Уральские авиалинии: отзывы и комментарии пассажиров
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Когда вылетал из Сочи заплатил за три сумки-места, до Москвы 6000 рублей и там же 6000 за багаж из Москвы в Новосибирск, прилетел в Москву и на стойке получения билета на Новосибирск мне говорят, что мне еще нужно заплатить 2700 за какие-то 9 кг, а не за место, я должен был оплатить за кг а не за места, в итоге нам сказали что в Сочи нас обманули,и сказала писать притензию в Екатеринбург, я за багаж отдал больше чем за билет , прикольно)))Будте внимательны при сдаче багажа!!!
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
24,12,2015 летел Кишинев-Москва(Домомдедово),на половине пути ,по неизвестным техническим причинам,после 30 минутного полета,наш самолет был вынужден совершить посадку обратно в Кишинев...сколько летал,такое впервые,очень напуганы были люди,неужели нельзя ДОСТОЙНО проверять самолеты перед взлетом!!!!!ваш девиз\Ваши мечты,наши крылья\, но в этот раз, Ваши крылья не оправдали своих надежд!!!!
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Хочу не лестно отозваться о работниках аэропорта Домодедово города Москвы. Летели 3 декабря 2015 года рейсом МОСКВА-ИРКУТСК. Везли музыкальный инструмент очень редкий, хрупкий и дорогой, весом 6 кг и не объёмный. Работники не разрешили взять его с собой как ручную кладь. Заставили сдать в багаж. Инструмент в дороге разбился, и спросить ни с кого нельзя, потому что у них в списках нет музыкальных инструментов. Понесли материальный и моральный ущерб. Летали и перевозили то же самое другими авиакомпаниями (Аэрофлот например). Больше не будем пользоваться услугами Уральских авиалиний и никому не советую. Только хамство одно. И полное непонимание. Хотя за багаж взяли доплату за чем то. Не летайте самолётами Уральских авиалиний! Только лишние траты денег и нервов.
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Светлана: Отзыв от Светлана
Летела три раза, и каждый раз были какие то проблемы и казусы. Первый раз отменили рейс и не сообщили, второй раз задержали транзитный рейс на 10 часов и не предоставили ничего! И вот сейчас, в Москве- задержка на 2 часа, а по прибытию в Ростов и вовсе потеряли мой багаж. Вывод, ребята что то делайте, я лучше переплачивать буду, чем воспользуюсь еще раз вашими услугами.
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Никогда не писал отзывы, но после проведённого полёта огромное желание написать. Достаточно часто летаю разными компаниями в Европу и Америку, по сути моей работы ( работаю офтальмохирургом в мнтк микрохирургии глаза) на конференции. Рейс 262 просто запал в душу( Екатеринбург - ДМД) . Нет более сплоченного коллектива , чем данный рейс. Все просто на высшем уровне, более человеческих, тёплых, понимающих, к нам пассажиров, я не встречал. Дежурных улыбок много. Но как эта команда заботиться о своих пассажирах. Это дорогого стоит. Особенно хочется отметить Ремизовскую Юлию Андреевну: очень спокойная, коммуникабельная , профессионал в своём деле, добрая, сияющая , эталон уральских авиалиний. Спасибо ей огромное. Жаль что не могу передать это лично ей, поэтому и пишу свой отзыв, может услышит . Отдельное сапасибо пилотам и уважение. И конечно Вам Уральские авиалинии. Спасибо, что Вы есть и заботитесь о нас. Дай Бог вам здоровья и процветания.
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Глазунов Александр: Отзыв от Глазунов Александр
Летели из Сочи 11 декабря 2015 с семьей если хотите испортить все впечатления о отпуске эта подходящая авиакомпания экипаж уж точно постарается конкретно это бортпроводник не буду описывать ситуацию но впредь на этих линиях летать не будем с семьей благо дорогу оплачивают на фирме.
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Заказал билеты на официальном сайте уральских авиалиний для жены на эту субботу - СПб-Ростов рейс U6-454, вылет в 15:30. Сегодня получил сообщение \Авиакомпания отменила один или несколько выбранных вами рейсов. Измените свою бронь или обратитесь за разъяснениями к своему турагенту. (9115)\. Какому еще турагенту? Звоню по телефону указанном в смс, полчаса на линии НИКТО ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ. Утром при звонке выбрал вариант перезвоните мне в течении 3х часов. Но никто так и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Онлайн заявка на обратный звонок на сайте - тоже НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. Читаем на официальном сайте: \В случае отмены рейса с Вами свяжется представитель авиакомпании (лично или по телефону) и предложит альтернативные варианты перевозки.\ Это информация НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ, если только не считать что смс - это \связался по телефону\, а перенос рейса на сутки без согласования это \предложит альтернативные варианты\. БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА рейс перенесли, меня абсолютно не устраивают эти даты. Это нормально? Клиентоориентированность на высоком уровне - мы переносим ваш рейс, а теперь делайте с этим что хотите, звоните, пишите - результата ноль. В итоге удалось найти контакты, деньги вернутся на карту через 20 банковских дней. Проблема, а не перевозчик.
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Во первых всем доброго времени суток.Читая отзывы об УА,создаётся впечатление,что на плохи А.К никто и не летал!А моё личное мнение,это одна из хороших компаний!Летал 4 раза.3 по России и 1 до Дубай и обратно.Всегда отличное обслуживание,приветливый персонал.Вылеты,прилёты всегда по рассписанию.Всем рекомендую эту А.К.Хотелось бы выразить благодарность командиру корабля рейса U6 806 следовавший из г.Дубай в г.Пермь 13.12.2015.Приятно слышать голос человека,который управляет лайнером,при этом время от времени коментирует по громкой связи места которые пролетали (страны,города,моря,реки и т.д)Молодцы,так держать!!!С уважением,клиент вашей А.К!
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Диля: Отзыв от Диля
персоналом если Домодедова базовой аэропорт что же происходить в других аэропортах где покупают билеты на Ваши рейсы?
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Конечно мелочь, но все же. Решила попробовать Уральские Авиалинии, проблемы возникли с ручной кладью, 18 кг основного багажа проверили, повесили бирку и отправили. Перевес 4 кг в ручной клади ( думала разрешено 10, оказалось 5) Возможности переложить и вытащить что то из основного багажа отпадает, пришлось платить за перевес. Впечатление сложилось что специально отправляют быстро основной багаж. Будьте внимательны. С аэрофлотом , с такими проблемами не сталкивалась. Даже когда был перевес.
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Татьяна Кристи: Отзыв от Татьяна Кристи
Я хочу дать оценку представительству Уральских авиалиний в г. Ош (Киргизия). Превосходное отношение к пассажирам, ставших жертвами косяков этих авиалиний !!!! Возможно, в октябре 2015 г., когда я вылетала из г. Ош в Екатеринбург на 14 час.45 мин. позже купленного билета, Уральские авиалинии пытались с опозданием предупредить меня о переносе рейса, то 9 декабря 2015 г. рейс в Екатеринбург был просто отменен !!! (Мы улетели ровно через сутки) Меня не предупредили, и я опять, добравшись из др. города глубокой ночью в аэропорт г. Ош оказалась в отчаянном положении. И опять представительство Уральских авиалиний в г. Ош показало высший класс обслуживания-заботы: определили меня в гостиницу \Акапелло\ в отличный номер, с трехразовым питанием. Доставкой аэропорт-гостиница и обратно занималось тоже представительство и лично РУСТАМ. Огромная благодарность и признательность РУСТАМУ, я до сих пор нахожусь под впечатлением! Прошу, донесите мою благодарность до РУСТАМА. Отличный сотрудник, спасибо!
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
11 декабря 2015 летела с Бишкека в Москву Уральскими авиалиниями. В 5.00. Вылет задержали на пол часа. Стюарды не приветливые, надменные. Попросила воды. Дали стакан уже наполненный водой, который стоял у них в каморке. На мой вопрос - никто не пил с этого стакана, стюард одарил меня таким взглядом, в котором было написано - скажи спасибо, что вообще тебе воды дал. И это щегол, который мне в сыновья годится. К стюардам подошла пожилая женщина и попросила таблетку от головной боли, сказав: мальчики, дайте мне таблетку...на что сразу получила ответ - вообще-то мы не мальчики...Что хамить старому человеку? А как она должна была к ним обратиться? Один из трех туалетов был до безобразия грязный, унитаз забит, вода постоянно течет из крана. Стюард смывал воду ударом ноги по клавише. Еда - вообще отстой, зато упакована в красивую коробочку. Удивляюсь, откуда столько надменности в этих молодых людях, как будто они цари, а не обслуживающий персонал. Прошу руководство компании обратить внимание на отношение обслуживающего персонала к пассажирам.
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Дарья: Отзыв от Дарья
Летели сегодня из Москвы в Калининград. Вылет должен был быть в 12:00, от земли наш самолет оторвался в 12:02:) Нормальные стюардессы, но, на мой взгляд, можно быть и поприветливее. Еду не раздавали, так как летели мы меньше 2 часов, были только напитки. Особо хотелось бы отметить работу пилота. Никогда еще посадка не была такой мягкой!В этом плане даже лучше Аэрофлота. Желаем всем отличных путешествий!:)
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
\Случайно попала на этот сайт и... я в шоке от отзывов! Согласна с одним из предыдущих комментариев: ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА когда покупаете билет, будь то правила возврата билетов, перевозки багажа, животных и т.д. Тогда и проблем не будет. \Еда невкусная\. Господа, я могу понять жалобы на питание на рейсах 6,7,8 и т.д. часов, но пару-тройку часов вполне можно прожить и без питания. Не ресторан же. \ Забавное мнение. А если в стоимость билетов входит питание на рейсах 3 и более часов, и его просто не дают (как например, на рейсах Москва-Мюнхен-Москва). Это обычное воровство денег пассажира. Но объясняют они это \временной мерой по оптимизации расходов\. Вот как! Так и хочется спросить: \Когда началась эта временная мера? Почему о ней не знают пассажиры? Почему пассажиры должны оплачивать их оптимизацию расходов?\
Полезность отзыва:
9 лет 4 месяца назад, Ботир: Отзыв от Ботир
Я заранее купил билет на сайте Уральских авиалиниях 30 ноября рейсом Самара-Ташкент, но 30 ноября за 12 часов до отправке рейса мне позвонили с авиакомпании и сообщили об отмене рейса и предложили либо забрать стоимость билета либо перенести рейс на другую дату. Я согласился перенести рейс на ближайшую дату, и мой рейс переоформили на 7 декабря. Но 7 декабря опять за 12 часов до отправке рейса мне позвонили с авиакомпании и сказали об отмене рейса. Меня это очень огорчило, у меня сорвались все планы на отпуск, и когда я спросил причину отмены рейса мне ответили что они не предоставляют такую информацию клиентам! Жесть! Это не авиакомпания а головная боль!!! Буду обращаться в Суд с иском о возмещение морального ущерба. А Всем советую ни когда не пользоваться этой ужасной Авиакомпанией!
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Случайно попала на этот сайт и... я в шоке от отзывов! Согласна с одним из предыдущих комментариев: ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА когда покупаете билет, будь то правила возврата билетов, перевозки багажа, животных и т.д. Тогда и проблем не будет. \Еда невкусная\. Господа, я могу понять жалобы на питание на рейсах 6,7,8 и т.д. часов, но пару-тройку часов вполне можно прожить и без питания. Не ресторан же. \Стюардессы неприветливые\. Ну, это вообще, как мне кажется, ерунда, на которую даже внимание своё обращать не стоит. Вам с ними детей крестить что ли?! Я давно поняла, что если с пониманием относиться к человеческому фактору, то жить будет проще прежде всего самой себе. Тем более таких \неприветливых\ я встречала не так уж много. А называть незнакомую девушку хамкой лишь потому что она на входе не поздоровалась... такое, если честно впервые читаю)))) Я несколько раз в неделю летаю в командировки, а так как я из Екб, то чаще всего попадаю именно на Уральские. Бывают, конечно, и задержки, и самолёты не первой свежести, и еще разные неприятные ситуации, но У КОГО ИХ НЕТ??? Тот же хваленый Аэрофлот меня подводил гораздо больше раз, чем многие небольшие авиакомпании вместе взятые. А Уральским хочу пожелать только дальнейшего развития и мягких посадок! :)
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Вот читаю отзывы, и диву даюсь, говорите об авиакомпании как о ненадежной некомпетентной и жадной, а вы друзья когда покупаете билеты читаете правила (возвратов, изменений) и вообще где вы их покупаете? Тут люди даже адреса касс писали, а ведь по этим адресам официальных касс нет(Проверила), потому и с животными беда, так же в правилах написано, где будут везти животных и что нужно сделать что бы их провести, и с возвратами бардак, неофициальные представители не хотят возвращать деньги, и затягивают все это на долгий срок скидывая все на авиакомпанию (по собственному опыту знаю, пришлось доводить дело до суда). Что касается правил хочется всем рекомендовать ЧИТАТЬ условия перевозки и правила тарифов. Вы жалуетесь что на регистрации у вас не совпал вес сумки, а при чем тут авиакомпания? Регистрация, трапы, автобусы это сотрудники аэропортов, к сожалению авиакомпания не может повлиять на это. Я летала УА и все вполне достойно, ценовая политика нравиться, я читаю все перед тем как купить билет, я уточняла многие моменты которые мне не понятны. Всегда сотрудники мне помогали, если я не понимала, то мне пытались пояснить по другому. Мне жаль, что рейтинг авиакомпании страдает из-за простой человеческой лени и незнания. Что касается задержки, это да бывает, но у других авиакомпании такое тоже происходит, просто возможно вы не попадали на задержанный рейс, и отношение бывает тоже ужасное, сталкивались с таким. Вы хотите хорошо покушать во время рейса, без проблем, но приготовьтесь платить за билет больше. Не пускают молодую маму с люлькой, это правилами запрещено. А сравнение типа ладно хоть мы долетели, а вот 31 такой же рейс из в Питер не долетел!!! ВЫ вообще о чем? Это разные Авиакомпании, это вообще писать стыдно должно быть. Я решила все возмущение высказать таким образом, так как комментарии оставлять тут невозможно, что очень плохо. Я буду летать этой авиакомпанией, мне нравиться ее рейтинг НАДЕЖНОСТИ, мне нравятся их ЦЕНЫ, мне нравятся их СОТРУДНИКИ, плохое бывает у всех. Но многого плохого можно избежать, если быть внимательней, и читать то что написано.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Евгений: Отзыв от Евгений
Летел 1.12.15 Уфа - Москва. 1. В самолете не кормили. На других рейсах на этом направлении такого не было. 2. По прилету просидели в самолете 30 минут, не подавали трап. Сейчас 4.12.15 пытаюсь вылететь обратно. Сидим в самолете уже 30 минут, по техническим причинам не взлетаем.Самолеты А320 старые, похоже 90-х годов. Первый раз воспользовался этой авиакомпанией и, надеюсь, последний. С S7 и Трансаэро таких проблем не было.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Пытался вернуть билет по причине сердечного приступа. Горячая линия послала сразу, заявив, что не решает такие вопросы. Надо обращаться туда, где покупали. Там где покупал, послали в авиакомпанию, где принимается решение. Дальнейшие обращения в поисках правды оказались безрезультатными. Посоветовали забыть про деньги и успокоиться. Беспредел!
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Ирина Викторовна: Отзыв от Ирина Викторовна
Летела 29.11.2015 года рейсом у6 261 Уральскими Авиалиниями из Домодедово в Екатеринбург.Когда заходила в самолет старший бортпроводница Кристина этого рейса со мной не поздаровалась и мало того ,когда я попросила её показать мне где написано моё место нахамила мне, сказала что на билете и чтоб я глаза раскрыла. На кассе сказали, что бизнес полностью свободен. Однако в самолете весь бизнес был занят стюардессами .Хорошо что я не купила бизнес на этот рейс,а сначала хотела.Когда выходила из самолета это хамка со мной не попрощалась не сказала до свидание. Как таких не воспитанных людей берут на работу,куда смотрит руководство.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Жесть а не компания. Абсолютная неразбериха и некомпетентность. Оформлял билет по телефону(по причине не работающего сайта), назвал девушке свою карту \крылья\. Ничего подобного - она не завела её в билет. Результат - мили не начислены. Когда попытался купить билет на мили, так сказали что не летал уже 2 года. Я называю номера билетов. Говорят - ой, зачислим мили через месяц, а мне лететь через 2 дня и один билет за деньги я уже купил. Пытаюсь сдать купленный билет, говорят - потеряете 1400. Соглашаюсь, приходит письмо - удержано 2500. ЭТО НОРМАЛЬНО????? Просто нет слов....
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, [81]Дмитрий: Отзыв от [81]Дмитрий
А у меня всё сложилось удачно. Летел 27.11 Новосибирск-Москва U6 99. Всё очень прилично, точно. Ничем не хуже,чем на С7 обратно. Самолёт был полупустой, можно было прилечь и поспать. Пледов хватало всем, кто просил. Питание стандартное для нынешнего времени. Стюардессы приветливые. Полёт спокойный. Самолёт VP-BBQ.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Александр: Отзыв от Александр
Присоединюсь к большинству и напишу- никогда не летайте с этой ужасной компанией!!! Пишу прям в реальном времени находясь в аэропорту! Рейс u6454 Питер- Ростов-на-Дону- вылет 15:50, посадка до 14:25, итог посадка 15:50 ровно час просидели в самолёте после чего нам объявили что по тех причинам самолёт не полетит, привезли в аэропорт, на табло задержка до 19:00! Матом крыть!!! Напишу чем кончилась история)
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Софья: Отзыв от Софья
Обращаюсь ко всем!!!Никогда, никогда не летайте с этой авиакомпанией. Сегодня, 25.11, три часа мы ждали вылета рейса Екатеринбург- Москва. Задержка из-за поломки самолета. Самолёт починили, мы взлетели и вдруг замерли в воздухе, а потом экстренная посадка! Сейчас продолжают чинить, все рады, что остались живы. Пассажиры с детьми НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой авиакомпанией. Для них человеческая жизнь ничего не стоит! Безопасности ноль! Совести нет! Дальше хочется матом
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Карина: Отзыв от Карина
Летели из Москвы в Челябинск 22.11.рейс задержали на три часа,потом долго ковырялись в двигателе,бортпроводники очень неприветливые.кружили над Челябинском пару часов,в итоге посадка была в Екатеринбурге,там нас высажили ничего не сказали что делать далее.кто-то психанул и поехал на автобусе до Челябинске,мы же остались ждать.ни воды ничего нам не предложили.через два часа началась регистрация на рейс,простояли час,оказывается компьютеры сломались, долетели быстро.Авиакомпания не заботится о своих пассажирах никак.сказать,что я недовольна-ничего не сказать.больше точно не полетим этой авиакомпанией!чтобы это ни было,метеоусловия,и потом как нам сказали,что в Баландино закрыли аэропорт из-за самолета который сошел с полосы,нужно хотя бы уводомлять пассажиров,а не додумывать нам самим!!!
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Мария: Отзыв от Мария
Я больше никогда не полечу на этих авиалиниях. Летела 24.11.2015 рейс Уфа-Москва-Сочи, вообще с пересадками. Так вот в Уфе я за перевез заплатила за кг 7 кг, а в Москве за 11 кг. На стойке регистрации я говорила, что это ошибка. Она сказала пишите жалобу. И в самолете стюардессы не очень тактичны и еще нас вообще не кормили
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Сегодня, 22.11.15 рейс 145 должен был вылететь Самара-Сочи в 9-10, сейчас 18-35, на табло - очередное сообщение - задерживается, вылет 23.11.15 до 00-30!!! И так каждые 2 часа смещают время вылета! Рассчитывали добраться хотя бы в воскресенье, а теперь думаем - хоть бы в понедельник утром прилететь...
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Бессовестная компания! Рейс 738, который должен был вылететь из Дубая 20 ноября в 22.15 до сих пор не вылетел(спустя 1,5 суток) А почему? А потому что эта \компания\ не может отремонтировать airbus(не известно, сколько бывший в эксплуатировании) Рейс задерживали около 7 раз. И каждый раз всучивали никчемный клочок бумажки с переносом вылета, который показывал ваше отношение к клиентам. Данная авиалиния могла запросто согласовать перелет другой авиалинией, но нет же, деньги никто не хочет терять(впрочем, как и репутацию). В итоге- 156 человек сидят и ждут, когда \рак на горе свистнет\ и они смогут улететь домой. У этой \компании\ слишком много негативных отзывов в связи с отменой/задержкой вылета, решайте сами. Хотите опоздать или вообще не улететь- Уральские авиалинии в помощь.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Прокудина Валентина: Отзыв от Прокудина Валентина
У меня два вопроса к Вашей компании... -Почему в Вашей компании.если Вы работаете с международными аэропортом.как Домодедово.. багаж 20 кг. когда на международных линиях \например швейцарские авиалинии..наш S7\ 23 кг. И куда девать 3 кг .если я прилетела из Европы.. -Я очень возмущена отношением вашего обслуживающего персонала на стойке..я попала в прошедшее время..когда никого ничего не интересовала..сухие.грубые.безкомпромиссные ответы..вы где набрали этот персонал. Это из той жизни когда был один ответ НЕ ПОЛОЖЕНО..Особенно возмутила блондинка на стойке..наверное начальник большой. Вы объясните им .что они обслуживают.а мы платим. Оценка отрицательная вашей компании..билеты дорогие..персонал никакой..предложили только воду и сок ..так уже не работают..в самолёте летело 15-20 человек меньше половины ..Не знаете ПОЧЕМУ...хОТЕЛА-БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Прилетели сегодня из Кишинёва в Москву. Была аварийная посадка из-за проблем с передней стойкой и наверное такое может случиться с любым транспортным средством, не берусь судить, не специалист. Но, поведение персонала, оставило не изгладимое впечатление. Сначала была задержка рейса, минут на сорок, никаких извинений и объяснений, как само собой. Неприветливые стюардессы. Самое ужасное началось после того, как командир объявил о посадке. В тот момент, когда мы были в районе аэропорта, самолёт резко начинает набирать высоту и минут 30 мы куда-то летим, без каких либо объявлений! Народ у нас терпеливый, все как-то притихли и ждут...самолёт начинает снижаться и садиться. В тот момент когда машина касается земли начинается нереальная тряска и появляется дым вокруг самолёта. Остановка. Тишина. Проходит несколько минут, никаких сообщений. На вопрос стюардессе , а что все-таки происходит, она отвечает, что понятия не имеет и сейчас вам никто ничего не скажет...кто-то начинает возмущаться и тогда командир как ни в чем не бывало, сообщает что была аварийная посадка. Ждём буксир. Все! Вокруг самолёта суета, спецтехника. Считаю поведение сотрудников компании непрофессиональным и надеюсь больше никогда не летать \усральскими авиалиниями\, как кто-то пошутил в самолёте.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Светлана: Отзыв от Светлана
Хочу выразить огромную благодарность и признательность представителя компании \Уральские авиалинии\ Олегу, работавшему в аэропорту г. Симферополь 18 октября с.г., а также всему экипажу самолета, выполняющего в этот день полет по маршруту Симферополь - Нижний Новгород. В аэропорту Симферополя возникли практически неразрешимые проблемы. И только благодаря представителю авиакомпании Олегу удалось благополучно их преодолеть. Дай Бог ему здоровья и всего самого наилучшего. Хотелось бы чтобы руководство компании каким-либо образом его поощрило. Также наилучшие пожелания хочется пожелать всему экипажу. Услугами этой авиакомпании пользовалась не в первый раз. Но в первый раз было такое отношение: при посадке в самолет члены экипажа всячески помогали, т.к. не хватало рук, чтобы подняться по трапу с ребенком и с ручной кладью. При воспоминании о том дне на душе становится как-то теплее и радостнее, что такое тоже бывает.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Константин: Отзыв от Константин
вариантов. Пришлось согласиться. Так еще умудрились задержать рейс на час из-за погодных условий. Вывод, как можно отменять регулярные рейсы??? Это отвратительно! Из-за вас я потерял 1 день нахождения в Мюнхене и потерял 1 день оплаченной гостиницы. Еще и не покормили на борту. Ставлю минус этой авиакомпании. Kostya@cemu.ru
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Анна У.: Отзыв от Анна У.
аэропорта,которая сделала всё,чтобы быстро мне помочь,причем без всякого раздражения.Спасибо!
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел самолетом этой авиакомпании недавно из Благовещенска в Москву. Летаю очень много и разными авиакомпаниями, первое впечатление: в целом неплохо, аэробусы неплохие, чистота в салоне, вежливый персонал, в аэропорту Кольцово садились практически при нулевой видимости/полное молоко и сильный ливень/но сели с первого захода, что свидетельствует о профессионализме и хорошей подготовке пилотов, что конечно главное. Но остался один вопрос: рейс с Дальнего Востока, а покормили один раз /и то скудненько/, летели до Екатеринбурга 6,5 часов. Насколько мне известно каждые 3 часа полета должно быть предоставлено полноценное питание. Вообщем пришлось при стоянке в Кольцово голодному народу платить немалые деньги чтобы покушать в аэропорту. А так в целом неплохо, безопасность полетов у Уральцев на уровне.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Алена: Отзыв от Алена
Летали Волгоград-Анталия 6.05.15 и 16.05 обратно.Мой первый взлет закончился почти истерикой (((,так страшно мне не было никогда,самолет А321 трясло,скрепел и пыхтел,казалось что он развалиться в воздухе от старости))))в салоне ужасно шумно!В Анталии нас долго не пускали в самолет,а когда запустили движки,один из них начал издавать странные звуки..и мы пересрали;)как-то так...больше я к ним не ногой!
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Мирослав: Отзыв от Мирослав
\Эвакуировался\ 2 дня назад рейсом этой авиакомпании из Египта. О \работе\ данного перевозчика прочитал до этого достаточно много, поэтому подбирался тур с другой авиакомпанией. Но из-за последних событий рейсы уплотнили и нас пересадили на а321 уральских ав-ий. Полет был похож на проезд в плацкартном вагоне по большей части из-за наших соотечественников, но и стюардессы жгли как могли. 1. Перенос рейса. Прилетели в Москву в час ночи в другой аэропорт = деньги на такси. Тут конкретно к компании наверное претензий нет - тупая организация \эвакуации\. 2. В начале полета половина багажных полок как-раз около наших мест были забиты огромными чемоданами сотрудников компании - поскольку была разрешена только ручная кладь (все что более 10 кг летит отдельным рейсом мчс), ее естественно у всех было очень много - из-за сумок сотрудников тут же возник конфликт, 3. стюардесса при этом вела себя крайне по хамски. Видимо в последний рейс очень хотелось протащить побольше какого-то египетского хлама на продажу. 4. \Пледы только детям\ 5. ЕДА!!!! С женой потом смеялись весь полет, это просто нечто. Дали 2 булочки и банку паштета :) Такого просто никогда не видели ))) Три года назад ездили отдыхать в тот же отель, с абсолютно нормальным обслуживаем в самолете, цена тура в $ была примерно на 10-15% ниже чем сейчас, т.е. инфляция 100% покрыта и это просто жадность перевозчика возведенная в абсолют. При посадке было много шуток вроде \две банки паштета этому пилоту\ и т.д. Может быть, если бы не соседи, вскакивающие за своим барахлом при посадке тетки и прочие стандартные радости от соотечественников, могли бы забить. Но все в месте превратилось в ад :)
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели из Риммини в Домодедово 14.11.2015г. Никаких негативных эмоций. Персонал-доброжелательный и внимательный. Самолет - стандартный. Вылет задержали на 1 час.Это - мелочь, если учесть, что другие туристы, путешествующие с нами по Италии, вылетели из Риммини в этот день с задержкой в 10 часов (компания ВИМ-АВИА). Огромное спасибо экипажу.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели из Мск в Анталию и обратно в ноябре 2015. Огромное спасибо бортпроводникам и экипажу- профессионалы. Питание не айс, но с учетом обстановки в мире, на это не обращали внимание... С голоду за три часа не умерли))) Главное - это взлет и посадка. которые совершенно не чувствовались, хотя возвращались в сильную метель и порывистый ветер. Просто браво!
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела 08.10.2015 года из Екатеринбурга до Благовещенска и обратно. Лететь 6,5 часовв в одну сторону. Выбрала УА потому, что это единственная компания с прямым рейсом до Благовещенска и относительно недорого стоил билет (13 т.р. в одну сторону). Я прочитала инфу о компании на сайте и, в общем, решилась на покупку билета (летела второй раз в жизни). За недели 2 до вылета решила почитать отзывы о компании (хотя стоило, наверное, это сделать ещё до покупки билета). Очень много было негативных отзывов: задержки рейса, плохой сервис и прочее... Всё остальное время до вылета я переживала по поводу того, как пройдет мой полет. В аэропорт я приехала за 5 часов до вылета, т.к. сама из Челябинска. За всё время ожидания ни разу не было объявлено о задержках рейсов этой авиакомпании. Зато очень много было задержано рейсов других авиакомпаний. Посадка началась во время, без всяких проблем, но в самолете мы просидели минут 30, пока экипаж готовился к вылету. Вежливые бортпроводники, после взлета раздали напитки (3 вида сока и вода). Через некоторое время нас покормили: было на выбор 3 вида горячего (рис с рыбой, говядина с макаронами и курица (только не помню с каким гарниром)), салат и пирожное к чаю. Перед прилетом ещё раз разносили напитки. Прилетели мы с 30 минутным опозданием, т.к. вылетели позже. Обратно вылетала тоже без задержек. Кормили горячим и 3 раза разносили напитки. Только опять в самолете просидели минут 30 после того как закончилась посадка, поэтому прилетели с небольшим опозданием. В самолете, конечно, тесновато, но из-за того что цена на билет не такая высокая как у других компаний и рейс прямой, я считаю что это не такой большой минус. В общем, впечатление самое положительное! P.S. Отдельное спасибо экипажу самолета за мягкую посадку в ЕКБ, даже не почувствовала как шасси коснулись взлетной полосы!
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Николай: Отзыв от Николай
Летели с женой этой авиакомпанией 13.11.2015. Рейс Домодедово-Самара. По расписанию должен был вылететь в 18.10, сначала на табло высветилось задержан до 20.00, затем \в 21.00 будет информация....\, затем \в 22.00 будет информация...\. Примерно в 21.20 подходил к представителю авиакомпании на мой вопрос \сколько это будет продолжатся и собираетесь ли вы нас кормить\ он ответил \ в 22.00 будет информация и если все совсем плохо то мол накормят\, думаю ну ладно. В 22.00 высвечивается \в 22.50 будет информация\. Мое терпение лопнуло и я пошел разбираться на стойки регистрации. автобус, в автобусе при открытых дверях и температуре примерно 0 гр. мы простояли еще минут 15. И где-то в 23.30!!! мы взлетели. Пилот сказал что причина задержки- замена неисправного борта(в связи с недавними событиями с самолетом Когалымавиа, это как-то уверенности не прибавило). Самолет Airbus A321 был конечно потрепанный( по-моему мнению в сравнении в Airbus A320 авиакампании Air Arabia). Пилот и стюардессы конечно извинились за задержку, напоили водой, по маленькому стаканчику налили)))))))))), Я надеялся хоть чаем или кофе горячим напоят. Но конечно это не улучшило впечатление о компании. В этот день у Уральских авиалиний было очень много задержек и по 30 мин и по часу. В общем бардак. Очень, очень недовольны. Больше этой авиакомпанией не полетим.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Неоднозначные отзывы о работе напрямую зависят от выполнения своих обязанностей работниками авиакомпании. Обратился в кол-центр Уральских авиалиний накануне вылета с просьбой прояснить ситуацию о аннулированных билетах Новосибирск-Москва-Новосибирск, оператор коротко- ничем помочь не могу. Через волнительный час ( летели три человека) перезвонил и оператор Ирина во всем разобралась, помогла, прояснила- оставила приятное впечетление! Вылет вовремя, пилоты работали уверенно, немного сердито и неприветливо вели себя бортпроводники, может наложилась трагедия в Египте. И обратный рейс без задержек, внятные об,явления. Немного волнений при посадке в Толмачево при сильном порывистом ветре, но командир тактично предупредил о погоде, надежным голосом, хотя самолет болтало. Я хочу сказать спасибо людям, честно работающих в рискованных условиях. Питания достаточно, на ресторан и не рассчитывали. Аэробусы 320 и 319 чистые, все аккуратно... Спасибо!
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Уральская шарага со средненьким сервисом и неоправданным тарифами. Волей случая пришлось лететь с ними из Новосибирска в Минеральные воды.Раньше летал с S7. Но сейчас у S7 длительная стыковка в Москве,поэтому выбор пал на УА. Минимальный тариф оказался дороже S7, но сервис в полете хуже.Питание скромненькое,напитки предлагали всего 1 раз, равно как и чай. Сливок и лимона не было.Сок из разряда порошковых. Задержанный на 45 мин. рейс из Москвы в Минводы.Интересно то,что глава Уральских г-н Скуратов в интервью позволяет себе нелестно отзываться об их бывшем конкурента -ТРАНСАЭРО. Якобы давно надо было банкротить их, а не ждать.Очень неприятный тип этот Скуратов. Конечно,раньше с их сервисом и тарифами сложно было тягаться с Трансаэро. А теперь подняли головенку.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Просидели в Аэропорту Домодедово 2.5 часа. Рейс задерживали по причинам \метеоусловий\ хотя в аэропорту прилёта была хорошая погода. В Домодедово самолет был подан давно, но ближе к посадке началась суета возле самолета. Техники собрали консилиум, и ковырялись сначала в двигателе, а потом в передней части самолета. Долбанные сотрудники авиакомпании (2 молодых клоуна , обозначающие себя , якобы \представители официальные), толком ничего не поясняли и говорили что мол всё хорошо. Воду давали - но не в этом суть. Никто ничего не знает! Никто не информирован! Полное расп.....тво!!! В итоге часть пассажиров полетела, но а мы в составе 5 чел. поставили отметку об отказе от полёта и купили билет аэрофлота на позднее время. Больше не полечу ни за какие деньги. Отношение авиакомпании к пассажирам скотское!!! Ставлю неуд.!
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Как летал самолет Уральских авиалиний с задержкой из Домодедово на 30-40 мтнут, так и летает, уже года 3 ничего не меняется... При этом не понятен сервис в аэропорту Кольцово- родном для них. При пустующих 5-6 телетрапах, самолет останавливается у неработающего и людей зимой высаживают в автобус... Для кого тогда эти телетрапы...??
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Александра: Отзыв от Александра
Здравствуйте! В начале ноября отправляли ребенка (11 лет)из Дубая в Екатеринбург на Уральских Авиалиниях. Оформили услугу \Несопровождаемый ребенок\, так как перелет она совершала самостоятельно. От лица нашей семьи хотели бы выразить благодарность сотруднику авиакомпании \Уральские Авиалинии\ Алексею! Алексей радушно встретил нас в аэропорту, когда мы провожали дочь, и помог ей очень комфортно совершить перелет!!! Мы еще никогда не сталкивались со столь добрым и отзывчивым сотрудником! Алексей очень профессионально повел себя в нашей ситуации! Он все объяснил, рассказал, полностью донес информацию. Более того, перелет, благодаря Алексею, наша дочь перенесла очень комфортно! Желаем Алексею всех благ!!!! Побольше бы таких людей! СПАСИБО!
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Летали с этой авиакомпанией чартерными рейсами из Уфы в Шарм в октябре - ноябре 2015 г. Оба раза попались Эрбасы А321 со сроком эксплуатации 17.5 и 17.8 лет. Внутри самолеты выглядят неплохо, все работает. Пилоты профессионалы - взлет и посадка в штатном режиме, правда метеоусловия были комфортные. Брали с собой в полет GPS-навигатор - очень здорово и информативно, устойчиво работает правда только возле иллюминатора. Приятно удивили 3 туалета в заднем отсеке. Также понравилось бортпитание. После запрета приема на борт питания в Шарме, авиакомпания предложила наше из Ебурга. И оно ни в чем не уступало, салат из квашеной капусты вообще был супер. Сидели в процессе полета и немного \изучали\ содержимое из Duty Free, бортпроводники вначале возмущались, но убедившись в благонадежности компании, немного дали свободы. Спасибо за понимание. Решили, что с Уральскими авиалиниями летать можно.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Алиса: Отзыв от Алиса
Летала этой авиакомпанией летом 2014, отзыв написать забыла. Считаю, что авиакомпания достойна положительного мнения! Был мой первый полет :)) Летели в Эйбасе, не помню каком, кажется, А321. СПб - Барселона - СПб. Салон нормальный, самолёт выглядит новым. Пилоты молодцы, мягкий взлёт и посадка туда и обратно. Вежливые стюардессы. На питание даже внимание не обратила. Турбулентности не было ни туда, ни обратно. Пилот рассказывал, над какими странами летаем. Рейс задержали всего на час в Питере. В Испании не было задержки. Однако!!! Расстояние между креслами реально ужас. В жизни ещё летала на суперджете в аэрофлоте, у них конечно салон попросторнне будет.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день. Приобретала авиабилеты компании Уральские Авиалинии на 23.12 на 2 взрослых пассажиров и 2-х младенцев по маршруту СПб-ОМСК-СПб. После покупки билетов нам дважды меняли время вылета по обоим рейсам. А еще позже я получила смс уведомление об отмене рейса СПб-Омск, сотрудники компании причину не объясняют и предлагают только вынужденный возврат, причем оформить возврат на первую часть поездки по отмененному рейсу они могут только после завершения полета по обратному билету, после 8.01.2016 года. Либо вернуть средства в течении 20 банковских дней по всему перелету СПб-Омск-СПб, без компенсации на приобретение других авиабилетов. Чтобы получить всю подробную информацию у меня ушли сутки. Большинство операторов ( 3 из 4) оказалось полностью некомпетентны в решении вопроса. Итог: отсутствие билетов и денежных средств. Рейс отменили по неизвестным не объяснимым причинам. Единственное что предложили это улететь на 4 дня позже с пересадками в Москве.
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, Роман: Отзыв от Роман
Летели из Домодедово в Сочи 7ноября.Самолёт ЭйрБас А321 ему 16лет и судя под сидениями и эллюминаторам эксплуатировался довольно плотно.Стюардессы и стюарды довольно приветливы и обходительны.Порадовал отношением к детям один стюард,не помню как звали,принёс планшет и показывал детям как в реальном времени прямо над нами попутно летели два самолёта.Капитан ВС так же обращал внимание пассажиров на самолёты пролетавшие рядом.Так как в салоне людей было крайне мало,была возможность свободно перемещаться по салону и занимать любые свободные места,члены экипажа на это ничего не говорили.В полёте предложили питьё сок,чай и смешной бутерброд,но всё же предложили))Так же Порадовал подарок для детей,две мои дочки были очень рады,подарку ...В целом осталось хорошее впечатление о полёте плавный взлёт спокойный полёт без особых резких разворотов и очень плавная пасадка командир молодец,если б и состояние самолёта было бы лучше то оценка была бы максимальной,а так только 4.Да и не понятна ценовая политика компании цена на билеты была не высока,но и не ниже определённого уровня в плоть до вылета,а по факту летело человек 35-40 неужели компании выгодно гонять пустой самолёт ,почему не снизить цену хотя бы за 12часов до вылета, до уровня, той же Победы и распродать места...читал много отрицательных отзывов относительно задержек,видимо нам повезло,сели в самолёт в 13.55 в 14.20уже были на рулёжке взлетели в 14.35 и приземлились на удивление минута в минуту ,по расписанию в 16.35.рейс U277
Полезность отзыва:
9 лет 5 месяцев назад, ольга: Отзыв от ольга
Моя оценка компании уральские авиалинии - жирная двойка. Сидим в аюропорту уже шестой час. Рейс 153 Москва-мин.воды сначала задерживали на 5 часов, теперь еще продлили на час. Это просто возмутительно! Вместо того, чтобы представителю компании оповестить пассажиров или хотя бы выйти к пассажирам - пришлось по всему аэропорту Домодедово бегать и искать его. Отношение представителей компании если сказать хамское - это просто ничего не сказать! Безобразное! Более данной компанией летать не буду и другим не посоветую! Вопрос - почему разрешают работать на рынке авиаперевозок таким недопросовестным компаниям?! Даже положенные прохладительные напитки в связи с задержкой рейса пришлось вы-пра-ши-вать!
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Когда вылетал из Сочи заплатил за три сумки-места, до Москвы 6000 рублей и там же 6000 за багаж из Москвы в Новосибирск, прилетел в Москву и на стойке получения билета на Новосибирск мне говорят, что мне еще нужно заплатить 2700 за какие-то 9 кг, а не за место, я должен был оплатить за кг а не за места, в итоге нам сказали что в Сочи нас обманули,и сказала писать притензию в Екатеринбург, я за багаж отдал больше чем за билет , прикольно)))Будте внимательны при сдаче багажа!!!
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
24,12,2015 летел Кишинев-Москва(Домомдедово),на половине пути ,по неизвестным техническим причинам,после 30 минутного полета,наш самолет был вынужден совершить посадку обратно в Кишинев...сколько летал,такое впервые,очень напуганы были люди,неужели нельзя ДОСТОЙНО проверять самолеты перед взлетом!!!!!ваш девиз\Ваши мечты,наши крылья\, но в этот раз, Ваши крылья не оправдали своих надежд!!!!
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Хочу не лестно отозваться о работниках аэропорта Домодедово города Москвы. Летели 3 декабря 2015 года рейсом МОСКВА-ИРКУТСК. Везли музыкальный инструмент очень редкий, хрупкий и дорогой, весом 6 кг и не объёмный. Работники не разрешили взять его с собой как ручную кладь. Заставили сдать в багаж. Инструмент в дороге разбился, и спросить ни с кого нельзя, потому что у них в списках нет музыкальных инструментов. Понесли материальный и моральный ущерб. Летали и перевозили то же самое другими авиакомпаниями (Аэрофлот например). Больше не будем пользоваться услугами Уральских авиалиний и никому не советую. Только хамство одно. И полное непонимание. Хотя за багаж взяли доплату за чем то. Не летайте самолётами Уральских авиалиний! Только лишние траты денег и нервов.
9 лет 4 месяца назад, Светлана: Отзыв от Светлана
Летела три раза, и каждый раз были какие то проблемы и казусы. Первый раз отменили рейс и не сообщили, второй раз задержали транзитный рейс на 10 часов и не предоставили ничего! И вот сейчас, в Москве- задержка на 2 часа, а по прибытию в Ростов и вовсе потеряли мой багаж. Вывод, ребята что то делайте, я лучше переплачивать буду, чем воспользуюсь еще раз вашими услугами.
9 лет 4 месяца назад, Алексей: Отзыв от Алексей
Никогда не писал отзывы, но после проведённого полёта огромное желание написать. Достаточно часто летаю разными компаниями в Европу и Америку, по сути моей работы ( работаю офтальмохирургом в мнтк микрохирургии глаза) на конференции. Рейс 262 просто запал в душу( Екатеринбург - ДМД) . Нет более сплоченного коллектива , чем данный рейс. Все просто на высшем уровне, более человеческих, тёплых, понимающих, к нам пассажиров, я не встречал. Дежурных улыбок много. Но как эта команда заботиться о своих пассажирах. Это дорогого стоит. Особенно хочется отметить Ремизовскую Юлию Андреевну: очень спокойная, коммуникабельная , профессионал в своём деле, добрая, сияющая , эталон уральских авиалиний. Спасибо ей огромное. Жаль что не могу передать это лично ей, поэтому и пишу свой отзыв, может услышит . Отдельное сапасибо пилотам и уважение. И конечно Вам Уральские авиалинии. Спасибо, что Вы есть и заботитесь о нас. Дай Бог вам здоровья и процветания.
9 лет 4 месяца назад, Глазунов Александр: Отзыв от Глазунов Александр
Летели из Сочи 11 декабря 2015 с семьей если хотите испортить все впечатления о отпуске эта подходящая авиакомпания экипаж уж точно постарается конкретно это бортпроводник не буду описывать ситуацию но впредь на этих линиях летать не будем с семьей благо дорогу оплачивают на фирме.
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Заказал билеты на официальном сайте уральских авиалиний для жены на эту субботу - СПб-Ростов рейс U6-454, вылет в 15:30. Сегодня получил сообщение \Авиакомпания отменила один или несколько выбранных вами рейсов. Измените свою бронь или обратитесь за разъяснениями к своему турагенту. (9115)\. Какому еще турагенту? Звоню по телефону указанном в смс, полчаса на линии НИКТО ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ. Утром при звонке выбрал вариант перезвоните мне в течении 3х часов. Но никто так и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Онлайн заявка на обратный звонок на сайте - тоже НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. Читаем на официальном сайте: \В случае отмены рейса с Вами свяжется представитель авиакомпании (лично или по телефону) и предложит альтернативные варианты перевозки.\ Это информация НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ, если только не считать что смс - это \связался по телефону\, а перенос рейса на сутки без согласования это \предложит альтернативные варианты\. БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА рейс перенесли, меня абсолютно не устраивают эти даты. Это нормально? Клиентоориентированность на высоком уровне - мы переносим ваш рейс, а теперь делайте с этим что хотите, звоните, пишите - результата ноль. В итоге удалось найти контакты, деньги вернутся на карту через 20 банковских дней. Проблема, а не перевозчик.
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Во первых всем доброго времени суток.Читая отзывы об УА,создаётся впечатление,что на плохи А.К никто и не летал!А моё личное мнение,это одна из хороших компаний!Летал 4 раза.3 по России и 1 до Дубай и обратно.Всегда отличное обслуживание,приветливый персонал.Вылеты,прилёты всегда по рассписанию.Всем рекомендую эту А.К.Хотелось бы выразить благодарность командиру корабля рейса U6 806 следовавший из г.Дубай в г.Пермь 13.12.2015.Приятно слышать голос человека,который управляет лайнером,при этом время от времени коментирует по громкой связи места которые пролетали (страны,города,моря,реки и т.д)Молодцы,так держать!!!С уважением,клиент вашей А.К!
9 лет 4 месяца назад, Диля: Отзыв от Диля
персоналом если Домодедова базовой аэропорт что же происходить в других аэропортах где покупают билеты на Ваши рейсы?
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
Конечно мелочь, но все же. Решила попробовать Уральские Авиалинии, проблемы возникли с ручной кладью, 18 кг основного багажа проверили, повесили бирку и отправили. Перевес 4 кг в ручной клади ( думала разрешено 10, оказалось 5) Возможности переложить и вытащить что то из основного багажа отпадает, пришлось платить за перевес. Впечатление сложилось что специально отправляют быстро основной багаж. Будьте внимательны. С аэрофлотом , с такими проблемами не сталкивалась. Даже когда был перевес.
9 лет 4 месяца назад, Татьяна Кристи: Отзыв от Татьяна Кристи
Я хочу дать оценку представительству Уральских авиалиний в г. Ош (Киргизия). Превосходное отношение к пассажирам, ставших жертвами косяков этих авиалиний !!!! Возможно, в октябре 2015 г., когда я вылетала из г. Ош в Екатеринбург на 14 час.45 мин. позже купленного билета, Уральские авиалинии пытались с опозданием предупредить меня о переносе рейса, то 9 декабря 2015 г. рейс в Екатеринбург был просто отменен !!! (Мы улетели ровно через сутки) Меня не предупредили, и я опять, добравшись из др. города глубокой ночью в аэропорт г. Ош оказалась в отчаянном положении. И опять представительство Уральских авиалиний в г. Ош показало высший класс обслуживания-заботы: определили меня в гостиницу \Акапелло\ в отличный номер, с трехразовым питанием. Доставкой аэропорт-гостиница и обратно занималось тоже представительство и лично РУСТАМ. Огромная благодарность и признательность РУСТАМУ, я до сих пор нахожусь под впечатлением! Прошу, донесите мою благодарность до РУСТАМА. Отличный сотрудник, спасибо!
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
11 декабря 2015 летела с Бишкека в Москву Уральскими авиалиниями. В 5.00. Вылет задержали на пол часа. Стюарды не приветливые, надменные. Попросила воды. Дали стакан уже наполненный водой, который стоял у них в каморке. На мой вопрос - никто не пил с этого стакана, стюард одарил меня таким взглядом, в котором было написано - скажи спасибо, что вообще тебе воды дал. И это щегол, который мне в сыновья годится. К стюардам подошла пожилая женщина и попросила таблетку от головной боли, сказав: мальчики, дайте мне таблетку...на что сразу получила ответ - вообще-то мы не мальчики...Что хамить старому человеку? А как она должна была к ним обратиться? Один из трех туалетов был до безобразия грязный, унитаз забит, вода постоянно течет из крана. Стюард смывал воду ударом ноги по клавише. Еда - вообще отстой, зато упакована в красивую коробочку. Удивляюсь, откуда столько надменности в этих молодых людях, как будто они цари, а не обслуживающий персонал. Прошу руководство компании обратить внимание на отношение обслуживающего персонала к пассажирам.
9 лет 4 месяца назад, Дарья: Отзыв от Дарья
Летели сегодня из Москвы в Калининград. Вылет должен был быть в 12:00, от земли наш самолет оторвался в 12:02:) Нормальные стюардессы, но, на мой взгляд, можно быть и поприветливее. Еду не раздавали, так как летели мы меньше 2 часов, были только напитки. Особо хотелось бы отметить работу пилота. Никогда еще посадка не была такой мягкой!В этом плане даже лучше Аэрофлота. Желаем всем отличных путешествий!:)
9 лет 4 месяца назад, Гость: Отзыв от Гость
\Случайно попала на этот сайт и... я в шоке от отзывов! Согласна с одним из предыдущих комментариев: ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА когда покупаете билет, будь то правила возврата билетов, перевозки багажа, животных и т.д. Тогда и проблем не будет. \Еда невкусная\. Господа, я могу понять жалобы на питание на рейсах 6,7,8 и т.д. часов, но пару-тройку часов вполне можно прожить и без питания. Не ресторан же. \ Забавное мнение. А если в стоимость билетов входит питание на рейсах 3 и более часов, и его просто не дают (как например, на рейсах Москва-Мюнхен-Москва). Это обычное воровство денег пассажира. Но объясняют они это \временной мерой по оптимизации расходов\. Вот как! Так и хочется спросить: \Когда началась эта временная мера? Почему о ней не знают пассажиры? Почему пассажиры должны оплачивать их оптимизацию расходов?\
9 лет 4 месяца назад, Ботир: Отзыв от Ботир
Я заранее купил билет на сайте Уральских авиалиниях 30 ноября рейсом Самара-Ташкент, но 30 ноября за 12 часов до отправке рейса мне позвонили с авиакомпании и сообщили об отмене рейса и предложили либо забрать стоимость билета либо перенести рейс на другую дату. Я согласился перенести рейс на ближайшую дату, и мой рейс переоформили на 7 декабря. Но 7 декабря опять за 12 часов до отправке рейса мне позвонили с авиакомпании и сказали об отмене рейса. Меня это очень огорчило, у меня сорвались все планы на отпуск, и когда я спросил причину отмены рейса мне ответили что они не предоставляют такую информацию клиентам! Жесть! Это не авиакомпания а головная боль!!! Буду обращаться в Суд с иском о возмещение морального ущерба. А Всем советую ни когда не пользоваться этой ужасной Авиакомпанией!
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Случайно попала на этот сайт и... я в шоке от отзывов! Согласна с одним из предыдущих комментариев: ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА когда покупаете билет, будь то правила возврата билетов, перевозки багажа, животных и т.д. Тогда и проблем не будет. \Еда невкусная\. Господа, я могу понять жалобы на питание на рейсах 6,7,8 и т.д. часов, но пару-тройку часов вполне можно прожить и без питания. Не ресторан же. \Стюардессы неприветливые\. Ну, это вообще, как мне кажется, ерунда, на которую даже внимание своё обращать не стоит. Вам с ними детей крестить что ли?! Я давно поняла, что если с пониманием относиться к человеческому фактору, то жить будет проще прежде всего самой себе. Тем более таких \неприветливых\ я встречала не так уж много. А называть незнакомую девушку хамкой лишь потому что она на входе не поздоровалась... такое, если честно впервые читаю)))) Я несколько раз в неделю летаю в командировки, а так как я из Екб, то чаще всего попадаю именно на Уральские. Бывают, конечно, и задержки, и самолёты не первой свежести, и еще разные неприятные ситуации, но У КОГО ИХ НЕТ??? Тот же хваленый Аэрофлот меня подводил гораздо больше раз, чем многие небольшие авиакомпании вместе взятые. А Уральским хочу пожелать только дальнейшего развития и мягких посадок! :)
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Вот читаю отзывы, и диву даюсь, говорите об авиакомпании как о ненадежной некомпетентной и жадной, а вы друзья когда покупаете билеты читаете правила (возвратов, изменений) и вообще где вы их покупаете? Тут люди даже адреса касс писали, а ведь по этим адресам официальных касс нет(Проверила), потому и с животными беда, так же в правилах написано, где будут везти животных и что нужно сделать что бы их провести, и с возвратами бардак, неофициальные представители не хотят возвращать деньги, и затягивают все это на долгий срок скидывая все на авиакомпанию (по собственному опыту знаю, пришлось доводить дело до суда). Что касается правил хочется всем рекомендовать ЧИТАТЬ условия перевозки и правила тарифов. Вы жалуетесь что на регистрации у вас не совпал вес сумки, а при чем тут авиакомпания? Регистрация, трапы, автобусы это сотрудники аэропортов, к сожалению авиакомпания не может повлиять на это. Я летала УА и все вполне достойно, ценовая политика нравиться, я читаю все перед тем как купить билет, я уточняла многие моменты которые мне не понятны. Всегда сотрудники мне помогали, если я не понимала, то мне пытались пояснить по другому. Мне жаль, что рейтинг авиакомпании страдает из-за простой человеческой лени и незнания. Что касается задержки, это да бывает, но у других авиакомпании такое тоже происходит, просто возможно вы не попадали на задержанный рейс, и отношение бывает тоже ужасное, сталкивались с таким. Вы хотите хорошо покушать во время рейса, без проблем, но приготовьтесь платить за билет больше. Не пускают молодую маму с люлькой, это правилами запрещено. А сравнение типа ладно хоть мы долетели, а вот 31 такой же рейс из в Питер не долетел!!! ВЫ вообще о чем? Это разные Авиакомпании, это вообще писать стыдно должно быть. Я решила все возмущение высказать таким образом, так как комментарии оставлять тут невозможно, что очень плохо. Я буду летать этой авиакомпанией, мне нравиться ее рейтинг НАДЕЖНОСТИ, мне нравятся их ЦЕНЫ, мне нравятся их СОТРУДНИКИ, плохое бывает у всех. Но многого плохого можно избежать, если быть внимательней, и читать то что написано.
9 лет 5 месяцев назад, Евгений: Отзыв от Евгений
Летел 1.12.15 Уфа - Москва. 1. В самолете не кормили. На других рейсах на этом направлении такого не было. 2. По прилету просидели в самолете 30 минут, не подавали трап. Сейчас 4.12.15 пытаюсь вылететь обратно. Сидим в самолете уже 30 минут, по техническим причинам не взлетаем.Самолеты А320 старые, похоже 90-х годов. Первый раз воспользовался этой авиакомпанией и, надеюсь, последний. С S7 и Трансаэро таких проблем не было.
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Пытался вернуть билет по причине сердечного приступа. Горячая линия послала сразу, заявив, что не решает такие вопросы. Надо обращаться туда, где покупали. Там где покупал, послали в авиакомпанию, где принимается решение. Дальнейшие обращения в поисках правды оказались безрезультатными. Посоветовали забыть про деньги и успокоиться. Беспредел!
9 лет 5 месяцев назад, Ирина Викторовна: Отзыв от Ирина Викторовна
Летела 29.11.2015 года рейсом у6 261 Уральскими Авиалиниями из Домодедово в Екатеринбург.Когда заходила в самолет старший бортпроводница Кристина этого рейса со мной не поздаровалась и мало того ,когда я попросила её показать мне где написано моё место нахамила мне, сказала что на билете и чтоб я глаза раскрыла. На кассе сказали, что бизнес полностью свободен. Однако в самолете весь бизнес был занят стюардессами .Хорошо что я не купила бизнес на этот рейс,а сначала хотела.Когда выходила из самолета это хамка со мной не попрощалась не сказала до свидание. Как таких не воспитанных людей берут на работу,куда смотрит руководство.
9 лет 5 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Жесть а не компания. Абсолютная неразбериха и некомпетентность. Оформлял билет по телефону(по причине не работающего сайта), назвал девушке свою карту \крылья\. Ничего подобного - она не завела её в билет. Результат - мили не начислены. Когда попытался купить билет на мили, так сказали что не летал уже 2 года. Я называю номера билетов. Говорят - ой, зачислим мили через месяц, а мне лететь через 2 дня и один билет за деньги я уже купил. Пытаюсь сдать купленный билет, говорят - потеряете 1400. Соглашаюсь, приходит письмо - удержано 2500. ЭТО НОРМАЛЬНО????? Просто нет слов....
9 лет 5 месяцев назад, [81]Дмитрий: Отзыв от [81]Дмитрий
А у меня всё сложилось удачно. Летел 27.11 Новосибирск-Москва U6 99. Всё очень прилично, точно. Ничем не хуже,чем на С7 обратно. Самолёт был полупустой, можно было прилечь и поспать. Пледов хватало всем, кто просил. Питание стандартное для нынешнего времени. Стюардессы приветливые. Полёт спокойный. Самолёт VP-BBQ.
9 лет 5 месяцев назад, Александр: Отзыв от Александр
Присоединюсь к большинству и напишу- никогда не летайте с этой ужасной компанией!!! Пишу прям в реальном времени находясь в аэропорту! Рейс u6454 Питер- Ростов-на-Дону- вылет 15:50, посадка до 14:25, итог посадка 15:50 ровно час просидели в самолёте после чего нам объявили что по тех причинам самолёт не полетит, привезли в аэропорт, на табло задержка до 19:00! Матом крыть!!! Напишу чем кончилась история)
9 лет 5 месяцев назад, Софья: Отзыв от Софья
Обращаюсь ко всем!!!Никогда, никогда не летайте с этой авиакомпанией. Сегодня, 25.11, три часа мы ждали вылета рейса Екатеринбург- Москва. Задержка из-за поломки самолета. Самолёт починили, мы взлетели и вдруг замерли в воздухе, а потом экстренная посадка! Сейчас продолжают чинить, все рады, что остались живы. Пассажиры с детьми НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой авиакомпанией. Для них человеческая жизнь ничего не стоит! Безопасности ноль! Совести нет! Дальше хочется матом
9 лет 5 месяцев назад, Карина: Отзыв от Карина
Летели из Москвы в Челябинск 22.11.рейс задержали на три часа,потом долго ковырялись в двигателе,бортпроводники очень неприветливые.кружили над Челябинском пару часов,в итоге посадка была в Екатеринбурге,там нас высажили ничего не сказали что делать далее.кто-то психанул и поехал на автобусе до Челябинске,мы же остались ждать.ни воды ничего нам не предложили.через два часа началась регистрация на рейс,простояли час,оказывается компьютеры сломались, долетели быстро.Авиакомпания не заботится о своих пассажирах никак.сказать,что я недовольна-ничего не сказать.больше точно не полетим этой авиакомпанией!чтобы это ни было,метеоусловия,и потом как нам сказали,что в Баландино закрыли аэропорт из-за самолета который сошел с полосы,нужно хотя бы уводомлять пассажиров,а не додумывать нам самим!!!
9 лет 5 месяцев назад, Мария: Отзыв от Мария
Я больше никогда не полечу на этих авиалиниях. Летела 24.11.2015 рейс Уфа-Москва-Сочи, вообще с пересадками. Так вот в Уфе я за перевез заплатила за кг 7 кг, а в Москве за 11 кг. На стойке регистрации я говорила, что это ошибка. Она сказала пишите жалобу. И в самолете стюардессы не очень тактичны и еще нас вообще не кормили
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Сегодня, 22.11.15 рейс 145 должен был вылететь Самара-Сочи в 9-10, сейчас 18-35, на табло - очередное сообщение - задерживается, вылет 23.11.15 до 00-30!!! И так каждые 2 часа смещают время вылета! Рассчитывали добраться хотя бы в воскресенье, а теперь думаем - хоть бы в понедельник утром прилететь...
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Бессовестная компания! Рейс 738, который должен был вылететь из Дубая 20 ноября в 22.15 до сих пор не вылетел(спустя 1,5 суток) А почему? А потому что эта \компания\ не может отремонтировать airbus(не известно, сколько бывший в эксплуатировании) Рейс задерживали около 7 раз. И каждый раз всучивали никчемный клочок бумажки с переносом вылета, который показывал ваше отношение к клиентам. Данная авиалиния могла запросто согласовать перелет другой авиалинией, но нет же, деньги никто не хочет терять(впрочем, как и репутацию). В итоге- 156 человек сидят и ждут, когда \рак на горе свистнет\ и они смогут улететь домой. У этой \компании\ слишком много негативных отзывов в связи с отменой/задержкой вылета, решайте сами. Хотите опоздать или вообще не улететь- Уральские авиалинии в помощь.
9 лет 5 месяцев назад, Прокудина Валентина: Отзыв от Прокудина Валентина
У меня два вопроса к Вашей компании... -Почему в Вашей компании.если Вы работаете с международными аэропортом.как Домодедово.. багаж 20 кг. когда на международных линиях \например швейцарские авиалинии..наш S7\ 23 кг. И куда девать 3 кг .если я прилетела из Европы.. -Я очень возмущена отношением вашего обслуживающего персонала на стойке..я попала в прошедшее время..когда никого ничего не интересовала..сухие.грубые.безкомпромиссные ответы..вы где набрали этот персонал. Это из той жизни когда был один ответ НЕ ПОЛОЖЕНО..Особенно возмутила блондинка на стойке..наверное начальник большой. Вы объясните им .что они обслуживают.а мы платим. Оценка отрицательная вашей компании..билеты дорогие..персонал никакой..предложили только воду и сок ..так уже не работают..в самолёте летело 15-20 человек меньше половины ..Не знаете ПОЧЕМУ...хОТЕЛА-БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ
9 лет 5 месяцев назад, Ольга: Отзыв от Ольга
Прилетели сегодня из Кишинёва в Москву. Была аварийная посадка из-за проблем с передней стойкой и наверное такое может случиться с любым транспортным средством, не берусь судить, не специалист. Но, поведение персонала, оставило не изгладимое впечатление. Сначала была задержка рейса, минут на сорок, никаких извинений и объяснений, как само собой. Неприветливые стюардессы. Самое ужасное началось после того, как командир объявил о посадке. В тот момент, когда мы были в районе аэропорта, самолёт резко начинает набирать высоту и минут 30 мы куда-то летим, без каких либо объявлений! Народ у нас терпеливый, все как-то притихли и ждут...самолёт начинает снижаться и садиться. В тот момент когда машина касается земли начинается нереальная тряска и появляется дым вокруг самолёта. Остановка. Тишина. Проходит несколько минут, никаких сообщений. На вопрос стюардессе , а что все-таки происходит, она отвечает, что понятия не имеет и сейчас вам никто ничего не скажет...кто-то начинает возмущаться и тогда командир как ни в чем не бывало, сообщает что была аварийная посадка. Ждём буксир. Все! Вокруг самолёта суета, спецтехника. Считаю поведение сотрудников компании непрофессиональным и надеюсь больше никогда не летать \усральскими авиалиниями\, как кто-то пошутил в самолёте.
9 лет 5 месяцев назад, Светлана: Отзыв от Светлана
Хочу выразить огромную благодарность и признательность представителя компании \Уральские авиалинии\ Олегу, работавшему в аэропорту г. Симферополь 18 октября с.г., а также всему экипажу самолета, выполняющего в этот день полет по маршруту Симферополь - Нижний Новгород. В аэропорту Симферополя возникли практически неразрешимые проблемы. И только благодаря представителю авиакомпании Олегу удалось благополучно их преодолеть. Дай Бог ему здоровья и всего самого наилучшего. Хотелось бы чтобы руководство компании каким-либо образом его поощрило. Также наилучшие пожелания хочется пожелать всему экипажу. Услугами этой авиакомпании пользовалась не в первый раз. Но в первый раз было такое отношение: при посадке в самолет члены экипажа всячески помогали, т.к. не хватало рук, чтобы подняться по трапу с ребенком и с ручной кладью. При воспоминании о том дне на душе становится как-то теплее и радостнее, что такое тоже бывает.
9 лет 5 месяцев назад, Константин: Отзыв от Константин
вариантов. Пришлось согласиться. Так еще умудрились задержать рейс на час из-за погодных условий. Вывод, как можно отменять регулярные рейсы??? Это отвратительно! Из-за вас я потерял 1 день нахождения в Мюнхене и потерял 1 день оплаченной гостиницы. Еще и не покормили на борту. Ставлю минус этой авиакомпании. Kostya@cemu.ru
9 лет 5 месяцев назад, Анна У.: Отзыв от Анна У.
аэропорта,которая сделала всё,чтобы быстро мне помочь,причем без всякого раздражения.Спасибо!
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летел самолетом этой авиакомпании недавно из Благовещенска в Москву. Летаю очень много и разными авиакомпаниями, первое впечатление: в целом неплохо, аэробусы неплохие, чистота в салоне, вежливый персонал, в аэропорту Кольцово садились практически при нулевой видимости/полное молоко и сильный ливень/но сели с первого захода, что свидетельствует о профессионализме и хорошей подготовке пилотов, что конечно главное. Но остался один вопрос: рейс с Дальнего Востока, а покормили один раз /и то скудненько/, летели до Екатеринбурга 6,5 часов. Насколько мне известно каждые 3 часа полета должно быть предоставлено полноценное питание. Вообщем пришлось при стоянке в Кольцово голодному народу платить немалые деньги чтобы покушать в аэропорту. А так в целом неплохо, безопасность полетов у Уральцев на уровне.
9 лет 5 месяцев назад, Алена: Отзыв от Алена
Летали Волгоград-Анталия 6.05.15 и 16.05 обратно.Мой первый взлет закончился почти истерикой (((,так страшно мне не было никогда,самолет А321 трясло,скрепел и пыхтел,казалось что он развалиться в воздухе от старости))))в салоне ужасно шумно!В Анталии нас долго не пускали в самолет,а когда запустили движки,один из них начал издавать странные звуки..и мы пересрали;)как-то так...больше я к ним не ногой!
9 лет 5 месяцев назад, Мирослав: Отзыв от Мирослав
\Эвакуировался\ 2 дня назад рейсом этой авиакомпании из Египта. О \работе\ данного перевозчика прочитал до этого достаточно много, поэтому подбирался тур с другой авиакомпанией. Но из-за последних событий рейсы уплотнили и нас пересадили на а321 уральских ав-ий. Полет был похож на проезд в плацкартном вагоне по большей части из-за наших соотечественников, но и стюардессы жгли как могли. 1. Перенос рейса. Прилетели в Москву в час ночи в другой аэропорт = деньги на такси. Тут конкретно к компании наверное претензий нет - тупая организация \эвакуации\. 2. В начале полета половина багажных полок как-раз около наших мест были забиты огромными чемоданами сотрудников компании - поскольку была разрешена только ручная кладь (все что более 10 кг летит отдельным рейсом мчс), ее естественно у всех было очень много - из-за сумок сотрудников тут же возник конфликт, 3. стюардесса при этом вела себя крайне по хамски. Видимо в последний рейс очень хотелось протащить побольше какого-то египетского хлама на продажу. 4. \Пледы только детям\ 5. ЕДА!!!! С женой потом смеялись весь полет, это просто нечто. Дали 2 булочки и банку паштета :) Такого просто никогда не видели ))) Три года назад ездили отдыхать в тот же отель, с абсолютно нормальным обслуживаем в самолете, цена тура в $ была примерно на 10-15% ниже чем сейчас, т.е. инфляция 100% покрыта и это просто жадность перевозчика возведенная в абсолют. При посадке было много шуток вроде \две банки паштета этому пилоту\ и т.д. Может быть, если бы не соседи, вскакивающие за своим барахлом при посадке тетки и прочие стандартные радости от соотечественников, могли бы забить. Но все в месте превратилось в ад :)
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели из Риммини в Домодедово 14.11.2015г. Никаких негативных эмоций. Персонал-доброжелательный и внимательный. Самолет - стандартный. Вылет задержали на 1 час.Это - мелочь, если учесть, что другие туристы, путешествующие с нами по Италии, вылетели из Риммини в этот день с задержкой в 10 часов (компания ВИМ-АВИА). Огромное спасибо экипажу.
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летели из Мск в Анталию и обратно в ноябре 2015. Огромное спасибо бортпроводникам и экипажу- профессионалы. Питание не айс, но с учетом обстановки в мире, на это не обращали внимание... С голоду за три часа не умерли))) Главное - это взлет и посадка. которые совершенно не чувствовались, хотя возвращались в сильную метель и порывистый ветер. Просто браво!
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Летела 08.10.2015 года из Екатеринбурга до Благовещенска и обратно. Лететь 6,5 часовв в одну сторону. Выбрала УА потому, что это единственная компания с прямым рейсом до Благовещенска и относительно недорого стоил билет (13 т.р. в одну сторону). Я прочитала инфу о компании на сайте и, в общем, решилась на покупку билета (летела второй раз в жизни). За недели 2 до вылета решила почитать отзывы о компании (хотя стоило, наверное, это сделать ещё до покупки билета). Очень много было негативных отзывов: задержки рейса, плохой сервис и прочее... Всё остальное время до вылета я переживала по поводу того, как пройдет мой полет. В аэропорт я приехала за 5 часов до вылета, т.к. сама из Челябинска. За всё время ожидания ни разу не было объявлено о задержках рейсов этой авиакомпании. Зато очень много было задержано рейсов других авиакомпаний. Посадка началась во время, без всяких проблем, но в самолете мы просидели минут 30, пока экипаж готовился к вылету. Вежливые бортпроводники, после взлета раздали напитки (3 вида сока и вода). Через некоторое время нас покормили: было на выбор 3 вида горячего (рис с рыбой, говядина с макаронами и курица (только не помню с каким гарниром)), салат и пирожное к чаю. Перед прилетом ещё раз разносили напитки. Прилетели мы с 30 минутным опозданием, т.к. вылетели позже. Обратно вылетала тоже без задержек. Кормили горячим и 3 раза разносили напитки. Только опять в самолете просидели минут 30 после того как закончилась посадка, поэтому прилетели с небольшим опозданием. В самолете, конечно, тесновато, но из-за того что цена на билет не такая высокая как у других компаний и рейс прямой, я считаю что это не такой большой минус. В общем, впечатление самое положительное! P.S. Отдельное спасибо экипажу самолета за мягкую посадку в ЕКБ, даже не почувствовала как шасси коснулись взлетной полосы!
9 лет 5 месяцев назад, Николай: Отзыв от Николай
Летели с женой этой авиакомпанией 13.11.2015. Рейс Домодедово-Самара. По расписанию должен был вылететь в 18.10, сначала на табло высветилось задержан до 20.00, затем \в 21.00 будет информация....\, затем \в 22.00 будет информация...\. Примерно в 21.20 подходил к представителю авиакомпании на мой вопрос \сколько это будет продолжатся и собираетесь ли вы нас кормить\ он ответил \ в 22.00 будет информация и если все совсем плохо то мол накормят\, думаю ну ладно. В 22.00 высвечивается \в 22.50 будет информация\. Мое терпение лопнуло и я пошел разбираться на стойки регистрации. автобус, в автобусе при открытых дверях и температуре примерно 0 гр. мы простояли еще минут 15. И где-то в 23.30!!! мы взлетели. Пилот сказал что причина задержки- замена неисправного борта(в связи с недавними событиями с самолетом Когалымавиа, это как-то уверенности не прибавило). Самолет Airbus A321 был конечно потрепанный( по-моему мнению в сравнении в Airbus A320 авиакампании Air Arabia). Пилот и стюардессы конечно извинились за задержку, напоили водой, по маленькому стаканчику налили)))))))))), Я надеялся хоть чаем или кофе горячим напоят. Но конечно это не улучшило впечатление о компании. В этот день у Уральских авиалиний было очень много задержек и по 30 мин и по часу. В общем бардак. Очень, очень недовольны. Больше этой авиакомпанией не полетим.
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Неоднозначные отзывы о работе напрямую зависят от выполнения своих обязанностей работниками авиакомпании. Обратился в кол-центр Уральских авиалиний накануне вылета с просьбой прояснить ситуацию о аннулированных билетах Новосибирск-Москва-Новосибирск, оператор коротко- ничем помочь не могу. Через волнительный час ( летели три человека) перезвонил и оператор Ирина во всем разобралась, помогла, прояснила- оставила приятное впечетление! Вылет вовремя, пилоты работали уверенно, немного сердито и неприветливо вели себя бортпроводники, может наложилась трагедия в Египте. И обратный рейс без задержек, внятные об,явления. Немного волнений при посадке в Толмачево при сильном порывистом ветре, но командир тактично предупредил о погоде, надежным голосом, хотя самолет болтало. Я хочу сказать спасибо людям, честно работающих в рискованных условиях. Питания достаточно, на ресторан и не рассчитывали. Аэробусы 320 и 319 чистые, все аккуратно... Спасибо!
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Уральская шарага со средненьким сервисом и неоправданным тарифами. Волей случая пришлось лететь с ними из Новосибирска в Минеральные воды.Раньше летал с S7. Но сейчас у S7 длительная стыковка в Москве,поэтому выбор пал на УА. Минимальный тариф оказался дороже S7, но сервис в полете хуже.Питание скромненькое,напитки предлагали всего 1 раз, равно как и чай. Сливок и лимона не было.Сок из разряда порошковых. Задержанный на 45 мин. рейс из Москвы в Минводы.Интересно то,что глава Уральских г-н Скуратов в интервью позволяет себе нелестно отзываться об их бывшем конкурента -ТРАНСАЭРО. Якобы давно надо было банкротить их, а не ждать.Очень неприятный тип этот Скуратов. Конечно,раньше с их сервисом и тарифами сложно было тягаться с Трансаэро. А теперь подняли головенку.
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Просидели в Аэропорту Домодедово 2.5 часа. Рейс задерживали по причинам \метеоусловий\ хотя в аэропорту прилёта была хорошая погода. В Домодедово самолет был подан давно, но ближе к посадке началась суета возле самолета. Техники собрали консилиум, и ковырялись сначала в двигателе, а потом в передней части самолета. Долбанные сотрудники авиакомпании (2 молодых клоуна , обозначающие себя , якобы \представители официальные), толком ничего не поясняли и говорили что мол всё хорошо. Воду давали - но не в этом суть. Никто ничего не знает! Никто не информирован! Полное расп.....тво!!! В итоге часть пассажиров полетела, но а мы в составе 5 чел. поставили отметку об отказе от полёта и купили билет аэрофлота на позднее время. Больше не полечу ни за какие деньги. Отношение авиакомпании к пассажирам скотское!!! Ставлю неуд.!
9 лет 5 месяцев назад, Кирилл: Отзыв от Кирилл
Как летал самолет Уральских авиалиний с задержкой из Домодедово на 30-40 мтнут, так и летает, уже года 3 ничего не меняется... При этом не понятен сервис в аэропорту Кольцово- родном для них. При пустующих 5-6 телетрапах, самолет останавливается у неработающего и людей зимой высаживают в автобус... Для кого тогда эти телетрапы...??
9 лет 5 месяцев назад, Александра: Отзыв от Александра
Здравствуйте! В начале ноября отправляли ребенка (11 лет)из Дубая в Екатеринбург на Уральских Авиалиниях. Оформили услугу \Несопровождаемый ребенок\, так как перелет она совершала самостоятельно. От лица нашей семьи хотели бы выразить благодарность сотруднику авиакомпании \Уральские Авиалинии\ Алексею! Алексей радушно встретил нас в аэропорту, когда мы провожали дочь, и помог ей очень комфортно совершить перелет!!! Мы еще никогда не сталкивались со столь добрым и отзывчивым сотрудником! Алексей очень профессионально повел себя в нашей ситуации! Он все объяснил, рассказал, полностью донес информацию. Более того, перелет, благодаря Алексею, наша дочь перенесла очень комфортно! Желаем Алексею всех благ!!!! Побольше бы таких людей! СПАСИБО!
9 лет 5 месяцев назад, Сергей: Отзыв от Сергей
Летали с этой авиакомпанией чартерными рейсами из Уфы в Шарм в октябре - ноябре 2015 г. Оба раза попались Эрбасы А321 со сроком эксплуатации 17.5 и 17.8 лет. Внутри самолеты выглядят неплохо, все работает. Пилоты профессионалы - взлет и посадка в штатном режиме, правда метеоусловия были комфортные. Брали с собой в полет GPS-навигатор - очень здорово и информативно, устойчиво работает правда только возле иллюминатора. Приятно удивили 3 туалета в заднем отсеке. Также понравилось бортпитание. После запрета приема на борт питания в Шарме, авиакомпания предложила наше из Ебурга. И оно ни в чем не уступало, салат из квашеной капусты вообще был супер. Сидели в процессе полета и немного \изучали\ содержимое из Duty Free, бортпроводники вначале возмущались, но убедившись в благонадежности компании, немного дали свободы. Спасибо за понимание. Решили, что с Уральскими авиалиниями летать можно.
9 лет 5 месяцев назад, Алиса: Отзыв от Алиса
Летала этой авиакомпанией летом 2014, отзыв написать забыла. Считаю, что авиакомпания достойна положительного мнения! Был мой первый полет :)) Летели в Эйбасе, не помню каком, кажется, А321. СПб - Барселона - СПб. Салон нормальный, самолёт выглядит новым. Пилоты молодцы, мягкий взлёт и посадка туда и обратно. Вежливые стюардессы. На питание даже внимание не обратила. Турбулентности не было ни туда, ни обратно. Пилот рассказывал, над какими странами летаем. Рейс задержали всего на час в Питере. В Испании не было задержки. Однако!!! Расстояние между креслами реально ужас. В жизни ещё летала на суперджете в аэрофлоте, у них конечно салон попросторнне будет.
9 лет 5 месяцев назад, Гость: Отзыв от Гость
Добрый день. Приобретала авиабилеты компании Уральские Авиалинии на 23.12 на 2 взрослых пассажиров и 2-х младенцев по маршруту СПб-ОМСК-СПб. После покупки билетов нам дважды меняли время вылета по обоим рейсам. А еще позже я получила смс уведомление об отмене рейса СПб-Омск, сотрудники компании причину не объясняют и предлагают только вынужденный возврат, причем оформить возврат на первую часть поездки по отмененному рейсу они могут только после завершения полета по обратному билету, после 8.01.2016 года. Либо вернуть средства в течении 20 банковских дней по всему перелету СПб-Омск-СПб, без компенсации на приобретение других авиабилетов. Чтобы получить всю подробную информацию у меня ушли сутки. Большинство операторов ( 3 из 4) оказалось полностью некомпетентны в решении вопроса. Итог: отсутствие билетов и денежных средств. Рейс отменили по неизвестным не объяснимым причинам. Единственное что предложили это улететь на 4 дня позже с пересадками в Москве.
9 лет 5 месяцев назад, Роман: Отзыв от Роман
Летели из Домодедово в Сочи 7ноября.Самолёт ЭйрБас А321 ему 16лет и судя под сидениями и эллюминаторам эксплуатировался довольно плотно.Стюардессы и стюарды довольно приветливы и обходительны.Порадовал отношением к детям один стюард,не помню как звали,принёс планшет и показывал детям как в реальном времени прямо над нами попутно летели два самолёта.Капитан ВС так же обращал внимание пассажиров на самолёты пролетавшие рядом.Так как в салоне людей было крайне мало,была возможность свободно перемещаться по салону и занимать любые свободные места,члены экипажа на это ничего не говорили.В полёте предложили питьё сок,чай и смешной бутерброд,но всё же предложили))Так же Порадовал подарок для детей,две мои дочки были очень рады,подарку ...В целом осталось хорошее впечатление о полёте плавный взлёт спокойный полёт без особых резких разворотов и очень плавная пасадка командир молодец,если б и состояние самолёта было бы лучше то оценка была бы максимальной,а так только 4.Да и не понятна ценовая политика компании цена на билеты была не высока,но и не ниже определённого уровня в плоть до вылета,а по факту летело человек 35-40 неужели компании выгодно гонять пустой самолёт ,почему не снизить цену хотя бы за 12часов до вылета, до уровня, той же Победы и распродать места...читал много отрицательных отзывов относительно задержек,видимо нам повезло,сели в самолёт в 13.55 в 14.20уже были на рулёжке взлетели в 14.35 и приземлились на удивление минута в минуту ,по расписанию в 16.35.рейс U277
9 лет 5 месяцев назад, ольга: Отзыв от ольга
Моя оценка компании уральские авиалинии - жирная двойка. Сидим в аюропорту уже шестой час. Рейс 153 Москва-мин.воды сначала задерживали на 5 часов, теперь еще продлили на час. Это просто возмутительно! Вместо того, чтобы представителю компании оповестить пассажиров или хотя бы выйти к пассажирам - пришлось по всему аэропорту Домодедово бегать и искать его. Отношение представителей компании если сказать хамское - это просто ничего не сказать! Безобразное! Более данной компанией летать не буду и другим не посоветую! Вопрос - почему разрешают работать на рынке авиаперевозок таким недопросовестным компаниям?! Даже положенные прохладительные напитки в связи с задержкой рейса пришлось вы-пра-ши-вать!
Страницы