолеты новые , салон чистенький. Единственный минус -это теснота . Нас посадили около аварийного выхода , без окон , мы сначала так расстроились , так как очень хотели сидеть у окна , но потом поняли ,что у нас vip места ) для ног было оооочень много места , а вот понаблюдавши за другими людьми , мы поняли , что такого тесного самолета мы в принципе не видели еще ( не считая наших vip мест )) в обед нас накормили завтраком , булочка с ветчиной и сыром , пирожок и чай .( немного странно конечно для обеда , но нас все устроило ) Скажу честно на большее я и не рассчитывала . Я вполне себе насытилась , голодным уж точно никто не остался . Знаю такие авиалинии , которые за 3,5 часа дают вообще только чай и вафельку. Просто покупая недорогие билеты , в сравнении с тем же Аэрофлотом , Трансаэро и т.п. Имейте в виду, экономя сами на билете, будет и экономный вариант полета . Персонал вежливый , улыбчивый -никаких претензий . И самое главное , это безопасность . Все прошло отлично :взлет , сам полет и посадка . Не вижу повода для негативной оценки данного авиаперевозчика , я осталась довольной . Спасибо уральским авиалиниям за потрясающий полет и хороший уровень обслуживания и безопасности !

9 лет 7 месяцев назад, Ирина: Отзыв от Ирина

Летела Уральскими авиалиниями из Минеральных вод в Москву 2-го сентября. Обслуживание оставляет желать лучшего. Этот рейс длится 2 часа (кстати,его на час задержали) и то,что не кормили,а только вода и чай (кофе не было)- ерунда. Но вот на следующий день этой же авиакомпанией летели на Майорку.... Это 3 сентября- в Домодедово случился пожар и все рейсы были задержаны. Мы провели в аэропорту 4 часа стоя,наконец-то, попали в самолет. За 5-ти часовой перелет дали пирожок с капустой размером меньше мизинца,напитки (кофе не было) один раз! Ладно,думали в аэропорту форс-мажор...Через неделю назад... Только пилотам рейса U6 5008 ,браво! Взлет-посадка как по маслу. А вот стюардесы.....особенно девушка блондинка,к сожалению,имени не знаю,рычала на всех,грубила. С питанием история повторилась,но в худшем варианте. Сначала покидали (в полном смысле этого слова) так называемые бутерброды с сыром (маленький кусочек кислого хлеба и сыр размером 5 см на 1,5),а потом часа через 2 повезли воду ,сок и чай. Весь самолет возмущался,просили пить после взлета,но...... Сколько летаю, не сталкивалась,чтобы на таком перелете не кормили и воду давали только раз. Почему так подробно пишу,чтобы народ имел ввиду,ведь едут с детьми и мужьями (а они ,обычно,не питаются зернышком). Наверное,авиакомпании надо как-то предупреждать,что питание на борту не предоставляется. Самолеты,конечно,не новые,но сносные.

9 лет 7 месяцев назад, ЕВГЕНИЙ: Отзыв от ЕВГЕНИЙ

Рейс задержали,летел транзитом,из-за них не успел на другой рейс они предложили перенести на три дня,а второй билет пропал по их вине и они ничего не предприняли.Никогда не летайте этой авиакомпанией второй раз обжигаюсь!!!

9 лет 7 месяцев назад, Михайлова Елена: Отзыв от Михайлова Елена

Летели двумя семьями 03 сентября 2015 года. Рейс: Москва -Анапа. Время вылета 7:35. Это тот самый день и то самое время, когда случился пожар в Домодедово! Вылет задержался на 5 часов, все устали, но были рады, что сели в самолет! Удивил персонал самолета... На все вопросы отвечали крайне грубо и резко... Все пассажиры были голодные и уставшие, поэтому просили перекусить )) все были уверены, что будут кормить)) но стюардессы грубо объявили нам, что ОНИ НАС ЖДАЛИ С 5-ти утра и это не их проблемы, что в аэропорту случился пожар... И е их проблемы, что мы есть хотим. Было очень странно! Ну, а сам полет прошел хорошо! Самолет вполне уютный)

9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Не летала УА шесть лет, начитавшись отзывов на этом форуме несколько дней до вылеты * в расстроенных чувствах, были мысли поменять билеты на другую а/к, так как летела с двумя детьми, одному из которых два месяца. Так вот....как я рада, что этого не сдела. Рейс 655 екатеринбург - симферополь. Отличный полет. Зарегистрировали по телефону без проблем, вылет состоялся строго по расписанию. Салон самолета ЧИСТЫЙ!!! Я в полетах не ем, но кому важно, то питание хорошее, не видела чтоб кто-то был недоволен....горячее на выбор запеченая рыба с рисом, плов или мясо тушеное с баклажанами и макароны. Плюс ланч-бокс и чай-кофе. Для трех часового перелета более чем достаточно. К пилоту также никаких претензий, взле-посадка прошли мягко. В итоге очень довольна, что летели именно с УА. Сочувствую, кому не так повезло, но пишу тем кто только собирается лететь, не так уж печально все, как тут поливают. Надеюсь, что обратный полет пройдет также гладко.

9 лет 7 месяцев назад, Пантелеич: Отзыв от Пантелеич

Моя самая любимая компания!!! Да, самолеты старенькие, но поверьте, надежные. Пилоты - профессионалы! Сажают старенький борт даже в плохую погоду аккуратно. Стюардессы вежливые. Регистрируюсь только онлайн. Летаю часто один и неприхотлив к напиткам, еде, пледам и подушкам. Для меня главное, чтобы все это выполнялось для детишек, женщин и пожилых людей, если им это требуется. Если рейс задерживают, то ненадолго. Самая максимальная задержка рейса на моей памяти 30 мин.

9 лет 7 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость

Я не знаю,дело случая или что,но начитавшись всех отрицательных отзывов,да еще перелет предстоял с ребенком,я сама перенервничала,больше него. Но....все зря. Пилоты,бортпроводники,питание (сэндвич,сладкий рулет,чай,вода,лимонад на выбор),детский набор ребенку,плед,народ что вам еще надо!!!! Все было на высшем уровне. Вылет точно по времени. Летели рейсом Москва -Гянджа 10.09.2015.

9 лет 7 месяцев назад, Надин: Отзыв от Надин

Потеряли целый день отдыха...Должны были вылететь в 7 утра, а вылетели в 9 вечера, в следующий раз будем еще выбирать и на каком самолете лететь, но точно не на уральских авиалиниях!

9 лет 7 месяцев назад, Олег Мешкорудников: Отзыв от Олег Мешкорудников

Нормальная компания.Улетел как положено.Самолет в норме.Спасибо все хорошо.